Моя аптечка
11:04 29 Сентября 2023
Кристина спрашивает:
Добрый вечер, ребёнок купил лекарство Супрастин(блистер), а надо было Синупрет.В круглосуточно аптеке.(Минск)Могу ли я на след день сходить и поменять лекарство или вернуть? Спасибо
  • Ответ 10:21 2 Октября 2023
    Нет, лекарства надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Следует быть внимательным при приобретении лекарств, при необходимости выписывать рецепт врача, если это необходимо даже на безрецептурные лекарственные препараты.
  • Показать все ответы
10:20 25 Сентября 2023
Loki спрашивает:
Здравствуйте. Интересует такой вопрос: недавно снуп изменил упаковку, и дозировка теперь прописывается не на миллилитр, а на дозу. Взять, к примеру, взрослый - там 90 мкг доза и объём дозы 90 мкл. Вроде бы сходится, дозировка - тот же 0,1%. Однако на упаковке указан объём флакона 15 мл и количество доз 150… В каком месте производитель всё-таки врёт, в дозировке или количестве доз?
  • Ответ 04:52 25 Сентября 2023
    Уточнили информацию. В спецификации препарата обозначено "не менее 150 доз". В связи с конструкцией флакона (распылительная система внутри флакона) необходимо иметь дополнительное количество мл раствора во флаконе, чтобы  гарантированно обеспечить  высвобождение требуемого количества доз потребителю.  Часть раствора остается  в распылительном устройстве  после первого заполнения, о чем свидетельствует информация в инструкции: " Перед первым применением несколько раз нажать на распылительный колпачок насадки до появления равномероного облачка "тумана". Дозирующее устройство не сможет со дна флакона «собрать» последнюю дозу, поэтому общий объем раствора во флаконе 15 мл.  При этом объем самого флакона 20 мл, чтобы вмещать в себя 15 мл раствора + дозирующее устройство.
  • Показать все ответы
01:26 21 Сентября 2023
Анастасия спрашивает:
Добрый день. В аптеке 18.09.2023 было приобретено медицинское изделие класса 1 средство для орошения и промывания горла для детей и взрослых Аквалор Горло с Алое вера и Ромашкой римской 150 мл (спрей), которым 18 и 19.09.2023 по 3-4 раза в день ребенку орошала горло. Всё исправно работало. 20.09.2023 аэрозоль перестал падавать признаки жизни , т.е. при нажатии на анатомическую насадку стерильный раствор из баллона перестал поступать в распылить. Баллон практически полный. Могу ли я его вернуть в аптеку, так как он непродовольственый товар ненадлежашего качества и заменить на аналогичное средство? могу ли я его вернуть в аптеку и потребовать возврат суммы, за которую он был приобретен?
  • Ответ 09:54 21 Сентября 2023
    Да, можете вернуть. Если аптека не принимает сразу, пишите письменную претензию на ненадлежащее качество товара.
  • Показать все ответы
09:34 19 Сентября 2023
Пользователь спрашивает:
Почему на сайте у препарата ко-тримоксазол указано МНН - ко-тримоксазол, а по документам - сульфаметоксазол+триметоприм?
  • Ответ 03:59 20 Сентября 2023
    Спасибо, исправили. Данное МНН не правилось с 2010 года, было внесено как BAN, видимо на основании чьей-то регистрации.
  • Показать все ответы
11:54 16 Сентября 2023
Владимир спрашивает:
Здравствуйте! Можно ли делить таблетку валсартана на половину?
  • Ответ 03:13 18 Сентября 2023
    Зависит от дозы и производителя. Если деление на равные дозы возможно, это должно быть четко и однозначно обозначено в инструкции.
  • Показать все ответы
12:26 15 Сентября 2023
Кристина спрашивает:
Здравствуйте! Вчера покупала магний в аптеке. Пришла домой и увидкла, что это БАД и противопоказание беременность( а я беременна). Пришла возвратить, но фармацевт мне сказала : вы попросили магний, я Вам дала любой на свой выбор. Вы не говорили, что вы беременны, а спрашивать я не должна. Подскажите пожалуйста, я должна была все говориит или фармацевт задать нужные ему вопросы и дать ЛС уже исходя из ответов? И как мне быть, ведь препарат приобрела не тот и не дешевый?
  • Ответ 02:19 15 Сентября 2023
    Нет никаких законодательных требований предписывающих провизору или фармацевту в обязательном порядке, без запроса информировать потребителя о каких-либо свойствах товара. В Надлежащей аптечной практике прописано следующее: Гражданин имеет право получить от фармацевтического работника аптеки информацию о медицинском применении лекарственных средств и использовании изделий медицинского назначения, товаров аптечного ассортимента. Т.е. подразумевается, что есть право, но не обязанность, соответственно интересующую информацию можно получить по запросу, задав вопрос. Также оговорены обязательные действия при реализации лекарств: При реализации лекарственного средства в присутствии гражданина проверяются его оформление, маркировка, упаковка (в том числе первичная) и срок годности. Лекарства и БАД по закону возврату не подлежат.
  • Показать все ответы
02:34 13 Сентября 2023
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, можно ли выписать на одном бланке ГЛФ и лекарство, которое необходимо готовить в аптеке? Например, азитромицин и щелочную ингаляцию? Спасибо за ответ.
  • Ответ 03:26 14 Сентября 2023
    Теоретически можно, законодательных ограничений на это нет, но не стоит. У аптек потенциально возникают проблемы с хранением подобного рецепта, так как один рецепт должен одновременно храниться в двух отделах.
  • Показать все ответы
05:33 7 Сентября 2023
Александр спрашивает:
Здравствуйте. Можно ли приобрести аналог препарата, выписанного по рецепту? Был выписан Финлепсин, попросил отпустить мне Зептол. Фармацевт Могилевское РУП Фармация Аптека N174 (Славгород, ул. Калинина, 27) мне отказалась его продать, сославшись на то, что в рецепте нет слова ретард , поэтому можно взять выписанный Финлепсин или белоруский Карбамазепин. Но никак не Зептол
  • Ответ 09:41 11 Сентября 2023
    Полные аналоги приобрести можно, но обычные формы заменять ретардными и наоборот нельзя, так как они разные по действию. Зептолы сейчас все ретардные, обычных нет уже несколько лет. Соответственно если выписан обычный (не ретрадный) финлепсин - замена на ретардный зептол невозможна.
  • Показать все ответы
05:05 5 Сентября 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой из перпаратов-венотоников на основе диосмина и гесперидина производится в кишечнорастворимой оболочке?
  • Ответ 11:20 6 Сентября 2023
    Все препараты зарегистрированные в РБ имеют пленочную оболочку, при этом ни один производитель не уточняет на каком этапе происходит разрушение этой оболочки.
  • Показать все ответы
04:49 28 Августа 2023
Неlen спрашивает:
Добрый день!Подскажите,можно ли где-то на территории РБ купить лекарсиво Оземпик (3мл.)? Производитель Дания
08:20 25 Августа 2023
Анастасия спрашивает:
Может ли аптека по рецепту врача на Ярину 63 табл., отпустить Ярину ПЛЮС?
  • Ответ 09:51 28 Августа 2023
    Фактически вправе отказать, препараты разного состава. Но скорее вопрос на усмотрение специалиста. На наш взгляд, сперциалист может взять на себя ответственность по замене указанных препаратов, так как фолиевая несет больше вспомогательную функцию.
  • Показать все ответы
11:55 19 Августа 2023
Пользователь спрашивает:
Здраствуйте! Правомерен ли отказ аптекаря продать мне пластину лирики 150 из упаковки 56 таблеток. не хотят отпускать,ссылаются на надпись на коробочке хранить в оригинальной упаковке
  • Ответ 11:42 21 Августа 2023
    Не правомерен. В инструкции ничего не обозначено, а надпись на упаковке не уточняет первичная или вторичная упаковка имеется ввиду. С большой вероятностью речь идет о первичной упаковке (блистере).
  • Пользователь спрашивает:
    А правомерен ли отказ продать 7 из 14 суппозиториев Рувидон? На упаковке написано Хранить в оригинальной упаковке (картонной пачке)
  • Ответ 01:18 21 Августа 2023
    В данном случае правомерен.
  • Показать все ответы
09:44 18 Августа 2023
Максим спрашивает:
Здравствуйте,искали важный препарат луприд депо,на сайте он только в Бресте,но случайно были в Витебске и он оказался там.Почему информацию о наличии в Витебских аптеках скрыли с сайта ,как я должен был узнать об этом .Расстояние с Минска и Гродно не близкое ,чтобы ехать просто ради вопроса .Этот препарат и так мало где есть ,его найти очень трудно ,а вы его убрали с поиска.Жалоба будет направлена во все инстанции.Что за издевательское над людьми!
  • Ответ 01:07 18 Августа 2023
    Вероятно информация о наличии была скрыта на стороне аптечной сети. Отправили уточняющий запрос. Такая практика на стороне аптечных сетей бывает.
  • Показать все ответы
04:32 14 Августа 2023
Мария тимина спрашивает:
Подскажите какой тест для беременности можно делать после 7-10 дней от предполагаемого зачатия ?
  • Ответ 05:05 14 Августа 2023
    Все тесты имеют приблизительно одинакую чувствительность. 7-10 дней на любых тестах может как показать, так еще и не показать, либо показать не четко. Все зависит от уровня ХГЧ в моче. Если нужен высокий уровень достоверности в короткие сроки - лучше в указанные сроки сдать кровь на ХГЧ.
  • Показать все ответы
04:29 14 Августа 2023
Жанна спрашивает:
На вашем сайте информация ,что тест полоски finetest N100 в аптеке ВитВар ооо N2, Витебск цена 40.06. Хотела зарезервировать на 1 час по телефону,ответили что ошибка ,со склада пришла накладная и это цена на полоски N50.С утра висит эта информация,как такое может быть? Или в аптеке предприимчивый провизор работает?
  • Ответ 04:54 14 Августа 2023
    Выгрузка идет автоматически. Видимо провизор не придпринял никаких действий. В исходных данных от аптеки написано 100. Заблокировали на своей стороне.
  • Показать все ответы
02:15 14 Августа 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, может ли врач выписать для больного (инвалид 1 группы) рецепт на цефтриаксон? Отказали в выписке рецепта, обосновывая тем, что препарат только для стационаров.
  • Ответ 02:46 14 Августа 2023
    В 2017 году было письмо Минздрава об ограничении использования инъекционных форм антибиотиков на догоспитальном этапе. Вероятно отказ может быть связан с ним. Окончательное решение за лечащим врачом, назначенное лечение - его личная ответственность. Врачам запрещено выписывать лекарства по просьбе пациентов или их родственников.
  • Показать все ответы
12:17 10 Августа 2023
Ольга спрашивает:
Добрый день, подскажите, пожалуйста, где можно узнать информацию о том, можно ли делить мегасеф 500 мг,чтобы получить дозировку 250 мг? Риска на таблетке есть, а информации в инструкции нет
  • Ответ 04:21 10 Августа 2023
    Если препарат можно делить на равные дозы, это должно быть четко обозначено в инструкции. Так как в инструкции подобного указания нет, официально считается, что риска нанесена для деления препарат для удобства проглатывания.
  • Показать все ответы
12:02 10 Августа 2023
ольга спрашивает:
Здравствуйте. В вашем ответе про Летирам указано,что можно рецепт ставить в других государственных аптеках на очередь. Но в других государственных аптеках утверждают,что я могу по рецепту,мне выписанному,только у себя в районе брать данное лекарственное средство. А в моей государственной аптеке данного лекарства не имеется,и когда появится специалисты не знают.
  • Ответ 09:57 10 Августа 2023
    Действительно, лекарства по льготным рецептам обеспечиваются в пределах района. Если рецепт на отсроченное не принимают, Вы можете связаться с отделом информации или торговым отделом РУП Фармация Вашей области и уточнить перспективы  появления.
  • Показать все ответы
11:08 9 Августа 2023
Наталья спрашивает:
Здравствуйте. Вы утверждаете, что рецепт на Бронхолитин ксерокопировать нельзя. Но в пояснениях Госфармнадзора вопрос 4, речь идет о лекарственных средствах, подлежащих ПКУ. Разве Бронхолитин подлежит ПКУ?
  • Ответ 11:55 9 Августа 2023
    Да, здесь безусловно есть неоднозначность трактовки. В вопросе упоминаются препараты с НЕР, но в ответе по ним четкой информации не дано. При этом ранее еще было письмо МЗ РБ от 14 декабря 2015 О применении отдельных положений и норм законодательства об обращении лекарственных средств, в котором НЕР упоминались. Имеем также информацию от специалистов, которые задавали данный вопрос фарминспекторам и получали ответ о невозможности копирования. По нашей информации, значительная часть аптечных сетей предерживаются мнения о невозможности копирования рецепта на бронхолитин. Мы, в свою очередь, в случаях неоднозначных трактовок, придерживаемся в ответах позиции, которая позволяет избежать конфликтных ситуаций в аптеках, то есть более строгого варианта трактовки.
  • Рита спрашивает:
    Письмо Минздрава, которое вы упоминаете (№12-2-06 828-1363) утратило силу более 1,5 лет назад (отменено письмом Минздрава), соответственно ссылаться на него некорректно
  • Ответ 04:32 10 Августа 2023
    Спасибо за уточнение.
  • Показать все ответы
10:31 8 Августа 2023
Светлана спрашивает:
Здравствуйте! Очень нужен топирол. Что значит оставлять рецепт на отсроченное обеспечение ? Как это делается? Спасибо
  • Ответ 09:40 9 Августа 2023
    Обратитесь в государственную аптеку и уточните, возможно ли оставить рецепт на отроченное. Если поставка ожидается или есть резерв на складе, рецепт примут на обеспечение и с Вами свяжутся как только препарат появится.
  • Показать все ответы
04:19 8 Августа 2023
ольга спрашивает:
Здравствуйте. А как можно узнать,когда в Жлобине в гос аптеке появится Летирам?Не могу дозвониться на склад.
12:53 5 Августа 2023
Виктория спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда появится в Витебск топирол?? И будет он вообще?? Жизненно необходим! Может можно как-то переслать на аптеку Витебска . Рецепт льготный
08:22 3 Августа 2023
Оксана спрашивает:
Здравствуйте. Назначен левипил 500мг.2 раза в день, но его нет в наличии. Можно ли таблетку левипил 1000мг делить на 2 части и принимать утром и вечером?
  • Ответ 04:16 4 Августа 2023
    В инструкции к препарату обозначено: Разделительная риска на поверхности таблетки не предназначена для ее деления на дозы. Данная риска предназначена для деления таблетки на две части с целью удобства приема лекарственного средства в случае, когда не удается проглотить таблетку целиком.
  • Показать все ответы
10:03 28 Июля 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Можно ли принимать Лизиноприл 5 мг. путём деления таблетки Лизиноприл 10 мг. (пр-во БЗМП) на две части? Спасибо.
  • Ответ 10:43 28 Июля 2023
    Инструкцией не предусмотрено деление таблетки на две равные дозы. Когда подобное деление возможно, производитель явно указывает это в инструкции.
  • Показать все ответы
05:26 27 Июля 2023
Пользователь спрашивает:
Почему в некоторых коммерческих аптеках г.Минска есть ЮПЕРИО хотя и в минимальной детской дозе 24 ..., а в государственных аптеках ЮПЕРИО нет вообще? И сроки поступления постоянно переносятся с месяца на месяц. Нужна дозировка 97 107.
  • Ответ 10:54 27 Июля 2023
    На данный момент в поиске в наличии в двух государственных аптеках. Препарат недавно появился и видимо еще не разъехался по аптекам. По имеющейся информации, препарат производителем нарабатывается поочередно в порядке возрастания дозы. Сейчас до Беларуси доехала доза 24, в ближайшее время ожидается 49, далее приедет 97 (предварительно август-сентябрь).
  • Показать все ответы
05:41 24 Июля 2023
Дарья спрашивает:
Почему сайт показывает некорретную информацию? Написано, что в Довске есть мазь ацикловир, а на самом деле ее нет?
  • Ответ 10:10 25 Июля 2023
    Аптека проинформировала, что продала препарат вчера. Еще не было обновления. Именно в связи с такими случаями мы просим уточнять наличие звонком в аптеку.  Это всегда обозначено красным цветом вверху в результатах поиска. Также при первом посещении сайта Вы принимаете Пользовательское соглашение, где это отдельно оговаривается в пункте 4.2. Причины по которым возможны отдельные расхождения в ценах на сайте и в аптеке подробно разобраны в разделе Информация/Помощь - Помощь по работе с сайтом - Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку.
  • Дарья спрашивает:
    Интересно, учитывая, что мне в аптеке сказали, что его и не было
  • Ответ 10:25 25 Июля 2023
    Мы перенаправим информацию о расхождении в предоставляемой информации в Бальзам ООО. Вы можете также обратиться в аптечную сеть за разъяснениями. Конакты по ссылке.
  • Показать все ответы
09:40 20 Июля 2023
ЕВГЕНИЙ спрашивает:
Добрый день.. Подскажите, на вашем зайте аптека указала цену на лекарство 45 руб, по факту продали за 75 руб, является ли это нарушение, так как ввели в заблуждение покупателя, через ваш сайт.. Имею ли право я их вернуть, лекарство покупались по страховке
  • Ответ 03:07 20 Июля 2023
    Сайт носит справочный характер. Мы настоятельно рекомендуем проверять наличие и цену звонком в аптеку. Это всегда обозначено красным цветом вверху в результатах поиска. Также при первом посещении сайта Вы принимаете Пользовательское соглашение, где это отдельно оговаривается в пункте 4.2. Причины по которым возможны отдельные расхождения в ценах на сайте и в аптеке подробно разобраны в разделе Информация/Помощь - Помощь по работе с сайтом - Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку. Лекарства надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Вы можете сообщить нам наименование, цену, аптеку, чтобы мы разобрались в причинах расхождения.
  • Показать все ответы
07:06 15 Июля 2023
Валентина спрашивает:
Здравствуйте!! Когда ожидается поступление в продажу препарата БИКАРД ПЛЮС? На данный препарат выписан льготный рецепт, есть ли какие-то аналоги??
10:19 11 Июля 2023
Alena спрашивает:
Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией, вчера на сайте в аптеке в а.г. Торново было указано наличие препарата цинковая мазь и не было указано, что последняя упаковка, вчера аптека не работала. Сегодня после 8.00 позвонила а аптеку, фармацевт сказала, что только что продала последнюю. После обновления сайта, препарат всё-таки показывает в наличии. Фармацевт говорит что продала. Возможно ли такое? Фармацевт вела себя нетактично, бросала трубку не окончив разговор, что тоже не приятно.
  • Ответ 03:08 11 Июля 2023
    Последнее обновление с наличием серной мази по данной аптеке было в 08:35:34. В следующем обновлении 09:41:40 препарата в наличии на сайте уже не было. Аптеки не обновляются моментально, большинство аптек проводят выгрузку обновлений раз в 2-3 часа. Многие аптеки обновляются не напрямую, а синхронизируют данные с головным офисом, откуда и производится обновление на сайте, что также занимает время. Кроме того, в часы пиковых нагрузок, с нашей стороны подбор, агрегация и обработка аптечных данных может занимать до получаса. Поэтому временной лаг от фактического момента реализации до обновления на сайте есть всегда и может составлять от нескольких минут, до нескольких часов или более, если аптека обновляется нерегулярно. Именно поэтому мы настоятельно просим уточнять наличие и цену звонком в аптеку, особенно по дефицитным и высокооборачиваемым препаратам. Данный вопрос озвучен в Пользовательком соглашении, которое Вы принимаете при первом посещении сайта (п. 4.2). Гродненское РУП Фармация предоставляет только цену и не предоставляет информацию о количествах на остатке. Это решение аптечной сети. По поводу нетактичного общения сотрудника следует обратиться к руководству аптеки или в вышестоящую организацию. Мы как сторонний сервис не можем повлиять на данный вопрос.
  • Показать все ответы
03:43 10 Июля 2023
Олег спрашивает:
Почему в аптеке Добрые Леки на Кольцова 10 цены не соответствуют наличию лекарств? Так Нифекард ХЛ таблетки продаются по 16,69 а в поисковике висит цена 12,45 и так почти по всем интересующим меня позициям? Это что, такой маркетинг? Зачем тогда Ваш сайт? Я ещё понимаю отсутствие. Но у Васи сейчас висит низкая цена. Так же и на Мертинил 10 мг
  • Ответ 04:27 10 Июля 2023
    Если Вы смотрите цену промаркированную на упаковке, то дополнительно проверьте чек. В данной аптечной сети много лекарств реализуется со скидкой. Цена на упаковке может быть промаркирована без учета скидки, а в чеке цена с учетом скидки. По правилам сервиса, аптечная сеть может указывать на сайте цену с учетом скидки, если скидка предоставляется всем потребителям без исключения и ограничений по времени.
  • Показать все ответы
10:27 8 Июля 2023
Алла спрашивает:
Аптека 3 в гЛида закрыта, на сайте таблетка бай показано, что работает.
  • Ответ 04:31 10 Июля 2023
    Связались с аптекой. Аптека подтверждает график работы 9-22 без выходных, как и указано на сайте. Если аптека была закрыта по каким-то причинам в какой-то день, для пояснения причин оптимально обратиться к руководству аптеки в рабочее время.
  • Показать все ответы
12:42 3 Июля 2023
Екатерина спрашивает:
Почему по адресу аптеки Белфармации проспект Рокоссовского 114 Вы указываете кинотеатр Салют? Они приходят в аптеку по адресу проспект Рокосовского 150В и говорят что у нас есть лекарства которые они смотрели на вашем сайте. Исправьте пожалуйста так как это не правильная информация,
03:11 2 Июля 2023
Светлана спрашивает:
Здравствуйте! Интересует Топирол 25 мг, жизненно необходим ребенку. По льготному рецепту его не достать (сами из Гродно), покупаем. На данный момент препарат есть только в Минске. Будут ли ещё поставки в Беларусь и как скоро? Известна ли какая-нибудь новая информация, кроме той, что вы писали в апреле, мае, что производитель переходит на другую площадку и поставок пока не будет???
  • Ответ 04:31 4 Июля 2023
    В Гродно препарат должен появиться ближе к середине месяца. Пробуйте оставлять рецепт на отсроченное обеспечение.
