Моя аптечка
10:44 2 Декабря 2021
Ирина Гореликова спрашивает:
Можно ли приминать табекс вместе с препаратами для снижения давления ( лизиноприл и индап) ?
  • Ответ 03:59 2 Декабря 2021
    Табекс может снижать терапевтический эффект препаратов от давления, поэтому следует консультироваться с врачом.
  • Показать все ответы
02:35 30 Ноября 2021
Пользователь спрашивает:
Приветствую, может ли физическое лицо либо организация прислать в РБ Долипран 1000 французского производителя?
  • Ответ 10:13 30 Ноября 2021
    С белорусской стороны проблем с пересылкой не будет, все остальное в соответствии с закондательством Франции.
  • Показать все ответы
02:47 28 Ноября 2021
Мария спрашивает:
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему Пульмовент Комби отпускается без рецепта, а Пульмовент по рецепту? С чем это связано?
04:56 26 Ноября 2021
Пользователь спрашивает:
Подскажите пожалуйста можно ли принимать неуробекс вместе с глицином детям(6 лет, моторный тик)
  • Ответ 09:50 29 Ноября 2021
    Прямых противопоказаний к совместному приему нет, но любой совместный прием следует согласовывать с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
10:58 23 Ноября 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Можно ли отправить почтой из другой страны в Беларусь препарат Метилпреднизолон 1000 мг (или 500 мг) для внутривенного введения при наличии российского рецепта, а затем отправить его вместе с рецептом в Россию? В России этого препарата уже больше года нет в больницах и аптеках в такой форме выпуска, в Беларуси тоже, а человеку он жизненно необходим
  • Ответ 10:31 24 Ноября 2021
    Мы не видим препятствий к пересылке в частном порядке с белорусской и российской сторон. Рецепт для пересылки не требуется.
  • Показать все ответы
12:26 21 Ноября 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда в продажу поступят инъекции Омнадрена 250? И возможно ли данный препарат отправлять почтой из России к нам?
  • Ответ 11:02 22 Ноября 2021
    По свежим ожиданиям поставка будет до конца месяца, плюс две недели на контроль качества. По пересылке у нас нет однозначного ответа. Рекомендуем проконсультироваться с таможней. С одной стороны препарат не является ни наркотиком, ни психотропом, ни сильнодействующим и в перечнях запрещенных к пересечению не значится, но при этом входит в список препаратов с анаболической активностью. На конкретный вопрос в ГТК мы получили ответ без конкретики, содержащий только ссылки на правовые акты, некоторые из которых сложно поддаются трактовке.
  • Показать все ответы
01:40 18 Ноября 2021
055-055@mail.ru спрашивает:
Здравствуйте! Купила в Минске в аптеке механический танометр. Когда продавец открыла коробку на гарантийном талоне был прикреплен старый чек. Продавец меня заверила,что танометр рабочий и что бракованные аптека назад не принимает,а этот покупаль возле кассы раздумал покупать,поэтому чек и остался.Cкажите,такое возможно? Купить и сразу вернуть?
  • Ответ 03:49 18 Ноября 2021
    Передача денег и пробивание чека - это факт совершения сделки. После совершения сделки тонометр надлежащего качества возврату и обмену подлежать не должен. Мы не знаем всех ньюансов ситуации, возможно провизор пробила чек до передачи денег, но ситуация выглядит странной.
  • 055-055@mail.ru спрашивает:
    Благодарю,за ответ. Но есть ещё вопрос,этот танометр показывает при первом измерении 160 110 а при втором 145 90 это норма разбежки для механического танометра?
  • Ответ 10:21 19 Ноября 2021
    Нет. Это не норма. Но возможно проблема не в тонометре, а в ошибках использования при измерении. Механические тонометры достаточно надежны. Можно обратиться к врачу, который объяснит, как правильно измерять, чтобы получить достоверный результат.
  • 055-055@mail.ru спрашивает:
    Здравствуйте ещё раз! Проверила это тометр с показаниями других тонометров и даже врач в поликлинике измерила давление и свои и моим,разбежки в 20-25 делений.Значит тометр врёт.Хотелось бы узнать ,как я могу написать претензию на аптеку,которая продала мне неисправный тонометр, который впридачу был ещё и со старым чеком. Из-за бракованного тонометра мне пришлось пить двойную дозу таблет и в итоге я посадила сердце,так есть огромная разница,что значит давление 140 и 160,как показывал тонометр. И может ли аптека в данном случае мне отказать в возврате им тонометра?
  • Ответ 11:19 22 Ноября 2021
    Вы обращаетесь в аптеку и пишите претензию в произвольной форме на имя заведующей с подробным описанием брака и с требованием возврата денежных средств или обмена. Аптека заберет тонометр и передаст поставщику для проверки качества. Если поставщик признает проблему Вам вернут деньги или обменяют товар. Если спор не разрешится на данном этапе, Вы можете потребовать проведения независимой экспертизы за счет продавца (поставщика) или провести ее за свой счет. В конечном итоге расходы на независимую экспертизу лягут на неправую сторону в споре.
  • Показать все ответы
01:40 15 Ноября 2021
Ольга спрашивает:
Здравствуйте. Ребенку 12 лет. Пубертатный период. Плюс нагрузка в школе. Сильно колбасит . Хочу подавать какие-то микроэлементы, витамины. Читала, что хорошо помогает Мерсил невро в таких случаях. Но в инструкции в интернете ничего такого не написано. Возможно не полная инструкция. Можно ли нам их принимать и в какой дозе?
  • Ответ 04:15 15 Ноября 2021
    Способ применения: для детей с 3 до 11 лет – не более 1 капсулы, с 11 до18 лет – не более 2 капсул в день, а также взрослым – не более 3 капсул в сутки, после еды, запивая небольшим количеством воды. Перед применением рекомендуется проконсультироваться с врачом. Ссылка.
  • Показать все ответы
02:48 13 Ноября 2021
Наталья спрашивает:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, появится ли в ближайшее время препарат ГЕКСАМИДИН? И возможно ли его покупка в белорусских аптеках с российским рецептом?
09:34 10 Ноября 2021
Юлия спрашивает:
Не будет ли в ближайшем будущем проблем с поставками препарата Летирам?
  • Ответ 03:24 11 Ноября 2021
    Нет. Производитель информирует что с препаратом нет абсолютно никаких проблем. Запасы достаточны.
  • Показать все ответы
10:35 9 Ноября 2021
Аня спрашивает:
Будут ли проблемы если физ лицо провезет с Украины таблетки Визанна в Минск?
04:12 8 Ноября 2021
sergei спрашивает:
здравствуйте. подскажите купили электронный термометр, а он показывает неправильную температуру . можно ли вернуть его. в аптеке не забрали ссылаясь что нету чека
  • Ответ 04:41 8 Ноября 2021
    Электронные термометры надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Если Вы уверены, что товар ненадлежащего качества, Вы можете обратиться с претензией или в аптеку, или в сервисный центр. Аптека при этом, с большой вероятностью, не сможет на месте проверить качество товара и передаст его для проверки поставщику или производителю. По результатам проверки качества, если брак подтвердится, Вам вернут деньги или обменяют товар. Если спор не разрешится на данном этапе, потребуется проведение независимой экспертизы, конечные расходы на которую понесет неправая в споре сторона. Факт приобретения в соответствии с Законом о защите прав потребителя можно подтвердить не только чеком, но и другим способом. Могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской упаковки, на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у этого продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у этого продавца.
  • Показать все ответы
12:51 5 Ноября 2021
марина спрашивает:
у меня декарства гентамицин и мономицин в подросковом возрасте дали резкое ухудшение слуха. это было 30 лет назад. сейчас мне врач выписал азитромицин. это препарат той же самой группы?? он тоже может повлиять на остатки слуха??
  • Ответ 04:14 5 Ноября 2021
    Гентамицин и мономицин относятся к аминогликозидам, ототоксический эффект которых хорошо изучен и описан. Азитромицин относится к другой группе препаратов, макролидам. У данного препарата в инструкции также можно найти потенциальную ототоксичность, но вероятность данного побочного эффекта у азитромицина значительно ниже, обычно связывается с высокими дозами и длительными курсами, возможное ухудшение слуха при примененении азитромицина считается обратимым. В научных источниках существуют единичные сообщения о случаях возможного необратымого ухудшения слуха, поэтому мы в любом случае рекомендуем обсудить данный вопрос с лечащим врачом, который сможет оценить потенциальные риски, но в целом препарат значительно более безопасен по данному вопросу, если сравнивать с аминогликозидами.
  • Показать все ответы
04:52 4 Ноября 2021
Елена спрашивает:
есть ли в аптеках препараты для лечения угревой сыпи с действующим веществом адапален?
10:36 31 Октября 2021
Юлия спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли принимать Омега три форте ребёнку 12 лет весом 47-48кг по одной капсуле в день, у ребёнка миопия средней степени (+астигматика)?
  • Ответ 11:18 1 Ноября 2021
    В соответствии с инструкцией данный БАД применяется у взрослых. Мы не можем рекомендовать принимать данную добавку детям. Этот вопрос лучше согласовывать с лечащим врачом.
  • Пользователь спрашивает:
    добрый день!детям с 7 лет можно принимать Омега-3 норвежская капс.43,5г N30 Фьорд.
  • Ответ 09:35 2 Ноября 2021
    Спасбио за дополнение.
  • Светлана спрашивает:
    Ещё доппельгерц омега -3 киндер с 7 лет,бад.
  • Ответ 09:55 3 Ноября 2021
    Спасибо за уточнение.
  • Показать все ответы
12:57 31 Октября 2021
Ирина Бел спрашивает:
Добрый день! Почему цены в аптеках зачастую не совпадают с аптечными. Например, сегодня покупала офтан катахром в аптеке № 6 по ул. Могилевская, 31. Цена на сайте указана 9,17. Обновлено вчера. В реальности аптечная цена 12,18. На мой вопрос продавец отправила меня к вам, tabletka.by.
  • Ответ 10:59 1 Ноября 2021
    В данном случае ситуация похожа на естественную убыль. Дело в том, что аптека не присылала обновления в воскресенье. Последнее обновление по аптеке было в субботу 30-го в 20:24:55. По выгрузке значилась цена 9,17. Следующее обновление уже сегодня в понедельник 1 ноября в 10:21:43. Сейчас аптекой выгружена цена 12,18. Т.е. вероятно препарат был приобретен в данном интервале, до Вашего прихода. Для избежания подобных ситуаций, мы настоятельно рекомендуем проверять наличие и цену звонком, особенно для препаратов с высокой оборачиваемостью и препаратов в первых рядах рейтинга лучших цен. Более подробная информация по данному вопросу есть в разделе Информация/Помощь и Пользовательском соглашении.
  • Показать все ответы
06:31 31 Октября 2021
Пётр спрашивает:
Можно ли принимать таблетки бисопролол одновременно с капсулами омепрозол
  • Ответ 11:40 1 Ноября 2021
    Прямых противопоказаний к совместному приему нет, но любой совместный прием следует согласовывать с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
09:56 30 Октября 2021
Ольга спрашивает:
Здравствуйте! Выписали уколы мегасеф, можно ли их принимать вместе с жаропонижающими ( ибуклин, парацетомол), и в каком промежутке колоть уколы?
  • Ответ 09:10 1 Ноября 2021
    Прямых противопоказаний нет, но любой совместный прием следует согласовывать с врачом. Требования разводить прием во времени также нет. Но если есть возможность, лучше это делать.
  • Показать все ответы
08:33 29 Октября 2021
Алина спрашивает:
Здравствуйте, подскажите,по какой причине пропал Акнекутан?
  • Ответ 09:54 29 Октября 2021
    Партия была забракована.
  • Алина спрашивает:
    Подскажите, а в чем заключался брак? Я принимала этот препарат почти год,все ли с ним было нормально? Или может что-то выявили?
  • Ответ 10:03 29 Октября 2021
    Если не изменяет память, там была опечатка в инструкции.
  • Алина спрашивает:
    Спасибо,но хотелось бы получить точный ответ.
  • Ответ 10:30 29 Октября 2021
    Да, проблема была с текстом инструкции.
  • Показать все ответы
03:56 27 Октября 2021
vlad lesh спрашивает:
Врач диагностировал себорейный дерматит, прописал крем с кетоконазолом, но его нет в аптеках, можно ли использовать шампунь с кетоконазолом как крем?
  • Ответ 09:49 27 Октября 2021
    Нет. Шампунь использовать как крем нельзя. Следует проконсультироваться с врачом на предмет замены.
  • Полина спрашивает:
    вбейте в поиске Кетоконазол серия 03 , это наружный крем 75 мл
  • Ответ 11:55 27 Октября 2021
    Спасибо за информацию, но данный крем присутствует не во всех региона. Если пользователь не находит его в результатах, значит в его регионе он вероятно отсутствует.
  • Показать все ответы
12:14 26 Октября 2021
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, хотим чтобы с украины нам переслали метотрексат эбеве, подскажите нужен ли украинской стороне рецепт на лекарство
  • Ответ 12:23 26 Октября 2021
    С белорусской стороны никаких документов не требуется. По украинскому законодательству у нас информации нет.
  • Показать все ответы
08:10 24 Октября 2021
Юлия спрашивает:
Здравствуйте. Почему исчез с продажи Нозосепт? И когда появится в Минске?
  • Ответ 10:46 25 Октября 2021
    Нозосепта больше не будет. Схожим средством является Аргентокеа. Согласуйте замену с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
02:23 20 Октября 2021
Ольга спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, почему Рисполепт раствор, 30 мл, в аптеках Беларуси стоит в 10 раз дороже, чем в РФ? И почему нет в продаже его в таблетках? Когда можно ожидать?
  • Ответ 03:39 20 Октября 2021
    Абсолютно достоверно сказать не можем, но, с большой вероятностью, низкая цена в РФ обусловлена присутствием препарата в перечне ЖНВЛП и как следствие регулированием предельной цены на него. По таблеткам производитель информирует, что в связи с большим числом дешевых аналогов, по стране не формируется заявка достаточного для отгрузки объема.
  • Анна спрашивает:
    не подходит для лечения белорусский рисполепт? куда пропал импортный препарат в таблетках и когда он появится? благодарю
  • Ответ 10:23 21 Октября 2021
    Ответ дан выше: производитель информирует, что в связи с большим числом дешевых аналогов, по стране не формируется заявка достаточного для отгрузки объема.
  • Показать все ответы
03:53 18 Октября 2021
Пользователь спрашивает:
Почему разнятся цены на сайте и в аптеке (г.Витебск, ул.Максима Горького 36-67)? За несколько месяцев покупали многое из-за ассортимента, ни разу фактическая цена не совпадала с сайтом
  • Ответ 04:43 18 Октября 2021
    Абстрактно мы ничего сказать не можем. Нужно разбираться в конкретных расхождениях. Укажите несоответствия, даты, мы изучим историю обновлений и при необходимости свяжемся с аптекой.
  • Пользователь спрашивает:
    Последнее, что покупали 04.10.2021 Гравитус (на сайте цена стояла 11,31 руб., она и сейчас такая же), по чеку - 11,91 руб. Весь ассортимент разнится в пределах 5-10% (в аптеке дороже).
  • Ответ 10:25 27 Октября 2021
    Проблема с данной аптекой в следующем. По нескольким аптекам Витебское РУП Фармация в одностороннем порядке приняло решение выгружать цены с учетом скидки по интернет-бронированию. Т.е. данная цена актуальна при интернет-бронировании. Также если Вы придете в аптеку и спросите препарат по указанной цене, работник аптеки обязан при Вас оформить Вам интернет-броинрование и отпустить препарат со скидкой. Мы проинформировали Витебское РУП Фармация о недопустимости размещения подобных цен, т.к. это вводит в заблуждение пользователей. Ответ на данный момент не получен. Вы также можете написать аналогичную претензию в адрес Витебского РУП Фармация.
  • Показать все ответы
10:36 15 Октября 2021
Anna спрашивает:
подлежит ли замене в аптеке спрей с неисправным распылителем ?
  • Ответ 11:02 15 Октября 2021
    Как указано ниже, если дефект подтверждается, обмен или возврат как товара ненадлежащего качества, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
  • Показать все ответы
09:57 15 Октября 2021
Anna спрашивает:
подлежит ли замене в аптеке спрей с неисправным распылителем ?
  • Ответ 10:32 15 Октября 2021
    В случае обнаружения потребителем скрытого недостатка в первичной упаковке лекарственного препарата для ингаляционного, местного или наружного применения в виде аэрозоля или спрея потребитель может обратиться в аптеку с документом, подтверждающим приобретение данного лекарственного препарата в аптеке. Аптека проводит оценку выявленного скрытого недостатка в соответствии с СОП о претензиях по качеству лекарственных препаратов (работа с рекламациями) в целях подтверждения выявленного недостатка и принимает меры в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей.
  • Показать все ответы
12:15 14 Октября 2021
Пользователь спрашивает:
Аспикард таблетки покрытые оболочкой 75мг N50 Без рецепта О Борисовский ЗМП, Беларусь Ацетилсалициловая кислота Уточняйте наличие, цену и режим работы звонком в аптеку! Ц О препарате И Инструкция Открыты сейчас Q Льготный отпуск 0 Бронь Q Доставка Поиск по результатам Q =. Цене v •= fa Аптека Адрес Телефон Цены Добрыя Леки Аптека N27 ЗАО Медфарм Обновлено в 10:55 Климовичи, пер. Революционный, 11А • Открыто fffl моб. 5355757 Забронировать 2.49 р. 20 упаковок Информация с сайта. В аптеке заявили что нет в наличии. В наличии только по 30 таблеток. Купил. В других аптеках есть.
  • Ответ 05:04 14 Октября 2021
    Последнее обновление с такими данными было в 10.50, с 11.50 препарат уже отсутствует. Вероятна естественная убыль. Уточняем ситуацию у аптеки.
  • Показать все ответы
08:25 12 Октября 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то сделать чтоб цены и наличие по мед.изделиям указывались правильно? Например, по г.Витебску Корректор осанки цена 16.18 в мед.магазине на Фрунзе, 34. Обновление стоит август, но там вообще говорят, что таких цен не было года 3, сейчас цена 29 р. с копейками. Компрессионные гольфы показывает наличие разных размеров на ул. Чкалова, 30, пом. 3 аптека ВитВар, обновление свежее. Они говорят у них нет компрессионных гольфов =
  • Ответ 11:39 12 Октября 2021
    Мы связались с обоими торговыми объектами, оба подтвердили наличие. Корректоры есть по 16.18 на Фрунзе, 34. При этом специалист информировала, что их часто путают с Медпростором, который располагается рядом и имеет другой ассортимент. Витвар на Чкалова 30 также подтвердил наличие компрессионных гольфов на остатке в количестве 4 упаковок. Размеры и компрессию можете уточнить по телефону.
  • Алена спрашивает:
    Спасибо, я 100% уверена, что была в мед.магазине Польза, спрашивала корректор осанки. Интересно, предусмотрена ли какая-то ответственность за предоставление ложных сведений о наличии и цене...
  • Ответ 03:23 12 Октября 2021
    Попробуйте свяжитесь с магазином по телефону и сошлитесь на нас. Мы, как сервис, постоянно работаем с аптеками и магазинами медтехники на предмет точности, полноты данных и своевременности обновлений, но при этом не можем гарантировать абсолютного совпадения каждой из десятков миллионов строк, которые обрабатываются ежедневно. Поэтому мы настоятельно рекомендуем проверять наличие и цену звонком. Дополнительная информация по данному вопросу есть в Пользовательском соглашении и в разделе Информация/Помощь.
  • Показать все ответы
09:10 8 Октября 2021
Наталия спрашивает:
Здравствуйте, мать пенсионерка покупала в аптеке тест-полоски в глюкометр bionime GM550. Взяла прибор с собой, показать провизору, на основании чего ей продали тест-полоски GS100. Приехав домой, она не смогла измерить, выдавало ошибку ( т.к. разобравшись эти полоски не подходят к данному глюкометру). Но коробка вскрыта, может ли она как-то вернуть деньги?
  • Ответ 03:09 11 Октября 2021
    Просто в лоб возврату не подлежит. Здесь можно выставлять аптеке претензию, что сделка совершена под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение. Это может быть основанием для признания сделки недействительной. Многие аптеки сейчас ведут аудио или видеосъемку, что позволяет предметно разобрать сложившуюся ситуацию. Если аптека не признает Ваши доводы обоснованными, то можно пытаться решить проблему через суд. Также, в качестве альтернативного совета, можем порекомендовать Вам приобрести соответствующий глюкометр. Компании-производители глюкометров получают основную прибыль от реализации именно тест-полосок и с целью привлечения потребителя продают сами приборы за символическую цену. Так прибор GM 100 во многих аптеках сейчас есть по цене ниже 5 рублей. Это позволит Вам иметь несколько приборов и в случае дефицита полосок к одному прибору использовать другой.
  • Показать все ответы
03:03 6 Октября 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста аналог препарату ГИНАЛГИН
  • Ответ 04:43 6 Октября 2021
    Полных аналогов препарат в РБ не имеет.
  • Елена спрашивает:
    Скажите, пожалуйста, а частичные? Мне подходила группа антибиотика, входящего в состав.
  • Ответ 11:02 7 Октября 2021
    Гиналгин относится к группе Производные имидазола в комбинации. В данном случае речь идет о комбинации метронидазола с хлорхинальдолом. В этой же группе препараты комбинации метронидазола с миконазолом (ссылка) и комбинации метронидазола с хлорамфениколом и нистатином (ссылка). При этом перечисленные комбинации не являются полными аналогами Гиналгина и замена возможна по согласованию с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
07:12 6 Октября 2021
Иван Седлавский спрашивает:
Можно ли купить омнадрен в Польше и провезти в Беларусь?
  • Ответ 11:55 6 Октября 2021
    По омнадрену у нас нет однозначного ответа. Рекомендуем проконсультироваться с таможней. С одной стороны препарат не является ни наркотиком, ни психотропом, ни сильнодействующим и в перечнях запрещенных к пересечению не значится, но при этом входит в список препаратов с анаболической активностью. На конкретный вопрос в ГТК мы получили ответ без конкретики, содержащий только ссылки на правовые акты, некоторые из которых сложно поддаются трактовке.
  • Показать все ответы
10:28 5 Октября 2021
Пользователь спрашивает:
здравствуйте, может ли физ.лицо из россии переслать в беларусь пачку омнадрен 250 с условием того, что у получателя есь рецепт ровно на эту пачку и к посылке будет приложена заверенная врачом ксерокопия рецепта и чек покупки из аптеки? какие еще должны быть приложения?
  • Ответ 11:46 6 Октября 2021
    По омнадрену у нас нет однозначного ответа. Рекомендуем проконсультироваться с таможней. С одной стороны препарат не является ни наркотиком, ни психотропом, ни сильнодействующим и в перечнях запрещенных к пересечению не значится, но при этом входит в список препаратов с анаболической активностью. На конкретный вопрос в ГТК мы получили ответ без конкретики, содержащий только ссылки на правовые акты, некоторые из которых сложно поддаются трактовке.
  • Показать все ответы
03:03 5 Октября 2021
Елена спрашивает:
Подскажите пожалуйста, какой лецитин можно давать детям? И можно ли прини дать лецитин форте ребенку 3 лет, через день?
  • Ответ 03:16 5 Октября 2021
    Основные биодобавки с лецитином присутствующие в продаже в аптеках на данный момент показаны взрослым или детям с 14 лет. Целесообразность приема лецитина детьми лучше согласовывать с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
01:51 5 Октября 2021
Иван Седлавский спрашивает:
Возможно ли провести омнадрен из Польши?
  • Ответ 12:58 8 Октября 2021
    По омнадрену у нас нет однозначного ответа. Рекомендуем проконсультироваться с таможней. С одной стороны препарат не является ни наркотиком, ни психотропом, ни сильнодействующим и в перечнях запрещенных к пересечению не значится, но при этом входит в список препаратов с анаболической активностью. На конкретный вопрос в ГТК мы получили ответ без конкретики, содержащий только ссылки на правовые акты, некоторые из которых сложно поддаются трактовке.
  • Показать все ответы
09:53 3 Октября 2021
Пользователь спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, почему Супрастин и Аллергозан с одинаковым действующим веществом разрешены с разнооо возраста? Супрастин с 2х лет , а Аллергозан с 14? Я так понимаю, что все-таки можно с 2 лет?
  • Ответ 12:04 4 Октября 2021
    Препараты следует принимать в соответствии с инструкцией. Мы не можем Вам рекомендовать принимать Аллергозан с двух лет. Точные причины расхождения нам неизвестны, но с большой вероятностью они связаны с тем, что один из производителей решил не проводить затратные клинические испытания по детству и ограничился возрастом 14 лет.
  • Ольга спрашивает:
    Аллергозан - таблетки,покрытые оболочкой и не предусматривающие деление. Супрастин - без оболочки и есть риска, позволяющая делить таблетку, детям до 14 лет по инструкции даётся 1 2 таблетки на прием
  • Ответ 10:52 5 Октября 2021
    Спасибо за уточнение.
  • Показать все ответы
07:00 3 Октября 2021
Пётр спрашивает:
Можно ли принимать таблетки зопиклон одновременно с бисопрололом?
  • Ответ 11:40 4 Октября 2021
    Прямых противопоказаний к совместному приему нет, но любой совместный прием следует согласовывать с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
09:08 24 Сентября 2021
Сергей спрашивает:
Почему когда в поиске вводишь витамин Д - поиск выдает витамин Е в том числе.., вчера чуть не купил, хорошо посмотрел
  • Ответ 09:55 24 Сентября 2021
    Поиск идет по всем полям, включая дополнительные, для наиболее полного охвата результатов. Вверху выдает наиболее релевантную выдачу с витаминами Д в наименовании, далее другие результаты которые совпадают по содержимому. В данном случае "витамин Е раствор для приема внутрь" имеет совпадения по слову "витамин" и "д", как сокращение предлога "для" в форме выпуска. Мы подумаем как обойти данный результат. Аналогичная проблема у нас существует по Витамину С, где есть например Витамины Д и Е производства Квадрат С ООО, где "С" в названии производителя дает совпадение по запросу "Витамин С".
