Ответы на вопросы
Моя аптечка
04:46 12 Ноября 2024
Alesya спрашивает:
Здравствуйте. В поиске выдает Бимед Премиум заживляющий пластырь бактерицидный 7.5x7.5см N1. По факту, он идет как Пластырь мед.н с Бимед г а бел.цвета на нетк. основе 7,5х7,5см и он обычный дышащий пластырь. Создается недопонимание между работником аптеки и потребителем, когда второй приходит именно за заживляющим пластырем.
11:46 10 Ноября 2024
Polina спрашивает:
Здравствуйте. Почему в районных аптеках Беларуси на сайте указано, что есть лекарство, а на самом деле его нет. Мало того, что трубку они не поднимают, едешь туда 2 часа и получаешь ответ : за обновление наличия лекарств отвечаем не мы, звоните на сайт. Когда ребенку срочно нужно лекарство по рецепту, нужно ехать самому, а куда ехать если у Вас на сайте недостоверные данные. Пожалуйста, примите меры. Вы же понимаете, что это ВАЖНО.
  • Ответ 02:40 12 Ноября 2024
    Расхождения носят еденичный характер. Ни одна из сторон не заинтересована в ошибочных данных. Основные причины возможных расхожденй разобраны в разделе Информация/Помощь - Помощь по работе с сайтом - Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку? Вы можете сообщить препарат и аптеку мы выясним причину расхождения и проинформируем Вас.
  • Показать все ответы
02:30 22 Октября 2024
Марина спрашивает:
Подскажите пожалуйста, почему линкас без сахара сироп в России продается и в инструкции написано можно с 6 месяцев давать а в Беларуси тот же препарат с идентичным состовам запрещен до 18 лет?
  • Ответ 04:42 23 Октября 2024
    Разные требования. Возможность применения у детей требует проведения дополнительных исследований. Возможно производитель счел нецелесообразным проведение подобных исследований для рынка РБ.
  • Показать все ответы
08:46 19 Октября 2024
Лариса спрашивает:
Здравствуйте! Можно ли ввозить в РБ для личного пользования 2-3 блистера препарата Гидазепам, 1 флакон сиропа Бронхолитин и 1-2 блистера таблеток Пенталгин-ИС. Смущает, что в сиропе присутствует в небольшом количестве эфедрин, в пенталгине - кодеин, а Гидазепам считается сильным успокоительным.
  • Ответ 04:36 21 Октября 2024
    Кодеин и эфедрин нельзя перемещать через белорусскую таможню в обычном порядке. Перемещение через красный коридор, с подтверждающими назначение документами, не более недельной потребности и 90 доз соответственно. Гидазепам таможней может быть истрактован как препарат группы 2,3-дигидробензодиазепины [базовая структура - 2,3-дигидро-1H-1,4-бензодиазепин], но четкого его обозначения в перечне нет. Поэтому данный вопрос лучше уточнить в Таможенном комитете.
  • Показать все ответы
10:18 13 Октября 2024
Пользователь спрашивает:
Добрый день! Скажите, будет ли ошибкой, если врач в обычном рецепте проставит дату выписки рецепта датером, а не напишет от руки. В одной аптеке отказались отпускать антибиотик МЕГАСЕФ по такому рецепту, в другой отпустили, и посмеялись над коллегами.
  • Ответ 04:55 14 Октября 2024
    Бумажный рецепт выписывается двумя вариантами: 1. чернилами или шариковой ручкой, 2. с использованием компьютерных технологий и клише. Как правило аптеки трактуют данную норму, как запрет комбинировать ручку и компьютерную печать (клише). Официальных разъяснений по данному вопросу у нас нет.
  • Показать все ответы
03:43 25 Сентября 2024
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте Покупался лобный термометр , в итоге : показывает три разные температуру у ребенка с промежуточной по времени 5 минут , при чем расхождение не в 0.2-0.4, а в 1-3 градуса Подскажите , как можно будет разрешить этот вопрос , вернувши товар в аптеку ?
  • Ответ 02:00 26 Сентября 2024
    Просто вернуть нельзя. Можете написать претензию на ненадлежащее качество товара, описав все проблемы. Аптека отправит термометр в сервисный центр на проверку. Если брак подтвердится, Вам вернут деньги или предложат замену.
  • Показать все ответы
02:05 11 Сентября 2024
Антон спрашивает:
Нейромультивит отличия Неуробекс Нео? У Нейромультивит дозировка витамина B1,В6,В12 выше, но можно до трех таблеток в сутки, а у Неуробекс Нео с меньшими дозировками B1,В6,В12 нет по инструкции возможности увеличения. с другой стороны у Неуробекс Нео хоть и меньше дозировка, но в отличии от Нейромультивит кроме B1,В6,В12 есть еще и B2,В3,В5,В9 что же более оптимально по составу выбрать (межпозвоночная грыжа)?
  • Ответ 03:59 12 Сентября 2024
    Не имеем объективных сравнительных исследований по данному поводу. С данным вопросом лучше обратиться к врачам имеющим опыт применения у пациентов обоих препаратов.
  • Показать все ответы
02:14 1 Сентября 2024
Пользователь спрашивает:
Врач выписал принимать Альбендазол 400мг 3 дня по одной таблетке, от аскаридоза, указав что прием - натощак. В инструкции указан прием во время еды. Это может быть связано с тем, что прием во время еды увеличивает всасывание в кровь, что может давать лучший эффект при системных паразитозах, а для внутрикишечных инвазий наоборот - нужен прием натощак, дабы всасывание было минимальным, и препарат локально сработал в кишечнике?
  • Ответ 12:13 9 Сентября 2024
    Такое обоснование может иметь местно, но это лишь догадка. Точную информацию лучше уточнять у врача.
  • Показать все ответы
11:53 30 Августа 2024
Елена спрашивает:
Здравствуйте, почему на вашем сайте недостоверная информация о работе аптек? Больной человек, с температурой 38, еле доходит до аптеки, чтобы купить необходимые лекарства и видит на двери бумажку об изменении режима работы аптеки. Причем график изменен с 16.08, а сегодня уже 30.08. Где, как не у вас, можно получить актуальную информацию о работе аптек!!! Брестское РУП Фармация Аптека#256 Аптека г. Лунинец, ул Гагарина, 202-1А
  • Ответ 04:36 30 Августа 2024
    Не получали информацию об изминении режима работы от аптеки. Связались с аптекой и внесли правки.Обычно аптеки сами информируют нас об изменении работа любым удобным способом, никаких автоматизированых механизмов отслеживания измененений нет.
  • Показать все ответы
03:25 29 Августа 2024
Юлия Шкредова спрашивает:
Добрый день, подскажите где в Витебске купить или заказать механический танометр с объёмом манжеты 45см.?
  • Ответ 04:09 29 Августа 2024
    Насколько нам известно, большая манжета может быть у модели Little Doctor LD 60. Наберите в поиске и уточните вопрос звонком в аптеку. Но в большинстве случаев тонометры комплектуются стандартной манжетой, а увеличенная докупается отдельно.
  • Показать все ответы
09:23 29 Июля 2024
Ирина спрашивает:
Здравствуйте. Скажите, какие средства у нас в аптеках есть с азелаиновой кислотой? От 10%? Врач порекомендовал метроруборил и Тин дерм аз или в конце рации азелаиновой кислоты от 10%. Оба продукта были с 15% азелаиновой кислотой, а их пока нигде нет в наличии
05:35 26 Июля 2024
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! В аптеке сказали, что длительно принимать бисакодил нельзя, что лучше для длительного приема взять Форжект. Подскажите, пожалуйста, а как долго можно использовать Форжект?
  • Ответ 11:24 29 Июля 2024
    Форжект также больше для краткосрочного лечения запоров. Для безопасного самостоятельного приема лучше ограничиться днями или парой недель. Более длительные курсы (до 3-х месяцев) следует согласовывать с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
06:05 21 Июля 2024
Пользователь спрашивает:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему информация на таблетке.by не соответствует действительности. 21.07.2024 информация на сайте обновлена в 17.08. Стоимость зодака 30 таблеток в аптеке №10 г.Гомель, Речицкий проспект 61А на сайте 22 руб. 43 коп., а в аптеке - 33 руб. 62 коп. Кто дает заведомо ложную информацию: сотрудники данной аптеки или ООО ФармОстров. Спасибо за ответ. С уважением, Александр Александрович
08:17 17 Июля 2024
Ольга спрашивает:
Добрый день, скажите, а препарат Летирам не пропадет с рынка РБ? Ребенку нужен именно этот препарат.
11:12 16 Июля 2024
Светлана спрашивает:
Здравствуйте. В российском рецепте врач неверно указал форму выпуска препарата Мадопар 100. Выписали таблетки, а надо капсулы . Отпустят ли в Белоруссии по данному рецепту Мадопар 100?
08:16 10 Июля 2024
Галина спрашивает:
Здравствуйте, подскажите, а СкиноНорм КРЕМ сняли с производства? Назначила дерматолог, а я нигде не нашла. На одном из сайтов пишут, что уже года 2 в Минске нет. Только гель. А мне сделали акцент на крем, т.к. там содержание азелаиновой кислоты больше (20%). Может, есть какие аналоги с такой концентрацией? Заранее большое спасибо за ответ!
12:19 9 Июля 2024
Екатерина спрашивает:
Добрый день, из сети аптек пропало средство для интимной гигиены Лактацид фарма (осталось лишь в нескольких аптеках), планируется ли его появление на рынке в ближайшее время?
01:40 27 Июня 2024
Дмитрий спрашивает:
Здравствуйте, почему Стопдиар суспензия разрешена детям с 2 месяцев, а белорусский аналог Нифуроксазид ФТ суспензия, при идентичной дозировке - с 2 лет?
  • Ответ 03:57 27 Июня 2024
    Точной информации у нас нет, но в большинстве случаев подобные расхождения связаны с тем, что производитель (например по экономическим соображениям) считает нецелесообразным проводить дополнительные исследования по безопасности у детей более раннего возраста. Также могут быть и другие причины (отличия составов, ньюансы дозирования).
  • Показать все ответы
10:52 21 Июня 2024
Елена спрашивает:
Добрый день, у меня вопрос к провозу через границу препаратов корвалол и валокордин, возможно ли провезти 2-3 флакона для личного поььзования, можно ли провозить с заполнением пассажирской таможенной декларации. Спасибо
  • Ответ 04:52 24 Июня 2024
    Фенобарбитал есть в перчене психотропов, а соответственно перемещение через таможенную границу РБ в обычном порядке невозможно. Через красный коридор помимо декларации необходимо обязательно иметь при себе медицинские документы или их копии, заверенные в установленном порядке и подтверждающие медицинские показания. Количество провозимых с декларированием психотропов - не более 90 разовых доз.
  • Показать все ответы
02:12 14 Июня 2024
Мария спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите когда планируется поставка глюкометром Сателлит Экспресс? И почему они резко пропали с продажи? Их нигде нет. Полоски есть,а глюкометром нет.
05:54 12 Июня 2024
Олеся спрашивает:
Почему аптеки которые не работают обновляются? Сегодня обьехала 2 аптеки, в которых есть препарат, написано открыто на сайте, приезжаешь и оказывается не работает с 1июня уже, почему так халатно относитесь к людям которые реально тратят время, сегодня 12 июня , то есть 12дней неработает аптека а обновление идет, как так получается?
  • Ответ 11:16 13 Июня 2024
    По соглашению аптеки должны информировать об изменении режима работы. Уточните о каких аптеках речь, мы проверим информацию. Также следует уточнять наличие, цену, время работы звонком в аптеку. В пользовательском соглашении, которые пользователь принимает при первом посещении данные риски оговорены.
  • Олеся спрашивает:
    Аптеки Остров здоровья
  • Ответ 02:51 14 Июня 2024
    Выключили все аптеки.
  • Показать все ответы
05:11 8 Июня 2024
Юрий спрашивает:
Что случилось с конкором 2,5 мг? И так его надо было на 2 части делить, а теперь минимальная доза по 5 мг в аптеках!!!! Когда 2,5 мг будет,???
02:33 8 Июня 2024
Сергей спрашивает:
Здр. С каких пор расположение Минской Фармации Аптеки N170 находится в г.Минске, когда как фактическая локация в аг. Прилуки? Почему вы даёте дезинформацию, тем самым вводите в заблуждение? Даже если сам владелец аптеки располагается в столице, но держит этот магазин за пределами города, то не следует ли перенести в поисковик с пометкой: Минск и район , а не выдавать желание за действительное, так сказать??!
  • Ответ 10:19 11 Июня 2024
    Создали отдельно регион Сеница, для аптек сельсовета. Сеница не выделялась в отдельный регион, так как основные аптеки данного региона располагаются в непосредственной близости к МКАД и пользуются спросом у жителей Октябрьского района Минска.
  • Показать все ответы
07:11 3 Июня 2024
Виталий спрашивает:
Здравствуйте. Почему уже продолжительноетвремя отсутствует Флувоксин, Индия. А есть в продаже толбкл Феварин, Франция. Также в Беларуси нету российских аналогов Флувоксамина, которых насчитывается как минимум 3 препарата. Подскажите пожалуйста в чем сложность привезти из Индии и России, но нету сложности как мы видим из Франции. Можно ли данный вопрос переадресовать Министерству здравоохранения, а также комитету госконтроля. Учитывая весьма странную ситуацию с данным препаратом и его единственным вариантом в нашей стране.
  • Ответ 03:25 4 Июня 2024
    По индийскому задержки на стороне производителя. Производитель обещает поставку летом, более четкими сроками пока не располагаем. Российские препараты не имеют белорусской регистрации. По процедуре ЕАЭС зарегистрировано 5 российских препаратов флувоксамина, но у нас нет информации поданы ли они на признание в РБ и планируют ли производители данных препаратов поставки в Беларусь. Сервис не оказывает услуги по перенаправлению обращений граждан в регуляторные и контролирующие ведомства, это Вы можете сделать самостоятельно через сайт Обращение.бел.
  • Показать все ответы
12:25 9 Мая 2024
Вадим спрашивает:
добрый день, а с чем связано отсутствие БАД рыбий жир Мёллер ?
05:40 7 Мая 2024
Анна ВК спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, когда появятся в продаже шприцы BD Micro-Fine Plus U-100 с иглой 30G шприц 0.3мл??? а может из-за санкций вообще не будет поставок??? нужны для инъекций любимому котейке, именно 0,3мл
09:21 3 Мая 2024
олег спрашивает:
добрый день!подскажите пожалуйста,а что опять с финлепсином? спасибо!
07:45 2 Мая 2024
Татьяна спрашивает:
Скажите, а можно ли заказать серетид 25 250 с другого города, на сайте показывает, что есть в других аптеках?
  • Ответ 09:37 3 Мая 2024
    У аптек нет обязанности перераспеределять (передавать из аптеки в аптеку) товар. Вы можете обратиться в аптеку, но большой вероятностью Вам откажут, так как препарат и так в дефиците.
  • Показать все ответы
10:56 29 Апреля 2024
Сергей спрашивает:
Увы, лечащие врачи ни чем не заменяют спириву респимат. Говорят это Ваши проблемы. Так они есть. Спирива пропадает из аптек не в первый раз. Непонятно куда смотрят маркетологи фармации. Не знают количества в остатке? По рецепту выписывают только на два месяца и не более. Так как же предусмотреть исчезновение препарата. Замените аналогом, которого тоже сейчас нет. В центральной поликлинике Витебска на Маргелова терапевтам абсолютно все равно и отношение наплевательское. Проще с обострением ХОБЛ и бронхиальной астмы подержать на больничном пару дней с назначением АЦЦ , чем прокапать на дневном. Пофигистичное отношение к больным. Все просто- больной на учете- ну умрет - а что, все нормально хроническое опасное для жизни заболевание и все хорошо, никто ни за что не отвечает ни врачи ни фармацевты
  • Ответ 01:32 30 Апреля 2024
    Разрыв в поставках в большинстве случаев происходит либо по производственным причинам, либо по логистичеким. Для конкурсных препаратов может сложиться ситуация когда выбраны объемы конкурса. Со своевременностью заявок обычно проблем не бывает. Вопросы тактики оказания медицинской помощи в компетенции Минздрава, мы не можем компетентно прокомментировать ситуацию.
  • Показать все ответы
09:26 25 Апреля 2024
Алеся спрашивает:
Здравствуйте! Ребенок инвалид. Принимает Фуросемид и эналаприл.Выпимывали порошки бесплатно. Сегодня в аптеке сказали платить,т.к.ребенку уже есть 3г., а порошки бесплатно только до 3 лет. Правомерно ли? Спасибо большое.
  • Ответ 11:30 25 Апреля 2024
    Дети-инвалиды обеспечиваются бесплатно до 18 лет. Но здесь может быть ньюанс по оформлению рецепта. Поговорите с аптекой. После 3-х лет возможно хотят чтобы в рецепте были обозначены таблетки.
  • Показать все ответы
04:34 20 Апреля 2024
Ольга спрашивает:
Здравствуйте. Неправильно указана информация о БАД Витус L-карнитин в аптеке № 15 г. Могилёва ( Фармация ). На сайте указано, что там в наличии Витус L-карнитин 900 № 17 шипучих таблеток, а на самом деле там Витус с L-карнитином № 17, в котором дозировка L-карнитина 480 мг.
01:19 19 Апреля 2024
Пользователь спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, когда в продаже появится препарат Альфахолин, порошок для приготовления раствора для приема внутрь?. Фармацевты говорят, что зарегистрирован препарат с прошлого года, а в продаже нет. Сейчас в аптеках только раствор для инъекций.
09:12 17 Апреля 2024
Ксения спрашивает:
Добрый день. Подскажите, при выставленном диагнозе юра, 10 лет ребёнок, положен ли бесплатно выпуск препарат метотрексата методжект? В больнице в Витебске кололи именно методжект.
  • Ответ 02:58 18 Апреля 2024
    Врач должен выписать рецепт с международным наименованием (метотрексат), а в аптеке по нему отпустят препарат, подлежащий льготному отпуску в данный момент. Выбрать другой аналог Вы можете только за полную стоимость.
  • Ксения спрашивает:
    Спасибо за ответ. Подскажите, какой сейчас подлежит льготному отпуску?
