Моя аптечка
09:26 25 Апреля 2024
Алеся спрашивает:
Здравствуйте! Ребенок инвалид. Принимает Фуросемид и эналаприл.Выпимывали порошки бесплатно. Сегодня в аптеке сказали платить,т.к.ребенку уже есть 3г., а порошки бесплатно только до 3 лет. Правомерно ли? Спасибо большое.
  • Ответ 11:30 25 Апреля 2024
    Дети-инвалиды обеспечиваются бесплатно до 18 лет. Но здесь может быть ньюанс по оформлению рецепта. Поговорите с аптекой. После 3-х лет возможно хотят чтобы в рецепте были обозначены таблетки.
  • Показать все ответы
10:24 19 Апреля 2024
Жанна спрашивает:
здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, появится ли в Минске Розулип плюс с дозировкой 5+10. Если нет, то чем его можно заменить.
08:31 17 Апреля 2024
Алла спрашивает:
Здравствуйте! Как можно на сайте увидеть срок годности лекарства ДО бронирования, а НЕ после, ведь он может не устроить?
  • Ответ 10:48 17 Апреля 2024
    Если аптека предоставляет информацию о сроке годности, то эта информация видна при наведении мышки на цену, а в мобильной версии при клике на цену.
  • Показать все ответы
12:21 16 Апреля 2024
Елена спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда появится в Мозыре Трилептал? По необходимости выписан временно вместо Оксетола , но и с ним такие проблемы с поставками.
  • Ответ 01:10 16 Апреля 2024
    Трилетпал не зарегистрирован в Беларуси и вероятно закупается по разовым спецразрешениям. К сожалению, мы не владеем ситуацией по подобным закупкам. Попробуйте обратиться с вопросом в государственные аптеки.
  • Показать все ответы
01:25 13 Апреля 2024
Елена спрашивает:
Здравствуйте! В аптеке снова сказали, что оксетол в долгосрочной перспективе пока, к сожалению, не ожидается. Что всё-таки происходит, придёт он к нам? И не будет ли проблем с поставками других индийских препаратов этой группы? Спасибо.
  • Ответ 12:00 15 Апреля 2024
    Оксетол пока не приехал. Проблема с пакетом документов. Новых четких сроков пока нет. При самом оптимистичном раскладе препарат появится в середине мая, при этом никаких гарантий данного срока нет.
  • Показать все ответы
11:44 11 Апреля 2024
Татьяна спрашивает:
Добрый день . Сегодня хотела приобрести лекарство, при этом на сайте показывает что оно есть , а мне было сказано, что лекарства нет оно на броне . Имеет ли право аптека оставлять лекарства для брони ? На какой документ ссылается ?
  • Ответ 03:09 11 Апреля 2024
    Бронирование никак не отрегулировано законодательно. Данный вопрос может регулироваться приказом по предприятию. Во избежание подобнх ситуаций мы рекомендуем уточнять наличие и цену звонком в аптеку. Основные причины возможных несоответствий разобраны в разделе Помощь / Помощь по работе с сайтом / Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку? Также вопрос несоответствий и уточнений оговорен в Пользовательском соглашении, которое прнимается при первом посещении сайта. В соответствии с Пользовательским соглашением, если Вы не согласны с каким-либо пунктом соглашения, мы просим не использовать сервис или использовать его на свой страх и риск.
  • Татьяна спрашивает:
    При звонке было сказано , что данный препарат на броне. И инструкцию о том, что бронировать можно они не нарушают . Провомерно ли это ?? Я понимаю, что если придёт покупатель на этот препорат, они должны его продать ?? Прошу пояснить, о какой инструкции идет речь ?? Закон по-моему один
  • Ответ 03:26 11 Апреля 2024
    В рамках стандартизации фармацевтической деятельности аптеки обычно разрабатывают, внедряют и применяют СОП (стандартные операционные процедуры) и ТИ (технологические инструкции). Вероятно речь шла о них.
  • Показать все ответы
01:09 8 Апреля 2024
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, узнала, что а апреле появится зептол 400 мг только, 200 вроде не будет, а нам льготный рецепт выписывают Карбамазепин ретард 200 мг, дадут ли в аптеке по этому рецепту Зептол ретард 400 мг, или надо просить рецепт с дозировкой 400 мг?
  • Ответ 03:06 10 Апреля 2024
    В инструкции к зептолу обозначено, что линия разлома (риска) предназначена исключительно для упрощения разделения таблетки и ее проглатывания, а не разделения на равные дозы. Соответственно аптека не может заменить дозировку 200 дозировкой 400 для приема половины таблетки.
  • Показать все ответы
07:25 3 Апреля 2024
Рано? спрашивает:
Здравствуйте. Покупали тонометр Microlife полуавтомат в 2019 году в октябре (гарантия 5 лет) Впервые пришлось использовать сам тонометр только в 2024 году (февраль-март) с универсальной манжетой, а не с той, которая была куплена в комплекте. Работал нормально, показания верные. В настоящее время перестал нормально работать, а именно пропадают все данные с экрана после того, как накачиваешь грушу . Просто пустой экран. Что делать в этом случае? Гарантия ещё не закончилась. Спасибо за ответ.
09:54 21 Марта 2024
Елена спрашивает:
Добрый день.Купила в аптеке по совету врача Эпиген интим спрей.В зелёной упаковке,производитель Франция.Начала изучать вопрос в интернете,пишут,что зелёный спрей это не оригинал,просто косметическое средство,а оригинал в бело-голубой упаковке и производитель Испания .Как это вообще понимать? Получается,что я купила в аптеке подделку за 40.00 рублей
  • Ответ 05:22 21 Марта 2024
    Терминология "оригинал" и "не оригинал" в данном вопросе неверная. Оба продукта зарегистрированы в соответствии с требованиями законодательства и являются оригинальными и соответствующими требованиям. Компания Инвар для рынка России заказывает линейку на испанском заводе и действительно приняло решение зарегистрировать 2 продукта из линейки как лекарственные препараты, хотя с таким составом данные продукты можно регистрировать и как косметическое средство. При этом данные препараты зарегистрированы только на территории РФ и в других странах продаваться не могут. Белорусская компания Доминантафарм заказывает схожую линейку на французском заводе и зарегистрировало всю линейку как БАД и косметические средства в соответствии с требованиями законодательства (ссылка). В Беларуси продается только "зеленая" линейка от Доминантафарм и если Вам средство рекомендовал белорусский врач, то с очень большой вероятностью он имел ввиду именно этот продукт. Подробная информация есть на epigen.by.
  • Показать все ответы
01:41 3 Марта 2024
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте, приобрела в аптеке бесконтактный ИК термометр. Придя домой, обнаружила, что погрешность измерения температуры очень большая, по сравнению с ртутным- от 0.5 до 0.7 градуса. Могу ли я вернуть товар в аптеку? Чек сохранен
  • Ответ 04:08 4 Марта 2024
    Просто вернуть нельзя. Если Вы считаете, что товар ненадлежащего качества, обратитесь в аптеку (либо на выбор в сервисный центр или к поставщику) с претензией. Термометр будет направлен на проверку. Далее если Вы не согласны с результатами проверки, Вы можете требовать проведения независимой экспертизы или сделать ее за свой счет. Окончательные расходы за проведение экспертизы лягут на неправую в споре сторону.
  • Показать все ответы
01:56 29 Февраля 2024
Инна спрашивает:
Добрый день! Почему у судокрема на упаковке указан производитель Болгария, а у вас на сайте указан-Великобритания???? Девушка купила у нас в аптеке,сравнила информацию и потребовала возврат.
  • Ответ 03:14 29 Февраля 2024
    Перенос производственной площадки. На рынке можно встретить продукт с двух заводов. В ближайшее время оценим пропорции представленности двух заводов и при необходимости исправим на Тева Болгария.
  • Показать все ответы
10:44 18 Февраля 2024
Илона спрашивает:
Здравствуйте! В диагнозе: БА с аллергическим компонентом (более 10 лет). Хронический полиппозный гнойный синусит, аллергический ринит. Ранее принимала серетид (выписывали бесплатно), сейчас выписали пефсал-реб - препарат мне не подходит, возникает нежелательная реакция на него. Подскажите, пожалуйста, есть ли вероятность, что мне заменят пефсал-реб на серетид (бесплатно). Или есть другой препарат для замены?
  • Ответ 12:14 19 Февраля 2024
    Это следует обсуждать с лечащим врачом. В ряде случаев, если лечение неэффективно или у пациента фиксируются серьезные побочные эффекты врач может назначить другой аналог или вовсе поменять схему лечения.
  • Показать все ответы
09:21 12 Февраля 2024
Arnica Vanilla спрашивает:
Здравствуйте. Сегодня в аптеке № 185 1, ул. Огоренко(Гомель), не продали пароксетин 20 мг(белорусский). Ссылаясь на то, что в электронном рецепте было написано торговое название рексетин . Пришлось просить врача, чтобы исправила. В прошлый раз, в госаптеке, при покупке не возникло вопросов. Продали по рецепту тот пароксетин, который я попросила. С каких пор такие трудности?
  • Ответ 11:58 13 Февраля 2024
    В программе есть поле с отметкой, где врач отмечает, выбирая рексетин имел он ввиду МНН или торговое наименование. Если врач отметил торговое наименование, то аптека отказала правомерно. Врач оба раз мог выбирать рексетин, но в одном случае поставить эту отметку, а во втором не поставить. Действия аптеки в этих случаях разные.
  • Показать все ответы
09:18 31 Январь 2024
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, можно ли принимать Аскорутин ребенку 4 года? В одной инструкции написано, с трёх лет можно, в другой, что детям противопоказан. Какой верить?
  • Ответ 10:50 1 Февраля 2024
    Верить инструкции того препарата, который собираетесь пить. Если у кого-то из производителей заявлена возможность приема препарата с 3-х лет, приобретайте препарат этого производителя и применяйте для ребенка 4-х лет.
  • Показать все ответы
07:19 30 Январь 2024
Олег спрашивает:
Добрый день. В ответе от 19 июня вы написали, что спиртосодержащей препарат можно больше одного в руки выдавать, если есть рецепт на большее количество. Провизором в одной из частных аптек было отказано. С ее слов, это безрецептурный препарат и врач не имеет право выписать рецепт. Какой нормативный акт нарушила эта провизор?
  • Ответ 03:09 31 Январь 2024
    Никакого запрета на выписку рецептов на безрецептурные препараты нет. В соответствии с 99 постановлением, рецепт врача или электронный рецепт врача может выписываться на лекарственные препараты, наркотические средства и психотропные вещества: зарегистрированные в Республике Беларусь в установленном порядке. Врачи активно выписывают безрецептурные препараты, когда вопрос касается льгот или оплаты страховыми.
  • Пользователь спрашивает:
    рецепт даёт право превышать норму единовременной реализации?
  • Ответ 11:23 1 Февраля 2024
    Уточните, пожалуйста, каким НПА на спиртсодержащие растворы установлены НЕР (кроме этанола 70%)?
  • Показать все ответы
03:30 29 Январь 2024
Марина спрашивает:
Д.день! Бабушке 87 лет назначили ривароксабан пожизненно. Дали рецепт на 1 упаковку, в аптеке отпустили препарат, а рецепт отобрали. Фармацевт сказала нужно каждый месяц обращаться к врачу и выписывать новый рецепт. Насколько корректную информацию дала фармацевт? Пс. Я сама фармавт в РФ и у нас нет такого строгого отпуска ксарелто, т. К препарат неучетный. В беларуси все иначе?
  • Ответ 03:54 29 Январь 2024
    В соответствии с требованиями Надлежащей аптечной практики обычные рецепты должны храниться в аптеке месяц (приложение 11). Врач может выписать рецепт на курс до 6 месяцев.
  • Марина спрашивает:
    Нужно будет сразу купить 6 упаковок по этому рецепту?
  • Ответ 04:14 29 Январь 2024
    По этому рецепту можно купить столько сколько выписано, то есть одну упаковку. В следующий раз следует просить врача чтобы выписал на курс 6 месяцев. 
  • Показать все ответы
07:54 22 Январь 2024
Анастасия спрашивает:
Добрый день.Почему лекарство числится в базе данных аптеки,а на самом деле его не довезли и в наличии нет?Может стоит корректно отображать информацию?Иначе какой смысл в сервисе,если все равно всех надо обзванивать?
  • Ответ 04:20 24 Январь 2024
    В причинах нужно разбираться предметно, укажите препарат и аптеку, мы свяжемся с аптекой и уточним причину несоответствия. Основные причины возможных несоответствий разобраны в разделе Помощь / Помощь по работе с сайтом / Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку? Также вопрос несоответствий и уточнений оговорен в Пользовательском соглашении, которое прнимается при первом посещении сайта. В соответствии с Пользовательским соглашением, если Вы не согласны с каким-либо пунктом соглашения, мы просим не использовать сервис или использовать его на свой страх и риск.
  • Показать все ответы
06:57 19 Январь 2024
Olga спрашивает:
Здравствуйте, скажите когда возобновится выпуск лекарства энформида? В аптеках проблема с данным препаратом, аналоги не подходят
  • Ответ 09:34 22 Январь 2024
    Уточните регион. С большой вероятностью по тендеру будет идти другой аналог.
  • Olga спрашивает:
    Могилевская область
  • Ответ 01:51 22 Январь 2024
    Да, по тендеру закупается другой препарат. Если нужна энформида, можно пробовать оставлять рецепт на отсроченное обеспечение, возможно есть какие-то резервы на складе.
  • Olga спрашивает:
    А когда резервы закончатся, какие препараты принимать больному? Тендер может быть продлен на данный препарат?
  • Ответ 03:46 24 Январь 2024
    Вопрос замены препарата в компетенции лечащего врача. Большинство тендеров проводятся ежегодно и закупается препарат победитель. По деталям закупки и проведения тендеров лучше уточнять в РУП Белфармация, областных РУП Фармация или Минздраве.
  • Показать все ответы
02:24 12 Январь 2024
Марина спрашивает:
Добрый день.Купила в аптеки тонометр автоматический .Пришла домой начала одевать манжет,а он оказался маленький .На следующий день пошла в аптеку,мне сказали что принять назад не могу.Что мне делать?
  • Ответ 02:05 16 Январь 2024
    Тонометры с манжетой или манжеты отдельно, если товар надлежащего качества, возврату или обмену не подлежат. Следует всего проверять размерность манжеты при покупке. Вы можете докупить манжету нужного размера отдельно.
  • Ирина спрашивает:
    Укажите пожалуйста пункт, по которому манжеты не подлежать возврату
  • Ответ 10:21 11 Марта 2024
    Приложение 4 к постановлению Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 02.02.2022 № 62) пункт 22.
  • Показать все ответы
10:33 9 Январь 2024
Вячеслав спрашивает:
Здравствуйте. Принимаю на постоянной основе Метформин Лонг 750 с модифицированным высвобождением. Объясните пожалуйста что означает «с модифицированным высвобождением»? Заранее большая благодарность за пояснение. Будьте здоровы.
  • Ответ 03:44 10 Январь 2024
    Действующее вещество из таблетки высовобождается с определенной скоростью или в определенном месте, как это задумал производитель. В данном случае имеет место растянутое во времени высвобождение.
  • Показать все ответы
09:21 7 Январь 2024
Наталья спрашивает:
Здравствуйте! Можно ли совмещать омега 3 с армалипидом для снижения уровня холестерина?
  • Ответ 10:02 9 Январь 2024
    Никаких противопоказаний к совместному приему у данных биодобавок не описано, но любой совместный прием рекомендуется согласовывать с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
02:22 2 Январь 2024
Сва спрашивает:
Что значит таблетки с замедленным высвобождением (ревелол) . И значит ли это ,что лучше с замедленным высвобождением ,чем просто эгилок ( вещество же одно и тоже-метопрллол)
  • Ответ 02:42 3 Январь 2024
    Таблетки с замедленным высвобождением замедляют скорость всасывания и удлиняют время поступления лекарственного вещества. В результате можно уменьшить кратность приема. Но это не значит что такие таблетки лучше. Во многих случаях предпочтителен прием обычных форм. Поэтому не следует заменять обычную форму на замедленную самостоятельно. Это может сделать только лечащий врач.
  • Показать все ответы
05:53 1 Январь 2024
Михаил спрашивает:
Здравствуйте! С Новым годом! Прошу вас ответить на несколько вопросов. Появится ли в аптеках Гомеля алзепил 5 мг? Есть ли аналоги? А можно делить таблетки алзепила 10мг? И ещё. Правомерен отказ аптеки отпустить по льготному рецепту препарат с большей стоимостью, если на момент обращения нет препарата с меньшей стоимостью у них, но есть в других аптеках? Могу ли я требовать отпустить рецептурный препарат, так как программа электронный рецепт либо заглючила , либо её нет вовсе? Спасибо. Михаил.
  • Ответ 04:16 3 Январь 2024
    По алзепилу была поставка недостаточного объема, ожидается следующая. Пока можете оставить рецепт на отсроченное, при наличии резерва, Вас обеспечат. Если отсутствие ситуационное (случайное) и препарат в достаточном количестве на складе, Вам предложат оставить рецепт на остроченное и обеспечат в короткие сроки. Если отсутствие без четких перспектив, то Вас должны обеспечить другим аналогом. Если программа заглючила, Вы требовать конечно можете, но аптека техничестки отпустить Вам ничго не сможет. Электронный рецепт не является обязательной программой для аптек и если аптека не подключена к системе, Вы ничего потребовать от нее не можете.
  • Показать все ответы
04:43 1 Январь 2024
Екатерина спрашивает:
Скажите пожалуйста, в список лекарств, выдаваемых детям до 3-х лет, входят лекарства ТОЛЬКО белорусского производства? Просто тут задавали вопрос о противоаллергических препаратах детям. А в ответе были написаны препараты импортного произоводства. Допустим парлазин я могу приобрести ребенку по бесплатному рецепту? Ребенку 6 месяцев.
  • Ответ 11:21 3 Январь 2024
    В перечне перечислены только международные наименования. В рамках данных международных наименований первоочередному отпуску подлежат препараты белорусского производства, а в случае их отсутвия победители тендера, либо другие препараты определенные торговым предприятием. Выбрать препарат Вы не можете. Точнее можете, но за полную стоимость.
  • Показать все ответы
01:33 25 Декабря 2023
Людмила спрашивает:
Здравствуйте! Купила в аптеке таблетки для горла О РВИС (Эвалар) 1 пластинку и положила их в холодильник, но когда взяла их в руки, то увидела 1 таблетку треснутой. Стала рассматривать срок годности, а там только одна дата 27.12.22. Как это понять? Я подумала так, если только одна дата, то срок годности этих таблеток истёк год назад, что подтверждает треснувшая таблетка в блистере, очень хочу разобраться в этом.
  • Ответ 03:57 26 Декабря 2023
    С большой вероятностью на блистере дата изготовления. Смотрите кортонную коробку, там обычно отпечатывают и дату изготовления и срок.
  • Показать все ответы
12:56 25 Декабря 2023
Yliya спрашивает:
Добрый день, в приложении видно, что иберогаст появился в аптеке в Ельске. А в Минске когда появится?
  • Ответ 02:41 26 Декабря 2023
    Мы связались с аптекой, ночью был какой-то сбой, прошла ошибочная выгрузка архивных данных, препарата в аптеке не было, сейчас все исправлено.
  • Показать все ответы
12:55 25 Декабря 2023
Елена спрашивает:
Добрый день. Диагноз — фосфат-диабет. Необходимо принимать препарат фосфора для насыщения организма . Предложите название препаратов с фосфором и какие из них возможно купить у нас в РБ. Заранее спасибо за помощь.
  • Ответ 02:23 26 Декабря 2023
    Нам неизвестны препараты фосфора или добавки с фософором в Беларуси. С учетом орфанности заболевания, с большой веротяностью таких может и не быть в РБ. По данному вопросу оптимально консультироваться с профильными специалистами.
  • Показать все ответы
08:55 20 Декабря 2023
Алина спрашивает:
Здравствуйте, купила тонометр в аптеке, проверили его за стеклом, в руки мне не давали. Пришла домой экран весь в царапинах. Обратилась в аптеку, сказали что все, ничего не сделать. Но можно обратиться в сервисный центр. В итоге разговора, аптека решила его забрать и чернз мед представителя как-то решить это. Прошло два дня. Звонят- все хорошо, экран поменяли. И опять таким же макаром- оно до сих пор поцарапанное. Но теперь еще и с бумажкой, которая говорит о смене защитного стекла!
  • Ответ 02:14 21 Декабря 2023
    По вопросу не совсем понятно носят ли царапины эксплуатационный характер или это брак производства. Если Вы подозреваете, что товар был в эксплуатации, разумно требовать возврата или замены товара. Если царапины это производственный дефект, имеющий существенное значение (по описанию трудно оценить существенность повреждений), Вы можете продолжить требовать от аптеки устранения недостатка. Если опасаетесь что аптека вновь заберет и вернет товар с недостатком, требуйте замены или возврата денег. Все претензии следует предъявлять в письменной форме на случай если вопрос дойдет до судебного разбирательства.
  • Показать все ответы
12:32 19 Декабря 2023
Елена спрашивает:
Добрый день. У меня ребёнок-инвалид, получал по бесплатному рецепту Рокальтрол производства Швейцарии. Но где-то два года назад его не стали закупать для РБ. Сейчас оно опять есть в аптеках РБ. Но нам по бесплатному рецепту нам не выдают, а заменяют поставкой из Индии. Везде ли такое в РБ? Задаю, потому, что это лекарстао не пошло у моего ребенка
  • Ответ 04:29 19 Декабря 2023
    Первоочередному отпуску по льготе подлежат в первую очередь белорусские препараты, если таких нет, то победители конкурсов, если и таких нет, отпускается другой препарат определенный предприятием, как правило это препарат по более низкой цене. Выбрать препарат Вы не можете. Если какой-то препарат неэффективен или вызывает серьезные побочные эффекты, то этот вопрос следует решать с врачом. Если заявленное подтвердится, врач имеет техническую возможность выписать другой аналог.
  • Показать все ответы
01:32 18 Декабря 2023
Ангелина спрашивает:
Здравствуйте, можно ли как-то с Минска в Жлобин транспортировать препарат Превенар 13?
  • Ответ 04:45 18 Декабря 2023
    Пробуйте договориться с аптеками Искамед в Жлобине, так как в Минске препарат есть в их аптеках. При этом аптека в праве отказать Вам в подобном перераспределении.
  • Показать все ответы
07:52 11 Декабря 2023
Ирина спрашивает:
Здравствуйте! Обнаружен дефицит кремния, подскажите, пожалуйста, отдельную добавку с кремнием или в составе витамин, где побольше дозировка.
  • Ответ 02:32 12 Декабря 2023
    К сожалению, среди лекарств препаратов кремния или комплексов с его значительным количеством нет. По составу БАД не имеем исчерпывающей информации.
  • Показать все ответы
04:06 7 Декабря 2023
Дмитрий спрашивает:
Доброго времени суток. Не могли бы вы сказать такие таблетки (статин) розулип плюс 5 10 будут еще продаваться в наших аптеках? Исчезли из продажи в середине 2023 года и на данный момент продаются только с больше дозировкой.
03:48 5 Декабря 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, является ли Ноофен психотопным препаратом? Собираюсь в поездку и хочу его взять с собой на случай паник, но не могу нигде найти можно ли его провозить
  • Ответ 05:09 5 Декабря 2023
    В Беларуси не является. С прохождением белорусской таможни проблем не будет. Далее следует изучать законодательство сопредельного государства. В разных странах перечни разные.
  • Показать все ответы
11:10 1 Декабря 2023
Alexeyy спрашивает:
Здравствуйте! Отпустят ли лекарственное средство по рецепту врача с печатью Фельдшера или Помощника врача?
  • Ответ 10:33 4 Декабря 2023
    С 16 ноября выписывать рецепты могут врачи, фельдшеры или помощник врача имеющие личную печать, кроме льготных, наркотических и психотропных.
  • Показать все ответы
09:58 26 Ноября 2023
Анна спрашивает:
Добрый день. В НАП прописано, что отпуск в аптеке одинаковых товаров по разной цене осуществляется в порядке прихода с учётом сроков годности. Т.е. если сроки годности ещё далеки от истечения, то отпуск производится в порядке прихода? И как быть, если покупатель требует товар по наименьшей стоимости ссылаясь на ваш сайт?
  • Ответ 11:56 27 Ноября 2023
    По соглашению с аптечными сетями, в случае предоставления нам одной цены, аптечная сеть должна выгружать цену первоочередного отпуска. Если аптечная сеть предоставляет несколько цен с датой прихода и сроком годности, то сортировку мы делаем на своей стороне в соответствии с НАП и первой идет цена более раннего прихода, если срок более полугода. Остальные цены указываются во всплывающем окне с пометкой, что цены указаны в порядке отпуска. При этом есть сети, которые сознательно выгружают минимальную цену под свою ответственность. От них мы имеем письма, что они отпускают препараты от минимальной цены. Поэтому в первую очередь следует разобраться, что выгружается с вашей стороны. Вы можете связаться с нами по контактному телефону и мы проверим выгрузку.
  • Показать все ответы
08:54 25 Ноября 2023
Светлана спрашивает:
Хотелось бы спросить,на каком основании,вы отвечаете ,что можно отпускать 300 таблеток пиралгина. в новом постановлении ,конкретно написано - кобинированные препараты фенобарбитала ,норма 30 таблеток. А вот фенобарбитал в чистом виде - 3000 мг. , т.е таблетки в дозе 100 мг отпускают в количестве те же 30 таблеток. Наверное надо читать более внимательно или произвлдить правильно расчет. Если я не права, приведите разъяснения, пожалуйста
  • Ответ 01:14 27 Ноября 2023
    К вопросу можно подходить с нескольких сторон. С грамматической точки зрения союз "и" в юридических документах практически всегда подразумевает обязательность двух условий. В данном случае одновременное присутствие в составе фенобарбитала и эфедрина. Тут скорее стоит говорить о некорректном использовании союза "и" в пункте 1.3 (эфедрин и псевдоэфедрин). Теперь с точки зрения здравого смысла. Сравнивая текущую и предыдущую редакции данного перечня попытаемся проанализировать изменения. Изменений не много. Несколько МНН ушло, несколько появилось, незначительные единичные правки (диазепам, фенобарбитал). В подавляющем большинстве нормы остались прежними, кратных количественных правок не отмечается. Видим, что в новой редакции убрано 2 тороговых наминования 2.15 Т-федрин и 2.17 Теофедрин в состав которых входит два психотропа в комбинации: фенобарбитал и эфедрин. И добавлен пункт 2.18 комбинированные лекарственные препараты, содержащие фенобарбитал и эфедрин. Коррелируют и количественные данные третьего столбца (20, 30 таблеток в старом и 30 в новом). Таким образом напрашивается вывод, что Минздрав как и в других своих постановлениях максимально уходит от указания торговых наименований в пользу МНН и в данном случае заменил пункты 2.15 и 2.17 старой редакции, пунктом 2.18 новой с указанием МНН. Можно возразить, что т-федрина и теофедрина нет ни на регистрации, ни в продаже и их просто убрали аналогично правкам безрецептурного перечня. Но на это можно найти встречное возражение, что, в отличии от безрецептурного перечня, таблица данного перечня редактируется значительно реже (на данный момент между редакциями почти 10 лет) и оставить в них незарегистрированные позиции (на перспективу) указав МНН в составе (на случай других торговых наименований) выглядит вполне разумным. Поэтому мы, как и большая часть опрошенных нами аптечных сетей, придерживаемся мнения, что при расчете норм отпуска Пиралгина и Седальгина следует руководствоваться пунктом 2.17 (фенобарбитал), а не пунктом 2.18 (комбинированные препараты с фенобарбиталом и эфедрином). При этом в ответе мы оговариваем, что это наша трактовка, не претендующая на истину последней инстанции, которой является Минздрав и, как и аптечные сети, надеемся на появления комментариев по данному не до конца очевидному вопросу.
  • Пользователь спрашивает:
    Так может, если вы беретесь разъяснять нормы, вы в начале узнаете информацию у первоисточника (Минздрава). Союз и может означать как совместное содержание двух веществ, так и любое из этих веществ. Тем более какой смысл включать в перечень препараты, давно не поступающие в аптек и не имеющие регистрации. И отвечая основываясь на собственных выводах можете спровоцировать конфликты. Если же не располагаете точной информацией от Минздрава, то так и пишите
  • Ответ 10:53 28 Ноября 2023
    Еще раз. Мы нигде не трактовали данный правовой акт с точки зрения абсолютной истины. Ответ на вопрос начинался с фразы: "Мы придерживаемся позиции". Это наше мнение по трактовке, которое мы обсудили с рядом крупных аптечных сетей, которые, в свою очередь, придерживаются такой же позиции по трактовке. В ответе мы особо отметили, что в связи с отсутствием официальных комментариев, мы не можем гарантировать, что все аптечные сети трактуют данный текст аналогично и некоторые сети могут трактовать норму как 30 таблеток. По поводу союза "и", который по Вашему мнению "может означать как совместное содержание двух веществ, так и любое из этих веществ". Есть методические рекомендации по лингвистическому контролю качества подготовки правовых актов Национального центра правовой информации РБ (ссылка). В соответствии с этими рекомендациями алгоритм лингвистического контроля предусматривает проверку: не имеется ли в тексте проекта ПА (ПА) нарушений логических отношений внутри грамматических конструкций, обеспечивает ли лингвистическое выражение правовой нормы однозначность толкования ее логической структуры, правильно ли используются в предложениях союзы «если», «и», «или», «а также», не могут ли лингвистические неточности привести к ошибочному пониманию логической структуры проекта ПА (ПА). Далее на примерах разбирается как должен использоваться союз "и". Текст: Союз «и» является соединительным и поэтому не должен использоваться в таких выражениях, как, например, находиться в собственности юридического и физического лица (надо: находиться в собственности юридического или физического лица), право автора на произведения науки, литературы и искусства (надо: право автора на произведения науки, литературы или искусства). Если мы предполагаем, что НПА прошел лингвистический контроль, то должны трактовать союз "и" как соединительный, то есть обязательное соблюдение двух условий вместе.
  • Показать все ответы
02:07 22 Ноября 2023
Анна спрашивает:
Здравствуйте, точно ли рапимиг будет в ноябре? уже какие-то сомнения... общаете в октябре, ноябре.. а по итогу.. ничего нет! А аналог золмитриптан вызывает ужасные побочки, да к тому же вооще не работает в сравнении с рапимигом!
  • Ответ 04:54 22 Ноября 2023
    Пока более свежей информации нет. Только октябрьские данные о планах поставки в ноябре. Уточняется.
  • Показать все ответы
09:17 19 Ноября 2023
Николай спрашивает:
Здравствуйте! Когда в районных аптеках Гродненской области появится сертралин Борисовского ЗМП? Почему возникли перебои с поставкой этого препарата?
  • Ответ 04:07 20 Ноября 2023
    Пробуйте оставлять рецепт на отсроченное обеспечение в крупных государственных аптеках. Производитель информирует, что поставки идут, но вероятно есть проблема с объемами поставок.
  • Показать все ответы
05:50 18 Ноября 2023
Владимир спрашивает:
Добрый вечер. А можно ли заказать таблетки с одной аптеки и переслать в другую аптеку в другой регион?
  • Ответ 09:17 20 Ноября 2023
    Как правило такое не практикуется. Вы можете попытаться договориться в индивидуальном порядке, но с большой вероятностью Вам откажут, это затратно и экономически нецелесообразно. Обязанности у аптек в подобной передаче нет.
  • Показать все ответы
10:09 16 Ноября 2023
Светлана спрашивает:
Здравствуйте. Очень переживаю. Ребёнок принимает топирол 25 мг. Несколько дней назад спрашивала у вас, когда появится этот препарат с новым сроком. Вы ответили, что поставки ожидаются в ноябре, но по дозам конкретной информации нет. А вот на днях вы ответили пользователю, что топирол появится не ранее января. Это правда? И как нам быть? На белорусский топиромат нельзя переходить. Действующий срок топирола на данный момент только до декабря. Почему задерживаются поставки? Или его вообще больше не будет, а это только отписки? Это же индийский препарат, а не европейский, с ним не должно быть проблем
  • Ответ 09:06 17 Ноября 2023
    Да. Препарат планировался в ноябре, но завод не наработал препарат для белорусского рынка к этому сроку. Срок ожидания на данный момент сдвинут на не ранее января. Причины, почему завод не наработал препарат не поясняются. Пробуйте уточнять в государственных аптеках своего региона есть ли по данному препарату отсроченное обеспечение из резервов, если нет - дальнейшую тактику лечения следует обсуждать с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
12:14 16 Ноября 2023
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Отказали в аптеке в отпуске антидепрессанта (Стимулотон) , объясняя тем, что рецепт выписан взрослому человеку, а штамп стоит детской поликлиники, ФИО пациента и врача сопадали. Объяснили что без осмотра или по просьбе врач не имеет права выписывать рецепты. Правомерно ли это?
  • Ответ 02:08 16 Ноября 2023
    Так как бланк детской поликлиники, а рецепт взрослому, можем предположить, что у специалиста были сомения в подлиности рецепта. Это подпадает под статью 380 Уголовного кодекса РБ: Подделка, изготовление, использование либо сбыт поддельных документов, штампов, печатей, бланков. Вторая часть вопроса со вчерашнего дня актуальна с оговорками (новая редакция постановления 99): кроме пациентов нуждающихся в постоянном приеме лекарственных препаратов для лечения хронических заболеваний в период неблагополучной эпидемиологической ситуации, а также пациентов, которые нуждаются в оказании паллиативной медицинской помощи.
  • Показать все ответы
03:29 15 Ноября 2023
Пользователь спрашивает:
Подскажите, почему исчезли из продажи препараты (разных производителей) с действующим веществом Лоразепам? И каковы перспективы?
  • Ответ 10:02 16 Ноября 2023
    По подобным препаратам информация в интернете не предоставляется. За комментариями обращайтесь с рецептом в государственные аптеки.
  • Показать все ответы
11:30 15 Ноября 2023
Юлия спрашивает:
Здравствуйте! С каждым днем уменьшается количество аптек, где продается акнекутан 16 мг, проблемы с поставками? Не исчезнет ли препарат
  • Ответ 04:24 15 Ноября 2023
    Проблем с препаратом нет и не ожидается. Летом препарат прошел перерегистрацию. Сейчас еще в продаже достаточноая партия ввезенная по старой регистрации. С учетом объемов потребления, этой партии должно хватить ориентировочно на полгода. К тому времени ожидается поставка партии по новой регистрации.
  • Показать все ответы
10:35 12 Ноября 2023
Евгений спрашивает:
Добрый вечер. Вижу в продаже виктозу по цене от 328 рублей.Но 328 рублей -цена в Бобруйске ,и есть всего один шприц.Можно ли как то через вас связаться с поставщиками препарата,чтобы купить 7 коробок препарата? Мой главный интересе максимально низка цена ,само собой.Заранее спасибо за ответ.
  • Ответ 02:32 13 Ноября 2023
    Мы связались с аптекой, виктозы по данной цене нет. Будут внесены правки в выгрузку. Вероятно это была или ошибка выгрузки или остатки старых поставок под резерв конкретных пациентов. Цена свежей поставки выше.
  • Показать все ответы
03:32 7 Ноября 2023
Сергей спрашивает:
Добрый день Подскажите пожалуйста может ли человек купить рецептурный препарат(фликсотид 125)по фотографии российского рецепта. В России его не достать, а ребенку с астмой прописали именно его
01:58 7 Ноября 2023
Ольга спрашивает:
Здравствуйте. Можно ли отпустить лс по рецепту, если в нем выписаны таб. Мегасеф 0,5 и сироп бронхолитин 150мл, а не 125г
  • Ответ 03:20 10 Ноября 2023
    В одном бланке выписывать препараты с разными сроками действия рецепта нельзя.
  • Ева спрашивает:
    Здравствуйте! Поясните Ваш ответ. Какое отношение к вопросу имеют сроки действия рецепта?
  • Ответ 11:04 15 Ноября 2023
    Вопрос звучал можно ли отпустить ЛС по рецепту. Ответ нельзя, потому что рецепт выписан неправильно, с нарушение действующего законодательства. На бронхолитин срок действия рецепта 30 дней, на мегасеф 60. Такие препараты должны выписывать на отдельных бланках.
  • Показать все ответы
10:52 25 Октября 2023
Виктор спрашивает:
Добрый день! Скажите, пожалуйста, как можно заменить препарат Розулип Плюс 5 10 с помощью аналогичного 10 10? 5 10 надо принимать ежедневно по одной таблетке. Заранее спасибо!
  • Ответ 12:09 26 Октября 2023
    5/10 и 10/10 комбинация разных дозировок и не взаимозаменяемы. Можно скомбинировать от того же произовдителя обычный Розулип 5 и Липобон, либо обращаться к врачу за корректировкой схемы лечения.
  • Показать все ответы
08:33 21 Октября 2023
pavel спрашивает:
Когда появится Антиоксикапс с Железом ?!
10:07 14 Октября 2023
Катерина спрашивает:
С какого времени прадакса стали отпускать по рецептам?
  • Ответ 03:24 16 Октября 2023
    Как минимум с февраля текущего года, когда вышел последний безрецептурный перечень. Хотя в редакции 2021 года, данного препарата также не видно.
  • Показать все ответы
11:57 11 Октября 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,будет ли действовать фарматекс капсулы ,если половой акт начался за 5мин ,а не за 10до их приема?!
  • Ответ 01:49 11 Октября 2023
    В вопросе неправильно описана последовательность. Если последовательность верная (введение до акта), то в соответствии с инструкцией спермицидный эффект развивается через 10 минут. Соответственно если половой акт длился 5 и более минут дополнительно к 5 минутам до начала, то этого достаточно, чтобы препарат подействовал.
  • Показать все ответы
12:40 1 Октября 2023
Жанна спрашивает:
Здравствуйте. Скажите пожалуйста , почему вход с собакой в аптеку не разрешен ?
  • Ответ 10:38 2 Октября 2023
    Пятым пунктом правил содержания домашних собак, кошек, а также отлова безнадзорных животных в населенных пунктах Республики Беларусь запрещается привод собак и кошек в магазины. Аптека являясь торговым объектом, приравнена к данной категории.
  • Показать все ответы
09:39 1 Октября 2023
яков спрашивает:
в полоцке и новополцке нет геля доктар бубновский пчела и скорпион можна ли заказать с других аптек или будут поставки и когда
  • Ответ 10:36 2 Октября 2023
    Пока нет информации по персективам данного косметического средства по Полоцку и Новополоцку. Обязанности в передаче из аптеки в аптеку отсутствует. Вы можете пробовать договориться, но Вам с большой вероятностью откажут.
  • Показать все ответы
08:18 28 Сентября 2023
Снежана спрашивает:
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли с города Барановичи в город Новополоцк по какой нибудь аптечной сети перевести лекарство Либексин?
  • Ответ 03:50 28 Сентября 2023
    Обязанности в подобной передаче у аптек нет. С большой вероятностью Вам откажут, так это экономически нецелесообразно и затратно по времени и усилиям. 
  • Показать все ответы
10:20 25 Сентября 2023
Loki спрашивает:
Здравствуйте. Интересует такой вопрос: недавно снуп изменил упаковку, и дозировка теперь прописывается не на миллилитр, а на дозу. Взять, к примеру, взрослый - там 90 мкг доза и объём дозы 90 мкл. Вроде бы сходится, дозировка - тот же 0,1%. Однако на упаковке указан объём флакона 15 мл и количество доз 150… В каком месте производитель всё-таки врёт, в дозировке или количестве доз?
  • Ответ 04:52 25 Сентября 2023
    Уточнили информацию. В спецификации препарата обозначено "не менее 150 доз". В связи с конструкцией флакона (распылительная система внутри флакона) необходимо иметь дополнительное количество мл раствора во флаконе, чтобы  гарантированно обеспечить  высвобождение требуемого количества доз потребителю.  Часть раствора остается  в распылительном устройстве  после первого заполнения, о чем свидетельствует информация в инструкции: " Перед первым применением несколько раз нажать на распылительный колпачок насадки до появления равномероного облачка "тумана". Дозирующее устройство не сможет со дна флакона «собрать» последнюю дозу, поэтому общий объем раствора во флаконе 15 мл.  При этом объем самого флакона 20 мл, чтобы вмещать в себя 15 мл раствора + дозирующее устройство.
  • Показать все ответы
11:49 24 Сентября 2023
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, с какого момента Декарис 150мг стал отпускаться по рецепту?
10:31 20 Сентября 2023
Люцина спрашивает:
Здравствуйте,мне назначен препарат олмекор,а в Гродно его у нас нет, и как быть? Что посоветуете? Подбирать что-то другое или ждать?
  • Ответ 02:59 21 Сентября 2023
    Решение, будет ли нарабатывать данный препарат в перспектива, ожидается ближе к концу года. Обсудите данный вопрос с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
01:05 20 Сентября 2023
Марина спрашивает:
Добрый день! Мне раньше выписывали бесплатно Урсосан (диагноз - цирроз печени), а сейчас врач отказалась выписывать, ссылаясь на то, что препараты с международным названием запрещено выписывать бесплатно. Хотела уточнить у Вас, в каком документе можно прочитать об этом??
  • Ответ 04:09 20 Сентября 2023
    Наоборот. Врачи должны выписывать международное наименование, а не торговое. Вам должны выписать в рецепте урсодезоксихолевая кислота, а не урсосан. Это оговорино в Постановлении коллегии Министерства здравоохранения Республики Беларусь № 4.1. от 28 марта 2008 года.
  • Показать все ответы
09:34 19 Сентября 2023
Пользователь спрашивает:
Почему на сайте у препарата ко-тримоксазол указано МНН - ко-тримоксазол, а по документам - сульфаметоксазол+триметоприм?
  • Ответ 03:59 20 Сентября 2023
    Спасибо, исправили. Данное МНН не правилось с 2010 года, было внесено как BAN, видимо на основании чьей-то регистрации.
  • Показать все ответы
08:51 19 Сентября 2023
Олег спрашивает:
Здравствуйте! Можно ли и нужно ли перехоходить с Конкор 5мг на Бислпролол 5 мг, так как дали 2 группу. А по льготному рецепту только Бисопролол
  • Ответ 03:57 20 Сентября 2023
    Препараты являются полными аналогами и переходить можно. Нужно ли, это уже решение Ваше вместе с Вашим лечащим врачом.
  • Показать все ответы
03:00 19 Сентября 2023
Наталия спрашивает:
Здравствуйте. как можно заказать на аптеку г.п. Ружаны капли Комплинекс беби? Заказывали ранее, а привезли в виде порошка. Говорят то что на скаде было, то и привезли
  • Ответ 03:11 19 Сентября 2023
    Следует обращаться или в аптеку Ружан или связываться с Брестским РУП Фармация по данному вопросу. Мы сторонний справочный сервис и никак не участвуем в процессе поставок.При этом стоит помнить, что обязанности работать под заказ у аптек нет.
  • Показать все ответы
11:35 18 Сентября 2023
Алексей спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, будут ли поставки топирола в Беларусь,в частности в Могилев? На данный момент он заканчивается в аптеках, а так как это противоэпилептический препарат, то нам надо переходить на аналоги. Если поставок топирола не будет, то как обстоят дела с топамаксом или топираматом в долгосрочной перспективе? Чтобы не получилось так, что мы перейдем на другой препарат,а его поставки в Беларусь тоже закончатся. Подскажите, пожалуйста насчёт этих трёх препаратов: топирол,топамакс и топирамат. Спасибо
  • Ответ 03:04 19 Сентября 2023
    Новые поставки топирола ожидаются в октябре, ноябре. По долгосрочным перспективам по топамаксу и попирамату никто гарантий дать не может, так-как произойти может все что угодно, от забраковки партии до логистических проблем, но пока никакой информации о прекращении поставок этих препаратов у нас нет.
  • Показать все ответы
09:56 14 Сентября 2023
Светлана спрашивает:
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста!!! Вернётся ли в РБ в продажу Берлиприл плюс? И когда планируется ?
08:43 12 Сентября 2023
Наталья спрашивает:
В аптеках Минска отсутствует Димексид гель. С чем это связано? Должен быть так как он белорусского производства. Когда он будет у нас?
02:56 11 Сентября 2023
Елена спрашивает:
Когда появятся в Могилеве эстрожель, дивигель, лензетто, что делать без этих препаратов, поле операции назначена заменительная гормональная терапия, ещё лет на 5, а препараты то есть, то нет, куда обращаться и кому жаловаться????????
  • Ответ 03:32 12 Сентября 2023
    Эстрожель пока ожидается не ранее ноября, Лензетто с большой вероятностью будет в ближайшие месяцы. Дивигеля с большой вероятностью не будет. 
  • Показать все ответы
11:19 5 Сентября 2023
Мария спрашивает:
Добрый день, подскажите пожалуйста: Мне официально поставили астму. В поликлинике после ВКК стали выдавать бесплатные рецепты на лекарства, назначенные пульмонологом, но НЕ НА ВСЕ. Выдают Монтелукаст и Серетид диск, а назначенный Фликсоназе (флутиказон) выписывать отказались, сказали не дают его. Правомерно ли это, почему он не выдаётся?
  • Ответ 11:07 6 Сентября 2023
    С перечнем лекарств, которые положены по льготам, Вы можете ознакомиться в постановлении Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 16 июля 2007 г. № 65 «Об установлении перечня основных лекарственных средств». Последняя редакция от 18 апреля 2023 года N55.
  • Показать все ответы
08:07 4 Сентября 2023
Анна спрашивает:
Добрый день , подскажите можно ли делить Д-форжект Человеку не хватило одного пакета для употребления перед обследованием Просит один пакет … а что делать потом с 3 оставшимися ….?
  • Ответ 10:40 6 Сентября 2023
    Первичной упаковкой является 1 пакет, соответственно делить можно. Если посмотрите в результатах поиска, из списка аптек которые предоставляют количества, достаточно много аптек с дробными значениями на остатке, то есть аптеки активно делят упаковку. Оставшиеся три подлежат реализации, как и другие препараты с дробными количествами, многие из которых также являются курсовыми.
  • Показать все ответы
02:27 28 Августа 2023
Кристина спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где в аптеке должны хранится свечи , таблетки Фарматекс? С наружными свечами или возле КОК, но быть отделены от них. Смутила раскладка в аптеке и соотвественно могут быть нарушены условия хранения.
  • Ответ 03:06 28 Августа 2023
    Фарматекс относится к фармакотерапевтической группе Контрацептивное средство для местного применения. Соответственно храниться он должен с другими препаратами этой группы.
  • Показать все ответы
09:55 26 Августа 2023
Елена спрашивает:
Добрый день 23.08.23 был приобретен в аптеке Эл термометр. С Правилами пользования данным видом термометра знакома. При пользовании в течении 3 дней ПОСЛЕ покупки были не понятны его неоднократные показания - 40,6 и выше.Что считаю является не допустимо ,если в реальности такой температуры не было. Возможно и остальные измерения были искажены.Следовательно, и мой прием лекарств мог не правильным быть. Товар ненадлежащего качества - Это главная была причина обращения в аптеку. Обратившись 26.08.23 со всеми документами в аптеку, мне было отказано в обмене или возврате данного товара. Мне термометр - качественный товар нужен был срочно. Какой алгоритм действий в данной ситуации для покупателя? Какими статьями Закона о защите прав потребителей руководствуются аптеки по данному виду товара ?
  • Ответ 10:10 28 Августа 2023
    Так как аптека на месте не может достоверно провести проверку прибора, Вам следует написать претензию на ненадлежащее качество товара, где подробно описать неисправность, и передать вместе с прибором в аптеку. Аптека примет у Вас прибор и перенаправит его поставщику, который проведет проверку. Если ненадлежащее качество подтвердится, Вам вернут деньги или заменят прибор, если не подтвердится, Вам вернут прибор. Если брак поставщиком не будет признан, но Вы уверены в неисправности, Вы вправе требовать проведения независимой экспертизы за счет продавца или поставщика, либо провести экспертизу самостоятельно за свой счет. Окончательные расходы на проведение независимой экспертизы ложатся на неправую в споре сторону. Так как проверка через аптеку займет несколько недель, в качестве альтернативы Вы можете обратиться с аналогичной претензией в официальный сервисный центр, где проверку проведут быстрее.
  • Пользователь спрашивает:
    При приобретении мед техники, в частности эл.термометра, выдается гарантийный талон, с указанием адреса и номера телефона сервисного центра, в который необходимо обращаться при возникновении каких-либо вопросов. Аптека занимается реализацией, но никак не осуществляет работу сервисного центра и не является представителем фирмы-производителя.
  • Ответ 02:44 28 Августа 2023
    Пункт 11 главы 3 Закона о защите прав потребителей гласит: Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара, в том числе с привлечением ремонтной организации. Таким образом, потребитель имеет свободный выбор кому из субъектов выдвинуть претензию, а аптека не вправе отказать потребителю и отправлять его в сервисный центр. Аптека может только рекомендовать сервисный центр как более оперативный вариант решения вопроса. Но, например, для престарелой пенсионерки из глухой деревни, купившей термометр в местной аптеке, ехать с проблемой в сервисный центр в Минск совсем не вариант.
  • Показать все ответы
09:55 22 Августа 2023
Людмила спрашивает:
Здравствуйте!В аптеках должны измерить давление,если стало плохо.Ситуация вчера была,в аптеке Искамед,обратилась,а они сказали ищите гос аптеку и тишина и каменное лицо.
  • Ответ 02:50 22 Августа 2023
    У аптек нет обязанности предоставления услуги по измерению давления. Первая помощь фармацевтическим работником оказывается при состояниях угрожающих жизни, таких как потеря сознания, остановка сердца и прочее. То что обычно подразумевается под формулировкой "стало плохо" с большой вероятностью не относится к критическим состояниям и не требует экстренного вмешательства работника аптеки. В данной ситуации фармацевтический работник мог предложить помочь вызвать службу скорой помощи, которая окажет в данной ситуации квалифицированную помощь.
  • Показать все ответы
07:28 21 Августа 2023
Светлана спрашивает:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в аптеках Беларуси лекарства с этим действующим веществом? Sofosbuvir 400 mg Daclatasvir 60 mg
09:49 18 Августа 2023
Диана спрашивает:
Добрый день, почему не соответствует цена лекарств в аптеке с ценами указаными на таблетка бай??? Есть конкретный пример. Бронировали в Барановичах по Фабричной, 20 капсулы флустоп. На сайте была цена 27.50.Пришел муж забирать, а они стоят 30р.Что вообще такое?
  • Ответ 11:52 21 Августа 2023
    Проверили выгырузку по данной аптеке с 18 августа. Все дни была цена 27,85. Цены 27,50 не было. Возможно Вы спутали аптеку с какой-то другой. Также проверьте чек, иногда упаковка маркируется ценой без учета скидки, а в чеке стоит корректная цена. Также аптеки сети Планеты Здоровья декларируют, что гарантируют цену указанную при бронировании. Если бронирование было подтверждено аптекой, требуйте по цене бронирования.
  • Показать все ответы
09:44 18 Августа 2023
Максим спрашивает:
Здравствуйте,искали важный препарат луприд депо,на сайте он только в Бресте,но случайно были в Витебске и он оказался там.Почему информацию о наличии в Витебских аптеках скрыли с сайта ,как я должен был узнать об этом .Расстояние с Минска и Гродно не близкое ,чтобы ехать просто ради вопроса .Этот препарат и так мало где есть ,его найти очень трудно ,а вы его убрали с поиска.Жалоба будет направлена во все инстанции.Что за издевательское над людьми!
  • Ответ 01:07 18 Августа 2023
    Вероятно информация о наличии была скрыта на стороне аптечной сети. Отправили уточняющий запрос. Такая практика на стороне аптечных сетей бывает.
  • Показать все ответы
12:02 10 Августа 2023
ольга спрашивает:
Здравствуйте. В вашем ответе про Летирам указано,что можно рецепт ставить в других государственных аптеках на очередь. Но в других государственных аптеках утверждают,что я могу по рецепту,мне выписанному,только у себя в районе брать данное лекарственное средство. А в моей государственной аптеке данного лекарства не имеется,и когда появится специалисты не знают.
  • Ответ 09:57 10 Августа 2023
    Действительно, лекарства по льготным рецептам обеспечиваются в пределах района. Если рецепт на отсроченное не принимают, Вы можете связаться с отделом информации или торговым отделом РУП Фармация Вашей области и уточнить перспективы  появления.
  • Показать все ответы
08:40 28 Июля 2023
Наталья спрашивает:
Здравствуйте, подскажите, можно ли провозить с РБ в Россию препарат метрексат для личного пользования и нужны ли документы на него?
03:15 26 Июля 2023
Anto спрашивает:
Здравствуйте. Вопрос по препарату Акнекутан. Была куплена пачка со сроком годности до 08.23. Скажите, препарат все еще эффективен? И до какого числа его можно принимать? И можно ли его капсулы хранить в холодильнике? С уважением
  • Ответ 03:33 26 Июля 2023
    Если срок годности обозначен с точностью до месяца, этот месяц считается включительно. Прием возможен до 31.08. Можно хранить в холодильнике.
  • Показать все ответы
05:41 24 Июля 2023
Дарья спрашивает:
Почему сайт показывает некорретную информацию? Написано, что в Довске есть мазь ацикловир, а на самом деле ее нет?
  • Ответ 10:10 25 Июля 2023
    Аптека проинформировала, что продала препарат вчера. Еще не было обновления. Именно в связи с такими случаями мы просим уточнять наличие звонком в аптеку.  Это всегда обозначено красным цветом вверху в результатах поиска. Также при первом посещении сайта Вы принимаете Пользовательское соглашение, где это отдельно оговаривается в пункте 4.2. Причины по которым возможны отдельные расхождения в ценах на сайте и в аптеке подробно разобраны в разделе Информация/Помощь - Помощь по работе с сайтом - Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку.
  • Дарья спрашивает:
    Интересно, учитывая, что мне в аптеке сказали, что его и не было
  • Ответ 10:25 25 Июля 2023
    Мы перенаправим информацию о расхождении в предоставляемой информации в Бальзам ООО. Вы можете также обратиться в аптечную сеть за разъяснениями. Конакты по ссылке.
  • Показать все ответы
09:50 23 Июля 2023
наталья спрашивает:
когда будет в продаже мазь Бора плюс с пантенолом
10:19 11 Июля 2023
Alena спрашивает:
Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией, вчера на сайте в аптеке в а.г. Торново было указано наличие препарата цинковая мазь и не было указано, что последняя упаковка, вчера аптека не работала. Сегодня после 8.00 позвонила а аптеку, фармацевт сказала, что только что продала последнюю. После обновления сайта, препарат всё-таки показывает в наличии. Фармацевт говорит что продала. Возможно ли такое? Фармацевт вела себя нетактично, бросала трубку не окончив разговор, что тоже не приятно.
  • Ответ 03:08 11 Июля 2023
    Последнее обновление с наличием серной мази по данной аптеке было в 08:35:34. В следующем обновлении 09:41:40 препарата в наличии на сайте уже не было. Аптеки не обновляются моментально, большинство аптек проводят выгрузку обновлений раз в 2-3 часа. Многие аптеки обновляются не напрямую, а синхронизируют данные с головным офисом, откуда и производится обновление на сайте, что также занимает время. Кроме того, в часы пиковых нагрузок, с нашей стороны подбор, агрегация и обработка аптечных данных может занимать до получаса. Поэтому временной лаг от фактического момента реализации до обновления на сайте есть всегда и может составлять от нескольких минут, до нескольких часов или более, если аптека обновляется нерегулярно. Именно поэтому мы настоятельно просим уточнять наличие и цену звонком в аптеку, особенно по дефицитным и высокооборачиваемым препаратам. Данный вопрос озвучен в Пользовательком соглашении, которое Вы принимаете при первом посещении сайта (п. 4.2). Гродненское РУП Фармация предоставляет только цену и не предоставляет информацию о количествах на остатке. Это решение аптечной сети. По поводу нетактичного общения сотрудника следует обратиться к руководству аптеки или в вышестоящую организацию. Мы как сторонний сервис не можем повлиять на данный вопрос.
  • Показать все ответы
03:43 10 Июля 2023
Олег спрашивает:
Почему в аптеке Добрые Леки на Кольцова 10 цены не соответствуют наличию лекарств? Так Нифекард ХЛ таблетки продаются по 16,69 а в поисковике висит цена 12,45 и так почти по всем интересующим меня позициям? Это что, такой маркетинг? Зачем тогда Ваш сайт? Я ещё понимаю отсутствие. Но у Васи сейчас висит низкая цена. Так же и на Мертинил 10 мг
  • Ответ 04:27 10 Июля 2023
    Если Вы смотрите цену промаркированную на упаковке, то дополнительно проверьте чек. В данной аптечной сети много лекарств реализуется со скидкой. Цена на упаковке может быть промаркирована без учета скидки, а в чеке цена с учетом скидки. По правилам сервиса, аптечная сеть может указывать на сайте цену с учетом скидки, если скидка предоставляется всем потребителям без исключения и ограничений по времени.
  • Показать все ответы
09:26 10 Июля 2023
Оксана спрашивает:
Подскажите,есть ли софосбувир?какие лекарства есть от гепатита С 1 генотипа?
  • Ответ 03:13 10 Июля 2023
    В этом году с большой вероятностью в аптеках не будет ни Софосбувира, в том числе комбинаций, ни даклатасвира. Победитель конкурса будет обеспечивать только госпитальный сектор.
  • Показать все ответы
05:17 8 Июля 2023
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста Можно ли использовать препарат виктозу, если он до начала использования, около 10-12 часов находился постепенно повышающийся температуре ( ночью отключали электричество, когда залезли в холодильник с утра было уже +19 в нем)... в инструкции сказано хранить +2 + 8, после вскрытия месяц до плюс 30.... Вот и непонятно почему после вскрытия можно, а так нельзя, боюсь колоть... Может у вас есть какая-то расширенная информация?
  • Ответ 02:50 10 Июля 2023
    Срок месяц не зависит от того вскрыта упаковка или нет. Вопрос только температуры. Длительно препарат может храниться при температуре от 2 до 8 градусов. При комнатной температуре производитель гарантирует сохранность в течении месяца. Никакой дополнительной информации по этому вопросу от производителя нет. Никаких гарантий сохранности при нарушении режима хранения мы дать не можем. но, с большой вероятностью, кратковременное незначительное нарушение температурного режима в сторону повышения не должно серьезно повлиять на свойства препарата.
  • Показать все ответы
12:00 6 Июля 2023
Светлана спрашивает:
Здравствуйте! Скажите, что с топиролом? Может известно, когда появится?
  • Ответ 03:22 7 Июля 2023
    По топиролу есть проблемы с дозой 50. Дозировки 25 и 100 пока есть на складах поставщика, но с короткими сроками (октябрь, декабрь), поэтому аптеки берут неохотно и его в аптеках мало. По наработке новой партии пока информации нет никакой. В ближайшие месяцы новых партий не ожидается точно.
  • Показать все ответы
07:38 5 Июля 2023
Юлия спрашивает:
Можно ли пользоваться раствором витамина А Миролла для наружного применения как это можно было делать с масляным раствором ретинола?
  • Ответ 11:06 6 Июля 2023
    БАД должен применяться в соответствии с инструкцией или информацией на упаковке. Мы не можем рекомендовать Вам применять БАД иным, не указанным способом, это Вы делаете на свой страх и риск.
  • Показать все ответы
10:26 4 Июля 2023
Пользователь спрашивает:
Когда появятся в аптеках свечи гемороль? А также есть-ли какая нибудь информация по свечам метилурацил?
  • Ответ 10:46 6 Июля 2023
    По геморолю уточняется, но поставок не было последние несколько лет, соответственно с большой вероятностью не ожидается. Метилурацил отсутствует по производственным причинам. Четких сроков нет.
  • Показать все ответы
06:48 4 Июля 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Можно ли делить пластину упсарин упса, например 2таблетки купить, а не 4? подскажите, пожалуйста, нормативные документы
  • Ответ 04:31 5 Июля 2023
    Надлежащей аптечной практикой разрешается деление вторичной заводской упаковки лекарственного средства до первичной при условии, что первичная упаковка обеспечивает сохранность препарата. Вторичной упаковкой является картонная коробка с шеснадцатью таблетками, первичной упаковкой является алюминиевый стрип с четырьмя таблетками. Соответственно упаковку 16 можно разделить до стрипа с 4 таблетками. Первичную упаковку делить нельзя.
  • Показать все ответы
02:00 2 Июля 2023
Татьяна спрашивает:
Добрый день! Уже июль месяц, а вопрос с поставками и наличием Новаринг во многих аптеках не решён, в чем дело???
  • Ответ 03:31 5 Июля 2023
    Какой регион?
  • Татьяна спрашивает:
    г.Речица Гомельской области, даже в Гомеле нет ни в одной аптеке.
  • Ответ 04:41 5 Июля 2023
    Гомель информирует, что на данный момент нет предложений поставщика. Вероятно поставка была недостаточного объема. Уточняется.
  • Показать все ответы
02:42 28 Июня 2023
Андрей спрашивает:
На третьей букве латинского алфавита, в строке поиска, сайт автоматически переводит запись на русский.. Зачем?)) Мне надо набрать название латиницей! Кто просит? Безумие какое-то. А главное - не нашёл как и где отключить эту бесполезную функцию.
  • Ответ 04:16 28 Июня 2023
    Не могли бы Вы более подробно описать проблему на info@tabletka.by. С каким именно запросом возникает проблема, так как система сейчас настроена таким образом, что перевод на русский происходит только в случае, если в нашей базе нет слов на латинице с таким сочетанием символов, а есть русские слова с таким сочетанием символов на тех же клавишах русскоязычной раскладки. Например, набираете символы "qwe". Слов с таким сочетанием символов нет у нас в базе ни на английском, ни на русском языках. Система оставляет английские символы. Набираете "ghj". Слов с таким сочетанием латинских символов в нашей базе также нет (поиск априори будет не результативным), но на русской раскладке это сочетание букв "про" и результатов с таким сочетанием множество. Система подразумевает, что Вы хотели ввести "про".
  • Показать все ответы
12:26 27 Июня 2023
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Поступил в аптеку российский рецепт, у которого срок действия год. Как быть? Считать сроком действия год, указанный на рецепте или 60 дней с даты выписки по белорусской документации?
  • Ответ 03:41 27 Июня 2023
    Если срок предусмотрен формой бланка и обозначен - считать с учетом срока обозначенном в рецепте. 60 дней действует если данный реквизит не предусмотрен бланком рецепта.
  • Показать все ответы
01:03 25 Июня 2023
Елена спрашивает:
Здравствуйте. В г. Полоцке и г. Новополоцке нет препарата Летирам. Я его принимаю на постоянной основе. Предлагают Левипил (но я никогда его не принимала). Есть ли возможность заказать почтой с другой аптеки? И ещё вопрос,теперь так и будет наблюдаться отсутствие препарата?
  • Ответ 01:27 26 Июня 2023
    Нет. Торговля лекарствами почтой запрещена. Доставка рецептурных лекарств также запрещена. У производителя сейчас проблемы только с дозой 500. По остальным дозам идут отгрузки, но в отдельных регионах наблюдаются разрывы в поставках. Вопрос тут скорее на стороне аптечных сетей, кто и что планирует закупать. Левипил является полным аналогом и замена возможна. Но рекомендуем согласовать замену с врачом.
  • Елена спрашивает:
    Спасибо большое за ответ. Работники аптек отвечают,что на складе нет препарата . Буду решать с врачом
  • Ответ 02:06 26 Июня 2023
    Их склад может не закупать, если не устраивают какие-либо условия поставки или по другим причинам. Также склад может быть в ожидании препарата.
  • Показать все ответы
08:24 22 Июня 2023
Алена спрашивает:
Добрый день! Ранее принимала ярину. При невралгии тройничного нерва назначили оксетол. Слава богу, все прошло хорошо, препараты подружились , кровотечений, как с карбамазепином, не было . Сейчас перевели на Джес, и снова появилась необходимость в оксетоле. Если ли шанс, что тоже хорошо сработает? Или Джес из-за состава может не выдержать?
  • Ответ 03:42 23 Июня 2023
    Индивидуально, абсолютны гарантий нет, но с учетом того что Ярина и Джес являются полными аналогами вероятнее ситуация, что описанных побочных эффектов также не будет. Но обратите внимание, что основным побочным эффектом является потенциальное снижение контрацептивного эффекта Ярины и Джес при приеме Оксетола. Этот вопрос следует согласовать с врачом.
  • Показать все ответы
01:17 21 Июня 2023
Ольга спрашивает:
Здравствуйте. В нашем городе закончился рецептурный препарат. Возможно ли обратиться в аптеку с рецептом, чтобы привезли под заказ?
  • Ответ 03:37 22 Июня 2023
    Если Вы имеете ввиду перемещение препарата из другой аптеки, то обязанности подобного перемещения у аптек нет. Вы можете пробовать договориться с аптекой (лучше в пределах одной сети аптек), но с большой вероятностью Вам откажут. 
  • Показать все ответы
07:35 21 Июня 2023
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте. Какие у нас в Беларусь наличии есть мази. крема с содержанием фллуконазола. кптоконазола или клотримазола? Или что то местно от себорейного дерматита ребёнку до года противогрибковое?
11:22 18 Июня 2023
Валентина спрашивает:
Здравствуйте! Почему глазные капли ДЕКСАМЕТАЗОН (Белмедпрепараты) стали выпускать без крышки-капельницы, хотя в электронной инструкции у вас на сайте к данному препарату они заявлены с подобной крышкой??
  • Ответ 04:34 19 Июня 2023
    Были проблемы с поставками крышек-капельниц. Производитель получал разрешение Минздрава о временном выпуске препарата без крышки-капельницы. На данный момент, насколько нам известно, вопрос решился и новые партии идут с капельницами.
  • Показать все ответы
03:54 11 Июня 2023
Kat спрашивает:
Здравствуйте, можно по рецепту Джес плюс купить Джес? А наоборот?
01:13 10 Июня 2023
Альбина спрашивает:
Скажите пожалуйста можно ли совмещать габапентин с диклофенаком?
02:13 9 Июня 2023
Альбина спрашивает:
Здравствуйте. Скажи пожалуйста можно ли пить Габапентин с фолиевой кислотой?
08:55 8 Июня 2023
Лилия спрашивает:
Здравствуйте! Если в рецепте выписан препарат венлафаксин 0,075 номер 28, а в наличии венлафаксин 0,075 номер 30, в праве ли в аптеке отказать в продаже препарата на том основании, что меньше можно, а больше нельзя?
  • Ответ 03:34 9 Июня 2023
    Аптека вправе отказать. Упаковка 28 есть в большом числе аптек и проблем с приобретением у пациента быть не должно. Не видим оснований для отпуска упаковки 30. 
  • Показать все ответы
09:31 6 Июня 2023
Северин спрашивает:
Здравствуйте! Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, что одни и те же препараты (производитель, дозировка) в Москве стоят на 25-40 процентов ниже,чем в Минске. Смотрю на минимальные цены онлайн. С чем это связано? При цене больше 100 белруб в РБ за пачку это существенная переплата.Чтобы не быть голословным, сейчас гуглил Гептрал N20 500
  • Ответ 10:05 7 Июня 2023
    В большинстве случаев это обусловлено разной ценой производителя для разных стран. Российский рынок является значительно более емким, по сравнению с белорусским. Соответственно производитель может позволить заложить более низкую цену в связи с более низкой долей затрат на производство для конкретной страны, на логистику, на регистрационные и другие регуляторные процедуры. Также на цену могут влиять условия поставки, макроэкономичские риски. При этом в большинстве случаев производитель не поясняет причины разницы цен для разных стран, обычно просто ссылаясь на внутреннюю политику предприятия.
  • Показать все ответы
10:15 31 Мая 2023
Александра спрашивает:
Здравствуйте, витамины специальное драже мерц,сняли с производства?
03:52 30 Мая 2023
Diana спрашивает:
можно ли принимать кеторолак с линденет 20?
06:31 29 Мая 2023
Ольга спрашивает:
Добрый день,нужны таблетки левипил 300 мг,в Солигорске нет данных таблеток есть ли возможность заказать таблетки с другого региона.Срочно нужны! Спасибо!
  • Ответ 11:06 31 Мая 2023
    Такой дозы в Беларуси не существует. Если речь о 500, то с ней перебои из-за перерегистрации субстанции. Препарата не будет до осени. Доставку в другой регион аптеки не практикуют. Можно пробовать оставлять рецепт на отсроченное обеспечение, но если нет резервов, Вам с большой вероятностью откажут.
  • Показать все ответы
02:15 28 Мая 2023
Fariza спрашивает:
23 неделя беременности. я обще 3 раза полоскала рот фурасолом нечего небудит с плодом? больше не буду.
  • Ответ 10:50 31 Мая 2023
    Нет никаких однозначных контролируемых исследований по данному препарату у беременных. Поэтому препарат противопоказан беременным. С большой верятностью в описанной ситуации никаких проблем быть не должно. В дальнейшем следует внимательно изучать противопоказания даже к казалось бы безопасным препаратам или консультироваться со специалистом.
  • Показать все ответы
11:35 25 Мая 2023
Мария спрашивает:
Здравствуйте.Можно ли принимать инъекции Актовегин 5мл и таблетки фозикард 20 одновременно? Уколы нужны для восстановления микроциркуляции и общего самочувствия,а фозикард я принимаю от высокого давления.
  • Ответ 04:08 30 Мая 2023
    Никаких взаимодействий между данными препаратами не описано, но любой совместный прием рекомендуем согласовывать с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
07:15 23 Мая 2023
Виктория спрашивает:
Здравствуйте, когда в Могилёве появится препарат эндора или эндора плюс,,, уже конец мая, а его все нет, спасибо
03:39 22 Мая 2023
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, подскажите, когда в Слониме появится Летирам в дозе 1000 и 250 и есть ли опасения что он вообще исчезнет с аптек
  • Ответ 11:06 23 Мая 2023
    Пробуйте оставлять рецепт на отсроченное обеспечение. Поставщик информирует от отсутствии проблем с данными дозами в РБ.
  • Показать все ответы
12:15 18 Мая 2023
Пользователь спрашивает:
объясните пожалуйста почему купив капли глазные эмоксипин в чеке написано с капельницей, но в упаковке её нет? (аптека остров здоровья) раз написано, значит, должна быть в упаковке!!!!!
  • Ответ 08:41 19 Мая 2023
    Потому что в соответствии с регистрационным досье препарат зарегистрирован в форме выпуска раствор (капли глазные) 10мг/мл во флаконах 5мл в комплекте с крышкой-капельницей в упаковке №1. Других форм не зарегистрировано. Однако в связи с проблемой поставок крышек-капельниц, завод получил разрешение у регуляторва временно выпускать препарат без крышки-капельницы.
  • Показать все ответы
04:53 17 Мая 2023
Анастасия спрашивает:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли покупателю заходить в аптеку с животным(поводок без поводка). Есть ли документ, который ограничивает вход с животными в аптеку?
  • Ответ 08:14 19 Мая 2023
    Пятым пунктом правил содержания домашних собак, кошек, а также отлова безнадзорных животных в населенных пунктах Республики Беларусь запрещается привод собак и кошек в магазины. Аптека, являясь торговым объектом, приравнена к данной категории.
  • Показать все ответы
09:14 16 Мая 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Проживаю в городе Слуцке. Столкнулась с тем, что у вас на сайте есть не все аптеки города , например аптека по ул. Головащенко д 18а. С чем это может быть связано? И возможно ли что-то сделать, что бы аптека появилась на сайте?
  • Ответ 10:40 16 Мая 2023
    В реестре лицензий это аптека Поиск-Мед. К сожалению, мы не нашли никаких контактных данных (телефонов) ни самой аптеки, ни юридического лица. Вы можете попросить аптеку связаться с нами.
  • Показать все ответы
09:03 12 Мая 2023
Ангелина Кобринец спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Ожидается ли поступление каких-либо препаратов с действующим веществом Празиквантел? И есть ли на данный момент какой-то аналог ввиду отсутствия выше указанного?
  • Ответ 09:53 13 Мая 2023
    Никаких предпосылок к появлению. Ни одного препарата с указанным МНН нет на регистрации. Лечение подбирается врачом после установления возбудителя.
  • Показать все ответы
06:31 10 Мая 2023
Пользователь спрашивает:
Добрый день, подскажите, пожалуйста, что можно купить в аптеках Беларуси для лечения гепатита С? если препаратов нет сейчас, то когда примерно ожидаются их поставки заранее спасибо
  • Ответ 10:06 11 Мая 2023
    В этом году победителем конкурса является индийский МайХеп DVIR, соответственно белорусские производители, с большой вероятностью, данные препараты нарабатывать не будут. Так как поставщик будет закрывать только конкурсные (госпитальные) объемы, то с большой вероятностью в рознице может ничего не появиться.