  • Сергей спрашивает:
    если выбираем витамин С, то витамин Д туда не попадает, что странно; - можно сделать во вкладках выбора -точное соответствие еще. Я выбирал витамин Д и сортировку по цене и попал на Е, так не должно быть.
  • Ответ 11:04 24 Сентября 2021
    Спасибо, мы продумаем данный вопрос.
  • Показать все ответы
01:14 23 Сентября 2021
Ольга спрашивает:
Наша переписка с 13 сентября....Сегодня уже 23 сентября, а таблеток в Гомеле все нет!!!! 11:41 13 Сентября 2021 Ольга спрашивает: Добрый день! Когда появится сульфасалазин в Гомеле? По предыдущим ответам в конце прошлой неделе...уже прошел срок! А воз и ныне там? Если в Минске он не востребован (судя по поиску - в наличии), то почему не передать аптекам Гомеля!!!! По поиску - нет его вообще!!!! Сколько можно кормить завтраками????!!!!!! Ответ 01:46 13 Сентября 2021 Внимательно читайте ответы на вопросы. Давалась информация, что препарат начнет появляться в аптеках страны в конце прошлой недели. Препарат начал появляться в аптеках в конце прошлой недели (т.е. с 10 сентября). Дополнительно указывалось, что потребуется некоторое время, чтобы препарат распространился по всем регионам. Сколько времени нужно, чтоб появились таблетки с 10 сентября в Гомеле???????????????
  • Ответ 02:22 23 Сентября 2021
    Завтра начнутся отгрузки по аптекам. По мере оприходования информация будет появляться в поиске.
  • Показать все ответы
10:29 22 Сентября 2021
Елена спрашивает:
Какие трудности с поставкой сульфасалазина в Гомель? Почему его до сих пор нет?
  • Ответ 02:22 23 Сентября 2021
    Отгрузки начнутся с завтрашнего дня. По мере оприходования информация будет появляться в поиске.
  • Показать все ответы
07:13 20 Сентября 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда в аптеках Щучина вновь появится Черника-МИК и Черника с лютеином завода Минскинтеркапс? Спасибо.
09:09 17 Сентября 2021
Наталья спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите,кордипин пропал в аптеках Минска и его количество по аптекам Беларуси уменьшается,поставок нет. С чем это связано и будет ли он в продаже в Минске?если да,то когда
01:54 15 Сентября 2021
Наталья Казелло спрашивает:
Здравствуйте. Столкнулась со странной ситуацией. Глицин форте с витаминами В1 В6 В12 таблетки N60 на вашем сайте указана цена в конкретной аптеке 5,85, а по чеку они пробили 9,29 и 9,36 (2 упаковки одинаковые а цены разные). может ли цена отличаться от указанной на вашем сайте?
  • Ответ 02:06 15 Сентября 2021
    Нужно смотреть предметно, укажите аптеку.
  • Наталья Казелло спрашивает:
    https: tabletka.by pharmacies 7690 Глицин форте с витаминами В1 В6 В12 таблетки N60
  • Ответ 02:36 15 Сентября 2021
    Мы связались с аптекой, Вы приобрели российский Глицин Форте, производства Эвалар. Цены соответствуют поиску на сайте, на остатке одна упаковка по 9,29 и 4 упаковки по 9,36 (ссылка). Белорусский, на который Вы ссылаетесь, есть в наличии по указанной цене 5,85 в количестве 2 упаковки. 
  • Показать все ответы
09:07 14 Сентября 2021
Елена спрашивает:
Подскажите, мама переехала с видом на жительство 65 лет из Казахстана ,сахарный диабет 2 типа, будет ли она получать инсулин по рецепту?
  • Ответ 11:21 14 Сентября 2021
    Иностранные граждане, постоянно проживающим в Республике Беларусь или имеющим вид на жительство, национальным законодательством Республики Беларусь в части медицинского обслуживания предоставлены равные с гражданами Республики Беларусь права, если иное не определено международными договорами Республики Беларусь. Соответственно, если нет препятствующих правовых актов (а нам такие неизвестны), то обеспечение инсулином должно производиться также как обеспечиваются граждане.
  • Показать все ответы
09:21 12 Сентября 2021
Лариса спрашивает:
Когда, наконец - то, появится белорусский троксерутин? Я не могу его купить уже с июня. Обещали в августе, потом в сентябре. Уже идёт вторая декада сентября. Неужели это такое редкое действующее вещество? Конский каштан произрастает в Беларуси повсеместно.
  • Ответ 01:19 13 Сентября 2021
    По свежей информации препарата не будет минимум до января-февраля в связи с измененеием технологических методик.
  • Показать все ответы
02:15 9 Сентября 2021
Ольга спрашивает:
Добрый день, почему возникла проблема с поставкой гонотропин хорионического?
  • Ответ 03:52 9 Сентября 2021
    К сожалению, пока не удается прояснить ситуацию с гонадотропином. Овитрель есть по Минску в аптеках Лигматон. Если вопрос по какому-то другому региону, сообщите дополнительно, постараемся прояснить.
  • Показать все ответы
04:42 9 Сентября 2021
Пользователь спрашивает:
Приветствую, подскажите пожалуйста, как быть? Врач выписал ребёнку до 3 лет льготный рецепт на сироп амброксол дозировкой 30мг, в аптеке отказались выдать лекарство по данному рецепту, мотивируя это тем, что это для взрослых, однако в инструкции данного лекарственного средства, разрешается его приём у детей с 2 лет.
  • Ответ 10:19 9 Сентября 2021
    Если Вы верно описали причину отказа, то аптека в данном случае скорее не права. Надо посмотреть дополнительно, что написано в сигнатуре (какой режим дозирования обозначил врач). Не исключена ошибка врача. Оптимальным решением в данной ситуации будет попытка аптеки созвониться с врачом.
  • Показать все ответы
08:27 29 Августа 2021
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте. Хочу задать 2 вопроса. 1. Могу ли я приобрести в России препарат Пиносол (капли или спрей в нос) на сайте Озон, с тем, чтобы мне его переслали в Минск? Не будет ли проблем с пересылкой? Озон официально реализует лекарственные препараты. 2. Подскажите, есть ли у нас в продаже какая-либо мазь или крем при варикозе, в которой бы не было в составе парабенов? Например, Лиотон гель имеет в составе метилпарагидроксибензоат, пропилпарагидроксибензоат. То же самое с троксевазином. Какие есть еще варианты без парабенов?
  • Ответ 10:42 30 Августа 2021
    Проблем с пересылкой не будет. Праврвые аспекты сделки регулируются законодательством РФ, т.к. сделка заключается Вами в правовом поле данного государства. По второй части есть препараты, в составе которых парабены не заявлены, например, венолайф.
  • Показать все ответы
07:53 26 Августа 2021
Анастасия Моисеенко спрашивает:
Здравствуйте. Можно ли совмещать фенибут с препаратом новинет ?
  • Ответ 10:06 27 Августа 2021
    Прямых противопоказаний к совместному приему нет. Но в любом случае, любой совместный прием следует согласовывать с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
06:16 26 Августа 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Почему с продажи пропал Омнадрен? И когда появится в продаже он или его аналоги? Что делать если он необходим для лечения, а в Беларуси его нет. Это был единственный тестостерон гормональный препарат в Беларуси. Как теперь людям лечиться? Спасибо.
  • Ответ 12:17 27 Августа 2021
    Препарат проходил перерегистрацию, которая завершилась в мае. Сейчас препарат стоит в плане на производство в соответствии с новой регистрацией. Предварительные сроки ожидания - около 4 месяцев.
  • Показать все ответы
10:57 23 Августа 2021
Наталья спрашивает:
Скажите пожалуйста, можно ли частному лицу из Франции отправить мне почтой мазь, изготовленную во французской аптеке с составом лидокаин, ланолин и вазелин, и надо ли прилагать рецепт этой мази? Почему в Беларуси в аптеках нет порошкового лидокаина для приготовления лекарств?
  • Ответ 10:38 24 Августа 2021
    К сожалению, не владеем информацией о возможности пересылки экстемпоральных лекарственных средств. На наш субъективный взгляд проблем быть не должно, но рекомендуем проконсультироваться в таможенном комитете. По ассортиментам аптечных субстанций рекомендуем проконсультироваться с РУП Белфармация. Мы не владеем информацией о наличии в аптеках субстанций.
  • Показать все ответы
11:14 18 Августа 2021
Юлия спрашивает:
Здравствуйте! Предложите. пожалуйста. витамины для подростка. 15 лет. с повышенной умственной и физической активностью.
  • Ответ 10:21 19 Августа 2021
    С 15 лет подходит большинство обычных взрослых комплексов. Среди лекарственных средств это могут быть Супрадин, Компливит, Супервит и множество комплексов из разряда БАД. Необходимость приема специализированных комплексов (спортивных или влиящих на память) лучше согласовывать с профильным врачом.
  • Показать все ответы
07:23 17 Августа 2021
Екатерина спрашивает:
Добрый день. Могу ли я везьти через границу с Польшей препарат грандаксин для личного пользования?
  • Ответ 03:11 17 Августа 2021
    С белорусской стороны проблем нет. Препарат не значится в перечнях запрещенных к перемещению через таможенную границу в обычном порядке. В случае провоза в сторону Польши следует изучать таможенное законодательство данного государства.
  • Показать все ответы
04:21 13 Августа 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Есть рецепт на сабакомб, могут ли в аптеке продать беклосол? Выписала аллерголог для профилактики недопущения астмы в связи с полинозом? являются ли они взаимозаменяемыми?
05:07 9 Августа 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Скажите, как вообще сейчас дела с поставками Седалита-фармстандарта? Немного напрягает тот факт, что в Минске он в наличии лишь в 49 аптеках. Не исчезнет ли он внезапно, ибо тот же Литоцелл, по вашим данным, появится не раньше декабря?
  • Ответ 03:07 10 Августа 2021
    Производитель информирует, что отказов с его стороны нет. Теоретически возможны разрывы из-за несвоевременности заявок, но серьезных проблем с препаратом не планируется.
  • Показать все ответы
12:00 4 Августа 2021
XXX спрашивает:
Можно ли трибукс совмещать с метронидазолом, доксициклином, румизолом (назначенное врачом лечение)
  • Ответ 03:30 4 Августа 2021
    Противопоказания к совместному приему трибукса с указанными препаратами в инструкции не описаны, но о любом совместном приеме следует информировать врача, назначающего новые препараты к уже имеющимся.
  • Показать все ответы
09:26 3 Августа 2021
Наталья спрашивает:
Здравствуйте. Скажите пожалуйста ,можно ли узнать информацию, когда появится в продаже экворал, 25? В аптеках Белформации говорят,что экворал должны были закупить в июле 2021, вы отвечаете параллельно,что не можете связаться с производителем. Как быть? Где узнать достоверную информацию?
  • Ответ 03:21 4 Августа 2021
    Белфармация на данный момент не обещает никаких определенных сроков. Поставки отсутствуют. С предстваительством производителя связаться не удается.
  • Показать все ответы
07:08 3 Августа 2021
Валентина спрашивает:
Имеет ли право провизор фармацевт вскрывать коробку, которая имеет фунцкию защиты от вскрытия, для того, чтобы дать покупателю ознакомится с инструкцией, например?
  • Ответ 10:20 4 Августа 2021
    Вопрос четко не отрегулирован. Если вторичная упаковка подлежит делению до первичной, то препятствий к вскрытию вторичной упаковки с защитой мы не видим. На наш взгляд, обоснованные споры с потребителем могут возникнуть только в случае, если вторичная упаковка не подлежит делению до первичной, вторичная упаковка с защитой от вскрытия, а первичная (флакон) без защиты от вскрытия. Но кто будет являться правым в этом споре не беремся судить.
  • Валентина спрашивает:
    Например, упаковка но-шпы №24. В упаковке одна пластинка. Имеет фукнцию защиты от вкрытия. Покупатель хочет ознакомиться с инструкцией без покупки, имеем право вскрыть?
  • Ответ 11:23 4 Августа 2021
    Не претендуем на истину, но на наш взгляд здесь могут иметь место оба варианта на усмотрение специалиста. Вскрытие вторичной упаковки никак не повлияет на сохранности препарата и целостность первичной упаковки (блистер можно считать упаковкой с контролем вскрытия) и в рамках лояльности к потребителю провизор может вскрыть упаковку для изучения инструкции. При этом правовых актов, обязывающих провизора вскрывать вторичную упаковку (для упаковок не подлежащих делению до первичной), нет, соответственно провизор вправе отказать, тем более с официальной инструкцией можно ознакомиться на сайте Центра экспертиз. 
  • Показать все ответы
10:33 31 Июля 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Можно ли с Украины в Беларусь переслать почтой лекарство Протефлазид (в каплях)
08:14 28 Июля 2021
Константин спрашивает:
Здравствуйте.Можно ли из Польши в Беларусь отправить по почте лекарство Омнадрен 250 ?
  • Ответ 11:08 29 Июля 2021
    По омнадрену у нас нет однозначного ответа. Рекомендуем проконсультироваться с таможней. С одной стороны препарат не является ни наркотиком, ни психотропом, ни сильнодействующим и в перечнях запрещенных к пересечению не значится, но при этом входит в список препаратов с анаболической активностью.
  • Показать все ответы
10:06 26 Июля 2021
andrei спрашивает:
Когда,наконец,появится в продаже ВЕЛАФАКС,Хорватия Плива .Что с его перерегистрацией?Аналоги только сильно ухудшают самочувствие.
01:08 23 Июля 2021
Татьяна спрашивает:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда в Минске можно отдать или где продать лекарства с хорошим сроком годности? (мне не подошли и частично были отменены). В частности Миофолик и Магний Диаспорал.
  • Ответ 10:21 26 Июля 2021
    Никаких стандартных процедур для этого нет. Торговля лекарствами с рук запрещена. Вопрос безвозмездной передачи не отрегулирован.
  • Показать все ответы
06:44 22 Июля 2021
Ольга спрашивает:
Добрый вечер. Что небудь известно про Ладисан уже?
  • Ответ 09:47 23 Июля 2021
    Нет, пока никаких новостей.
  • Ольга спрашивает:
    Подскажите, а с чем связано, что нет новостей про Ладисан, они не отвечают или какая может быть причина?
  • Ответ 10:16 26 Июля 2021
    По имеющейся у нас информации, была реорганизации белорусского офиса. Мобильные телефоны и почта специалистов, с которыми был контакт по интересующим нам вопросам, не отвечают. Основной телефон офиса также не отвечает в связи с удаленкой.
  • Показать все ответы
11:38 22 Июля 2021
Евгений спрашивает:
Можно ли провозить с России в Беларусь гипоксен для личного пользования?
  • Ответ 02:41 27 Июля 2021
    С белорусской стороны препятствий к пересылке нет.
  • Наталья спрашивает:
    здравствуйте! где можно купить в Витебске,Now Foods Biotin 1000 mcg?
  • Ответ 11:13 29 Июля 2021
    Не встречается в аптеках РБ.
  • Показать все ответы
12:40 17 Июля 2021
Пользователь спрашивает:
Добрый день, подскажите - срок годности препарата до 07,2021. В аптеке утверждают, что окончанием срока годности по рекомендациям коллегии Евразийской экономической комиссии считается последний день месяца, то есть 31,07,2021. С лучшим сроком препарата нигде нет в городе, но на Вашем сайте он не отображается, а на 103.бай - отображается. Вопрос - права ли аптека, имеет ли право реализовывать препарат до последнего дня месяца по сроку годности, если имеет - то почему не отображается у Вас на сайте, благодарю за ответ
  • Ответ 11:52 19 Июля 2021
    Действительно, в соответствии с Решеним Совета ЕЭК от 03.11.2016 № 76 "Об утверждении Требований к маркировке лекарственных средств для медицинского применения и ветеринарных лекарственных средств", если производитель маркирует упаковку месяцем (а не конкретной датой), она должна означать истечение срока последним днем указанного месяца. Однако в сопроводительной документации к препарату до сих пор иногда может встречаться первое число месяца, поэтому данный вопрос лучше уточнять предметно, но в целом считается до последнего числа месяца. Относительно продажи препарата с истекающим сроком. В соответствии с постановлением Совмина 1677 (пункт 21), аптека может реализовывать препарат до даты, позволяющей потребителю употребить препарат полностью уложившись в срок годности. Т.к. режим дозирования может быть разный, а упаковку можно делить, большинство препаратов можно реализовывать близко к датам истечения срока годности. Например, если блистер 10 таблеток, а таблетки пьются 3 раза в день, то реализовать из можно и за 4 дня до истечения срока годности. По отображению данных на нашем сервисе. По соглашению, если аптека выгружает нам сроки годности, то эти данные выгружаются с точностью до даты. Здесь есть техническая загвоздка. Если аптека хранит сроки только в формате месяц/год, то при конвертации практически всегда автоматически проставляется первое число, соответственно специалисты в аптеке видят месяц/год и реализуют препарат до конца месяца, а нам выгружается автоматически с датой 01 и мы подобные данные не отображаем в поиске. Каким образом реализован данный вопрос на 103.by мы информации не имеем.
  • Пользователь спрашивает:
    В действующей редакции постановления 1677 нет пункта 21 и данного требования. Данное требование прописано в НАП.
  • Ответ 03:46 19 Июля 2021
    Спасибо за уточнение, проинформировали пользователя.
  • Показать все ответы
10:26 15 Июля 2021
Мария спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, чем обусловлен рост цены на Тирозол за 1,5 месяца в 2 раза? Еще в конце мая средняя цена по Минску за упаковку 50 мг была 12р, теперь 22-24р.
  • Ответ 10:32 16 Июля 2021
    Сейчас в продаже по Минску есть Тирозол 5мг двух партий: производства середины 2018 года по ценам от 11 до 14 рублей, и производства конца 2019 года от 13 до 18 рублей. Указанных Вами цен по 22-24 рубля на тирозол 5мг нами не обнаружено. С учетом того, что доллар в 2018 году стоил 2 рубля, разница цен вполне вкладывается в разницу курсов.
  • Мария спрашивает:
    я извиняюсь, не корректно указала дозировку, имелось ввиду упаковка 10 мг по 50 шт, а не 50 мг (такой нет вообще, хотя вы утверждаете, что промониторили цену на такую дозировку, вы наверное подумали, что я имела ввиду 5 мг). В конце мая я приобрела упаковку 10 мг по цене 9р с копейками в соседней с домом аптеке. На данный момент ценник на такую дозировку в Минске стартует от 19р и то, идет речь про остатки, т.к. написано что продают только часть упаковки. В радиусе нескольких км от моего дома ценника ниже 22р нет. То есть за 1,5 месяца цена увеличилась больше чем в два раза. Вот скрин: https: i.imgur.com WlDsLqJ.png
  • Ответ 10:49 16 Июля 2021
    Сообщите наименование аптеки и адрес, где вы приобрели Тирозол 10мг за 9 рублей, мы свяжемся и уточним что это была за цена. Мы храним ежедневную статистику минимальных, максимальных и средних цен по препаратам и на конец мая минимальная цена в аптеках по республике на данную дозировку была 15,15 рублей. На начало 2021 года минимальная цена в аптеках была 14 рублей, на начало 2020 года 12.9 рублей. Где и почему могла быть цена 9 рублей - мы не имеем представления, поэтому пока не готовы обращаться к производителю и поставщикам с вопросом, не имея фактов.
  • Показать все ответы
01:21 14 Июля 2021
Пользователь спрашивает:
Добрый день, не могу найти нигде в аптеках Киндер Биовиталь гель мы раньше его применяли с успехом. Подскажите, пожалуйста, производитель снял его с производства, или его просто не ввозят?
  • Ответ 02:37 14 Июля 2021
    Снят с производства уже более 5 лет назад.
  • Пользователь спрашивает:
    Извините за назойливость, а можно узнать информацию по поводу аналогов этого БАДа у этого же производителя, или других, так как нужен именно детский лецитин и именно из соевого белка. Спасибо.
  • Ответ 09:56 15 Июля 2021
    К сожалению, мы не располагаем исчерпывающей информацией о составах БАД.
  • Показать все ответы
06:23 9 Июля 2021
Лариса спрашивает:
Здравствуйте. Меня интересует, когда в аптеках появится Ладисан? Он ведь уже перерегистрирован, а сколько времени в среднем проходит от перерегистрации до поставки в аптеки, примерно хотя бы. Максимум сколько? Хотелось бы знать, стоит ли ждать Ладисан или лучше уже попросить у врача другой препарат
  • Ответ 01:49 13 Июля 2021
    Никаких максимальных сроков нет. Бывают случаи, что зарегистрированные и перерегистрированные препараты не появляются вовсе. Вопрос сроков в первую очередь зависит от производителя. На данный вопрос с представительством производителя нам не удается связаться.
  • Elena спрашивает:
    Тоже жду появления Ладисана. Но Хорватия в Евросоюзе. Не связано ли отсутствие препарата с санкциями?
  • Ответ 09:52 16 Августа 2021
    На данный момент никакой связи нет.
  • Показать все ответы
10:08 5 Июля 2021
Наталья спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, когда в продаже появится экворал с дозировкой 25 ?
11:33 2 Июля 2021
Ольга спрашивает:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, вы не занимаетесь заказом лекарств из других стран, а только даёте информацию? Кто занимается заказом лекарств, в данном случае интересует Ладисан, можно связаться непосредственно с теми, кто делает заказ? Очень ждём его появления у нас.
  • Ответ 11:39 2 Июля 2021
    Ладисан выпущенный производителем для рынков других стран не соответствует полностью белорусской регистрации, соответственно фактически он считается незарегистрированным и ни одно белорусское юрлицо привезти и реализовать его Вам не может. Вы можете приобрести препарат за пределами РБ в частном порядке, в том числе удаленно с доставкой в РБ, если это позволяет законодательство той страны, в юрисдикции которой заключается сделка между аптекой и Вами как физлицом.
  • Ольга спрашивает:
    Так, я не понимаю, он же есть в реестре, он появится у нас?
  • Ответ 09:44 5 Июля 2021
    Должен появиться.
  • Показать все ответы
01:26 1 Июля 2021
Екатерина спрашивает:
Добрый день. Врач выписал второй рецепт сроком действия с 05.07, могу ли я получить лекарство раньше чем обозначено в рецепте, например 2.07?
10:54 1 Июля 2021
Татьяна спрашивает:
Доброе утро. Что делать, если ребёнок 8 лет выпила 2 таблетки месакол с разницей в 2,5 часа?
  • Ответ 11:46 1 Июля 2021
    В идеале следует получить очную консультацию врача. Но с учетом того, что препарат может назначаться с 6 лет и максимальная суточная доза не превышена, на наш взгляд, допустимо просто наблюдать ребенка (особенно тщательно первые 10-12 часов). В случае возникновения тошноты, диареи, головной боли, боли в животе или других жалоб следует незамедлительно обратиться к врачу. Также обратитесь к врачу, если ребенок имеет какие-либо хронические заболевания или принимает другие препараты.
  • Показать все ответы
04:39 29 Июня 2021
Анастасия спрашивает:
Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли одновременно принимать Перфектил трихолоджик и антиоксикапс с цинком при сильном выпадении волос. Накануне проколола курс уколы через день В 6 и В12 и пила антиоксикапс. Начала пить перфектил, продолжать ли параллельно прием антиоксикапса?
  • Ответ 11:23 30 Июня 2021
    Противопоказаний к совместному приему нет, но по ряду компонентов будет превышение рекомендуемой суточной дозы, поэтому целесообразность совместного приема лучше согласовывать с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
10:58 29 Июня 2021
Виктория спрашивает:
Здравствуйте! У вас на сайте в инструкции к Смектике мед указано, что применяется у детей от 1 месяца, но в инструкции на сайте РУП ЦЭИЗ и в инструкции, которая прилагается к упаковке, указан возраст с 2х лет.
  • Ответ 10:24 30 Июня 2021
    Спасибо за информацию. Не обновилась автоматически инструкция. В ближайшее время обновим. Отображена инструкция по регистрации до июня 2020 года, с августа 2020 новая инструкция.
  • Показать все ответы
03:52 26 Июня 2021
Ольга спрашивает:
Добрый день. Подскажите, ну как так, столько времени люди ждали перерегистрации Ладисана, он наконец то появляется в Базе лекарств, а вы не можете связаться с производителем? В чём причина? Вы даже, не представляете, как он необходим для лечения людям, что пришлось некоторым прерывать лечение из за его временного отсутствия(потому, что другие лекарства просто не идут) и люди столько времени ждут его появления в продаже, пожалуйста, свяжитесь с производителем и закажите его побыстрее.
  • Ответ 12:07 28 Июня 2021
    Мы не торгуем лекарствами и соответственно ничего заказать не можем. Сервис носит справочный характер. Офис производителя был реформирован, все специалисты, которые были у нас на контакте на текущийм момент не связаны с данным предприятием. Сейчас уточняем новые контакты.
  • Показать все ответы
10:07 24 Июня 2021
Наталья спрашивает:
Подскажите ,где можно приобрести экворал с дозировкой 25?
11:06 21 Июня 2021
Ольга спрашивает:
Добрый день.Остались препараты с действующими сроками после ухода человека из жизни.Есть ли информация куда можно безвозмездно передать данные препараты?
  • Ответ 11:33 21 Июня 2021
    Никаких стандартных процедур нет. Мы не рекомендуем отдавать кому-либо лекарственные препараты, особенно если они являются рецептурными и с их помощью может быть нанесен вред здоровью человека. При подобных передачах, Вы должны четко осознавать уровень ответственности за дальнейшее использование лекарственных препаратов. Можем рекомендовать сдать препараты в утилизацию через контейнеры расположенные в поликлиниках. Точки можно найти по "Зеленой карте".
  • Показать все ответы
07:34 18 Июня 2021
Ольга спрашивает:
Добрый день, подскажите с чем связано отсутствие в аптеках экстрата алое жидкого (в ампулах) и есть ли иные аналоги данного препарата.