  • Ответ 03:53 18 Апреля 2024
    Может отличаться в разных регионах и даже в разных аптеках, также может меняться во времени. По закону первоочередному отпуску подлежит белорусский препарат, в случае отсутствия такого победитель конкурса или другой препарат определенный торговым предприятием. Поэтому этот вопрос следует уточнять в государственных аптеках своего региона.
  • Показать все ответы
06:19 13 Апреля 2024
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Финлепсин ретард 200 мг тоже пропадает потихоньку из аптек? Было по Бресту в 60 аптеках, сейчас а 52 , много где на остатках. Не будет ли такая ситуация, как с Зептол ретардом?
11:44 11 Апреля 2024
Татьяна спрашивает:
Добрый день . Сегодня хотела приобрести лекарство, при этом на сайте показывает что оно есть , а мне было сказано, что лекарства нет оно на броне . Имеет ли право аптека оставлять лекарства для брони ? На какой документ ссылается ?
  • Ответ 03:09 11 Апреля 2024
    Бронирование никак не отрегулировано законодательно. Данный вопрос может регулироваться приказом по предприятию. Во избежание подобнх ситуаций мы рекомендуем уточнять наличие и цену звонком в аптеку. Основные причины возможных несоответствий разобраны в разделе Помощь / Помощь по работе с сайтом / Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку? Также вопрос несоответствий и уточнений оговорен в Пользовательском соглашении, которое прнимается при первом посещении сайта. В соответствии с Пользовательским соглашением, если Вы не согласны с каким-либо пунктом соглашения, мы просим не использовать сервис или использовать его на свой страх и риск.
  • Татьяна спрашивает:
    При звонке было сказано , что данный препарат на броне. И инструкцию о том, что бронировать можно они не нарушают . Провомерно ли это ?? Я понимаю, что если придёт покупатель на этот препорат, они должны его продать ?? Прошу пояснить, о какой инструкции идет речь ?? Закон по-моему один
  • Ответ 03:26 11 Апреля 2024
    В рамках стандартизации фармацевтической деятельности аптеки обычно разрабатывают, внедряют и применяют СОП (стандартные операционные процедуры) и ТИ (технологические инструкции). Вероятно речь шла о них.
  • Показать все ответы
01:09 8 Апреля 2024
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, узнала, что а апреле появится зептол 400 мг только, 200 вроде не будет, а нам льготный рецепт выписывают Карбамазепин ретард 200 мг, дадут ли в аптеке по этому рецепту Зептол ретард 400 мг, или надо просить рецепт с дозировкой 400 мг?
  • Ответ 03:06 10 Апреля 2024
    В инструкции к зептолу обозначено, что линия разлома (риска) предназначена исключительно для упрощения разделения таблетки и ее проглатывания, а не разделения на равные дозы. Соответственно аптека не может заменить дозировку 200 дозировкой 400 для приема половины таблетки.
  • Показать все ответы
07:25 3 Апреля 2024
Рано? спрашивает:
Здравствуйте. Покупали тонометр Microlife полуавтомат в 2019 году в октябре (гарантия 5 лет) Впервые пришлось использовать сам тонометр только в 2024 году (февраль-март) с универсальной манжетой, а не с той, которая была куплена в комплекте. Работал нормально, показания верные. В настоящее время перестал нормально работать, а именно пропадают все данные с экрана после того, как накачиваешь грушу . Просто пустой экран. Что делать в этом случае? Гарантия ещё не закончилась. Спасибо за ответ.
09:54 21 Марта 2024
Елена спрашивает:
Добрый день.Купила в аптеке по совету врача Эпиген интим спрей.В зелёной упаковке,производитель Франция.Начала изучать вопрос в интернете,пишут,что зелёный спрей это не оригинал,просто косметическое средство,а оригинал в бело-голубой упаковке и производитель Испания .Как это вообще понимать? Получается,что я купила в аптеке подделку за 40.00 рублей
  • Ответ 05:22 21 Марта 2024
    Терминология "оригинал" и "не оригинал" в данном вопросе неверная. Оба продукта зарегистрированы в соответствии с требованиями законодательства и являются оригинальными и соответствующими требованиям. Компания Инвар для рынка России заказывает линейку на испанском заводе и действительно приняло решение зарегистрировать 2 продукта из линейки как лекарственные препараты, хотя с таким составом данные продукты можно регистрировать и как косметическое средство. При этом данные препараты зарегистрированы только на территории РФ и в других странах продаваться не могут. Белорусская компания Доминантафарм заказывает схожую линейку на французском заводе и зарегистрировало всю линейку как БАД и косметические средства в соответствии с требованиями законодательства (ссылка). В Беларуси продается только "зеленая" линейка от Доминантафарм и если Вам средство рекомендовал белорусский врач, то с очень большой вероятностью он имел ввиду именно этот продукт. Подробная информация есть на epigen.by.
  • Показать все ответы
01:57 17 Марта 2024
Пользователь спрашивает:
подскажите как отменить бронирование? сделал не верный заказ
  • Ответ 03:31 19 Марта 2024
    Со стороны нашего сервиса мы не производим бронирование, а лишь передаем заявку на бронирование в аптеку. На данный момент нет технической возможности отменить переданную заявку. Просто свяжитесь с аптекой по телефону.
  • Показать все ответы
01:56 29 Февраля 2024
Инна спрашивает:
Добрый день! Почему у судокрема на упаковке указан производитель Болгария, а у вас на сайте указан-Великобритания???? Девушка купила у нас в аптеке,сравнила информацию и потребовала возврат.
  • Ответ 03:14 29 Февраля 2024
    Перенос производственной площадки. На рынке можно встретить продукт с двух заводов. В ближайшее время оценим пропорции представленности двух заводов и при необходимости исправим на Тева Болгария.
  • Показать все ответы
05:29 26 Февраля 2024
Пользователь спрашивает:
Добрый день!Интересует вопрос: можно ли покупать ЛС по электронному рецепту,не нося его с собой?(есть фото карты,либо я могу продиктовать номер карты).Или я просто хочу узнать что у меня выписано на карте,а она осталась дома.В аптеке ссылаются на то,что должна быть физическая карта,якобы это мой документ,потому что это может быть данные чужой карты....
  • Ответ 04:21 28 Февраля 2024
    Законодательно четко не отрегулировано. Так как существует риск отоварить чужой рецепт, что особенно критично в случае льготного или бесплатного отпуска, многие аптеки принимают меры, чтобы убедиться, что Вы это Вы. Могут, например, попросить какой-нибудь документ удостоверяющий личность.
  • Показать все ответы
09:21 12 Февраля 2024
Arnica Vanilla спрашивает:
Здравствуйте. Сегодня в аптеке № 185 1, ул. Огоренко(Гомель), не продали пароксетин 20 мг(белорусский). Ссылаясь на то, что в электронном рецепте было написано торговое название рексетин . Пришлось просить врача, чтобы исправила. В прошлый раз, в госаптеке, при покупке не возникло вопросов. Продали по рецепту тот пароксетин, который я попросила. С каких пор такие трудности?
  • Ответ 11:58 13 Февраля 2024
    В программе есть поле с отметкой, где врач отмечает, выбирая рексетин имел он ввиду МНН или торговое наименование. Если врач отметил торговое наименование, то аптека отказала правомерно. Врач оба раз мог выбирать рексетин, но в одном случае поставить эту отметку, а во втором не поставить. Действия аптеки в этих случаях разные.
  • Показать все ответы
03:00 2 Февраля 2024
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, почему на сайте и в программе белорусская аптека Декарис и левамизол с отметкой по рецепту , а ведь левамизол включен в безрецептурный перечень (постановление МЗ РБ №27)?
03:30 29 Январь 2024
Марина спрашивает:
Д.день! Бабушке 87 лет назначили ривароксабан пожизненно. Дали рецепт на 1 упаковку, в аптеке отпустили препарат, а рецепт отобрали. Фармацевт сказала нужно каждый месяц обращаться к врачу и выписывать новый рецепт. Насколько корректную информацию дала фармацевт? Пс. Я сама фармавт в РФ и у нас нет такого строгого отпуска ксарелто, т. К препарат неучетный. В беларуси все иначе?
  • Ответ 03:54 29 Январь 2024
    В соответствии с требованиями Надлежащей аптечной практики обычные рецепты должны храниться в аптеке месяц (приложение 11). Врач может выписать рецепт на курс до 6 месяцев.
  • Марина спрашивает:
    Нужно будет сразу купить 6 упаковок по этому рецепту?
  • Ответ 04:14 29 Январь 2024
    По этому рецепту можно купить столько сколько выписано, то есть одну упаковку. В следующий раз следует просить врача чтобы выписал на курс 6 месяцев. 
  • Показать все ответы
01:24 25 Январь 2024
Надежда Кирикович спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста- папа болеет диабетом 2типа- почему врач отказывается выписывать бесплатный рецепт на таблетки метформин фармленд?
  • Ответ 10:47 26 Январь 2024
    Врач должен выписывать международное наименование (метформин), а аптека отпускает препарат, который подлежит первоочередному отпуску. Если препарат который подлежит льготному отпуску Вам почему-то не подходит (вызывает серьезные побочные эффекты или недостаточно эффективен) следует разговаривать об этом с врачом. Если подобные эффекты будут зафиксированы врачом, врач может принять решение о назначении другого аналога или и вовсе о смене схемы лечения.
  • Показать все ответы
07:54 22 Январь 2024
Анастасия спрашивает:
Добрый день.Почему лекарство числится в базе данных аптеки,а на самом деле его не довезли и в наличии нет?Может стоит корректно отображать информацию?Иначе какой смысл в сервисе,если все равно всех надо обзванивать?
  • Ответ 04:20 24 Январь 2024
    В причинах нужно разбираться предметно, укажите препарат и аптеку, мы свяжемся с аптекой и уточним причину несоответствия. Основные причины возможных несоответствий разобраны в разделе Помощь / Помощь по работе с сайтом / Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку? Также вопрос несоответствий и уточнений оговорен в Пользовательском соглашении, которое прнимается при первом посещении сайта. В соответствии с Пользовательским соглашением, если Вы не согласны с каким-либо пунктом соглашения, мы просим не использовать сервис или использовать его на свой страх и риск.
  • Показать все ответы
02:24 12 Январь 2024
Марина спрашивает:
Добрый день.Купила в аптеки тонометр автоматический .Пришла домой начала одевать манжет,а он оказался маленький .На следующий день пошла в аптеку,мне сказали что принять назад не могу.Что мне делать?
  • Ответ 02:05 16 Январь 2024
    Тонометры с манжетой или манжеты отдельно, если товар надлежащего качества, возврату или обмену не подлежат. Следует всего проверять размерность манжеты при покупке. Вы можете докупить манжету нужного размера отдельно.
  • Ирина спрашивает:
    Укажите пожалуйста пункт, по которому манжеты не подлежать возврату
  • Ответ 10:21 11 Марта 2024
    Приложение 4 к постановлению Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 02.02.2022 № 62) пункт 22.
  • Показать все ответы
12:40 12 Январь 2024
Щьттоо спрашивает:
Можно ли сначала нанести отшелушивающую сыворотку с гиалуроновой и молочной кислотой, а потом нанести СКИНОРЕН гель? Или не нужно совмещать их вместе ?
10:09 12 Январь 2024
Анастасия спрашивает:
Почему после бронирования изменилась цена препарата?
  • Ответ 01:59 16 Январь 2024
    Мы, как сервис, сами бронирование не производим, а передаем заявку на бронирование по заявленной цене аптеке или аптечной сети. Дальнейший алгоритм действий в разных сетях может отличться. Обычно если цена меняется (например распродан более дешевый остаток) аптека связывается с потребителем, информирует об изменении и уточняет устроит ли такая цена. Можете сообщить нам название препарата, цены, название аптеки. Мы свяжемся с аптекой и уточним причины подобного несоответствия.
  • Показать все ответы
12:37 9 Январь 2024
Инга спрашивает:
Здравствуйте! Интересует препарат Био Блис. Почему отсутствует с 1.01. 2024, можно ли ожидать возобновления его продаж, а если нет, то чем возможно заменить?
05:53 1 Январь 2024
Михаил спрашивает:
Здравствуйте! С Новым годом! Прошу вас ответить на несколько вопросов. Появится ли в аптеках Гомеля алзепил 5 мг? Есть ли аналоги? А можно делить таблетки алзепила 10мг? И ещё. Правомерен отказ аптеки отпустить по льготному рецепту препарат с большей стоимостью, если на момент обращения нет препарата с меньшей стоимостью у них, но есть в других аптеках? Могу ли я требовать отпустить рецептурный препарат, так как программа электронный рецепт либо заглючила , либо её нет вовсе? Спасибо. Михаил.
  • Ответ 04:16 3 Январь 2024
    По алзепилу была поставка недостаточного объема, ожидается следующая. Пока можете оставить рецепт на отсроченное, при наличии резерва, Вас обеспечат. Если отсутствие ситуационное (случайное) и препарат в достаточном количестве на складе, Вам предложат оставить рецепт на остроченное и обеспечат в короткие сроки. Если отсутствие без четких перспектив, то Вас должны обеспечить другим аналогом. Если программа заглючила, Вы требовать конечно можете, но аптека техничестки отпустить Вам ничго не сможет. Электронный рецепт не является обязательной программой для аптек и если аптека не подключена к системе, Вы ничего потребовать от нее не можете.
  • Показать все ответы
01:33 25 Декабря 2023
Людмила спрашивает:
Здравствуйте! Купила в аптеке таблетки для горла О РВИС (Эвалар) 1 пластинку и положила их в холодильник, но когда взяла их в руки, то увидела 1 таблетку треснутой. Стала рассматривать срок годности, а там только одна дата 27.12.22. Как это понять? Я подумала так, если только одна дата, то срок годности этих таблеток истёк год назад, что подтверждает треснувшая таблетка в блистере, очень хочу разобраться в этом.
  • Ответ 03:57 26 Декабря 2023
    С большой вероятностью на блистере дата изготовления. Смотрите кортонную коробку, там обычно отпечатывают и дату изготовления и срок.
  • Показать все ответы
12:56 25 Декабря 2023
Yliya спрашивает:
Добрый день, в приложении видно, что иберогаст появился в аптеке в Ельске. А в Минске когда появится?
  • Ответ 02:41 26 Декабря 2023
    Мы связались с аптекой, ночью был какой-то сбой, прошла ошибочная выгрузка архивных данных, препарата в аптеке не было, сейчас все исправлено.
  • Показать все ответы
11:51 20 Декабря 2023
Alina спрашивает:
Здравствуйте, можно ли купить 1 таблетку или пакетик ношпа форте и одну таблетку или пакетик нумесулида? ( мне нужно только по одной таблетке, не хочу покупать пачку)
  • Ответ 01:48 20 Декабря 2023
    В Беларуси деление возможно до первичной упаковки. У таблеток это блистер, у порошков пакетик. То есть пакетик купить можете, а одну таблетку нет, кроме случаев когда в блистере всего одна таблетка. Дополнительно производственные аптеки могут расфасовывать таблетки, если они с завода идут во флаконе.
  • Показать все ответы
12:32 19 Декабря 2023
Елена спрашивает:
Добрый день. У меня ребёнок-инвалид, получал по бесплатному рецепту Рокальтрол производства Швейцарии. Но где-то два года назад его не стали закупать для РБ. Сейчас оно опять есть в аптеках РБ. Но нам по бесплатному рецепту нам не выдают, а заменяют поставкой из Индии. Везде ли такое в РБ? Задаю, потому, что это лекарстао не пошло у моего ребенка
  • Ответ 04:29 19 Декабря 2023
    Первоочередному отпуску по льготе подлежат в первую очередь белорусские препараты, если таких нет, то победители конкурсов, если и таких нет, отпускается другой препарат определенный предприятием, как правило это препарат по более низкой цене. Выбрать препарат Вы не можете. Если какой-то препарат неэффективен или вызывает серьезные побочные эффекты, то этот вопрос следует решать с врачом. Если заявленное подтвердится, врач имеет техническую возможность выписать другой аналог.
  • Показать все ответы
08:54 25 Ноября 2023
Светлана спрашивает:
Хотелось бы спросить,на каком основании,вы отвечаете ,что можно отпускать 300 таблеток пиралгина. в новом постановлении ,конкретно написано - кобинированные препараты фенобарбитала ,норма 30 таблеток. А вот фенобарбитал в чистом виде - 3000 мг. , т.е таблетки в дозе 100 мг отпускают в количестве те же 30 таблеток. Наверное надо читать более внимательно или произвлдить правильно расчет. Если я не права, приведите разъяснения, пожалуйста
  • Ответ 01:14 27 Ноября 2023
    К вопросу можно подходить с нескольких сторон. С грамматической точки зрения союз "и" в юридических документах практически всегда подразумевает обязательность двух условий. В данном случае одновременное присутствие в составе фенобарбитала и эфедрина. Тут скорее стоит говорить о некорректном использовании союза "и" в пункте 1.3 (эфедрин и псевдоэфедрин). Теперь с точки зрения здравого смысла. Сравнивая текущую и предыдущую редакции данного перечня попытаемся проанализировать изменения. Изменений не много. Несколько МНН ушло, несколько появилось, незначительные единичные правки (диазепам, фенобарбитал). В подавляющем большинстве нормы остались прежними, кратных количественных правок не отмечается. Видим, что в новой редакции убрано 2 тороговых наминования 2.15 Т-федрин и 2.17 Теофедрин в состав которых входит два психотропа в комбинации: фенобарбитал и эфедрин. И добавлен пункт 2.18 комбинированные лекарственные препараты, содержащие фенобарбитал и эфедрин. Коррелируют и количественные данные третьего столбца (20, 30 таблеток в старом и 30 в новом). Таким образом напрашивается вывод, что Минздрав как и в других своих постановлениях максимально уходит от указания торговых наименований в пользу МНН и в данном случае заменил пункты 2.15 и 2.17 старой редакции, пунктом 2.18 новой с указанием МНН. Можно возразить, что т-федрина и теофедрина нет ни на регистрации, ни в продаже и их просто убрали аналогично правкам безрецептурного перечня. Но на это можно найти встречное возражение, что, в отличии от безрецептурного перечня, таблица данного перечня редактируется значительно реже (на данный момент между редакциями почти 10 лет) и оставить в них незарегистрированные позиции (на перспективу) указав МНН в составе (на случай других торговых наименований) выглядит вполне разумным. Поэтому мы, как и большая часть опрошенных нами аптечных сетей, придерживаемся мнения, что при расчете норм отпуска Пиралгина и Седальгина следует руководствоваться пунктом 2.17 (фенобарбитал), а не пунктом 2.18 (комбинированные препараты с фенобарбиталом и эфедрином). При этом в ответе мы оговариваем, что это наша трактовка, не претендующая на истину последней инстанции, которой является Минздрав и, как и аптечные сети, надеемся на появления комментариев по данному не до конца очевидному вопросу.