  • Пользователь спрашивает:
    и какие опции для лечения Гепатита С вне больницы возможны ? Неужели так тяжело включить в условия конкурса доп. объем для поставки в аптечные сети ?
  • Ответ 03:26 11 Мая 2023
    Минздравом утвержден план по элиминации вирусного гепатита С, который в том числе включает обеспечение лекарственными препаратами пациентов. По всем вопросам следует обращаться к лечащему врачу или непосредственно в Минздрав. Детали обеспечения не в нашей компетенции.
  • Показать все ответы
07:48 7 Мая 2023
agon спрашивает:
имеет ли право выписать рецепт врач с печатью, работающий не практикующим врачом, а, допустим, в управлении здравоохранения?
  • Ответ 10:23 10 Мая 2023
    Рецепт врача выписывается, а электронный рецепт врача создается: врачом-специалистом (далее – врач) в организации здравоохранения, а также в другой организации, которая наряду с основной деятельностью также осуществляет медицинскую деятельность в порядке, установленном законодательством, или индивидуальным предпринимателем, имеющими специальное разрешение (лицензию) на осуществление медицинской деятельности (далее, если не указано иное, – организация здравоохранения, индивидуальный предприниматель);
  • Показать все ответы
06:20 2 Мая 2023
геннадий спрашивает:
Подскажите, сколько ВИТАМИНА А содержится в препарате фирмы МИРОЛЛА в пересчете на РЕТИНОЛ? (в инструкции не нашел такой информации). А также содержится ли в нем витамин Е?
10:41 2 Мая 2023
Наталья спрашивает:
Здравствуйте,в Бресте возможна продажа Рингера лактата в ближайшем будущем.Если нет,какие аналоги с похожим составом можно приобрести в аптеках города Бреста? Спасибо.
  • Ответ 03:23 3 Мая 2023
    Производитель информирует, что не имеет проблем с поставками препарата. Почему препарат отсутствует в аптеках, мы постараемся уточнить.
  • Юля спрашивает:
    Здравствуйте. Когда появится в аптеках Рапимиг?
  • Ответ 02:54 5 Мая 2023
    Пока ожидается в июне.
  • Показать все ответы
04:22 29 Апреля 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Я зав.аптекой, на сайте который день числятся позиции, которых у нас уже нет, либо по старым ценам. Люди приходят за ними, получают отказ и все претензии высказывают нам. Скажите, пожалуйста, с чем это связано и когда будет исправлено?
11:05 26 Апреля 2023
Пользователь спрашивает:
Появятся ли в ближайшее время: 1)Ундевит. Не БАД, а поливитамин? (исправьте, кстати, данные по аптеке Гродно,1мая - там ундевитмар - у вас отображается ошибочная информация) Например, такие https: tabletka.by drugs 9758 2)Глицерин жидкий без добавок и отдушек, который был в бутылках по 60мл и 100мл ? Вот эти, например: https: tabletka.by drugs 21236 и https: tabletka.by drugs 12646
  • Ответ 04:06 3 Мая 2023
    Белорусский глицерин снят с производства. По ундевиту определенной информации пока нет, но с учетом тенденции миграции подобных комплексов в БАД, смеем предположить, что будет только Ундевитмар.
  • Показать все ответы
03:12 21 Апреля 2023
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Почему глазные капли Мирасептин (Фармлэнд) отпускаются без рецепта, а их новое торговое название Мирросепт (тот же Фармлэнд) уже имеет статус отпуска по рецепту?
  • Ответ 10:30 26 Апреля 2023
    В соответствии с безрецептурным перечнем, отпуску без рецепта подлежат только капли глазные. Мирросепт же это капли для местного применения, кроме глаз применяются в уши и нос и, соответственно, не попадают под определение капли глазные.
  • Показать все ответы
10:59 20 Апреля 2023
Ольга спрашивает:
Здравствуйте! Почему ретинол исчез из продаж в Беларуси? В Кобрине его вообще нет. Есть только форма с токоферолом, он же Аевит. Когда появится ретинол в чистом виде?
08:41 19 Апреля 2023
Валентина спрашивает:
Почему во всех областях, кроме Гомельской, поступил Верапамил в таблетированной форме по цене в пределах 4 с копейками рублей, а в Гомельскую область поступил по 6 рублей с копейками??? Это дороже на 50%!. Почему жители Гомельской области должны переплачивать? Эта область самая пострадавшая от Чернобыля. Или в Гомельской области люди на 50% живут богаче всей страны? Тем более оба производителя препарата из России. Почему мы должны за 2 упаковки препарата платить как за 3 в других областях?
  • Ответ 03:31 21 Апреля 2023
    Разные цены обусловлены разными производителями и соответственно разной ценой производителя. Когда верапамил начал исчезать, Гомельская Фармация первой соориентировалась в ситуации и заключила контракт на поставку с Авва Рус. И уже значительно позже, Белфармации удалось найти варинат с Ирбитским заводом, который по итогу оказался немного более выгодным.
  • Валентина спрашивает:
    В Гомельской области верапамил появился одновременно с другими областями, никак не ранее.
  • Ответ 10:34 26 Апреля 2023
    Контракт, со всеми вытекающими обязательствами, был заключен в более ранний срок.
  • Показать все ответы
02:12 19 Апреля 2023
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте. В аптеках Минска стоимость на левофлоксацин 250мг( капсулы) от 0.40р до 13.66р....Подскажите, с чем может быть связана такая низкая цена, как 0.40р или 0.50р. Спасибо.
  • Ответ 10:12 19 Апреля 2023
    В продаже партия у которой срок годности истекет в июле. Кроме того, с 1 июня большинству коммерческих аптек будет запрещено торговать рецептурными препаратами и уже сейчас многие аптеки уценяют рецептурные препараты, чтобы распродать остатки.
  • Показать все ответы
06:39 18 Апреля 2023
геннадий спрашивает:
Здравствуйте! С какого возраста детям можно принимать НЕУРОБЕКС (в инструкции не обозначено). Для НЕУРОБЕКС-НЕО указаны возрастные ограничения. Спасибо.
  • Ответ 09:51 19 Апреля 2023
    В разделе Предостережения есть информация, что таблетки не предназначены для детей младше 6 лет в связи с возможными проблемами с проглатыванием.
  • Показать все ответы
04:01 18 Апреля 2023
Анастасия спрашивает:
Добрый день, ребенку первой группы инвалидности в обязательном порядке назначен ЛС лейцин 100мг. Он отсутствует в РБ, чем его можно заменить, есть ли с таким составом БАДы???
  • Ответ 09:47 19 Апреля 2023
    БАДы с чистым лейцином нам неизвестны. Лейцин в основном встречается в продуктах спортивного питания в комплексе с другими аминокислотами.
  • Показать все ответы
01:04 13 Апреля 2023
Пользователь спрашивает:
Как определить категорию аптеки? С июня в пятой категории нельзя будет купить лекарства по рецепту, как их узнать заранее, чтобы не бродить по аптекам?
  • Ответ 03:20 14 Апреля 2023
    На данный момент мы не отображаем категорию аптеки в поиске, так как для потребителя это не несет смысловой нагрузки. Отображать ли категорию с июня, вопрос дискутабельный, так как для поиска это не критично. Если у аптеки рецептурных препаратов не будет, то и в выдаче эти аптеки будут отсутствовать. На данный момент действительно целесообразно отображать категорию в перечне "Все аптеки".
  • Показать все ответы
10:22 8 Апреля 2023
Ирина спрашивает:
Здравствуйте. Появится ли в аптеках тимолол лонг? А также тимолол в виде геля?
10:36 7 Апреля 2023
Вячеслав спрашивает:
Добрый день. Кларитромицин-ФТ таб п о 500мг N14, сегодня купил в аптеке, а защитное пластиковое кольцо на пробке, которое при откручивании остаётся на бутылочке снялось вместе с пробкой. Тоесть любой мог открыть и таблетки подменить. А если это производитель не смог даже опломбировать бутылочку так сказать, то о каком тогда качестве лекарства может идти речь. Теперь опосаюсь пить эти таблетки.
  • Ответ 10:56 10 Апреля 2023
    По данному вопросу следует связаться с производителем. Мы также перенаправим информацию в их адрес. Что касается безопасности, если Вы приобретали препарат в аптеке, то Ваши опасения по вопросу подмены избыточны. Многие лекарственные препараты идут в принципе без контроля первого вскрытия, при этом аптеки гарантируют их сохранность до момента реализации.
  • Показать все ответы
01:26 5 Апреля 2023
Светлана спрашивает:
Здравствуйте. У меня сахарный диабет 1 типа. Я получаю инсулины по льготному рецепту - Новорапид флекспен и Гларгин. Сегодня мне не выдали рецепт, так как эти препараты отсутствуют в нашем регионе. С чем связано отсутствие этих инсулинов? Когда они появятся?
  • Ответ 03:21 6 Апреля 2023
    К сожалению, пока не удается прояснить ситуацию. Уточняется. Попробуйте связаться напрямую с Витбеским РУП Фармация через справочную 169 или по телефонам отделов.
  • Показать все ответы
04:44 31 Марта 2023
Пользователь спрашивает:
Уже более 5 лет я получаю раз в год капельницу Ритуксимаб Закупаю препарат за свои деньги Раньше это была Мабтера, последние годы Р-МАБ Скоро год с даты последней капельницы и я с тревогой узнала, что Р-МАБ отсутствует в продаже в аптеках РБ и ссылка Преимущественно госпитальный препарат Что это значит, если я покупала препарат сама? Препарат вроде производят в РФ. В чем проблема с доставкой и продажей в аптеках?
  • Ответ 10:50 3 Апреля 2023
    Преимущественно госпитальный препарат означает, что препарат применяется большей частью в госпитальном сегменте и, либо не имеет розничного спроса, либо имеет ограниченный розничный спрос. Ритуксимаб именно такой препарат. Основной объем идет в больницы, а в розницу приобретается хорошо если сотня упаковок в год на всю страну. В поиске есть Мабтера, а по Р-Мабу уточняйте ситуацию в РУП Фармация (Белфармация) своего региона. Если поставки имеют место, они проходят через данные предприятия.
  • Пользователь спрашивает:
    Спасибо за ответ. О том, что Мабтера есть в продаже я знаю. Но для меня, как для пациента, который оплачивает лекарство из своего кармана, существенная разница купить русско-белорусский Р-МАБ или швейцарскую Мабтера. Вы же, наверно, в курсе, что последнее лекарственное средство в РАЗЫ (!) дороже, чем Р-маб? При этом даже Р-маб достаточно дорогое. Считаю, что отсутствие Р-МАБ в продаже ставит пациентов в безвыходное положение и риск остаться без лечения. Надеюсь, Минздрав меня услышит.
  • Ответ 11:29 7 Апреля 2023
    В любом случае препарат специфический, для розницы специально скорее всего не нарабатывается, объемы производства, с большой вероятностью, планируются исходя из госпитальной потребности страны.
  • Показать все ответы
05:25 30 Марта 2023
Яна спрашивает:
Здравствуйте, можно ли сделать интернет заказ с подтверждением по электронной почте, а не по номеру телефона?
  • Ответ 02:02 31 Марта 2023
    Не совсем понятно что подразумевается под интернет-заказом. На сайте Вы можете осуществить заявку на бронирование в аптеках подключенных к сервису. Большинство подключенных аптечных сетей используют телефонный номер для коммуникации с потребителем, соответственно эта информация необходима аптечной сети или аптеке, в которой Вы хотите осуществить бронирование.
  • Показать все ответы
07:43 27 Марта 2023
Анастасия спрашивает:
Добрый вечер! У вас в каталоге трусики для взрослых фирмы Canped Турция значиться как впитывающие! Опираясь на поиск на tabletka.by приобретала данную продукцию с начала года для своей дочери- инвалида. При подаче чеков на возмещение оказалось , что они не подходят , так как в чеке написано «трусы для взрослых» . В аптеке отказались выдать товарный чек с расшифровкой и указанием, что они являются впитывающими. Как быть в этой ситуации , так как получается не сходится наименование товара и люди такие как вводятся в заблуждение
  • Ответ 10:46 29 Марта 2023
    При классификации того или иного товарного ассортимента, мы ориентируемся в основном на доступные регистрационные данные, информацию сайта производителя или информацию сайта поставщика. Поставщиком трусиков CANPED является компания Sellwin. На их сайте в описании товара значится Трусики для взрослых CANPED, Впитывающий слой, который блокирует влагу и запах (ссылка). Соответственно никаких признаков того, что наш сервис вводит пользователей в заблуждение мы не видим. Каким образом ведется учет товарного ассортимента в разных аптеках - это внутреннее дело аптек и мы повлиять на это никак не можем. В Вашей ситуации мы видим несколько вариантов решения вопроса. Если аптека не может указать характеристику впитывающий, просите указать в товарном чеке артикул купленного товара или штрих-код, акцентируя внимание на то, что по товарному чеку не удается четко идентифицировать товар. Это уникальные идентификаторы, указывающие на конкретный товар. Далее просто останется доказать соцслужбе, что товар с данным артикулом или штрих-кодом соответствует характеристику "впитывающий". Эта информация может быть на упаковке, в регистрации или у поставщика, в том числе на сайте. Второй возможный путь - доказать соцслужбе, что вся продукция CANPED имеющая описание "трусики для взрослых" является впитывающей. Можно ссылаться на данные гигиенической регистрации (ссылка или ссылка) или на информацию предоставленную поставщиком.
  • Показать все ответы
07:08 27 Марта 2023
Алёна спрашивает:
Здравствуйте, а когда в продаже Софосбувир будет?
04:39 26 Марта 2023
Ольга спрашивает:
Почему сервис бронирования apteka -adel.by стоит точкой на карте, где находится аптека 11 ст.м. Пушкинская, приходя в аптеку говорят, что чтобы купить с этой ценой нужно бронировать через сайт и можно выбрать любую аптеку? Что за обман? Почему на карте указано, что самовывоз там. Уберите тогда эту карту! Я ехала с Уручья, хотя могла забронировать и забрать там же!
  • Ответ 11:15 27 Марта 2023
    Поисковый движок написан таким образом, что указание координат является обязательным полем для привязки любого торгового объекта, в том числе и виртуального (интернет-магазины и сервисы бронирования), к региону. Иным образом поиск работать не будет. В заголовке объекта четко обозначено, что это не аптека, а Сервис бронирования, а в поле адрес также четко обозначено - Минск, самовывоз при бронировании, без указания адреса. Если Вы по каким-то причинам не читаете эту информацию, красным цветом в результатах поиска мы всегда обозначаем: Уточняйте наличие и цену звонком в аптеку, т.к. мы не можем гарантировать стопроцентного отсутствия ошибок или то, что этот препарат по указанной цене не купит кто-нибудь до Вашего приезда. Кроме этого при первом посещении сайта Вы принимаете пользовательское соглашение, где также акцентируется внимание на необходимости уточнять наличие и цену звонком в аптеку. Также этот вопрос подробно разобран в разделе Информация/Помощь, Помощь по работе с сайтом.
  • Показать все ответы
06:44 25 Марта 2023
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте, когда в Речице Гомельская обл появится Топирол(Индия) в дозировке 25мг? Получаем ежемесячно. В этом месяце пришлось брать другую дозировку 50мг, но делить неудобно, но и такой дозировки уже тоже нет. Черезт две недели нужно получать препарат на новый месяц, а его нет в аптеках.
  • Ответ 04:22 31 Марта 2023
    В наличии топирол 25 только со сроком апрель 2023. В ближайшее время поставки не ожидаются в связи с переносом производства. Если Вас устроит какое-то количество с таким сроком, обратитесь в РУП Фармация или Речицкую ЦРА, препарат могут перераспределить.
  • Показать все ответы
01:50 25 Марта 2023
Андрей спрашивает:
Пишу уже 2 раз, ответа нет. Почему после ваших манипуляций на сайте я не смог войти в личный кабинет? Пришлось регистрироваться заново в результате, раздел Моя аптечка . Утерян. Что вы сделали с сайтом? Как мне восстановить свои данные?
  • Ответ 10:51 27 Марта 2023
    К сожалению, после атаки на серверы проекта в середине февраля, файлы баз данных с информацией пользователей были серьезно повреждены. Вероятность восстановления данных пока оценивается как низкая. Наши специалисты занимаются этим вопросом в сообществе с другими проектами и предприятиями по всему миру пострадавших от данной атаки. Если Вы создали новую учетную запись с тем же электронным адерсом, в случае возможного восстановления данных мы проинформируем Вас о восстановлении и предложим синхронизировать данные старого и нового аккаунтов (с учетом совпадения электронного адреса).
  • Показать все ответы
05:12 24 Марта 2023
Юлия спрашивает:
Здравствуйте!Не ожидается ли перебоев с поставками препарата Летирам??
  • Ответ 09:53 27 Марта 2023
    По Летираму мы регулярно уточняем ситуацию у производителя. Нам всегда отвечают, что проблем с препаратом нет, низкий уровень представленности является нормой. Если есть критические проблемы по наличию в каком-либо регионе, укажите дополнительно, мы будем уточнять.
  • Показать все ответы
01:37 22 Марта 2023
Наталья спрашивает:
Чуть больше месяца назад отменили льготные рецепты на Гепталнан (иностр.аналог Гептрал) для всех, кроме тех у кого церроз печени, а ни один препарат для поддержания печени кроме этого во время гепатотоксичной химиотерапии не способен также эффективно работать. Но ладно, отменили льготные цены инвалидам, но почему цена за упаковку в 20-21 таблетку, которых хватит на 10 дней у германского Гептрала 90 руб, а у белорусского Гепталнана для белорусских граждан 80 руб, то есть практически не отличается??? Как выживать с такими ценами? Наверное, не стоит говорить, что химия длиться не 10 дней, а месяцы...
  • Ответ 11:27 23 Марта 2023
    Вопрос ценообразования в компетенции производителя. Мы не можем ответить компетентно. Для развернутого ответа Вы можете обратиться в РПУП Академфарм по контактам на официальном сайте. Ссылка.
  • Показать все ответы
07:11 22 Марта 2023
Альбина спрашивает:
Здравствуйте. Скажи пожалуйста можно ли Дюфастон совмещать с Артрой?
05:17 20 Марта 2023
Вероника спрашивает:
Добрый день. Выписан рецепт Вальпроевая кислота таблетки пролонгированные, покрытые оболочкой (500 мг). По этому рецепту отпускается Депакин Хроно или Энкорат Хроно (таблетки с модифицированным высобождением, покрытые оболочкой)? Рецепт льготный. Отличаются между собой понятия пролонгированные таблетки и с модифицированным высвобождением ?
  • Ответ 09:54 21 Марта 2023
    Какой из препаратов подлежит льготному и бесплатному отпуску следует уточнять непосредственно в аптеке или в РУП Фармация своего региона. Мы не владеем данной информацией и ситуация от региона к региону может отличаться. Термин с модифицированным высвобождением более общий, но в данном конкретном случае смысл совпадает. Простыми словами, это как спросить отличаются ли понятия конфета и карамель. Отличаются. Но если мы говорим в конкретном случае предметно про карамельные конфеты, то значения этих двух слов совпадают.
  • Показать все ответы
01:45 15 Марта 2023
Полина спрашивает:
Здравствуйте Подскажите пж. мазь или крем с ментолом
  • Ответ 04:24 15 Марта 2023
    Только с одним ментолом в составе мазей или кремов (среди лекарств) нет. Есть комплексные препараты с содержанием ментола, как одного из компонентов (Дип-Хит, Гэвкамен, Золотая звезда). С чистым ментолом бывает масляный раствор.
  • Показать все ответы
11:25 13 Марта 2023
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, назначили мазь актовегин, а ее нет, можно ли заменить на диавитол гель при анальной трещине?
  • Ответ 10:20 14 Марта 2023
    Подобных показаний у диавитола нет. Соответственно для замены следует консультироваться с врачом назначившим лечение.
  • Показать все ответы
03:35 11 Марта 2023
Надежда спрашивает:
Добрый день, почему на сайте в аптеке г. Житковичи, ул. Чкалова, 8 указано, что имеется в наличии конкрр кор 2.5 мг, а по факту в аптеке сказали, что нет?
  • Ответ 04:04 13 Марта 2023
    Мы связались с аптекой. Аптека сказала, что препарат есть в наличии. На данный момент в количестве 2 упаковки.
  • Показать все ответы
08:14 5 Марта 2023
Пользователь спрашивает:
На сайте указываются позиции не по приходу, а по цене(начиная с наименьшей). Ведь согласно правилам отпуска необходимо реализовать товар по приходу, сроку годности, а не по наименьшей стоимости. И почему в аптеках РУП Фармации не указано количество лс и сроки годности ?
  • Ответ 11:05 6 Марта 2023
    Большинство Фармаций не предоставляют данные по срокам и количествам и выгружают только одну цену, которую формируют на своей стороне. По аптечным сетям представляющим несколько цен с датами прихода и сроками годности, первой идет цена в соответствии с требованиями законодательства.
  • Показать все ответы
03:15 4 Марта 2023
Оксана спрашивает:
Здравствуйте,почему в Мозыре нет антиоксикапса с железом?
09:55 28 Февраля 2023
Настя спрашивает:
Здравствуйте, купила в аптеке Аквалор для горла, а он сломан, не распыляет, как быть? Выходит 25р на ветер?
02:47 26 Февраля 2023
Halina спрашивает:
Здравствуйте ! Очень хочется , чтобы работник , создающий базу наименований препаратов , нашел элементарно наколенник эластичный ! Отсутствует ? Нет , просто этот работник любит загадки и хочет , чтобы вы его никогда !!! не нашли и , уж тем более , купили ! Но я вам подскажу , как его найти и не благодарите за это ! Он называется ПОЛЬЗА БАНДАЖ ФИКСИРУЮЩИЙ КОЛЕННЫЙ 0803 бандаж коленный размер 4 !!! Оказывается всЁ легко и просто ! Продолжаем поиски ! Нужен элементарно глицерин , например для рук или губ . В этом случае вам нужно написать : Lirene антибактериальная увлажняющая жидкость с глицерином для рук и будет вам счастье ! Полгода назад всё это на
  • Ответ 11:01 27 Февраля 2023
    Ответственный за данный вопрос работник благодарит Вас за первое замечание, в ближайшее время будут внесены корректировки в номенклатуру. Что касается второй части, то не совсем понятна необходимость поиска 70% спиртового антисептика с небольшим содержанием глицерина по запросу глицерин.
  • Показать все ответы
04:06 24 Февраля 2023
Сергей спрашивает:
вчера купили САЛИН годное до 03.2023 это нормально с таким сроком продавать? осталось пару дней, или я чего-то не понимаю?
  • Ответ 04:15 24 Февраля 2023
    Срок 03.2023 - это до 31 марта включительно. Ограничений на реализацию с таким сроком нет. Во многих аптеках Салин с таким сроком сейчас на уценке.
  • Показать все ответы
01:26 23 Февраля 2023
Пользователь спрашивает:
В связи с чем пропал Рапимиг ? Как можно оставить людей, страдающих мигренями без этого препарата? Когда появится ???
  • Ответ 03:15 23 Февраля 2023
    Ориентировочный срок - июнь 2023. Вопросы на стороне производителя. Для назначения схожего препарата рекомендуем проконсультироваться с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
02:22 21 Февраля 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте ! Я обращаюсь с вопросом без претензий , с пониманием произошедшего . Скажите , пожалуйста , препараты , сохранённые ранее , в моей аптечке могут быть восстановлены ( подскажите каким образом ) или этот перечень мне нужно создавать заново ? Спасибо !
  • Ответ 09:36 22 Февраля 2023
    На данный момент файлы баз данных содержащие указанную информацию повреждены. Вероятность восстановления данных оценивается как низкая, но наши специалисты работают в данном направлении. В случае, если произойдет восстановление данных, мы синхронизируем старые данные с новым аккаунтом, если Вы используете тот же электронный адрес автоматически.
  • Показать все ответы
09:37 12 Августа 2019
Дмитрий спрашивает:
Аптека ООО Доктор время, расположенная по адресу: г Гродно, ул. Советских пограничников, д. 91, предоставляет недостоверные сведения по цене лекарств. Так на сайте мукосат в капсулах 30шт цена 6.30, а в аптеке 6.99. Цена и количество упаковок на сайте не менялась неделю. Покупка была совершена 12.08.2019. Это можно рассматривать как обман потребителя и недобросовестную конкуренцию.
  • Ответ
    Дмитрий, данная аптека предоставляет скидку 10% всем клиентам и цена на препарат указана с учетом этой скидки. На упаковке может значиться цена 6,99 (без скидки), при этом в Вашем чеке должна быть цена 6,30 (сумма которую с Вас фактически взяли).
  • Показать все ответы
01:25 2 Августа 2019
Александр спрашивает:
Ужасная версия сайта, подскажите как с телефона можно пользоваться ?
  • Ответ
    В ближайшее время планируется выход отдельной мобильной версии, пока можно пользоваться приложением для Андроид. Также основные проблемы с некоторыми версиями Опера Мини. Если сложности с этим браузером, попробуйте воспользоваться другим.
  • Показать все ответы
11:13 31 Июля 2019
Виктория спрашивает:
С чем связано отсутствие почти по всей РБ ЛС Алмиба для инъекций ?? Будут ли поставки в дальнейшем?
04:54 31 Июля 2019
Виктория спрашивает:
Добрый день! Хотелось бы наконец выяснить, когда в аптеках города Могилева появится Рокальтрол. Почему льготный рецепт для ребенка, находящийся на обеспечении в аптеке в течение недели не исполнен? Тогда, в порядке исключения, разрешите приобретение лекарств во всех областях и регионах РБ. Это беспредел! Как организму ребенка объяснить, что лекарства нет? Мне что ему записку написать с объяснениями? В какие инстанции обращаться о бесперебойности поставок ЖИЗНЕННО НЕОБХОДИМЫХ лекарств?
11:10 29 Июля 2019
Виктория спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в связи с чем практически по всей РБ отсутствует раствор для инъекций Алмиба? (интересует именно эта лекарственная форма) И будут ли дальнейшие поставки?
06:19 28 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить вопрос по поводу наличия трёх упаковок лс в аптеке. Как должен объяснить провизор фарм инспектору отсутствие лс из перечня если не было письма о приостановке производства? Плюс этого лекарства нет на складах.По идее мы должны дать это лекарство покупателю, но при проверке это никого не волнует. Оно должно быть и всё.
  • Ответ
    На данном этапе если нет писем никак. Фарминспектор пишет замечание. Подписывается акт. А потом пишется объяснительная записка в Минздрав по факту замечания. В идеале собрать отказные письма заводов.
  • Показать все ответы
02:39 27 Июля 2019
Dina Prokopchuk спрашивает:
Здравствуйте подскажите пожалуйста с какого времени торосемид и спиронолактон стали отпускать по рецепту?
12:36 26 Июля 2019
Ириска Климович спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, когда в продаже появится Скинонорм или Скинорен крем (не гель)? Есть ли какие-то аналоги этих препаратов с содержанием азелаиновой к-ты?
  • Ответ
    По скинорену пока точной информации нет. Есть неподтвержденная, что крем снят с производства. По скинонорму вносятся изменения в регистрационное досьое. В марте информировали что ожидание около полугода.
  • Показать все ответы
11:05 25 Июля 2019
Елена спрашивает:
Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, появятся ли в аптеках города Новополоцка тест-полоски Сателлит экспресс? Если нет,то будут ли в дальнейшем поступать тест-полоски Сателлит плюс? Т.к. сейчас ,из-за перебоя с полосками, взамен глюкометра Сателлит экспресс рассматриваем покупку глюкометра сателлит плюс, но целесообразно ли это,если в дальнейшем не будет к нему тест полосок?
  • Ответ
    К сожалению, у нас пока нет информации кто занимается поставками данной продукции в РБ. В текущей ситуации можем порекомендовать приобрести аппараты производителей, которые точно в ближайшее время не собираются уходить с рынка и работают как правило без перебоев (Файнтест или Бионайм). Аппараты по акции этих производителей можно купить дешево, от 4-5 рублей (присутствуют в поиске, уточняйте звонком).
  • Показать все ответы
07:06 23 Июля 2019
Александр Ильич спрашивает:
1. Оформление сайта в старой версии было удобнее 2. Постраничный поиск очень неудобный, будьте добры введите и такое, как было в старой версии показать все , а не только по 20 ... 100., это намного облегчит поиск, в том числе и по адресам
  • Ответ
    В новой верстке добавлено много новой информации и функционала, в том числе и в выдаче. В связи с этим выгрузка в одну страницу всех результатов на слабых машинах может приводить к медленной работе и зависанию браузера. Ограничение в максимум 100 строк было сознательным. Мало кто из пользователей обрабатывает глазами даже подобный объем информации. Для быстрого поиска по адресам, названиям аптек было добавлено поле "поиск в найденом". В нем можно вводитьт адрес или название аптеки, номер. Данные быстро отфильтруются.
  • Показать все ответы
04:42 23 Июля 2019
Nick Fedorov спрашивает:
Добрый день! Вслед за небилетом из аптек Миска пропали и другие варианты небиволола (небикард, небивомед). Когда стоит ожидать появление хотя бы одного из них? (и можно ли пока принимать небилет плюс?)
  • Ответ
    У небикарда нет регистрации, небивомед появится в конце следующей недели. Воможность приема небилет плюс только по согласованию с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
04:09 22 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Доброго дня! Хочу сразу написать, что обновленная версия сайта гораздо интереснее предыдущей, появилось много доступной и очень полезной информации. А если пользоваться приходится постоянно (специалист), быстро адаптируешься и замечаешь только хорошее. Вопрос: где можно посмотреть (отфильтровать) аптеки обслуживающие страховые полисы. СПАСИБО
  • Ответ
    К сожалению у нас нет полной информации какие аптеки обслуживают страховые полисы. Тоже самое с картами рассрочек (Халва и прочее). Мы обсудим с аптеками возможность предоставления данной информации.
  • Показать все ответы
07:17 18 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Вижу, многие спрашивают про дюспаталин, вы отвечаете, что ожидание около месяца в связи с перерегистрацией. Полгода назад вы отвечали мне то же самое, однако препарата как не было, так и нет. Вводите людей в заблуждение? И , кстати, задать вопрос с телефона действительно невозможно.
  • Ответ
    Сроки последний раз уточнялись у производителя в апреле. На данный момент пока не удается связаться. Уточняется. Вопрос с телефона стоит в доработке. В блиайшее время будет переработано.
  • Показать все ответы
02:33 18 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Долго пытался задать вопрос с телефона, но новая Улучшенная™ версия сайта так и не дала это сделать. Вопрос: почему поиск превратился в дурдом? Почему по запросу Тамсулозин не выдаёт Тамсулозин-ЛФ? Пиар борисовских лекарств ? Почему при запросе Неуробекс не выдаёт Неуробекс нео? Зачем вы сделали процесс поиска дольше?
11:48 17 Июля 2019
Кирилл спрашивает:
Скажите пожалуйста,почему не обновляется рубрика новое в справочнике? раньше обновлялось каждую неделю,а теперь висят одни и те же препараты?!
  • Ответ
    Ранее обновление было автоматическим. Просто отображались строки с последними появившимися кодами. В этом было 3 недостатка. 1. Попадали не новые препараты например в новой фасовке. 2. Попадали случайно проскакивающие в госаптеках госпитальные препараты либо другие адресные препараты. 3. При заведении нескольких форм одного препарата они могли идти в списке подряд, создавая ненужные дубли.. Все это снижало информативность раздела. С обновлением было принято выводить абсолютно новые розничные препараты в ручном режиме. С момента запуска пока не набралась критическая масса для обновления. Как только будет 3-5 новых препаратов - список будет обновлен. С момента обновление пока вижу появился рубидол и зартан. В ближайшее время обновим.
  • Показать все ответы
05:54 13 Июля 2019
Дмитрий спрашивает:
Добрый день! Большая просьба, если это возможно, указывать стоимость препарата по мере поступления его в аптеку, несмотря на то, что на сайте в графе инфо помощь описано, что первостольник отпускает препараты в очередности прихода, подавляющее большинство посетителей этого не читают, и требуют отпуск препарата по минимальной цене, и что-то доказать им бесполезно, конфликтов из-за таких ситуаций с каждым днем все больше. Прислушайтесь к пожеланиям работников аптек, пожалуйста, можно ведь цену первого прихода как-то подсветить другим шрифтом, или выставлять цены не от самой низкой, а сначала ту что раньше поступила. Спасибо.
  • Ответ
    Так и происходит. Для аптек предложен формат выгрузки с датой прихода и сроком годности. Эти поля учитываются при сортировке и первой выводится цена с учетом даты прихода. Но не все аптеки перешли на новый формат выгрузки. Многие аптеки присылают информацию по старой схеме. В этом случае отображается одна цена. Если аптека выгружает несколькоо цен - ставится максимальная. Таким образом здесь вопрос скорее всего на стороне аптечной сети.
  • Показать все ответы
02:31 13 Июля 2019
Владимир Львович спрашивает:
Очевидно выложили приличную сумму за обновление, но работать с сайтом стало крайне не удобно. Неделю назад поехал по результатам поиска лекарства в нужную аптеку (Я. Мавра, 44), накануне и еще ранее проверял, препарат был в наличии, дополнительный звонок не далал, т.к. последние 3 года сбоев не было. В результате лекарства не оказалось, попросил проверить повторно, нет. Вышел из аптеки и стал пробовать искать из смартфона - это кашмар - выбрать нужный микрарайон не реально, вернее выберешь район, не попадешь в графу лекарств. в результате чуть не разбил телефон, поехал по аптекам. С учетом, что инвалид по ногам, проблема усложнилась. Сейчас проверил эту аптеку на наличие лекарства - как и ранее 2 уп. в наличии. Поиск и на стационарном компьютере не очень удобен. Если есть возможность добавьте функцию основных заболеваний и поиск лекарств по этому направлению. Если можно серьезно навредить здоровью, то будет стоят требование по рецепту. Спасибо.
  • Ответ
    Компания Ивем и К не меняла выгрузку, ее обработка идет по старому механизму и новая версия никак не может сказаться на данной ошибке. Чтобы разобраться в причинах конкретной ошибки нам необходимо наименование препарата. Для поиска с мобильного в настоящий момент идет разработка мобильной версии. Также можно воспользоваться приложением на мобильных платформах. По большинству заболеваний мы не можем предложить список препаратов. Это может вводить в заблуждение пользователей и может противоречить законодательству. По отдельным симптомам, где можно это представить относительно безопасно (изжога, насморк и проч.) такая возможность рассматриватеся, но гарантировать реализацию пока не готовы.
  • Пользователь спрашивает:
    ПИКОЛАКС капли для приема внутрь 7.5мг 1мл 30мл N1 - это препарат о котором я писал в письме и который имеется в наличии сегодня в аптеке Заботливая аптека Ивем и К ООО Аптека N11 и № 8, Обновлено в 09:47. По поводу подсказки по болезне и препарату, конечно справочник размещать не нужно, для этого имеется интернет и врач, а минимум, допустим противогрибковые препараты думаю можно с обязательным предостережением. Спасибо.
  • Ответ
    Мы связались с аптекой - это пересортица на их стороне, они уже информировали своего программиста. Мы временно заблокировали позицию. Вторая часть вопроса обсждается.
  • Показать все ответы
07:13 12 Июля 2019
oksana спрашивает:
не пойму,как пользоваться сайтом,выбираю район в минске,а аптеки указываются по всей республике
  • Ответ
    Опишите пожалуйста проблему более подробно если возможно на e-mail. Явных проблем с выбором региона у большинства пользователей нет.
  • Показать все ответы
04:44 11 Июля 2019
Галина спрашивает:
почему так неудобно стало пользоваться сайтом. Ввожу пеленки одноразовые - по запросу ничего не найдено, просто пеленки -тоже ничего, пока не ввела фирму изготовителя HAPPY. почему, пеленка указана в графе форма, а не наиманование. А там, где наименование-фирма производитель. Как сейчас что то можно найти, не понятно
  • Ответ
    Ищет по всем полям включая форму. По запросу "пеленки" находит все пеленки, включая 4 наименования БЕЛЛА БЕБИ ХЭППИ производителя ТЗМО, Польша. ХЭППИ в данном случае название бренда, а не производителя, поэтому все верно. Поле форма не может быть пустым по структуре (по аналогии с лекарствами). Ключевого слова Одноразовые нет в индексе. В ближайшее время добавим. Спасибо.
  • Показать все ответы
06:04 10 Июля 2019
Анна спрашивает:
С новым дизайном сайта не могу найти Эстравел, выдает множество других препаратов, но не Эстравел
  • Ответ
    Спасибо за информацию. Алгоритм исправления ошибок работает по триграммам. В данном случае в коротком слове допущено 2 орфографических ошибки. Алгоритм по триграммам нашел больше совпадений со словом эстрадиол. Мы вручную прописали данные ошибки в поиск с привязкой к Эстровэлу. В настоящий момент ищет корректно.
  • Показать все ответы
01:33 7 Июля 2019
Ева спрашивает:
Отвратительный сайт !!!!!!! Выведите кнопки голосования за новую и старую версию и оставьте ту, которую выберут пользователи, а не изготовители данного (тут непечатное слово). И сделайте для пользователей выбор, какой версией им пользоваться. В конце концов есть же выбор обычной и мобильной версии, так почему нельзя сделать выбор старой и новой версии ??
  • Ответ
    Полностью переработана база данных в структуре вывода цен и добавлено множество дополнительной информации и функций. Старая верстка не поддерживает большиство нововведений. Организовать поддержку старой версии возможно только полностью ее переписав с нуля. В данный момент обсуждается возможность опционального упрощения в рамках текущей версии с имитацией старой.
  • Показать все ответы
12:56 6 Июля 2019
MAX спрашивает:
Поиск стал хуже,когда то можно было прописать несколько букв для поиска препарата,сейчас же надо полностью чуть ли не полностью прописывать например боро... когда то выбивало и бороментол и боро плюс, а щас нету результатов.Исправте пож.
  • Ответ
    К сожалению это издержки перехода на полнотекстовый поиск. Раньше когда использовался поиск по первым буквам запросы "настойка валирианы" "валерианы настойка" и "валериана" давали 3 разных неполных варианта. И так по очень многим препаратам. С переходом на полнотекстовый поиск данная проблема решается, но поиск по первым буквам становится невозможным.
  • Показать все ответы
05:14 5 Июля 2019
сергей спрашивает:
Как вести свои лекарства в раздел Моя аптечка как осуществить Мультипоиск Где инструкция по сайту. Если что то меняете то делайте удобнее, а не на оборот.
  • Ответ
    Под поисковой строкой есть меню. Это там где написано: "Аптеки", "Информация/Помощь", "Вопрос/Ответ". Вам нужно кликнуть по "Информация/Помощь". Далее Вы увидите 2 подраздела "Лекарства и аптеки", "Помощь по работе с сайтом". Вам нужно кликнуть "Помощь по работе с сайтом".  Вторым пунктом идет "Как найти сразу несколько препаратов в аптеке? (Мультипоиск)", восьмым пунктом "Моя аптечка".
  • Показать все ответы
04:48 5 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
А можно узнать зачем менять хороший, удобный интерфейс сайта на неудобный и непонятный?
  • Ответ
    1. Жалобы на неполное отображение строк. 2. Проблема с расшифровкой сокращенных форм выпуска. 3. Неправильная интерпретация цифровых полей пользователями (количество аптек принимали за номер аптеки, "уточняйте" в упаковках относили к цене). 4. Жалобы на очень мелкий шрифт. 5. Потеря узкой строки, когда глаз преодолевая растояние от цены, через адрес, до телефона сбивается на другую строку. 5. Потребность в отображении всех цен в порядке установленным законодательно. (не единичной или вилки как в старой версии). 6. Потребность в расширении функционала (фильтры, сортировки, инструкции, дополнительная информация во всплывающих окнах). 7. Проблема поиска по первым буквам (неполные результаты поисковых запросов). Это лишь наиболее массовая часть проблем и вопросов которые требовали перерработки.
  • Показать все ответы
08:12 4 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте!) Пожелания по сайту следующие:1)раньше выводился сразу весь список аптек одним окном и это было удобнее,ведь было видно где поблизости есть препарат в аптеках и куда направить человека,сейчас приходится листать страницы,это неудобно,даже показывать по 100 не особо помогает.2)Далее,ранее когда открывал любую аптеку,высвечивалось не только количество наименований,но и количество страниц:107,105 и т.д.,можно ли вместе с количеством наименований сделать чтобы было видно и кол-во страниц,а так неизвестно сколько листать? 3) Раньше я видел препарат от определённой компании и в скольких аптеках он есть по всей РБ,а не только по Гродно,сейчас такого нет и я вижу только например по Гродно или по Минску,можно ли обратно вернуть такую функцию? Спасибо заранее.
  • Ответ
    1. Технически добавить "Все" большой проблемы нет. Проблема со "все" может возникнуть на стороне пользователя. С учетом увеличения количества информации, всплывающих подсказок и кнопок на Джаваскрипт пользователи слабых машин могут столкнуться с подвисаниями и торможениями браузера в связи с нехваткой оперативной памяти. Причем практически всегда в этом случае обвиняться будет сайт, а не слабая машина или браузер. Поэтому мы ограничились цифрой 100. Например для приведенного Вами региона Гродно этого на наш взгляд точно достаточно, т.к. не так много препаратов перешагивают даже эту цифру. А всего в Гродно аптек если не ошибаюсь около 150. Для отслеживания именно ближайших аптек можно использовать звездочки "Мои аптеки". Отметив необходимое количество аптек, Вы будете получать их всегда сверху, вне зависимости от цены. Также есть быстрый фильтр по содержимому всей таблицы (можно вводить номер, адрес и прочие параметры). Плюс возможности использования карты. Также обсуждался вопрос определения местоположения пользователя и воможности сортировки по удаленности. Но анализ показал низкий спрос на данную опцию и пока ее реализация была отложена. 2. Если правильно понял, в строке "Найдено позиций в продаже - 2376" необходимо добавить, "страниц 23 (по 100)"? 3. Если речь идет о странице производителя, со списком препаратов, то как раз нам поступали жалобы на "баг" когда при переходе по производителю сбрасывался регион. Просили сохранить преемственность региона. Вывести по всем регионам можно выбрав Все регионы. Возможно мы подумаем как настроить данный вопрос опционально.
  • Показать все ответы
06:59 4 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Добрый день. А нельзя ли в новом дизайне сайта после аптеки писать в первом столбце стоимость, а потом уже все остальные данные и дополнительную информацию обновлено и открыто и т.д отнести в отдельные столбцы? тем самым больше аптек будет показываться на одном листе....
  • Ответ
    Двустрочечная подача была выбрана в связи с тем, что поступали массовые жалобы что вся информация не вмещается в одну строку и мы обрезаем важную информацию о номере аптеке и адресе многоточием. Простое увеличение ширины резко бы снизило читабельность данных. Поэтому было решено перейти на двустрочечный режим. Перемещение цены в последний столбец было продиктовано общей приемственностью страниц. Исследование в фокус группах показало что выискивание этой важной информации в средних столбах сложнее. Минусы в таком расположении только для мобильной версии. Но эта проблема будет решаться.
  • Пользователь спрашивает:
    Невозможно работать! Анализ проводить занимает в два раза больше времени!
  • Ответ
    В ближайшее время планируем предложить альтернативное решение.
  • Показать все ответы
01:39 4 Июля 2019
Антон спрашивает:
Здравствуйте. Можно ли в функции показывать по 10, 50, 100 добавить функцию - показывать все аптеки? Спасибо.
  • Ответ
    В связи с тем что серьезно расширен функционал, много дополнительной информации организовано на джаваскрипте, вывод простыни "все" может подвешивать браузер на слабых машинах. Плюс ранее нами отмечалось недобросовестное использование полной выдачи отдельными лицами. Для обычных пользователей выдачи 100, плюс предложенных фильтров и сортировок должно хватать полностью. Если вопрос касается профессионального анализа, то вероятнее всего мы в ближайшее время разработаем дополнительные аналитические инструменты, чтобы закрыть потребность. Если это Ваш случай можете проинформировать нас по e-mail.
  • Показать все ответы
01:16 27 Июня 2019
Светлана спрашивает:
Добрый день. Разъясните ситуацию с кремами Боро-плюс. Почему одни по рецепту врача,другие нет.Спасибо
  • Ответ
    Мы перепроверим статус двух наименований, которые обозначены по рецепту, если статус не лекарственное средство, а косметика - в ближайшее время исправим.
  • Показать все ответы
06:04 25 Июня 2019
Провизор спрашивает:
Добрый день, подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с актуальными разъяснительными письмами мз рб, только не отправляйте меня на их сайт, там все плохо с навигацией и поиском)
11:49 24 Июня 2019
Алеся спрашивает:
Этодин форт в соответствии с пост 27 по рецепту, а SR без. Исправьте, пожалуйста
05:49 24 Июня 2019
НАТАЛЬЯ спрашивает:
Здравствуйте! Что случилось с Гомелем: куда пропал ТАМОКСИФЕН? КАК ЛЕЧИТЬСЯ?
  • Ответ
    С учетом специфики данный вопрос в компетенции Гомельского РУП Фармация. Оставляйте рецепт на отсроченное обеспечение в крупных государственных аптека.
  • Показать все ответы
04:47 17 Июня 2019
Елена спрашивает:
Здравствуйте. А подскажите пожалуйста, почему на вопрос Светлана спрашивает: (2019-06-16 16:48:01) Здравствуйте! Подскажите пожалуйста свечи Гинокапс сейчас продаются по рецепту или нет? Ответ:пока без?. после 24 июня изменится порядок его реализации из аптеки??
02:39 13 Июня 2019
Светлана спрашивает:
Добрый день! Можно ли указывать актуальные режимы работы аптек в агрогородках и поселках? Гродненское РУП Фармация Аптека N68 в Негневичах: посмотрела на сайте, как работает, проехала по жаре на велосипеде 5км, а на двери объявление,что не работает с 10 по 20 июня. До ближайшей аптеки 7км и я доехать уже не в состоянии. Знала бы изначально - поехала бы туда сразу. Это пожелание, для таких мелких аптек было бы здорово, раз они есть на сайте.
  • Ответ
    Мы просим аптеки информировать об изменениях графиков работ, т.к. контролировать это тотально каким-либо другим образом не представляется возможным. В летние месяцы многие аптеки в небольших поселках меняют графики или вообще закрываются в связи с отпусками. Мы настоятельно рекомендуем уточнять всю информацию перед поездкой звонком. Подробности Вы можете найти в пользовательском соглашении.
  • Показать все ответы
09:33 11 Июня 2019
Мария спрашивает:
Скажите, а аналог или что то похожее формидрона есть? Нам не для ног он нужен, а для подмышек.
10:33 7 Июня 2019
Аптека спрашивает:
Добрый день! В соответствии с пост. МЗРБ от 27.12.2006 г. №120 (с изменениями и дополнениями) реализация ЛС детям и подросткам до 15 лет запрещена. Как аптечный работник должен определять возраст подростка-покупателя? Может ли работник попросить документ, позволяющий определить возраст подростка-покупателя?
  • Ответ
    Этот вопрос законодательно не отрегулирован. При этом в соответствии с указом ПРБ №294 от 03.06.2008 паспорт получается с 14 лет. Это оптимальное решение. Возможны другие косвенные документы, например паспорт родителей. Но это все неофициально.
  • Показать все ответы
03:41 7 Июня 2019
Ксения спрашивает:
Юлия спрашивает: (2019-06-07 10:26:59) Добрый день! Возник спор с провизором. При покупке ЛС колхикум дисперт мне отказались вернуть рецепт, хотя не все количество препарата я смогла приобрести. Провизор сказала, что это ЛС списка А и копия не делается. Рецепт забрали. Насколько правомерны действия сотрудника аптеки? Ответ: не совсем понятно чем обоснован отказ. Рецепт 1 не копируется только если препарат подлежит ПКУ. Есть подобный вопрос: бронхолитин на пку не стоит, однако по аптечным сетям распоряжение от фарминспектором НЕ копировать рецепт и отпускать только один флакон.
  • Ответ
    По последней части вопроса, в письме МЗ РБ от 14 декабря 2015 года есть и про препараты с нормами единовременного отпуска.
  • Показать все ответы
04:16 2 Июня 2019
Юлия спрашивает:
Покупатель через час после покупки вернулся с настоятельной просьбой вернуть реппеллет.Не понравился производитель.Фармацевт отказала в возврате,правомерно ли?
  • Ответ
    Уточненная информация. Исходя из регистрационных свидетельств репелленты проходят контроль на соответствие РК ТС N299 28.05.2010, глава 2, раздел 4, 20 и соответственно относится к группе дезинфицирующие, дератизационные. Данные группы не упоминаются в перечне, а соответственно никаких препятствий к возврату мы не видим.
  • Показать все ответы
02:24 31 Мая 2019
Кирилл спрашивает:
Вы ответили что алпростан снят! он снят с производства? или просто поставляться не будет в рб?
01:00 30 Мая 2019
людмила спрашивает:
добрый день,а ситуация с труксалом не изменилась? и хлорпротиксен зентива в меньших дозировках булет ли Гомель
  • Ответ
    По труксалу новостей нет. На 2019 год поставок не планируется. По Хлорпротиксену пока нет ответа в связи с отпуском специалиста.
  • Показать все ответы
07:26 29 Мая 2019
Мария спрашивает:
Добрый день! А спиртные напитки Вам на Вашем сайте разрешено рекламировать???
  • Ответ
    Реклама алкоголя в интернете не запрещена, а лишь имеет определенные ограничения по форме и содержанию. При этом прямой рекламы алкогольных напитков мы не размещаем. Возможное появление подобной рекламы может происходить на партнерских площадках Admixer размещенных на нашем сайте.
  • Показать все ответы
06:46 29 Мая 2019
Сергей спрашивает:
Практически из всех аптек исчезает препарат Валсартан во всех вариантах. Судя по всему, распродаются остатки, т.к. с каждым месяцем все труднее его купить по льготному рецепту. Будет ли этот препарат в дальнейшем в достаточном количестве?
  • Ответ
    Перебои с валсартаном у большинства производителей связаны с введенными недавно дополнительными методами контроля качества и сменой поставщика субстанций у ряда производителей. В перспективе проблем не должно быть.
  • Показать все ответы
05:54 24 Мая 2019
Алексей спрашивает:
Добрый день. Можно ли заказать ( с доставкой в Россию) атропин, 5мл, 1%, глазные капли?
07:41 22 Мая 2019
Светлана спрашивает:
Подскажите пожалуйста, почему отсутствуют препараты Топамакс и Топирол в гос. аптеках Гродненской области?
  • Ответ
    У Топамакса поменялся завод фасовки, данный вопрос на рассмотрении у регулятора. Если вопрос решится положительно, появление препарата стоит ожидать уже на следующей неделе. В регионы может поступить еще с плюс задержкой в несколько дней.
  • Показать все ответы
12:02 21 Мая 2019
Евгений спрашивает:
Почему у вас аптека на находящееся на улице парковая не работает с 9 утра нет продавца !!!
  • Ответ
    Уточните город. Мы свяжемся с аптечной сетью и уточним график работы. Аптеки на улице Парковой есть в Барановичах, Бобруйске (3), поселке Дружном, Ивацевичах, Каменце, Кобрине, Молодечно, Пинске, Пружанах, Солигорске (2).
  • Показать все ответы
10:19 10 Мая 2019
Александр спрашивает:
Я с Украины. На каком языке написать в рецепте лейковир чтоб купить его в Минске.Мне доктор написал в рецепте leycoviri, так правильно написано?
  • Ответ
    Правильно Leukovir (Leukoviri), но подобное написание также с большой вероятностью не будет иметь проблем, наименование понятно однозначно и спутать название с чем-то другим сложно. Все же рекомендуем связаться с аптекой в которой планируете приобретать препарат и уточнить все нюансы.
  • Показать все ответы
11:56 4 Мая 2019
Станислав спрашивает:
Добрый день. От 20.04.2019 Кристина у вас спросила...."можно ли отпустить аторвастатин 10мг, если в рецепте выписан аторвастатин 20мг...". Вы ответили, что нельзя. А как тогда понимать постановление МЗ РБ №120, пункт 57, предпоследний абзац....."Фармацевтический работник аптеки с согласия гражданина имеет право при отсутствии в аптеке указанной в рецепте врача дозировки лекарственного средства или психотропного вещества произвести их замену иной дозировкой данного лекарственного средства или психотропного вещества. При этом общее количество доз реализованного лекарственного средства или психотропного вещества должно соответствовать выписанному в рецепте врача количеству с учетом дозировки и лекарственной формы".??
  • Ответ
    Спасибо за напоминание, добавим оговорку. Но ситуация с отсутствием 20мг маловероятна, т.к. доза очень хорошо дистрибутирована.
  • Показать все ответы
03:25 19 Апреля 2019
Юрий спрашивает:
Когда появится крем ген в Минске?уже несколько лет нет!говорили что будет в 2019 году, год наступил а крем гена все нет!есть ли аналог крем гена в Минске?
  • Ответ
    К сожалению препарата не будет. Препарат не прошел регистрацию с первого раза и производитель счел нецелесообразными дальнейшие доработки по регистрационному досье.
  • Показать все ответы
01:39 18 Апреля 2019
Леонид спрашивает:
В последнее время не вижу на сайте уценённых товаров, с истекающим сроком. Что-то изменилось в законодательстве? В политике сайта? Не уценяют аптеки?
  • Ответ
    Мы ежедневно обзваниваем аптеки и проверяем низкие цены на предмет ошибок. Никаких изменений с уцененкой нет. Препараты все-также уценяются. Ежедневно несколько десятков. За последние дни можно вспомнить Бикард, Називин, Ангифлор, Алендроновая кислота, Артикаин, Атенолол, Вертигохель, Систейн и другие.
  • Показать все ответы
06:53 14 Апреля 2019
Людмила спрашивает:
Здравствуйте. С Омега макс (Бал Израиль)перебои?
03:56 13 Апреля 2019
Валентина спрашивает:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему сейчас нет в продаже бальзама ЖАБИЙ КАМЕНЬ с маслом рыжика 50-граммового тюбика? Есть ли аналоги данного препарата?
01:03 11 Апреля 2019
Иосиф спрашивает:
Куда из аптек пропал препарат "налоксон-м"? Т.к в России он не продаётся в аптеках ,приходилось брать в Минске,но сейчас его нет ни в одной аптеке (хотя и ранее был всего в двух) Что случилось? Его запретили и тут? С уважением, волонтёр ФАР.
  • Ответ
    Препарат ограниченного использования и преимущественно госпитального сектора. По вопросам приобретения подобных препаратов лучше напрямую связываться с РУП Белфармация.
  • Показать все ответы
03:50 10 Апреля 2019
Ирина спрашивает:
На сайте ошибочно указано, что для приобретения спрея назального Полидекса с фенилэфрином требуется рецепт. В действующем перечне лекарственных препаратов в Республике Беларусь данный препарат указан как БЕЗРЕЦЕПТУРНЫЙ! Из-за ошибки на вашем сайте коммерческие аптеки отказываются продавать без рецепта, а врач (в моем случае) отказался выписывать рецепт, т.к. по законодательству он не требуется!
  • Ответ
    Полидекса с фенилэфрином в 55-м постановлении не попадает по АТХ группе и соответственно является рецептурным. Данный вопрос уточнялся в Минздраве, есть соответствующее письмо.
  • Показать все ответы
12:45 9 Апреля 2019
Сергей спрашивает:
Добрый день. В данной рубрике неоднократно поднимался вопрос об обязанности провизора делить вторичную заводскую упаковку по просьбе покупателя. Вы постоянно ссылались на постановление МЗ РБ №120....пункт 57. В данном пункте говорится, что ЛС возможно отпустить в первичной завод. упак....если она обеспечивает сохранность и т.д. На этом всё. Но почему вы не озвучиваете абзац полностью??? Там есть интересное продолжение.....ЛС возможно отпустить С ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ ИНСТРУКЦИИ ПО МЕД. ПРИМЕНЕНИЮ. Согласно пункту 65, того же постановления, ЗАПРЕЩЕНО реализовывать ЛС БЕЗ ИНСТРУКЦИИ ПО МЕД. ПРИМЕНЕНИЮ. Как провизор может дать инструкцию покупателю, если она одна?? Вы скажите....провизор должен сделать копию инструкции! Вопрос...каким постановлением или указом эта обязанность (делать копии ИНСТРУКЦИИ) регламентируется??? И что делать, если нет возможности эту копию сделать?? (сломался принтер, закончился картридж)?? И ещё согласно пункту 65 всё того же постановления №120 в аптеке запрещается реализовывать ЛС без нанесения цены?? Все на это закрывают глаза, но всё же это прописано, а значит должно исполняться! И как быть в такой ситуации, если нет возможности нанести цену на первичную заводскую упаковку??? Ответьте пожалуйста на эти вопросы, чтобы уже расставить все точки. Только ответ должен содержать ссылки на НД, а не только ваше субъективное мнение. Спасибо
  • Ответ
    Мы не являемся регулятором по данному вопросу. Детали интересующие Вас четко не прописаны. При этом по первому пункту ряд аптечных сетей обращались в МЗ за пояснениями. Были получены ответы, что отсутствие копировальной техники, факса или их неисправность не может являться основанием отказа в отпуске или предоставлении копии инструкции. Факты о поднятии вопроса по маркировке ценой первичной упаковке нам неизвестны. Вы можете обратиться в Минздрав (через официальный сайт) и получить официальный ответ. Со своей стороны мы можем высказать лишь свое видение вопроса, по которому определение цена может относиться только к единице товара (полной упаковке). К дробной части упаковки применимо определение стоимость, которое не фигурирует в постановлении. Следуя данной логике первичная упаковка не должна маркироваться ценой полной упаковки.
  • Показать все ответы
04:54 8 Апреля 2019
Юрий спрашивает:
Здравствуйте, где купить Веносал Плюс гель 100 мл. Он очень эффективен,аналогов нет.
02:42 4 Апреля 2019
Татьяна спрашивает:
Почему в аптеках Бреста и Брестской области нет пантопразола.Как скоро паявится?Весна,обострения,а препарата нет.
  • Ответ
    В продаже большое число препаратов с МНН пантопразол. Контролок, нольпаза, пантап, панстасан. Если нужных именно белорусские, по пантаза или санпраз.
  • Показать все ответы
07:21 3 Апреля 2019
Александра спрашивает:
А в ближайшее время в аптеках Бреста появится Копегус? Куда можно обратиться, что бы препарат появился и в Бресте?
  • Ответ
    На складе поставщика в Минске препарат пока присутствует. Пробуйте обращаться в аптеки города как государственные так и коммерческие с рецептом.
  • Показать все ответы
11:44 3 Апреля 2019
константин спрашивает:
Здравствуйте, прописал врач препарат кортексин в ампулах по 5 мг., в продаже только нашел по 10 мг.-как мне быть? С Уважением Константин.
02:53 31 Марта 2019
Снежана спрашивает:
здравствуйте, контралируйти, то что, у вас показано на сайте, а в наличии нет. обездила 3 аптеки зря. в какой Аптеке есть банки вакуумные пластикатные пневманинические
  • Ответ
    Уточните пожалуйста список аптек в которых приведена неверная информация по данному продукту. На странице с результатами, в пользовательском соглашении и разделе помощь мы настоятельно рекомендуем уточнять наличие звонком. В разделе помощь подробно разобраны причины, почему это необходимо делать. В поиске большое число аптек с заявленным наличием.
  • Показать все ответы
05:48 22 Марта 2019
Владимир спрашивает:
Продаётся ли в Беларуси лекарства с ХИТИНОМ. Что это за лекарства, как называются, какое содержание в них хитина.
  • Ответ
    Лекарств с хитином нет. Возможно есть БАД, но состав БАД нам неизвестен. Из всех подобных добавок нам известен только Хитозан.
  • Показать все ответы
11:35 19 Марта 2019
Полина спрашивает:
Почему витамин А в самой малой дозировке 5000 МЕ стал продаваться по рецепту, тогда как любая другая не требует рецепта? Это странно.
  • Ответ
    В связи с неоднозначностью трактовок 55 постановления мы делали запрос в Минздрав по данному вопросу. По витамину А было рекомендовано придерживаться порядка отпуска указанного в инструкции. Во всех трех формах на рынке по инструкции порядок отпуска рецептурный.
  • Показать все ответы
08:19 16 Марта 2019
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте помогите приобрести в Минске прогинова, возможности ехать в Витебск нет.. Могут ли с Витебске передать в аптеку Минска??????
  • Ответ
    Передача препарата теоретически возможна, но практически не практикуется в связи с трудоемкостью и экономической нецелесообразоностью. Обязанности передавать препарат у аптеки нет. Препарата в РБ больше не будет.
  • Показать все ответы
11:53 3 Марта 2019
Нина спрашивает:
Здравствуйте!Подскажите,где в г.Гомеле можно приобрести гель-бальзам для тела Суставит Сабельник с пчелиным ядом.
06:18 21 Февраля 2019
Евгения спрашивает:
Добрый день! Почему в Таблетке. бай одни цены, а аптека реализует лекарства по другим (завышенным) ценам, ссылаясь на то, что на Таблетке ещё не обновили информацию? И на это они ссылаются уже не первый день. Омепразол заявлен по цене 2,06 рубля, реализуют по 2,29. Нафазолин взрослый заявлена цена 2,3 рубля, реализуют по 2,56. Спасибо!
  • Ответ
    Укажите пожалуйста конкретного фасовку и производителя обоих препаратов и аптеки в которые Вы обращались. Мы свяжемся с аптеками и уточним причину несоответствия.
  • Показать все ответы
09:14 15 Февраля 2019
геннадий спрашивает:
Прояснилась ли ситуация с препаратом ДИОКСИДИН (ХИНДИОКС). Появится ли он? Спасибо.
04:30 15 Февраля 2019
Катерина спрашивает:
Будьте добры, разъясните: производитель Этацизина изменил навсегда привычную упаковку препарата? Фармацевт убеждала, что многие компании сейчас меняют свои упаковки. Купила таблетки и засомневалась, заглянув внутрь коробки. Пять блистеров были помещены не внутрь инструкции, как обычно. А сама аккуратно сложенная инструкция рядышком. По ТВ учили, что это один из признаков подделки, если блистеры помещены не внутрь инструкции
  • Ответ
    Инструкцию мог читать кто-нибудь до Вас. Производители действительно в последнее время часто меняют упаковку. У этацизина свежая регистрация от ноября 2018, соответственно смена упаковки вполне реальна. Дополнительную информацию по упаковке, серии Вы можете уточнить по телефону в представительстве Олайнфарм в РБ (olainfarm.by). С учетом того что рынок РБ маленький, закрытый, достаточно прозрачный и зарегулированный, факты поступления поддельных лекарственных средств в продажу не фиксируется уже многие годы и опасаться подделок не стоит.
  • Показать все ответы
06:52 13 Февраля 2019
Оксана спрашивает:
Добрый день! Когда появится препарат "Берлиприл плюс" и мазь "Локоид"?
  • Ответ
    По Берлиприлу Плюс ожидание несколько месяцев. Более точные сроки пока неизвестны. По Локоиду не удается связаться с поставщиком.
  • Показать все ответы
09:36 10 Февраля 2019
Лариса спрашивает:
Добрый день! Очень долго с врачом подбирали лекарство от гипертонии. Была сильная аллергическая реакция. Подошла Лориста(Словения). Я ТРИ!!! месяца чувствовала себя замечательно, но Лориста из аптек пропала, начались очередные поиски замены. Я стала принимать Лориста Н, хотя врач мне сказала, что делать этого не следует. Она права, у меня давление стало 160/65. Я уже замучилась, После этого покупала еще два вида, можно свою аптеку открывать. Кто решает, что поставлять в нашу страну, что нет? На каком основании? И появиться ли Лориста(Словения). Ведь не я одна такая. Заранее благодарна.
  • Ответ
    В данном случае отказ от дальнейших поставок вероятнее всего был на стороне производителя. С 1 января подобные препараты в обязательном порядке должны проходить процедуру регистрации предельных цен. Лориста (в отличии от Лориста Н и НД) данную процедуру не проходила.
  • Показать все ответы
07:37 8 Февраля 2019
Юлия спрашивает:
Здравствуйте! Врач прописала проколоть мукосат. Боюсь купить подделку у нас на Украине. Слышала только положительные отзывы именно о белорусском препарате. Подскажите, пожалуйста, как можно заказать этот препарат с вашего сайта на Украину,или же с какими фирмами в нашей стране вы работаете, чтобы не купить подделку. В интернете много сайтов, которые пишут, что торгуют оригинальным препаратом, но не совсем этому доверяю. Спасибо.
  • Ответ
    В Беларуси запрещена торговля лекарствами почтой или через интернет. Местом приобретения лекарств населением является аптека. С какими поставщиками на Украине работает завод - лучше уточнять непосредственно на заводе. На наш взгляд вероятность приобретения поддельного Мукосата преувеличена. Достаточно приобрести препарат в большой аптеке крупной сети, чтобы обезопасить себя от подделки.
  • Показать все ответы
03:07 4 Февраля 2019
Наталья спрашивает:
Здравствуйте! Разберитесь, пожалуста, с неверной информацией о стоимости БАДа, которую размещает аптека ГратиаФарм ООО Аптека N5! ЦИНКА ПИКОЛИНАТ таб N30 (Амбросиа-СупХерб, Израиль) указана самая низкая цена в городе Минске - 8.44 р. Это виьпмины для взрослых с дозировкой 25 мг. Муж приехал покупать, показал скрин-картинку этих витаминов из сайта-произволителя, купил 6 упаковок. И только через несколько дней заметили что это ЦИНКА ПИКОЛИНАТ КИДС С дозировкой 10мг!!!! Слово "кидс" заклеено цеником! Для взрослых эти витамины можно купить за 11.40 р. При этом дозировка в 2.5 раза больше. Провизор не удосужидась даже посмотреть, что именно хочет клиент! Очень обидно за истраченные деньги! На эту сумму можно было купить 4 упаковки витаминов с дозировкой в 2.5 раза выше как необходимо взрослому человеку! Почему неверно размещается информация? Я уверена, что так же ошиблись и другие люди. Ведь если человек хотел бы купить Кидс он и смотрел бы в отдельной строчке. Вводите в заблуждение людей и деньги тратятся нерационально. Деньги не вернуть, пусть другие люди не попадут в эту ловушку!Исправьте эту ошибку и следите за размещением правильной информации! Спасибо за понимание.
  • Ответ
    В выгрузке аптеки значилось 400мг. Строка нами была отнесена во взрослую дозу. Мы связались с аптекой, аптека обещала исправить данную ошибку. Строчка до исправления заблокирована. Приносим извинения за неудобства.
  • Показать все ответы
11:03 2 Февраля 2019
Сергей спрашивает:
Подскажите, каким образом происходит обновление информации и кто за это несет ответственность? Нахожу нужный препарат, приезжаю в аптеку (где указано, что информация вот только обновлена), мне называют совершенно другую цену. Причем чуть ли не в 2 раза. Сказали, что это не от них зависит. Хорошо, поехал в следующую, там такая же история. Цена значительно не соответствует. Ладно, думаю, ошибка, бывает. Прошла неделя. Ради интереса захожу в поиск - те же аптеки с теми же не соответствующими по факту ценами. Опять указано, что информация обновлена сегодня. Так кто виноват?
  • Ответ
    Обновление информации происходит путем выгрузки остатков из программы учета аптеки. К сожалению мы не сможем разобраться в причинах несоответствия и определить сторону ответственную за несоответствие без конкретной информации. Сообщите пожалуйста наименование, дозу, аптеку и цену. Также на странице с результатами настоятельно просим уточнять наличие и цену звонком. Возможные причины несоответствий разобраны в разделе Помощь. Также пожалуйста ознакомьтесь с пользовательским соглашением.
  • Показать все ответы
12:36 2 Февраля 2019
Геннадий спрашивает:
Подскажите, есть ли сейчас в аптеках мази или лосьоны с раздражающим эффектом для стимуляции роста волос ( раньше была настойка перца, мазь капсикам, сейчас их нет). Спасибо.
  • Ответ
    Среди лекарственных средств с такими показаниями препараты нам неизвестны. Косметических средств достаточно много и мы не совсем компетентны по данному вопросу.
  • Показать все ответы
10:14 29 Январь 2019
Ирина спрашивает:
Почему не появляется стрезам? Нужное лекарство, а аналогов нет
12:41 25 Январь 2019
Сергей спрашивает:
Здравствуйте, из аптек полностью пропал "Блемарен", подскажите когда он появится вновь и с чем связана данная проблема???
  • Ответ
    У препарата отсутствует регистрация и не удается связаться с последним поставщиком. Соответственно вероятнее всего в ближайшее время ожидать не стоит.
  • Показать все ответы
07:50 22 Январь 2019
Наталья спрашивает:
Здравствуйте! Почему закрылась аптека по ул.Рабоче-Крестьянская в г.Осиповичи? У нас город разделен на два района железной дорогой, так вот в одном районе осталась только одна аптека и та работает до 18.30, когда в другой части города их аж 14!В нашем районе много пожилых людей и огромный частный сектор,2 школы, 4 дет.сада, а аптек нет! Добираться в центр далеко и очень не удобно и не все могут!
  • Ответ
    Аптека по данному адресу являлась коммерческой и можем лишь предположить что закрытие связано с низкой или отрицательной рентабельностью либо с отсутствием специалистов. Больше информации Вы можете получить обратившись в ОДО ДКМ-Фарм.
  • Показать все ответы
03:59 9 Январь 2019
Алла спрашивает:
А скажите регистрация это возобновляемый процесс или как?Меня в частности интересует препарат ИЗО МИГ ЛОНГ, 20 mg. То есть будут ли в продаже эти таблетки или уже нет?
  • Ответ
    Да, регистрация возобновляемый процесс, если на то есть воля производителя. Кроме того с недавнего времени регистрация может быть бессрочной. По ИЗО МИК ЛОНГ производитель прогнозирует появление не раньше конца года.
  • Показать все ответы
04:44 4 Январь 2019
Геннадий спрашивает:
По поводу ответа Юрию о "Фостере". Если рекомендуете оставлять рецепт на отсроченном обслуживании в государственных аптеках, то необходимо указать что речь идет о бесплатном (льготном) рецепте, а то у населения может сложится впечатление, что отсроченное обеспечение только в государственных аптеках, что ставит в неравные условия конкуренции аптеки негосударственной форм собственности. Чем регламентирован термин крупная государственная аптека?
  • Ответ
    Спасибо за рекомендации, но при ответах на вопросы мы руководствуемся не только требованиями законодательства, но и объективной ситуацией на рынке. В текущих условиях, когда из 162 аптек (с наличием) Фостер присутствует только в одной коммерческой аптеке, на наш взгляд обращение в государственную аптечную сеть будет более целесообразным. "Крупная государственная аптека" не использовался нами как какой-либо регламентированный термин. Под данным выражением в контексте подразумевалось что поступление товара в "крупную аптеку" (ЦРА, ЦГА, другую аптеку, получающую товар напрямую со склада) будет более оперативным.
  • Показать все ответы
01:54 3 Январь 2019
Александра спрашивает:
Здравствуйте. Отпуск лекарств осуществляется с 15 лет. Как первостолькину определить возраст ребенка если он не выглядит на 15 а говорит,что 15?И можно ли отпускать спиртовые настойки с 15 до 18 лет?
  • Ответ
    Данный вопрос четко никак не отрегулирован. Если же проводить параллель с другими сферами где требуется подтверждение возраста, единственным подтверждающим документом (при отсутствии паспорта) является свидетельство о рождении. В ряде случаев допускается предоставление паспорта родителя с отметками о детях. При этом в соответствии с указом ПРБ №294 от 03.06.2008 паспорт получается с 14 лет. Настойки отпускать можно на общих основаниях - это обычные ЛС.
  • Показать все ответы
08:12 1 Январь 2019
Николай спрашивает:
Нужен ультрапрокт в виде свечей,а есть только мазь. Можно пользоваться мазью при геморое?
02:02 1 Январь 2019
Тамара спрашивает:
Здравствуйте! Во всём мире изымаются из аптек лекарства, содержащие валсартан. А у нас в стране он базопаснее, чем в других странах?
  • Ответ
    Отзыв не тотальный, а только по субстанциям отдельных производителей или отдельных партий. В нашей стране отзыв этих позиций также уже проведен.
  • Показать все ответы
06:38 26 Декабря 2018
Ирина спрашивает:
Здравствуйте,почему в некоторых аптеках препарат Мемодекс отпускается без рецепта,а некоторых с рецептом?И на сайте он указан как рецептурный.Спасибо.
