Ответы на вопросы
Моя аптечка
Моя аптечка
09:54 15 Мая 2025
Анна спрашивает:
Здравствуйте! Пришла в оптику с рецептом от врача на линзу -1,0, но дома как только вскрыла упаковку, обнаружила надпись -1,5. Линзы только начинаю носить, поэтому даже не знала, как на них указывают диоптрии. Могу ли я обменять эту линзу на нужную, т.к. по вине продавца произошла ошибка?
  • Ответ 10:48 19 Мая 2025
    Просто вернуть нельзя, товар невозвратный. Вы можете оспаривать саму сделку, как сделку совершенную под влиянием заблуждения. Так как у Вас был рецепт, это можно трактовать как ошибку специалиста. Обратитесь в указанный магазин и изложите всю информацию руководству магазина, если устно спор не разрешится, можете оставить им письменную претензию с требованием признать сделку недействительной и вернуть деньги, изложив все детали.