  • Пользователь спрашивает:
    Так может, если вы беретесь разъяснять нормы, вы в начале узнаете информацию у первоисточника (Минздрава). Союз и может означать как совместное содержание двух веществ, так и любое из этих веществ. Тем более какой смысл включать в перечень препараты, давно не поступающие в аптек и не имеющие регистрации. И отвечая основываясь на собственных выводах можете спровоцировать конфликты. Если же не располагаете точной информацией от Минздрава, то так и пишите
  • Ответ 10:53 28 Ноября 2023
    Еще раз. Мы нигде не трактовали данный правовой акт с точки зрения абсолютной истины. Ответ на вопрос начинался с фразы: "Мы придерживаемся позиции". Это наше мнение по трактовке, которое мы обсудили с рядом крупных аптечных сетей, которые, в свою очередь, придерживаются такой же позиции по трактовке. В ответе мы особо отметили, что в связи с отсутствием официальных комментариев, мы не можем гарантировать, что все аптечные сети трактуют данный текст аналогично и некоторые сети могут трактовать норму как 30 таблеток. По поводу союза "и", который по Вашему мнению "может означать как совместное содержание двух веществ, так и любое из этих веществ". Есть методические рекомендации по лингвистическому контролю качества подготовки правовых актов Национального центра правовой информации РБ (ссылка). В соответствии с этими рекомендациями алгоритм лингвистического контроля предусматривает проверку: не имеется ли в тексте проекта ПА (ПА) нарушений логических отношений внутри грамматических конструкций, обеспечивает ли лингвистическое выражение правовой нормы однозначность толкования ее логической структуры, правильно ли используются в предложениях союзы «если», «и», «или», «а также», не могут ли лингвистические неточности привести к ошибочному пониманию логической структуры проекта ПА (ПА). Далее на примерах разбирается как должен использоваться союз "и". Текст: Союз «и» является соединительным и поэтому не должен использоваться в таких выражениях, как, например, находиться в собственности юридического и физического лица (надо: находиться в собственности юридического или физического лица), право автора на произведения науки, литературы и искусства (надо: право автора на произведения науки, литературы или искусства). Если мы предполагаем, что НПА прошел лингвистический контроль, то должны трактовать союз "и" как соединительный, то есть обязательное соблюдение двух условий вместе.
  • Показать все ответы
02:07 22 Ноября 2023
Анна спрашивает:
Здравствуйте, точно ли рапимиг будет в ноябре? уже какие-то сомнения... общаете в октябре, ноябре.. а по итогу.. ничего нет! А аналог золмитриптан вызывает ужасные побочки, да к тому же вооще не работает в сравнении с рапимигом!
  • Ответ 04:54 22 Ноября 2023
    Пока более свежей информации нет. Только октябрьские данные о планах поставки в ноябре. Уточняется.
  • Показать все ответы
05:50 18 Ноября 2023
Владимир спрашивает:
Добрый вечер. А можно ли заказать таблетки с одной аптеки и переслать в другую аптеку в другой регион?
  • Ответ 09:17 20 Ноября 2023
    Как правило такое не практикуется. Вы можете попытаться договориться в индивидуальном порядке, но с большой вероятностью Вам откажут, это затратно и экономически нецелесообразно. Обязанности у аптек в подобной передаче нет.
  • Показать все ответы
10:09 16 Ноября 2023
Светлана спрашивает:
Здравствуйте. Очень переживаю. Ребёнок принимает топирол 25 мг. Несколько дней назад спрашивала у вас, когда появится этот препарат с новым сроком. Вы ответили, что поставки ожидаются в ноябре, но по дозам конкретной информации нет. А вот на днях вы ответили пользователю, что топирол появится не ранее января. Это правда? И как нам быть? На белорусский топиромат нельзя переходить. Действующий срок топирола на данный момент только до декабря. Почему задерживаются поставки? Или его вообще больше не будет, а это только отписки? Это же индийский препарат, а не европейский, с ним не должно быть проблем
  • Ответ 09:06 17 Ноября 2023
    Да. Препарат планировался в ноябре, но завод не наработал препарат для белорусского рынка к этому сроку. Срок ожидания на данный момент сдвинут на не ранее января. Причины, почему завод не наработал препарат не поясняются. Пробуйте уточнять в государственных аптеках своего региона есть ли по данному препарату отсроченное обеспечение из резервов, если нет - дальнейшую тактику лечения следует обсуждать с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
12:14 16 Ноября 2023
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Отказали в аптеке в отпуске антидепрессанта (Стимулотон) , объясняя тем, что рецепт выписан взрослому человеку, а штамп стоит детской поликлиники, ФИО пациента и врача сопадали. Объяснили что без осмотра или по просьбе врач не имеет права выписывать рецепты. Правомерно ли это?
  • Ответ 02:08 16 Ноября 2023
    Так как бланк детской поликлиники, а рецепт взрослому, можем предположить, что у специалиста были сомения в подлиности рецепта. Это подпадает под статью 380 Уголовного кодекса РБ: Подделка, изготовление, использование либо сбыт поддельных документов, штампов, печатей, бланков. Вторая часть вопроса со вчерашнего дня актуальна с оговорками (новая редакция постановления 99): кроме пациентов нуждающихся в постоянном приеме лекарственных препаратов для лечения хронических заболеваний в период неблагополучной эпидемиологической ситуации, а также пациентов, которые нуждаются в оказании паллиативной медицинской помощи.
  • Показать все ответы
04:04 14 Ноября 2023
Евгений спрашивает:
Спасибо за ответ,но вы меня не совсем правильно поняли ,давайте попробую еще раз.Я так понимаю ,что аптека это розничное подразделение ,которое покупает или берет на реализацию препараты у импортера,никакая аптека сама импортером быть вряд ли сможет.Рознична наценка от 30%.Итого-Виктоза стоит 390 рублей в аптеке ,стало быть аптека берет его НЕ ДОРОЖЕ 300 рублей,внимание вопрос !Я хочу купить Викторыч на 3000 рублей ,но хотел купить ДЕШЕВЛЕ 390 рублей.Могу ли я купить у оптового поставщика напрямую ,миную розничную сеть?Или какая то сеть захочет заработать чуть меньше 30%.такие акции широко распространены в России, например .Заранее спасибо за ответ
  • Ответ 05:21 14 Ноября 2023
    Для лучшего понимания предмета обсуждения, чтобы у Вас не было лишних иллюзий, давайте начнем с вопроса розничного ценообразования на лекарства. Данный вопрос регулируется Указом Президента РБ от 11 августа 2005 г. № 366 "О формировании цен на лекарственные средства, изделия медицинского назначения и медицинскую технику" (ссылка). В соответствии с этим указом есть предельные (максимальные) розничные надбавки, которые зависят от величины расчетно-отпускной цены (РОЦ) (таблица по ссылке). Если следовать Вашему предположению что РОЦ в районе 300 рублей, то розничная наценка на данный препарат не может превышать 5% от РОЦ, а это 15 рублей, но никак не 90 рублей. Если же РОЦ выше 370 рублей, то максимальная розничная надбавка и вовсе максимум только 1%. Вопрос второй: "могу ли я купить у оптового поставщика напрямую, миную розничную сеть" ответ, к сожалению, нет. Розничная торговля лекарствами лицензируемый вид деятельнсти и Вы, как физлицо, можете приобрести лекарство только у предприятия имеющего лицензнию на розничную торговлю лекарствами и реализующего лекарства населению через аптеки. Теперь к утверждению что "никакая аптека сама импортером быть вряд ли сможет". Тут Вы правы лишь отчасти. Сама аптека физически конечно ничего не импортирует, но в Беларуси исторически сложилось, что аптечная сеть (аптеки) и импортер зачастую одно и то же юрлицо имеющее одновременно лицензию как на оптовую так и на розничную торговлю. Импортер Виктозы это как раз такой случай. ООО Итера-Мед имеет лицензию как на оптовую, так и на розничную торговлю лекарствами и, являясь импортером Виктозы, реализует ее через собственную аптечную сеть. Ссылка на лицензию.
  • Евгений спрашивает:
    Огромное спасибо за столь развернутый ответ. А каким образом препарат получаемый у одного Поставщика имеет разницу в отпускной цене в 15 рублей ,при заработке, как вы утверждаете , в 1 % разница достигает почти 4%,при том, что импотртер один, а на другие препараты, разница может быть и 40 и 50 %.Наверное у продавцов и поставщиков существуют какие то возможности для оптимизации и да, в одной из аптек, мне уже предложили более низкую цену, так что еще раз спасибо за подробный ответ, но к реальной жизни он, похоже, имеет немного опосредованное отношение, вроде все правильно, да только никто так не работает) В любом случае огромное спасибо за то, что сказали ,кто поставщик.Всего наилучшего .
  • Ответ 10:58 15 Ноября 2023
    Причин разлета цен может быть много. Это может быть обусловлено и разной оптовой надбавкой и разной РОЦ, если например товар растамаживался в разные дни, по разному курсу или разными транспортными компаниями, и прочими причинами. Разница 40-50% на другие препараты в основной массе обуславливается в первую очередь разными поставками в разные годы. На полках аптек могут быть одновременно и поставка двухлетней давности и прошлого месяца. Производитель может менять цену производителя в большую или меньшую сторону на свое усмотрение без объяснения причин или по причине ценового регулирования и соответственно новая поставка может быть как в два раза дороже так и в два раза дешевле. За 2-3 месяца до истечения срока годности многие аптеки реализуют лекарства дешевле закупочной цены, а если остатки большие, бывает в 10 или 100 раз дешевле, что также ведет к разлету вилки цен. Безусловно, у участников рынка помимо торговых надбавок есть и другие выгоды, например скидка производителя, но это также обычно не мифические 30-40-50%.
  • Показать все ответы
10:33 14 Ноября 2023
Юлия спрашивает:
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, на сколько достоверная информация по ценам на этом сайте?
  • Ответ 11:23 14 Ноября 2023
    По подавляющему большинству записей достоверная. Однако мы не можем гарантировать абсолютную стопроцентную достоверность по всем записям так как продажа лекарств идет постоянно, а временная задержка в обновлениях аптек существует. Поэтому следует проверять наличие и цену звонком. Подробнее в разделе Помощь / Помощь по работе с сайтом / Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку?
  • Показать все ответы
04:58 13 Ноября 2023
Маша спрашивает:
Когда в Минске появится льготный топирол 50 мг? Сейчас лишь в одной аптеке на Бехтерева есть остатки топирола 25 мг с истекающим сроком годности. А дальше? (Замена на Топирамат не допускается, по заключению врачей)
03:32 7 Ноября 2023
Сергей спрашивает:
Добрый день Подскажите пожалуйста может ли человек купить рецептурный препарат(фликсотид 125)по фотографии российского рецепта. В России его не достать, а ребенку с астмой прописали именно его
01:58 7 Ноября 2023
Ольга спрашивает:
Здравствуйте. Можно ли отпустить лс по рецепту, если в нем выписаны таб. Мегасеф 0,5 и сироп бронхолитин 150мл, а не 125г
  • Ответ 03:20 10 Ноября 2023
    В одном бланке выписывать препараты с разными сроками действия рецепта нельзя.
  • Ева спрашивает:
    Здравствуйте! Поясните Ваш ответ. Какое отношение к вопросу имеют сроки действия рецепта?
  • Ответ 11:04 15 Ноября 2023
    Вопрос звучал можно ли отпустить ЛС по рецепту. Ответ нельзя, потому что рецепт выписан неправильно, с нарушение действующего законодательства. На бронхолитин срок действия рецепта 30 дней, на мегасеф 60. Такие препараты должны выписывать на отдельных бланках.
  • Показать все ответы
03:56 2 Ноября 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Что вы могли бы посоветовать в следующей ситуации: моя мать инвалид, не мобильна. Ей необходим нитаргал, это одно из ее основных лекарств, который она принимает по гос.льготе(скидке) с электронным рецептом. Она из Витебска, нигде в аптеках Витебска лекарства сейчас нет. Ехать в минск нет возможности - она не мобильна, приобретать там лекарство кому-то другому без ее скидки с дисконтной картой эл.рецептом - тоже. Куда можно обратиться и в чем причина пропажи лекарства, которое было в обширном досиупе еще несколько месяцев назад, что делать в данном случае людям из регионов, а не столицы?
  • Ответ 03:52 3 Ноября 2023
    Следует пробовать оставлять рецепт на отсроченное обеспечение в государственных аптеках Витебска. В других регионах по льготе Вам не отпустят, разные бюджеты. Либо приобретать за полную стоимость в другом регионе. Других вариантов нет.
  • Показать все ответы
01:18 31 Октября 2023
Екатерина спрашивает:
Есть замечание по работе сайта. Допустим, препарат есть во многих аптеках, соответственно, при поиске появляется много страниц. Я их листаю, смотрю 1-ю страницу, 2-ю, 8-ю и т.д. Вот меня заинтересовала какая-то аптека с нужным препаратом на стр 8. Кликаю, чтобы посмотреть время работы, маршрут и т.д. Когда потом возвращаюсь назад, сайт выбрасывает не на список аптек на 8 странице, откуда я кликала нужную аптеку, а на самую первую страницу в списке аптек. И опять нужно листать страницы. Это очень неудобно. Можно ли сделать так, чтобы возвращаться на ту страницу, с которой кликаешь на конкретную аптеку? Спасибо.
12:53 11 Октября 2023
leona спрашивает:
магнелек и магнерот аналоги? если нет, то в чем отличие?
  • Ответ 01:37 11 Октября 2023
    Магнелек это магния цитрат в комбинации с витамином В6, а магнерот чистый магний в форме магния оротата.
  • Показать все ответы
11:57 11 Октября 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,будет ли действовать фарматекс капсулы ,если половой акт начался за 5мин ,а не за 10до их приема?!
  • Ответ 01:49 11 Октября 2023
    В вопросе неправильно описана последовательность. Если последовательность верная (введение до акта), то в соответствии с инструкцией спермицидный эффект развивается через 10 минут. Соответственно если половой акт длился 5 и более минут дополнительно к 5 минутам до начала, то этого достаточно, чтобы препарат подействовал.
  • Показать все ответы
03:36 7 Октября 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему таблетки витаминов группы В без рецепта, а ампульная форма по рецепту. С отдельными обстоят такие же дела, цианокобаламин по рецепту, в то время как В12 Анкерман без рецепта. Почему такое разграничение? Я понимаю, как говорят в аптеках, постановление рецептурного отпуска и т.д., но все равно не понятно. Спасибо.
  • Ответ 10:02 9 Октября 2023
    Перечень утверждает Минздрав, соответственно достоверно о причинах не включения того или иного препарата в перечень следует уточнять у них. Мы лишь можем предполагать, что иънекция это манипуляция предполагающая участие медицинского персонала и применение инъекций в качестве самолечения может нанести вред здоровью пациента. Соответственно из целей безопасности.
  • Показать все ответы
12:40 1 Октября 2023
Жанна спрашивает:
Здравствуйте. Скажите пожалуйста , почему вход с собакой в аптеку не разрешен ?
  • Ответ 10:38 2 Октября 2023
    Пятым пунктом правил содержания домашних собак, кошек, а также отлова безнадзорных животных в населенных пунктах Республики Беларусь запрещается привод собак и кошек в магазины. Аптека являясь торговым объектом, приравнена к данной категории.
  • Показать все ответы
10:20 25 Сентября 2023
Loki спрашивает:
Здравствуйте. Интересует такой вопрос: недавно снуп изменил упаковку, и дозировка теперь прописывается не на миллилитр, а на дозу. Взять, к примеру, взрослый - там 90 мкг доза и объём дозы 90 мкл. Вроде бы сходится, дозировка - тот же 0,1%. Однако на упаковке указан объём флакона 15 мл и количество доз 150… В каком месте производитель всё-таки врёт, в дозировке или количестве доз?
  • Ответ 04:52 25 Сентября 2023
    Уточнили информацию. В спецификации препарата обозначено "не менее 150 доз". В связи с конструкцией флакона (распылительная система внутри флакона) необходимо иметь дополнительное количество мл раствора во флаконе, чтобы  гарантированно обеспечить  высвобождение требуемого количества доз потребителю.  Часть раствора остается  в распылительном устройстве  после первого заполнения, о чем свидетельствует информация в инструкции: " Перед первым применением несколько раз нажать на распылительный колпачок насадки до появления равномероного облачка "тумана". Дозирующее устройство не сможет со дна флакона «собрать» последнюю дозу, поэтому общий объем раствора во флаконе 15 мл.  При этом объем самого флакона 20 мл, чтобы вмещать в себя 15 мл раствора + дозирующее устройство.
  • Показать все ответы
10:31 20 Сентября 2023
Люцина спрашивает:
Здравствуйте,мне назначен препарат олмекор,а в Гродно его у нас нет, и как быть? Что посоветуете? Подбирать что-то другое или ждать?
  • Ответ 02:59 21 Сентября 2023
    Решение, будет ли нарабатывать данный препарат в перспектива, ожидается ближе к концу года. Обсудите данный вопрос с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
01:05 20 Сентября 2023
Марина спрашивает:
Добрый день! Мне раньше выписывали бесплатно Урсосан (диагноз - цирроз печени), а сейчас врач отказалась выписывать, ссылаясь на то, что препараты с международным названием запрещено выписывать бесплатно. Хотела уточнить у Вас, в каком документе можно прочитать об этом??
  • Ответ 04:09 20 Сентября 2023
    Наоборот. Врачи должны выписывать международное наименование, а не торговое. Вам должны выписать в рецепте урсодезоксихолевая кислота, а не урсосан. Это оговорино в Постановлении коллегии Министерства здравоохранения Республики Беларусь № 4.1. от 28 марта 2008 года.