07:22 17 Июня 2021
Полина спрашивает:
Добрый вечер,пришла в вашу аптеку в г.Солигорск по адресу проезд Парковый д9 а,аптека закрыта в 19.00.На сайте написано что до 20.00.Я через сайт забронировала лекарство ,летела с работы с другого конца города и все закрыто.Самопроизвольно написано объявление на двери что закрыты в 19.00 . Для подтверждения могу скинуть фото объявления
  • Ответ 09:54 18 Июня 2021
    Мы не являемся собственниками аптек, сервис носит справочный характер. Если речь идет об аптеке 242 РУП Минская Фармация, то мы с ней связались и аптека сообщает, что вчера работала по графику до 20.00. По возможности отправьте фото на info@tabletka.by.
  • Показать все ответы
04:22 16 Июня 2021
Людмила спрашивает:
Здравствуйте. Интересует препарат мерсил невро. По Минску он по моему пропал, если есть доставка с других областей, то подскажите, где заказать и во сколько она обойдется
01:32 14 Июня 2021
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли совместно принимать компливит Селен, антиоксикапс с цинком и витамин Д(аквадетрим)?
  • Ответ 09:30 15 Июня 2021
    Противопоказаний к совместному приему нет, но некоторые витамины в комплексах дублируют друг друга, соответственно по ним Вы будете принимать повышенные дозировки. Рекомендуется обсудить целесообразность подобного приема с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
10:00 7 Июня 2021
Мария спрашивает:
Можно ли переслать из России в Беларусь Аденогель 3 упаковки?
  • Ответ 10:52 8 Июня 2021
    Нам неизвестно подобное наименование.
  • Мария спрашивает:
    Адреногель 1%
  • Ответ 09:58 9 Июня 2021
    Адреногель нам неизвестен. Может быть андрогель?
  • Мария спрашивает:
    Да, Андрогель 1%
  • Ответ 09:46 10 Июня 2021
    Вопрос сложный. Мы пытались уточнить информацию в таможенном комитете, но в официальном ответе получили только ссылки на правовые акты регулирующие вопрос. Т.к. с одной стороны тестостерон не входит в перечень сильнодействующих и по этому критерию препятствий к пересылке быть не должно, но с другой стороны он входит в перечень обладающих анаболической активностью. Поэтому рекомендуем по данному вопросу проконсультироваться с таможней в частном порядке, или сделать выписку врача и поехать в красный коридор, предъявив препараты.
  • Показать все ответы
11:07 3 Июня 2021
Ольга спрашивает:
Добрый день. Подскажите, можно ли оставить заявку на Ладисан, чтобы узнать о его появлении в аптеках? Есть ли уже информация о нём?
  • Ответ 11:18 3 Июня 2021
    Если Вы зарегистрированы, в результатах поиска на сайте нажмите на конвертик, как только препарат появится, мы Вас проинформируем на электронную почту.
  • Ольга спрашивает:
    Подскажите, почему производитель так тянет с перерегистрацией? Можно с ними связаться и заказать препарат в срочном частном порядке, потому, что только Ладисан подходит для лечения.?
  • Ответ 01:55 3 Июня 2021
    Производитель и его представительство не имеют лицензнии на розничную торговлю лекарственными средствами, соответственно продать Вам ничего не смогут, тем-более незарегистрированное лекарственное срдество. По всем вопросам Вы можете самостоятельно связаться с представительством Актавис в РБ.
  • Ольга спрашивает:
    А причём здесь Актавис, к Пливе? Это же разные производители?
  • Ответ 03:36 3 Июня 2021
    Плива входит в Теву, как и Актавис входит в Теву. В Беларуси, после поглощения, представительство Тевы решено было сделать на базе представительства Актавис. И, насколько нам известно, на данный момент юридически в РБ название представительства не менялось, но когда будете звонить, Вас будут приветствовать от имени компании Тева.
  • Показать все ответы
10:31 3 Июня 2021
Наталья спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что происходит с препаратом Тамарилла мини? По какой причине он пропадает из аптечных сетей? И как скоро он появится снова?
  • Ответ 11:17 3 Июня 2021
    С большой вероятностью препарата больше не будет. Решение производителя. Просите врача назначить аналог.
  • Показать все ответы
09:40 3 Июня 2021
Кристина спрашивает:
Здравствуйте подскажите пожалуйста после больницы прописали Биоселак 10 вагинальных капсул и Рувидон 7 вагинальных свичей . Их нужно вместе принимать или поочередно не помню просто?
  • Ответ 10:34 3 Июня 2021
    Нельзя утверждать абсолютно, но вероятно последовательно. Биоселак обычно не назначают параллельно с антисептиками.
  • Кристина спрашивает:
    то есть надо их принимать поочередно? Сначала Рувидон а потом Биоселак.......Или через день?
  • Ответ 12:17 3 Июня 2021
    Оптимально уточнить у врача, но логичным выглядит да, сначала рувидон, потом биоселак.
  • Кристина спрашивает:
    Дело в том,что мне прописали их перед выпиской с больницы ,у меня произошел выкидыш , мне прописал там врач ...... А мой врач в Поликлинике он уехал на 2 недели на учебу и поэтому у меня не у кого спросить как принимать а к чужим врачам я уже сходила с беременностью и вот в итоге что произошло ... викидыш....
  • Ответ 04:18 3 Июня 2021
    Назначение должно быть зафиксировано документально в лечебном учреждении. Попробуйте связаться и уточнить.
  • Станислав Банд спрашивает:
    Рувидон 1 свеча на ночь 7 дней, далее 1 капсула биоселака на ночь ещё 10 дней. Рувидон и биоселак вместе, т.е. в один день, не используют.
  • Ответ 04:29 3 Июня 2021
    Спасибо за информацию.
  • Показать все ответы
11:06 2 Июня 2021
Мария спрашивает:
Здравствуйте. Я купила Kalcium с витаминами D3 и К2. Подскажите, что это за витамин К2 (в инстр. menakinon) и есть ли к нему противопоказания. Спасибо
  • Ответ 11:55 2 Июня 2021
    Одна из разновидностей витамина К. Есть отдельные исследования отмечающие эффективность в профилактике остопении. Данные эффекты пока нельзя назвать общепризнанными, т.к. объем исследований пока недостаточен. Витамин К в дозах содержащихся в биодобавках достаточно безопасен и не имеет явных противопоказаний. Если Вы принимаете антикоагулянты или имеете вопросы по свертываемости крови, возможность приема рекомендуется согласовать с врачом.
  • Показать все ответы
09:25 2 Июня 2021
Елена спрашивает:
Доброе утро. Где,на каком сайте можно продать Авамис? Привезли с России. Срок до 24г. Нам надо была 1 баночка, привезли две. 1 лишняя
  • Ответ 10:31 2 Июня 2021
    Торговля лекарствами с рук строго запрещена. Все крупные площадки подобные объявления не пропустят к публикации.
  • Показать все ответы
05:48 28 Мая 2021
Дикобраз спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, каким нормативным актом регулируется отпуск полного аналога лекарственного средства из аптеки по бесплатному рецепту (в моём случае капсулы Глиатилин вместо Церепро) если появление Церепро в Беларуси ожидается не раньше сентября? Могут ли отказать и на каком основании? И второе. На какой срок можно оставить в аптеке бесплатный рецепт на отсроченное обслуживание? Спасибо
  • Ответ 12:14 28 Мая 2021
    По льготному рецепту, если выписано торговое наименование (Церепро), аналог не отпускается в соответствии с п. 80 Надлежащей аптечной практики (в редакции 23 октября 2020 г. № 86). Нужно переписать рецепт. По второму вопросу четких сроков нет. В соответствии с тем же НАП, есть обязанность обеспечить Вас препаратом не позднее двух дней с момента поступления в аптеку.
  • Показать все ответы
02:31 27 Мая 2021
Александра спрашивает:
Выписан рецепт на Регулон 63 таблетки,посетитель не хочет брать всю упаковку сразу и просит дать только 21 таблетку именно из большой упаковки Может ли отказать в просьбе фармацевт провизор,если в аптеке имеется упаковка Регулон 21 таблетка
  • Ответ 10:12 28 Мая 2021
    На наш взгляд, у провизора нет оснований для отказа.
  • Андрей спрашивает:
    Ну как же нет, когда есть. Регулон - рецептурный препарат. Согласно абзацу 3 пункта 79 НАП: разрешается реализовывать лекарственные препараты в первичной заводской упаковке, если количество доз во вторичной заводской упаковке, имеющейся в аптеке, превышает количество доз, выписанное в рецепте врача , при условии, что первичная упаковка обеспечивает сохранность лекарственного препарата, с обязательным приложением инструкции по медицинскому применению (листка-вкладыша). В приведенном примере количество доз, выписанное в рецепте, НЕ ПРЕВЫШАЕТ количество доз во вторичной упаковке, следовательно, разрешение на реализацию в первичной упаковке, оговоренное в абзаце 3 пункта 79, на данный случай не распространяется. В данном случае реализация в первичной упаковке была бы возможна только в том случае, если бы врач выписал рецепт на 21 таблетку.
  • Ответ 11:15 1 Июня 2021
    Возможность частичного отпуска также оговорена в абзаце 3 пункта 82, которым руководствуются аптеки при делении упаковок рецептурных препаратов. Но с учетом того, что возможность деления явно в этом пункте не указана, мы зададим данный вопрос регулятору.
  • Показать все ответы
07:52 19 Мая 2021
Светлана спрашивает:
Какая цена на лекарство указывается на сайте, со скидкой или без? (если сбоку отметка скидки ) Почему возник вопрос: ранее искала в аптеке товар через Ваш сайт, цену увидела (с отметкой скидки ) , приехала, а там мне ещё скидку предоставили. Сегодня купила товар по цене, которая указана на сайте, а в чеке стоит цена больше, затем скидка и в итоге цена, которая на сайте. Унифицируйте как-то этот вопрос, чтобы все ваши партнёры указывали цены по единым правилам.
  • Ответ 10:19 20 Мая 2021
    В поле цена указывается фактическая цена отпуска для всех потребителей. По правилам сервиса аптека в данном поле может указать цену со скидкой только в одном случае: скидка распространяется абсолютно на всех потребителей без каких-либо условий и ограничений по времени. Если аптека предоставляет скидку для отдельных категорий граждан или скидка носит временный характер ("счастливые часы/дни"), аптека должна отображать прайсовую цену без скидки. Описание скидок, доступное по иконке или в профиле аптеки, носит информационных характер и не связана напрямую с полем цена.
  • Показать все ответы
08:57 13 Мая 2021
Ольга спрашивает:
Добрый день. Скажите могу ли я физ лицо с РБ переслать почтой в Украину мазь тетрициклиновая ожоговая и афобазол в таблетках
  • Ответ 02:47 14 Мая 2021
    С белорусской стороны препятствий нет. По принимающей стороне следует изучать законодательство Украины.
  • Показать все ответы
12:57 30 Апреля 2021
Инна спрашивает:
Добрый день. Скажите, пожалуйста, можно ли сочетать Магне В6 и Цитрамон. И какое лекарство можно принимать для повышения гемоглобина в сочетании с Магне В6. Спасибо
  • Ответ 04:03 30 Апреля 2021
    Прямых противопоказаний к совместному приему нет, но любой совместный прием следует согласовывать с врачом. Для устранения низкого гемоглабина необходимо выявлять причину анемии.
  • Показать все ответы
10:34 28 Апреля 2021
Светлана спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Можно ли в аптеке и какой, заказать энтеральное питание Нутридринк порошек, что бы привезли с Минска. Так как в Гомеле нет не в одной аптеке.
  • Ответ 04:32 28 Апреля 2021
    Нужно предметно разговаривать с аптеками. Аптеки могут работать под заказ, но обязанности у них нет. Попробуйте обратиться в первую очередь в аптеки тех сетей, в которых Нутридринк есть в наличии в других регионах или тех у кого он был раньше.
  • Показать все ответы
01:27 27 Апреля 2021
Марина спрашивает:
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, может ли физ лицо переслать с Украины в Беларусь почтой препарат Визанна, 3 упаковки по 28 таб. каждая!
08:21 26 Апреля 2021
Pit Kos спрашивает:
Здравствуйте! Можно ли принимать таблетки зопиклон одновременно с ибупрофеном?
04:23 20 Апреля 2021
Юлия спрашивает:
Здравствуйте. Вопрос по препарату Престилол (бисопролол с периндоприлом) - у вас на сайте отмечено, что он отпускается без рецепта. Однако в приложениии с перечнем ЛС, реализуемых без рецепта врача, на период распространения COVID-19, данная комбинация не указана. Соответственно, он должен реализовываться по рецепту? Или нет?
09:12 12 Апреля 2021
Zoia спрашивает:
Здравствуйте! Почему постоянно наблюдаются перебои с поставками Ксарелто и Риваксна 20мг в аптеках Минска по льготным рецептам. Что делать больным, принимающим эти препараты на постоянной основе, страдающие мерцательной аритмией, для которых этот препарат жизненно необходим. Каждые 3-4 месяца, очередная нервотрепка.
  • Ответ 10:32 13 Апреля 2021
    Использование Ксарелто в лечении Covid-19 привело к резкому увеличению спроса на препарат по всему миру, что привело к глобальному дефициту данного препарата и, как следствие, возникли разрывы в поставках во многие страны мира. По Риваксану разрывы в производстве также связаны с перебоями поставок субстанции.
  • Показать все ответы
12:28 10 Апреля 2021
Оксана спрашивает:
Здравствуйте,я астматик,получала по льготному рецепту сальбутамол интели. Сейчас сказали что по льготному рецепту можно только сальбутамол ОАО Экзон ,а он мне не помогает. Чтобы получать сальбутамол интели мне нужно снова ехать к пульманологу,без его заключения мне другой балончик не дадут.Правильно это или нет.В связи с ковидом не хотелось бы лишний раз ходить по больницам.
  • Ответ 12:05 12 Апреля 2021
    Да, самостоятельно выбрать препарат Вы можете только за полную стоимость. По льготе в соответствии с законом в первую очередь подлежит отпуску белорусский препарат. Если препарат в Вашем случае неэффективен или имеет побочные эффекты - это должно быть зафиксировано врачом для назначения другого препарата.
  • Показать все ответы
09:48 8 Апреля 2021
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли колоть уколы внутримышечно эмоксипин и пирацетам одновременно, или лучше один препарат утром, другой вечером?
  • Ответ 12:12 9 Апреля 2021
    В одном шприце смешивать нельзя однозначно, но для того чтобы уколоть два укола паралельно противопоказаний не описано, хотя и эмоксипин обычно стараются ни с чем не совмещать. В любом случае рекомендуем проконсультироваться с лечащим врачом.
  • Любовь спрашивает:
    Мне назначают капельно эмоксипин на натрии хлориде, в конце капельницы в вену вводят пирацетам.
  • Ответ 09:20 13 Апреля 2021
    Целесообразность подобного способа введения следует обсуждать с врачом. По нашему мнению подобным образом препараты совмещать не следует.
  • Показать все ответы
09:37 8 Апреля 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, разрешён ли провоз через границу препаратов тестостерона(инъекционных, таблеток) для личного пользования? Спасибо
  • Ответ 11:48 9 Апреля 2021
    Вопрос сложный. Мы пытались уточнить информацию в погранкомитете, но в официальном ответе получили только ссылки на правовые акты регулирующие вопрос. Т.к. с одной стороны тестостерон не входит в перечень сильнодействующих и по этому критерию препятствий к пересылке быть не должно, но с другой стороны он входит в перечень обладающих анаболической активностью. Поэтому рекомендуем по данному вопросу проконсультироваться с таможней в частном порядке, или сделать выписку врача и поехать в красный коридор, предъявив препараты.
  • Дмитрий спрашивает:
    Добрый день, задавал пару месяцев назад подобный вопрос, спрашивал насчет перемещения тестостерона почтой в пределах страны - ответили вопрос уточняется - не уточнился еще? на сайте Белпочты четко прописан список того, что запрещено к пересылке, сильнодействующие, наркотические и ядовитые вещества - средства, обладающие анаболической активностью отождествляются с указанным списком? то есть анаболические = сильнодействующие?
  • Ответ 12:25 9 Апреля 2021
    Помимо правил Всемирного почтового союза и Белпочты, есть еще таможенные правила, т.к. все посылки проходят таможню. Вопрос регулируется следующими актами: Постановление МЗ РБ от 11.02.2015 №19 Об установлении республиканского перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих государственному контролю в РБ. Постановление МЗ РБ N104 19.11.2019 Об установлении критериев, Решение Коллегии ЕЭК от 21.04.2015 №30 О мерах нетарифного регулирования. Именно с пониманием и трктовкой последнего документа у нас есть определенные сложности.
  • Показать все ответы
05:56 8 Апреля 2021
Ольга спрашивает:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, очень ждём появление Ладисана в Беларуси, может как то можно связаться с их представительством Хорватии у нас в Минске, чтобы сделать заказ в частном порядке на это лекарство ?
  • Ответ 10:56 9 Апреля 2021
    Вы можете связаться с представительством по телефону 218-14-85, но они в данной ситуации, с большой вероятностью, ничем Вам помочь не смогут.
  • Показать все ответы
04:29 7 Апреля 2021
Анна Михайловская спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли одновременно принимать свечи виферон и биоселак ??
  • Ответ 11:43 8 Апреля 2021
    Прямых противопоказаний к совместному приему нет. Любой совместный прием следует согласовывать с лечащим врачом.
  • Тая спрашивает:
    Виферон написано в инструкции антибактериальное средство, а биоселак не должен использоваться с антибактериальными препаратами, так как быть если по схеме и то и то лекарство нужно применять? Нет возможности проконсультироваться с врачом сейчас
  • Ответ 10:24 19 Апреля 2021
    Антибактериальная активность виферона крайне низкая. Это средство больше противовирусное и иммуностимулирующее.
  • Показать все ответы
01:11 6 Апреля 2021
Марина спрашивает:
Добрый день. Почему на сайте размещаются не актуальные цены? Отправила человека на другой конец города за лекарством, они нагородили ерунду какую-то, типа истекает срок, поэтому оно дешёвое, но мы его сняли с продажи... Вообщем, только зря деньги проехали. Специально на следующий день заглянула на сайт, чтоб посмотреть, убрали ли они эту цену, но нет. Цена на это лекарство так и осталась без изменений. Звоню туда, уточнить, что за обман покупателей. Ответ был таков:цены на сайт ставим не мы. У сайта и спросите. Так в чем дело? Хочу уточнить? Аптека Борисов, Романовская 2.
  • Ответ 11:27 7 Апреля 2021
    Необходимо предметно разбираться в вопросе. Укажите наименование препарата, цену. Мы проверим выгрузки, свяжемся с аптекой и выясним причины несоответствий.
  • Марина спрашивает:
    Хотелось бы узнать, разобрались ли с ситуацией. Так как эта цена так и висит на сайте. Её никто и не убрал))
  • Ответ 10:00 21 Апреля 2021
    В предыдущем ответе мы попросили Вас указать наименование и цену, чтобы предметно уточнить. Без этой информации мы ничего уточнить не можем.
  • Марина спрашивает:
    Здравствуйте. Я вам в прошлый раз отписалась. Не знаю, почему не дошёл мой ответ. Нейралгин В, инъекции 2 мл номер 10,ценауказана 10.80. А у них нет такой цены. Только по 18 рублей.
  • Ответ 12:35 23 Апреля 2021
    Выгрузка 10 шла до обеда среды, с вечера среды пошла выгрузка 18. Мы связались с аптекой, аптека утверждает, что препарат был по двум ценам, 10 с коротким сроком. Сейчас только по 18. Пояснить почему ранее по 10 отказывали, аптека не смогла, говорят препарат был в наличии.
  • Показать все ответы
10:18 5 Апреля 2021
Надежда спрашивает:
Добрый день. Подскажите, Магне В6 в таблетках, можно принимать людям с диагнозом Целиакия? (Там оболочка)
  • Ответ 04:57 6 Апреля 2021
    В составе Магне В6 (производства Санофи) ни крахмала, ни других опасных ингридиентов нами не обнаружено, но лучше по данному вопросу консультироваться с гастроэнтерологом.
  • Показать все ответы
02:49 1 Апреля 2021
Юлия М спрашивает:
Добрый день, а почему а белорусски аптеках давно нет таких таблеток с действующим веществом Рабепразол, ни одного производителя. Раньше были в продаже Разо, Париет, Рабепразол-s, а теперь приходится привозить их из России, т к только они хорошо помогают в моем случае. Когда они появятся в аптечной сети Минска?
  • Ответ 01:11 6 Апреля 2021
    Среди ингибиторов протоновой помпы рабепразол всегда был аутсайдером. В общем объеме продаж данной группы, рабепразол даже в лучшие годы редко превышал 1% в натуральном выражении. Если сравнивать с другими препаратами, то, например, продажи омепразола сейчас за один месяц в 20 раз превышают продажи рабепразола за последние 10 лет. На наш взгляд именно низкий уровень продаж повлиял на решение большинства производителей отказаться от дальнейших поставок препарата на рынок РБ. В настоящий момент актуальную регистрацию имеет только рабепразол-s. Но никакой информации о его появлении мы пока не имеем. Как и маловероятны новые регистрации и поставки других рабепразолов.
  • Показать все ответы
05:23 30 Марта 2021
Анна спрашивает:
Здравствуйте. Назначен Неуробекс, но комплекс содержит лактозу. Посоветуйте, пожалуйста, хороший комплекс витаминов В1, В6, В12 импортного производства без лактозы с меньшим составом вспомогательных добавок и со сбалансированным количеством витаминов в пределах суточных норм потребления.
  • Ответ 12:26 31 Марта 2021
    Лактоза не заявлена у Нейромультивита, но дозировки витаминов отличаются от Ноуробекса. Остальные лекарственные препараты данной группы либо белорусские, либо с лактозой, либо в инъекциях.
  • Показать все ответы
03:43 29 Марта 2021
Пользователь спрашивает:
здравствуйте на седальгин можно сделать копию рецепта и вернуть или нет?
  • Ответ 04:15 29 Марта 2021
    Нет, на седальгин копия не делается.
  • Андрей спрашивает:
    Почему не делается? Запрета нет. Смотрите разъяснения на сайте Минздрава в разделе Лекарственная политика , рубрика Ответы на вопросы . Ответ на данный вопрос - на третьей странице.
  • Ответ 11:02 30 Марта 2021
    В данных вопросах-ответах не дается четкого ответа на заданный вопрос по препаратам с нормами единовременной реализации. Ответ дан только по ПКУ. Соответственно на наш взгляд по препаратам с НЕР следует придерживаться разъяснений данных ранее. В более ранних разъяснениях (например письмо от 14 декабря 2015) копирование запрещается.
  • Андрей спрашивает:
    Не согласен с вашей трактовкой. Был задан вопрос: распространяется ли норма об оформлении копии рецепта на: 1. лекарственные препараты, подлежащие ПКУ 2. лекарственные препараты, имеющие нормы единовременной реализации. Минздрав дает ответ: данная норма не распространяется на лекарственные препараты, подлежащие ПКУ. Соответственно, на лекарственные препараты, имеющие нормы единовременной реализации данная норма распространяется, и запрета делать копии таких рецептов нет. Если бы норма не распространялась и на лекарственные препараты, подлежащие ПКУ и на имеющие нормы единовременной реализации, Минздрав так бы и написал: «Требования, указанные в части третьей пункта 82 НПА не распространяются на лекарственные средства, выписанные на бланке рецепта врача формы 1, которые подлежат предметноколичественном учету, а также на лекарственные препараты, имеющие нормы единовременной реализаци». О разъяснениях. Здесь следует руководствоваться тем принципом, что если разъяснения даются одним и тем же органом по одному и тому же вопросу, то руководствоваться следует ПОСЛЕДНИМИ разъяснениями, а не теми, что были даны 6 лет назад.
  • Ответ 11:40 30 Марта 2021
    Но по сути, на часть с НЕР ответ не дан вообще, хотя задавался четко и однозначно. Поэтому трудно это трактовать как ответ по НЕР. Ответ дан только по ПКУ.
  • Андрей спрашивает:
    Ответ дан, только вы его не хотите увидеть )) В юриспруденции есть понятие - конклюдентность: когда из действия (бездействия) стороны вытекают его намерения. Минздрав в ответе указал те лекарственные препараты, на которые норма об оформлении копии не распространяется и не посчитал нужным указывать те препараты, на которые норма распространяется. Или вы считаете, что Минздрав НЕ ЗАМЕТИЛ, что вопрос содержал также и лекарственные средства, на которые установлены нормы ЕР? Мы все-таки должны исходить из принципа разумности законодателя.
  • Ответ 12:38 30 Марта 2021
    Учитывая опыт запросов в ряд официальных учреждений, можем констатировать, что неполные ответы не являются какой-то редкостью. А если руководствоваться разумностью и логикой, то указанный пункт в текущей редакции не перетерпел существенных изменений по сравнению с редакцией от 20 мая 2015 N73, к которой и давались пояснения о невозможности копирования препаратов с НЕР. Поэтому руководствуюясь логикой, непонятно почему пояснения должны измениться. Мы направим дополнительный запрос регулятору по данному вопросу.
  • Показать все ответы
06:29 24 Марта 2021
Андрей спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста полный аналог препарата Престанс 10 10 ? Является ли таковым Амлесса ?
  • Ответ 10:38 25 Марта 2021
    Амлесса является полным аналогом Престанса, но не попадает точно по дозировке. Амлессы 10 10 нет, есть 8 10. Возможность подобной замены рекомендуется согласовывать с лечащим врачом.
  • Андрей Павлович спрашивает:
    Добрый день. не верно уточнили информацию. Амлесса-Периндоприл+Амлодипин, а Престанс-Периндоприл+Индапамид. Соответственно не полные аналоги
  • Ответ 12:35 25 Марта 2021
    Добрый, престанс в соответствии с регистрацией Perindopril and amlodipine. С индапамидом у Сервье вроде как нолипрелы.
  • Показать все ответы
02:50 23 Марта 2021
Яна спрашивает:
Здравствуйте, могу я отправить по почте, таблетки Рифампицин? В Ставропольский край. Спасибо
03:30 22 Марта 2021
Пользователь спрашивает:
Подскажите, можно ли принимать одновременно вагинальные свечи эстринорм и свечи поликоксидоний (курс лечения по гинекологии) с ректальными свечами Релиф?