  • Показать все ответы
11:45 30 Июня 2023
Инн спрашивает:
если выписали фолиев кту 5мг таб -помогите выбрать какую купить ? У вас на сайте не написано скко мг и 100 видов этой кислоты.
  • Ответ 03:43 30 Июня 2023
    Пять миллиграмм это как-то много, с большой вероятностью это ошибка. Вероятнее всего речь идет о 0,5мг. Стандартной дозой для беременных и в период подготовки к беременности сегодня считатется даже не 0,5, а 0,4 и большинство производителей ориентируются на эту дозу. Если рассматривать именно лекарственный препарат, то таблетки Борисовского завода выпускаются в дозировке 0,4 и 1мг и присутствуют в аптеках. Из БАДов содержащих именно фолиевую кислоту без других компонентов можно рассмотреть Лефол. Данная добавка широко представлена в сети.
  • Пользователь спрашивает:
    Но в таблетках 1мг Борисовского производства в инструкции идет применение 5мг и более. Как быть?
  • Ответ 03:01 4 Июля 2023
    Уточнять у лечащего врача.
  • Показать все ответы
02:42 28 Июня 2023
Андрей спрашивает:
На третьей букве латинского алфавита, в строке поиска, сайт автоматически переводит запись на русский.. Зачем?)) Мне надо набрать название латиницей! Кто просит? Безумие какое-то. А главное - не нашёл как и где отключить эту бесполезную функцию.
  • Ответ 04:16 28 Июня 2023
    Не могли бы Вы более подробно описать проблему на info@tabletka.by. С каким именно запросом возникает проблема, так как система сейчас настроена таким образом, что перевод на русский происходит только в случае, если в нашей базе нет слов на латинице с таким сочетанием символов, а есть русские слова с таким сочетанием символов на тех же клавишах русскоязычной раскладки. Например, набираете символы "qwe". Слов с таким сочетанием символов нет у нас в базе ни на английском, ни на русском языках. Система оставляет английские символы. Набираете "ghj". Слов с таким сочетанием латинских символов в нашей базе также нет (поиск априори будет не результативным), но на русской раскладке это сочетание букв "про" и результатов с таким сочетанием множество. Система подразумевает, что Вы хотели ввести "про".
  • Показать все ответы
01:03 25 Июня 2023
Елена спрашивает:
Здравствуйте. В г. Полоцке и г. Новополоцке нет препарата Летирам. Я его принимаю на постоянной основе. Предлагают Левипил (но я никогда его не принимала). Есть ли возможность заказать почтой с другой аптеки? И ещё вопрос,теперь так и будет наблюдаться отсутствие препарата?
  • Ответ 01:27 26 Июня 2023
    Нет. Торговля лекарствами почтой запрещена. Доставка рецептурных лекарств также запрещена. У производителя сейчас проблемы только с дозой 500. По остальным дозам идут отгрузки, но в отдельных регионах наблюдаются разрывы в поставках. Вопрос тут скорее на стороне аптечных сетей, кто и что планирует закупать. Левипил является полным аналогом и замена возможна. Но рекомендуем согласовать замену с врачом.
  • Елена спрашивает:
    Спасибо большое за ответ. Работники аптек отвечают,что на складе нет препарата . Буду решать с врачом
  • Ответ 02:06 26 Июня 2023
    Их склад может не закупать, если не устраивают какие-либо условия поставки или по другим причинам. Также склад может быть в ожидании препарата.
  • Показать все ответы
11:22 18 Июня 2023
Валентина спрашивает:
Здравствуйте! Почему глазные капли ДЕКСАМЕТАЗОН (Белмедпрепараты) стали выпускать без крышки-капельницы, хотя в электронной инструкции у вас на сайте к данному препарату они заявлены с подобной крышкой??
  • Ответ 04:34 19 Июня 2023
    Были проблемы с поставками крышек-капельниц. Производитель получал разрешение Минздрава о временном выпуске препарата без крышки-капельницы. На данный момент, насколько нам известно, вопрос решился и новые партии идут с капельницами.
  • Показать все ответы
06:51 14 Июня 2023
Денис спрашивает:
Добрый день,на какой форме рецепта выписывается седалит-фармстандарт? Спасибо
12:03 8 Июня 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, на каком рецептурном бланке выписывается Овитрель?
09:31 6 Июня 2023
Северин спрашивает:
Здравствуйте! Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, что одни и те же препараты (производитель, дозировка) в Москве стоят на 25-40 процентов ниже,чем в Минске. Смотрю на минимальные цены онлайн. С чем это связано? При цене больше 100 белруб в РБ за пачку это существенная переплата.Чтобы не быть голословным, сейчас гуглил Гептрал N20 500
  • Ответ 10:05 7 Июня 2023
    В большинстве случаев это обусловлено разной ценой производителя для разных стран. Российский рынок является значительно более емким, по сравнению с белорусским. Соответственно производитель может позволить заложить более низкую цену в связи с более низкой долей затрат на производство для конкретной страны, на логистику, на регистрационные и другие регуляторные процедуры. Также на цену могут влиять условия поставки, макроэкономичские риски. При этом в большинстве случаев производитель не поясняет причины разницы цен для разных стран, обычно просто ссылаясь на внутреннюю политику предприятия.
  • Показать все ответы
02:41 3 Июня 2023
Ирина спрашивает:
Добрый день. По известным причинам эутирокс стали продавать без рецепта пару лет назад. Безрецептурный отпуск останется в силе и на будущее или возможны изменения? Спасибо.
01:11 31 Мая 2023
Пользователь спрашивает:
Есть такая аптека на Леси Украинки, 22 АльфаАптека Аптека N13 ОДО Аленфарм плюс, которая выставляет на вашем сайте таблетки по низкой цене, но забронировав их, получаешь отказ. Уже не единожды. Это нормально? Начинает нервировать!
  • Ответ 02:16 31 Мая 2023
    Данная аптека не предоставляет информацию о количестве на остатке, поэтому наша система допускает возможность бронировать любое разумное количество. Вероятно фактический остаток там меньше, чем Вы попытались забронировать, поэтому аптека отказала в бронировании. Дополнительную информацию Вы можете уточнить звонком в аптеку.
  • Показать все ответы
09:36 25 Мая 2023
Юлия спрашивает:
Здравствуйте. Еду в Польшу на работу, собрала аптечку, но переживаю, чтобы не было никаких проблем на границе. Если позволите напишу список, может подскажите, что нельзя, если обнаружите, нужна помощь. Список лекарств: Суматриптан, Стопдиар, Амброксол, мотилак, Флуконазол 150мг*2, гриппомикс, лорсепт, Ремантадин-белмед, спазматон, Нимесулид, диклофенак табл.50мг, антигриппин шипучие, гексикон свечи, диклофенак свечи, диклофенак гель, парацетамол, авиаморе, темпалгин, Фурадонин, Лоратадин, Ингалипт, ксилин. Буду очень благодарна, за ответ.
  • Ответ 04:49 30 Мая 2023
    Мы не знакомы с таможенным законодательством Польши. Если рассматривать состав указанных препаратов, то с очень большой вероятностью ничего из перечисленного не содержит контролируемых веществ в Польше (наркотиков и психотропов). Но если изучать официальные источники (ссылка), то, насколько мы можем судить, в них обозначена необходимость справки даже на обычные препараты.
  • Показать все ответы
08:44 22 Мая 2023
Татьяна спрашивает:
Добрый день, на какое время ( час, полдня, сутки , И так далее ) можно забронировать лекарство онлайн в аптеке ? И какой регламент ?
  • Ответ 03:53 22 Мая 2023
    Разные аптечные сети имеют свои правила и условия бронирования, включая время, на которое бронируется товар. Мы, являясь агрегатором, при бронировании через сайт гарантируем минимальный срок в 2 часа. Свыше этого - по правилам аптечной сети, которые следует уточнять дополнительно.
  • Показать все ответы
10:39 20 Мая 2023
Татьяна спрашивает:
Подскажите,когда появится левемир флексипен в аптеках Бреста.Перевели на лантус, в связи с отсутствием Левемира в аптеках Бреста.Левемир мне подходил гораздо лучше.Спасибо.
  • Ответ 03:41 22 Мая 2023
    Препарат централизовынный. Пробуйте оставлять рецепт на Левемир на отсроченное обеспечение в крупных государственных аптеках.
  • Показать все ответы
02:27 19 Мая 2023
Андрей спрашивает:
Здравствуйте. Купил в аптеке автоматический тонометр Microlife BP A6 Plus. Оказалось, прибор не имеет предпродажной метрологической поверки. При этом на витрине аптеки размещена информация к товару, в которой акцентируется о государственном метрологическом надзоре. Я могу в данном случае вернуть тонометр в аптеку, так как информация о товаре не является правдивой?
  • Ответ 02:37 22 Мая 2023
    Поверка по текущему законодательству не является обязательной. Просто тонометр Вы вернуть не можете, как товар надлежащего качества не подлежащий возврату. Но Вы можете пробовать оспаривать саму сделку, как сделку совершенную под влиянием заблуждения о характеристиках товара, имеющих для Вас существенное значение. При этом если дело дойдет до судебного разбирательства, мы не можем оценить Ваши шансы на выигрыш, так как суд может счесть указанные характеристики несущественными или решить, что Вы не предприняли достаточных действий для изучения этих характеристик до момента покупки.
  • Показать все ответы
08:13 13 Мая 2023
Пользователь спрашивает:
на каком основании аптекарь может отказать в продаже пластинки бад витаминов 10 таб из упаковки в 30таб?
  • Ответ 10:20 15 Мая 2023
    На том же основании, что и магазин может отказать Вам делить упаковку чайных пакетиков на отдельные пакетики. Это единица товара. Обязанность делить вторичную упаковку до первичной законодательно предусмотрена только для лекарственных препаратов. Для БАД и прочих аптечных товаров подобной обязанности нет и аптека вправе отказать в делении.
  • Пользователь спрашивает:
    на основании какого документа?
  • Ответ 02:34 1 Июня 2023
    Не на основании документа, а на основании отсутствия документа обязывающего делить упаковку (единицу товара).
  • Показать все ответы
09:03 12 Мая 2023
Ангелина Кобринец спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Ожидается ли поступление каких-либо препаратов с действующим веществом Празиквантел? И есть ли на данный момент какой-то аналог ввиду отсутствия выше указанного?
  • Ответ 09:53 13 Мая 2023
    Никаких предпосылок к появлению. Ни одного препарата с указанным МНН нет на регистрации. Лечение подбирается врачом после установления возбудителя.
  • Показать все ответы
10:34 7 Мая 2023
Валентина спрашивает:
Здравствуйте. Почему Арава и Элафра для больных псориазом теперь на платной основе?
  • Ответ 11:21 10 Мая 2023
    17 февраля вышел новый основной перечень, но и до него (в старом) по коду L40 (Псориаз) препараты Лефлуномида не должны были выписываться по льготе. Не можем сказать, на каком основании Вам ранее выписывался Лефлуномид по льготе. Возможно были другие основания. Данный вопрос лучше уточнять у лечащего врача или у руководства медучреждения.
  • Показать все ответы
10:31 28 Апреля 2023
Савич спрашивает:
В аптеке продали Авамис со сроком годности по 05.2023.Препарат рассчитан на 120 доз.Фактически препаратом можно пользоваться только один месяц, вместо четырех месяцев (дозировка по 1 впрыскиванию). Имели ли право продавать такой препарат в аптеке??
  • Ответ 10:43 2 Мая 2023
    Вопрос дискутабельный. Поо закону лекарственное средство должно быть изъято не позднее срока, позволяющего быть использованным по назначению до истечения его срока годности, указанного на упаковке. При этом у Авамиса в начале лечения рекомендованное дозирование по 2 дозы в каждую ноздрю, то есть 4 дозы в сутки и фактически препарат можно использовать полностью за 30 дней. Соответственно, если Вы не уточняли режим дозирования, аптека имела права Вам его реализовать.
  • Показать все ответы
10:17 28 Апреля 2023
Юлия спрашивает:
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста,почему пропал Левипил в дозировке 500?! И можно ли 1000 дозировку делить на две части?(нам нужна дозировка 500 утром и 500 вечером)
  • Ответ 03:15 3 Мая 2023
    Не будет ориентировочно до осени. Перерегистрация субстанции. В соответствии с инструкцией, риска только для удобства проглатывания, а не для деления на дозы.
  • Юлия спрашивает:
    Лучше тогда брать дозировку 250?!и пить по 2 таб,раз 1000 нельзя делить
  • Ответ 02:54 5 Мая 2023
    Да. Это оптимально. Или проконсультироваться с врачом.
  • Юлия спрашивает:
    Я извиняюсь,но Левипил сейчас не отгружается только в дозировке 500?!или могут и с другими дозировками быть проблемы?!
  • Ответ 10:13 10 Мая 2023
    На данный момент вопросы только по 500. Достаточно ли запасов по остальным дозам чтобы без перебоев выйти на поставки по новой регистрации, у нас информации нет.
  • Показать все ответы
07:41 27 Апреля 2023
Светлана спрашивает:
Добрый день! Выписан по льготному рецепту Левипил XR 1000 мг в г.Гомеле, в регионе лекарство отсутствует, на складе сказали что нет тоже.В других регионах лекарство есть. Как можно получить требуемое лекарство по льготному рецепту.
  • Ответ 02:52 28 Апреля 2023
    Только в пределах Гомеля. Бюджет другого региона не может покрыть расходы на льготное обеспечение по рецепту выписанному в Гомеле. Пробуйте оставлять рецепт на отсроченно обеспечение.
  • Показать все ответы
12:36 25 Апреля 2023
Пользователь спрашивает:
здравствуйте, подскажите пожалуйста какое количество Септоцида 1л может быть выписано на рецепте?)
  • Ответ 11:29 26 Апреля 2023
    Упаковка по литру и пол-литра идут с порядком отпуска для стационаров и в розницу не реализуются. Если набирать флаконами по 100мл, то явных ограничений нет. Стандартное ограничение на курс лечения до 6 месяцев.
  • Показать все ответы
08:41 19 Апреля 2023
Валентина спрашивает:
Почему во всех областях, кроме Гомельской, поступил Верапамил в таблетированной форме по цене в пределах 4 с копейками рублей, а в Гомельскую область поступил по 6 рублей с копейками??? Это дороже на 50%!. Почему жители Гомельской области должны переплачивать? Эта область самая пострадавшая от Чернобыля. Или в Гомельской области люди на 50% живут богаче всей страны? Тем более оба производителя препарата из России. Почему мы должны за 2 упаковки препарата платить как за 3 в других областях?
  • Ответ 03:31 21 Апреля 2023
    Разные цены обусловлены разными производителями и соответственно разной ценой производителя. Когда верапамил начал исчезать, Гомельская Фармация первой соориентировалась в ситуации и заключила контракт на поставку с Авва Рус. И уже значительно позже, Белфармации удалось найти варинат с Ирбитским заводом, который по итогу оказался немного более выгодным.
  • Валентина спрашивает:
    В Гомельской области верапамил появился одновременно с другими областями, никак не ранее.
  • Ответ 10:34 26 Апреля 2023
    Контракт, со всеми вытекающими обязательствами, был заключен в более ранний срок.
  • Показать все ответы
07:47 19 Апреля 2023
Екатерина спрашивает:
Добрый день, приобрела Новаринг 19.04.2023г, на упаковке указан срок годности «до 05.2023». В аптеке уверили, что срок годности данного препарата заканчивается 31 мая 2023г. Но изучив самостоятельно вопрос, поняла, что срок годности заканчивается 30.04.2023. Как мне поступить в данной ситуации? Какой на самом деле срок годности препарата в данном случае? Могу ли я вернуть товар в аптеку (при этом рецепт будет «испорчен»?) ?
  • Ответ 12:04 20 Апреля 2023
    Лекарства надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. При нанесении даты истечения срока годности лекарственного препарата (ветеринарного препарата) на упаковке указываются месяц и год (при этом при указании месяца под датой истечения срока годности подразумевается последнее число указанного месяца). Решение Совета ЕЭК от 3 ноября 2016 года N 76.
  • Показать все ответы
06:41 18 Апреля 2023
Мария спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, мне врач выписал на одном рецепте Пиралгин и Кларитромицин. Выделил срок действия рецепта 60 дней. В аптеке сказали, что такой рецепт не подлежит реализации, потому что рецепты на Пиралгин действуют только 30 дней и что надо выписывать разные рецепта, что-то про то, что на антибиотики, в отличие от Пиралгина, месяц срок действия. Правомерно ли? Мне идти к врачу?
  • Ответ 10:04 19 Апреля 2023
    Да. На антибиотики срок действия рецепта 60 дней, на пиралгни 30 дней. Рецепт оформлен неправильно. Слдует обратиться к врачу. Кроме того, аптека должна информировать руководство лечебного учреждения, что у конкретного врача есть ошибки при выписке рецептов.
  • Показать все ответы
12:19 10 Апреля 2023
Пользователь спрашивает:
здравствуйте, нужна информация по следующим лекарственным препаратам Гепарин мазь вазелиновое масло (в аптеках есть, но остатки, на аптечном складе нет) фордрайв (д-форжект,фортранс) регион Гомель спасибо
  • Ответ 04:16 11 Апреля 2023
    Гепарин стоит в плане производства на конец месяца, по вопросу колоноскопии сейчас закуплен Лавакол, по вазелиновому пока нет информации.
  • Показать все ответы
03:02 5 Апреля 2023
Пользователь спрашивает:
Я купила упаковку с таблетками Мумие , изготовитель Фармгрупп , Алтайский урай, г. Барнаул. На упаковке и на фольге с таблетками выбита дата 01.11.21 . Что означает эта дата: срок годности или срок изготовления? Если это обозначение срока годности, то таблетки с мумиё просрочены на полтора года - можно ли их принимать в этомслучае?
  • Ответ 10:59 5 Апреля 2023
    На упаковке должно быть обозначено что это, срок изготовления или годности. Обычно на фольге обозначают срок годности, но бывает и номер серии, который может включать цифры даты производства.
  • Показать все ответы
07:43 27 Марта 2023
Анастасия спрашивает:
Добрый вечер! У вас в каталоге трусики для взрослых фирмы Canped Турция значиться как впитывающие! Опираясь на поиск на tabletka.by приобретала данную продукцию с начала года для своей дочери- инвалида. При подаче чеков на возмещение оказалось , что они не подходят , так как в чеке написано «трусы для взрослых» . В аптеке отказались выдать товарный чек с расшифровкой и указанием, что они являются впитывающими. Как быть в этой ситуации , так как получается не сходится наименование товара и люди такие как вводятся в заблуждение
  • Ответ 10:46 29 Марта 2023
    При классификации того или иного товарного ассортимента, мы ориентируемся в основном на доступные регистрационные данные, информацию сайта производителя или информацию сайта поставщика. Поставщиком трусиков CANPED является компания Sellwin. На их сайте в описании товара значится Трусики для взрослых CANPED, Впитывающий слой, который блокирует влагу и запах (ссылка). Соответственно никаких признаков того, что наш сервис вводит пользователей в заблуждение мы не видим. Каким образом ведется учет товарного ассортимента в разных аптеках - это внутреннее дело аптек и мы повлиять на это никак не можем. В Вашей ситуации мы видим несколько вариантов решения вопроса. Если аптека не может указать характеристику впитывающий, просите указать в товарном чеке артикул купленного товара или штрих-код, акцентируя внимание на то, что по товарному чеку не удается четко идентифицировать товар. Это уникальные идентификаторы, указывающие на конкретный товар. Далее просто останется доказать соцслужбе, что товар с данным артикулом или штрих-кодом соответствует характеристику "впитывающий". Эта информация может быть на упаковке, в регистрации или у поставщика, в том числе на сайте. Второй возможный путь - доказать соцслужбе, что вся продукция CANPED имеющая описание "трусики для взрослых" является впитывающей. Можно ссылаться на данные гигиенической регистрации (ссылка или ссылка) или на информацию предоставленную поставщиком.
  • Показать все ответы
09:44 27 Марта 2023
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте. Вопрос вот в чем. 16.03.23 Республиканский консилиум назначил дочери диферелин. Педиатр по месту жительства выписала нужный рецепт на получение диферелина на бесплатной основе. В центральной аптеке ссылаются на какое-то новое постановление, в котором диферелин не входит в перечень бесплатных лекарств. Так ли это?
  • Ответ 01:53 29 Марта 2023
    Новое постановление (от 17 февраля 2023 N34) действительно есть (ссылка), но по трипторелину в нем изменения не очень существенные. Для понимания, почему аптека отказала, нужно знать тип льготы, какую форму назначили и очень желательно видеть рецепт. Права ли аптека в данной ситуации по предоставленной информации оценить сложно. Попросите руководство аптеку письменно обозначить причину отказа со ссылками на нормативную базу и с этими пояснениями обратитесь к лечащему врачу.
  • Показать все ответы
04:39 26 Марта 2023
Ольга спрашивает:
Почему сервис бронирования apteka -adel.by стоит точкой на карте, где находится аптека 11 ст.м. Пушкинская, приходя в аптеку говорят, что чтобы купить с этой ценой нужно бронировать через сайт и можно выбрать любую аптеку? Что за обман? Почему на карте указано, что самовывоз там. Уберите тогда эту карту! Я ехала с Уручья, хотя могла забронировать и забрать там же!
  • Ответ 11:15 27 Марта 2023
    Поисковый движок написан таким образом, что указание координат является обязательным полем для привязки любого торгового объекта, в том числе и виртуального (интернет-магазины и сервисы бронирования), к региону. Иным образом поиск работать не будет. В заголовке объекта четко обозначено, что это не аптека, а Сервис бронирования, а в поле адрес также четко обозначено - Минск, самовывоз при бронировании, без указания адреса. Если Вы по каким-то причинам не читаете эту информацию, красным цветом в результатах поиска мы всегда обозначаем: Уточняйте наличие и цену звонком в аптеку, т.к. мы не можем гарантировать стопроцентного отсутствия ошибок или то, что этот препарат по указанной цене не купит кто-нибудь до Вашего приезда. Кроме этого при первом посещении сайта Вы принимаете пользовательское соглашение, где также акцентируется внимание на необходимости уточнять наличие и цену звонком в аптеку. Также этот вопрос подробно разобран в разделе Информация/Помощь, Помощь по работе с сайтом.