  • Показать все ответы
09:34 19 Сентября 2023
Пользователь спрашивает:
Почему на сайте у препарата ко-тримоксазол указано МНН - ко-тримоксазол, а по документам - сульфаметоксазол+триметоприм?
  • Ответ 03:59 20 Сентября 2023
    Спасибо, исправили. Данное МНН не правилось с 2010 года, было внесено как BAN, видимо на основании чьей-то регистрации.
  • Показать все ответы
08:51 19 Сентября 2023
Олег спрашивает:
Здравствуйте! Можно ли и нужно ли перехоходить с Конкор 5мг на Бислпролол 5 мг, так как дали 2 группу. А по льготному рецепту только Бисопролол
  • Ответ 03:57 20 Сентября 2023
    Препараты являются полными аналогами и переходить можно. Нужно ли, это уже решение Ваше вместе с Вашим лечащим врачом.
  • Показать все ответы
03:00 19 Сентября 2023
Наталия спрашивает:
Здравствуйте. как можно заказать на аптеку г.п. Ружаны капли Комплинекс беби? Заказывали ранее, а привезли в виде порошка. Говорят то что на скаде было, то и привезли
  • Ответ 03:11 19 Сентября 2023
    Следует обращаться или в аптеку Ружан или связываться с Брестским РУП Фармация по данному вопросу. Мы сторонний справочный сервис и никак не участвуем в процессе поставок.При этом стоит помнить, что обязанности работать под заказ у аптек нет.
  • Показать все ответы
11:35 18 Сентября 2023
Алексей спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, будут ли поставки топирола в Беларусь,в частности в Могилев? На данный момент он заканчивается в аптеках, а так как это противоэпилептический препарат, то нам надо переходить на аналоги. Если поставок топирола не будет, то как обстоят дела с топамаксом или топираматом в долгосрочной перспективе? Чтобы не получилось так, что мы перейдем на другой препарат,а его поставки в Беларусь тоже закончатся. Подскажите, пожалуйста насчёт этих трёх препаратов: топирол,топамакс и топирамат. Спасибо
  • Ответ 03:04 19 Сентября 2023
    Новые поставки топирола ожидаются в октябре, ноябре. По долгосрочным перспективам по топамаксу и попирамату никто гарантий дать не может, так-как произойти может все что угодно, от забраковки партии до логистических проблем, но пока никакой информации о прекращении поставок этих препаратов у нас нет.
  • Показать все ответы
08:51 17 Сентября 2023
Сергей спрашивает:
Здравствуйте , как так , что приложение пишет , что аптека работает , а она не работает , аг. Красный Берег , ул Садовая 1 . Аптекарь с 15.09.23 в отпуске . И как целый поселок оставили без аптеки , разве нельзя прислать подменного человека
  • Ответ 03:42 18 Сентября 2023
    Информации от Гомельской Фармации по отключению данной аптеки пока не поступало. Запросили. Вторая часть вопроса полностью в компетенции указанного торгового предприятия.
  • Показать все ответы
02:56 11 Сентября 2023
Елена спрашивает:
Когда появятся в Могилеве эстрожель, дивигель, лензетто, что делать без этих препаратов, поле операции назначена заменительная гормональная терапия, ещё лет на 5, а препараты то есть, то нет, куда обращаться и кому жаловаться????????
  • Ответ 03:32 12 Сентября 2023
    Эстрожель пока ожидается не ранее ноября, Лензетто с большой вероятностью будет в ближайшие месяцы. Дивигеля с большой вероятностью не будет. 
  • Показать все ответы
11:19 5 Сентября 2023
Мария спрашивает:
Добрый день, подскажите пожалуйста: Мне официально поставили астму. В поликлинике после ВКК стали выдавать бесплатные рецепты на лекарства, назначенные пульмонологом, но НЕ НА ВСЕ. Выдают Монтелукаст и Серетид диск, а назначенный Фликсоназе (флутиказон) выписывать отказались, сказали не дают его. Правомерно ли это, почему он не выдаётся?
  • Ответ 11:07 6 Сентября 2023
    С перечнем лекарств, которые положены по льготам, Вы можете ознакомиться в постановлении Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 16 июля 2007 г. № 65 «Об установлении перечня основных лекарственных средств». Последняя редакция от 18 апреля 2023 года N55.
  • Показать все ответы
08:07 4 Сентября 2023
Анна спрашивает:
Добрый день , подскажите можно ли делить Д-форжект Человеку не хватило одного пакета для употребления перед обследованием Просит один пакет … а что делать потом с 3 оставшимися ….?
  • Ответ 10:40 6 Сентября 2023
    Первичной упаковкой является 1 пакет, соответственно делить можно. Если посмотрите в результатах поиска, из списка аптек которые предоставляют количества, достаточно много аптек с дробными значениями на остатке, то есть аптеки активно делят упаковку. Оставшиеся три подлежат реализации, как и другие препараты с дробными количествами, многие из которых также являются курсовыми.
  • Показать все ответы
11:19 3 Сентября 2023
Сва спрашивает:
Подскажите, почему в инструкции монтелукаст фт от фармтехнологий написано что его нельзя одноврем с едой( 1 ч до или 2 ч после), а в монтелукасте от аманситМед написано ,что независимо от еды,вещество - то одинаковое. Так как же правильно принимать.
  • Ответ 11:52 3 Сентября 2023
    Таблетки покрытые оболочкой (взрослая форма) принимается независимо от приема пищи. Жевательные таблетки (детская форма) час до или два после. Это одинаково обозначено в инструкциях всех производителей.
  • Показать все ответы
10:43 3 Сентября 2023
Юлия спрашивает:
В аптеке не дали блистер из большой упаковки, аргументировав тем, что есть маленькая упаковка с одним блистером, а большая делится только в случае, если такой нет. Насколько законно?
  • Ответ 11:18 3 Сентября 2023
    Нет такого прописанного условия. Отказ необоснован.
  • Андрей спрашивает:
    Слишком однобокий взгляд, вещаемый в массы. С такой формулировкой ответ может дать регулятор или суд. Регистрация лекарственных препаратов осуществляется по наименованию, дозе в единице и количеству доз в первичной упаковке. Т.е. согласно гос. реестру большая и маленькая упаковка с блистерами это одна номенклатурная позиция по сути, а это значит что тут вполне себе может работать НАП, где определен порядок реализации с учетом даты поступления и остаточного срока годности. Кроме того считаю что важно как был сформулирован запрос, например два блистера , двадцать таблеток или два блистера из упаковки № 60 это все совершенно различные ситуации. В некоторых из которых однозначно нельзя говорить что фармацевт не прав.
  • Ответ 10:58 6 Сентября 2023
    Помимо личного мнения, по таким спорным вопросам мы консультируемся обычно с крупными аптечными сетями имеющими инспекторов и юристов. По указанному вопросу, большинство склоняются к мнению, что нет оснований отказывать потребителю в законном праве. Если оценивать номенклатурную позицию с точки зрения номера регистрации, то и разные дозы в одной регистрации написаны через запятую и, следуя Вашей логике, имеея более ранний приход с дозой 200мг, пользователю с назначенными 400мг Вы предлагаете в первую очередь отпустить двойную дозу 200мг? По факту же каждая упаковка - фактически отдельная SKU, которую потребитель вправе приобрести полностью или частично. Какие-то споры можно вести по рецептурным препаратам, хотя на наш взгляд ситуация будет аналогична безрецептурным. 
  • Показать все ответы
06:54 30 Августа 2023
Мария спрашивает:
Добрый день, врач прописал для лечения бронхита делать ингаляции с Пульмовент Комби и Амброгексал - с перерывом в пол часа. Но я забыла что нужно первым а что вторым Какая очередность этих лекарств? ?
  • Ответ 11:00 3 Сентября 2023
    К сожалению, не компетентны в данном вопросе. Необходимо уточнить у врача или другого профильного специалиста.
  • Показать все ответы
09:55 22 Августа 2023
Людмила спрашивает:
Здравствуйте!В аптеках должны измерить давление,если стало плохо.Ситуация вчера была,в аптеке Искамед,обратилась,а они сказали ищите гос аптеку и тишина и каменное лицо.
  • Ответ 02:50 22 Августа 2023
    У аптек нет обязанности предоставления услуги по измерению давления. Первая помощь фармацевтическим работником оказывается при состояниях угрожающих жизни, таких как потеря сознания, остановка сердца и прочее. То что обычно подразумевается под формулировкой "стало плохо" с большой вероятностью не относится к критическим состояниям и не требует экстренного вмешательства работника аптеки. В данной ситуации фармацевтический работник мог предложить помочь вызвать службу скорой помощи, которая окажет в данной ситуации квалифицированную помощь.
  • Показать все ответы
11:55 19 Августа 2023
Пользователь спрашивает:
Здраствуйте! Правомерен ли отказ аптекаря продать мне пластину лирики 150 из упаковки 56 таблеток. не хотят отпускать,ссылаются на надпись на коробочке хранить в оригинальной упаковке
  • Ответ 11:42 21 Августа 2023
    Не правомерен. В инструкции ничего не обозначено, а надпись на упаковке не уточняет первичная или вторичная упаковка имеется ввиду. С большой вероятностью речь идет о первичной упаковке (блистере).
  • Пользователь спрашивает:
    А правомерен ли отказ продать 7 из 14 суппозиториев Рувидон? На упаковке написано Хранить в оригинальной упаковке (картонной пачке)
  • Ответ 01:18 21 Августа 2023
    В данном случае правомерен.
  • Показать все ответы
09:49 18 Августа 2023
Диана спрашивает:
Добрый день, почему не соответствует цена лекарств в аптеке с ценами указаными на таблетка бай??? Есть конкретный пример. Бронировали в Барановичах по Фабричной, 20 капсулы флустоп. На сайте была цена 27.50.Пришел муж забирать, а они стоят 30р.Что вообще такое?
  • Ответ 11:52 21 Августа 2023
    Проверили выгырузку по данной аптеке с 18 августа. Все дни была цена 27,85. Цены 27,50 не было. Возможно Вы спутали аптеку с какой-то другой. Также проверьте чек, иногда упаковка маркируется ценой без учета скидки, а в чеке стоит корректная цена. Также аптеки сети Планеты Здоровья декларируют, что гарантируют цену указанную при бронировании. Если бронирование было подтверждено аптекой, требуйте по цене бронирования.
  • Показать все ответы
09:44 18 Августа 2023
Максим спрашивает:
Здравствуйте,искали важный препарат луприд депо,на сайте он только в Бресте,но случайно были в Витебске и он оказался там.Почему информацию о наличии в Витебских аптеках скрыли с сайта ,как я должен был узнать об этом .Расстояние с Минска и Гродно не близкое ,чтобы ехать просто ради вопроса .Этот препарат и так мало где есть ,его найти очень трудно ,а вы его убрали с поиска.Жалоба будет направлена во все инстанции.Что за издевательское над людьми!
  • Ответ 01:07 18 Августа 2023
    Вероятно информация о наличии была скрыта на стороне аптечной сети. Отправили уточняющий запрос. Такая практика на стороне аптечных сетей бывает.
  • Показать все ответы
10:50 17 Августа 2023
Дарья спрашивает:
Здравствуйте. Купила сегодня глюкометр bionaim gs700. Провизор мне сказала для него подходят полоски от gs 100. Я новичок, первый раз столкнулась с этим. 2 часа разбиралась с инструкциями и мои нервы не выдерживают. Когда вставляю полоску в аппарат пишет error. Пришла к выводу что эти полоски от gs 100 неподходят к данному аппарату. Могу ли я вернуть купленные полоски (вскрытые и некоторое количество уже использовано) или обменять на те что действительно должны подходить. Провизор не сказала есть они в наличии или нет а просто дала мне те что по ее мнению подходят. Как я могу поступить в данной ситуации?
  • Ответ 10:06 18 Августа 2023
    Просто вернуть указанные товары Вы не можете, но можете пробовать оспорить саму сделку, как сделку совершенную под влиянием заблуждения. Пишите претензию в аптеке, в большинстве аптек ведется аудиозапись и руководство сможет разобраться, ввел ли провизор Вас в заблуждение.
  • Показать все ответы
12:02 10 Августа 2023
ольга спрашивает:
Здравствуйте. В вашем ответе про Летирам указано,что можно рецепт ставить в других государственных аптеках на очередь. Но в других государственных аптеках утверждают,что я могу по рецепту,мне выписанному,только у себя в районе брать данное лекарственное средство. А в моей государственной аптеке данного лекарства не имеется,и когда появится специалисты не знают.
  • Ответ 09:57 10 Августа 2023
    Действительно, лекарства по льготным рецептам обеспечиваются в пределах района. Если рецепт на отсроченное не принимают, Вы можете связаться с отделом информации или торговым отделом РУП Фармация Вашей области и уточнить перспективы  появления.
  • Показать все ответы
10:35 5 Августа 2023
Пользователь спрашивает:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем заменить свечи Гемороль (со схожим составом)? Свечей уже давно нет в аптеках, а предложенные аналоги с другим составом: Анестезол, Релиф - не помогают. Врач назначил мазь ультрапрокт, но и её нет в продаже в аптеках. Ожидается ли поставка?
  • Ответ 03:50 8 Августа 2023
    К сожалению, у Гемороля нет полных аналогов. Рекомендовать другой препарат, не являющегося полным аналогом мы не можем. Подбор другого препрата в компетенции лечащего врача. Ультрапрокта нет несколько лет и пока информации о возможном появлении у нас нет. Вопрос туочняется.
  • Показать все ответы
10:15 27 Июля 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему препарат Феррум-Лек ( раствор для инъекций ), отображается на Вашем сайте как железа(III) полимальтозный комплекс, а в инструкции по применению данного препарата указано иное действующее вещество - декстран с гидроксидом железа (III)?
05:26 27 Июля 2023
Пользователь спрашивает:
Почему в некоторых коммерческих аптеках г.Минска есть ЮПЕРИО хотя и в минимальной детской дозе 24 ..., а в государственных аптеках ЮПЕРИО нет вообще? И сроки поступления постоянно переносятся с месяца на месяц. Нужна дозировка 97 107.
  • Ответ 10:54 27 Июля 2023
    На данный момент в поиске в наличии в двух государственных аптеках. Препарат недавно появился и видимо еще не разъехался по аптекам. По имеющейся информации, препарат производителем нарабатывается поочередно в порядке возрастания дозы. Сейчас до Беларуси доехала доза 24, в ближайшее время ожидается 49, далее приедет 97 (предварительно август-сентябрь).
  • Показать все ответы
05:41 24 Июля 2023
Дарья спрашивает:
Почему сайт показывает некорретную информацию? Написано, что в Довске есть мазь ацикловир, а на самом деле ее нет?
  • Ответ 10:10 25 Июля 2023
    Аптека проинформировала, что продала препарат вчера. Еще не было обновления. Именно в связи с такими случаями мы просим уточнять наличие звонком в аптеку.  Это всегда обозначено красным цветом вверху в результатах поиска. Также при первом посещении сайта Вы принимаете Пользовательское соглашение, где это отдельно оговаривается в пункте 4.2. Причины по которым возможны отдельные расхождения в ценах на сайте и в аптеке подробно разобраны в разделе Информация/Помощь - Помощь по работе с сайтом - Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку.
  • Дарья спрашивает:
    Интересно, учитывая, что мне в аптеке сказали, что его и не было
  • Ответ 10:25 25 Июля 2023
    Мы перенаправим информацию о расхождении в предоставляемой информации в Бальзам ООО. Вы можете также обратиться в аптечную сеть за разъяснениями. Конакты по ссылке.
  • Показать все ответы
10:19 11 Июля 2023
Alena спрашивает:
Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией, вчера на сайте в аптеке в а.г. Торново было указано наличие препарата цинковая мазь и не было указано, что последняя упаковка, вчера аптека не работала. Сегодня после 8.00 позвонила а аптеку, фармацевт сказала, что только что продала последнюю. После обновления сайта, препарат всё-таки показывает в наличии. Фармацевт говорит что продала. Возможно ли такое? Фармацевт вела себя нетактично, бросала трубку не окончив разговор, что тоже не приятно.
  • Ответ 03:08 11 Июля 2023
    Последнее обновление с наличием серной мази по данной аптеке было в 08:35:34. В следующем обновлении 09:41:40 препарата в наличии на сайте уже не было. Аптеки не обновляются моментально, большинство аптек проводят выгрузку обновлений раз в 2-3 часа. Многие аптеки обновляются не напрямую, а синхронизируют данные с головным офисом, откуда и производится обновление на сайте, что также занимает время. Кроме того, в часы пиковых нагрузок, с нашей стороны подбор, агрегация и обработка аптечных данных может занимать до получаса. Поэтому временной лаг от фактического момента реализации до обновления на сайте есть всегда и может составлять от нескольких минут, до нескольких часов или более, если аптека обновляется нерегулярно. Именно поэтому мы настоятельно просим уточнять наличие и цену звонком в аптеку, особенно по дефицитным и высокооборачиваемым препаратам. Данный вопрос озвучен в Пользовательком соглашении, которое Вы принимаете при первом посещении сайта (п. 4.2). Гродненское РУП Фармация предоставляет только цену и не предоставляет информацию о количествах на остатке. Это решение аптечной сети. По поводу нетактичного общения сотрудника следует обратиться к руководству аптеки или в вышестоящую организацию. Мы как сторонний сервис не можем повлиять на данный вопрос.
  • Показать все ответы
03:43 10 Июля 2023
Олег спрашивает:
Почему в аптеке Добрые Леки на Кольцова 10 цены не соответствуют наличию лекарств? Так Нифекард ХЛ таблетки продаются по 16,69 а в поисковике висит цена 12,45 и так почти по всем интересующим меня позициям? Это что, такой маркетинг? Зачем тогда Ваш сайт? Я ещё понимаю отсутствие. Но у Васи сейчас висит низкая цена. Так же и на Мертинил 10 мг
  • Ответ 04:27 10 Июля 2023
    Если Вы смотрите цену промаркированную на упаковке, то дополнительно проверьте чек. В данной аптечной сети много лекарств реализуется со скидкой. Цена на упаковке может быть промаркирована без учета скидки, а в чеке цена с учетом скидки. По правилам сервиса, аптечная сеть может указывать на сайте цену с учетом скидки, если скидка предоставляется всем потребителям без исключения и ограничений по времени.
