Моя аптечка
06:27 21 Апреля 2024
Oksana спрашивает:
Здравствуйте,можно ли купить в РБ препарат на основе семаглутида
02:02 19 Апреля 2024
Пользователь спрашивает:
На сайте rceth.by есть информация о регистрации геля Дапален (Ламира-Фармакар ООО), какие есть перспективы в его появлении на фармрынке?
08:31 17 Апреля 2024
Алла спрашивает:
Здравствуйте! Как можно на сайте увидеть срок годности лекарства ДО бронирования, а НЕ после, ведь он может не устроить?
  • Ответ 10:48 17 Апреля 2024
    Если аптека предоставляет информацию о сроке годности, то эта информация видна при наведении мышки на цену, а в мобильной версии при клике на цену.
  • Показать все ответы
08:35 11 Апреля 2024
Станислав спрашивает:
Куда исчез АКНЕКУТАН? Когда появится? Можно ли с рецептом на него купить РОАККУТАН?
  • Ответ 05:03 12 Апреля 2024
    Закончился препарат по старой регистрации. Новая партия по новой регистрации нарабатывается заводом и на данный момент ожидается в июне. Нужно переписывать рецепт, так как разные дозировки и замена не возможна.
  • Показать все ответы
11:44 11 Апреля 2024
Татьяна спрашивает:
Добрый день . Сегодня хотела приобрести лекарство, при этом на сайте показывает что оно есть , а мне было сказано, что лекарства нет оно на броне . Имеет ли право аптека оставлять лекарства для брони ? На какой документ ссылается ?
  • Ответ 03:09 11 Апреля 2024
    Бронирование никак не отрегулировано законодательно. Данный вопрос может регулироваться приказом по предприятию. Во избежание подобнх ситуаций мы рекомендуем уточнять наличие и цену звонком в аптеку. Основные причины возможных несоответствий разобраны в разделе Помощь / Помощь по работе с сайтом / Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку? Также вопрос несоответствий и уточнений оговорен в Пользовательском соглашении, которое прнимается при первом посещении сайта. В соответствии с Пользовательским соглашением, если Вы не согласны с каким-либо пунктом соглашения, мы просим не использовать сервис или использовать его на свой страх и риск.
  • Татьяна спрашивает:
    При звонке было сказано , что данный препарат на броне. И инструкцию о том, что бронировать можно они не нарушают . Провомерно ли это ?? Я понимаю, что если придёт покупатель на этот препорат, они должны его продать ?? Прошу пояснить, о какой инструкции идет речь ?? Закон по-моему один
  • Ответ 03:26 11 Апреля 2024
    В рамках стандартизации фармацевтической деятельности аптеки обычно разрабатывают, внедряют и применяют СОП (стандартные операционные процедуры) и ТИ (технологические инструкции). Вероятно речь шла о них.
  • Показать все ответы
10:20 8 Апреля 2024
Иван спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при смене телефона переносится ли список Избранное (с сердечком) лекарств при входе на свою страничку в Таблетке ?
  • Ответ 10:54 8 Апреля 2024
    Если Вы зерегистрированы и избранные лекарства сохранены у Вас внутри Вашей учетной записи (Вы видите их когда зашли под логин/паролем), то Вы можете менять телефон, авторизоваться и все данные будут доступны. Если Вы не зарегистрированы, или Вы наполняете избранное не входя в учетную запись, то данные хранятся только на телефоне и при смене переноситься не будут.
  • Показать все ответы
01:13 5 Апреля 2024
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте, как поступить в данной ситуации... Педиатр выписала на листочке название лекарства (свечи) для ребенка от аллергии и указала возраст от года( ребенку 1 год и 2 месяца), в аптеке продали дозировку большую от 7 лет. Заметила только дома, аптека уже закрыта. Что можно сделать в данной ситуации, заменить?
  • Ответ 11:33 5 Апреля 2024
    Если бы это был рецепт, то Вы без проблем могли бы вернуть препарат. С листочком и не совсем корректно сформулированной информацией на ней шансов оспорить что-то на наш взгляд крайне мало, но в любом случае пробуйте обращаться в аптеку.
  • Показать все ответы
05:16 30 Марта 2024
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если рецепт на летирам 250, но их нет в аптеках, можно по этому рецепту купить летирам 500?
07:00 21 Марта 2024
Olga спрашивает:
Здравствуйте. У Vizit для узи на сайте указан производитель Германия, сейчас поставки из России
  • Ответ 12:01 22 Марта 2024
    Спасибо. Внесем правки. В ряде случаев страна или производитель в поиске могут отличаться. Данный вопрос подробно разобран в разделе Информация/Помощь, Помощь по работе с сайтом, Почему производитель/страна на упаковке не соответствуют сайту?
  • Показать все ответы
11:39 19 Марта 2024
Людмила спрашивает:
Добрый день! Сульфасалазин -ен производства Словения отсутствует на складе. И в государственных аптеках в остатках. Планируется ли поставка сульфасалазина-ен производства Словения в государственные аптеки Бреста? Спасибо
09:16 17 Марта 2024
Ольга спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, допускается ли продажа препарата Хиалубрикс в аптеках на территории Беларуси, если упаковка содержит информацию, в том числе и название препарата только на иностранном языке. Дополнительно на упаковку приклеена этикетка на русском языке. Заранее спасибо за ответ!
  • Ответ 11:19 18 Марта 2024
    У изделий медназначения не редкость обозначение наименования на упаковке на английском языке. Если вся информация на иностранном языке, то такое возможно только в случае если поставка осуществлялась по спецразерешинию Минздрава. Уточняйте данный вопрос непосредственно в аптеке, где приобретали. У них должны быть все документы по этому вопросу.
  • Показать все ответы
08:18 10 Марта 2024
Пользователь спрашивает:
здравствуйте. насколько правомерно врачу выписывать препарат для взрослого на бланке детской поликлиники или прочего детского уз? каким нибудь нпа регулируется этот вопрос? имеет ли право аптека отказать отпускать по такому рецепту?
  • Ответ 10:44 11 Марта 2024
    Вопрос никак не регулируется, соответственно запрета на подобную выписку нет. При этом у провизора могут возникнуть подозрения в подлинности рецепта. Других оснований для отказа нет.
  • Показать все ответы
10:56 1 Марта 2024
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте у меня заболевание эпилепсия 2 группа инвалидности мне жизненно необходим лекарственный препарат для лечения от приступов такой как Летирам производство Венгрия подскажите пожалуйста имею ли я льготу скидку на этот препарат и как правильно его выписывать у лечащего врача чтобы получать в государственных аптеках города Слуцка Минской области . Спасибо.
  • Ответ 04:00 4 Марта 2024
    По льготе и бесплатно врач должен выписывать международное наименование, в данном случае Леветирацетам. По такому рецепту первоочередному отпуску подлежат белорусские препараты, если таких нет - победитель конкурса. Если какой-то из препаратов Вам не подходит (не эффективен или вызывает серьезные побочные эффекты), то данный вопрос следует решать совместно с врачом. Врач может назначить другой аналог или вовсе сменить препарат на другой. Также Вы можете приобрести любой из аналогов на свое усмотрение за полную стоимость, льготный рецепт для этого переписывать не нужно.
  • Показать все ответы
08:41 29 Февраля 2024
VVK74 спрашивает:
почему не работает приложение на андроиде? пишет нет сети. удалил. в плеймаркете не загружается
  • Ответ 10:45 1 Марта 2024
    Проблема не воспроизводится. На момент проверки приложение работает и доступно в плеймаркете. Других жалоб по недоступности приложения нет.
  • Показать все ответы
01:56 29 Февраля 2024
Инна спрашивает:
Добрый день! Почему у судокрема на упаковке указан производитель Болгария, а у вас на сайте указан-Великобритания???? Девушка купила у нас в аптеке,сравнила информацию и потребовала возврат.
  • Ответ 03:14 29 Февраля 2024
    Перенос производственной площадки. На рынке можно встретить продукт с двух заводов. В ближайшее время оценим пропорции представленности двух заводов и при необходимости исправим на Тева Болгария.
  • Показать все ответы
01:58 22 Февраля 2024
Пользователь спрашивает:
22.02.2024 Крупки Аптека №28 билобил форте капсулы у Вас на сайте одна цена по факту на четверть больше фармацевт говорит мы здесь не причём обновление было 12.00.А кто причём
  • Ответ 03:42 23 Февраля 2024
    22 февраля аптека обновлялась 3 раза. В 12.14 аптека выгружала цену 38,65 (как и несколько дней до), в следующем обновлении в 18.07 цена была уже 51.83 (как и 23). Ситуация похожа на естественную убыль, когда аптека продала упаковку и еще не успела обновиться. Именно поэтому мы рекомендуем уточнять наличие и цену звонком в аптеку. Основные причины возможных несоответствий разобраны в разделе Помощь / Помощь по работе с сайтом / Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку? Также вопрос несоответствий и уточнений оговорен в Пользовательском соглашении, которое прнимается при первом посещении сайта. В соответствии с Пользовательским соглашением, если Вы не согласны с каким-либо пунктом соглашения, мы просим не использовать сервис или использовать его на свой страх и риск.
  • Показать все ответы
01:12 21 Февраля 2024
Алла спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, КАК на сайте узнать - делится ли таблетка необходимого препарата насечкой или нет?
  • Ответ 04:01 21 Февраля 2024
    Данная информация есть в инструкции. В начале или в конце инструкции описан внешний вид таблетки. Там же или в способе применения производитель отдельно обозначает, делится ли таблетка на равные дозы или риска нанесена только для удобства проглатывания. Если это не указано, подразумевается, что таблетка не подлежит делению.
  • Показать все ответы
10:52 11 Февраля 2024
Анна спрашивает:
Здравствуйте. По ошибке на ожог нанесли мазь бетасалицилик. Какие могут быть последствия?
  • Ответ 03:42 12 Февраля 2024
    Слишком мало информации для оценки, какой ожог, какая степень? С подобным вопросом лучше обращаться к профильному специалисту. На слабый ожог последствий быть не должно, на сильный ожог салициловая кислота может оказать раздражающее действие.
  • Показать все ответы
04:42 8 Февраля 2024
Пользователь спрашивает:
Добрый день! У меня есть рецепт на Дюфастон, в котором срок действия указан 30 дней. В аптеке мне было отказано в реализации, ссылаясь на то, что прошёл 31 день и срок действия закончился. Насколько правомерен ответ данного специалиста?
  • Ответ 04:11 9 Февраля 2024
    Срок действия рецепта на дюфастон 60 дней. Тут речь идет скорее о неправильно выписанном рецепте, как причине отказа.
  • Ала спрашивает:
    Мне было конкретно сказано про 30 дней и провизор их считал с даты выписки, речи о 60 днях и неправильной выписке даже не шло.
  • Ответ 10:36 12 Февраля 2024
    Значит в данном случае есть и ошибка врача и неверная трактовка провизора.
  • Показать все ответы
10:25 5 Февраля 2024
Натали спрашивает:
здравствуйте. где в Гомеле есть магний цитрат Амбросио? на сайте показывает, что есть, а в аптеке нет. на пример Свиридова,99 Гомель.
07:19 30 Январь 2024
Олег спрашивает:
Добрый день. В ответе от 19 июня вы написали, что спиртосодержащей препарат можно больше одного в руки выдавать, если есть рецепт на большее количество. Провизором в одной из частных аптек было отказано. С ее слов, это безрецептурный препарат и врач не имеет право выписать рецепт. Какой нормативный акт нарушила эта провизор?
  • Ответ 03:09 31 Январь 2024
    Никакого запрета на выписку рецептов на безрецептурные препараты нет. В соответствии с 99 постановлением, рецепт врача или электронный рецепт врача может выписываться на лекарственные препараты, наркотические средства и психотропные вещества: зарегистрированные в Республике Беларусь в установленном порядке. Врачи активно выписывают безрецептурные препараты, когда вопрос касается льгот или оплаты страховыми.
  • Пользователь спрашивает:
    рецепт даёт право превышать норму единовременной реализации?
  • Ответ 11:23 1 Февраля 2024
    Уточните, пожалуйста, каким НПА на спиртсодержащие растворы установлены НЕР (кроме этанола 70%)?
  • Показать все ответы
03:30 29 Январь 2024
Марина спрашивает:
Д.день! Бабушке 87 лет назначили ривароксабан пожизненно. Дали рецепт на 1 упаковку, в аптеке отпустили препарат, а рецепт отобрали. Фармацевт сказала нужно каждый месяц обращаться к врачу и выписывать новый рецепт. Насколько корректную информацию дала фармацевт? Пс. Я сама фармавт в РФ и у нас нет такого строгого отпуска ксарелто, т. К препарат неучетный. В беларуси все иначе?
  • Ответ 03:54 29 Январь 2024
    В соответствии с требованиями Надлежащей аптечной практики обычные рецепты должны храниться в аптеке месяц (приложение 11). Врач может выписать рецепт на курс до 6 месяцев.
  • Марина спрашивает:
    Нужно будет сразу купить 6 упаковок по этому рецепту?
  • Ответ 04:14 29 Январь 2024
    По этому рецепту можно купить столько сколько выписано, то есть одну упаковку. В следующий раз следует просить врача чтобы выписал на курс 6 месяцев. 
  • Показать все ответы
06:00 23 Январь 2024
славик спрашивает:
Здравствуйте! Есть ли в аптеках препарат, похожий на СОЛКОДЕРМ (для удаления бородавок)? Или, может быть, планируется поставка самого СОЛКОДЕРМа?
  • Ответ 03:55 24 Январь 2024
    Лекарственных препаратов-аналогов нет. Солкодерма не будет. Для удаления бородавок в аптеках на данный момент есть только косметические средства, например суперчистотело или вартокс.
  • Показать все ответы
07:54 22 Январь 2024
Анастасия спрашивает:
Добрый день.Почему лекарство числится в базе данных аптеки,а на самом деле его не довезли и в наличии нет?Может стоит корректно отображать информацию?Иначе какой смысл в сервисе,если все равно всех надо обзванивать?
  • Ответ 04:20 24 Январь 2024
    В причинах нужно разбираться предметно, укажите препарат и аптеку, мы свяжемся с аптекой и уточним причину несоответствия. Основные причины возможных несоответствий разобраны в разделе Помощь / Помощь по работе с сайтом / Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку? Также вопрос несоответствий и уточнений оговорен в Пользовательском соглашении, которое прнимается при первом посещении сайта. В соответствии с Пользовательским соглашением, если Вы не согласны с каким-либо пунктом соглашения, мы просим не использовать сервис или использовать его на свой страх и риск.
  • Показать все ответы
11:14 22 Январь 2024
Ольга спрашивает:
Добрый день, ответьте, пожалуйста, ранее было сообщено, что препарат Летирам поступит в аптеки в январе месяце, но в аптеке утверждают, что у препарата закончилась регистрация и его больше не будет в РБ, так ли это? Можно ли выписывать рецепт именно Летирам на платной основе в настоящее время? Спасибо.
  • Ответ 02:54 29 Январь 2024
    Летирам есть на регистрации, препарат проходил согласование цен, чем и вызвана задержка. Доза 500 ожидается в феврале, 250 и 1000 в марте.
  • Показать все ответы
03:45 21 Январь 2024
Лизавета спрашивает:
Подскажите пожалуйста, когда появится Оксетол в Минске? он резко пропал, почему? пью его на постоянной основе, а сейчас почти месяц не могу его нигде купить.
05:48 16 Январь 2024
славик спрашивает:
В конце 2023года задавал вопрос по поводу количества таблеток в одном рецепте и сроке действия рецепта на ПИРАЛГИН и СЕДАЛЬГИН. Ответа пока нет. Прояснилась ли ситуация? И возник еще один вопрос. Появятся ли в Беларуси охлаждающие спреи при спортивных травмах? В аптеках остатки ФРОСТ спрея. Может есть какие-либо с другим названием? Спасибо.
  • Ответ 01:25 17 Январь 2024
    По последеней информации был ответ Минздрава на запрос РУП Белфармация, в котором значится, что норм единовременной реализации на указаные препараты нет. В некоторых аптеках сейчас кроме Фрост спрея есть Криос спрей, но его также мало. Раньше были айс пауэр, активайс, айсмикс. Но это не совсем профильный для аптек товар, подобные спреи активно продаются через интернет-магазины, спортивные магазины и пр.
  • Показать все ответы
12:51 11 Январь 2024
Вероника спрашивает:
Добрый день! Где можно купить тест на подтекание околоплодных вод?
  • Ответ 10:30 11 Январь 2024
    В аптеках сейчас не встречается. По подобным тестам обычно есть предложения на различных маркетплейсах.
  • Показать все ответы
08:01 7 Январь 2024
Серга спрашивает:
скажите пожалуйста, в РБ в последнее время действует на лекарства скидка для инвалидов 3 группы с детства? спасибо за ответ
  • Ответ 09:56 9 Январь 2024
    50-процентная скидка от стоимости лекарственных средств, выдаваемых по рецептам врачей в пределах перечня основных лекарственных средств, для лечения заболевания, приведшего к инвалидности, предусмотрена для инвалидов III группы, кроме лиц, имеющих право на бесплатное обеспечение лекарственными средствами. Дети-инвалиды до 18 лет обеспечиваются бесплатно.
  • Показать все ответы
05:53 1 Январь 2024
Михаил спрашивает:
Здравствуйте! С Новым годом! Прошу вас ответить на несколько вопросов. Появится ли в аптеках Гомеля алзепил 5 мг? Есть ли аналоги? А можно делить таблетки алзепила 10мг? И ещё. Правомерен отказ аптеки отпустить по льготному рецепту препарат с большей стоимостью, если на момент обращения нет препарата с меньшей стоимостью у них, но есть в других аптеках? Могу ли я требовать отпустить рецептурный препарат, так как программа электронный рецепт либо заглючила , либо её нет вовсе? Спасибо. Михаил.
  • Ответ 04:16 3 Январь 2024
    По алзепилу была поставка недостаточного объема, ожидается следующая. Пока можете оставить рецепт на отсроченное, при наличии резерва, Вас обеспечат. Если отсутствие ситуационное (случайное) и препарат в достаточном количестве на складе, Вам предложат оставить рецепт на остроченное и обеспечат в короткие сроки. Если отсутствие без четких перспектив, то Вас должны обеспечить другим аналогом. Если программа заглючила, Вы требовать конечно можете, но аптека техничестки отпустить Вам ничго не сможет. Электронный рецепт не является обязательной программой для аптек и если аптека не подключена к системе, Вы ничего потребовать от нее не можете.
  • Показать все ответы
05:58 23 Декабря 2023
Наталья спрашивает:
Здравствуйте! Верно ли прописано латинское название в рецепте на приобретение препарата урсофальк в Польше: ursofalci?
  • Ответ 12:53 26 Декабря 2023
    Мы не имеем достоверной информации по требованиям к рецептам в Республике Польша, но на наш взгляд склонять торговые наименования на латинский манер не стоит. Правильнее выписывать торговое наименование обычным англоязычным написанием, Ursofalk.
  • Показать все ответы
07:15 6 Декабря 2023
Dana спрашивает:
Здравствуйте, когда ожидать поставки Оксетол 300мг в Могилёв, аптеки распродают остатки по одной-двум пластинкам. А также по рецепту на 300мг реализовали одну пластинку 600мг, но производитель всё-таки запрещает делить таблетку пополам. В рецепте указали одну пластинку на 600мг из 10 таблеток как 20 таблеток по 300. Правильно ли это?
05:02 30 Ноября 2023
Мария спрашивает:
Здравствуйте! Вопрос по Омнику. Сейчас он начинает завозиться от производителя ЗиО-Здоровье ЗАО, Россия. Раньше под таким же названием завозился препарат от Astellas, Нидерланды. Подскажите, это Россия выкупила патент на наименование и сейчас производит свой Омник или же это тот же Омник от нидерландской компании Astellas, но который производится на российском заводе? Так это сказать, в основе он российский или нидерландский?
  • Ответ 10:25 1 Декабря 2023
    Это Астеллас локализовал производство в РФ. Локализация производства открывает иностранным производителям доступ к госзакупкам и различным программам (ДЛО, РЛО и проч), на которые приходится до 40% объема российского рынка лекарств. В случае Омника субстанция (действующей вещество) приезжает из Нидерландов, а все стадии производства осуществляются в РФ.
  • Показать все ответы
06:27 30 Ноября 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, скажите как можно приобрести препарат если его нет в Могилеве, но он есть в других областях? можно ли его как-то отправить на аптеку к нам? или нужно непосредственно ехать,в другую область? препарат рецептурный,для детей до 3-ех лет на бесплатной основе. будесонит интели суспензия для ингаляций 0.025.спасибо за ответ.
  • Ответ 02:28 30 Ноября 2023
    В ближайшее время появится в аптеках. Уже на складе. Можете оставить рецепт на отсроченное обеспечение в государственных аптеках.
  • Показать все ответы
11:02 27 Ноября 2023
Марина спрашивает:
Здравствуйте, сказали что завезли в беларусь Атомоксетин, на сайте его ещё нет потому что скоро появится ? Когда его можно будет купить? Я могу делать на него предзаказ в аптеке маленького города чтобы в наличии был?
08:33 27 Ноября 2023
Галина спрашивает:
Здравствуйте. Меня интересует такой вопрос. БАДы тяньши имеют таможенный союз (РБ, РФ, Казахстан) свидетельство о государственной регистрации. Это значит , что в РБ на государственном уровне эта продукция одобрена по каким-то стандартам. А что касаемо сертификатов типа fda, gmp, iso где их найти и через сколько их нужно продлевать. Так же БАДы Тяньши в РБ относится к какой категории. Типа лекарственные БАДы или как-то по другому?
  • Ответ 02:53 28 Ноября 2023
    Эта продукция не требует дополнительного одобрения со стороны РБ. БАД имеющий действующее свидетельство о регистрации полученное в одной из стран ЕАЭС могут реализовываться на всей территории ЕАЭС. Сертификаты типа fda, gmp, iso никак не влияют на доступ к рынку, их может не быть. Никаких лекарственных БАД не существует. БАД подразделяются на БАД применяемые для поддержания в физиологических границах функциональной активности организма и БАД применяемые для обогащения пищи человека. Первые реализуются только в аптеках, вторые в аптеках и магазинах.
  • Показать все ответы
09:58 26 Ноября 2023
Анна спрашивает:
Добрый день. В НАП прописано, что отпуск в аптеке одинаковых товаров по разной цене осуществляется в порядке прихода с учётом сроков годности. Т.е. если сроки годности ещё далеки от истечения, то отпуск производится в порядке прихода? И как быть, если покупатель требует товар по наименьшей стоимости ссылаясь на ваш сайт?
  • Ответ 11:56 27 Ноября 2023
    По соглашению с аптечными сетями, в случае предоставления нам одной цены, аптечная сеть должна выгружать цену первоочередного отпуска. Если аптечная сеть предоставляет несколько цен с датой прихода и сроком годности, то сортировку мы делаем на своей стороне в соответствии с НАП и первой идет цена более раннего прихода, если срок более полугода. Остальные цены указываются во всплывающем окне с пометкой, что цены указаны в порядке отпуска. При этом есть сети, которые сознательно выгружают минимальную цену под свою ответственность. От них мы имеем письма, что они отпускают препараты от минимальной цены. Поэтому в первую очередь следует разобраться, что выгружается с вашей стороны. Вы можете связаться с нами по контактному телефону и мы проверим выгрузку.