  • Ответ
    В 55 постановлении МНН Мемантин отсутствует, соответственно оснований для отпуска препарата без рецепта нет. При этом в постановлении присутствует несуществующее МНН Мемантил. Некоторые аптеки трактуют это как опечатку и отпускают препарат без рецепта. На наш взгляд права на подобные трактовки у них нет. Официальные разъяснения регулятора по данному вопросу у нас отсутствуют.
  • Показать все ответы
04:02 18 Декабря 2018
Дмитрий спрашивает:
Скажите пожалуйста, что с препаратом Рисполепт 2 мг (производитель Янссен)? Почти пропал из аптек
  • Ответ
    Поставка приходит сегодня. С учетом времени на таможенное оформление и лабораторию в аптеках должен появиться приблизительно через неделю.
  • Показать все ответы
02:41 18 Декабря 2018
Наталья спрашивает:
Почему нет в продаже шприцов инсулиновых BD Micro-Fine Plus 0,3 мл с шагом 0,5 ? Когда будут нормальные поставки?
05:25 11 Декабря 2018
Елизавета спрашивает:
В государственных аптеках Борисова пропадает Зиннат суспензия. Рецепт льготный. С чем связана пропажа и появится ли он в ближайшее время?
12:11 10 Декабря 2018
Лиля спрашивает:
Здравствуйте, не планируется ли снятие с производства препарата флюанксол в таблетках? Не пропадет ли он опять из аптек?
02:02 6 Декабря 2018
Александр спрашивает:
Ожидаются ли поставки фрагмина в РБ? Непонятно почему этот препарат исчез из аптек. Или таким образом Минздрав борется с рождаемостью ? Согласитесь, ссылки на производителя смешны. В Европе лекарство есть, до Беларуси не доезжает ?
  • Ответ
    Поставки ожидаются, но точных сроков производитель назвать пока не может. Если ссылки на производителя Вам кажутся смешными, Вы можете самостоятельно связаться с представительством компании Пфайзер в РБ или заводом производства в Бельгии и уточнить информацию (контактная информация есть в регистрационных данных и в инструкции на сайте rceth.by). Препарат выпущенный для рынка какой-либо страны Европы не может "доехать" до Беларуси, т.к. он не соответствует по упаковке, инструкции и другим регистрационным требованиям. Партия должна быть выпущена заводом конкретно для рынка РБ. По Фрагмину перебои являются частым явлением. Так серьезные перебои или недостаточные объемы фиксировались нами только за последнее время в конце 2012 года, в конце 2014 и практически весь 2015 год, в конце 2017 года и вот сейчас в конце 2018. Можем лишь предполагать, что это связано с тем что Фрагмин - биопрепарат (получается из слизистых свиней) и имеет особенности планирования производства, поставок сырья и страновых приоритетов.
  • Показать все ответы
06:35 30 Ноября 2018
Никита спрашивает:
Вопрос: имеется ли в наших аптеках ИМЕННО чистое Облепиховое масло? Если да, - то посоветуйте, пожалуйста, конкретные варианты! Ваш Ответ: Среди лекарственных средств масла облепихи в растворе нет. Ваш ответ не очень понятен. Нужно именно в лекарственных целях. Что значит "нет в растворе"? - я ожидал возможные ответы: "Есть" или "Нет". А тут какое-то "Нет в растворе" - это как мне Ваш ответ интерпретировать? Еще вопрос: Если все-таки нет в аптеках РБ возможно подскажете варианты из ближнего зарубежье? Буду Вам очень признателен. заранее благодарю!
  • Ответ
    Среди лекарственных средств есть свечи. А растворов среди лекарственных средств нет. Все остальное питание и косметика. По странам ближнего зарубежья мы некомпетентны.
  • Показать все ответы
04:26 30 Ноября 2018
Никита спрашивает:
Маме в лечебных целях нужно: масло облепихи. Всевозможных масел Облепихи в разных упаковках и формах отпуска в наших аптеках полно. Но все Фармацевты в любой из аптек прямо хором утверждают: "Это - не чистое масло облепихи! А с примесью других масел!" А ей нужно ИМЕННО чистое Облепиховое масло! Теперь вопрос: имеется ли в наших аптеках ИМЕННО чистое Облепиховое масло? Если да, - то посоветуйте, пожалуйста, конкретные варианты!
  • Ответ
    Среди лекарственных средств масла облепихи в растворе нет. По косметическим средствам состав нам недоступен и может меняться. Самый простой путь читать этикетку. Так обратите внимание например на масла Мирролла, ранее у них на этикетках значилось в составе чистое облепиховое масло.
  • Показать все ответы
12:46 29 Ноября 2018
Катерина Ивановна спрашивает:
Почему в аптеке г.Бреста - Искамед апт. №71 - написана цена на дистрептазу, а кол-во - нужно уточнить. Я звонила, дистрептазы там нет. Зачем вводить в заблуждение, если ее там нет, то почему все равно эта аптека находится в перечне аптек, где есть дистрептаза?
  • Ответ
    Мы связались с аптекой, препарат был в наличии на момент обновления вчера в 16.47. После этого препарат был кем-то приобретен. И в следующей выгрузке, которая прошла сегодня в 09.30 препарат уже отсутствовал.
  • Показать все ответы
09:00 28 Ноября 2018
Светлана спрашивает:
Врач выписал по льготному рецепту (инв.2гр) препарат аминалон,а в аптеке отказались его отпустить по рецепту. Правильно ли это?
  • Ответ
    Вероятнее всего отказ связан с отсутствием препарата в перечне основных лекарственных средств. Точные причины отказа лучше уточнять непосредственно в аптеке.
  • Показать все ответы
03:01 21 Ноября 2018
Юрий спрашивает:
У меня через день после экстренного стентирования после инфаркта случился параксизм фибрилляций. Слава Богу, это произошло в больнице, и меня откачали с помощью дефибриллятора. Тест показал резистентность к клапидогрелю. И мне прописали тикагрелор (Брилинта). Но в Беларусь препарат не поставляется. С чем это связано и когда он может поступить в наши аптеки? Несколько пачек привезли из России, несколько из Европы. Недавно делали повторное стентирование, и вновь с этого момента тикагрелор 90 мл нужно принимать не менее года...
  • Ответ
    Производитель Брилинты компания АстраЗенека ушла с рынка Беларуси около пяти лет назад и отозвала все регистрации. Пока никаких предпосылок к появлению данного препарата в РБ нет.
  • Показать все ответы
01:28 15 Ноября 2018
Оксана спрашивает:
Согласна с Татьяной, в обновленном приложении регион не определяется автоматически, это ужасно не удобно. Показывает аптеки по удаленности от места нахождения, а цены на лекарства нет. Очень хотелось бы знать стоимость, так как разбежка в цене иногда бывает очень приличная. Обновление разочаровало.
  • Ответ
    Пожалуйста, свяжитесь с нами и опишите суть проблемы. Мы не можем понять что именно и где не отображается и где невозможно выбрать регион. Мы тестировали приложение более чем на 10 разных устройствах - весь функционал работал корректно. Пришлите пожалуйста скрин где не отображаются цены и где невозможно выбрать регион. Мы внесем правки. info@tabletka.by.
  • Показать все ответы
02:43 5 Ноября 2018
Ирина спрашивает:
Не соответствие информации - "Пропанорм в растворе" - отпуск лекарства только "С РЕЦЕПТОМ"
03:07 4 Ноября 2018
Татьяна спрашивает:
Есть ли в РБ Бактериофаг сальманеллёзный поливалентный гр. А,В,С,D,Е. 100 мл? Если нет, то почему?
05:31 26 Октября 2018
Наталья спрашивает:
Мне бы хотелось знать, почему аптеки Борисова с завидной регулярностью отпускают протамин с заведомо не соответствующим срокам годности количествам. Например, сегодня, а уже не в первый раз 26 октября мне в аптеке 260 выдают три!!! Флакона со сроком годности до ноября !!! и напутствием " колите-колите, что ему сделается, другого все равно нет, врачи разрешают".три флакона мне в рецепте рассчитаны до января. Зав. Апт.260 и ЦРА 16 не поднимают трубку, зам.зав "ничего не знаю, только с больничного". Попытка обеспечить отсроченный отпуск провалилась, звоните заведующему. Я госпитализируюсь в Минск на месяц в ноябре, необходим инсулин с собой по требованию к госпитализации, что я буду делать там с просроченным препаратом?
  • Ответ
    В подобных случаях Вам следует дозваниваться до зав. ЦРА чтобы решить данный вопрос. Если не удается связаться с зав. ЦРА, связывайтесь с информационным или торговым отделом РУП Минская Фармация. По поводу фразы специалиста "колите-колите, что ему сделается, врачи разрешают" следует проинформировать орг-фарм отдел предприятия. В будущем, если Вы желаете избежать подобных ситуация, Вы можете попросить Врача выписать рецепт тремя отдельными бланками.
  • Показать все ответы
11:04 18 Октября 2018
Наталья спрашивает:
Новое постановление МЗ вступило в силу. Поскольку примечание о том, что комбинированные ЛС, содержащие включенные в основной перечень компоненты, исключено, значит ли это, что мы потеряли возможность льготирования Глюкореда, Фавуленза, Травапресс плюс и т.д., или примечание исключено только для того, чтобы подчеркнуть приведение списка в соответствие с нормами АТХ-классификации?
  • Ответ
    На текущий момент в нашем понимании получается что потеряли возможность. По нашей информации ряд заинтересованных субъектов обратились за разъяснениями к регулятору по данному вопросу.
  • Показать все ответы
07:08 17 Октября 2018
Наталья спрашивает:
Наталья спрашивает: (2018-10-17 13:22:18) Как по вашему мнению можно доказать стерильность возвращаемых шприцов? Ответ: Нам неизвестно законодательное требование доказывать стерильность при возврате шприцов. Есть требование герметичности. Если у Вас есть дополнительная информация, которая нам неизвестна, мы будем благодарны если Вы ее нам предоставите. Законодательно это нигде не написано, но к шприцам идёт требование "Стерильность" и "Апирогенность". А ещё написано не использовать при повреждении упаковки. А при возврате покупатель не может гарантировать, что возвращает в аптеку шприцы надлежайщего качества. Ведь зрительно стерильность не доказать.
  • Ответ
    Если следовать подобной логике, то и при продаже данные требования не могут быть потребителю гарантированы, следуя Вашей аргументации. В любом случае, в связи с неоднозначностью трактовок, за разъяснениями по подобным вопросам следует обращаться к регуляторам.
  • Показать все ответы
01:37 4 Октября 2018
ольга спрашивает:
Ответ: Второй абзац пункта 9 как раз касается споров между потребителем и продавцом о наличии недостатков товара и причинах их возникновения. С учетом разности трактовок, у нас уже возникали споры по данному вопросу около года-двух назад. Тогда мы провели консультации с рядом крупных аптечных сетей и производителями медтехники. Практически все заявили что считают аптеку обязанной принять товар при заявлении потребителя о ненадлежащем качестве приобретенного товара. Респонденты отметили что не видят в этом вообще какой-то проблемы, т.к. система взаимодействия с производителем или представителем по подобным ситуациям полностью отлажена. Ничего не отлажена! хорошо, в таком случае,если человек пришел и потребовал вернуть ему деньги за ,по его мнению, ненадлежащего качества товар и написав заявление.как нам первостольникам быть?
06:38 2 Октября 2018
Александра спрашивает:
Здравствуйте. На основании какого документа аптека должна принемать от покупателя мед технику имеющую гарантийный срок и гарантийное обслуживание для дальнейшего отправления в сервисный центр? Ведь аптека по сути только реализатор, а непосредственным продавцом является сама фирма производитель. Ответ: Закон РБ О защите прав потребителей. Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества. Пункт 9. Каким образом покупатель может определить надлежащего он качества или нет. Ведь это может сделать только сервесный центр.Соответственно до этого момента он является надлежащего качества и стоит штамп поверки. Почему тогда в таком случае аптека должна отправлять в сервисный центр?
  • Ответ
    Второй абзац пункта 9 как раз касается споров между потребителем и продавцом о наличии недостатков товара и причинах их возникновения. С учетом разности трактовок, у нас уже возникали споры по данному вопросу около года-двух назад. Тогда мы провели консультации с рядом крупных аптечных сетей и производителями медтехники. Практически все заявили что считают аптеку обязанной принять товар при заявлении потребителя о ненадлежащем качестве приобретенного товара. Респонденты отметили что не видят в этом вообще какой-то проблемы, т.к. система взаимодействия с производителем или представителем по подобным ситуациям полностью отлажена.
  • Показать все ответы
02:22 2 Октября 2018
МАКСИМ спрашивает:
добрый день! витамин А 33000 отпускается по рецепту или нет?
  • Ответ
    Мы делали запрос по данному вопросу в Минздрав. Было рекомендовано по витамину А руководствоваться порядком отпуска указанным в инструкции.
  • Показать все ответы
11:02 1 Октября 2018
Оля спрашивает:
Здравствуйте, может Вы свяжетесь с производителем и он как-то объяснит в чем разница..БАД Доппель Герц Омега-3-приём по 1 капсуле в сутки, с учётом по составу ПНЖК 300мг, а БАД Омега-3 Форте по 2 капсулы в день, с учётом ПНЖК 970мг..почему так?
10:23 1 Октября 2018
Анна спрашивает:
Можно ли где-то найти (так как составы не указаны) Омега 3 такая, чтобы в содержании не было витаминов А и Е, а так же сумма кислот EPA и DHA была не менее 500мг на одну капсулу? попыталась позвонить в аптеку, но они слишком заняты, чтобы помочь мне найти такой препарат
  • Ответ
    Например ОМЕГА ТРИ ФОРТЕ производства Фармлэнд. Заявленна сумма EPA и DHA 550мг. Содержание А и Е в данной добавке никак не декларировано.
  • Показать все ответы
05:51 1 Октября 2018
Юлия спрашивает:
Прояснилась ли ситуация с Триквиларом? Осталось 4 упаковки в РБ всего.
  • Ответ
    Производитель проинформировал что препарат передан другому производителю. Контакта с новым производителем у нас пока нет.
  • Показать все ответы
01:51 19 Сентября 2018
Анна спрашивает:
Здравствуйте, сейчас в аптеках Минска осталось малое количество препарата Фрагмин дозировкой 2500. С чем это связано? Когда планируется его закупка?
  • Ответ
    Уточняется. Подобные колебания происходят с фрагимном достаточно регулярно. Можно оставить рецепт на отсроченное обеспечение в государственных аптеках.
  • Показать все ответы
02:49 16 Сентября 2018
Виктор спрашивает:
Аптека "Ремедика Интерофицина Плюс ООО Аптека N22" по адресу Минск, ул. Игнатовского, 4-122. У Вас на сайте время работы указано с 10 до 20 по будням, СБ и ВСК - выходные. В приложении же - с 8 до 22, также работа в субботу. Исправьте время в приложении!!!!
  • Ответ
    В данной аптеке добавлен временный график работы до среды в связи с отпуском сотрудника. В приложении к сожалению отражение временных графиков пока не доработано, там показывается постоянный график. Мы работаем над данной проблемой.
  • Показать все ответы
06:42 14 Сентября 2018
Александр спрашивает:
Обязан ли провизор делить упаковку с двумя блистерами, если в аптеке имеется упаковка с одним блистером?
  • Ответ
    В данном случае есть необходимое количество доз во вторичной упаковке, соответственно нет мотива (а соответственно и обязанности) отпускать в первичной упаковке.
  • Показать все ответы
06:10 10 Сентября 2018
Людмила спрашивает:
Карбалекс ретард исчез из аптек. Перешли на Финлепсин ретард (400 мг). Буквально за несколько дней стоимость препарата с 11,50 руб увеличилась до 25-32 руб по Минску. С чем связано повышение стоимости В ТРИ РАЗА ? и появится ли препарат в аптеках по адекватной цене?
  • Ответ
    25-32 рублей - это обычная цена на Финлепсин, сформированная производителем для рынка Беларуси. Препарат в начале текущего года проходил перерегистрацию и по этой причине производитель не производил и не отгружал препарат для рынка РБ. В связи с отсутствием препарата и острой потребностью, по спецразрешению была закуплена партия с российского рынка. На российский рынок производитель отгружает данный препарат по более низкой цене. Именно по этой причине в аптеки РБ попал препарат за 11 рублей, который Вы и приобрели. Сейчас возобновлены поставки по стандартной для белорусского рынка цене. С внедрением анонсированной системы референтного ценообразования, есть надежда что в обозримом будущем подобные разбежки цен для Беларуси и соседних рынков исчезнут.
  • Показать все ответы
09:34 27 Августа 2018
Екатерина спрашивает:
Добрый день. Имеют ли право в аптеке отпустить большую дозировку,чем выписано в рецепте? Например,выписано 5 мг, а мне нужно 10 мг.
  • Ответ
    Фармацевтический работник аптеки с согласия гражданина имеет право при отсутствии в аптеке указанной в рецепте врача дозировки лекарственного средства или психотропного вещества произвести их замену иной дозировкой данного лекарственного средства или психотропного вещества. При этом общее количество доз реализованного лекарственного средства или психотропного вещества должно соответствовать выписанному в рецепте врача количеству с учетом дозировки и лекарственной формы. Производить замену наркотических средств, выписанных на бланках рецепта врача для выписки наркотических средств, запрещается.
  • Показать все ответы
01:03 24 Августа 2018
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, отец принимает таблетки нитаргал, но есть перебои с наличием. Когда он появится в аптеках?
10:05 10 Августа 2018
Владимир спрашивает:
Нужно купить в минске Мочеприемник ножной 0,75 л с трубкой 75 см - 5- шт
  • Ответ
    В аптеках практически не встречается. В основном в магазинах медтехники. У нас в поиске есть 2 результата по Минску но с трубкой 50см.
  • Показать все ответы
08:40 3 Августа 2018
Анна спрашивает:
добрый день, есть ли где-то в Минске в продаже контрацептивный пластырь "ЕВРА"? Если есть, то где его искать, а если нет, то можно ли как-то его привезти под заказ?
  • Ответ
    Нет, производитель давно отказался от поставок. Препарат не зарегистрирован, а соответственно приобрести в РБ его невозможно.
  • Показать все ответы
02:56 2 Августа 2018
Анна спрашивает:
У вас на сайте написано что пл состоянию на 2 августа 2018 года в аптеке на ул. Бакинскпя 20/1а есть в наличии перчатки латесные дермагрипп. Ч ехала с другого конца города, чтобы мне сказали, что их там нет и не было. Для чего существует ваш сайт? Я иду жаловаться на вас.
  • Ответ
    В результатах поиска мы настоятельно просим уточнять наличие звонком в аптеку. Кроме того ознакомьтесь с пользовательским соглашением и разделом Помощь > Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку?
  • Показать все ответы
05:06 30 Июля 2018
Виталий спрашивает:
Добрый день! Прекрасно знаю, что лекарства возврату в аптеку не подлежат. Но!!! Как быть, если, покупая лекарства для маленького ребенка, о чем фармацевт был предупрежден, я дома в инструкции обнаружил запрет на прием препарата лицам моложе 18 лет?????? Уточню, что в связи с отсутствием нужного препарата, фармацевт посоветовал дорогой аналог, который мне и пришлось купить.
  • Ответ
    В случае если безрецептурный препарат приобретался без рецепта, это расценивается как ответственное самолечение с Вашей стороны, фармацевт лишь может дать рекомендации, но всю ответственность за факт приобретения и применение Вы берете на себя.
  • Показать все ответы
10:54 19 Июля 2018
Вероника спрашивает:
Здравствуйте. Допустимы ли исправления в рецепте названии( его не прочитать) и дозировке, а главное в дате?
02:31 15 Июля 2018
Анастасия спрашивает:
Подскажите пожалуйста, с чем связана разбежка в цене Финлепсин ретард,например 200мг? В аптеках белфармации 7,89, в остальных 17-22рубля. Цена разнится в 3 раза.
  • Ответ
    В связи с перерегистрацией и временным отсутствием поставок был осуществлен однократный ввоз по спецразрешению.
  • Показать все ответы
12:16 13 Июля 2018
Виктория спрашивает:
Кому верить? Аптека ADEL N54 ООО Фарммаркет-Плюс Минск, ул. Притыцкого, 97-471 нужен конкор 10 мг 50 таблеток,на сайте числиться одна упаковка по цене 33.19, но с 11 июля в аптеке утверждают что ее нет? Зачем вводить людей в заблуждение?!
  • Ответ
    Мы связались с аптекой, была некорректная выгрузка, препарат заблокирован. Информация передана техническому отделу аптечной сети для исправления ситуации.
  • Показать все ответы
06:41 10 Июля 2018
Ольга спрашивает:
Руслан спрашивает: (2018-07-07 20:56:20) По чему бы Вам не добавить отзывы о аптеках ??? Ведь многие аптеки работают спустя рукава и не обновляют информацию о наличие ассортимента да и консультации дают соответствующие. Ответ: Спасибо, мы рассмотрим подобную возможность. Все вопросы , с которыми не согласен посетитель аптеки он может изложить в книге замечаний и предложений , с указанием истинных ФИО, адреса проживания. А затем получить на них ответ от руководства аптеки в положенные законодательством сроки. Прячась за ником в интернете и оставляя, по его субъективному мнению , плохой отзыв о работе аптеки/сотрудников аптеки, гражданин забывает о том, что в за распростанение заведомо ложных , позорящих другое лицо измышлений в нашей стране предусмотрена ответственность по ст.9.2 КоАП и ст. 188 УК РБ "Клевета".
  • Ответ
    Понятно, что если такая возможность будет реализована, она будет реализована с полной идентификацией пользователя (через мобильный телефон) и возможностью аптек связаться с пользователем.
  • Показать все ответы
12:41 10 Июля 2018
larisa спрашивает:
ищу крем-гель для ног венотонизирующий "Экстракт пиявки с охлаждающим эффектом"
02:54 7 Июля 2018
Анастасия спрашивает:
Почему пропал Трикардин в капсулах с аптек Минска?
07:06 5 Июля 2018
Сергей спрашивает:
В россии с 2005 г зарегистрирован трифамокс ибл (Амоксициллин/ сульбактам). Под каким наименованием он может быть в беларуси. Есть ли аналоги.
  • Ответ
    В Беларуси полных аналогов нет. С сульбактамом комбинации в продаже только Ампициллин+сульбактам и Цефоперазон+сульбактам. Все по рецепту врача.
  • Показать все ответы
02:04 5 Июля 2018
Марта спрашивает:
Добрый день. подскажите пожалуйста ретинола ацетат в капсулах отпускается по рецепту или без? а то у Вас на сайте не очень информативно с пометкой "?"
  • Ответ
    Мы делали запрос в Минздрав в связи с неоднозначностью трактовки. Было рекомендовано придерживаться порядка отпуска указанного в регистрации и инструкции.
  • Показать все ответы
09:00 29 Июня 2018
Владимир спрашивает:
Где купить цитощетку с паролоном?
09:30 23 Июня 2018
Светлана спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, почему в РБ стали укорачивать срок годности лекарственных средств. Ранее Терафлю Лар спрей был сроком 5 лет с даты изготовления, сейчас 3 года. Такая же ситуация с Флебодией. В Польше эти лекартсва остались со сроком годности 5 лет. Получается данный вопрос регулируется не производителем?
  • Ответ
    Практически всегда регулируется производителем. Вероятнее всего различия связаны с тем, что производитель не может внести изменения в регистрационное досье одномоментно во всех странах. В одних странах правки происходят раньше, в других позже.
  • Показать все ответы
05:12 20 Июня 2018
Катерина спрашивает:
В чём отличие ЛС завода Минскинтеркапс Рыбий жир витаминизированный 500мг и Рыбий жир Омега3 500мг, если в первом и во втором случае есть витамины А и D?
  • Ответ
    Производитель субстанций (Лизи, Исландия) делает целый ряд субстанций на основе рыбьего жира, в том числе предлагаются субстанция обогащенная витаминами А и Д и субстанция обогащенная Омега-3. Именно эти 2 субстанции закупает Минскинтеркапс и на их основе делает 2 разных препарата.
  • Показать все ответы
12:28 13 Июня 2018
людмила спрашивает:
Добрый вечер!Скажите пожалуйста, почему мазь Гиоксизон сняли с производства ?
12:30 12 Июня 2018
Арсений спрашивает:
Был задан вопрос. Добрый день, можно делить напальчники из герметичной упаковки #10 шт.? Какой закон регулирует этот вопрос? Ответ: Относятся к изделиям медназначения. Не является стерильным. Соответственно препятствий к вскрытию упаковки мы не видим, если обратное не обозначено на упаковке. Про деление ИМН и прочих товаров аптечного ассортимента не сказано ни в одном НПА, однако "от противного" только в Надлежащей аптечной практике указано о возможности деления лекарственных средств, не нарушая первичной упаковки. Поэтому логично, что в аптеке могут отказать нарушать герметичную упаковку, которая является в данном случае - первичной. В тоже время В СанПин №128 отмечается что ИМН должны реализовываться не нарушая своих параметров и эксплуатационных характеристик, а также должно быть сведено к минимуму риски, связанные с предполагаемыми внешними воздействующими факторами, а также должно обеспечиваться сохранение безопасности, эффективности и качества ИМН на протяжении всего срока их годности. Более того в том же постановлении сказано «Транспортировка и хранение медицинских изделий должны осуществляться в первичной, вторичной, групповой таре, предусмотренной техническими нормативными правовыми актами и технической документацией, которая должна защищать упакованную продукцию от воздействия атмосферных осадков, пыли, солнечного света, механических повреждений». Все это подразумевает, что, в случае вскрытия первичной герметичной упаковки ИМН, будут нарушены условия хранения изделия в аптеке, прописанные в СанПин и на упаковке. Таким образом, вскрыть герметичную упаковку, сохранив все качественные параметры изделия - невозможно.
  • Ответ
    Безусловно вопрос спорный и из-за правового вакуума. На наш взгляд если герметичность является обязательным условием хранения, это должно быть прописано в условиях хранения на упаковке (на многих ИМН это действительно указывается). Остальные условия хранения вполне можно соблюсти и без герметичности. Так например перчатки, которые являются схожей продукцией часто идут с завода в коробках не обладающих герметичностью. Соответственно можем предположить, что герметичность для подобной продукции не является обязательным требованием условий хранения. Также многие ИМН, например маски, все аптеки без проблем реализуют без первичной упаковки. Если аптека не желает реализовывать напальчники поштучно, тут на наш взгляд более верно апелировать к пониманию, что это товарная единица, которую нет обязанности делить, как ЛС.
  • Показать все ответы
01:33 2 Июня 2018
Анна спрашивает:
Почему у Вас не соответствуют цены с аптекой? Что делать? Разница в 5 рублей!!! Цикло 3 форт 33,46 а у вас заявлено 27,92 аптека на Космонавтов,29
  • Ответ
    На препарат в данный момент скидка, цена 32,46 у Вас обозначена на упаковке, а в чеке у Вас 27,92. Если Вы потеряли свой чек, можете подойти в аптеку Вам сделают копию Вашего чека.
  • Показать все ответы
11:11 30 Мая 2018
ирина спрашивает:
здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, в связи с чем в сети белорусских аптек отсутствует препарат "Энтерол"? И изменится ли ситуация в ближайшем будущем. Спасибо.
  • Ответ
    Нам не удалось связаться с последним поставщиком. Все препараты производителя Биокодекс на текущий момент исчезают с рынка.
  • Показать все ответы
10:59 28 Мая 2018
Надежда спрашивает:
Почему в приложении цены написано обновлены сегодня в 17:00 (дешевле), а когда покупаешь в 19:00 уже другие и дороже. Вводите покупателя в заблуждение.
  • Ответ
    Аптеки могут обновляться 1-2 раза в день. Могут чаще, могут реже. При этом существуют товары с высокой оборачиваемостью, которые быстро вымываются по низким ценам. Кроме того возможны пересортицы на стороне аптеки. Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем уточнять цену звонком. Подробнее в разделе Помощь и Пользовательском соглашении. Если Вы подозреваете аптеку в манипуляции, сообщите конкретные факты нам на e-mail, мы проверим информацию и ответим Вам.
  • Показать все ответы
07:32 24 Мая 2018
Жанна спрашивает:
Подскажите, почему в последнее время трудно купить лекарство Небилет Плюс в аптеках г. Минска. 24.05.2018г. его нет ни в одной аптеке. А это лекарство нужно принимать постоянно.
08:24 23 Мая 2018
Марта спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста где в Гродно можно преобрести Колхицин с дозировкой 1,5 мг для лечения подагры? Заранее спасибо
02:03 15 Мая 2018
Ольга спрашивает:
Здравствуйте!Почему оригинальные таб. магне Б6№50 стали производиться в Венгрии,а не во Франции?
  • Ответ
    Для крупных транснациональных компаний переезд площадок производства или производство препарата сразу на нескольких площадках обычная и распространенная практика. Где-то это обусловлено экономической целесообразностью, где-то позволяет более гибко подходить к планированию производства, где-то есть другие причины. В данном случае компания Санофи имеет в Беларуси 2 регистрации, одна с возможностью производства на заводе во Франции и вторая с возможностью производства на заводе в Венгрии. Таким образом следующая партия для рынка РБ вполне может быть вновь произведена на французском заводе. В остальном препараты ничем не отличаются.
  • Показать все ответы
03:24 11 Мая 2018
Светлана спрашивает:
Добрый день. Могут ли в аптеке продавать вскрытую стеклянную тару с таблетками? Это ведь нарушение санитарных норм.
  • Ответ
    Подобное фасование возможно в производственных аптеках (1-ой категории), производится в производственном отделе провизором-технологом с соблюдением всех норм. В обычных аптеках подобное деление упаковки запрещено.
  • Показать все ответы
11:35 10 Мая 2018
Наталия спрашивает:
Добрый день. Почему ваш сайт выдает наличие препарата СЕПТОЛЕТЕ ПЛЮС МЕНТОЛ таб для рассас N18КРКА / Словения~5.52, 8.86, 8 шт в аптеке ГратиаФарм ООО Аптека N5, Минск, Белинского 54, а по факту там в наличии просто Септолете Ментол, и работник аптеки доказывает, что это именно этот препарат?!! Зря потрачено время на проезд в другой конец города! У нас вообще в Минске где-нибудь есть именно СЕПТОЛЕТЕ ПЛЮС в таблетках?
  • Ответ
    Мы связались с аптекой, у них действительно ошибка в программе учета. Препарат Септолете Ментол N30 оприходован как Септолете Плюс Ментол N18. В самое ближайшее время аптека обещала внести исправления. Приносим извинения за неудобства.
  • Показать все ответы
07:35 6 Мая 2018
Ольга спрашивает:
Куда пропал Бивалос из аптек Новополоцк, Полоцк? Вроде совсем недавно видела на прилавке, а как стало нужно, ни одной штуки во всем регионе
  • Ответ
    Производитель учел рекомендации Европейского медицинского агентства по лекарственным средствам и отказался от дальнейшей регистрации препарата, в связи с относительно высоким риском развития сердечно-сосудистых заболеваний.
  • Показать все ответы
12:46 27 Апреля 2018
Александр А. спрашивает:
Это не вопрос, это призыв. Не пишите больше в ответах про Катадолон, что "препарат" забракован. Это категорически не соответствует истине. Лекарственное средство Катадолон не браковалось, оно отзывается производителем в связи с "изменением оценки польза-риск в неблагоприятную сторону...а также в связи приостановлением действия регистрационного удостоверения на срок 6 месяцев" (письмо Минздрава от 13.04.18 №5-1-7/831/287).
  • Ответ
    Спасибо за дополнительную информацию. В нашем распоряжении было только письмо поставщика, в котором значится фраза о том что средство "является некачественным и подлежит изъятию". В связи с этим и была выбрана подобная формулировка.
  • Показать все ответы
10:52 27 Апреля 2018
анна спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему в аптеках отсутствует препарат Неграм (и его аналоги)? Его признали вредным и сняли с производства? В России и за рубежом его применяют.
  • Ответ
    Средство устаревшее и в большинстве стран давно не встречается в связи с наличием более современных, менее токсичных и безопасных препаратов.
  • Показать все ответы
02:20 24 Апреля 2018
Тамара спрашивает:
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, а почему в аптеках нету лекарства от паразитов гельмитон? Его можно купить только в интернет-магазине?
  • Ответ
    Это не лекарство, а добавка, которая распространяется только через интернет путем введения пользователей в заблуждение.
  • Показать все ответы
08:42 22 Апреля 2018
Елена спрашивает:
Здравствуйте. Врач назначил ребенку электрофорез с гиоксидиновой мазью. В аптеках препарат отсутствует. Когда мазь появится в аптечной сети Минска и чем ее можно заменит?
  • Ответ
    Диоксидиновая мазь никогда не встречалась в аптеках Беларуси, никаких предпосылок к появлению нет. Раствор диоксидина (хиндиокс) снят с производства и также встречаться не будет. Есть в остаточных количествах в нескольких аптеках Минской области.
  • Показать все ответы
01:03 21 Апреля 2018
сергей спрашивает:
Здравствуйте. Где можно купить крем спасатель для детей и взрослых с коллоидом серебра ?
  • Ответ
    В остаточном количестве есть в ряде аптек Витебска и области, Горки, Лида, Барановичи. Наберите в поиске СПАСАТЕЛЬ КРЕМ ДЛЯ ДЕТЕЙ И ВЗРОСЛЫХ С КОЛЛОИДАМИ СЕРЕБРА.
  • Показать все ответы
11:54 19 Апреля 2018
Елена спрашивает:
Где можно купить гель бальзам для тела окопник с сабельником?
  • Ответ
    В ряде аптек есть в наличии СУСТАВИТ ОКОПНИК С САБЕЛЬНИКОМ, АКУЛИЙ ЖИР С ОКОПНИКОМ И САБЕЛЬНИКОМ, ГЕЛЬ-БАЛЬЗАМ МУРАВЬИНАЯ КИСЛОТА САБЕЛЬНИК ОКОПНИК СЕРИЯ 03. Других наименований в наличии нет. Наберите в поиске.
  • Показать все ответы
04:15 18 Апреля 2018
Владимир спрашивает:
Добпый день. Я Обратился в аптеку с рецептом на небилет плюс с желанием приобрести обычный небилет(разница минимальная!!) На что аптекарь заявил что нужно переписывать рецепт!прав ли он? Не ужели нельзя пойти на встречу??!
  • Ответ
    Это два разных рецептурных препарата, не являющиеся аналогами, соответственно замена невозможна (Постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. №120) .
  • Показать все ответы
06:21 4 Апреля 2018
Виктория спрашивает:
Скажите, пожалуйста, а на каком основании Вы решили, что тонометр был неисправен? При продаже всегда производится контрольное измерение, с каких пор механический тонометр с непонятно каким измерением стал эталоном? На тонометр был оформлен гарантийный талон, следовательно после продажи все вопросы решаются с сервисным центром. Пожалуйста, не выдавайте свои мысли за авторитетное мнение.
  • Ответ
    Это утверждение потребителя, а не наше. Вариант когда продавец не согласен с потребителем также описан в Законе. Данный нами ниже ответ дополнительно обсуждался с рядом аптечных сетей, которые также придерживаются позиции что при предъявлении претензии о ненадлежащем качестве, экспертиза - обязанность продавца. В связи с высказанным Вами несогласием и с аналогичной позицией ряда других пользователей, мы направим дополнительный запрос в МАРТ. Об ответе уведомим Вас дополнительно.
  • Показать все ответы
02:15 4 Апреля 2018
Андрей спрашивает:
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ПРИКАЗА, АПТЕКА ДОЛЖНА ВЕЗТИ НА ПРОВЕРКУ? Статья 20, п. 9 Закона О защите прав потребителей. Если вы берете на себя ответственность такое писать покупателям, то укажите им также на ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями), которое утверждает перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату: ...инструменты, приборы и аппаратура медицинские... Т.е. если вам кажется, что аптека должна принять тонометр и ДОЛЖНА ВЕЗТИ ТОНОМЕТР сама,то пожалуйста ответь на вопрос, где это конкретно написано.
  • Ответ
    778 касается товаров надлежащего качества. В данном случае речь идет о товарах ненадлежащего качество. Перечисленные выше статья и пункт гласят: Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
  • Показать все ответы
12:56 4 Апреля 2018
Ирина спрашивает:
Добрый день. Раньше был такой препарат Энтерол. Теперь давно не могу его найти в апр=теках. Что с ним случилось?
11:57 3 Апреля 2018
lubmila спрашивает:
ГИОКСИЗОН сняли с производства? Что могло случится, что этой мази,нет?
08:41 29 Марта 2018
Анна спрашивает:
Здравствуйте, нужно срочно приобрести витамин В2(рибофлавин), в аптеках он только в комплексе с другими витаминами. Ранее он производился в Беларуси, почему его нигде нет? Хотя в ближайших странах он есть. Ведь как быть если он очень необходим в чистом виде(не с другими витаминами)?
10:00 28 Марта 2018
Николай спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, не планируется ли поступление в продажу следующих препаратов: 1. Энтерол (раньше был, теперь нигде не купить). 2. Гастрофарм (либо аналог с Lactobacillus bulgaricus). 3. Пантотенат кальция (либо иной аналог пантотеновой кислоты. "Супрадин" и "Витрум Бьюти" не подходят из-за низкого содержания последней). 4. Иммуноглобулиновый комплексный препарат (КИП), либо его аналог. Спасибо
  • Ответ
    КИП никогда не встречался в РБ, Пантотенат кальция не встречается более 10 лет, по Гастрофарму точной информации нет, но регистрация отсутствует, соответственно появление в обозримом будущем маловероятно. По Энтеролу нету связи с поставщиком.
  • Показать все ответы
11:06 27 Марта 2018
Людмила спрашивает:
Где в Гомеле купить мазь Целестодерн с гаромецином?
07:55 24 Марта 2018
Ирина спрашивает:
Добрый день! В связи с чем в аптеках отсутствует экстракт алое жидкий в ампулах?
11:06 20 Марта 2018
Аня спрашивает:
Здравствуйте. Почему на сайте Tabletka.by в конкретной аптеке указана одна цена - 13.44 р, а когда купили препарат,то другая - 17.99р? Покупали сразу несколько видов и заметили только дома.
  • Ответ
    Сообщите препарат и аптеку, мы разберемся в причинах и проинформируем вас. Также ознакомьтесь с пользовательским соглашением и разделом помощь, там разобраны наиболее частые причины подобных случаев.
  • Показать все ответы
03:26 19 Марта 2018
Андрей спрашивает:
Добрый день. Когда-то пропал из аптек препарат Адельфан. Говорили, что он снят с производства. Но снят с производства только у одного производителя!! остальные производят! В социальных сети можно купить у перекупов, - привозят из Индии или откуда-то еще. Почему ето лекарство снова официально не регистрируют и не поставляют в аптеки??
  • Ответ
    У нас нет и никогда не было информации о том что препарат снят с производства во всем мире. В конце 2014, начале 2015 когда препарат пропал, мы уточняли вопрос у производителя. Нас проинформировали, что препарата точно не будет в Беларуси до 2016 года, а дальнейшая судьба препарата в РБ неизвестна. Возможно для каких-то рынков препарат и производится. В любом случае решения по регистрации и поставкам на стороне производителя.
  • Показать все ответы
09:51 18 Марта 2018
Яна спрашивает:
Где четко написано,что я в течении двух месяцев от даты выписки рецепта обязана купить все кол-во ЛС? Провизор показал документ,но в нем только написано,что рецепт годен 2 месяца,а не то,что я обязана купить все кол-во в течении этого времени. спасибо за ответ
  • Ответ
    Вы не обязаны покупать все количество сразу, если это обычный рецепт за полную стоимость. Можете купить часть, Вам вернут рецепт с соответствующими отметками и оставшееся количество Вы можете приобрести позже. При этом срок действия рецепта 2 месяца с момента выписки. Данный вопрос регламентируется пунктом 61 постановления МЗ РБ 27 декабря 2006 г. N 120.
  • Показать все ответы
02:35 16 Марта 2018
Ирина спрашивает:
Здравствуйте. Если первичную упаковку делить нельзя, то нимесил должен отпускаться из аптек количеством, кратным 3, терафлю с лимоном - кратным 2 и т.п. Правильно?
  • Ответ
    Не совсем. В инструкции и в регистрационном досье есть описание первичной упаковки, которая проходит согласование. И в данных случаях это не 2 и 3 саше, а одно.
  • Показать все ответы
06:13 15 Марта 2018
Анна спрашивает:
Добрый день...подскажите, полгода спрашиваю у вас ???что слышно с ЭНТЕРОЛАМ.
01:41 10 Марта 2018
Ольга спрашивает:
Делаю запрос на мази и крем для лечения псориаза, а ответ получаю, что таких препаратов вообще нет, а я ими пользуюсь( к сожалению) заканчиваются. Наименование БЕТАМИЦИН крем, СИНАЛАР мазь.
  • Ответ
    Бетамицин пока не производится и отсутствует в продаже около 5 лет. Синалар никогда не встречался в РБ. Аналоги Бетамицина - Бетадерм и Целестодерм В с гарамицином. Аналоги Синалара - Синаф, Синафлан, Флуцинар.
  • Показать все ответы
01:02 8 Марта 2018
Наталия спрашивает:
С чем связано полное исчезновение реально работающего препарат Энтерол в РБ?
06:07 6 Марта 2018
Вероника спрашивает:
Добрый день, подскажите можно ли заказать лекарство в вашей аптеке ( расположена,допустим,на другом конце города), а чтобы его доставили в ближайшую аптеку к моему месту проживания?
  • Ответ
    Как правило аптеки не меняются и не передают товар из одной в другую. Есть сервисы (например аптека.бел), которые помогают с поставкой под заказ ряда препаратов в ряд определенных аптек со склада, но не из другой аптеки.
  • Показать все ответы
11:00 5 Марта 2018
sergei спрашивает:
Лекарство для профилактики и лечения спондилеза позвоночника (правильное написание), похожее MBZ MCN. Спасибо.
  • Ответ
    К сожалению достоверно подобное наименование нам неизвестно, возможно Вы имеете ввиду MSM NSP. Но это не лекарство, а добавка. И соответственно для лечения применяться не может. Данная добавка в настоящий момент в аптеках не встречается. При этом есть другие добавки с МСМ (ФРИ МОУШН ПЛЮС МСМ, НИКА МСМ, МСМ ДЛЯ СУСТАВОВ и пр.)
  • Показать все ответы
04:41 4 Марта 2018
Юрий спрашивает:
Скажите, пожалуйста, а что с препаратами лития у нас.
04:30 27 Февраля 2018
Марина спрашивает:
Скажите пожалуйста, какие препараты можно приобрести, чтобы получить витамин В6. Есть ли препараты, содержащие только в6? Принимаю кальций, магний, цинк и дозировки мне вполне достаточно, а вот В6 не входит в состав. Подскажите, что лучше принимать в этом случае. Спасибо
  • Ответ
    В чистом виде только инъекционный. Комплексов очень много. В первую очередь это комплексы с магнием (Магне В6, Магнелек, Магнетаб, Магнефар и пр.) и прочие поливитаминные комплексы.
  • Показать все ответы
04:26 23 Февраля 2018
Светлана спрашивает:
Здравствуйте!Когда появится в продаже ВЕНОСАЛ ПЛЮС гель?
03:06 21 Февраля 2018
Оксана спрашивает:
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,куда пропали витамины Три-ви-плюс, Витрум антиоксидант и когда появятся в продаже?
10:40 16 Февраля 2018
Ola спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, мазь от болезней кожи и аллергии с наибольшим содержанием солидола?
  • Ответ
    Среди лекарственных средств мази с солидолом нам неизвестны. Среди косметических известных нам средств солидол должен быть в составе мазей Карталин, Акрустал.
  • Показать все ответы
10:41 14 Февраля 2018
Елена спрашивает:
здравствуйте! Просьба откорректировать информацию по препарату Мовипреп. В коробке содержится по 2 саше каждого вида (А и Б), соответсвенно всего 4 саше, а не 2.
  • Ответ
    В данном случае саше А+Б - это единая доза, всего доз в упаковке 2 на курс. Написание N4 подразумевает что в упаковке 4 дозы, но это не так, дозы 2. В регистрационном досье заявлено А+Б N2. Также N2 обозначают препарат абсолютно все аптеки в своих программах учета. Поэтому менять на N4 здесь некорректно.
  • Показать все ответы
12:31 13 Февраля 2018
Виктор спрашивает:
Вопрос по линкомицин в ампулах 30%.В Рб согласно Реестра УП «Центр экспертиз и испытаний в здравоохранении» зарегистрировано два производителя.Борисовский завод медицинских препаратов ,форма выпуска раствор для инъекций 300мг/мл в ампулах 1мл в упаковке №10, №10х1,соответственно эту упаковку можно делить штучно по ампулам!!!Белмедпрепараты РУП имеет две формы выпуска,первая раствор для внутривенного и внутримышечного введения 300мг/мл в ампулах 1мл в упаковке №10,соответственно её тоже имеем право делить,вторая форма раствор для внутривенного и внутримышечного введения 300мг/мл в ампулах 1мл в контурной ячейковой упаковке №5х1, №5х2,а вот эту упаковку мы можем поделить только по пять ампул,наша кассовая программа выставляет делимость 1/2,а не 1/10. Пожалуйста,не вводите в заблуждение население и работников аптек,это уже не первый не компетентный ответ!!!
  • Ответ
    Виктор, в Беларуси более 150 ампульных препаратов зарегистрировано в форме 5х2, неужели все эти позиции в вашей программе запрещено отпускать поампульно? Давайте, пожалуйста, отталкиваться от правовых актов. Первичной упаковкой является ампула, а не ячейковая упаковка. Ампула обеспечивает сохранность при соблюдении условий хранения. Таким образом в соответствии с Надлежащей аптечной практикой препарат может отпускаться поампульно. Если у Вас есть какие-либо правовые акты запрещающие делить контурную ячейковую упаковку, пожалуйста, сообщите нам дополнительно.
  • Показать все ответы
11:36 6 Февраля 2018
Ирина спрашивает:
Куда писать жалобы по поводу времени работы аптеки В интернете и на самой аптеке с 9 до 21 а в итоге с 12 до 20!! что это такое !!
  • Ответ
    Для жалоб стандартно есть книга замечаний и предложений. Если же цель разобраться в ситуации, то оптимальным решением будет общение с руководством юрлица, которому принадлежит аптека ( наименование указано на вывеске).
  • Показать все ответы
02:25 4 Февраля 2018
Игорь спрашивает:
Добрый вечер! По какой причине из продажи исчезли таблетки Донормил 15 мг № 30, а также шипучие таблетки Донормил 15 мг № 20?
01:47 4 Февраля 2018
ирина64 спрашивает:
Скажите, пожалуйста, когда в наличии будет БАД Витрум Вижн (и будет ли)?? Раньше покупала, а теперь его нет нигде(( Есть ли какой-то БАД аналог ему? Спасибо.
  • Ответ
    К сожалению нет информации по данному продукту. Комплексов позиционируемых "для зрения" на рынке очень много: несколько комплексов у Доппельгерца, Окувайты, Направит, Биоритм Зрение, другие комплексы с черникой и лютеином).
  • Показать все ответы
05:39 3 Февраля 2018
Ольховик Маргарита Вячеславовна спрашивает:
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,есть ли в продаже тест полоски bionime rightest gm 550. Поиск на сайте не дал результата а в аптеке предложили сменить глюкометр.Спасибо.
  • Ответ
    Есть в продаже по республике в 300 аптеках, наберите в поиске BIONIME RIGHTEST GS 550. Также Бионаймы хорошо распространены в магазинах медтехники. Аппараты разных марок сегодня стоят очень дешево, часто по акциям их можно получить и вовсе практически бесплатно, поэтому вполне целесообразны рекомендации иметь дома несколько аппаратов чтобы не испытывать проблем с поиском расходников.
  • Показать все ответы
02:59 1 Февраля 2018
Илья спрашивает:
Почему мемантин отпускается по рецепту, а сам находиться в списке безрецептурных препаратов, на сайте Минздрава?
  • Ответ
    Препарат отпускается по рецепту. В 55-м постановлении указан МемантиЛ, а не МемантиН. По подобным случаям Минздрав давал четкие комментарии. Нельзя строить догадки опечатка это составителей или нет, т.к. достоверно это неизвестно. Следует строго следовать написанному, а следовательно МНН Мемантин в постановлении нет.
  • Показать все ответы
02:12 29 Январь 2018
Екатерина спрашивает:
Сдравствуйте, скажите пожалуйста по какой причине из аптек Беларуси пропал веносал гель плюс?
04:47 18 Январь 2018
Наталья спрашивает:
Был вопрос -где найти Пептамен Ресурс Оптимум, Вы пишете,что Пептамен Вам не известен,но как так? Есть Пептамен и Ресурс Оптимум, человек не поставил запятую,а это два препарата....все они есть у вас в поисковике
  • Ответ
    У нас нет уверенности в том, что человек не поставил запятую, ибо если бы он воспринимал эти позиции как две, он бы без проблем их нашел в поиске. Производители энтерального питания очень часто прибегают к подобному комбинированию в брендировании. Например у компании Нутриция есть продукт Нутридринк, есть Нутризон, а есть Нутризон Нутридринк Эдванст. Плюс для разных стран названия продуктов могут значительно отличаться. Именно поэтому мы выбрали такой ответ как наиболее нейтральный, т.к. не были уверены что продукт Пептамен Ресурс Оптима не существует где-нибудь в мире.
  • Показать все ответы
07:53 17 Январь 2018
Катерина спрашивает:
Здравствуйте. Интересует вопрос: как отпускается Мемодекс? На сайте указано, что это рецептурный отпуск. А в постановлении 55 имеется мемантил как безрецептурный отпуск. Заранее спасибо.
  • Ответ
    Отпускается по рецепту. Правильное название МНН мемантин. В связи с подобными случаями есть разъяснения, что аптека не имеет права трактовать опечатка это или нет, а должна строго придерживаться перечня. А в перечне мемантина нет.
  • Показать все ответы
05:10 15 Январь 2018
Наталья спрашивает:
Мне прописали девит 50000. 10-01-2018 он еще был, а 15-01-2018 пропал. Кончилась регистрация. Если бы я знала дату окончания регистрации, я поторопилась бы его купить. Может добавите "дату окончания регистрации" к описанию препарата?
  • Ответ
    У Девита регистрация не кончилась, она до 03.12.2020. Кроме того препарат может продаваться годами и после окончания регистрации (до истечения срока годности), если он уже ввезен в страну. Окончание регистрации запрещает лишь ввоз новых партий. Кроме того часто происходит перерегистрация и внесение изменений в досье до окончания текущей регистрации. Таким образом знание точной даты окончания регистрации не гарантирует исчезновение препарата с рынка в сколь-нибудь близкие к этой дате сроки, исчезновение может произойти как в любой момент раньше, так и несколькими годами позже окончания регистрации. Девит N8 появится в течении 2-х недель.
  • Показать все ответы
03:22 11 Январь 2018
виктория спрашивает:
Добрый день!где а Минске можно купить кору белой акации в таблетках
06:57 8 Январь 2018
Юрий спрашивает:
Добрый день!Я пришел в аптеку с рецептом на седальгин №30. Мне было отпущено только 20. Сколько можно получить его за один раз (действительно 20 или больше, и если больше то сколько)?
02:48 3 Январь 2018
Лилия спрашивает:
Почему обычный аммиак исчез в бутылках и стал продаваться только в ампулах? Его использовать крайне неудобно, а другой фасовки (емкости) нет вообще нигде в Минске!
  • Ответ
    На регистрации уже давно нет аммиака во флаконах. Точные причины этого нам неизвестны. Возможно что это связано с нестойкостью и крайне ограниченной областью применения.
  • Показать все ответы
01:42 27 Декабря 2017
Валерий спрашивает:
А это правда что Алтасил помогает от простатита или нет стоит его покупать подскажите пожалуйста.
  • Ответ
    Добавка не является лекарственным средством, а соответственно может лишь способствовать улучшению функционального состояния простаты, уменьшению симптоматики, но не предназначена для лечения простатита.
  • Показать все ответы
05:54 26 Декабря 2017
Зинаида спрашивает:
где можно купить комплекс биологических активных витаминов с добавлением толченых рогов выскогорного тибецкого козла
12:16 15 Декабря 2017
Максим спрашивает:
Добрый день,подскажите пожалуйста роферон -а в дозировке Раствор 3 млн МЕ 0.5 мл отпускается по рецепту.спасибо
03:29 14 Декабря 2017
Елизавета спрашивает:
Добрый день,подскажите пожалуйста имеются ли в наличии в Минске таблетки Гинипрал(Гексопреналин)0,5мг,если да,можно ли их получить по Российскому рецепту.И если рецепт будет на одного человека,а получит другой(так можно?)
01:58 8 Декабря 2017
анна спрашивает:
когда появится в аптеках препарат Диоксидин или Хиндиокс? Почему он снят с производства?
  • Ответ
    Причина почему Хиндиокс снят с производства нам неизвестно. В настоящее время есть на регистрации Обнинский Диоксидин, но когда он появится пока информации нет.
  • Показать все ответы
01:05 8 Декабря 2017
Татьяна спрашивает:
Добрый день. После многолетнего сотрудничества с вашим сайтом очень обидно потерять доверие к вам. Понадобилось средство от диареи. Был рекомендован энтерол. Результат поиска на вашем сайте по запросу энтерол и аналоги дает замечательный аналог гуталлакс. Неужели средство от диареи и слабительное средство это для вас одно и тоже. Хорошо, что есть привычка все инструкции перечитывать. Последствия употребления слабительного на диарею могут быть очень печальными. Организм и так обезвожен а тут слабительное. Все скриншоты поиска на сайте и в мобильной версии я могу предоставить. Исправьте меня если я в чем то не права.
  • Ответ
    Татьяна, все дело в системе поиска. На текущий момент поиск идет по началу слова с нефиксированным окончанием, а не по полному совпадению. Это позволяет получить наиболее полные результаты во многих поисковых запросах. Например, при поисковом запросе БИСОПРОЛОЛ, пользователь находит и Бисопролол-МИК, и Бисопролол-Боримед, и Бисопролол-ФТ. Если в настройках поставить полное совпадение, ни один из этих препаратов по запросу БИСОПРОЛОЛ не будет найден. То же самое по запросу АМПИЦИЛЛИН. Нет ни одного полного совпадения по слову целиком. При этом по текущему механизму пользователь находит и Ампициллина тригидрат и Ампициллин-КМП. Но в единичных случаях такой подход дает отрицательные результаты. Так набирая в поиске ЭНТЕРОЛ, в результатах помимо самого Энтерола выдает еще 2 препарата Энтеролакс и Энтеролин, т.к. они также начинаются с буквенного сочетания ЭНТЕРОЛ. Когда Вы ставите птичку искать с учетом аналогов, алгоритм берет эти три препарата и ищет аналоги к каждому из них. В результате в таблице Вы имеете Энтерол, который не имеет аналогов по МНН, Энтеролин который не имеет аналогов по МНН, и Энтеролакс с его аналогами (Гутталакс, Гуттасил, Лаксигал, Регулакс). Т.к. поиск идет только по МНН, в таких результатах следует обращать внимание на поле МНН (четвертый столбец), по нему легко понять, что Гутталакс не является аналогом по МНН Энтеролу, т.к. Энтерол в принципе не имеет МНН. В настоящее время механизм поиска нами переработан полностью и подобных проблем возникать не будет. Внедрение нового механизма поиска ожидается в течении 2-3 месяцев. На текущий момент мы добавим дополнительную информацию, что поиск по МНН может происходить сразу к нескольким препаратом из выдачи соответствующей поисковому запросу. Благодарим за информацию и приносим извинения.
  • Показать все ответы
06:05 28 Ноября 2017
Светлана спрашивает:
Какие омега 3 есть для детей? Ребенку 2 года 4 месяца 15 кг врач прописал по 1 жев табл 2 раза в день, а какие не указал.
  • Ответ
    В жевательной форме нам известны только две добавки с содержанием Омега 3. Это ОРТОМОЛ ДЖУНИОР ОМЕГА ПЛЮС и СУПРАДИН КИДС РЫБКИ С ОМЕГА 3 И ХОЛИНОМ, при этом один с 3 лет, второй с 4.
  • Показать все ответы
10:21 27 Ноября 2017
Елена спрашивает:
Здравствуйте появиться ли в продаже макмирор в таблетках а также рифаксимин
06:18 25 Ноября 2017
Аня спрашивает:
Здравствуйте.Произошел неприятный случай.Девушка купила "Аква марис норм".пользовалась 10 дней им,потом у нее сломалась кнопка нажатия.Она утверждает,что это заводской брак.Насколько я знаю,брак принимают через 5 дней после покупки,а прошло уже минимум 10.Девушка требует обменять ей упаковку.Чека и коробки уже нет.Должны ли мы поменять ей и будет ли нам это в ущерб?если нет,то на какое постановление,кроме как на то,где сказано про обменг и возврат,нам ссылаться?она не собирается оставлять эту ситуацию в покое.Спасибо
  • Ответ
    Без чека девушке что-то доказать будет крайне сложно. 5 дней на ингаляционные формы в НАП касаются только лекарственных средств, а Аква Марис это изделие медназначения. В Вашей ситуации на наш взгляд оптимально будет связаться с представительством производителя, компании Ядран и изложить суть проблемы. Как правило производитель решает эти вопросы полюбовно. Если производитель откажет в помощи, Вы можете отказать девушке. Она в этом случае может провести за свой счет независимую экспертизу и в случае обнаружения заводского брака предъявить претензию Вам, Вы в свою очередь регрессивно предъявите претензию производителю.
  • Показать все ответы
07:39 18 Ноября 2017
Рената спрашивает:
Добрый день! Почему не соответствует адрес по схеме проезда и время работы аптеки в г. Ивацевичи по ул. Парковая 2.согласно вашего сайта? Как так, что в будние дни аптека работает до 18,30 согласно ваших данных, а в выходные дни до 20.00. Хотя проезжая мимо по срочному в поисках лекарства ни по схеме проезда ни по времени не соответствуют данные что на сайте. В выходные дни аптека после 19,00 была закрыта и адрес совсем другой.
  • Ответ
    Спасибо за информацию. Внесли правки. Координаты вносились в мае 2014, вероятнее всего были внесены приблизительно из-за низкой информативности картографических сервисов тех лет. Изменение в режиме работы были упущены в сентябре из-за несогласованности работы с аптечной сетью, по этому вопросу приняты меры. Приносим извинения за неудобства.
  • Показать все ответы
01:19 13 Ноября 2017
Мария спрашивает:
Не можем нигде купить дентокинд, подскажите, что с ними случилось?
12:35 9 Ноября 2017
Виктория спрашивает:
Здравствуйте. Могу ли я приобрести фликсотид небулы в аптеке поштучно , а не всю пачку? Если да, то каким законом это регламентировано?
  • Ответ
    Надлежащей аптечной практикой разрешена реализация в первичной упаковке только при условии что первичная упаковка обеспечивает сохранность лекарственного средства. Из инструкции следует что после вскрытия пакета из алюминиевой фольги срок годности сокращается с трех лет до 28 дней, соответственно можно говорить что первичная упаковка в виде небулы не обеспечивает сохранность и соответственно отпуск возможен только пакета. (Постановление МЗ РБ от 27 декабря 2006 г. N120)
  • Показать все ответы
11:53 3 Ноября 2017
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте! С какого возраста детям можно преобретать в аптеке мед.препараты(витамины)?
12:42 28 Октября 2017
Полина спрашивает:
Из продажи пропал энтерол. Появится ли в ближайшее время и с чем это связано?
03:23 26 Октября 2017
Юрий спрашивает:
Здрасвствуйте! Скажите я хочу купить препарат не сертефецированый в Беларуси. Софасбувир. Сделать это хочу с рук. Есть ли в Беларуси лоборотории в которых можно сделать анализ на наличее компонентов этого препарата? Тоесть узнать кантрафакт это или нет.
  • Ответ
    В Беларуси в продаже 2 препарата Софосбувира (ГЕПАСОФТ, СОФИР). Продажа лекарств с рук запрещена. Лаборатории не возьмут на анализ непонятно что и непонятно откуда.
  • Показать все ответы
05:10 10 Октября 2017
Екатерина спрашивает:
Добрый день! Есть ли информация - когда вернется в аптеки Беларуси "Дона" в инъекциях? Она осталась в Беларуси только в порошке, но в инъекциях тоже очень нужна при проблемах с суставами!
  • Ответ
    На данный момент не удается связаться с производителем. Вопрос уточняется. В аптеках появляется Глюкозамин белорусского производства.
  • Показать все ответы
11:37 9 Октября 2017
Светлана спрашивает:
Здравствуйте,скажите,пожалуйста, появится ли на фармацевтическом рынке три-ви плюс?
01:10 9 Октября 2017
Александр спрашивает:
Здраствуйте!Скажите пожалуйста почему в РБ нету или запрещен препарат Gepareo, если в интернете очень хорошие отзывы о нем и не только от частных лиц но и от врачей с углублением печеночных заболеваний и не орестуют ли его если я закажу его по почте из РФ. Спасибо.
  • Ответ
    Это не препарат, а добавка, распространяемая через одностраничные (лендинговые) сайты с некорректной подачей информации, вводящей в заблуждение пользователей. Пересылка не запрещена.
  • Показать все ответы
09:39 4 Октября 2017
Алина спрашивает:
Вопрос от02.10.17 Я хотела 12, а меня заставили 24
  • Ответ
    К сожалению не удается разобраться в ситуации. Если дело обстоит именно так как Вы описываете, провизор безусловно не прав. Рекомендуем обратиться с вопросом в головной офис сети.
  • Показать все ответы
11:11 3 Октября 2017
Александр спрашивает:
Что самое действенное из антигельминтных препаратов широкого спектра действия для взрослых (без рецепта) можно приобрести в Минских аптеках? Жаль что нету поиска по категориям аналогов, а не только по действующему веществу, или катологизации ДВ к основным разделам лекарств. Или хотя бы поиск по действующему веществу аналогов. Спасибо.
  • Ответ
    Беларусь относится к списку стран где не показана профилактика гельминтозов. Выбор препарата и схемы лечения зависит от результатов анализов (типа паразита) или четкой клинической картины и производится врачом. В настоящее время доступен поиск только полных аналогов. Предоставление возможности поиска не полных аналогов по более высоким уровням АТХ пока не планируется, т.к. сопряжено с риском некорректной замены назначения врача или некорректной замены препарата в рамках самолечения.
  • Показать все ответы
10:45 2 Октября 2017
Ольга спрашивает:
Здравствуйте. В очередной раз столкнулась с некорректно размещенной информацией. На сайте имеется информация о наличии в аптеке Адель №21 ЗАО Медфарм спрея мукосанин в количестве 3 шт (обновление 18.30), но в аптеке его не оказалось вообще. Вот так странно получается.... Можно ли вообще верить сайту?
  • Ответ
    Вопрос передан в аптечную сеть и будет уточнен в ближайшее время. Вероятнее всего никакой ошибки нет, если Вы спрашивали именно слово "спрей" провизор могла не проассоциировать форму выпуска, т.к. по учету в аптеке товар значится как "раствор для наружного применения с насадкой распылителем", с чем и мог быть связан отказ.
  • Показать все ответы
03:13 2 Октября 2017
Светлана спрашивает:
Здравствуйте, уже неоднократно сталкиваюсь с ситуацией некорректной информации по Медвакс СЗАО Аптека N6. Цена на лекарство заявлена чуть ли не самая низкая, приезжаешь и сталкиваешься с тем, что стоимость другая, или же препарат отсутствует. Даже если написано, что обновлено сегодня. В очередной раз, просто позвонила предварительно, сотрудники на вопрос, почему не уберете ложную информацию, просто бросают трубку. Или ложная информация дается в надежде, что клиент приедет, и когда увидит цену выше, все равно купить, так как потратил время? Зачем тогда поиск, если можно просто прийти в ближайшую аптеку, и не смотреть на разница в цене на таблетке.бай?
  • Ответ
    Нам нужно обоснование, чтобы связаться с аптекой и разъяснить ситуацию, сообщите пожалуйста о каком препарате и по какой цене идет речь.
  • Показать все ответы
01:36 2 Октября 2017
Александр спрашивает:
Здравствуйте! С чем связано отсутствие в аптеках Беларуси (по крайней мере у вас по поиску не находит) диоксидина/хиндиокса? Будет ли этот препарат в наличии в ближайшее время? Спасибо за ответ!
12:26 29 Сентября 2017
Денис спрашивает:
когда ожидаются поставки Три-ви-плюс в аптеки г. Лида
11:02 22 Сентября 2017
Ирина спрашивает:
Добрый вечер,подскажите ,есть ли какие-либо препараты для женского полового возбуждения,мужских вот полно ,а про женские не могу найти никакой информации.Заранее спасибо!!!
02:16 1 Сентября 2017
владимир спрашивает:
Почему цены в интернете одни, а в аптеке другие? Мозырь, цена на воду Примула весенняя в интернете 27 р., по тел сообщили 54 р.
  • Ответ
    Спасибо за информацию, мы временно заблокировали позицию. По информации предоставленной аптекой, данная позиция была украдена с открытой выкладки и пока аптека технически не может снять упаковку с учета.
  • Показать все ответы
05:24 29 Августа 2017
Екатерина спрашивает:
Куда обратиться с жалобой о том, что в Минском р-н, аг. Самохваловичи, с населением более 3500 человек единственная аптека работает два раза в неделю (в понедельник и в четверг). До ближайшей аптеки 10 километров.
11:46 22 Августа 2017
Лариса спрашивает:
Больше не могу читать...Пожалуйста,не пишите,что риванол НИКОГДА не встречался в Беларуси. Мне как-то не по себе,вроде меня уже и нет.Долгие годы работала с этим прекрасным препаратом Этакридина лактат(риванол),примочки из него весьма эффективны.Замечательно что он где-то существует,жаль не у нас. И исчез то он лет 10-15 назад. С уважением провизор высшей категории с 40 летним стажем.
  • Ответ
    Спасибо за информацию. Мы ориентируемся на регистрационные досье начиная с 1999 года. К сожалению в указанные сроки Риванол нами обнаружен не был.
  • Показать все ответы
12:36 22 Августа 2017
Русик спрашивает:
Здравствуйте! Можно ли заходить в аптеку с собакой? Каким документом это регламентируется?
  • Ответ
    Пятым пунктом правил содержания домашних собак, кошек, а также отлова безнадзорных животных в населенных пунктах Республики Беларусь запрещается привод собак и кошек в магазины. Аптека являясь торговым объектом, приравнена к данной категории.
  • Показать все ответы
06:49 20 Августа 2017
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте,скажите,куда исчез цинктерал и чем его можно заменить? Препарат принимается для борьбы с прыщами .
  • Ответ
    Должен появиться в скором времени, при этом точные сроки пока неизвестны. Полных аналогов нет, возможны замены на Цинкит и прочие препараты. Проконсультируйтесь с врачом.
  • Показать все ответы
02:49 18 Августа 2017
Андрей спрашивает:
Добрый день. Скажите почему нет в продаже лекарства дона в/м 2мл (уколы)? Знаю точно они выпускаются, но почему то в аптеки не завозятся. А дона в порошке не эффективен совершенно.
05:52 15 Августа 2017
александр спрашивает:
Добрый день. Расскажите мне пожалуйста почему цена в интернете не соответствует цене в аптеке(диклоберл на сайте вашей аптеки в Молодечно стоит 6.15 рублей, а в аптеке его продают за 8 .45 руб
  • Ответ
    Мы связались с аптечной сетью. Это техническая ошибка на их стороне, обещали исправить. Мы настоятельно рекомендуем проверять цену звонком в аптеку.
  • Показать все ответы
05:09 10 Августа 2017
александр спрашивает:
Не соответствие цены на лекарство Банеоцин в аптеке Гродно, ул. Пушкина, 39А, у вас на сайте оно стоит 5,72р., а в самой аптеке 6,33р.
07:09 8 Августа 2017
Сергей спрашивает:
Здравствуйте. Сегодня неприятная ситуация произошла в аптеке Белфармация на ул. Есенина, 10. Моя мать уже 3 года получает бесплатно Метформин. В аптеке просит чтобы выдали Метформин производства Фармлэнд, так как там таблетки продолговатые и их не так сложно глотать. У Борисовского метформина таблетки круглые и очень большие, застревают в горле. До сегодняшнего для все фармацевты без проблем отпускали Фармлэнд, если у них был в наличии. Но вот сегодня в указанной аптеке фармацевт категорически отказался отпускать фармлэндовский метформин (хотя он был в наличии), мотивируя это тем, что в рецепте в скобочках не указано, что надо отпускать именно фармлэндовский и поэтому она должна отпустить тот что дешевле. Это завление просто ввергло в шок. Мы забрали все рецепты и поехали в поликлиннику к заведующей разбираться. Она говорит что никаких указаний не было и что аптека не может отказать в отпуске фармлэндовского перпарата. После этого в другой аптеке опустили фармлэндовский без вопросов. Вопрос в следующем. Есть ли действительно какое-то постановление отпускать тот препарат, что дешевле если в рецепте не указан конкретный производитель? Насколько законен в данной ситуации отказ в отпуске Метформина пр-ва Фармленд? И в какую организацию обращаться с жалобой на фармацевта (в случае если его действия незаконны)? Спасибо.
  • Ответ
    Подобные вопросы могут регулироваться внутренними приказами и письмами по предприятию. Поэтому рекомендуем Вам обратиться с вопросом непосредственно в РУП Белфармация.
  • Показать все ответы
09:44 17 Июля 2017
Евгений спрашивает:
Заботливая аптека Фарматея ООО Аптека N21 Речица, ул. Молодежная, 3Д, маг. Соседи (029) 1774314. В графике сказано, что работает с 9.00 до 21.00. На дверях аптеки указано 9.00 - 18.00. Кому верить?
  • Ответ
    С 1 августа режим возвращается к указанному графику, вероятнее всего изменения времени работы было связано с отпусками сотрудников.
  • Показать все ответы
06:33 9 Июля 2017
юлия спрашивает:
добрый. столкнулось с проблемой отсутствия препарата Минирин доз 0.2. отсутствует в г. Барановичи. выписали по льготному рецепту бабушке тк у нее несахарный диабет. прерывать прием нельзя. что делать в этом случае. где брать таблетки. и еще хотелось бы увидеть полный список аптек, которые работают по льготному рецепту в г. Барановичи. есть он у вас на сайте?
  • Ответ
    По льготам работают аптеки Брестского РУП Фармация. В поиске по Барановичам выдает 5 аптек с наличием Минирина, обращайтесь в них. Если препарат отсутствует обратитесь в ЦРА для отсроченного обеспечения.
  • Показать все ответы
12:42 8 Июля 2017
Сергей спрашивает:
С каких пор в белорусских аптеках признаются рецепты РФ?
05:18 5 Июля 2017
Александр спрашивает:
ВИТАПРОСТ ПЛЮС Где купить в Беларусии?
04:35 2 Июля 2017
Виктория спрашивает:
Препарат "Септоцид Плюс" стоял сутки на подоконнике под солнцем, сильно нагрелся. В инструкции сказано, что хранение при температуре до +25. Та же ситуация с ампулами Преднизолона (были в упаковке, простояли 4 часа). Эти препараты уже нельзя применять?
  • Ответ
    Да, это нарушение условий хранения и ни один специалист не возьмет на себя ответственность разрешить Вам дальнейшее применение препарата, но в любом случае рекомендуем проконсультироваться с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
06:50 28 Июня 2017
валентина спрашивает:
Здравствуйте! Сироп от кашля Zirorphan, можно ли приобрести в Минске,а если нет, посоветуйте его аналог.Спасибо.
  • Ответ
    Нет, в РБ не встречается. Из сиропов с чистым дектрометорфаном в РБ зарегистрирован ЕФИДЕКС, но в связи с контролем препарата, данные в интернете о нем не предоставляются. Есть он или нет - нам неизвестно. Уточняйте информацию по 169.
  • Показать все ответы
04:21 27 Июня 2017
Павел спрашивает:
Здравствуйте! А где вы узнаете какие лекарства находятся на перерегистрации и сроки появления их в аптечной сети?Это значительно уменьшило бы количество задаваемых вам вопросов.
12:15 26 Июня 2017
Екатерина спрашивает:
Подскажите, когда в аптеках появится Фексомакс 180? В прошлом году был, а сейчас нигде в стране нет...
03:15 24 Июня 2017
Елена спрашивает:
Подскажите пожалуйста, почему в беларуси нету этих препаратов? 1. РЕВАЛИД 2. настойка стручкового перца 3.перфектил они опасны для здоровья?