  • Показать все ответы
05:17 8 Июля 2023
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста Можно ли использовать препарат виктозу, если он до начала использования, около 10-12 часов находился постепенно повышающийся температуре ( ночью отключали электричество, когда залезли в холодильник с утра было уже +19 в нем)... в инструкции сказано хранить +2 + 8, после вскрытия месяц до плюс 30.... Вот и непонятно почему после вскрытия можно, а так нельзя, боюсь колоть... Может у вас есть какая-то расширенная информация?
  • Ответ 02:50 10 Июля 2023
    Срок месяц не зависит от того вскрыта упаковка или нет. Вопрос только температуры. Длительно препарат может храниться при температуре от 2 до 8 градусов. При комнатной температуре производитель гарантирует сохранность в течении месяца. Никакой дополнительной информации по этому вопросу от производителя нет. Никаких гарантий сохранности при нарушении режима хранения мы дать не можем. но, с большой вероятностью, кратковременное незначительное нарушение температурного режима в сторону повышения не должно серьезно повлиять на свойства препарата.
  • Показать все ответы
07:38 5 Июля 2023
Юлия спрашивает:
Можно ли пользоваться раствором витамина А Миролла для наружного применения как это можно было делать с масляным раствором ретинола?
  • Ответ 11:06 6 Июля 2023
    БАД должен применяться в соответствии с инструкцией или информацией на упаковке. Мы не можем рекомендовать Вам применять БАД иным, не указанным способом, это Вы делаете на свой страх и риск.
  • Показать все ответы
09:25 5 Июля 2023
Марина спрашивает:
Добрый день! Я живу в России, постоянно принимаю препарат азатиоприн. К сожалению, в России он есть только в капсулах, а у меня дозировка такая, что нужны таблетки для деления. Могу ли я заказать азатиоприн именно в таблетках на вашем сайте с доставкой по России? 100% предоплату гарантирую.
  • Ответ 10:55 6 Июля 2023
    Сервис носит справочный характер и не торгует лекарствами. Торговля лекарствами почтой в РБ запрещена. Доставка рецептурных препаратов в РБ также запрещена. Приобрести препарат можно в аптеке по рецепту врача.
  • Показать все ответы
10:26 4 Июля 2023
Пользователь спрашивает:
Когда появятся в аптеках свечи гемороль? А также есть-ли какая нибудь информация по свечам метилурацил?
  • Ответ 10:46 6 Июля 2023
    По геморолю уточняется, но поставок не было последние несколько лет, соответственно с большой вероятностью не ожидается. Метилурацил отсутствует по производственным причинам. Четких сроков нет.
  • Показать все ответы
06:48 4 Июля 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Можно ли делить пластину упсарин упса, например 2таблетки купить, а не 4? подскажите, пожалуйста, нормативные документы
  • Ответ 04:31 5 Июля 2023
    Надлежащей аптечной практикой разрешается деление вторичной заводской упаковки лекарственного средства до первичной при условии, что первичная упаковка обеспечивает сохранность препарата. Вторичной упаковкой является картонная коробка с шеснадцатью таблетками, первичной упаковкой является алюминиевый стрип с четырьмя таблетками. Соответственно упаковку 16 можно разделить до стрипа с 4 таблетками. Первичную упаковку делить нельзя.
  • Показать все ответы
02:00 2 Июля 2023
Татьяна спрашивает:
Добрый день! Уже июль месяц, а вопрос с поставками и наличием Новаринг во многих аптеках не решён, в чем дело???
  • Ответ 03:31 5 Июля 2023
    Какой регион?
  • Татьяна спрашивает:
    г.Речица Гомельской области, даже в Гомеле нет ни в одной аптеке.
  • Ответ 04:41 5 Июля 2023
    Гомель информирует, что на данный момент нет предложений поставщика. Вероятно поставка была недостаточного объема. Уточняется.
  • Показать все ответы
11:45 30 Июня 2023
Инн спрашивает:
если выписали фолиев кту 5мг таб -помогите выбрать какую купить ? У вас на сайте не написано скко мг и 100 видов этой кислоты.
  • Ответ 03:43 30 Июня 2023
    Пять миллиграмм это как-то много, с большой вероятностью это ошибка. Вероятнее всего речь идет о 0,5мг. Стандартной дозой для беременных и в период подготовки к беременности сегодня считатется даже не 0,5, а 0,4 и большинство производителей ориентируются на эту дозу. Если рассматривать именно лекарственный препарат, то таблетки Борисовского завода выпускаются в дозировке 0,4 и 1мг и присутствуют в аптеках. Из БАДов содержащих именно фолиевую кислоту без других компонентов можно рассмотреть Лефол. Данная добавка широко представлена в сети.
  • Пользователь спрашивает:
    Но в таблетках 1мг Борисовского производства в инструкции идет применение 5мг и более. Как быть?
  • Ответ 03:01 4 Июля 2023
    Уточнять у лечащего врача.
  • Показать все ответы
02:42 28 Июня 2023
Андрей спрашивает:
На третьей букве латинского алфавита, в строке поиска, сайт автоматически переводит запись на русский.. Зачем?)) Мне надо набрать название латиницей! Кто просит? Безумие какое-то. А главное - не нашёл как и где отключить эту бесполезную функцию.
  • Ответ 04:16 28 Июня 2023
    Не могли бы Вы более подробно описать проблему на info@tabletka.by. С каким именно запросом возникает проблема, так как система сейчас настроена таким образом, что перевод на русский происходит только в случае, если в нашей базе нет слов на латинице с таким сочетанием символов, а есть русские слова с таким сочетанием символов на тех же клавишах русскоязычной раскладки. Например, набираете символы "qwe". Слов с таким сочетанием символов нет у нас в базе ни на английском, ни на русском языках. Система оставляет английские символы. Набираете "ghj". Слов с таким сочетанием латинских символов в нашей базе также нет (поиск априори будет не результативным), но на русской раскладке это сочетание букв "про" и результатов с таким сочетанием множество. Система подразумевает, что Вы хотели ввести "про".
  • Показать все ответы
06:52 18 Июня 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Почему в Брестских аптеках нет никаких доз Летирама? Вы пишите, что проблема может быть только с дозой 500 мг. А тут вообще ничего, называется областной город. Что делать пациентам, которым он жизненно необходим?
08:55 8 Июня 2023
Лилия спрашивает:
Здравствуйте! Если в рецепте выписан препарат венлафаксин 0,075 номер 28, а в наличии венлафаксин 0,075 номер 30, в праве ли в аптеке отказать в продаже препарата на том основании, что меньше можно, а больше нельзя?
  • Ответ 03:34 9 Июня 2023
    Аптека вправе отказать. Упаковка 28 есть в большом числе аптек и проблем с приобретением у пациента быть не должно. Не видим оснований для отпуска упаковки 30. 
  • Показать все ответы
11:35 25 Мая 2023
Мария спрашивает:
Здравствуйте.Можно ли принимать инъекции Актовегин 5мл и таблетки фозикард 20 одновременно? Уколы нужны для восстановления микроциркуляции и общего самочувствия,а фозикард я принимаю от высокого давления.
  • Ответ 04:08 30 Мая 2023
    Никаких взаимодействий между данными препаратами не описано, но любой совместный прием рекомендуем согласовывать с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
09:27 22 Мая 2023
Андрей спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, фармацевт по рецепту продал 5 ампул лекарства вместо трёх,возможно ли две вернуть?
  • Ответ 11:10 23 Мая 2023
    По закону лекарства возврату не подлежат. Пробуйте решить вопрос с администрацией аптеки. Заходить в данном вопросе правильно скорее не со стороны возврата лекарственного препарата, а со стороны ошибки специалиста и неправомерности самой сделки.
  • Показать все ответы
12:46 22 Мая 2023
Яна спрашивает:
Здравствуйте, подскажите покажет ли состав пиралгина(содержание кодеина) в развернутом анализе мочи? Снимаюсь с учёта, а именно эти таблетки очень помогают при менструальных болях. Отсюда и вопрос.
  • Ответ 04:02 22 Мая 2023
    Не совсем понятно, что подразумевается под развернутым анализом мочи. Если в анализ входит определение опиатов, то безусловно кодеин может дать положительный результат.
  • Показать все ответы
08:44 21 Мая 2023
Вероника спрашивает:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если знаете, можно ли провезти в Беларусь лекарство welbox из Польши? Его активное вещество - бупропион гидрохлорид. Не могу найти информацию, является ли это средство наркотическим веществом или психотропным веществом. А также не вижу его в списке запрещенных для ввоза лекарств, но может оно имеет какое-то другое название, которое в этом списке есть. К тому же, пару лет назад в России был спорный случай, при котором бупропион признали производным запрещенного к обороту эфедрона . У нас тоже для ввоза запрещены производные, насколько я знаю. В итоге: получится ли взять с собой двухнедельный запас и надо ли будет его декларировать как запрещенное вещество?
  • Ответ 03:48 22 Мая 2023
    Бупропиона в актуальном перечне наркотиков и психотропов нет. Но действительно, препарат могут расценить как производное эфедрона. Как это расценит Таможенных комитет Беларуси мы предугадать не можем. Данный вопрос лучше уточнять непосредственно в ГТК. Либо, как вариант, собрать необходимые документы и везти все через красный канал, как это положено для наркотиков и психотропов.
  • Показать все ответы
04:53 17 Мая 2023
Анастасия спрашивает:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли покупателю заходить в аптеку с животным(поводок без поводка). Есть ли документ, который ограничивает вход с животными в аптеку?
  • Ответ 08:14 19 Мая 2023
    Пятым пунктом правил содержания домашних собак, кошек, а также отлова безнадзорных животных в населенных пунктах Республики Беларусь запрещается привод собак и кошек в магазины. Аптека, являясь торговым объектом, приравнена к данной категории.
  • Показать все ответы
02:10 11 Мая 2023
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Посещая аптеку в г. Бобруйске Доктор А Аптека N10 ООО СпецАфармациястолкнулась, столкнулась со следующей проблемой: перчатки медицинские (синие) продаются по 1 штуке, соответственно и цена указана за 1 штуку = 1,8 руб. (не путать с 1 парой). Вопрос: это допустимо, что парный товар отпускается поштучно?
12:05 7 Мая 2023
Кристина спрашивает:
Подскажите. кто занимается поставкой лекарств в Гомель? Почему БАРДАК с поставками? То 8 месяцев отсутствовал параскофен. А сейчас ацидин- пепсин ИСЧЕЗ.
07:48 7 Мая 2023
agon спрашивает:
имеет ли право выписать рецепт врач с печатью, работающий не практикующим врачом, а, допустим, в управлении здравоохранения?
  • Ответ 10:23 10 Мая 2023
    Рецепт врача выписывается, а электронный рецепт врача создается: врачом-специалистом (далее – врач) в организации здравоохранения, а также в другой организации, которая наряду с основной деятельностью также осуществляет медицинскую деятельность в порядке, установленном законодательством, или индивидуальным предпринимателем, имеющими специальное разрешение (лицензию) на осуществление медицинской деятельности (далее, если не указано иное, – организация здравоохранения, индивидуальный предприниматель);
  • Показать все ответы
07:45 4 Мая 2023
Алекс спрашивает:
Здравствуйте! Врач назначила свечи Нотальсид и Гепатромбин Г по 1 свече 2 раза в день. Итого 4 штуки. С каким интервалом ставить свечи и в какой последовательности. Врач приезжающий раз в 2 недели, а сразу не догадался уточнить((
  • Ответ 03:01 10 Мая 2023
    Нет никаких общих правил по данному вопросу. Рекомендуем максимально разносить препараты во времени, но наиболее правильно будет еще раз уточнить вопрос у врача.
  • Показать все ответы
03:47 4 Мая 2023
Стнислав спрашивает:
Добрый день. Где в РБ можно купить раствор для п к Оземпик, Ново Нордикс А С, Дания
10:17 28 Апреля 2023
Юлия спрашивает:
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста,почему пропал Левипил в дозировке 500?! И можно ли 1000 дозировку делить на две части?(нам нужна дозировка 500 утром и 500 вечером)
  • Ответ 03:15 3 Мая 2023
    Не будет ориентировочно до осени. Перерегистрация субстанции. В соответствии с инструкцией, риска только для удобства проглатывания, а не для деления на дозы.
  • Юлия спрашивает:
    Лучше тогда брать дозировку 250?!и пить по 2 таб,раз 1000 нельзя делить
  • Ответ 02:54 5 Мая 2023
    Да. Это оптимально. Или проконсультироваться с врачом.
  • Юлия спрашивает:
    Я извиняюсь,но Левипил сейчас не отгружается только в дозировке 500?!или могут и с другими дозировками быть проблемы?!
  • Ответ 10:13 10 Мая 2023
    На данный момент вопросы только по 500. Достаточно ли запасов по остальным дозам чтобы без перебоев выйти на поставки по новой регистрации, у нас информации нет.
  • Показать все ответы
11:05 26 Апреля 2023
Пользователь спрашивает:
Появятся ли в ближайшее время: 1)Ундевит. Не БАД, а поливитамин? (исправьте, кстати, данные по аптеке Гродно,1мая - там ундевитмар - у вас отображается ошибочная информация) Например, такие https: tabletka.by drugs 9758 2)Глицерин жидкий без добавок и отдушек, который был в бутылках по 60мл и 100мл ? Вот эти, например: https: tabletka.by drugs 21236 и https: tabletka.by drugs 12646
  • Ответ 04:06 3 Мая 2023
    Белорусский глицерин снят с производства. По ундевиту определенной информации пока нет, но с учетом тенденции миграции подобных комплексов в БАД, смеем предположить, что будет только Ундевитмар.
  • Показать все ответы
03:12 21 Апреля 2023
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Почему глазные капли Мирасептин (Фармлэнд) отпускаются без рецепта, а их новое торговое название Мирросепт (тот же Фармлэнд) уже имеет статус отпуска по рецепту?
  • Ответ 10:30 26 Апреля 2023
    В соответствии с безрецептурным перечнем, отпуску без рецепта подлежат только капли глазные. Мирросепт же это капли для местного применения, кроме глаз применяются в уши и нос и, соответственно, не попадают под определение капли глазные.
  • Показать все ответы
10:59 20 Апреля 2023
Ольга спрашивает:
Здравствуйте! Почему ретинол исчез из продаж в Беларуси? В Кобрине его вообще нет. Есть только форма с токоферолом, он же Аевит. Когда появится ретинол в чистом виде?
08:41 19 Апреля 2023
Валентина спрашивает:
Почему во всех областях, кроме Гомельской, поступил Верапамил в таблетированной форме по цене в пределах 4 с копейками рублей, а в Гомельскую область поступил по 6 рублей с копейками??? Это дороже на 50%!. Почему жители Гомельской области должны переплачивать? Эта область самая пострадавшая от Чернобыля. Или в Гомельской области люди на 50% живут богаче всей страны? Тем более оба производителя препарата из России. Почему мы должны за 2 упаковки препарата платить как за 3 в других областях?
  • Ответ 03:31 21 Апреля 2023
    Разные цены обусловлены разными производителями и соответственно разной ценой производителя. Когда верапамил начал исчезать, Гомельская Фармация первой соориентировалась в ситуации и заключила контракт на поставку с Авва Рус. И уже значительно позже, Белфармации удалось найти варинат с Ирбитским заводом, который по итогу оказался немного более выгодным.
  • Валентина спрашивает:
    В Гомельской области верапамил появился одновременно с другими областями, никак не ранее.
  • Ответ 10:34 26 Апреля 2023
    Контракт, со всеми вытекающими обязательствами, был заключен в более ранний срок.
  • Показать все ответы
10:22 8 Апреля 2023
Ирина спрашивает:
Здравствуйте. Появится ли в аптеках тимолол лонг? А также тимолол в виде геля?
10:36 7 Апреля 2023
Вячеслав спрашивает:
Добрый день. Кларитромицин-ФТ таб п о 500мг N14, сегодня купил в аптеке, а защитное пластиковое кольцо на пробке, которое при откручивании остаётся на бутылочке снялось вместе с пробкой. Тоесть любой мог открыть и таблетки подменить. А если это производитель не смог даже опломбировать бутылочку так сказать, то о каком тогда качестве лекарства может идти речь. Теперь опосаюсь пить эти таблетки.
  • Ответ 10:56 10 Апреля 2023
    По данному вопросу следует связаться с производителем. Мы также перенаправим информацию в их адрес. Что касается безопасности, если Вы приобретали препарат в аптеке, то Ваши опасения по вопросу подмены избыточны. Многие лекарственные препараты идут в принципе без контроля первого вскрытия, при этом аптеки гарантируют их сохранность до момента реализации.
  • Показать все ответы
04:44 31 Марта 2023
Пользователь спрашивает:
Уже более 5 лет я получаю раз в год капельницу Ритуксимаб Закупаю препарат за свои деньги Раньше это была Мабтера, последние годы Р-МАБ Скоро год с даты последней капельницы и я с тревогой узнала, что Р-МАБ отсутствует в продаже в аптеках РБ и ссылка Преимущественно госпитальный препарат Что это значит, если я покупала препарат сама? Препарат вроде производят в РФ. В чем проблема с доставкой и продажей в аптеках?
  • Ответ 10:50 3 Апреля 2023
    Преимущественно госпитальный препарат означает, что препарат применяется большей частью в госпитальном сегменте и, либо не имеет розничного спроса, либо имеет ограниченный розничный спрос. Ритуксимаб именно такой препарат. Основной объем идет в больницы, а в розницу приобретается хорошо если сотня упаковок в год на всю страну. В поиске есть Мабтера, а по Р-Мабу уточняйте ситуацию в РУП Фармация (Белфармация) своего региона. Если поставки имеют место, они проходят через данные предприятия.