  • Ответ 05:04 23 Марта 2021
    Прямых противопоказаний к совместному приему нет, но любой совместный прием следует согласовывать с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
11:22 22 Марта 2021
Ольга спрашивает:
Добрый день! Подскажите. где можно купить мочеприемник для взрослого. С резьбой на конце пакетака, что бы пожилой человек мог сам спускать. Спасибо!
02:37 11 Марта 2021
Людмила спрашивает:
Добрый день, может ли физ. лицо с Украины отправить в Беларусь таблетки Левометицин?
09:31 5 Марта 2021
Пользователь спрашивает:
В аптеках начал пропадать Рисполепт(раствор и таблетки) Подскажите, пожалуйста, с чем это связано?
  • Ответ 11:01 10 Марта 2021
    Не могли бы Вы указать регион и интересующие формы и дозировки. В большинстве регионов проблем не отмечается.
  • Ирина спрашивает:
    Регион Минск. Таблеток уже вообще нет в наличии, в форме раствора (1мг, 30 мл) числится на данный момент в 29 аптеках, но количество аптек сокращается.
  • Ответ 05:03 10 Марта 2021
    Производитель проинформировал, что в связи с наличием белорусских аналогов и пониженным спросом снижены объемы поставок. Со стороны производителя проблем нет, отсутствуют достаточные заявки.
  • Показать все ответы
08:56 3 Марта 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Порекомендуйте пожалуйста, как по вашему лучше принимать Омега-3. Утром, днём или вечером? С едой (с жирной, не жирной) или после? Надо ли запивать (например водой, оливковым маслом): во время еды или после? Спасибо!
  • Ответ 12:56 4 Марта 2021
    Время приема в течении суток не имеет принципиального значения для добавок с полиненасыщенными жирными кислотами. Есть традиционные обобщенные рекомендации для большинства витаминов и нутриентов - утренний прием. Можно следовать ему. По вопросу приема относительно приема пищи, необходимо следовать рекомендациям производителя, т.к. у разных производителей разные формы выпуска и вспомогательные ингридиенты. Если производитель по данному вопросу ничего не указывает, то вопрос не имеет принципиального значения. Чаще всего производители рекомендуют прием во время или после приема пищи. Если нет дополнительных рекомендаций в инструкции, твердые формы обычно запиваются средним количеством воды (около 150мл).
  • Показать все ответы
06:38 1 Марта 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Можно ли переслать почтой таблетки Фенибут в Германию?
  • Ответ 12:44 2 Марта 2021
    С отправкой из Беларуси проблем нет, но немецкую таможню препарат с большой вероятностью не пройдет. По нашей информации в Германии строгие законы по пересылке лекарств. Рекомендуем адресно проконсультироваться с немецкой строной.
  • Показать все ответы
10:13 27 Февраля 2021
Таня спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, может ли частное лицо отправить по почте мукосат в амп с Белоруссии в Украину?спасибо
  • Ответ 12:32 1 Марта 2021
    С белорусской стороны препятствий нет. Изучайте законодательство Украины по данному вопросу.
  • Александр Страшный спрашивает:
    Здравствуйте заказал через интернет в Украину,вот зашёл проверить по штрих коду сайт Mukosat.com.ua
  • Ответ 09:19 4 Марта 2021
    Вопрос неясен.
  • Показать все ответы
11:54 25 Февраля 2021
Юрий спрашивает:
Здравствуйте заказал в Киеве в аптеке Омнадрен для лечения, отправляют укрпочтой в Минск, могут ли возникнуть проблемы при получении лекарства на Белпочте
  • Ответ 01:04 25 Февраля 2021
    Вопрос сложный, т.к. с одной стороны тестостерон не входит в перечень сильнодействующих и по этому критерию препятствий к пересылке быть не должно, но с другой стороны он входит в перечне обладающих анаболической активностью. Поэтому рекомендуем по данному вопросу проконсультироваться с таможней в частном порядке.
  • Показать все ответы
11:08 25 Февраля 2021
Ирина спрашивает:
Здравствуйте, такой вопрос. Купила рыбий жир Фьорд 200 мл. В инструкции сказано принимать взрослым по 5 мл. Все показатели витаминов даны на 100 мл. Не могу понять по витамину А в перерасчёт на 5 мл. Указано что ретинола пальмитат (витамина А) на 100мг- 33.23 мг. Получается в 5 мл рыбьего жира находится витамина А - 1.66мг(1660мкг). Проконсультировалась с врачом, оказалось что (витамина А) надо в сутки не более 700 мкг. А дозировка в 1660 мкг. опасна для здоровья. А ещё оказалось что для курящих опасна вдвойне. Может вызывать рак лёгких. Но почему в аптеке мне порекомендовали этот рыбий жир и ни слова не сказали что показатель витамина А превышает все нормы?
  • Ответ 03:59 25 Февраля 2021
    У нас нет информации, что дозировка 1660мкг ретинола пальмитата в сутки является опасной для здоровья. По нашей информации, токсические эффекты, связанные с приемом ретинола, отмечаются при длительном приеме доз более 4000МЕ (около 2200мкг пальмитата) на килограмм массы. Т.е. для женщины массой 50кг токсичным и соответственно опасным будет прием 110 000мкг (110мг) пальмитата в сутки на протяжении длительного времени, т.е. полтора флакона в день.
  • Показать все ответы
07:10 25 Февраля 2021
Elena спрашивает:
Ладисана нет с ноября. В некоторых регионах-исчез ещё раньше. Сколько ещё может длится перерегистрация? Почему так долго?
  • Ответ 11:45 25 Февраля 2021
    Перерегистрация может длиться от трех месяцев до года. После перерегистрации производителю также может понадобиться время чтобы поставить препарат в план производства, произвести в соответствии с новой регистрацией и осуществить поставку.
  • Показать все ответы
01:56 19 Февраля 2021
Елена спрашивает:
Добрый день! На каком оснавании на сайте Небилет таб. форма отпуска указана «без рецепта» ,если в постановлении указано, что без рецепта отпускается небиволол капсулы? Такой же вопрос и с Диавеноном! Зарегестрирован только в капсулах, а без рецепта отпускается в таблетках?
12:00 17 Февраля 2021
Ирина Иванеко спрашивает:
Почему цены указаны старые?Где новые цены?
  • Ответ 12:03 17 Февраля 2021
    О каких ценах речь?
  • Ирина Иванеко спрашивает:
    Цены на лекарства на сайте не соответствуют ценам в аптеке.
  • Ответ 12:13 17 Февраля 2021
    Нужно разбираться предметно. Укажите аптеку и наименование препарата, мы посмотрим когда и какая была выгрузка.
  • Ирина Иванеко спрашивает:
    Фурасол0,2 аптека56г.Осиповичи
  • Ответ 12:41 17 Февраля 2021
    Цена в выгрузке аптеки и на сайте совпадают - 20,19. Цена указана с учетом скидки 2%, с Вас должны были взять именно 20,19, это должно быть указано в чеке, изучите внимательно чек. При этом маркировка на упаковке может идти с указанием полной стоимости без скидки.
  • Показать все ответы
08:20 15 Февраля 2021
Дада спрашивает:
Здравствуйте, можно ли принимать сульфат магния и вермазол вместе?
  • Ответ 11:43 16 Февраля 2021
    Нет, слабительные не применяются одновременно с вермазолом.
  • Дада спрашивает:
    Понимаю что это не обязательно и вермазол без сульфата оказывает дейсвтвие, но если надо кишечник прочистить? И если сульфат нельзя , чем можно заменить ?
  • Ответ 12:10 16 Февраля 2021
    Соотнести приоритетность назначения лечения, а также подобрать адекватное лечение может лечащий врач. Термин "прочистить кишечник" с медицинской точки зрения звучит странно. "Прочищают кишенчник" в осоновном только в диагностических целях или при подготовке к хирургическим вмешательствам. Для других целей кишечник обычно не прочищают. Подобные "прочищения" с непонятными мотивами обычно несут больше вреда, чем пользы. Поэтому мы рекомендуем обсудить данные вопросы с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
08:46 14 Февраля 2021
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, с чем связано такое значительное увеличение цены на раствор бетасалин и на уколы кальция глюконат и хлорапирамин?
  • Ответ 04:08 16 Февраля 2021
    По бетасалину, в связи с изменением методик контроля качества, изменилась технология производства, что привело к удорожанию. Также по многим позициям из-за пандемии усложнилась логистика поставок субстанций, что также привело к удорожанию ряда лекарственных средств. По кальцию глюконату и хлоапирамину необходима информация о конкретных дозах и производителе, чтобы адресно сделать запросы.
  • Показать все ответы
09:45 12 Февраля 2021
Валентина спрашивает:
Добрый день!! По льготному рецепту выписан Ривароксабан (указано именно наименование активного вещества) за №56. Насколько я знаю, в настоящий момент по льготным рецептам отпускается Риваксан (белорусский аналог Ксарелто), однако в нем другое количество таблеток в упаковке, т.е №60 за 2 (две) упаковки. Необходимо ли переписывать рецепт с указанием правильного количества препарата либо годится предыдущий рецепт за №56, по нему будет произведен отпуск или нет? СПАСИБО!!
  • Ответ 02:20 12 Февраля 2021
    С большой вероятностью рецепт у вас примут, но предложат оплатить 4 таблетки за полную стоимость. Но однозначной трактовки по данному вопросу нет и решение от аптеки к аптеке может отличаться.
  • Показать все ответы
01:05 10 Февраля 2021
Андрей Павлович спрашивает:
Добрый день. Подскажите, могу ли я , как физическое лицо, работая в аптеке, отправить в Россию почтовым отправлением 20уп Дихлор 12,5мг с приложением всех документов качества и тд? Знаю, что он рецептурный и рецепты на такое кол-во будет. Не будет ли вопросов у почты или на таможне при сортировке?
  • Ответ 03:19 11 Февраля 2021
    Работник аптеки, как частное лицо, может приобрести дихлор  в аптеке также как и любой другой человек - по рецепту выписанному врачом. Далее все, что происходит с препаратом - его личная ответственность как физлица. Хлорталидон в Беларуси не значится в перечнях наркотиков, психотропов и сильнодействующих. С большой вероятностью в РФ он также не входит в списки препаратов, оборот которых контролируется. Соответственно никаких проблем при пересылке почтой или прохождении таможни быть не должно. Теоретически могут быть вопросы к объему в 20 упаковок. У принимающей стороны могут запросить подтверждение, что весь объем необходим ему для лечения в частном порядке, обычно рецепта для этого достаточно.
  • Показать все ответы
02:38 9 Февраля 2021
Dasha Azhar спрашивает:
Здравствуйте, после ковида с обширными повреждениями пью ксарелто 10. Дорого. Подскажите, чем можно заменить, пожалуйста. Аспикард?
  • Ответ 10:41 10 Февраля 2021
    У ксарелто только один полный аналог - белорусский риваксан, но он не значительно дешевле. Любые другие замены должны в обязательном порядке согласовываться с врачом. Аспикард препарат другого уровня.
  • Показать все ответы
12:39 9 Февраля 2021
Юлия спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, с какого возраста капсулы АнгриМакс? Ребенку 7 лет. В аптеке сказали, что с 6, но дома прочитала инструкцию, а там с 12. Можно ли их принимать ребенку?
10:01 7 Февраля 2021
Татьяна Ивановна спрашивает:
1)Срок действия рецепта на сонекс???? 2)можно выписывать в рецепте 60 таб сонекса, при этом указав, что принимать по 1 таб на ночь????
  • Ответ 01:08 8 Февраля 2021
    Срок действия рецепта 60 дней. На зопиклон нет норм единовременной реализации.
  • Татьяна Ивановна спрашивает:
    Я согласна с вами полностью. это самое я объяснила при выписке мне рецепта помощнику врача. Но!!! Помощник врача категорически отказывается выписывать мне 60 таб в одном рецепте, утверждая, что такой ей дали приказ. Куда мне обращаться???? чтобы изменить такой подход? И так действуют все медсестры. Жду ответа и совета.(на что ссылаться? )
  • Ответ 12:20 10 Февраля 2021
    Кому, в какой дозе, в каком количестве и по какой схеме назначить лечение - это полностью компетенция врача (с учетом законодательных ограничений). Выписывать лекарства по просьбе пациента запрещено. Если врач обоснованно считает целесообразным при назначении лечения выписать именно 30 таблеток, Вы никак на это не можете повлиять. Дополнительно вопросы могут регулироваться внутренними приказами по предприятию. Обсуждать назначенное лечение следует с врачом. Если возникают какие-то неразрешимые вопросы - обращайтесь к руководству поликлиники.
  • Показать все ответы
10:13 4 Февраля 2021
Сергей спрашивает:
Здравствуйте, в аптеках минска нет прамилонга 0,375, только в остатках, подскажите, когда планируется поставка?
  • Ответ 12:02 5 Февраля 2021
    Пока не удается прояснить ситуацию. У препарата в сентябре истекла регистрация, соответственно с большой вероятностью в ближайшее время не будет.
  • Сергей спрашивает:
    А как ситуация с немецким аналогом Мирапекс и с местным Прамипексолом? Судя по всему, они тоже только в остатках, есть ли какая-то информация по этому поводу? спасибо за ответ
  • Ответ 03:20 8 Февраля 2021
    С этими препаратами никаких проблем не отмечается. Они продаются в государственной аптечной сети и на общем фоне кажется что их мало.
  • Показать все ответы
11:46 3 Февраля 2021
Надежда спрашивает:
Добрый день. Когда в минских аптеках появится Метипред? Могу ли я использовать льготный рецепт для его получения в аптеках Минского района? Минской области?
  • Ответ 12:12 5 Февраля 2021
    По Метипреду отсутствуют поставки. Перспективы пока никто назвать не может. Получить в области точно не можете. По району с большой вероятностью тоже нет, т..к. у города с большой вероятностью заключен договор только с Белфармацией и Лекоцентром, а в районе аптеки РУП Минская Фармация. Уточним этот вопрос.
  • Показать все ответы
09:44 30 Январь 2021
Пользователь спрашивает:
В АПТЕКЕ ХОТЕЛ ПРИОБРЕСТИ ЛЕК СР НОВОЙ ПОСТАВКИ С БОЛЕЕ ДЕШЕВОЙ ЦЕНОЙ.МНЕ ОТКАЗАЛИ. ЗАЯВИВ ЧТО ДАННОЕ ЛЕК СР ЕСТЬ ПО СТАРЫМ ПОСТАВКАМ. ЦЕНА ДОРОЖЕ .СРОКИ ОДИНАКОВЫЕ.КТО ПРАВ?
  • Ответ 03:19 1 Февраля 2021
    В соответствии с Надлежащей аптечной практикой, при наличии в аптеках одного и того же торгового наименования лекарственного препарата, наркотического средства или психотропного вещества его реализация осуществляется в порядке поступления с учетом остаточного срока годности.
  • Показать все ответы
11:49 30 Январь 2021
Евгения спрашивает:
Добрый день! Подскажите, с какого числа вступает в силу Постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 25 января 2021 г. № 5 о дополнении перечня безрецептурного отпуска? Спасибо
10:14 28 Январь 2021
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Подскажите пожалуйста, нормы отпуска спиртовых настоек и можно ли их отпускать ночью? С 21:00 например?
09:18 27 Январь 2021
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте. Придя в аптеку с льготным рецептом, если нет в аптеке беларусского препарата ( в других аптеках он есть), могут мне продать импортный? Или отправят в другую аптеку?
  • Ответ 11:00 28 Январь 2021
    Если проблем с поставками препарата нет, он в достаточном количестве на складе и отсутствие в аптеке случайное и кратковременное, Вам предложат оставить рецепт на отсроченное, подойти завтра-послезавтра или обратитьтся в другие аптеки. Если с препаратом проблемы, на складе его нет, а в других аптеках препарат в остаточном количестве, то аптека отпустит другой препарат. При этом какой препарат будет отпускаться - определяется предприятием, выбрать Вы не можете.
  • Показать все ответы
12:49 26 Январь 2021
Nattallia спрашивает:
Здравствуйте,можно ли из германии для мамы выслать конский гель с гепарином?таможню пройдёт?
  • Ответ 11:25 26 Январь 2021
    С белорусской стороны никаких проблем не будет. С большой вероятностью, судя по описанию, данное средство даже не является лекарственным.
  • Показать все ответы
03:25 24 Январь 2021
Алексей спрашивает:
Добрый день. Хочу пропить препарат с содержанием магния для укрепления работы сердца. Какой препарат посоветуете и как принимать. Заранее спасибо
  • Ответ 10:53 26 Январь 2021
    Из чистого магния - магнекор, магнерот; калий-магний - панангин, аспаркам. Выбор производителя - вопрос субъективный, поэтому тут не можем ничего порекомендовать. Перед применением следует проконсультироваться с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
10:09 24 Январь 2021
Наталия спрашивает:
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, почему цена указанная на сайте не совпадает с ценами в аптеке. Сегодня покупала рецептурные препараты в аптеке по адресу Ленина, 6 г. Барановичи, каждый препарат обошёлся почти на 5 руб. дороже заявленной на сайте цены. Итого на пяти упаковках около 20 руб. Спасибо.
  • Ответ 03:18 25 Январь 2021
    Для выявления причин необходим список наименований и цены, мы сравним с данными выгрузки и свяжемся с аптекой для прояснения ситуации.
  • Показать все ответы
06:16 23 Январь 2021
Елена спрашивает:
Здравствуйте. Маме, 80 лет. Принимаем валсартан 160, бисопролол 2 мг, молсодомин 2 мг, валсамлодин 160. В течении дня. Если поднимается давление , как скорая помощь, моксонидин 0,2 мг. Давление не стабильное. Все таблетки по назначению кардиолога. Ещё ко всем перечисленным назначался магурол 2 мг. Не было в аптеках, появился, приобрели. Начинать с 1 мг. Пожалуйста. Как лучше принимать, утром или вечером? У мамы проблема с почками, камни. И на фоне роста давления были проблемы с психикой, тревожность. Психиатр выписал пароксетин 20 мг. Поэтому и вопросы к Вам. Много таблеток. И чтобы не навредить. И ещё по магуролу, как принимать? Натощак? Или? И с каким количеством воды. Спасибо.
  • Ответ 11:23 25 Январь 2021
    Обычно назначается утром или вечером не зависимо от приема пищи. Количество воды обычное. С учетом такого количества лекарств, которое Вы принимаете, режим приема лучше уточнять у врача назначившего лечение.
  • Показать все ответы
11:53 22 Январь 2021
Дмитрий спрашивает:
Здравствуйте.Подскажите:ребенок 2.3 кожа на руках сухая и особенно после улицы,хотя и используем крем.Слышал про крем с мочевиной, можно ли детям или к врачу нуж
  • Ответ 11:11 25 Январь 2021
    Кремы с мочевиной могут иметь разную концентрацию и разные показания. Поэтому говорить о них обобщенно неверно. Нужно смотреть и изучать показания каждого конкретного косметического продукта отдельно. Но, на наш взгляд, начинать следует с обычных детских увлажняющих кремов. Не стоит сразу искать сильное средство, а стоит обратить внимание на регулярность ухода. Если обычные детские увлажняющие кремы в регулярном уходе не дают эффекта - лучше обратиться к врачу.
  • Показать все ответы
05:26 20 Январь 2021
Татьяна спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, какой магний в6 купить ребенку 5 лет? Врач прописал таблетки без конкретного названия, а в аптеке говорят нужен сироп, в таблетках нельзя
  • Ответ 10:14 21 Январь 2021
    Сейчас в продаже в основном таблетированные формы и все показаны с возраста 6 лет. При этом возрастные ограничения не связаны с фармокологическими противопоказаниями или выскоими дозами. Ограничение только из-за затруднения с проглатыванием крупных таблеток ребенком. Поэтому оптимально еще раз обсудить этот момент с врачом, для окончательного принятия решения о приеме.
  • Показать все ответы
12:30 19 Январь 2021
Юрий спрашивает:
Добрый день )подскажите )умерла мать ,осталось очень много инсулина,она была диабетикам ,что я могу с ним сделать ?
  • Ответ 10:57 19 Январь 2021
    Торговля лекарствами с рук в Беларуси строго запрещена. Безвозмездная передача также может иметь некоторые правовые последствия, т.к. препарат рецептурный, может нанести вред здоровью и требует соблюдения условий хранения. Нужно четко понимать, что желание отдать кому-то лекарство - это Ваша личная ответственность. Мы бы рекомендовали просто утилизировать, тем более инсулин обычный белок и не нанесет никакого вреда окружающей среде.
  • Показать все ответы
04:52 16 Январь 2021
DJRRXDTKG спрашивает:
Добрый день могу ли я переслать с Украины в Беларусь лекарство Дельталицин другу?
  • Ответ 10:21 18 Январь 2021
    С белорусской стороны в перечнях запрещенных к перемещению через таможенную границу не значится, соответственно пересылка возможна.
  • Показать все ответы
02:17 16 Январь 2021
Алиса Юрченко спрашивает:
Чем вызвано исчезновение пиносола?он снят с производства или отсутствует только в рб? и какие аналоги доступны в рб
  • Ответ 10:46 18 Январь 2021
    Препарата не будет в Беларуси. Снят ли препарат с производства полностью, для всех рынков, или нет, производитель не поясняет. Полных аналогов нет.
  • Показать все ответы
08:13 16 Январь 2021
Екатерина спрашивает:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какой именно рыбий жир можно ребенку от года.
10:24 14 Январь 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Сын лечится препаратом Нексавар, но сейчас возникли перебои с поставками. Пытаюсь найти способ приобретения самостоятельно. Можно ли выписать рецепт у лечащего доктора и купить, например, в России (Германии)? Можно ли прислать по почте это лекарство из России (Германии)? Спасибо.
  • Ответ 04:54 15 Январь 2021
    По России, насколько нам известно, вопрос приема аптеками иностранных рецептов четко не отрегулирован, но по информации от пользователей проблем с приемом белорусских рецептов обычно нет никаких. По законодательству Германии в данном вопросе нет информации. Пересылка в Беларусь возможна.
  • Показать все ответы
08:26 14 Январь 2021
Анна спрашивает:
Добрый вечер, вагинальные свечи гинезол и Генферон можно совмещать с ректальными свечами Релиф? Если да, то через какой промежуток времени?
  • Ответ 05:48 15 Январь 2021
    Никаких прямых противопоказаний к совместному приему нет. Никакой информации о том, что прием препаратов нужно разводить по времени таже нет. Но в любом случае любой совместный прием следует согласовывать с врачом назначившим лечение.
  • Показать все ответы
06:01 13 Январь 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, проясните, пожалуйста, ситуацию. ВМС Мирена имеет срок годности до 11,22. С терапевтической целью ВМС устанавливается сроком на пять лет. То есть она пригодна только до ноября 22 года, и дальше считается просроченным ЛС и подлежит удалению из организма? В связи с этим как быть аптеке, реализуя дорогостоящие ЛС с такими сроками годности? Спасибо
  • Ответ 07:52 13 Январь 2021
    В инструкции обозначено, что срок годности до введения. Вводить не позднее срока указанного на упаковке. После введения уже отсчитывается 5 лет.
  • Показать все ответы
09:07 12 Январь 2021
Julia спрашивает:
Когда появится Ксарелто в дозировке 20 мг и с чем связано его исчезновение?
  • Ответ 03:27 13 Январь 2021
    По уточненной информации, препарат может поступить в продажу на следующей неделе. Разрыв в поставках связан с незапланированно высоким спросом.
  • Показать все ответы
11:44 5 Январь 2021
Сергей спрашивает:
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, появятся ли проблемы с белорусской стороны, если родственник из Германии перешлёт препарат ксарэлто 10 мг в количестве 90 таблеток ( три упаковки). Спасибо.
07:15 30 Декабря 2020
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Хочу уточнить, можно ли Отинум с 1 года?
02:40 26 Декабря 2020
Юлия спрашивает:
Пантовигар сняты с производства
  • Ответ 11:01 28 Декабря 2020
    Спасибо за информацию.
  • Алёна Варган спрашивает:
    Откуда такая информация? Я не нашла официального разглашения о снятии Пантовигара с производства. Подскажите, пожалуйста, может ещё появится в продаже?
  • Ответ 11:28 29 Декабря 2020
    Это информация от пользователя, она уточняется.
  • Isa Gudalov спрашивает:
    Информируем вас о том, что в связи с процессом плановой перерегистрации препарата «Пантовигар капсулы» продукт временно может отсутствовать в аптеках вашего города. По завершении перерегистрации «Пантовигар капсулы» вернется в продажу без изменения состава и своего высокого качества. с сайта Merz Pharma GmbH & Co. KGaA
  • Ответ 11:04 28 Апреля 2021
    Спасибо за информацию
  • Показать все ответы
10:34 25 Декабря 2020
ЕЛЕНА П спрашивает:
Здравствуйте! В последнее время в аптеках стал пропадать Суммамигрен , (особенно упаковки 100мг по 6 шт уп). Скажите с чем это связано. Спасибо.
  • Ответ 04:49 28 Декабря 2020
    К сожалению, пока не удается связаться с производителем. Как только информация поступит. мы Вас проинформируем.
  • Показать все ответы
07:17 24 Декабря 2020
Elena спрашивает:
Добрый день! Подскажите можно ли пересылать из польши в рб препарат ксарелто для личного пользования? И если принимаю ксарелто, можно ли на новый год выпить шампанское, вино?