  • Ответ
    Ревалид никогда не встречался в РБ. Почему никто не поставляет - нам неизвестно. Настойка перца не встречается с 2009 года. Также неизвестны причины отсутствия поставок. У перфектила были вопросы по регистрации. Неделю назад появилась целая серия витаминов от Витабиотикс, среди которых Перфектил Платинум, Перфектил Плюс, Перфектил Трихолоджик. Вероятнее все в ближайшее время данная серия будет во многих аптеках.
  • Показать все ответы
02:02 6 Июня 2017
Татьяна спрашивает:
Скажите, пожалуйста, почему в продаже нет препаратов Пантенол, производства Фарм Мюллер, Чехия? Сняты с производства или нет регистрации
11:26 4 Июня 2017
геннадий спрашивает:
скажите, почему такая разница в ценах на препарат ксарелто 20мг? (100 руб. за упаковку) как долго препарат будет по цене ~ 90 руб. а не 190?
  • Ответ
    Т.к. низкая цена только в государственных аптеках, с большой долей вероятности речь идет о тендерной поставке. Соответственно, как только объем тендера закончится, цена вернется к обычной.
  • Показать все ответы
05:31 2 Июня 2017
Ирина спрашивает:
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,где можно купить в Беларуси раствор алоэ для подкожных инъекций? Врач порекомендовал вместе с Актовегином. Спасибо.
11:22 31 Мая 2017
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте !Почему мемодекс отпускается по рецепту? В 55 пост. указан мемантил. Это не одно и то же?
  • Ответ
    Правильное название мемантин. В связи с подобными случаями есть разъяснения, что аптека не имеет права трактовать опечатка это или нет, а должна строго придерживаться перечня. А в перечне мемантина нет.
  • Показать все ответы
11:22 19 Мая 2017
Анна спрашивает:
Здравствуйте, скажите, а почему исчез белорусский бисакодил с аптек Гомеля???? В базе есть, а в продаже нет. Пробовав говоря, что нет поставок с завода. В чем причина и когда опять появиться? Благодарю за ответ.
09:16 15 Мая 2017
Геннадий спрашивает:
Раньше был крем с мочевиной фуспункт для удаления огрубевшей кожи и размягчения кожи стоп, сейчас в поиске нет. Это временно, или препарат имеет другое название? Может быть есть похожие средства? Спасибо.
  • Ответ
    К сожалению исчерпывающей информации по косметическим средствам у нас нет. Вы можете набрать в поиске МОЧЕВИН , в результатах будет с десяток кремов.
  • Показать все ответы
11:05 9 Мая 2017
Галина спрашивает:
Можно ли в Белоруссии купить пластырь с противовоспалительным действием?
02:37 30 Апреля 2017
Марина спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать лекарство в аптеке? Врач выписал рецепт на Гинофлор, а его нет ни в одной аптеке Минска! Спасибо
  • Ответ
    Вы можете пробовать обсуждать этот вопрос с аптеками, но если препарата нет на складах дистрибьюторов в РБ аптекам просто негде его взять. Привезти штучно из-за пределов РБ аптеки не имеют права.
  • Показать все ответы
03:23 27 Апреля 2017
Святослав спрашивает:
Добрый день! Где в Минске можно купить Траумель С в ампулах? И можно ли сделать заказ?
  • Ответ
    Препарат отсутствует в стране более 7 лет и никаких предпосылок к появлению пока нет. Заказ вероятнее всего невозможен т.к. поставок в РБ нет, а препарат для российского или украинского рынка без разрешения Минздрава ни закупить ни продать Вам не могут.
  • Показать все ответы
12:38 20 Апреля 2017
Сергей спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста дозировку таблеток Ибуклин (ибупрофен USP 400мг, парацетамол BP325) ребёнку 1год и 9 месяцев, вес 18.500 -19 кг. Температура 19.04.2017 в 21.00 была 40.2 скорее всего зубы, всё тянет в рот на левую сторону(похожее было с правой стороной) как дозировать таблетки? Заранее огромное спасибо!
  • Ответ
    В недавних исследованиях обнаружены серьезные побочные эффекты при применении комбинации парацетамола и ибупрофена, в связи с чем препараты были переведены в ранг рецептурных и решение о приеме и дозировке в каждом конкретном случае принимает врач.
  • Показать все ответы
08:17 17 Апреля 2017
Сергей спрашивает:
Скажите почему наш УП «Центр экспертиз и испытаний в здравоохранении» не хочет регистрировать Кардиомагнил, чтобы он появился в продаже в аптеках? Белорусские аналоги аспирина с гидроксидом магния не подходят по причине не возможноcти ручного разделения таблетки - они такие твердые, что разделить, например, Магнекард 150 мг можно только ножом. И как вообще наши производители могут выпускать такие таблетки, которые невозможно разделить? Как они проходят испытания?
  • Ответ
    Перерегистрация это не быстрый процесс и традиционно затягивается на 2-4 месяца. В инструкции Магнекарда 150 нигде не отмечается, что таблетка подлежит делению для принятия дозы 75. Часто производитель наносит риску для удобства измельчения таблетки с целью облегчения глотания, но не принятия половины дозы. Внимательно читайте инструкцию.
  • Показать все ответы
07:26 12 Апреля 2017
Николай спрашивает:
Здравствуйте.Почему сейчас в сети аптек "Добрые леки"в Витебске я не могу дозвониться в нужную мне аптеку,а поподаю на какую то справку(как мне отечают-дискаунтер).Если раньше я мог позвонить непосредственно в аптеку(а ищешь по интернету где дешевле) и попросить на 1-2 часа(время на дорогу) оставить нужное лекарство,то сейчас дискаунтер эту услугу не оказывает.И никакой гарантии нет,что пока я доберусь из одного конца города в другой,лекарство ещё есть.Создали для людей лишние проблемы и неудобства.
  • Ответ
    Решение о размещении в поиске именно номера колл-центра (а не аптек) было принято управляющей компанией холдинга Аптека-Групп. Вы можете направить свои вопросы и предложения в их адрес. Да, и по имеющейся информации аптеки Добрыя Леки действительно не предоставляют возможность отложить товар. В других аптеках холдинга (ADEL и пр.) данная возможность доступна.
  • Показать все ответы
02:20 6 Апреля 2017
Анастасия спрашивает:
Добрый день. Гинеколог прописал пропить мне витамины Ликомаст. Я посмотрела, что это БАД. Посмотрела его состав, и я на данный момент пропила курс витаминов: аевит, аскорбиновая кислота, комплекс витамина B(в него входит B3.B5.B2.B6.B1.B9.B12). Стоит ли мне его принимать??? Так как я попила такие витамины, чтоб не было переизбытка А и Е????? Может можно пропить отдельно цинк(без добавок) и селен ?? Заранее спасибо.
  • Ответ
    Если другие витамины Вы закончили, можете принимать Ликомаст без проблем. Дозы А, Е, в данном БАДе не являются критично высокими.
  • Показать все ответы
02:53 31 Марта 2017
Лидия спрашивает:
где в Минске купить мазь с эстриолом для использования при введении гинекологического пессария ?
02:21 31 Марта 2017
Юлия спрашивает:
Добрый день. Сегодня на сайте таблетка.бай в аптеке Фармация №44 г. Гомеля лекарство изофра было по цене 8.19, при покупке его же в аптеке цена была уже 8.76.Объяснил аптекарь это тем, что дешевое лекарство стоит в материальной комнате и они продают сначало дорогое а затем дешовое. Почему это так и как выставляются цены на таблетка.бай?
  • Ответ
    В соответствии с Надлежащей аптечной практикой очередность реализации лекарств в соответствии со временем поступления препарата в аптеку с учетом остаточного срока годности. Поэтому действительно возможны случаи, когда более дорогой препарат, который поступил ранее дешевого должен быть реализован в первую очередь. Другое дело что по согласованию с аптеками нам должны выгружаться цены в порядке реализации. Т.е. должна была быть выгружена цена 8.76, если она стоит первой в очереди на реализацию. Мы свяжемся с аптекой и разберемся в ситуации.
  • Показать все ответы
12:40 24 Марта 2017
ольга спрашивает:
Подскажите,почему L-тироксин(германия)во всех областях выписывается по льготе ,а в Могилеве нет?
  • Ответ
    У нас нет информации что во всех областях выписывается L-тироксин. По правилам, по льготе врач выписывает МНН, а не торговое название, по данному МНН отпускается в первую очередь белорусский препарат, в случае его отсутствия отпускается победитель тендера или другой препарат определенный предприятием.
  • Показать все ответы
05:22 17 Марта 2017
Светлана спрашивает:
Подскажите пожалуйста почему на сайте одни цены а в аптеке другие.Смысл заходить на сайт и смотреть цену, если аптека (в частности) ОДО"Шарлота" г.Ошмяны гродненская обл.
  • Ответ
    К сожалению мы не можем выявить точную причину несоответствия не зная наименования. Пожалуйста, сообщите наименование препарата и цены (заявленную и фактическую), мы разберемся в причинах и проинформируем Вас. Также ознакомьтесь с разделом Помощь > Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку и Пользовательским соглашением.
  • Показать все ответы
07:05 16 Марта 2017
Алеся спрашивает:
Что значит аптека-дискаунтер? Добрыя леки ????Аптека-дискаунтер???????? N49 ООО Фарммаркет-Плюс г.Полоцк
12:10 14 Марта 2017
Ксения спрашивает:
Подскажите пожалуйста, в аптеках пропал лекарственный препарат РЕЛВАР ЭЛЛИПТА® (RELVAR ELLIPTA®), с чем это связано и когда возможно он появиться? Благодарю.
  • Ответ
    Обращайтесь с рецептом в государственную аптеку для отсроченного обеспечения. Препарат имеет ограниченный спрос поэтому аптеки работают с ним в основном под заказ.
  • Показать все ответы
11:49 13 Марта 2017
Alla спрашивает:
Здравствуйте.Ищу пессарий кубический 25. Считанные аптеки его продают.Но далеко от моего города. С чем это связано? Производитель отечественный.
03:30 6 Марта 2017
Виктория спрашивает:
На сайте амоксициллин высвечивается как препарат без рецепта, а на сайте 103.by по рецепту, кто прав?
01:43 27 Февраля 2017
Дени спрашивает:
Аспирин Кардио Байер АГ!!!! исчез с продажи? Или сайт висит?
01:08 23 Февраля 2017
Наталья спрашивает:
Можно ли в аптеках получить Ацетилсалициловую кислоту 75 мг по рецепту выписанному бесплатно больному перенесшему инфаркт в этом году. Не могу понять почему в некоторых аптеках мне отказывают, мол, не положено, а в других отпускают лекарство.
  • Ответ
    Формально ацетилсалициловая кислота для кардиоцелей не входит в перечень основных лекарственных средств, только как жаропонижающее, но фактически препарат выписывается и отпускается. Поэтому вероятнее всего имеет место формалистский подход в ряде аптек. Также возможно у Вас истекли 6 месяцев с момента инфаркта, в которые Вам полагается бесплатное обеспечение по данному диагнозу.
  • Показать все ответы
05:57 21 Февраля 2017
валентина спрашивает:
Здравствуйте! Почему цена лекарства на сайте,часто не соответствует цене в аптеке? Обновлено утром, еду в аптеку, а цена почти в 2 раза выше, чем на сайте.
  • Ответ
    Возможные причины разобраны в Разделе Помощь - Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку. Также ознакомьтесь с Пользовательским соглашением. Обо всех несоответствиях Вы можете информировать нас почтой или по телефону, мы разберемся в причинах и ответим Вам.
  • Показать все ответы
12:04 20 Февраля 2017
Людмила спрашивает:
Совершила ошибку благодаря tabletka.by. Набрала экватор и аналоги. купила лизиноприл плюс. на сайте перепутана дозировка . у вас амлодипин+лизиноприл 10+5.апо жизни наоборот5+10. Виновата вовремя не увидела. ичто мне теперь с этим делать
  • Ответ
    Вы не совершили ошибки, Лизиноприл-плюс как и Эквартор это 10мг лизиноприла и 5мг амлодипина. Пропорции в обратную сторону в продаже нет. Можете спокойно принимать.
  • Показать все ответы
12:24 20 Февраля 2017
Сергей спрашивает:
Добрый день. Если в рецепте указанна дозировка 100 мг, можно ли купить две упаковки с дозировкой 50 мг?
  • Ответ
    За полную стоимость при отсутствии 100мг Вам предложат или аналог или другую дозировку позволяющую добиться кратного приема. В редких случаях замену могут не предложить, например в случае препаратов с замедленным или контролируемым высвобождением. Но в любом случае выписывать ли препарат решает врач.
  • Показать все ответы
04:25 18 Февраля 2017
Сергей спрашивает:
Добрый день. Ввожу ИЛОПРОСТ, а почему-то выдается совсем другой препарат - вроде даже как и не аналог совсем.
  • Ответ
    ИЛОПРОСТ в Беларуси не встречается. Алгоритм в ряде случаев анализирует строку на предмет возможных ошибок и выдает созвучные написания в данном случае по полностью совпадающим согласным он нашел совпадение с Улипристал. При этом следует обращать внимание на информационную строку. Там написано: Внимание! Поиск по торговым наименованиям и МНН не дал результатов, был произведен поиск по схожим написаниям МНН.
  • Показать все ответы
10:01 12 Февраля 2017
геннадий спрашивает:
На сайте много препаратов, отпуск которых из аптек определен как неопределенный (со знаком ?). Как должны отпускать такие препараты в аптеках? одни отпустят без рецепта, а в других до посинения будут требовать рецепт??? И что должна будет ответить аптека, если в книге жалоб и предложений оставить жалобу о том, что аптека не отпустила такой препарат без рецепта,ведь рассматривая все обращения надо опираться на нормативные документы, в данном случае на 55 постановление, а оно, оказывается, в данном случае может трактоваться в обе стороны? Этот же вопрос касается и синонимов препаратов, которые вышли на рынок после выхода 55 постановления и их название отсутствует в постановлении (т.е. один препарат идет без рецепта, а другой, с тем же действующим веществом, но с другим названием уже по рецепту, т.к отсутствует в постановлении).Хотелось бы услышать Ваше видение данной ситуации.
  • Ответ
    Знак ? всего у двух препаратов: у ретинола и комбиспазма. Комбиспазм был выставлен сознательно, т.к. с появлением второй дозировки, отпускаемой без рецепта многие аптеки так и не указывали дозу, а по старинке писали только количество таблеток. соответственно возможны были ошибки отнесения препарата по дозам и соответственно по рецептурности. Второй препарат Ретинол. По нему выставление того или иного значения вызывает жаркие споры и недовольство большого числа аптек. Обе стороны имеют достаточно серьезные аргументы. Минздрав рекомендует по данному препарату использовать порядок отпуска определенный инструкцией, однако во избежание очередных споров нами пока решено не выставлять по ретинолу однозначный порядок отпуска. По всем неоднозначным трактовкам аптека может обратиться письменно в Минздрав и получить пояснения и далее использовать эти пояснения при ответе на жалобу.
  • Показать все ответы
03:10 10 Февраля 2017
максим спрашивает:
скажите пожалуйста еду в Польшу.можно ли с собой брать ОМЕПРАЗОЛ и АМПЕНЦИЛИ-ТРИГИДРАД
  • Ответ
    По белорусским законам Вы ничего не нарушаете, соответственно белорусскую часть границы пройдете без проблем. С польским законодательством мы знакомы слабо, но вероятнее всего проблем также не должно быть, т.к. жители приграничья регулярно покупают лекарства друг у друга. Все вышеперечисленное при условии разумных объемов (для личного пользования).
  • Показать все ответы
01:05 9 Февраля 2017
Наталья спрашивает:
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, а глазные капли Квинакс когда появятся?
10:55 7 Февраля 2017
Ольга спрашивает:
Добрый вечер! Уже спрашивала, но не совсем поняла ответ. Льготные рецепты мне не нужны, но нужен, к примеру, цефазолин или цефтриаксон, вокруг которого устроили истерию. Имеет ли право врач выписать их, а я купить. А то пошли слухи, что антибиотики для инъекций из продажи исключены (только для стационаров). А мне нельзя per os. Большое спасибо за ответ.
  • Ответ
    Никаких изменений в порядок отпуска препаратов не вносилось. Цефтриаксон и прочие инъекционные антибиотики с порядком отпуска "по рецепту" не меняли порядок отпуска на значение "для стационаров". Все эти препараты по рпежнему отпускаются из аптек по рецепту врача. При этом Минздрав через официальное письмо напомнил врачам о необходимости следовать ряду правовых актов Минздрава последних лет, в которых оговорено, что в амбулаторных условиях предпочтение отдается таблетированным формам антибиотиков, а состояния требующие применения инъекционных форм как правило являются тяжелыми и параллельно требуют госпитализации. Таким образом врач выписывая инъекционные антибиотики для амбулаторного лечения должен иметь четкие обоснования почему он не может назначить Вам таблетированные формы и при этом почему при назначении инъекционных антибиотиков Ваше состояние не требует госпитализации.
  • Показать все ответы
10:25 7 Февраля 2017
Ирина спрашивает:
Здравствуйте!скажите почему пропал Новорапид.ребенку выписан,а в Полоцке,Новополоцке его нет чем дальше колоться?
  • Ответ
    С данным вопросом Вам следует обратиться в ЦРА N41, Полоцк, ул. Мариненко, 24, (0214) 433338 или непосредственно в Витебское РУП Фармация, обеспечение Вас этим препаратом полностью в их компетенции.
  • Показать все ответы
01:13 25 Январь 2017
Елена Батура спрашивает:
Здравствуйте. Вопрос по поливитаминам. Есть ли витамины , в идеале антиоксикапс магний с витамином Б6, или можно ли отдельно антиоксикапс с магнием , а витамин Б6 покупается отдельно? Интересует все , что способствует кроветворению. То есть врачи приписывают "Джеферон с В6" и т.д. Одним словом прокоментируйте.
  • Ответ
    Из Вашего описания следует, что Вам нужен поливитаминный комплекс содержащий А, С, Е, B6, Mg. Комплексов включающих только данный набор витаминов нет. Либо комбинировать несколько специализированных комплексов, либо принимать поливитаминные комплексы в которых есть все эти витамины, а таких очень много: половина линейки ВИТРУМ содержит все перечисленные витамины и минералы (ВИТРУМ,ВИТРУМ БЬЮТИ, ВИТРУМ КИДС, ВИТРУМ ПЕРФОМЕНС, ВИТРУМ ПРЕНАТАЛ ФОРТЕ, ВИТРУМ ЦЕНТУРИ, ВИТРУМ ЮНИОР), перечисленное содержат СУПРАДИН, СУПРАДИН ЭНЕРДЖИ, ЭЛЕВИТЫ, ФАРМАТОН, ДУОКАПС, КОМПЛИВИТ, ОЛИГОВИТ и прочие комплексы. По содержанию и суточным потребностям нужно разбираться индивидуально.
  • Показать все ответы
03:45 21 Январь 2017
Snegolya спрашивает:
По какому принципу даются данные из аптек в "tabletka.by"? При уточнении, как и рекомендуется, в аптеке данного товара, в частности, шприц инсул.произв.РБ либо нет, либо он по другой цене, а по этой совсем другие шприцы. А иногда продавец вообще не может сказать, есть ли у него такие шприцы,потому как не знает,как они выглядят.С этой проблемой сталкиваюсь почти год, так как постоянно нужны эти шприцы. На сайте есть, в аптеках нет. Почему так происходит?
  • Ответ
    Выгрузка происходит из программ учета аптек в большинстве случаев без участия человека. К сожалению многие специалисты с трудом идентифицируют различия в шприцах, что с учетом больших оборотов является причиной пересортиц и других несоответствий в аптеках. Еще неделю назад шприцы не систематизировались нашими специалистами и были доступны в поиске в написании аптек (так как видит это провизор или фармацевт в своей программе учета). С четверга шприцы перешли в разряд систематизированных позиций, наши специалисты отзванивают сомнительные строки, однако и это не дает стопроцентной защиты от пересортиц. Поэтому в любом случае следует звонить и уточнять наличие, модель, цену самостоятельно.
  • Показать все ответы
12:11 21 Январь 2017
Максим спрашивает:
Добрый день. Куда можно обратиться с жалобой о несоответствии цен с заявлеными на сайте?
  • Ответ
    Вы можете проинформировать наших специалистов через красную иконку в результатах поиска или сообщить на адрес info@tabletka.by. Наши специалисты свяжутся с аптекой и выяснят причину несоответствия. Также пожалуйста ознакомьтесь с вопросом "Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку?" в разеделе "Помощь" и с Пользовательским соглашением, ссылка на которое есть внизу каждой страницы.
  • Показать все ответы
09:25 20 Январь 2017
Влад спрашивает:
Как можно связаться с автором приложения Tabletka.by для Android? Хотел сообщить о том, что маркер аптеки "Любимая аптека Фитобел №23" (Налибокская, 39) на карте установлен совсем не там, где на самом деле находится эта аптека. Писал на почту, указанную в Google Play, но не дождался никакой реакции.
  • Ответ
    Все приложения используют данные сайта, поэтому по всем подобным вопросам связывайтесь с нашими специалистами по электронной почте info@tabletka.by.
  • Показать все ответы
11:13 16 Январь 2017
игорь спрашивает:
надо было купить фозикард, с трудом нашел только в одной аптеке. но молодая особа-фармацевт отказалась мне его продать, с гордостью сообщив, что мне рекомендовано 5 мг, а ее таблетки по 10 мг...я всегда по этому рецепту покупал 10 мг и делил пополам с легкостью, таблетка имеет разделительную полосу(это мне рекомендовал и мой врач). правильно ли меня оставили без лекарства, и я остался на этот вечер без фозикарда, хотя в аптеке он был ????
  • Ответ
    Фармацевт не права. С Вашего согласия, в соответствии с 57 пунктом (последний абзац) постановления 120 (Надлежащая аптечная практика), она могла отпустить Вам 10мг.
  • Показать все ответы
04:40 11 Январь 2017
евгений спрашивает:
как так? Проверил по вашему сайту стоимость препарата АНТИОКСИКАПС С ЦИНКОМ в Бресте. Сайт выдал по поиску Олана Плюс ОДО Аптека N2 Аптека 1.89 1 сегодня, 10:07 Брест, ул. Московская, 328, супермаркет Алми а итоге стоптал ноги и купил по 2,04!!!!
  • Ответ
    Ошибка на стороне аптеки. Аптека должна предоставлять информацию о текущей фактической цене отпуска (в соотв. с п. 63 Надлежащей аптечной практики), что не всегда совпадает с минимальной ценой товара в аптеке. Аптечная сеть была проинформирована о необходимости внесения правок в выгрузку данных. В настоящее время в аптеке препарат присутствует и реализуется по цене 1.89. Также настоятельно просим ознакомиться с пользовательским соглашением внутри страницы и разделом Помощь, пункт "Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку?" Спасибо.
  • Показать все ответы
05:35 19 Декабря 2016
Людмила спрашивает:
Нужны препараты с экстрактом плаценты для волос
  • Ответ
    Среди лекарственных средств подобных препаратов нет, среди косметики средств с заявленным содержанием плаценты огромное множество. Набирайте в поиске запросы с учетом возможных сокращений написания аптек, например ПЛАЦЕНТ ВОЛОС.
  • Показать все ответы
04:10 19 Декабря 2016
Григорий Румлев спрашивает:
Не могу купить в аптеке Белфармация у дома (ул. Притыцкого 78) витаминный БАД Таксофит Зрение плюс, приходится постоянно ездить в центр. Можно ли его заказать, чтобы был на месте?
  • Ответ
    Если его не закупает склад РУП Белфармация (а это скорее всего так), то в аптеках Белфармации Вы данный БАД приобрести вряд ли сможете даже под заказ.
  • Показать все ответы
01:04 18 Декабря 2016
Ольга спрашивает:
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, обновляются ли данные на сайте в выходные дни?Когда было последнее обновление в период с пятницы16.12 по воскресенье 18. 12. 2016? Спасибо!
  • Ответ
    Аптеки обновляются произвольно. Как правило если аптеки работают в выходные, то они в эти дни и обновляются. При этом есть аптеки которые обновляются один раз в день, а есть аптеки обновляющиеся 4-5 и более раз в день.
  • Показать все ответы
01:24 11 Декабря 2016
геннадий спрашивает:
Раньше были препараты "никошпан", "никоверин". Сейчас их нет. Есть ли препараты с аналогичным действием? (трентал и аналоги дают сильную побочку)
05:35 7 Декабря 2016
Галина спрашивает:
Почему в аптеке Гомеле по ул.Косарева,53 ТЦ Соседи неправильно продают таблетки Ацикловир 200мг№20. Сегодня поссмотрела цены на tabletka.by они стоят 1.73 Мне же вчера продали за 2.03 А сегодня перезвонила, то по телефону ответили, что 2.03 стоят только пол упаковки- 10 таблеток.Это правильно? В этой аптеке, что отдельное государство? Разберитесь пожалуйста!!! Жду ответа.
  • Ответ
    Мы связались с аптекой, была ошибка в бухгалтерии по оприходованию товара, цены 1.73 не существует. Обещали сегодня поправить.
  • Показать все ответы
05:08 7 Декабря 2016
Евгений спрашивает:
Здравствуйте, помогите разобраться, как отпускаются препараты мемодекс и фемилекс по рецепту или без, а то все по-разному трактуют
  • Ответ
    Мемодекс по рецепту, т.к. Минздрав давал разъяснения, что мы не должны предполагать и строить догадки (ошибка это орфографическая или нет), а должны четко следовать перечню. Фемилекс по инструкции и регистрации без рецепта.
  • Показать все ответы
04:04 7 Декабря 2016
Леонид спрашивает:
Меня зовут Леонид. В течении долгого периода я принимаю розувастатин 20 мг. по рекомендациям врача. Недавно мне привезли из заграницы статин Hipokol, тоже 20мг. Инструкции на рус языке у меня нет. Вопрос: какой препарат из указанных мной лучше для здоровья с минимумом побочных эффектов.
  • Ответ
    Препарат Hipokol отсутствует в РБ и соответственно никакой официальной информации и объективных данных сравнения по нему нет. Выдвигать какие-либо предположения будет некорректно. Попробуйте проконсультироваться с узкими специалистами.
  • Показать все ответы
01:43 7 Декабря 2016
инна спрашивает:
здравсвуйте,бывает ли антифлу кидс с 2 х лет? аптекарь сказала что только с 6 лет,а интернете прочила инструкцию что с2 х лет можно давать
  • Ответ
    В Беларуси препарат с 6 лет. В разных странах различные законодательные требования и требования по клиническим испытаниям. Соответственно от страны к стране возрастные ограничения на препарат могут отличаться.
  • Показать все ответы
10:16 6 Декабря 2016
геннадий спрашивает:
где можно купить мазь окопник и живица .или иную мазь с кедровой живицей
02:02 29 Ноября 2016
Алеся спрашивает:
Можно ли использовать Аквалор горло для детей? Если да , то с какого возраста?
  • Ответ
    К сожалению официальные согласованные инструкции на изделия медназначения нам на данный момент недоступны. Вы можете ознакомиться с инструкцией в любой аптеке где есть Аквалор.
  • Показать все ответы
06:34 26 Ноября 2016
катя спрашивает:
проторгол изготавливаются ли в аптеках по выходным дням, если я его захочу заказать в субботу например. вправе ли мне отказать в изготовлении в выходной день для получения препарата на следующий день, например заказала в субботу, а получение препарата в воскресенье?
  • Ответ
    В большинстве аптек производственный отдел работает пять рабочих дней. В таких аптеках Вам безусловно откажут, т.к. провизор-рецептар не имеет права и возможности заниматься изготовлением лекарств. Для изготовления необходимо минимум два специалиста (провизор-технолог и провизор-аналитик) у которых в эти дни выходной. Есть ли аптеки с работающим в выходные производственным отделом нам неизвестно, попробуйте уточнить данный вопрос по телефону 169.
  • Показать все ответы
11:45 23 Ноября 2016
Елена спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, какие мази с животными ядами есть в продаже в аптеках Беларуси? В частности можно ли купить мазь с ядом скорпиона или змеиным ядом?
05:41 23 Ноября 2016
Слава спрашивает:
Когда появится в продаже препарат БИОПАРОКС ? С какого возраста могут продать лекарства ребенку? Какие документы подтверждающие возраст ему нужно предоставить провизору ?
12:48 20 Ноября 2016
Артем спрашивает:
Здравствуйте . Давно ли исчез с продажи Траумель в ампулах? И как скоро может появиться ? Спасибо
06:58 14 Ноября 2016
ольга спрашивает:
какие таблетки для рассасывания от горла есть в рб?
  • Ответ
    СЕПТЕФРИЛ, ЛОРСЕПТ, АНГИСЕПТИН, ЭФИЗОЛ, РИНЗА ЛОРСЕПТ, ФАРИНГОСЕПТ, ЛОРИСИЛС, АНТИ-АНГИН ФОРМУЛА, ХАЛЬСЕТ, ГЕКСАЛИЗ, ДЕКАТИЛЕН, ХЛОРХИНАЛЬДИН, ГРАММИДИН С АНЕСТЕТИКОМ НЕО, ТРАХИСАН, ГРАММИДИН НЕО, АНТИ-АНГИН, ШАЛФЕЙ ЭВАЛАР, ЦЕТРАСЕПТ С ИСЛАНДСКИМ МХОМ БЕЗ САХАРА, ЭВКАЛИПТ ФОРТЕ И АЛТЕЙ СИЛИУМ, ЛАРИНАЛ С ШАЛФЕЕМ СОЛОДКОЙ ЭВКАЛИПТОМ, ЦЕТРАСЕПТ С ИСЛАНДСКИМ МХОМ, АРОМА ЭВАЛАР ТАБЛЕТКИ ДЛЯ ГОРЛА, ЗВЕЗДОЧКА АПЕЛЬСИН, ЗВЕЗДОЧКА ПРОПОЛИС ИМБИРЬ ГРАНАТ, СЕПТАЛОР, ЗВЕЗДОЧКА ПРОПОЛИС МЕД ЛИМОН, ЗВЕЗДОЧКА ПРОПОЛИС РОМАШКА ЧАБРЕЦ, ЗВЕЗДОЧКА ЭВКАЛИПТ МЕНТОЛ, ЗВЕЗДОЧКА ЭВКАЛИПТ МЕНТОЛ, ДОКТОР ТАЙСС ЭКСТРАКТ ШАЛФЕЯ С ВИТАМИНОМ С, ШАЛФЕЙ ФОРТЕ И ПОДОРОЖНИК СИЛИУМ, ДОКТОР ТАЙСС ЭКСТРАКТ ШАЛФЕЯ С ВИТАМИНОМ С, ГРАММИДИН, ДОРИТРИЦИН, СЕПТОЛЕТЕ ЛИМОН, СЕПТОЛЕТЕ ПЛЮС МЕД И ЛАЙМ, СЕПТОЛЕТЕ ЧЕРЕШНЯ, СЕПТОЛЕТЕ МЕНТОЛ, СЕПТОЛЕТЕ ЯБЛОКО, СЕПТОЛЕТЕ Д БЕЗ САХАРА, АНЗИБЕЛ МЕНТОЛ, АНЗИБЕЛ, АНЗИБЕЛ МЕД И ЛИМОН, СЕПТОЛЕТЕ ПЛЮС МЕНТОЛ, АНЗИБЕЛ МЕНТОЛ, СЕПТОЛЕТЕ Д МЕНТОЛ, АНЗИБЕЛ МЕД И ЛИМОН, АНЗИБЕЛ, АНЗИБЕЛ МЕНТОЛ, СЕПТОЛЕТЕ ПЛЮС, АНТИ-АНГИН ФОРМУЛА, ДОКТОР ТАЙСС ШАЛФЕЙ С ПОДОРОЖНИКОМ, ДОКТОР ТАЙСС ШАЛФЕЙ С РОМАШКОЙ И МЕДОМ, АНТИ-АНГИН ФОРМУЛА, ЗВЕЗДОЧКА ЛИМОН И МЕД, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ СО ВКУСОМ ЛИПЫ И ЛИМОНА С ВИТАМИНОМ С БЕЗ САХАРА, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ ШВЕЙЦАРСКИЕ ТРАВЫ С МЕДОМ И ВИТАМИН С С САХАРОМ, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ СО ВКУСОМ ШАЛФЕЯ И ЛИМОННОЙ МЕЛИССЫ, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ ЭВКАЛИПТ С МЕНТОЛОМ, ДОКТОР ТАЙСС ШАЛФЕЙ ЛЕДЕНЦЫ СО ВКУСОМ АПЕЛЬСИНА, ДОКТОР ТАЙСС ШАЛФЕЙ ЛЕДЕНЦЫ С МЕДОМ, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ С МЕДОМ И ПОДОРОЖНИКОМ ВИТАМИН С, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ СО ВКУСОМ КЛЮКВЫ И БУЗИНЫ ВИТАМИН С БЕЗ САХАРА, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ С АНИСОМ И ФЕНХЕЛЕМ, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ ЭХИНАЦЕЯ СО ВКУСОМ ПИХТЫ БЕЗ САХАРА, ВИТАЛОР С ШАЛФЕЕМ МЕДОМ ВИТАМИНОМ С, ВИТАЛОР С ЭВКАЛИПТОМ, МЕНТОЛОМ И ВИТАМИНОМ С, ВИТАЛОР С МЕДОМ ВИТАМИНОМ С, ВИТАЛОР С ВИТАМИНОМ С СО ВКУСОМ ШИПОВНИКА, ВИТАЛОР С ВИТАМИНОМ С СО ВКУСОМ ЛИМОНА С МЯТОЙ, ВИТАЛОР С ВИТАМИНОМ С СО ВКУСОМ АНИСА, ВИТАЛОР С ВИТАМИНОМ С СО ВКУСОМ ЛИПЫ И МЕДА, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ СО ВКУСОМ КЛЮКВЫ БЕЗ САХАРА, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ СО ВКУСОМ ШАЛФЕЯ И ЛИМОННОЙ МЕЛИСЫ ПЛЮС ВИТАМИНОМ С БЕЗ САХАРА, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ ЭХИНАЦЕЯ СО ВКУСОМ ПИХТЫ БЕЗ САХАРА, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ ШВЕЙЦАРСКИЕ ТРАВЫ С МЕДОМ И ВИТАМИН С С САХАРОМ
  • Показать все ответы
06:43 8 Ноября 2016
АПТЕКА №4 ОДО "ТИШАС" спрашивает:
уважаемые господа! мы обнаружили что немалое количество наименований из нашего ассортимента отсутствует на вашем сайте, кроме того - войти в наш ассортимент мы тоже не смогли. разберитесь пожалуйста. мы стараемся держать лучшие цены - а их никто не видит. спасибо.
  • Ответ
    В районе 15 часов был технический сбой в таблице с ценами. Большинство аптек были обновлены автоматически. Если Ваша аптека не была обновлена, Вам следует обновиться.
  • Показать все ответы
12:13 7 Ноября 2016
Светлана спрашивает:
а почему экстракт алоэ пропал?
09:08 2 Ноября 2016
Катерина спрашивает:
Здравствуйте, подскажите куда можно обратиться с жалобой на аптеку №10 г.Минска? Сегодня покупала Нимесил и в упаковке вместо 30 пакетов было только 28! Весной покупала лекарства и фармацевт предложил взять противовирусный препарат, я согласилась и только дома обнаружила, что срок действия заканчивается через неделю, о чем фармацевт умолчал!
  • Ответ
    В начале следует побеседовать с заведующей аптекой. Большинство проблем можно решить на ее уровне. Далее стандартно через книгу жалоб в аптеке или также можете обратиться в головное предприятие (Новамедика). Вашу жалобу мы переправили в данную организацию.
  • Показать все ответы
02:28 1 Ноября 2016
Мария спрашивает:
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, где в Барановичах можно купить детский крем с Лисичкой?
  • Ответ
    К сожалению в настоящий момент в поиске выдает только Брест. В Барановичах этого производителя есть детский крем Я Сам. Ряд аптек не указывают по кремам данного производителя крем с Лисичкой или Я Сам у них в ассортименте, просто пишут детский крем.
  • Показать все ответы
01:18 29 Октября 2016
Тамара спрашивает:
Здравствуйте!Подскажите,когда появится в аптеках новая партия капель тимолол лонг.В Бресте остатки старой партии с граневым сроком.Лекарство пр-ва Белфармация-будет-ли оно ещё выпускаться.Спасибо!
04:18 28 Октября 2016
ОЛЬГА спрашивает:
Каролина спрашивает: (2016-10-27 22:08:20)Подскажите где можно купить гель для прорезывания зубов младенцам.Ответ:С дентиноксом сейчас перебои. Попробуйте поискать в поиске в своем регионе Калгель. Если также отсутствует, то из средств в продаже наиболее близким будет являться холисал. Проконсультируйтесь с лечащим врачом на предмет возможной замены. Холисал противопоказан детям до 3-х лет по инструкции
  • Ответ
    Спасибо за информацию, мы проинформируем пользователя. В настоящее время нет доступа к белорусской инструкции, по инструкциям соседних стран возможно применение до года по согласованию с врачом.
  • Показать все ответы
09:24 20 Октября 2016
Марина спрашивает:
Добрый день.Препараты в Витебске лефем,трибукс,индап есть в гос.аптеках,а на вашем сайте не числится.Почему ?
03:23 18 Октября 2016
Екатерина спрашивает:
Почему при неоднократном обращении в Заботливая аптека Ариэнс ООО НПКФ Аптека N5Новополоцк ул. Молодежная, 173 продают лекарственные препараты не по ценам, которые указанные на данном сайте, а дороже, так 17.10.2016г. в 17.20 при покупке ангримакса, который на данном сайте указан по цене 2.34 руб., мне его продали по цене 3,17 руб.
  • Ответ
    В данном случае произошла стандартная ситуация, когда препарат был раскуплен до Вашего появления в аптеке. Так в выгрузке данной аптеки на 14.00 17.10.2016 действительно фигурируют 2 упаковки Ангримакса по цене 2.34, но уже в выгрузке от 18.10.2016 их нет, есть только 13 упаковок по цене 3.17 (что и отражается в настоящее время на сайте). Т.о. они были проданы. К сожалению большинство аптек не имеют технической возможности обновлять данные чаще 2-3 раз в день. Ряд сетей обновляются централизованно из головного офиса, на сбор данных в котором также уходит определенное время. Поэтому мы настоятельно рекомендуем проверять наличие и может уходить несколько часов. Подобное развитие событий разобрано в разделе Помощь - Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку? Также рекомендуем ознакомиться с Пользовательским соглашением сервиса.
  • Показать все ответы
01:55 18 Октября 2016
Сергей спрашивает:
Почему в аптеках г.Гродно пропали большинство детских гелей при прорезывании зубов (Дентинокс, Камистад), а те что есть - в минимальном наличии? Нет также свечей Вибуркол
  • Ответ
    Дентинокс проходил перерегистрацию, вероятнее всего временные перебои связаны с этим, по Камистаду и Вибурколу перспективы пока не ясны. Вопрос уточняется.
  • Показать все ответы
12:20 18 Октября 2016
Игорь спрашивает:
Спасибо, что так оперативно отреагировали. В пятницу 14.10,около 13.00, я заехал в В Заботливая аптека Фарматея ООО Аптека N18 купить ребёнку ксилин-цена оказалась выше заявленной в 2 раза, я удивился и спросил, почему на сайте другая цена.Девушка растерялась и позвала парня-он и заявил, у нас нет сайта, я сказал -на таблетке. Тогда он и сказал, что они уже неделю не сотрудничают с Вами и вся инфармация там не соответствует действительности.
  • Ответ
    Мы направили запрос в аптечную сеть. В данный момент ожидается ответ. Со своей стороны можем лишь предположить что в поиске Вы искали капли, которые стоят 88 копеек, а приобрели спрей, который стоит 1 рубль 56 копеек.
  • Показать все ответы
05:24 16 Октября 2016
Игорь спрашивает:
В Заботливая аптека Фарматея ООО Аптека N18цены не соответствуют Вашему сайту. Продавец заявил, что: Наша аптека отказалась от сотрудничества с таблеткой уже неделю назад.Если Вы не сотрудничаете, почему аптека до сих пор есть на сайте?
  • Ответ
    Мы связались с аптекой, специалист работающий сегодня сообщил, что он не в курсе ни о каком прекращении сотрудничества и подобную информацию потребителям сегодня не предоставлял. Укажите пожалуйста конкретные наименования, по которым есть несоответствия и время обращения в аптеку, чтобы выяснить кто мог дать подобный ответ. Спасибо.
  • Показать все ответы
07:20 11 Октября 2016
Сергей спрашивает:
Здравствуйте!Какое лекарство кальция лучше для детей с 7 лет?
01:05 5 Октября 2016
Игорь спрашивает:
Хочу оставить отзыв на вашем сайте, которым часто пользуюсь, т.к. на сайте аптечной сети у меня это не вышло. Часто посещаю аптеку на Ул. Рафиева, 88 А. Нравится аптечная сеть, а эта аптека удобна расположена для меня. Заметил новый кадровый состав в аптеке, что очень порадовало. Очень приятно приходить в аптеку, особенно обслуживаться у тех сотрудников, которые располагают к себе. Хотелось бы вы отметить из "старых" сотрудников : Прищепа В.В., Михнюк И.М., а из "новых"- Фалевич Е.М. Всегда приветливы, спокойны, все переспросят и повторят, уточнят, помогут с выбором. Спасибо вашей сети за кадры!
12:53 4 Октября 2016
Катерина спрашивает:
Скажите, пожалуйста, как скоро появится в продаже Конкор кор 2,5мг? Актуальна именно такая дозировка, поскольку назначено ежедневно по 1,25мг, но и они иногда бывают "лишними". Пожилая пациентка не имеет проблем с высоким давлением, скорее наоборот, но ее изношенному сердцу этот препарат жизненно необходим. Может, пока не пропал Конкор 5мг, купить его и пытаться делить на 4 части? Хотя это не есть правильно.
08:11 6 Сентября 2016
Наталья спрашивает:
Подскажите,пожалуйста,есть ли сейчас какой-нибудь аналог "Резистона", а также,по какой причине препарат снят с производства
  • Ответ
    Производитель не поясняет причины снятия с производства, Вы их можете попытаться прояснить обратившись к производителю. Полных аналогов нет, относительным аналогом можно считать любой антиоксидантный комплекс.
  • Показать все ответы
04:53 6 Сентября 2016
Михаил спрашивает:
Возникла сложность с использованием вашего сайта, т.к. большинство цен не соответствует указанным. Вот например по презервативам "CONTEX LIGHT (~) презервативы N12 (АВК Полифарм/ЛРС продактс, Франция)"Я пока начиная с дешевых не нашел ни одной аптеки где цена соответствует, хотя многие аптеки пишут что цену обновляли СЕГОДНЯ. Вопрос - почему несоответствие цены стало массовым явлением? Прошу вас - укажите хотя бы пару аптек с актуальными ценами, или хотя бы уберите цены вообще, потому что они только в заблуждение вводят.Спасибо.)
  • Ответ
    Мы связались с пятью первыми аптеками в выдаче в Минске, несоответствие только в одной (на Уборевича). По всем остальным аптекам данные соответствуют. Информация о несоответствии передана в РУП Белфармация.
  • Показать все ответы
12:56 1 Сентября 2016
кирилл спрашивает:
Скажите пожалуйста, если на льготном рецепте выписан препарат в ампулах, а в аптеке он во флаконах (название и доза соответствуют), может ли аптека его отпустить, или надо искать ампулы?
  • Ответ
    Зависит от препарата, но в большинстве случаев да. Врачу в данном случае лучше указывать в рецепте форму выпуска (раствор, порошок для инъекций, инфузий), а не упаковку (ампулы, флаконы).
  • Показать все ответы
01:47 28 Августа 2016
антон спрашивает:
Скажите, почему большинство аптек белорусские аналоги продают без рецепта, а на импорт требуют рецепт, объясняя это каким-то "приказом по предприятию"? Синаф готовы отпустить аж 5 упаковок, а на 1 уп флуцинара требуют рецепт, бетасалин без рецепта, а дипросалик приходиться "брать с боем"? В 55 постановлении Минздрава ничего не нашел о "внутренних приказах по предприятию". Это так продвигают отечественное, или действительно есть какие-то приказы?
  • Ответ
    Дипросалик и флуцинар (кроме флуцинара Н) отпускаются без рецепта врача (до двух упаковок). Если в аптеке Вам отказывают в отпуске без рецепта данных препаратов Вы можете оставить жалобу в книге. Отпуск 5 упаковок синафа без рецепта также является нарушением. Любые приказы по предприятию не должны противоречить приказам и постановлениям вышестоящих организаций. В противном случае они являются незаконными.
  • Показать все ответы
12:02 25 Августа 2016
Дмитрий спрашивает:
Меня интересует список аптек работающих с картой рассрочки халва и их адреса. спасибо
  • Ответ
    Данную информацию аптечные сети в обязательном порядке не предоставляют. В информации о скидках о работе с картой Халва заявляют аптечные сети Гродненская Фармация, Доктор Время, Доктор До, Медтехпром, Светатек, Ясса N2. Уточняйте всю информацию в данных сетях.
  • Показать все ответы
07:59 24 Августа 2016
ирина спрашивает:
на какой курс лечения можно выписывать препарат в рецепте за полную стоимость и по льготе?(врач по льготе выписал таблетки на 2 месяца в одном рецепте и через 2 месяца снова в поликлинику идти, а за полную стоимость - на 6) препараты принимаю уже 2 года(одни и те же и в той же дозе). спасибо?
  • Ответ
    Решение о сроках в любом случае остаются за врачом. Возможность выписать до 6 месяцев у врача есть. Ситуацию лучше уточнять у врача. Можем лишь предположить что это может быть связано с распределением во времени бюджетного финансирования, которым компенсируются Ваши льготы, либо с неверной трактовкой 99 постановления.
  • Показать все ответы
04:59 24 Августа 2016
Ирина спрашивает:
С какого возраста в аптеках продают лекарства?
10:56 23 Августа 2016
Юлия спрашивает:
аптека Искамед ООО Аптека N60 г. Могилёв по адресу Якубовского 90 в будни работает с 8.00 до 20.00, а не с 9.00. Исправьте пожалуйста. Спасибо
02:32 19 Августа 2016
Сергей спрашивает:
Добрый день. Скажите, почему более 2/3 аптек не предоставляют данных о количестве препаратов? Год назад у вас этих данных было намного больше. В самих же аптеках они в компьютере сразу видят какой у них остаток по каждому препарату, а на вашем сайте не указывают. Почему так? Мне нужно 4 упаковки препарата и приходится ездить в 4 разные аптеки, хотя имея данные о количестве, можно было бы приехать в ту, где есть достаточное количество.
  • Ответ
    Не предоставление количеств на остатке - это сознательное решение многих аптечных сетей. Каждая аптечная сеть обосновывает это рядом серьезных причин. Одной из распространенных многие аптеки признают увеличивающееся количество жалоб на несоответствия количеств на препараты с высокой оборачиваемостью (которые быстро продаются). Несмотря на все преимущества отражения количеств, сокрытие остатка дополнительно мотивирует пользователя уточнять информацию звонком, что снижает число конфликтных ситуаций. Также аптеками называются другие серьезные причины. Каждая аптечная сеть индивидуально взвешивает преимущества в отражении количеств и недостатки и принимает решение.
  • Показать все ответы
04:43 15 Августа 2016
Сергей спрашивает:
Добрый день!Скажите как такое возможно. В документации на белорусский Кардиомагнум написано, что таблеки с риской, т.е. можно делить.Когда купили, оказалось что таблетки без рисок и неделимы.Разломать из очень сложно (они маленькие и круглые). Как так можно обманывать потребителя?
  • Ответ
    В инструкции с риской идет доза 150мг, 75мг - без риски. Мы связались с рядом аптек, таблетки присутствующие в продаже полностью соответствуют описанию. Если Вы приобрели дозу 150 без риски, Вы можете вернуть таблетки в аптеку, а также обратиться с данной информацией к производителю или в Минздрав.
  • Показать все ответы
02:17 14 Августа 2016
Влад спрашивает:
Присыпка с ликоподием
  • Ответ
    Среди лекарственных средств нет достаточно давно. На сегодняшний день большинство присыпок зарегистрировано как гигиенические средства, а их состав к сожалению нам достоверно неизвестен.
  • Показать все ответы
04:02 7 Августа 2016
Татьяна спрашивает:
Добрый день! Чем можно заменить ушные капли ремо-вакс или а -церумен для 3 месячного ребенка? Так как этих препаратов нет в аптеках. Спасибо.
12:28 4 Августа 2016
Сергей спрашивает:
Здр. врач после операции назначил пить Поливитамин РЕЗИСТОН. Раньше он был почти в каждой аптеке, а сейчас резко изчез! Как обычно информацию не сказали и заранее не предупредили. Я так понимаю, прекратились поставки. Причины не интересуют, но хочу узнать, будет ли снова организована продажа данного препарата или идти к доктору, чтобы назначил аналог? Спб.
11:00 29 Июля 2016
Елена спрашивает:
В нашем доме (Минск Щорса 11)расположено 2аптеки --искамед и белфармация,но на вашем сайте отображается только одна и приходится с ребёнком ходить в обе,чтобы сравнить цены на лекарства.Можно ли подключить и вторую аптеку к сервису, чтобы знать в какой аптеке выгоднее покупать те или иные лекарства?
09:34 27 Июля 2016
сергей спрашивает:
являются ли аналогами (или препаратами с аналогичным действием) КСАРЕЛТО И ПРАДАКСА. назначали при тромбах в венах ног ксарелто, затем один хирург сказал, что можно попробовать заменить на прадаксу, другой категорически против такой замены. кому верить? в инструкции к препаратам в показаниях к прадаксе как-то не акцентируется, что она идет при тромбах в венах ног, больше при сердечных тромбах.
  • Ответ
    Полными аналогами не являются, при этом это препараты одной группы. Возможность перехода с одного препарата на другой в каждом случае рассматривается врачом индивидуально, т.к. каждый препарат имеет ряд особенностей.
  • Показать все ответы
08:07 19 Июля 2016
наталья спрашивает:
цены на системы для капельниц не соответствуют в нескольких аптеках пишут 4600 а вовсех аптеках 5600 и выше .при поисках систем там нет красной иконки а только при поиске препарата лекарственного .так что написала вам сюда .подземный переход аптека на каменной горке 20 систем в наличии цена 4600. а на самом деле 5600 а по 4600 таких у них и не было .обновление было в этот же день при чем это уже не первый раз цены очень часто не совпадают .аптеки пишут меньше а на деле больше цена .спасибо.
  • Ответ
    Мы связались с аптекой в переходе метро Каменная Горка, по их информации в аптеке присутствуют капельницы по цене 48 копеек (4800), однако они были поставлены в аптеку только сегодня и еще не распакованы.
  • Показать все ответы
12:51 12 Июля 2016
Кирилл спрашивает:
Здравствуйте! Сегодня в аптеке продали не то лекарство. Фармацевту было четко сказано, что нужен амертил, она вместе него нам дала амексин. Я сказал, что нужно от аллергии, а оно оказалось противовирусным, но фармацевт сказала что ит от аллергии оно помогает. Могут ли при моем обращении в аптеку поменять товар на тот, который мне нужен и который выписал врач? Лекарство, которое мне продал фармацевт, стоит 20 рублей, а то, которое нужно было и название которого я сказал - 4.
  • Ответ
    По закону лекарства возврату не подлежат. Рекомендуем связаться с заведующей аптекой и изложить ситуацию. В случае если аптека займет позицию, что Вы просили амиксин, доказать что-то в Вашей ситуации будет крайне сложно. Приобретая лекарственное средство без рецепта врача, Вы берете ответственность за выбор и разумность применения в рамках ответственного самолечения на себя.
  • Показать все ответы
03:22 9 Июля 2016
Лариса спрашивает:
Ищу в наших аптеках самоклеящие повязки, как то -комфил плюс, мультиферм, биатен. Их просто нет. Комфил плюс есть только в Бресте. Неужели наша аптечная сеть совсем не думает о наших лежачих ,больных и о тех кто за ними ухаживает? Какими нашими самоклеящими повязками можно можно заменить импортные , и где их можно купить?
  • Ответ
    Подобные повязки не совсем профиль аптек и никогда не встречались в аптеках массово. Рекомендуем поискать в магазинах медтехники. К сожалению нам неизвестны дистрибьюторы данных повязок в РБ, как и неизвестно поставляются ли они вообще.
  • Показать все ответы
02:55 6 Июля 2016
Ирина спрашивает:
Здравствуйте! Почему на сайте аптеки по адресу: г. Минск, ул. Червякова, д.57 указан неправильный график работы (с 9.00)! Со слов руководителя аптеки, с которой состоялся разговор 06.07.2016, начало работы с 10.00. График существует с момента открытия аптеки, но заведующая ничего не предприняла (и не собирается) для исправления неточности. И это возмутительно!Надеюсь, что разработчики сайта устранят ошибку!?
  • Ответ
    Последнее письмо об изменениях в реквизитах аптек от ООО Сеть Аптек нами было получено 10 апреля 2014, в нем значилось что аптека работает с 9.00. Спасибо за информацию, мы внесем исправления.
  • Показать все ответы
04:36 28 Июня 2016
Наталья спрашивает:
С помощью каких препаратов можно очистить организм от глистов и др. паразитов. У меня есть папиломы. В интернете появилась информация, чтобы избавиться от папилом нужно очистить организм с помощью intoxic. Так ли это?
  • Ответ
    Это ложь. "Очистка" организма от глистов производится лекарственными средствами, а не БАДами. Препарат подбирается врачом исходя из результатов анализов или четкой клинической картины. Профилактика гельминтозов в РБ не показана.
  • Показать все ответы
12:38 25 Июня 2016
Владимир спрашивает:
Что случилось с Биопароксом? Куда подевался?
12:26 22 Июня 2016
Денис спрашивает:
Можно ли купить 1 блистер таблеток(10шт) из упаковки, которая состоит из 3-х блистеров, при наличии в аптеке данного препарата в индивидуальной упаковке - 1 блистер. упаковка из 3-х блистеров стоит 303 тыс, а из 1 - 140. Соответственно, разделив упаковку из 3-х блистеров, мне выгоднее купить именно ее. И чем это регламентируется? Спасибо!
  • Ответ
    Можно. Вопрос регламентирован 57 пунктом надлежащей аптечной практики и подобная ситуация в нем дополнительно никак не оговорена: Разрешается реализовывать лекарственные средства, наркотические средства или психотропные вещества в первичной заводской упаковке, если количество доз во вторичной заводской упаковке, имеющейся в аптеке, превышает количество доз, выписанных в рецепте врача, при условии, что первичная упаковка обеспечивает сохранность лекарственного средства, наркотического средства или психотропного вещества, с обязательным приложением инструкции по медицинскому применению или листка-вкладыша. Лекарственные средства, реализуемые без рецепта врача, разрешается реализовывать в первичной заводской упаковке при условии, что первичная упаковка обеспечивает сохранность лекарственного средства, с обязательным приложением инструкции по медицинскому применению или листка-вкладыша. Единственным пунктом по которому аптека может Вам отказать это пункт 63 Надлежащей аптечной практики: При наличии в аптеках одного и того же торгового названия лекарственного средства, наркотического средства или психотропного вещества его реализация осуществляется в порядке поступления с учетом остаточного срока годности.
  • Показать все ответы
06:28 18 Июня 2016
наталия спрашивает:
шприцы инсулиновые микро-файн плюс(BD) №10в полиэтиленовой упаковке(индивидуальной упаковки нет).Можно ли их продавать поштучно?
  • Ответ
    Данный вопрос четко нигде не регламентирован. Следуя логике поштучно продавать нельзя, т.к. покупатель не имеет гарантии например что поршень не вынимался и не была нарушена стерильность. Если к шприцам есть какая-либо сопроводительная документация в первую очередь следует изучить ее.
  • Показать все ответы
10:34 16 Июня 2016
наталия спрашивает:
поясните пожалуйста,можно ли продавать поштучно шприцы инсулиновые микро-файн плюс(BD)
11:32 15 Июня 2016
Михаил спрашивает:
Если препарат указан на сайте с обновлением 2 раза в день, почему я не могу его приобрести, и мне говорят, что он отсутствует?
  • Ответ
    К сожалению мы не можем Вам назвать причину абстрактно, нужно разбираться предметно, сообщите о конкретном несоответствии на info@tabletka.by или по контактным телефонам. Наши специалисты свяжутся с аптекой и выяснят причину несоответствия.
  • Показать все ответы
06:13 15 Июня 2016
Катерина спрашивает:
Здравствуйте, а можно убрать или видоизменить информацию о пользовательском соглашении на страничке с перечнем лекарств и аптек, окно всплывает постоянно, загораживает весь экран и мешает, из-за него ничего не видно, не закрыть не убрать его нельзя, соглашамся и принемаем все условия, а оно все равно всплывает, спасибо
08:24 13 Июня 2016
Василий спрашивает:
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда в аптеках Минска появится в продаже агастацин. Его давно нет, а ведь он выпускается в Минске. Спасибо.
03:11 3 Июня 2016
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте!Когда появится фолацин или другой препарат с содержанием фолиевой кислоты 5 мг. Спасибо.
07:49 31 Мая 2016
геннадий спрашивает:
если у препарата заканчивается срок годности, могут ли его продавать в аптеках? врач выписал препарат в одном рецепте на 3 месяца, в аптеке продали его в нужном количестве, но только дома я заметил, что срок годности до 08.2016. получается, что в аптеке продали препарат с истекшим сроком (с учетом длительности лечения)? можно ли его принимать весь август, если в инструкции написано, что применение после окончания срока годности категорически запрещено? можно ли вернуть препарат в аптеку?(рецепт за полную стоимость остался в аптеке)?
  • Ответ
    Приказами и постановлениями данный вопрос не оговаривается. По неподтвержденной информации по подобным случаям было отдельное письмо Минздрава. В настоящее время вопрос уточняется. Также рекомендуем Вам обратиться с вопросом непосредственно в аптеку, возможно вопрос решится на ее уровне.
  • Показать все ответы
02:25 31 Мая 2016
Лариса Георгиевна спрашивает:
Здравствуйте, Можно ли в Минске приобрести мазь акопника 20%?Спасибо, с уважением.
04:09 28 Мая 2016
Юлия спрашивает:
Здравствуйте, подскажите какие витамины лучше подойдут для волос..чтобы боролись с причиной выпадения и укрепились по всей длине?
  • Ответ
    Для борьбы с причиной следует в первую очередь выявлять причину, и в зависимости от нее назначать лечение. Комплексов позиционируемых производителями для укрепления волос огромное множество (ПАНТОВИГАР, ПЕРФЕКТИЛ, СПЕЦИАЛЬНОЕ ДРАЖЕ МЕРЦ и проч.), однако никакими объективными данными об эффективности тех или иных комплексов мы не располагаем.
  • Показать все ответы
10:30 26 Мая 2016
ирина спрашивает:
есть ли какой-либо препарат для раздражения кожи головы (для стимуляции роста волос) типа настойки перца стручкового? (самой настойки уже вроде давно нет). врач сказал попробовать мазь капсикам или финалгон, но они очень сильно жгут и долго выдержать их невозможно, приходиться смывать маслом. в аптеке сказали что бывает мазь с акульим жиром и перцем, но ее я не могу найти. подскажите, как она называется. спасибо.
  • Ответ
    К сожалению мы не совсем компетентны в вопросах косметологии. Мазь с акульим жиром и перцем нам неизвестна. В продаже есть маска ЛОШАДИНАЯ СИЛА МАСКА ДЛЯ ВОЛОС ТАЮЩАЯ ПИТАТЕЛЬНАЯ С ГИАЛУРОНОВОЙ КИСЛОТОЙ И ВЫТЯЖКОЙ ПЕРЦА. Возможно можно использовать ее.
  • Показать все ответы
05:13 26 Мая 2016
Елена спрашивает:
две недели назад воспользовалась вашим сайтом для поиска раствора для линз Опти-фри. Из предложенного списка выбрала аптеку Аптека ADEL N17 ООО Фарммаркет-ПлюсМинск, ул. Матусевича, 90 (Фрунзенский). На сайте заявлена сумма 110 тыс. руб, а в аптеке было 180 тыс.руб!!! Сказали, что операционисты ошиблись. Сегодня ради интереса проверила цену на сайте. Все тоже самое. сомневаюсь что у них раствор подешевел. Почему так происходит?
  • Ответ
    Спасибо. Данная проблема по Опти-Фри в аптеках Фарммаркет-Плюс была в декабре прошлого года. С ошибкой был оприходован Опти-Фри меньшего объема. Видимо проблема вновь возникла. Мы заблокировали строку и сообщили о проблеме специалистам Фарммаркет-Плюс. приносим извинения за предоставленные неудобства.
  • Показать все ответы
08:43 23 Мая 2016
Тамара спрашивает:
После беременности осталась 1 пачка препарата сустен.Что мне с ним делать, возможно его продать? Как?
  • Ответ
    Нет, торговля лекарствами лицензируемый вид деятельности, торговля с рук запрещена. Возврату лекарства не подлежат.
  • Показать все ответы
01:38 16 Мая 2016
Юрий спрашивает:
Добрый день Скажите пожалуйста появится ли в Беларуси препарат "Викейра Пак" для лечения вирусного геппатита С либо какой нибудь его аналог? И когда? С уважением Юрий
  • Ответ
    Препарат зарегистрирован месяц назад, однако пока в продаже не встречался. Из препаратов дасабувира в продаже есть ЭКСВИЕРА, комбинация омбитасвира, паритапревира и ритонавира - ВИЕКИРАКС. Проконсультируйтесь с лечащим врачом на предмет назначения данных препаратов.
  • Показать все ответы
09:01 13 Мая 2016
геннадий спрашивает:
метронидазол (борисов и белмедпрепараты)и трихопол в таблетках у вас отмечены как безрецептурные, хотя во многих аптеках трихопол отпускают без рецепта, а на отечественный метронидазол требуют рецепт. это так продвигают отечественные препараты???
  • Ответ
    Борисов и Белмедпрепараты прошли перерегистрацию с корректным кодом АТХ и теперь отпускаются без рецепта. Аптечным сетям была рассылка по данному вопросу.
  • Показать все ответы
01:37 10 Мая 2016
Анна спрашивает:
Здравствуйте. Очень долго не могу найти мазь при простуде"суприма плюс".детям очень хорошо помогало при.кашле и простуде.набирала грудь,подошвы и спинку.вы не посоветуете аналог или похожую мазь?!.спасибо!
02:52 9 Мая 2016
Наталья спрашивает:
Доброго дня. Очередной раз обрающаюсь к Вам с просьбой, измените, пожалуйста, адрес аптеки ADEL
10:06 3 Мая 2016
Ольга спрашивает:
К вопросу о гематогене. Вероятнее всего, речь идет о гематовит железо плюс, который относится к ЛС
11:05 2 Мая 2016
Артём спрашивает:
Марина спрашивает: (2016-04-30 19:47:44)Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,могу ли я приобрести в аптеке три "гематогена"(с железом), или есть какие либо ограничения. В аптеке города Могилева №1 по ул.Первомайской отказали в продаже трех штук.Ответ:Ограничения есть только на лекарственные средства. В настоящее время весь гематоген зарегистрирован как БАД и соответственно на него данное ограничение не распространяется.Вопрос скорее всего про "гематовит железо плюс"---Это лекарственное средство, есть ограничения 2 плитки.
02:18 26 Апреля 2016
Виктория спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, с чем нужно применять волокна конжака, просто на сайте видела рекламу что-то. Или для начала просто нужно пить для снижения веса волокна конжака?
03:29 22 Апреля 2016
Юлия спрашивает:
Кокие меры можно предпринять к формацепту явно занимающему не свое место. Никоторович Анна Ивановна аптека по ул. Домбровского 47, мало того что не может проконсультировать не по одному из препоратов, так еще и для 5 месечного ребенка продоет гель для прорезования зубов, где противопоказание стоит до трех лет. Обменять лекарственный препорат отказалась. Пришлось купить другой. Цены как всем известно на лекарства осень высокие, для того чтоб их выкидывать в мусорку. Хотелось бы что б человек как то ответил за свое не знание, все таки в аптеке работает, а не в магазине.
  • Ответ
    Назначение лечения является прерогативой врача. По сути приобретая безрецептурный препарат без назначения врача выбор Вы делаете сами. Советы провизора (фармацевта) носят рекомендательный характер. Вы можете ознакомиться с листком-вкладышем не приобретая препарат. Если Вы не удовлетворены обслуживанием или считаете что Ваши права нарушены Вы можете оставить жалобу в Книге жалоб и предложений. Вам будет дан ответ в установленные законодательством сроки.
  • Показать все ответы
02:15 19 Апреля 2016
Александра спрашивает:
Добрый день! я, как работник аптеки, столкнулась с такой проблемой, что не весь наш ассортимент отображается на Вашем сайте! по большей части это касается таких препаратов, которые больше не поставляются в нашу страну или имеют перебои с поставками. Например в нашей аптеке имеется в остаточном количестве крем ЭМЛА о,4 уп, спираль НОВА Т, которую многие разыскивают! а также такие БАДы как СЕАЛЕКС форте плюс и АЛИ КАПС плюс.При этом мы ежедневно обновляем базу.если бы эти позиции числились на вашем сайте, то я уверена, что остатки бы быстро раскупились и было бы хорошо как покупателям, так и аптеке!заранее спасибо.
06:06 17 Апреля 2016
Инна спрашивает:
Добрый день. Почему в аптеках препарат Метронидазол таблетки производства Борисов отпускают без рецепта, а Минского производства по рецепту? Это что разные препараты?
  • Ответ
    Порядок отпуска регламентируется 55-м постановлением в соответствии с АТХ-группами. Борисовский метронидазол перерегистрирован в марте и имеет верную группу P01AB01 и соответственно может отпускаться без рецепта. Метронидазол Белмедпрепараты классифицирован в J01XD01 и соответственно отпускается по рецепту.
  • Показать все ответы
08:55 16 Апреля 2016
Светлана спрашивает:
Ваш сайт не так давно отвечал на вопрос (цитирую):"Подскажите, почему в продаже отсутствует лактинет и другие мини пили?"Ответ:Лактинет скоро должен появиться. Производитель обещал появление весной." Я сейчас хочу задать тот же вопрос, а именно - где же купить мини-пили в Беларуси?Заранее благодарю за ответ.
  • Ответ
    Мы связывались с производителем около двух недель назад. К сожалению есть определенные проблемы и препарат в ближайшие 2-3 месяца не появится. Дальнейшие перспективы пока неясны, но поставлять препарат производитель настроен.
  • Показать все ответы
04:00 14 Апреля 2016
Наталья спрашивает:
Где можно купить мазь окопника с муравьиной кислотой
01:17 14 Апреля 2016
Ольга спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, с чем связана пропажа из аптек препарата "Виролекс глазной гель" и ожидается ли его появление? Есть ли аналоги препарата, которые можно использовать для слизистых? Спасибо.
  • Ответ
    Виролекс глазной был в форме мази, а не геля, но его сняли с производства. Других глазных форм ацикловира также нет.
  • Показать все ответы
02:08 13 Апреля 2016
Кристина спрашивает:
Где можно купить матарен плюс в Жодино
01:47 13 Апреля 2016
Катерина спрашивает:
Здравствуйте.Есть ли в аптеках Беларуси и где можно купить аналог, или оригинал таблеток Колдакт флю плюс?
  • Ответ
    Колдакт флю плюс не встречается более 10 лет, и в Беларуси встречался только в форме ретардных капсул. Полностью аналогичных препаратов по составу нет. Состав схож с АНТИФЛУ и ТАЙЛОЛФЕН ХОТ, но дозы действующих веществ иные.
  • Показать все ответы
11:57 13 Апреля 2016
зоя спрашивает:
Объясните,пожалуйста, почему лекарственное средство "Софрадекс" отпускается по рецепту врача,если в постановлении 55 он четко прописан по торговому наименованию в безрецептурном отпуске и когда уже закончится эта неразбериха: в постановлении которое еще действует написано одно, а отпускается по другому.Или когда писали постановление в инструкции никто не смотрел и АТХ классификации никто не учитывал?
05:26 12 Апреля 2016
Галина спрашивает:
Почему в Гродно нет в продаже вакцины "Витагерпавак"? В Минске есть в одной аптеке.Возможно ли с аптеки в Минске передать в Гродно?
  • Ответ
    В теории возможно. На практике маловероятно, процесс трудоемок и обычно экономически нецелесообразен. Обязанности у аптеки делать подобное нет. Связывайтесь с аптекой, уточняйте возможность.
  • Показать все ответы
11:49 8 Апреля 2016
орьга спрашивает:
является ли лизиноприл аналогом рамилонга, /в эпикризе указан рамилонг, а прописан в рецепте лизиноприл и если это аналог, то как его применять
  • Ответ
    Препараты не являются полными аналогами, рамилонг это рамиприл, а не лизиноприл. При этом препараты одной группы, схожего действия и могут быть заменены друг на друга на усмотрение врача.
  • Показать все ответы
03:34 6 Апреля 2016
Ирина спрашивает:
Здравствуйте,почему цена на препарат"фенибут№ в аптеке №40 г.Мозырь отличается с данными на вашем сайте.
  • Ответ
    На сайте указана цена 104 900 с учетом скидки. Скидка предоставляется всем покупателям. Препарат по данной цене в аптеке есть.
  • Показать все ответы
07:15 4 Апреля 2016
Анатолий спрашивает:
где можно в Гомеле купить мелагенин плюс? и можно ли вообще?
  • Ответ
    Мелагенин плюс был зарегистрирован в Беларуси до 2005 года. После этого препарат не перерегистрировался и соответственно продаваться в настоящее время не может.
  • Показать все ответы
01:00 4 Апреля 2016
Богдана спрашивает:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как с аптек отпускается витамин А? (если по рецепту, то какой приказ(постановление)является основанием для отпуска). Спасибо!
  • Ответ
    Ранее по витамину А нами задавался вопрос в Минздрав. Был получен ответ, в котором рекомендовано руководствоваться порядком отпуска указанным в инструкции.
  • Показать все ответы
02:04 2 Апреля 2016
Денис спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, на каком основании эмульсия гидрокортизона и ампулы диоксидина (для приготовления смеси от гайморита) продаются по рецепту? Если можно - дайте ссылку на нормативно-правовой акт. Нигде не могу найти соответствующий Закон или Постановление. А в списке, утвержденном в 2012 году, данные препараты не значатся в графе "По рецепту".
  • Ответ
    Постановление 55 от 5 июня 2012. Гидрокортизон без рецепта только наружные и глазные формы. Диоксидин в чистом виде по рецепту. Без рецепта наружные формы диоксидина с лидокаином.
  • Показать все ответы
12:15 2 Апреля 2016
Ирина спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему в аптеке по льготному рецепту где выписан Беродуал , могут только дать Пульмовент Комби?В аптеке говорят что импортное лекарство по льготному рецепту не имеют права давать, как же так когда антибиотик выпуск страны Иран, и он давался бесплатно.А вот с Беродуалом аналог суют.Возмущена.Спасибо за ответ.
  • Ответ
    По льготе в первую очередь отпускается белорусский препарат, в случае отсутствия победитель тендера или другой препарат определенный предприятием. В рецепте при этом врач должен выписывать международное наименование. У Вас же выписано торговое, соответственно можно попытаться оспорить отказ. Но проблема еще и в том, что Беродуал в настоящее время в государственных аптеках отсутствует и его появление в связи с наличием Пульмовента Комби под большим вопросом.
  • Показать все ответы
01:10 31 Марта 2016
Наталия спрашивает:
Где в Бобруйске можно купить Крем с Ккапсаицином обезбаливающий
  • Ответ
    В продаже встречаются в основном препараты с синтетическим аналогом капсаицина нонивамидом (КАПСИКАМ, ФИНАЛГОН и пр.)
  • Показать все ответы
12:26 30 Марта 2016
Дмитрий спрашивает:
Скажите, где есть клизмы с пластмассовыми наконечниками?
  • Ответ
    Вам нужна спринцовка с твердым наконечником. Данный вид продукции не систематизируется и доступен в написании аптек. Набирайте с учетом возможных сокращений, например СПРИНЦОВКА ТВЕРД .