  • Показать все ответы
01:50 25 Марта 2023
Андрей спрашивает:
Пишу уже 2 раз, ответа нет. Почему после ваших манипуляций на сайте я не смог войти в личный кабинет? Пришлось регистрироваться заново в результате, раздел Моя аптечка . Утерян. Что вы сделали с сайтом? Как мне восстановить свои данные?
  • Ответ 10:51 27 Марта 2023
    К сожалению, после атаки на серверы проекта в середине февраля, файлы баз данных с информацией пользователей были серьезно повреждены. Вероятность восстановления данных пока оценивается как низкая. Наши специалисты занимаются этим вопросом в сообществе с другими проектами и предприятиями по всему миру пострадавших от данной атаки. Если Вы создали новую учетную запись с тем же электронным адерсом, в случае возможного восстановления данных мы проинформируем Вас о восстановлении и предложим синхронизировать данные старого и нового аккаунтов (с учетом совпадения электронного адреса).
  • Показать все ответы
01:17 23 Марта 2023
Всеволод спрашивает:
можно ли делиь таблетки Конкр 5мг пополам? в инструкции информиции нет, риска на таблетке есть
  • Ответ 09:28 24 Марта 2023
    В инструкции не указана возможность деления таблетки на 2 равные дозы, это предполагает, что таблетку нельзя делить пополам. В инструкции также обозначено, что таблетку следует проглатывать целиком, не разжевывая. Возможность деления также следует согласовывать с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
01:37 22 Марта 2023
Наталья спрашивает:
Чуть больше месяца назад отменили льготные рецепты на Гепталнан (иностр.аналог Гептрал) для всех, кроме тех у кого церроз печени, а ни один препарат для поддержания печени кроме этого во время гепатотоксичной химиотерапии не способен также эффективно работать. Но ладно, отменили льготные цены инвалидам, но почему цена за упаковку в 20-21 таблетку, которых хватит на 10 дней у германского Гептрала 90 руб, а у белорусского Гепталнана для белорусских граждан 80 руб, то есть практически не отличается??? Как выживать с такими ценами? Наверное, не стоит говорить, что химия длиться не 10 дней, а месяцы...
  • Ответ 11:27 23 Марта 2023
    Вопрос ценообразования в компетенции производителя. Мы не можем ответить компетентно. Для развернутого ответа Вы можете обратиться в РПУП Академфарм по контактам на официальном сайте. Ссылка.
  • Показать все ответы
05:01 19 Марта 2023
Алевтина спрашивает:
В аптеке не было альбендазола в суспензии, я спросила другой препарат для профилактики гельминтов, чтоб принимать периодически, если дома собака и кошка. Провизор сказал, что в Беларуси не показана медикаментозная профилактика гельминтозов, а от домашних животных если что-то и передаться может, то профилактический прием одной таблетки вообще ничего не даст, надо сдавать анализы несколько раз, с интервалом, и лечить то, что обнаружится, если есть подозрения, это на самом деле так? наш участковый педиатр прописывает детям альбендазол 2 раза в год профилактически, хотя упоминания в инструкции о профилактике я не нашла
  • Ответ 02:46 20 Марта 2023
    ООН делит все страны мира на 2 группы. Группа стран в которых показана профилактика гельминтозов и группа стран в которых не показана профилактика. Беларусь во второй группе (профилактика не показана). Рекомендуется назначать лечения по результатам анализов или четкой клинической картине. Решение о необходимости профилактического приема может принять лечащий врач, если оценивает риски возможного заражения как высокие.
  • Показать все ответы
08:48 17 Марта 2023
Катерина спрашивает:
Это же какой-то ужас. Выписывают ребенку асматику по льготе Фликсотид и его нет нигде, так еще и на полную стоимость если и привозят то 3 флакончика на весь город Мозырь который словить не легко когда появляется. Как помогать ребенку с приступом если кроме как Фликсотида другого нияего не выписывают? Почему не решается влпрос с поставками? Идешь спрашивать в аптеки, они ничего не знают.
  • Ответ 04:29 21 Марта 2023
    В Минск прошла поставка на днях. Вероятно по регионам также появится в ближайшее время. Постараемся уточнить в короткие сроки.
  • Показать все ответы
07:43 16 Марта 2023
Пользователь спрашивает:
Можно ли отпускать лекарство по рецепту, если на обратной стороне есть посторонняя запись не относящаяся к лекарству и рецепту (даже если это не большая надпись)? И чем это обосновывается?
12:41 16 Марта 2023
Валерия спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, имеет ли право покупатель в аптеке снимать фармацевта на видео (лицо, процесс обслуживания, расчёт с покупателями, бейдж)? И обратная ситуация, имеет ли право фармацевт снимать покупателя в случае возникновения конфликта? Какими документами это регламентировано? P.s. Спасибо за помощь и хорошего дня)
  • Ответ 10:09 17 Марта 2023
    Запрета на съемку нет. Есть определенные лазейки, которыми могут пользоваться аптека, например авторское оформление витрин как объекта авторского права, но это касается в первую очередь несанкционированного распространения видео и использования его в коммерческих целях. Потребителя снимать также можно, единственное в видео не должны фигурировать (без согласия потебителя) его персональные данные, в том числе врачебная тайна, в том числе информация о препаратах, которые принимает потребитель.
  • Показать все ответы
04:33 15 Марта 2023
Сан Саныч спрашивает:
Здравствуйте. На упаковке аскорбиновой кислоты в драже(200шт.) Алтай витамины указано драже по 0,25гр.. Не опечатка ли это? Всегда драже были по 50мг.(0,05гр.)или 25мг.(0,025гр.).
  • Ответ 04:49 15 Марта 2023
    Это БАД. У БАД принято писать массу всей драже. 0,25 грамма - масса всей драже. Аскорбиновой кислоты там вероятно будет 50мг. Это должно быть также обозначено на упаковке.
  • Показать все ответы
03:35 11 Марта 2023
Надежда спрашивает:
Добрый день, почему на сайте в аптеке г. Житковичи, ул. Чкалова, 8 указано, что имеется в наличии конкрр кор 2.5 мг, а по факту в аптеке сказали, что нет?
  • Ответ 04:04 13 Марта 2023
    Мы связались с аптекой. Аптека сказала, что препарат есть в наличии. На данный момент в количестве 2 упаковки.
  • Показать все ответы
04:03 9 Марта 2023
Светлана спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, исчез препарат Рапимиг из аптек, когда можно ожидать его поставок, может быть какие-то приблизительные сроки. Или возможно есть какие-то аналоги этого препарата в РБ, на основе золмитриптана, посоветуйте пожалуйста
  • Ответ 10:14 10 Марта 2023
    На данный момент ожидается в июне. Полных аналогов, на основе золмитриптана, нет. Есть другие триптаны.
  • Показать все ответы
08:14 5 Марта 2023
Пользователь спрашивает:
На сайте указываются позиции не по приходу, а по цене(начиная с наименьшей). Ведь согласно правилам отпуска необходимо реализовать товар по приходу, сроку годности, а не по наименьшей стоимости. И почему в аптеках РУП Фармации не указано количество лс и сроки годности ?
  • Ответ 11:05 6 Марта 2023
    Большинство Фармаций не предоставляют данные по срокам и количествам и выгружают только одну цену, которую формируют на своей стороне. По аптечным сетям представляющим несколько цен с датами прихода и сроками годности, первой идет цена в соответствии с требованиями законодательства.
  • Показать все ответы
09:55 28 Февраля 2023
Настя спрашивает:
Здравствуйте, купила в аптеке Аквалор для горла, а он сломан, не распыляет, как быть? Выходит 25р на ветер?
04:13 26 Февраля 2023
Александра спрашивает:
Здравствуйте , интересует с профессиональной точки зрения такой вопрос по ксилометазолину . Почему ксилометазолин под названиями (ксиназол , снуп , галазолин, ксилин, риномарис , ксилодекс (именно спрей )идут в дозе 0,05 мг мл с 2х до 11 лет в включительно . Далее 0,1мг мл с 12 лет и взрослым . При этом ксилодекс капли (это указанно на упаковке даже ) и септаназал в дозе 0,05 мг мл идут детям с 2х до 6л , и уже в дозе 0,1 мг мл взрослым и детям старше 6 лет. Почему такая разбежка ? Особенно непонятно с ксилолодексом в дозе 0,05мг:мл спрей идет до 6 лет , капли уже до 12 .
  • Ответ 09:46 1 Марта 2023
    Александра, подробный ответ производителя по данному вопросу мы направили на Ваш контактный адрес. Основные тезисы ответа: все зарегистрированные в РБ препараты комбинации ксилометазолин+декспантенол идут в аналогичных возрастных рамках. Верхнее ограничение (12 лет) не является строгим, оно лишь указывает на более удобную форму и дозировку для различных возрастов.
  • Показать все ответы
07:48 25 Февраля 2023
Валерий спрашивает:
Как сделать бронирование на сайте, и как приобрести лекарство онлайн ?
  • Ответ 10:24 27 Февраля 2023
    Функционал бронирования в процессе восстановления после атаки. Доставка лекарств с 1 января разрешена как лицензнируемый вид деятельности, но на данный момент у нас нет информации о предприятиях получивших разрешение на доставку.
  • Показать все ответы
09:39 22 Февраля 2023
Наталья спрашивает:
здравствуйте. почему то перестало работать ваше приложение на Андроиде и на ios
  • Ответ 02:09 22 Февраля 2023
    Была отладка системы в связи с обновлением серверного програмного обеспечения до последних версий. На данный момент приложение андроид связывается с сервером, по iOS настройки продолжаются.
  • Показать все ответы
08:20 21 Февраля 2023
Ольга спрашивает:
Я выписала пациенту габавеcт 400мг N50 И СОНЕКС N60 ФАРМАЦЕВТ отказался продавать, заявив, что нужно выписывать препараты на отдельных бланках. Так ли это? Можно ли габавеcт и сонекс выписывать на одном бланке?
  • Ответ 10:42 22 Февраля 2023
    Не видим оснований для отказа. В таких случаях оптимально связываться с конкретной аптекой и выяснять их позицию по данному вопросу. Подобное общение всегда идет на пользу как врачу, так и аптеке.
  • Показать все ответы
09:37 12 Августа 2019
Дмитрий спрашивает:
Аптека ООО Доктор время, расположенная по адресу: г Гродно, ул. Советских пограничников, д. 91, предоставляет недостоверные сведения по цене лекарств. Так на сайте мукосат в капсулах 30шт цена 6.30, а в аптеке 6.99. Цена и количество упаковок на сайте не менялась неделю. Покупка была совершена 12.08.2019. Это можно рассматривать как обман потребителя и недобросовестную конкуренцию.
  • Ответ
    Дмитрий, данная аптека предоставляет скидку 10% всем клиентам и цена на препарат указана с учетом этой скидки. На упаковке может значиться цена 6,99 (без скидки), при этом в Вашем чеке должна быть цена 6,30 (сумма которую с Вас фактически взяли).
  • Показать все ответы
01:02 9 Августа 2019
alex спрашивает:
как расширить столбец Наименование ?(((((((((((((((((((((((((( полностью название препарата не влезает!!!! задолбался мышкой на каждую строку наводить!!!!!!!!!!!!!!
  • Ответ
    Ширина столбца наименования является резиновой до определенного предела, который вмещает подавляющее большинство лекарств. Далее написание только с сокращением и полный просмотр возможен только при наведении. Данное ограничение связано с общей максимальной шириной страницы верстки с учетом ширины остальных столбцов и общей читабельностью данных. Динамическое расширение на текущий момент не предусмотрено.
  • Показать все ответы
02:10 7 Августа 2019
Татьяна спрашивает:
где же цены на препараты. Пожалуйста, верните предыдущий интерфейс.
  • Ответ
    Цены на препараты всегда последним столбцом. Если есть какие-нибудь проблемы или пожелания, пожалуйста опишите подробнее на info@tabletka.by
  • Cветлана спрашивает:
    Не нашла на сайте форму: задать вопрос. Потому спрашиваю таким образом. Если мой вопрос виден только пользователю, то , пожалуйста, подскажите как задать вопрос. Вопрос: Почти пропала в Минске и РБ мазь Постеризан форте 25г - продают остатки. Будут ещё поставки или её запретили продавать в РБ? Спасибо.
  • Ответ
    У мази форте истекла регистрация. Перспективы уточняются.
  • Пользователь спрашивает:
    Добрый день. На этом сайте в аптеках нет нигде медицинской клеёнки подкладочной. Их сняли с продажи?
  • Ответ 10:12 7 Марта 2023
    Присутствует в поиске в несистематизированном виде. Ссылка.
  • Показать все ответы
03:18 1 Августа 2019
Анна спрашивает:
Произвожу поиск по аптекам Витебска. Ставлю фильтр московский и выдает 3 страницы. Включаю 2ую страницу и только несколько аптек. Не вижу многие аптеки, будто переключает на последнюю. И кнопок со страницами тоже нет, исчезают.
  • Ответ
    Пожалуйста, сообщите на info@tabletka.by более подробно какое наименование искалось, или точную последовательность действий, чтобы точно просчитать количество и проверить все ли в порядке.
  • Показать все ответы
06:19 28 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить вопрос по поводу наличия трёх упаковок лс в аптеке. Как должен объяснить провизор фарм инспектору отсутствие лс из перечня если не было письма о приостановке производства? Плюс этого лекарства нет на складах.По идее мы должны дать это лекарство покупателю, но при проверке это никого не волнует. Оно должно быть и всё.
  • Ответ
    На данном этапе если нет писем никак. Фарминспектор пишет замечание. Подписывается акт. А потом пишется объяснительная записка в Минздрав по факту замечания. В идеале собрать отказные письма заводов.
  • Показать все ответы
11:05 25 Июля 2019
Елена спрашивает:
Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, появятся ли в аптеках города Новополоцка тест-полоски Сателлит экспресс? Если нет,то будут ли в дальнейшем поступать тест-полоски Сателлит плюс? Т.к. сейчас ,из-за перебоя с полосками, взамен глюкометра Сателлит экспресс рассматриваем покупку глюкометра сателлит плюс, но целесообразно ли это,если в дальнейшем не будет к нему тест полосок?
  • Ответ
    К сожалению, у нас пока нет информации кто занимается поставками данной продукции в РБ. В текущей ситуации можем порекомендовать приобрести аппараты производителей, которые точно в ближайшее время не собираются уходить с рынка и работают как правило без перебоев (Файнтест или Бионайм). Аппараты по акции этих производителей можно купить дешево, от 4-5 рублей (присутствуют в поиске, уточняйте звонком).
  • Показать все ответы
04:41 25 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
можно ли ставить на белорусскую витрину пентоксифиллин в уколах( в постановлении написано для инфузий)
06:02 24 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда в аптеках городов Барановичи, Могилёв и Минск появится препарат ГОУ-ОН (GO-ON) натрия гиалуронат, раствор для иньекций 25 мг. 2,5 мл., производитель-Роттафарм, Ирландия. На периферии в отдельных аптеках- остатки, 1-2 упаковки, а нужно для курса лечения больше. Очень, очень нужно. Спасибо. С уважением Станислав.
03:42 24 Июля 2019
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, имеет ли право провизор в аптеке отказать в отпуске безрецептурного препарата, имеющегося в наличии (например, анаприлин 40 мг), мотивируя это тем, что это последняя упаковка из перечня лс, обязательных для наличия в аптеке? Предлагают выходить из этой ситуации говоря, что коробка на витрине--это макет. Но тогда возникает ещё один вопрос: правомерно ли выставлять на витрину те упаковки, которых нет в наличии ? Разъясните, пожалуйста, как действовать провизору.
  • Ответ
    Нет, провизор не в праве отказать. Обязательный перечень для того и существует чтобы удовлетворять потребности населения в наиболее востребованных и важных препаратах. В Вашей же трактовке приоритет обратный: не обязательный перечень для наличия, а наличие для обязательного перечня. Это логически неверно. Наличие "макета" на витрине с указанной ценой - это публичная оферта. Если препарата нет в наличии - никакого "макета" на витрине быть не должно. По анаприлину можно смело продавать последнюю упаковку, т.к. отсутствие обосновано, препарат не наработан производителем и отсутствует на складах.
  • Показать все ответы
10:33 22 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Добрый вечер. Открываю браузер на ноутбуке. Набираю tabletka.by......вижу, что сайт обновили. Это хорошо, но нет поисковой строки....КАК искать лекарства?
  • Ответ
    Не могли бы Вы прислать скриншот на info@tabletka.by. У нас не удается воспроизвести проблему.
  • Пользователь спрашивает:
    Добрый день. Вопрос решился сам собой: открыли сайт с помощью другого браузера. Там всё работает.
  • Ответ
    Если не затруднит, сообщите в каком браузере возникали проблемы, чтобы мы могли ее воспроизвести и попробовать решить. Спасибо.
  • Показать все ответы
05:05 14 Июля 2019
Яна спрашивает:
Здравствуйте. почему у Вас в поиске полижинакс в свечах и в эмульсии без рецепта,хотя на ЦЭИЗ они все зарегистрированы как по рецепту?спасибо.
  • Ответ
    Безрецептурный отпуск регламентируется в первую очередь постановлением N27 МЗ РБ, а не регистрационным порядком отпуска на сайте ЦЭИЗ. В 27 постановлении есть Нистатин в комбинации. Соответственно препарат без рецепта. Эмульсия в поиске не обнаружена. 
  • Показать все ответы
05:54 13 Июля 2019
Дмитрий спрашивает:
Добрый день! Большая просьба, если это возможно, указывать стоимость препарата по мере поступления его в аптеку, несмотря на то, что на сайте в графе инфо помощь описано, что первостольник отпускает препараты в очередности прихода, подавляющее большинство посетителей этого не читают, и требуют отпуск препарата по минимальной цене, и что-то доказать им бесполезно, конфликтов из-за таких ситуаций с каждым днем все больше. Прислушайтесь к пожеланиям работников аптек, пожалуйста, можно ведь цену первого прихода как-то подсветить другим шрифтом, или выставлять цены не от самой низкой, а сначала ту что раньше поступила. Спасибо.
  • Ответ
    Так и происходит. Для аптек предложен формат выгрузки с датой прихода и сроком годности. Эти поля учитываются при сортировке и первой выводится цена с учетом даты прихода. Но не все аптеки перешли на новый формат выгрузки. Многие аптеки присылают информацию по старой схеме. В этом случае отображается одна цена. Если аптека выгружает несколькоо цен - ставится максимальная. Таким образом здесь вопрос скорее всего на стороне аптечной сети.
  • Показать все ответы
02:31 13 Июля 2019
Владимир Львович спрашивает:
Очевидно выложили приличную сумму за обновление, но работать с сайтом стало крайне не удобно. Неделю назад поехал по результатам поиска лекарства в нужную аптеку (Я. Мавра, 44), накануне и еще ранее проверял, препарат был в наличии, дополнительный звонок не далал, т.к. последние 3 года сбоев не было. В результате лекарства не оказалось, попросил проверить повторно, нет. Вышел из аптеки и стал пробовать искать из смартфона - это кашмар - выбрать нужный микрарайон не реально, вернее выберешь район, не попадешь в графу лекарств. в результате чуть не разбил телефон, поехал по аптекам. С учетом, что инвалид по ногам, проблема усложнилась. Сейчас проверил эту аптеку на наличие лекарства - как и ранее 2 уп. в наличии. Поиск и на стационарном компьютере не очень удобен. Если есть возможность добавьте функцию основных заболеваний и поиск лекарств по этому направлению. Если можно серьезно навредить здоровью, то будет стоят требование по рецепту. Спасибо.
  • Ответ
    Компания Ивем и К не меняла выгрузку, ее обработка идет по старому механизму и новая версия никак не может сказаться на данной ошибке. Чтобы разобраться в причинах конкретной ошибки нам необходимо наименование препарата. Для поиска с мобильного в настоящий момент идет разработка мобильной версии. Также можно воспользоваться приложением на мобильных платформах. По большинству заболеваний мы не можем предложить список препаратов. Это может вводить в заблуждение пользователей и может противоречить законодательству. По отдельным симптомам, где можно это представить относительно безопасно (изжога, насморк и проч.) такая возможность рассматриватеся, но гарантировать реализацию пока не готовы.
  • Пользователь спрашивает:
    ПИКОЛАКС капли для приема внутрь 7.5мг 1мл 30мл N1 - это препарат о котором я писал в письме и который имеется в наличии сегодня в аптеке Заботливая аптека Ивем и К ООО Аптека N11 и № 8, Обновлено в 09:47. По поводу подсказки по болезне и препарату, конечно справочник размещать не нужно, для этого имеется интернет и врач, а минимум, допустим противогрибковые препараты думаю можно с обязательным предостережением. Спасибо.
  • Ответ
    Мы связались с аптекой - это пересортица на их стороне, они уже информировали своего программиста. Мы временно заблокировали позицию. Вторая часть вопроса обсждается.
  • Показать все ответы
05:04 9 Июля 2019
Сергей спрашивает:
Почему новая версия сайта некорректно работает на смартфонах с андроид: не реагирует на нажатие иконок Принимаю (пользовательское соглашение), Поиск лекарств названию...? По компьютерной версии ( стационарный, ноутбук) все прекрасно.
  • Ответ
    Сергей, добрый день, не удается воспроизвести проблему. Все кнопки работают корректно, опишите пожалуйста ситуацию более подробно, по вомзожности на e-mail.
  • Показать все ответы
03:32 8 Июля 2019
Олег спрашивает:
1.Задаю- шприцы. Ничего не находит ! В аптеках нет шприцев ? 2. На прежней версии сайта все было очень удобно и понятно. Можно было задать район минска. Сейчас в фильтре только Минск без районов. Это крайне неудобно. Просьба вернуть старую возможность. Спасибо.
04:18 7 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Полный бред.Пытаюсь целый час посмотреть,где купить тест полоски.Мне почему-то их не показывают,а показывают глюкометры
  • Ответ
    По запросу "тест-полоски" отображаются только тест-полоски. Из 96 строк выдачи только одна (видимо по ошибке) является глюкометром, мы разберемся в причинах. Конечно в первую очередь это тест-полоски к глюкометрам. Какие именно тест-полоски ищите Вы? Если Вам необходимы например тесты на беременность, набирайте "тест на беременность".