  • Показать все ответы
08:54 25 Ноября 2023
Светлана спрашивает:
Хотелось бы спросить,на каком основании,вы отвечаете ,что можно отпускать 300 таблеток пиралгина. в новом постановлении ,конкретно написано - кобинированные препараты фенобарбитала ,норма 30 таблеток. А вот фенобарбитал в чистом виде - 3000 мг. , т.е таблетки в дозе 100 мг отпускают в количестве те же 30 таблеток. Наверное надо читать более внимательно или произвлдить правильно расчет. Если я не права, приведите разъяснения, пожалуйста
  • Ответ 01:14 27 Ноября 2023
    К вопросу можно подходить с нескольких сторон. С грамматической точки зрения союз "и" в юридических документах практически всегда подразумевает обязательность двух условий. В данном случае одновременное присутствие в составе фенобарбитала и эфедрина. Тут скорее стоит говорить о некорректном использовании союза "и" в пункте 1.3 (эфедрин и псевдоэфедрин). Теперь с точки зрения здравого смысла. Сравнивая текущую и предыдущую редакции данного перечня попытаемся проанализировать изменения. Изменений не много. Несколько МНН ушло, несколько появилось, незначительные единичные правки (диазепам, фенобарбитал). В подавляющем большинстве нормы остались прежними, кратных количественных правок не отмечается. Видим, что в новой редакции убрано 2 тороговых наминования 2.15 Т-федрин и 2.17 Теофедрин в состав которых входит два психотропа в комбинации: фенобарбитал и эфедрин. И добавлен пункт 2.18 комбинированные лекарственные препараты, содержащие фенобарбитал и эфедрин. Коррелируют и количественные данные третьего столбца (20, 30 таблеток в старом и 30 в новом). Таким образом напрашивается вывод, что Минздрав как и в других своих постановлениях максимально уходит от указания торговых наименований в пользу МНН и в данном случае заменил пункты 2.15 и 2.17 старой редакции, пунктом 2.18 новой с указанием МНН. Можно возразить, что т-федрина и теофедрина нет ни на регистрации, ни в продаже и их просто убрали аналогично правкам безрецептурного перечня. Но на это можно найти встречное возражение, что, в отличии от безрецептурного перечня, таблица данного перечня редактируется значительно реже (на данный момент между редакциями почти 10 лет) и оставить в них незарегистрированные позиции (на перспективу) указав МНН в составе (на случай других торговых наименований) выглядит вполне разумным. Поэтому мы, как и большая часть опрошенных нами аптечных сетей, придерживаемся мнения, что при расчете норм отпуска Пиралгина и Седальгина следует руководствоваться пунктом 2.17 (фенобарбитал), а не пунктом 2.18 (комбинированные препараты с фенобарбиталом и эфедрином). При этом в ответе мы оговариваем, что это наша трактовка, не претендующая на истину последней инстанции, которой является Минздрав и, как и аптечные сети, надеемся на появления комментариев по данному не до конца очевидному вопросу.
  • Пользователь спрашивает:
    Так может, если вы беретесь разъяснять нормы, вы в начале узнаете информацию у первоисточника (Минздрава). Союз и может означать как совместное содержание двух веществ, так и любое из этих веществ. Тем более какой смысл включать в перечень препараты, давно не поступающие в аптек и не имеющие регистрации. И отвечая основываясь на собственных выводах можете спровоцировать конфликты. Если же не располагаете точной информацией от Минздрава, то так и пишите
  • Ответ 10:53 28 Ноября 2023
    Еще раз. Мы нигде не трактовали данный правовой акт с точки зрения абсолютной истины. Ответ на вопрос начинался с фразы: "Мы придерживаемся позиции". Это наше мнение по трактовке, которое мы обсудили с рядом крупных аптечных сетей, которые, в свою очередь, придерживаются такой же позиции по трактовке. В ответе мы особо отметили, что в связи с отсутствием официальных комментариев, мы не можем гарантировать, что все аптечные сети трактуют данный текст аналогично и некоторые сети могут трактовать норму как 30 таблеток. По поводу союза "и", который по Вашему мнению "может означать как совместное содержание двух веществ, так и любое из этих веществ". Есть методические рекомендации по лингвистическому контролю качества подготовки правовых актов Национального центра правовой информации РБ (ссылка). В соответствии с этими рекомендациями алгоритм лингвистического контроля предусматривает проверку: не имеется ли в тексте проекта ПА (ПА) нарушений логических отношений внутри грамматических конструкций, обеспечивает ли лингвистическое выражение правовой нормы однозначность толкования ее логической структуры, правильно ли используются в предложениях союзы «если», «и», «или», «а также», не могут ли лингвистические неточности привести к ошибочному пониманию логической структуры проекта ПА (ПА). Далее на примерах разбирается как должен использоваться союз "и". Текст: Союз «и» является соединительным и поэтому не должен использоваться в таких выражениях, как, например, находиться в собственности юридического и физического лица (надо: находиться в собственности юридического или физического лица), право автора на произведения науки, литературы и искусства (надо: право автора на произведения науки, литературы или искусства). Если мы предполагаем, что НПА прошел лингвистический контроль, то должны трактовать союз "и" как соединительный, то есть обязательное соблюдение двух условий вместе.
  • Показать все ответы
10:36 17 Ноября 2023
Мария тимина спрашивает:
Добрый вечер . Подскажите аналог кольпо-тест PH
11:14 16 Ноября 2023
Елена спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите. пожалуйста. можно ли Будесонид Интели по рецепту на 0.5 купить упаковку 0.25 действующего вещества? не найдено совпадений.
  • Ответ 04:53 17 Ноября 2023
    Трудно оценить. Есть обоснования и за и против. Скорее всего на усмотрение конкретного специалиста, пробуйте обращаться.
  • Показать все ответы
10:09 16 Ноября 2023
Светлана спрашивает:
Здравствуйте. Очень переживаю. Ребёнок принимает топирол 25 мг. Несколько дней назад спрашивала у вас, когда появится этот препарат с новым сроком. Вы ответили, что поставки ожидаются в ноябре, но по дозам конкретной информации нет. А вот на днях вы ответили пользователю, что топирол появится не ранее января. Это правда? И как нам быть? На белорусский топиромат нельзя переходить. Действующий срок топирола на данный момент только до декабря. Почему задерживаются поставки? Или его вообще больше не будет, а это только отписки? Это же индийский препарат, а не европейский, с ним не должно быть проблем
  • Ответ 09:06 17 Ноября 2023
    Да. Препарат планировался в ноябре, но завод не наработал препарат для белорусского рынка к этому сроку. Срок ожидания на данный момент сдвинут на не ранее января. Причины, почему завод не наработал препарат не поясняются. Пробуйте уточнять в государственных аптеках своего региона есть ли по данному препарату отсроченное обеспечение из резервов, если нет - дальнейшую тактику лечения следует обсуждать с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
04:04 14 Ноября 2023
Евгений спрашивает:
Спасибо за ответ,но вы меня не совсем правильно поняли ,давайте попробую еще раз.Я так понимаю ,что аптека это розничное подразделение ,которое покупает или берет на реализацию препараты у импортера,никакая аптека сама импортером быть вряд ли сможет.Рознична наценка от 30%.Итого-Виктоза стоит 390 рублей в аптеке ,стало быть аптека берет его НЕ ДОРОЖЕ 300 рублей,внимание вопрос !Я хочу купить Викторыч на 3000 рублей ,но хотел купить ДЕШЕВЛЕ 390 рублей.Могу ли я купить у оптового поставщика напрямую ,миную розничную сеть?Или какая то сеть захочет заработать чуть меньше 30%.такие акции широко распространены в России, например .Заранее спасибо за ответ
  • Ответ 05:21 14 Ноября 2023
    Для лучшего понимания предмета обсуждения, чтобы у Вас не было лишних иллюзий, давайте начнем с вопроса розничного ценообразования на лекарства. Данный вопрос регулируется Указом Президента РБ от 11 августа 2005 г. № 366 "О формировании цен на лекарственные средства, изделия медицинского назначения и медицинскую технику" (ссылка). В соответствии с этим указом есть предельные (максимальные) розничные надбавки, которые зависят от величины расчетно-отпускной цены (РОЦ) (таблица по ссылке). Если следовать Вашему предположению что РОЦ в районе 300 рублей, то розничная наценка на данный препарат не может превышать 5% от РОЦ, а это 15 рублей, но никак не 90 рублей. Если же РОЦ выше 370 рублей, то максимальная розничная надбавка и вовсе максимум только 1%. Вопрос второй: "могу ли я купить у оптового поставщика напрямую, миную розничную сеть" ответ, к сожалению, нет. Розничная торговля лекарствами лицензируемый вид деятельнсти и Вы, как физлицо, можете приобрести лекарство только у предприятия имеющего лицензнию на розничную торговлю лекарствами и реализующего лекарства населению через аптеки. Теперь к утверждению что "никакая аптека сама импортером быть вряд ли сможет". Тут Вы правы лишь отчасти. Сама аптека физически конечно ничего не импортирует, но в Беларуси исторически сложилось, что аптечная сеть (аптеки) и импортер зачастую одно и то же юрлицо имеющее одновременно лицензию как на оптовую так и на розничную торговлю. Импортер Виктозы это как раз такой случай. ООО Итера-Мед имеет лицензию как на оптовую, так и на розничную торговлю лекарствами и, являясь импортером Виктозы, реализует ее через собственную аптечную сеть. Ссылка на лицензию.
  • Евгений спрашивает:
    Огромное спасибо за столь развернутый ответ. А каким образом препарат получаемый у одного Поставщика имеет разницу в отпускной цене в 15 рублей ,при заработке, как вы утверждаете , в 1 % разница достигает почти 4%,при том, что импотртер один, а на другие препараты, разница может быть и 40 и 50 %.Наверное у продавцов и поставщиков существуют какие то возможности для оптимизации и да, в одной из аптек, мне уже предложили более низкую цену, так что еще раз спасибо за подробный ответ, но к реальной жизни он, похоже, имеет немного опосредованное отношение, вроде все правильно, да только никто так не работает) В любом случае огромное спасибо за то, что сказали ,кто поставщик.Всего наилучшего .
  • Ответ 10:58 15 Ноября 2023
    Причин разлета цен может быть много. Это может быть обусловлено и разной оптовой надбавкой и разной РОЦ, если например товар растамаживался в разные дни, по разному курсу или разными транспортными компаниями, и прочими причинами. Разница 40-50% на другие препараты в основной массе обуславливается в первую очередь разными поставками в разные годы. На полках аптек могут быть одновременно и поставка двухлетней давности и прошлого месяца. Производитель может менять цену производителя в большую или меньшую сторону на свое усмотрение без объяснения причин или по причине ценового регулирования и соответственно новая поставка может быть как в два раза дороже так и в два раза дешевле. За 2-3 месяца до истечения срока годности многие аптеки реализуют лекарства дешевле закупочной цены, а если остатки большие, бывает в 10 или 100 раз дешевле, что также ведет к разлету вилки цен. Безусловно, у участников рынка помимо торговых надбавок есть и другие выгоды, например скидка производителя, но это также обычно не мифические 30-40-50%.
  • Показать все ответы
05:42 31 Октября 2023
Андрей спрашивает:
Давно пользуюсь Вашим сервисом. очень удобно! Но есть просьба. Прошу Минск и районы Минска в выборе региона поиска поставить вверху на первое место. А то Минск Центральный проверил, потом нужен Минск Фрунзенский и заново листать адреса сверху вниз. Всё таки пользователи Минска явно составляют существенную часть. Спасибо.
  • Ответ 03:06 1 Ноября 2023
    Спасибо за предложение. Вопрос неоднозначный, но поставим на обсуждение. Во всех версиях есть быстрый поиск региона.
  • Показать все ответы
01:18 31 Октября 2023
Екатерина спрашивает:
Есть замечание по работе сайта. Допустим, препарат есть во многих аптеках, соответственно, при поиске появляется много страниц. Я их листаю, смотрю 1-ю страницу, 2-ю, 8-ю и т.д. Вот меня заинтересовала какая-то аптека с нужным препаратом на стр 8. Кликаю, чтобы посмотреть время работы, маршрут и т.д. Когда потом возвращаюсь назад, сайт выбрасывает не на список аптек на 8 странице, откуда я кликала нужную аптеку, а на самую первую страницу в списке аптек. И опять нужно листать страницы. Это очень неудобно. Можно ли сделать так, чтобы возвращаться на ту страницу, с которой кликаешь на конкретную аптеку? Спасибо.
12:41 24 Октября 2023
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Подскажите по какой причине стали выписывать Тамоксифен на платной основе, если раньше его можно было получать бесплатно ?
  • Ответ 02:24 24 Октября 2023
    Это лучше уточнять у врача. Тамоксифен есть в перечне и может выписываться бесплатно категориям граждан, которые имеют на это право.
  • Показать все ответы
10:39 23 Октября 2023
сергей спрашивает:
добрый вечер, доступна ли доставка лекарств на дом, 1км за кольцевой.
  • Ответ 10:28 24 Октября 2023
    В Минске действует доставка РУП Белфармация. На сайте обозначено: доставка по г. Минску. Подробнее по ссылке. Дополнительную информацию можете получить по 169.
  • Показать все ответы
02:04 19 Октября 2023
Максим спрашивает:
Добрый день! Пару лет назад регистрировался у вас на сайте, вчера заметил что не авторизован. Продую войти и не получается. У вас был сбой и все учетные данные были удалены?
  • Ответ 02:57 20 Октября 2023
    Добрый день! Да, в феврале была авария, в результате которой данные были повреждены, включая резервные копии.  На текущий момент данные восстановить не удается. Вы можете зарегистрировать новый кабинет с той же электронной почтой. Если данные нам удастся восстановить, мы предложим Вам синхронизировать старый аккаунт. Приносим извенения за неудобства.
  • Показать все ответы
12:35 17 Октября 2023
Андрей спрашивает:
Здравствуйте. Выписан рецепт на Ксарива 20, есть ли какие то аналоги производства РФ? Так как мне проще купить там.
06:21 12 Октября 2023
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста для чего в вашем сервисе есть функция *забронировать* для сети аптек ремедика? Если по факту при переходе на их сайт, для осуществления бронирования, его осуществить нереально. Это во-первых. Во-вторых, каким образом сотрудники данной сети регламентируют условия брони? Дословно было сказано что забронировать препарат я могу только на 2 часа и только по телефону, т. к. на данный препарат низкая цена по городу. Аптека номер 32, города Гомеля.
  • Ответ 02:13 13 Октября 2023
    Мы связались с аптечной сетью. Есть технические проблемы, ссылка на бронирование будет временно отключена. Законодательно сроки бронирования никак не оговариваются. Условия бронирования могут быть прописаны приказом по предприятию. Если и по предприятию вопрос никак не регламентирован, то все на уровне устных договоренностей.
  • Показать все ответы
01:58 10 Октября 2023
Людмила спрашивает:
Моя мама инвалид 2 группы( инсульт), имеет ли она право на льготное приобретение ривоксабана
  • Ответ 02:26 10 Октября 2023
    Инвалиды 2 группы имеют право на скидку 90% на препараты в пределах перечня основных. Ривароксабан входит в перечень. При этом лечение должно быть назначено врачом. Врачам запрещено выписывать лекарства по просьбе пациентов или их родственников.
  • Показать все ответы
12:18 7 Октября 2023
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте, когда появятся лекарства на основе лепрорелина дозировкой 3.75?
  • Ответ 09:57 9 Октября 2023
    По луприду определенных сроков нет. На данный момент завод для белорусского рынка препарат не нарабатывает. Прорабатывается вариант поставки в упаковке для других рынков. Пока теоретически возможно появление в октябре-ноябре.
  • Показать все ответы
11:04 29 Сентября 2023
Кристина спрашивает:
Добрый вечер, ребёнок купил лекарство Супрастин(блистер), а надо было Синупрет.В круглосуточно аптеке.(Минск)Могу ли я на след день сходить и поменять лекарство или вернуть? Спасибо
  • Ответ 10:21 2 Октября 2023
    Нет, лекарства надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Следует быть внимательным при приобретении лекарств, при необходимости выписывать рецепт врача, если это необходимо даже на безрецептурные лекарственные препараты.
  • Показать все ответы
10:20 25 Сентября 2023
Loki спрашивает:
Здравствуйте. Интересует такой вопрос: недавно снуп изменил упаковку, и дозировка теперь прописывается не на миллилитр, а на дозу. Взять, к примеру, взрослый - там 90 мкг доза и объём дозы 90 мкл. Вроде бы сходится, дозировка - тот же 0,1%. Однако на упаковке указан объём флакона 15 мл и количество доз 150… В каком месте производитель всё-таки врёт, в дозировке или количестве доз?
  • Ответ 04:52 25 Сентября 2023
    Уточнили информацию. В спецификации препарата обозначено "не менее 150 доз". В связи с конструкцией флакона (распылительная система внутри флакона) необходимо иметь дополнительное количество мл раствора во флаконе, чтобы  гарантированно обеспечить  высвобождение требуемого количества доз потребителю.  Часть раствора остается  в распылительном устройстве  после первого заполнения, о чем свидетельствует информация в инструкции: " Перед первым применением несколько раз нажать на распылительный колпачок насадки до появления равномероного облачка "тумана". Дозирующее устройство не сможет со дна флакона «собрать» последнюю дозу, поэтому общий объем раствора во флаконе 15 мл.  При этом объем самого флакона 20 мл, чтобы вмещать в себя 15 мл раствора + дозирующее устройство.
  • Показать все ответы
01:26 21 Сентября 2023
Анастасия спрашивает:
Добрый день. В аптеке 18.09.2023 было приобретено медицинское изделие класса 1 средство для орошения и промывания горла для детей и взрослых Аквалор Горло с Алое вера и Ромашкой римской 150 мл (спрей), которым 18 и 19.09.2023 по 3-4 раза в день ребенку орошала горло. Всё исправно работало. 20.09.2023 аэрозоль перестал падавать признаки жизни , т.е. при нажатии на анатомическую насадку стерильный раствор из баллона перестал поступать в распылить. Баллон практически полный. Могу ли я его вернуть в аптеку, так как он непродовольственый товар ненадлежашего качества и заменить на аналогичное средство? могу ли я его вернуть в аптеку и потребовать возврат суммы, за которую он был приобретен?
  • Ответ 09:54 21 Сентября 2023
    Да, можете вернуть. Если аптека не принимает сразу, пишите письменную претензию на ненадлежащее качество товара.
  • Показать все ответы
09:34 19 Сентября 2023
Пользователь спрашивает:
Почему на сайте у препарата ко-тримоксазол указано МНН - ко-тримоксазол, а по документам - сульфаметоксазол+триметоприм?
  • Ответ 03:59 20 Сентября 2023
    Спасибо, исправили. Данное МНН не правилось с 2010 года, было внесено как BAN, видимо на основании чьей-то регистрации.
  • Показать все ответы
11:54 16 Сентября 2023
Владимир спрашивает:
Здравствуйте! Можно ли делить таблетку валсартана на половину?
  • Ответ 03:13 18 Сентября 2023
    Зависит от дозы и производителя. Если деление на равные дозы возможно, это должно быть четко и однозначно обозначено в инструкции.
  • Показать все ответы
12:26 15 Сентября 2023
Кристина спрашивает:
Здравствуйте! Вчера покупала магний в аптеке. Пришла домой и увидкла, что это БАД и противопоказание беременность( а я беременна). Пришла возвратить, но фармацевт мне сказала : вы попросили магний, я Вам дала любой на свой выбор. Вы не говорили, что вы беременны, а спрашивать я не должна. Подскажите пожалуйста, я должна была все говориит или фармацевт задать нужные ему вопросы и дать ЛС уже исходя из ответов? И как мне быть, ведь препарат приобрела не тот и не дешевый?
  • Ответ 02:19 15 Сентября 2023
    Нет никаких законодательных требований предписывающих провизору или фармацевту в обязательном порядке, без запроса информировать потребителя о каких-либо свойствах товара. В Надлежащей аптечной практике прописано следующее: Гражданин имеет право получить от фармацевтического работника аптеки информацию о медицинском применении лекарственных средств и использовании изделий медицинского назначения, товаров аптечного ассортимента. Т.е. подразумевается, что есть право, но не обязанность, соответственно интересующую информацию можно получить по запросу, задав вопрос. Также оговорены обязательные действия при реализации лекарств: При реализации лекарственного средства в присутствии гражданина проверяются его оформление, маркировка, упаковка (в том числе первичная) и срок годности. Лекарства и БАД по закону возврату не подлежат.
  • Показать все ответы
02:34 13 Сентября 2023
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, можно ли выписать на одном бланке ГЛФ и лекарство, которое необходимо готовить в аптеке? Например, азитромицин и щелочную ингаляцию? Спасибо за ответ.
  • Ответ 03:26 14 Сентября 2023
    Теоретически можно, законодательных ограничений на это нет, но не стоит. У аптек потенциально возникают проблемы с хранением подобного рецепта, так как один рецепт должен одновременно храниться в двух отделах.
  • Показать все ответы
05:33 7 Сентября 2023
Александр спрашивает:
Здравствуйте. Можно ли приобрести аналог препарата, выписанного по рецепту? Был выписан Финлепсин, попросил отпустить мне Зептол. Фармацевт Могилевское РУП Фармация Аптека N174 (Славгород, ул. Калинина, 27) мне отказалась его продать, сославшись на то, что в рецепте нет слова ретард , поэтому можно взять выписанный Финлепсин или белоруский Карбамазепин. Но никак не Зептол
  • Ответ 09:41 11 Сентября 2023
    Полные аналоги приобрести можно, но обычные формы заменять ретардными и наоборот нельзя, так как они разные по действию. Зептолы сейчас все ретардные, обычных нет уже несколько лет. Соответственно если выписан обычный (не ретрадный) финлепсин - замена на ретардный зептол невозможна.
  • Показать все ответы
05:05 5 Сентября 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой из перпаратов-венотоников на основе диосмина и гесперидина производится в кишечнорастворимой оболочке?
  • Ответ 11:20 6 Сентября 2023
    Все препараты зарегистрированные в РБ имеют пленочную оболочку, при этом ни один производитель не уточняет на каком этапе происходит разрушение этой оболочки.
  • Показать все ответы
04:49 28 Августа 2023
Неlen спрашивает:
Добрый день!Подскажите,можно ли где-то на территории РБ купить лекарсиво Оземпик (3мл.)? Производитель Дания
08:20 25 Августа 2023
Анастасия спрашивает:
Может ли аптека по рецепту врача на Ярину 63 табл., отпустить Ярину ПЛЮС?
  • Ответ 09:51 28 Августа 2023
    Фактически вправе отказать, препараты разного состава. Но скорее вопрос на усмотрение специалиста. На наш взгляд, сперциалист может взять на себя ответственность по замене указанных препаратов, так как фолиевая несет больше вспомогательную функцию.
  • Показать все ответы
11:55 19 Августа 2023
Пользователь спрашивает:
Здраствуйте! Правомерен ли отказ аптекаря продать мне пластину лирики 150 из упаковки 56 таблеток. не хотят отпускать,ссылаются на надпись на коробочке хранить в оригинальной упаковке
  • Ответ 11:42 21 Августа 2023
    Не правомерен. В инструкции ничего не обозначено, а надпись на упаковке не уточняет первичная или вторичная упаковка имеется ввиду. С большой вероятностью речь идет о первичной упаковке (блистере).
  • Пользователь спрашивает:
    А правомерен ли отказ продать 7 из 14 суппозиториев Рувидон? На упаковке написано Хранить в оригинальной упаковке (картонной пачке)
  • Ответ 01:18 21 Августа 2023
    В данном случае правомерен.