  • Показать все ответы
10:54 29 Марта 2016
геннадий спрашивает:
"Татьяна спрашивает: (2016-03-28 12:46:35)В бесплатном рецепте выписан моноинсулин ЧР и протамин-инсулин ЧС. Можно ли вместо выписанного купить за полную стоимость Актрапид НМ и Протафан НМ соответственно в той же форме, в том же объеме и с той же дозировкой? Спасибо.Ответ:Если в аптеке нет в наличии Моноинсулина ЧР и Протамин-инсулина ЧС, то проблем с заменой на Актрапид НМ и Протафан НМ не будет. В случае наличия в аптеке всех препаратов могут быть ньюансы, но пробовать стоит."означает ли это, что если у пациента есть льготный рецепт на препарат с МНН (белорусский, либо тендерный), а он хочет принимать импортный, то по льготному рецепту можно купить за полную стоимость импортный аналог и не выписывать препарат на рецепте ф.№1 (т.е. льготный рецепт аптека оприходует как рецепт за полную стоимость)
  • Ответ
    Четко и однозначно законодательно нигде не прописано и не запрещено, при этом был комментарий Минздрава разрешающий коммерческим аптекам отпускать лекарственные средства на льготных бланках, соответственно за полную стоимость. Таким образом в государственных аптеках лучше уточнять возможность приобретения, но исходя из логики что они такие-же предприятия как и коммерческие аптеки, можно считать что подобная норма им также разрешена. С коммерческими аптеками проблем не будет.
  • Показать все ответы
03:46 28 Марта 2016
Татьяна спрашивает:
В бесплатном рецепте выписан моноинсулин ЧР и протамин-инсулин ЧС. Можно ли вместо выписанного купить за полную стоимость Актрапид НМ и Протафан НМ соответственно в той же форме, в том же объеме и с той же дозировкой? Спасибо.
  • Ответ
    Если в аптеке нет в наличии Моноинсулина ЧР и Протамин-инсулина ЧС, то проблем с заменой на Актрапид НМ и Протафан НМ не будет. В случае наличия в аптеке всех препаратов могут быть ньюансы, но пробовать стоит.
  • Показать все ответы
03:57 27 Марта 2016
геннадий спрашивает:
есть ли в продаже в аптеках мази с гирудином (или с экстрактом пиявок), назначаемых при варикозе ног и тромбах? спасибо.
  • Ответ
    Среди лекарственных средств нет. Есть косметические средства, например СОФЬЯ КРЕМ ДЛЯ НОГ С ЭКСТРАКТОМ ПИЯВКИ. Также в Беларуси есть кабинеты гирудотерапии.
  • Показать все ответы
02:40 24 Марта 2016
Майя спрашивает:
Разъясните порядок отпуска капли глазные/ушные софрадекс? в связи с тем, что в гос. реестре он относиться к группе S03CA01, а в 55 постановлении МЗ РБ к группе S01. (Отпуск по рецепту врача или без рецепта врача).
  • Ответ
    Есть противоречие. Разрешен отпуск препаратов зарегистрированных со статусом без рецепта, что соответствует реестру и инструкции. В реестре ЦЭИЗ стоит порядок отпуска без рецепта, но в инструкции порядок значится по рецепту. У нас в соответствии с регистрацией стоит порядок без рецепта. На это можно ссылаться отпуская препарат без рецепта врача. Мы обсудим вопрос об изменении порядка отпуска на сайте на рецептурный во избежание конфликтных ситуаций.
  • Показать все ответы
03:48 23 Марта 2016
Александр спрашивает:
День добрый.Скажите пожалуйста-обязательно ли при введении Акласты смешивание её с физраствором-врач советует,а в инструкции к препарату этого не указано.Пациенту 79 лет.Спасибо.
  • Ответ
    В инструкции четко говорится про достижение достаточной гидратации пациента при применении препарата. Для этого врач видимо и назначил препарат с физраствором.
  • Показать все ответы
06:31 18 Марта 2016
Анастасия спрашивает:
Добрый день!Подскажите как быть,если врач в лечебных целях назначает препарат Регулон, не выписывая при этом рецепт, а в аптеке отказываются продавать. Хотя на данном сайте также указано отсутствие рецепта. Кто в данном случае прав?
06:09 16 Марта 2016
Светлана спрашивает:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, по какой причине в аптеках Минска стало очень проблематично купить крем Боро плюс химани, Индия?? Исчезает с продажи что ли? Или белорусские аналоги будут? Спасибо
  • Ответ
    БОРОПЛЮС присутствует в аптеках достаточном количестве. Белорусских аналогов не будет. Никакой информации о возможном уходе препарата из продажи на данный момент нет.
  • Показать все ответы
04:06 14 Марта 2016
Наталия спрашивает:
Почему на сайте в аптеке ЛКЛ ООО Аптека N1 (Володарского 12а) постоянно значатся препараты по низким ценам, а по факту оказывается, что в наличии есть уже по гораздо более высоким ценам? это такая тактика привлечения клиентов у аптеки?
  • Ответ
    Мы можем разбирать жалобы только предметно, сообщите пожалуйста информацию о конкретных несоответствиях. Также Вы можете связаться непосредственно с руководством ЛКЛ ООО самостоятельно.
  • Показать все ответы
05:48 24 Февраля 2016
анна рыжкова спрашивает:
Скажите пожалуйста, почему метронидазол таблетки белорусского производителя по рецепту, а трихопол без рецепта?
  • Ответ
    Трихопол по инструкции P01AB01 - в соответствии с 55-м постановлением без рецепта. Белорусский метронидазол по инструкции J01XD01 - в соответствии с 55-м постановлением по рецепту.
  • Показать все ответы
10:55 22 Февраля 2016
Ольга спрашивает:
Здравствуйте!Подскажите,действительно ли витамин А в капсулах (ретинола ацетат) теперь отпускается по рецепту врача, и с чем связано такое нововведение?
  • Ответ
    Аптеки отпускают ретинола ацетат по разному. Это связано с неоднозначной трактовкой 55-го постановления. Данный вопрос мы задавали Минздраву и получили ответ, в котором при отпуске ретинола ацетата рекомендовано руководствоваться порядком отпуска определенном при регистрации (в инструкции). Во избежание конфликтных ситуаций на нашем сайте порядок отпуска выставлен как неопределенный.
  • Показать все ответы
01:31 20 Февраля 2016
Марина спрашивает:
Поддерживаю Александра:цены на tabletka.by не совпадают с реальными.Вы указываете цену на Гексосепт-Рн 92200 в Заботливая аптека Ариэнс ООО НПКФ Аптека N5Адрес: ул. Молодежная, 173Цена:92200.00 Дата:20.02.2016 а там продается уже по 115800!!!Ехать через весь город ради вашей ошибки как-то стрёмно....
  • Ответ
    Аптека Ариэнс N5 последний раз обновлялась сегодня 21 февраля в 14 часов. В выгрузке из аптеки обозначено наличие препарата Гексосепт-РН по двум ценами: одна упаковка по 92 200 и одна упаковка по 115 800. На нашей стороне какой-либо ошибки нет. В понедельник наши операторы свяжутся с аптекой, уточнят информацию и выяснят причины несоответствий, если они имеют место.
  • Показать все ответы
03:29 20 Февраля 2016
Валерий спрашивает:
Добрый день. Купил пару дней назад порошок "ТАЙЛОЛФЕН ХОТ" в одной из аптек в Молодечно (точно не помню) за ~76 тысяч за упаковку. Сегодня зашел в аптеку "Заботливая аптека " на Великий гостинец 143Б(г. Молодечно) и мне там продали за ~126 тысяч. На автомате купил. Приехав домой понял что я купил почти в два раза дороже чем покупал до этого пару дней назад. Что это за скачки такие? А в аптеке написано что минимальные цены и мы накручиваем только 10 процентов не более и можно проверить на вашем сайте. Так вот. На Вашем сайте у вас этот препарат в две цены стоит на данные порошки. Один под неким №6 = 76 тысяч в той аптеке.. и некий №12 = 126 тысяч в той аптеке. В чём разница то? Абсолютно одинаковый состав. При покупке в аптеке я спросил цену за штуку. Мне фармацепт сказал что у него в компьютере выспечивает такая цена и нужно заплатить столько то денег (126 тысяч). Что за надувательство? поясните. И чем отличается данный порошок N6 от №12 ? Очень жду ответа.
  • Ответ
    N6 - шесть пакетов в упаковке, N12 - двенадцать пакетов в упаковке. Т.о. в приведенном Вами примере упаковку 12 пакетиков за 126 тысяч приобретать выгоднее, цена одного порошка 10500 против 12600 в упаковке с шестью пакетиками.
  • Показать все ответы
02:25 19 Февраля 2016
Александр спрашивает:
На вашем сайте очень часто цены не совпадают с реальными!!к примеру нужен был флустоп,нашел за 128.000 тыс.руб звоню в аптеку говорят да есть за 168.000 я им говорю вы знаете сайт таблетка.бай а они отвечают да знаем,может у них какой то сбой...ребят коректируйте почаще не обнадеживайте клиентов.спасибо
  • Ответ
    По флустопу на данный момент никаких ошибок и сбоев нет. Сообщите пожалуйста по какой аптеке информация предоставлена неверно, мы свяжемся с аптекой и выясним причины несоответствий. Также для более полного понимания вопроса Вы можете ознакомиться с технической стороной вопроса в разделе Помощь > Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку?
  • Показать все ответы
04:39 18 Февраля 2016
Сергей спрашивает:
Подскажите,пожалуйста,почему мы, нажимая на значок ! сообщаем об ошибке уже несколько дней назад,видим,что ситуация не меняется?как показывал сайт р-р псоридерма в гродно на мостовой 29 так и показывает по сей день, а в наличии его и не было.
  • Ответ
    16 февраля Ваше первое сообщение попало на первичную обработку, однако оперативно связаться с аптекой не удалось. Ситуация была уточнена и исправлена операторами сегодня 18 февраля. Приносим извинения за задержку.
  • Показать все ответы
12:07 17 Февраля 2016
Ксения спрашивает:
Здравствуйте! Есть ли в Минске в продаже вагинальные свечи с облепиховым маслом?
  • Ответ
    Наберите в поиске ОБЛЕПИХОВОЕ МАСЛО, в результатах будут суппозитории. Свечи ректальные, но многие специалисты назначают их и вагинально. Проконсультируйтесь с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
04:12 16 Февраля 2016
Юлия спрашивает:
Здравствуйте! порекомендуйте, пожалуйста, комплекс содержащий железо, цинк и кальций. Спасибо.
  • Ответ
    Объективных данных сравнения комплексов нет. Комплексов содержащих перечисленные элементы очень много: ВИТАКАП, ВИТИРОН СУСКАПС, ВИТРУМ, ВИТРУМ БЬЮТИ, ВИТРУМ БЬЮТИ ЭЛИТ, ВИТРУМ КИДС, ВИТРУМ ПЕРФОМЕНС, ВИТРУМ ПРЕНАТАЛ, ВИТРУМ ПРЕНАТАЛ ФОРТЕ, ВИТРУМ ЦЕНТУРИ, ВИТРУМ ЮНИОР, ДУОВИТ, ДУОКАПС, КОМПЛИВИТ, КОМПЛИВИТ-АКТИВ, МАКСАМИН ФОРТЕ, МУЛЬТИМАКС, МУЛЬТИПРОДУКТ ДЛЯ БЕРЕМЕННЫХ, ОЛИГОВИТ, СУПРАДИН, СУПРАДИН ЭНЕРДЖИ, ФАРМАТОН ВИТАЛ, ЭЛЕВИТ ПЛЮС, ЭЛЕВИТ ПРОНАТАЛЬ. Перечислены комплексы зарегистрированные как лекарственные. Еще несколько десятков комплексов зарегистрировано как БАД.
  • Показать все ответы
02:43 16 Февраля 2016
Ирина спрашивает:
Добрый день, меня интересует такой вопрос. Мне с августа 2015 г. выписывают бесплатно каберголин, врач сказала что год точно пить буду. Так получилось что в одно время каберлина не было, и пришлось самой покупать достинекс. Достинекс мне понравился больше, меньше побочных. Понимаю что бесплатно его давать не будут. А есть ли возможность к примеру, что если я буду его покупать за свои деньги, то например чтоб мне платить не 100 % за него а меньше, может ли врач дать рецепт на частичную льготу на этот препарат? Спасибо.
  • Ответ
    К сожалению ни один вид льгот не даст Вам возможность получить достинекс при наличии и переносимости Вами каберлина.
  • Показать все ответы
06:38 14 Февраля 2016
Галина спрашивает:
Мертенил ищем с помощью сайта, но все время ничего не найдено
  • Ответ
    МЕРТЕНИЛ - в результатах 3 формы более чем в тысяче аптек. Если есть какие-либо проблемы с поиском, свяжитесь с нами info@tabletka.by.
  • Показать все ответы
06:30 8 Февраля 2016
Наталья спрашивает:
Где в Могилеве можно купить оксолиновую мазь пр-ва Украина. На Вашем сайте информация есть. а реально в аптеках нет.
  • Ответ
    Препарат сейчас быстро раскупается. Обзвонив аптеки нам подтвердили наличие в двух. Несколько аптек около часа назад обновились с отсутствием. В настоящее время в результатах 8 аптек, но ситуация изменяется динамично, уточняйте наличие звонком.
  • Показать все ответы
04:31 28 Январь 2016
Анна спрашивает:
Какие лучше витамины с минералами для девочки 12 лет
  • Ответ
    Никаких объективных сравнительных данных нет, в связи с чем на вопрос "какие лучше" Вам обоснованно вряд ли кто-то ответит. При этом комплексы для данного возраста есть во многих линейках (ВИТРУМ ЮНИОР, ПИКОВИТ ФОРТЕ, АЛФАВИТ ШКОЛЬНИК и пр.)
  • Показать все ответы
03:11 22 Январь 2016
Дмитрий спрашивает:
Ищу таблетки Ксарэлто. Цена от 1300000 до 1600000. По вашей информации обзвонил аптеки с минимальной ценой. Ответ: лекарства давно нет. Вопросы:1.минимальная цена лекарства и где оно продаётся2. С аптечной базой данных Вы как-то связаны или аптеки сами дают Вам информацию.
  • Ответ
    Вы не указали какую дозу и в каком регионе Вы искали. Сообщите пожалуйста в какие аптеки Вы звонили (через красную иконку с восклицательным знаком на третьей странице поиска или на e-mail info@tabletka.by). Аптеки могут обновляться в зависимости от сети как централизованно (с головного офиса, склада) так и непосредственно поаптечно. Кратность обновления разная, обычно не реже раза в сутки.
  • Показать все ответы
05:45 20 Январь 2016
Юрий спрашивает:
Ацидин-пепсин можно считать заменителем желудочного сока больному с вырезанным желудком или средством помогающим в переваривании пищи
  • Ответ
    Условно можно. Окончательное решение о возможности применения должен принимать лечащий врач знакомый с историей болезни пациента.
  • Показать все ответы
07:32 16 Январь 2016
Лилия спрашивает:
Мне постоянно выписывают Тритаце плюс, не вредно ли принимать постоянно ежедневно мочегонное?
  • Ответ
    Если у Вас отсутствуют заболевания обозначенные в противопоказаниях (анурия, почечная и печеночная недостаточность, гипокалиемия, гипонатриемия и гиперкальциемия, ишемическая болезнь и проч.), применение препарата длительное время является безопасным. При этом специалисты рекомендуют периодически контролировать клинические симптомы нарушения водно-электролитного баланса.
  • Показать все ответы
04:46 11 Январь 2016
алла спрашивает:
где купить лизиноприл-плюс в минске
07:40 7 Январь 2016
Катя спрашивает:
Подскажите, возможно ли приобрести Мунорал в какой-то из аптек Могилёва без рецепта? Раньше ( около месяца назад) покупала без рецепта, сегодня в аптеке отказали(( К врачу, в связи с праздниками, попасть не выйдет, а в больницу тем более. Я сейчас в Могилёве, а сама из Витебской области. Боли ужасные, как быть??? Тянуть нельзя, боюсь как бы на почки не пошло...
  • Ответ
    Монурал отпускается только по рецепту врача, Вы можете обратиться в скорую помощь или к дежурному врачу ближайшей поликлиники.
  • Показать все ответы
10:50 6 Январь 2016
Вероника спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, почему так получается, когда ищу себе средство показывает что оно есть в аптеке, когда прихожу в аптеку или звоню говорят нет. Потом на следующий день информация обновляется а средство все равно есть. Получается что его специально не хотят продавать,придерживают до переоценки?
  • Ответ
    Сознательный ввод в заблуждение маловероятен, т.к. обмен данными практически во всех случаях происходит автоматически без участия человека. Вероятнее всего в программе учета присутствует пересортица, либо другая ошибка. Большинство возможных причин рассмотрено в разделе Помощь в пункте Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку? Вы можете сообщить нам о несоответствии через красную иконку на третьей странице поиска или через электронную почту. Наши специалисты свяжутся с аптекой и разберутся в причинах несоответствия.
  • Показать все ответы
05:59 5 Январь 2016
аДиан спрашивает:
не могу найти простатилен с цинком
01:42 30 Декабря 2015
Максим спрашивает:
Здравствуйте. Работа связана с постоянным хождением (по 12 часов). Подскажите действенное и хорошее средство от потения ног.
08:37 29 Декабря 2015
Анастасия спрашивает:
Почему на сайте одна цена, а в аптеке дороже на 30-40 тысяч рублей?
  • Ответ
    Пожалуйста в разделе Помощь ознакомьтесь с вопросом "Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку?". О любых несоответствиях Вы можете сообщить нам любым удобным Вам способом, мы свяжемся с аптекой и разберемся в причинах.
  • Показать все ответы
04:24 22 Декабря 2015
Светлана спрашивает:
а как с трихополом быть,по реестру он рецептурный
  • Ответ
    Трихопол по инструкции P01AB01, следовательно в соответствии с постановлением 55, где присутствует метронидазол в группе P01A, отпускается без рецепта.
  • Показать все ответы
11:54 18 Декабря 2015
Сергей спрашивает:
Надежда спрашивает про Хило-комод. Вы отвечаете, что он не зарегистрирован. Хило-комод, хило-гель, хило-кеа уже есть в Беларуси. Они идут, как товары с НДС. Можно приобрести в аптеке ООО Интерофицина Плюс №3, пр-т Победителей 89, корп 3.
11:51 17 Декабря 2015
Айя спрашивает:
где можно найти лейкопласть с лидокаином и крем с капсаицином? Минск
03:32 16 Декабря 2015
Ольга спрашивает:
Здравствуйте! Неделю назад задавала вопрос по поводу пропажи флуксена из аптек. Ваш ответ был, что лекарство на перерегистрации и в этом месяце вновь появится в аптеках. А на сайте 103.by нашла информацию о том, что лекарство проходило регистрацию 16.07.2015 и срок действия 16.07.2020. Так какая же причина пропажи лекарства из аптек?
  • Ответ
    Информация предоставленная Вам была получена непосредственно от производителя. Более глубинных причин отсутствия может быть множество: возможно препарат по новой регистрации еще не успели наработать заводом, возможно производитель подал на новую перерегистрацию в связи с внесением каких-либо изменений и т.д. Если Вам настолько интересны подобные глубокие детали, Вы можете самостоятельно связаться с представительством Артериум в РБ и разузнать обо всем в той степени детализации, которая Вас интересует (8 017 268-12-04).
  • Показать все ответы
06:12 15 Декабря 2015
Сергей спрашивает:
Интересно по какому принципу вы обновляете информацию о наличии?? В аптеке где вы пишете что препарата аж 10 штук и обновлено вчера - по факту его нет и нет уже более месяца!
  • Ответ
    Обновление происходит автоматически в течении часа после предоставления данных аптекой. Часовая задержка связана с работой ряда автоматических механизмов анализирующих данные на предмет возможных ошибок и несоответствий. Ситуация когда аптека обновилась месяц назад, а в результатах значится вчера - технически невозможна. О конкретных несоответствиях Вы можете сообщить через иконку с восклицательным знаком на третьей странице поиска или в произвольной форме на info@tabletka.by. Наши специалисты свяжутся с аптекой и выяснят причины несоответствия. Также о возможных причинах несоответствий читайте в разделе Помощь, Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку.
  • Показать все ответы
10:44 12 Декабря 2015
Tatyana спрашивает:
В аптеке Плесид (универсам Рига) очень часто рекламируется в Таблетке очень низкая цена на препарат, а на самом деле препарат продается по высокой цене. Как это можно исправить? Спасибо
08:43 9 Декабря 2015
кирилл спрашивает:
какие мозольные пластыри есть в аптеках? как правильно их искать? по запросу "мозольный пластырь" поиск дает только с названием - "мозольный пластырь".
  • Ответ
    Данный вид продукции не систематизируется и доступен в поиске в написании аптек. Поэтому набирайте запрос с учетом возможных сокращений, например ПЛАСТ МОЗОЛ .
  • Показать все ответы
06:27 29 Ноября 2015
Елена спрашивает:
Жевательные витамины СУПРАДИН ФРУТОМИКС ЭНЕРГИЯ, с какого возраста можно их принимать?
02:37 28 Ноября 2015
Миша спрашивает:
Добрый день . Нашёл у вас в поиске Спеман . А не могу понять где именно купить . Подскажите адрес аптеки ? Спаибо
  • Ответ
    Препарат снят с производства. В результатах Вы видите информацию: "Препарат отсутствует во всех аптеках подключенных к сервису".
  • Показать все ответы
08:06 27 Ноября 2015
иван спрашивает:
уролог прописал свечи с лонгидазой (ХР ПРОСТАТИТ), но в аптеке сказали, что препарат у нас не зарегистрирован и предложили свечи "дистрептаза". только дома в инструкции я прочитал, что это "женские" свечи для рассасывания спаек и воспаления. можно ли их использовать мужчине ректально при простатите, как сказала работник аптеки (действующее вещество напоминает лонгидазу???)
  • Ответ
    Чисто теоретически применение возможно, однако мы рекомендуем согласовывать подобную замену с лечащим врачом, т.к. препараты полными аналогами не являются.
  • Показать все ответы
08:30 23 Ноября 2015
Наталья спрашивает:
Здравствуйте. Нормакс гл/ушные капли у вас отмечены по рецепту, а по справке 169 говорят, что без ( по рецепту только таблетки )
06:57 20 Ноября 2015
светлана спрашивает:
1.Когда планируется появление вобэнзима в аптеках г. Минска?2. Если МНН препарата совпадает с его названием в аптеке, могу ли я по рецепту с МНН купить коммерческое наименование? (выписан левотироксин, в аптеке есть левотироксин и эутирокс. могу ли я купить эутирокс? )
  • Ответ
    1. Пока информации нет. 2. За полную стоимость можете, настаивайте что врач выписал МНН, а не торговое наименование.
  • Показать все ответы
10:09 15 Ноября 2015
Елизавета спрашивает:
дина спрашивает: (2015-11-12 18:43:29)в каких витаминах для глаз содержится 10мг,лютеина. Ответ: БАД СлезаВит, Виталюкс Плюс,СуперОптик
02:07 13 Ноября 2015
Елена спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, когда появятся витамины для детей Киндер Биовиталь Ведмежуйки с витаминами?
  • Ответ
    По Байеровским детским витаминам пока ясности нет. Существующие формы Супрадина и Биовиталя уходят с рынка, что придет им на смену белорусский офис пока не имеет информации.
  • Показать все ответы
06:00 12 Ноября 2015
Ирина спрашивает:
Интересут, где в Минске можно приобрести гель-веносал плюс?
06:20 8 Ноября 2015
Ирина спрашивает:
ПОчему в вашем поисковике часто невозможно найти товары типа зубная щетка. В данный момент ввожу полное название Jordan з/щ Clean Between Soft Jordan AS.Норвег. Норвегия, но поисковик ничего не находит. А если зайти на сайт какой_либо аптеке и в ассортименте забить, то там можно найти и это не только касается данной категории. Как-то искала урологические прокладки и точно такая же картина С уважение Ирина
  • Ответ
    Данный вид продукции не систематизируется и доступен в поиске в написании аптек. Вы пытаетесь найти результат по полному написанию одной из аптек, это не совсем верно, т.к. другие аптеки в своем написании могут не содержать подобные поисковые слова и результата по ним не будет. Рекомендуем набирать более общие запросы, например JORDAN CLEAN. Проблема поиска по конкретному запросу направлена нашим специалистом, вероятнее всего отрицательный результат связан с блокировкой слова BETWEEN. Урологические прокладки находит по запросу УРОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОКЛАДКИ.
  • Показать все ответы
06:57 6 Ноября 2015
лера спрашивает:
около 5 лет принимаю эутирокс от 25 до 50 мкг/сут (в зависимости от гормонов крови. с недавнего времени врач начала выписывать препарат под международным названием "левотироксин", но я приобретала за полную стоимость эутирокс и никогда не возникало вопросов, кроме последнего раза, когда в одной из коммерческих аптек отказались продать препарат эутирокс, так как у них "есть данный препарат под названием левотироксин, как указано в рецепте". когда мы сошлись во мнении, что левотироксин это международное название и я все же могу приобрести эутирокс, провизор вдруг заметила,что рецепт оформлен не верно - в графе "возраст" врач указала год рождения а не количество лет??? в итоге, в данной аптеке препарат я не приобрела, купила в другой. Вопросы:1. есть ли какой-либо документ минздрава, где написано, что в графе "возраст" надо писать количество лет (а может и месяцев и дней взрослому пациенту), а не год рождения?2.должна ли я приобретать препарат за полную стоимость под его международным названием или я имею право выбора и купить за свои деньги по рецепту коммерческое наименование препарата с тем же действующим веществом? спасибо за ответы.
  • Ответ
    Если в рецепте выписан МНН, за полную стоимость Вы имеете право выбора, если торговое наименование, то выбор возможен только в случае отсутствия данного торгового наименования. По графе "возраст" в постановлении никакой дополнительной информации нет, однако ряд аптечных сетей делали запрос по данному вопросу в Минздрав и получали ответ, что указание года рождения является равнозначным указанию возраста и такой рецепт является правильным.
  • Показать все ответы
05:10 5 Ноября 2015
Елена спрашивает:
Аптека №5 ооо"Формула Жизни Плюс" в Бресте работает с 9:00 до 21:00, исправьте, пожалуйста.
09:57 4 Ноября 2015
Инна спрашивает:
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, можно ли заходить в аптеку с собакой? Какими постановлениями это регламентируется? Спасибо!
  • Ответ
    Пятым пунктом правил содержания домашних собак, кошек, а также отлова безнадзорных животных в населенных пунктах Республики Беларурусь запрещается привод собак и кошек в магазины. Аптека являясь торговым объектом, приравнена к данной категории.
  • Показать все ответы
11:56 3 Ноября 2015
Провизор спрашивает:
Добрый день. Интересует Ваше мнение относительно вступающего с 1.01.2016 единого таможенного пространства с РФ. Значит ли это, что зарегистрированные там ЛС потенциально могут быть ввезены в РБ для реализации? Т.о. все потуги Минздрава о байкотировании импортных ЛС тщетны? Спасибо и хорошего дня. С.
  • Ответ
    Нет. Текущие страновые регистрации не будут признаны автоматически. При новых регистрациях и перерегистрациях у производителя будет выбор регистрировать препарат на конкретную страну или сразу на весь ТС с единым пакетом документов.
  • Показать все ответы
12:44 1 Ноября 2015
святослав спрашивает:
на сайте minzdrav.gov.by в разделе вопрос-ответ ретинола ацетат (вит А) - без рецепта. в 55 постановлении он же есть в разделе витаминов как безрецептурный. у вас в поиске он тоже помечен как безрецептурный???, но на вопросы посетителей вашего сайта вы отвечаете, что ретинола ацетат по рецепту, ссылаясь на "разъяснения" минздрава??? имеют ли пояснения минздрава, данные вам и нигде более не опубликованные, юридическую силу? и это касается многих препаратов.
  • Ответ
    Статус без рецепта в поиске связан с задержкой в обновлении справочника. В настоящее время с обновлением статус изменен на неизвестный. Решение выставить данный статус было принято в связи с поступающими вопросами по противоречиям и во избежание дальнейших конфликтных ситуаций. Ответ Минздрава на наш вопрос был дан на официальном бланке за подписью заместителя Министра, соответственно имеет официальный статус.
  • Показать все ответы
08:39 29 Октября 2015
Анастасия спрашивает:
Скажите пожалуйста, что из этого перечня, входит в список бесплатных лекарств, детям до трех лет: линекс, квикс, хьюмер, панадол (свечи и суспензия), фенистил (капли и гель), сироп от кашля какой-нибудь, дюфалак, називин?
  • Ответ
    Ничего из перечисленного. Необходимо понимать, что врач выписывает не торговые наименования, а непатентованные в рамках постановления 25. Аптека в соответствии с законом по данным рецептам отпускает в первую очередь белорусские препараты. Т.е. по льготе Вы можете получить не панадол, а белорусский парацетамол, не дюфалак, а лактулозу или прелакс, не називин, а ноксивин.
  • Показать все ответы
03:06 27 Октября 2015
Владимир спрашивает:
Добрый день. Интересует такой вопрос- что должно быть написано в льготном рецепте чтобы получить по нему спиронолактон 25 мг производства Ирана. Так как сейчас при при том что написано в рецепте спиронолактон- дают белорусский- а он мало того что таблетка как колесо так еще и противен до невозможности при приеме. Раньше жена всегда брала именно иранский он очень ей подходил.
  • Ответ
    Раньше таблеток 25мг белорусского производства не было. С сентября их стали производить, соответственно по льготам сейчас будет отпускаться только белорусский. Теперь при желании получить иранский его следует приобретать за полную стоимость или искать аптеку в которой не будет в наличии белорусского, а будет иранский, но вероятнее всего таких аптек Вы не найдете.
  • Показать все ответы
03:52 23 Октября 2015
Анна спрашивает:
Подскажите что есть в у нас на данный момент из препаратов в спрее для носа с цикламеном кроме синуфорте.
08:10 22 Октября 2015
ирини спрашивает:
чем отличается крем боро плюс, который продают в аптеке (один в отделе лекарств, а другой в косметическом отделе). Цвет упаковки зеленый, но упаковка разная.
  • Ответ
    Ряд средств могут быть зарегистрированы и как лекарственное средство и как БАД или косметическое средство. В 2011 году крем БОРОПЛЮС-ХИМАНИ был зарегистрирован как лекарственное средство (видимо его Вы видели в отделе лекарств). С течением времени в продаже появилась целая серия кремов БОРОПЛЮС зарегистрированных как косметическое средство. Учитывая современные тенденции можем предположить, что с истечением срока регистрации в 2016 году, крем БОРОПЛЮС зарегистрированный как лекарственное средство без проблем перейдет в разряд косметики. Серьезной разницы между указанными средствами наверняка нет.
  • Показать все ответы
04:43 22 Октября 2015
Василий спрашивает:
Здравствуйте. Свечи с метилурацилом все-таки по рецепту или нет? В 55 постановлении он только в ангиопротекторах без рецепта. в инструкции Нижфарм и Фармаприм по рецепту и в нестероидных анаболиках. В Монфарме без рецепта. Как правильно? спасибо.
  • Ответ
    Мы делали запрос в Минздрав, был дан ответ что препарат не включены в перечень, а следовательно отпускаются по рецепту. Следовательно на данный момент мы считаем что Монфарм по рецепту. Статус также был изменен на рецептурный в регистрационном досье в базе Центра экспертиз.
  • Показать все ответы
05:01 19 Октября 2015
Жанна спрашивает:
Когда можно будет приобрести препарат Серетид мультидиск с дозировкой 50/250 в аптеках города Бреста, по льготному рецепту
10:51 14 Октября 2015
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста почему гос.аптеки отпускают комбиспазм без рецепта и даже фармация поменяла в программе отпуск данного препарата на безрецептурный. Может по этому поводу было какое-то пояснительное письмо, а мы и не знаем?Спасибо
  • Ответ
    Зарегистрирован новый КОМБИСПАЗМ с дозой парацетамола 350мг, в регистрационном досье у него значится порядок отпуска без рецепта, соответственно отпускается препарат без рецепта. Во многих аптеках остался старый КОМБИСПАЗМ с дозой 500мг, регистрация на который истекла, но который в соответствии с истекшей регистрацией должен отпускаться по рецепту врача.
  • Показать все ответы
02:50 14 Октября 2015
Ольга спрашивает:
Здравствуйте! Я бы хотела купить такой чай, но в нашем городе его нет. Можно заказать чай с другого города?
10:46 13 Октября 2015
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте! Появится ли в обозримом будущем а аптечной сети мазь Хондроарт? Если "нет", подскажите, пожалуйста, аналог.Заранее благодарю за ответ.
  • Ответ
    Препарат снят с производства, полных аналогов нет, наиболее близкими препаратами будут являться Хондротек, Хондрофлекс и проч.
  • Показать все ответы
12:59 9 Октября 2015
Алла Александровна спрашивает:
Почему нет в гос аптеках по льготному рецепту ГЛЮКОВАС 2,5. Срок регистрации до 28.04.17г. В Минске цены 44 000руб. в коммерческих аптеках, а в бресте от 93000руб. Как быть больным диабетом.
  • Ответ
    Почему в Брестском РУП Фармация отсутствует Глюкованс лучше уточнять непосредственно в данной организации. Почему не производятся закупки нам неизвестно. Т.к. наценки на ЛС фиксированные разбежка в ценах может быть связана только с разными во времени поставками или уценкой.
  • Показать все ответы
06:31 7 Октября 2015
Катерина спрашивает:
Буду очень признательна, если обнадёжите, что в наших аптеках возможно купить НАРУЖНЫЕ антиандрогены для лечения алопеции. И именно такие, в составе которых есть экстракт Пальмы карликовой. Миноксидил особенно эффективен, работая в паре с ними. Спасибо за ваш труд!
  • Ответ
    К сожалению в РБ даже ассортимент внутренних антиандрогенов не блещет разнообразием, а наружных и вовсе никогда не было. Возможно существуют какие-либо косметические средства содержащие растительные или еще какие-нибудь компоненты претендующие на антиандрогенный эффект, но нам подобные не встречались.
  • Показать все ответы
11:26 29 Сентября 2015
Сергей спрашивает:
Скажите, пожалуйста, почему не отображается информация о препаратах, выписываемых на жёлтых рецептах? Выписали препарат, а нигде нет информации ВООБЩЕ о хотя бы наличии препарата в аптеках... Это же ужас! С чем связано такое ограничение? Спасибо!
  • Ответ
    С недавнего времени аптекам запретили размещать подобную информацию на интернет-ресурсах. Информация по данным препаратам предоставляется только по телефону 169.
  • Показать все ответы
12:23 25 Сентября 2015
Надежда спрашивает:
подскажите какие антибиотики можно купить в аптеке без рецепта для ребенка 7 лет? а то у нас педиатра временно нет,а кашель не проходит.
  • Ответ
    В 55-м постановлении в группе J присутствует с десяток антибиотиков отпускаемых без рецепта, при этом для назначения лечения Вам необходимо очно обратиться к врачу, самолечение в подобных случаях без контроля врача чревато серьезными проблемами.
  • Показать все ответы
03:47 19 Сентября 2015
Жанна спрашивает:
В продаже появился Нормобакт Junior, а у Вас в поиске его нет. Когда появится?
  • Ответ
    В ближайшие дни. Добавка находится в очереди на заведение. С момента появления в продаже в РБ и выгрузки данных первой аптекой срок заведения препаратов до 10 рабочих дней.
  • Показать все ответы
01:18 16 Сентября 2015
Настя спрашивает:
Добрый день, подскажите пожалуйста страны- производителиСубстанций таких лс, как венолекс, детравен, флеботенз плюс, эссел форте э, эссенцикапс и эссенцифорте.Спасибо.
  • Ответ
    ВЕНОЛЕКС - Jianshi Yuantong Bioengineering Co., Ltd, Китай или Shaanxi Huifeng Pharmaceutical Ltd., Китай; ДЕТРАВЕН Chengdu Apothe Laboratories Ltd., Китай; ФЛЕБОТЕНЗ ПЛЮС Shaanxi Huifeng Pharmaceutical Ltd., Китай или Sichuan Xieli Pharmaceutical Co., Ltd., Китай или Interquim S.A., Испания; ЭССЕНЦИКАПС и ЭССЕНЦИФОРТЕ Lipoid GmbH, Германия, по ЭССЕЛУ информации нет.
  • Показать все ответы
05:49 13 Сентября 2015
Светлана спрашивает:
Здравствуйте. А что по Вашему мнению по классификации акх существует полидекса с фенилефрином в нос?
04:30 10 Сентября 2015
Сергей спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, а полидекса с фенилефрином по рецепту или нет? и где об этом написано?
  • Ответ
    По рецепту. В 55-м постановлении препарат находится не в своей группе и соответственно отпускаться без рецепта не может. Кроме этого был ответ Минздрава на запрос одной из сетей, в котором отмечалось что препарат имеет статус по рецепту.
  • Показать все ответы
01:59 9 Сентября 2015
татьяна спрашивает:
уточняю по вопросу: супрадин кидс с омега 3 с холином отсутствует в продаже в аптечной сети г. Лиды, Гродненская область. Когда появится возможность его приобрести?
04:00 8 Сентября 2015
светлана спрашивает:
Хочу уточнить по поводу полидексы. в 55 постановлении указана полидекса с фенилэфрином без рецепта а полидекса с фенилэфрином только одна (в нос)
  • Ответ
    Соотнесена в неверную АТХ группу, а следовательно отпуск по рецепту. Также был ответ Минздрава который нельзя трактовать однозначно, но из которого большинство аптек делают вывод, что препарат должен отпускаться по рецепту.
  • Показать все ответы
08:01 7 Сентября 2015
потребитель спрашивает:
В связи с тем, что в 55 постановлении много "разночтений", можете ли Вы запросить у Минздрава разъяснения по поводу отпуска ряда препаратов: ретинол (витамин А), полидекса с фенилэфрином, адельфан, свечи с метилурацилом разных производителей, метронидазол и др. Согласитесь, рекомендации "обратиться в другую аптеку" порождают непонимание и жалобы (кто-то плохой, а кто-то хороший).
  • Ответ
    По полидексе Минздравом уже давался ответ что рецептурен, по адельфану также была ситуация когда по жалобе в Минздрав аптека была признана неправой требуя рецепт. Т.е. адельфан безрецептурен. По остальным препаратам сделаем запрос.
  • Показать все ответы
07:57 4 Сентября 2015
геннадий спрашивает:
По поводу ретинола (витамин А). Терапевтическая подгруппа АТХ - А11-Витамины-все верно. МНН-первый абзац, читаем "витамины, поливитамины, в т.ч. в комбинации с микро-макроэлементами, добавками из лек сырья и другими, за исключением РЕТИНОЛА, АЛЬФАКАЛЬЦИДИОЛА"- Стало быть ретинол (вит А) по рецепту. И в тоже время чуть ниже в этом же столбце (МНН) - пиридоксин, ретинол (витамин А), ретинол токоферол...т.е. уже без рецепта??? Получается, что Минздрав дает право выбора аптеке в отпуске данного препарата?
  • Ответ
    Ретинол идет отдельной строкой, допуская отпуск без рецепта. Что хотели сказать составители приведенным Вами сложноподчиненным предложением сказать сложно.
  • Показать все ответы
11:33 3 Сентября 2015
Елена спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ретинола ацетат 33000 МЕ отпускается по рецепту или без? Врач сказала, что его можно купить без рецепта, а в аптеке требуют рецепт.
  • Ответ
    Некоторые аптеки отпускают по рецепту в связи с двоякой трактовкой 55-го постановления, но большинство аптек отпускают без рецепта. Рекомендуем обратиться в другую аптеку.
  • Показать все ответы
09:14 3 Сентября 2015
Александр спрашивает:
Почему Вы не прикрутите к своему сайту карту - это же так просто и так удобно. Только таксисты, наверное, легко ориентируются в списке адресов которые вы предлагаете, да и то не все. Мне нравится Ваш сайт. Но если завтра у Вас появится конкурент с картой на сайте - я уйду к нему ему.
  • Ответ
    На карту можно перейти кликнув по иконке на второй странице сайта. Также карта есть в профиле каждой аптеки. Мы постараемся в ближайшее время сделать работу с картами более интуитивно понятной и очевидной.
  • Показать все ответы
02:42 3 Сентября 2015
провизор спрашивает:
по поводу вопроса про ретинола ацетат.В 55 постановлении присутствует "ретинола ацетат(витамин А)". Данное наименование имеет только жидкая форма данного ЛС украинского производства. Капсулы производства Белмедпрепараты зарегистрированы под наименованием "ретинола ацетат" соответственно по рецепту.К слову во многих аптеках данное лек.средство рецептурного отпуска.
  • Ответ
    Мы консультировались по данному вопросу с рядом сетей и пришли к выводу, что отпуск ретинола по 55 постановлению следует трактовать как безрецептурный.
  • Показать все ответы
02:38 1 Сентября 2015
Марина спрашивает:
Здравствуйте! Вы отвечали, что рецепты (например на сульфасалазин), выписанные за пределами нашей страны являются документами неустановленного образца и не могут быть отовареными в РБ. Согласно п.65 Надлежащей аптечной практики, в ред. Постановления МЗРБ №73 от 20.05.2015 В аптеках запрещается: …. осуществлять розничную реализацию ….. наркотических средств, психотропных веществ, лекарственных средств, обладающих анаболической активностью, этанола, а также лекарственных средств, на которые установлены нормы единовременной реализации, по рецептам врачей, выписанным за пределами Республики Беларусь. Не означает ли это, что рецепты на сульфасалазин, бисопролол, ибуклин и др. по аналогии, выписанные не в Беларуси, могут быть отоварены у нас? Разрешено то, что не запрещено. Что Вы думаете по этому поводу?
  • Ответ
    В соответствии с Законом РБ О лекарственных средствах порядок выписывания рецептов врача на лекарственные средства и формы бланков рецептов врача на лекарственные средства, утверждаются Министерством здравоохранения Республики Беларусь. Таким образом приобрести в аптеке ЛС можно по рецепту формы 1, утвержденной постановлением МЗ РБ N120.
  • Показать все ответы
03:23 25 Августа 2015
Оля спрашивает:
вопрос касается вашего ответа на вопрос ниже по поводу лозартана и бикарда! Почему все говорят что не права госаптека а никаких мер в этом не предпренимается? Ведь частные аптеки страдают, ведь неоднократно приходят пациенты с возмущением" а нам в той аптеке продали"! Почему нет равных условий для частных и госаптек! ведь приказ вышел для всех один, но кому то можно! А мы страдаем с жалобами и неприятными ситуациями связанными с рецептурными прераратами!!!
  • Ответ
    Вопрос принятия мер в подобных случаях в компетенции Минздрава. Следовательно правильным будет задавать подобные вопросы в их адрес. Мы в данном вопросе некомпетентны.
  • Показать все ответы
06:39 24 Августа 2015
марина спрашивает:
Добрый день Подскажите пожалуйста ситуацию с препаратом Фрагмин 2500 Он заканчивается ?или на перерегистрации ? ожидаются ли поставки ?
  • Ответ
    По информации производителя проблем с препаратом нет, ситуация по наличию нормальная. Невысокий уровень дистрибьюции в аптеках связан с тем, что препарат преимущественно госпитальный.
  • Показать все ответы
01:30 21 Августа 2015
артем спрашивает:
Доброго времени суток!Могу ли я по рецепту (форма 1) выписанному в Бресте приобрести таблетки в Минске? И относится полидекса с фенилэфрином к рецептурному отпуску?спасибо.
07:35 20 Августа 2015
Дмитрий спрашивает:
Добрый день! Ребенку в 3,5 года врач прописал детский инсти, но в аптеке сказали, что можно только с 5 лет и в замен предложили Трависил, как быть?
  • Ответ
    Данный вопрос в компетенции лечащего врача. Именно он очно знаком с Вашей ситуацией и принимает решение о назначении лечения. Возраст не значится как строгое противопоказание, указано лишь что препарат следует с осторожностью назначать детям до 5 лет.
  • Показать все ответы
12:45 18 Августа 2015
Светлана спрашивает:
Здравствуйте,мазь мелогенин плюс или сто-то аналогичное,где можно преобрести в РБ.
  • Ответ
    Мелагенин плюс был зарегистрирован в Беларуси до 2005 года. После этого препарат не перерегистрировался и соответственно не встречается. Полных аналогов к сожалению также нет.
  • Показать все ответы
05:37 10 Августа 2015
Елена спрашивает:
Подскажите, пожалуйста.Код АТХ в инструкциях по применению в гл.каплях Тобрадекс и Дексатобром совпадает,Торговое название Дексатобром присутствует в безрецептурном перечне, Тобрадекс нет, хотя по сути это аналогичные препараты.Нужен всё-таки рецепт на Тобрадекс или нет?
  • Ответ
    Несмотря на всю абсурдность ситуации, фактически указано торговое наименование, а не МНН, а соответственно Тобрадекс отпускается по рецепту. Именно такого мнения предерживается большиство сетей с которыми мы консультируемся. Аналогичная ситуация в паре Серетид Тевакомб и еще у ряда препаратов. Кроме того во всех спорных случаях мы на сайте стараемся ставить статус По рецепту во избежание конфликтных ситуаций с пользователями.
  • Показать все ответы
04:38 10 Августа 2015
сергей спрашивает:
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, существует ли аналог крема Акерат 30, именно с 30% содержанием мочевины.
  • Ответ
    К сожалению данные средства являются не лекарственными, а косметическими. Соответственно исчерпывающей информации о их составе у нас нет.
  • Показать все ответы
09:07 8 Августа 2015
татьяна спрашивает:
Это украинское название назального спрея с цикламеном.Есть ли в Беларуси подобные спреи или капли?
03:03 27 Июля 2015
Юлия спрашивает:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему в мобильном приложении отображаются не правильное количество препарата, не совпадающее с сайтом. Например, в аптеке 5 штук по старой цене и 3 по новой, на сайте tabletka.by отображается 3-5 и соотвествующие цены, а в мобильном приложении только 5 штук, новый приход не отображается.Объясните, пожалуйста, в чем причина разных данных на сайте и в приложении?
  • Ответ
    Вилки цен и количеств были введены на сайте несколько месяцев назад в связи с рядом проблемных ситуаций. В настоящее время разрабатывается новая версия api для мобильных приложений и сторонних ресурсов. К сожалению, внести правки в текущую версию api было бы не правильно, т.к. в момент изменений все внешние приложения перестанут работать. Как только будет написана новая версия api, разработчики приступят к выпуску новых версий приложений. По предварительным оценкам на все уйдет несколько месяцев.
  • Показать все ответы
02:30 26 Июля 2015
Анна спрашивает:
2 ЧАСТЬ ВОПРОСА.Исходя из этого, объясните, пожалуйста, следующее: почему нормативно-правовые акты и постановления МЗ РБ далеко не всегда точны и скрупулёзны, и как следствие этого каждый из органов «великой» системы здравоохранения выбирает свою трактовку? ( в качестве примеров, мною были заданы вопросы о нормах отпуска/покупки недозированных формах ЛС , и нормах отпуска/покупки ЛС с одинаковым фармакологически активном веществом и химическим строением, но формы выпуска которых различны. Ответы на поставленные вопросы были следующие: «Письменное подтверждение словесного ответа Минздрава о том, что недозированные лек. формы отпускаются в количестве не более 2х упаковок в 55 постановлении нет» и «Здесь мы имеем дело с разными формами и соответственно двумя лекарственными средствами. Поэтому на наш взгляд отпуск возможен. Однако как могут трактовать этот момент аптеки или проверяющие органы нам достоверно не известно.») . P.S. Не правда ли, интересно получается?
  • Ответ
    Получается интересно, но с нашей стороны с этим поделать ничего нельзя. Мы можем (как и Вы можете) лишь вести переписку с просьбами пояснить те, либо иные вопросы.
  • Показать все ответы
05:00 23 Июля 2015
наталья спрашивает:
10.07 выписан по льготному рецепту, назофан флутиказона пропионат спрей назальный.Сегодня в аптеки сказали что препарат снят с льгот.Это так.
  • Ответ
    Не все моменты понятны из Вашего описания ситуации. Вероятнее речь идет о том что в данный момент по льготе отпускается не назофан, а другой аналог.
  • Показать все ответы
04:06 23 Июля 2015
людмила спрашивает:
здравствуйте. можно узнать почему в регионах Беларуси есть стимулатон,а в Глубоком никогда нет?
10:43 20 Июля 2015
Юлия спрашивает:
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, почему у Вас в мобильном приложении(в частности, App Store) отображает только количество по старой цене, а по новой только на сайте. Например, 2-5 штуки (а это равно 7) на сайте и цены соответствующие, и только 2 штуки с ценой в мобильном приложении, хотя на самом деле в аптеке 7 в наличии.
  • Ответ
    Данная правка с вилкой цен и количеств выйдет в новой версии Api, к сожалению внеся правку в текущей версии Api все внешние приложения и сервисы работающие через Api перестанут работать. После утверждения новой версии Api все сервисы перейдут на новое Api в течении 1-2 месяцев.
  • Показать все ответы
03:30 16 Июля 2015
Анлрей спрашивает:
Формула Жизни Плюс Товары для здоровья N1 уже не работает
06:09 12 Июля 2015
Надежда спрашивает:
Где можно купить свечи с глицерином для новорожденных?
11:58 9 Июля 2015
светлана спрашивает:
почему у вас тобрадекс по рецепту,а дексатобром без.это как залаин и сертазол свечи были?
  • Ответ
    Да, недавно внесли правки, т.к. большое число аптек не отпускает и возникают конфликтные ситуации по данному поводу с пользователями. Причина отсутствие Тобрадекса в 55-м и наличие в нем Дексатоброма.
  • Показать все ответы
02:26 19 Июня 2015
Наталия спрашивает:
подскажите, почему без конца всплывает ваше окно "Пользовательское соглашение"? я уже несколько раз согласилась с условиями, со страницы не выхожу, и при каждом новом действии снова всплывает это окно? Очень раздражает и мешает процессу поиска препаратов!
  • Ответ
    Вероятнее всего у Вас отключены куки (cookie). Для корректной работы всех функций сайта включите их у себя в настройках браузера. Если проблема не решается, свяжитесь с нами по адресу info@tabletka.by и перешлите техническую информацию которая отображается у Вас на странице http://yandex.ru/internet
  • Показать все ответы
03:19 16 Июня 2015
Наталья спрашивает:
Доброго дня! Убедительная просьба, пожалуйста, поменяйте адрес аптеки (ADEL №13 OOO Фарммаркет-плюс) на ст.м.Каменная горка подземные переходы. Проблема с поиском аптеки. Спасибо.
10:06 10 Июня 2015
константин спрашивает:
Регулярно принимаю таблетки Кеппра 1000 мг. Выписан льготный рецепт в Минске. Препарата в аптеках города нет. Иможно ли ожидать его появления? Могу ли я приобрести его в другом городе Беларуси, а том числе и за полную стоимость.
  • Ответ
    Насколько нам известно, на запрос поставок завод дает ответ, что вероятнее всего препарат будет снят с производства и поставок не будет. За полную стоимость - в любом регионе, по льготе в пределах района.
  • Показать все ответы
11:43 4 Июня 2015
Алеся спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, все-таки обязан ли пациент единоразово покупать все количество лекарства, указанное в рецепте, или допускается выкупать лекарство частями, в то время как рецепт хранится в аптеке? А то в одной аптеки разрешают так делать, в другой - говорят, что при проверке им заявили, что так делать нельзя...Заранее спасибо!
  • Ответ
    Законодательно это нигде не оговорено. Рецепт должен оставаться в аптеке и соответственно сразу оформляться. Из этого предполагается, что верным будет отпуск сразу всего количества. Если Вы не можете выкупить сразу все количество Минздрав рекомендует оговаривать это с лечащим врачом во время приема и выписывать несколько бланков.
  • Показать все ответы
10:56 4 Июня 2015
Дина спрашивает:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста зубочистки с нитью (фирма Softex или другие)через поиск не могу найти ни в Витебске ни в Минске! Их нет в продаже или они называются как-то по другому?
05:46 29 Мая 2015
Анна спрашивает:
Да,я с удовольствием обращусь в МЗ с официальным письмом. Подскажите, пожалуйста, на какой адрес и на имя кого отправлять письменный запрос?Спасибо.
  • Ответ
    На сайте Минздрава справа есть вся информация, включая образцы оформления обращения (раздел "О работе с обращениями граждан").
  • Показать все ответы
02:52 27 Мая 2015
Мария спрашивает:
Добрый день. в каком конкретно постановлении дают разъяснения по выписке рецептов, в частности, "Можно выписывать на курс до 6 месяцев как на одном бланке (за полную стоимость) так и на нескольких (кратность следует согласовывать с возможностями пациента)."Т.е бланк один, а кол-во ЛС на полгода? или бланк на месячную потребность?
  • Ответ
    Был официальный ответ Минздрава 10.12.2014 на вопрос от ООО Управляющая компания холдинга Аптека Групп. В нем в частности говорится: для пациентов нуждающихся в длительном приеме лекарственных средств врач может выписывать лекарственные средства сроком лечения до 6 месяцев. При этом пациент совместно с врачом могут оговорить периодичность получения лекарственного средства в аптеке. При реализации лекарственных средств за полную стоимость по рецепту врача и при согласии пациента приобретать лекарственное средство на курс лечения до нескольких месяцев одномоментно, в рецепте врач может выписать сразу несколько упаковок. Если пациент не может приобретать за полную стоимость лекарственное средство на курс лечения сразу, врач выписывает несколько рецептов. При этом рецепт оформляется в соответствии с требованиями части третьей и четвертой пункта 22 Инструкции.
  • Показать все ответы
10:15 23 Мая 2015
Светлана спрашивает:
Подскажите, почему на сайте не ищется лекарственный препарат Протаргол? Если написать в строку поиска название, он выдает, что "в регионе Минск данный препарат отсутствует". а если вбить в поисковую строку "серебра протеинат" - пожалуйста, находится как минимум 30 аптек. данная ситуация длится уже не первый месяц, т.к. препарат этот я находила через другую поисковую систему по аптекам.и мне интересно, это относится только к злосчастному протарголу или еще каким-то препаратам, в которых придется знать их полное название? хотя в подсказке по поиску написано обратное.разъясните или исправьте, так как не хотелось бы потерять доверие к сайту.
  • Ответ
    Протаргол как правило готовится экстемпорально по прописям врачей. В связи с коротким сроком годности готового раствора, лишь немногие аптеки делают внутриаптечные заготовки данного препарата. Данные аптеки и видны в результатах поо запросу ПРОТАРГОЛ. Набирая СЕРЕБРА ПРОТЕИНАТ или ПРОТАРГОЛ СУБСТАНЦИЯ, Вы видите список аптек в которых нет готового раствора, но есть субстанция из которой возможно приготовление раствора по прописи врача.
  • Показать все ответы
10:50 21 Мая 2015
геннадий спрашивает:
не совсем понятны ваши коментарии по поводу неоднозначной трактовки безрецептурного отпуска ряда препаратов. в 55 постановлении минздрава от 5.06.12 (дополнений и изменений, на сколько я знаю, не было) на первой странице написано п2.2-реализации без рецепта подлежат лек средства,включенные в перечень лек ср-в, реализуемых без рецепта врача, независимо от указания порядка отпуска на упаковках, в инструкции по применению, листках-вкладышах (какая разница, как зарегистрировал метронидазол борисовский завод или белмедпрепараты, если он в постановлении есть в атх классификации в Д06, G01 и P01А, т.е. отпускаются таблетки без рецепта). полидекса и полидекса с фенилэфрином тоже указаны в постановлении как безрецептурные. терапевтическая подгруппа АТХ (второй столбец) S02-лек ср-ва для лечения заболеваний уха и третий столбец-МНН, при его отсутствии-торговое наименование: борная кислота, отидеп, отизол, полидекса, полидекса с фенилэфрином (так и указано)...
  • Ответ
    В таблице приведены АТХ группы, следовательно мы должны следовать АТХ классификации. Иначе получается, что например димедрол таблеточный и ампульный можно отпускать без рецепта. Соответственно Полидекса с фелиэфрином никоим образом не относится к препаратам для ушей S02 и должна классифицироваться в R01, а следовательно формально не подпадает под действие постановления несмотря на то, что приведено полное торговое наименование.
  • Показать все ответы
05:27 18 Мая 2015
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте! вопрос на счёт препарата "Полидекса с фенилэфрином". Вы отвечаете 13,05,15 что точной трактовки отпуска нет. Как нет когда есть письмо минздрава от 14.01.15 №12-2-06/828-59, в котором чётко написано "Лекарственное средство Полидекса с фенилэфрином перерегистировано в декабре 2014 года с кодом АТХ R03DA? определён порядок отпуска "по рецептц", о чём информация соответствует данным инструкции п омедицинскому применению и реестра." Не вводите в заблуждение людей и не создавайте лишних проблем для рецептаров.
  • Ответ
    Екатерина, объясните пожалуйста, каким образом констатация факта, что препарат был перерегистрирован со статусом "по рецепту" относится к фактическому порядку отпуска из аптеки? Мы уже приводили в качестве примера аналогию, например: "Лекарственное средство Амклав перерегистрировано в декабре 2014 года с кодом АТХ J01CR02 определен порядок отпуска "по рецепту" о чем информация соответствует данным инструкции по медицинскому применению и реестра". Следуя этой аналогии, каков порядок отпуска препарата Амклав? Во-избежание конфликтных ситуаций, для пациентов в результатах поиска у нас стоит статус "По рецепту". Специалистам мы поясняем, что данное письмо сформулировано так, что не дает четкого и однозначного ответа на вопрос. И соответственно порядок отпуска до конца не ясен.
  • Показать все ответы
05:49 17 Мая 2015
Лена спрашивает:
Где в Беларуси можно купить масло шишек хмеля желательно с доставкой, если это вообще возможно??
01:43 17 Мая 2015
Ольга спрашивает:
добрый день! подскажите при болях в коленном суставе могу применить муравьивит? и какой из его видов ? слышала что с акулим жиром - хороший крем
  • Ответ
    Использовать можно. Однако стоит помнить, что серия кремов Муравьивит является косметическим средством, а не лекарственным, соответственно не может послужить основным лечением.
  • Показать все ответы
10:04 16 Мая 2015
Сергей спрашивает:
Есть в Минске препараты-аналоги Роаккутана с отсутствием большого числа побочных действий? Насколько сильно проявляется истончение волос при приеме Роаккутана и обратимо ли это явление?
  • Ответ
    Нет, аналогов роаккутана с меньшим количеством побочных эффектов на данный момент не существует ни в Беларуси, ни в остальном мире. И истончение волос не самый серьезный возможный побочный эффект. Поэтому к применению данного препарата следует подходить крайне взвешанно, согласуя все вопросы с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
01:37 13 Мая 2015
Татьяна спрашивает:
Прошу внести изменения в информацию на сайте tabletka.by Интерофицина Плюс ООО Аптека N1 не продаёт препарат МЕТРОНИДАЗОЛ (Метронидазол) таб 250мг N30 (Белмедпрепараты, Беларусь) без рецепта. Сайтом удобно пользоваться, всегда перезваниваю и уточняю цену и количество, но уточнять ещё и правдивость про рецепт - раньше и не думала. Не хотелось бы, чтобы люди ехали в эту аптеку за данным препаратом, так как цена на него значительно дешевле, чем в других аптеках,и тратили своё время, деньги на проезд и время впустую. С уважением
  • Ответ
    Мы можем выставить порядок отпуска только для препарата. Т.е. для всех аптек порядок отпуска будет одинаков. Мы рассмотрим возможность изменить порядок отпуска на рецептурный для всех аптек.
  • Показать все ответы
01:35 13 Мая 2015
Родион спрашивает:
Здравствуйте,а препарат доналмир снотворный,написано что рецепт на его не надо,это действительно так чтоб напрасно не ходить,заранее спасибо!!1
  • Ответ
    Рецепт не нужен. При этом препарат имеет ряд ограничений (например непригоден для длительного приема и пр.) Внимательно ознакомьтесь с инструкцией.
  • Показать все ответы
01:34 13 Мая 2015
oksana спрашивает:
Нужно лучшие лекарства от витилиго. Прочитала - мелагенин . где его можно купить? И какие витамины содержат большое количество меди и в6? Сыну 14 лет.
  • Ответ
    Мелагенин плюс был зарегистрирован в Беларуси до 2005 года. После этого препарат не перерегистрировался и соответственно не встречается. В6 есть в чистом виде, также высокое содержание в нейрокомлексах (НЕУРОБЕКС, НЕЙРОМЕД, МИЛЬГАММА).
  • Показать все ответы
05:20 12 Мая 2015
Татьяна спрашивает:
Сегодня в аптеке Интерофицина Плюс ООО Аптека N1 при наличии препарата МЕТРОНИДАЗОЛ (Метронидазол) таб 250мг N30 (Белмедпрепараты, Беларусь) отказались его продать, ссылаясь на то, что это рецептурный препарат. Хотя на сайте и в других аптеках метронидозол в таблетках указан как безрецептурный (в том числе и для этой аптеки). Подскажите, это изменения в указах, которые не отразились на сайте или произвол аптекаря?? Спасибо за ответ
  • Ответ
    Имеет место неоднозначность трактовки постановления. Оральные формы метронидазола должны классифицироваться в группу P01AB01, однако Белмедпрепараты по каким-то причинам указал в инструкции группу J01XD01 (куда должны классифицироваться только инъекционные формы). Соответственно в постановлении группа J01XD01 по рецепту, а P01AB01 без рецепта. Таким образом с одной стороны постановление как-бы предполагает безрецептурный отпуск всех оральных форм, но с другой стороны многие аптеки воспринимают код J01XD01 в инструкции как команду не отпускать препарат без рецепта и они тоже по своему правы. Каких-либо официальных комментариев по данному вопросу нет. В любом случае Вы можете без рецепта приобрести полный аналог - Трихопол. Он соотнесен верно в P01AB01.
  • Показать все ответы
02:14 11 Мая 2015
Алла спрашивает:
какие есть в продаже г.Минска препараты для с тимуляции роста волос, в том числе пищевые добавки
  • Ответ
    К сожалению, универсальных средств не существует. Следует выявлять причины проблем с волосами. Обратитесь к трихологу.
  • Показать все ответы
05:00 27 Апреля 2015
Валентина спрашивает:
Где купить крем для рук с мочевиной-5-10%
12:36 27 Апреля 2015
Мария спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, мне выписали довольна-таки дорогие таблетки на 3 месяца (3 упаковки). У этих таблеток много побочных эффектов, могу ли я по рецепту купить 1 упаковку, а после докупить еще 2?Просто в г. Жодино в аптеках если по рецепту 2 упаковки выписано, а ты берешь одну, рецепт забирают.Спасибо
  • Ответ
    Рецепт заберут в любом случае. Возможность докупить законодательно не предусмотрена, подобное возможно только по договоренности с работником аптеки на уровне взаимного доверия. В будущем в подобных случаях требуйте от врача выписывать несколько рецептов с той кратностью, которая Вам удобна.
  • Показать все ответы
03:35 26 Апреля 2015
Андрей спрашивает:
Подскажите пожалуйста где можно купить Нитрофунгин ? Обошел с десяток аптек, нигде нет. Либо какой-то аналог. Спасибо
  • Ответ
    Нитрофунгин не встречается с 2011 года. Полных аналогов к сожалению также нет. Любая замена исходя из показаний на усмотрение врача.
  • Показать все ответы
06:04 24 Апреля 2015
Андрей спрашивает:
Почему цены на лекарства, показанные у Вас на сайте зачастую отличаются от цен в аптеках? (неоднократно проверено в аптеках Бреста). Причем показываю провизору с телефона цену на препарат (обновление прошло 1-2 часа назад), а она мне показывает свой компьютер, где цена отличается на 10-100%.
  • Ответ
    Сообщите пожалуйста конкретные примеры по конкретным аптекам за конкретные даты, на электронный адрес info@tabletka.by, будем разбираться с причинами расхождений. Вся история предоставляемых аптеками данных сохраняется, поэтому разобраться в причинам вероятнее всего будет несложно. Также пожалуйста ознакомьтесь с пользовательским соглашением и разделом Помощь.
  • Показать все ответы
04:40 23 Апреля 2015
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, подскажите а какие вообще противогрибковые препараты у нас можно приобрести, что-то ничего что советовали не могу найти в наличии, у меня скорее всего самая самая начальная стадия ногтя, просто его конечная часть чуть утолщилась и слегка пожелтела или так сказать прозрачная стала, чем лучше воспользоваться?
  • Ответ
    Грибок ногтя лечится обычно комплексно, обычно таблетками совместно с мазями либо прочими процедурами. Для назначения курса следует обратиться к профильному врачу очно.
  • Показать все ответы
03:56 16 Апреля 2015
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте! помогите, пожалуйста, разобраться! Врач выписал нам 10 упаковок Тимолола на 1 бланке. Нам предпочтителен румынский производитель. В первый раз в аптеке нам продали 2 упаковки, отксерили рецепт и с оборотной стороны оригинала указали кол-во проданных упаковок. Во второй аптеке нам продали еще 3 упаковки, но рецепт не ксерили. с оборотной стороны ничего не отмечали и оригинал не забрали. В 3 аптеке так же не было необходимого кол-ва, чтобы докупить до 10 упаковок. Но там отказались делать какие либо отметки с оборотной стороны и ксерить рецепт. Ответили, что могут продать. то кол-во, которое у них имеется. А оригинал заберут! Что рецепт необходимо было выписывать на нескольких бланках. Таким образом мы так и не купили необходимое кол-во упаковок. Разъясните, пожалуйста, кто прав? Тимолол нам необходим для примочек (в рецепте указано).
  • Ответ
    Права последняя аптека. Никаких ксерокопий и отпусков без рецепта законодательно не предусмотрено. Рецепт во всех случаях должен оставаться в аптеке.
  • Показать все ответы
01:42 14 Апреля 2015
Наталья спрашивает:
меня тоже интересует порядок отпуска из аптек препарата полидекса с фенилэфрином. Министерство здравоохранения дало четкий ответ по этому поводу. Что, для сайта "Таблетка" эти разъяснения не являются основанием? И,судя по ответу , который вы предоставили Надежде, вы вообще не понимаете , каким образом определяется порядок отпуска лекарственных средств согласно 55 постановления. Ваш неграмотный подход создает условия для конфликтных ситуаций в аптеках.
  • Ответ
    Четкого ответа Министерство Здравоохранения не дало. Оно лишь констатировало, что препарат был перерегистрирован со статусом "по рецепту", как и множество других препаратов отпускаемых без рецепта. Ни одного указания как следует фактически отпускать препарат в данном документе нет. Никто не спорит, что расположение препарата в постановлении не в своей ATC группе дает возможность двоякой трактовки постановления. С одной стороны препарат находящийся не в своей группе нельзя отпускать без рецепта, но с другой стороны мы видим не МНН, а четкое торговое наименование, не имеющее вариаций применения, что говорит об однозначном желании составителей включить данный препарат в безрецептурный перечень. Если вы ознакомитесь с историей рубрики, то увидите, что ранее на данный препарат у нас стоял статус "по рецепту" и как и сейчас, в то время мы столкнулись с волной критики специалистов обосновывавших безрецептурность препарата. Мы вновь изменим статус препарата на рецептурный, однако стоит понимать, что проблему это не решит и к единому мнению в трактовке постановления не приведет и вероятно уже завтра Вы увидите вопросы в рубрику со стороны специалистов с противоположенным мнением.
  • Показать все ответы
03:43 14 Апреля 2015
Надежда спрашивает:
Вопрос номер 2. У Вас на сайте все еще полидекса с фенилэфрином отпускается "без рецепта".Перечитывала тему "Вопросы и ответы". Вам несколько раз задавали вопрос по поводу отпуска данного препарата. Что ж, вот Вам ссылка на документ, регламентирующий ее отпуск https://cloud.mail.ru/public/5KWEFrtG3ZYG/Новая папка Искренне надеюсь, что Вы наконец-то исправите Вашу ошибку.
  • Ответ
    Уважаемая Надежда, нет никаких сложностей, чтобы внести исправления, но мы искренне надеемся, что Вы можете пояснить каким образом констатация факта о порядке отпуска препарата в регистрационном досье и инструкции связано с фактическим порядком отпуска, определяемым 55-м постановлением. Если этим основанием является перерегистрация, то следует ли отпускать по рецепту например препарат Амклав, перерегистрированный в декабре 2014 года и для которого определен порядок отпуска "по рецепту", о чем информация соответствует данным инструкции по медицинскому применению и реестра.
  • Показать все ответы
03:32 14 Апреля 2015
Надежда спрашивает:
Уважаемые, расскажите, пожалуйста, чем Вы руководствуетесь, когда классифицируете препараты трихопол и метронидазол в дозе 0,25 таблетки "без рецепта"? Напомню Вам, что данное соединение в данной форме относится к (вот даже прямая ссылка на инструкцию для специалиста с сайта "ЦЭиИ" МЗ РБ http://www.rceth.by/NDfiles/instr/12_04_854_s.pdf) группе код АТХ: J01XD01. Мне вот интересно, где Вы в Постановлении МЗ РБ №55 (ссылка на него http://www.newsby.org/documents/razn/2012/postn2012-1.htm) в группе J01 нашли метронидазол??? Хорошо, найдем "метронидазол" в данном постановлении.Код АТХ: P01A, A01, D06, G01) . Несети ли вы ответственность за предоставляемую информацию? Можете ли вы ручаться за правильность и актуальность ваших данных?Если не можете поддерживать базу данных с актуальными данными, сообщите об этом людям, посещающим Ваш ресурс.Спасибо.
  • Ответ
    Уважаемая Надежда, Вам не кажется странным, что Борисовский завод классифицирует Метронидазол таблетки 0,25 в J01XD01, а Польфарма Трихопол таблетки 0,25 в P01AB01? Обратимся к первоисточнику, а именно к сайту Центра ВОЗ по сотрудничеству в методологии статистических исследований, организации, которая и является автором классификации. Две ссылки: http://www.whocc.no/atc_ddd_index/?code=P01AB01&showdescription=yes http://www.whocc.no/atc_ddd_index/?code=J01XD01&showdescription=yes . Небольшая выдержка: Formulations for vaginal administration are classified in G01AF. Parenteral formulations mainly used for treatment of anaerobic bacterial infections are classified in J01XD. Fixed combination packages for eradication of Helicobacter pylori are classified in A02BD. Oral formulations and suppositories of imidazole derivatives are classified in P01 - Antiprotozoals. Таким образом мы имеем дело с ошибкой классификации в инструкции Борисовского завода, т.к. оральные формы по правилам ВОЗ должны быть классифицированы в P01 и в соответствии с постановлением 55 отпускаться без рецепта врача. По вопросам ответственности просим Вас ознакомиться с Пользовательским соглашением об использовании информации представленной на сайте.
  • Показать все ответы
12:25 13 Апреля 2015
Виктор спрашивает:
Вопрос по таблеткам трихапола от Людмилы 2015-04-12 22:22:42, согласно регистрационного удостоверения № 2098/96/01/06/11/15 Реестра УП «Центр экспертиз и испытаний в здравоохранении»таблетки Трихопол 250мг в блистерах в упаковке №10х2,Производитель:Pharmaceutical Works POLPHARMA S.A., Польша ,Порядок отпуска:по рецепту.Таже история с полидексой с фенилэфрином регистрационное удостоверении № 6719/04/09/14,Производитель:Sophartex, Франция ,Порядок отпуска:по рецепту.Если компания регистрирует его по рецепту,какая разница как его классифицирует ВОЗ.У нас в стране свои законы и своя классификация.
  • Ответ
    Порядок отпуска определяется 55-м постановлением, а не статусом по регистрационному досье. В любом случае Трихопол классифицирован правильно и в соответствии с постановлением отпускается без рецепта врача.
  • Показать все ответы
02:04 6 Апреля 2015
Диана спрашивает:
Добрый день, на сколько мне известно спрей в нос полидекса с фенилэфрином прошел перерегистрацию и с нового года он по рецепту врача, почему у вас не показывает?
  • Ответ
    По полидексе нет единого мнения о порядке отпуска. Статус препарата при регистрации не связан напрямую с порядком отпуска. В ближайшее время ожидается новый перечень, который надеемся решит подобные проблемы.
  • Показать все ответы
10:59 6 Апреля 2015
григорий спрашивает:
в аптеке в тд "на немиге" мама столкнулась с проблемой. в гор.поликлинике выписали рецепт за полную стоимость на zopikloni 7,5mg №10. в аптеке отказались отпускать препарат, т.к. рецепт "оформлен неправильно" - нет серии и номера. отправили назат в поликлинику. но в другой аптеке препарат отпустили, вопросов подобных даже не возникло! на сайте минздрава я нашел инструкцию по выписке рецептов. нет там указанийц на то, что рецепты за полную стоимость (форма №1) должны иметь серию и номер. у нас что, для разных аптек разные приказы, или есть еще какие-то документы, регламентирующие выписку рецептов??? (серия и № должны быть у льготных рец., рецептов ф№3 и на наркотические средства)- пост .минздрава №66 от 09.09.2014
  • Ответ
    На любом бланке должны быть заполнены все графы. Дополнительно ознакомьтесь с Надлежащей аптечной практикой, постановлением 99 от 2007, 120 от 2006.