  • Показать все ответы
04:48 5 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
А можно узнать зачем менять хороший, удобный интерфейс сайта на неудобный и непонятный?
  • Ответ
    1. Жалобы на неполное отображение строк. 2. Проблема с расшифровкой сокращенных форм выпуска. 3. Неправильная интерпретация цифровых полей пользователями (количество аптек принимали за номер аптеки, "уточняйте" в упаковках относили к цене). 4. Жалобы на очень мелкий шрифт. 5. Потеря узкой строки, когда глаз преодолевая растояние от цены, через адрес, до телефона сбивается на другую строку. 5. Потребность в отображении всех цен в порядке установленным законодательно. (не единичной или вилки как в старой версии). 6. Потребность в расширении функционала (фильтры, сортировки, инструкции, дополнительная информация во всплывающих окнах). 7. Проблема поиска по первым буквам (неполные результаты поисковых запросов). Это лишь наиболее массовая часть проблем и вопросов которые требовали перерработки.
  • Показать все ответы
06:59 4 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Добрый день. А нельзя ли в новом дизайне сайта после аптеки писать в первом столбце стоимость, а потом уже все остальные данные и дополнительную информацию обновлено и открыто и т.д отнести в отдельные столбцы? тем самым больше аптек будет показываться на одном листе....
  • Ответ
    Двустрочечная подача была выбрана в связи с тем, что поступали массовые жалобы что вся информация не вмещается в одну строку и мы обрезаем важную информацию о номере аптеке и адресе многоточием. Простое увеличение ширины резко бы снизило читабельность данных. Поэтому было решено перейти на двустрочечный режим. Перемещение цены в последний столбец было продиктовано общей приемственностью страниц. Исследование в фокус группах показало что выискивание этой важной информации в средних столбах сложнее. Минусы в таком расположении только для мобильной версии. Но эта проблема будет решаться.
  • Пользователь спрашивает:
    Невозможно работать! Анализ проводить занимает в два раза больше времени!
  • Ответ
    В ближайшее время планируем предложить альтернативное решение.
  • Показать все ответы
01:31 4 Июля 2019
Кирилл спрашивает:
Добрый день, может, есть возможность добавить в новую версию сайта пометку, требуется ли рецепт врача на тот или иной препарат?
10:44 2 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте ещё раз) вот такие, например, будут пожелания по дизайну: 1) Крупнее буквы, по максимуму насколько это возможно 2) Подпись по рецепту и без рецепта крупнее и заметнее. возможно разными цветами. 3) Надпись о количестве упаковок удобнее, когда отдельным столбцом, ну или крупнее тогда. 4) Мало аптек на первой странице поиска, приходится листать вбок 5) Когда нажимаешь поменять район Минска, сбрасывает на букву Б в начало алфавита. Раньше такого не было 6) Вроде писали у вас как то, что можно будет поиск сразу по нескольким районам выбирать. Будет такое? Спасибо)
  • Ответ
    1) Крупнее-мельче - очень много противоречивых и диаметрально противоположенных пожеланий по этому поводу, мы пока накапливаем информацию. 2) Разными цветами пробовали, очень сильно отвлекает от приоритетной информации, рассматривается возможность добавить цветную точку по аналогии Открыто/Закрыто. 3) Спасибо, рассмотрим, но здесь принципиально слово "аптек", т.к. в старой версии большой процент пользователей не понимал смысла данного числового столбца и принимал это за номер аптеки. 4) Сейчас обсуждается поставить по умолчанию 20 или 50. Внизу есть настройка выбора до 100. С учетом расширения функционала и объема информации в выдаче, больше выводить не стоит, т.к. на слабых компьютерах будут происходить зависания браузера. 5) Спасибо обсудим. Чтобы не скатывалось на Б, нужно оставлять написание в окне. Т.е. для людей которые предпочитают набирать пальцами - лишнее действие для стирания. 6) Функционал реализован, можете ознакомиться в разделе Помощь. Если есть предложения как сделать данный функционал более явным и очевидным - пожалуйста свяжитесь с нами через e-mail.
  • Показать все ответы
04:33 1 Июля 2019
Сергей спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, закон о рецептурном отпуске действует только на частные аптеки?Если нет тогда почему в гос апеках города Полоцк мне все продают без рецепта даже не требуя его, а в частных отказывают в продаже без рецепта. Кто тут прав?
  • Ответ
    О подобных нарушениях Вы можете сообщать в вышестоящую организацию или в адрес регулятора. Мы навряд ли сможем повлиять на данный вопрос.
  • Показать все ответы
08:09 26 Июня 2019
Наталья А. спрашивает:
С 24.06.2019 нет нормы отпуска на безрецептурные(например 50таб,капскл,гранул)
04:19 21 Июня 2019
Виктория спрашивает:
Добрый день! Поясните по лидокаину, спрей...растворы для инъекций, по % , на что нужен рецепт?
04:18 4 Июня 2019
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте, проживаем в Минске, на лето уехали к бабушке в Минскую область,ребенок заболел, местный педиатр выписал льготный рецепт на антибиотик,в рецепте указали минский адрес проживания, в аптеке отказались отпустить по льготному рецепту, хотя выписал местный врач, правомерно ли это?
  • Ответ
    Бюджет на обеспечение по месту выписавшего врача (ЛПУ), а не пациента. Местные аптеки должны были отпустить. Обратитесь к заведующей аптеки. Врачу стоило написать адрес фактического пребывания, а не прописки.
  • Показать все ответы
07:58 29 Мая 2019
Алеся спрашивает:
Добрый день! В аптеке Медвакс СЗАО отказались реализовать Стимбифид частично,т.е.пластинками. Руководствовались тем, что БАД продают только упаковками. Правомерны ли действия фармацевта?и на какой нормативным актом это регулируется?
  • Ответ
    Правомерны. В НАП оговорена возможность деления только лекарственных средств. Никаких правовых актов обязывающих делить первичную упаковку БАД или других продуктов нет. По данным продуктам аптеки мало чем отличаются от других предприятий торговли, в которых Вы не можете потребовать например разделить упаковку чая на пакетики или сигареты на штуки.
  • Показать все ответы
07:26 29 Мая 2019
Мария спрашивает:
Добрый день! А спиртные напитки Вам на Вашем сайте разрешено рекламировать???
  • Ответ
    Реклама алкоголя в интернете не запрещена, а лишь имеет определенные ограничения по форме и содержанию. При этом прямой рекламы алкогольных напитков мы не размещаем. Возможное появление подобной рекламы может происходить на партнерских площадках Admixer размещенных на нашем сайте.
  • Показать все ответы
11:54 26 Мая 2019
Алик спрашивает:
Как найти на сайте аптеки, в которых самостоятельно готовят лекарства по рецептам?
12:02 21 Мая 2019
Евгений спрашивает:
Почему у вас аптека на находящееся на улице парковая не работает с 9 утра нет продавца !!!
  • Ответ
    Уточните город. Мы свяжемся с аптечной сетью и уточним график работы. Аптеки на улице Парковой есть в Барановичах, Бобруйске (3), поселке Дружном, Ивацевичах, Каменце, Кобрине, Молодечно, Пинске, Пружанах, Солигорске (2).
  • Показать все ответы
02:21 14 Мая 2019
Ксения спрашивает:
Добрый день. Подскажите пожалуйста в связи с чем пропали тест-полоски на глюкометр CONTOUR PLUS? И появятся ли они в ближайшее время?
01:21 29 Апреля 2019
Татьяна спрашивает:
Существенно отличается цена на сайте и цена в магазине проздоровье на дзержинского. Ингалятор prolife NA 1, 175 руб цена на сайте. Заехали в этот же день цена 191 руб. Как можно вернуть разницу в цене деньги т.к получается обман потребителя либо ложная реклама магазина?
  • Ответ
    На момент ответа цена на сайте 191. Вероятнее всего аппарат за 175 был приобретен и аптека не успела обновить данные. Всегда уточняйте наличие звонком и время обновления данных.
  • Показать все ответы
06:02 28 Апреля 2019
валерий волощук спрашивает:
Здравствуйте . Скажите пожалуйста цена на таблетки ЛЕЙКОВИР (Кладрибин+рибавирин) таб п/о 1мг+100мг N30 (ГНУ ИБОХ НАН Беларуси, Беларусь), лат. - Leucovir указана в какой валюте ?
01:39 18 Апреля 2019
Леонид спрашивает:
В последнее время не вижу на сайте уценённых товаров, с истекающим сроком. Что-то изменилось в законодательстве? В политике сайта? Не уценяют аптеки?
  • Ответ
    Мы ежедневно обзваниваем аптеки и проверяем низкие цены на предмет ошибок. Никаких изменений с уцененкой нет. Препараты все-также уценяются. Ежедневно несколько десятков. За последние дни можно вспомнить Бикард, Називин, Ангифлор, Алендроновая кислота, Артикаин, Атенолол, Вертигохель, Систейн и другие.
  • Показать все ответы
01:10 15 Апреля 2019
Алеся спрашивает:
Добрый день. Сегодня в аптеке не отпустили ретинола ацетат в капсулах без рецепта, (ссылаясь на то что его нет в перечне безрецептурных препаратов)на сайте указано что он без рецепта.
  • Ответ
    Это техническая ошибка. Еще на прошлой неделе на ретинол порядок отпуска на сайте значился порядок как "неопределенный" (?). В конце недели проводилась модернизация базы данных и данный параметр был удален техническим отделом без согласования. В ближайшее время по ретинолу и резистону будут внесены соответствующие правки. Приносим извинения за неудобства.
  • Показать все ответы
10:21 14 Апреля 2019
Евгений спрашивает:
Здравствуйте, я так понимаю что в РФ вы лекарство не отправляете, если я приеду за таблетками Лейковир сам подойдёт вам рецепт от моего врача или можно без него, я проживаю в Иркутске. И сколько упаковок таблеток мне нужно на курс лечения ? Когда будут поставки этого лекарства в РФ ?
  • Ответ
    Торговля лекарствами почтой в РБ запрещена. Обычные российские рецепты в аптеках признаются, если оформлены без ошибок. Длительность курса определяет врач. В Беларуси возможно выписать рецепт на курс до 6 месяцев. Будет ли регистрация и поставки в РБ - в компетенции производителя.
  • Показать все ответы
08:19 12 Апреля 2019
Евгения Альбертовна спрашивает:
Здравствуйте, когда в продажу в аптеку на Платонова послужит лейковир?
11:51 9 Апреля 2019
Евгений спрашивает:
Здравствуйте, подскажите, у меня выписан рисперидон 30 мл на льнотном рецепте для ребенка, если в моей аптеке нет белорусского Рилепта, то могу ли я настаивать, чтобы отпустили импортный Рисполепт?
  • Ответ
    Если Рилепт есть на складе или в аптеках города, Вас поставят на отсроченное обеспечение и обеспечат в кратчайшие сроки. Если проблемы по наличию носят глобальный характер - отпустят Рисполепт. При этом с учетом текущих цен на данные позиции, пробовать пытаться вести разговор об отпуске Рисполепта при отсутствии Рилепта на наш взгляд можно.
  • Показать все ответы
04:31 9 Апреля 2019
Мария спрашивает:
Добрый день. Поменяйте пожалуйста в поиске название крема cudacell на cudocell. На упаковке крема правильное название cudocell max (судоцелл макс). Спасибо.
  • Ответ
    Данный вид продукции не систематизируется и доступен в поиске в написании аптек. Соответственно внести правки на своей стороне технически мы не можем, правки должны вносить аптеки в программе учета.
  • Показать все ответы
06:58 8 Апреля 2019
Владимир спрашивает:
как нужно указать "Наименование" для поиска полосок для глюкометра?
  • Ответ
    Можно набирать просто ТЕСТ-ПОЛОСКИ, можно набирать более детально, например ТЕСТ-ПОЛОСКИ ФАЙНТЕСТ, ТЕСТ-ПОЛОСКИ БИОНАЙМ и т.д. При этом проверяйте цену звонком, т.к. многие аптеки ошибаются в оприходовании полосок 25, 50, 100, 200.
  • Показать все ответы
01:01 4 Апреля 2019
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте. Когда появится Асомекс в РБ и появится ли он вообще? То, что у Асомекса истекла регистрация и пока информации о появлении нет, мы слышим уже на протяжении около 5 месяцев... Неужели не будет никакой конкретики?
05:46 1 Апреля 2019
Ася спрашивает:
Обьясните пожалуйста, почему отказали 01.04. 2019 в отпуске на стимулотон рецепт выписан 15.02.2019
11:59 1 Апреля 2019
Марина спрашивает:
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда появится Скандонест, разрешён ли он на территории РБ. Есть ли ему аналоги, так как аллергия на всю навокаиновую группу лекарств.
02:53 31 Марта 2019
Снежана спрашивает:
здравствуйте, контралируйти, то что, у вас показано на сайте, а в наличии нет. обездила 3 аптеки зря. в какой Аптеке есть банки вакуумные пластикатные пневманинические
  • Ответ
    Уточните пожалуйста список аптек в которых приведена неверная информация по данному продукту. На странице с результатами, в пользовательском соглашении и разделе помощь мы настоятельно рекомендуем уточнять наличие звонком. В разделе помощь подробно разобраны причины, почему это необходимо делать. В поиске большое число аптек с заявленным наличием.
  • Показать все ответы
08:13 30 Марта 2019
Ольга спрашивает:
Добрый день, уточните в аптеке, пусть они исправят или какая-то другая там проблема..г.Могилев, Аптека 13 Альфа-Аптека ОДО Меджел, ул. Мовчанского, 28-38.. препарат магний-диаспорал 300 50 пакетов стоит цена (давно) 29,60..когда обратились в аптеку данной цены не было (было заявлено свыше 33рублей - точно не помню).. спустя неделю цена на сайте все так же 29,60 Пусть сделают правильную выгрузку и не вводят людей в заблуждение
  • Ответ
    На текущий момент (утреннее обновление понедельника) аптека произвела корректную выгрузку. Цены соответствуют. Пожалуйста, уточняйте наличие звонком.
  • Показать все ответы
04:30 27 Марта 2019
Дмитрий спрашивает:
Почему когда заканчивается регистрация ,препарат исчезает на неопределенный срок ,кто в этом виноват?
  • Ответ
    Нету единого фактора. Это может быть и нерасторопность производителя, и разворот досье на доработку контролирующими органами и множество других факторов.
  • Показать все ответы
04:26 26 Марта 2019
Вадим спрашивает:
Почему у нас не продается Dapoxetine? И может ли белорусский врач выписать на него рецепт?
  • Ответ
    Врач может выписать рецепт на все что сочтет необходимым для лечения. Дапоксетин на текущий момент, насколько нам известно, не разрешен еще в США и во многих странах Европы.
  • Показать все ответы
03:33 22 Марта 2019
Евгений спрашивает:
Подскажите, а возможность посмотреть все аптеки на карте города еще вернется или нет?
01:11 21 Марта 2019
Виктор спрашивает:
При покупке л.с. по льготе в аптеках "Белфармация" отпускают самый дешевый из беларусских производителей. На просьбу отпустить более дорогой - отвечают отказом, ссылаясь на приказ, какой именно не называют. Есть ли какие НД определяющие отпуск на льготных условиях по производителям? Спасибо.
  • Ответ
    Совместный приказ комитета по здравоохранению Мингорисполкома и ТПРУП “Белфармация” от 20.04.2011 г. № 480/216 “Отпуск из аптек РУП “Белфармация” лекарственных средств бесплатно или на льготных условиях по рецептам врачей, выписанным по международным непатентованным наименованиям, в пределах перечня основных лекарственных средств, осуществляется в следующем порядке: в первую очередь лекарственные средства отечественного производства, при наличии нескольких отечественных синонимов по наименьшей цене, при отсутствии отечественных синонимов – лекарственные средства, закупленные по результатам конкурсов.
  • Показать все ответы
03:26 20 Марта 2019
Сергей спрашивает:
Здравствуйте. По какой причине в настоящее время на сайте (захожу со смартфона) не работает вывод информации о наличии препарата на карте (г. Минск), а только в виде таблицы?
04:32 18 Марта 2019
Галина спрашивает:
Здравствуйте. Почему на таблетка бай теперь не показывают цены на лекарство по аптекам
  • Ответ
    Не совсем понятно что Вы не можете посмотреть. Если у Вас не отображаются результаты, попробуйте почистить куки по нашему сайту, возможно там есть какая-то ошибка. Подробнее можете обратиться к нам на электронный адрес info@tabletka.by.
  • Показать все ответы
11:52 14 Марта 2019
Наталья спрашивает:
Добрый день. Подскажите можно ли в Беларуси купить тест для определения подтекания околоплодных вод. Желательно в Новополоцке, Полоцке, Витебске.
  • Ответ
    В аптеках в настоящее время не встречается, пробуйте поискать по магазинам медтехники. Ранее в отдельных аптеках был МУЛЬТИ ТЕСТ НАБОР НА ОКОЛОПЛОДНЫЕ ВОДЫ.
  • Показать все ответы
02:40 2 Марта 2019
Наталья А. спрашивает:
Добрый день!Скажите можно ли делить тест полоски GS100 Bionime?
01:22 22 Февраля 2019
Светлана спрашивает:
Где можно купить экспресс тест на пса.
10:44 21 Февраля 2019
Галина спрашивает:
Здравствуйте.Выписан рецепт на ПептиПак,могу ли я приобрести по этому рецепту Кларитромицин,так как остальные компоненты, входящие в состав ПептиПака безрецетурные?
  • Ответ
    Нет, замена возможно только на полный аналог. В данном случае кларитромицин хоть и входит в комплекс, но не является полным аналогом всего комплекса.
  • Показать все ответы
07:43 20 Февраля 2019
Восилий спрашивает:
Могут ли аптеки по своему усмотрению закрываться, вешая табличку на дверь "технический перерыв", не указывая при этом с какого времени и по какое этот перерыв будет. Есть ли какие-то нормативные акты по этому вопросу, спасибо
  • Ответ
    Право работника на перерыв регламентировано ТК (ст.11, 134). Время и продолжительность перерыва устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка или графиком работ (сменности) либо по соглашению между работником и нанимателем. Условия, при которых работникам предоставляется перерыв (продолжительность, периодичность) в конкретной аптеке можно узнать, обратившись к администрации.
  • Показать все ответы
04:36 20 Февраля 2019
Галина спрашивает:
Здравствуйте.Ответьте пожалуйста, сколько на сегодняшний день в Беларуси зарегистрировано лекарственных средств.
10:56 19 Февраля 2019
Олег спрашивает:
Добрый вечер! Имеет ли право фармацевт отпустить сартвал 160мг если рецепт выписан на сартвал плюс 160мг .5мг? Если да то каким документом это регламентируется?
05:24 17 Февраля 2019
Ильяс спрашивает:
Пытался купить по рецепту Бисопролола 2.5мг этот препарат, но в дозировке 10мг, так выгоднее если делить на 4части. В аптеке отказали, сказав что по рецепту на 10 мг они могут дать 2.5 и 5мг, но так как я просил - нет. Законно ли это? если да, то на основании каого нормативного документа? спасибо
  • Ответ
    Надлежащей аптечной практикой предусмотрено, что замены на другие дозировки возможны только при отсутствии в аптеке прописанной дозировки. Т.е. если в аптеке есть 2.5, Вам не вправе производить замену на другие дозировки. На какие дозировки возможна замена при отсутствии - подробно не прописано. При этом мы не рекомендуем делить 10 мг на 4 части - слишком велика вероятность неравномерности дозирования.
  • Показать все ответы
07:21 16 Февраля 2019
Тамара спрашивает:
Почему лекарство числится на сайте таблетка, а в наличии его нету? Иногда указывается через дефис дешевле и дороже, но продают дороже говоря что больше нету. Или сотрудница забрала, а оно висит несколько дней. Кому можно пожаловаться чтобы решить этот вопрос?
  • Ответ
    О подобных несоответствиях Вы можете сообщать нам через красную иконку в результатах поиска, в данную рубрику, на электронную почту или по телефону. Мы разберемся в причинах несоответствия и проинформируем Вас.
  • Показать все ответы
04:12 15 Февраля 2019
Наталья спрашивает:
Как на вашем сайте найти конкретную анкету,я искала лекарство Прамилонг 0,75 мг. среди всех аптек выбрать именно юго-запад пр.Правды
  • Ответ
    Набираете наименование, выбираете регион Минск-Московский, нажимаете найти и кликаете по дозе 0,75, будет список из 18 аптек несколько из которых на пр. Правды.
  • Показать все ответы
09:29 14 Февраля 2019
Ольга спрашивает:
Доброе утро!Выписали рецепт на экворал по 100 мг и по 50 мг.Очень нужен по медицинским показаниям. В аптеках Могилёва его нет. Есть дозировка 25 мг и то в одной аптеке. Когда данный препарат будет в продаже в Могилеве? Куда обращаться. Не в Минск же ехать в конце концов.
  • Ответ
    50мг есть на складе, можете оставить рецепт на отсроченное обеспечение в государственной аптеке. 100мг в самое ближайшее время в аптеках не ожидается.
  • Показать все ответы
01:41 13 Февраля 2019
леонид спрашивает:
купить экспресс тест на пса и рак мочевого пузыря прямой кишки в минске для домашнего применения возможно ?
01:19 13 Февраля 2019
Елена спрашивает:
Добрый день! Более недели на вашем сайте на препарат Немозол 400мг №1 цена в аптеках УП "Фармация" 2,90руб., но по факту везде 3,47руб.Почему не обновляете цены и вводите людей в заблуждение?
  • Ответ
    Если вопрос касается Гомеля, мы обзвонили ряд аптек, во всех нам ответили что препарат присутствует по 2.90. Если Вы приобрели по 3.47, проверьте чек, возможно препарат промаркирован на упаковке 3.47, а фактическая цена в чеке указана со скидкой 2.90. Такие случаи в данной ситуации наиболее часты.
  • Показать все ответы
12:07 13 Февраля 2019
Ольга спрашивает:
Здравствуйте! Мне как гипертонику выписали препарат Ко-валсартан (160мг/12.5мг)на 3 месяца - 90 таблеток. В аптеках его нет. Пришлось покупать Вальсакор Н160 (призводства Словении) в той же дозировке. В одной упаковке 28 таблеток. Всего я купила 84 таблетки. Остальные 6 шт мне продать отказались и в государственных аптеках, и в коммерческих. Как мне быть? Что пить в эти 6 дней до следующей выписки рецепта в поликлинике. Такая проблема получилась не только у меня одной.
