Моя аптечка
11:37 5 Июня 2024
Елена спрашивает:
Здравствуйте, сегодня был куплен препарат,фармацевт не проинформировал меня об ограничении срока годности,для меня это было важно,т.к. препарат был куплен с целью запаса.В возрасте и обмене мне было отказано.Как решается такая конфликтная ситуация?
  • Ответ 04:10 6 Июня 2024
    Если реализуемый препарат имеет остаточный срок годности при котором потребитель успевает его употребить полностью до истечения срока, то такой препарат может быть реализован. Требования информировать потребителя об истекающем сроке годности законодательно не установлено. Реализованные лекарства надлежащего качества возврату не подлежат. В описанной ситуации мы не видим оснований для возврата. Судебные разбирательства в подобной ситуации также с большой вероятностью будут не в Вашу пользу. Суды в подобных случаях обычно занимают позицию продавца, мотивируя, что потребитель имел возможность, но не предпринял всех действий для изучения интересующих свойств товара.
  • Показать все ответы