  • Ответ 02:05 26 Декабря 2020
    Пересылать можно. Официальной информации в инструкции по взаимодействию препарата с алкоголем нет. Большинство открытых источников крайне не рекомендуют прием алкоголя во время лечения ксарелто. Но, например, Национальная служба здравоохранения Великобритании допускает употребление небольшого количества алкоголя при лечении ксарелто при условии, что Вы придерживаетесь национальных рекомендаций по употреблению алкоголя не более 14 единиц в неделю, распределенных на 3 и более приема. Таким образом, если пересчитать на одни сутки, безопасным в Великобритании считается употребление до 4 единиц алкоголя. 4 единицы это около 2-х небольших бокалов (175мл) сухого вина. Более высокие дозы алкоголя совместно с ксарелто могут быть сопряжены с риском кровотечений. При этом данные рекомендации являются общими и не учитывают индивидуальных особенностей (тяжести заболевания, сопутсвтующих заболеваний, применения других лекарств), в связи с чем мы не можем Вам рекомендовать данную информацию к действию, а рекомендуем проконсультироваться с лечащим врачом, назначившим Вам лечение. Он наиболее компетентно даст Вам рекомендации по данному вопросу.
  • Показать все ответы
08:53 23 Декабря 2020
Aлёна спрашивает:
Добрый день, может ли физ. лицо с Украины отправить в Беларусь лекарственный препарат Сентор, или Ко-Сентор, 50 мг ? Спасибо за ответ
03:49 22 Декабря 2020
Дмитрий спрашивает:
Здравствуйте, 1. есть ли возможность купить ванкомицин (порошок для приг. раствора для инъекций 1г N5) по рецепту, выписаном в Украине (бланк на укр языке, но с международным названием препарата, данные пациента на русском)? 2. Есть ли ограничение на вывоз препарата из Беларуси для собственных нужд пациента в небольшом количестве? С ув. Дмитрий
  • Ответ 09:34 23 Декабря 2020
    Отпуск по иностранным рецептам возможен. Вероятнее всего Ваш рецепт подойдет. Подробные требования для иностранных рецептов Вы можете найти в разделе Информация/Помощь. Проблем с вывозом не будет.
  • Показать все ответы
10:17 17 Декабря 2020
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, кто обновляет информацию на таблетка.бай? Дело в том, что сегодня утром в 08.20 я посмотрела информацию на таблетка.бай. Там была информация, что в аптеке №22 Добрыя леки ОДО Амадей по адресу Лельчицы, ул. Ленина, 45Бимеется 15 упаковок янтарной кислоты таб.100мг №10. Указанная аптека открывается в 9.00. Я специально пошла в аптеку, опоздала на работу из-за этого. Спросила, или есть в наличии. Сразу мне сказали, что есть. Потом, когда я сказала, что мне нужно по-больше, фармацевт сказала, что нету. Я прямо при ней открыла таблетка.бай, высветилось, что есть в наличии 15 упаковок, и обновлено было в 08.56. Фармацевт начала говорить, что забыла, что вчера продала, и за обновления на таблетка.бай она не отвечает. - Звоните на таблетка.бай . Меня вот и заинтересовал вопрос, почему сразу мне сказали, что янтарная кислота есть, потом (когда я сказала, что мне надо больше, сколько можно) её не стало. И кто отвечает за обновления таблетка.бай. Очень жду ответа
  • Ответ 10:57 17 Декабря 2020
    Аптеки производят выгрузку с произвольной периодичностью, мы не можем заставить аптеки обновляться чаще или реже, это их решение и часто ограничено технически. Дата и время обновления всегда указывается в результатах поиска. После выгрузки информация обрабатывается и в среднем через пол-часа появляется на сайте. По аптеке 22 Амадей в последней вечерней выгрузке вчера на остатке значилось 15 упаковок янтарной кислоты по 78 копеек. В утренней выгрузке янтарной кислоты нет. Нужно понимать, что многие лекарственные средства являются товаром с высокой оборачиваемостью, тем более данная позиция была в единственной аптеке на весь город. Именно поэтому мы красным шрифтом на странице результатов выделяем информацию о необходимости уточнять цену и наличие звонком. Подробно, с примерами данный вопрос разобран в разделе Информация/Помощь > Помощь по работе с сайтом > Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку? Также при первом посещении сайта Вам предлагается принять пользовательское соглашение, где четко прописаны все риски, с которыми Вы столкнулись.
  • Пользователь спрашивает:
    Так на сайте было написано, что обновление было в 8.56
  • Ответ 11:27 17 Декабря 2020
    Все аптеки холдинга Аптека Групп синхронизируется с нашим сервисом централизованно через минский офис. Т.е. аптека обменивается данными с сервером головного офиса, а уже затем данные от сервера головного офиса с переодичностью поступают нам. Когда аптека не работает (компьютер аптеки выключен), минский сервер все равно может присылать данные по всем аптекам. 6:57, 7:23, 8:49 аптека не работала и данные обновлять не могла, но данные по ней приходили. Т.е. по сути это данные на момент последнего вечернего обновления. Более подробную информацию, по внутренним транзакциям лучше уточнять у технической поддержки холдинга.
  • Показать все ответы
08:58 17 Декабря 2020
ОЛЬГА спрашивает:
Здравствуйте, подскажите месакол 400(назначил гинеколог) можно принимать с антибиотиком амоклав(назначила терапевт)
  • Ответ 11:00 17 Декабря 2020
    Никаких прямых противопоказаний не обнаружено, но любой совместный прием всегда следует согласовывать с лечащим врачом. При назначении лечения всегда сообщайте врачу какие препараты Вы уже принимаете или Вам назначены.
  • Показать все ответы
10:33 16 Декабря 2020
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Могу ли я отправить из РБ в РФ (из Минска в СПб) по почте ампулы Тавегила или КЛЕМАСТИН-БОРИМЕДа?
  • Ответ 10:17 17 Декабря 2020
    С белорусской стороны препятствий к пересылке нет. С российской стороны с большой вероятностью тоже, но лучше изучить законодательство РФ. Обратите внимание, что при пересылке могут быть нарушены условия хранения препарата обозначенные в инструкции.
  • Показать все ответы
10:03 14 Декабря 2020
Петр Петрушка петя Саша Александр спрашивает:
Когда в аптеках г.Жлобина появятся препараты, отсутствующие более трех недель. В областных городах почему то данные препараты есть в многочисленных аптеках, а про Жлобин забыли видимо: Аквадетрим Д3-КАПС МАКСИМА Антиоксикапс с цинком Куда пожаловаться?
  • Ответ 01:41 14 Декабря 2020
    По препаратам витамина Д и цинка незапланированный высокий спрос. По перечисленным позициям в аптеках по всей стране только остатки. Новые поставки Д3-капс максима и Антиоксикапса с цинком ожидаются в январе, по Аквадетриму январь-февраль.
  • Показать все ответы
12:44 10 Декабря 2020
Александр спрашивает:
Здравствуйте, можно ли отправить почтой из Беларуси в Россию лекарства: Цефтриаксон (порошок для инъекций) и Лидокаин (раствор для инъекций)?
  • Ответ 09:34 11 Декабря 2020
    С белорусской стороны никаких препятствий нет. С российской с большой вероятностью также проблем не будет.
  • Показать все ответы
05:58 6 Декабря 2020
Юлия спрашивает:
Можно ли ребенку 2 месяцев давать два лекарство куплатон и алмиба
  • Ответ 12:10 7 Декабря 2020
    Никаких прямых противопоказаний к совместному приему нет, но рекомендуем проконсультироваться с врачом.
  • Аптечный кот спрашивает:
    у Алмибы нет противопоказаний по совместному использованию с другими лекарствами
  • Ответ 12:34 5 Январь 2021
    В официальной белорусской инструкции как минимум описано взаимодействие с глюкокортикоидами, липоевой кислотой, анаболиками, повышенным усвоением глюкозы у диабетиков. Эта информация может быть основанием для корректировки схемы лечения.
  • Показать все ответы
10:48 5 Декабря 2020
Пользователь спрашивает:
Подскажите, можно ли заказать посылку из Москвы в Минск с препаратом Атенолол-Никомед. Спасибо.
09:40 4 Декабря 2020
Elena спрашивает:
Здравствуйте. Как обстоят дела с регистрацией Ладисана? Он появился в наличии в нескольких аптеках, это расценивать как то, что начал поступать в продажу или это остатки?
  • Ответ 11:20 7 Декабря 2020
    Это какие-то точенчные отстатки. Препарат еще не вышел с перерегистрации. Пока нет информации по определенным срокам.
  • Показать все ответы
10:27 4 Декабря 2020
Дарья Прудильник спрашивает:
Добрый день, подскажите, нужны свечи вагинальные с содержанием кисло-молочных бактерий и эстрогеном. Есть ли какое-то лекарство в РБ?
02:43 2 Декабря 2020
Алексей спрашивает:
Можно ли с России в Беларусь почтой переслать препарат Роватинекс
11:16 2 Декабря 2020
Наталья спрашивает:
Здравствуйте, возник вопрос почему не все аптеки г. Минска выдают товарный чек по требованию покупателя? Организация требует товарный чек, а я не могу получить его в аптеке (говорят, что никогда не слышали и не делали). На что я могу сослаться с целью получения товарного чека?
  • Ответ 01:30 3 Декабря 2020
    Постановление Совета Министров 703. 31. В случае, если платежный документ, подтверждающий оплату непродовольственных товаров, не содержит наименование товаров, показатели, характеризующие потребительские свойства данных товаров, по требованию покупателя продавец обязан одновременно с товарами передать покупателю товарный чек, в котором указываются эти сведения.
  • Показать все ответы
09:34 27 Ноября 2020
Татьяна Ивановна спрашивает:
Есть две формы выпуска препарата БЕТАМАКС. Одна - это капсулы, другая- таблетки, покрытые оболочкой. Прошу вас четко ответить, для пожилого человека 65лет с проблемами запоров что лучшее принимать? И что лучше принимать для человека 30 лет с удалённым желчным пузырем? ( Я написала главные проблемы этих людей,). Жду четкого ответа. Спасибо
  • Ответ 11:55 27 Ноября 2020
    У Бетамакса форма выпуска только таблетки.
  • Пользователь спрашивает:
    Рецепт выписан на сульпирид. В аптеке спрашивают: что вам продать ?. Тогда что лучше купить: бетамакс в таблетках или сульпирид в капсулах при некоторых проблемах в ЖКТ? ОЖИДАЮоднозначного ответа. Спасибо. Жду
  • Ответ 09:39 30 Ноября 2020
    Заявленные фармакодинамические и фармакокинетические свойства обоих препаратов полностью идентичны. Дополнительных противопоказаний или побочных реакций со стороны ЖКТ также ни у одно нет. Поэтому разницы с точки зрения влияния на ЖКТ между препаратами быть не должно. Единственное препараты имеют разный состав вспомогательных веществ и возможны индивидуальные реакции.
  • Показать все ответы
01:05 27 Ноября 2020
Ирина Голоскевич спрашивает:
В ответе написано ещё в сентябре, что клексан должен появиться, сейчас 26 ноября, он появился? Его нет в аптеках, иногда проскакивает в разных городах, но звонишь, и говорят что информация была ошибочной, я понимаю, что при короновирусе это необходимое лекарство, при беременности оно тоже необходимое лекарство, какие то сложности с обеспечением женских консультаций клексаном, или вы забыли просто про них? Впервые встречаю такое попустительство в медицине.Влпрос будет решаться как то? И где я могу приобрести клексан в таком случае.
  • Ответ 11:51 27 Ноября 2020
    По сентябрьским ответам по Клексану была ошибка. Мы вносили корректировки в ответы, возможно где-то упустили. Проблема заключалась в том, что минский телефон Санофи был переадресован на московский офис и нам по ошибке выдали ожидания по РФ. По текущей информации по Беларуси, производитель пока не планирует нарабатывать препарат для рынка РБ. Вероятнее всего будут (или идут) закупки препарата по спецразрешениям Минздрава с внешних рынков. Но подобные поставки как правило закрывают госпитальный сектор и в рознице не появляются. Все производители низкомалекулярных гепаринов сейчас информируют о глобально дефиците данных препаратов в мире из-за повышенного спроса на них в связи с их использованием в схемах лечения Covid-19. Можем порекомендовать обсудить с врачом назначение в качестве альтернативы Фрагимна или Фраксипарина. Данные препараты также дефицитные, но могут появляться.
  • Показать все ответы
03:34 25 Ноября 2020
Наталья спрашивает:
Здравствуйте кеогда все же появится в аптеках Новополоцк пиколинат цинка и пиколинат цинка кидс? Прошло 10 дней, с последнего вопроса, ответ несколько дней.
  • Ответ 10:46 27 Ноября 2020
    Связались с поставщиком. Действительно из текущей партии на Витебскую область ничего не уехало. Следующая партия ожидается через неделю, машина на Витебск планируется ориентировочно на 8-9 число.
  • Показать все ответы
12:22 24 Ноября 2020
Ирина спрашивает:
Здравствуйте! Я врач-педиатр в поликлинике. Подскажите, пожалуйста, с какого возраста можно принимать препарат Ингавирин? На сайте регистрации инструкция с 18 лет, а в пачках указан возраст с 3-х лет.
  • Ответ 10:21 25 Ноября 2020
    Был ввоз по спецразрешению Минздрава партии препарата для рынка России. Соответственно инструкция была также российская. В ней с 3-х лет. 
  • Показать все ответы
03:31 22 Ноября 2020
Алина спрашивает:
Здравствуйте, прочла кучу вопросов про сок алоэ. Очень многие люди хотели бы его купить. Почему такое востребованное средство сняли с производства, как устаревшее? Чем его можно заменить тогда?
  • Ответ 01:20 23 Ноября 2020
    Снят с производства экстракт алоэ (уколы). Что касается сока, то никакой информации нет, почему никто не поставляет. Сок алоэ чаще всего не является лекарством и мы не исключаем, что его можно купить где-нибудь еще помимо аптек.
  • Показать все ответы
12:04 22 Ноября 2020
Yana спрашивает:
Здравствуйте, можно ли почтой с Украины в Беларусь отправить лекарственный препарат Стилен?
  • Ответ 12:56 23 Ноября 2020
    Если речь о препарате, который раньше в Беларуси назывался Стиллен, то никаких препятствий с белорусской стороны нет.
  • Показать все ответы
11:57 22 Ноября 2020
Ольга спрашивает:
Подскажите пожалуйста,нужно выслать препарат Эуфиллин из РБ в РФ,не будет ли проблем с пересылкой??? препарат куплен по рецепту,
12:26 21 Ноября 2020
Настя спрашивает:
Здравствуйте, мама мне по моему рецеспту покупала лекарство, В рецепте указано три упаковки я уже покупала поэтому рецепту одну упаковку, В аптеке ей выдали не то лекарство и с другой Дозировки препарата и не указали что это аналог , Можем ли мы вернуть это неправильные лекарства и потребовать чтоб нам продали по рецепту новая
  • Ответ 12:45 23 Ноября 2020
    Лекарственные средства надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Замену, которую произвел провизор в Вашем случае он может произвести с устного согласия покупателя. Если Ваша мать не давала своего устного согласия на замену, Вы можете обратиться с жалобой в аптеку. Руководство проведет разбирательство и Вам дадут ответ. Для разрешения подобных спорных ситуаций во многих аптеках сейчас стоят камеры. Но лекарство вернуть или обменять Вы в любом случае не сможете.
  • Показать все ответы
09:59 19 Ноября 2020
Наталья спрашивает:
Здравствуйте,рассчитайте пожалуйста дозировку сиропа балокод ,для ребенка с массой 26кг
  • Ответ 12:19 19 Ноября 2020
    В интервале 28,6 - 42,9 мл в сутки, разделенные на 2-3 приема. Т.е. можно начинать с 10мл 3 раза в день. Необходимость увеличить дозу (при хорошей переносимости) рекомендуем согласовывать с врачом.
  • Показать все ответы
10:36 18 Ноября 2020
Susanna спрашивает:
Здравствуйте! Можно ли с препаратом Арифон ретард принимать Кальций Д3 Никомед форте и Панангин? Заранее спасибо!
07:33 18 Ноября 2020
Кристина спрашивает:
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, можно ли с Украины отправить нам в Беларусь гормональный препарат Диеногест от физического лица физическому лицу, 2 упаковки? Спасибо
05:10 17 Ноября 2020
Yuliya спрашивает:
Добрый день , может ли физ лицо с украины отправить препарат Стилен в Беларусь физическому лицу почтой .? Спасибо
  • Ответ 07:04 17 Ноября 2020
    Если речь о препарате, который раньше в Беларуси назывался Стиллен, то никаких препятствий с белорусской стороны нет.
  • Показать все ответы
12:55 15 Ноября 2020
Сашенька Васильева спрашивает:
Здравствуйте, можно ли с рф отправить почтой в рб лекарство одестон, которое не продаётся в рб?
09:05 13 Ноября 2020
Наталья спрашивает:
Добрый день. Являюсь инвалидом 2 гр по ревматоидному артриту. Принимаю импортные финский метипред и колю немецкий методжект. Врачи стали отказывать в выписке по льготе этих лек.средств , мотивируя запретом на выписку по названиям импортных лекарств и предлагая аналоги. Могу ли я получать метипред и методжект с рецептом на метилпреднизолон и метотрексат.
  • Ответ 10:58 16 Ноября 2020
    В соответствии с законодательством по льготам подлежат отпуску в первую очередь препараты белорусского производства, если таковые отсутствуют - препарат победитель конкурса. Выбрать произвольно желаемый препарат Вы можете только за полную стоимость, льготный рецепт для этого подходит.
  • Показать все ответы
02:38 12 Ноября 2020
Инна спрашивает:
Здравствуйте! Куда можно сдать просроченные лекарства в Минске ? Можно ли продать или отдать в нужные руки ЛС(прадакса) ,с хорошим сроком годности, осталось от больного ?
  • Ответ 12:48 13 Ноября 2020
    Контейнер есть в 40-й поликлинике, к апрелю обещают новые точки приема. Торговля лекарствами с рук запрещена. Вопрос "отдать" четко законодательно не отрегулирован.
  • Показать все ответы
03:33 6 Ноября 2020
Едена спрашивает:
Добрый день подскажите, что лучше дать ребенку из бадов чисто витаминD или комплекс витаминов и минералов с Д , но там разная колличество витамина Д?
  • Ответ 10:13 9 Ноября 2020
    Зависит от целей которые Вы желаете достичь. В профилактических целях можно применять как первый вариант, так и второй (но с дозированием витамина Д нужно быть внимательным). Если есть подозрения на недостаток витаминов - лучше проконсультироваться с врачом.
  • Показать все ответы
09:49 5 Ноября 2020
igor спрашивает:
Добрый день, может ли физ. лицо с Украины отправить в Беларусь лекарственный препарат Гевискон (Gaviscon)? Спасибо за ответ
12:38 4 Ноября 2020
iryna fostachuk спрашивает:
Добрый день. Я физ лицо с Украины. Могу ли я отправить в Беларуссию таблетки МАГУРОЛ доксазозин 4 мг 3 упаковки. Спасибо за ответ
05:53 31 Октября 2020
Mari спрашивает:
Информация неточная,на бурдейного показывает 40 в наличии,приехала,их нет ни одного,и сказала вчера было 10 и сразу распродали.Я думаю кто-то врёт,жаль нет прямой связи с сайтом,все кипит внутри от злости.
  • Ответ 11:45 2 Ноября 2020
    Мы проверили выгрузку данного торгового объекта. Данный торговый объект обновляет данные всего 1 раз в сутки. В субботу утром (день Вашего обращения) были выгружены остатки 10 упаковок, в воскресенье 20 упаковок, сегодня 20 упаковок. Заблокировали наименовние и перенаправили Вашу жалобу руководству сети. В данный момент специалисты сети разбираются почему происходила ошибочная выгрузка. С нашей стороны мы разбираемся почему по нашей системе произошло задубление количества до 40. Дополнительно хотели бы обратить внимание, что мы красными буквами в результатах поиска всегда настоятельно просим проверять наличие и цену звонком в аптеку. Кроме того этот же момент подробно разъясняется в Пользовательском соглашении, которое предлагается принять при первом посещении сайта и в рубрике Информация/Помощь. Мы, к сожалению, не можем гарантировать, что какая-то аптека не произведет ошибочную выгрузку по какой-либо позиции, либо какую-либо позицию быстро раскупят и данные быстро устареют.
  • Показать все ответы
05:20 31 Октября 2020
Алина спрашивает:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я заказать доставку Дикирогена ( БАД) с России по почте?
11:16 31 Октября 2020
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что с комбиспазмом? Неизвестно когда появится?
10:24 30 Октября 2020
Ольга спрашивает:
Дозировка 5000 МЕ пропадает с аптек, в аптеке сказали что только 1500 ме есть!!!
  • Ответ 10:44 30 Октября 2020
    В какую аптеку Вы обращались с рецептом для отсроченное обеспечение, где у Вас отказались принять его?
  • Показать все ответы
09:00 29 Октября 2020
Ирина спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Врач выписал в рецепте Полидекса . В аптеке лек. средство не отпустили, т. к. мне нужен спрей в нос полидекса с фенилэфрином , а в рецепте написано просто Полидекса . Не прав врач или фармацевт в аптеке? Спасибо.
  • Ответ 10:28 30 Октября 2020
    Не прав врач, это действительно два разных торговых наименования, с разным составом и способом введения.
  • Показать все ответы
10:59 29 Октября 2020
Виктория спрашивает:
Здравствуйте.Знаю,что лекарства возврату и обмену не подлежат.А как быть в ситуации,когда фармацевт(молодая девушка),по своей невнимательности,в момент общения с посетителем разговаривает по телефону,выбивает не то лекарство,а при указании мной на это,говорит о том,что лекарства обмену и возврату не подлежат?Хорошо хоть это был аналог того,что мне нужно,но из-за неудобства приёма(3 раза в день вместо 1)выбрала в пользу лучшего,но фармацевт решила по-своему.Должна ли она в данном случае, обменять лекарство?Ситуация случилась в аптеке Доктор До на Есенина,38.
  • Ответ 02:43 29 Октября 2020
    Если ошибку Вы обнаружили сразу (не отходя от кассы), то большинство аптек в подобной ситуаци идут на встречу и позволяют вернуть или обменять лекарственное средство, хотя формально не обязаны. Если Вы ушли из аптеки и обнаружили проблему позже, то гарантировано все аптеки откажут в возврате, т.к. это грубое нарушение в первую очередь с точки зрения безопасности лекарственного средства. Чтобы разобраться в данной ситуации более детально, Вы можете обратиться к руководству аптечной сети. Насколько нам известно, в данной аптеке ведется видео/аудио запись.
  • Показать все ответы
06:03 27 Октября 2020
Alena спрашивает:
Здравствуйте! Мне нужен Рифампицин, 150 мг, в капсулах в количестве 540 капсул на лечение вдвоем с мужем. Мы живём в России, г.Барнаул, Алтайский край. Россия это лекарство не закупает. Подскажите через кого можно приобрести препарат.
  • Ответ 10:51 28 Октября 2020
    Аптеки в РБ не имеют права торговать почтой и осуществлять доставку лекарств. Вам необходимо найти физлицо, которое сможет приобрести препарат по рецепту и осуществить Вам пересылку. С Вашей стороны нужен рецепт (в Вашем случае скорее всего несколько, чтобы количеством вложиться в курс до 6 месяцев в одном рецепте). Оригинал рецепта остается в аптеке, где приобретается препарат. Далее пересылка. 27 упаковок это достаточно крупная партия для физлиц и у таможни могут возникнуть вопросы, действительно ли такое количество препарата необходимо для личного пользования. Поэтому рекомендуем для подтверждения взять выписку из медкарты с назначением, подтверждающим, что Вам для лечения необходим такой объем и вложить эту выписку как сопровождающий документ. Для надежности туда же можно положить и копию рецепта.
  • Показать все ответы
01:30 19 Октября 2020
Юлия спрашивает:
Добрый день. Мне привезли Блемарен с России. Могу продать
07:57 17 Октября 2020
Cdtnkfyf спрашивает:
Добрый вечер!Скажите ,могут ли мне прислать по почте баночку Калимина?Боюсь чтобы в ближайшее время не начались проблемы в Витебске с этим препаратом.Просто что на всякий случай был маленький запас.
  • Ответ 04:22 22 Октября 2020
    В перечнях запрещенных к перемещению нами не обнаружен. Пересылка возможна. Приносим извинения за задержку с ответом.
  • Показать все ответы
12:12 14 Октября 2020
Natali спрашивает:
Могу ли я отправить почтой посылку из Польши в Беларусь с ношпой и Essentiale forte? Надо ли чеки класть в посылку вместе с лекарствами? И не будут ли с получателя взыматься какие-либо денежные взыскания при получении посылки?
  • Ответ 12:22 14 Октября 2020
    Можете. Чеки класть нет необходимости, пересылка идет между двумя физическими лицами и никаких дополнительных плат быть не должно. Даже если бы человек приобретал данные препараты в польской интернет-аптеке самостоятельно с доставкой почтой, он бы дополнительно ничего не платил, т.к. препараты дешевые и вкладываются в лимит покупок в 22 евро.
  • Показать все ответы
01:05 11 Октября 2020
Елена спрашивает:
Есть информация о конвульсофина,когда он появится и почему исчез ведь аналогов точных по составу ему нет
  • Ответ 10:58 12 Октября 2020
    У препарата истекла регистрация. По неподтвержденной информации препарат не нарабатывается производителем.
  • Елена спрашивает:
    А как понять что конвульсофин не нарабатывается производителем и когда закончится переригистрация. Ему не аналогов. Может обратиться напрямую к производителям.Есть ли у вас их контакты?
  • Ответ 11:11 13 Октября 2020
    Получили ответ от производителя, что препарат действительно снят с производства 2 года назад. Регистрационное удостоверение продлеваться не будет.
  • Пользователь спрашивает:
    А причина?Ведь аналогов ему нет. Что нам делать? может собираются выпустить какой то препарат с действующим веществом вольпроат кальция? Если можно задайте им вопрос.
  • Ответ 11:52 14 Октября 2020
    К сожалению никакой дополнительной информации представительство производителя не предоставляет.
  • Показать все ответы
05:54 28 Сентября 2020
Алена спрашивает:
Государство постоянно упирает на то, что оно создает все условия для рождения и воспитания детей, а на деле так необходимый во время вынашивания беременности препарат Клексан уже продолжительное время отсутствует в аптеках по всей стране. Наверно мне нужно было подстраивать свою беременность под поставки клексана? Потому что государству плевать на беременных. Куда можно пожаловаться на отсутствие препарата, от которого зависит моя беременность?