  • Ответ
    6 таблеток Вам продать не могут, т.к. первичная упаковка не делится. Вам следует просто записаться к врачу на 6 дней раньше и поставить его в известность о данной фасовке препарата.
  • Показать все ответы
09:36 10 Февраля 2019
Лариса спрашивает:
Добрый день! Очень долго с врачом подбирали лекарство от гипертонии. Была сильная аллергическая реакция. Подошла Лориста(Словения). Я ТРИ!!! месяца чувствовала себя замечательно, но Лориста из аптек пропала, начались очередные поиски замены. Я стала принимать Лориста Н, хотя врач мне сказала, что делать этого не следует. Она права, у меня давление стало 160/65. Я уже замучилась, После этого покупала еще два вида, можно свою аптеку открывать. Кто решает, что поставлять в нашу страну, что нет? На каком основании? И появиться ли Лориста(Словения). Ведь не я одна такая. Заранее благодарна.
  • Ответ
    В данном случае отказ от дальнейших поставок вероятнее всего был на стороне производителя. С 1 января подобные препараты в обязательном порядке должны проходить процедуру регистрации предельных цен. Лориста (в отличии от Лориста Н и НД) данную процедуру не проходила.
  • Показать все ответы
07:37 8 Февраля 2019
Юлия спрашивает:
Здравствуйте! Врач прописала проколоть мукосат. Боюсь купить подделку у нас на Украине. Слышала только положительные отзывы именно о белорусском препарате. Подскажите, пожалуйста, как можно заказать этот препарат с вашего сайта на Украину,или же с какими фирмами в нашей стране вы работаете, чтобы не купить подделку. В интернете много сайтов, которые пишут, что торгуют оригинальным препаратом, но не совсем этому доверяю. Спасибо.
  • Ответ
    В Беларуси запрещена торговля лекарствами почтой или через интернет. Местом приобретения лекарств населением является аптека. С какими поставщиками на Украине работает завод - лучше уточнять непосредственно на заводе. На наш взгляд вероятность приобретения поддельного Мукосата преувеличена. Достаточно приобрести препарат в большой аптеке крупной сети, чтобы обезопасить себя от подделки.
  • Показать все ответы
10:41 7 Февраля 2019
Азат спрашивает:
Где можно найти «Клиаблу» (Сlearblue) тест на овуляциюю
05:26 4 Февраля 2019
Алла спрашивает:
Добрый день. Из аптек Минска изчез суматриптан-белмед. Препарат отечественный, появился недавно, работает на отлично. С ним попрощаться навеки, или Белмедпрепараты все же спасут своих сограждан?
11:27 28 Январь 2019
Мари спрашивает:
Здравствует ! Скажите пожалуйста , можно ли где нибудь в Бобруйске преобрести тест пакеты на определение вич спид ?
05:26 22 Январь 2019
Геша спрашивает:
Если оставить рецепт в аптеке на отсроченное обеспечение (срок действия рецепта 1 мес), надо ли его буде к концу срока действия переписывать (если препарат не будет получен)???
  • Ответ
    Да, т.к. на текущий момент нет правовых актов позволяющих продлевать или "замораживать" срок действия рецепта в подобных ситуациях.
  • Показать все ответы
02:42 21 Январь 2019
Наталья спрашивает:
Здравствуйте. Есть ли возможность на таблетка.бай посмотреть вместо карты - СПИСОК адресов аптек, где в наличии искомое лекарство. Или только карта?
  • Ответ
    Не совсем понятен вопрос. Список аптек выводится при клике по наименованию или форме препарата. Если возникли какие-либо сложности, опишите более подробно на info@tabletka.by.
  • Показать все ответы
03:10 14 Январь 2019
Марина спрашивает:
ClearBlue тест на определение беременности можно ли купить в Витебске?
04:44 4 Январь 2019
Геннадий спрашивает:
По поводу ответа Юрию о "Фостере". Если рекомендуете оставлять рецепт на отсроченном обслуживании в государственных аптеках, то необходимо указать что речь идет о бесплатном (льготном) рецепте, а то у населения может сложится впечатление, что отсроченное обеспечение только в государственных аптеках, что ставит в неравные условия конкуренции аптеки негосударственной форм собственности. Чем регламентирован термин крупная государственная аптека?
  • Ответ
    Спасибо за рекомендации, но при ответах на вопросы мы руководствуемся не только требованиями законодательства, но и объективной ситуацией на рынке. В текущих условиях, когда из 162 аптек (с наличием) Фостер присутствует только в одной коммерческой аптеке, на наш взгляд обращение в государственную аптечную сеть будет более целесообразным. "Крупная государственная аптека" не использовался нами как какой-либо регламентированный термин. Под данным выражением в контексте подразумевалось что поступление товара в "крупную аптеку" (ЦРА, ЦГА, другую аптеку, получающую товар напрямую со склада) будет более оперативным.
  • Показать все ответы
01:54 3 Январь 2019
Александра спрашивает:
Здравствуйте. Отпуск лекарств осуществляется с 15 лет. Как первостолькину определить возраст ребенка если он не выглядит на 15 а говорит,что 15?И можно ли отпускать спиртовые настойки с 15 до 18 лет?
  • Ответ
    Данный вопрос четко никак не отрегулирован. Если же проводить параллель с другими сферами где требуется подтверждение возраста, единственным подтверждающим документом (при отсутствии паспорта) является свидетельство о рождении. В ряде случаев допускается предоставление паспорта родителя с отметками о детях. При этом в соответствии с указом ПРБ №294 от 03.06.2008 паспорт получается с 14 лет. Настойки отпускать можно на общих основаниях - это обычные ЛС.
  • Показать все ответы
06:09 3 Январь 2019
Алексей спрашивает:
Врач выписал мне Сомнол 7,5 мг №30, отметив, что рецепт действителен в течение двух месяцев. Прошло только полтора месяца со дня выписки указанного рецепта, а в аптеке отказываются его принимать, заявляя, что рецепт почему-то действует только месяц, а не два. Кому верить и где вообще написано, что самый обычный рецепт (форма 1) на это лекарство действителен только в течение 30 дней?
  • Ответ
    Рецепт на Сомнол действует 2 месяца, если только врач сознательно или по ошибке не ограничил срок в рецепте соответствующим обозначением.
  • Показать все ответы
06:38 26 Декабря 2018
Ирина спрашивает:
Здравствуйте,почему в некоторых аптеках препарат Мемодекс отпускается без рецепта,а некоторых с рецептом?И на сайте он указан как рецептурный.Спасибо.
  • Ответ
    В 55 постановлении МНН Мемантин отсутствует, соответственно оснований для отпуска препарата без рецепта нет. При этом в постановлении присутствует несуществующее МНН Мемантил. Некоторые аптеки трактуют это как опечатку и отпускают препарат без рецепта. На наш взгляд права на подобные трактовки у них нет. Официальные разъяснения регулятора по данному вопросу у нас отсутствуют.
  • Показать все ответы
06:29 19 Декабря 2018
Елизавета спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, Антибиотик Зиннат суспензия. в гос.аптеках Борисова не встречается вообще. Только коммерческие аптеки. Взамен предлагают белорусский. Рецепт льготный. Предлагают оставить рецепт на отсроченное обслуживание. Как так? Антибиотик нужен сейчас, а не через неделю. В чем проблемы у фармации?
  • Ответ
    Следует уточнить есть ли Зиннат на складе Минской Фармации. Если препарат присутствует - то можно оставлять рецепт на отсроченное обеспечение, Вас обеспечат оперативно. Если препарат отсутствует на складе - выход или производить замену или приобретать за полную стоимость.
  • Показать все ответы
11:51 18 Декабря 2018
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, будет ли на этой неделе поставка в бобруйск препарата Ксарелто20мг?
  • Ответ
    Поставки в Могилевскую область на текущий момент ожидаются на следующей неделе. Насколько быстро препарат доедет до Бобруйска и в каких объемах точно сказать сложно. Оставляйте рецепт на отсроченное обеспечение. Это самый быстрый путь получить препарат.
  • Показать все ответы
06:56 17 Декабря 2018
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте, у меня вопрос такой. Сегодня выписали мне капли софрадекс они по рецепту, в аптеке номер 8 сети Фармация по городу Могилеву, сказали что он не нужен, в то время когда на сайте tabletka.by указано "по рецепту" и цена на сегодня на эти капли в данной аптеке стояла 6.93, а заплатила я в этот же день 7.40 (это ещё со скидкой)
  • Ответ
    По постановлению 55 препарат не попадает по АТХ-группе, соответственно мы не видим оснований для безрецептурного отпуска. Обоснование безрецептурности необходимо уточнять непосредственно в тех аптеках, которые производят подобный отпуск. На данный препарат предоставляется скидка. Цена на упаковке действительно 7.40, но в чеке у Вас должно быть обозначено 6.93, именно такую сумму Вы и должны были оплатить. Посмотрите пожалуйста чек.
  • Показать все ответы
02:52 11 Декабря 2018
И спрашивает:
Когда появятся в продаже тесты на ph ?
  • Ответ
    Уточните регион, в ряде аптек есть уротесты на ph, если же Вам нужны обычные лакмусовые бумажки - то это не ассортимент аптек.
  • Показать все ответы
08:30 7 Декабря 2018
геннадий спрашивает:
Около месяца назад на "таблетке" обсуждался вопрос возможного возврата в аптеку разовых шприцев. Вы делали запрос по этому вопросу. Разъяснилась ли ситуация: можно или нет принимать от покупателей шприцы, купленные ранее? Если да, то с какими условиями?(пример: шприцы куплены 3 недели назад в кол-ве 20 штук, чек сохранился, вернуть хотят 9, упаковка вроде бы целая, но помятая, дата производства и срок годности читаются).
02:02 6 Декабря 2018
Александр спрашивает:
Ожидаются ли поставки фрагмина в РБ? Непонятно почему этот препарат исчез из аптек. Или таким образом Минздрав борется с рождаемостью ? Согласитесь, ссылки на производителя смешны. В Европе лекарство есть, до Беларуси не доезжает ?
  • Ответ
    Поставки ожидаются, но точных сроков производитель назвать пока не может. Если ссылки на производителя Вам кажутся смешными, Вы можете самостоятельно связаться с представительством компании Пфайзер в РБ или заводом производства в Бельгии и уточнить информацию (контактная информация есть в регистрационных данных и в инструкции на сайте rceth.by). Препарат выпущенный для рынка какой-либо страны Европы не может "доехать" до Беларуси, т.к. он не соответствует по упаковке, инструкции и другим регистрационным требованиям. Партия должна быть выпущена заводом конкретно для рынка РБ. По Фрагмину перебои являются частым явлением. Так серьезные перебои или недостаточные объемы фиксировались нами только за последнее время в конце 2012 года, в конце 2014 и практически весь 2015 год, в конце 2017 года и вот сейчас в конце 2018. Можем лишь предполагать, что это связано с тем что Фрагмин - биопрепарат (получается из слизистых свиней) и имеет особенности планирования производства, поставок сырья и страновых приоритетов.
  • Показать все ответы
08:40 4 Декабря 2018
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, месяц назад сделала заявку в аптеку на ксарелто 20 мг в бобруйске, но таблетки так ещё и не доставили в аптеку, хотя в других аптеках они уже появлялись в продаже и бы тро исчезали.так сколько мне их ждать?!!!! Минск уже полностью обеспечили этими таблетками, а в бобруйске что не люди живут???
  • Ответ
    Оставляйте рецепт на отсроченное обеспечение в ЦРА или крупной государственной аптеке. Вас обеспечат в течении недели.
  • Показать все ответы
08:49 30 Ноября 2018
Екатерина спрашивает:
По какой причине инфо о ценах на сайте не актуальная? Пример: "Беруши противошумовые кладыши 1110 со шнурком США" (орфография сохранена) в аптеке Заботливая аптека №13 по адресу Бобруйская-6-13 цена на сайте 1,48 р. По факту стоят 2,58 р. чек №50482 от 30.11.18 ? Жду ответ.
  • Ответ
    В данной аптеке имеются беруши по трем ценам. 1,48 (без шнурка), 2,58 (со шнурком), 7.18 (силиконовые). Во время оприходования товара аптекой произошла ошибка и беруши без шнурка были внесены в программу по 2,58, а со шнурком по 1,48. К сожалению из-за человеческого фактора полностью застраховать себя от подобных пересортиц никто не может. Поэтому на странице с результатами и в пользовательском соглашении мы настоятельно рекомендуем уточнять цену и наличие звонком в аптеку. Также причины подобных несоответствий подробно разобраны в разделе Помощь > Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку?
  • Показать все ответы
02:58 29 Ноября 2018
Ира спрашивает:
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, обязаны ли работники аптеки при продаже тонометра проверить его(измерить давление мне или на себе) , или при продаже ингалятора включить его в розетку.В некоторых аптеках отказываются это делать, ссылаясь на то,что они все приходят проверенными.Какими НПА это регулируется?Спасибо.
  • Ответ
    Нет, подобной обязанности нет. Все тонометры поверяются в метрологии перед продажей, о чем свидетельствует маркировка на аппарате и в дополнительной проверке нет необходимости.
  • Показать все ответы
12:46 29 Ноября 2018
Катерина Ивановна спрашивает:
Почему в аптеке г.Бреста - Искамед апт. №71 - написана цена на дистрептазу, а кол-во - нужно уточнить. Я звонила, дистрептазы там нет. Зачем вводить в заблуждение, если ее там нет, то почему все равно эта аптека находится в перечне аптек, где есть дистрептаза?
  • Ответ
    Мы связались с аптекой, препарат был в наличии на момент обновления вчера в 16.47. После этого препарат был кем-то приобретен. И в следующей выгрузке, которая прошла сегодня в 09.30 препарат уже отсутствовал.
  • Показать все ответы
06:23 15 Ноября 2018
Марина спрашивает:
Сегодня г.Полоцк,ул Зыгина 57/3-81 была озвучена цена на грандаксин 12,33, на сайте указана 11,17.Затем, на днях по ул Гоголя,20 на цинкит была объявлена цена 20,34, а на сайте указана 17,71
  • Ответ
    По грандаксину аптека сообщила что у них действительно пересортица и в программе учета числится отсутствующая цена 2017 года, которую они пока не могут удалить технически и по требованию законодательство об очередности приходов она выдается первой. Мы заблокировали позицию на своей стороне. По цинкиту аптека утверждает что цены 20,34 у них последнее время не было, весь цинкит - 17,71, в том числе и сейчас. Мы проверили выгрузку на своей стороне, аптека последние 3 дня выгружала цену только 17,71. Если у Вас сохранился чек, вышлите пожалуйста фото нам на e-mail. Спасибо.
  • Показать все ответы
05:09 15 Ноября 2018
Марина спрашивает:
Почему цены, указанные на сайте отличаются от цен в момент покупки(причем обновляю перед закупом сразу?
  • Ответ
    Мы не можем ответить на Ваш вопрос абстрактно, уточните наименование, цену и аптеку, мы разберемся в ситуации. Основные причины подобных ситуаций разобраны в разделе Помощь > Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку? Также пожалуйста ознакомьтесь с пользовательским соглашением.
  • Показать все ответы
01:28 15 Ноября 2018
Оксана спрашивает:
Согласна с Татьяной, в обновленном приложении регион не определяется автоматически, это ужасно не удобно. Показывает аптеки по удаленности от места нахождения, а цены на лекарства нет. Очень хотелось бы знать стоимость, так как разбежка в цене иногда бывает очень приличная. Обновление разочаровало.
  • Ответ
    Пожалуйста, свяжитесь с нами и опишите суть проблемы. Мы не можем понять что именно и где не отображается и где невозможно выбрать регион. Мы тестировали приложение более чем на 10 разных устройствах - весь функционал работал корректно. Пришлите пожалуйста скрин где не отображаются цены и где невозможно выбрать регион. Мы внесем правки. info@tabletka.by.
  • Показать все ответы
12:59 15 Ноября 2018
Татьяна спрашивает:
После обновления мобильного приложения перестал определяться регион, и вручную забить нельзя. Приходится переходить на сайт. Это только у меня или "косяк" в приложении? Проверьте пожалуйста, много лет пользовалась, не хочется разочаровываться
  • Ответ
    Пришлите пожалуйста скриншоты или подробное описание проблемы, а также модель телефона и версию андроид на info@tabletka.by. У нас проблема ни на одно устройстве не воспроизводится. Все работает. Спасибо.
  • Показать все ответы
11:05 14 Ноября 2018
Светлана спрашивает:
Подскажите аналог имеющийся в Беларуси средства тирозурон для промывания язв трофических на голениl
03:38 13 Ноября 2018
Вячеслав спрашивает:
Добрый день. Как окончательно выяснить: Мемантин (мемодекс, полматин) по рецепту или нет? Одни аптеки требуют другие нет. В списке разрешенных лекарств значится мемантиЛ (на конце "Л" вместо "Н") -- это описка или как? Такого действующего вещества нет в природе. На этом основании некоторые аптеки отказываются продавать без рецепта. Как разрешить ситуацию?
  • Ответ
    После выхода постановления регулятором был дан ответ ряду аптечных сетей о том что строить догадки об опечатках не входит в компетенцию аптек. Компетенция аптек - соблюдение перечня. Другие комментарии (устные или письменные) по данному вопросу нам неизвестны. На каком основании ряд аптек отпускают данные препараты без рецепта - нам неизвестно.
  • Показать все ответы
11:57 12 Ноября 2018
Валерия спрашивает:
Я все время покупала рокалтрол в аптеках, сейчас мне выписали рецепт на это лекарство, но его наличие не отображается на сайте. Проверила в УП "Центра экспертиз и испытаний в здравоохранении", там тоже этого препарата нет. Но я знаю, что он продается сейчас в аптеках, только нет нужного мне количества. Как это понять?
  • Ответ
    Препарат есть на регистрации, регистрация у него бессрочная. Правильное наименование РОКАЛЬТРОЛ (с мягким знаком). Под таким же названием он ищется и у нас. По большинству регионов проблем с наличием нет.
  • Показать все ответы
04:08 6 Ноября 2018
Анна спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в какой аптеке Бреста можно приобрести тест полоски для определения Ph мочи?
05:39 29 Октября 2018
Елена спрашивает:
Здраствуйте,подскажите такой вопрос, где можно купить резонатив, т.к. на вашем сайте указано, что его вообще нет, если его нет, то когда оно появиться? Спасибо
03:39 19 Октября 2018
Александра спрашивает:
Здравствуйте, скажите что необходимо пенсионеру для получения скидки и на какой перечень товаров скидки распространяются? (интересует город Поставы)
  • Ответ
    Зависит от аптечной сети. Так Витебское УП Фармация предоставляет 10% скидку на лекарственные средства отечественного производства (согласно утвержденного перечня) гражданам пенсионного возраста. Аптечная сеть Ремедика предоставляет скидку 5% на лекарственные средства отечественных производителей лицам пенсионного возраста. Для получения скидки обычно требуется подтверждающий документ (удостоверение).
  • Показать все ответы
03:27 18 Октября 2018
Вадим спрашивает:
Гептрал и Гептралнан (аналогб РБ). Как отзывы на аналог? Или лучше оригинал?
  • Ответ
    К сожалению мы не располагаем объективными отзывами на оба препарата. По данному вопросу лучше консультироваться с врачом.
  • Показать все ответы
01:01 18 Октября 2018
Ирина спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как на вашем сайте можно найти тест - полоски с электродом (для определения уровня сахара в крови)?
09:45 15 Октября 2018
Людмила спрашивает:
Инвалиду выписан бесплатный рецепт на капли глазные глаумакс. Проживает женщина в Оршанском районе. В нашем регионе этого лекарства нет в наличии. В Витебске препарат не отпустили. Сказали отпускают только по месту жительства. Законно ли это. И когда препарат появится в Оршанском районе?
  • Ответ
    Да, отпускают только в пределах района, т.к. это разные бюджеты. Если препарат нет в наличии в Вашем районе оставляйте рецепт на отсроченное обеспечение в ЦРА. Также Вам могут предложить полный аналог.
  • Показать все ответы
01:10 6 Октября 2018
Татьяна спрашивает:
Возможно ли посмотреть на сайте список аптек с искомым лекарством на карте? Просто не возможно из огромного списка выявить ближайшие аптеки.
10:00 3 Октября 2018
Вероника спрашивает:
Добрый день! Скажите каким образом обновляется информация по аптекам? В поиске таблеток тренатал в данной аптеке не было отмечено что они есть в наличии(случайно зашла)! Девушка продавец ответила что они не знают, что на этом сайте и кто там что обновляет, они ни за что не отвечают! Было не совсем приятно!
  • Ответ
    Аптеки производят выгрузку остатков индивидуально. Некоторые могут обновляться 10 раз в сутки и более, некоторые 1 раз и менее. Со всеми аптечными сетями подписаны соглашения, в которых прописаны условия сотрудничества. Поэтому в данном случае имеет место просто некомпетентность сотрудника. По всем спорным вопросам Вы можете информировать нас на e-mail. Архивы выгрузки хранятся несколько месяцев и подобные вопросы разбираются индивидуально.
  • Показать все ответы
08:15 2 Октября 2018
Валентина спрашивает:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно задать запрос в поисковой строке о наличии теста на алкоголь в аптеках? Как правильно ввести наименование данного продукта? Спасибо за ответ!!
10:46 18 Сентября 2018
Провизор спрашивает:
Здравствуйте. Помогите разобраться, пожалуйста. Пациенту выписан льготный рецепт на спрей назальный Флутиказон. Пациент требует отпустить Фликсоназе, аргументируя тем, что у нее побочные реакции на Назофан. Тендера на назальный спрей нет, соответственно отпускается препарат по наименьшей цене (в данном случае Назофан). Я правильно понимаю, если пациенту не подходит определенное ЛС, то врач может выписать под торговым названием? В данной ситуации я не могу отпустить препарат по большей цене? Спасибо.