  • Показать все ответы
09:44 18 Августа 2023
Максим спрашивает:
Здравствуйте,искали важный препарат луприд депо,на сайте он только в Бресте,но случайно были в Витебске и он оказался там.Почему информацию о наличии в Витебских аптеках скрыли с сайта ,как я должен был узнать об этом .Расстояние с Минска и Гродно не близкое ,чтобы ехать просто ради вопроса .Этот препарат и так мало где есть ,его найти очень трудно ,а вы его убрали с поиска.Жалоба будет направлена во все инстанции.Что за издевательское над людьми!
  • Ответ 01:07 18 Августа 2023
    Вероятно информация о наличии была скрыта на стороне аптечной сети. Отправили уточняющий запрос. Такая практика на стороне аптечных сетей бывает.
  • Показать все ответы
04:32 14 Августа 2023
Мария тимина спрашивает:
Подскажите какой тест для беременности можно делать после 7-10 дней от предполагаемого зачатия ?
  • Ответ 05:05 14 Августа 2023
    Все тесты имеют приблизительно одинакую чувствительность. 7-10 дней на любых тестах может как показать, так еще и не показать, либо показать не четко. Все зависит от уровня ХГЧ в моче. Если нужен высокий уровень достоверности в короткие сроки - лучше в указанные сроки сдать кровь на ХГЧ.
  • Показать все ответы
04:29 14 Августа 2023
Жанна спрашивает:
На вашем сайте информация ,что тест полоски finetest N100 в аптеке ВитВар ооо N2, Витебск цена 40.06. Хотела зарезервировать на 1 час по телефону,ответили что ошибка ,со склада пришла накладная и это цена на полоски N50.С утра висит эта информация,как такое может быть? Или в аптеке предприимчивый провизор работает?
  • Ответ 04:54 14 Августа 2023
    Выгрузка идет автоматически. Видимо провизор не придпринял никаких действий. В исходных данных от аптеки написано 100. Заблокировали на своей стороне.
  • Показать все ответы
02:15 14 Августа 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, может ли врач выписать для больного (инвалид 1 группы) рецепт на цефтриаксон? Отказали в выписке рецепта, обосновывая тем, что препарат только для стационаров.
  • Ответ 02:46 14 Августа 2023
    В 2017 году было письмо Минздрава об ограничении использования инъекционных форм антибиотиков на догоспитальном этапе. Вероятно отказ может быть связан с ним. Окончательное решение за лечащим врачом, назначенное лечение - его личная ответственность. Врачам запрещено выписывать лекарства по просьбе пациентов или их родственников.
  • Показать все ответы
12:17 10 Августа 2023
Ольга спрашивает:
Добрый день, подскажите, пожалуйста, где можно узнать информацию о том, можно ли делить мегасеф 500 мг,чтобы получить дозировку 250 мг? Риска на таблетке есть, а информации в инструкции нет
  • Ответ 04:21 10 Августа 2023
    Если препарат можно делить на равные дозы, это должно быть четко обозначено в инструкции. Так как в инструкции подобного указания нет, официально считается, что риска нанесена для деления препарат для удобства проглатывания.
  • Показать все ответы
12:02 10 Августа 2023
ольга спрашивает:
Здравствуйте. В вашем ответе про Летирам указано,что можно рецепт ставить в других государственных аптеках на очередь. Но в других государственных аптеках утверждают,что я могу по рецепту,мне выписанному,только у себя в районе брать данное лекарственное средство. А в моей государственной аптеке данного лекарства не имеется,и когда появится специалисты не знают.
  • Ответ 09:57 10 Августа 2023
    Действительно, лекарства по льготным рецептам обеспечиваются в пределах района. Если рецепт на отсроченное не принимают, Вы можете связаться с отделом информации или торговым отделом РУП Фармация Вашей области и уточнить перспективы  появления.
  • Показать все ответы
11:08 9 Августа 2023
Наталья спрашивает:
Здравствуйте. Вы утверждаете, что рецепт на Бронхолитин ксерокопировать нельзя. Но в пояснениях Госфармнадзора вопрос 4, речь идет о лекарственных средствах, подлежащих ПКУ. Разве Бронхолитин подлежит ПКУ?
  • Ответ 11:55 9 Августа 2023
    Да, здесь безусловно есть неоднозначность трактовки. В вопросе упоминаются препараты с НЕР, но в ответе по ним четкой информации не дано. При этом ранее еще было письмо МЗ РБ от 14 декабря 2015 О применении отдельных положений и норм законодательства об обращении лекарственных средств, в котором НЕР упоминались. Имеем также информацию от специалистов, которые задавали данный вопрос фарминспекторам и получали ответ о невозможности копирования. По нашей информации, значительная часть аптечных сетей предерживаются мнения о невозможности копирования рецепта на бронхолитин. Мы, в свою очередь, в случаях неоднозначных трактовок, придерживаемся в ответах позиции, которая позволяет избежать конфликтных ситуаций в аптеках, то есть более строгого варианта трактовки.
  • Рита спрашивает:
    Письмо Минздрава, которое вы упоминаете (№12-2-06 828-1363) утратило силу более 1,5 лет назад (отменено письмом Минздрава), соответственно ссылаться на него некорректно
  • Ответ 04:32 10 Августа 2023
    Спасибо за уточнение.
  • Показать все ответы
10:31 8 Августа 2023
Светлана спрашивает:
Здравствуйте! Очень нужен топирол. Что значит оставлять рецепт на отсроченное обеспечение ? Как это делается? Спасибо
  • Ответ 09:40 9 Августа 2023
    Обратитесь в государственную аптеку и уточните, возможно ли оставить рецепт на отроченное. Если поставка ожидается или есть резерв на складе, рецепт примут на обеспечение и с Вами свяжутся как только препарат появится.
  • Показать все ответы
04:19 8 Августа 2023
ольга спрашивает:
Здравствуйте. А как можно узнать,когда в Жлобине в гос аптеке появится Летирам?Не могу дозвониться на склад.
12:53 5 Августа 2023
Виктория спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда появится в Витебск топирол?? И будет он вообще?? Жизненно необходим! Может можно как-то переслать на аптеку Витебска . Рецепт льготный
08:22 3 Августа 2023
Оксана спрашивает:
Здравствуйте. Назначен левипил 500мг.2 раза в день, но его нет в наличии. Можно ли таблетку левипил 1000мг делить на 2 части и принимать утром и вечером?
  • Ответ 04:16 4 Августа 2023
    В инструкции к препарату обозначено: Разделительная риска на поверхности таблетки не предназначена для ее деления на дозы. Данная риска предназначена для деления таблетки на две части с целью удобства приема лекарственного средства в случае, когда не удается проглотить таблетку целиком.
  • Показать все ответы
10:03 28 Июля 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Можно ли принимать Лизиноприл 5 мг. путём деления таблетки Лизиноприл 10 мг. (пр-во БЗМП) на две части? Спасибо.
  • Ответ 10:43 28 Июля 2023
    Инструкцией не предусмотрено деление таблетки на две равные дозы. Когда подобное деление возможно, производитель явно указывает это в инструкции.
  • Показать все ответы
05:26 27 Июля 2023
Пользователь спрашивает:
Почему в некоторых коммерческих аптеках г.Минска есть ЮПЕРИО хотя и в минимальной детской дозе 24 ..., а в государственных аптеках ЮПЕРИО нет вообще? И сроки поступления постоянно переносятся с месяца на месяц. Нужна дозировка 97 107.
  • Ответ 10:54 27 Июля 2023
    На данный момент в поиске в наличии в двух государственных аптеках. Препарат недавно появился и видимо еще не разъехался по аптекам. По имеющейся информации, препарат производителем нарабатывается поочередно в порядке возрастания дозы. Сейчас до Беларуси доехала доза 24, в ближайшее время ожидается 49, далее приедет 97 (предварительно август-сентябрь).
  • Показать все ответы
05:41 24 Июля 2023
Дарья спрашивает:
Почему сайт показывает некорретную информацию? Написано, что в Довске есть мазь ацикловир, а на самом деле ее нет?
  • Ответ 10:10 25 Июля 2023
    Аптека проинформировала, что продала препарат вчера. Еще не было обновления. Именно в связи с такими случаями мы просим уточнять наличие звонком в аптеку.  Это всегда обозначено красным цветом вверху в результатах поиска. Также при первом посещении сайта Вы принимаете Пользовательское соглашение, где это отдельно оговаривается в пункте 4.2. Причины по которым возможны отдельные расхождения в ценах на сайте и в аптеке подробно разобраны в разделе Информация/Помощь - Помощь по работе с сайтом - Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку.
  • Дарья спрашивает:
    Интересно, учитывая, что мне в аптеке сказали, что его и не было
  • Ответ 10:25 25 Июля 2023
    Мы перенаправим информацию о расхождении в предоставляемой информации в Бальзам ООО. Вы можете также обратиться в аптечную сеть за разъяснениями. Конакты по ссылке.
  • Показать все ответы
09:40 20 Июля 2023
ЕВГЕНИЙ спрашивает:
Добрый день.. Подскажите, на вашем зайте аптека указала цену на лекарство 45 руб, по факту продали за 75 руб, является ли это нарушение, так как ввели в заблуждение покупателя, через ваш сайт.. Имею ли право я их вернуть, лекарство покупались по страховке
  • Ответ 03:07 20 Июля 2023
    Сайт носит справочный характер. Мы настоятельно рекомендуем проверять наличие и цену звонком в аптеку. Это всегда обозначено красным цветом вверху в результатах поиска. Также при первом посещении сайта Вы принимаете Пользовательское соглашение, где это отдельно оговаривается в пункте 4.2. Причины по которым возможны отдельные расхождения в ценах на сайте и в аптеке подробно разобраны в разделе Информация/Помощь - Помощь по работе с сайтом - Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку. Лекарства надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Вы можете сообщить нам наименование, цену, аптеку, чтобы мы разобрались в причинах расхождения.
  • Показать все ответы
07:06 15 Июля 2023
Валентина спрашивает:
Здравствуйте!! Когда ожидается поступление в продажу препарата БИКАРД ПЛЮС? На данный препарат выписан льготный рецепт, есть ли какие-то аналоги??
10:19 11 Июля 2023
Alena спрашивает:
Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией, вчера на сайте в аптеке в а.г. Торново было указано наличие препарата цинковая мазь и не было указано, что последняя упаковка, вчера аптека не работала. Сегодня после 8.00 позвонила а аптеку, фармацевт сказала, что только что продала последнюю. После обновления сайта, препарат всё-таки показывает в наличии. Фармацевт говорит что продала. Возможно ли такое? Фармацевт вела себя нетактично, бросала трубку не окончив разговор, что тоже не приятно.
  • Ответ 03:08 11 Июля 2023
    Последнее обновление с наличием серной мази по данной аптеке было в 08:35:34. В следующем обновлении 09:41:40 препарата в наличии на сайте уже не было. Аптеки не обновляются моментально, большинство аптек проводят выгрузку обновлений раз в 2-3 часа. Многие аптеки обновляются не напрямую, а синхронизируют данные с головным офисом, откуда и производится обновление на сайте, что также занимает время. Кроме того, в часы пиковых нагрузок, с нашей стороны подбор, агрегация и обработка аптечных данных может занимать до получаса. Поэтому временной лаг от фактического момента реализации до обновления на сайте есть всегда и может составлять от нескольких минут, до нескольких часов или более, если аптека обновляется нерегулярно. Именно поэтому мы настоятельно просим уточнять наличие и цену звонком в аптеку, особенно по дефицитным и высокооборачиваемым препаратам. Данный вопрос озвучен в Пользовательком соглашении, которое Вы принимаете при первом посещении сайта (п. 4.2). Гродненское РУП Фармация предоставляет только цену и не предоставляет информацию о количествах на остатке. Это решение аптечной сети. По поводу нетактичного общения сотрудника следует обратиться к руководству аптеки или в вышестоящую организацию. Мы как сторонний сервис не можем повлиять на данный вопрос.
  • Показать все ответы
03:43 10 Июля 2023
Олег спрашивает:
Почему в аптеке Добрые Леки на Кольцова 10 цены не соответствуют наличию лекарств? Так Нифекард ХЛ таблетки продаются по 16,69 а в поисковике висит цена 12,45 и так почти по всем интересующим меня позициям? Это что, такой маркетинг? Зачем тогда Ваш сайт? Я ещё понимаю отсутствие. Но у Васи сейчас висит низкая цена. Так же и на Мертинил 10 мг
  • Ответ 04:27 10 Июля 2023
    Если Вы смотрите цену промаркированную на упаковке, то дополнительно проверьте чек. В данной аптечной сети много лекарств реализуется со скидкой. Цена на упаковке может быть промаркирована без учета скидки, а в чеке цена с учетом скидки. По правилам сервиса, аптечная сеть может указывать на сайте цену с учетом скидки, если скидка предоставляется всем потребителям без исключения и ограничений по времени.
  • Показать все ответы
10:27 8 Июля 2023
Алла спрашивает:
Аптека 3 в гЛида закрыта, на сайте таблетка бай показано, что работает.
  • Ответ 04:31 10 Июля 2023
    Связались с аптекой. Аптека подтверждает график работы 9-22 без выходных, как и указано на сайте. Если аптека была закрыта по каким-то причинам в какой-то день, для пояснения причин оптимально обратиться к руководству аптеки в рабочее время.
  • Показать все ответы
12:42 3 Июля 2023
Екатерина спрашивает:
Почему по адресу аптеки Белфармации проспект Рокоссовского 114 Вы указываете кинотеатр Салют? Они приходят в аптеку по адресу проспект Рокосовского 150В и говорят что у нас есть лекарства которые они смотрели на вашем сайте. Исправьте пожалуйста так как это не правильная информация,
03:11 2 Июля 2023
Светлана спрашивает:
Здравствуйте! Интересует Топирол 25 мг, жизненно необходим ребенку. По льготному рецепту его не достать (сами из Гродно), покупаем. На данный момент препарат есть только в Минске. Будут ли ещё поставки в Беларусь и как скоро? Известна ли какая-нибудь новая информация, кроме той, что вы писали в апреле, мае, что производитель переходит на другую площадку и поставок пока не будет???
  • Ответ 04:31 4 Июля 2023
    В Гродно препарат должен появиться ближе к середине месяца. Пробуйте оставлять рецепт на отсроченное обеспечение.
  • Показать все ответы
11:45 30 Июня 2023
Инн спрашивает:
если выписали фолиев кту 5мг таб -помогите выбрать какую купить ? У вас на сайте не написано скко мг и 100 видов этой кислоты.
  • Ответ 03:43 30 Июня 2023
    Пять миллиграмм это как-то много, с большой вероятностью это ошибка. Вероятнее всего речь идет о 0,5мг. Стандартной дозой для беременных и в период подготовки к беременности сегодня считатется даже не 0,5, а 0,4 и большинство производителей ориентируются на эту дозу. Если рассматривать именно лекарственный препарат, то таблетки Борисовского завода выпускаются в дозировке 0,4 и 1мг и присутствуют в аптеках. Из БАДов содержащих именно фолиевую кислоту без других компонентов можно рассмотреть Лефол. Данная добавка широко представлена в сети.
  • Пользователь спрашивает:
    Но в таблетках 1мг Борисовского производства в инструкции идет применение 5мг и более. Как быть?
  • Ответ 03:01 4 Июля 2023
    Уточнять у лечащего врача.
  • Показать все ответы
02:42 28 Июня 2023
Андрей спрашивает:
На третьей букве латинского алфавита, в строке поиска, сайт автоматически переводит запись на русский.. Зачем?)) Мне надо набрать название латиницей! Кто просит? Безумие какое-то. А главное - не нашёл как и где отключить эту бесполезную функцию.
  • Ответ 04:16 28 Июня 2023
    Не могли бы Вы более подробно описать проблему на info@tabletka.by. С каким именно запросом возникает проблема, так как система сейчас настроена таким образом, что перевод на русский происходит только в случае, если в нашей базе нет слов на латинице с таким сочетанием символов, а есть русские слова с таким сочетанием символов на тех же клавишах русскоязычной раскладки. Например, набираете символы "qwe". Слов с таким сочетанием символов нет у нас в базе ни на английском, ни на русском языках. Система оставляет английские символы. Набираете "ghj". Слов с таким сочетанием латинских символов в нашей базе также нет (поиск априори будет не результативным), но на русской раскладке это сочетание букв "про" и результатов с таким сочетанием множество. Система подразумевает, что Вы хотели ввести "про".
  • Показать все ответы
01:03 25 Июня 2023
Елена спрашивает:
Здравствуйте. В г. Полоцке и г. Новополоцке нет препарата Летирам. Я его принимаю на постоянной основе. Предлагают Левипил (но я никогда его не принимала). Есть ли возможность заказать почтой с другой аптеки? И ещё вопрос,теперь так и будет наблюдаться отсутствие препарата?
  • Ответ 01:27 26 Июня 2023
    Нет. Торговля лекарствами почтой запрещена. Доставка рецептурных лекарств также запрещена. У производителя сейчас проблемы только с дозой 500. По остальным дозам идут отгрузки, но в отдельных регионах наблюдаются разрывы в поставках. Вопрос тут скорее на стороне аптечных сетей, кто и что планирует закупать. Левипил является полным аналогом и замена возможна. Но рекомендуем согласовать замену с врачом.
  • Елена спрашивает:
    Спасибо большое за ответ. Работники аптек отвечают,что на складе нет препарата . Буду решать с врачом
  • Ответ 02:06 26 Июня 2023
    Их склад может не закупать, если не устраивают какие-либо условия поставки или по другим причинам. Также склад может быть в ожидании препарата.
  • Показать все ответы
11:22 18 Июня 2023
Валентина спрашивает:
Здравствуйте! Почему глазные капли ДЕКСАМЕТАЗОН (Белмедпрепараты) стали выпускать без крышки-капельницы, хотя в электронной инструкции у вас на сайте к данному препарату они заявлены с подобной крышкой??
  • Ответ 04:34 19 Июня 2023
    Были проблемы с поставками крышек-капельниц. Производитель получал разрешение Минздрава о временном выпуске препарата без крышки-капельницы. На данный момент, насколько нам известно, вопрос решился и новые партии идут с капельницами.
  • Показать все ответы
06:51 14 Июня 2023
Денис спрашивает:
Добрый день,на какой форме рецепта выписывается седалит-фармстандарт? Спасибо
12:03 8 Июня 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, на каком рецептурном бланке выписывается Овитрель?
09:31 6 Июня 2023
Северин спрашивает:
Здравствуйте! Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, что одни и те же препараты (производитель, дозировка) в Москве стоят на 25-40 процентов ниже,чем в Минске. Смотрю на минимальные цены онлайн. С чем это связано? При цене больше 100 белруб в РБ за пачку это существенная переплата.Чтобы не быть голословным, сейчас гуглил Гептрал N20 500
  • Ответ 10:05 7 Июня 2023
    В большинстве случаев это обусловлено разной ценой производителя для разных стран. Российский рынок является значительно более емким, по сравнению с белорусским. Соответственно производитель может позволить заложить более низкую цену в связи с более низкой долей затрат на производство для конкретной страны, на логистику, на регистрационные и другие регуляторные процедуры. Также на цену могут влиять условия поставки, макроэкономичские риски. При этом в большинстве случаев производитель не поясняет причины разницы цен для разных стран, обычно просто ссылаясь на внутреннюю политику предприятия.
  • Показать все ответы
02:41 3 Июня 2023
Ирина спрашивает:
Добрый день. По известным причинам эутирокс стали продавать без рецепта пару лет назад. Безрецептурный отпуск останется в силе и на будущее или возможны изменения? Спасибо.
01:11 31 Мая 2023
Пользователь спрашивает:
Есть такая аптека на Леси Украинки, 22 АльфаАптека Аптека N13 ОДО Аленфарм плюс, которая выставляет на вашем сайте таблетки по низкой цене, но забронировав их, получаешь отказ. Уже не единожды. Это нормально? Начинает нервировать!
  • Ответ 02:16 31 Мая 2023
    Данная аптека не предоставляет информацию о количестве на остатке, поэтому наша система допускает возможность бронировать любое разумное количество. Вероятно фактический остаток там меньше, чем Вы попытались забронировать, поэтому аптека отказала в бронировании. Дополнительную информацию Вы можете уточнить звонком в аптеку.
  • Показать все ответы
09:36 25 Мая 2023
Юлия спрашивает:
Здравствуйте. Еду в Польшу на работу, собрала аптечку, но переживаю, чтобы не было никаких проблем на границе. Если позволите напишу список, может подскажите, что нельзя, если обнаружите, нужна помощь. Список лекарств: Суматриптан, Стопдиар, Амброксол, мотилак, Флуконазол 150мг*2, гриппомикс, лорсепт, Ремантадин-белмед, спазматон, Нимесулид, диклофенак табл.50мг, антигриппин шипучие, гексикон свечи, диклофенак свечи, диклофенак гель, парацетамол, авиаморе, темпалгин, Фурадонин, Лоратадин, Ингалипт, ксилин. Буду очень благодарна, за ответ.
  • Ответ 04:49 30 Мая 2023
    Мы не знакомы с таможенным законодательством Польши. Если рассматривать состав указанных препаратов, то с очень большой вероятностью ничего из перечисленного не содержит контролируемых веществ в Польше (наркотиков и психотропов). Но если изучать официальные источники (ссылка), то, насколько мы можем судить, в них обозначена необходимость справки даже на обычные препараты.
  • Показать все ответы
08:44 22 Мая 2023
Татьяна спрашивает:
Добрый день, на какое время ( час, полдня, сутки , И так далее ) можно забронировать лекарство онлайн в аптеке ? И какой регламент ?
  • Ответ 03:53 22 Мая 2023
    Разные аптечные сети имеют свои правила и условия бронирования, включая время, на которое бронируется товар. Мы, являясь агрегатором, при бронировании через сайт гарантируем минимальный срок в 2 часа. Свыше этого - по правилам аптечной сети, которые следует уточнять дополнительно.
  • Показать все ответы
10:39 20 Мая 2023
Татьяна спрашивает:
Подскажите,когда появится левемир флексипен в аптеках Бреста.Перевели на лантус, в связи с отсутствием Левемира в аптеках Бреста.Левемир мне подходил гораздо лучше.Спасибо.
  • Ответ 03:41 22 Мая 2023
    Препарат централизовынный. Пробуйте оставлять рецепт на Левемир на отсроченное обеспечение в крупных государственных аптеках.
  • Показать все ответы
02:27 19 Мая 2023
Андрей спрашивает:
Здравствуйте. Купил в аптеке автоматический тонометр Microlife BP A6 Plus. Оказалось, прибор не имеет предпродажной метрологической поверки. При этом на витрине аптеки размещена информация к товару, в которой акцентируется о государственном метрологическом надзоре. Я могу в данном случае вернуть тонометр в аптеку, так как информация о товаре не является правдивой?
  • Ответ 02:37 22 Мая 2023
    Поверка по текущему законодательству не является обязательной. Просто тонометр Вы вернуть не можете, как товар надлежащего качества не подлежащий возврату. Но Вы можете пробовать оспаривать саму сделку, как сделку совершенную под влиянием заблуждения о характеристиках товара, имеющих для Вас существенное значение. При этом если дело дойдет до судебного разбирательства, мы не можем оценить Ваши шансы на выигрыш, так как суд может счесть указанные характеристики несущественными или решить, что Вы не предприняли достаточных действий для изучения этих характеристик до момента покупки.
  • Показать все ответы
08:13 13 Мая 2023
Пользователь спрашивает:
на каком основании аптекарь может отказать в продаже пластинки бад витаминов 10 таб из упаковки в 30таб?