  • Пользователь спрашивает:
    Спасибо за ответ. О том, что Мабтера есть в продаже я знаю. Но для меня, как для пациента, который оплачивает лекарство из своего кармана, существенная разница купить русско-белорусский Р-МАБ или швейцарскую Мабтера. Вы же, наверно, в курсе, что последнее лекарственное средство в РАЗЫ (!) дороже, чем Р-маб? При этом даже Р-маб достаточно дорогое. Считаю, что отсутствие Р-МАБ в продаже ставит пациентов в безвыходное положение и риск остаться без лечения. Надеюсь, Минздрав меня услышит.
  • Ответ 11:29 7 Апреля 2023
    В любом случае препарат специфический, для розницы специально скорее всего не нарабатывается, объемы производства, с большой вероятностью, планируются исходя из госпитальной потребности страны.
  • Показать все ответы
05:25 30 Марта 2023
Яна спрашивает:
Здравствуйте, можно ли сделать интернет заказ с подтверждением по электронной почте, а не по номеру телефона?
  • Ответ 02:02 31 Марта 2023
    Не совсем понятно что подразумевается под интернет-заказом. На сайте Вы можете осуществить заявку на бронирование в аптеках подключенных к сервису. Большинство подключенных аптечных сетей используют телефонный номер для коммуникации с потребителем, соответственно эта информация необходима аптечной сети или аптеке, в которой Вы хотите осуществить бронирование.
  • Показать все ответы
02:10 29 Марта 2023
Татьяна спрашивает:
На сайте аптеки Медвакс и Соцфарма указаны, что они работают с картой рассрочки Халва. А они никогда с ними не работали и не работают. Когда будет исправлена ошибка?
07:08 27 Марта 2023
Алёна спрашивает:
Здравствуйте, а когда в продаже Софосбувир будет?
04:39 26 Марта 2023
Ольга спрашивает:
Почему сервис бронирования apteka -adel.by стоит точкой на карте, где находится аптека 11 ст.м. Пушкинская, приходя в аптеку говорят, что чтобы купить с этой ценой нужно бронировать через сайт и можно выбрать любую аптеку? Что за обман? Почему на карте указано, что самовывоз там. Уберите тогда эту карту! Я ехала с Уручья, хотя могла забронировать и забрать там же!
  • Ответ 11:15 27 Марта 2023
    Поисковый движок написан таким образом, что указание координат является обязательным полем для привязки любого торгового объекта, в том числе и виртуального (интернет-магазины и сервисы бронирования), к региону. Иным образом поиск работать не будет. В заголовке объекта четко обозначено, что это не аптека, а Сервис бронирования, а в поле адрес также четко обозначено - Минск, самовывоз при бронировании, без указания адреса. Если Вы по каким-то причинам не читаете эту информацию, красным цветом в результатах поиска мы всегда обозначаем: Уточняйте наличие и цену звонком в аптеку, т.к. мы не можем гарантировать стопроцентного отсутствия ошибок или то, что этот препарат по указанной цене не купит кто-нибудь до Вашего приезда. Кроме этого при первом посещении сайта Вы принимаете пользовательское соглашение, где также акцентируется внимание на необходимости уточнять наличие и цену звонком в аптеку. Также этот вопрос подробно разобран в разделе Информация/Помощь, Помощь по работе с сайтом.
  • Показать все ответы
06:44 25 Марта 2023
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте, когда в Речице Гомельская обл появится Топирол(Индия) в дозировке 25мг? Получаем ежемесячно. В этом месяце пришлось брать другую дозировку 50мг, но делить неудобно, но и такой дозировки уже тоже нет. Черезт две недели нужно получать препарат на новый месяц, а его нет в аптеках.
  • Ответ 04:22 31 Марта 2023
    В наличии топирол 25 только со сроком апрель 2023. В ближайшее время поставки не ожидаются в связи с переносом производства. Если Вас устроит какое-то количество с таким сроком, обратитесь в РУП Фармация или Речицкую ЦРА, препарат могут перераспределить.
  • Показать все ответы
01:37 22 Марта 2023
Наталья спрашивает:
Чуть больше месяца назад отменили льготные рецепты на Гепталнан (иностр.аналог Гептрал) для всех, кроме тех у кого церроз печени, а ни один препарат для поддержания печени кроме этого во время гепатотоксичной химиотерапии не способен также эффективно работать. Но ладно, отменили льготные цены инвалидам, но почему цена за упаковку в 20-21 таблетку, которых хватит на 10 дней у германского Гептрала 90 руб, а у белорусского Гепталнана для белорусских граждан 80 руб, то есть практически не отличается??? Как выживать с такими ценами? Наверное, не стоит говорить, что химия длиться не 10 дней, а месяцы...
  • Ответ 11:27 23 Марта 2023
    Вопрос ценообразования в компетенции производителя. Мы не можем ответить компетентно. Для развернутого ответа Вы можете обратиться в РПУП Академфарм по контактам на официальном сайте. Ссылка.
  • Показать все ответы
05:01 19 Марта 2023
Алевтина спрашивает:
В аптеке не было альбендазола в суспензии, я спросила другой препарат для профилактики гельминтов, чтоб принимать периодически, если дома собака и кошка. Провизор сказал, что в Беларуси не показана медикаментозная профилактика гельминтозов, а от домашних животных если что-то и передаться может, то профилактический прием одной таблетки вообще ничего не даст, надо сдавать анализы несколько раз, с интервалом, и лечить то, что обнаружится, если есть подозрения, это на самом деле так? наш участковый педиатр прописывает детям альбендазол 2 раза в год профилактически, хотя упоминания в инструкции о профилактике я не нашла
  • Ответ 02:46 20 Марта 2023
    ООН делит все страны мира на 2 группы. Группа стран в которых показана профилактика гельминтозов и группа стран в которых не показана профилактика. Беларусь во второй группе (профилактика не показана). Рекомендуется назначать лечения по результатам анализов или четкой клинической картине. Решение о необходимости профилактического приема может принять лечащий врач, если оценивает риски возможного заражения как высокие.
  • Показать все ответы
02:48 16 Марта 2023
Пользователь спрашивает:
Добрый день, ищу препарат Ozempic 3 мм, но не могу найти ни в одной аптеке Минска. Про аналоги саксенда и пр. я знаю, ищу именно Оземрпик Ново Нордиск А С, Дания. Где этот препарат можно найти купить в Минске?
11:25 13 Марта 2023
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, назначили мазь актовегин, а ее нет, можно ли заменить на диавитол гель при анальной трещине?
  • Ответ 10:20 14 Марта 2023
    Подобных показаний у диавитола нет. Соответственно для замены следует консультироваться с врачом назначившим лечение.
  • Показать все ответы
03:35 11 Марта 2023
Надежда спрашивает:
Добрый день, почему на сайте в аптеке г. Житковичи, ул. Чкалова, 8 указано, что имеется в наличии конкрр кор 2.5 мг, а по факту в аптеке сказали, что нет?
  • Ответ 04:04 13 Марта 2023
    Мы связались с аптекой. Аптека сказала, что препарат есть в наличии. На данный момент в количестве 2 упаковки.
  • Показать все ответы
04:56 8 Марта 2023
Елена спрашивает:
Купила танометр, оказалось что от сети работает, а от батареек нет. В этот же день обратилась в аптеку, мне отказали. Почему я должна ехать в другой город в сервисный цент с новым прибором?!
  • Ответ 10:35 9 Марта 2023
    По закону Вы можете на свой выбор предъявить претензию в ненадлежащем качестве товара как в сервисный центр, так и в аптеку. Аптека заберет у Вас прибор и передаст его на проверку качества. Если в Вашем городе нет сервисного центра - это оптимальный вариант. Если сервисный центр в городе есть, мы рекомендуем обращаться туда, так как это займет намного меньше времени, чем ждать результата через аптеку.
  • Показать все ответы
02:29 8 Марта 2023
Тимур спрашивает:
здравствуйте,а если на упаковке таблеток написано <для взрослых>,то это означает с 18 лет или же это старше 18?
  • Ответ 10:32 9 Марта 2023
    Юридически взрослые, те кому исполнилось 18. Что касается лекарств, то следует читать инструкцию. В ней подробно расписаны возрастные ограничения.
  • Показать все ответы
08:14 5 Марта 2023
Пользователь спрашивает:
На сайте указываются позиции не по приходу, а по цене(начиная с наименьшей). Ведь согласно правилам отпуска необходимо реализовать товар по приходу, сроку годности, а не по наименьшей стоимости. И почему в аптеках РУП Фармации не указано количество лс и сроки годности ?
  • Ответ 11:05 6 Марта 2023
    Большинство Фармаций не предоставляют данные по срокам и количествам и выгружают только одну цену, которую формируют на своей стороне. По аптечным сетям представляющим несколько цен с датами прихода и сроками годности, первой идет цена в соответствии с требованиями законодательства.
  • Показать все ответы
09:55 28 Февраля 2023
Настя спрашивает:
Здравствуйте, купила в аптеке Аквалор для горла, а он сломан, не распыляет, как быть? Выходит 25р на ветер?
09:37 12 Августа 2019
Дмитрий спрашивает:
Аптека ООО Доктор время, расположенная по адресу: г Гродно, ул. Советских пограничников, д. 91, предоставляет недостоверные сведения по цене лекарств. Так на сайте мукосат в капсулах 30шт цена 6.30, а в аптеке 6.99. Цена и количество упаковок на сайте не менялась неделю. Покупка была совершена 12.08.2019. Это можно рассматривать как обман потребителя и недобросовестную конкуренцию.
  • Ответ
    Дмитрий, данная аптека предоставляет скидку 10% всем клиентам и цена на препарат указана с учетом этой скидки. На упаковке может значиться цена 6,99 (без скидки), при этом в Вашем чеке должна быть цена 6,30 (сумма которую с Вас фактически взяли).
  • Показать все ответы
06:02 24 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда в аптеках городов Барановичи, Могилёв и Минск появится препарат ГОУ-ОН (GO-ON) натрия гиалуронат, раствор для иньекций 25 мг. 2,5 мл., производитель-Роттафарм, Ирландия. На периферии в отдельных аптеках- остатки, 1-2 упаковки, а нужно для курса лечения больше. Очень, очень нужно. Спасибо. С уважением Станислав.
03:42 24 Июля 2019
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, имеет ли право провизор в аптеке отказать в отпуске безрецептурного препарата, имеющегося в наличии (например, анаприлин 40 мг), мотивируя это тем, что это последняя упаковка из перечня лс, обязательных для наличия в аптеке? Предлагают выходить из этой ситуации говоря, что коробка на витрине--это макет. Но тогда возникает ещё один вопрос: правомерно ли выставлять на витрину те упаковки, которых нет в наличии ? Разъясните, пожалуйста, как действовать провизору.
  • Ответ
    Нет, провизор не в праве отказать. Обязательный перечень для того и существует чтобы удовлетворять потребности населения в наиболее востребованных и важных препаратах. В Вашей же трактовке приоритет обратный: не обязательный перечень для наличия, а наличие для обязательного перечня. Это логически неверно. Наличие "макета" на витрине с указанной ценой - это публичная оферта. Если препарата нет в наличии - никакого "макета" на витрине быть не должно. По анаприлину можно смело продавать последнюю упаковку, т.к. отсутствие обосновано, препарат не наработан производителем и отсутствует на складах.
  • Показать все ответы
07:06 23 Июля 2019
Александр Ильич спрашивает:
1. Оформление сайта в старой версии было удобнее 2. Постраничный поиск очень неудобный, будьте добры введите и такое, как было в старой версии показать все , а не только по 20 ... 100., это намного облегчит поиск, в том числе и по адресам
  • Ответ
    В новой верстке добавлено много новой информации и функционала, в том числе и в выдаче. В связи с этим выгрузка в одну страницу всех результатов на слабых машинах может приводить к медленной работе и зависанию браузера. Ограничение в максимум 100 строк было сознательным. Мало кто из пользователей обрабатывает глазами даже подобный объем информации. Для быстрого поиска по адресам, названиям аптек было добавлено поле "поиск в найденом". В нем можно вводитьт адрес или название аптеки, номер. Данные быстро отфильтруются.
  • Показать все ответы
04:09 22 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Доброго дня! Хочу сразу написать, что обновленная версия сайта гораздо интереснее предыдущей, появилось много доступной и очень полезной информации. А если пользоваться приходится постоянно (специалист), быстро адаптируешься и замечаешь только хорошее. Вопрос: где можно посмотреть (отфильтровать) аптеки обслуживающие страховые полисы. СПАСИБО
  • Ответ
    К сожалению у нас нет полной информации какие аптеки обслуживают страховые полисы. Тоже самое с картами рассрочек (Халва и прочее). Мы обсудим с аптеками возможность предоставления данной информации.
  • Показать все ответы
11:48 17 Июля 2019
Кирилл спрашивает:
Скажите пожалуйста,почему не обновляется рубрика новое в справочнике? раньше обновлялось каждую неделю,а теперь висят одни и те же препараты?!
  • Ответ
    Ранее обновление было автоматическим. Просто отображались строки с последними появившимися кодами. В этом было 3 недостатка. 1. Попадали не новые препараты например в новой фасовке. 2. Попадали случайно проскакивающие в госаптеках госпитальные препараты либо другие адресные препараты. 3. При заведении нескольких форм одного препарата они могли идти в списке подряд, создавая ненужные дубли.. Все это снижало информативность раздела. С обновлением было принято выводить абсолютно новые розничные препараты в ручном режиме. С момента запуска пока не набралась критическая масса для обновления. Как только будет 3-5 новых препаратов - список будет обновлен. С момента обновление пока вижу появился рубидол и зартан. В ближайшее время обновим.
  • Показать все ответы
01:32 17 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Вместе с небилетом из аптек пропал и небивомед. первый на перегистрации. А со вторым что? Та же пробоема?
08:32 13 Июля 2019
Инна спрашивает:
Зарегистрировалась только что бы оставить отзыв о сайте. Новая версия сайта очень неудобная, просто ужасная. Не понимаю, зачем нужно было так менять дизайн сайта, пользоваться неудобно. Моя работа связана с медициной и я от многих людей слышала отрицательные отзывы о новой версии сайта. Было все удобно и понятно, а сейчас пользоваться просто неприятно.
05:54 13 Июля 2019
Дмитрий спрашивает:
Добрый день! Большая просьба, если это возможно, указывать стоимость препарата по мере поступления его в аптеку, несмотря на то, что на сайте в графе инфо помощь описано, что первостольник отпускает препараты в очередности прихода, подавляющее большинство посетителей этого не читают, и требуют отпуск препарата по минимальной цене, и что-то доказать им бесполезно, конфликтов из-за таких ситуаций с каждым днем все больше. Прислушайтесь к пожеланиям работников аптек, пожалуйста, можно ведь цену первого прихода как-то подсветить другим шрифтом, или выставлять цены не от самой низкой, а сначала ту что раньше поступила. Спасибо.
  • Ответ
    Так и происходит. Для аптек предложен формат выгрузки с датой прихода и сроком годности. Эти поля учитываются при сортировке и первой выводится цена с учетом даты прихода. Но не все аптеки перешли на новый формат выгрузки. Многие аптеки присылают информацию по старой схеме. В этом случае отображается одна цена. Если аптека выгружает несколькоо цен - ставится максимальная. Таким образом здесь вопрос скорее всего на стороне аптечной сети.
  • Показать все ответы
07:13 12 Июля 2019
oksana спрашивает:
не пойму,как пользоваться сайтом,выбираю район в минске,а аптеки указываются по всей республике
  • Ответ
    Опишите пожалуйста проблему более подробно если возможно на e-mail. Явных проблем с выбором региона у большинства пользователей нет.
  • Показать все ответы
04:44 11 Июля 2019
Галина спрашивает:
почему так неудобно стало пользоваться сайтом. Ввожу пеленки одноразовые - по запросу ничего не найдено, просто пеленки -тоже ничего, пока не ввела фирму изготовителя HAPPY. почему, пеленка указана в графе форма, а не наиманование. А там, где наименование-фирма производитель. Как сейчас что то можно найти, не понятно
  • Ответ
    Ищет по всем полям включая форму. По запросу "пеленки" находит все пеленки, включая 4 наименования БЕЛЛА БЕБИ ХЭППИ производителя ТЗМО, Польша. ХЭППИ в данном случае название бренда, а не производителя, поэтому все верно. Поле форма не может быть пустым по структуре (по аналогии с лекарствами). Ключевого слова Одноразовые нет в индексе. В ближайшее время добавим. Спасибо.
  • Показать все ответы
01:33 7 Июля 2019
Ева спрашивает:
Отвратительный сайт !!!!!!! Выведите кнопки голосования за новую и старую версию и оставьте ту, которую выберут пользователи, а не изготовители данного (тут непечатное слово). И сделайте для пользователей выбор, какой версией им пользоваться. В конце концов есть же выбор обычной и мобильной версии, так почему нельзя сделать выбор старой и новой версии ??
  • Ответ
    Полностью переработана база данных в структуре вывода цен и добавлено множество дополнительной информации и функций. Старая верстка не поддерживает большиство нововведений. Организовать поддержку старой версии возможно только полностью ее переписав с нуля. В данный момент обсуждается возможность опционального упрощения в рамках текущей версии с имитацией старой.
  • Показать все ответы
02:54 6 Июля 2019
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте. Почему по Гомелю не все аптеки отображаются? Очень трудно посмотреть что-то с телефона, а в основном пользуешься им, и постоянно сбивается регион. Исправьте пожалуйста, раньше было лучше.
  • Ответ
    Сообщите аптеки которые не отображаются. Мобильная версия в разработке. Мы не можем восопроизвести проблему со сбивающимся регионом. Пожалуйста, сообщите на емэйл информацию об устройстве, браузере и алгоритм действий, чтобы мы смогли воспроизвести проблему.
  • Показать все ответы
12:56 6 Июля 2019
MAX спрашивает:
Поиск стал хуже,когда то можно было прописать несколько букв для поиска препарата,сейчас же надо полностью чуть ли не полностью прописывать например боро... когда то выбивало и бороментол и боро плюс, а щас нету результатов.Исправте пож.
  • Ответ
    К сожалению это издержки перехода на полнотекстовый поиск. Раньше когда использовался поиск по первым буквам запросы "настойка валирианы" "валерианы настойка" и "валериана" давали 3 разных неполных варианта. И так по очень многим препаратам. С переходом на полнотекстовый поиск данная проблема решается, но поиск по первым буквам становится невозможным.