  • Ответ
    Да, если у пациента побочная реакция на препарат, он должен обратиться к врачу. Далее врач или ВКК принимает решение о целесообразности и необходимости назначения другого торгового наименования или корректировки схемы лечения.
  • Показать все ответы
03:53 18 Сентября 2018
ЮЛИЯ спрашивает:
Здравствуйте. На Вашем сайте в аптеках Гомеля отсутствует лекарственное средство атропина сульфат 1% 5мл глазные капли. Хотя он присутствует в ряде аптек Гомельского УП "Фармация", производитель Украина Фарматекс Груп. Ответ: Оставляйте рецепт на отсроченное обеспечение в государственных аптеках. Проверьте, пожалуйста, почему на Вашем сайте в Гомеле не видно атропина. Пациенты его не могут найти. Выдает- отсутствует в вашем регионе. НО ОН ЕСТЬ В АПТЕКАХ ГОМЕЛЯ.
11:57 18 Сентября 2018
ЮЛИЯ спрашивает:
Здравствуйте. На Вашем сайте в аптеках Гомеля отсутствует лекарственное средство атропина сульфат 1% 5мл глазные капли. Хотя он присутствует в ряде аптек Гомельского УП "Фармация", производитель Украина Фарматекс Груп.
04:28 16 Сентября 2018
Ирина спрашивает:
Добрый день, раньше в аптеках Минска были средства от псориаза на голове: шампунь и лосьон для кожи головы PSO medisгде их можно приобрести сейчас?
06:10 10 Сентября 2018
Людмила спрашивает:
Карбалекс ретард исчез из аптек. Перешли на Финлепсин ретард (400 мг). Буквально за несколько дней стоимость препарата с 11,50 руб увеличилась до 25-32 руб по Минску. С чем связано повышение стоимости В ТРИ РАЗА ? и появится ли препарат в аптеках по адекватной цене?
  • Ответ
    25-32 рублей - это обычная цена на Финлепсин, сформированная производителем для рынка Беларуси. Препарат в начале текущего года проходил перерегистрацию и по этой причине производитель не производил и не отгружал препарат для рынка РБ. В связи с отсутствием препарата и острой потребностью, по спецразрешению была закуплена партия с российского рынка. На российский рынок производитель отгружает данный препарат по более низкой цене. Именно по этой причине в аптеки РБ попал препарат за 11 рублей, который Вы и приобрели. Сейчас возобновлены поставки по стандартной для белорусского рынка цене. С внедрением анонсированной системы референтного ценообразования, есть надежда что в обозримом будущем подобные разбежки цен для Беларуси и соседних рынков исчезнут.
  • Показать все ответы
02:14 27 Августа 2018
Лариса спрашивает:
Добрый день, подскажите,почему из аптек,в частности в Слуцке, пропал пимафуцин в любых формах.В Минске только на остатках.Поступлений новых нет
10:13 23 Августа 2018
Инна спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как отпускаются капли Дексатобром, по рецепту врача или без?? На tabletka.by - информация, что рецепт не нужен, хотя на аналогичный препарат Тобрадекс, рецепт нужен. В инструкции по применению на Дексатобром, согласованной МЗ РБ, указан отпуск по рецепту. Спасибо.
  • Ответ
    Дексатобром без рецепта в соответствии с постановлением 55. Тобрадекс, несмотря на то что является полным аналогом - по рецепту.
  • Показать все ответы
11:12 21 Августа 2018
Леонид спрашивает:
Цены представленные у вас на сайте, не соответствуют действительности. Покупали в Аскомед №47 на дзержинского 122 назонекс в 19—46 за 36,55. у вас на сайте 33,45.
03:38 13 Августа 2018
Марина спрашивает:
Здраствуйте! Мне необходимо сдать тест на наличие аллергической реакции препаратов Септамест и Скандомест. Где можно купить по одной ампуле для проведения диагностики, Спасибо.
06:47 8 Августа 2018
Юлия спрашивает:
Здравствуйте!Сколько действует рецепт на Седальгин-Нео и можно ли делатьна него ксерокопию?
  • Ответ
    На Седальгин установлены нормы единовременного отпуска по кодеину, соответственно 30 дней. По той же причине ксерокопию делать нельзя.
  • Показать все ответы
12:45 1 Августа 2018
Людмила спрашивает:
Здравствуйте. Ребёнку выписали рецепт на фликсотид 50 мг. Но не в одной аптеке слонима его нет. Ждём уже неделю. Может его можно как-то заказать?
05:06 30 Июля 2018
Виталий спрашивает:
Добрый день! Прекрасно знаю, что лекарства возврату в аптеку не подлежат. Но!!! Как быть, если, покупая лекарства для маленького ребенка, о чем фармацевт был предупрежден, я дома в инструкции обнаружил запрет на прием препарата лицам моложе 18 лет?????? Уточню, что в связи с отсутствием нужного препарата, фармацевт посоветовал дорогой аналог, который мне и пришлось купить.
  • Ответ
    В случае если безрецептурный препарат приобретался без рецепта, это расценивается как ответственное самолечение с Вашей стороны, фармацевт лишь может дать рекомендации, но всю ответственность за факт приобретения и применение Вы берете на себя.
  • Показать все ответы
02:23 27 Июля 2018
Михаил спрашивает:
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, будет ли налажено сотрудничество с Лео-фарма, чтобы вернуть на прилавки аптек Зинерит, который многим действительно помогает? И насколько долго ждать информацию. Или очередное хорошее лекарственное средство уйдет с белорусского рынка? Спасибо!
  • Ответ
    Инициатива и решение в 90% таких случаев на стороне производителя. Ни один дистрибьютор не сможет заставить производителя провести регистрацию и произвести партию для белорусского рынка, если сам производитель в этом не заинтересован или считает рынок для себя не интересным.
  • Показать все ответы
07:33 16 Июля 2018
Татьяна спрашивает:
Звонят по рекламе на мой домашний телефон 017-399-77-06 Говорят, Реклама на таблетке бай размещена. Можете проверить? Утомили совсем
  • Ответ
    Мы проверили информацию на нашем сайте, везде четко прописан код (029), возможно какие-то ошибки могут быть в контекстной рекламе, которую мы не контролируем. Завтра данный вопрос будет передан дополнительно интернет-маркетологу компании Сейсимед.
  • Показать все ответы
06:12 13 Июля 2018
Елена спрашивает:
Добрый день. Можно ли купить по рецепту на препарат Цикло-прогинова его аналог климен. И когда планируется поставки Цикло-прогинова, так как он необходим при згт
  • Ответ
    Препараты не являются полными аналогами, соответственно замена на уровне аптеки невозможно. Решение о замене в данном случае может принять только лечащий врач.
  • Показать все ответы
09:09 8 Июля 2018
Светлана спрашивает:
Скажите,почему на сайте на лекарство серетид в аптеке №42 г.Минска указана не верно,на самом деле она на 20руб дороже!
06:01 27 Июня 2018
Катя спрашивает:
Здравствуйте. Куда исчез вигантол? Когда будут поставки? И есть ли какой-то аналог именно на масляной основе?
  • Ответ
    Компания Такеда больше не занимается данным препаратом. Будет ли он кому-нибудь передан или исчез навсегда пока информации нет. Аналогов в растворе на масляной основе нет.
  • Показать все ответы
05:03 24 Июня 2018
Сона спрашивает:
Подскажи, пожалуйста, нужны тест - полоски на определение стрептококковой инфекции
06:07 21 Июня 2018
Анастасия спрашивает:
здравствуйте, какая норма отпуска перманганата калия в порошках? и на основании каого закона, зпасибо
01:00 18 Июня 2018
Николай спрашивает:
Планируется ли на сайте представление результатов поиска на карте города, как в мобильном приложении? Очень удобная функция.
  • Ответ
    В текущей версии на списке препаратов есть иконка при нажатии которой загрузится карта. В настоящее время функционал дорабатывается и результаты на карте будут более очевидны.
  • Показать все ответы
11:09 16 Июня 2018
Дарья спрашивает:
Возможно ли купить в аптеках Беларуси экспрес-тест для определения туберкулёза?
12:30 12 Июня 2018
Арсений спрашивает:
Был задан вопрос. Добрый день, можно делить напальчники из герметичной упаковки #10 шт.? Какой закон регулирует этот вопрос? Ответ: Относятся к изделиям медназначения. Не является стерильным. Соответственно препятствий к вскрытию упаковки мы не видим, если обратное не обозначено на упаковке. Про деление ИМН и прочих товаров аптечного ассортимента не сказано ни в одном НПА, однако "от противного" только в Надлежащей аптечной практике указано о возможности деления лекарственных средств, не нарушая первичной упаковки. Поэтому логично, что в аптеке могут отказать нарушать герметичную упаковку, которая является в данном случае - первичной. В тоже время В СанПин №128 отмечается что ИМН должны реализовываться не нарушая своих параметров и эксплуатационных характеристик, а также должно быть сведено к минимуму риски, связанные с предполагаемыми внешними воздействующими факторами, а также должно обеспечиваться сохранение безопасности, эффективности и качества ИМН на протяжении всего срока их годности. Более того в том же постановлении сказано «Транспортировка и хранение медицинских изделий должны осуществляться в первичной, вторичной, групповой таре, предусмотренной техническими нормативными правовыми актами и технической документацией, которая должна защищать упакованную продукцию от воздействия атмосферных осадков, пыли, солнечного света, механических повреждений». Все это подразумевает, что, в случае вскрытия первичной герметичной упаковки ИМН, будут нарушены условия хранения изделия в аптеке, прописанные в СанПин и на упаковке. Таким образом, вскрыть герметичную упаковку, сохранив все качественные параметры изделия - невозможно.
  • Ответ
    Безусловно вопрос спорный и из-за правового вакуума. На наш взгляд если герметичность является обязательным условием хранения, это должно быть прописано в условиях хранения на упаковке (на многих ИМН это действительно указывается). Остальные условия хранения вполне можно соблюсти и без герметичности. Так например перчатки, которые являются схожей продукцией часто идут с завода в коробках не обладающих герметичностью. Соответственно можем предположить, что герметичность для подобной продукции не является обязательным требованием условий хранения. Также многие ИМН, например маски, все аптеки без проблем реализуют без первичной упаковки. Если аптека не желает реализовывать напальчники поштучно, тут на наш взгляд более верно апелировать к пониманию, что это товарная единица, которую нет обязанности делить, как ЛС.
  • Показать все ответы
12:23 9 Июня 2018
Олег спрашивает:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста на самом деле препарат DiabeNot эффективен при сахарном диабете как пишут в интернете? Спасибо.
  • Ответ
    DiabeNot не является лекарственным средством, а соответственно не может применяться для лечения сахарного диабета. Информация на продающих сайтах - манипуляции и обман.
  • Показать все ответы
01:33 2 Июня 2018
Анна спрашивает:
Почему у Вас не соответствуют цены с аптекой? Что делать? Разница в 5 рублей!!! Цикло 3 форт 33,46 а у вас заявлено 27,92 аптека на Космонавтов,29
  • Ответ
    На препарат в данный момент скидка, цена 32,46 у Вас обозначена на упаковке, а в чеке у Вас 27,92. Если Вы потеряли свой чек, можете подойти в аптеку Вам сделают копию Вашего чека.
  • Показать все ответы
02:19 22 Мая 2018
иван спрашивает:
добрый день. на "таблетке" лс витамин в комплекс без рецепта, а в действительности - рецептурный препарат. перепроверьте, пожалуйста
  • Ответ
    На наш взгляд препарат вполне попадает под группу Витамины группы В в комбинации, АТХ А11, постановления 55. Мы дополнительно проконсультируемся по данному вопросу.
  • Показать все ответы
04:07 12 Мая 2018
Екатерина спрашивает:
Добрый день. Подскажите,на какой срок могут забронировать по телефону для меня ЛС и каким законодательным документом это регламентируется? Имеет ли право фармацевт отказать мне в бронировании более,чем на 2 часа?
  • Ответ
    Данный вопрос никак не регулируется законодательно. Все на личных договоренностях или может регулироваться внутренними приказами по предприятию.
  • Показать все ответы
12:22 11 Мая 2018
Элоиза спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему в аптеках Минска отсутсвуют зарегистрированные в РБ препараты- Стимол,Кортеф? Как можно повлиять на то, чтобы данные препараты поступили продажу?
  • Ответ
    Кортеф не зарегистрирован в РБ и очень давно. Продукция Биокодекс в настоящий момент исчезает из РБ, связь с последним поставщиком отсутствует. Соответственно уточнить перспективы Стимола не представляется возможным. Регистрация не является основанием для наличия препарата в аптеках. Повлиять на ситуацию практически невозможно, инициатива в руках производителя или поставщика.
  • Показать все ответы
04:05 9 Мая 2018
Вячеслав спрашивает:
Интересно,нажимаешь на препарат аптеки не показывает.»хороший сайт»
12:44 5 Мая 2018
Сельби спрашивает:
Добрый день. В Беларуси можно купить препарат Летрозол Фармлэнд по рецепту выписанному в Туркменистане на русском языке или с переводом
  • Ответ
    Можно. Рецепт должен быть выписан на русском, латинском или английском языке, и должен содержать реквизиты соответствующие требованиям к белорусским рецептам (наименование организации здравоохранения, дату выписки, ФИО пациента, ФИО врача, наименование ЛС, дозировку, форму выпуска, количество доз в упаковке, количество упаковок подлежащих реализации, способ применения, подпись и личная печать. Также если это предусмотрено законодательством Туркменистана дополнительно указывается возраст пациента, срок действия). Дополнительно уточните возможность приобретения в конкретной аптеке, т.к. препарат специфический и может быть закуплен в размерах потребности и распределен по больным.
  • Показать все ответы
02:51 2 Мая 2018
Ирина спрашивает:
Здравствуйте. Скажите где можно в Беларуси купить гомеопатическое средство от аденоидов, Барбарис комп ( Иов- малыш). Может есть аналоги на это лекарство? И вообще где его можно купить, очень срочно нужно, хотим избежать операции.
08:03 1 Мая 2018
Анастасия спрашивает:
Есть ли в Беларуси какие-то зарегистрированные препараты на основе адапалена? Какие другие ретиноеды для наружного применения можно приобрести?
11:29 28 Апреля 2018
татьяна спрашивает:
льготный рецепт на левотироксин натрия (эутирокс)25мгв аптеке говорят, что не будет и не берут на отсроченное обслуживание, а ведь в др. аптеках есть и даже в белфармации. Мне очень сложно ломать таблетки и надоело покупать за свои и так 35% и более трачу на лекарства.
  • Ответ
    Препарат действительно сейчас нет на складе, но поставки ожидаются. Рекомендуем обратиться в ближайшую аптеку Лекоцентр, они могут обслужить Ваш льготный рецепт.
  • Показать все ответы
12:53 27 Апреля 2018
Лада спрашивает:
Здравствуйте! В Тишас ОДО Аптека №4 г.Витебск FREESTYLE OPTIUM NEO H + 10 ТЕСТ-ПОЛОСОК (~) глюкометр N1 (Эбботт Лэбораториз,Германия) -заявленных тест-полосок в наборе НЕТ. Почему?
  • Ответ
    В настоящее время по информации аптечной сети глюкометр действительно комплектуется без тест-полосок. Мы пытаемся связаться с поставщиком и уточнить все комплектации.
  • Показать все ответы
12:45 26 Апреля 2018
Евгений спрашивает:
Скажите, пожалуйста, когда в аптеках Минска появится Ламотрикс 100? Его нигде нет. А рецепт(льготный) у меня выписан именно на него.
  • Ответ
    Препарат должен появиться в ближайшее время. Оставляйте рецепт в государственной аптеке на отсроченное обслуживание.
  • Показать все ответы
04:52 19 Апреля 2018
Наталья спрашивает:
Какая будет скидка по дисконтной карте(дк), если более 3 месяцев ничего не покупала? На все ли препараты действует скидка по дк?
  • Ответ
    Не понятно о карте какой сети идет речь. Положения о дисконтных программах, где все прописано, обычно есть на сайтах аптечных сетей.
  • Показать все ответы
01:26 15 Апреля 2018
Валентина спрашивает:
Здравствуйте !Почему в аптеки г.Лепеля не завозят Виферон 1 млн.и не берут заказ на него, сославшись на то, что данного препарата нет на складах.
  • Ответ
    Если нет поставок в страну и препарата нет на складе, то аптеке действительно негде взять препарат. Кроме того у аптеки нет обязанности работать под заказ.
  • Показать все ответы
03:30 14 Апреля 2018
Сергей спрашивает:
Поиск лекарств чаще всего делаю в аптеках, которые находятся в шаговой доступности от дома или места работы. Система поиска выдаёт список по всем аптекам района или города в целом. Чтобы посмотреть лекарства в близлежащих аптеках, приходится прокручивать список "туда-сюда". Есть ли возможность поиска лекарства на только по нескольким выбранным аптекам? Или фильтр может какой-нибудь можно включить?
02:35 11 Апреля 2018
мария спрашивает:
подскажите пожалуйста почему на эмоксикард р-р для иньекций требуется рецепт, а на лекарственныеи средства других производителе нет
  • Ответ
    Если мы имеем ввиду инъекционные формы то рецепт не требуется только на Эмоксипин-Белмед (Белмедпрепараты), т.к. только он присутствует в постановлении 55. На все остальные (Эмоксикард, Эмоксифарм) требуется.
  • Показать все ответы
04:55 9 Апреля 2018
Наталья спрашивает:
Можно ли в Светлогорске купить тест-полоски для определения ацетона в моче?
04:53 4 Апреля 2018
Ольга спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите срок действия рецепта на седальгин-нео.
02:15 4 Апреля 2018
Андрей спрашивает:
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ПРИКАЗА, АПТЕКА ДОЛЖНА ВЕЗТИ НА ПРОВЕРКУ? Статья 20, п. 9 Закона О защите прав потребителей. Если вы берете на себя ответственность такое писать покупателям, то укажите им также на ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями), которое утверждает перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату: ...инструменты, приборы и аппаратура медицинские... Т.е. если вам кажется, что аптека должна принять тонометр и ДОЛЖНА ВЕЗТИ ТОНОМЕТР сама,то пожалуйста ответь на вопрос, где это конкретно написано.
  • Ответ
    778 касается товаров надлежащего качества. В данном случае речь идет о товарах ненадлежащего качество. Перечисленные выше статья и пункт гласят: Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
  • Показать все ответы
08:03 3 Апреля 2018
Татьяна спрашивает:
Добрый день! Информация по ценам не соответствует реальным в аптеке. Цены обновлены с указанием дня и времени на вашем сайте, в аптеке не подтверждают такую стоимость. г.Гродно ул. Горького д.52-38 Аптека № 15 Салюслайн ОДО Лекарство ноофен 250 мг № 20.
10:43 2 Апреля 2018
Катя спрашивает:
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, можно ли в аптеке "оставлять" лекарства и на какое время? есть ли какие - нибудь постановления или законы на эту тему?
  • Ответ
    Законодательно никак не регламентировано. Может быть регламентировано внутренними приказами по предприятию или просто на доверительных устных договоренностях.
  • Показать все ответы
02:38 1 Апреля 2018
Елена спрашивает:
Здравствуйте, подскажите. В силу обстоятельств еженедельно измеряю МНО аппаратом Каогучек, на данный момент нет возможности ехать в Москву за тест-полосками, можно ли заказать их через аптеки моего города в РБ.
  • Ответ
    Данные ИМН имеют регистрацию в РБ и технически препятствий к поставкам нет. При этом у аптек нет обязанности работать под заказ. Поэтому возможность подобной поставки следует оговаривать индивидуально. Кроме того данные ИМН больше профиль магазинов медтехники. Поэтому рекомендуем обращаться в первую очередь к ним.
  • Показать все ответы
03:04 29 Марта 2018
мария спрашивает:
Здравствуйте, на сайте написано что препарат ретерпен есть в аптеке №20 Добруша, мы позвонили в аптеку и нам сказали , что это ошибка на сайте. Не могли бы вы убрать эту информацию.
  • Ответ
    На момент проверки информации, спустя час после Вашего сообщения препарат на сайте уже отсутствовал. Видимо был продан или аптека самостоятельно сняла его с выгрузки.
  • Показать все ответы
02:52 23 Марта 2018
Карина спрашивает:
Где в Барановичах можно купить ластичный бинт на колено именно специальный
  • Ответ
    К сожалению мы не совсем компетентны в вопросе что такое эластичный бинт именно специальный на колено. Обычные эластичные бинты можно найти в поиске по запросу БИНТ ЭЛАСТ . При этом подобный товар это больше профиль магазинов медтехники и ортопедических салонов.
  • Показать все ответы
07:03 21 Марта 2018
Наталья спрашивает:
21.03 искали в Минске препарат Теотард 200 м. Поиск выдал аптеку Минская фармация 37 в пос.Ратомка, ко.Привокзальная,13а. Телефон в аптеке не отвечал, поэтому поехали на угад из Чижовки. Препарата в аптеке не оказалось, хотя на сайте в поиске он есть до сих пор (16.00 21.03). Телефон в аптеке сломан. Очень неприятно.
  • Ответ
    Мы перенаправили Ваше сообщение в вышестоящую организацию (РУП Минская Фармация), как только будет получен ответ о причинах мы Вас проинформируем. Можем предположить, что препарат был выкуплен чуть ранее, т.к. обновление которое Вы видели в 16.00 произошло в 8.40 утра. В сегодняшних данных препарат уже отсутствует. С учетом дефицита на текущий момент такая ситуация видится наиболее реальной. Приносим извинения за причиненные неудобства.
  • Показать все ответы
11:32 20 Марта 2018
ПОЛИНА спрашивает:
Здравствуйте.Скажите пожалуйста, на каком бланке рецепта выписывается препарат Бронхолитин. И каким НД это подтверждается. Спасибо
07:57 14 Марта 2018
Юля спрашивает:
Скажите как ввести в поиске тест на подтекание околоплодных вод?
11:52 12 Марта 2018
анатолий спрашивает:
Где можно приобрести тест полоски водороднного показателя рН для слюны и мочи в Бресте или в Минске Спасибо
01:43 8 Марта 2018
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте. Подростку был выписан Вильпрафен. я пришла в аптеку, дала фармацевту рецепт, он мне продал 10табл. по 500мг. Когда я уже вышла на улицу фармацевт вернул меня со словами, что у нас выписано 2 упаковки, но у них есть только одна. Фармацевт сделал ксерокопию и отдал мне рецепт. Придя домой я читаю, что в рецепте выписано 10 табл по 1г. Получается, что фармацевт продал мне не ту дозировку. Могу ли я вернуть препарат в аптеку?