  • Показать все ответы
12:52 3 Апреля 2015
татьяна спрашивает:
Здравствуйте! Есть ли в продаже антибиотик Экоклав????
07:16 2 Апреля 2015
александр спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите (может я что-то не так делаю), я ввожу в поисковике компрессионные чулки (в разных вариантах), а выдает что нет такого товара
  • Ответ
    Данный вид продукции не систематизируется и доступен в поиске в написании аптек. В аптеках в основном пишут ЧУЛОК, а слово компрессионные сокращают. Поэтому рекомендуем набирать запрос с учетом данных особенностей написания аптек. Например ЧУЛ КОМПР .
  • Показать все ответы
05:05 1 Апреля 2015
Юля спрашивает:
Подскажите пожалуйста таблетки, чтобы "отодвинуть" месячные на 2-3 дня. Первый день следующих месячных выпадает на перелёт и ночной переезд. В первые два дня чувствую себя очень плохо, чуть с постели встаю. Спасибо.
  • Ответ
    Вам в любом случае следует обращаться к врачу, т.к. препараты с прогестагенной активностью (дюфастон и пр.) являются рецептурными и назначаются врачом исходя из показаний.
  • Показать все ответы
09:55 31 Марта 2015
Хаим спрашивает:
Скажите, насколько честно аптеки относятся к информации (в частности к ценам), которую размещают на сайте tabletka.by, и есть ли какая-нибудь ответственность за обман. Неоднократно сталкивался с недобросовестными аптеками,которые указывают низкую цену, а на месте в аптеке о таких ценах и не слышали даже. Последний пример: СУПРАДИН ЭНЕРДЖИ 60 таб. по 185500 руб, по факту - 275350 руб, а про первую цену даже и не знают. Аптека ADEL №8, ст.м.Могилевская
  • Ответ
    Мы свяжемся с аптекой и выясним причины несоответствий. Вручную никто данные перед отправкой не правит. Все данные берутся непосредственно из учетных программ аптек. Вероятнее всего имеет место пересортица. Также просим Вас ознакомиться с Пользовательским соглашением и с вопросом "Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку" в разделе Помощь. Там даны все ответы на Ваши вопросы.
  • Показать все ответы
01:10 27 Марта 2015
Сергей спрашивает:
1) Почему при наборе в строке поиска "Фенилэфрин" система не дает в списке выбора это вещество, а если его самому набрать до конца, то в результатах поиска не выдает капли в нос "Назол Кидс" и пр.Эта проблема касается и многих других препаратов.2) Какие спазмолитики зарегистрированы в РБ при головной боли без метамизола натрия?Спасибо.
  • Ответ
    В настоящее время поиск идет с приоритетом торговых наименований. В ближайшем будущем алгоритм будет модернизирован. 2. Навскидку АСПАЗМИК, КОМБИСПАЗМ.
  • Показать все ответы
05:37 22 Марта 2015
Ольга спрашивает:
Добрый день. Появится ли в продаже препарат от кашля "Глаувент" или "Глауцин"? Будут ли в продаже лекарства местного применения для лечения угревой сыпи на основе ретиноидов Дифферин, Клензит и т.п. Почему до сих пор в Беларуси их нет, хотя на сегодняшний день, именно эти препараты являются лекарствами первого выбора в борьбе с проблемной кожей. Связано ли это со скрытым доминированием на рынке, своеобразной монополией препарата Скинорен, который активно "навязывается" косметологами и дерматологами в стране?
  • Ответ
    Глаувент последний раз встречался около полутора лет назад. Пока информации нет, но мы постараемся прояснить ситуацию в ближайшее время. По ретиноидам: в настоящее время не зарегистрирован в РБ ни один препарат наружных ретиноидов. Решение о регистрации принимает производитель или кто-либо из дистрибьюторов. В продаже есть внутренний ретиноид РОАККУТАН. Ваше заявление, что ретиноиды препараты "первого выбора" для нас является открытием, т.к. ретиноиды серьезные мутагены и соответственно одни из самых опасных соединений применяемых в борьбе с акне.
  • Показать все ответы
10:46 19 Марта 2015
геннадий спрашивает:
я правильно понял? белорусские фарм заводы в основном закупают готовые таблетки, растворы и тд и только упаковывают их в коробки, разливают в ампулы...? есть ли какая-то информация о препаратах, которые производят в стране "с нуля"
  • Ответ
    Нет, в большинстве случаев закупается субстанция из которой производится готовая форма. Иногда закупаются готовые смеси и грануляты из которых производится готовая форма. Также производится фасовка готовых таблеток, капсул и пр. Все эти данные можно почерпнуть из регистрации. "С нуля" подавляющее большинство субстанций производить не целесообразно. Производятся флударабел, лейкладин, бутаминофен, препараты крови, аминокислот, некоторые фитопрепараты.
  • Показать все ответы
10:45 18 Марта 2015
геннадий спрашивает:
какие фармпредприятия беларуси сами производят лекарства, а какие только фасуют импортные субстанции? есть ли у вас такая информация? слушал недавно выступление "минскинтеркапса", так они имеют GMP стандарт качества препаратов и в то же время только фасуют импортные субстанции. так причем здесь вообще GMP?
  • Ответ
    Практически все лекарственные средства производимые в Беларуси производятся из импортных субстанций. Использование импортных субстанций никак не связано с оценкой параметров производства по GMP. Кроме того GMP могут соответствовать не только предприятие в целом, но и отдельные участки.
  • Показать все ответы
12:23 18 Марта 2015
Татьяна спрашивает:
Где в Минске можно купить или заказать шампунь кето плюс
09:15 14 Марта 2015
Марина спрашивает:
Здравствуйте. Можно ли найти в аптеках Минска мазь с анестезином или пластырь с местным анестетиком (лидокаином)?
12:20 13 Марта 2015
Светлана спрашивает:
Искала для ребёнка витамины супрадин. Нашла на Вашем сайте, что в удобной для меня аптеке есть СУПРАДИН КИДС ЮНИОР (~) пастилки жев 4г N30. Купила (цена совпала с указанной на сайте). Но, к сожалению, оказалось, что это другой препарат - Супрадин Кидс с Омега-3 и холином. В вашей базе такого нет вообще. Почему вводите покупателей в заблуждение?
  • Ответ
    Приносим извинения. В ближайшие дни мы переименуем данный БАД. Супрадин Кидс с Омега-3 и холином пришел на смену Юниору, который поставлялся ранее.
  • Показать все ответы
03:02 11 Марта 2015
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, в Гомеле в наличии указан, что Цианокобаламин есть в наличии, а в аптеках говорят, что с завода не поступает и в наличии нет.
  • Ответ
    Да, сейчас существуют проблемы с препаратом. В многих аптеках пересортицы по препарату. Во данный момент мы проверяем наличие вручную.
  • Показать все ответы
08:31 7 Марта 2015
Наталия спрашивает:
добрый день. Подскажите, почему в определенном количестве аптек Минска заявлена форма препарата Мотилиум как лингвальная, а продается обычная форма - таблетки, покрытые оболочкой, но по цене лингвальных? Можно ли все-таки где-то приобрести именно лингвальную форму? если нет, то можно ли таблетки, покрытые оболочкой, давать ребенку 7,5 лет и в какой дозировке?
  • Ответ
    Вероятнее всего мы имеем дело с неверным оприходованием в программе учета в аптеке. Мы уточним ситуацию. Лингвальная форма отсутствует достаточно давно. Обе формы (и лингвальная, и покрытая оболочкой) противопоказаны до 16 лет.
  • Показать все ответы
11:24 4 Марта 2015
Сергей спрашивает:
Здравствуйте. Ольга спрашивала про шампунь кертиол PSO и келюаль DS. Это шампуни торговой марки Ducray. Серия представлена в аптеках города. Имеется в частности в аптеке №3 Интерофицина Плюс, пр-т Победителей 89 корп 3. Спасибо.
05:13 3 Марта 2015
Наталья спрашивает:
Здравствуйте. Нужен ли рецепт на таблети Трихопол 250 мг №20В поисковике на Вашем сайте написано "нет", а в аптеке требуют.
  • Ответ
    На трихопол рецепт не нужен. Можем лишь высказать предположение почему аптека не отпустила Вам препарат. Инструкция на трихопол в настоящее время на сайте Центра Экспертиз отсутствует, однако если в инструкции значится код АТХ J01XD01 (как в некоторых других инструкциях метронидазола), то аптека может взять это за основание в отказе безрецептурного отпуска, т.к. в 55-ом постановлении метронидазол в группе J01 не значится. Хотя если все на самом деле так, то это ошибка в инструкции, оральные формы должны быть классифицированы в P01AB01 и в соответствии с постановлением отпускаться без рецепта. Вот что по этому поводу говорит сайт ВОЗ: J01XD Imidazole derivatives. This group comprises imidazole antibacterials acting through active metabolites in anaerobic bacteria. Only formulations for parenteral use of e.g. metronidazole are classified in this group. Oral formulations and suppositories of imidazole derivatives are classified in P01 - Antiprotozoals.
  • Показать все ответы
06:04 1 Марта 2015
николай спрашивает:
куда делся с аптек препарат спеман
11:29 28 Февраля 2015
Анна спрашивает:
Доброго дня.А вчера в19часов для меня было неочень.По той причине что мне было отказано в отпуске лекарства по рецепту ветврачи.Не разборчивость написано и вообще идите в ветаптекау.Там же меня отправили снова в человечек т.к.это препарат для людей.В другом аптеке с легкость отпустили.У ввести простоял на улице вечером 45 минут а в это время собачка задыхалась плюс пока я еще объездила другие.Очень не приятно.Фото рецепта есть.Что у нас сейчас стало
07:06 28 Февраля 2015
Елена спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему в продаже сейчас нет Мультилоад. Может название изменили или сняли с продажи?
05:16 27 Февраля 2015
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте! Спрошу кратко. Есть и были проблемы с возбуждением. Подскажите, какой препарат для женщин можно приобрести в наших белорусских аптеках для повышения либидо, для повышения возбуждения и в последствии получения оргазма. Заранее благодарю. С уважением. Татьяна
06:51 27 Февраля 2015
Татьяна спрашивает:
Добрый день!Хочу поблагодарить за работу, которую вы выполняете. Во многих вопросах этот сайт оказался полезным для меня. Теперь о не самом приятном..У меня больная бабушка – трофические язвы на ногах. На вид очень жутко (не для слабой психики - http://go.mail.ru/search_images?q=трофические язвы на ногах), мало того, это непрекращающиеся и невыносимые боли. Причем сама бабушка по себе «живчик» - веселая, общительная, молодежная)) Я ее очень люблю и хочу чтоб она жила долго и не мучалась(Проблема в том, что ей ничего не помогает.. а наоборот раны постоянно «разносятся» все шире(((Теперь о вашем сайте.Бабушке когда-то еще 2,5 года назад помогала мазь «Силвадерм» (Фармакар, ПАЛЕСТИНА). Ныне в продаже, куда мы не обращались, ее нигде нет. А эта мазь по сути является нашей единственной надеждой. У вас на сайте при поиске слова «Силвадерм» выводится найденной мазь в двух аптеках (в Минске). При звонке в аптеки сообщают, что это мазь «Сильвадерма» (Испания
  • Ответ
    Спасибо большое за информацию. Мы проверили данные и выяснили причину. Ошибка связана с созвучностью аналогов СИЛВАДЕРМ и СИЛЬВЕДЕРМА, в связи с чем в нескольких случаях была ошибка оприходования аптеки или некорректное написание и еще в одном ошибка операторов. Приносим извинения. В Беларуси есть достаточное количество аналогов препарат СИЛВАДЕРМ. Это АРГЕЗИН, ДЕРМАЗИН, СИЛЬВАДЕРМА, СУЛЬФАРГИН.
  • Показать все ответы
07:21 26 Февраля 2015
Екатерина спрашивает:
По поводу назального спрея ПОЛИДЕКСА. как будет правильно отпускать: по рецепту или нет???а Так же Адельфан Эзидрекс .
  • Ответ
    По полидексе с фенилэфрином единой трактовки нет. Дополнительной информации от Минздрава также нет. Адельфан классифицируется по ВОЗ не как препарат резерпин и диуретики (C02LA01), а как препарат резерпин и диуретики в комбинации с прочими препаратами (C02LA51). В связи с этим по нашему мнению этот препарат не может быть классифицирован как резерпин с диуретиками. Тем более он не относится к группе C02A. Соответственно - по рецепту.
  • Показать все ответы
04:25 24 Февраля 2015
светлана спрашивает:
Почему у вас на сайте адельфан рецептурный отпуск а все аптеки отпускают без рецепта?неужели нельзя создать единый перечень для всех или согласовывать с минздравом
  • Ответ
    Адельфан классифицируется по ВОЗ не как препарат резерпин и диуретики (C02LA01), а как препарат резерпин и диуретики в комбинации с прочими препаратами (C02LA51). В связи с этим по нашему мнению этот препарат не может быть классифицирован как резерпин с диуретиками. К сожалению постановление Минздрава по некоторым препаратам трактуется неоднозначно. Мы надеемся, что с выходом нового постановления проблема решится.
  • Показать все ответы
05:37 24 Февраля 2015
Ирина спрашивает:
У меня 2 кота, домашние кастрированные, ходят по столам и спят в постели. Поэтому часто пьем с членами семьи противоглистные лекарства.Подскажите, чем лучше проводить профилактику гельминтов взрослым, страдающим запорами, а чем- при очень жидком стуле. И еще вопрос, есть ли на рынке Беларуси препараты, обладающие не парализующим действием, а растворяющим гельминтов и их личинок? Вроде такие препараты лучше использовать людям с проблемами кишечника, но гастроэнтеролог не сказал, какие препараты лучше купить, а в аптеке не знают таких.
  • Ответ
    По данным Всемирной Организации Здравоохранения, Беларусь относится к странам в которых не показана профилактика глистных инвазий. В Беларуси проводят только лечение по результатам анализов и (или) четкой клинической картине. Для назначения адекватного лечения Вам необходимо обратиться к лечащему врачу очно.
  • Показать все ответы
11:41 17 Февраля 2015
Николай спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, где в Минске можно приобрести салфетки кровоостанавливающие с фурагинм
  • Ответ
    В поиске выдает только одну аптеку: БризФарм Аптека N1, Минск, ул. Есенина, 16, пом. 1Н, (017) 2721319; (017) 2721408; Уточняйте наличие звонком. Данный вид продукции не систематизируется, и доступен в поиске в написании аптек. Соответственно набирайте запрос с возможными особенностями (сокращениями и пр.) например САЛФ ФУРАГ.
  • Показать все ответы
10:24 17 Февраля 2015
николай спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где в МИНСКЕ можно приобрести Атравматические повязки МАГ с диоксидином или нитратом серебра(обязательное вложение транспортной аптечки )
  • Ответ
    Не встречается. В перечень обязательных вложений в аптечки транспортных средств не входит. Ознакомьтесь с постановлением МЗ РБ N80, 4 декабря 2014г.
  • Показать все ответы
06:42 17 Февраля 2015
Александр спрашивает:
Наименование ОСТЕНИЛ ПЛЮС - неверно указана дозировка. Правильно - 40мг/2мл, а не 20мг/2мл N1.http://tabletka.by/result2.php?rs=1
05:39 16 Февраля 2015
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте, скажите пожалуйста почему капли в нос протолгол в г.Минске отпускаются без рецепта врача,а в г.Барановичи Брестской обл. по рецепту врача?
  • Ответ
    Вероятнее всего в Минске препарат нарабатывается как внутриаптечная заготовка, а в г. Барановичи готовят по прописям экстемпорально.
  • Показать все ответы
02:40 16 Февраля 2015
надежда спрашивает:
порекомендуйте,пожалуйста, какие поливитамины купить для пожилых людей в зимнее время. спасибо!
  • Ответ
    Объективных данных сравнения комплексов нет. Подбирать комплекс следует индивидуально исходя из отсутствия побочных эффектов и собственных ощущений. Наиболее популярные варианты: ДОКТОР ТАЙСС ГЕРОВИТАЛ, МУЛЬТИПРОДУКТ ДЛЯ ПОЖИЛЫХ, ВИТРУМ ЦЕНТУРИ, АЛФАВИТ 50 ПЛЮС, ДОППЕЛЬГЕРЦ АКТИВ ВИТАМИННО-МИНЕРАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС 50+, АКТИВАЛ 50 ПЛЮС, ЦЕНТРУМ СИЛЬВЕР.
  • Показать все ответы
06:20 13 Февраля 2015
Наталья спрашивает:
скажите пожалуйста,почему при покупке ЛС назофан спрей в нос (на сайте он введён как аэрозоль)требуют рецепт, а на аэрозоль фликсотид с таким же действующим веществом (флутиказон)рецепт а аптеке не спрашивают.Почему ипратропиум бромид(атровент)и фенотерол(беротек)отпускают без рецепта врача,а их комбинацию-беродуал-по рецепту.где логика?и где можно посмотреть перечень ЛС,включенных в Госреестр до вступления в силу постановления №55 от 05.06.2012.Чем руководствоваться инструкцией к применению или постановлением МЗ РБ?Спасибо
  • Ответ
    В соответствии с постановлением 55 назальные формы по рецепту, ингаляционные без (исходя из кодов ATC). По Атровенту аналогично, ипратропиум включен в перечень, его комбинации нет. По вопросам логики лучше интересоваться непосредственно в Минздраве. Реестр лекарственных средств доступен по адресу http://rceth.by/Refbank/ , однако исторические данные в нем не отражены, до 55 постановления отпуск производился на основании постановления 15 от 7 марта 2012 года. В настоящий момент следует руководствоваться постановлением 55.
  • Показать все ответы
02:26 12 Февраля 2015
Янина спрашивает:
НЕ ВОПРОСуточнение для сайта таблетка.байпо вопросу полидекса с фенилэфрином: безрецептурный препарат. в соотвествии с постановлением МЗ РБ №55 находится в разделе капли ушныепо вопросу эликсира "Москвия" - объемы по 100 и 250 мл идут по рецепту. у Вас был ответ на вопрос, в ктором ответили,что 100 мл без рецепта. но он идет по рецепту.
  • Ответ
    По 100мл получается следующее. Исходя из регистрации Московия 100мл производства Брынцалов-А ЗАО (РФ), фасовка Ферейн СОАО (РБ) - отпускается без рецепта, а производства Ферейн СОАО (РБ) - по рецепту. В соответствии с информационным письмом Минздрава, что препараты зарегистрированные со статусом без рецепта, отпускаются без рецепта (вне зависимости от 55 постановления). По полидексе 5 вопросов ниже.
  • Показать все ответы
11:35 12 Февраля 2015
ирина спрашивает:
так как же все таки отпускается полидекса с фенилэфрином по рецепту или нет
  • Ответ
    Порядок отпуска до сих пор неясен. Все ответы Минздрава по данному вопросу, с которыми мы ознакомились, не дают четкой картины.
  • Показать все ответы
01:31 11 Февраля 2015
Тамара спрашивает:
В состав каких хондропротекторов входит органическая сера ?
  • Ответ
    МСМ наверняка входит в состав ряда БАДов. Однако в связи с гигиенической регистрацией состав всех БАДов нам неизвестен. В торговом наименовании МСМ фигурирует только у одного БАДа - ФРИ МОУШН ПЛЮС МСМ.
  • Показать все ответы
12:21 10 Февраля 2015
ирина спрашивает:
В инструкции к фармавексу указан порядок отпуска без рецепта, препарат, содержащий декстрометорфан в свете последнего письма МЗ отпускается без рецепта? А почему в МЗ не знают к какой группе по АТХ классификации относятся те или иные ЛС?)У них аттестации бывают?
  • Ответ
    Да, ситуация абсурдная, но исходя из того что в базе данных центра экспертиз в текущий момент значится порядок отпуска По рецепту, а согласованная инструкция убрана с сайта, следует видимо делать вывод, что препарат отпускается все же по рецепту. Вторая часть вопроса не в нашей компетенции.
  • Показать все ответы
10:01 5 Февраля 2015
Оксана спрашивает:
Будьте любезны, объясните, пожалуйста, как понимать: Адельфан на вашем ресурсе - по рецепту, в то время как в постановлении 55 МЗ РБ резерпин с диуретиками - без рецепта?
  • Ответ
    Адельфан классифицируется по ВОЗ не как препарат резерпин и диуретики (C02LA01), а как препарат резерпин и диуретики в комбинации с прочими препаратами (C02LA51). В связи с этим по нашему мнению этот препарат не может быть классифицирован как резерпин с диуретиками.
  • Показать все ответы
01:56 5 Февраля 2015
Катерина спрашивает:
Добрый день! Цена указанная на сайте и по факту в аптеке не совпадают! И разница заметна. А именно: гроприносин в аптеке ИП Итера-Мед ООО Аптека N9 (Минск, ул. Жилуновича, подземный переход возле универмага Беларусь) цена, указанная на сайте 167250 руб (указано обновлено сегодня 9.55), а по факту в аптеке цена 191000. Как так?!
  • Ответ
    Вы зашли в аптеку Фарммаркет-плюс N5, а не в аптеку Итера-Мед N9. Они обе находятся в этом переходе, будьте внимательны.
  • Показать все ответы
03:26 3 Февраля 2015
елена спрашивает:
Почему правительство с высоких трибун заявляет'что цены на лекарства не будут расти.эссецикапс РБ в атеке 134 по ул, чайкиной в гродно 38900!!! На 30% выше по с,равнению с ценой в аптеке 94?!?!
  • Ответ
    Хотелось бы отметить, что наш проект является справочным и мы никак не связаны с процессом ценообразования в аптеках. Обращаем Ваше внимание, что ценообразование на лекарства никогда не являлось свободным, и регулируется законодательно Указом Президента Республики Беларусь от 11 августа 2005 г. N 366, в котором установлены максимально возможные торговые надбавки. Из этого следует, что любой рост цен практически никак не зависит от аптек. Кроме того вилки в цене в 30-40% в поиске были всегда, т.к. во многих аптеках могут быть остатки препарата 2-3-летней давности.
  • Показать все ответы
02:29 2 Февраля 2015
гога спрашивает:
На какие препараты рецепт действует 1 месяц,а на какие 2 месяца?Может есть какие-то другие сроки?
04:40 2 Февраля 2015
Даша спрашивает:
Подскажите пожалуйста, может ли быть отпущен из аптек рецепт который выписан ветеринарным врачем но на лицевой части которого выписана сvекта, а на другой стороне(где должен рецепт протаксироваться) выписан цефтриаксон?
08:28 30 Январь 2015
ирина спрашивает:
В ситуации с Ольгой,покупавшей Ярину № 21 выписанную в рецепте в количестве двух упаковок, возможно девушка приобрела одну упаковку в декабре , а в январе по рецепту,оставшемуся в аптеке хочет приобрести вторую, отсюда вопрос человек должен сразу приобретать всю количество, выписанное в рецепте или оставить рецепт в аптеке и позже докупить? Если в рецепте выписаны два рецептурных препарата, один в аптеке есть, а другого нет, имеет ли право аптека отпустить одно лекарство, оформить отпуск в рецепте, ксерокопировать рецепт для себя, а оригинал отдать для дальнейшей покупки в другой аптеке? Имеет ли право врач в одном рецепте выписывать препарат сп.А и например сп.Б ?Подскажите, пожалуйста, срок хранения рецептов в аптеке на препараты димедрол, пиралгин (т.е. имеющие единовременные нормы отпуска) Большое спасибо
  • Ответ
    возможности докупить нет. Если пациент не может приобрести сразу все количество препарата необходимое на курс, врач должен выписать несколько рецептов как это удобно пациенту. Варианты отпуска одного из двух выписанных препаратов никак не прописаны, соответственно отпуск одного препарата возможен, но без всякой возможности докупить второй. Запрета на выписку препарата списка А и Б в одном бланке нет. Соответственно можно. Срок рецепта на препараты с нормами отпуска - месяц.
  • Показать все ответы
08:53 29 Январь 2015
Светлана спрашивает:
Аптека по Казинца, 96 не работает с 15 января, а у ваз значится наличие там лекарства и написано, что обновлено сегодня 06.47 (29 января). Это как может быть?
12:00 29 Январь 2015
Анжела спрашивает:
Объясните пожалуйста, почему у вас на сайте указано что полидекса с фенилэфрином без рецепта врача, если по перечню 55 постановления в группу назальных средств оно не вошло ? Было ли какое-то дополнительное пояснение МинЗдрава, которым вы руководствуетесь? Если да, то приведите название документа.
  • Ответ
    Никаких официальных документов нет. К нам обращался производитель, с его слов вопрос согласован и препарат отпускается без рецепта. Статус препарата изменен под ответственность производителя.
  • Показать все ответы
12:23 25 Январь 2015
Елена спрашивает:
Добрый день. Спасибо за работу. 1. Подскажите номер письма МЗРБ, по которому в 1-мо рецепте можно выписывать кол-во упаковок лек. ср. на весь курс. 2. Если врач выписал все таки 6 рецептов разъясните пож как считать на них даты (если можно с примером). Огромное спасибо.
  • Ответ
    Официальное письмо нам неизвестно, однако ряд крупных сетей производили запросы в Минздрав по данному вопросу и получили ответ приблизительно следующего содержания. ...22-м пунктом установлено, что для пациентов нуждающихся в длительном приеме лекарственных средств, врач может выписывать лекарственные средства сроком лечения до 6 месяцев. При этом пациент совместно с врачом могут оговорить периодичность получения лекарственного средства в аптеке. При реализации лекарственных средств за полную стоимость по рецепту врача и при согласии пациента приобретать лекарственное средство на курс лечения до нескольких месяцев одномоментно, в рецепте врач может выписать сразу несколько упаковок. Если пациент не может приобретать за полную стоимость лекарственное средство на курс лечения сразу, врач выписывает несколько рецептов. При этом рецепт оформляется в соответствии с требованиями части третьей и четвертой пункта 22 Требования части пятой пункта 22 распространяются только на выписывание лекарственных средств на льготных условиях и бесплатно на бланках рецепта для выписки лекарственных средств на льготных условиях, в том числе бесплатно... Как правильно считать даты в ситуациях когда кратность рецептов чаще срока действия нам на данный момент самим не совсем понятно.
  • Показать все ответы
05:36 24 Январь 2015
Анна спрашивает:
Вы дезинформировали человека насчёт мифепристона. В розничной сети он есть, но под другими торговыми названиями, с разными дозировками и ограниченном количестве. Сугубо по рецепту, если речь идёт о дозировке 200 мг
  • Ответ
    Вы не правы, для МИРОПРИСТОНА в дозировке 200мг порядок отпуска не по рецепту, а для стационаров. Если он проскакивает в некоторых государственных аптеках - это лишь значит, что таким образом препарат передается со склада в удаленные стационары. Т.к. пользователь четко привел торговое наименование Мифепрекс, делаем логичный вывод что пользователя интересует именно медикаментозное прерывание беременности, а никак не контрацепция или лечение рака, поэтому ответ был дан именно по МИРОПРИСТОНУ, а не по ГИНЕПРИСТОНУ или ГИНЕСТРИЛУ.
  • Показать все ответы
07:54 23 Январь 2015
Ирина спрашивает:
В дополнение к своему предыдущему вопросу относительно информирования потребителя об исправлении ошибки в аптеки, на которую он указан, вношу предложение высылать ответы по организационным вопросам, заданным на сайте, на ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС заявителя. В противном случае с какой целью нужно указывать в вопросе свой электронный адрес?Очень прошу Вас рассмотреть мое предложение, а также, если возможно, разместить на сайте телефоны региональных администраций всех фармацевтических сетей аптек, в которые потребитель может непосредственно обратиться со своими замечаниями, предложениями и благодарностями!!!Спасибо!
11:11 22 Январь 2015
Сергей спрашивает:
Подскажите пожалуйста. Ищу по аптекам тальк и белую глину. На вашем сайте показывает аптеки (в основном аптеки белформация) с данным товаром, показывает стоимость, НО, как оказалось, приобрести их НЕЛЬЗЯ!!! т.к. они используются только для приготовления лекарств.... ТАК ДЛЯ ЧЕГО ВВОДИТЬ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ и показывать на сайте, что данный товар спокойно можно приобрести??? Я крайне возмущён... Может Вы ещё стоимость стульев, шкафов, инструмента лабораторного, который используется для приготовления лекарств в каждой аптеке будете показывать????
  • Ответ
    Да действительно, в поиске представлены субстанции, которые используются для изготовления средств по прописям врача в производственных аптеках. Присутствие данных субстанций в поиске позволяет пользователям, которые умеют читать рецепт, найти аптеки в которых присутствуют все необходимые субстанции для приготовления необходимой им прописи. В связи с возникшей конфликтной ситуацией мы обсудим целесообразность убрать субстанции с РУП Белфармация и областными РУП Фармация.
  • Показать все ответы
09:25 22 Январь 2015
Ирина спрашивает:
здравствуйте! Как будет проинформирован потребитель об исправлении ошибки в аптеке, если он указал на подобную ошибку путем нажатия на красную иконку с восклицательным знаком? Как можно будет узнать окончательный результат проверки?Спасибо за ответ!
  • Ответ
    Подобная опция не предусмотрена. После поступления жалобы, оператор дожидается следующего обновления данных аптекой (чтобы исключить естественную убыль препарата), далее связывается с аптекой, выясняет причины несоответствия (если они остались после обновления) и если информация подтверждается - препарат блокируется. Информирование пользователя при этом технически не предусмотрено. Вы можете внести предложение о том, каким образом Вы хотите быть проинформированы, данное предложение будет рассмотрено в рабочем порядке.
  • Показать все ответы
08:25 20 Январь 2015
Ирина спрашивает:
Здравствуйте, подскажите, когда в продаже в Минске появятся глазные капли Тауфон. И вообще, почему на вашем сайте написано , что препарат в наличие в такой-то аптеке в кол-ве 4 шт , обновлено сегодня, например, в 9.00. Я приезжаю в эту аптеку, а они говорят, что этого препарата у них уде нет как месяц. И до сих пор, я периодически захожу на ваш сайт, а там он в наличии. Неужели нельзя как-то проконтролировать это?? Кто отвечает за это наличие??? Зачем тогда ваш специальный сайт???
  • Ответ
    Информацию о тауфоне пока уточнить не удалось. Мы постараемся прояснить вопрос в ближайшие дни. По каждому случаю несоответствия необходимо разбираться предметно. Это может быть пересортица в аптеке, техническая ошибка операторов вводящих товар, задержки с поставкой, техническая ошибка операторов на разборе (полный список возможных причин есть в разделе Помощь). Уйти от человеческого фактора на сегодняшний день не может ни одно торговое предприятие с широким ассортиментом товара. Именно поэтому мы настоятельно просим уточнять наличие звонком. Если Вы обнаружили несоответствие - Вы можете проинформировать наших специалистов через красную иконку с восклицательным знаком напротив аптеки. Наши специалисты свяжутся с аптекой, выяснят причины несоответствия и при необходимости заблокируют позицию. Ежедневно аптеки обновляют более 5 миллионов строк, а соответственно проконтролировать каждую позицию в ручном режиме не представляется возможным никакими человеческими ресурсами.
  • Показать все ответы
12:09 19 Январь 2015
Евгений спрашивает:
С чем связано отсутствие L-тироксина в аптеках. Есть ли информация о сроках его появлении
  • Ответ
    Препарат был на перерегистрации. Партия по новой регистрации появится только в мае. Но в связи с острой потребностью Минздрав разрешил производителю ввезти небольшую партию по старой регистрации. Данная партия должна появиться в феврале.
  • Показать все ответы
08:25 18 Январь 2015
алина спрашивает:
снимите пожалуйста со справки таблетки аскофен Л 2шт 2550аптека 10 Радикс-С ул Руссиянова 7(первомайский р-н)их нет уже давно в наличии
06:41 18 Январь 2015
Ольга спрашивает:
Насколько достоверна информация о наличии лекарств в аптеке? На сайте показывает наличие препарата,а говорят,что нет.
  • Ответ
    Уточняйте наличие звонком. Значительная часть препаратов являются товаром с высокой оборачиваемостью. Соответственно ситуация может меняться быстрее чем данные обновляются на сайте или Вы доезжаете до аптеки. Более подробно в разделе Помощь.
  • Показать все ответы
05:40 12 Январь 2015
Павел спрашивает:
Почему наличие в аптеках препарата "ТАУФОН" ваша база показывает, а начинаю звонить по аптекам где наличие его есть, мне отвечают что НЕТ!
  • Ответ
    Надо разбираться предметно. Напротив каждой аптеки есть красная иконка с восклицательным знаком. Через эту иконку Вы можете проинформировать нас о несоответствии. Наши специалисты оперативно свяжутся с аптекой и выяснят причины несоответствий. Вероятнее всего Вы просто сталкиваетесь с быстрым вымыванием остатков. Новая партия препарата поступит в продажу в начале февраля.
  • Показать все ответы
06:42 10 Январь 2015
валерий спрашивает:
отличие препарата Остенил и Остенил плюс
04:15 10 Январь 2015
людмила спрашивает:
Здравствуйте.раньше получала бесплатно серетид по рецепту,а теперь сказали,что бесплатно больше рецептов не будет их отменили.правда ли это??
  • Ответ
    Насколько нам известно, в новой редакции 25 постановления 2014 года по сравнению с редакцией 2012 года по данной группе препаратов изменений не произошло. Возможно мы что-то упустили или Ваш врач имел ввиду что-то другое (например победу в тендере Тевакомба). Попросите более четкое обоснование у лечащего врача.
  • Показать все ответы
03:53 10 Январь 2015
оксана спрашивает:
Добрый день. раствор для линз мультирол появится? или он снят с производства?
12:43 9 Январь 2015
ОЛЕСЯ спрашивает:
можно ли купить в РБ интерферон альфа с дозировкой 1 млн.ед. и чем он отличается от реаферона 3 млн. ед.Спасибо
  • Ответ
    3 млн. доза в три раза выше чем у 1 млн. Инъекционных форм с дозировкой в 1 млн в продаже нет года 2-3. В свечах и каплях присутствуют.
  • Показать все ответы
12:53 6 Январь 2015
Михаил спрашивает:
Мне выписан льготный рецепт 50% 30 октября с отметкой, что рецепт действителен с 30 ноября.Скажите, пожалуйста, в течение какого времени действителен такой рецепт? И что делать, если в аптеках всё это время я не могу получить препарат (биосотал 80мг), а его аналог соритмик мне неподходит? И почему в государственных аптеках нет варфарина фирмы Никомед?
  • Ответ
    Вы не указали в каком регионе Вы проживаете. Срок действия рецепта указывается на рецепте, для льготных курсовых - месяц. По льготам отпускается не любой из аналогов, а лишь белорусский или победитель конкурса. Если Вам не подходит подобный препарат, Вы должны обратиться к врачу. Решение о целесообразности назначении по льготе препарата не подпадающего под льготное обеспечение может принять (или не принять) врачебная комиссия рассмотрев Ваш случай. И биосотал и варфарин-никомед присутствуют в государственных аптеках.
  • Показать все ответы
01:08 1 Январь 2015
Глеб спрашивает:
Дорогая администрация tabletka.by! С Новым Годом!Вопрос: возможен ли заказ лекарств из аптек других городов?
  • Ответ
    К сожалению приобрести препарат почтой по закону нельзя. Местом приобретения лекарств в обязательном порядке должна являться аптека. Теоретически если Вы видите препарат в поиске в аптеке в другом городе и в Вашем городе есть аптеки этой же сети, Вы можете обратиться с просьбой передать препарат в эту аптеку, однако аптечная сеть этого делать не обязана и велика вероятность что Вам откажут. Спасибо за поздравления!
  • Показать все ответы
04:15 31 Декабря 2014
Людмила спрашивает:
С Новым Годом! Спасибо за Вашу работу!от пользователей сервиса
  • Ответ
    Спасибо большое! И Вас, и всех пользователей также с Новым годом. Надеемся порадовать Вас в новом году новыми возможностями и большим удобством сервиса.
  • Показать все ответы
03:41 16 Декабря 2014
игорь спрашивает:
Здраствуйте!почему препорат пропанорм отпускаеться без рецепта а атэцизин по рецепту?оба препората назначены от аретмии?обьясните причину почему этацизин не попал в безрецептный список?или этацизин находиться в конце алфавита!?
01:32 16 Декабря 2014
Екатерина спрашивает:
Здраствуйте. Спасибо вашему сайту за нужную информацию и помощь людям. Проясните пожалуйста ситуацию со свечами метилурацила. У Вас такая же информация, как в реестре УП "Центр экспертиз и испытаний"Производства Украина без рецепта, а РФ и Молдова по рецепту (и похоже форма 3 бланка). Почему? Спасибо
  • Ответ
    В аптеках нет единого мнения по трактовке отпуска свечей с метилурацилом. Официальных комментариев Минздрава также нет. Обзвонив ряд сетей мы отметили отпуск таким образом, как отпускает большинство. Украинский зарегистрирован в ЦЭИЗ без рецепта и соответственно письму Минздрава отпускается без рецепта. Остальные по рецепту.
  • Показать все ответы
01:05 15 Декабря 2014
Сергей спрашивает:
В связи с тем, что в Беларуси запретили отпускать препараты без рецепта, есть резон закупаться в Украине, так как ходить по врачам за рецептами из-за пустяков несколько раз в месяц очень не удобно. Поэтому есть вопрос: сколько препаратов можно провезти в РБ физлицу из-за границы за один раз?
  • Ответ
    Информация с сайта ГТК. Ограничиваются к ввозу и вывозу физическими лицами лекарства, содержащие наркотические средства или психотропные вещества. Перемещение таких лекарств возможно в ограниченных количествах (3-х суточная потребность в наркотических средств и до 90 разовых доз психотропных веществ) и только при наличии разрешения соответствующего медицинского учреждения. Иные лекарства могут перемещаться в количестве, необходимом физическому лицу. Вместе с тем, рекомендуем перемещать лекарства в заводской упаковке с целью возможности его идентификации и установления состава такого лекарства. От себя отметим, что если планируете везти большое количество, таможня вправе затребовать от Вас подтверждение, что лекарства действительно для личного пользования. Для этого обычно достаточно выписки из медкарты.
  • Показать все ответы
12:19 14 Декабря 2014
Катерина спрашивает:
Был вопрос по поводу геля "Белобене", он правильно называется "Долобене".Он на освнове гепарина, декспантенола и диметилсульфоксида.
  • Ответ
    Нет, Долобене никогда не встречался и предпосылок к появлению в продаже нет. Полных аналогов нет. Наиболее близкими препаратами будут ВЕНОЛАЙФ, ГЕПАРИН ПЛЮС, ГЕПАРИН КОМБИ.
  • Показать все ответы
05:04 10 Декабря 2014
Ирина спрашивает:
Подскажите пожалуйста,каким препаратом можно заменить А-церумен
09:04 5 Декабря 2014
Татьяна спрашивает:
Сегодня в аптеке, предоставив рецепт на препарат ДЖЕС, мне сказали, что Джес перешел уже в разряд нерецептурных -правда ли это. Рецепт у меня не забрали, а вернули.
  • Ответ
    Да, еще вчера утром Джес был безрецептурным, однако к вечеру вновь стал рецептурным. По письму Минздрава, которое было издано на прошлой неделе, препараты чей статус при регистрации указан как без рецепта, вне зависимости от 55 постановления отпускаются без рецепта. Статус этот можно посмотреть в базе данных центра экспертиз или в инструкции. По ДЖЕСу тут было противоречее - в инструкции значился статус по рецепту, а в базе данных - без. Таким образом из базы данных следовало, что препарат можно отпускать без рецепта. Однако вчера вечером информация была скорректирована и в базе данных ДЖЕС теперь значится по рецепту. Пока данная информация еще не доведена до всех аптек у Вас есть возможность приобрести препарат без рецепта.
  • Показать все ответы
04:55 4 Декабря 2014
Роман спрашивает:
Как можно заказать таблетки Пиралгин(Пенталгин) из России и сколько будет стоить в Россииских рублях и максимальное количество заказанного с доставкой по почте и возможно наложенным платежом
02:51 1 Декабря 2014
Ольга спрашивает:
Доброго времени суток! Подскажите, если это возможно, перечень препаратов, предпочтительно импортных, на которые я имею право бесплатного получения ребёнку до 3-х лет? Ответ педиатра "Когда заболеете - тогда и приходите", мягко говоря, бросает в дрожь
  • Ответ
    С перечнем Вы можете ознакомиться в постановлении МЗ РБ N25 от 26 марта 2012, таблица 3. Однако в перечне указаны МНН, а не торговые наименования. Врач выписывает также МНН, а в аптеке по данному рецепту отпускается белорусский препарат, в случае отсутствия оного - препарат победитель тендера.
  • Показать все ответы
01:33 30 Ноября 2014
Людмила спрашивает:
В 55 постановлении есть резерпин с диуретиком .Почему он у вас по рецепту ?
  • Ответ
    Если Вы имеете ввиду адельфан, норматенс и пр., то они относятся к группе C02LA51 reserpine and diuretics, combinations with other drugs, а не к группе C02LA01 reserpine and diuretics.
  • Показать все ответы
05:25 28 Ноября 2014
Анна спрашивает:
Подскажите,куда пропал с продажи крем Эмла и когда его можно будет увидеть в продаже и есть ли его аналоги?
  • Ответ
    Компания Астра-Зенека прекратила деятельность в Беларуси и отозвала все регистрации в связи с чем новых поставок в обозримом будущем не предвидится. Аналогов у препарата нет.
  • Показать все ответы
12:42 27 Ноября 2014
Ирина спрашивает:
Скажите пожалуйста, можно ли в Беларусии приобрести препарат Аква Марио Плюс?
11:47 25 Ноября 2014
Сергей спрашивает:
С чем связано, что сертаконазол по Постановлению №55 от 05.06.2012 отпускается без рецепта, а на вашем сайте залаин супп. по рецепту, а сертазол супп. без рецепта. И еще - нормодипин без рецепта, а бринердин, с идентичным составом, по рецепту? Ранее, 22.11.2014г. этот вопрос поднимал, связавшись с вашим диспетчером напрямую.
  • Ответ
    Сергей, сравнив инструкции на залаин и сертазол, Вы найдете различие в АТХ группах. Следуя букве постановления соответственно Залаин по рецепту, Сертазол без, хотя логично должно быть чтобы Сертазол также был по рецепту. Норматенс (не нормодипин) исправлен после Вашего звонка.
  • Показать все ответы
09:29 25 Ноября 2014
Татьяна спрашивает:
Моей дочери четыре года, у не лейкоз, на фоне химии серьёзные осложнения с кишечником , можно ли ей принимать бионорм и как правильно его принимать?
  • Ответ
    К сожалению заочно в данной ситуации что-то рекомендовать не представляется возможным. Проконсультируйтесь с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
05:49 22 Ноября 2014
олег спрашивает:
Какие свечи от геморроя продаются в об с содержанием прополюса
03:44 19 Ноября 2014
Виктор Марценюк спрашивает:
Здраствуйте. Где, как и по какой цене можна купить Неквасар? А также какие есть его аналоги, не менее ефективные, и также где и как и по какой цене можна купить? Спасибо.
  • Ответ
    Наберите в поиске без ошибок НЕКСАВАР. Препарат стоит 56 миллионов за 112 таблеток и присутствует в одной аптеке Искамед. С учетом высокой цены вероятнее всего препарат приобретается под заказ.
  • Показать все ответы
06:06 18 Ноября 2014
Светлана спрашивает:
У меня такой вопрос, зашла в аптеку купить ДОРМИКИНД-это препарат гомеопатии, на упаковке указано что он отпускается без рецепта и на вашем сайте тоже рецепт не нужен, а фармацевт отказалась отпускать без рецепта врача, пояснив что он относится к снотворным и седативным средстам. кто прав?
  • Ответ
    Дормикинд не попал в 55 постановление т.к. был зарегистрирован после его выхода. Формально по 55-му получается, что препарат рецептурный. Однако производитель связывался с Минздравом и получил ответ, что препарат безрецептурный. Но до аптек эту информацию никто не доводил. Соответственно многие аптеки требуют рецепт. Со своей стороны можем рекомендовать обойти еще несколько аптек.
  • Показать все ответы
08:35 17 Ноября 2014
Людмила спрашивает:
У меня 11 лет назад удалена щитовидная железа. Могу принимать только L-тироксин, а он исчез из продажи. Попросила купить лекарство знакомого, который поехал в Москву. Пока результат не известен, а что делать дальше?
07:14 17 Ноября 2014
Илона спрашивает:
"Выписан рецепт на конкор 5 мг№ 30-2 упаковки(шестьдесят), а в аптеки мне отказались продать, ссылаясь на нормы отпуска. правы ли они?Ответ:Если рецепт был выписан после 19 октября, то да, врач должен был выписать несколько рецептов."Видимо я невнимательно изучила это Постановление. Где указаны нормы на отпуск рецептурных ЛС?
  • Ответ
    Напрямую это нигде не указано, но это следует логическим выводом из пункта 22 постановления. Кроме того Минздрав именно так трактовал данный вопрос на совещании с розничными сетями. Перечитав Ваш вопрос и с учетом замечаний Константина (вопрос выше), Вам действительно должны были отпустить 2 упаковки, если бланк рецепта формы 1 (за полную стоимость) со сроком действия 2 месяца и в назначении указано 1 таблетка в день. Если рецепт льготный, или выписан сроком на месяц, или в назначении по пол таблетки, то Вам отпускается 30 таблеток.
  • Показать все ответы
09:34 15 Ноября 2014
kostya9866 спрашивает:
Скажите, пожалуйста, почему я не могу найти ни в одно аптеке масло чайного дерева КОСМЕТИЧЕСКОЕ?Раньше я покупала Масло косметическое Эльфарма чайного дерева, а теперь его нигде нет...
  • Ответ
    Почему данное косметическое средство исчезает из аптек нам к сожалению достоверно не известно. На данный момент присутствует в нескольких аптеках. Наберите в поиске МАСЛО ЧАЙНОГО ДЕРЕВА КОСМЕТИЧЕСКОЕ. При наведении на строку Вы увидите всплывающую подсказку с полным наименованием и производителем. Вам нужно найти масло производителя Дина плюс. Это и есть Эльфарма.
  • Показать все ответы
07:50 15 Ноября 2014
Елена спрашивает:
Почему на Фликсоназе и Авамис( действующ в-во Флутиказон)нужен рецепт-страдаю аллергическим круглогодичным ринитом-а на Селефлу(китай)-нет-вопрос цены или как понять? Селефлу (125 мг)-стоит 317 тыс, но рецепт не нужен,а Фликсоназе-150 тыс, Назофан-100 тыс-НО с РЕЦЕПТОМ!Это НАЗАЛЬНЫЕ препараты для МЕСТНОГО применения!и заменителей их нет
  • Ответ
    По постановлению именно назальные формы по рецепту, ингаляционные без. Почему именно так, лучше интересоваться в Минздраве.
  • Показать все ответы
05:15 9 Ноября 2014
Наталья спрашивает:
Добрый день! Доктор для лечения грибка на ногтях назначил мне препарат Микоспор, однако в аптеках Минска я его не нашла. Мне подсказали, что его точно можно купить в Москве, но поехать туда самой у меня сейчас нет возможности... Подскадите пожалуйста, реально ли купить этот препарат в Беларуси и если да, то где? И еще уточните пожалуйста, является ли мазь Микозан аналогом Микоспора? В аптеках Москвы продаются также наботы с Микозана с паластырями, примерно по той же цене, что и набор с Микоспором. Какой из них является более эффективным или это просто различные названия одного и того же препарата?
  • Ответ
    Микоспор и Микозан препараты абсолютно разные. В Беларуси Микоспор не зарегистрирован, а следовательно продаваться не может. В Беларуси есть препараты схожие по основному действующему веществу - это Бифосин и Микоцид. Однако по вспомогательным компонентам (мочевина, спирты и пр.) они отличаются от Микоспора.
  • Показать все ответы
08:27 7 Ноября 2014
Наталья спрашивает:
Добрый день!! Почему у вас на сайте указано, что залаин свечи отпускаются по рецепту, а сертазол (белорусского производства) отпускается без?? Ведь действующее вещество одно. Спасибо.
  • Ответ
    Каким-то образом Рубикону удалось зарегистрировать свечи в группу D, а не G (см. инструкцию). Залаин при этом зарегистрирован в группу G. По постановлению сертаконазол присутствует только в группе D.
  • Показать все ответы
06:50 4 Ноября 2014
Елена спрашивает:
Нужен ли рецепт на таблетки метронидазола,код АТХ J01XD01. По приказу он получается по тецепту,а у вас указанно,что рецепт не требуется
  • Ответ
    По официальной классификации ВОЗ, оральный метронидазол следует классифицировать в группу P01AB01, а парентеральный в J01XD01. Почему Белмедпрепараты классифицировали оральный в J01XD01, мы понять не можем. По нашему мнению оральный метронидазол должен отпускаться без рецепта. В любом случае Трихопол классифицирован верно и его Вы можете отпустить без рецепта. По парентеральному неточности исправим в ближайшее время.
  • Показать все ответы
10:54 3 Ноября 2014
Анастасия спрашивает:
Подскажите пожалуйста, где я могу увидеть какое-то официальное подтверждение того, что регулон можно покупать аптеке без рецепта врача? А то в аптеке его отказываются продавать!
09:22 31 Октября 2014
Жанна спрашивает:
Запретите аптекам проставлять цены в формате:1200-5600 7 штук. Делается с целью попасть в первую строчку результатов поиска, а когда начинаешь выяснять,то лекарства по min цене нет. Пусть правильно указывают количество лекарств по ценам,которое есть в наличии,а не абстрактный диапазон цен.
  • Ответ
    Уважаемая Жанна, в подавляющем большинстве случаев данные выгружаются из программы учета аптек без участия человека. И пользователь сайта с задержкой в несколько часов видит то, что видит в компьютере провизор за прилавком. Если существуют несовпадения, то вероятнее всего это пересортица, которая технически не может быть устранена до переучета. Сознательное вмешательство человека в процесс экспорта данных маловероятно. С нашей стороны по жалобе пользователя через красную иконку с восклицательным знаком на третьей странице поиска мы может заблокировать позицию. После поступления жалобы, наши специалисты связываются с аптекой и уточняют наличие и цену и при необходимости блокируют строку.
  • Показать все ответы
09:17 31 Октября 2014
Андрей спрашивает:
Здравствуйте! Правда ли, что препарат "Эгилок СР" снят с производства? Какая ему будет альтернатива?
07:34 28 Октября 2014
Людмила спрашивает:
Здравствуйте, хотела приобрести в аптеке витамин А в виде капсул с дозой 5 тыс ед. У меня спросили рецепт. Правильны ли действия аптекаря?
  • Ответ
    В постановлении противоречие. В группе А11 сначала написано что без рецепта отпускаются: Витамины, поливитамины, в том числе в комбинации с микро-, макроэлементами, добавками из лекарственного растительного сырья и другими, за исключением Ретинола, Альфакальцидиола. 27 строками ниже идет строка, что без рецепта отпускается: Ретинол (витамин А). Укажите на это в аптеке.
  • Показать все ответы
12:48 26 Октября 2014
Елена спрашивает:
Извините за некорректный вопрос.1. Норматенс и бринерндин содержат Дигидроэргокристин (алкалоид спорыньи) соответственно нужен рецепт, а на вашем сайте помечено что нет (может быть я не права?). 2.Ингаляционные средства R03A и R03B что по рецепту р-ры или сами аэразоли, или пример вашего сайта : серетид аэр -нуженрецепт тевакомб аэр -нет.Ведь в пост 55 нет лек форм. Спасибо.
  • Ответ
    Да, по пункту 1, у нас вероятнее всего ошибка. Данный вопрос выглядит спорным т.к. есть безрецептурная комбинация Резерпин+диуретик. Но таких препаратов в Беларуси никогда не было и мы склонялись к тому что составители имели ввиду комбинацию Резерпин+диуретик+прочие компоненты (например алкалоиды спорыньи). Вопрос был отложен и видимо выпал из нашего поля зрения. 2. Деления на формы нет, ингаляционными могут быть как аэрозоли, так и растворы, так и порошки. По тевакомбу и серетиду вопрос опять спорный. По сути они являются полными аналогами и если бы в 55 постановлении указали Салметерол+Флутиказон - все они отпускались бы без рецепта. Однако в 55-м присутствует строго только торговое наименование СЕРЕТИД. Соответственно препараты с торговыми наименованиями ТЕВАКОМБ И СЕРЕТИД МУЛЬТИДИСК отпускаются по рецепту. Возможно имеют место какие-либо информационные письма Минздрава по этому поводу, но нам подобные неизвестны.
  • Показать все ответы
08:38 25 Октября 2014
владимир спрашивает:
По всему миру лекарства отпускают за наличный расчёт без рецепта,а по рецептам со скидками или бесплатно.Что у нас теперь не работать,а каждую неделю или месяц ходить за рецептом от давления или диабета? Передайте в минздрав, что они совсем оторвались от жизни- пусть посидят часами на приёме, если ещё запишутся!
  • Ответ
    По 66-му постановлению врач может выписать несколько бланков сразу. Мы никомим образом не связаны с Минздравом. На сайте Минздрава есть форма для электронного обращения граждан и юридических лиц, где Вы можете выразить свое мнение по данному вопросу. Вам ответят в 15 дней установленные законом.
  • Показать все ответы
07:22 25 Октября 2014
Людмила спрашивает:
Здравствуйте. Моей дочери врач выписал Биотраксон. Возвращаясь с поликлиники хотела в аптеке купить лекарство частично(4 ампулы), а остальные докупить позже. Работник аптеки забрала рецепт и не вернула его. А как мне докупить остальные 6 ампул. Снова идти к врачу за рецептом? Неужели нельзя в рецепте указать количество проданного лекарства? Спасибо.
06:47 25 Октября 2014
Ирина спрашивает:
Препарат "Регулон" на вашем сайте помечен, как не требующий рецепта, а в аптеке № 9 ООО "Искамед" мне его отпускать без рецепта отказались.Каков, все-таки порядок отпуска этого препарата?
  • Ответ
    Регулон является комбинацией этинилэстрадиола и дезогестрела (Дезогестрел с эстрогенами), присутствует в перечне (группа G03) и отпускается без рецепта.
  • Показать все ответы
07:20 24 Октября 2014
Любовь спрашивает:
Здравствуйте, у вас на сайте указано, что эргоферон отпускается без рецепта. А в аптеке мне его не отпустили без рецепта, сославшись на то, что он в группе АТХ J05 (если я правильно услышала) и в списке безрецептурного перечня его нет. Кому верить-то??
  • Ответ
    Данная нестыковка связана с несовершенством текущего законодательства, которое в скором времени должно быть решено. Эргоферон как по регистрационному досье, так и по сути конечно препарат безрецептурный и должен отпускаться без рецепта. Но в постановлении 55 его нет, так как попасть туда он не мог. Постановление вышло в 2012 году, а препарат был зарегистрирован в Беларуси в 2013. Подобный случай не единственный. На запросы в Минздрав по подобным случаям, Минздрав обычно отвечает, что препарат безрецептурный, однако аптеки, находясь под бдительным контролем, предпочитают строго следовать букве постановления. Проблема должна решиться с выходом нового закона о лекарственных средствах.
  • Показать все ответы
03:10 23 Октября 2014
Света спрашивает:
что можете посоветовать ребёнку 3-х лет при частых запорах?Дюфалак не помогает,а свечи не сильно хочется!
  • Ответ
    Дюфалак достаточно эффективное и относительно безопасное средство-наполнитель. Препараты из групп стимуляторов кишечника и размягчителей предназначены в основном для взрослых и их применение у детей возможно только по назначению и под контролем врача. Свечи обычно назначаются когда есть проблемы с позывом. Это также может определить врач при консультации. Немаловажно соблюдать правильное питание ребенка с большим содержанием клетчатки, режим дня, двигательную активность.
  • Показать все ответы
04:21 19 Октября 2014
Катя спрашивает:
Здравствуйте. Заинтересовал препарат Эплан.Он универсальный,но мне приглянулся в качестве борьбы с акне, высыпаниями. Очень хорошие отзывы о нём. Скажите, как можно его приобрести в Беларуси? Или, может, есть аналог?
  • Ответ
    Нет, Эплан в Беларуси не встречается, в ближайшие дни в поиске появится фломастер ЛЕККЕР-ЭПЛАН. С составом данного средства Вы можете ознакомиться на lekker.ru.
  • Показать все ответы
06:57 15 Октября 2014
Валерия спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, можно ли в Гомеле в аптеке заказать витамины для беременных Прегнакеа плюс омега-3? таких в продаже нет, хотелось бы получить их под заказ.
  • Ответ
    Белорусский рынок локальный. Белорусские аптеки работают с белорусскими поставщиками. Т.к. никто из белорусских поставщиков данный БАД не возит, заказать его в аптеке практически нереально. Теоретически можно предположить, что в связи с близостью границы кто-то в Гомеле привозит БАДы из России штучно под заказ, но экономически это врядли целесообразно и нам такие аптеки неизвестны.
  • Показать все ответы
10:36 14 Октября 2014
Елена спрашивает:
Скажите,отцу удалили почку,сказали купить в аптеке послеоперационное питание,а как оно называется и в каких аптеках продается?
  • Ответ
    Какое питание можно принимать пациенту лучше уточнять у лечащего врача. Мы можем лишь высказать предположение (если введение не зондовое), что питание схоже с питанием пациентов с почечной недостаточности, например РЕНИЛОН. Возможно разрешен прием более широкого спектра питания. Основной ассортимент питания в аптеках представлен двумя компаниями: Нутриция и Фрезениус. Вы можете ознакомиться с их ассортиментом и предоставить его врачу для уточнения. Наберите например РЕНИЛОН и затем кликните по производителю. Отобразится полный список ассортимента компании. Для Фрезениуса можете набрать ФРЕЗУБИН.
  • Показать все ответы
04:43 8 Октября 2014
Serg спрашивает:
Добрый день. Скажите, какие иммуномодуляторы/иммуностимуляторы с доказанной эффективностью можно купить в аптеке в Беларуси?Гроприносин, Вобэнзим, Виферон, Арпетол, Осциллококцинум, Полиоксидоний, Ликопид, Имудон и пр. разрекламированные препараты это всё препараты без доказательств эффективности надлежащего качества.
  • Ответ
    Безрецептурных "иммуномодуляторов" с полностью доказанной эффективностью не существует. Если Вам не выставлен диагноз иммунодефицит, иммунитет препаратами лучше не трогать. Если подобный диагноз имеет место, то лечиться следует только под контролем специалиста.
  • Показать все ответы
07:34 7 Октября 2014
Сергей спрашивает:
Здравствуйте. Скажите почему перестали выпускать как раньше Фурацилин в таблетках по 100 мг Борисовского ЗМП?Сейчас в аптеках Минска есть только 1 производитель Фурацилина из Росии, но там таблетки по 20 мг и с солью (хлорид натрия).А где можно купить таблетки по 100 мг и без додбавления соли?
02:22 7 Октября 2014
Елена спрашивает:
Подскажите пожалуйста где можнов Минске купить шампунь против себорейного дерматита "Кето Плюс"
10:37 6 Октября 2014
Галина Аркадьевна спрашивает:
Я уже задавала вопрос о лекарстве Н-АЛ " смеь клещей" и получила отвас ответ обратиться в компанию Искамед. Обращалась. Ответ отрицательный. Такой смеси у них нет. Врач выписала рецепт , а купить негде. Куда еще обратиться? Можно ли заказать в России? Где можно купить это лекарство? Помогите, пожалуйста. Спасибо. И извините меня, но я уже ничего не понимаю и не знаю ,что мне делать
  • Ответ
    Мы проанализировали остатки аптек за текущий год (с января по сентябрь). Смесь клещей встречалась только один раз в аптеке Искамед N19 в июне. В других аптеках за текущий год данного препарата не было. В связи с этим никакой дополнительной информации у нас к сожалению нет. Есть ли препарат в России нам также неизвестно.
  • Показать все ответы
03:45 6 Октября 2014
виталий спрашивает:
с чем связано отсутствие траумеля-с для инъекций? спасибо
  • Ответ
    Препарат отсутствует с 2010 года. В 2013 году препарат был перерегистрирован, но кто производил регистрацию и какие планы по поставкам нам на данный момент неизвестно.
  • Показать все ответы
12:50 5 Октября 2014
Вера спрашивает:
Здраствуйте! подскажите аналог перепарата( раствора) беридуал, а то врач не хочет выписывать рецепт а в больницу ложит с удовольствием ( от ларингита)
09:39 11 Сентября 2014
Ульяна спрашивает:
какое количество лекарственных средств зарегестрированно во всем мире и отдельно в Республике Беларусь? А также какое число из них (как в РБ, так и в мире) относятся к безрецептурным?
  • Ответ
    В Беларуси на данный момент около 9000 актуальных регистрационных удостоверений. В этом году в обороте на рынке участвовало около 6500 наименований с учетом форм выпуска. Около 2500 являются безрецептурными (по регистрации). По миру более-менее точных цифр у нас нет.
  • Показать все ответы
10:10 10 Сентября 2014
Анатолий спрашивает:
Наслышен много о препарате АСД-2 И АСД-3 или как еше называют его витамин В17 . Почему его перевели из лекарственных средств человека в разряд вет. препаратов . Он есть в вет. аптеках, но с добавкой буквы - Ф . Фармацевты говорят, что это препарат для животных, а не для людей . Вопрос-что будет если человек начнет принимать витамин В17 . Я знаю такие случаи, когда люди принимали их и чувствуют еще лучше .
  • Ответ
    Ни одоно исследование не доказало эффективность Амигдалин при борьбе с раком. Современная медицина считает пропаганду применения Амигдалин у людей "шарлатанством". Кроме того FDA признало препарат небезопасным, с высоким риском отравления цианидами. Цианиды блокируют метаболизм кислорода клетками и могут привести к летальному исходу. Это основной риск для человека.
  • Показать все ответы
09:40 10 Сентября 2014
Наталья спрашивает:
Где можно купить фломастер с зеленкой и с йодом и как он правильно называется
06:01 5 Сентября 2014
irina спрашивает:
мне нужно купить противопролежневые средства с водорослями или с серебром,но не крем
  • Ответ
    К сожалению по пластырям и повязкам мы не имеем исчерпывающей объективной информации. Среди лекарственных средств с оговоренным составом нам известны только препараты сульфадиазина серебра (СУЛЬФАРГИН, АРГЕЗИН, ДЕРМАЗИН, СИЛЬВАДЕРМА и пр.)
  • Показать все ответы
02:26 22 Августа 2014
Светлана спрашивает:
Здравствуйте! Соя Изофлавон (Эффективная БАД с изофлавонами сои, магнием и кальцием для коррекции климактерических расстройств) торговой марки Вивасан - есть ему аналоги по более низкой цене?
09:05 20 Августа 2014
Светлана спрашивает:
Здравствуйте. Моему ребенку нужны препараты для лечения: ретарпен(2,4млн.) и стрептококковый бактериофаг, их у нас территории Беларуси нет. Не могли бы Вы помочь с этим вопросом?
  • Ответ
    К сожалению юрлица по закону не могут Вам помочь с доставкой и продажей незарегистрированных ЛС. Только физлица для личного пользования. Поэтому самый простой способ приобрести препараты за пределами РБ через знакомых и родственников.
  • Показать все ответы
05:59 20 Августа 2014
Елена спрашивает:
Добрый день!Где можно купить в Витебске крем для ног с мочевиной Лекарь от натоптышей?Есть ли аналог свечей Фемилекс, которые содержат молочную кислоту?
  • Ответ
    Крем представлен в основном в сети Зеленая Аптека. Аптеки данной сети в Витебске отсутствуют. Аналогов фемилекса с молочной кислотой нет, только с лактобактериями, которые продуцируют молочную кислоту.
  • Показать все ответы
04:52 19 Августа 2014
Максим спрашивает:
Добрый день!Скажите пожалуйста что случилось с поставками клоназепама в Минске?Могу ли я по рецепту купить препарат в другом регионе?
  • Ответ
    С клоназепамом регулярно случаются перебои. К сожалению у нас нет пока информации о перспективах поставок. Попробуйте уточнить вопрос непосредственно в РУП Белфармация. Рецепт действует в пределах района.
  • Показать все ответы
10:37 19 Августа 2014
Ирина спрашивает:
Здравствуйте, врач выписала принимать аципол...скажите есть ли у вас аналог аципола, а точнее препарат содержащий Лактобактерии ацидофильные грибки кефирные?!
05:00 17 Августа 2014
Сергей спрашивает:
Здравствуйте, у Вас спрашивают про препарат дивигель. Вы отвечаете , что данный препарат не зарегистрирован на территории РБ. Препарат ДИВИГЕЛЬ ГЕЛЬ Д/НАРУЖ ПРИМ 0,1% 0,5Г САШЕ N28 уже появился в продаже в аптеках Минска. В частности в аптеке Интерофицина Плюс №3, по адресу пр-т победителей 89, корп. 3. Спасибо.
05:01 15 Августа 2014
Павел спрашивает:
Когда появиться в продаже препарат "Флеботенз плюс"??
02:23 12 Августа 2014
Елена спрашивает:
Я ищу в Минске препарат Тардиферон.Я позвонила во все аптеки из списка,предложенного вашим сайтом,однако ни в одной из них этого лекарства НЕТ!Почему вы публикуете недостоверную информацию и что,собственно, с этим самым препаратом? Исчезнет из наших аптек?
  • Ответ
    Мы связались со всеми аптеками. В нескольких аптеках препарат еще есть. В остальных был продан с утра или вчера вечером и аптеки еще не успели обновить данные. Одна из партий препарата была забракована лабораторией. Следующие поставки будут проходить полный контроль, на что уйдет не менее полутора месяца.
  • Показать все ответы
02:08 10 Августа 2014
марина спрашивает:
Подскажите пожалуйста,можно ли у Вас заказать косметику dr.sante с доставкой в Калининград,Россия. Киев меня игнорирует, не хотят высылать в Россию(((
  • Ответ
    Насколько нам известно аптеки не практикуют пересылку косметики почтой в связи с рядом сложностей. Самый простой вариант для Вас - найти физлицо (знакомого, родственника), который сможет приобрести необходимое наименование и переслать Вам.
  • Показать все ответы
12:29 1 Августа 2014
Екатерина спрашивает:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мазь от боли в суставах с прополисом. Сказали , что она хорошо помогает в лечении, но не помнят название. Заранее спасибо.
  • Ответ
    Мазей с прополисом очень много, но в основном это косметические средства, не являющиеся лекарством: СУСТАМЕД АЛОЭ С ПРОПОЛИСОМ, СПАСАТЕЛЬНЫЙ КРУГ ОБЛЕПИХОВЫЙ БАЛЬЗАМ С МОЛОЧНЫМИ ЛИПИДАМИ И ПРОПОЛИСОМ, СПАСАТЕЛЬНЫЙ КРУГ МУМИЕ ПРОПОЛИС, ОВЕЧЬЕ МАСЛО ГЕЛЬ ДЛЯ ТЕЛА ТОНИЗИРУЮЩИЙ ДЛЯ СУСТАВОВ С ПРОПОЛИСОМ, ПРОПОЛИС ГЕЛИАНТ и проч.
  • Показать все ответы
10:38 28 Июля 2014
Федор спрашивает:
Наши друзья из Могилева ищут Шикшу. Где в Беларуси её можно приобрести.
  • Ответ
    К сожалению в большинстве аптек отсутствует. В поиске выдает только одну аптеку Олана Плюс ОДО Аптека N5, Брест, ул. Волгоградская, 1, магазин Продтовары. Уточняйте наличие звонком.
  • Показать все ответы
09:40 25 Июля 2014
Андрей спрашивает:
Какое эффективное средство от прыщей посоветуете?16 лет, кушаю всё что влезет, не толстый, с желудком всё впорядке,
05:50 23 Июля 2014
Никита спрашивает:
Здравствуйте. У меня расстройство эмоций, диагноз был поставлен РНПЦПЗ. Иногда депрессия накатывает, сонливость, стресс на работе, плюс проблемы в отношений. В общем психую. Есть ли седативные быстрого действия, отпускаемые без рецепта? Заранее благодарю
10:37 18 Июля 2014
Настя спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, доктор назначил Далацин Ц после установки гинекологической спирали, но забыли упомянуть об астме, а в противопоказаниях указано, с осторожностью назначают пациентам с астмой. В выходные нет возможности ни с кем проконсультироваться, подскажите выход пожалуйста. Заранее спасибо большое)))
  • Ответ
    Данная ситуация полностью на усмотрение врача, астма не является строгим противопоказанием, а лишь обозначено применение с осторожностью. Поэтому назначение возможно только по назначению врача, знакомого с Вашим случаем. Мы к сожалению, удаленно никаких рекомендаций дать не можем.
  • Показать все ответы
11:24 14 Июля 2014
Елена спрашивает:
Здравствуйте. Хотелось бы попросить скоректировать данные по наличию препарата Клиндацин крем вагинальный в конкретной, на данный момент, аптеки Белфармация 74 (филиал) по Воронянского 11/5, его там просто нет, а у вас на сайте выдает информацию, что он есть. Спасибо
  • Ответ
    Спасибо за информацию. В будущем Вы можете сообщать о несоответствиях через красную иконку с восклицательным знаком напротив аптеки. Наши специалисты проверяют информацию и если несоответствие подтверждается блокируют позицию.
  • Показать все ответы
03:12 10 Июля 2014
Nicolas спрашивает:
Почему сайт работает крайне неоперативно? Информация устаревает на неделю и больше. Приходишь в аптеки, а там говорят, что лекарства давно уже нет. Каждый раз звонить, извините, накладно! Откуда такая нерасторопность?
  • Ответ
    Напротив каждой аптеки есть дата обновления. Она показывает когда аптека последний раз присылала данные. Обновление данных происходит автоматически и если дата указана свежая, никаких данных недельной давности там быть не может. В этом случае речь идет либо о пересортице на стороне аптеки (которой к сожалению невозможно избежать ни в одном объекте торговли), либо происходит неверная выгрузка данных со стороны аптеки. Сообщите конкретные несоответствия, мы свяжемся с аптекой, разберемся в причинах и проинформируем Вас.
  • Показать все ответы
11:48 5 Июля 2014
Наталья спрашивает:
есть ли в аптеках Беларуси крема или карандаши с гидрохиноном?
03:57 5 Июля 2014
валентина спрашивает:
Процелан производят в РБ , а где его можно найти и купить или какой-нибудь аналаг
  • Ответ
    Мазь исчезла из продажи в конце прошлого года. Салфеток нет с 2012. На данный момент точные причины отсутствия уточнить не удалось.
  • Показать все ответы
03:12 4 Июля 2014
валентина спрашивает:
где можно приобрести препарат Ювидерм Ультра в Беларуси ? А также Солгар ?
03:36 1 Июля 2014
Михаил спрашивает:
Не планируется ли результат выдачи по поиску так же отображать на карте? это значительно упростило бы вопрос с тем в какую аптеку удобнее всего обратиться по поводу искомого препарата
01:00 28 Июня 2014
оля спрашивает:
где можно купить в минске мазь 911 с хондроитином
02:14 5 Июня 2014
Марина спрашивает:
Разберитесь, пожалуйста, с аптеками г.Гродно Виватон Плюс (№1,2,7,9,10). Хотела купить тонометр Microlife BP A200 AFIB, у них на tabletka.by самые низкие цены заявлены. Этих дешевых тонометров уже недели 2 как нет, а на сайте дешевые цены подтверждаются ежедневно. И приезжала к ним, и звонила неоднократно - либо их нет, либо по очень высоким ценам. Пропадает доверие и к Виватону, и к сайту.
  • Ответ
    Спасибо за сигнал. После проверки обнаружены несоответствия только по аптекам 1 и 10. С аптекой 2 связаться не удалось. По остальным аптекам наличие соответствует заявленным данным. В аптеке 7 сообщили нам о наличии данного тонометра по цене 653 тысячи. В данный момент мы связываемся с техническими специалистами сети для решения вопросов по аптекам 1 и 10.
  • Показать все ответы
10:31 23 Мая 2014
Наталья спрашивает:
Выдают ли в вашей аптеке лекарства по рецепту бесплатно. а именно ингалятор Серетид
  • Ответ
    Мы не являемся аптекой. Сервис носит справочный характер. Насколько нам известно победителем конкурса на 2013 год являлся не серетид, а тевакомб. Соответственно по бесплатным рецептам отпускается тевакомб. Конкурс на 2014 год еще не окончен.