  • Ответ 10:20 15 Мая 2023
    На том же основании, что и магазин может отказать Вам делить упаковку чайных пакетиков на отдельные пакетики. Это единица товара. Обязанность делить вторичную упаковку до первичной законодательно предусмотрена только для лекарственных препаратов. Для БАД и прочих аптечных товаров подобной обязанности нет и аптека вправе отказать в делении.
  • Пользователь спрашивает:
    на основании какого документа?
  • Ответ 02:34 1 Июня 2023
    Не на основании документа, а на основании отсутствия документа обязывающего делить упаковку (единицу товара).
  • Показать все ответы
09:03 12 Мая 2023
Ангелина Кобринец спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Ожидается ли поступление каких-либо препаратов с действующим веществом Празиквантел? И есть ли на данный момент какой-то аналог ввиду отсутствия выше указанного?
  • Ответ 09:53 13 Мая 2023
    Никаких предпосылок к появлению. Ни одного препарата с указанным МНН нет на регистрации. Лечение подбирается врачом после установления возбудителя.
  • Показать все ответы
10:34 7 Мая 2023
Валентина спрашивает:
Здравствуйте. Почему Арава и Элафра для больных псориазом теперь на платной основе?
  • Ответ 11:21 10 Мая 2023
    17 февраля вышел новый основной перечень, но и до него (в старом) по коду L40 (Псориаз) препараты Лефлуномида не должны были выписываться по льготе. Не можем сказать, на каком основании Вам ранее выписывался Лефлуномид по льготе. Возможно были другие основания. Данный вопрос лучше уточнять у лечащего врача или у руководства медучреждения.
  • Показать все ответы
10:31 28 Апреля 2023
Савич спрашивает:
В аптеке продали Авамис со сроком годности по 05.2023.Препарат рассчитан на 120 доз.Фактически препаратом можно пользоваться только один месяц, вместо четырех месяцев (дозировка по 1 впрыскиванию). Имели ли право продавать такой препарат в аптеке??
  • Ответ 10:43 2 Мая 2023
    Вопрос дискутабельный. Поо закону лекарственное средство должно быть изъято не позднее срока, позволяющего быть использованным по назначению до истечения его срока годности, указанного на упаковке. При этом у Авамиса в начале лечения рекомендованное дозирование по 2 дозы в каждую ноздрю, то есть 4 дозы в сутки и фактически препарат можно использовать полностью за 30 дней. Соответственно, если Вы не уточняли режим дозирования, аптека имела права Вам его реализовать.
  • Показать все ответы
10:17 28 Апреля 2023
Юлия спрашивает:
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста,почему пропал Левипил в дозировке 500?! И можно ли 1000 дозировку делить на две части?(нам нужна дозировка 500 утром и 500 вечером)
  • Ответ 03:15 3 Мая 2023
    Не будет ориентировочно до осени. Перерегистрация субстанции. В соответствии с инструкцией, риска только для удобства проглатывания, а не для деления на дозы.
  • Юлия спрашивает:
    Лучше тогда брать дозировку 250?!и пить по 2 таб,раз 1000 нельзя делить
  • Ответ 02:54 5 Мая 2023
    Да. Это оптимально. Или проконсультироваться с врачом.
  • Юлия спрашивает:
    Я извиняюсь,но Левипил сейчас не отгружается только в дозировке 500?!или могут и с другими дозировками быть проблемы?!
  • Ответ 10:13 10 Мая 2023
    На данный момент вопросы только по 500. Достаточно ли запасов по остальным дозам чтобы без перебоев выйти на поставки по новой регистрации, у нас информации нет.
  • Показать все ответы
07:41 27 Апреля 2023
Светлана спрашивает:
Добрый день! Выписан по льготному рецепту Левипил XR 1000 мг в г.Гомеле, в регионе лекарство отсутствует, на складе сказали что нет тоже.В других регионах лекарство есть. Как можно получить требуемое лекарство по льготному рецепту.
  • Ответ 02:52 28 Апреля 2023
    Только в пределах Гомеля. Бюджет другого региона не может покрыть расходы на льготное обеспечение по рецепту выписанному в Гомеле. Пробуйте оставлять рецепт на отсроченно обеспечение.
  • Показать все ответы
12:36 25 Апреля 2023
Пользователь спрашивает:
здравствуйте, подскажите пожалуйста какое количество Септоцида 1л может быть выписано на рецепте?)
  • Ответ 11:29 26 Апреля 2023
    Упаковка по литру и пол-литра идут с порядком отпуска для стационаров и в розницу не реализуются. Если набирать флаконами по 100мл, то явных ограничений нет. Стандартное ограничение на курс лечения до 6 месяцев.
  • Показать все ответы
08:41 19 Апреля 2023
Валентина спрашивает:
Почему во всех областях, кроме Гомельской, поступил Верапамил в таблетированной форме по цене в пределах 4 с копейками рублей, а в Гомельскую область поступил по 6 рублей с копейками??? Это дороже на 50%!. Почему жители Гомельской области должны переплачивать? Эта область самая пострадавшая от Чернобыля. Или в Гомельской области люди на 50% живут богаче всей страны? Тем более оба производителя препарата из России. Почему мы должны за 2 упаковки препарата платить как за 3 в других областях?
  • Ответ 03:31 21 Апреля 2023
    Разные цены обусловлены разными производителями и соответственно разной ценой производителя. Когда верапамил начал исчезать, Гомельская Фармация первой соориентировалась в ситуации и заключила контракт на поставку с Авва Рус. И уже значительно позже, Белфармации удалось найти варинат с Ирбитским заводом, который по итогу оказался немного более выгодным.
  • Валентина спрашивает:
    В Гомельской области верапамил появился одновременно с другими областями, никак не ранее.
  • Ответ 10:34 26 Апреля 2023
    Контракт, со всеми вытекающими обязательствами, был заключен в более ранний срок.
  • Показать все ответы
07:47 19 Апреля 2023
Екатерина спрашивает:
Добрый день, приобрела Новаринг 19.04.2023г, на упаковке указан срок годности «до 05.2023». В аптеке уверили, что срок годности данного препарата заканчивается 31 мая 2023г. Но изучив самостоятельно вопрос, поняла, что срок годности заканчивается 30.04.2023. Как мне поступить в данной ситуации? Какой на самом деле срок годности препарата в данном случае? Могу ли я вернуть товар в аптеку (при этом рецепт будет «испорчен»?) ?
  • Ответ 12:04 20 Апреля 2023
    Лекарства надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. При нанесении даты истечения срока годности лекарственного препарата (ветеринарного препарата) на упаковке указываются месяц и год (при этом при указании месяца под датой истечения срока годности подразумевается последнее число указанного месяца). Решение Совета ЕЭК от 3 ноября 2016 года N 76.
  • Показать все ответы
06:41 18 Апреля 2023
Мария спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, мне врач выписал на одном рецепте Пиралгин и Кларитромицин. Выделил срок действия рецепта 60 дней. В аптеке сказали, что такой рецепт не подлежит реализации, потому что рецепты на Пиралгин действуют только 30 дней и что надо выписывать разные рецепта, что-то про то, что на антибиотики, в отличие от Пиралгина, месяц срок действия. Правомерно ли? Мне идти к врачу?
  • Ответ 10:04 19 Апреля 2023
    Да. На антибиотики срок действия рецепта 60 дней, на пиралгни 30 дней. Рецепт оформлен неправильно. Слдует обратиться к врачу. Кроме того, аптека должна информировать руководство лечебного учреждения, что у конкретного врача есть ошибки при выписке рецептов.
  • Показать все ответы
12:19 10 Апреля 2023
Пользователь спрашивает:
здравствуйте, нужна информация по следующим лекарственным препаратам Гепарин мазь вазелиновое масло (в аптеках есть, но остатки, на аптечном складе нет) фордрайв (д-форжект,фортранс) регион Гомель спасибо
  • Ответ 04:16 11 Апреля 2023
    Гепарин стоит в плане производства на конец месяца, по вопросу колоноскопии сейчас закуплен Лавакол, по вазелиновому пока нет информации.
  • Показать все ответы
03:02 5 Апреля 2023
Пользователь спрашивает:
Я купила упаковку с таблетками Мумие , изготовитель Фармгрупп , Алтайский урай, г. Барнаул. На упаковке и на фольге с таблетками выбита дата 01.11.21 . Что означает эта дата: срок годности или срок изготовления? Если это обозначение срока годности, то таблетки с мумиё просрочены на полтора года - можно ли их принимать в этомслучае?
  • Ответ 10:59 5 Апреля 2023
    На упаковке должно быть обозначено что это, срок изготовления или годности. Обычно на фольге обозначают срок годности, но бывает и номер серии, который может включать цифры даты производства.
  • Показать все ответы
07:43 27 Марта 2023
Анастасия спрашивает:
Добрый вечер! У вас в каталоге трусики для взрослых фирмы Canped Турция значиться как впитывающие! Опираясь на поиск на tabletka.by приобретала данную продукцию с начала года для своей дочери- инвалида. При подаче чеков на возмещение оказалось , что они не подходят , так как в чеке написано «трусы для взрослых» . В аптеке отказались выдать товарный чек с расшифровкой и указанием, что они являются впитывающими. Как быть в этой ситуации , так как получается не сходится наименование товара и люди такие как вводятся в заблуждение
  • Ответ 10:46 29 Марта 2023
    При классификации того или иного товарного ассортимента, мы ориентируемся в основном на доступные регистрационные данные, информацию сайта производителя или информацию сайта поставщика. Поставщиком трусиков CANPED является компания Sellwin. На их сайте в описании товара значится Трусики для взрослых CANPED, Впитывающий слой, который блокирует влагу и запах (ссылка). Соответственно никаких признаков того, что наш сервис вводит пользователей в заблуждение мы не видим. Каким образом ведется учет товарного ассортимента в разных аптеках - это внутреннее дело аптек и мы повлиять на это никак не можем. В Вашей ситуации мы видим несколько вариантов решения вопроса. Если аптека не может указать характеристику впитывающий, просите указать в товарном чеке артикул купленного товара или штрих-код, акцентируя внимание на то, что по товарному чеку не удается четко идентифицировать товар. Это уникальные идентификаторы, указывающие на конкретный товар. Далее просто останется доказать соцслужбе, что товар с данным артикулом или штрих-кодом соответствует характеристику "впитывающий". Эта информация может быть на упаковке, в регистрации или у поставщика, в том числе на сайте. Второй возможный путь - доказать соцслужбе, что вся продукция CANPED имеющая описание "трусики для взрослых" является впитывающей. Можно ссылаться на данные гигиенической регистрации (ссылка или ссылка) или на информацию предоставленную поставщиком.
  • Показать все ответы
09:44 27 Марта 2023
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте. Вопрос вот в чем. 16.03.23 Республиканский консилиум назначил дочери диферелин. Педиатр по месту жительства выписала нужный рецепт на получение диферелина на бесплатной основе. В центральной аптеке ссылаются на какое-то новое постановление, в котором диферелин не входит в перечень бесплатных лекарств. Так ли это?
  • Ответ 01:53 29 Марта 2023
    Новое постановление (от 17 февраля 2023 N34) действительно есть (ссылка), но по трипторелину в нем изменения не очень существенные. Для понимания, почему аптека отказала, нужно знать тип льготы, какую форму назначили и очень желательно видеть рецепт. Права ли аптека в данной ситуации по предоставленной информации оценить сложно. Попросите руководство аптеку письменно обозначить причину отказа со ссылками на нормативную базу и с этими пояснениями обратитесь к лечащему врачу.
  • Показать все ответы
04:39 26 Марта 2023
Ольга спрашивает:
Почему сервис бронирования apteka -adel.by стоит точкой на карте, где находится аптека 11 ст.м. Пушкинская, приходя в аптеку говорят, что чтобы купить с этой ценой нужно бронировать через сайт и можно выбрать любую аптеку? Что за обман? Почему на карте указано, что самовывоз там. Уберите тогда эту карту! Я ехала с Уручья, хотя могла забронировать и забрать там же!
  • Ответ 11:15 27 Марта 2023
    Поисковый движок написан таким образом, что указание координат является обязательным полем для привязки любого торгового объекта, в том числе и виртуального (интернет-магазины и сервисы бронирования), к региону. Иным образом поиск работать не будет. В заголовке объекта четко обозначено, что это не аптека, а Сервис бронирования, а в поле адрес также четко обозначено - Минск, самовывоз при бронировании, без указания адреса. Если Вы по каким-то причинам не читаете эту информацию, красным цветом в результатах поиска мы всегда обозначаем: Уточняйте наличие и цену звонком в аптеку, т.к. мы не можем гарантировать стопроцентного отсутствия ошибок или то, что этот препарат по указанной цене не купит кто-нибудь до Вашего приезда. Кроме этого при первом посещении сайта Вы принимаете пользовательское соглашение, где также акцентируется внимание на необходимости уточнять наличие и цену звонком в аптеку. Также этот вопрос подробно разобран в разделе Информация/Помощь, Помощь по работе с сайтом.
  • Показать все ответы
01:50 25 Марта 2023
Андрей спрашивает:
Пишу уже 2 раз, ответа нет. Почему после ваших манипуляций на сайте я не смог войти в личный кабинет? Пришлось регистрироваться заново в результате, раздел Моя аптечка . Утерян. Что вы сделали с сайтом? Как мне восстановить свои данные?
  • Ответ 10:51 27 Марта 2023
    К сожалению, после атаки на серверы проекта в середине февраля, файлы баз данных с информацией пользователей были серьезно повреждены. Вероятность восстановления данных пока оценивается как низкая. Наши специалисты занимаются этим вопросом в сообществе с другими проектами и предприятиями по всему миру пострадавших от данной атаки. Если Вы создали новую учетную запись с тем же электронным адерсом, в случае возможного восстановления данных мы проинформируем Вас о восстановлении и предложим синхронизировать данные старого и нового аккаунтов (с учетом совпадения электронного адреса).
  • Показать все ответы
01:17 23 Марта 2023
Всеволод спрашивает:
можно ли делиь таблетки Конкр 5мг пополам? в инструкции информиции нет, риска на таблетке есть
  • Ответ 09:28 24 Марта 2023
    В инструкции не указана возможность деления таблетки на 2 равные дозы, это предполагает, что таблетку нельзя делить пополам. В инструкции также обозначено, что таблетку следует проглатывать целиком, не разжевывая. Возможность деления также следует согласовывать с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
01:37 22 Марта 2023
Наталья спрашивает:
Чуть больше месяца назад отменили льготные рецепты на Гепталнан (иностр.аналог Гептрал) для всех, кроме тех у кого церроз печени, а ни один препарат для поддержания печени кроме этого во время гепатотоксичной химиотерапии не способен также эффективно работать. Но ладно, отменили льготные цены инвалидам, но почему цена за упаковку в 20-21 таблетку, которых хватит на 10 дней у германского Гептрала 90 руб, а у белорусского Гепталнана для белорусских граждан 80 руб, то есть практически не отличается??? Как выживать с такими ценами? Наверное, не стоит говорить, что химия длиться не 10 дней, а месяцы...
  • Ответ 11:27 23 Марта 2023
    Вопрос ценообразования в компетенции производителя. Мы не можем ответить компетентно. Для развернутого ответа Вы можете обратиться в РПУП Академфарм по контактам на официальном сайте. Ссылка.
  • Показать все ответы
05:01 19 Марта 2023
Алевтина спрашивает:
В аптеке не было альбендазола в суспензии, я спросила другой препарат для профилактики гельминтов, чтоб принимать периодически, если дома собака и кошка. Провизор сказал, что в Беларуси не показана медикаментозная профилактика гельминтозов, а от домашних животных если что-то и передаться может, то профилактический прием одной таблетки вообще ничего не даст, надо сдавать анализы несколько раз, с интервалом, и лечить то, что обнаружится, если есть подозрения, это на самом деле так? наш участковый педиатр прописывает детям альбендазол 2 раза в год профилактически, хотя упоминания в инструкции о профилактике я не нашла
  • Ответ 02:46 20 Марта 2023
    ООН делит все страны мира на 2 группы. Группа стран в которых показана профилактика гельминтозов и группа стран в которых не показана профилактика. Беларусь во второй группе (профилактика не показана). Рекомендуется назначать лечения по результатам анализов или четкой клинической картине. Решение о необходимости профилактического приема может принять лечащий врач, если оценивает риски возможного заражения как высокие.
  • Показать все ответы
08:48 17 Марта 2023
Катерина спрашивает:
Это же какой-то ужас. Выписывают ребенку асматику по льготе Фликсотид и его нет нигде, так еще и на полную стоимость если и привозят то 3 флакончика на весь город Мозырь который словить не легко когда появляется. Как помогать ребенку с приступом если кроме как Фликсотида другого нияего не выписывают? Почему не решается влпрос с поставками? Идешь спрашивать в аптеки, они ничего не знают.
  • Ответ 04:29 21 Марта 2023
    В Минск прошла поставка на днях. Вероятно по регионам также появится в ближайшее время. Постараемся уточнить в короткие сроки.
  • Показать все ответы
07:43 16 Марта 2023
Пользователь спрашивает:
Можно ли отпускать лекарство по рецепту, если на обратной стороне есть посторонняя запись не относящаяся к лекарству и рецепту (даже если это не большая надпись)? И чем это обосновывается?
12:41 16 Марта 2023
Валерия спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, имеет ли право покупатель в аптеке снимать фармацевта на видео (лицо, процесс обслуживания, расчёт с покупателями, бейдж)? И обратная ситуация, имеет ли право фармацевт снимать покупателя в случае возникновения конфликта? Какими документами это регламентировано? P.s. Спасибо за помощь и хорошего дня)
  • Ответ 10:09 17 Марта 2023
    Запрета на съемку нет. Есть определенные лазейки, которыми могут пользоваться аптека, например авторское оформление витрин как объекта авторского права, но это касается в первую очередь несанкционированного распространения видео и использования его в коммерческих целях. Потребителя снимать также можно, единственное в видео не должны фигурировать (без согласия потебителя) его персональные данные, в том числе врачебная тайна, в том числе информация о препаратах, которые принимает потребитель.
  • Показать все ответы
04:33 15 Марта 2023
Сан Саныч спрашивает:
Здравствуйте. На упаковке аскорбиновой кислоты в драже(200шт.) Алтай витамины указано драже по 0,25гр.. Не опечатка ли это? Всегда драже были по 50мг.(0,05гр.)или 25мг.(0,025гр.).
  • Ответ 04:49 15 Марта 2023
    Это БАД. У БАД принято писать массу всей драже. 0,25 грамма - масса всей драже. Аскорбиновой кислоты там вероятно будет 50мг. Это должно быть также обозначено на упаковке.
  • Показать все ответы
03:35 11 Марта 2023
Надежда спрашивает:
Добрый день, почему на сайте в аптеке г. Житковичи, ул. Чкалова, 8 указано, что имеется в наличии конкрр кор 2.5 мг, а по факту в аптеке сказали, что нет?
  • Ответ 04:04 13 Марта 2023
    Мы связались с аптекой. Аптека сказала, что препарат есть в наличии. На данный момент в количестве 2 упаковки.
  • Показать все ответы
04:03 9 Марта 2023
Светлана спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, исчез препарат Рапимиг из аптек, когда можно ожидать его поставок, может быть какие-то приблизительные сроки. Или возможно есть какие-то аналоги этого препарата в РБ, на основе золмитриптана, посоветуйте пожалуйста
  • Ответ 10:14 10 Марта 2023
    На данный момент ожидается в июне. Полных аналогов, на основе золмитриптана, нет. Есть другие триптаны.
  • Показать все ответы
08:14 5 Марта 2023
Пользователь спрашивает:
На сайте указываются позиции не по приходу, а по цене(начиная с наименьшей). Ведь согласно правилам отпуска необходимо реализовать товар по приходу, сроку годности, а не по наименьшей стоимости. И почему в аптеках РУП Фармации не указано количество лс и сроки годности ?
  • Ответ 11:05 6 Марта 2023
    Большинство Фармаций не предоставляют данные по срокам и количествам и выгружают только одну цену, которую формируют на своей стороне. По аптечным сетям представляющим несколько цен с датами прихода и сроками годности, первой идет цена в соответствии с требованиями законодательства.
  • Показать все ответы
09:55 28 Февраля 2023
Настя спрашивает:
Здравствуйте, купила в аптеке Аквалор для горла, а он сломан, не распыляет, как быть? Выходит 25р на ветер?
04:13 26 Февраля 2023
Александра спрашивает:
Здравствуйте , интересует с профессиональной точки зрения такой вопрос по ксилометазолину . Почему ксилометазолин под названиями (ксиназол , снуп , галазолин, ксилин, риномарис , ксилодекс (именно спрей )идут в дозе 0,05 мг мл с 2х до 11 лет в включительно . Далее 0,1мг мл с 12 лет и взрослым . При этом ксилодекс капли (это указанно на упаковке даже ) и септаназал в дозе 0,05 мг мл идут детям с 2х до 6л , и уже в дозе 0,1 мг мл взрослым и детям старше 6 лет. Почему такая разбежка ? Особенно непонятно с ксилолодексом в дозе 0,05мг:мл спрей идет до 6 лет , капли уже до 12 .
  • Ответ 09:46 1 Марта 2023
    Александра, подробный ответ производителя по данному вопросу мы направили на Ваш контактный адрес. Основные тезисы ответа: все зарегистрированные в РБ препараты комбинации ксилометазолин+декспантенол идут в аналогичных возрастных рамках. Верхнее ограничение (12 лет) не является строгим, оно лишь указывает на более удобную форму и дозировку для различных возрастов.
  • Показать все ответы
07:48 25 Февраля 2023
Валерий спрашивает:
Как сделать бронирование на сайте, и как приобрести лекарство онлайн ?
  • Ответ 10:24 27 Февраля 2023
    Функционал бронирования в процессе восстановления после атаки. Доставка лекарств с 1 января разрешена как лицензнируемый вид деятельности, но на данный момент у нас нет информации о предприятиях получивших разрешение на доставку.
  • Показать все ответы
09:39 22 Февраля 2023
Наталья спрашивает:
здравствуйте. почему то перестало работать ваше приложение на Андроиде и на ios
  • Ответ 02:09 22 Февраля 2023
    Была отладка системы в связи с обновлением серверного програмного обеспечения до последних версий. На данный момент приложение андроид связывается с сервером, по iOS настройки продолжаются.
  • Показать все ответы
08:20 21 Февраля 2023
Ольга спрашивает:
Я выписала пациенту габавеcт 400мг N50 И СОНЕКС N60 ФАРМАЦЕВТ отказался продавать, заявив, что нужно выписывать препараты на отдельных бланках. Так ли это? Можно ли габавеcт и сонекс выписывать на одном бланке?
  • Ответ 10:42 22 Февраля 2023
    Не видим оснований для отказа. В таких случаях оптимально связываться с конкретной аптекой и выяснять их позицию по данному вопросу. Подобное общение всегда идет на пользу как врачу, так и аптеке.
  • Показать все ответы
09:37 12 Августа 2019
Дмитрий спрашивает:
Аптека ООО Доктор время, расположенная по адресу: г Гродно, ул. Советских пограничников, д. 91, предоставляет недостоверные сведения по цене лекарств. Так на сайте мукосат в капсулах 30шт цена 6.30, а в аптеке 6.99. Цена и количество упаковок на сайте не менялась неделю. Покупка была совершена 12.08.2019. Это можно рассматривать как обман потребителя и недобросовестную конкуренцию.