  • Ответ
    К сожалению лекарства возврату не подлежат. Теоретически аптека может пойти на встречу, но это будет нарушение с ее стороны. В любом случае это серьезная ошибка аптеки и вы можете предъявлять претензии.
  • Показать все ответы
12:20 7 Марта 2018
игорь спрашивает:
На каком рецептурном бланке выписывается гонадотропин хорионический?
07:35 27 Февраля 2018
наталия спрашивает:
Мне прописали гель или мазь от трещин на пальцах рук,но я не могу правильно прочесть название на латыни.Начинается Fluvi..
05:40 26 Февраля 2018
Любовь спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда исчезает триакутан? На весь район возможно есть в одной аптеке и до той очень далеко...
07:33 23 Февраля 2018
мария спрашивает:
Здравствуйте!Должен ли фармацевт или провизор, при продажи тонометров ,проверять их работу на себе.на какое постановление или закон рб можно ссылаться?спасибо
  • Ответ
    Нет, все тонометры поверяются в метрологии перед продажей, о чем свидетельствует маркировка на аппарате и в дополнительной проверке нет необходимости.
  • Показать все ответы
03:42 13 Февраля 2018
Ольга спрашивает:
Здравствуйте!Обязана ли аптека померить человеку давление тонометром выставленным на продажу,если в аптеке нет тонометра для посетителей?
04:58 12 Февраля 2018
Елена спрашивает:
Добрый день, Брест Фитос-А аптека №3 Партизанский,13 есть в наличии девит 50000 №8, а на сайте не показывает
  • Ответ
    В настоящий момент все отображается. Вероятнее всего у Вас было новое написание, что вызывает задержку на обработку около нескольких рабочих часов.
  • Показать все ответы
01:34 10 Февраля 2018
Наталья спрашивает:
Cкажите, нужен ли рецепт на местинон/калимин 60?
01:27 9 Февраля 2018
Яна спрашивает:
Есть ли в аптеках тесты на определение ацетона в моче? И сколько стоят?
11:36 6 Февраля 2018
Ирина спрашивает:
Куда писать жалобы по поводу времени работы аптеки В интернете и на самой аптеке с 9 до 21 а в итоге с 12 до 20!! что это такое !!
  • Ответ
    Для жалоб стандартно есть книга замечаний и предложений. Если же цель разобраться в ситуации, то оптимальным решением будет общение с руководством юрлица, которому принадлежит аптека ( наименование указано на вывеске).
  • Показать все ответы
12:37 5 Февраля 2018
Елена спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,на основании чего бронхо-мунал опять стал безрецептурным?
05:39 3 Февраля 2018
Ольховик Маргарита Вячеславовна спрашивает:
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,есть ли в продаже тест полоски bionime rightest gm 550. Поиск на сайте не дал результата а в аптеке предложили сменить глюкометр.Спасибо.
  • Ответ
    Есть в продаже по республике в 300 аптеках, наберите в поиске BIONIME RIGHTEST GS 550. Также Бионаймы хорошо распространены в магазинах медтехники. Аппараты разных марок сегодня стоят очень дешево, часто по акциям их можно получить и вовсе практически бесплатно, поэтому вполне целесообразны рекомендации иметь дома несколько аппаратов чтобы не испытывать проблем с поиском расходников.
  • Показать все ответы
11:12 25 Январь 2018
Геннадий спрашивает:
Здравствуйте! Объясните пожалуйста как зарегистрировать карту скидочную "Аптекарь" на сайте вашем сайте,куда там заходить и что делать т.к. я для регистрации никаких данных не нашел??
06:31 22 Январь 2018
Надежда спрашивает:
Помогите разобраться. Я приняла ОСТЕОФИН и явно отравилась. В интернете я не нашла ни одного отзыва на данный препарат, везде отвечают про ОСТЕОКЕН. Аптека говорит - идите на экспертизу, платите и т.д. Но, даже, если экспертиза скажет, что препарат хороший, а она скажет - я-то им отравилась.И экспертиза в Беларуси не исследует само лекарство - только бумаги. Знаю. И ни одного свидетельства от людей.Рубрики: отзывы - и ни одного, Подозрительно. Подскажите. Лекарство-то очень дорогое.
  • Ответ
    Остеофин не является лекарственным средством, это биологически активная добавка. Все биологически активные добавки проходят исследование на безопасность (токсичность, содержание тяжелых металлов, пестицидов, микробиологическую чистоту и пр.) Данная добавка проходила испытания в ГУ "Республиканский научно-практический центр гигиены", г. Минск, ул. Академическая, 8 и по результатам соответствует всем требованиям регламентов по безопасности. О причинах Вашего отравления сейчас можно только догадываться. Могла например быть и индивидуальная реакция на какой-либо компонент. По факту отравления следовало обращаться к врачу, чтобы было проще разобраться в причинах произошедшего и предпринимать последующие шаги.
  • Показать все ответы
09:38 18 Январь 2018
николай спрашивает:
есть рецепт,но на могу разобрать название лекарства,можно ли отправить вам фото рецепта?
09:10 17 Январь 2018
наталья спрашивает:
тест для ацетона в моче
11:59 17 Январь 2018
Виктория спрашивает:
Добрый день! Врач прописал моему отцу препарат Проспидин. В Беларуси его нет. Мы обращались в Могилевскую фармацию с этим вопросом, но на данный момент прошлая небольшая партия реализована, а дата поступления следующей неизвестна. Подскажите, есть ли смысл обращаться в фармацию г. Минска или к поставщикам частных фирм? Благодарю за ответ. Вопрос прошу не публиковать.
  • Ответ
    Предположительно возможно будет небольшая партия к концу месяца, однако как она распределится по областям у нас информации нет. Оставляйте рецепт на отсроченное обеспечения в государственной аптечной сети.
  • Показать все ответы
10:48 15 Январь 2018
Наталья спрашивает:
Здравствуйте! С Вашей помощью можно найти автоматический тонометр на плечо в г. Минске по минимальной цене?
  • Ответ
    Да, Вы можете набрать в поиске ТОНОМЕТР АВТОМАТИЧЕСКИЙ. В результатах по всем позициям будет вилка цен, по которой можно оценить нижний предел цен на каждую модель. Уточняйте цену звонком в аптеку.
  • Показать все ответы
01:38 3 Январь 2018
Ольга спрашивает:
Когда же наконец вместо обещаний в Гродно появится НОВИНЕТ???!!! То в декабре, то на днях... Чья-то безответственность заставляет женщин мучится от регулона, доза выше.
  • Ответ
    По нашей информации, по состоянию на 30 декабря препарат на складе Гродненского РУП Фармация, оприходован и готов к отгрузкам в аптеки. По какому графику и в какие аптеки будет развозиться препарат Вы можете уточнить в отделе информации Гродненского РУП Фармация.
  • Показать все ответы
12:24 22 Декабря 2017
Александра спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, как на долго пропадает из аптек ЛП бивалос, планируются ли еще поставки? принимаем на постоянной основе, в брестских аптеках начатых упаковок едва ли на месяц насобирается
  • Ответ
    Производитель учел рекомендации Европейского медицинского агентства по лекарственным средствам и отказался от дальнейшей регистрации препарата, в связи с относительно высоким риском развития сердечно-сосудистых заболеваний. Таким образом сейчас реализуются остатки в аптеках и на складах и после окончания препарата скорее всего не будет.
  • Показать все ответы
08:44 14 Декабря 2017
вита спрашивает:
У детей 6 и 4 лет на руках небольшие бородавки. Врач порекомендовал обраотать их САЛКОДЕРМОМ. Можно ли провести обработку двум детям из одного флакончика, или надо покупать два? Препарат не из дешевых. Спасибо
  • Ответ
    Технически проблем нет. Вопрос хватит ли раствора 0,2мл на двоих. Обратите внимание, что средство крайне агрессивное и применять его следует врачу или под контролем врача.
  • Показать все ответы
01:28 13 Декабря 2017
Дарья спрашивает:
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста где я могу купить ЦИФРОВОЙ тест на беременность DIGITAL с индикатором срока в неделях?
11:17 10 Декабря 2017
татьяна спрашивает:
как найти тест-полоски на сахар бионайм? я пыталась по разному,но мне отвечает,что ничего не найдено.Пожалуйста,подскажите. Спасибо.
  • Ответ
    Можно набрать просто БИОНАЙМ, или BIONIME, или ПОЛОСКИ БИОНАЙМ, или ПОЛОСКИ BIONIME, или ТЕСТ-ПОЛОСКИ БИОНАЙМ, или ТЕСТ-ПОЛОСКИ BIONIME. Привязки к слову сахар к сожалению нет.
  • Показать все ответы
01:05 8 Декабря 2017
Татьяна спрашивает:
Добрый день. После многолетнего сотрудничества с вашим сайтом очень обидно потерять доверие к вам. Понадобилось средство от диареи. Был рекомендован энтерол. Результат поиска на вашем сайте по запросу энтерол и аналоги дает замечательный аналог гуталлакс. Неужели средство от диареи и слабительное средство это для вас одно и тоже. Хорошо, что есть привычка все инструкции перечитывать. Последствия употребления слабительного на диарею могут быть очень печальными. Организм и так обезвожен а тут слабительное. Все скриншоты поиска на сайте и в мобильной версии я могу предоставить. Исправьте меня если я в чем то не права.
  • Ответ
    Татьяна, все дело в системе поиска. На текущий момент поиск идет по началу слова с нефиксированным окончанием, а не по полному совпадению. Это позволяет получить наиболее полные результаты во многих поисковых запросах. Например, при поисковом запросе БИСОПРОЛОЛ, пользователь находит и Бисопролол-МИК, и Бисопролол-Боримед, и Бисопролол-ФТ. Если в настройках поставить полное совпадение, ни один из этих препаратов по запросу БИСОПРОЛОЛ не будет найден. То же самое по запросу АМПИЦИЛЛИН. Нет ни одного полного совпадения по слову целиком. При этом по текущему механизму пользователь находит и Ампициллина тригидрат и Ампициллин-КМП. Но в единичных случаях такой подход дает отрицательные результаты. Так набирая в поиске ЭНТЕРОЛ, в результатах помимо самого Энтерола выдает еще 2 препарата Энтеролакс и Энтеролин, т.к. они также начинаются с буквенного сочетания ЭНТЕРОЛ. Когда Вы ставите птичку искать с учетом аналогов, алгоритм берет эти три препарата и ищет аналоги к каждому из них. В результате в таблице Вы имеете Энтерол, который не имеет аналогов по МНН, Энтеролин который не имеет аналогов по МНН, и Энтеролакс с его аналогами (Гутталакс, Гуттасил, Лаксигал, Регулакс). Т.к. поиск идет только по МНН, в таких результатах следует обращать внимание на поле МНН (четвертый столбец), по нему легко понять, что Гутталакс не является аналогом по МНН Энтеролу, т.к. Энтерол в принципе не имеет МНН. В настоящее время механизм поиска нами переработан полностью и подобных проблем возникать не будет. Внедрение нового механизма поиска ожидается в течении 2-3 месяцев. На текущий момент мы добавим дополнительную информацию, что поиск по МНН может происходить сразу к нескольким препаратом из выдачи соответствующей поисковому запросу. Благодарим за информацию и приносим извинения.
  • Показать все ответы
12:00 7 Декабря 2017
Татьяна спрашивает:
Скажите, если есть рецепт на препарат Финлепсин ретард 200мг 100таб можно ли купить одну упаковку такого же препарата в дозировке 400мг но 50таб (в 2 раза меньше). Финансово выгоднее получает приобретать бОльшую дозировку и пить по 1/2 таблетки. Имеют ли право в аптеке отказать?
  • Ответ
    Во первых следует уточнить идет речь о ретарде или не ретарде. Менять не ретард на ретард без указания врача нельзя. Если речь идет о замене 200 ретард на 400 ретард, то провизор имеет право на подобную замену по согласованию с пациентом только в случае если в аптеке отсутствует 200. Если в аптеке есть 200 - он обязан отпустить в соответствии с рецептом.
  • Показать все ответы
08:16 6 Декабря 2017
Виктор спрашивает:
Должен ли работник аптеки проверять баллон с морской водой для промывания носа(горла)? и если нет-а он не работает-можно ли его вернуть в аптеку? Тот же вопрос о ртутном и безртутном термометре, есть ли на них какая то гарантия, куда обращаться,можно ли вернуть в аптеку?
  • Ответ
    Проверять не должен, возврату ничто из перечисленного не подлежит если товар надлежащего качества. Если товар имеет заводской брак, Вы можете потребовать возврата, однако если аптека имеет сомнения что это действительно заводской брак вправе Вам отказать. В этом случае Вы подаете на независимую экспертизу. И уже ее результаты являются основанием для возврата или не возврата.
  • Показать все ответы
08:54 27 Ноября 2017
Светлана спрашивает:
Почему в аптеке в Орше требуют рецепт на интал или решать этот вопрос через заведующую?это законно?всегда был безрецептурный отпуск этого лекарства!
  • Ответ
    Интал отпускается без рецепта. При этом в ситуации следует разбираться предметно. Возможно имеющийся в наличии Интал распределен по рецептам оставленным на отсроченное обеспечение или что-то еще. Уточняйте ситуацию у руководства аптеки.
  • Показать все ответы
06:18 25 Ноября 2017
Аня спрашивает:
Здравствуйте.Произошел неприятный случай.Девушка купила "Аква марис норм".пользовалась 10 дней им,потом у нее сломалась кнопка нажатия.Она утверждает,что это заводской брак.Насколько я знаю,брак принимают через 5 дней после покупки,а прошло уже минимум 10.Девушка требует обменять ей упаковку.Чека и коробки уже нет.Должны ли мы поменять ей и будет ли нам это в ущерб?если нет,то на какое постановление,кроме как на то,где сказано про обменг и возврат,нам ссылаться?она не собирается оставлять эту ситуацию в покое.Спасибо
  • Ответ
    Без чека девушке что-то доказать будет крайне сложно. 5 дней на ингаляционные формы в НАП касаются только лекарственных средств, а Аква Марис это изделие медназначения. В Вашей ситуации на наш взгляд оптимально будет связаться с представительством производителя, компании Ядран и изложить суть проблемы. Как правило производитель решает эти вопросы полюбовно. Если производитель откажет в помощи, Вы можете отказать девушке. Она в этом случае может провести за свой счет независимую экспертизу и в случае обнаружения заводского брака предъявить претензию Вам, Вы в свою очередь регрессивно предъявите претензию производителю.
  • Показать все ответы
04:51 25 Ноября 2017
Екатерина спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста почему отличается цена в аптеке и на tabletka. by? Для чего это приложение!?
  • Ответ
    К сожалению мы не можем конкретно ответить на абстрактный вопрос. Уточните аптеку, наименование и цену. Также пожалуйста ознакомьтесь с пользовательским соглашением на сайте и с разделом Помощь > очему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку?
  • Показать все ответы
05:19 2 Ноября 2017
Юлия спрашивает:
Почему на вашем сайте в графе рецепт в позиции ретинола ацетат капсулы стоит вопрос? Как этим руководствоваться при отпуске клиенту и провизору данного ЛС?
  • Ответ
    В разное время были противоречащие официальные ответы, что порождало споры между аптеками и претензии в наш адрес. Поэтому пока вопрос отдан на усмотрение аптек. В последнем письме полученном нами рекомендуется придерживаться порядка отпуска обозначенного в инструкции.
  • Показать все ответы
05:34 31 Октября 2017
Алена спрашивает:
Здравствуйте. Скажите в минских аптеках продаётся цифровой тест на беременность?
03:23 26 Октября 2017
Юрий спрашивает:
Здрасвствуйте! Скажите я хочу купить препарат не сертефецированый в Беларуси. Софасбувир. Сделать это хочу с рук. Есть ли в Беларуси лоборотории в которых можно сделать анализ на наличее компонентов этого препарата? Тоесть узнать кантрафакт это или нет.
  • Ответ
    В Беларуси в продаже 2 препарата Софосбувира (ГЕПАСОФТ, СОФИР). Продажа лекарств с рук запрещена. Лаборатории не возьмут на анализ непонятно что и непонятно откуда.
  • Показать все ответы
10:31 23 Октября 2017
Игорь спрашивает:
Купил капли нос в аптеке, дома открыл флакон , а на нем трещина и когда пшикаеш все выходит через трещину, поменяют ли мне их, пс капли спрей назол
  • Ответ
    Могут поменять, могут не поменять. В зависимости от того насколько очевиден заводской брак или повреждение не по Вашей вине. Если Вам откажут, но вы полностью уверены в заводском браке - можете самостоятельно подать на независимую экспертизу и в случае подтверждения Вам будут возвращены все затраты.
  • Показать все ответы
07:05 18 Октября 2017
Наталья спрашивает:
Добрый день. Я длительное время принимаю триквилар, по совету врача, но в Украине его нет. Подскажите, пожалуйста, как мне его купить в Беларусии? Знакомым сказали что только по рецепту. Если это так, то какие требования к рецепту и на какое максимальное количество он может быть выписан. Спасибо!
  • Ответ
    С недавнего времени возможен отпуск лекарственных средств по иностранным рецептам. Рецепт может быть выписан на курс до 6 месяцев, с даты выписки не должно пройти более 2 месяцев.
  • Показать все ответы
02:21 10 Октября 2017
Людмила спрашивает:
в продолжение вопроса про ЗЕПТОЛ. Имеется ввиду город Кобрин. Зептол ретард 200. в аптеке сказали. что и на складе в Бресте нету.
05:59 5 Октября 2017
Павел спрашивает:
Где в брестеинтернете можно купить экспресс-тест на наркотики?
05:59 5 Октября 2017
Екатерина спрашивает:
Подскажите, почему в гос аптеках ЛС имудон, таблетки для рассасывания,идет как рецептурный препарат ,во всех других сетях это безрецептурный препарат.На вашем сайте также указывается , что рецепт на него не нужен.Как быть?неужели для всех аптек список рецептурных ЛС различен?
  • Ответ
    В регистрационном досье препарат обозначен как рецептурный, в инструкции как безрецептурный. Это противоречие которого быть не должно. Большинство аптек считают порядок обозначенный в инструкции достаточным основанием для отпуска. Производитель также настаивает на безрецептурности препарата, т.к. именно такую инструкцию им согласовал Минздрав. В настоящее время мы ждем ответ от Минздрава по данному вопросу.
  • Показать все ответы
12:31 4 Октября 2017
наталья спрашивает:
Inderma - есть ли на самом деле это лекарство от псориаза?
  • Ответ
    В аптеках данное косметическое средство никогда не встречалось. Подача информации на большинстве сайтов является некорректной.
  • Показать все ответы
03:20 1 Октября 2017
Людмила Петровна спрашивает:
Добрый день, уважаемая справка! Хотела уточнить такой вопрос на каком основании фармацевт(провизор) требуют пенсионное удостоверение для совершения скидки, если по внешнему виду, видно что я пенсионерка?
  • Ответ
    Вы не указали о какой аптечной сети идет речь. Положение о скидках обычно регулируется приказом по предприятию, где четко прописаны условия предоставления скидки. Например, в условиях предоставления скидки пенсионерам аптеками Белфармации прописано: Условием, дающим право на получение скидки, является представление покупателем соответствующих документов до начала покупки. Документы, предоставляемые покупателями для получения скидки в аптеках РУП «БЕЛФАРМАЦИЯ»: - Инвалиды всех категорий – удостоверение инвалида; - Граждане пенсионного возраста – пенсионное удостоверение; - Граждане, воспитывающие троих и более детей (многодетные семьи) – удостоверение многодетной семьи; - Граждане, приобретающие лекарственные средства детям до 3-х лет – паспорта матери (отца, опекуна, попечителя) и удостоверение на право представления интересов подопечного (для попечителя и опекуна).
  • Показать все ответы
03:49 19 Сентября 2017
Аптека спрашивает:
Добрый день. Весь ассортимент косметики Avene в аптеке №27 Ремедика (не отображается на сайте.
  • Ответ
    Отображается 10 позиций с написанием Avene на английском и 15 позиций с написанием Авен на русском, как и в выгружаемом файле.
  • Показать все ответы
04:46 12 Сентября 2017
Артём спрашивает:
Здраствуйте? Скажите, куда делся аспаркам в таблетках. И Панангин отпускается по льготам на сегодня???
  • Ответ
    Препарат на перерегистрации. Ожидается приблизительно в ноябре. Какой препарат отпускается по льготе при отсутствии белорусского, определяется предприятием осуществляющим льготный отпуск.
  • Показать все ответы
12:17 8 Сентября 2017
Юлия спрашивает:
Добрый день! Подскажите, можно ли в Витебске приобрести амниотест для определения подтекания околоплодных вод?
  • Ответ
    На данный момент заявлено наличие только в аптеках Белафрмация в Минске, наберите в поиске МУЛЬТИ ТЕСТ НАБОР НА ОКОЛОПЛОДНЫЕ ВОДЫ.
  • Показать все ответы
01:59 6 Сентября 2017
Ольга спрашивает:
Александр спрашивает: (2017-09-05 18:51:24) Весь мир давно пользуется таким достижением науки как Жидкий пластырь/бинт и только наша страна впереди планеты всей. Или мы все еще должны пользоваться клеем БФ-6 или пластырями на матерчатой основе? Есть ли хоть где-нибудь в аптеках нашей Родины такое чудо? Испанский - Plastospray Итальянский - Cerotto Spray Чешский - Akutol Российский - Пентазоль, Калина Американский - Liquid Bandage, New-Skin, Cavilon или быть может собственные разработки? Ответ: Нет, такого чуда в аптеках нашей Родины на данный момент нет. Может,не совсем то,что нужно, но есть в продаже разогревающие гели-пластыри производства Королевфарм (Россия)
  • Ответ
    Разогревающие гели-пластыри не совсем то что ищет пользователь. Если проецировать на обычные пластыри это как обычный и перцовый.