  • Ответ 03:02 29 Сентября 2020
    Пока не удается связаться с производителем. Уточняется.
  • Алена спрашивает:
    Выше 2 сентября, Вы уже отвечали, что клексан будет в самое ближайшее время, 29 сентября вы пишете, что не удается связаться с производителем. Куда я могу пожаловаться на отсутствие препарата, от которого зависит моя беременность?
  • Ответ 12:24 30 Сентября 2020
    На отсутствие жизневажного препарата лучше всего жаловаться в Минздрав. Они ответят сами или перенаправят на ответственную организацию. По нашему ответу, данному выше, следующая ситуция. Компания Санофи переподчинила ряд региональных офисов, в том числе и белорусский. В результате сейчас, набирая на минский городской телефон представительства Санофи, звонок автоматически переадресуется на московский офис. Мы не были в курсе подобной переадресации и были уверены, что как и ранее беседуем с белорусским офисом компании. Специалист, который принимал наш звонок в Москве, также не обратил внимания, что идет перереадресация из РБ и по ошибке переключил нас на ответственного специалиста по РФ. В результате нам была озвучена ситуация не по РБ, а по РФ. Выяснилось это в текущий понедельник, и с того момента мы пытались дозвониться до ответственного специалиста по РБ. Сегодня получили ответ. После согласования предельных цен, производителем было принято решение приостановить выпуск препарата для рынка РБ. В результате белорусская сторона приняла решение закупить препарат с другого рынка по спецразрешению Минздрава. Спецразрешение должно быть получено в октябре, далее будет осуществляться поставка. При этом упаковка будет с западных рынков (не на русском языке) и такие упаковки обычно в розницу не поступают. В основном подобными партиями закрывают потребности госпитального сектора. Соответственно будет ли препарат в рознице - нам неизвестно. Этот вопрос в компетенции Белфармации и Минздрава.
  • Показать все ответы
10:50 27 Сентября 2020
Анастасия спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с фрагмином 2500, когда же он появиться?
  • Ответ 11:38 28 Сентября 2020
    Пока однозначной информации по срокам появления в аптеках нет. Производитель неделю назад информировал, что планируется отгрузка на Белфармацию в течении 10-20 дней. Но упаковка будет с французского рынка и пока не понятно, поступит ли такая упаковка в розничную продажу или пойдет только в больничный сектор.
  • Показать все ответы
08:51 25 Сентября 2020
Bonehawk спрашивает:
Здравствуйте. Можно ли смешивать никотиновую кислоту с миноксидилом и можно ли смешивать азелаиновую кислоту с никотиновой?
  • Ответ 10:51 28 Сентября 2020
    У нас нет никакой информации о возможности и необходимости смешивания данных лекарственных средств, соответственно рекомендовать смешивать мы не можем. Обратитесь с данным вопросом к профильному специалисту.
  • Показать все ответы
08:48 25 Сентября 2020
Алена спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Купили сыну Допелгерц омега 3 с 7 лет. Сыну пять лет. Хотели купить мюллер рыбий жир его в аптеке не оказалось. Посоветовали Допелгерц. Как его давать ребёнку? Спасибо.
  • Ответ 10:44 28 Сентября 2020
    К сожалению, мы не можем Вам рекомендовать давать пятилетнему ребенку добавку показанную производителем с 7 лет. Попробуйте проконсультироваться с врачом.
  • Показать все ответы
05:50 22 Сентября 2020
Елена спрашивает:
Сегодня я приобрела гормональную мазь в аптеке 13, на В.Интернац. Витебск. Когда мазь работник аптеки положила на прилавок, я увидела, что дата изготовления 10.2018, сразу же предупредила, что такая мазь мне не нужна, работник схватила мои деньги и сразу пробила их по кассе, ответив, что уже поздно и возврат она делать не будет. Худшего обслуживая, чем в данной аптеке я не видела. Мазь я не забрала, предупредив, что товар с таким сроком годности мне не нужен, работник разговаривала очень грубо. Как решить данный вопрос и почему за наши деньги, такие работники по хамски разговаривают?
  • Ответ 02:55 23 Сентября 2020
    Елена, мы связались с аптечной сетью, они уже получили информацию о Вашей претензии, разобрались в ситуации и в ближайшее время дадут Вам ответ.
  • Показать все ответы
05:10 16 Сентября 2020
Ирина спрашивает:
Здравствуйте! Можно ли принимать одновременно ТАЙМ ФАКТОР и АЕВИТ+ПИВНЫЕ ДРОЖЖИ С СЕРОЙ?
  • Ответ 11:11 17 Сентября 2020
    Прямых противопоказаний нет. При этом рекомендуем любой прием БАДов согласовывать с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
11:11 14 Сентября 2020
Сергей Дойнов спрашивает:
Подскажите где купить энтроп .иликак его заказать с украины
  • Ответ 01:55 14 Сентября 2020
    Не зарегистрирован и не встречается в РБ. Каким образом заказать с Украины - лучше уточнять у украинских торгующих субьектов. Никаких общих правил по данному вопросу нет.
  • Показать все ответы
10:21 10 Сентября 2020
Анастасия спрашивает:
Добрый день, скажите физическое лицо из Белоруссии в Украину может переслать Фестал упаковки , вкладыша и чека из аптеки будет достаточно ? Нужно ли какое то разрешение, если да то у кого его брать? такая же ситуация и с Эссенциале форте Н по нему дайте пожалуйста ответ тоже
  • Ответ 12:20 11 Сентября 2020
    С точки зрения белорусского законодательства препятствий к пересылке нет. По украинскому законодательству лучше уточнять у них, но вероятнее всего проблем также не будет.
  • Анастасия спрашивает:
    Скажите а разрешение для почты Белоруссии для пересылки какое то требуется?
  • Ответ 01:21 14 Сентября 2020
    Нет. Белпочта руководствуется утвержденным перечнем товаров запрещенных к пересылке. Обычные лекарственные средства в данном перечне не значатся. При этом с украинской стороны могут быть вопросы. В данном документе говорится: Отправления, содержащие лекарства для личного пользования, в количестве, необходимом для курса лечения, допускаются в случае, если адресат получил разрешение Министерства здравоохранения Украины.
  • Показать все ответы
07:18 10 Сентября 2020
Клю спрашивает:
Здравствуйте. Объясните пожалуйста ситуацию с бадом отечественного производителя Минскинтеркапс Д3-КАПС МАКСИМА 50000 в г.Бобруйске. В одной сети частных аптек его продают безрецептурно, как и английски аналог Девит 50000 , а в сети государственных аптек требуют рецепт, хотя на вашем сайте при запросе в поисковике четко указано, что отпуск лекарства без репцепта. Кто в данном случае врет ли заблуждается, аптечная сеть или на вашем сайте неверная информация об отпуске данного препарата?
  • Ответ 12:19 11 Сентября 2020
    Проверили, ошибка на нашей стороне, исправили. Приносим извинения.
  • Andrei спрашивает:
    Заодно 2к и 5к тоже по рецепту, ведь тоже капсулы которых в 27 нет)
  • Ответ 01:34 14 Сентября 2020
    Они по регистрации без рецепта. В соответствии с разъяснениями от 20.06.2019 - без рецепта.
  • Пользователь спрашивает:
    С какого времени витамин д3 стал по рецепту, его же нет даже в перечне рб, и почему девит 50000 без рецепта тогда?
  • Ответ 01:59 14 Сентября 2020
    Холекальциферол есть в перечне с указанием форм: капли, таблетки, раствор масляный. Девит - таблетки, Д3-капс - капсулы. Капсулы отсутствуют в перечне, соответственно руководствуемся регистрацией (инструкцией).
  • Показать все ответы
03:02 10 Сентября 2020
Анастасия спрашивает:
Добрый день. Сегодня уже 10 сентября. Прошу уточнить у производителя когда появится Фрагмин 2500, интересует Минск. Слишком много отписок с июля. Вопрос на самом деле стоит уже остро. Где перекупить фрагмин..в какой стране. Мне до конца беременности его нужно колоть каждый день, поэтому хочется реально понимать появится он уже в сентябре у нас в стране или искать в соседних странах. Заранее спасибо за ответ.
  • Ответ 03:41 10 Сентября 2020
    С производителем пока не удается связаться. Торговые предприятия ожидают поставку во второй декаде сентября. Еще будем уточнять. По части вопроса о других странах. В наш адрес по фрагмину поступают вопросы из ряда регионов РФ, соответственно предполагаем, что перебои с поставками идут не только в РБ.
  • Показать все ответы
03:58 7 Сентября 2020
асия спрашивает:
Здравствуйте, действителен ли украинский рецепт для приобретения ретиналамина? Возможна ли оплата онлайн с последующим самовывозом?
  • Ответ 04:12 7 Сентября 2020
    В разделе Информация/Помощь Вы можете найти подробную информацию с требованиями предъявляемыми к оформлению рецептов иностранными врачами (четвертый пункт). Способы оплаты лучше согласовывать непосредственно с аптекой, в которой планируете приобретать препарат.
  • Показать все ответы
11:29 5 Сентября 2020
Наталья спрашивает:
Глазные капли Офтальмоферон сняли с производства? Почему их нигде нет?
  • Ответ 11:25 7 Сентября 2020
    Глобально ли снят с производства нам неизвестно, но в Беларуси у препарата уже несколько лет как нет регистрации и была информация, что не планируются дальнейшие поставки.
  • Показать все ответы
07:26 1 Сентября 2020
Олег спрашивает:
цена на таблетке 19 , при нажатии забронировать в Адель , цена 23 почему так ?
  • Ответ 10:35 1 Сентября 2020
    Укажите наименование и аптеку, будем разбираться предметно.
  • Олег спрашивает:
    Аптека ADEL N49 ООО Фарммаркет-Плюс Минск-Первомайский, д. Копище, ул. Авиационная, 8-105 моб. 6838787 (017) 3618787 09.00-21.00, пн.–пт. 10.00-19.00, сб. 10.00-19.00, вс. цена: 19.66 р. Забронировать Флемоксин
  • Ответ 02:45 1 Сентября 2020
    Мы связались с аптечной сетью, указанная цена 19,66р. будет действительна при бронировании в данной аптеке в пределах указанного количества (1.25). На сайте указана текущая цена складских запасов (23,01р.). Т.е. на протяжении всего процесса бронирования Вы будете видеть цену 23,01р., завершите бронирование также с этой ценой, но по приезду в аптеку Вам отпустят забронированный остаток 19,66. Чтобы избежать накладок дополнительно можете связаться с контакт-центром по телефону 683-87-87.
  • Показать все ответы
10:46 29 Августа 2020
Наталия Цебрук спрашивает:
Здравствуйте, поменяйте пожалуйста график работы в аптеке номер 8 Гродно, Томина 6а на сайте в субботу работают с 10, по факту оказалось,что выходной, очень неприятно было проехать полгорода,чтобы увидеть закрытую дверь
  • Ответ 10:48 31 Августа 2020
    Мы связались с аптекой. Это был единичный случай. В последующие субботы аптека будет работать как и положено с 10.
  • Показать все ответы
02:58 28 Августа 2020
Алеся спрашивает:
Добрый день! Подскажите можно ли по законодательству РБ. в аптеке оставлять рецепт по которому ты не получил лекарство. Аптека обосновывает тем что данного препорат сейчас нет. и они ложат на очередь с указанием номера телефона. Как приходит поступление звонят очереди сообщают. лекарство аптеке. Законно такое действие аптеки. которая оставляет у себя рецепты?
  • Ответ 03:09 28 Августа 2020
    Да, это называется отсроченное обеспечение. Но Вы можете отказаться от подобной услуги. Выбор здесь полностью за Вами, ходить искать лекарство с рецептом самостоятельно или оставить его на отсроченное обеспечение.
  • Показать все ответы
12:16 28 Августа 2020
Дмитрий спрашивает:
То есть, как вариант, если я к вам приеду, куплю. Обратно меня в РФ пустят с препаратом?
  • Ответ 12:22 28 Августа 2020
    Да. Местом приобретения лекарств населением должна являться аптека. Правильно оформленные российские рецепты в РБ принимаются. Данные препараты не запрещены к перемещению через границу по законодательству РБ. В обязательном порядке следует связываться с аптеками и забронировать подобные препараты, т.к. с учетом специфики они могут быть в наличии в аптеке, но уже распределены по прикрепленным больным.
  • Показать все ответы
10:33 25 Августа 2020
Пользователь спрашивает:
Пункт 57.Лс,реализуемые без рецепта врача,РАЗРЕШАЕТСЯ,реализовывать в первичной заводской упаковке,при условии,что первичная упаковка обеспечивает сохранность лс,с обязательным приложением инструкции по мед.применению или листа-вкладыша.т.е.Законодательство РБ НЕ ОБЯЗЫВАЕТ,фармацевтических работников производить разделение уп. БЕЗРЕЦЕПТУРНЫХ ЛС на блистеры.Любая сеть аптек(коммерческая),может допустим при условии,что разрешается делить лс,отказать от такого права и продавать целыми упаковками лс безрецептурные.не написано,что фармацевт обязан это сделать.а вы пишите,что не имеет право.в приказе не написано,НЕ ИМЕЕТ ПРАВО,там всего лишь написано РАЗРЕШАЕТСЯ,а делать это или нет,это уже деловая политика аптеки и компании.)
  • Ответ 10:51 25 Августа 2020
    Дарья, этот вопрос много раз поднимался в спорах в данной рубрике. В устном общении с различными специалистами, включая на тот момент специалистов МЗ, декларировалось следующее: Отпуск в первичной упаковке разрешен законом, а следовательно потребитель имеет право на приобретение. Безосновательный отказ рассматривается как нарушение прав и свобод гражданина. Если Вы считаете подобные обоснования некорректными - рекомендуем сделать запрос в Минздрав и получить официальный ответ.
  • Пользователь спрашивает:
    А что в понимании МЗ РБ называется безосновательный отказ?Если программа в компьютере не делит?это считается обоснованным отказом??или есть перечень,где прописаны обоснованные отказы?
  • Ответ 11:17 25 Августа 2020
    Основание - не обеспечивается сохранность. Не делит программа или нет копировальной машины для инструкции - не достаточное основание.
  • Показать все ответы
09:41 19 Августа 2020
Мария спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, идёт ли л с Топамакс по льготному рецепту (ребёнок до 3-х лет)?
  • Ответ 11:22 19 Августа 2020
    По льготному рецепту врачом выписывается международное наименование (топирамат),  а аптека, в соответствии с законодательством, обязана отпустить в первую очередь белорусский препарат или победителя тендера (если белорусский отсутствует).
  • Показать все ответы
04:39 15 Августа 2020
Наталья спрашивает:
Добрый день, подскажите почему на сайте порядок отпуска ЛС и прочего указан в зависимости от цены (начиная с низкой) не смотря на дату поступления и сроки годности? Из-за этого часто возникают спорные ситуации с покупателем, т. к. в аптеке отпускают в порядке поступления, а не как указано на сайте .
  • Ответ 02:10 17 Августа 2020
    Если ваша аптека выгружает несколько цен, с датой прихода и сроком годности, то по умолчанию сортировка идет в соответствии с требованиями законодатльства. Сначала цена с более ранней датой или истекающим сроком. Если у вас не так, то свяжитесь пожалуйста с руководством сети. Либо выгружаются данные без дат, либо применены какие-то особенные настройки. Также можете связаться с нами по телефону для более детальной информации.
  • Показать все ответы
01:26 5 Августа 2020
Пользователь спрашивает:
Август месяц........тамоксифена -эббеве нет до сих пор в стране.Сколько можно кормить завтраками?Если с поставщиком заключен договор- то какие проблемы по его доставке в нашу страну?Дальнобойщики как ездили так и продолжают ездить. Неужели с марта месяца ничего нельзя было сделать для того,чтобы лекарство попало в страну. Ведь Вы должны прекрасно понимать,что люди пьют его годами и курс прерывать нельзя. Для онкобольных людей неужели нельзя сделать исключение и закупить это жизненно необходимое лекарство.Тем более его не выдают бесплатно,а покупают за собственные средства.
  • Ответ 09:51 6 Августа 2020
    Вопрос на стороне производителя, а не поставщика. Как только партия для РБ будет наработана и отгружена - она будет поставлена в страну. С производителем Эбеве подобные перебои - регулярное явление.
  • Показать все ответы
04:49 23 Июля 2020
Наталья спрашивает:
Что подразумевается под фразой не будет ? Таблетки сняли с производства?
  • Ответ 11:18 24 Июля 2020
    Это информация от производителя. Полностью снят препарат с производства или только для рынка РБ - нам неизвестно, но производитель решил для рынка Беларуси больше его не производить.
  • Показать все ответы
12:00 23 Июля 2020
надежда спрашивает:
Регулирование цен, согласно указу президента 499 вводится поэтапно. С марта введено регулирование на препараты группы С, с мая вводится регулирование на препараты группы А, с июля будут отрегулированы цены на группу В, куда и входит Ксарелто. До каких пор будет дорожать ксарелто? 20 мг уже по 125 рублей, это и есть регулирование цены?
  • Ответ 11:40 23 Июля 2020
    Регулирование приостановлено из-за неблагоприятной эпидобставновки, чтобы избежать дефицита лекарственных средств.
  • Елена спрашивает:
    В августе-сентябре 2020 ожидается появление полного белорусского аналога производства Академфарм , ориентировочная цена 110 руб.
  • Ответ 11:06 24 Июля 2020
    Спасибо за информацию.
  • Показать все ответы
05:09 12 Июля 2020
Karamel'ka Marmeladowa спрашивает:
Здравствуйте! Скажите каковы предпосылки появления в Могилеве препарата Комбиспазм? Удалось ли вам выйти на связь с поставщиком? Когда ожидать появления на полках аптек?
  • Ответ 12:22 13 Июля 2020
    Производителя Синмедик в Беларуси представляла компания Метигринс (Латвия). Пока по имеющимся контактам с компанией связаться не удалось.
  • Показать все ответы
03:57 10 Июля 2020
Пользователь спрашивает:
Добрый день! Подскажите с чем связно исчезновение Кавит юниор пребиотик? Планируется ли его поставка в РБ? если нет,то посоветуйте пожалуйста ,чем его можно заменить, ребенку 6 лет) Спасибо)))
  • Ответ 10:29 13 Июля 2020
    К сожалению, пока не удалось определить последнего поставщика, для уточнения вопроса. Полностью аналогичные по составу биодобавки нам неизвестны. Если интересуют добавки именно с пребиотиками, можно рассмотреть Витамишки био плюс, Алфавит в сезон простуд и прочие.
  • Показать все ответы
07:51 9 Июля 2020
Сергей спрашивает:
Здравствуйте, нужен препарат с действующим веществом Эпоэтин (Эпоцим) или Дарбэпоэтин. Можно ли такой приобрести в Беларуси или есть аптеки где можно заказать из других стран?
  • Ответ 01:00 10 Июля 2020
    Второй не зарегистрирован. По первому - при наличии рецепта обращайтесь в крупные аптеки РУП Белфармация или областные РУП Фармация. Препарт большей частью госпитальный и в аптеках встречается редко. Из других стран Вы можете заказать только самостоятельно, аптеки не могут торговать препаратами с других рынков, т.к. они фактически не зарегистрированы или не соответствуют белорусской регистрации.
  • Показать все ответы
01:55 5 Июля 2020
Александр спрашивает:
Хотелось бы узнать у основателей этого сайта, для чего он вообще нужен? Я так понимаю что для удобства людей. Но, как то не подходит под понятие удобство, не желание что то сделать для удобства. Не далее как сегодня( 05. 07. 2020 года) посмотрел на сайте где есть необходимое лекарство. Нашёл его в аптеке Мелисса Аптека N12 УП Медфарминвест (Минск-Партизанский, ул. Первомайская, 11-53). Посмотрел расписание, и вышел из дома. Припёрся( по другому не назовёшь), а на двери красуется что там до 11: 00 переучёт. А для чего интернет? Неужели нельзя оставить объявление что аптека работает не с 10:00, а с 11:00? Видимо кому то НЕ НУЖНЫ покупатели. Благодарю за испорченное настроение!
  • Ответ 12:56 6 Июля 2020
    Информация об изменении графика работы данной аптеки к нам не поступала. Мы просим аптеки информировать нас об изменении графиков работы, однако обязать их это делать мы не можем. Также, пожалуйста, ознакомьтесь с пользовательским соглашением использования сайта.
  • Показать все ответы
12:36 2 Июля 2020
Юлия спрашивает:
Ни о способе приема, ни для каких целей это лекарство, ни о режиме дозирования провизор не сообщал ничего. И инструкцию к ознакомлению с лекарственным средством не предоставил, чтоб было возможно ознакомится с противопоказаниями. Так что считаю целесообразным вернуть потраченные средства, когда не предоставляют возможность ознакомится с противопоказаниями перед покупкой.
02:39 27 Июня 2020
Наталья спрашивает:
День добрый!Когда наконец-то повится Тамоксифен эбеве в аптеках?И почему на сайте написано,что таблеток нет в продаже с июня 2020?Это как?Лично я пишу вам с апреля(тогда уже не было Тамоксифена в аптеках)
  • Ответ 11:46 29 Июня 2020
    Пока ни один источник так и не может назвать возможные сроки появления. Дата "нет в продаже с" проставляется системой автоматически. Тут вероятны два варианта почему дата обновилась июнем: или у кого-то на складе завалялась упаковка, которую они провели через аптеку или какая-то аптека произвела разовую ошибочную выгрузку неактуальных данных на наш сервер.
  • Показать все ответы
04:27 25 Июня 2020
Лидия спрашивает:
Здравствуйте! Мы живем в РФ, необходим гидрокортизон VUAB лиофилизат. Очень прошу ответить на 3 вопроса:1) Нужно ли переводить рецепт на берорусский язык, или сгодится выписанный в РФ, с указанием МНН Hidrocortisonum? 2) можно ли использовать скан рецепта или электронный рецепт или только почтой пересылать в РБ из РФ? 3)Может ли один человек купить по 5 рецептам, выписанным на 5 разных человек? И сколько максимально шт могут отпустить по рецепту? Покупать будут родственники мне и моим друзьям в РФ. Благодарю!
  • Ответ 11:04 26 Июня 2020
    1. Не нужно. Правильно выписанный рецепт РФ принимается аптеками. 2. Скан нельзя, рецепт должен быть оригинальным и он остается в аптеке. 3. Может. Отпускается столько - сколько выписано в рецепте. Стандартные курсы сроком до 6 месяцев никаких вопросов вызывать не будут. Все вопросы лучше уточнять непосредственно с аптекой, т.к. регистрация отсутствует и в аптеках вероятно остатки.
  • Показать все ответы
04:10 16 Июня 2020
ВАЛЕРИЯ спрашивает:
Здравствуйте. Купили вчера ножнички для новорождённого, а они оказались плохо заточенными и с заусенцами грубыми на кромках. В общем, они почти не режут. Можно ли их вернуть в аптеку, как товар ненадлежащего качества?
  • Ответ 10:43 17 Июня 2020
    Можете попробовать. При этом аптека имеет право не согласиться с указанными недостатками. В случае подобного спора по закону необходима экспертиза, которая подтвердит правоту одной из сторон. Возмещение экспертизы на стороне, которая по результатам экспертизы будет непарава.
  • Пользователь спрашивает:
    А причем тут аптека, если за качества товара она не отвечает, есть производитель.. Объясните, пожалуйста!
  • Ответ 09:14 19 Июня 2020
    Аптека обязана принимать претензии подобного характера наряду с поставщиком и производителем в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
  • Пользователь спрашивает:
    то есть если покупатель отправит товар на экспертизу, и экспертиза покажет, что товар не качественный, то аптека будет платить за нее?
  • Ответ 11:01 19 Июня 2020
    В законе прописано, если товар ненадлежащего качества, потребитель обращается на выбор или к продавцу, или к поставщику, или к производителю, в сервисный центр. В случае спора, продавец, поставщик или производитель должны произвести экспертизу за свой счет. Если выяснится, что товар надлежащего качества, расходы на экспертизу выставляются потребителю. Если товар не качественный - все разбирательства, кто за это будет платить (аптека, поставщик или производитель) - это внутреннние разбирательства в рамках договорных отношений между этими субъектами. На наш взгляд, аптека должна вступать в спор о качестве с потребителем после консультаций с поставщиком или производителем. В большинстве подобных случаев дело до экспертизы не доходит.
  • Показать все ответы
04:45 9 Июня 2020
Elena спрашивает:
Здравствуйте. Это правда, что B6, B12 в ампулах теперь отпускают только по рецепту? Если так. В чём причина. С уважением Елена Гродно
  • Ответ 12:22 10 Июня 2020
    Более года назад вступил в силу новый безрецептурный перечень. В соответствии с ним практически все парентеральные препараты являются рецептурными.
  • Показать все ответы
02:28 9 Июня 2020
Юлия спрашивает:
Добрый день!Стал пропадать фраксипарин 0.3 в аптеках Гродно.С чем это связано и как на долго?
  • Ответ 12:21 10 Июня 2020
    Препарат большей частью госпитальный и низкая представленность в розничной сети для него нормальная ситуация. Проблем с препаратом на данный момент нет. В достаточном количестве например в аптеке 200 на Врублевского.
  • Показать все ответы
02:49 28 Мая 2020
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Снова вопрос по мадопару в городе Горки Могилевская обл. Вы мне советовали ставить рецепт на отсроченное обеспечение, но в местной аптеке сказали, что это не имеет и смысла и препарат появится не раньше июля. Есть ли варианты получить препарат из других регионов? Я готов рассмотреть варианты с полной оплатой препарата.
  • Ответ 11:04 29 Мая 2020
    Мы уточнили, действительно, на текущий момент запасов по Могилевской области уже нет. По поводу приобретения за полную стоимость в другом регионе - такой вариант с большой вероятностью возможен, но нужно понимать что Вам самостоятельно (либо кому-то из знакомых) придется ехать за препаратом. Попробуйте связаться с аптеками Орши на предмет приобретения, если препарат не распределен по прикрепленным больным, Вам наверняка не откажут.