  • Ответ
    Дмитрий, данная аптека предоставляет скидку 10% всем клиентам и цена на препарат указана с учетом этой скидки. На упаковке может значиться цена 6,99 (без скидки), при этом в Вашем чеке должна быть цена 6,30 (сумма которую с Вас фактически взяли).
  • Показать все ответы
01:02 9 Августа 2019
alex спрашивает:
как расширить столбец Наименование ?(((((((((((((((((((((((((( полностью название препарата не влезает!!!! задолбался мышкой на каждую строку наводить!!!!!!!!!!!!!!
  • Ответ
    Ширина столбца наименования является резиновой до определенного предела, который вмещает подавляющее большинство лекарств. Далее написание только с сокращением и полный просмотр возможен только при наведении. Данное ограничение связано с общей максимальной шириной страницы верстки с учетом ширины остальных столбцов и общей читабельностью данных. Динамическое расширение на текущий момент не предусмотрено.
  • Показать все ответы
02:10 7 Августа 2019
Татьяна спрашивает:
где же цены на препараты. Пожалуйста, верните предыдущий интерфейс.
  • Ответ
    Цены на препараты всегда последним столбцом. Если есть какие-нибудь проблемы или пожелания, пожалуйста опишите подробнее на info@tabletka.by
  • Cветлана спрашивает:
    Не нашла на сайте форму: задать вопрос. Потому спрашиваю таким образом. Если мой вопрос виден только пользователю, то , пожалуйста, подскажите как задать вопрос. Вопрос: Почти пропала в Минске и РБ мазь Постеризан форте 25г - продают остатки. Будут ещё поставки или её запретили продавать в РБ? Спасибо.
  • Ответ
    У мази форте истекла регистрация. Перспективы уточняются.
  • Пользователь спрашивает:
    Добрый день. На этом сайте в аптеках нет нигде медицинской клеёнки подкладочной. Их сняли с продажи?
  • Ответ 10:12 7 Марта 2023
    Присутствует в поиске в несистематизированном виде. Ссылка.
  • Показать все ответы
03:18 1 Августа 2019
Анна спрашивает:
Произвожу поиск по аптекам Витебска. Ставлю фильтр московский и выдает 3 страницы. Включаю 2ую страницу и только несколько аптек. Не вижу многие аптеки, будто переключает на последнюю. И кнопок со страницами тоже нет, исчезают.
  • Ответ
    Пожалуйста, сообщите на info@tabletka.by более подробно какое наименование искалось, или точную последовательность действий, чтобы точно просчитать количество и проверить все ли в порядке.
  • Показать все ответы
06:19 28 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить вопрос по поводу наличия трёх упаковок лс в аптеке. Как должен объяснить провизор фарм инспектору отсутствие лс из перечня если не было письма о приостановке производства? Плюс этого лекарства нет на складах.По идее мы должны дать это лекарство покупателю, но при проверке это никого не волнует. Оно должно быть и всё.
  • Ответ
    На данном этапе если нет писем никак. Фарминспектор пишет замечание. Подписывается акт. А потом пишется объяснительная записка в Минздрав по факту замечания. В идеале собрать отказные письма заводов.
  • Показать все ответы
04:41 25 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
можно ли ставить на белорусскую витрину пентоксифиллин в уколах( в постановлении написано для инфузий)
06:02 24 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда в аптеках городов Барановичи, Могилёв и Минск появится препарат ГОУ-ОН (GO-ON) натрия гиалуронат, раствор для иньекций 25 мг. 2,5 мл., производитель-Роттафарм, Ирландия. На периферии в отдельных аптеках- остатки, 1-2 упаковки, а нужно для курса лечения больше. Очень, очень нужно. Спасибо. С уважением Станислав.
03:42 24 Июля 2019
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, имеет ли право провизор в аптеке отказать в отпуске безрецептурного препарата, имеющегося в наличии (например, анаприлин 40 мг), мотивируя это тем, что это последняя упаковка из перечня лс, обязательных для наличия в аптеке? Предлагают выходить из этой ситуации говоря, что коробка на витрине--это макет. Но тогда возникает ещё один вопрос: правомерно ли выставлять на витрину те упаковки, которых нет в наличии ? Разъясните, пожалуйста, как действовать провизору.
  • Ответ
    Нет, провизор не в праве отказать. Обязательный перечень для того и существует чтобы удовлетворять потребности населения в наиболее востребованных и важных препаратах. В Вашей же трактовке приоритет обратный: не обязательный перечень для наличия, а наличие для обязательного перечня. Это логически неверно. Наличие "макета" на витрине с указанной ценой - это публичная оферта. Если препарата нет в наличии - никакого "макета" на витрине быть не должно. По анаприлину можно смело продавать последнюю упаковку, т.к. отсутствие обосновано, препарат не наработан производителем и отсутствует на складах.
  • Показать все ответы
10:33 22 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Добрый вечер. Открываю браузер на ноутбуке. Набираю tabletka.by......вижу, что сайт обновили. Это хорошо, но нет поисковой строки....КАК искать лекарства?
  • Ответ
    Не могли бы Вы прислать скриншот на info@tabletka.by. У нас не удается воспроизвести проблему.
  • Пользователь спрашивает:
    Добрый день. Вопрос решился сам собой: открыли сайт с помощью другого браузера. Там всё работает.
  • Ответ
    Если не затруднит, сообщите в каком браузере возникали проблемы, чтобы мы могли ее воспроизвести и попробовать решить. Спасибо.
  • Показать все ответы
05:05 14 Июля 2019
Яна спрашивает:
Здравствуйте. почему у Вас в поиске полижинакс в свечах и в эмульсии без рецепта,хотя на ЦЭИЗ они все зарегистрированы как по рецепту?спасибо.
  • Ответ
    Безрецептурный отпуск регламентируется в первую очередь постановлением N27 МЗ РБ, а не регистрационным порядком отпуска на сайте ЦЭИЗ. В 27 постановлении есть Нистатин в комбинации. Соответственно препарат без рецепта. Эмульсия в поиске не обнаружена. 
  • Показать все ответы
05:54 13 Июля 2019
Дмитрий спрашивает:
Добрый день! Большая просьба, если это возможно, указывать стоимость препарата по мере поступления его в аптеку, несмотря на то, что на сайте в графе инфо помощь описано, что первостольник отпускает препараты в очередности прихода, подавляющее большинство посетителей этого не читают, и требуют отпуск препарата по минимальной цене, и что-то доказать им бесполезно, конфликтов из-за таких ситуаций с каждым днем все больше. Прислушайтесь к пожеланиям работников аптек, пожалуйста, можно ведь цену первого прихода как-то подсветить другим шрифтом, или выставлять цены не от самой низкой, а сначала ту что раньше поступила. Спасибо.
  • Ответ
    Так и происходит. Для аптек предложен формат выгрузки с датой прихода и сроком годности. Эти поля учитываются при сортировке и первой выводится цена с учетом даты прихода. Но не все аптеки перешли на новый формат выгрузки. Многие аптеки присылают информацию по старой схеме. В этом случае отображается одна цена. Если аптека выгружает несколькоо цен - ставится максимальная. Таким образом здесь вопрос скорее всего на стороне аптечной сети.
  • Показать все ответы
02:31 13 Июля 2019
Владимир Львович спрашивает:
Очевидно выложили приличную сумму за обновление, но работать с сайтом стало крайне не удобно. Неделю назад поехал по результатам поиска лекарства в нужную аптеку (Я. Мавра, 44), накануне и еще ранее проверял, препарат был в наличии, дополнительный звонок не далал, т.к. последние 3 года сбоев не было. В результате лекарства не оказалось, попросил проверить повторно, нет. Вышел из аптеки и стал пробовать искать из смартфона - это кашмар - выбрать нужный микрарайон не реально, вернее выберешь район, не попадешь в графу лекарств. в результате чуть не разбил телефон, поехал по аптекам. С учетом, что инвалид по ногам, проблема усложнилась. Сейчас проверил эту аптеку на наличие лекарства - как и ранее 2 уп. в наличии. Поиск и на стационарном компьютере не очень удобен. Если есть возможность добавьте функцию основных заболеваний и поиск лекарств по этому направлению. Если можно серьезно навредить здоровью, то будет стоят требование по рецепту. Спасибо.
  • Ответ
    Компания Ивем и К не меняла выгрузку, ее обработка идет по старому механизму и новая версия никак не может сказаться на данной ошибке. Чтобы разобраться в причинах конкретной ошибки нам необходимо наименование препарата. Для поиска с мобильного в настоящий момент идет разработка мобильной версии. Также можно воспользоваться приложением на мобильных платформах. По большинству заболеваний мы не можем предложить список препаратов. Это может вводить в заблуждение пользователей и может противоречить законодательству. По отдельным симптомам, где можно это представить относительно безопасно (изжога, насморк и проч.) такая возможность рассматриватеся, но гарантировать реализацию пока не готовы.
  • Пользователь спрашивает:
    ПИКОЛАКС капли для приема внутрь 7.5мг 1мл 30мл N1 - это препарат о котором я писал в письме и который имеется в наличии сегодня в аптеке Заботливая аптека Ивем и К ООО Аптека N11 и № 8, Обновлено в 09:47. По поводу подсказки по болезне и препарату, конечно справочник размещать не нужно, для этого имеется интернет и врач, а минимум, допустим противогрибковые препараты думаю можно с обязательным предостережением. Спасибо.
  • Ответ
    Мы связались с аптекой - это пересортица на их стороне, они уже информировали своего программиста. Мы временно заблокировали позицию. Вторая часть вопроса обсждается.
  • Показать все ответы
05:04 9 Июля 2019
Сергей спрашивает:
Почему новая версия сайта некорректно работает на смартфонах с андроид: не реагирует на нажатие иконок Принимаю (пользовательское соглашение), Поиск лекарств названию...? По компьютерной версии ( стационарный, ноутбук) все прекрасно.
  • Ответ
    Сергей, добрый день, не удается воспроизвести проблему. Все кнопки работают корректно, опишите пожалуйста ситуацию более подробно, по вомзожности на e-mail.
  • Показать все ответы
03:32 8 Июля 2019
Олег спрашивает:
1.Задаю- шприцы. Ничего не находит ! В аптеках нет шприцев ? 2. На прежней версии сайта все было очень удобно и понятно. Можно было задать район минска. Сейчас в фильтре только Минск без районов. Это крайне неудобно. Просьба вернуть старую возможность. Спасибо.
04:18 7 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Полный бред.Пытаюсь целый час посмотреть,где купить тест полоски.Мне почему-то их не показывают,а показывают глюкометры
  • Ответ
    По запросу "тест-полоски" отображаются только тест-полоски. Из 96 строк выдачи только одна (видимо по ошибке) является глюкометром, мы разберемся в причинах. Конечно в первую очередь это тест-полоски к глюкометрам. Какие именно тест-полоски ищите Вы? Если Вам необходимы например тесты на беременность, набирайте "тест на беременность".
  • Показать все ответы
04:48 5 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
А можно узнать зачем менять хороший, удобный интерфейс сайта на неудобный и непонятный?
  • Ответ
    1. Жалобы на неполное отображение строк. 2. Проблема с расшифровкой сокращенных форм выпуска. 3. Неправильная интерпретация цифровых полей пользователями (количество аптек принимали за номер аптеки, "уточняйте" в упаковках относили к цене). 4. Жалобы на очень мелкий шрифт. 5. Потеря узкой строки, когда глаз преодолевая растояние от цены, через адрес, до телефона сбивается на другую строку. 5. Потребность в отображении всех цен в порядке установленным законодательно. (не единичной или вилки как в старой версии). 6. Потребность в расширении функционала (фильтры, сортировки, инструкции, дополнительная информация во всплывающих окнах). 7. Проблема поиска по первым буквам (неполные результаты поисковых запросов). Это лишь наиболее массовая часть проблем и вопросов которые требовали перерработки.
  • Показать все ответы
06:59 4 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Добрый день. А нельзя ли в новом дизайне сайта после аптеки писать в первом столбце стоимость, а потом уже все остальные данные и дополнительную информацию обновлено и открыто и т.д отнести в отдельные столбцы? тем самым больше аптек будет показываться на одном листе....
  • Ответ
    Двустрочечная подача была выбрана в связи с тем, что поступали массовые жалобы что вся информация не вмещается в одну строку и мы обрезаем важную информацию о номере аптеке и адресе многоточием. Простое увеличение ширины резко бы снизило читабельность данных. Поэтому было решено перейти на двустрочечный режим. Перемещение цены в последний столбец было продиктовано общей приемственностью страниц. Исследование в фокус группах показало что выискивание этой важной информации в средних столбах сложнее. Минусы в таком расположении только для мобильной версии. Но эта проблема будет решаться.
  • Пользователь спрашивает:
    Невозможно работать! Анализ проводить занимает в два раза больше времени!
  • Ответ
    В ближайшее время планируем предложить альтернативное решение.
  • Показать все ответы
01:31 4 Июля 2019
Кирилл спрашивает:
Добрый день, может, есть возможность добавить в новую версию сайта пометку, требуется ли рецепт врача на тот или иной препарат?
10:44 2 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте ещё раз) вот такие, например, будут пожелания по дизайну: 1) Крупнее буквы, по максимуму насколько это возможно 2) Подпись по рецепту и без рецепта крупнее и заметнее. возможно разными цветами. 3) Надпись о количестве упаковок удобнее, когда отдельным столбцом, ну или крупнее тогда. 4) Мало аптек на первой странице поиска, приходится листать вбок 5) Когда нажимаешь поменять район Минска, сбрасывает на букву Б в начало алфавита. Раньше такого не было 6) Вроде писали у вас как то, что можно будет поиск сразу по нескольким районам выбирать. Будет такое? Спасибо)
  • Ответ
    1) Крупнее-мельче - очень много противоречивых и диаметрально противоположенных пожеланий по этому поводу, мы пока накапливаем информацию. 2) Разными цветами пробовали, очень сильно отвлекает от приоритетной информации, рассматривается возможность добавить цветную точку по аналогии Открыто/Закрыто. 3) Спасибо, рассмотрим, но здесь принципиально слово "аптек", т.к. в старой версии большой процент пользователей не понимал смысла данного числового столбца и принимал это за номер аптеки. 4) Сейчас обсуждается поставить по умолчанию 20 или 50. Внизу есть настройка выбора до 100. С учетом расширения функционала и объема информации в выдаче, больше выводить не стоит, т.к. на слабых компьютерах будут происходить зависания браузера. 5) Спасибо обсудим. Чтобы не скатывалось на Б, нужно оставлять написание в окне. Т.е. для людей которые предпочитают набирать пальцами - лишнее действие для стирания. 6) Функционал реализован, можете ознакомиться в разделе Помощь. Если есть предложения как сделать данный функционал более явным и очевидным - пожалуйста свяжитесь с нами через e-mail.
  • Показать все ответы
04:33 1 Июля 2019
Сергей спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, закон о рецептурном отпуске действует только на частные аптеки?Если нет тогда почему в гос апеках города Полоцк мне все продают без рецепта даже не требуя его, а в частных отказывают в продаже без рецепта. Кто тут прав?
  • Ответ
    О подобных нарушениях Вы можете сообщать в вышестоящую организацию или в адрес регулятора. Мы навряд ли сможем повлиять на данный вопрос.
  • Показать все ответы
08:09 26 Июня 2019
Наталья А. спрашивает:
С 24.06.2019 нет нормы отпуска на безрецептурные(например 50таб,капскл,гранул)
04:19 21 Июня 2019
Виктория спрашивает:
Добрый день! Поясните по лидокаину, спрей...растворы для инъекций, по % , на что нужен рецепт?
04:18 4 Июня 2019
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте, проживаем в Минске, на лето уехали к бабушке в Минскую область,ребенок заболел, местный педиатр выписал льготный рецепт на антибиотик,в рецепте указали минский адрес проживания, в аптеке отказались отпустить по льготному рецепту, хотя выписал местный врач, правомерно ли это?
  • Ответ
    Бюджет на обеспечение по месту выписавшего врача (ЛПУ), а не пациента. Местные аптеки должны были отпустить. Обратитесь к заведующей аптеки. Врачу стоило написать адрес фактического пребывания, а не прописки.
  • Показать все ответы
07:58 29 Мая 2019
Алеся спрашивает:
Добрый день! В аптеке Медвакс СЗАО отказались реализовать Стимбифид частично,т.е.пластинками. Руководствовались тем, что БАД продают только упаковками. Правомерны ли действия фармацевта?и на какой нормативным актом это регулируется?
  • Ответ
    Правомерны. В НАП оговорена возможность деления только лекарственных средств. Никаких правовых актов обязывающих делить первичную упаковку БАД или других продуктов нет. По данным продуктам аптеки мало чем отличаются от других предприятий торговли, в которых Вы не можете потребовать например разделить упаковку чая на пакетики или сигареты на штуки.
  • Показать все ответы
07:26 29 Мая 2019
Мария спрашивает:
Добрый день! А спиртные напитки Вам на Вашем сайте разрешено рекламировать???
  • Ответ
    Реклама алкоголя в интернете не запрещена, а лишь имеет определенные ограничения по форме и содержанию. При этом прямой рекламы алкогольных напитков мы не размещаем. Возможное появление подобной рекламы может происходить на партнерских площадках Admixer размещенных на нашем сайте.
  • Показать все ответы
11:54 26 Мая 2019
Алик спрашивает:
Как найти на сайте аптеки, в которых самостоятельно готовят лекарства по рецептам?
12:02 21 Мая 2019
Евгений спрашивает:
Почему у вас аптека на находящееся на улице парковая не работает с 9 утра нет продавца !!!
  • Ответ
    Уточните город. Мы свяжемся с аптечной сетью и уточним график работы. Аптеки на улице Парковой есть в Барановичах, Бобруйске (3), поселке Дружном, Ивацевичах, Каменце, Кобрине, Молодечно, Пинске, Пружанах, Солигорске (2).
  • Показать все ответы
01:21 29 Апреля 2019
Татьяна спрашивает:
Существенно отличается цена на сайте и цена в магазине проздоровье на дзержинского. Ингалятор prolife NA 1, 175 руб цена на сайте. Заехали в этот же день цена 191 руб. Как можно вернуть разницу в цене деньги т.к получается обман потребителя либо ложная реклама магазина?
  • Ответ
    На момент ответа цена на сайте 191. Вероятнее всего аппарат за 175 был приобретен и аптека не успела обновить данные. Всегда уточняйте наличие звонком и время обновления данных.
  • Показать все ответы
06:02 28 Апреля 2019
валерий волощук спрашивает:
Здравствуйте . Скажите пожалуйста цена на таблетки ЛЕЙКОВИР (Кладрибин+рибавирин) таб п/о 1мг+100мг N30 (ГНУ ИБОХ НАН Беларуси, Беларусь), лат. - Leucovir указана в какой валюте ?
01:39 18 Апреля 2019
Леонид спрашивает:
В последнее время не вижу на сайте уценённых товаров, с истекающим сроком. Что-то изменилось в законодательстве? В политике сайта? Не уценяют аптеки?
  • Ответ
    Мы ежедневно обзваниваем аптеки и проверяем низкие цены на предмет ошибок. Никаких изменений с уцененкой нет. Препараты все-также уценяются. Ежедневно несколько десятков. За последние дни можно вспомнить Бикард, Називин, Ангифлор, Алендроновая кислота, Артикаин, Атенолол, Вертигохель, Систейн и другие.
  • Показать все ответы
01:10 15 Апреля 2019
Алеся спрашивает:
Добрый день. Сегодня в аптеке не отпустили ретинола ацетат в капсулах без рецепта, (ссылаясь на то что его нет в перечне безрецептурных препаратов)на сайте указано что он без рецепта.
  • Ответ
    Это техническая ошибка. Еще на прошлой неделе на ретинол порядок отпуска на сайте значился порядок как "неопределенный" (?). В конце недели проводилась модернизация базы данных и данный параметр был удален техническим отделом без согласования. В ближайшее время по ретинолу и резистону будут внесены соответствующие правки. Приносим извинения за неудобства.
  • Показать все ответы
10:21 14 Апреля 2019
Евгений спрашивает:
Здравствуйте, я так понимаю что в РФ вы лекарство не отправляете, если я приеду за таблетками Лейковир сам подойдёт вам рецепт от моего врача или можно без него, я проживаю в Иркутске. И сколько упаковок таблеток мне нужно на курс лечения ? Когда будут поставки этого лекарства в РФ ?
  • Ответ
    Торговля лекарствами почтой в РБ запрещена. Обычные российские рецепты в аптеках признаются, если оформлены без ошибок. Длительность курса определяет врач. В Беларуси возможно выписать рецепт на курс до 6 месяцев. Будет ли регистрация и поставки в РБ - в компетенции производителя.
  • Показать все ответы
08:19 12 Апреля 2019
Евгения Альбертовна спрашивает:
Здравствуйте, когда в продажу в аптеку на Платонова послужит лейковир?
11:51 9 Апреля 2019
Евгений спрашивает:
Здравствуйте, подскажите, у меня выписан рисперидон 30 мл на льнотном рецепте для ребенка, если в моей аптеке нет белорусского Рилепта, то могу ли я настаивать, чтобы отпустили импортный Рисполепт?
  • Ответ
    Если Рилепт есть на складе или в аптеках города, Вас поставят на отсроченное обеспечение и обеспечат в кратчайшие сроки. Если проблемы по наличию носят глобальный характер - отпустят Рисполепт. При этом с учетом текущих цен на данные позиции, пробовать пытаться вести разговор об отпуске Рисполепта при отсутствии Рилепта на наш взгляд можно.
  • Показать все ответы
04:31 9 Апреля 2019
Мария спрашивает:
Добрый день. Поменяйте пожалуйста в поиске название крема cudacell на cudocell. На упаковке крема правильное название cudocell max (судоцелл макс). Спасибо.
  • Ответ
    Данный вид продукции не систематизируется и доступен в поиске в написании аптек. Соответственно внести правки на своей стороне технически мы не можем, правки должны вносить аптеки в программе учета.
  • Показать все ответы
01:01 4 Апреля 2019
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте. Когда появится Асомекс в РБ и появится ли он вообще? То, что у Асомекса истекла регистрация и пока информации о появлении нет, мы слышим уже на протяжении около 5 месяцев... Неужели не будет никакой конкретики?
05:46 1 Апреля 2019
Ася спрашивает:
Обьясните пожалуйста, почему отказали 01.04. 2019 в отпуске на стимулотон рецепт выписан 15.02.2019
11:59 1 Апреля 2019
Марина спрашивает:
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда появится Скандонест, разрешён ли он на территории РБ. Есть ли ему аналоги, так как аллергия на всю навокаиновую группу лекарств.
02:53 31 Марта 2019
Снежана спрашивает:
здравствуйте, контралируйти, то что, у вас показано на сайте, а в наличии нет. обездила 3 аптеки зря. в какой Аптеке есть банки вакуумные пластикатные пневманинические
  • Ответ
    Уточните пожалуйста список аптек в которых приведена неверная информация по данному продукту. На странице с результатами, в пользовательском соглашении и разделе помощь мы настоятельно рекомендуем уточнять наличие звонком. В разделе помощь подробно разобраны причины, почему это необходимо делать. В поиске большое число аптек с заявленным наличием.