  • Показать все ответы
12:26 23 Мая 2014
Алексей спрашивает:
Добрый день,почему цены ОЧЕНЬ часто не соответствуют реальным ценам после звонка в аптеку? Кто лжёт? Указывают меньшую цену для повышения места в списке среди аптек? Один из примеров - глюкозамин максимум в аптеке на Ольшевского, 4 и близко не стоит заявленных 76 300. Значит нечего и указывать такую цену!Пишите реальные цены, а не поднимайте отдельные аптеки по ценовому критерию. 37529-7-548-548Алексей
  • Ответ
    Информация об остатках выгружается автоматически из программ учета. К сожалению, как и в любом торговом предприятии с широким ассортиментом товаров возможны пересортицы, ошибочное снятие товара, в результате чего по отдельным позициям возможно расхождение количества и цены в программе учета и фактических количества и цены. Для этого мы и просим пользователей проверять наличие звонком в аптеку. Если наличие или цена не соответствуют заявленному, Вы можете проинформировать нас об этом через красную иконку с восклицательным знаком в результатах поиска, наши специалисты в течении 24 часов свяжутся с аптекой, проверят информацию и если информация подтвердится заблокируют позицию.
  • Показать все ответы
02:01 16 Мая 2014
Тереза спрашивает:
Здравствуйте! Я спрашивала, куда исчез Гелариум,и Вы ответили , что снят с производства. Но в Москве он опчему-то есть в каждой аптеке. Это что, импортозамещение по -белорусски?
  • Ответ
    Это официальный ответ компании Бионорика. Вы можете самостоятельно связаться с представительством компании по телефону 017 2114008.
  • Показать все ответы
04:37 12 Мая 2014
Максим спрашивает:
А почему в аптеках отсутствует препарат Спеман Форте?И будет ли он вообще в продаже в ближайшее время?
04:13 12 Мая 2014
Марина спрашивает:
Почему в последнее время перебои с препаратом серетид в аптеках г.Минска?
  • Ответ
    Серетид препарат тендерный, большей частью реализуемый по бесплатным и льготным рецептам, поэтому вероятнее всего перебои связаны с тем что торги по централизованным закупкам на 2014 год еще не окончены и точный поставщик пока неизвестен.
  • Показать все ответы
04:11 4 Мая 2014
Александра спрашивает:
Здравствуйте!подскажите, могу ли я обратиться в вышестоящую организацию с жалобой по причине отказа в возврате или обмене лекарственного средства? является ли такая жалоба обоснованной, если провизор не уточнил перед продажей форму лекарственного средства. нужны были таблетки , а дали капсулы.если да, то в какую организацию?спасибо
  • Ответ
    К сожалению, лекарственные средства относятся к товарам не подлежащим возврату и подобную жалобу вряд ли сочтут обоснованной. С жалобой Вы можете обращаться в устной форме к заведующей, в письменной в книгу жалоб в аптеке или в вышестоящую организацию (юр. лицо аптеки Вы можете прочитать на вывеске на аптеке).
  • Показать все ответы
10:44 29 Апреля 2014
Марина спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой витаминно-минеральный комплекс можно применять во время лучевой терапии и как можно помочь организму восстановиться после облучения?
  • Ответ
    Специализированных комплексов нет. Можно применять любые комплексы, т.к. наиболее важные витамины при лучевой терапии (А,В,С) в суточных дозах содержатся практически во всех комплексах. Единственное без дополнительной консультации врача не стоит пить комплексы содержащие другие компоненты не являющиеся витаминами и минералами (жень-шень и проч.)
  • Показать все ответы
01:18 25 Апреля 2014
виктор спрашивает:
Добрый день,почему при нажатии на производителя выдаются препараты по всем регионам,а не по тому региону который я выбрал?Спасибо.
  • Ответ
    Спасибо, мы постараемся в ближайщее время выяснить причину и внести исправления. Если изучение остатков интересует с профессиональной точки зрения, мы имеем ряд профессиональных продуктов позволяющих изучать остатки с учетом ретроспективы.
  • Показать все ответы
02:18 22 Апреля 2014
Сергей спрашивает:
Как правильно называется трубочка для отвода газиков у новорожденных,а то по такому названию не можем найти уже в 3 аптеках?
  • Ответ
    Газоотводная трубка, но их в продаже нет. Проконсультируйтесь с врачом о возможности использования в качестве замены катетера Фолея или другого катетера соответствующего диаметра.
  • Показать все ответы
12:14 19 Апреля 2014
Наталик спрашивает:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда в аптеках Бреста появится инсулин Актрапид во флаконах. Не могу получить инсулин с начала 2014 года. Если нет по льготным рецептам, где можно приобрести за деньги?
  • Ответ
    Закупки производятся централизованно и реализуются через государственную аптечную сеть. Поэтому наиболее компетентно о перспективах поставок Вас могут проинформировать в Брестском РУП Фармация. В связи с тем что больные обеспечиваются инсулинами бесплатно, платежеспособный спрос на данные препараты практически отсутствует, в связи с чем коммерческие аптеки не закупают подобные препараты для розничной реализации. Среди коммерческих сетей инсулины на данный момент встречаются в аптеках Итера-Мед, однако в Бресте данная аптечная сеть не представлена.
  • Показать все ответы
05:34 18 Апреля 2014
Елена спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, в чем отличие веществ "триметазидин" (Предуктал) и "триметилгидразиния пропионат" (Милдронат)? А также в чем различие препаратов Милдронат и Неомилдронат? Состав один, а цена отличается в разы...Заранее благодарна за ответ.
  • Ответ
    Химически два разных вещества, фактически действия и назначения препаратов схожи. Сложность сравнения препаратов между с собой связана с общей сложностью оценки эффективности метаболических средств. Общепризнанной в мировом масштабе доказательной базы по эффективности нет. Поэтому выбор препарата специалистами во многих случаях является субъективным и основывается на личном опыте применения и имеющейся у врача информации. Разница между Милдронатом и Неомилдронатом нам неизвестна. Вероятнее всего это один и тот же препарат и разница в названиях может быть связана с особенностями патентного законодательства разных государств или нюансами регистрации.
  • Показать все ответы
05:14 17 Апреля 2014
Людмила спрашивает:
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,можно ли в Беларуси купить Фрилюумн мсм и Арт3 ?
  • Ответ
    Такие препараты нам неизвестны. Возможно Вы имели ввиду ФРИ МОУШН ПЛЮС МСМ и АРТ-3-ПЛЕКС. Данные БАДы присутствуют в поиске.
  • Показать все ответы
11:38 15 Апреля 2014
Ольга спрашивает:
Добрый день, а рецепт из Российской Федерации на проспидин примут? Или как получить рецепт в Белоруссии? Бабушке 81 год её не привезти никак...
  • Ответ
    Вы можете попробовать договориться с какой-либо из аптек в частном порядке, возможно Вам пойдут навстречу, но по закону российские рецепты не являются рецептами установленного образца.
  • Показать все ответы
12:25 13 Апреля 2014
Тарас спрашивает:
добрый день, как быть, если в аптеке Биотест-Гомель ОДО Аптека N3 на сайте указан в наличии AVENT 86820 Молокоотсос ручной с бутылочкой Natural шт Philips, а при обращении в аптеку сообщают, что его нет и предлагают аналог, дороже на 170 тысяч? куда можно жаловаться о мошенничестве?
  • Ответ
    В настоящий момент данный молокоотсос в поиске по аптеке Биотест 3 отсутствует. С учетом того что аптеки обновляются 1-2 раза в сутки и товар раскупается, возможны несоответствия связанные с продажей товара. Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем пользователям уточнять наличие в аптеках.
  • Показать все ответы
06:56 10 Апреля 2014
ольга спрашивает:
а если мы приедем к вам из Брянска то сможем в ваших аптеках приобрести лейкеран
  • Ответ
    Как мы уже объясняли ранее наличие лейкерана в данных аптеки не гарантирует возможность приобретения, в связи с тем что аптека может не являться владельцем товара. Рекомендуем Вам обратиться в Гомельское РУП Фармация (данное предприятие наиболее близко к Брянску) по телефону или электронной почте и уточнить возможность приобретения. В случае отсутствия также можете обратиться в Могилевское РУП Фармация или в РУП Белфармация (Минск).
  • Показать все ответы
09:23 5 Апреля 2014
тамара спрашивает:
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему янувия в рб такая дорогая(по сравнению с украиной)и появится ли онглиза и галвус?
  • Ответ
    Скорее стоит уточнять на Украине, почему она там такая дешевая. Если сравнивать цены других соседних стран (России, Польши, Литвы и пр.) - цены схожи с белорусскими (около 60-70 долларов). Препараты Онглиза и Гальвус не зарегистрированы и пока никакой информации о их возможном появлении нет. В продаже только ГАЛЬВУСМЕТ.
  • Показать все ответы
02:44 4 Апреля 2014
марина спрашивает:
Как скоро в Гомеле появится "гистоглабулин" или аналог ?А то уже через 2 недели колоть надо, а его до сих пор нет((((
10:37 2 Апреля 2014
Анастасия спрашивает:
Добрый вечер!Где можно купить А-церумен? Почему его нигде нет? Можно ли заменить Ваксолом?Где его приобрести? Спасибо
  • Ответ
    Поставки в Беларусь А-церумена больше не планируются. Ваксолом в Беларуси никогда не встречался, полным аналогом А-церумена не является.
  • Показать все ответы
05:55 2 Апреля 2014
анна спрашивает:
Здравствуйте! Часто пользуюсь вашим сайтом, очень удобно! однако часто информация по наличию препаратов в аптеках и цены зачастую не соответствует действительности (отсутствует в базе при наличии в аптеке и наоборот). С чем это связана неточность?
  • Ответ
    К сожалению, в редких случаях несоответствия могут иметь место. Существует этому ряд объективных причин. Пересортица на стороне аптеки. Как и в любом предприятии торговли с широким ассортиментом из-за человеческого фактора фактическое наличие товара по некоторым позициям может отличаться от заявленного в программе. Устранение подобных ошибок происходит в большинстве случаев только во время переучета. Мы со своей стороны блокируем несоответствия по сигналам пользователей (красная иконка с восклицательным знаком в результатах поиска) Второй немаловажный фактор - временные задержки. Большинство аптек на данный момент не располагают технической возможностью обновлять данные в реальном времени (он-лайн). Чаще всего данные обновляются аптекой 1-2 раза в сутки, хотя ситуация по наличию многих хорошо оборачиваемых позиций может меняться более динамично. Существует и несколько десятков более мелких причин, временная задержка по новым препаратам на нашей стороне, в связи с необходимостью времени на заведение новых позиций в справочник; невозможность однозначной трактовки препарата в данных аптеки, технические ошибки операторов, изменение аптекой формата данных и т.д. Нашими специалистами ведется постоянная работа по минимизации подобных несоответствий.
  • Показать все ответы
02:58 2 Апреля 2014
Ольга спрашивает:
где в минске можно купить Ланцет (скарификатор) можно автоматический или нет для безболезненной сдачи крови из пальца у взрослого в поликлинике. Летом забирали в больницу, так там кровь берут такими штуками и не больно, а в поликлинике сказали, что надо покупать самим.
  • Ответ
    В продаже в основном ланцеты для прокалывания кожи с целью бытового определения уровня глюкозы. Для забора крови на анализы в аптеках встречаются ланцеты TRO-MICROSTIC и MEDLANCE. Они присутствуют в малом числе аптек. Выберите регион Все регионы и наберите ЛАНЦЕТ. Возможно более широкий ассортимент в магазинах медтехники.
  • Показать все ответы
01:17 29 Марта 2014
Василий спрашивает:
Какие лекарства по действию на организм схожи с "нолипрел форте"?
  • Ответ
    Препарата с полностью совпадающими дозировками нет. При этом полные аналоги других дозировок присутствуют в продаже: ИНДАПРИЛ, КО-ПРЕНЕССА, НОЛИПРЕЛ, ПЕРИНДОПРИЛ ПЛЮС. Подбор дозы согласуйте с врачом.
  • Показать все ответы
03:54 29 Марта 2014
Виктор спрашивает:
Можно ли купить в Белорусии Лейкеран (Leukeran),и что для этого надо? Подойдет ли Рецепт с Украины?
  • Ответ
    Рецепт с Украины официально не подойдет, т.к. для Беларуси он является рецептом неустановленного образца. Лейкеран является препаратом закупаемым Минздравом централизованно для потребностей страны. Далее препарат поступает в распоряжение больниц и онкодиспансеров. Аптеки не являются владельцем препарата, а лишь осуществляют его движение. Закупает ли какое-либо РУП Фармация препарат помимо централизованных закупок и реализуется ли препарат в розницу за наличный расчет нам достоверно неизвестно. Наиболее точную информацию Вы можете получить обратившись в РУП Белфармация.
  • Показать все ответы
02:53 23 Марта 2014
Ксения спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, куда пропало средство акне BP5. Около года назад оно было во многих минских аптеках, а потом резко исчезло.
  • Ответ
    Отсутствие препарата связано с внутренней реорганизацией на стороне компании-производителя. Перспективы поставок препарата пока не ясны. Белорусская сторона готова к поставкам препарата.
  • Показать все ответы
01:51 21 Марта 2014
Алена спрашивает:
Здравствуйте!Извините за необычный вопрос, но возможно вы можете подсказать…10 лет назад я купила капли для носа с распылителем (спрей),сейчас такого названия в продаже нет. Этот флакончик отличается от тех которые сейчас продаются тем ,что его можно открутить(т.е.распылитель откручивается от бутылочки и после того как закончится лекарство в него можно налить например настой травяной свой),все флакончики которые я сейчас покупаю припаяны.Подскажите пожалуйста можно ли в аптеках приобрести пустые маленькие бутылочки с распылителем для собственных нужд или может есть какие-нибудь капли(любые)в бутылочках с распылителем которые не припаяны?Спасибог.Минск
  • Ответ
    Пустых флаконов в продаже нет, но спреев с откручивающимся колпачком достаточно много, например белорусский КСИЛИН. В любой аптеке Вам подберут препарат в необходимом флаконе.
  • Показать все ответы
01:13 19 Марта 2014
Мат спрашивает:
Здравствуйте, как быть в такой ситуации. Бабушке выписали рецепт на препарат которого в областных аптеках нет, а в Минске говорят что рецепт не годится т.к выписан не в минске. что делать в данной ситуации? возможно ли как то купить этот препарат?? и второй вопрос Как часто происходит обновление вашей базы данных?;) заранее благодарен. Мат.
  • Ответ
    Вы можете обратиться в областное РУП Фармация и уточнить перспективы поступления данного препарата. Периодичность обновления аптеки выбирают самостоятельно. С нашей стороны обновления происходят 3 раза в час.
  • Показать все ответы
05:40 18 Марта 2014
Андрей спрашивает:
Почему цены на лекарства в вашем поисковике не совпадают с действительностью? В реальности они дороже.
  • Ответ
    Если цена не соответствует заявленной, Вы можете проинформировать нас об этом через красную иконку с восклицательным знаком напротив аптеки в результатах поиска. Наши специалисты свяжутся с аптекой и разберутся в ситуации. Также о причинах несоответствий Вы можете прочитать в разделе Помощь - Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку?
  • Показать все ответы
05:23 17 Марта 2014
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте. Я уже задавала этот вопрос: почему в сети аптека "Планета здоровья" бронхолитин реализуется по рецептам, а бронхотон - без рецепта?
  • Ответ
    Оба препарата рецептурные. Бронхотон был ошибочно включен в перечень, а потом исключен информационным письмом. Возможно не все аптеки были проинформированы об изменениях и пользуясь 55-м постановлением отпускают препарат без рецепта. Правки в справочнике проведены.
  • Показать все ответы
11:58 14 Марта 2014
Ольга спрашивает:
С чем связано отсутствие спемана в Беларуси,очень нужен этот препарат и когда он вновь появится?
09:41 12 Марта 2014
Егор спрашивает:
Какова перспективы появления на рынке РБ ЛС с действующим Фексофенадин? Спасибо.
  • Ответ
    Фексофенадин препарат с крайне низким спросом. Поэтому многие производители отказываются от поставок. В продаже в настоящее время есть ПРОФАСТ в ряде аптек.
  • Показать все ответы
09:15 12 Марта 2014
Татьяна спрашивает:
можно ли в аптеках Беларуси купить препараты с содержанием ягоды годжи? если да, то как их название?
  • Ответ
    Среди лекарственных средств подобных нет. Возможно существуют какие-либо БАДы, но достоверный состав БАДов нам недосутпен. Приносим извинения за задержку с ответом.
  • Показать все ответы
08:10 12 Марта 2014
Александра спрашивает:
Можно ли читать и писать с каплями Тропикамид 0.5%
  • Ответ
    На наш взгляд не имеет смысла напрягать зрение чтением под действием препарата. Приносим извинения за задержку с ответом.
  • Показать все ответы
02:19 12 Марта 2014
валерия лучинова спрашивает:
Есть ли в беларуси аналоги дифферина, клензита, базирона ас? т.е. есть ли препараты от прыщей с адапаленом или с пероксидом бензоила?
  • Ответ
    К сожалению, в настоящее время в Беларуси не зарегистрирован ни один наружный ретиноид. Из препаратов бензоил пероксида зарегистрирован только АКНЕ ВР 5, но он к сожалению также достаточно давно не встречается. Приносим извинения за задержку с ответом.
  • Показать все ответы
09:20 11 Марта 2014
Алексей спрашивает:
прошу исправить ошибку в Международном названии наименования продукта КАРНИТИНА ХЛОРИД р-р инъекц 10% 5мл N10, а именно:слово "левокарнитин" заменить на "карнитин" (carnitine), как это указано в инструкции (см. инструкцию).! обращаю ваше внимание, что это абсолютно разные МНН и имеют разный принцип действия.
11:56 10 Марта 2014
Алёна спрашивает:
Добрый день. Не могу найти в аптеках Неуробекс нео. Не подскажете, что с ним? Спасибо.
  • Ответ
    В настоящее время существуют проблемы по выпуску препарата заводом. Попросите Вашего врача назначить Вам альтернативное лечение. Приносим извинения за задержку с ответом.
  • Показать все ответы
08:42 5 Марта 2014
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте, подскажите где в Минске можно приобрести Янтарную кислоту, в Украине продается в каждой аптеке, а у нас не найти...
  • Ответ
    Таблеток янтарной кислоты в чистом виде в продаже в данный момент нет. Есть комплексные препараты, например Цитофлавин или различные биологические добавки с содержанием янтарной кислоты.
  • Показать все ответы
08:25 4 Марта 2014
марина спрашивает:
купила Эпиген-гель, а он у нас в зеленой упаковке, производитель уверяет, что должен быть в сине-белой? что это? подделка продается в наших аптеках?
  • Ответ
    Эпиген является косметическим средством и четких требований по упаковке нет. Данное средство насколько нам известно бывает как в бело-голубой упаковке так и в бело-зеленой. На упаковке должен быть адрес поставщика. Вы можете связаться с ним и запросить все документы.
  • Показать все ответы
12:35 28 Февраля 2014
Наталья спрашивает:
где можно купить и есть ли у Вас связь с аптеками Санкт-Петербурга
01:10 20 Февраля 2014
Любовь спрашивает:
Здравствуйте. У вас на сайте указано, что препарат Дормикинд отпускается без рецепта. А в двух аптеках мне его не отпустили, сказали, что на него нужен рецепт. И он месяц хранится. Так где правда???
  • Ответ
    Это формальный подход со стороны аптек. Препарат действительно отсутствует в 55-ом постановлении 2012 по безрецептурному отпуску. Но он там и не мог появиться т.к. препарат был зарегистрирован позже чем появился перечень. При этом по всем регистрационным документам и инструкциям препарат отпускается без рецепта врача. Контролирующие органы также свидетельствуют, что препарат безрецептурный. Но многие аптеки не отпускают препарат мотивируя это отсутствием наименования в 55 постановлении. Срок годности препарата 4 года с момента производства (указан на упаковке).
  • Показать все ответы
11:21 17 Февраля 2014
Елена спрашивает:
Здравствуйте. Из аптек Беларуси исчез ФИНАСТ (Индия). Белорусские, украинские и российские аналоги с содержанием финастерида отцу (70 лет, аденома претстательной железы) не подошли катострофически!!! Подскажите, пжл, ИМПОРТНЫЙ аналог с финастеридом, который можно купить в Беларуси или заказать из России, который максимально лучше переносится и с бОльшим эффектом.
  • Ответ
    В настоящее время существует проблема с наличием финастерида в стране. Партия ФИНАСТА была забракована лабораторией. Если партия так и не будет допущена на рынок, новая партия ожидается не ранее чем через месяц-два. Других аналогов сейчас в продаже также нет.
  • Показать все ответы
11:13 15 Февраля 2014
Анна спрашивает:
Добрый вечер. Объясните, пожалуйста, по какой причине на вашем сайте недостоверная информация по наличию препаратов в аптеках города Могилева. Препарата "Синтомицин" уже давно нет, как минимум в трех аптеках, а на сайте ежедневно обновляется и сообщается о его наличии.Подскажите аналог "Синтомицина".Заранее благодарю.
  • Ответ
    Информация присутствует в данных присылаемых аптеками. Спасибо за сигнал, в понедельник мы свяжемся с аптеками и разберемся в причинах несоответствия информации. В форме линимента полных аналогов синтомицина в продаже к сожалению нет.
  • Показать все ответы
01:57 10 Февраля 2014
vik спрашивает:
не могу нигде найти в продаже Пара плюс от педикулеза,подскажите пжл аналог этого средства
03:30 9 Февраля 2014
Елена спрашивает:
У вас неправильно указано время работы аптеки Аленфарм-плюс№1 Рокоссовского 17\1,а также ФИО заведующей
05:39 8 Февраля 2014
Давиденко Л.И. спрашивает:
САЛЬБУТАМОЛ по рицепту вправе я требовать не китайский а например Испания так как от китайского мне становится хухеОтвет:По рецепту за полную стоимость Вы вправе приобрести любой сальбутамол, по льготному рецепту отпускаются препараты-победители республиканского конкурса. Так вы не ответили какой мне положен сальбутамол китай или другой производитель
  • Ответ
    Насколько нам известно, тендерный препарат китайский, и по льготе отпускается именно он. Однако с его поставками случаются перебои и в этом случае Вам могут отпустить другой сальбутамол. Также если Вы считаете что препарат Вам не идет, Вы можете инициировать вопрос замены через ВКК. Комиссия вправе принять решение о замене на препарат другого производителя.
  • Показать все ответы
01:16 7 Февраля 2014
Ольга Егоровна спрашивает:
Есть ли аналоги мази Офлокаин белорусского или другого производителя с обезболивающим эффектом?
02:43 4 Февраля 2014
Антонина спрашивает:
Где можно приобрести зубную пасту REMBRANDT плюс?
06:26 3 Февраля 2014
Денис спрашивает:
А есть ли у нас в Белоруссии таблетки кодеина? Не кодеиносодержащие, а именно чистый кодеин в таблетках? И если есть, то по каким он рецептам простым, или цветным ПКУ?
  • Ответ
    Препаратов кодеина нет, кроме того даже комбинированных противокашлевых препаратов с кодеином нет. Есть 2 обезболивающих с низким содержанием кодеина СЕДАЛЬГИН и ПЕНТАЛГИН.
  • Показать все ответы
06:08 30 Январь 2014
Люба спрашивает:
Здравствуйте,есть ли в Гомеле в продаже свечи с бензокаином? если нет, подскажите чем заменить для ребенка 3 лет?
  • Ответ
    К сожалению чистые свечи с бензокаином промышленного производства в продаже не встречаются. Есть комплексные противогеморроидальные свечи с бензокаином (АНЕСТЕЗОЛ, ГЕМОРОЛЬ и прочие). К сожалению дистанционно порекомендовать замену не представляется возможным.
  • Показать все ответы
10:41 27 Январь 2014
Людмила спрашивает:
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где в Минске можно купить рукавички для мытья лежачих больных производителей - TENA или SENI(Польша)
  • Ответ
    В поиске выдает 2 аптеки: Доктор До Аптека N4 ООО Табина, Минск, ул. Богдановича, 118 и Фарммаркет-Плюс ООО Аптека N6, Минск, ул. Корженевского, 23А. Уточняйте наличие звонком.
  • Показать все ответы
06:53 24 Январь 2014
Андрей спрашивает:
Выписали для ребенка витамин А 1500ед., в поиске есть только ретинола ацетат, но там непонятные дозировки, посоветуйте с выбором.
  • Ответ
    Очень низкая доза. Даже если Вы купите раствор РЕТИНОЛА АЦЕТАТ Технолог (Украина), 1 капля уже будет содержать 3000Ед. Ранее в продаже был польский витамин А где 1 капля составляла необходимые 1500Ед. В данный момент его в продаже нет. Вам следует еще раз проконсультироваться с врачом.
  • Показать все ответы
06:33 24 Январь 2014
Александр спрашивает:
По результатам поиска на запрос "остенил" выдает результат о наличии в аптеках только препарата "ОСТЕНИЛ (Натрия гиалуронат) р-р инъекц 20мг/2мл N1 (ТРБ Химедика, Германия" по цене от 642.200, а кроме этого есть еще и "Остенил плюс", он дороже и другой по составу и стоит 3.261.650. Видимо, данные о наличии двух этих разных препаратов смешались...Прошу принять меры.
07:55 22 Январь 2014
Саша спрашивает:
(Индол плюс) бывает вообще в белорусии
03:31 14 Январь 2014
Анжелика спрашивает:
добрый день! Аллерголог назначил ребенку мазь цинокап. Почему его нет в наших аптеках? Всё остальное сказали не поможет. Тоже самое случилось и с хилак-форте. Это так у нас проявляется "забота" о людях? Свинство
  • Ответ
    В мире сотни тысяч различных лекарственных средств. При этом рынок Беларуси крайне мал. Так например он меньше российского более чем в 30 раз. Т.е. в России за две недели реализуется лекарств больше, чем в Беларуси за год. Следует понимать, что столь маленький рынок не способен вместить полный ассортимент даже российского рынка, не говоря уже о мировом. Большинство препаратов имело бы штучный спрос, а весь фармрынок был бы убыточен и лег бы на плечи налогоплательщиков. Среди препаратов со штучным спросом в Беларусь поставляются только жизненно важные позиции. если Вы считаете препараты Пиритион Цинка жизненно важными, Вы можете обратиться с подобной инициативой в Минздрав. Для остальных препаратов решение о регистрации и поставках принимает производитель либо кто-нибудь из поставщиков.
  • Показать все ответы
01:23 13 Январь 2014
Наталья спрашивает:
Почему в аптеках Могилева нет препарата Спеман, планируется ли его появление в этом регионе. Можно ли заказать препарат из другого региона с отправкой по почте?
12:09 11 Январь 2014
Ксения спрашивает:
почему так получилось,аптека производит обновления,а в поиске ее нету?
04:25 10 Январь 2014
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте,подскажите, пожалуйста,кто обновляет наличие препарата в той или иной аптеке,если в аптеке данного препарата уже давно нет в наличии, и они отвечают, что доступа к обновлениям у них тоже нет? И что самое удивительное, по вашим данным обновления: есть препарат и аптека такая, а данная организация,как оказалось, не работает уже около полугода.Мне не совсем понятен принцип вашей работы... Спасибо.
  • Ответ
    Если аптека не обновляется более пяти дней, она автоматически выключается из поиска. Если Вы видите данные по аптеке - значит их кто-то обновляет. В каждой аптечной сети есть лица ответственные за предоставление и обновление информации. Некоторые аптеки обновляются самостоятельно. Другие аптеки обновляются централизованно с серверов головного офиса (в этих случаях у них действительно доступа к обновлению может не быть). Поэтому в подобных вопросах следует разбираться предметно и индивидуально. Свяжитесь пожалуйста с нами по контактным телефонам или по e-mail. Исходя из описанной Вами проблемы вероятнее всего причина в том, что аптечная сеть закрыв аптеку не удалила ее остатки из своей базы данных и автоматически производит выгрузку по данной аптеке к нам ежедневно, вместе с другими аптеками.
  • Показать все ответы
12:38 9 Январь 2014
Ирина спрашивает:
Ещё несколько дней назад приметила лекарственное средство "Нео-пенотран" в аптеке Фарммаркет-Плюс ООО Аптека N20 по адресу г.Минск, просп.Независимости, 186Очень уж цена была хорошая.Сегодня утром снова проверила - информация обновилась, препарат в аптеке есть (да,каюсь, решила не звонить). Приехала в аптеку днём - лекарства уже нету. Хотя на данный момент (21:35)по результатам поиска данного препарата выдают, что он есть в наличии в данной аптеке.Почему так?Пришлось приобретать по более высокой цене в другой аптеке (и информация - уменьшение количества имеющегося препарата в аптеке) уже отображается при поиске.Это аптека (Фарммаркет) не добросовестно обновляет информацию? Или имеет место другая причина?
  • Ответ
    Пересортица на стороне аптеки, препарат продан, но ошибочно висит на остатке. Мы заблокировали данную строчку. Через некоторое время она исчезнет из поиска.
  • Показать все ответы
03:00 5 Январь 2014
Сергей спрашивает:
Подскажите недорогие капли в нос с адреналином? И где их можно купить в Витебске? Заранее спасибо
05:10 29 Декабря 2013
Сергей спрашивает:
Фарммаркет-Плюс ООО Аптека N32, Жудро,16 не верная информация о режиме работы-Сб., и Вс.-у них выходной, зря ездил за препаратом, хотя написано, что работают, а тел. выкл.или не доступен...
05:08 19 Декабря 2013
Татьяна спрашивает:
Когда конкретно появится в аптеках Новаринг? Дайте, пожалуйста,контактные телефоны ответственных лиц. Или, к кому можно обратиться с этим вопросом?
  • Ответ
    Вы можете обратиться в представительство Merck Sharp & Dohme в Минске. Однако они Вам ничего нового не скажут. Предварительно поставки запланированы на начало года (январь-февраль). Однако в связи с реорганизацией компании уже в самое ближайшее время за поставки возможно будет отвечать совсем другая компания и планы соответственно вполне могут поменяться.
  • Показать все ответы
10:13 9 Декабря 2013
гога спрашивает:
Можно ли принимать глицин с чаем или кофе?
  • Ответ
    Прямых противопоказаний нет. При этом нет никаких причин применять глицин вместе с чаем или кофе. Разнесите прием во времени хотя бы в пол-часа.
  • Показать все ответы
08:58 5 Декабря 2013
Ольга спрашивает:
Подскажите где приобрести шишки хмеля(я из Орши).И можно ли их принимать одновременно с Ригевидоном?
  • Ответ
    В настоящее время шишки хмеля присутствуют только в аптечной сети Зеленый Лист. В Орше данных аптек нет. Чтобы посмотреть в каких городах можно приобрести выберите регион Все регионы и наберите в поиске ХМЕЛЬ ОБЫКНОВЕННЫЙ ШИШКИ. Хмель содержит фитоэстрогены, поэтому комбинировать их с оральными контрацептивами не рекомендуется, хотя прямых противопоказаний нет.
  • Показать все ответы
02:36 5 Декабря 2013
Елена спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, есть ли в РБ какие-то аналоги терпинкоду или другие противокашлевые препараты, кроме пиралгина?(У мамы опухоль проросла в бронх,раздражает слизистую, постоянный изнуряющий кашель, успокаивается только в положении лежа, да и то не всегда. Израильские и российские кодеиносодержащие препараты немного помогали. А от пиралгина что-то нет эффекта).
  • Ответ
    К сожалению кодеинсодержащего противокашлевого в Беларуси в данный момент ничего нет, только анальгетики (перечисленный пиралгин и седалгин) с невысоким содержанием кодеина. В подобной ситации следует пробовать препараты на основе Декстрометорфана (ТУССИН ПЛЮС, ФАРМАВЕКС). Чего-то более сильного на данный момент в Беларуси найти не удастся.
  • Показать все ответы
10:41 4 Декабря 2013
сергей спрашивает:
Подскажите пожалуйста, когда в продаже снова появятся презервативы durex avanti из синтетического латекса для людей с аллергией на латекс. Спасибо.
  • Ответ
    Поставщик ожидает поставку, однако даже приблизительные сроки неизвестны. В поиске по Минску в настоящее время только одна аптека с одной упаковкой: Минск, ул. Кижеватова, 80, корп. 1 (017) 3802676. Уточняйте наличие звонком.
  • Показать все ответы
04:23 2 Декабря 2013
Лариса спрашивает:
Здравствуйте! Какой витаминно-минеральный комплекс оптимален при пародонтите? (Мужчине 33 года, форма запущенная.)
  • Ответ
    Большинство общих мультикомплексов подойдет. Они практически все содержат необходимые витамины (А, группу В, С, Е, Д) в дозах близких к рекомендованным суточным. Многие специалисты рекомендуют при пародонтите принимать в сутки 2-х или даже 3-хкратные суточные дозы. На наш взгляд в этом нет необходимости. К суточной дозе мультивитаминов можно добавить Аскорутин (Рутаскорбин), т.к. витамин P редко встречается в мультикомплексах, а многие специалисты именно витаминам С и Р отводят главенствующую роль в укреплении сосудистой стенки.
  • Показать все ответы
02:54 2 Декабря 2013
Татьяна спрашивает:
Гиниколь (таблетки)не могу найти название по буквам списываю с рецепта,может есть какой аналог или неправильно написано название
06:00 21 Ноября 2013
Людмила спрашивает:
Выписали Мирамистина пластины. Нужно 20 пластин, а во всем городе Минске их всего ничего. Где их раздобыть столько??? И судя по всему в упаковке только 1 пластинка? В одни руки хоть дадут вообще 20 упаковок??
06:04 19 Ноября 2013
Виктория спрашивает:
Здравствуйте. Воспользовалась вашим сайтом при покупки витаминов Гравитус. Самым приемлемым для меня вариантом оказалась аптека №6 на пр-те Московский, 45, корп. 2. По сайту видно, что в наличии имеется 6 упаковок витаминов, обновлено сегодня в 13.33. А в аптеке мне сказали, что таких витаминов у них нету, хотя мой знакомый туда пришёл где-то через час после обновления товара. И смысл существования тогда вашего сайта, если он дезинформирует клиентов?
  • Ответ
    Уважаемая Виктория! Мы подняли данные приходящие к нам из аптеки Фарммаркет N6 за сегодняшний день. Наличие в данных аптеки по ГРАВИТУСУ совпадает с информацией отображенной на сайте. Мы отправили Вашу жалобу в управляющую компанию холдинга. Вероятнее всего ошибка на стороне аптеки связана с переходом всех аптек Фарммаркет на новое программное обеспечение, по данной причине, по отдельным позициям за последнюю неделю подобные прецеденты уже были. Со своей стороны приносим извинения за неточности и надеемся что в ближайшее время с полным вводом нового программного обеспечения подобные неточности на стороне аптечной сети прекратятся.
  • Показать все ответы
04:44 16 Ноября 2013
ирина спрашивает:
где можно купить крем на медвежьем жиру от кашля в минске? Как он называется?и с какого возраста его можно применять детям ?
12:28 15 Ноября 2013
Леша спрашивает:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему в аптеках Беларуси нету левзеи и экстракта родиолы?
  • Ответ
    Решение о регистрации и поставках принимает производитель или кто-либо из поставщиков. В продаже есть добавки с родиолой: РОДИОЛА ПЛЮС, ЗОЛОТОЙ КОРЕНЬ, ФИТОЧАЙ С ЗОЛОТЫМ КОРНЕМ.
  • Показать все ответы
12:22 12 Ноября 2013
Людмила спрашивает:
Какими достоинствами обладают тонометры OMRON по сравнению стонометрами MICROLIFE?
  • Ответ
    Никаких объективных преимуществ нам неизвестно. Безусловно компания Омрон имеет более длинную историю и более широко представлена в мире, в связи с чем многие субъективно отдают предпочтение ей. Но на наш взгляд данные факты не являются критерием по которым можно оценить превосходство продукции. Плюс ко всему, сравнивать следует конкретные модели, а не все тонометры вкупе. У обоих производителей можно найти как простые, дешевые, с большой погрешностью модели, так и высококачественные с большой точностью. По конкретным моделям в интернете достаточно независимых тестов. Также стоит помнить, что чаще всего неточные результаты получают не из-за проблем с тонометром, а из-за отсутствия навыков и нарушения рекомендаций по правильному измерению.
  • Показать все ответы
12:11 7 Ноября 2013
анатолий спрашивает:
где можно оперативно преобрести роферон-А
  • Ответ
    Наберите в поиске без дефиса РОФЕРОН А, препарат представлен в 15 аптеках по Минску. В основном это аптеки Медвакс.
  • Показать все ответы
01:53 2 Ноября 2013
Толмачев Сергей спрашивает:
Где можно купить в Минске Беталок 30К 25 мг? Имеются в аптеках ТОЛЬКО дозы по 50 и 100 мг !!! А мне назначено пить по половине таблетки 25 мг !!!
  • Ответ
    Препарат в данной дозе пропал с середины лета. Мы постараемся уточнить перспективы появления. Следите за данным сообщением.
  • Показать все ответы
04:30 31 Октября 2013
Юлия спрашивает:
Здравствуйте. Почему в аптеках города Светлогорска нет в продаже таблеток комбиспазм? Почему я их раньше покупала без рецепта, а сейчас (в Гомеле у меня спрашивают рецепт?
  • Ответ
    Можем предположить что перебои поставок связаны с недавней перерегистрацией препарата. Дицикломин в больших дозах оказывает действие схожее с действием ряда наркотических веществ, в связи с чем препарат комбиспазм достаточно давно перешел в список рецептурных.
  • Показать все ответы
03:36 28 Октября 2013
Ирина спрашивает:
Здравствуйте. Почему раньше Иммунал капли можно было давать ребенку с 1 года, а сейчас с 6-ти,Пульморан сбор с 3 лет, сейчас с 18-ти, а по инструкции украинский Пертуссин сироп разрешен детям с 3-х лет и в той же инструкции противопоказан с 18-ти??? Получается, что мы наших детей лечили не правильно?
  • Ответ
    В подавляющем большинстве случаев это никак не связано с безопасностью препаратов, а является следствием новых, более жестких законодательных требований. Если производитель не имеет четких данных о доказанной эффективности или безопасности именно для детей, он не может в инструкции для пациентов рекомендовать препарат детям. При этом лекарственное средство может быть абсолютно безопасным и эффективным для детей. Так например в инструкции для специалистов на Иммунал говорится: Прием лекарственного средства детям в возрасте до 12 лет не рекомендован, так как не была подтверждена эффективность, хотя данные о специфическом риске для детей в возрасте старше 1 года отсутствуют. В инструкции на Пульморан говорится, что препарат не рекомендован по причине недостаточного опыта применения у детей. Пертуссин возможно применять с 3-х лет только на усмотрение врача. В порядке самолечения только с 18 лет.
  • Показать все ответы
01:33 27 Октября 2013
Владимир спрашивает:
Как задать в поисковике вопрос для вывода всех шампуней с кетоконазолом?Спасибо.
  • Ответ
    Наберите в поиске Кетоконазол и далее кликните по содержимому столбца Состав/МНН, Вы получите все аналоги лекарственных средств по МНН Кетоконазол. Также один шампунь с кетоконазолом зарегистрирован не как лекарственное, а как косметическое средство. Это ШАМПУНЬ КЕТОКОНАЗОЛ НЕЙТРАЛЬНЫЙ.
  • Показать все ответы
03:18 23 Октября 2013
Елена спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда в аптеках Новополоцка, Полоцка, Минска появится гистаглобулин? С чем связано его отсутствие в аптеках?
  • Ответ
    Существуют законодательные проблемы с украинской стороны. В настоящее время харьковский завод не может поставлять препараты крови. Возможно проблема разрешится в следующем году.
  • Показать все ответы
03:20 22 Октября 2013
татьяна спрашивает:
где в минске можно купить травы синюха голубая и сушеница топяная??
  • Ответ
    Сырье синюхи и сушеницы в чистом виде в аптеках в продаже не встречаются. Данные травы входят в состав ряда БАД и фиточаев. Сушеница: Алфит 13, Алфит 21, Сироп от кашля с синюхой и солодкой, сироп синюхи голубой. Сушеница: АД минус, АД норма форте, Стройность плюс, Алфит 17 и проч.
  • Показать все ответы
02:05 18 Октября 2013
Михаил спрашивает:
Сейчас Фарммаркет-Плюс ООО Аптека N14 по сб. и вс. работает с 10 до 18. Уточните в аптеке ((017) 2565456) и исправьте на сайте, пожалуйста.
01:07 18 Октября 2013
Сергей Николаевич спрашивает:
Аптека N19 ООО Фарммаркет-Плюс Минск,пр-т Независимости,104 - показывает неправильные цены на лекарства - обман!
  • Ответ
    Мы свяжемся с аптекой и разберемся в ситуации. Если Вас не затруднит, сообщите пожалуйста конкретные обнаруженные несоответствия на info@tabletka.by. Спасибо.
  • Показать все ответы
05:43 16 Октября 2013
вероника спрашивает:
добрый день! скажите в какой аптеке есть в наличии ксанакс (0,25 мг)? так как в списках аптек написано- уточняйте, а не до одной аптеки я не могу дозвониться.
  • Ответ
    Ситуация с препаратами изменяется динамично. Мы можем (также как и Вы) дозвониться до одной из аптек, но это не гарантирует, что в момент когда Вы прочтете наше сообщение препарат все еще будет в наличии. Оставить препарат на Вашу фамилию мы также не можем, т.к. не знаем Ваших данных и время, в которое Вы сможете подъехать в какую-либо из аптек. Поэтому все же рекомендуем дозвониться до одной из 28 аптек самостоятельно.
  • Показать все ответы
04:00 14 Сентября 2013
елена спрашивает:
здравствуйте!Подскажите,есть ли в аптеках минска витамин для инъекций а,с,е.
01:07 10 Сентября 2013
Елена спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему в белорусских аптеках крайне сложно купить следующие препараты: шампунь KLORANE Pierre Fabre (с хинином и витаминами от выпадения волос), и Клоран КИНАФОР концентрат от выпадения волос. Подскажите пожалуйста, как в г. Гомеле можно их приобрести ... например под заказ? Заранее благодарю за Ваш ответ.
  • Ответ
    К сожалению, все средства приведенные Вами являются косметическими, а не лекарственными. И данный вопрос не совсем в поле нашей компетенции. Вы можете обратиться непосредственно в представительство Пьер Фабр в Минске и уточнить информацию по интересующим Вас позициям, либо искать прочие пути, например изучить в поиске какие сети широко представляют ассортимент данной продукции по республике и искать аптеки данной сети в Гомеле.Затем разговаривать с аптекой о возможности привезти интересующие позиции под заказ. Так продукция Klorane в Минске представлена, например, в аптеках Белфарм. Аптека данной сети есть и в Гомеле, однако она продукции Klorane в ассортименте не имеет. Никаких однозначно гарантированных схем в данном случае нет.
  • Показать все ответы
08:01 9 Сентября 2013
Людмила спрашивает:
Совершенно напрасно изменили форму подачи материала на сайте..Раньше четко было видно и название препаратов и адреса аптек.А ,сейчас как то не очень удобно(мягко говоря)!!!
  • Ответ
    Людмила, спасибо за критику. Но в данном случае получается палка о двух концах. С ростом количества БАДов и лекарственных средств, а также количества подключенных аптек мы столкнулись с тем, что даже в условиях резиновой верстки информация по многим препаратам не вмещается в одну строку. В результате происходят автопереносы, которые раздвигали строки и массив данных на наш взгляд и по отзывам ряда пользователей выглядел неоднородно, что сказывалось на целостности восприятия информации. На больших мониторах это было не столь заметно, но на маленьких информация воспринималась на наш взгляд не совсем удобно. В связи с этим мы предприняли попытку отказаться от резиновой верстки, в настоящее время полное содержание строки доступно во всплывающей подсказке. В любом случае спасибо, мы учтем Ваше мнение и постараемся найти решение обозначенных замечаний.
  • Показать все ответы
05:27 4 Сентября 2013
Елена спрашивает:
Какие пробиотические препараты продаются в аптеках Беларуси? Меня интересуют закваски для приготовления кисломолочного продукта с пропионовокислыми и лактобактериями ( для лечения дисбиоза,восстановления иммунитета, работы жкт)Аналог - Закваска "Эвиталия" ( НПФ "Пробиотика" г.Москва), продается в аптечной сети России.
  • Ответ
    В Беларуси достаточно много пробиотиков в продаже. Однако среди лекарственных средств (где состав достоверно известен) именно пропионовые бактерии в составе не встречаются. Среди БАД позиционируемых как закваски в продаже есть Нарине. Однако данная добавка встречается в небольшом количестве аптек. Также обратите внимание на обычные продуктовые магазины. Закваски для кисломолочных продуктов часто широко представлены в продуктовой рознице и ассортимент значительно разнится с аптечным.
  • Показать все ответы
01:52 2 Сентября 2013
Павел спрашивает:
появится ли в продаже Нолипрел А 2,5мг, Диган и Доларен?спасибо
  • Ответ
    Нолипрел А и Форте А находятся на перерегистрации. Как только препараты будут перерегистрированы они появятся в продаже. Отслеживать регистрацию Вы можете на странице http://rceth.by/Refbank/ По Дигану и Доларену ситуацию, к сожалению, на данный момент выяснить не удалось.
  • Показать все ответы
05:26 27 Августа 2013
Оксана Александровна спрашивает:
На Вашем сайте есть информация о наличии препарата бетагистин 8 мг по цене 5550 в двух аптеках «Биотест-Гомель» №1 и №3 на 27.08.2013 на 13:23. через 10 минут я была там и мне отвечают, что препарата такого нету, хотя по компьютеру вижу что есть. Для чего нужна такая информация на вашем сайте? И что делать, если аптека "придерживает" лекарство?
  • Ответ
    Хотелось бы пояснить моменты по возможным задержкам. 13.23 - это время когда аптека обновилась в поиске. Подбор данных происходит 2 раза в час. Время 13.23 означает что данные были подобраны модулем запущенным в 13.15, до этого прохождение модуля было в 12.45. Таким образом аптека могла выгрузить данные в 12.46, а время обновления в поиске является 13.23. Кроме того аптеки Биотест-Гомель обновляются с централизованного сервера компании, а не непосредственно из аптек. Не можем утверждать, но теоретически задержка может существовать и здесь. К нашему сервису ежедневно происходит более 40 тысяч результативных запросов (зимой до 80). По ряду популярных позиций количество запросов достигает нескольких сотен. Мы не раз сталкивались с ситуацией когда аптека просит срочно снять с поиска только что проданную популярную позицию по сниженной цене, так как звонки по позиции идут с периодичностью в 3-4 минуты. Возможно с бетагистином, который продавался по сниженной цене была подобная ситуация. Именно поэтому мы рекомендуем уточнять наличие звонком, а если препарат еще и по сниженной цене и в единичном количестве - бронировать препарат на свою фамилию. Вполне возможно что кто-нибудь из покупателей с утра позвонил и забронировал данную позицию, что явилось причиной отказа в Вашем случае. В данный момент мы связываемся с аптекой, о результатах проинформируем Вас дополнительно по e-mail.
  • Показать все ответы
11:42 20 Августа 2013
Нюша спрашивает:
Какие вы порекомендуете препараты, витамины для увеличения внимания, улучшения памяти? Мне 22 года, стала замечать невнимательность у себя, некоторые проблемы с памятью (ну не очень значительные конечно), мне на данный момент предстоит после тяжелого рабочего дня ходить на учебу, боюсь, что все будет пролетать "мимо ушей" и головы так сказать :) Спасибо за ответ!
  • Ответ
    К сожалению витаминные комплексы являются средством профилактики и каких-либо объективных данных о преимуществах того либо иного комплекса не существует. В ряде витаминных линеек есть специализированные комплексы позиционируемые производителем для улучшения памяти (витрум мемори, витус интеллект и пр.), однако в большинстве случаев вполне можно обойтись обычными сбалансированными поливитамино-минеральными комплексами. Стоит помнить, что основными факторами коррекции подобных состояний являются нормализация режима дня (в том числе сна), режима и сбалансированности питания, прогулки, увеличение физических нагрузок (спорт) и пр. Если Вы находитесь в состоянии стресса с которым не можете справиться самостоятельно - обязательно обратитесь к психотерапевту.
  • Показать все ответы
02:30 16 Августа 2013
лариса спрашивает:
ЛЕВОМИЦЕТИН (Хлорамфеникол) капли глаз 0.25% 10мл N1 (Белмедпрепараты, Беларусь) почему пропали с аптек в Бресте???? Какими каплями можно заменить???
  • Ответ
    В данный момент существуют перебои в производстве. По предварительной информации препарат возможно появится в сентябре. Полных аналогов в продаже нет, в связи с чем замену может произвести Ваш лечащий врач исходя из показаний и клинической картины.
  • Показать все ответы
01:15 15 Августа 2013
Кристина спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, ребенку 7 месяцев надо принимать мотилиум. По льготе выписывается МНН, но мы хотим именно мотилиум. Возможно ли чтобы мы сами приобрели препарат за полную стоимость и просто приносили в аптеку чтобы из таблеток делали порошки, тк надо доза 2 мг 3 р в день? Просто педиатр не выписывает рецепт на порошок ссылаясь на то, что у нас не примут нашу упаковку с рук для изготовления порошка?! спасибо
  • Ответ
    Схемы которая гарантированно сработает здесь нет. Но попробуйте действовать так. Попросите врача выписать рецепт с торговым наименованием МОТИЛИУМ за полную стоимость. Если он откажет (на что имеет право) то просите выписать МНН также на бланке за полную стоимость (не на льготном). Если врач выпишет МОТИЛИУМ, то проблем нет. Если МНН, то с рецептом идете в аптеку, объясняете ситуацию и просите приготовить из Мотилиума. Так как рецепт не льготный аптека вполне вероятно пойдет навстречу. Все вышеописанное касается обычных государственных производственных аптек. Если же Вы лежите в больнице и аптека больничная разрешить данную проблему по ряду причин скорее всего не удастся.
  • Показать все ответы
05:53 12 Августа 2013
Катерина спрашивает:
Ранее спрашивала,где в Минске можно купить Нолипрел Форте А. Перечитала вопросы-ответы на вашем сайте и нашла информацию, что закончилась регистрация этого препарата в Беларуси. Но форте А также необходим людям, как и Би форте! Будет ли продлена регистрация и почему нельзя решить этот вопрос быстро?? Почему фармацевты не имеют НИКАКОЙ информации и удивляются исчезновению препарата не меньше нас? Заранее спасибо за развернутый ответ.
  • Ответ
    Нолипрел форте А находится на перерегистрации. Как только препарат будет вновь зарегистрирован - он появится в продаже. В большинстве случаев данный вопрос решается без перебоев в поставках, но т.к. при регистрации и поставке препарат и документы на него проходят несколько инстанций (Минздрав, лабораторию, таможню) гарантировать полное прохождение с первого раза и без задержек никто не может. Кроме того задержки могут быть и со стороны завода производителя.
  • Показать все ответы
05:34 12 Августа 2013
надежда спрашивает:
Здравствуйте! В платном медицинском центре мне выписали рецепт на препарат тебантин. Я приобрела его в аптеке но частично, т.к нужного количества не оказалось. Рецепт у меня забрали,сказав что смогу у них докупить. Вот лекарство у меня заканчивается я туда позвонила, но лекарства этого у них нет и они не знают когда будет, а на просьбу отдать рецепт получила отказ- говорят идите за еще одним рецептом... Подскажите как действовать в данной ситуации?
  • Ответ
    Предложение докупить - это личная инициатива аптеки никак не оговоренная законодательно. По закону они должны сообщить Вам что у них нет необходимого количества. Решение же о покупке должны были принять Вы самостоятельно: искать другую аптеку с полным количеством или приобретать неполное количество. Если лекарственное средство отпускается (в полном или не полном количестве) - рецепт гасится. В этом случае даже если Вы уговорите аптеку вернуть Вам рецепт, Вы по нему уже ничего приобрести не сможете.
  • Показать все ответы
09:38 10 Августа 2013
Николай спрашивает:
Почему исчез из аптек нолипрел А форте?
05:15 31 Июля 2013
Катерина спрашивает:
Где в РБ купить оксигель 10% или другие препараты с содержанием бензоил пероксида?
  • Ответ
    Оксигель уже достаточно долгое время не зарегистрирован и соответственно в продаже отсутствует. На основе бензоил пероксида зарегистрирован только АКНЕ BP 5. Но пока его нет. Вопрос с внутренней реорганизацией на стороне производителя.
  • Показать все ответы
03:57 29 Июля 2013
Ольга спрашивает:
Здравствуйте!Скажите пожалуйста когда в аптеках Бреста появится нолипрел форте а и асомекс
  • Ответ
    Нолипрел форте А на перерегистрации. Как только препарат будет вновь зарегистрирован - он появится в продаже. Асомекс исчез в конце прошлого года, пока перспективы по нему не ясны. Актуальной регистрации нет. На рынке огромное множество других препаратов амлодипина (полных аналогов Асомекса.
  • Показать все ответы
01:34 28 Июля 2013
Светлана спрашивает:
Добрый день!Подскажите,пожалуйста когда в аптеках Минска появится препарат Никошпан?Или возможно его сняли с производства?Заранеее спасибо!
05:57 25 Июля 2013
Валерия спрашивает:
Здравствуйте. подскажите, можно ли бесплатно выписать мотилиум(оригинальный,а не белорусский),если у ребенка атрезия пищевода и показан постоянный его прием?спасибо.
  • Ответ
    Нет, врач обязан выписать рецепт с МНН (Домперидон), не указывая торгового наименования. В аптеке по данному (бесплатному) рецепту обязаны отпустить в первую очередь белорусский препарат либо победителя республиканского конкурса. Отпустить мотилиум Вам могут только в одном случае - если других аналогов не будет в продаже, но подобная ситуация маловероятна.
  • Показать все ответы
06:54 21 Июля 2013
Елена спрашивает:
Я довольно часто покупаю лекарственную траву в аптеке, но с таким столкнулась впервые. Я насыпала в тарелку 2 стол.ложки травы ,а там в такой небольшой порции кроме травы 2 довольно больших камня, несколько круглых кусков сухой грязи и что уж совсем ненормально....довольно крупный кусочек стекла. Подскажите пожалуйста в таких случаях нужно обращаться в аптеку и отдавать товар ненадлежащего качества(как в магазине) или еще куда-то нужно обращаться. P.S.Если вы в курсе скажите пожалуйста,как лек.трава заготавливается,ее скупают у населения в свежем виде или уже в сухом? СПАСИБО.
  • Ответ
    Несмотря на то что лекарственные средства не подлежат возврату, обратитесь в аптеку, где Вы приобретали препарат. Обычно проблема решается на уровне аптеки. Лекарственное сырье в основном заготавливается промышленно. В связи с усложнившейся процедурой приемки, население растительное сырье практически не сдает, т.к. выгодно сдавать только очень большие партии. Сырье принимается только в готовом (сухом) виде.
  • Показать все ответы
01:59 10 Июля 2013
Вячеслав спрашивает:
С чем связано резкое подорожание препарата НОЛИПРЕЛ ФОРТЕ и исчезновение препарата НОЛИПРЕЛ ФОРТЕ А
  • Ответ
    Не совсем понятен вопрос так как препарата НОЛИПРЕЛ ФОРТЕ нет в продаже достаточно давно. Возможно Вы имели ввиду какую-нибудь другую форму нолипрела. У НОЛИПРЕЛ ФОРТЕ А также истекла регистрация. В настоящий момент в Беларуси зарегистрирован только НОЛИПРЕЛ БИ-ФОРТЕ нескольких форм выпуска.
  • Показать все ответы
08:00 1 Июля 2013
анна спрашивает:
А вы цены обновляете наугад или как вздумается?! Только ездишь и бензин тратишь!!!
  • Ответ
    Уважаемая Анна, на странице с результатами поиска размещена убедительная просьба проверять наличие и цену звонком в аптеку. Многие препараты обладают высокой оборачиваемостью и ситуация по наличию и ценам данных позиций может серьезно изменяться в течении дня. При этом большинство аптек обновляются 1-2 раза в день. Кроме того, как и в любом предприятии торговли с широким ассортиментом нередки случаи пересортицы на стороне аптеки (расхождения фактического количества/цен и количества/цен заявленного в программе учета). Плюс ко всему по закону провизор обязан реализовывать препарат в порядке его поступления в аптеку и если препарат по более дешевой цене поступил позже, провизор обязан отпустить препарат из более старой партии (по более высокой цене). Данный нюанс на нашей стороне отследить невозможно. Если Вы обнаружили несоответствия цен или наличия, Вы можете сообщить нам об этом через красную иконку с восклицательным знаком в результатах поиска напротив каждой аптеки. Каждый подобный случай разбирается индивидуально. Приносим извинения за причиненные неудобства.
  • Показать все ответы
02:25 1 Июля 2013
Игорь спрашивает:
Можно ли в Белоруссии выписать по льготному рецепту (инвалид 2 группы) сирдалуд, т.к. Мидокалм 150 уже не помогает, а Баклофен сильно кружится голова(нет смысла пить, всё ровно приходится лежать). И при териозе щитовидной железы кальцый д3 ник форте. Я принимаю 4 капсулы кальция д3.
  • Ответ
    Нет, Тизанидин не включен в перечень основных лекарственных средств. Не совсем понятно что Вы имели ввиду под кальций д3 ник (никомед или МИК). В перечни к льготному отпуску разрешена только капсульная форма, а это белорусски Кальций Д3 МИК, никак не Кальций Д3 Никомед.
  • Показать все ответы
02:58 28 Июня 2013
Наталья спрашивает:
Скажите пожалуйста, планируется ли закупка препарата Аромазин или его синонимов? А то выписывают вместо него то одно лекарство, то другое, но с другими действющими веществами. Спасибо
  • Ответ
    Закупка аромазина идет только через государственную аптечную сеть. В связи с чем с данным вопросом Вам следует обратиться в информационно-фармацевтический центр РУП Белфармация, это в их компетенции.
  • Показать все ответы
05:04 27 Июня 2013
Александр спрашивает:
Не первый раз сталкиваюсь с отсутствием лекарственного средства в аптеке, в которой, по информации сервиса http://tabletka.by/, оно есть. В аптеке в резкой форме (видимо, в связи с многочисленными звонками) отвечают, что дело в многочисленных ошибках на сервисе. последний пример: АЭРТАЛ в аптеке №32 Фарммаркет-плюс. Кто прав? Есть ли этот препарат в аптеках Минска?
  • Ответ
    Александр, при поиске препарата на сервисе рекомендуем также обращать отдельное внимание на дату обновления данных. Аптека 32 Фарммаркет-плюс последний раз обновилась 25 числа. В данных предоставленных аптекой от 25 числа препарат был в наличии. Вероятнее всего, т.к. препарат находится в острой дефектуре по всей республике, его быстро раскупили. В данный момент выясняем почему аптека не предоставляла информацию после 25 числа. Мы заблокировали все данные по аптеке до момента нового обновления. Приносим извинения за причиненные неудобства.
  • Показать все ответы
10:33 12 Июня 2013
Юлия спрашивает:
Здравствуйте! Где в Минске можно купить препарат для глаз ШэБэ? С какого возраста его можно принимать детям?
08:45 30 Мая 2013
ксения спрашивает:
здравствуйте подскажите мазь или крем для ребенка до года, если комар уже укусил, что бы не зудело и не чесалось ребенку. а также взрослому мазь когда комар или мошка уже укусила. спасибо
  • Ответ
    Большинство антигистаминов можно до года. Так например фенистил гель можно применять с 1 месяца. Взрослым он тоже подойдет. Ознакомьтесь с инструкцией и проконсультируйтесь с врачом.
  • Показать все ответы
12:00 30 Мая 2013
Марина спрашивает:
Можно ли купить в Витебске Назаваль плюс?
11:35 28 Мая 2013
Василий спрашивает:
Возможно ли в Беларуси приобрести препарат(лосьон) "Мелагенин плюс"?
  • Ответ
    Мелагенин плюс был зарегистрирован в Беларуси до 2005 года. После этого препарат не перерегистрировался и соответственно продаваться в настоящее время не может.
  • Показать все ответы
02:40 27 Мая 2013
Александр спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при моей гиперчувствительности и наличии аллергического коньюктивита (весенний поллиноз на пыльцу деревьев - береза и иже с нею... + компьютерный синдром раздражения глаз ) помогут ли капли: -ЛАКЭМОКС (Метилэтилпиридинол) капли глаз 1% 5мл N1 (Белмедпрепараты, Беларусь) -Увлажняющий раствор (капли ля снятия раздражения глаз при ношении линз и зрит перегрузках) «Pro Active» с гиалуронатом натрия и янтарной ислотой - Научно-медицинская ассоциация «Оптимедсервис» Россия. Молодые врачи в нашей поликлинике в этом еще не освоились (да и не задерживаются подолгу они у нас - перегрузка на врача сумасшедшая!) - вот и приходится подбирать себе индивидуально... Лакемокс по справке у нас я нашел, а вот "увлажняющие капли Optimed ProActive" -нет. Хило-Комод раньше был - помогал,но в Минске тоже отсутствует, да и дороговат он стал для нашей пенсии - если с пересылкой... На Слезин и Квинакс - сильное раздражение, Лекролин, Опатанол и Дексометазон сейчас особо не помогает -острая фаза еще не прошла. Вот и мучаюсь...пробую умывать глаза заваркой чая - немного легче, чем от водопроводной воды... Прошу помощи!
  • Ответ
    Лакэмокс содержит гипромеллозу, которая является основным компонентом слезина, на который у Вас раздражение. Поэтому нельзя исключать что на лакэмокс у Вас будет аналогичная реакция. Pro Active в Беларуси не встречается. Приведенные далее Вами факты плохо поддаются логическому объяснению, поэтому без очной консультации узкого специалиста тут вряд ли можно что-то порекомендовать.
  • Показать все ответы
12:47 13 Мая 2013
Дмитрий спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, нужен ли на Ибуклин рецепт, ведь на ибупрофен и парацетамол рецепт не нужен. А в поиске на ибуклин написано "Рецепт - Да". Спасибо.
  • Ответ
    Комбинация ибупрофен и парацетамол обладает повышенной токсичностью. В связи с этим препарат переведен в группу рецептурных и отпускается по рецепту.
  • Показать все ответы
12:41 12 Мая 2013
Евгений Стефанович Соловей спрашивает:
Это правда, что ввиду большой смертности детей ввиду применения препарата ибуклин его сняли с производства, тогда почему он все еще в продаже?
  • Ответ
    Нет. Ибуклин с производства не снимали. В ряде стран отказались от комбинации ибупрофен+парацетамол в связи с повышенной токсичностью на печень и почки. В Беларуси препарат не запретили, но перевели в ряд рецептурных препаратов. Соответственно решение о возможности назначении данного препарата должен принимать врач.
  • Показать все ответы
07:01 4 Мая 2013
оля спрашивает:
где в белоруссии можно купить полисорб плюс?
  • Ответ
    К сожалению, полисорб не зарегистрирован в Беларуси как лекарственное средство. Наиболее близкий по свойствам препарат - Энтеросгель. Проконсультируйтесь с лечащим врачом о возможной замене.
  • Показать все ответы
07:55 3 Мая 2013
Вика спрашивает:
Подскажите, можно ли купит "Циндол" в аптеках Минска, и какое средство имеет схожий с ним состав.Есть ли аналог этого в наших аптеках?
  • Ответ
    Циндол в Беларуси не зарегистрирован. Полных аналогов нет. Условно к аналогам циндола можно отнести болтушки с оксидом цинка, которые готовят в аптеках.
  • Показать все ответы
12:18 2 Мая 2013
татьяна спрашивает:
Подскажите аналог препарата Мутьтитабс-актив с женщенем?И почему их нет в аптеках?
  • Ответ
    Мульти-табс с женьшенем никогда в Беларуси не встречался. Точные причины отсутствия нам неизвестны. Возможно, как и в случае с некоторыми другими мульти-табсами, он не проходит белорусскую документацию как БАД. Достоверный состав данного БАД нам недоступен. Но в продаже есть другие витаминные комплексы с женьшенем (Фарматон Витал, Витрум Перфоменс и пр.)
  • Показать все ответы
06:58 1 Мая 2013
света спрашивает:
Скажите, а у вас есть раствор витаминов а и е в масле?
  • Ответ
    В сочетании с прочими веществами встречается, например АЕКОЛ. В чистом виде ретинол+токоферол только в капсулах АЕВИТ.
  • Показать все ответы
08:42 27 Апреля 2013
света спрашивает:
Скажите,почему поиск по препарату Веторон даёт результаты, а на самом деле в половине заявленных аптек(мною проверено 5) он отсутствует? И где он действительно есть?
  • Ответ
    В ситуации надо разбираться предметно. Вы можете сообщить о несоответствиях через красную иконку с восклицательным знаком напротив аптеки, наши специалисты свяжутся с аптекой и решат проблему.
  • Показать все ответы
02:46 25 Апреля 2013
Алексей спрашивает:
Подскажите, почему нет в продаже 3 месяца мази Лоринден А? Только она и помогала
01:30 24 Апреля 2013
Ирина спрашивает:
Подскажите,пожалуйста,куда исчез фексофенадин?Нет ни одного препарата с данным веществом.Только он и помогал..Спасибо за ответ.
  • Ответ
    Телфаст на перерегистрации, Фексомакс пересогласовывается упаковка плюс существуют некоторые проблемы в производстве.
  • Показать все ответы
03:47 16 Апреля 2013
наталья спрашивает:
Скажите, почему в РБ нет в продаже польского препарата аэрозоль "Полькортолон"? Раньше был. Страдаю псориазом, а данный препарат очень эффективен.
  • Ответ
    Полькортолон в форме аэрозоля не встречался в Беларуси уже более 7-8 лет. В связи с этим установить причины отсутствия не представляется возможным.
  • Показать все ответы
01:01 16 Апреля 2013
Алеся спрашивает:
а если белорусские аналоги у базирона ас и циндола
11:57 15 Апреля 2013
Виктория спрашивает:
Здравствуйте! Где можно купить одноразовые шприцы для инсулина ВД Микро-Файн плюс 1мл (производство США)
03:52 8 Апреля 2013
Ольга спрашивает:
ДОбрый день.Подскажите,пожалуйста, где в РБ можно приобрести препарат Фибрент плюс йод?
08:56 29 Марта 2013
Марина спрашивает:
Подскажите можно ли у нас найти лекарство Нормофлорин Л. У ребенка дисбактериоз плюс дерматит из-за аллергии на молоко. Нужно именно пропить курс лактобактерий, так как их вообще нет, но нельзя что бы было в составе что-либо молочное. Или подскажите какое лекарство можно подобрать. От лактобактерина все же сыпет, а чем заменить из имеющегося в аптеках нашей страны не нашли?
  • Ответ
    К сожалению нет, Нормофлорин в Беларуси не зарегистрирован. Из препаратов Лактобактерий в Беларуси АЦИЛАКТ, ДИАЛАКТ, ЛАКТОБАЦИЛЛИН. На сколько нам известно, молочная среда в качестве защиты добавляется во все данные препараты, при этом достоверно мы это утверждать не можем.
  • Показать все ответы
02:39 22 Марта 2013
Виктория спрашивает:
Здравствуйте,почему у нас в Белоруссии не продают спейсеры,ребёнку назначили лечение,а лечиться нечем
  • Ответ
    К сожалению, мы недостаточно компетентны в вопросах медицинской техники и изделий медицинского назначения. Попробуйте обратиться с данным вопросом в магазины медтехники.
  • Показать все ответы
06:10 19 Марта 2013
Ирина спрашивает:
Большое спасибо "Интерофицина Плюс" за своевременное появление препарата Жанин. Вы молодцы! Так держать!
11:16 14 Марта 2013
Ирина спрашивает:
Как можно приобрести Ретарпен? Он зарегистрирован в Беларуси, но нет в продаже. А также нужен Имудон.
  • Ответ
    К сожалению, препарат отсутствует в предложениях дистрибьюторов с конца 2011 года. Точные причины отсутствия нам выяснить пока не удалось. Имудон не поставлялся с 2008 года. Актуальной регистрации нет. Никаких предпосылок к появлению препарата в продаже - также нет.
  • Показать все ответы
11:19 13 Марта 2013
иринка спрашивает:
Здравствуйте,подскажите с чем связано отстуствие в аптеках витаминов для беременных ТЕРАВИТ ПРЕГНА?
  • Ответ
    Вся линейка Теравит снята с производства после приобретения компании Сагмел компанией Байер. У компании Байер есть своя линейка витаминов в том числе и для беременных (Элевит пронаталь). С гинезол кремом ситуация вероятнее всего схожая.
  • Показать все ответы
12:06 13 Марта 2013
Наталья спрашивает:
Подскажите связи с чем пропали таблетки от насморка Оринол плюс и будут ли они продаваться в аптеках?
  • Ответ
    Компания Сагмел была приобретена в 2008 году компанией Байер. После объединения портфель производимых препаратов был пересмотрен и многие препараты было решено не производить. Вероятнее всего это и произошло с Оринолом Плюс. Он исчез в 2009 году.
  • Показать все ответы
10:14 10 Марта 2013
Елена спрашивает:
Почему у вас на сайте информация о производителе БЕТАЛОК ЗОК Великобритания, а в аптеке на упаковке - Швеция?
  • Ответ
    Некоторые препараты производятся сразу на нескольких заводах в нескольких странах, также бывает что производство и фасовка расположены в разных странах. В связи с этим мы указываем страну головного офиса компании (заявителя). В случае компании АстраЗенека это Великобритания.
  • Показать все ответы
06:11 10 Марта 2013
катя спрашивает:
Почему такая проблема с витаминами для детей от года? ничего нигде нет кроме пиковита, который с сахаром(а у нас на него аллергия)даже в Минске,а мы в Барановичах. Почему нет Алфавита малыш? Что порекомендуете ребенку 1,5 года (не заживает родничок).
  • Ответ
    Алфавит Наш малыш по составу не проходит белорусскую нормативную документацию как БАД. Поэтому в данный момент добавка в Беларусь не поставляется. Кроме пиковита другие витаминные комплексы для подобного возраста нам неизвестны.
  • Показать все ответы
01:12 2 Марта 2013
Tamara спрашивает:
Здравствуйте,я ищу препарат от глазного клеща, в Москве он называется «Демазол», какой аналогичный препарат, можно купить у нас в Минске? В состав крема «Демазол» входят следующие компоненты: гликаны, оливковое масло, эмульгаторы, ланолин, экстракт ромашки лекарственной, отдушка, 2-метилнитроимидазол. Средство выпускается в виде крема. Упаковка – туба на 10 мл С уважением Тамара
  • Ответ
    К сожалению, в аптеках подключенных к сервису Демазол не встречается. Аналоги нам неизвестны, т.к. Демазол является косметическим средством, а состав косметических средств через регистрационные данные недоступен.
  • Показать все ответы
11:34 1 Марта 2013
татьяна спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, где можно купить свечи с эктрадиолом, может я не правильно запомнила название
04:52 1 Марта 2013
Татьяна спрашивает:
Скажите,почему препарат Бронхолитин продаётся по рецепту, а бронхотон без рецепта?
  • Ответ
    Мы уточнили информацию. Бронхотон присутствует в перечне безрецептурного отпуска. Однако некоторое время спустя было письмо Минздрава с поправкой и на сей момент Бронхотон является рецептурным. Мы внесем исправления в ближайшее время.
  • Показать все ответы
04:50 24 Февраля 2013
Лидия спрашивает:
Здравствуйте! Почему в некоторых аптеках предоставляются недостоверные сведения на этот сайт о ценах на лекарства? И почему, когда я информирую Вас об ошибке, они остаются?
  • Ответ
    Лидия, в аптеках работают обычные люди, поэтому невозможно полностью исключить человеческий фактор. Причин может быть несколько. Как в любом торговом предприятии с широким ассортиментом в аптеках могут быть пересортицы. Иногда бывают случаи когда провизор забывает при продаже снять препарат с программы учета либо вводит неверное дробное количество при продаже части упаковки. Подобные ошибки исправляются только во время переучета. Несмотря на многоступенчатую систему контроля нельзя полностью исключить ошибки и на стороне наших операторов. Когда Вы информируете об ошибке мы должны выдержать паузу, т.к. в большинстве случаев никакой ошибки нет, а препарат был продан за некоторое время до Вашего посещения аптеки. Мы дожидаемся следующего обновления данной аптеки (иногда это 1-2 дня) и уже в случае если ошибка не исчезла, связываемся с аптекой и принимаем меры по устранению ошибки.
  • Показать все ответы
10:36 23 Февраля 2013
Лида спрашивает:
Подскажите, почему ларинал спрей раньше был с 3 лет, а сейчас с 18?
  • Ответ
    К сожалению, в выходной день выяснить точные причины не представляется возможным, но вероятнее всего причина в том, что ранее Ларинал спрей был зарегистрирован и поставлялся как лекарственное средство, а сейчас по ряду причин препарат поставляется как биологически активная добавка, которые законодательно имеют более жесткие рамки по применению у детей.