  • Показать все ответы
10:38 5 Июля 2019
taisa спрашивает:
кто так глупо переделал таблетку,видимо что бы не пользовались пенсионеры?на поиск уходит намного больше времени,особенно это доставляет удовольствие,когда тебе плохо,высокое давление,боли,у разработчика видимо очень хорошее здоровье.Вот тебе и самые умные айтишники Беларуси!На какую кнопку нажать,чтобы почитать инструкцию к лекарству?один раз появилась,а как не поняла.Потратила целый день на знакомство с сайтом и разработчиком,спасибо разработчику от пенсионеров Беларуси!
  • Ответ
    Инструкции представляют собой файлы pdf. В большинстве современных браузеров есть встроенное решение для просмотра данного типа файлов.
  • Показать все ответы
05:14 5 Июля 2019
сергей спрашивает:
Как вести свои лекарства в раздел Моя аптечка как осуществить Мультипоиск Где инструкция по сайту. Если что то меняете то делайте удобнее, а не на оборот.
  • Ответ
    Под поисковой строкой есть меню. Это там где написано: "Аптеки", "Информация/Помощь", "Вопрос/Ответ". Вам нужно кликнуть по "Информация/Помощь". Далее Вы увидите 2 подраздела "Лекарства и аптеки", "Помощь по работе с сайтом". Вам нужно кликнуть "Помощь по работе с сайтом".  Вторым пунктом идет "Как найти сразу несколько препаратов в аптеке? (Мультипоиск)", восьмым пунктом "Моя аптечка".
  • Показать все ответы
04:48 5 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
А можно узнать зачем менять хороший, удобный интерфейс сайта на неудобный и непонятный?
  • Ответ
    1. Жалобы на неполное отображение строк. 2. Проблема с расшифровкой сокращенных форм выпуска. 3. Неправильная интерпретация цифровых полей пользователями (количество аптек принимали за номер аптеки, "уточняйте" в упаковках относили к цене). 4. Жалобы на очень мелкий шрифт. 5. Потеря узкой строки, когда глаз преодолевая растояние от цены, через адрес, до телефона сбивается на другую строку. 5. Потребность в отображении всех цен в порядке установленным законодательно. (не единичной или вилки как в старой версии). 6. Потребность в расширении функционала (фильтры, сортировки, инструкции, дополнительная информация во всплывающих окнах). 7. Проблема поиска по первым буквам (неполные результаты поисковых запросов). Это лишь наиболее массовая часть проблем и вопросов которые требовали перерработки.
  • Показать все ответы
11:07 4 Июля 2019
savz спрашивает:
Здравствуйте почему в обновлении не указывается количество препарата ?
  • Ответ
    http://joxi.ru/nAypNjVcgNayj2 Как и ранее количество препарата предоставляют не все аптеки. Ранее в случае отсутствия мы писали "уточняйте". В текущей версии если количество не предоставляется остается пустое место. Аптек предоставляющих упаковки не стало больше и не стало меньше. Все кто предоставляет - отображаются. Решение убрать фразу "уточняйте" было принято после анализа, который показал что 9 из 10 пользователей фразу уточняйте относят к цене, а не к количеству. Если Вам нужна аптека с большим количеством упаковк используйте сортировку. В сортировке выберите "количество упаковок" и "по убыванию".
  • Показать все ответы
08:12 4 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте!) Пожелания по сайту следующие:1)раньше выводился сразу весь список аптек одним окном и это было удобнее,ведь было видно где поблизости есть препарат в аптеках и куда направить человека,сейчас приходится листать страницы,это неудобно,даже показывать по 100 не особо помогает.2)Далее,ранее когда открывал любую аптеку,высвечивалось не только количество наименований,но и количество страниц:107,105 и т.д.,можно ли вместе с количеством наименований сделать чтобы было видно и кол-во страниц,а так неизвестно сколько листать? 3) Раньше я видел препарат от определённой компании и в скольких аптеках он есть по всей РБ,а не только по Гродно,сейчас такого нет и я вижу только например по Гродно или по Минску,можно ли обратно вернуть такую функцию? Спасибо заранее.
  • Ответ
    1. Технически добавить "Все" большой проблемы нет. Проблема со "все" может возникнуть на стороне пользователя. С учетом увеличения количества информации, всплывающих подсказок и кнопок на Джаваскрипт пользователи слабых машин могут столкнуться с подвисаниями и торможениями браузера в связи с нехваткой оперативной памяти. Причем практически всегда в этом случае обвиняться будет сайт, а не слабая машина или браузер. Поэтому мы ограничились цифрой 100. Например для приведенного Вами региона Гродно этого на наш взгляд точно достаточно, т.к. не так много препаратов перешагивают даже эту цифру. А всего в Гродно аптек если не ошибаюсь около 150. Для отслеживания именно ближайших аптек можно использовать звездочки "Мои аптеки". Отметив необходимое количество аптек, Вы будете получать их всегда сверху, вне зависимости от цены. Также есть быстрый фильтр по содержимому всей таблицы (можно вводить номер, адрес и прочие параметры). Плюс возможности использования карты. Также обсуждался вопрос определения местоположения пользователя и воможности сортировки по удаленности. Но анализ показал низкий спрос на данную опцию и пока ее реализация была отложена. 2. Если правильно понял, в строке "Найдено позиций в продаже - 2376" необходимо добавить, "страниц 23 (по 100)"? 3. Если речь идет о странице производителя, со списком препаратов, то как раз нам поступали жалобы на "баг" когда при переходе по производителю сбрасывался регион. Просили сохранить преемственность региона. Вывести по всем регионам можно выбрав Все регионы. Возможно мы подумаем как настроить данный вопрос опционально.
  • Показать все ответы
06:59 4 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Добрый день. А нельзя ли в новом дизайне сайта после аптеки писать в первом столбце стоимость, а потом уже все остальные данные и дополнительную информацию обновлено и открыто и т.д отнести в отдельные столбцы? тем самым больше аптек будет показываться на одном листе....
  • Ответ
    Двустрочечная подача была выбрана в связи с тем, что поступали массовые жалобы что вся информация не вмещается в одну строку и мы обрезаем важную информацию о номере аптеке и адресе многоточием. Простое увеличение ширины резко бы снизило читабельность данных. Поэтому было решено перейти на двустрочечный режим. Перемещение цены в последний столбец было продиктовано общей приемственностью страниц. Исследование в фокус группах показало что выискивание этой важной информации в средних столбах сложнее. Минусы в таком расположении только для мобильной версии. Но эта проблема будет решаться.
  • Пользователь спрашивает:
    Невозможно работать! Анализ проводить занимает в два раза больше времени!
  • Ответ
    В ближайшее время планируем предложить альтернативное решение.
  • Показать все ответы
02:34 4 Июля 2019
Анна спрашивает:
добрый день! когда поступят в продажу витамины для волос Пантовигар?
01:16 27 Июня 2019
Светлана спрашивает:
Добрый день. Разъясните ситуацию с кремами Боро-плюс. Почему одни по рецепту врача,другие нет.Спасибо
  • Ответ
    Мы перепроверим статус двух наименований, которые обозначены по рецепту, если статус не лекарственное средство, а косметика - в ближайшее время исправим.
  • Показать все ответы
11:49 24 Июня 2019
Алеся спрашивает:
Этодин форт в соответствии с пост 27 по рецепту, а SR без. Исправьте, пожалуйста
04:47 17 Июня 2019
Елена спрашивает:
Здравствуйте. А подскажите пожалуйста, почему на вопрос Светлана спрашивает: (2019-06-16 16:48:01) Здравствуйте! Подскажите пожалуйста свечи Гинокапс сейчас продаются по рецепту или нет? Ответ:пока без?. после 24 июня изменится порядок его реализации из аптеки??
02:39 13 Июня 2019
Светлана спрашивает:
Добрый день! Можно ли указывать актуальные режимы работы аптек в агрогородках и поселках? Гродненское РУП Фармация Аптека N68 в Негневичах: посмотрела на сайте, как работает, проехала по жаре на велосипеде 5км, а на двери объявление,что не работает с 10 по 20 июня. До ближайшей аптеки 7км и я доехать уже не в состоянии. Знала бы изначально - поехала бы туда сразу. Это пожелание, для таких мелких аптек было бы здорово, раз они есть на сайте.
  • Ответ
    Мы просим аптеки информировать об изменениях графиков работ, т.к. контролировать это тотально каким-либо другим образом не представляется возможным. В летние месяцы многие аптеки в небольших поселках меняют графики или вообще закрываются в связи с отпусками. Мы настоятельно рекомендуем уточнять всю информацию перед поездкой звонком. Подробности Вы можете найти в пользовательском соглашении.
  • Показать все ответы
09:33 11 Июня 2019
Мария спрашивает:
Скажите, а аналог или что то похожее формидрона есть? Нам не для ног он нужен, а для подмышек.
03:41 7 Июня 2019
Ксения спрашивает:
Юлия спрашивает: (2019-06-07 10:26:59) Добрый день! Возник спор с провизором. При покупке ЛС колхикум дисперт мне отказались вернуть рецепт, хотя не все количество препарата я смогла приобрести. Провизор сказала, что это ЛС списка А и копия не делается. Рецепт забрали. Насколько правомерны действия сотрудника аптеки? Ответ: не совсем понятно чем обоснован отказ. Рецепт 1 не копируется только если препарат подлежит ПКУ. Есть подобный вопрос: бронхолитин на пку не стоит, однако по аптечным сетям распоряжение от фарминспектором НЕ копировать рецепт и отпускать только один флакон.
  • Ответ
    По последней части вопроса, в письме МЗ РБ от 14 декабря 2015 года есть и про препараты с нормами единовременного отпуска.
  • Показать все ответы
01:26 7 Июня 2019
Юлия спрашивает:
Добрый день! Возник спор с провизором. При покупке ЛС колхикум дисперт мне отказались вернуть рецепт, хотя не все количество препарата я смогла приобрести. Провизор сказала, что это ЛС списка А и копия не делается. Рецепт забрали. Насколько правомерны действия сотрудника аптеки?
04:16 2 Июня 2019
Юлия спрашивает:
Покупатель через час после покупки вернулся с настоятельной просьбой вернуть реппеллет.Не понравился производитель.Фармацевт отказала в возврате,правомерно ли?
  • Ответ
    Уточненная информация. Исходя из регистрационных свидетельств репелленты проходят контроль на соответствие РК ТС N299 28.05.2010, глава 2, раздел 4, 20 и соответственно относится к группе дезинфицирующие, дератизационные. Данные группы не упоминаются в перечне, а соответственно никаких препятствий к возврату мы не видим.
  • Показать все ответы
01:00 30 Мая 2019
людмила спрашивает:
добрый день,а ситуация с труксалом не изменилась? и хлорпротиксен зентива в меньших дозировках булет ли Гомель
  • Ответ
    По труксалу новостей нет. На 2019 год поставок не планируется. По Хлорпротиксену пока нет ответа в связи с отпуском специалиста.
  • Показать все ответы
11:37 21 Мая 2019
Анна спрашивает:
Здравствуйте, что случилось с мазью протопик?
  • Ответ
    У препарата истекла регистрация. В прошлом году Астеллас передали препарат компании Лео Фарм. Мы постараемся уточнить о планах данной компании по препарату на рынке РБ.
  • Показать все ответы
04:08 6 Мая 2019
Татьяна спрашивает:
Белфармация Аптека N59 (филиал 1) Минск, ул. Щедрина, 83, УЗ 16-я городская поликлиника (017) 2330340; справочная аптек 169 pharma.by Сегодня, 06.05.2019 аптека работает 8.00-20.00 Белфармация Аптека N59 (филиал 1) Минск, ул. Щедрина, 83, УЗ 16-я городская поликлиника (017) 2330340; справочная аптек 169 pharma.by Сегодня, 06.05.2019 аптека работает 8.00-20.00 А в итоге почему аптека не работает с 5 по 9 мая???
11:56 4 Мая 2019
Станислав спрашивает:
Добрый день. От 20.04.2019 Кристина у вас спросила...."можно ли отпустить аторвастатин 10мг, если в рецепте выписан аторвастатин 20мг...". Вы ответили, что нельзя. А как тогда понимать постановление МЗ РБ №120, пункт 57, предпоследний абзац....."Фармацевтический работник аптеки с согласия гражданина имеет право при отсутствии в аптеке указанной в рецепте врача дозировки лекарственного средства или психотропного вещества произвести их замену иной дозировкой данного лекарственного средства или психотропного вещества. При этом общее количество доз реализованного лекарственного средства или психотропного вещества должно соответствовать выписанному в рецепте врача количеству с учетом дозировки и лекарственной формы".??
  • Ответ
    Спасибо за напоминание, добавим оговорку. Но ситуация с отсутствием 20мг маловероятна, т.к. доза очень хорошо дистрибутирована.
  • Показать все ответы
03:25 19 Апреля 2019
Юрий спрашивает:
Когда появится крем ген в Минске?уже несколько лет нет!говорили что будет в 2019 году, год наступил а крем гена все нет!есть ли аналог крем гена в Минске?
  • Ответ
    К сожалению препарата не будет. Препарат не прошел регистрацию с первого раза и производитель счел нецелесообразными дальнейшие доработки по регистрационному досье.
  • Показать все ответы
03:50 10 Апреля 2019
Ирина спрашивает:
На сайте ошибочно указано, что для приобретения спрея назального Полидекса с фенилэфрином требуется рецепт. В действующем перечне лекарственных препаратов в Республике Беларусь данный препарат указан как БЕЗРЕЦЕПТУРНЫЙ! Из-за ошибки на вашем сайте коммерческие аптеки отказываются продавать без рецепта, а врач (в моем случае) отказался выписывать рецепт, т.к. по законодательству он не требуется!
  • Ответ
    Полидекса с фенилэфрином в 55-м постановлении не попадает по АТХ группе и соответственно является рецептурным. Данный вопрос уточнялся в Минздраве, есть соответствующее письмо.
  • Показать все ответы
12:45 9 Апреля 2019
Сергей спрашивает:
Добрый день. В данной рубрике неоднократно поднимался вопрос об обязанности провизора делить вторичную заводскую упаковку по просьбе покупателя. Вы постоянно ссылались на постановление МЗ РБ №120....пункт 57. В данном пункте говорится, что ЛС возможно отпустить в первичной завод. упак....если она обеспечивает сохранность и т.д. На этом всё. Но почему вы не озвучиваете абзац полностью??? Там есть интересное продолжение.....ЛС возможно отпустить С ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ ИНСТРУКЦИИ ПО МЕД. ПРИМЕНЕНИЮ. Согласно пункту 65, того же постановления, ЗАПРЕЩЕНО реализовывать ЛС БЕЗ ИНСТРУКЦИИ ПО МЕД. ПРИМЕНЕНИЮ. Как провизор может дать инструкцию покупателю, если она одна?? Вы скажите....провизор должен сделать копию инструкции! Вопрос...каким постановлением или указом эта обязанность (делать копии ИНСТРУКЦИИ) регламентируется??? И что делать, если нет возможности эту копию сделать?? (сломался принтер, закончился картридж)?? И ещё согласно пункту 65 всё того же постановления №120 в аптеке запрещается реализовывать ЛС без нанесения цены?? Все на это закрывают глаза, но всё же это прописано, а значит должно исполняться! И как быть в такой ситуации, если нет возможности нанести цену на первичную заводскую упаковку??? Ответьте пожалуйста на эти вопросы, чтобы уже расставить все точки. Только ответ должен содержать ссылки на НД, а не только ваше субъективное мнение. Спасибо
  • Ответ
    Мы не являемся регулятором по данному вопросу. Детали интересующие Вас четко не прописаны. При этом по первому пункту ряд аптечных сетей обращались в МЗ за пояснениями. Были получены ответы, что отсутствие копировальной техники, факса или их неисправность не может являться основанием отказа в отпуске или предоставлении копии инструкции. Факты о поднятии вопроса по маркировке ценой первичной упаковке нам неизвестны. Вы можете обратиться в Минздрав (через официальный сайт) и получить официальный ответ. Со своей стороны мы можем высказать лишь свое видение вопроса, по которому определение цена может относиться только к единице товара (полной упаковке). К дробной части упаковки применимо определение стоимость, которое не фигурирует в постановлении. Следуя данной логике первичная упаковка не должна маркироваться ценой полной упаковки.
  • Показать все ответы
05:32 4 Апреля 2019
Денис спрашивает:
Поддержу Александра (Александр спрашивает: (2019-04-03 13:24:58)) Отпуск в первичной упаковке разрешён, если она обеспечивает сохранность. Каким образом обеспечивается сохранность Омепразола в прозрачной контурной ячейковой упаковке, если для него предписано хранение в защищённом от света месте? Вторичная упаковка существует не для эстетических целей. То же самое касается ампул из прозрачного стекла. Сохранность их отдельно от вторичной упаковки не обеспечивается.
  • Ответ
    Сама ампула или блистер омепразола (как и другая первичная упаковка) обеспечивает сохранность при соблюдении условий хранения. Т.е. ампулу (блистер) достаточно хранить в защищенном от света месте. Подобные запросы делались рядом субъектов в адрес производителей. Если первичная упаковка не обеспечивает сохранность, это указывается в инструкции однозначно (как в случае с небулами флексотида или с каплями офтаквикс), либо регулируется письмами Минздрава (Гептрал). А исходя из Вашей логики, о том что вторичная упаковка должна обеспечивать все указанные условия хранения, большинство препаратов должно выпускаться во вторичной упаковке под названием "холодильник" и в таком виде отпускаться из аптеки.
  • Показать все ответы
02:42 4 Апреля 2019
Татьяна спрашивает:
Почему в аптеках Бреста и Брестской области нет пантопразола.Как скоро паявится?Весна,обострения,а препарата нет.
  • Ответ
    В продаже большое число препаратов с МНН пантопразол. Контролок, нольпаза, пантап, панстасан. Если нужных именно белорусские, по пантаза или санпраз.
  • Показать все ответы
12:06 4 Апреля 2019
татьяна спрашивает:
Предполагается ли поступление в аптеки Минска и республики препарата германского производства Вертигохель в ТАБЛЕТКАХ. Он отсутствует в продаже, а имеющийся в каплях тоже в основном с завершающимся сроком годности. Означает ли это, что препарат больше закупаться не будет и чем он может быть заменён эффективно?