  • Показать все ответы
08:13 30 Марта 2019
Ольга спрашивает:
Добрый день, уточните в аптеке, пусть они исправят или какая-то другая там проблема..г.Могилев, Аптека 13 Альфа-Аптека ОДО Меджел, ул. Мовчанского, 28-38.. препарат магний-диаспорал 300 50 пакетов стоит цена (давно) 29,60..когда обратились в аптеку данной цены не было (было заявлено свыше 33рублей - точно не помню).. спустя неделю цена на сайте все так же 29,60 Пусть сделают правильную выгрузку и не вводят людей в заблуждение
  • Ответ
    На текущий момент (утреннее обновление понедельника) аптека произвела корректную выгрузку. Цены соответствуют. Пожалуйста, уточняйте наличие звонком.
  • Показать все ответы
04:30 27 Марта 2019
Дмитрий спрашивает:
Почему когда заканчивается регистрация ,препарат исчезает на неопределенный срок ,кто в этом виноват?
  • Ответ
    Нету единого фактора. Это может быть и нерасторопность производителя, и разворот досье на доработку контролирующими органами и множество других факторов.
  • Показать все ответы
04:26 26 Марта 2019
Вадим спрашивает:
Почему у нас не продается Dapoxetine? И может ли белорусский врач выписать на него рецепт?
  • Ответ
    Врач может выписать рецепт на все что сочтет необходимым для лечения. Дапоксетин на текущий момент, насколько нам известно, не разрешен еще в США и во многих странах Европы.
  • Показать все ответы
03:33 22 Марта 2019
Евгений спрашивает:
Подскажите, а возможность посмотреть все аптеки на карте города еще вернется или нет?
01:11 21 Марта 2019
Виктор спрашивает:
При покупке л.с. по льготе в аптеках "Белфармация" отпускают самый дешевый из беларусских производителей. На просьбу отпустить более дорогой - отвечают отказом, ссылаясь на приказ, какой именно не называют. Есть ли какие НД определяющие отпуск на льготных условиях по производителям? Спасибо.
  • Ответ
    Совместный приказ комитета по здравоохранению Мингорисполкома и ТПРУП “Белфармация” от 20.04.2011 г. № 480/216 “Отпуск из аптек РУП “Белфармация” лекарственных средств бесплатно или на льготных условиях по рецептам врачей, выписанным по международным непатентованным наименованиям, в пределах перечня основных лекарственных средств, осуществляется в следующем порядке: в первую очередь лекарственные средства отечественного производства, при наличии нескольких отечественных синонимов по наименьшей цене, при отсутствии отечественных синонимов – лекарственные средства, закупленные по результатам конкурсов.
  • Показать все ответы
03:26 20 Марта 2019
Сергей спрашивает:
Здравствуйте. По какой причине в настоящее время на сайте (захожу со смартфона) не работает вывод информации о наличии препарата на карте (г. Минск), а только в виде таблицы?
04:32 18 Марта 2019
Галина спрашивает:
Здравствуйте. Почему на таблетка бай теперь не показывают цены на лекарство по аптекам
  • Ответ
    Не совсем понятно что Вы не можете посмотреть. Если у Вас не отображаются результаты, попробуйте почистить куки по нашему сайту, возможно там есть какая-то ошибка. Подробнее можете обратиться к нам на электронный адрес info@tabletka.by.
  • Показать все ответы
11:52 14 Марта 2019
Наталья спрашивает:
Добрый день. Подскажите можно ли в Беларуси купить тест для определения подтекания околоплодных вод. Желательно в Новополоцке, Полоцке, Витебске.
  • Ответ
    В аптеках в настоящее время не встречается, пробуйте поискать по магазинам медтехники. Ранее в отдельных аптеках был МУЛЬТИ ТЕСТ НАБОР НА ОКОЛОПЛОДНЫЕ ВОДЫ.
  • Показать все ответы
02:40 2 Марта 2019
Наталья А. спрашивает:
Добрый день!Скажите можно ли делить тест полоски GS100 Bionime?
01:22 22 Февраля 2019
Светлана спрашивает:
Где можно купить экспресс тест на пса.
10:44 21 Февраля 2019
Галина спрашивает:
Здравствуйте.Выписан рецепт на ПептиПак,могу ли я приобрести по этому рецепту Кларитромицин,так как остальные компоненты, входящие в состав ПептиПака безрецетурные?
  • Ответ
    Нет, замена возможно только на полный аналог. В данном случае кларитромицин хоть и входит в комплекс, но не является полным аналогом всего комплекса.
  • Показать все ответы
07:43 20 Февраля 2019
Восилий спрашивает:
Могут ли аптеки по своему усмотрению закрываться, вешая табличку на дверь "технический перерыв", не указывая при этом с какого времени и по какое этот перерыв будет. Есть ли какие-то нормативные акты по этому вопросу, спасибо
  • Ответ
    Право работника на перерыв регламентировано ТК (ст.11, 134). Время и продолжительность перерыва устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка или графиком работ (сменности) либо по соглашению между работником и нанимателем. Условия, при которых работникам предоставляется перерыв (продолжительность, периодичность) в конкретной аптеке можно узнать, обратившись к администрации.
  • Показать все ответы
04:36 20 Февраля 2019
Галина спрашивает:
Здравствуйте.Ответьте пожалуйста, сколько на сегодняшний день в Беларуси зарегистрировано лекарственных средств.
10:56 19 Февраля 2019
Олег спрашивает:
Добрый вечер! Имеет ли право фармацевт отпустить сартвал 160мг если рецепт выписан на сартвал плюс 160мг .5мг? Если да то каким документом это регламентируется?
05:24 17 Февраля 2019
Ильяс спрашивает:
Пытался купить по рецепту Бисопролола 2.5мг этот препарат, но в дозировке 10мг, так выгоднее если делить на 4части. В аптеке отказали, сказав что по рецепту на 10 мг они могут дать 2.5 и 5мг, но так как я просил - нет. Законно ли это? если да, то на основании каого нормативного документа? спасибо
  • Ответ
    Надлежащей аптечной практикой предусмотрено, что замены на другие дозировки возможны только при отсутствии в аптеке прописанной дозировки. Т.е. если в аптеке есть 2.5, Вам не вправе производить замену на другие дозировки. На какие дозировки возможна замена при отсутствии - подробно не прописано. При этом мы не рекомендуем делить 10 мг на 4 части - слишком велика вероятность неравномерности дозирования.
  • Показать все ответы
07:21 16 Февраля 2019
Тамара спрашивает:
Почему лекарство числится на сайте таблетка, а в наличии его нету? Иногда указывается через дефис дешевле и дороже, но продают дороже говоря что больше нету. Или сотрудница забрала, а оно висит несколько дней. Кому можно пожаловаться чтобы решить этот вопрос?
  • Ответ
    О подобных несоответствиях Вы можете сообщать нам через красную иконку в результатах поиска, в данную рубрику, на электронную почту или по телефону. Мы разберемся в причинах несоответствия и проинформируем Вас.
  • Показать все ответы
04:12 15 Февраля 2019
Наталья спрашивает:
Как на вашем сайте найти конкретную анкету,я искала лекарство Прамилонг 0,75 мг. среди всех аптек выбрать именно юго-запад пр.Правды
  • Ответ
    Набираете наименование, выбираете регион Минск-Московский, нажимаете найти и кликаете по дозе 0,75, будет список из 18 аптек несколько из которых на пр. Правды.
  • Показать все ответы
09:29 14 Февраля 2019
Ольга спрашивает:
Доброе утро!Выписали рецепт на экворал по 100 мг и по 50 мг.Очень нужен по медицинским показаниям. В аптеках Могилёва его нет. Есть дозировка 25 мг и то в одной аптеке. Когда данный препарат будет в продаже в Могилеве? Куда обращаться. Не в Минск же ехать в конце концов.
  • Ответ
    50мг есть на складе, можете оставить рецепт на отсроченное обеспечение в государственной аптеке. 100мг в самое ближайшее время в аптеках не ожидается.
  • Показать все ответы
01:41 13 Февраля 2019
леонид спрашивает:
купить экспресс тест на пса и рак мочевого пузыря прямой кишки в минске для домашнего применения возможно ?
01:19 13 Февраля 2019
Елена спрашивает:
Добрый день! Более недели на вашем сайте на препарат Немозол 400мг №1 цена в аптеках УП "Фармация" 2,90руб., но по факту везде 3,47руб.Почему не обновляете цены и вводите людей в заблуждение?
  • Ответ
    Если вопрос касается Гомеля, мы обзвонили ряд аптек, во всех нам ответили что препарат присутствует по 2.90. Если Вы приобрели по 3.47, проверьте чек, возможно препарат промаркирован на упаковке 3.47, а фактическая цена в чеке указана со скидкой 2.90. Такие случаи в данной ситуации наиболее часты.
  • Показать все ответы
12:07 13 Февраля 2019
Ольга спрашивает:
Здравствуйте! Мне как гипертонику выписали препарат Ко-валсартан (160мг/12.5мг)на 3 месяца - 90 таблеток. В аптеках его нет. Пришлось покупать Вальсакор Н160 (призводства Словении) в той же дозировке. В одной упаковке 28 таблеток. Всего я купила 84 таблетки. Остальные 6 шт мне продать отказались и в государственных аптеках, и в коммерческих. Как мне быть? Что пить в эти 6 дней до следующей выписки рецепта в поликлинике. Такая проблема получилась не только у меня одной.
  • Ответ
    6 таблеток Вам продать не могут, т.к. первичная упаковка не делится. Вам следует просто записаться к врачу на 6 дней раньше и поставить его в известность о данной фасовке препарата.
  • Показать все ответы
09:36 10 Февраля 2019
Лариса спрашивает:
Добрый день! Очень долго с врачом подбирали лекарство от гипертонии. Была сильная аллергическая реакция. Подошла Лориста(Словения). Я ТРИ!!! месяца чувствовала себя замечательно, но Лориста из аптек пропала, начались очередные поиски замены. Я стала принимать Лориста Н, хотя врач мне сказала, что делать этого не следует. Она права, у меня давление стало 160/65. Я уже замучилась, После этого покупала еще два вида, можно свою аптеку открывать. Кто решает, что поставлять в нашу страну, что нет? На каком основании? И появиться ли Лориста(Словения). Ведь не я одна такая. Заранее благодарна.
  • Ответ
    В данном случае отказ от дальнейших поставок вероятнее всего был на стороне производителя. С 1 января подобные препараты в обязательном порядке должны проходить процедуру регистрации предельных цен. Лориста (в отличии от Лориста Н и НД) данную процедуру не проходила.
  • Показать все ответы
07:37 8 Февраля 2019
Юлия спрашивает:
Здравствуйте! Врач прописала проколоть мукосат. Боюсь купить подделку у нас на Украине. Слышала только положительные отзывы именно о белорусском препарате. Подскажите, пожалуйста, как можно заказать этот препарат с вашего сайта на Украину,или же с какими фирмами в нашей стране вы работаете, чтобы не купить подделку. В интернете много сайтов, которые пишут, что торгуют оригинальным препаратом, но не совсем этому доверяю. Спасибо.
  • Ответ
    В Беларуси запрещена торговля лекарствами почтой или через интернет. Местом приобретения лекарств населением является аптека. С какими поставщиками на Украине работает завод - лучше уточнять непосредственно на заводе. На наш взгляд вероятность приобретения поддельного Мукосата преувеличена. Достаточно приобрести препарат в большой аптеке крупной сети, чтобы обезопасить себя от подделки.
  • Показать все ответы
10:41 7 Февраля 2019
Азат спрашивает:
Где можно найти «Клиаблу» (Сlearblue) тест на овуляциюю
05:26 4 Февраля 2019
Алла спрашивает:
Добрый день. Из аптек Минска изчез суматриптан-белмед. Препарат отечественный, появился недавно, работает на отлично. С ним попрощаться навеки, или Белмедпрепараты все же спасут своих сограждан?
11:27 28 Январь 2019
Мари спрашивает:
Здравствует ! Скажите пожалуйста , можно ли где нибудь в Бобруйске преобрести тест пакеты на определение вич спид ?
05:26 22 Январь 2019
Геша спрашивает:
Если оставить рецепт в аптеке на отсроченное обеспечение (срок действия рецепта 1 мес), надо ли его буде к концу срока действия переписывать (если препарат не будет получен)???
  • Ответ
    Да, т.к. на текущий момент нет правовых актов позволяющих продлевать или "замораживать" срок действия рецепта в подобных ситуациях.
  • Показать все ответы
02:42 21 Январь 2019
Наталья спрашивает:
Здравствуйте. Есть ли возможность на таблетка.бай посмотреть вместо карты - СПИСОК адресов аптек, где в наличии искомое лекарство. Или только карта?
  • Ответ
    Не совсем понятен вопрос. Список аптек выводится при клике по наименованию или форме препарата. Если возникли какие-либо сложности, опишите более подробно на info@tabletka.by.
  • Показать все ответы
03:10 14 Январь 2019
Марина спрашивает:
ClearBlue тест на определение беременности можно ли купить в Витебске?
04:44 4 Январь 2019
Геннадий спрашивает:
По поводу ответа Юрию о "Фостере". Если рекомендуете оставлять рецепт на отсроченном обслуживании в государственных аптеках, то необходимо указать что речь идет о бесплатном (льготном) рецепте, а то у населения может сложится впечатление, что отсроченное обеспечение только в государственных аптеках, что ставит в неравные условия конкуренции аптеки негосударственной форм собственности. Чем регламентирован термин крупная государственная аптека?
  • Ответ
    Спасибо за рекомендации, но при ответах на вопросы мы руководствуемся не только требованиями законодательства, но и объективной ситуацией на рынке. В текущих условиях, когда из 162 аптек (с наличием) Фостер присутствует только в одной коммерческой аптеке, на наш взгляд обращение в государственную аптечную сеть будет более целесообразным. "Крупная государственная аптека" не использовался нами как какой-либо регламентированный термин. Под данным выражением в контексте подразумевалось что поступление товара в "крупную аптеку" (ЦРА, ЦГА, другую аптеку, получающую товар напрямую со склада) будет более оперативным.
  • Показать все ответы
01:54 3 Январь 2019
Александра спрашивает:
Здравствуйте. Отпуск лекарств осуществляется с 15 лет. Как первостолькину определить возраст ребенка если он не выглядит на 15 а говорит,что 15?И можно ли отпускать спиртовые настойки с 15 до 18 лет?
  • Ответ
    Данный вопрос четко никак не отрегулирован. Если же проводить параллель с другими сферами где требуется подтверждение возраста, единственным подтверждающим документом (при отсутствии паспорта) является свидетельство о рождении. В ряде случаев допускается предоставление паспорта родителя с отметками о детях. При этом в соответствии с указом ПРБ №294 от 03.06.2008 паспорт получается с 14 лет. Настойки отпускать можно на общих основаниях - это обычные ЛС.
  • Показать все ответы
06:09 3 Январь 2019
Алексей спрашивает:
Врач выписал мне Сомнол 7,5 мг №30, отметив, что рецепт действителен в течение двух месяцев. Прошло только полтора месяца со дня выписки указанного рецепта, а в аптеке отказываются его принимать, заявляя, что рецепт почему-то действует только месяц, а не два. Кому верить и где вообще написано, что самый обычный рецепт (форма 1) на это лекарство действителен только в течение 30 дней?
  • Ответ
    Рецепт на Сомнол действует 2 месяца, если только врач сознательно или по ошибке не ограничил срок в рецепте соответствующим обозначением.
  • Показать все ответы
06:38 26 Декабря 2018
Ирина спрашивает:
Здравствуйте,почему в некоторых аптеках препарат Мемодекс отпускается без рецепта,а некоторых с рецептом?И на сайте он указан как рецептурный.Спасибо.
  • Ответ
    В 55 постановлении МНН Мемантин отсутствует, соответственно оснований для отпуска препарата без рецепта нет. При этом в постановлении присутствует несуществующее МНН Мемантил. Некоторые аптеки трактуют это как опечатку и отпускают препарат без рецепта. На наш взгляд права на подобные трактовки у них нет. Официальные разъяснения регулятора по данному вопросу у нас отсутствуют.
  • Показать все ответы
06:29 19 Декабря 2018
Елизавета спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, Антибиотик Зиннат суспензия. в гос.аптеках Борисова не встречается вообще. Только коммерческие аптеки. Взамен предлагают белорусский. Рецепт льготный. Предлагают оставить рецепт на отсроченное обслуживание. Как так? Антибиотик нужен сейчас, а не через неделю. В чем проблемы у фармации?
  • Ответ
    Следует уточнить есть ли Зиннат на складе Минской Фармации. Если препарат присутствует - то можно оставлять рецепт на отсроченное обеспечение, Вас обеспечат оперативно. Если препарат отсутствует на складе - выход или производить замену или приобретать за полную стоимость.
  • Показать все ответы
11:51 18 Декабря 2018
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, будет ли на этой неделе поставка в бобруйск препарата Ксарелто20мг?
  • Ответ
    Поставки в Могилевскую область на текущий момент ожидаются на следующей неделе. Насколько быстро препарат доедет до Бобруйска и в каких объемах точно сказать сложно. Оставляйте рецепт на отсроченное обеспечение. Это самый быстрый путь получить препарат.
  • Показать все ответы
06:56 17 Декабря 2018
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте, у меня вопрос такой. Сегодня выписали мне капли софрадекс они по рецепту, в аптеке номер 8 сети Фармация по городу Могилеву, сказали что он не нужен, в то время когда на сайте tabletka.by указано "по рецепту" и цена на сегодня на эти капли в данной аптеке стояла 6.93, а заплатила я в этот же день 7.40 (это ещё со скидкой)
  • Ответ
    По постановлению 55 препарат не попадает по АТХ-группе, соответственно мы не видим оснований для безрецептурного отпуска. Обоснование безрецептурности необходимо уточнять непосредственно в тех аптеках, которые производят подобный отпуск. На данный препарат предоставляется скидка. Цена на упаковке действительно 7.40, но в чеке у Вас должно быть обозначено 6.93, именно такую сумму Вы и должны были оплатить. Посмотрите пожалуйста чек.
  • Показать все ответы
02:52 11 Декабря 2018
И спрашивает:
Когда появятся в продаже тесты на ph ?
  • Ответ
    Уточните регион, в ряде аптек есть уротесты на ph, если же Вам нужны обычные лакмусовые бумажки - то это не ассортимент аптек.
  • Показать все ответы
08:30 7 Декабря 2018
геннадий спрашивает:
Около месяца назад на "таблетке" обсуждался вопрос возможного возврата в аптеку разовых шприцев. Вы делали запрос по этому вопросу. Разъяснилась ли ситуация: можно или нет принимать от покупателей шприцы, купленные ранее? Если да, то с какими условиями?(пример: шприцы куплены 3 недели назад в кол-ве 20 штук, чек сохранился, вернуть хотят 9, упаковка вроде бы целая, но помятая, дата производства и срок годности читаются).
02:02 6 Декабря 2018
Александр спрашивает:
Ожидаются ли поставки фрагмина в РБ? Непонятно почему этот препарат исчез из аптек. Или таким образом Минздрав борется с рождаемостью ? Согласитесь, ссылки на производителя смешны. В Европе лекарство есть, до Беларуси не доезжает ?
  • Ответ
    Поставки ожидаются, но точных сроков производитель назвать пока не может. Если ссылки на производителя Вам кажутся смешными, Вы можете самостоятельно связаться с представительством компании Пфайзер в РБ или заводом производства в Бельгии и уточнить информацию (контактная информация есть в регистрационных данных и в инструкции на сайте rceth.by). Препарат выпущенный для рынка какой-либо страны Европы не может "доехать" до Беларуси, т.к. он не соответствует по упаковке, инструкции и другим регистрационным требованиям. Партия должна быть выпущена заводом конкретно для рынка РБ. По Фрагмину перебои являются частым явлением. Так серьезные перебои или недостаточные объемы фиксировались нами только за последнее время в конце 2012 года, в конце 2014 и практически весь 2015 год, в конце 2017 года и вот сейчас в конце 2018. Можем лишь предполагать, что это связано с тем что Фрагмин - биопрепарат (получается из слизистых свиней) и имеет особенности планирования производства, поставок сырья и страновых приоритетов.
  • Показать все ответы
08:40 4 Декабря 2018
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, месяц назад сделала заявку в аптеку на ксарелто 20 мг в бобруйске, но таблетки так ещё и не доставили в аптеку, хотя в других аптеках они уже появлялись в продаже и бы тро исчезали.так сколько мне их ждать?!!!! Минск уже полностью обеспечили этими таблетками, а в бобруйске что не люди живут???
  • Ответ
    Оставляйте рецепт на отсроченное обеспечение в ЦРА или крупной государственной аптеке. Вас обеспечат в течении недели.
  • Показать все ответы
08:49 30 Ноября 2018
Екатерина спрашивает:
По какой причине инфо о ценах на сайте не актуальная? Пример: "Беруши противошумовые кладыши 1110 со шнурком США" (орфография сохранена) в аптеке Заботливая аптека №13 по адресу Бобруйская-6-13 цена на сайте 1,48 р. По факту стоят 2,58 р. чек №50482 от 30.11.18 ? Жду ответ.
  • Ответ
    В данной аптеке имеются беруши по трем ценам. 1,48 (без шнурка), 2,58 (со шнурком), 7.18 (силиконовые). Во время оприходования товара аптекой произошла ошибка и беруши без шнурка были внесены в программу по 2,58, а со шнурком по 1,48. К сожалению из-за человеческого фактора полностью застраховать себя от подобных пересортиц никто не может. Поэтому на странице с результатами и в пользовательском соглашении мы настоятельно рекомендуем уточнять цену и наличие звонком в аптеку. Также причины подобных несоответствий подробно разобраны в разделе Помощь > Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку?
  • Показать все ответы
02:58 29 Ноября 2018
Ира спрашивает:
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, обязаны ли работники аптеки при продаже тонометра проверить его(измерить давление мне или на себе) , или при продаже ингалятора включить его в розетку.В некоторых аптеках отказываются это делать, ссылаясь на то,что они все приходят проверенными.Какими НПА это регулируется?Спасибо.
  • Ответ
    Нет, подобной обязанности нет. Все тонометры поверяются в метрологии перед продажей, о чем свидетельствует маркировка на аппарате и в дополнительной проверке нет необходимости.
  • Показать все ответы
12:46 29 Ноября 2018
Катерина Ивановна спрашивает:
Почему в аптеке г.Бреста - Искамед апт. №71 - написана цена на дистрептазу, а кол-во - нужно уточнить. Я звонила, дистрептазы там нет. Зачем вводить в заблуждение, если ее там нет, то почему все равно эта аптека находится в перечне аптек, где есть дистрептаза?
  • Ответ
    Мы связались с аптекой, препарат был в наличии на момент обновления вчера в 16.47. После этого препарат был кем-то приобретен. И в следующей выгрузке, которая прошла сегодня в 09.30 препарат уже отсутствовал.
  • Показать все ответы
06:23 15 Ноября 2018
Марина спрашивает:
Сегодня г.Полоцк,ул Зыгина 57/3-81 была озвучена цена на грандаксин 12,33, на сайте указана 11,17.Затем, на днях по ул Гоголя,20 на цинкит была объявлена цена 20,34, а на сайте указана 17,71
  • Ответ
    По грандаксину аптека сообщила что у них действительно пересортица и в программе учета числится отсутствующая цена 2017 года, которую они пока не могут удалить технически и по требованию законодательство об очередности приходов она выдается первой. Мы заблокировали позицию на своей стороне. По цинкиту аптека утверждает что цены 20,34 у них последнее время не было, весь цинкит - 17,71, в том числе и сейчас. Мы проверили выгрузку на своей стороне, аптека последние 3 дня выгружала цену только 17,71. Если у Вас сохранился чек, вышлите пожалуйста фото нам на e-mail. Спасибо.