  • Показать все ответы
09:51 5 Сентября 2017
Александр спрашивает:
Весь мир давно пользуется таким достижением науки как Жидкий пластырь/бинт и только наша страна впереди планеты всей. Или мы все еще должны пользоваться клеем БФ-6 или пластырями на матерчатой основе? Есть ли хоть где-нибудь в аптеках нашей Родины такое чудо? Испанский - Plastospray Итальянский - Cerotto Spray Чешский - Akutol Российский - Пентазоль, Калина Американский - Liquid Bandage, New-Skin, Cavilon или быть может собственные разработки?
02:16 4 Сентября 2017
Вероника спрашивает:
Здравствуйте, обязана ли аптека оставлять лекарственное средство по телефону и на какое время.
02:55 2 Сентября 2017
Юлия спрашивает:
Добрый день, 25.07.2017. задавала вопрос о невозможности покупки на территории всей Беларуси свечей Гинофлор. В ответ получено «Точные причины на данный момент не известны. Вопрос уточняется.» Вопрос: что известно на данный момент? Какую информацию удалось уточнить? Когда можно будет приобрести их в розничной продаже?
12:29 2 Сентября 2017
Татьяна спрашивает:
Обратившись в аптеку с просьбой продать лекарственное средство,которое было в наличии в количестве 1 упаковки ,мне отказали,сославшись на то,что эту уп отложили по телефону.правомерно ли это?получается товар есть,покупатель есть,а купить не может.можно ли откладывать товар по телефону?
03:10 21 Августа 2017
Ольга спрашивает:
Здравствуйте!По адресу Левкова 30 открылась новая аптека,когда она будет отображена у вас на сайте?
  • Ответ
    В реестре лицензий данная аптека пока не значится. От сетей также не поступало заявок на подключение аптеки с таким адресом. сообщите пожалуйста юр. лицо, которому принадлежит аптека. Спасибо.
  • Показать все ответы
05:52 15 Августа 2017
александр спрашивает:
Добрый день. Расскажите мне пожалуйста почему цена в интернете не соответствует цене в аптеке(диклоберл на сайте вашей аптеки в Молодечно стоит 6.15 рублей, а в аптеке его продают за 8 .45 руб
  • Ответ
    Мы связались с аптечной сетью. Это техническая ошибка на их стороне, обещали исправить. Мы настоятельно рекомендуем проверять цену звонком в аптеку.
  • Показать все ответы
05:40 15 Августа 2017
Наталья спрашивает:
Как найти препарат в конкретной аптеке,например,на уманского...Я выбрала препарат омез,нажала найти и выскочило огромное количество аптек,а я хочу конкретную аптеку
02:57 13 Августа 2017
михаил спрашивает:
Почему цена в некоторых аптеках несоответствует действительности. В частности, аторвастатин в аптеке медвакс на пр-кте победителей указан 3.70, а в действительности 4.29 рублей? Обновление указано за 11.08.2017 года.
  • Ответ
    У данной аптеки низкая частота обновления. Аптека обновляется 1 раз в день, иногда через день. Соответственно на момент обновления (утро пятницы) препарат еще был, но был быстро продан. Сейчас отражается актуальная цена. Всегда уточняйте наличие звонком.
  • Показать все ответы
02:07 12 Августа 2017
Татьяна спрашивает:
Добрый вечер1 Нам очень нужен препарат "анастразол". уже полтора месяца в аптеке Г. Слуцка лежит наш рецепт, но по-прежнему лекарство не предоставлено. Таблетки заканчиваются, по платному рецепту в других городах никто продать не может, говорят требовать в аптеке города(требуем в аптеке г. Слуцка(Минская Фармация ЦРА N80, Слуцк, ул. Ленина, 132). -отказ, сказали ждать до сентября, мы уже ждём с июля,лекарство заканчивается, пропускать приём препарата нельзя, дозировку уменьшить нельзя, аналогов нет, что делать нам, уже звонили на завод РУП "Белмедпрепараты", сказали обращаться в аптеку, не понимаю, идти в аптеку писать жалобу, причём тут аптека, или в аптеке могут сделать заказ, почему тогда уже 1,5 месяцев ничего нет? Куда обращаться?
  • Ответ
    Уже начались первые централизованные отгрузки. Препарат должен пройти лабораторию, затем со склада РУП Белфармация будет передан на область (РУП Минская Фармация) и затем уже в аптеку Слуцка. Можем предположить что весь процесс займет около недели. Оперативно уточнять информацию вы можете в отделе информации РУП Минская Фармация.
  • Показать все ответы
03:28 13 Июля 2017
Елена спрашивает:
Здравствуйте! Можно ди в Минске купить цифровой тест на овуляцию? Например, clearblue? Либо любой другой именно цифровой (для более точного определения овуляции)?
09:28 12 Июля 2017
Ольга спрашивает:
Здравствуйте! Хочу обратиться с просьбой сделать поисковую строку удобной для тех кто пользуется данным сайтом. Сейчас чтобы найти нужное лекарство нужно десять попыток, т.к. даже не тот размер шрифта поиск сводит к нулю.Неужели нельзя на примере Google сделать удобную поисковую строку???Спасибо за ответ.
06:03 11 Июля 2017
Сергей спрашивает:
Очень не хватает поиска на карте (чтоб наглядно видеть ближайшие аптеки)
09:18 9 Июля 2017
Александр спрашивает:
Когда на сайте появится возможность сортировки выдачи найденных лекарство по адресу? Крайне неудобно искать аптеки. В иделае функциональность "поиск аптек с лекарством в определенном районе" был бы весьма удобен.
04:35 2 Июля 2017
Виктория спрашивает:
Препарат "Септоцид Плюс" стоял сутки на подоконнике под солнцем, сильно нагрелся. В инструкции сказано, что хранение при температуре до +25. Та же ситуация с ампулами Преднизолона (были в упаковке, простояли 4 часа). Эти препараты уже нельзя применять?
  • Ответ
    Да, это нарушение условий хранения и ни один специалист не возьмет на себя ответственность разрешить Вам дальнейшее применение препарата, но в любом случае рекомендуем проконсультироваться с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
12:34 1 Июля 2017
Людмила спрашивает:
Здравствуйте! Почему с начала 2017 года на сайте содержится неактуальная иформация о режиме работы аптеки № 182, расположенной в аг. Бабиничи Оршанского региона? Так, например, по состоянию на 30.06.2017 аптека работает по будним дням с 8-00 до 16-00, выходной - суббота, воскресенье.
  • Ответ
    Информация по данной аптеке актуализировалась предприятием 16.08.16. Данные на сайте соответствуют предоставленным данным. Мы уточним ситуацию.
  • Показать все ответы
05:03 16 Июня 2017
кристина спрашивает:
Здравствуйте! Когда появится эутирокс 75 или 150 мг? что вообще делать сейчас людям, у кого нет щитовидной железы? ведь им необходим этот препарат каждый день!на очередь встать- разве это решение проблемы?..
10:21 15 Июня 2017
Анна спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, что известно про Купренил на сегодняшний день? Как скоро появится в аптеках?
  • Ответ
    По нашей информации временное отсутствие связано с переносом производства на другой завод. Пока точные сроки возобновления поставок нам неизвестны.
  • Показать все ответы
09:57 14 Июня 2017
Юлия спрашивает:
Добрый день. Подскажите пожалуйста, почему информация на сайте о наличии лекарственных средств в аптеках недостоверная? Уже в 3-х аптеках из списка на сайте не оказалось необходимого препарата, сколько ещё необходимо сделать попыток, чтобы найти лекарство? Спасибо.
  • Ответ
    Во всех несоответствиях следует разбираться предметно. Сообщите пожалуйста более детальную информацию на info@tabletka.by. Также ознакомьтесь с разделом Помощь -> Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку? и пользовательским соглашением.
  • Показать все ответы
06:38 3 Июня 2017
ольга спрашивает:
У Вас на сайте указано, что у ЛС назонекс страна производитель США, на упаковке производитель Бельгия
  • Ответ
    Головной офис компании находится в США, европейский офис в Швейцарии, а завод данного препарата в Бельгии. Т.к. многие препараты могут производиться на нескольких заводах в разных странах мы чаще указываем страну головного офиса производителя.
  • Показать все ответы
04:21 1 Июня 2017
татьяна спрашивает:
Добрый день. Почему не правильно указаны цены на сайте??? Аптеки выставляют цену например от 17-25 руб., звонишь уточняешь наличие и цену, они говорят большую цену. Получается, что аптеки что бы поднять в поисковике свою аптеку занижают реальные цены и дают не достоверную информацию!!!!!
  • Ответ
    Если Вы сообщите аптеку и наименование - мы разберемся в ситуации и проинформируем Вас. Также отметим, что по закону, лекарственные средства реализуются в порядке их поступления в аптеку. С учетом того, что курс в 2016 достигал 2.2 рублей, а сейчас вернулся на уровень 1.86, в аптеках могут находиться отдельные партии препаратов с более высокой ценой, которые должны быть реализованы в первую очередь.
  • Показать все ответы
10:55 31 Мая 2017
Любовь спрашивает:
Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли купить в аптеке лакмусовую индикаторную бумагу для определения РН в крови?
12:07 29 Мая 2017
Светлана спрашивает:
уже больше месяца жду появления в аптеках эутирокс 125. Срок годности рецепта - 2 месяца, поэтому есть вероятность, что к моменту появления его в аптеках рецепт несколько устареет. Смогу ли я получить препарат по такому рецепту? У меня на руках годовалый ребенок, мне сложно с них лишний раз идти к эндокринологу.
  • Ответ
    Если у Вас в гос. аптеке возьмут рецепт на отсроченное обеспечение до истечения срока, то отпуск возможен. Если срок истек - требуется новый рецепт.
  • Показать все ответы
10:42 28 Мая 2017
Предложение по улучшению UX спрашивает:
Сделайте пожалуйста сортировку списка найденных таблеток по всем полям, а не только по цене и времени последнего обновления. А также было бы очень удобно ещё и дополнительные фильтры на результаты выборки применять.
  • Ответ
    Спасибо, фильтры планируются в ближайшее время, на наш взгляд это закроет потребности в сортировках по другим полям кроме цены/обновления, которые останутся.
  • Показать все ответы
05:45 28 Мая 2017
Татьяна спрашивает:
Добрый день Уточните пожалуйста в чем причина отличия цены в аптеке от заявленной на вашем сайте? Аптека белфармация каменногорская,3 цена на антибиотик Фромилид в аптеке выше на 4р
  • Ответ
    Сообщите пожалуйста нам полные цены на препарат на info@tabletka.by или по контактному телефону, мы проверим данные свяжемся с аптекой и выясним причину несоответствия.
  • Показать все ответы
06:43 26 Мая 2017
Ирина спрашивает:
На сайте указано наличие таблеток салофальк 250мг в 2 аптеках Гомеля без рецепта. Но в продаже отказано, так как оставлены по рецепту. Почему?
  • Ответ
    Возможно рецепт был на отсроченном обеспечении, при появлении препарата эти рецепты удовлетворяются в первую очередь или просто препарат был отложен. Точные причины уточняйте в аптеке.
  • Показать все ответы
02:52 23 Мая 2017
Полина спрашивает:
Требуется узнать имя заведующего аптекой. Из аптеки направили на Ваш сайт, сказав, что эта информация есть у Вас на сайте. В каком разделе ее можно найти? Заранее благодарю за помощь.
  • Ответ
    В меню выводите список аптек, выбираете нужную аптеку и переходите на нее. Там будет ФИО заведующей если аптечная сеть предоставляет.
  • Показать все ответы
10:33 22 Мая 2017
Alexandra спрашивает:
в могилеве закончился блемарен табл №80 в аптеках. в нашей аптеке( заботливая аптека № 3 б-р непокоренных 35б ) есть пол упаковки еще по цене 47.57. но на сайте не видно. не могли бы вы указать там наличие , чтоб люди смогли приобрести. спасибо
  • Ответ
    Наличие менее одной упаковки не отражается на основании предложения рабочей группы при МЗ РБ и по согласованию с аптечными сетями. В настоящий момент наличие менее одной упаковки мы отражаем на основании письменного заявления от аптеки или аптечной сети. За подробностями обратитесь к нашим специалистам по телефонам.
  • Показать все ответы
07:52 18 Мая 2017
Татьяна спрашивает:
Добрый день!Выписан купренил,в аптеке г.Барановичи лекарства нет и ответа по привозу и заказу нет, хотя на сайте tabletka.by в других регионах есть.
  • Ответ
    По нашей информации временное отсутствие связано с переносом производства на другой завод. Пока точные сроки возобновления поставок нам неизвестны. В других регионах остаточные количества.
  • Показать все ответы
01:45 11 Мая 2017
Ольга спрашивает:
Андрей спрашивает: (2017-05-08 01:56:09) Здравствуйте. Подскажите, какие варианты препаратов можно приобрести на льготном рецепте по действующему веществу метопролола сукцинат? Ответ: Зависит от выписанной Вам дозы. В форме именно сукцината в продаже только пролонгированные формы - это Эгилок СР и Ревелол ХЛ. Обычные метопрололы только в форме тартрата А как же капсулы Метопролол лф(мв) производства лекфарм?
10:43 9 Мая 2017
Александра спрашивает:
Можно ли где-нибудь в Беларуси купить экспресс тест полоски на ВИЧ???
02:37 30 Апреля 2017
Марина спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать лекарство в аптеке? Врач выписал рецепт на Гинофлор, а его нет ни в одной аптеке Минска! Спасибо
  • Ответ
    Вы можете пробовать обсуждать этот вопрос с аптеками, но если препарата нет на складах дистрибьюторов в РБ аптекам просто негде его взять. Привезти штучно из-за пределов РБ аптеки не имеют права.
  • Показать все ответы
05:11 28 Апреля 2017
Екатерина спрашивает:
Добрый день. Подскажите можно ли на сайте отфильтровать государственные аптеки? Как это сделать? Спасибо за ответ.
  • Ответ
    Нет, на данный момент такой возможности нет. Государственные аптеки просто определить по названию, это аптеки Фармация и Белфармация.
  • Показать все ответы
08:27 21 Апреля 2017
Любовь спрашивает:
Здравствуйте, возможно ли купить в наших аптеках тест-полоски для определения pH мочи(индикаторную бумагу)? Спасибо
03:07 20 Апреля 2017
Александр спрашивает:
Евгений спрашивает: (2017-04-17 16:49:44) Спрашивает: (2017-03-19 18:43:24) Будут ли в продаже тест-полоски ACCU-CHEK ACTIVE? Ответ: Вопрос уточняется. Ответ: К сожалению на данный момент не удалось установить последнего поставщика. Добрый день, по данному вопросу можно связаться с УП "Новамедика" спасибо
07:49 17 Апреля 2017
Евгений спрашивает:
Спрашивает: (2017-03-19 18:43:24) Будут ли в продаже тест-полоски ACCU-CHEK ACTIVE? Ответ: Вопрос уточняется.
02:27 7 Апреля 2017
Алина спрашивает:
Подскажите пожалуйста,есть ли в Минске цифровые тесты на беременность Clearblue?
02:21 31 Марта 2017
Юлия спрашивает:
Добрый день. Сегодня на сайте таблетка.бай в аптеке Фармация №44 г. Гомеля лекарство изофра было по цене 8.19, при покупке его же в аптеке цена была уже 8.76.Объяснил аптекарь это тем, что дешевое лекарство стоит в материальной комнате и они продают сначало дорогое а затем дешовое. Почему это так и как выставляются цены на таблетка.бай?
  • Ответ
    В соответствии с Надлежащей аптечной практикой очередность реализации лекарств в соответствии со временем поступления препарата в аптеку с учетом остаточного срока годности. Поэтому действительно возможны случаи, когда более дорогой препарат, который поступил ранее дешевого должен быть реализован в первую очередь. Другое дело что по согласованию с аптеками нам должны выгружаться цены в порядке реализации. Т.е. должна была быть выгружена цена 8.76, если она стоит первой в очереди на реализацию. Мы свяжемся с аптекой и разберемся в ситуации.
  • Показать все ответы
01:11 24 Марта 2017
Павел спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста почему на вашем сайте цена на биоселак в аптеке №8 на ул. Убаревича 42 стояла 17,2 рубля, а в реальности оказалась 19.16
  • Ответ
    В аптеке на Убаревича 42 цена 17.2 присутствует в продаже. Вероятнее всего Вы перепутали аптеки и зашли в аптеку на Убаревича 58, там цена 19.16.
  • Показать все ответы
08:32 18 Марта 2017
Сергей спрашивает:
Как называются и где можно купить тест-полоски для определения уровня глюкозы и ацетона в моче?
01:17 18 Марта 2017
Анжела спрашивает:
Подскажите,пожалуйста, когда появится Эменд на складе витебской фармации?
03:09 17 Марта 2017
Татьяна спрашивает:
Татьяна спрашивает: (2017-03-03 17:40:14) Алеся спрашивает: (2017-02-18 20:41:25) Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,"Стрептатест" в аптеках продается? Ответ: Нет, не встречается. Стрептатест на данный момент есть в наличии в аптеке №57 ООО "Искамед" г. Гомеля Ответ: Да, появился несколько дней назад, после заведения появится в поиске и пользователь будет проинформирован. все чаще создается впечатление, что ответы пользователям на этом сайте дают не самые компетентные люди, будь то дистанционные советы по приему тех или иных лекарственных средств, или о наличии или отсутствии таковых. Конкретно о Стрептатесте: в Гомеле в продаже он с декабря месяца как минимум, а вы отвечаетет о паре дней!? Аналогичная ситуация была со средствами для лечения и профилактики малярии, когда был дан ответ, что в РБ таковых нет. С чем связана недостоверность вашей информации?
  • Ответ
    Первая выгрузка по стрептатесту была зафиксирована 22 февраля (по аптеке N57 ООО Искамед - 23 февраля), соответственно при ответе на вопрос от 18 февраля либо препарат в аптеках отсутствовал, либо присутствовал, но не выгружался. Если у Вас есть факты о наличии стрептатеста в декабре или январе в каких-либо аптеках, пожалуйста сообщите дополнительно, мы будем разбираться в причинах со специалистами ответственными за выгрузку данных. Более развернутый ответ и ответ по Лариаму отправлен Вам на e-mail.
  • Показать все ответы
03:33 15 Марта 2017
Елена спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста! Рецепт выписан на препарат Вольпроевая кислота 300 мг. Какой препарат можно получить Энкорат или Энкорат Хроно? По заключению врача написано принимать энкорат хроно. Спасибо вам заранее.
  • Ответ
    Если на рецепте каким-нибудь образом отмечено, что таблетки должны быть пролонгированные или с модифицированным высвобождением, то Вам отпустят хроно, если нет - то обычный Энкорат.
  • Показать все ответы
12:15 9 Марта 2017
Светлана спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, зачем Вы указываете на сайте время работы аптек, если оно не соответствует действительности? 8марта было укакзано, что аптека на К.Маркса, 108 работает с 9 до 19, по факту на дверях аптеки объявление "8 марта -выходной".
  • Ответ
    К сожалению не все аптеки информируют нас о изменении графика в государственные праздники или о переучетах, планируется ввести дополнительные предупредительные надписи для пользователей о возможных изменениях в период гос. праздников на сайте.
  • Показать все ответы
04:00 6 Марта 2017
Виктория спрашивает:
Какой препарат может заменить регецин гель против проблем на коже?
  • Ответ
    Средство является комплексным косметическим и соответственно термин аналог здесь малоприменим. По меньшей мере схожие косметические средства нам неизвестны. Выбор препарата на усмотрение врача исходя из показаний.
  • Показать все ответы
02:14 6 Марта 2017
Александр спрашивает:
указаны на сайте не действующие телефоны - для Орши. Помогаете извлекать сверхприбыль связистам за счет массовых обращений на платную справку?
  • Ответ
    Платные справочные по Орше на нашем сайте нигде не указаны, все телефоны городские. Если Вы обнаружили неработающий номер, сообщите нам об этом.
  • Показать все ответы
03:56 5 Марта 2017
Злата спрашивает:
Добрый день! Подскажите, не планируется ли вывести нахождение лекарств на карту. Это было бы намного удобнее и нагляднее для зрительного восприятия ближайшего местонахождения лекарства. Заранее спасибо
  • Ответ
    Данная функция реализована через иконку на первой странице результатов поиска (список препаратов), в ближайшее время будет реализована в более явной форме.
  • Показать все ответы
03:39 3 Марта 2017
Рита спрашивает:
Возможно ли в Белоруссии, а точнее в Могилёве приобрести тест полоски на никотин?
09:04 1 Марта 2017
Евгений спрашивает:
Будет ли добавлен вариант с отображением найденных аптек на карте?
01:44 1 Марта 2017
Константин спрашивает:
нужен тест на выявлении никотина в организме!!!????
04:40 25 Февраля 2017
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте, почему в аптеках Витебска отсутствуют тест полоски на ацетон в моче?
  • Ответ
    Данные тесты всегда были представлены в очень малом количестве аптек. Точные причины отсутствия в Витебске на данный момент неизвестны.
  • Показать все ответы
07:03 24 Февраля 2017
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте, почему в г.Витебске ни в одной аптеке нет тест полосок на ацетон?
  • Ответ
    Данные тесты всегда были представлены в очень малом количестве аптек. Точные причины отсутствия в Витебске на данный момент неизвестны.
  • Показать все ответы
07:44 21 Февраля 2017
Светлана спрашивает:
Добрый день! Месяц назад ребенку астматику был выписан льготный рецепт на аэрозольный баллончик Фенотерол. По настоящее время препарата в аптеках города Пинска нет. Почему? и что делать? Срок действия льготного рецепта 2 месяца - один уже прошел
  • Ответ
    Вам следует обратиться в Центральную районную аптеку Пинского района, ул. Центральная, 17Б, чтобы Вас поставили на отсроченное обслуживание.
  • Показать все ответы
02:03 14 Февраля 2017
Анна спрашивает:
Как правильно называется препарат - Оциллококцинум или Осциллококцинум? У Вас в базе забито Осциллококцинум, а на упаковке написано Оциллококцинум.
  • Ответ
    Препарат зарегистрирован в РБ как Осциллококцинум и соответственно на упаковке должно быть написано Осциллококцинум. Возможно у Вас устаревшая упаковка или упаковка для рынка другой страны.
  • Показать все ответы
10:01 12 Февраля 2017
геннадий