  • Показать все ответы
05:32 20 Февраля 2013
link спрашивает:
Что стало с поставками Лориндена А, неожиданно пропал? Подскажите аналоги...
  • Ответ
    К сожалению на данный момент нам не удалось уточнить, почему пропали препараты Лоринден А и Латикорт. Полных аналогов у данного препарата в Беларуси нет. Заменить на другой препарат может Ваш лечащий врач.
  • Показать все ответы
08:40 15 Февраля 2013
Ольга спрашивает:
У меня предложение по работе сайта. Задаешь препарат, нажимаешь поиск и строка для поиска чиститься. А если хочешь поискать в другом регионе(районе) или увидел, что ошибся в написании, то нужно препарат в строке поиска набирать еще раз. Может быть оставлять препарат, а чистить по "крестику". Мне кажется, что это было бы удобнее
  • Ответ
    Спасибо за предложение, данное решение уже несколько раз рассматривалось, но признавалось несущественным. В связи с Вашим предложением мы рассмотрим данное решение еще раз.
  • Показать все ответы
12:08 13 Февраля 2013
Наталья спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, есть ли в Минске и как называются вагинальные (не ректальные) свечи с облепиховым маслом?
  • Ответ
    Нет, таких свечей не существуют. Ряд гинекологов рекомендуют по показаниям своим пациентам применять ректальные свечи вагинально. Проконсультируйтесь еще раз с Вашим врачом.
  • Показать все ответы
04:18 12 Февраля 2013
Сергей спрашивает:
Данные о наличии препаратов в аптеке "Планета Здоровья Аптека N1 ООО Доктор-Таир" Минск, ул. Алибегова, 13/1 абсолютно не соответствуют действительности. Обновлено сегодня, наличие целых пять упаковок, а по факту нет ни одной.
  • Ответ
    Сообщите пожалуйста наименование препарата на e-mail info@tabletka.by или через красную иконку с восклицательным знаком в результатах поиска. Мы разберемся в ситуации. Спасибо.
  • Показать все ответы
03:51 4 Февраля 2013
Ирина спрашивает:
Здравстуйте.Подскажите пожалуйста,почему в Гомеле отсутсвует препарат ДЕПАКИН ХРОНОСФЕРА дозировкой 100 мг?И будет ли вообще поставка в Гомель препарата в будущем?Связывались с Областной Фармацией,но помочь ни чем не смогли,говорят нет поставщиков и что вообще препарат в Беларуси будет остутсвовать.В Минске он есть,могут ли его отправить в аптеки Гомеля из Минска?(на препарат бесплатный рецепт ребенку до 3 лет).Заранее спасибо
  • Ответ
    Насколько нам известно поставки препарата в 2013 году будут во все области. Была информация о некоторых проблемах, носивших технический характер. Но сейчас все должно быть в порядке. Попробуйте еще раз связаться с областной Фармацией.
  • Показать все ответы
03:23 2 Февраля 2013
malinka спрашивает:
Где продается в Витебске хлоргексидин 5%, 20%? мыло с концентратом хлоргексидина 4%, ополаскиватель для горла с хлоргексидином 0,2%? либо как можно заказать?
  • Ответ
    В продаже есть только хлоргексидин в растворе в концентрации 0.05%. Из пенящих средств содержащих хлоргексидин как лекарственное средство зарегистрирован только Цитеал. Ополаскивателей для горла нет. С содержанием хлоргексидина есть только пастилки для горла например себидин или анти-ангин.
  • Показать все ответы
12:04 31 Январь 2013
Настя спрашивает:
подскажите,пожалуйста, где можно минске купить мелагин плюс?
  • Ответ
    Мелагенин плюс был зарегистрирован в Беларуси до 2005 года. После этого препарат не перерегистрировался и соответственно продаваться в настоящее время не может.
  • Показать все ответы
01:56 30 Январь 2013
Елена спрашивает:
"В настоящее время не существует достоверно эффективных вакцин против герпеса. Обратитесь к специалистам" Ваш ответ не корректен, в стране зарегистрирована вакцина против герпеса витагерпавак, а также несколько видов иммуноголобулинов против разных типов, вашим ответом вы сввели человека в заблуждение.
  • Ответ
    Да, вероятнее всего вопрос не был воспринят нами корректно. Слово "прибить" было воспринято, как избавиться от вируса. Поэтому ответ был дан относительно лечебных, а не профилактических вакцин. Пользователь будет дополнительно уведомлен о неточности. Спасибо.
  • Показать все ответы
01:52 30 Январь 2013
Елена спрашивает:
В стране зарегистрирована новая форма генферона спрей. Он есть у нас в наличие в аптеке, однако в базу не загружается, почему. И такие проблемы есть с препаратами которые редки к поставке, поясните. Еще как по базе проверить весь ассортиментный перечень, не только лекарств, но и БАДов, чаев, из не видно в полном ассортименте аптеки, что не верно.
  • Ответ
    Генферон спрей находится на заведении в справочник. Сегодня-завтра он появится в поиске. Так бывает со всеми препаратами, которые являются абсолютно новыми для белорусского рынка. БАДы и чаи зарегистрированные как БАД должны быть в проофиле аптеки наравне с лекарстенными средствами. Доработка по отражению не лекарственного ассортимента в профиле аптеки находится в очереди доработок.
  • Показать все ответы
07:27 28 Январь 2013
Ирина спрашивает:
Почему в аптеках нет рибофлавина? Раньше он был, а куда сейчас делся?
03:26 21 Январь 2013
марина спрашивает:
подскажите что есть на подобие пара плюс?
04:56 20 Январь 2013
андрей спрашивает:
почему вы пишете что компания Байер Консьюмер это Германия,а на упаковке написано что Швейцария?
  • Ответ
    Крупные компании могут иметь много заводов по всему миру. Часто бывает что один и тот же препарат может выпускаться на нескольких заводах. В связи с этим поиске мы указываем страну головного предприятия производителя.
  • Показать все ответы
11:40 16 Январь 2013
Лилия спрашивает:
Часто мучают простуды, сопровождающие сухим кашлем и слегка повышенной температурой. Пила пакетики Фармавекса, очень помогает, а теперь он в аптеке по рецепту. Посещать врача по мелочам не хочется. На дорогие препараты денег нет. Как приду и спрошу в аптеку что-нибудь, предлагают дорогое импортное. Чем оправданы такие действия нашего министерства здравоохранения?
  • Ответ
    К сожалению все препараты с содержанием декстрометорфана на сегодняшний день являются рецептурными. Ни для кого не секрет что в высоких дозах данное вещество обладает психоделическим действием. Это и является причиной того, что Вы не можете купить фармавекс без рецепта. По вопросам действий Минздрава рекомендуем обращаться непосредственно в данную организацию.
  • Показать все ответы
04:39 16 Январь 2013
Юлия спрашивает:
Скажите пожалуйста, продается ли Элоком в форме крема в Минске? Можно ли его выписать по бесплатному рецепту ( до 3-лет). Если да, то в рецепте нужно писать „элоком” или „мометазон” с указанием процентности.
  • Ответ
    В данный момент в продаже только мазь, однако 09.11.2012 прошла регистрация крема, в связи с чем мы надеемся на появление крема в продаже. К сожалению, сегодня нам не удалось связаться в представительством Мерк Шарп и Доум и уточнить информацию. Мометазон можно выписывать по бесплатному рецепту (до 3-х лет). В рецепте следует писать Мометазон. Аптека при этом отпустит препарат, но это не обязательно будет Элоком. Хотя с большой долей вероятности это все же будет Элоком.
  • Показать все ответы
04:59 14 Январь 2013
юрий спрашивает:
Подскажите где в Минске можно купить мелагенин +
  • Ответ
    Мелагенин плюс был зарегистрирован в Беларуси до 2005 года. После этого препарат не перерегистрировался и соответственно продаваться в настоящее время не может.
  • Показать все ответы
04:02 12 Январь 2013
Валерия спрашивает:
здравствуйте, по Вашим данным город завален Синупретом. однако на практике нам с трудом удалось найти его в сиропе и полпачки форте. Когда он появится в продаже? Есть ли аналоги? Спасибо
  • Ответ
    Существуют перебои с поставками со стороны завода-производителя. В Беларуси никто достоверно не может сказать когда перебои прекратятся. Синупрет является комплексным фитопрепаратом и полных аналогов не имеет. Если Вы обнаружили несоответствие наличия, сообщите нам пожалуйста об этом через красную иконку с восклицательным знаком напротив аптеки на третьей странице поиска. Спасибо.
  • Показать все ответы
06:06 10 Январь 2013
Елена спрашивает:
Скажите пожалуйста, у моего ребенка атопический дерматит, последний раз врач нам назначил капли парлазин в комплексе с энтеросгелем. Можно ли капли парлазин заменить каплями фенистил, т.к. они у нас есть, и сколько дней тогда давать, если парлазин нам назначили 2 недели.
  • Ответ
    Препараты не являются полными аналогами. Кроме того эти препараты отновятся к разным поколениям антигистаминов и соответственно каждый из препаратов имеет свои особенности действия. Поэтому замена парлазина на фенистил возможна только после дополнительной консультации с Вашим лечащим врачом.
  • Показать все ответы
12:56 9 Январь 2013
dydy спрашивает:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tabletka.by&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwxLDEsImNvbS50YWJsZXRrYS5ieSJd это официальное приложение?7 п.с. на сайте а нем никакой информации не нашел
  • Ответ
    Информация появится в ближайшее время. Приложения для Android и iOS до сего момента пока не афишировались на сайте в связи с желанием получить первые фидбэки от небольшого числа пользователей.
  • Показать все ответы
10:37 7 Январь 2013
Александра спрашивает:
аптеки одной и той же фирмы, а препараты могут разнится в 2 раза по цене, как так получается?
  • Ответ
    Причин может быть множество. Это может быть и залежавшийся в регионе товар и остаточные пол-упаковки, которые никто не хочет брать и пересортица в аптеке, и ошибка, когда проданный препарат забыли снять с программы учета. Поэтому каждый случай следует рассматривать предметно.
  • Показать все ответы
12:00 30 Декабря 2012
анна спрашивает:
Подскажите какими препаратами можно пользоваться для ингаляций с ультрозвукавым ингалятором от насморка
  • Ответ
    Все средства известные нам используемые в ультразвуковых ингаляторах предназначены для лечения кашля и других респираторных заболеваний. Препаратов для лечения насморка с помощью ультразвуковых ингаляторов нам неизвестно.
  • Показать все ответы
07:06 27 Декабря 2012
людмила спрашивает:
девочке 9 лет часто болеет гнойной ангиной 2-3 раза в месяц. врач посоветовал лекарство ( антибиотик) либо (ретирпек,ремирнек ) либо ещо какоето не понятно. подскажите пожалуйста что это за препорат и как его приобрести в гомеле?
  • Ответ
    К сожалению из Вашего описания не понятно что это за препарат. Наиболее созвучен ретарпен, но он на сегодняшний день редко применяется для лечения ангины и плюс ко всему отсутствует в продаже. Уточните лекарственное средство у лечащего врача.
  • Показать все ответы
01:35 26 Декабря 2012
Наталья спрашивает:
Я хочу высказаться по поводу нового дизайна. На данный момент, он не очень удобный, старый был намного лучше. Почему Вы убрали адреса аптек на первой странице, было очень удобно (название аптеки и адрес), т.к.далеко не всегда знаешь номер аптеки и ориентируешься по адресу. А сейчас необходимо делать много лишних монипуляций, чтобы найти то, что надо. Если раньше я пользовалать только этим сайтом для поиска необходимых препаратов, то сейчас предпочтения отдаю другим поисковикам. Очень жаль.
  • Ответ
    Уважаемая Наталья. Список аптек никуда не пропал с главной страницы. Ссылка на список аптек расположена над формой выбора регионов. Дело в том, что список аптек выводится для конкретного региона и эти 2 элемента плотно взаимосвязаны. В прошлой версии дизайна эти элементы были расположены далеко друг от друга, что пользователям мешало провести логическую связь между ними, что в свою очередь порождало много вопросов в наш адрес. В текущей версии было принято решение расположить элементы рядом, чтобы обозначить их логическую связь.
  • Показать все ответы
01:58 23 Декабря 2012
Виктория спрашивает:
Здравствуйте! Ищу "неуробекс" в г.Борисов, выдает, что есть, а список аптек пуст.
10:45 21 Декабря 2012
Ольга спрашивает:
скажете пожалуйста, почему постоянно есть проблемы с поставкой фортранса? и есть ли более доступный аналог? спасибо!
  • Ответ
    К сожалению, точные причины перебоев нам неизвестны. С данным вопросом рекомендуем обратиться в представительство компании Бофур-Ипсен в РБ. Полных аналогов нет. Условно аналогами можно считать форлакс и форжект, но данные препараты оказывают лишь слабительный эффект и не показаны для очищения кишечника перед операциями.
  • Показать все ответы
08:38 16 Декабря 2012
Ольга спрашивает:
Ответьте,пожалуйста,в чём разница между неотуссином и туссином плюс и почему одно лекарственное средство без рецепта,а другое по рецепту? оба декстрометорфан+гвайфенезин
07:56 10 Декабря 2012
Екатерина спрашивает:
Добрый день. Подскажите, какой препарат кальция выбрать для ребенка (4 года)?
  • Ответ
    Детям четырех лет вполне можно давать обычные препараты кальция (например кальция глюконат). Однако детям трудно пить большие таблетки, поэтому наиболее оптимальным решением будут жевательные витаминно-минеральные комплексы с повышенным содержанием кальция, например МУЛЬТИ-ТАБС МАЛЫШ КАЛЬЦИЙ ПЛЮС, КАЛЬЦИЙ МИШКИ и прочее. Самый же простой способ - увеличение кальция в рационе питания.
  • Показать все ответы
05:35 6 Декабря 2012
Наташа спрашивает:
Подскажите пожалуйсто таблетки для рассасывания для ангины с 3-х лет
  • Ответ
    Ангина требует лечения антибактериальными средствами. Пастилки для рассасывания в данном случае могут оказать только легкий вспомогательный эффект. Как вспомогательное средство с 3-х лет можно рассматривать пастилки на растительной основе (линкас и прочие), по пастилкам содержащим антисептики и местные антибиотики в таком возрасте следует консультироваться с врачом.
  • Показать все ответы
09:39 2 Декабря 2012
Александр спрашивает:
Я обращался к вам по поводу того, что пропал из аптек Элоком-КРЕМ.Вы посоветовали мне связаться с представительством компании Merck Sharp Dohme в Беларуси, но никаких их данных ( телефонов, адресов) найти мне не удалось. Может вы скажите мне куда им позвонить и уточнить интересующие меня вопросы по поводу КРЕМА ЭЛОКОМ?
  • Ответ
    В соответствии с каталогом Здравоохранение (2010/11) представительство компании Merck Sharp Dohme IDEA Inc., находится по адресу пр-т Независимости, 117А (Александров-Пассаж), 11 этаж, телефоны 375 17 2688602, 375 17 2688603.
  • Показать все ответы
01:41 2 Декабря 2012
Николай спрашивает:
Кто несет ответственность за своевременное обновление наличия и цен на препараты,а так же о времени работы той или иной аптеки?
  • Ответ
    Не совсем понятно, что Вы подразумеваете под своевременностью. Обновляться в режиме онлайн аптеки не могут технически. Каждая аптека выбирает свой удобный график обновлений. Время обновлений отображается отдельным столбцом в результатах поиска. Ответственность за точность данных является распределенной. Данные проходят этапы экспорта, обработки, импорта. Техническая ошибка может быть на любом этапе, но чаще всего ошибки связаны с пересортицей внутри самой аптеки (несоответствие фактического наличия и количества в программе учета). К сожалению, ни одно современное торговое предприятие с широким ассортиментом товаров, до конца не может избавиться от данной проблемы обусловленной человеческим фактором. Если Вы обнаружили несоответствие, Вы можете сообщить о нем через красную иконку в результатах поиска. Наши операторы свяжутся с аптекой, проверят информацию, и исправят, если несоответствие действительно будет присутствовать. Ответственность за своевременное информирование об изменениях в графике работы полностью лежит на аптеке или аптечной сети.
  • Показать все ответы
08:08 30 Ноября 2012
Сергей спрашивает:
Здравствуйте! Мне на российском медюфоруме посоветовали препарат Эуфорбиум, но почему-то нигде в Беларуси не могу найти его, а Российские интернет магазины не доставляют его в Беларусь. Помогите, пожалуйста, где достать?
  • Ответ
    Препарат был перерегистрирован в сентябре. Однако до сих пор поставок не было. Надеемся что препарат появится в ближайшее время. Попробуйте связаться с компанией БелНИКО, возможно они Вам что-нибудь прояснят по этому вопросу (+375 17 2831738).
  • Показать все ответы
12:05 30 Ноября 2012
Мария спрашивает:
Здравствуйте, я бы хотела уточнить, при переходе с Логеста на Линдинет 20, приём таблетки Линдинет начинать с первой, либо отсчитывать по номеру тот день недели в котором я начинала принимать Логест?
  • Ответ
    Логест и Линдинет 20 являются монофазными контрацептивами и соответственно таблетки внутри упаковки все одинаковые (если упаковка 21 таблетка), а любая нумерация идет только для удобства, на случай забывчивости пациента. Поэтому какую таблетку пить с медицинской точки зрения - разницы нет. Переходя с логеста, Вы должны были допить упаковку Логеста до конца. Первая таблетка Линдинета принимается после последней таблетки Логеста, в первый день кровотечения отмены. Допускается начало приема на 2-3 день кровотечения, при этом ни в коем случае не позднее последнего дня традиционного семидневного перерыва. Если Вам что-то непонятно, обратитесь пожалуйста к своему гинекологу очно.
  • Показать все ответы
05:47 28 Ноября 2012
александра спрашивает:
Здравствуйте, у ребенка в полтора года начали портится зубы, какие витамины с кальцием можно купить в гомеле, в аптеке сказали что для таких маленьких детей витамины с кальцием уже давно не возят.
  • Ответ
    Не понятно как именно портятся зубы, в виде налета, кариеса или еще что-то? В таком возрасте уже спокойно можно посещать стоматолога. Он наиболее компетентно сможет определить причины и выдаст необходимые рекомендации. Дело может быть совсем не в кальции. В большинстве случаев детям до 2-3 витаминные комплексы не назначают, считается что достаточно витаминов и микроэлементов получаемых с пищей. Иногда по медицинским показаниям назначают прием моновитаминов.
  • Показать все ответы
06:44 27 Ноября 2012
Лиза спрашивает:
с какого возраста можно применять спрей изофра? и какой хлорофилипт используют для инголяций у 8 месячного ребенка? спасибо...
  • Ответ
    Изофра не имеет четких ограничений по возрасту. Врач вполне может назначить изофру грудничкам. О возможности применения хлорофиллипта для ингаляций у грудных детей нам ничего не известно, проконсультируйтесь с педиатром.
  • Показать все ответы
02:05 26 Ноября 2012
natashamail05 спрашивает:
скажите пожалуйста в Минске продаются или(и где можно купить)отбеливающий крем Achromin Rubella.в поиске они есть в аптеках,а в продаже не имеются.и как узнать привозят ли этот крем в Беларусь.
  • Ответ
    Achromin являет косметическим средством (не лекарственным). В связи с этим нам неизвестно достоверно кто может заниматься (и занимается ли) поставками данного крема в Беларусь. Точность информации размещенная аптеками будет проверена.
  • Показать все ответы
08:50 24 Ноября 2012
Ирина Викторовна спрашивает:
Хотел у вас спросить почему аптека №11 ЧУП "АртисФарма" Ул Лениская 91 в городе Столбцы указана цетирую "Аптека Белфарм в Детском Мире"? Но это даже не все самое халатное! Приходили жалобы от одной пенсионерки что поступают постоянные звонки на её домашний телефон по поводу наличия лек. сведств. (5-24-19) А ведь это действительно не номер этой аптеки. Так что исправляйте. Уж извольте потрудиться.
  • Ответ
    По поводу подобного брендирования аптек обращайтесь непосредственно в аптечную сеть Белфарм. Называть аптеки таким образом - это их решение. По поводу телефонного номера свяжемся с аптечной сетью. Данный номер предоставлялся аптечной сетью и совпадает с номером на официальном сайте компании 180.by.
  • Показать все ответы
07:27 23 Ноября 2012
Лариса спрашивает:
почему в Вашей программе цены по аптекам не всегда совпадают с указанными: например, я набрала название препарата, вывела его на экран и когда звоню в какую-нибудь из выбранных аптеку, справиться о наличии лекарства и его цене, мне очень часто называют цену, превышающую указанную на Вашем сайте?
  • Ответ
    Причин может быть несколько. Это и временная задержка, когда люди раскупают популярные оборачиваемые препараты по низким ценам, а аптека не успевает быстро обновить информацию, и ситуация когда новая партия товара приходит по более низкой цене, но по закону провизор должен реализовывать препараты в порядке поступления партий, и самая частая причина несоответствий это человеческий фактор, когда например провизор продавая упаковку забывает снять ее в программе учета и образуется пересортица (несоответствие наличия в программе учета и фактического). Если Вы обнаружили несоответствие, Вы можете проинформировать наших сотрудников через красную иконку на третьей странице поиска. Наши специалисты уточнят наличие и исправят несоответствие, если оно есть.
  • Показать все ответы
03:33 20 Ноября 2012
Елена спрашивает:
Инсулиновые помпы подходят для пациентов в любом возрасте. Почему на вопрос от 24-08-2012г. от Павла, Вы отвечаете, что для взрослых в большинстве случаев применение помпы нецелесообразно? Где Вы взяли такую информацию? Если Вы не знаете ответа, то не стоит так отвечать пациентам. А на вопрос Павла отвечаю: В Минске есть официальный дистрибьютор компании Medtronic, которые занимаются инсулиновыми помпами их тел.266-51-31. Или можете найти в интернете.
  • Ответ
    Уважаемая Елена, ответ не касался возможности применения, а лишь целесообразности применения помпы у взрослых. Так как Вы непосредственно занимаетесь помпами, не мне Вам объяснять отрицательные моменты в переходе на помпы. Вам и наверняка лучше меня известна статистика по развитым странам Европы, где помпы существуют уже ни одно десятилетие и где финансовый вопрос не является лимитирующим, но использование помп в большинстве стран у первого типа не превышает 10-15% и значительная часть пациентов после консультации с эндокринологом по совокупности плюсов и минусов останавливается на классическом способе терапии. Учитывая Вашу критику, формулировка ответа была скорректирована на более нейтральную, пользователь проинформирован об этом по электронной почте. За информацию о поставщике спасибо.
  • Показать все ответы
07:55 17 Ноября 2012
Ирина спрашивает:
Интересует препарат Назаваль плюс, почему нет в аптеках Беларуси?
  • Ответ
    Препарат не зарегистрирован. Решение о регистрации и поставках принимает производитель либо кто-то из дистрибьюторов.
  • Показать все ответы
03:45 16 Ноября 2012
Инна спрашивает:
Здравствуйте. Посоветуйте, пожалуйста, антигистаминное средство для ребенка 6 лет. С врачом согласую, то, что вы предложите.
  • Ответ
    Прежде всего хотелось бы напомнить, что антигистамины не лечат аллергию, а лишь снимают симптомы. У детей данные препараты применяются короткими курсами в периоды обострения. Главное в лечении детей от аллергии - минимизировать контакт с аллергеном. Также следует быть уверенным что это не псевдоаллергическая реакция. Оптимальным средством лечения детей большинство специалистов считают лоратадин (кларитин, лоризан). Целесообразность применения и длительность курса в каждом конкретном случае должен устанавливать и контролировать лечащий врач.
  • Показать все ответы
05:50 14 Ноября 2012
Екатерина спрашивает:
У бабушки на ноге рожа. Образовалась ямка, которая переодически гноится. Промываем травой тысячелистника, засыпаем порошком стрептоцида. Может посоветуете какую-нибудь мазь, а то уже долго не заживает.
  • Ответ
    Трофические язвы в большинстве случаев являются последствиями каких-либо более серьезных заболеваний (диабет, сердечная недостаточность и пр.). Успех в лечении трофических язв напрямую связан с успехом лечения этих заболеваний. Первая задача в лечении трофических язв максимально восстановить микроциркуляцию в тканях, а уже затем выбирать оптимальную тактику местного лечения. В связи с этим очная консультация обязательна в Вашем случае.
  • Показать все ответы
02:21 12 Ноября 2012
Саша спрашивает:
Где купить Ревайтл женьшень плюс
  • Ответ
    Регистрация препарата истекла 28.11.2007. Причины почему препарат не подается на перерегистрацию Вы можете уточнить в представительстве компании Ranbaxy.
  • Показать все ответы
10:56 7 Ноября 2012
Наталия спрашивает:
Здраствуйте!во многих аптеках пропал плантекс. С чем это связано и существует ли ему достойный аналог?заранее огромное спасибо!
  • Ответ
    У плантекса истекла регистрация в прошлом году. Полных аналогов у препарата нет, но от вздутия у детей могут применяться капли КАРМИНАТИВУМ БЕБИНОС, БОБОТИК и прочие препараты. Проконсультируйтесь по данному поводу с Вашим лечащим врачом.
  • Показать все ответы
05:49 29 Октября 2012
Василий спрашивает:
На сайте в аптеках Витебска препарат "Лизиноприл" №28 произ.Индия по цене 16700 р. есть, а аптека отвечает, что его давно уже нет. И так в большинстве аптек. Дешевые цены на препараты висят, а лекарства только дорогие. И никто за эту ложь фармацевтов не отвечает. Почему?
  • Ответ
    Связались с руководством аптечной сети Терралек. Неточность была у них в выгрузке. В данный момент все исправлено. Приносим извинения за неточность.
  • Показать все ответы
02:50 27 Октября 2012
Константин спрашивает:
Поправьте пожалуйста неактуальную информацию о графике рабочего времени аптеки Фарммаркет-Плюс ООО Аптека N21 (вместо суббота 10.00-18.00 на суббота - выходной)и аптеки Терралек-Сити ООО Аптека N7 (суббота - также выходной день) Очень неприятно кататься по всему городу)
07:10 26 Октября 2012
юрий спрашивает:
где возможно купить гель-крем для стоп пяткошпор.производитель ЛЛГ ПЛЮС ООО Россия
05:13 25 Октября 2012
павел михайлович спрашивает:
не мог ли бы вы табличкой написать правильное дозирование бифидумбактерина, для детей и взрослых, а то там не могу понять что и как! спасибо
  • Ответ
    Бифидумбактерин традиционно выпускают в порошке 5 доз в одном пакетике. Если нет других указаний врача, детям до 6 месяцев назначают 1-2 дозы (треть пакетика) 2-3 раза в сутки. С 6 месяцев до 3-х лет, около 3 доз (две трети пакетика) 2-3 раза в сутки. Всем пациентам старше трех лет 1 пакетик (5 доз) 3 раза в сутки.
  • Показать все ответы
12:02 24 Октября 2012
Настя спрашивает:
Можна ли довать 3-х летнему ребёнку капли Стоптусин если в инструкции написано с 6-ти лет, а их назначают врачи?????
09:13 22 Октября 2012
юлия спрашивает:
Скажите пожалуйста, в список лекарств, выдаваемых детям до 3-х лет, входят лекарства ТОЛЬКО белорусского производства? Просто тут задавали вопрос о противоаллергических препаратах детям. А в ответе были написаны препараты импортного произоводства. Допустим парлазин я могу приобрести ребенку по бесплатному рецепту? Ребенку год.
  • Ответ
    Врач должен выписать в рецепте МНН с формой выпуска и дозировкой. Если в аптеке есть белорусский препарат соответствующий данному МНН и форме, то провизор обязан отпустить его. Если белорусского препарата нет, провизор обязан отпустить импортный препарат.
  • Показать все ответы
08:32 22 Октября 2012
марина спрашивает:
почему в аптеках не продают быльзам "СТРОНГ" фирмы лорен, а крема этой же фирмы "БОРО" продают
11:09 18 Октября 2012
Ольга спрашивает:
Скажите, а в Беларуси можно купить капсулы Вагилак или только в России?
07:19 12 Октября 2012
Ириша спрашивает:
почему перебои с поставками логеста?
  • Ответ
    Перебои видимо связаны с перерегистрацией. Последняя регистрация препарата истекла 25.04.2012, вновь зарегистрирован препарат был 14.09.2012. Точные причины Вы может уточнить в представительстве компании производителя.
  • Показать все ответы
01:14 12 Октября 2012
Джамал спрашивает:
Подскажите пожалуйста где можно купить в Беларуси карипаин плюс?
01:33 2 Октября 2012
Вероника спрашивает:
Ищу всевозможные глины, имеющиеся у нас в ассортименте минских аптек. Ввожу в поиск слово "глина" - находит "глюнат". Пишу в поиске, к примеру, "белая глина" - выводит сразу список не перечня имеющегося ассортимента в аптеках Минска, а уже весь ассортимент по запросу со всеми перечислениями аптек и стоимости. Это я неправильно понимаю логику работы вашего сайта и задаю неправильный запрос или у вас имеются еще недоработки?
  • Ответ
    Данные по лекарственным средствам и БАД нами полностью классифицируются. Данные по косметике и прочей парафармацевтической продукции по причине больших объемов и разнообразия никак не систематизируются. Поиск происходит в два этапа, в первую очередь происходит поиск по систематизированным данным лекарств (с учетом возможных опечаток), и в случае, если ничего не найдено, производится поиск по остаточным данным прочего ассортимента аптек. В Вашем случае алгоритм воспринял запрос глина, как глюнат с опечаткой и не производил поиск по косметическому ассортименту. На сегодняшний день чтобы не попасть на схожие названия лекарственных средств рекомендуем набирать более сложные запросы: ГЛИНА БЕЛАЯ, ГЛИНА КОСМ и т.п. В ближайшее время в расширенном поиске появится возможность искать только по косметическому ассортименту, минуя лекарственные средства.
  • Показать все ответы
09:30 28 Сентября 2012
Галина спрашивает:
Пожскажите пожалуйста в связи с чем Минздравом запрещен к продаже Дентинокс гель? Может в нем что-то опасное?
  • Ответ
    Насколько нам известно, никакой опасности нет. По непроверенной информации, препарат был забракован на Украине по одному из неактивных компонентов. Было решено перепроверить белорусские поставки по данному компоненту. Исследования этого компонента потребовали дополнительно изменения методики анализа. В связи с этим, насколько нам известно, и происходит задержка в анализе.
  • Показать все ответы
04:34 21 Сентября 2012
даша спрашивает:
Здраствуйте,подскажите какая мазь поможет при плохо заживляющей ссадине, а точнее красном рубце после ее
  • Ответ
    По описанию трудно понять характер травмы. Является ли Ваша ссадина формирующимся келлоидом? Или застойным пятном? Сколько времени прошло с момента травмы? Присутствует ли воспалительный процесс? Тактика лечения в разных случаях может быть различная. Поэтому рекомендуем Вам не откладывая посетить дерматолога.
  • Показать все ответы
10:40 20 Сентября 2012
Дарья спрашивает:
А есть ли в Могилеве аналоги Полисорба? Кроме регидрона
  • Ответ
    Наиболее близкий по свойствам препарат - Энтеросгель. При этом полным аналогом он не является. Проконсультируйтесь с лечащим врачом о возможности его применения.
  • Показать все ответы
11:15 19 Сентября 2012
Руслан спрашивает:
После физических нагрузок немеют руки. А если на руке полежать, то еще все хуже. Работа связана с физ. работой, что это может быть?
  • Ответ
    Причин может быть очень много. Как на уровне неврологии (защемления нервов, проблемы с позвоночником), так и различные сосудистые и даже гормональные нарушения. Поэтому Вам обязательно нужно обследоваться.
  • Показать все ответы
10:51 17 Сентября 2012
Михаил спрашивает:
Почему исчезли свечи "Гемороль" из аптечной сети Гомеля? Кстати, у вас неверно указан состав этого препарата. Аптеки вашего сайта в Гомеле крайне плохо обновляют информацию о наличии, количестве и стоимости, а некоторые аптеки даже при звонке дают неверную информацию. На дворе 21 век.
  • Ответ
    Точные причины отсутствия нам неизвестны. Препарат отсутствует в предложениях дистрибьюторов. Спасибо за подсказку по составу, неточность будет исправлена. К сожалению мы не можем повлиять на кратность обновления информации аптеками, аптеки сами принимают решения, сколько раз в день им обновляться. Если данные расходится с фактическим наличием, Вы можете проинформировать нас об этом нажав красную иконку с восклицательным знаком напротив каждой аптеки в результатах поиска. Вся информация в данном случае проверяется операторами вручную.
  • Показать все ответы
12:25 6 Сентября 2012
Александра спрашивает:
Можно ли одновременно капельно внутривенно капать Церебролизин и Цитофлавин? или сначала нужно курс одного, а потом другого?
  • Ответ
    Непосредственно смешивать препараты нельзя, а проводить одновременный курс лечения возможно. В каждом конкретном случае окончательное решение должен принимать лечащий врач.
  • Показать все ответы
11:53 4 Сентября 2012
Саша спрашивает:
В связи с чем в Минске не возможно купить шприц-ручки для введения инсулина (особенно НовоПен).
  • Ответ
    Точные причины нам неизвестны. Обратитесь с данным вопросом в представительство компании Ново-Нордиск в Беларуси.
  • Показать все ответы
08:50 30 Августа 2012
Екатерина спрашивает:
Почему производитель у Тайлолфен хот написан Новартис??? Это не Новартис, а Нобель Илач!
  • Ответ
    Екатерина, в ближайшие дни ошибка будет исправлена, в связи с переездом на новый сервер, есть технические сложности с синхронизацией справочников.
  • Показать все ответы
01:39 6 Августа 2012
Екатерина спрашивает:
почему обновленная цена у вас на сайте различается с тем, что есть в аптеке? уже который раз натыкаюсь..
  • Ответ
    Вы можете сообщить о конкретных несоответствиях на e-mail или через красную кнопку с восклицательным знаком на третьей странице поиска. Мы разберемся в причинах и исправим все несоответствия. Часто несоответствия могут появляться по техническим причинам. Мы, как и аптеки, заинтересованы в их отсутствии. Спасибо.
  • Показать все ответы
03:30 27 Июля 2012
Олег спрашивает:
Добрый день. Больше полугода прохожу курс лечения реафероном (инъекции три раза в неделю по 3млн). Затрачено на лечение много сил и материальных средств. А теперь препарата нет в продаже, что делать? Купить сразу на весь курс не имеет смысла, т.к. прохожу курс под наблюдением и по различным показаниям его могут отменить... Также интересует что с препаратом "рибавин"? Чем можно заменить эти препараты в нашей социально направленной стране?
  • Ответ
    В нашем социально-ориентированном государстве препарат рибавин можно заменить полным белорусским аналогом РИБАВИРИН-БОРИМЕД. С реафероном сложнее. Проконсультируйтесь с лечащим врачом о возможности замены на препарат РОФЕРОН, который правда будет дороже. На следующей неделе попробуем уточнить ситуацию по реаферону.
  • Показать все ответы
03:35 23 Июля 2012
Елена спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите почему мазь локоид идетконцентрацией 0.1% , а остальные аналоги гидрокортизона 1%(разное действие или цель применения)?
  • Ответ
    В Локоиде гидрокортизон в форме бутирата. Из инструкции к Локоиду: Этерификация молекулы гидрокортизона остатком масляной кислоты (бутиратом) позволила радикально повысить активность препарата по сравнению с нативным гидрокортизоном.
  • Показать все ответы
03:37 18 Июля 2012
Лилия спрашивает:
Доброго времени суток! У меня еще такой вопрос, какие антибиотики, может быть даже местного применения, НАИБОЛЕЕ безвредны для лечения стрептококков А и И групп в горле у 2-ухлетнего ребенка... И какие из имеющихся в Белоруских аптеках антигистаминов лучше всего для маленьких детей???? Спасибо!!
  • Ответ
    Безвредных антибиотиков нет. Если Вам не делали посев на чувствительность, то препаратами первого ряда обычно являются современные синтетические пенициллины. Выбор конкретного препарата, дозы, способа введения может произвести только Ваш лечащий врач при очной консультации на основании состояния ребенка. Антигистамины очень индивидуальные препараты. То что хорошо помогает одним, плохо помогает другим и наоборот. Поэтому прием антигистаминов у детей следует проводить под контролем врача. Достаточно часто лечение начинают с детских форм Лоратадина (Кларитин и пр.). Проконсультируйтесь с врачом о возможности применения данного препарата в Вашем случае.
  • Показать все ответы
12:05 17 Июля 2012
Сергей Толмачев спрашивает:
Где можно найти БЕТАЛОК ЗОК (Метопролол) таб п/о 25 мг N30. Во всех аптеках Минска есть только такие таблетки по 50 или 100 мг, а мне врач прописал по 25 мг и пить по 1/2 таблетки! ? Я задавал Вам этот вопрос ранее и получил ответ, что поставка дозы 25мг ожидается через 3 недели. Прошло уже более 3 недель!???
  • Ответ
    Вы можете самостоятельно контролировать данный вопрос, связываясь непосредственно с представительством AstraZeneca в РБ, которые в курсе всех ньюансов.
  • Показать все ответы
01:31 1 Июля 2012
Наталья спрашивает:
на сайте информация по стоимости препарата Дюспаталин в аптеке по адресу ул.Кунцевщина, 2А не соответсвует действительности - цена на сайте 67200, в действительности - более 113000 руб. Аптека объясняет, что многократно обращалась с просьбой к разработчикам сайта исправлять вовремя информацию. Страдают люди, которые через полгорода едут за "дешевым" лекарством!
  • Ответ
    Спасибо, мы заблокировали информацию. Завтра 04.07 мы свяжемся с аптекой и уточним причину ошибки в исходных данных. В будущем, Вы можете сообщать нам о подобных ошибках нажав на красную иконку с восклицательным знаком в результатах поиска.
  • Показать все ответы
11:04 16 Июня 2012
Ольга спрашивает:
Где можно оставить отзовы о недобросовнстной аптеке! Уже второй раз они дают о наличии лекармтва, а его там нет и не было. И режим работы аптеки не соответствует Вашему. Кто несет ответственность за размещение достоверной информации?
  • Ответ
    Если Вы обнаружили несоответствие, в результатах поиска напротив каждой аптеки есть красная иконка с восклицательным знаком. Нажмите на нее, выберите тип ошибки и отправьте информацию нам. Информация будет проверена, в случае ошибки исправлена, также будут приняты меры по недопущению подобных ошибок в будущем.
  • Показать все ответы
04:31 13 Июня 2012
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли в Беларуси хоть где-то купить глицериновые свечи, или чем можно заменить для ребёнка 5 лет с хроническими запорами, детский гастроэнтеролог у нас дефицит с записью минимум в месяц. Спасибо.
  • Ответ
    По информации компании Нижфарм поставка глицериновых свечей (в поиске Глицерин) ожидается в конце месяца. С хроническими запорами Вам обязательно нужна консультация гастроэнтеролога, применения большинства слабительных лекарственных средств у ребенка подобного возраста нежелательно и может вызвать серьезные осложнения. Обычно пытаются решить проблему путем правильной диеты, применением клизм.
  • Показать все ответы
02:40 30 Мая 2012
Наталья спрашивает:
А можно ли сделать так, чтобы при поиске препарата на сайте сразу писалось продается он по рецепту или свободно? (очень актуальная проблема)
  • Ответ
    Это пятый столбец в результатах поиска. В данный момент данные актуализируются в соответствии с последним постановлением.
  • Показать все ответы
06:27 24 Мая 2012
Григорий спрашивает:
Ревматин змеиный яд а такой препарат есть в наличие?
  • Ответ
    Нет, такой препарат также в подключенных аптеках отсутствует. Из лекарственных с средств яд гадюки содержат препараты ВИПРАТОКС, ВИПРОСАЛ В.
  • Показать все ответы
09:50 23 Мая 2012
Любовь спрашивает:
в каких аптеках города Могилева можно найти мазь Веносол-плюс
09:33 23 Мая 2012
Любовь спрашивает:
в какой аптеке города Могилева можно найти и по какой цене мазь "Веносол-плюс"
03:14 22 Мая 2012
Валентин спрашивает:
где в Беларусии, а в частности в Гродно, можно приобрести ЦИКЛОМЕД | CYCLOMED, и есть ли он у нас вообще. Если нет, то подскажите препарат идентичный этому.
  • Ответ
    На цикломед крем истекла регистрация 02.09.2010. Вы можете использовать любой другой крем с ацикловиром, выбор их в аптеках достаточно богат (Ацикловир, Виролекс, Герпеблок, Зовиракс и прочие).
  • Показать все ответы
12:03 13 Мая 2012
Галина спрашивает:
Добрый день. У меня слегка странный вопрос. а дело вот в чем. не могли ли бы вы назвать все возможные белорусские препараты, в составе которых есть такие действующие вещества как рутин либо кверцетин. А ещё любые антиоксидантные комплексы( где действующее вещество флавоноиды). Либо если можно назвать препараты похожие по действию, эффекту и составу с российским препаратом "Асковертин"(антиоксидантный комплекс)главное чтобы это были препараты исключительно белорусского производства.
  • Ответ
    Аналогов Асковертина белорусского производства нет. Препаратов кверцетина белорусского производства также нет. Рутин содержится в препарате РУТАСКОРБИН. Антиоксидантные комплексы представленны препаратами традиционного состава, содержащими витамины А,Е,С.
  • Показать все ответы
06:36 12 Мая 2012
марина спрашивает:
где в беларуси можно купить следующие травы:астрагал,витекс,семена подорожника,корень мака,сассапариль?а также добавки аргинин и карнитин.спасибо!
  • Ответ
    Данные лекарственные травы не зарегистрированы как лекарственное средство и в аптеках не продаются (подорожник только листья и сок). Добавки с карнитином: КАРНИТОН, ВИТУС КАРНИТИН. Добавки с аргинином нам неизвестны.
  • Показать все ответы
03:28 10 Мая 2012
Ирина спрашивает:
К вопросу: Ольга спрашивает: (2012-05-08 11:04:13) Скажите, а для чего вообще создан ваш сайт, если цены на лекарства, указанный на нем не соответствуют действительности??? Их обновление происходит вообще??? Ответ: Проинформируйте нас более предметно. Например препарат ВИРОЛЕКС крем 5% 5г N1 КРКА Зеленый лист Аптека N5 ОДО ДКМ-Фарм 20830 руб. Могилев, ул. Первомайская, 32/2 (0222) 228161 Фактически стоит более 60 тыс. руб.
  • Ответ
    Спасибо за информацию. Причиной явилась пересортица в аптеке. Со стороны аптеки были получены заверения, что ситуация будет исправлена в ближайшие часы. В будущем о подобных несоответствиях Вы можете информировать нас через красную иконку с восклицательным знаком, которая есть в результатах поиска напротив каждой аптеки.
  • Показать все ответы
03:11 10 Мая 2012
Юлия спрашивает:
При высыпаниях герпеса на коже всегда пользовались Зовиракс крем 5%(Великобритания). Сейчас его в продаже нигде нет. Аналоги (ацикловир РБ, герпеблок Румыния)значительно хуже - а высыпания на лице. Какой препарат наиболее эффективный можно купить сейчас? Спасибо.
  • Ответ
    Полные аналоги в форме крема АЦИКЛОВИР-ФАРМАК, ВИРОЛЕКС, ГЕРПЕБЛОК, УЛКАРИЛ. Объективных данных о преимуществах одного препарата ацикловира над другим у нас нет. В случаях когда крема не помогают, следует обратиться к врачу. Возможно требуется более серьезное вмешательство: лечение с помощью таблеток и прочих лекарственных средств.
  • Показать все ответы
07:55 28 Апреля 2012
Виктор спрашивает:
ПростоНорм - препарат российского производства, а в перечне не нашел. Почему?
09:28 25 Апреля 2012
Алла спрашивает:
В каких аптеках можно найти раствор для контактных линз "Аосепт плюс" и по какой цене?
11:52 16 Апреля 2012
Марина спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему из аптек исчезли витамины "Теравит", это временно или их сняли с производства/запретили ввоз в страну? С уважением, Марина!
  • Ответ
    Наиболее вероятно что линейку препаратов Теравит (как и Джунгли) полностью сняли после объединения компаний Байер и Сагмел в связи с наличием у компании Байер собственной витаминной линии (Супрадин, Биовиталь). Более полную информацию Вы можете получить в представительстве компании Байер.
  • Показать все ответы
05:22 9 Апреля 2012
Оксана спрашивает:
Скажите пожалуйста, в Минске пропал препарат Синэстрол 2% (в ампулах), международное название Hexestrol. Регистрация этого препарата еще не закончена. Существуют ли какие-нибудь аналоги с тем же действующим веществом под другой торговой маркой? Можно ли в какой-нибудь аптеке заказать Синэстрол, чтобы его заказали для меня по рецепту?
  • Ответ
    Полных аналогов у препарата нет. С ноября прошлого года препарат в продаже не появлялся. Ранее был только в государственной аптечной сети и большей частью поставлялся в больницы. Поэтому с вопросами о судьбе препарата и возможности его приобретения рекомендуем обратиться в РУП Белфармация.
  • Показать все ответы
12:29 9 Апреля 2012
Александр спрашивает:
По запросу "шприц" выдает результаты с ценами годичной давности, например, начальная цена от 200 рублей и до 500 рублей она доходит не со второй страницы явно. При попытке обзвона аптек с ценой на шприцы нижней планки выясняется, что такой цены шприцы закончились в ноябре месяце прошлого года, не позже. Между тем, дата обновления стоит вполне себе последняя, апрель этого года. Такая ситуация наблюдается практически со всеми аптечными сетями. Хотелось бы узнать, с чьей стороны недоработка, дабы повоздействовать на причину. А то хочешь закупить партию шприцев подешевле, а приходится играть в лотерею.
06:09 22 Марта 2012
Юлия спрашивает:
Помогите, ребенку 7 месяцев резко начал температурить (38 С), терапевт назначила амоксикар плюс, но ребенок наотрез не берет лекарство в рот, а если оно попадает в рот сразу же вызывает рвоту. Что делать? Может попробовать другое лекарство?
  • Ответ
    К сожалению заменить на другой препарат дистанционно не представляется возможным. Полными аналогами препарата Амоксикар-плюс являются препараты Амоксиклав, Аугментин, Амоксикомб и др. Если рвота предположительно связана со вспомогательными компонентами, то можно попробовать один из этих аналогов в той же (прописанной) дозировке. Если рвота связана с действующим веществом, Вам необходимо очно обратиться к лечащему врачу для замены препарата.
  • Показать все ответы
12:23 21 Марта 2012
николай писарик спрашивает:
у ребенка падает зрение врач выписал витамины какие из них лучше купить-Черника мик,Черника с лютеином,Черника форте ,Черника форте с лютеином,Витус здоровые глаза
  • Ответ
    На Ваш вопрос однозначно ответить нельзя. Объективных данных о преимуществах того или иного комплекса нет. Из всех приведенных Вами позиций лекарственными средствами являются только Черника-МИК и Черника с лютеином производства Минскинтеркапс. Остальные позиции являются биологически-активными добавками. По компонентам, конечно репараты с содержанием лютеина по общепринятому мнению являются более предпочтительными, также не стоит сбрасывать со счетов и прочие витамины, которые играют немаловажную роль в обменных процессах в организме. Они присутствуют например в комплексе Витус здоровые глаза.
  • Показать все ответы
06:38 15 Марта 2012
Ольга спрашивает:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста,какое лекарство будет действенным при потрескавшихся уголках губ. Эта проблема возникает с периодичностью 1раз в 2-3 месяца. Пробовала препарат Ретинола ацетат, не помогло,долго проходил процесс заживления. Два раза в год пропиваю витамины для поддержания иммунитета,но все равно сталкиваюсь с проблемой потрескавшихся уголков губ.
  • Ответ
    К сожалению универсальных средств не существует, нужно выявлять причину, это может быть как нехватка витаминов, так и проблемы с зубами, различные грибковые или инфекционные заболевания.
  • Показать все ответы
08:39 11 Марта 2012
Любавь спрашивает:
У меня 3 месячный ребенок. Прописывают пить витамин Д, А и кальций. Есть ли в Беларусь лекарство, где есть необходимые витамины и минерал для 3 мес.ребенка. Спасибо
  • Ответ
    А и Д есть в препарате АКВАДЕТРИМ ПЛЮС. Специализированные препараты кальция для трехмесячного ребенка нам неизвестны.
  • Показать все ответы
04:19 11 Марта 2012
ЕКАТЕРИНА спрашивает:
в какой аптеке города молодечно можно купить гипсовый бинт???
  • Ответ
    Среди аптек подключенных к сервису в Молодечно бинт гипсовый присутствует в аптеке Интерофицина Плюс ООО Аптека N5, ул. Притыцкого, 21, (0176) 770057. Уточняйте наличие звонком.
  • Показать все ответы
05:23 29 Февраля 2012
светалана спрашивает:
где в минске можно приобрести мазь лидаза - показа в соответствии с эпикризом для лечения увеита. Чем можно засменить в случае отсутствия лидазы.
  • Ответ
    Лидаза в форме мази никогда в Беларуси не встречалась. В форме раствора для инъекций лидаза зарегистрирована производителем Белмедпрепараты, однако в продаже в данный момент препарат отсутствует. Точные причины отсутствия нам неизвестны. Их Вы можете уточнить на предприятии. Полных аналогов у препарата нет. Замену на другие препараты может произвести только Ваш лечащий врач, в соответствии с Вашими показаниями.
  • Показать все ответы
07:10 16 Февраля 2012
Ирина спрашивает:
Подскажите,пожалуйста,куда исчезли детские витамины Мультитабс? А также,где в Минске можно приобрести антибиотик Зинат?
06:05 16 Февраля 2012
Юлия спрашивает:
Подскажите,где можно купить порошок "Бадяга",куда он исчез из аптек?
09:40 15 Февраля 2012
АНдрей спрашивает:
В аптеках говорят, что витамин Витрум Кидс по 60 шт у них нет, а на сайте в трех аптеках есть по цене 60570. Может обманывают?
  • Ответ
    Произошла ошибка в описании упаковки при внесении препарата в программу учета в аптеке. С нашей стороны мы заблокировали эти позиции в данных аптеках.
  • Показать все ответы
08:16 9 Февраля 2012
Таня спрашивает:
Где в Минске можно купить Пластырь с 5% лидокаином и Капсаицин?
  • Ответ
    Пластыри с лидокаином в Беларуси не зарегистрированы. Капсаицин как действующее вещество входит в состав ряда комплексных мазей (эспол, найз-гель и проч.) Как монопрепарат капсаицина в конце 2011 год зарегистрирован пластырь Кутенза, однако в продаже он пока не появился.
  • Показать все ответы
05:18 8 Февраля 2012
ирина спрашивает:
Спасибо большое за ответ. Хочу уточнить по поводу лекарств облегчающих течение артроза - Хай Флэкс имеет те же характеристики, что и Гоу Он? И еще, пожалуйста ответьте - Сингиал есть? И сколько они могут стоить?Еще раз извините, но на дальнейший запрос система выдает ошибку. С уважением, Ирина.
  • Ответ
    Сингиала нет, Хай-Флекс полностью идентичен Гоу Ону, отличие лишь в том, что у Гоу Уона объем раствора шприце 2,5мл, а у Хай-флекса 2мл. Хай-Флекс представлен в поиске и стоит от 380540 до 693390 бел. рублей за один шприц.
  • Показать все ответы
01:58 25 Январь 2012
Аптека спрашивает:
Ещё раз обращаемся с вопросом о отсутствии дюфастона в нашем ассортименте?Как можно решить этот вопрос,на Ваш эл. адрес всё было отправлено неделю назад
  • Ответ
    На электронный адрес никаких запросов не приходило. Мы даже не знаем какая вы аптека. Вы не представились. Свяжитесь с нами по телефонам 2680662 или 2680663.
  • Показать все ответы
04:02 17 Январь 2012
Аптека спрашивает:
Почему на протяжении N-ного кол-ва времени не решается вопрос о наличии в справочной информации Вашего сайта имеющегося у нас дюфастона?Препарат дорогостоящий,а на сайте его почему-то нет.Помогите,пожалуйста!
  • Ответ
    Мы не осведомлены о подобной проблеме, сообщите название аптеки по адресу info@tabletka.by или свяжитесь с нами по контактным телефонам.
  • Показать все ответы
11:11 10 Январь 2012
саша спрашивает:
скажите,пожалуйста,в каких аптеках минска можно приобрести лебел №7 500ед?
  • Ответ
    Лебел доступен в поиске. Наберите в строке поиска ЛЕБЕЛ. По Минску наличие более чем в 36 аптеках. Искамед ООО Аптека N11, Искамед ООО Аптека N19, Искамед ООО Аптека N20, Терралек-Сити ООО Аптека N12, Фарммаркет-Плюс ООО Аптека N1 и других.
  • Показать все ответы
09:46 10 Январь 2012
Оксана спрашивает:
Добрый вечер. Купила в аптеке аптечку для новорожденных. Дома обнаружила некоторое несоответствие содержимого с описанием вкладыша. Хочу вернуть в аптеку. Имею ли я на это право? Чек есть.
  • Ответ
    Несоответствие содержимого с описанием вкладыша говорит о том, что товар ненадлежащего качества. Такой товар аптека должна забрать. В случае если данный товар надлежащего качества, он обмену не подлежит. В случае если мнения о качестве товара у покупателя и аптеки расходятся, проводится экспертиза.
  • Показать все ответы
08:36 10 Январь 2012
Юлия спрашивает:
Подскажите,пожалуйста, интерисуют пармерсы для взрослых сени плюс (двоечка).Как правильно ввести запрос?Заранее спасибо!
  • Ответ
    Поиск подгузников доступен в неклассифицируемом виде. Т.е. поиск ведется по написанию аптеки, поэтому можете набирать различные комбинации, например ПОДГ СЕНИ или ПОДГ SENI или ПОДГ SENI 2.
  • Показать все ответы
03:45 7 Январь 2012
olya спрашивает:
Скажите, если в торговой сети Минска крем или гель Асклезан А ,у дочери поставили нулевую стадию варикозного расширения вен,в Интернете многие пишут об эффективности применения этого препарата.Подскажите так ли это на самом деле и где его можно приобрести в торговой сети аптек города Минска?
  • Ответ
    Асклезан А не является лекарственным средством, это биологически активная добавка. До сего момента в Беларуси данная добавка не встречалась.
  • Показать все ответы
04:20 4 Январь 2012
Александр спрашивает:
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,нужен ли рецепт на фенибут?На вашем сайте в таблице "рецепт" написано "нет",а в аптеке его требуют.Заранее благодарен.
  • Ответ
    Приносим извинения, в связи с технической ошибкой в обновлении таблиц по всем препаратам отображалось \"Без рецепта\". В данный момент ошибка исправлена. Спасибо за информацию.
  • Показать все ответы
08:26 23 Декабря 2011
Максим спрашивает:
Почему ленейки шампунев фридерм и вообще фампунев с пиритоином цинка нету в белоруси? В свое время посоветовал дерматолог, шампунь помог, а потом пропал из аптек. Или можите подсказать лецебный шампунь(жирная себорея) с содержанием пиритиона цинка и кетоконазола?
  • Ответ
    В данный момент серия Фридерм не зарегистрирована в Беларуси как лекарственное средство. Причины отсутствия регистрации нам неизвестны. Вы можете попробовать уточнить их в представительстве компании Merck Sharp Dohme в РБ, которая занимается продукцией Шеринг Плау. Из других шампуней зарегистрированных как ЛС, есть только с содержанием кетоконазола (пиритиона цинка нет). Это НИЗОРАЛ, МИКАНИСАЛ, НЕЗО-ФАРМ.
  • Показать все ответы
02:26 23 Декабря 2011
Ирина спрашивает:
Здравствуйте. Где можно купить препарат с международным названием ДИГИДРОТАХИСТЕРОЛ. Год назад он продавался в республике в виде препарата А.Т.10, производитель - НИКОМЕД.
  • Ответ
    У А.Т.10 истекла регистрация 25.02.2010. Других препаратов на основе Дигидротахистерола в Беларуси не зарегистрировано. Можете попробовать связаться с представительством Никомед в Беларуси и уточнить у них, планируют ли они перерегистриовать препарат.
  • Показать все ответы
03:39 22 Декабря 2011
Мария спрашивает:
Возможно ли заменить аугментин более доступным антибиотиком при гайморите
  • Ответ
    АМОКЛАВ, АМОКСИ-АПО-КЛАВ, АМОКСИ-УНИ-КЛАВ, АМОКСИКАР-ПЛЮС, АМОКСИКЛАВ, ГРОМЕНАТ, МЕДОКЛАВ, РАПИКЛАВ, ФЛЕМОКЛАВ СОЛЮТАБ. Внимательно сверяйте назначенные Вам дозы.
  • Показать все ответы
02:35 9 Декабря 2011
наталья спрашивает:
в некоторых аптеках не хотят продавать препарат по более дешёвой цене.говорят его нет.а на сайте этот препарат есть.и видно.что его количество уменьшается каждый день.т.е.препарат продают.но.видимо только знакомым по блату.Вопрос:можно ли с этим бороться или бесполезно?!Имеет ли сайт какой-либо официальный статус или ответ фармацевта : "мало ли что там написано" можно считать нормальным?
  • Ответ
    Сайт отражает информацию содержащуюся в программе предметно-количественного учета в аптеке. Иногда в аптеках бывают пересортицы, а также продажи, которые по ошибке провизора не были сняты с компьютера. Такие несуществующие позиции могут быть сняты программно только во время переучета. Для улучшения сервиса мы блокируем подобные позиции на основании жалоб пользователей. В результатах поиска напротив каждой аптеки есть красная кнопка с восклицательным знаком, нажав на которую Вы можете сообщить нам о существующих несоответствиях. И подобные позиции будут заблокированы.
  • Показать все ответы
02:11 8 Декабря 2011
Роман спрашивает:
Почему в Борисове в гос.аптеках нет натрий хлорид, а в частных есть. Нужно диабетику
  • Ответ
    В данный момент мы не сотрудничаем с государственными аптеками. Вам следует обратиться в отдел информации РУП Минская Фармация либо к провизору-информатору ЦРА N16 Борисовского района.
  • Показать все ответы
11:14 30 Ноября 2011
Екатерина спрашивает:
Как обновляется ваша система? Просто по нескольким препаратам написано, что обновлено сегодня, а приходишь в аптеку говорят, что препарата по нужной цене нет. На следующий день смотришь на сайте написано, препарат есть. То ли не качественное обновление, то ли «не качественные» работники аптек.
  • Ответ
    Чаще всего подобные вещи происходят из-за пересортицы в аптеке либо когда препарат после продажи забывают снять с программы предметно-количественного учета. Такие позиции в большинстве аптек остаются висеть до следующего переучета. Вы можете заблокировать подобные ошибки, сообщив нам об этом через нажатие красной иконки с восклицательным знаком в результатах поиска. Данные перепроверяются специалистами и строчки блокируются.
  • Показать все ответы
09:47 30 Ноября 2011
Татьяна спрашивает:
Спасите! Помогает только Оксигель (действующее в-во 10%), а вот уже полгода в аптеках иногда появляется только неэффективный для меня Акне ВР5(действ. в-во 5%). Господа-монополисты! Завезите Оксигель! Мы будем молиться за Вас!
  • Ответ
    Наш проект оказывает информационнные услуги и мы не имеем прямого отношения к импорту лекарственных средств на территорию РБ. С подобными просьбами Вам следует обращаться к государственному или коммерческим дистрибьюторам и производителю, которые и принимают решения о целесообразности поставок того либо иного лекарственных средств.
  • Показать все ответы
02:23 27 Ноября 2011
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в каких аптеках г. Минска, Гомеля, Светлогорска можно купить мазь шалфея 20% с витамином Е на пчелином воске. Продается ли эта мазь в РБ.
  • Ответ
    Регистрация препарата актуальна до февраля 2012 года, однако в продаже в данный момент препарат отсутствует. Точные причины отсутствия нам неизвестны. Для поиска данного препарата в строке следует набирать ШАЛФЕЯ МАЗЬ С ВИТАМИНОМ Е.
  • Показать все ответы
06:07 23 Ноября 2011
Ольга Васильева спрашивает:
Скажите, кто отвечает за достоверность предоставляемой на сайте информации? Дело в том, что результаты поиска показывают, что в аптеке есть мазь финалгон по цене от 15300 до 48330 руб. В аптеке же утверждают, что по 15300 мази уже давно нет, а информация обновляется каждый день и каждый день показывает наличие мази за 15300.
  • Ответ
    В аптеках случаются пересортицы, когда товар отпущен, но не снят с компьютера. Подобные проблемы аптека может исправить только во время переучета. С нашей стороны мы можем заблокировать данный препарат по аптеке. Для этого Вам необходимо нажать на красную иконку (с восклицательным знаком) в результатах поиска напротив той аптеки, в которой присутствует ошибка.
  • Показать все ответы
10:51 21 Ноября 2011
Александр спрашивает:
Жене прописали лекарство экзифин,его надо пить 2 упаковки в месяц на протяжении 5-6 месяцев.В связи с последними ценами на это лекарство (150000-200000)за упаковку это получается дороговато.Слышали,что есть белорусский аналог- тербинафин. Его цена приятней (около 40 000)за упаковку,но в аптеках о нем ничего сказать не могут,поскольку лекарство новое.Стоит ли покупать белорусский аналог или всеже есть смысл брать тотже Экзифин,тем самым существенно переплачивая.Спасибо!
  • Ответ
    Препарат прошел регистрацию, а следовательно химически полностью эквивалентен и безопасен. Также в Беларуси есть другие не очень дорогие аналоги ЛАМИТЕР, ТЕРФАЛИН.
  • Показать все ответы
11:49 21 Ноября 2011
Наталья спрашивает:
Какая есть мазь с содержанием барсучьего или любого другого согревающего жира для растирания ребёнка 3,5 года?
  • Ответ
    Кремы, гели, бальзамы с содержанием барсучьего жира не являются лекарственными средствами, это косметические средства. Найти их в поиске можно набрав в запросе БАРС ЖИР.
  • Показать все ответы
04:16 10 Ноября 2011
вероника спрашивает:
как найти список аптек в г.Минске, где продаются витамины "от а до цинка"?
  • Ответ
    Существует несколько комплексов содержащих в названии фразу \"от а до цинка\". В Беларуси с таким названием нам известен только комплекс ДОППЕЛЬГЕРЦ АКТИВ ОТ А ДО ЦИНКА. Если Вы имели ввиду его, то наберите его так как он написан выше.
  • Показать все ответы
04:09 8 Ноября 2011
Елена спрашивает:
Врач прописала марвелон, а его не где нет.Есть ли заменитель? Может есть служба доставки?
  • Ответ
    Аналогичен по составу препарат РЕГУЛОН. Однако особенность гормональных препаратов в том, что даже полностью одинаковые препараты разных производителей не всегда могут оказывать идентичное действие на конкретный организм, поэтому по поводу замены Вам обязательно следует проконсультироваться с лечащим врачом. Доставка лекарств запрещена.
  • Показать все ответы
10:15 1 Ноября 2011
Наталья спрашивает:
ЗДРАВСТУЙТЕ! В недавнее время столкнулись с проблемой покупки тест-полосок ДЛЯ ГЛЮКОМЕТРА уан тач. В аптеках сказали. что лучше купить новый глюкометр. Вопрос: какой глюкометр выбрать, чтобы снова не столкнуться с такой проблемой? Жду ответа. спасибо.
  • Ответ
    Наталья, к сожалению мы не имеем прямых контактов с поставщиками медтехники. Но я думаю врядли кто-то из них Вам сегодня даст стопроцентную гарантию присутствия полосок той либо другой марки на рынке в будущем. Единственное что можно посоветовать, это покупать наиболее распространенный в продаже глюкометр на сегодняшний день. Наберите в поиске ГЛЮКОМЕТР или ТЕСТ ПОЛОСКИ и посмотрите какая из марок представлена в аптеках наиболее широко. Не выкидывайте и старый глюкометр. Не исключено, что полоски Уан Тач появятся в продаже завтра.
  • Показать все ответы
04:41 21 Октября 2011
Евгения спрашивает:
здравствуйте! я понимаю, что нужно уточнять наличие и цену, но у вас настолько устаревшая информация о ценах (хотя пишите, что обновление или "вчера", или недавняя дата), что невольно возникает вопрос, а зачем ваш сайт??? с уважением...
  • Ответ
    Евгения, в текущей экономической ситуации цены меняются очень динамично. При этом аптеки не находятся у нас в подчинении и заставить их обновляться чаще их желания и возможностей мы не можем. Кроме этого в аптеках работают обычные люди и при существовании нескольких цен на один препарат невозможно исключить потенциальную пересортицу товара. Почему следует уточнять наличие и цену звонком? Например по препарату АНАФЕРОН мы имеем ежедневно более полутора тысяч запросов. Представьте ситуацию, когда хотя бы треть из пользователей поедет в аптеку с самой дешевой ценой без звонка. Ни одна аптека не имеет подобных товарных запасов, тем более по старым ценам, которые будут требовать пользователи. Евгения, если у Вас есть подозрения на серьезные несоответствия цен, которые трудно объяснить задержкой обновления, сообщите пожалуйста о данных фактах нам на электронный адрес info@tabletka.by. Мы будем Вам признательны.
  • Показать все ответы
12:03 5 Октября 2011
katya-malenok спрашивает:
Витаминный комплекс для детей с 1 до 4 лет содержащий железо
03:05 21 Сентября 2011
катерина спрашивает:
Почему информация о том ,что в аптеке Добрыя Леки Аптека N5 по адресу г.Могилев, ул.Народного Ополчения,20 минимальная стоимость на препарат МАГНЕ Б6 - 25 710 руб. на сайте показывает уже не менее 7 дней ,а в аптеке сказали цену 44210 руб.Это техническая ошибка в обновлении сайта и его действительно нет?
  • Ответ
    Связались с аптекой, упаковка была продана, но не была снята с программы предметно-количественного учета. В ближайшее время обещали поправить. Приносим извинения за неудобства.
  • Показать все ответы
11:50 6 Сентября 2011
Анна спрашивает:
Скажите, пожалуйста, как часто у Вас обновляются данные о наличии препаратов и их ценах в аптеках, участвующих в этом проекте? Воспользовавшись информацией с сайта и посетив аптеку Лигматон (ТЦ Корона в Бресте) были очень удивлены, что препарата нет в наличии вообще
  • Ответ
    Данные аптекой обновляются произвольно. Дата обновления по каждой аптеке указывается на странице с результатами. Мы в нескольких местах сайта настоятельно рекомендуем уточнять наличие звонком в аптеку. Если есть серьезные сомнения по достоверности данных, сообщите нам пожалуйста наименование препарата, дозу, производителя и дату вашего запроса на адрес info@tabletka.by. Мы проверим данные.
  • Показать все ответы
04:27 31 Августа 2011
елена спрашивает:
У вас на сайте какие-то проблемы с системой, при поиске большинства наименований лекарств ответ- ничего не найдено( аспирин, виферон, деринат, гроприносин)
01:38 19 Августа 2011
вячеслав спрашивает:
чем можно заменить нолипрел форте а с тем же лечебным эффектом но меньшей ценой и почему такой большой разброс цен на мед препараты спасибо
  • Ответ
    Нолипрел форте содержит повышенную дозировку действующих веществ (5мг периндоприла и 1,25 индапамида). Аналогов с подобной дозировкой на рынке нет. Существуют аналоги с более низким содержанием действующих веществ (например, Периндоприл Плюс). Обратитесь к своему лечащему врачу за консультацией по вопросу возможной замены и для правильного подбора дозы препарата. Разброс цен обусловлен тем, что в аптеках присутствуют разные партии товара, поставленные в разное время.
  • Показать все ответы
05:40 2 Августа 2011
Марина спрашивает:
Я из г. Борисова, ищу по Вашему сайту необходимые мне препараты в Минске (в Борисове их точно нет). На Вашем сайте написаны все аптеки, где есть эти препараты, их стоимость и количество (без фраз уточняйте). По факту, проделывая такой путь, оказывается таких препаратов а аптеках уже давно нет, тем более по таким ценам. Или аптеки недобросовестные или Вы не своевременно обновляете свой сайт не понятно. Убедительная к Вам просьба наведите на сайте порядок. Препараты: Полифепан и ЦельТ - можете проверить. А главный вопрос: для чего нужен Ваш сайт, если информации нельзя верить.
  • Ответ
    Марина, на нашем сайте мы в нескольких местах настоятельно рекомендуем в любом случае проверять наличие звонком в аптеку. Это сделано в слайдере на главной, а также в меню на главной есть ссылка на страницу \"Зачем проверять цену и наличие?\". Там подробно описаны возможные причины расхождения данных и реального наличия, а также разбежек в цене. Надпись \"уточняйте\" в графе количество появляется лишь в случаях если количество упаковок меньше единицы либо аптека не предоставляет данных о количестве. Аптеки обновляют данные по своему желанию, подавляющее большинство 1 раз в сутки. Дата обновления указывается. Недобросовестность аптек практически исключена, т.к. данные экспортируются из программ учета минуя человеческие правки.По нашим данным полифепан присутствует в Борисове в аптеке Планета Здоровья по улице Днепровской.Для более детальной проверки возможных ошибок наличия и цен отпишите на info@tabletka.by названия или адреса аптек в которых данные не соответствуют заявленным по полифепану и цель т.
  • Показать все ответы
10:55 28 Июля 2011
лена спрашивает:
Где можно приобрести капли береша плюс
04:22 14 Июля 2011
вероника спрашивает:
Здравствуйте! Мужу при лечении уреаплазмоза выписали помимо антибиотиков витамины с повышенным содержание витамина Е. Какой витаминный комплекс вы можете посоветовать,чтобы поддержать организм во время лечения. Спасибо.
  • Ответ
    Поливитаминные комплексы не имеют повышенного содержания витамина Е. В них обычно содержится рекомендованная суточная доза (10-15мг). Повышенное содержание можно найти в антиоксидантных комплексах (антиоксикапс и пр.) или в чистых препаратах витамина Е. Кроме того стоит отметить что мнения ученых сегодня расходятся по эффективности синтетического витамина Е (альфа-токоферола ацетат) в сравнении с природным (смесь токоферолов и токотриенолов). Поэтому рекомендуем также изучить продукты питания содержащие витамин Е.
  • Показать все ответы
10:02 13 Июня 2011
Инна спрашивает:
Подскажите, где в Минске можно купить иглы к шприц-ручкам для введения инсулина?
  • Ответ
    Аптек достаточно много (Мединтер, Беролина, Искамед, Новамедика, Интерофицина Плюс, Фарммаркет-Плюс). Наберите в поиске ШПРИЦ-РУЧКИ или более общий запрос РУЧК.
  • Показать все ответы
08:10 8 Июня 2011
Владимир спрашивает:
Почему в последнее время о лекарсвах по минимальной стоимости в самих аптеках о них даже не знают.Последний случай АРИФОН РЕТАРД аптека в посёлке Цна 5 дней покаывает минимальную цену с каждодневным обновлением,а лекарство по другой цене.
  • Ответ
    Владимир, препарат присутствует в аптеке по указанной цене 26820 в количестве 0,5 упаковки (15 таблеток). Также в аптеке присутствует Арифон Ретард новой поставки по более высокой цене.В связи с тем, что по цене 26820 в аптеке представлено менее одной упаковки товара, в столбце количество обозначено Уточняйте. Как только эти 15 таблеток будут проданы, на сервисе появится новая минимальная цена.
  • Показать все ответы
06:43 8 Июня 2011
Татьяна спрашивает:
Где можно купить отбеливающий крем Ахромин?
  • Ответ
    Ахромин крем в аптеках подключенных к сервису не найден. В аптеке Интерофицина Плюс N2 ул. Первомайская, 2, (017) 2274537 присутствует Отбеливающий гель для умывания лица Achromin 100 мл. Уточните наличие. Ахромин косметический крем, поэтому может продаваться и в обычных косметических магазинах. Кроме Ахромина существуют десятки других марок отбеливающих кремов. Найти их Вы можете набрав в поисковой форме нашего сайта КРЕМ ОТБЕЛ .
  • Показать все ответы
04:53 8 Июня 2011
Евгения спрашивает:
Здравствуйте, скажите, почему в РБ нет препарата \"Мелагенин плюс\"
  • Ответ
    Мелагенин плюс был зарегистрирован в Беларуси до 2005 года. Почему он не был подан на перерегистрацию повторно следует уточнять непосредственно у производителя или поставщика. Мы лишь можем предположить что это произошло из-за экономической нецелесообразности.
  • Показать все ответы