  • Показать все ответы
05:09 15 Ноября 2018
Марина спрашивает:
Почему цены, указанные на сайте отличаются от цен в момент покупки(причем обновляю перед закупом сразу?
  • Ответ
    Мы не можем ответить на Ваш вопрос абстрактно, уточните наименование, цену и аптеку, мы разберемся в ситуации. Основные причины подобных ситуаций разобраны в разделе Помощь > Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку? Также пожалуйста ознакомьтесь с пользовательским соглашением.
  • Показать все ответы
01:28 15 Ноября 2018
Оксана спрашивает:
Согласна с Татьяной, в обновленном приложении регион не определяется автоматически, это ужасно не удобно. Показывает аптеки по удаленности от места нахождения, а цены на лекарства нет. Очень хотелось бы знать стоимость, так как разбежка в цене иногда бывает очень приличная. Обновление разочаровало.
  • Ответ
    Пожалуйста, свяжитесь с нами и опишите суть проблемы. Мы не можем понять что именно и где не отображается и где невозможно выбрать регион. Мы тестировали приложение более чем на 10 разных устройствах - весь функционал работал корректно. Пришлите пожалуйста скрин где не отображаются цены и где невозможно выбрать регион. Мы внесем правки. info@tabletka.by.
  • Показать все ответы
12:59 15 Ноября 2018
Татьяна спрашивает:
После обновления мобильного приложения перестал определяться регион, и вручную забить нельзя. Приходится переходить на сайт. Это только у меня или "косяк" в приложении? Проверьте пожалуйста, много лет пользовалась, не хочется разочаровываться
  • Ответ
    Пришлите пожалуйста скриншоты или подробное описание проблемы, а также модель телефона и версию андроид на info@tabletka.by. У нас проблема ни на одно устройстве не воспроизводится. Все работает. Спасибо.
  • Показать все ответы
11:05 14 Ноября 2018
Светлана спрашивает:
Подскажите аналог имеющийся в Беларуси средства тирозурон для промывания язв трофических на голениl
03:38 13 Ноября 2018
Вячеслав спрашивает:
Добрый день. Как окончательно выяснить: Мемантин (мемодекс, полматин) по рецепту или нет? Одни аптеки требуют другие нет. В списке разрешенных лекарств значится мемантиЛ (на конце "Л" вместо "Н") -- это описка или как? Такого действующего вещества нет в природе. На этом основании некоторые аптеки отказываются продавать без рецепта. Как разрешить ситуацию?
  • Ответ
    После выхода постановления регулятором был дан ответ ряду аптечных сетей о том что строить догадки об опечатках не входит в компетенцию аптек. Компетенция аптек - соблюдение перечня. Другие комментарии (устные или письменные) по данному вопросу нам неизвестны. На каком основании ряд аптек отпускают данные препараты без рецепта - нам неизвестно.
  • Показать все ответы
11:57 12 Ноября 2018
Валерия спрашивает:
Я все время покупала рокалтрол в аптеках, сейчас мне выписали рецепт на это лекарство, но его наличие не отображается на сайте. Проверила в УП "Центра экспертиз и испытаний в здравоохранении", там тоже этого препарата нет. Но я знаю, что он продается сейчас в аптеках, только нет нужного мне количества. Как это понять?
  • Ответ
    Препарат есть на регистрации, регистрация у него бессрочная. Правильное наименование РОКАЛЬТРОЛ (с мягким знаком). Под таким же названием он ищется и у нас. По большинству регионов проблем с наличием нет.
  • Показать все ответы
04:08 6 Ноября 2018
Анна спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в какой аптеке Бреста можно приобрести тест полоски для определения Ph мочи?
05:39 29 Октября 2018
Елена спрашивает:
Здраствуйте,подскажите такой вопрос, где можно купить резонатив, т.к. на вашем сайте указано, что его вообще нет, если его нет, то когда оно появиться? Спасибо
03:39 19 Октября 2018
Александра спрашивает:
Здравствуйте, скажите что необходимо пенсионеру для получения скидки и на какой перечень товаров скидки распространяются? (интересует город Поставы)
  • Ответ
    Зависит от аптечной сети. Так Витебское УП Фармация предоставляет 10% скидку на лекарственные средства отечественного производства (согласно утвержденного перечня) гражданам пенсионного возраста. Аптечная сеть Ремедика предоставляет скидку 5% на лекарственные средства отечественных производителей лицам пенсионного возраста. Для получения скидки обычно требуется подтверждающий документ (удостоверение).
  • Показать все ответы
03:27 18 Октября 2018
Вадим спрашивает:
Гептрал и Гептралнан (аналогб РБ). Как отзывы на аналог? Или лучше оригинал?
  • Ответ
    К сожалению мы не располагаем объективными отзывами на оба препарата. По данному вопросу лучше консультироваться с врачом.
  • Показать все ответы
01:01 18 Октября 2018
Ирина спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как на вашем сайте можно найти тест - полоски с электродом (для определения уровня сахара в крови)?
09:45 15 Октября 2018
Людмила спрашивает:
Инвалиду выписан бесплатный рецепт на капли глазные глаумакс. Проживает женщина в Оршанском районе. В нашем регионе этого лекарства нет в наличии. В Витебске препарат не отпустили. Сказали отпускают только по месту жительства. Законно ли это. И когда препарат появится в Оршанском районе?
  • Ответ
    Да, отпускают только в пределах района, т.к. это разные бюджеты. Если препарат нет в наличии в Вашем районе оставляйте рецепт на отсроченное обеспечение в ЦРА. Также Вам могут предложить полный аналог.
  • Показать все ответы
01:10 6 Октября 2018
Татьяна спрашивает:
Возможно ли посмотреть на сайте список аптек с искомым лекарством на карте? Просто не возможно из огромного списка выявить ближайшие аптеки.
10:00 3 Октября 2018
Вероника спрашивает:
Добрый день! Скажите каким образом обновляется информация по аптекам? В поиске таблеток тренатал в данной аптеке не было отмечено что они есть в наличии(случайно зашла)! Девушка продавец ответила что они не знают, что на этом сайте и кто там что обновляет, они ни за что не отвечают! Было не совсем приятно!
  • Ответ
    Аптеки производят выгрузку остатков индивидуально. Некоторые могут обновляться 10 раз в сутки и более, некоторые 1 раз и менее. Со всеми аптечными сетями подписаны соглашения, в которых прописаны условия сотрудничества. Поэтому в данном случае имеет место просто некомпетентность сотрудника. По всем спорным вопросам Вы можете информировать нас на e-mail. Архивы выгрузки хранятся несколько месяцев и подобные вопросы разбираются индивидуально.
  • Показать все ответы
08:15 2 Октября 2018
Валентина спрашивает:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно задать запрос в поисковой строке о наличии теста на алкоголь в аптеках? Как правильно ввести наименование данного продукта? Спасибо за ответ!!
10:46 18 Сентября 2018
Провизор спрашивает:
Здравствуйте. Помогите разобраться, пожалуйста. Пациенту выписан льготный рецепт на спрей назальный Флутиказон. Пациент требует отпустить Фликсоназе, аргументируя тем, что у нее побочные реакции на Назофан. Тендера на назальный спрей нет, соответственно отпускается препарат по наименьшей цене (в данном случае Назофан). Я правильно понимаю, если пациенту не подходит определенное ЛС, то врач может выписать под торговым названием? В данной ситуации я не могу отпустить препарат по большей цене? Спасибо.
  • Ответ
    Да, если у пациента побочная реакция на препарат, он должен обратиться к врачу. Далее врач или ВКК принимает решение о целесообразности и необходимости назначения другого торгового наименования или корректировки схемы лечения.
  • Показать все ответы
03:53 18 Сентября 2018
ЮЛИЯ спрашивает:
Здравствуйте. На Вашем сайте в аптеках Гомеля отсутствует лекарственное средство атропина сульфат 1% 5мл глазные капли. Хотя он присутствует в ряде аптек Гомельского УП "Фармация", производитель Украина Фарматекс Груп. Ответ: Оставляйте рецепт на отсроченное обеспечение в государственных аптеках. Проверьте, пожалуйста, почему на Вашем сайте в Гомеле не видно атропина. Пациенты его не могут найти. Выдает- отсутствует в вашем регионе. НО ОН ЕСТЬ В АПТЕКАХ ГОМЕЛЯ.
11:57 18 Сентября 2018
ЮЛИЯ спрашивает:
Здравствуйте. На Вашем сайте в аптеках Гомеля отсутствует лекарственное средство атропина сульфат 1% 5мл глазные капли. Хотя он присутствует в ряде аптек Гомельского УП "Фармация", производитель Украина Фарматекс Груп.
04:28 16 Сентября 2018
Ирина спрашивает:
Добрый день, раньше в аптеках Минска были средства от псориаза на голове: шампунь и лосьон для кожи головы PSO medisгде их можно приобрести сейчас?
06:10 10 Сентября 2018
Людмила спрашивает:
Карбалекс ретард исчез из аптек. Перешли на Финлепсин ретард (400 мг). Буквально за несколько дней стоимость препарата с 11,50 руб увеличилась до 25-32 руб по Минску. С чем связано повышение стоимости В ТРИ РАЗА ? и появится ли препарат в аптеках по адекватной цене?
  • Ответ
    25-32 рублей - это обычная цена на Финлепсин, сформированная производителем для рынка Беларуси. Препарат в начале текущего года проходил перерегистрацию и по этой причине производитель не производил и не отгружал препарат для рынка РБ. В связи с отсутствием препарата и острой потребностью, по спецразрешению была закуплена партия с российского рынка. На российский рынок производитель отгружает данный препарат по более низкой цене. Именно по этой причине в аптеки РБ попал препарат за 11 рублей, который Вы и приобрели. Сейчас возобновлены поставки по стандартной для белорусского рынка цене. С внедрением анонсированной системы референтного ценообразования, есть надежда что в обозримом будущем подобные разбежки цен для Беларуси и соседних рынков исчезнут.
  • Показать все ответы
02:14 27 Августа 2018
Лариса спрашивает:
Добрый день, подскажите,почему из аптек,в частности в Слуцке, пропал пимафуцин в любых формах.В Минске только на остатках.Поступлений новых нет
10:13 23 Августа 2018
Инна спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как отпускаются капли Дексатобром, по рецепту врача или без?? На tabletka.by - информация, что рецепт не нужен, хотя на аналогичный препарат Тобрадекс, рецепт нужен. В инструкции по применению на Дексатобром, согласованной МЗ РБ, указан отпуск по рецепту. Спасибо.
  • Ответ
    Дексатобром без рецепта в соответствии с постановлением 55. Тобрадекс, несмотря на то что является полным аналогом - по рецепту.
  • Показать все ответы
11:12 21 Августа 2018
Леонид спрашивает:
Цены представленные у вас на сайте, не соответствуют действительности. Покупали в Аскомед №47 на дзержинского 122 назонекс в 19—46 за 36,55. у вас на сайте 33,45.
03:38 13 Августа 2018
Марина спрашивает:
Здраствуйте! Мне необходимо сдать тест на наличие аллергической реакции препаратов Септамест и Скандомест. Где можно купить по одной ампуле для проведения диагностики, Спасибо.
06:47 8 Августа 2018
Юлия спрашивает:
Здравствуйте!Сколько действует рецепт на Седальгин-Нео и можно ли делатьна него ксерокопию?
  • Ответ
    На Седальгин установлены нормы единовременного отпуска по кодеину, соответственно 30 дней. По той же причине ксерокопию делать нельзя.
  • Показать все ответы
12:45 1 Августа 2018
Людмила спрашивает:
Здравствуйте. Ребёнку выписали рецепт на фликсотид 50 мг. Но не в одной аптеке слонима его нет. Ждём уже неделю. Может его можно как-то заказать?
05:06 30 Июля 2018
Виталий спрашивает:
Добрый день! Прекрасно знаю, что лекарства возврату в аптеку не подлежат. Но!!! Как быть, если, покупая лекарства для маленького ребенка, о чем фармацевт был предупрежден, я дома в инструкции обнаружил запрет на прием препарата лицам моложе 18 лет?????? Уточню, что в связи с отсутствием нужного препарата, фармацевт посоветовал дорогой аналог, который мне и пришлось купить.
  • Ответ
    В случае если безрецептурный препарат приобретался без рецепта, это расценивается как ответственное самолечение с Вашей стороны, фармацевт лишь может дать рекомендации, но всю ответственность за факт приобретения и применение Вы берете на себя.
  • Показать все ответы
02:23 27 Июля 2018
Михаил спрашивает:
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, будет ли налажено сотрудничество с Лео-фарма, чтобы вернуть на прилавки аптек Зинерит, который многим действительно помогает? И насколько долго ждать информацию. Или очередное хорошее лекарственное средство уйдет с белорусского рынка? Спасибо!
  • Ответ
    Инициатива и решение в 90% таких случаев на стороне производителя. Ни один дистрибьютор не сможет заставить производителя провести регистрацию и произвести партию для белорусского рынка, если сам производитель в этом не заинтересован или считает рынок для себя не интересным.
  • Показать все ответы
07:33 16 Июля 2018
Татьяна спрашивает:
Звонят по рекламе на мой домашний телефон 017-399-77-06 Говорят, Реклама на таблетке бай размещена. Можете проверить? Утомили совсем
  • Ответ
    Мы проверили информацию на нашем сайте, везде четко прописан код (029), возможно какие-то ошибки могут быть в контекстной рекламе, которую мы не контролируем. Завтра данный вопрос будет передан дополнительно интернет-маркетологу компании Сейсимед.
  • Показать все ответы
06:12 13 Июля 2018
Елена спрашивает:
Добрый день. Можно ли купить по рецепту на препарат Цикло-прогинова его аналог климен. И когда планируется поставки Цикло-прогинова, так как он необходим при згт
  • Ответ
    Препараты не являются полными аналогами, соответственно замена на уровне аптеки невозможно. Решение о замене в данном случае может принять только лечащий врач.
  • Показать все ответы
09:09 8 Июля 2018
Светлана спрашивает:
Скажите,почему на сайте на лекарство серетид в аптеке №42 г.Минска указана не верно,на самом деле она на 20руб дороже!
06:01 27 Июня 2018
Катя спрашивает:
Здравствуйте. Куда исчез вигантол? Когда будут поставки? И есть ли какой-то аналог именно на масляной основе?
  • Ответ
    Компания Такеда больше не занимается данным препаратом. Будет ли он кому-нибудь передан или исчез навсегда пока информации нет. Аналогов в растворе на масляной основе нет.
  • Показать все ответы
06:07 21 Июня 2018
Анастасия спрашивает:
здравствуйте, какая норма отпуска перманганата калия в порошках? и на основании каого закона, зпасибо
01:00 18 Июня 2018
Николай спрашивает:
Планируется ли на сайте представление результатов поиска на карте города, как в мобильном приложении? Очень удобная функция.
  • Ответ
    В текущей версии на списке препаратов есть иконка при нажатии которой загрузится карта. В настоящее время функционал дорабатывается и результаты на карте будут более очевидны.
  • Показать все ответы
11:09 16 Июня 2018
Дарья спрашивает:
Возможно ли купить в аптеках Беларуси экспрес-тест для определения туберкулёза?
12:30 12 Июня 2018
Арсений спрашивает:
Был задан вопрос. Добрый день, можно делить напальчники из герметичной упаковки #10 шт.? Какой закон регулирует этот вопрос? Ответ: Относятся к изделиям медназначения. Не является стерильным. Соответственно препятствий к вскрытию упаковки мы не видим, если обратное не обозначено на упаковке. Про деление ИМН и прочих товаров аптечного ассортимента не сказано ни в одном НПА, однако "от противного" только в Надлежащей аптечной практике указано о возможности деления лекарственных средств, не нарушая первичной упаковки. Поэтому логично, что в аптеке могут отказать нарушать герметичную упаковку, которая является в данном случае - первичной. В тоже время В СанПин №128 отмечается что ИМН должны реализовываться не нарушая своих параметров и эксплуатационных характеристик, а также должно быть сведено к минимуму риски, связанные с предполагаемыми внешними воздействующими факторами, а также должно обеспечиваться сохранение безопасности, эффективности и качества ИМН на протяжении всего срока их годности. Более того в том же постановлении сказано «Транспортировка и хранение медицинских изделий должны осуществляться в первичной, вторичной, групповой таре, предусмотренной техническими нормативными правовыми актами и технической документацией, которая должна защищать упакованную продукцию от воздействия атмосферных осадков, пыли, солнечного света, механических повреждений». Все это подразумевает, что, в случае вскрытия первичной герметичной упаковки ИМН, будут нарушены условия хранения изделия в аптеке, прописанные в СанПин и на упаковке. Таким образом, вскрыть герметичную упаковку, сохранив все качественные параметры изделия - невозможно.
  • Ответ
    Безусловно вопрос спорный и из-за правового вакуума. На наш взгляд если герметичность является обязательным условием хранения, это должно быть прописано в условиях хранения на упаковке (на многих ИМН это действительно указывается). Остальные условия хранения вполне можно соблюсти и без герметичности. Так например перчатки, которые являются схожей продукцией часто идут с завода в коробках не обладающих герметичностью. Соответственно можем предположить, что герметичность для подобной продукции не является обязательным требованием условий хранения. Также многие ИМН, например маски, все аптеки без проблем реализуют без первичной упаковки. Если аптека не желает реализовывать напальчники поштучно, тут на наш взгляд более верно апелировать к пониманию, что это товарная единица, которую нет обязанности делить, как ЛС.
  • Показать все ответы
12:23 9 Июня 2018
Олег спрашивает:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста на самом деле препарат DiabeNot эффективен при сахарном диабете как пишут в интернете? Спасибо.
  • Ответ
    DiabeNot не является лекарственным средством, а соответственно не может применяться для лечения сахарного диабета. Информация на продающих сайтах - манипуляции и обман.
  • Показать все ответы
01:33 2 Июня 2018
Анна спрашивает:
Почему у Вас не соответствуют цены с аптекой? Что делать? Разница в 5 рублей!!! Цикло 3 форт 33,46 а у вас заявлено 27,92 аптека на Космонавтов,29
  • Ответ
    На препарат в данный момент скидка, цена 32,46 у Вас обозначена на упаковке, а в чеке у Вас 27,92. Если Вы потеряли свой чек, можете подойти в аптеку Вам сделают копию Вашего чека.
  • Показать все ответы
02:19 22 Мая 2018
иван спрашивает:
добрый день. на "таблетке" лс витамин в комплекс без рецепта, а в действительности - рецептурный препарат. перепроверьте, пожалуйста
  • Ответ
    На наш взгляд препарат вполне попадает под группу Витамины группы В в комбинации, АТХ А11, постановления 55. Мы дополнительно проконсультируемся по данному вопросу.
  • Показать все ответы
04:07 12 Мая 2018
Екатерина спрашивает:
Добрый день. Подскажите,на какой срок могут забронировать по телефону для меня ЛС и каким законодательным документом это регламентируется? Имеет ли право фармацевт отказать мне в бронировании более,чем на 2 часа?
  • Ответ
    Данный вопрос никак не регулируется законодательно. Все на личных договоренностях или может регулироваться внутренними приказами по предприятию.
  • Показать все ответы
12:22 11 Мая 2018
Элоиза спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему в аптеках Минска отсутсвуют зарегистрированные в РБ препараты- Стимол,Кортеф? Как можно повлиять на то, чтобы данные препараты поступили продажу?
  • Ответ
    Кортеф не зарегистрирован в РБ и очень давно. Продукция Биокодекс в настоящий момент исчезает из РБ, связь с последним поставщиком отсутствует. Соответственно уточнить перспективы Стимола не представляется возможным. Регистрация не является основанием для наличия препарата в аптеках. Повлиять на ситуацию практически невозможно, инициатива в руках производителя или поставщика.
  • Показать все ответы
04:05 9 Мая 2018
Вячеслав спрашивает:
Интересно,нажимаешь на препарат аптеки не показывает.»хороший сайт»
12:44 5 Мая 2018
Сельби спрашивает:
Добрый день. В Беларуси можно купить препарат Летрозол Фармлэнд по рецепту выписанному в Туркменистане на русском языке или с переводом
  • Ответ
    Можно. Рецепт должен быть выписан на русском, латинском или английском языке, и должен содержать реквизиты соответствующие требованиям к белорусским рецептам (наименование организации здравоохранения, дату выписки, ФИО пациента, ФИО врача, наименование ЛС, дозировку, форму выпуска, количество доз в упаковке, количество упаковок подлежащих реализации, способ применения, подпись и личная печать. Также если это предусмотрено законодательством Туркменистана дополнительно указывается возраст пациента, срок действия). Дополнительно уточните возможность приобретения в конкретной аптеке, т.к. препарат специфический и может быть закуплен в размерах потребности и распределен по больным.
  • Показать все ответы
02:51 2 Мая 2018
Ирина спрашивает:
Здравствуйте. Скажите где можно в Беларуси купить гомеопатическое средство от аденоидов, Барбарис комп ( Иов- малыш). Может есть аналоги на это лекарство? И вообще где его можно купить, очень срочно нужно, хотим избежать операции.
08:03 1 Мая 2018
Анастасия спрашивает:
Есть ли в Беларуси какие-то зарегистрированные препараты на основе адапалена? Какие другие ретиноеды для наружного применения можно приобрести?
11:29 28 Апреля 2018
татьяна спрашивает:
льготный рецепт на левотироксин натрия (эутирокс)25мгв аптеке говорят, что не будет и не берут на отсроченное обслуживание, а ведь в др. аптеках есть и даже в белфармации. Мне очень сложно ломать таблетки и надоело покупать за свои и так 35% и более трачу на лекарства.
  • Ответ
    Препарат действительно сейчас нет на складе, но поставки ожидаются. Рекомендуем обратиться в ближайшую аптеку Лекоцентр, они могут обслужить Ваш льготный рецепт.
  • Показать все ответы
12:53 27 Апреля 2018
Лада спрашивает:
Здравствуйте! В Тишас ОДО Аптека №4 г.Витебск FREESTYLE OPTIUM NEO H + 10 ТЕСТ-ПОЛОСОК (~) глюкометр N1 (Эбботт Лэбораториз,Германия) -заявленных тест-полосок в наборе НЕТ. Почему?
  • Ответ
    В настоящее время по информации аптечной сети глюкометр действительно комплектуется без тест-полосок. Мы пытаемся связаться с поставщиком и уточнить все комплектации.
  • Показать все ответы
12:45 26 Апреля 2018
Евгений спрашивает:
Скажите, пожалуйста, когда в аптеках Минска появится Ламотрикс 100? Его нигде нет. А рецепт(льготный) у меня выписан именно на него.
  • Ответ
    Препарат должен появиться в ближайшее время. Оставляйте рецепт в государственной аптеке на отсроченное обслуживание.
  • Показать все ответы
04:52 19 Апреля 2018
Наталья спрашивает:
Какая будет скидка по дисконтной карте(дк), если более 3 месяцев ничего не покупала? На все ли препараты действует скидка по дк?
  • Ответ
    Не понятно о карте какой сети идет речь. Положения о дисконтных программах, где все прописано, обычно есть на сайтах аптечных сетей.
  • Показать все ответы
01:26 15 Апреля 2018
Валентина спрашивает:
Здравствуйте !Почему в аптеки г.Лепеля не завозят Виферон 1 млн.и не берут заказ на него, сославшись на то, что данного препарата нет на складах.
  • Ответ
    Если нет поставок в страну и препарата нет на складе, то аптеке действительно негде взять препарат. Кроме того у аптеки нет обязанности работать под заказ.