  • Показать все ответы
03:44 25 Мая 2020
Пользователь спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, как можно связаться с данной аптекой? Номер, указанный на сайте недоступен. https: tabletka.by pharmacies 3010
07:35 23 Мая 2020
Нина спрашивает:
здравствуйте-возможна ли отправка лекарства пирацетин в Бельгию?
  • Ответ 11:14 25 Мая 2020
    Пирацетин нам неизвестен, возможно Вы имели ввиду пирацезин или пирацетм. Аптекам запрещено торговать почтой. При этом пересылка данных препаратов физическим лицом не запрещена. С белорусской стороны препятствий нет. Изучайте бельгийское законодательство, не будет ли проблем с приемом данного отправления в Бельгии.
  • Нина спрашивает:
    да конечно парацезин!и еще церебролезин,-эти уколы(2мл мама всегда прокалывает в течении 10 дней),Бельгия посылки не вскрывает ,лекарства получала неоднократно,вот единственное-некого мне попросить отправить посылочку-но с удовольствием оплачу беспокойство-очень нужно,после корона вируса голова совсем не работает,
  • Ответ 12:10 29 Мая 2020
    Вам следует найти физлицо, которое поможет Вам в данном вопросе. Мы, как предприятие, ничем помочь Вам, к сожалению, не сможем.
  • Показать все ответы
05:41 23 Мая 2020
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте. 19.05.2020 купила электр.термометр (chicco). По приходу домой решила померить температуру и он показывает 38.2, 38.7, 38.9 (на протяжении нескольких дней), ХОТЯ ртутный не показывает более 36.6 и поводов для повышенной температуры нет. В приеме назад и возврате денег, а также замены этого термометра на другой с доплатой - отказали. Сказали обращаться с гарантийным талоном в сервисный центр (он в Минске). Можем ли мы его вернуть в аптеку при наличии чека и гарантиного талона, две недели с продажи не прошло? Спасибо
  • Ответ 11:09 25 Мая 2020
    Просто вернуть по закону нельзя. Для обоснованного возврата или замены требуется подтвердить, что термометр ненадлежащего качества. Для этого действительно Вы можете обратиться в сервисный центр самостоятельно, либо через аптеку. Но это не возврат. Аптека в данном случае лишь принимает товар чтобы через склад и поставщика передать этот термометр в тот же сервисный центр для проведения экспертизы. Это более длинный путь. Поэтому если Вы заинтересованы в оперативном решении вопроса - оптимально обращаться в сервис самостоятельно.
  • Показать все ответы
08:02 22 Мая 2020
Ali спрашивает:
Здравствуйте, куда деть 10 упаковок «гликлазид МВ» с нормальным сроком годности?
  • Ответ 10:37 25 Мая 2020
    Никаких нормативных документов по решению данного вопроса не существует. Торговля лекарствами с рук является незаконной.
  • Показать все ответы
02:19 22 Мая 2020
Оксана спрашивает:
Добрый день! Сегодня в аптеке ФармОстров ООО Аптека N9 Минск-Ленинский, ул. Рокоссовского, 145А, забронировала на Волчёк Оксана, съездила и купила ( в надежде на то, что как на сайте tabletka.by произв. Сервье Франция) таблетки ДЕТРАЛЕКС. Но, выйдя из аптеки на коробке увидела, что мне продали Сервье-Рус ООО Россия(т.е.производитель Россия). Возвратившись мне возврат не произвели. Почему? Ведь я конкретно бронировала и ехала в аптеку на ул. Рокоссовского за упаковкой Франция, аптека виновата, что неправильную информацию дала для сайта, Российскую упаковку я могла бы купить практически в любой аптеке и в своём районе!!! Чья ошибка сайта или аптеки? Если в аптеке есть и российский производитель и произв. Франции, почему не дали то, что бронируют?
  • Ответ 10:34 25 Мая 2020
    Весь Детралекс сейчас полностью для рынка РБ будет производится на российском заводе Сервье. Сервье - это международная компания, имеющая заводы в 16 странах мира и перенос производства носит технический характер и никак не сказывается на качестве препарата. При этом в Беларуси все еще встречаются старые партии препарата с французского завода Сервье, которые скоро естественным образом уйдут. В условиях современной глобализации многие предприятия имеют производственные площадки в нескольких странах. Часто один препарат производится на одном предприятии, фасуется на другом, упаковывается на третьем, ответственным за качество является четвертое, а заявителем пятое. И все эти предприятия могут находиться в разных странах. И сказать однозначно, какая страна является фактическим производителем данного препарата сложно. В связи с этим многие аптеки не погружаются в подобные тонкости при оприходовании товара. В данном случае в аптеку поступил Детралекс с российского завода Сервье и аптека оприходовала его в программе учета под уже имеющейся записью Сервье, Франция. Далее данные были выгружены нам, и наши специалисты на основании данного написания соотнесли препарат как Сервье, Франция. Но даже тут обвинить аптеку в чем-то сложно, т.к. в регистрационном удостоверении заявителем у производственной площадки Сервье-Рус все-равно является предприятие Сервье, Франция.
  • Оксана спрашивает:
    Но по городу ещё остались упаковки производства Франции, и я хотела, бронировала и ехала купить именно производитель Франция, почему не произвели возврат!!! Могу я возвратить препарат? В комплекс лечения я принимаю 2-3 упаковки, до этого 1 уп. я приобретала производство Франция. А тут с вашей стороны получилось не соответствие.
  • Ответ 11:36 25 Мая 2020
    Возврат лекарств надлежащего качества строго запрещен законом. Отраженная на сайте информация полностью соответствует данным, выгруженным аптекой из программы учета. В выгрузке аптеки в графах производитель/страна значится SERVIER LAB. ФРАНЦИЯ. Еще раз отметим, что владельцем регистрационного удостоверения приобретенного Вами препарата (заявителем) является Les Laboratoires Servier, Франция. Также для предупреждения подобных ситуаций в будущем, настоятельно рекомендуем ознакомиться с пользовательским соглашением, которое размещено в подвале сайта и которое предлагается принять при первом посещении сайта.
  • Показать все ответы
08:09 21 Мая 2020
Елена спрашивает:
когда появится конвульсофин
  • Ответ 11:30 22 Мая 2020
    К сожалению пока нет информации. Через 5 дней у препарата истекает регистрация. Соответственно в самое ближайшее время поставок ожидать не стоит.
  • Пользователь спрашивает:
    Вы пишите что через 5 дней заканчивается срок регистрации, но когда примерно можно его ожидать и будет ли он вообще? Ведь аналогов ему нет и что делать таким как я, этот препарат даёт достойно жить,работать и воспитывать детей.Может где то на остатках остался? Очень прошу помочь.
  • Ответ 12:29 22 Мая 2020
    Пытаемся уточнить планирует ли производитель перерегистрацию и поставки. Пока информации нет. По неподтвержденным данным производство препарата приостановлено, но нам пока это официально не подтвердили.
  • Пользователь спрашивает:
    Куда можно подать просьбу восстановить этот препарат
  • Ответ 10:15 25 Мая 2020
    Если вопрос действительно на производстве, то связываться нужно именно с произвоидтелем, компанией Тева.
  • Пользователь спрашивает:
    Добрый день! Что то стало известно о возобновлении поставок конвульсофина 300 № 100
  • Ответ 11:37 28 Мая 2020
    Получили подтверждение, что препарат больше не производится.
  • Пользователь спрашивает:
    Добрый день! У Вас есть возможность узнать возобновится ли в дальнейшем производство конвульсофина или препарата с вольпраат кальцием (точным аналогом конвульсофина)
  • Ответ 11:57 29 Мая 2020
    По текущей информации от производителя - нет планов возобновления производства препарата. О планах производства и поставок в РБ вольпроата кальция другими производителями никакой информации у нас, к сожалению, нет.
  • Показать все ответы
03:41 18 Мая 2020
Татьяна спрашивает:
подскажите, пожалуйста, где можно приобрести препараты в составе с лиотиронином (тибон и прочие). Каким образом возможно осуществление доставки препарата из другой страны. Необходим ли рецепт. Пошаговая инструкция, пожалуйста. Спасибо.
  • Ответ 02:43 19 Мая 2020
    В Беларуси лиотиронин не встречается. Аптеки не могут помочь Вам с приобретением за пределами РБ, т.к. они работают только с зарегистрированными в РБ лекарственными средствами. Порядок отпуска и возможность приобретения (в том числе почтой) в других странах регулируются законодательством этих стран. Мы не компетентны в данном вопросе.
  • Показать все ответы
09:25 17 Мая 2020
Пользователь спрашивает:
Таб. Галидор совсем недавно покупала без рецепта. Почему сейчас рецепт? Укажите здесь, согласно какого постановления???? они по рецепту? С какого времени?.
10:01 15 Мая 2020
Pavel Avdzeikov спрашивает:
Когда будет порядок в данных по наличию средств защиты, т.е. масок и антисептиков? На сайте смотришь одно, а по приходу в аптеку этого наименования нет и не было. Бардак либо приписки по аптекам. Или не своевременный разбор информации. В приложении та же беда.
  • Ответ 01:31 15 Мая 2020
    Ситуация по наличию позиций испытывающих ажиотажный спрос меняется очень быстро, аптеки не успевают обновляться. Многие аптеки не могут снять с остатка товары, которые зарезервированы и еще не оплачены по безналу. Поэтому важно уточнять наличие звонком. Мы информируем об этом пользователей красным текстом на странице с результатами, а также акцентируем на это внимание в пользовательском соглашении, которое просим принять пользователей при начале работы с сайтом.
  • Показать все ответы
11:29 14 Мая 2020
Ильнур спрашивает:
Добрый день! Прошу уточнить есть ли в наличии в аптеках лекарство Азатиоприн, можно ли его заказать с доставкой
  • Ответ 01:25 14 Мая 2020
    Препарат есть в аптеках. Доставка в РБ запрещена. Обращайтесь с рецептом в аптеку.
  • Ильнур спрашивает:
    Мне он нужен в РФ:( сможете отправить? Рецепт я Вам могу по почте отправить.
  • Ответ 03:56 14 Мая 2020
    Доставка запрещена, аптеки не смогут Вам ничем помочь.
  • Показать все ответы
09:18 5 Мая 2020
Tanya спрашивает:
Здравствуйте, скажите пожалуйста какие наши препараты отпускаются без рецепта для ускорения обмена веществ и метаболизма ? Я уже запуталась , на одном сайте пишут что без у вас с рецептом
  • Ответ 10:56 6 Мая 2020
    К сожалению нам неизвестны препараты с такими показаниями. Ускорение обмена веществ - очень абстрактное понятие.
  • Показать все ответы
10:32 25 Апреля 2020
Вячеслав Михайлович спрашивает:
Ксарелто , цена в марте 91рубль, цена в апреле 120рублей, аптека Бреста адрес Жукова 1 подорожание на 32% Как это сочетается с обещаниями Министра здравоохранения?
  • Ответ 10:42 29 Апреля 2020
    Это цена новой партии. Регулирование цен, согласно указу президента 499 вводится поэтапно. С марта введено регулирование на препараты группы С, с мая вводится регулирование на препараты группы А, с июля будут отрегулированы цены на группу В, куда и входит Ксарелто.
  • Показать все ответы
11:54 24 Апреля 2020
Ксения спрашивает:
Я ищу лекарственное средство ДИПРОСПАН суспензия для инъекций. В Минске нету его нигде, а в г. Могилеве он есть, Возможно ли забронировать и оплатить покупку лекарства в Могилеве, а они по почтой отправят в Минск. Или возможно с аптеке Могилева, можно переслать в аптеку Минска?
  • Ответ 02:58 24 Апреля 2020
    В Беларуси запрещены торговля лекарствами почтой либо доставка. Передача из аптеки в аптеку возможна только теоретически. Практически это осуществляется крайне редко, т.к. нецелесообразно экономически и связано с серьезными затратами на оформление и логистику.
  • Показать все ответы
10:23 23 Апреля 2020
AJIEKS спрашивает:
Но ведь это же лекарство отечественного производства, как я понимаю? В последнее время постоянный ответ на вопрос о его наличии-отрицательный. И это не из-за ажиотажного спроса. Вразумительный ответ должен быть. Не связано ли это с тем, что в нынешних сложных санитарно-эпидемиологических условиях лекарство уходит на экспорт, например?
  • Ответ 02:08 24 Апреля 2020
    Непонятно на чем основано Ваше заключение, что это не из-за ажиотажного спроса. По нашим оценкам только за март, когда ажиотаж еще не был значительным, было реализовано 130 тысяч упаковок Флустопа. Для сравнения за март 2019 года - 20 тысяч упаковок. Т.е. спрос за март по сути явился шестимесячным по отношению к спросу марта прошлого года. Можно предполагать, что по апрелю будут еще более разительная разница в цифрах. Поэтому то, что запасы ушли именно из-за повышенного ажиотажного спроса по нашему мнение не вызывает никаких сомнений. Что касается производства, то нужно понимать, что производство всегда имеет планирование. Прогнозируется потребность, планируется объем, заказываются субстанции, упаковка. Партия производства расчитывается исходя из плановой потребности на определенный срок (например год или два). Далее линия моется и перенастраивается на производство следующего препарата. Схема, а давайте сегодня произведем это, а завтра передумаем и произведем то, как правило не работает, т.к. для производства требуется множество подготовительных этапов. По поводу экспорта. По нашей информации флустоп зарегистрирован в России и Казахстане, но до сих пор по имеющейся в нашем распоряжении информации из открытых источников он туда не поставлялся. В свободной продаже ни в России, ни в Казахстане флустопа сейчас нет. Более того по ряду предприятий отмечается обратная тенденция, когда препараты уже произведенные на экспорт, с экспортной инструкцией и упаковкой отгружаются для потребностей внутри страны. По текущей информации новая партия планируется на июнь. В ближайшее время появится тамифлю.
  • Показать все ответы
02:54 21 Апреля 2020
Анастасия спрашивает:
Добрый день! На рецепте выписан Бронхолитин и другой препарат, как поступать с рецептом: действует он месяц? можно ли делать на него копию?
  • Ответ 04:40 21 Апреля 2020
    Копировать рецепт с бронхолитином нельзя. Рецепты выписан неправильно, если выписанные ЛС имеют разные сроки рецептов. Аптека может отказать в отпуске, но в таких ситуациях все же рекомендуется отпустить и проинформировать врача.
  • Показать все ответы
03:00 20 Апреля 2020
Юрий спрашивает:
Почему нет в продаже масок одноразовых минского производства Униксфарм УП. Они что перестали работать в это время, или решили уйти в отпуск. Почему при запросе появляется статус об информации не доступен. При чём нет этих масок нигде в Беларуси.Как такое может быть. Или может они есть, но только для избранных. так как они дешёвые (24 коп.) А тем избранным лень стирать многоразовые , да и не царское это дело - стирать маски.А народ что сильно богато живёт - что-бы покупать маски по 1,5 - 2 рубля за штуку?
  • Ответ 01:15 21 Апреля 2020
    Официальной информации пока получить не удалось, но на наш взгляд ситуация очевидна. Основными потребителями продукции Униксфарма, Фарма-Маркета и прочих локальных производителей всегда были медицинские учреждения. То что Вы видели в аптеках до пандемии - это мизерные объемы по сравнению с объемами госпитального сектора. Предполагаем, что с многократным повышением спроса в условиях пандемии, эти предприятия полностью ориентированы на обеспечение госпиталей. И этому на наш взгляд есть много причин. Это и выстроенная годами логистика, и стабильное проверенное качество продукции, что важно в первую очередь для врачей, у которых риск столкнуться с инфекцией намного выше чем у обывателя, и устоявшиеся варианты упаковки (в том числе герметичной), что важно для правильного хранения больших объемов и создания запасов в условиях медицинских учеждений. Еще раз хотелось бы отметить, что это предполагаемая, но с большой вероятностю отражающая реальность ситуация. На розничный рынок, как мы видим, направлены большей частью мощности новых производств.
  • Показать все ответы
10:43 17 Апреля 2020
Пользователь спрашивает:
Уважаемые администраторы данного сайте, огромная просьба, просто мольба. В Могилевских аптеках (Фармация) ваш сайт показывает лекарства в четверг либо утром до 9.00 сразу с 10% скидкой. Люди либо приходят и требуют скидку поверх той, что показана (например что-то со скидкой 20 рублей, они еще от 20 рублей хотят скидку), либо приходят в любой день, когда нет скидки, и требуют лекарства по цене, которую видели (которая на тот момент была со скидкой). Сделайте что-нибудь пожалуйста, или большими буквами напишите что это уже скидка, либо как-то сделайте, чтобы цены указывались без скидок вообще. Эти претензии уже невыносимо слушать.
  • Ответ 09:30 20 Апреля 2020
    Рекомендуем обратиться с претензией в Могилевское РУП Фармация. Мы несколько раз направляли письма в адрес  организации, что подобное размещение информации на наш взгляд вводит в заблуждение пользователей.
  • Показать все ответы
07:08 16 Апреля 2020
Екатерина спрашивает:
Почему в районной госаптеке Минской области мне отказали в реализации льготного рецепта на тамсулозин, ссылаясь, что рецепт выписан поликлиникой города Минска?! Я что должен в такой период опасный возвращаться с дачи в Минск?! Это возмутительно!!!!!!!
  • Ответ 03:36 17 Апреля 2020
    Это разные бюджеты. Если рецепт выписан в Минске - он оплачивается из бюджета города предприятиям с которыми заключен договор на льготное обеспечение населения.
  • Показать все ответы
06:16 11 Апреля 2020
Вероника спрашивает:
Добрый день, возможно перенаправить препарат Допегит из одной аптеки в другую? К сожалению беременным в моем случае другой препарат нельзя принимать. Живём в Солигорске, ближайшая аптека с наличием этого препарата в 100 км., возможности туда съездить нет, а через три дня заканчиваются таблетки. В Витебской области очень много, может логистически можно перенаправить к нам с поставкой других препаратов?
  • Ответ 02:16 13 Апреля 2020
    Можно пытаться договариваться с аптеками, особенно в рамках одной сети, но вероятнее всего Вам откажут. Технически подобное возможно, но в реальности почти не практикуются. Это бумажно и затратно логистически. Никакой общей практики в подобных случаях нет. Поэтому либо пытаться приобрести самостоятельно, либо ждать новой поставки которая планируется на конец текущего месяца - начало мая.
  • Показать все ответы
02:45 9 Апреля 2020
Алла спрашивает:
Добрый день! 07.04.20 звонили в аптеку Гомель. Быховская 115,хотели приобрести парацетамол 500. На что аптеке нам сказали его уже с утра разобрали,а сайте не успели обновить... В результате сегодня еще он числится там наличии! Как это понимать? Так своевременно обновляется информация на сайте или аптека придерживает препарат для своих ?
  • Ответ 04:14 9 Апреля 2020
    В обновлении 14:56 препарат снят с остатков. По информации аптеки препарат был под отсроченным обеспечением льготного рецепта и пока его не забрали аптека не могла технически снять его с остатков.
  • Показать все ответы
04:16 7 Апреля 2020
Ирина спрашивает:
Здравствуйте. Сегодня утром забронировала через ваш сайт по интернету Парацетамол в таблетках в атеке Белфармации по у. Крупской 6 1. Было написано - ваш заказ принят. С вами свяжется менеджер. Никто не перезвонил и не написал на почту, когда обратилась в аптеку, сказали, что на мою фамилию заказа не было, и этого препарата уже нет. Зачем тогда организовывать интернет бронирование, если эта услуга фактически не работает?
  • Ответ 05:42 7 Апреля 2020
    Бронирование в аптеках РУП Белфармация ведется через их собственный сайт pharma.by. С нашего сайта стоит только ссылка с переходом на их сайт. Как технически далее происходит бронирование лучше уточнять непосредственно в Белфармации, нам эта информация недоступна.
  • Показать все ответы
11:41 3 Апреля 2020
Ольга спрашивает:
Доброй ночи! 1.Когда появится Тамоксифен Эбеве или др.зарубежный (не украинский!!!)? 2. Кто планирует (рассчитывает необходимое количество в год) и закупает данный препарат помимо Белфармации? В каких иных аптеках его можно приобрести? 3. С чем связаны постоянные перебои,простите,не бинта,а жизненно важного препарата? Спасибо. Надеюсь на разумные ответы.
  • Ответ 12:51 4 Апреля 2020
    Номенклатура и объемы лекарственных средств для проведения процедур централизованных государственных закупок за счет бюджета утверждаются приказом Министерства Здравоохранения. Какие конкретно специалисты входят в комиссии по формированию данной номенклатуры и объемов - нам не известно. С этим вопросом рекомендуем обратиться непосредственно в Минздрав. Закупку в соответствии с приказом производит Белфармация. Как формируются объемы того что закупается сверх бюджета - компетенция Белфармации и других сетей. По перспективам появления Тамоксифена-Эбеве - вопрос будет уточняться. Что косается продукции Эбеве, то по ней на протяжении всех 10 лет существования проекта с завидной регулярностью возникают вопросы пользователей связанные с отсутствием. Чаще всего когда мы уточняем вопрос причины кроются на стороне производителя (препарат не нарабатывается, нарабатывается не в нужных объемах, поставки не планируются или переезжают/модернизируются производственные площадки). Вопрос носит не только локальных характер. Часто нам приходят подобные вопросы и из РФ.
  • Показать все ответы
09:50 3 Апреля 2020
Best Gudvin спрашивает:
lДобрый день, в 10-15 аптеках указано наличие- Маска медицинская одноразовая трехслойная на резинке маска N1, по стоимости 0.24-0.30 руб за штуку, по факту обзвонив более пяти аптек в наличии нет - есть марлевые и то не везде и по стоимости 1.30 руб!!!! информация прослеживается в течении трёх дней с каждодневным обновлением ,походу дезинформация . дополнение в подтверждении.Гомельское УП Фармация Аптека N108 Обновлено в 07:43 Петриков, агр. Новоселки, пер. Молодежный, 6 Открыто (02350) 90138 Забронировать 0.24 р. Гомельское УП Фармация Аптека N190 10 Обновлено в 07:43 Мозырь, ул. Я. Коласа, 7 Открыто (0236) 225799 Забронировать 0.24 р. Гомельское УП Фармация Аптека N208 Обновлено в 07:43 Брагин, д. Старые Храковичи, ул. Чапаева, 38А Открыто (02344) 95007 Забронировать 0.24 р. Могилевское РУП Фармация Аптека N108 Обновлено в 07:43 Шклов, аг. Фащевка, ул. Центральная, 80 Открыто (02239) 74949 0.24 р. Могилевское РУП Фармация Аптека N30 Обновлено в 07:43 Хотимск, д. Березки Открыто (02247) 74803 0.24 р. Витебское УП Фармация Аптека N76 Обновлено вчера Россоны, д. Заборье, ул. Интернациональная, 35 Открыто (02159) 53081 Забронировать 0.24 р. Витебское УП Фармация Аптека N159 Обновлено вчера Новополоцк, промзона ОАО Нафтан, поликлиника Открыто (0214) 598437 Забронировать 0.25 р. Витебское УП Фармация Аптека N163 Обновлено вчера Новополоцк, ул. Блохина, 27, поликлиника №1 Открыто (0214) 503007 Забронировать 0.25 р. Витебское УП Фармация Аптека N306 Обновлено вчера Новополоцк, ул. Молодежная, 18, ТЦ Дионис Закрыто (0214) 757703 Забронировать 0.25 р. Витебское УП Фармация Аптека N327 Обновлено вчера Глубокое, ул. Ленина, 1-1 Открыто (02156) 56491 Забронировать 0.25 р. Витебское УП Фармация Аптека N65 Обновлено вчера Ушачи, ул. Советская, 30 Открыто (02158) 57938 Забронировать 0.25 р. Гродненское РУП Фармация Аптека N96 Обновлено в 08:00 Островец, д. Ворняны Открыто (01591) 74323 0.26 р. Гродненское РУП Фармация ЦРА N95 Обновлено в 08:00 Островец, пер. Октябрьский, 9, рядом с УЗ Островецкая ЦРБ Открыто (01591) 21347 Забронировать 0.26 р. Могилевское РУП Фармация Аптека N20 Обновлено в 07:43 Климовичи, ул. Первомайская, 24 Открыто (02244) 51207 Забронировать 0.26 р. Могилевское РУП Фармация Аптека N40 Обновлено в 07:43 Шклов, аг. Староселье, ул. Оршанская, 36А Открыто (02239) 74416 0.26 р. Могилевское РУП Фармация Шкловская ЦРА N38 Обновлено в 07:43 Шклов, ул. Ленинская, 78 Открыто (02239) 79101 Забронировать 0.26 р. Аптека Бьютифарм Бьютифарм ООО Обновлено вчера Минск-Фрунзенский, ул. Бирюзова, 10А Закрыто (017) 2046912 0.35 р.
  • Ответ 01:35 3 Апреля 2020
    Ситуация на 12 часов дня по перечисленным Вами случаям (спустя 2 часа после Вашего сообщения): Мозырь, ул. Я. Коласа, 7 - на текущее обновление в поиске отсутствует (продали), Брагин, д. Старые Храковичи, ул. Чапаева, 38А - на текущее обновление в поиске отсутствует (продали), Шклов, аг. Фащевка, ул. Центральная, 80 - на текущее обновление в поиске отсутствует (продали), Новополоцк, промзона ОАО Нафтан - на текущее обновление в поиске отсутствует (продали), Новополоцк, ул. Блохина, 27 - на текущее обновление в поиске отсутствует (продали), Новополоцк, ул. Молодежная, 18 - на текущее обновление в поиске отсутствует (продали), Глубокое, ул. Ленина, 1-1 - продали, сказали в следующем обновлении на остатках уже не будет, Ушачи, ул. Советская, 30 - на текущее обновление в поиске отсутствует (продали), Островец, д. Ворняны - на текущее обновление в поиске отсутствует (продали), Островец, пер. Октябрьский, 9 - продали 2 часа назад, в следующем обновлении не будет, Петриков, агр. Новоселки, пер. Молодежный, 6 - переведено на внутреннюю потребность, для работы специалистов, не успели перевести с остатков (будет заблокировано), Россоны, д. Заборье - переведено на внутреннюю потребность, для работы специалистов, не успели перевести с остатков (будет заблокировано). По остальным случаям пока не удалось дозвониться, дозваниваемся. По возможности будет дополнено. Еще раз хотелось бы обратить внимание, что обновление аптек не является моментальным, аптеки обновляются раз в час или несколько часов, дополнительно требуется время для обработки данных и отражения на сайте. Ситуация на маски, антисептики, парацетамол меняется очень динамично. Пожалуйста, уточняйте наличие звонком.