  • Показать все ответы
03:30 14 Апреля 2018
Сергей спрашивает:
Поиск лекарств чаще всего делаю в аптеках, которые находятся в шаговой доступности от дома или места работы. Система поиска выдаёт список по всем аптекам района или города в целом. Чтобы посмотреть лекарства в близлежащих аптеках, приходится прокручивать список "туда-сюда". Есть ли возможность поиска лекарства на только по нескольким выбранным аптекам? Или фильтр может какой-нибудь можно включить?
02:35 11 Апреля 2018
мария спрашивает:
подскажите пожалуйста почему на эмоксикард р-р для иньекций требуется рецепт, а на лекарственныеи средства других производителе нет
  • Ответ
    Если мы имеем ввиду инъекционные формы то рецепт не требуется только на Эмоксипин-Белмед (Белмедпрепараты), т.к. только он присутствует в постановлении 55. На все остальные (Эмоксикард, Эмоксифарм) требуется.
  • Показать все ответы
04:55 9 Апреля 2018
Наталья спрашивает:
Можно ли в Светлогорске купить тест-полоски для определения ацетона в моче?
04:53 4 Апреля 2018
Ольга спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите срок действия рецепта на седальгин-нео.
02:15 4 Апреля 2018
Андрей спрашивает:
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ПРИКАЗА, АПТЕКА ДОЛЖНА ВЕЗТИ НА ПРОВЕРКУ? Статья 20, п. 9 Закона О защите прав потребителей. Если вы берете на себя ответственность такое писать покупателям, то укажите им также на ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями), которое утверждает перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату: ...инструменты, приборы и аппаратура медицинские... Т.е. если вам кажется, что аптека должна принять тонометр и ДОЛЖНА ВЕЗТИ ТОНОМЕТР сама,то пожалуйста ответь на вопрос, где это конкретно написано.
  • Ответ
    778 касается товаров надлежащего качества. В данном случае речь идет о товарах ненадлежащего качество. Перечисленные выше статья и пункт гласят: Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
  • Показать все ответы
08:03 3 Апреля 2018
Татьяна спрашивает:
Добрый день! Информация по ценам не соответствует реальным в аптеке. Цены обновлены с указанием дня и времени на вашем сайте, в аптеке не подтверждают такую стоимость. г.Гродно ул. Горького д.52-38 Аптека № 15 Салюслайн ОДО Лекарство ноофен 250 мг № 20.
10:43 2 Апреля 2018
Катя спрашивает:
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, можно ли в аптеке "оставлять" лекарства и на какое время? есть ли какие - нибудь постановления или законы на эту тему?
  • Ответ
    Законодательно никак не регламентировано. Может быть регламентировано внутренними приказами по предприятию или просто на доверительных устных договоренностях.
  • Показать все ответы
03:04 29 Марта 2018
мария спрашивает:
Здравствуйте, на сайте написано что препарат ретерпен есть в аптеке №20 Добруша, мы позвонили в аптеку и нам сказали , что это ошибка на сайте. Не могли бы вы убрать эту информацию.
  • Ответ
    На момент проверки информации, спустя час после Вашего сообщения препарат на сайте уже отсутствовал. Видимо был продан или аптека самостоятельно сняла его с выгрузки.
  • Показать все ответы
02:52 23 Марта 2018
Карина спрашивает:
Где в Барановичах можно купить ластичный бинт на колено именно специальный
  • Ответ
    К сожалению мы не совсем компетентны в вопросе что такое эластичный бинт именно специальный на колено. Обычные эластичные бинты можно найти в поиске по запросу БИНТ ЭЛАСТ . При этом подобный товар это больше профиль магазинов медтехники и ортопедических салонов.
  • Показать все ответы
07:03 21 Марта 2018
Наталья спрашивает:
21.03 искали в Минске препарат Теотард 200 м. Поиск выдал аптеку Минская фармация 37 в пос.Ратомка, ко.Привокзальная,13а. Телефон в аптеке не отвечал, поэтому поехали на угад из Чижовки. Препарата в аптеке не оказалось, хотя на сайте в поиске он есть до сих пор (16.00 21.03). Телефон в аптеке сломан. Очень неприятно.
  • Ответ
    Мы перенаправили Ваше сообщение в вышестоящую организацию (РУП Минская Фармация), как только будет получен ответ о причинах мы Вас проинформируем. Можем предположить, что препарат был выкуплен чуть ранее, т.к. обновление которое Вы видели в 16.00 произошло в 8.40 утра. В сегодняшних данных препарат уже отсутствует. С учетом дефицита на текущий момент такая ситуация видится наиболее реальной. Приносим извинения за причиненные неудобства.
  • Показать все ответы
11:32 20 Марта 2018
ПОЛИНА спрашивает:
Здравствуйте.Скажите пожалуйста, на каком бланке рецепта выписывается препарат Бронхолитин. И каким НД это подтверждается. Спасибо
07:57 14 Марта 2018
Юля спрашивает:
Скажите как ввести в поиске тест на подтекание околоплодных вод?
11:52 12 Марта 2018
анатолий спрашивает:
Где можно приобрести тест полоски водороднного показателя рН для слюны и мочи в Бресте или в Минске Спасибо
01:43 8 Марта 2018
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте. Подростку был выписан Вильпрафен. я пришла в аптеку, дала фармацевту рецепт, он мне продал 10табл. по 500мг. Когда я уже вышла на улицу фармацевт вернул меня со словами, что у нас выписано 2 упаковки, но у них есть только одна. Фармацевт сделал ксерокопию и отдал мне рецепт. Придя домой я читаю, что в рецепте выписано 10 табл по 1г. Получается, что фармацевт продал мне не ту дозировку. Могу ли я вернуть препарат в аптеку?
  • Ответ
    К сожалению лекарства возврату не подлежат. Теоретически аптека может пойти на встречу, но это будет нарушение с ее стороны. В любом случае это серьезная ошибка аптеки и вы можете предъявлять претензии.
  • Показать все ответы
12:20 7 Марта 2018
игорь спрашивает:
На каком рецептурном бланке выписывается гонадотропин хорионический?
07:35 27 Февраля 2018
наталия спрашивает:
Мне прописали гель или мазь от трещин на пальцах рук,но я не могу правильно прочесть название на латыни.Начинается Fluvi..
05:40 26 Февраля 2018
Любовь спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда исчезает триакутан? На весь район возможно есть в одной аптеке и до той очень далеко...
07:33 23 Февраля 2018
мария спрашивает:
Здравствуйте!Должен ли фармацевт или провизор, при продажи тонометров ,проверять их работу на себе.на какое постановление или закон рб можно ссылаться?спасибо
  • Ответ
    Нет, все тонометры поверяются в метрологии перед продажей, о чем свидетельствует маркировка на аппарате и в дополнительной проверке нет необходимости.
  • Показать все ответы
03:42 13 Февраля 2018
Ольга спрашивает:
Здравствуйте!Обязана ли аптека померить человеку давление тонометром выставленным на продажу,если в аптеке нет тонометра для посетителей?
04:58 12 Февраля 2018
Елена спрашивает:
Добрый день, Брест Фитос-А аптека №3 Партизанский,13 есть в наличии девит 50000 №8, а на сайте не показывает
  • Ответ
    В настоящий момент все отображается. Вероятнее всего у Вас было новое написание, что вызывает задержку на обработку около нескольких рабочих часов.
  • Показать все ответы
01:34 10 Февраля 2018
Наталья спрашивает:
Cкажите, нужен ли рецепт на местинон/калимин 60?
01:27 9 Февраля 2018
Яна спрашивает:
Есть ли в аптеках тесты на определение ацетона в моче? И сколько стоят?
11:36 6 Февраля 2018
Ирина спрашивает:
Куда писать жалобы по поводу времени работы аптеки В интернете и на самой аптеке с 9 до 21 а в итоге с 12 до 20!! что это такое !!
  • Ответ
    Для жалоб стандартно есть книга замечаний и предложений. Если же цель разобраться в ситуации, то оптимальным решением будет общение с руководством юрлица, которому принадлежит аптека ( наименование указано на вывеске).
  • Показать все ответы
12:37 5 Февраля 2018
Елена спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,на основании чего бронхо-мунал опять стал безрецептурным?
11:12 25 Январь 2018
Геннадий спрашивает:
Здравствуйте! Объясните пожалуйста как зарегистрировать карту скидочную "Аптекарь" на сайте вашем сайте,куда там заходить и что делать т.к. я для регистрации никаких данных не нашел??
06:31 22 Январь 2018
Надежда спрашивает:
Помогите разобраться. Я приняла ОСТЕОФИН и явно отравилась. В интернете я не нашла ни одного отзыва на данный препарат, везде отвечают про ОСТЕОКЕН. Аптека говорит - идите на экспертизу, платите и т.д. Но, даже, если экспертиза скажет, что препарат хороший, а она скажет - я-то им отравилась.И экспертиза в Беларуси не исследует само лекарство - только бумаги. Знаю. И ни одного свидетельства от людей.Рубрики: отзывы - и ни одного, Подозрительно. Подскажите. Лекарство-то очень дорогое.
  • Ответ
    Остеофин не является лекарственным средством, это биологически активная добавка. Все биологически активные добавки проходят исследование на безопасность (токсичность, содержание тяжелых металлов, пестицидов, микробиологическую чистоту и пр.) Данная добавка проходила испытания в ГУ "Республиканский научно-практический центр гигиены", г. Минск, ул. Академическая, 8 и по результатам соответствует всем требованиям регламентов по безопасности. О причинах Вашего отравления сейчас можно только догадываться. Могла например быть и индивидуальная реакция на какой-либо компонент. По факту отравления следовало обращаться к врачу, чтобы было проще разобраться в причинах произошедшего и предпринимать последующие шаги.
  • Показать все ответы
09:38 18 Январь 2018
николай спрашивает:
есть рецепт,но на могу разобрать название лекарства,можно ли отправить вам фото рецепта?
09:10 17 Январь 2018
наталья спрашивает:
тест для ацетона в моче
11:59 17 Январь 2018
Виктория спрашивает:
Добрый день! Врач прописал моему отцу препарат Проспидин. В Беларуси его нет. Мы обращались в Могилевскую фармацию с этим вопросом, но на данный момент прошлая небольшая партия реализована, а дата поступления следующей неизвестна. Подскажите, есть ли смысл обращаться в фармацию г. Минска или к поставщикам частных фирм? Благодарю за ответ. Вопрос прошу не публиковать.
  • Ответ
    Предположительно возможно будет небольшая партия к концу месяца, однако как она распределится по областям у нас информации нет. Оставляйте рецепт на отсроченное обеспечения в государственной аптечной сети.
  • Показать все ответы
10:48 15 Январь 2018
Наталья спрашивает:
Здравствуйте! С Вашей помощью можно найти автоматический тонометр на плечо в г. Минске по минимальной цене?
  • Ответ
    Да, Вы можете набрать в поиске ТОНОМЕТР АВТОМАТИЧЕСКИЙ. В результатах по всем позициям будет вилка цен, по которой можно оценить нижний предел цен на каждую модель. Уточняйте цену звонком в аптеку.
  • Показать все ответы
01:38 3 Январь 2018
Ольга спрашивает:
Когда же наконец вместо обещаний в Гродно появится НОВИНЕТ???!!! То в декабре, то на днях... Чья-то безответственность заставляет женщин мучится от регулона, доза выше.
  • Ответ
    По нашей информации, по состоянию на 30 декабря препарат на складе Гродненского РУП Фармация, оприходован и готов к отгрузкам в аптеки. По какому графику и в какие аптеки будет развозиться препарат Вы можете уточнить в отделе информации Гродненского РУП Фармация.
  • Показать все ответы
12:24 22 Декабря 2017
Александра спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, как на долго пропадает из аптек ЛП бивалос, планируются ли еще поставки? принимаем на постоянной основе, в брестских аптеках начатых упаковок едва ли на месяц насобирается
  • Ответ
    Производитель учел рекомендации Европейского медицинского агентства по лекарственным средствам и отказался от дальнейшей регистрации препарата, в связи с относительно высоким риском развития сердечно-сосудистых заболеваний. Таким образом сейчас реализуются остатки в аптеках и на складах и после окончания препарата скорее всего не будет.
  • Показать все ответы
08:44 14 Декабря 2017
вита спрашивает:
У детей 6 и 4 лет на руках небольшие бородавки. Врач порекомендовал обраотать их САЛКОДЕРМОМ. Можно ли провести обработку двум детям из одного флакончика, или надо покупать два? Препарат не из дешевых. Спасибо
  • Ответ
    Технически проблем нет. Вопрос хватит ли раствора 0,2мл на двоих. Обратите внимание, что средство крайне агрессивное и применять его следует врачу или под контролем врача.
  • Показать все ответы
01:28 13 Декабря 2017
Дарья спрашивает:
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста где я могу купить ЦИФРОВОЙ тест на беременность DIGITAL с индикатором срока в неделях?
11:17 10 Декабря 2017
татьяна спрашивает:
как найти тест-полоски на сахар бионайм? я пыталась по разному,но мне отвечает,что ничего не найдено.Пожалуйста,подскажите. Спасибо.
  • Ответ
    Можно набрать просто БИОНАЙМ, или BIONIME, или ПОЛОСКИ БИОНАЙМ, или ПОЛОСКИ BIONIME, или ТЕСТ-ПОЛОСКИ БИОНАЙМ, или ТЕСТ-ПОЛОСКИ BIONIME. Привязки к слову сахар к сожалению нет.
  • Показать все ответы
01:05 8 Декабря 2017
Татьяна спрашивает:
Добрый день. После многолетнего сотрудничества с вашим сайтом очень обидно потерять доверие к вам. Понадобилось средство от диареи. Был рекомендован энтерол. Результат поиска на вашем сайте по запросу энтерол и аналоги дает замечательный аналог гуталлакс. Неужели средство от диареи и слабительное средство это для вас одно и тоже. Хорошо, что есть привычка все инструкции перечитывать. Последствия употребления слабительного на диарею могут быть очень печальными. Организм и так обезвожен а тут слабительное. Все скриншоты поиска на сайте и в мобильной версии я могу предоставить. Исправьте меня если я в чем то не права.
  • Ответ
    Татьяна, все дело в системе поиска. На текущий момент поиск идет по началу слова с нефиксированным окончанием, а не по полному совпадению. Это позволяет получить наиболее полные результаты во многих поисковых запросах. Например, при поисковом запросе БИСОПРОЛОЛ, пользователь находит и Бисопролол-МИК, и Бисопролол-Боримед, и Бисопролол-ФТ. Если в настройках поставить полное совпадение, ни один из этих препаратов по запросу БИСОПРОЛОЛ не будет найден. То же самое по запросу АМПИЦИЛЛИН. Нет ни одного полного совпадения по слову целиком. При этом по текущему механизму пользователь находит и Ампициллина тригидрат и Ампициллин-КМП. Но в единичных случаях такой подход дает отрицательные результаты. Так набирая в поиске ЭНТЕРОЛ, в результатах помимо самого Энтерола выдает еще 2 препарата Энтеролакс и Энтеролин, т.к. они также начинаются с буквенного сочетания ЭНТЕРОЛ. Когда Вы ставите птичку искать с учетом аналогов, алгоритм берет эти три препарата и ищет аналоги к каждому из них. В результате в таблице Вы имеете Энтерол, который не имеет аналогов по МНН, Энтеролин который не имеет аналогов по МНН, и Энтеролакс с его аналогами (Гутталакс, Гуттасил, Лаксигал, Регулакс). Т.к. поиск идет только по МНН, в таких результатах следует обращать внимание на поле МНН (четвертый столбец), по нему легко понять, что Гутталакс не является аналогом по МНН Энтеролу, т.к. Энтерол в принципе не имеет МНН. В настоящее время механизм поиска нами переработан полностью и подобных проблем возникать не будет. Внедрение нового механизма поиска ожидается в течении 2-3 месяцев. На текущий момент мы добавим дополнительную информацию, что поиск по МНН может происходить сразу к нескольким препаратом из выдачи соответствующей поисковому запросу. Благодарим за информацию и приносим извинения.
  • Показать все ответы
12:00 7 Декабря 2017
Татьяна спрашивает:
Скажите, если есть рецепт на препарат Финлепсин ретард 200мг 100таб можно ли купить одну упаковку такого же препарата в дозировке 400мг но 50таб (в 2 раза меньше). Финансово выгоднее получает приобретать бОльшую дозировку и пить по 1/2 таблетки. Имеют ли право в аптеке отказать?
  • Ответ
    Во первых следует уточнить идет речь о ретарде или не ретарде. Менять не ретард на ретард без указания врача нельзя. Если речь идет о замене 200 ретард на 400 ретард, то провизор имеет право на подобную замену по согласованию с пациентом только в случае если в аптеке отсутствует 200. Если в аптеке есть 200 - он обязан отпустить в соответствии с рецептом.
  • Показать все ответы
08:16 6 Декабря 2017
Виктор спрашивает:
Должен ли работник аптеки проверять баллон с морской водой для промывания носа(горла)? и если нет-а он не работает-можно ли его вернуть в аптеку? Тот же вопрос о ртутном и безртутном термометре, есть ли на них какая то гарантия, куда обращаться,можно ли вернуть в аптеку?
  • Ответ
    Проверять не должен, возврату ничто из перечисленного не подлежит если товар надлежащего качества. Если товар имеет заводской брак, Вы можете потребовать возврата, однако если аптека имеет сомнения что это действительно заводской брак вправе Вам отказать. В этом случае Вы подаете на независимую экспертизу. И уже ее результаты являются основанием для возврата или не возврата.
  • Показать все ответы
08:54 27 Ноября 2017
Светлана спрашивает:
Почему в аптеке в Орше требуют рецепт на интал или решать этот вопрос через заведующую?это законно?всегда был безрецептурный отпуск этого лекарства!
  • Ответ
    Интал отпускается без рецепта. При этом в ситуации следует разбираться предметно. Возможно имеющийся в наличии Интал распределен по рецептам оставленным на отсроченное обеспечение или что-то еще. Уточняйте ситуацию у руководства аптеки.
  • Показать все ответы
06:18 25 Ноября 2017
Аня спрашивает:
Здравствуйте.Произошел неприятный случай.Девушка купила "Аква марис норм".пользовалась 10 дней им,потом у нее сломалась кнопка нажатия.Она утверждает,что это заводской брак.Насколько я знаю,брак принимают через 5 дней после покупки,а прошло уже минимум 10.Девушка требует обменять ей упаковку.Чека и коробки уже нет.Должны ли мы поменять ей и будет ли нам это в ущерб?если нет,то на какое постановление,кроме как на то,где сказано про обменг и возврат,нам ссылаться?она не собирается оставлять эту ситуацию в покое.Спасибо
  • Ответ
    Без чека девушке что-то доказать будет крайне сложно. 5 дней на ингаляционные формы в НАП касаются только лекарственных средств, а Аква Марис это изделие медназначения. В Вашей ситуации на наш взгляд оптимально будет связаться с представительством производителя, компании Ядран и изложить суть проблемы. Как правило производитель решает эти вопросы полюбовно. Если производитель откажет в помощи, Вы можете отказать девушке. Она в этом случае может провести за свой счет независимую экспертизу и в случае обнаружения заводского брака предъявить претензию Вам, Вы в свою очередь регрессивно предъявите претензию производителю.
  • Показать все ответы
04:51 25 Ноября 2017
Екатерина спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста почему отличается цена в аптеке и на tabletka. by? Для чего это приложение!?
  • Ответ
    К сожалению мы не можем конкретно ответить на абстрактный вопрос. Уточните аптеку, наименование и цену. Также пожалуйста ознакомьтесь с пользовательским соглашением на сайте и с разделом Помощь > очему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку?
  • Показать все ответы
05:19 2 Ноября 2017
Юлия спрашивает:
Почему на вашем сайте в графе рецепт в позиции ретинола ацетат капсулы стоит вопрос? Как этим руководствоваться при отпуске клиенту и провизору данного ЛС?
  • Ответ
    В разное время были противоречащие официальные ответы, что порождало споры между аптеками и претензии в наш адрес. Поэтому пока вопрос отдан на усмотрение аптек. В последнем письме полученном нами рекомендуется придерживаться порядка отпуска обозначенного в инструкции.
  • Показать все ответы
05:34 31 Октября 2017
Алена спрашивает:
Здравствуйте. Скажите в минских аптеках продаётся цифровой тест на беременность?
03:23 26 Октября 2017
Юрий спрашивает:
Здрасвствуйте! Скажите я хочу купить препарат не сертефецированый в Беларуси. Софасбувир. Сделать это хочу с рук. Есть ли в Беларуси лоборотории в которых можно сделать анализ на наличее компонентов этого препарата? Тоесть узнать кантрафакт это или нет.
  • Ответ
    В Беларуси в продаже 2 препарата Софосбувира (ГЕПАСОФТ, СОФИР). Продажа лекарств с рук запрещена. Лаборатории не возьмут на анализ непонятно что и непонятно откуда.
  • Показать все ответы
10:31 23 Октября 2017
Игорь спрашивает:
Купил капли нос в аптеке, дома открыл флакон , а на нем трещина и когда пшикаеш все выходит через трещину, поменяют ли мне их, пс капли спрей назол
  • Ответ
    Могут поменять, могут не поменять. В зависимости от того насколько очевиден заводской брак или повреждение не по Вашей вине. Если Вам откажут, но вы полностью уверены в заводском браке - можете самостоятельно подать на независимую экспертизу и в случае подтверждения Вам будут возвращены все затраты.
  • Показать все ответы
07:05 18 Октября 2017
Наталья спрашивает:
Добрый день. Я длительное время принимаю триквилар, по совету врача, но в Украине его нет. Подскажите, пожалуйста, как мне его купить в Беларусии? Знакомым сказали что только по рецепту. Если это так, то какие требования к рецепту и на какое максимальное количество он может быть выписан. Спасибо!
  • Ответ
    С недавнего времени возможен отпуск лекарственных средств по иностранным рецептам. Рецепт может быть выписан на курс до 6 месяцев, с даты выписки не должно пройти более 2 месяцев.
  • Показать все ответы
02:21 10 Октября 2017
Людмила спрашивает:
в продолжение вопроса про ЗЕПТОЛ. Имеется ввиду город Кобрин. Зептол ретард 200. в аптеке сказали. что и на складе в Бресте нету.
05:59 5 Октября 2017
Павел спрашивает:
Где в брестеинтернете можно купить экспресс-тест на наркотики?
05:59 5 Октября 2017
Екатерина спрашивает:
Подскажите, почему в гос аптеках ЛС имудон, таблетки для рассасывания,идет как рецептурный препарат ,во всех других сетях это безрецептурный препарат.На вашем сайте также указывается , что рецепт на него не нужен.Как быть?неужели для всех аптек список рецептурных ЛС различен?
  • Ответ
    В регистрационном досье препарат обозначен как рецептурный, в инструкции как безрецептурный. Это противоречие которого быть не должно. Большинство аптек считают порядок обозначенный в инструкции достаточным основанием для отпуска. Производитель также настаивает на безрецептурности препарата, т.к. именно такую инструкцию им согласовал Минздрав. В настоящее время мы ждем ответ от Минздрава по данному вопросу.
  • Показать все ответы
12:31 4 Октября 2017
наталья спрашивает:
Inderma - есть ли на самом деле это лекарство от псориаза?
  • Ответ
    В аптеках данное косметическое средство никогда не встречалось. Подача информации на большинстве сайтов является некорректной.
  • Показать все ответы
03:20 1 Октября 2017
Людмила Петровна спрашивает:
Добрый день, уважаемая справка! Хотела уточнить такой в