  • Показать все ответы
11:50 2 Апреля 2020
ЕВА спрашивает:
ЗДРАВСТВУЙТЕ. СЕГОДНЯ, 02.04. ОКОЛО 17 ЧАСОВ ОБРАТИЛАСЬ В АПТЕКУ № 27 ПО УЛ. СОВЕТСКАЯ 35 Г. ЧАШНИКИ, ВИТЕБСКОЙ ОБЛАСТИ С ПРОСЬБОЙ ПРОДАТЬ МАСКУ, А ТАКЖЕ ТАБЛЕТКИ ПАРАЦЕТАМОЛ. в АПТЕКЕ СКАЗАЛИ, ЧТО МАСОК НЕТ В НАЛИЧИИ ПАРАЦЕТАМОЛА ТАКЖЕ НЕТ. ПРИДЯ ДОМОЙ, ВЕЧЕРОМ ПОСМОТРЕЛА НА САЙТЕ, ГДЕ УКАЗАНО ЧТО И МАСКИ И ТАБЛЕТКИ ПАРАЦЕТАМОЛ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ В ДАННОЙ АПТЕКЕ. ИНФОРМАЦИЯ ОБНОВЛЕНА СЕГОДНЯ ВО ВТОРОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ. ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ , ПОЧЕМУ В АПТЕКЕ ГОВОРЯТ ЧТО НЕТ УКАЗАННОГО ТОВАРА, ЕСЛИ НА САЙТЕ ЕСТЬ ИНФОРМАЦИЯ ЧТО ТОВАР ЕСТЬ В НАЛИЧИИ.
  • Ответ 11:45 3 Апреля 2020
    Мы связались с аптекой, вчера в первой половине дня был еще парацетамол 200 и маски двух производителей, но все быстро раскупили. Соответственно в обновление 14.55 эти товары еще попали. Далее обновлений не было. Новых обновлений не было вчера по причине технического сбоя на стороне сети, нас проинформировали что обновление произойдет в ближайшее время. Пожалуйста обращайте внимание на время обновления информации и обязательно уточняйте наличие звонком в аптеку.
  • Показать все ответы
09:11 2 Апреля 2020
Татьяна спрашивает:
Вы просите конкретных фактов, пожалуйста. В аптеку 8 г. Бобруйска завезли сегодня парацетамол. Я там была в 19.40, таблеток уже не было. А вот обнавление на вашем сайте:
  • Ответ 11:02 3 Апреля 2020
    Уточните еще раз аптеку, точную форму и производителя парацетамола. В Бобруйске две аптеки с номером 8, это аптека Тишас, ул. Минская, 17-9 и аптека Доктор А СпецАфармация, б-р Приберезинский 40. По Тишасу последняя выгрузка по таблеточному парацетамолу была 31 марта в 7 утра. После этого времени выгрузок по парацетамолу не фиксировалось. По Доктор А, таблеточного парацетамола нет более трех дней. В сиропе в данной аптеке препарат присутствовал последний раз вчера в обновлениях в 17:50, в 19:30 уже отсутствовал. Еще раз хотелось бы обратить внимание: аптеки производят выгрузку данных не ежеминутно, а с периодичностью несколько раз в час, некоторые несколько раз в день. Также обновление на стороне проекта не происходит моментально. В моменты пиковых нагрузок, когда в очереди на обновление стоит тысяча или две тысячи аптек процесс обновления на нашей стороне может занимать до часа. Поэтому обязательно уточняйте наличие звонком. Также ознакомьтесь с пользовательским соглашением, ссылка на которое расположено внизу страницы.
  • Показать все ответы
12:01 2 Апреля 2020
Татьяна спрашивает:
На вашем сайте указано, что маски есть более, чем в 160 аптеках. По факту - обзвонила больше 20, нет нигде. При этом, на сайте информация обновлена сегодня, а в аптеках говорят, что масок сегодня уже не было. Получается, что это просто красивая картинка для МЗ РБ?
  • Ответ 01:01 2 Апреля 2020
    Наши специалисты полностью заняты на обзвон аптек с целью актуализации по сигналам населения и аптек. Если у Вас есть конкретные факты, пожалуйста, называйте точное наименование, производителя и аптеку, мы будем связываться и уточнять. В связи с ажиотажным спросом фактическая ситуация по наличию меняется слишком быстро, чтобы было возможно контролировать ее в ручном режиме. Кроме того часты ситуации когда товар уже отложен, либо выкуплен по безналу, но до момента убытия не может быть снят с остатков. Поэтому настоятельно рекомендуем связываться с аптеками и уточнять наличие.
  • Пользователь спрашивает:
    Всё так... ответ отписка, 2.04.2020, по такой же схеме, подряд обзванивал аптеки по списку в которых написано маска медицинская трехслойная на резинках обновлено сегодня... в ответ - нет и не было, зачем эта клоунада??? В выходные заходил в медтехнику там тётя сказала, что в марте ни разу не привозили... Друг работает на комфарме .. держит руку на пульсе с февраля .. нет ни одной маски, ни на складах, ни в аптеках ... каждый раз на мой вопрос про маску смеется...
  • Ответ 12:19 3 Апреля 2020
    Укажите регион, мы пообзваниеваем за Вас и сообщим где есть.
  • Показать все ответы
08:18 1 Апреля 2020
Анастасия спрашивает:
Добрый день. Подскажите сделала заказа 2212615 от 31.03.20 в аптеке 87 г. Поставы. На сайте написано в наличии 1 шт. Септодез. Сегодня звоню в аптеку что бы уточнить когда можно забрать заказ и в аптеке отказались продавать, сказали что это для собственных нужд аптеки. Хочу разобраться в ситуации. Это руководство аптеки отказывается продавать в связи с дефицитом данных средств и выкупают все себе, либо же не достоверная информация на сайте? Заранее благодарю.
  • Ответ 01:58 1 Апреля 2020
    Бронирование в аптеках Витебского РУП Фармация осуществляется через собственную систему аптечной сети. По всем вопросам бронирования необходимо связываться непосредственно с ними. В выгрузке аптеки на наша сайт данная позиция присутствует. Со своей стороны мы заблокировали позицию по Вашему сигналу. Всегда уточняйте наличие звонком, т.к. в условиях ажиотажного спроса идет высокая оборачиваемость и очень многие позиции бронируются.
  • Показать все ответы
01:16 31 Марта 2020
Юлия спрашивает:
Здравствуйте!В Гродно столкнулась с проблемой ребенку назначили лекоклар 250 мг в суспензии, в поликлинике в аптеке препарата нет. В ближайшей к дому гос аптеке тоже. Подскажите, сейчас будут перебои с импортными препаратами ?
  • Ответ 01:20 31 Марта 2020
    Проблем с препаратом не отмечается, Лекоклар в указанной форме и дозировке присутствует в 99 аптеках Гродно из 168. Воспользуйтесь поиском, чтобы найти ближайшую аптеку.
  • Показать все ответы
05:19 26 Марта 2020
Владимир спрашивает:
Сорри в первом скрине не видно препарата ( септодез) http: prntscr.com rn7z9p
  • Ответ 03:29 27 Марта 2020
    Мы связались со всеми указанными оптиками, у всех был септодез уже выписан по безналичным заявкам организаций. Они заявляют, что не могут снять его с остатков пока он не выкуплен. Мы связались с руководством данных оптик, нам пообещали решить данную проблему с выгрузкой.
  • Показать все ответы
12:18 25 Марта 2020
Анжелика спрашивает:
Врач-косметолог прописал дочери антиоксикапс с медью, я не могу найти. В каждой аптеке мне говорят , что эти витамины идут с цинком и железом. Возможно ли что доктор ошибься ? Или все-таки есть в Минске такой препарат ? Я не могу найти.
11:01 25 Марта 2020
Сергей спрашивает:
Постоянно принимаю фозикард (уже 6 лет). В настоящее время во всех аптеках минска он отсутствует. Регистрация в РБ до 21.01.2022 г. Появится ли он вообще. С уважением, Сергей
  • Ответ 11:05 25 Марта 2020
    Пока сроки появления неизвестны, производитель информирует о глобальной проблеме с поставкой субстанции.
  • Показать все ответы
03:43 9 Марта 2020
Tasha спрашивает:
Здравствуйте.2 недели назад свободно покупала септоцид р плюс и септоцид-синерджи объемом 1000 мл в аптеках города Бреста без рецепта.Сейчас же почти во всех требуют рецепт, Вы после корректировки исправили на сайте с по рецепту на для стационаров ..Тогда возможно ли купить или только работникам медучреждения?100 мл мне не выгодно покупать, это на пару дней дезинфекции рук и помещения.
  • Ответ 10:26 10 Марта 2020
    Ждем информации от регулятора. Не исключено что статус поменяется. На текущий момент физлицо (в том числе работник медучреждения) не может приобрести препарат с порядком отпуска "для стационаров". Заявку должно направлять само учреждение. Аналогично с парикмахерскими и салонами красоты.
  • Показать все ответы
09:53 5 Марта 2020
Антон спрашивает:
Мне прописали Неуробекс НЕО три курса в год, но его нет в аптеках. 1. Почему он исчез, и когда будет? 2. Чем можно его заменить, учитывая, что белорусские аналоги не совпадают с ним по составу и содержат лишь часть того, что в Неуробекс НЕО? Заранее благодарен.
  • Ответ 03:38 6 Марта 2020
    Недавно связывались с производителем по данному вопросу. Никакой определенной информации по срокам пока нет. Полностью совпадающих по составу аналогов также нет.
  • Показать все ответы
09:32 1 Марта 2020
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте, купила лаферон провизор достала его с ветрины, пришла домой начала читать как использовать и поняла что условия хранения препарата нарушены.имею ли я права вернуть деньги ?
  • Ответ 04:35 2 Марта 2020
    Обычно на витрину выставляют пустую упаковку, а флакон находится в холодильнике. При покупке снимают с витрины упаковку и вкладывают флакон. Если же Вы уверены, что на витрине была выставлена именно упаковка с флаконом - обращайтесь с претензией к заведующей аптекой. При этом доказать что-то просто со слов будет сложно. Возможно в аптеке есть камеры.
  • Показать все ответы
10:39 27 Февраля 2020
ольга спрашивает:
Гродненская область вооковысский район. Да есть медрол по 32 мг а метипреда и вовсе нет. А мне нужен по 4мг либо хотя бы по 16 мг что бы я могла делить. украинский мне не идёт. В чем причина такого отсутствия препарата в этой дозировка?
  • Ответ 01:54 2 Марта 2020
    Метипред 4 и 16 уже на складе в Гродно, в ближайшие дни должен разъехаться по области. Медрол в пути и должен также поступить в скором времени. При этом если выписан льготный рецепт по МНН - будет отпущен украинский. Дополнительно можете обратиться в государственную аптеку и заказать препарат на свое имя.
  • Пользователь спрашивает:
    Можно ли с рецептом обратиться в частную аптеку?
  • Ответ 12:28 4 Марта 2020
    С обычным можно, с льготным можно только если будете приобретать за полную стоимость, с наркотиками и психотрами в большинстве случаев нельзя.
  • Показать все ответы
06:02 24 Февраля 2020
Пользователь спрашивает:
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, ранее в препарате Релиф в составе было масло печени акулы, сейчас вместо него масло какао. Была может какая-либо информация от производителя?
  • Ответ 12:11 25 Февраля 2020
    Официальной информации по этому вопросу нам не поступало. Оперативно уточнить информацию также не удалось. Неофициально: с момента приобретения Байером компании Сагмел ходили слухи о планах отказа от животных компонентов в связи с внутренней политикой компании. Связывалось с зоозащитой. Но официального подтверждения данной информации у нас нет.
  • Показать все ответы
10:08 20 Февраля 2020
Пользователь спрашивает:
В аптеках города пропали Новинет и Регулон, сняли с производства? в чем причина?
02:08 18 Февраля 2020
Пользователь спрашивает:
цена на лекарство на сайте указана меньше чем в аптеке.в чем дело?
  • Ответ 12:06 19 Февраля 2020
    Мы не можем разобраться и дать ответ в абстрактной ситуации, укажите наименование и аптеку. Если Вам интересны гипотетически возможные причины - они изложены в разделах Помощь и Пользовательское соглашение.
  • Раиса спрашивает:
    г, Бобруйск аптека по адресу пр-т Строителей 59. на препарат флустоп цена на сайте была указана 17руб.с копейками, а по факту 21,94. пришлось покупать, так как с гриппом и температурой на поиски в другой аптеке сил уже не было.в этой аптеке такое происходит периодически(живу в этом районе)
  • Ответ 03:45 20 Февраля 2020
    Мы проанализировали выгрузку аптеки за последние трое суток. 17 февраля согласно выгрузке препарат присутствовал в аптеке по двум ценам: 17 рублей - 1 упаковка, 21,94 рублей - 6 упаковок. 18 февраля в обновлении 09:16 Флустоп по цене 17 рублей все еще числился, а в обновлении 10:34 уже отсутствовал. Таким образом чек по Флустопу на 17 рублей был пробит между 9:16 и 10:34 18 февраля. Если Вы приобретали препарат после этого времени, то это вероятнее всего естественная убыль, когда кто-то успел приобрести препарат раньше Вас, а аптека на сервисе еще не успела обновиться. Если же Вы приобретали препарат 17 февраля или раньше, то тут нужно разбираться более предметно. Мы связались с аптекой и попросили посмотреть чеки за 17 и 18 число. Действительно, 17 февраля было 2 чека на Флустоп по 21,94, а 18 февраля действительно был чек на 17 рублей. Причины подобной последовательности продаж провизор по телефону оперативно не смогла прокоментировать, т.к. в указанные даты была не ее смена. Мы постараемся прояснить ситуацию, но чисто теоретически здесь возможны 4 причины подобной последовательности продаж: 1. 21.94 более ранняя поставка и она отпускается по закону в первую очередь, 2. Препараты был отложен (забронирован), 3. В аптеке была пересортица и цена 17 ошибочно числилась за другой позицией. 4. Человеческий фактор (невнемательность специалиста). Во избежание подобных ситуаций мы настоятельно просим уточнять наличие и цен звонком в аптеку, при необходимости бронировать. Этому уделено особое внимание в пользовательском соглашении, которое Вам предлагается принять перед началом работы с сайтом.
  • Показать все ответы
11:02 14 Февраля 2020
Пользователь спрашивает:
Добрый день, купил для матери автоматический тонометр фирмы Microlife, примерно через месяц когда привез его ей начали пробовать измерять давление и оказалось что аппарат не исправен(то выскакивает ошибка то бесконечно накачивает воздух и сжимает руку до болезненных ощущений), могу ли я вернуть его обратно и получить деньги чтобы купить другой?(чек имеется, в гарантийной талоне моей подписи нет)
  • Ответ 11:10 14 Февраля 2020
    Просто вернуть нельзя (т.к. надлежащего качества не подлежит возврату). Если прибор ненадлежащего качества, Вы можете обратиться на выбор в сервисный центр или в аптеку где приобретали с претензией на ненадлежащее качество. В сервисном центре проведут проверку и если неисправность подтвердиться, Вам вернут деньги (или на выбор предложат заменить на новый). Если дефект не подтвердится, Вам вернут тонометр и далее, если Вы не согласны, Вы можете подать на независимую экспертизу.
  • Пользователь спрашивает:
    Т.е. можно 100% написать претензию прямо в аптеке и они должны будут сами уже отправлять его на проверку?просто не хотелось бы терять свое личное время на поиск и диалог с сервисными центрами ведь я купил товар и по логике изначально аптека отвечает за него? и не могли бы вы скинуть ссылку на фабулу подобной претензии или на закон который это регламентирует чтобы я мог придти в аптеку и поставить их перед фактом, просто звонок в аптеку закончился отмазкой вроде обращайтесь к представителем Microlife а мы ничего не знаем и хата с краю
  • Ответ 02:58 14 Февраля 2020
    По закону претензию Вы можете предъявить продавцу, изготовителю, поставщику, представителю. Да, во многих аптеках Вы можете столкнуться с ситуацией, когда провизор будет пытаться отказать Вам в приеме товара, отправляя в сервисный центр, но Вы вправе настаивать. Если вопрос касается как Вы пишете траты времени и Вы заинтересованы в быстром решении проблемы, то мы бы рекомендовали именно обращение в сервисный центр, т.к. при сдаче в аптеку будут затраты времени пока прибор уедет из аптеки на склад, пока со склада будет передан тому же сервису и возвращен по цепочке, плюс как описано выше не исключены сложности связанные с компетенцией работников аптек. С сервисным центром таких проблем не будет.  На microlife.by Вы можете найти всю информацию. Образцов претензий в интернете множество, например вот.
  • Показать все ответы
11:42 12 Февраля 2020
Любовь спрашивает:
Скажите пож. почему в наших аптеках такие завышенные цены на аромазин по с раанению с аптеками других еаропецских стран, например Германия, Польша и т.д где данный препарат на наш бел.рубль стоит 40-45 рублей , что 2 а то 3 раза дешевле чем у нас в аптеках?
  • Ответ 01:12 13 Февраля 2020
    Высокая цена производителя. Вы можете сообщить конкретную информацию в Минздрав или МАРТ. Данными ведомствами сейчас ведется активная работа как по внедрению референтного ценообразования, так и точечные переговоры с производителями по обоснованию или снижению цен.
  • Показать все ответы
02:01 11 Февраля 2020
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, когда появятся таблетки от кашля с термопсисом?
  • Ответ 11:14 12 Февраля 2020
    К сожалению пока не удается уточнить информацию, но препарат проходил проходил перерегистрацию в ноябре и вероятнее всего разрыв связан с наработкой партии по новой регистрации.
  • Показать все ответы
07:41 6 Февраля 2020
Volha Bazyk-Novikava спрашивает:
С чем связан дефицит белорусских препаратов клопидогрел
  • Ответ 03:13 7 Февраля 2020
    Белмедпрепараты сообщают что с большой вероятностью появится к концу следующей недели, гарантированно 20-е числа месяца, Лекфарм на март.
  • Показать все ответы
04:57 6 Февраля 2020
Александр спрашивает:
Здравствуйте! Я живу в России. Могу ли я купить в Гомеле или Минске тонометр с доставкой в Ульяновск? Спасибо за ответ.
07:28 3 Февраля 2020
Алексей Стасевич спрашивает:
Какие порошки от простуды можно больным с сахарным диабетом
  • Ответ 02:14 3 Февраля 2020
    Практически все с сахарами или аскорбинкой, соответственно в протипоказаниях диабет. По ряду капсулированных и таблетированных комбинированных жаропонижающих обозначено по согласованию с врачом. Соответственно для оценки безопасность/эффективность в каждом конкретном случае следует обращаться к специалисту индивидуально.
  • Ирина спрашивает:
    Гриппомикс на фруктозе, афлумед с сорбитолом, антигриппин без добавок(шипучие таблетки)
  • Ответ 10:11 4 Февраля 2020
    По гриппомиксу стоит в противопоказаниях по аскорбиновой кислоте, антигриппин - применение с осторожностью. Единственный из этих препарат, где сахарный диабет никак не фигурирует, афлумед. Но с учетом наличия аскорбиновой кислоты, которую многие производители четко ставят как противопоказание, все-таки оптимально проконсультироваться с врачом.
  • Ирина спрашивает:
    В инструкциях по гриппомиксу с фруктозой и афлумеду с сорбитолом противопоказания сахарный диабет нет. Не вводите людей в заблуждения или напишите претензию производителю, что Вы почему-то не согласны. Пусть внесут изменения в инструкции.
  • Ответ 12:14 4 Февраля 2020
  • Показать все ответы
04:23 2 Февраля 2020
Яна спрашивает:
Здравствуйте. У Вас числятся капли глазыне Relins с L-карнитином и ментолов в аптеке г.витебск Витвар ООО Аптека N2 ул. Гагарина, 19 42, на самом деле в аптеке утвердают,что их нет. кому верить? Второй день капли висят у них Спасибо
10:31 23 Январь 2020
Ольга Фурсова спрашивает:
Здравствуйте. Помогите решить вопрос. В аптеке приобрели автоматический тонометр для пожилого человека. Но дома выяснилось, что манжета мала, незамедлительно обратились с прибором в аптеку с просьбой решить вопрос. Работник отказался, сославшись на то, что талон гарантийный выписан , чек пробит, деньги ушли и он не числится в аптеке более. Что делать? Как поступить? Тонометр жизненно необходим и нет времени на долгие ожидания.
  • Ответ 11:10 24 Январь 2020
    По законодательству тонометр надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Рекомендуем Вам докупить отдельно манжету необходимого размера и совместимую с Вашим аппаратом.
  • Показать все ответы
07:05 23 Январь 2020
Валерий Калужонок спрашивает:
моя аптечка. как пользоваться Как увидеть мои лекарства
  • Ответ 11:32 24 Январь 2020
    Лекарства можно добавлять через иконку "сердечко" напротив каждого препарата в результатах. После добавления они отобразятся в "аптечке". Также с аптеками. Подробная информация в разделе Информация/Помощь, вкладка Помощь по работе с сайтом, Моя аптечка. Также можете ознакомиться с пунктом Мультипоиск.
  • Показать все ответы
02:53 23 Январь 2020
Александр спрашивает:
Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой. Врач уролог назначил гонадотропин хорионический и соответственно выписал рецепт. Обратился в аптеку, там мне объяснили, что рецепт должен быть выписан на желтом бланке для данного препарата. Снова обратился к своему врачу, на что тот ответил, что бланков данного типа у него отродясь не было. Обратился к эндокринологу, аналогичный ответ. Лечащий врач сказал, что по этому рецепту данный препарат можно приобрести в аптеках РФ. Скажите пожалуйста так ли это? Не хочется тратить попросту время для поездки в Россию. Спасибо.
  • Ответ 11:28 24 Январь 2020
    Поведение врача в данной ситуации выглядит очень странным. Он должен был изыскать возможность выписать Вам препарат или направить к специалисту, который выпишет, а не отправлять в Россию. Рекомендуем обратиться к главврачу и изложить проблему. Мы не раз пытались найти российские правовые акты регулирующие отпуск по иностранным рецептам, но нам это не удалось. Возможно вопрос законодательно не отрегулирован. Таким образом, с учетом серьезности препарата, у Вас нет никакой гарантии что Вам его отпустят в РФ.
  • Показать все ответы
02:50 17 Январь 2020
Ольга спрашивает:
Добрый день! Появятся ли в Минске витамины Супероптик? Есть ли аналог? Для ребенка 12 лет
  • Ответ 11:04 20 Январь 2020
    Супероптика не будет несколько месяцев, затем поставки ожидаются, но точные сроки неизвестны. Супероптик является биодобавкой. Мы не совсем компетентны по аналогам к биодобавкам.
  • Sergey Lisov спрашивает:
    Я планирую заказать из России с доставкой по Беларуси через https: toshop.by
  • Ответ 02:34 31 Январь 2020
    Доставка лекарств из России через посредников не может быть законной в текущем правовом поле РБ.
  • Sergey Lisov спрашивает:
    Терзают меня смутные сомнения, а не лоббируете ли вы чужие интересы? Каким законом это запрещено и относится ли это к БАД?
  • Ответ 11:41 6 Февраля 2020
    Статьи 19, 21 Закона о лекарственных средствах. По БАД читайте здесь. Также по этим вопросам можете получить консультацию специалистов Минздрава и МАРТ. Это не первый случай появления подобных магазинов и доставок, судьба всех предыдущих заканчивалась плачевно.
  • Sergey Lisov спрашивает:
    Вы немного путаете сладкое и мягкое, я приобретаю услугу доставки БАД из другого государства, но не приобретаю его лично у организации осуществляющей доставку. Через сайт apteka.ru можно заказать БАД в любую аптеку России с документами, подтверждающими безопасность, оформленного уполномоченным органом (свидетельство о государственной регистрации по Единой форме, удостоверение о государственной гигиенической регистрации. Потом можно спокойно съездить в приграничный город с Беларусью или же обратиться в службу доставки.
  • Ответ 04:06 6 Февраля 2020
    Потребитель должен осуществить факт покупки у apteka.ru самостоятельно, а apteka.ru обязуется произвести доставку почтой или курьерской службой. В этом случае мы противоречий не видим (кроме возможного нарушения российского законодательства). А когда кто-то покупает, привозит, передает потребителю лекарства или БАД и принимает деньги - это противоречит закону, т.к. потребитель с аптекой сделку не заключает. Даже за законность схемы когда предварительно составляется договор поручения, ни один юрист на 100% поручиться не может.
  • Показать все ответы
03:53 13 Январь 2020
Влаимир спрашивает:
Я вам задавал вопрос- Если – как вы мне пишете – что - тонометры не должны проверяться перед покупкой, и не возвращаются продавцу, при несоответствии его покупателю, - то - тем самым нарушается закон о “защите прав потребителя”, с правом потребителя обратиться в суд! Напрашивается вопрос - кто мне здесь отвечает? Спасибо! .- вы мне ответили – Ответ: Ознакомьтесь, пожалуйста, с пунктом 3 статьи 28 указанного Вами закона. Тонометры относятся к товарам надлежащего качества не подлежащих возврату. Несоответствие покупателю не является достаточным основанием для возврата подобных товаров. Возврат возможен только в случае ненадлежащего качества . . Но и вы, пожалуйста, ознакомьтесь с перечнем таких товаров - там нет тонометров! https: city-brest.gov.by %D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE-%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD-%D0%B8-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82-%D1%82 13-01-2020
10:28 12 Январь 2020
Пользователь спрашивает:
Можно ли оксетол принимать совместно с бисопрололом