07:21 3 Апреля 2019
Александра спрашивает:
А в ближайшее время в аптеках Бреста появится Копегус? Куда можно обратиться, что бы препарат появился и в Бресте?
  • Ответ
    На складе поставщика в Минске препарат пока присутствует. Пробуйте обращаться в аптеки города как государственные так и коммерческие с рецептом.
  • Показать все ответы
01:33 2 Апреля 2019
Александр спрашивает:
Почему цены на лекарства на Tabletka.by указаны с учётом скидочной карты аптеки, а не фактическая (аптека на Карла Либкнехта 84/1-1Н). Спасибо.
  • Ответ
    Скидка абсолютно для всех покупателей, без ограничений по времени и без привязки к картам. Т.е. это и есть фактическая цена по которой будет отпущен препарат всем без ограничений. Подобные цены мы разрешаем размещать в качестве основной цены.
  • Показать все ответы
02:53 31 Марта 2019
Снежана спрашивает:
здравствуйте, контралируйти, то что, у вас показано на сайте, а в наличии нет. обездила 3 аптеки зря. в какой Аптеке есть банки вакуумные пластикатные пневманинические
  • Ответ
    Уточните пожалуйста список аптек в которых приведена неверная информация по данному продукту. На странице с результатами, в пользовательском соглашении и разделе помощь мы настоятельно рекомендуем уточнять наличие звонком. В разделе помощь подробно разобраны причины, почему это необходимо делать. В поиске большое число аптек с заявленным наличием.
  • Показать все ответы
11:35 19 Марта 2019
Полина спрашивает:
Почему витамин А в самой малой дозировке 5000 МЕ стал продаваться по рецепту, тогда как любая другая не требует рецепта? Это странно.
  • Ответ
    В связи с неоднозначностью трактовок 55 постановления мы делали запрос в Минздрав по данному вопросу. По витамину А было рекомендовано придерживаться порядка отпуска указанного в инструкции. Во всех трех формах на рынке по инструкции порядок отпуска рецептурный.
  • Показать все ответы
10:42 12 Марта 2019
Юлия спрашивает:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда в Гомеле появится Энтерол?
10:05 6 Марта 2019
Елена спрашивает:
Уважаемые господа, очень много лекарств из-за регистрации отсутствует, а население просит их, даете ли вы данную информацию Министерству Здравоохранения для использования в их работе и для их обращения к производителям с просьбой регистрации.
  • Ответ
    Нет, мы не предоставляем подобную информацию. По нашей информации Минздрав в курсе ситуации и без нас и предпринимает шаги для упрощения регистрационных процедур.
  • Показать все ответы
01:40 1 Марта 2019
татьяна спрашивает:
Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, по какой причине исчез в аптеках Энтерол и когда он появится. Заранее спасибо!
05:18 26 Февраля 2019
Ольга спрашивает:
В Пинске практически пропал дюспаталин, мебеверин ЛФ и панангин, остался только в районе. Народ приходит с назначениями, а посылать приходится в другие города. Вот я прошу вас разъяснить эту ситуацию.
  • Ответ
    Дюспаталин, мебеверин были на перерегистрации. Мебемерин ожидание 2-4 недели, дюспаталин месяц-два. По панангину уточняется.
  • Показать все ответы
06:18 21 Февраля 2019
Евгения спрашивает:
Добрый день! Почему в Таблетке. бай одни цены, а аптека реализует лекарства по другим (завышенным) ценам, ссылаясь на то, что на Таблетке ещё не обновили информацию? И на это они ссылаются уже не первый день. Омепразол заявлен по цене 2,06 рубля, реализуют по 2,29. Нафазолин взрослый заявлена цена 2,3 рубля, реализуют по 2,56. Спасибо!
  • Ответ
    Укажите пожалуйста конкретного фасовку и производителя обоих препаратов и аптеки в которые Вы обращались. Мы свяжемся с аптеками и уточним причину несоответствия.
  • Показать все ответы
04:30 15 Февраля 2019
Катерина спрашивает:
Будьте добры, разъясните: производитель Этацизина изменил навсегда привычную упаковку препарата? Фармацевт убеждала, что многие компании сейчас меняют свои упаковки. Купила таблетки и засомневалась, заглянув внутрь коробки. Пять блистеров были помещены не внутрь инструкции, как обычно. А сама аккуратно сложенная инструкция рядышком. По ТВ учили, что это один из признаков подделки, если блистеры помещены не внутрь инструкции
  • Ответ
    Инструкцию мог читать кто-нибудь до Вас. Производители действительно в последнее время часто меняют упаковку. У этацизина свежая регистрация от ноября 2018, соответственно смена упаковки вполне реальна. Дополнительную информацию по упаковке, серии Вы можете уточнить по телефону в представительстве Олайнфарм в РБ (olainfarm.by). С учетом того что рынок РБ маленький, закрытый, достаточно прозрачный и зарегулированный, факты поступления поддельных лекарственных средств в продажу не фиксируется уже многие годы и опасаться подделок не стоит.
  • Показать все ответы
03:31 9 Февраля 2019
Руслан спрашивает:
А почему в аптеках Беларуси нету Базирона и есть ли аналоги с таким же действующим компанентом?
03:17 9 Февраля 2019
Маргарита спрашивает:
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, интересует препарат Verminex- крайне доступный и дешевый препарат, разработанный НАН Республики Беларусь совместно с НИИ Паразитологии. Почему его продают через непонятный сайт, а в аптеках его нет...или это очередная рекламная акция, "утка"? Спасибо за информацию
03:09 6 Февраля 2019
андрей спрашивает:
здраствуйте подскажите пожалуйсто мне прописали карипоин гель с транскулотом а его ни где нету что делать
  • Ответ
    В настоящий момент отсутствует в аптеках. Варианта 2: корректировать схему у назначившего лечение врача или приобретать гель самостоятельно за пределами РБ.
  • Показать все ответы
10:14 29 Январь 2019
Ирина спрашивает:
Почему не появляется стрезам? Нужное лекарство, а аналогов нет
03:49 26 Январь 2019
Виктор спрашивает:
Здравстуйте. У вас при поиске антигистаминного лекарства "Дезал"( галочка "включая аналоги" поставлена), выдает - Орнидазол, Дазолик и Орнимед. Ведь это неправильно
  • Ответ
    Дезал не встречается в РБ, а соответственно отсутствует в справочнике и поиск по нему произведен быть не может. Алгоритм в этом случае ищет близкие по написанию (созвучности) наименования и если такие присутствуют выдает результаты по ним с предупреждением (Внимание!) в шапке. В данном случае созвучным наименованием по запросу ДЕЗАЛ алгоритм признает Дазолик и ставя галочку происходит поиск аналогов к этому препарату. Информация о том что запрос был исправлен есть в шапке, обращайте пожалуйста внимание на данную информацию.
  • Показать все ответы
07:50 22 Январь 2019
Наталья спрашивает:
Здравствуйте! Почему закрылась аптека по ул.Рабоче-Крестьянская в г.Осиповичи? У нас город разделен на два района железной дорогой, так вот в одном районе осталась только одна аптека и та работает до 18.30, когда в другой части города их аж 14!В нашем районе много пожилых людей и огромный частный сектор,2 школы, 4 дет.сада, а аптек нет! Добираться в центр далеко и очень не удобно и не все могут!
  • Ответ
    Аптека по данному адресу являлась коммерческой и можем лишь предположить что закрытие связано с низкой или отрицательной рентабельностью либо с отсутствием специалистов. Больше информации Вы можете получить обратившись в ОДО ДКМ-Фарм.
  • Показать все ответы
12:26 19 Январь 2019
yulia1999 спрашивает:
Здравствуйте. Когда в продаже будет экстракт алоэ?Остогенон когда будет?
03:59 9 Январь 2019
Алла спрашивает:
А скажите регистрация это возобновляемый процесс или как?Меня в частности интересует препарат ИЗО МИГ ЛОНГ, 20 mg. То есть будут ли в продаже эти таблетки или уже нет?
  • Ответ
    Да, регистрация возобновляемый процесс, если на то есть воля производителя. Кроме того с недавнего времени регистрация может быть бессрочной. По ИЗО МИК ЛОНГ производитель прогнозирует появление не раньше конца года.
  • Показать все ответы
05:18 6 Январь 2019
Светлана спрашивает:
Добрый день! 2 января задавала вопрос об отсутствии Метипреда в аптеках г. Пинска и Брестской области. Что известно в настоящий момент, когда он появится. Пришлось покупать в Минске.
  • Ответ
    Мы связались с представительством производителя, где нам сообщили что данный препарат они не сопровождают, а государственная аптечная сеть закупает его напрямую с завода. Вопрос соответственно был перенаправлен на Брестское РУП Фармация. Ответ еще не получен.
  • Показать все ответы
04:44 4 Январь 2019
Геннадий спрашивает:
По поводу ответа Юрию о "Фостере". Если рекомендуете оставлять рецепт на отсроченном обслуживании в государственных аптеках, то необходимо указать что речь идет о бесплатном (льготном) рецепте, а то у населения может сложится впечатление, что отсроченное обеспечение только в государственных аптеках, что ставит в неравные условия конкуренции аптеки негосударственной форм собственности. Чем регламентирован термин крупная государственная аптека?
  • Ответ
    Спасибо за рекомендации, но при ответах на вопросы мы руководствуемся не только требованиями законодательства, но и объективной ситуацией на рынке. В текущих условиях, когда из 162 аптек (с наличием) Фостер присутствует только в одной коммерческой аптеке, на наш взгляд обращение в государственную аптечную сеть будет более целесообразным. "Крупная государственная аптека" не использовался нами как какой-либо регламентированный термин. Под данным выражением в контексте подразумевалось что поступление товара в "крупную аптеку" (ЦРА, ЦГА, другую аптеку, получающую товар напрямую со склада) будет более оперативным.
  • Показать все ответы
01:54 3 Январь 2019
Александра спрашивает:
Здравствуйте. Отпуск лекарств осуществляется с 15 лет. Как первостолькину определить возраст ребенка если он не выглядит на 15 а говорит,что 15?И можно ли отпускать спиртовые настойки с 15 до 18 лет?
  • Ответ
    Данный вопрос четко никак не отрегулирован. Если же проводить параллель с другими сферами где требуется подтверждение возраста, единственным подтверждающим документом (при отсутствии паспорта) является свидетельство о рождении. В ряде случаев допускается предоставление паспорта родителя с отметками о детях. При этом в соответствии с указом ПРБ №294 от 03.06.2008 паспорт получается с 14 лет. Настойки отпускать можно на общих основаниях - это обычные ЛС.
  • Показать все ответы
05:30 2 Январь 2019
Виталий спрашивает:
Здравствуйте. Энтерол появится ли в продаже? Хороший препарат, аналогов таких бактерий нет.
08:12 1 Январь 2019
Николай спрашивает:
Нужен ультрапрокт в виде свечей,а есть только мазь. Можно пользоваться мазью при геморое?
06:38 26 Декабря 2018
Ирина спрашивает:
Здравствуйте,почему в некоторых аптеках препарат Мемодекс отпускается без рецепта,а некоторых с рецептом?И на сайте он указан как рецептурный.Спасибо.
  • Ответ
    В 55 постановлении МНН Мемантин отсутствует, соответственно оснований для отпуска препарата без рецепта нет. При этом в постановлении присутствует несуществующее МНН Мемантил. Некоторые аптеки трактуют это как опечатку и отпускают препарат без рецепта. На наш взгляд права на подобные трактовки у них нет. Официальные разъяснения регулятора по данному вопросу у нас отсутствуют.
  • Показать все ответы
05:06 21 Декабря 2018
Инесса спрашивает:
Здравствуйте! В г. Барановичи, пр. Советский, 5 открыта аптека № 11 ОДО "Тишас". Но, она ежедневно закрыта практически весь день. Для чего её открыли? Кроме того, на сайте таблетка бай указано, что препарат имеется в наличии, а на самом деле его нет. У фармацевта постоянно проблемы: то не загружается компьютер, то перезагружается оборудование или же каждый день машина с товаром едет и не доезжает почему-то. Контактного телефона ни аптеки, ни вышестоящего руководства нет. Помогите разобраться в данной ситуации.
08:49 30 Ноября 2018
Екатерина спрашивает:
По какой причине инфо о ценах на сайте не актуальная? Пример: "Беруши противошумовые кладыши 1110 со шнурком США" (орфография сохранена) в аптеке Заботливая аптека №13 по адресу Бобруйская-6-13 цена на сайте 1,48 р. По факту стоят 2,58 р. чек №50482 от 30.11.18 ? Жду ответ.
  • Ответ
    В данной аптеке имеются беруши по трем ценам. 1,48 (без шнурка), 2,58 (со шнурком), 7.18 (силиконовые). Во время оприходования товара аптекой произошла ошибка и беруши без шнурка были внесены в программу по 2,58, а со шнурком по 1,48. К сожалению из-за человеческого фактора полностью застраховать себя от подобных пересортиц никто не может. Поэтому на странице с результатами и в пользовательском соглашении мы настоятельно рекомендуем уточнять цену и наличие звонком в аптеку. Также причины подобных несоответствий подробно разобраны в разделе Помощь > Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку?
  • Показать все ответы
04:26 30 Ноября 2018
Никита спрашивает:
Маме в лечебных целях нужно: масло облепихи. Всевозможных масел Облепихи в разных упаковках и формах отпуска в наших аптеках полно. Но все Фармацевты в любой из аптек прямо хором утверждают: "Это - не чистое масло облепихи! А с примесью других масел!" А ей нужно ИМЕННО чистое Облепиховое масло! Теперь вопрос: имеется ли в наших аптеках ИМЕННО чистое Облепиховое масло? Если да, - то посоветуйте, пожалуйста, конкретные варианты!
  • Ответ
    Среди лекарственных средств масла облепихи в растворе нет. По косметическим средствам состав нам недоступен и может меняться. Самый простой путь читать этикетку. Так обратите внимание например на масла Мирролла, ранее у них на этикетках значилось в составе чистое облепиховое масло.
  • Показать все ответы
12:46 29 Ноября 2018
Катерина Ивановна спрашивает:
Почему в аптеке г.Бреста - Искамед апт. №71 - написана цена на дистрептазу, а кол-во - нужно уточнить. Я звонила, дистрептазы там нет. Зачем вводить в заблуждение, если ее там нет, то почему все равно эта аптека находится в перечне аптек, где есть дистрептаза?
  • Ответ
    Мы связались с аптекой, препарат был в наличии на момент обновления вчера в 16.47. После этого препарат был кем-то приобретен. И в следующей выгрузке, которая прошла сегодня в 09.30 препарат уже отсутствовал.
  • Показать все ответы
09:00 28 Ноября 2018
Светлана спрашивает:
Врач выписал по льготному рецепту (инв.2гр) препарат аминалон,а в аптеке отказались его отпустить по рецепту. Правильно ли это?
  • Ответ
    Вероятнее всего отказ связан с отсутствием препарата в перечне основных лекарственных средств. Точные причины отказа лучше уточнять непосредственно в аптеке.
  • Показать все ответы
04:44 22 Ноября 2018
Юлия спрашивает:
Здравствуйте. Полидекса с фенилэфрином отпускается по рецепту или всё же без? У Вас на сайте по рецепту, а по 55 пост. получается, что без рецепта.
01:28 15 Ноября 2018
Оксана спрашивает:
Согласна с Татьяной, в обновленном приложении регион не определяется автоматически, это ужасно не удобно. Показывает аптеки по удаленности от места нахождения, а цены на лекарства нет. Очень хотелось бы знать стоимость, так как разбежка в цене иногда бывает очень приличная. Обновление разочаровало.
  • Ответ
    Пожалуйста, свяжитесь с нами и опишите суть проблемы. Мы не можем понять что именно и где не отображается и где невозможно выбрать регион. Мы тестировали приложение более чем на 10 разных устройствах - весь функционал работал корректно. Пришлите пожалуйста скрин где не отображаются цены и где невозможно выбрать регион. Мы внесем правки. info@tabletka.by.
  • Показать все ответы
03:20 15 Ноября 2018
ирина спрашивает:
Подскажите, когда появятся "Супрадин Энерджи"? "Энтерол"?
  • Ответ
    Энтерол отсутствует больше года, а с последним поставщиком связаться не удается. У Супрадина Энерджи изменился состав и производитель еще не принял решения о целесообразности новой регистрации для рынка РБ.
  • Показать все ответы
02:43 5 Ноября 2018
Ирина спрашивает:
Не соответствие информации - "Пропанорм в растворе" - отпуск лекарства только "С РЕЦЕПТОМ"
03:07 4 Ноября 2018
Татьяна спрашивает:
Есть ли в РБ Бактериофаг сальманеллёзный поливалентный гр. А,В,С,D,Е. 100 мл? Если нет, то почему?
08:15 1 Ноября 2018
геннадий спрашивает:
сумамед форте 200мг/5мл-20мл. это значит, что в 5мл раствора содержится 200мг сумамеда, а в 1 флаконе с 20мл - 800мг???
05:31 26 Октября 2018
Наталья спрашивает:
Мне бы хотелось знать, почему аптеки Борисова с завидной регулярностью отпускают протамин с заведомо не соответствующим срокам годности количествам. Например, сегодня, а уже не в первый раз 26 октября мне в аптеке 260 выдают три!!! Флакона со сроком годности до ноября !!! и напутствием " колите-колите, что ему сделается, другого все равно нет, врачи разрешают".три флакона мне в рецепте рассчитаны до января. Зав. Апт.260 и ЦРА 16 не поднимают трубку, зам.зав "ничего не знаю, только с больничного". Попытка обеспечить отсроченный отпуск провалилась, звоните заведующему. Я госпитализируюсь в Минск на месяц в ноябре, необходим инсулин с собой по требованию к госпитализации, что я буду делать там с просроченным препаратом?
  • Ответ
    В подобных случаях Вам следует дозваниваться до зав. ЦРА чтобы решить данный вопрос. Если не удается связаться с зав. ЦРА, связывайтесь с информационным или торговым отделом РУП Минская Фармация. По поводу фразы специалиста "колите-колите, что ему сделается, врачи разрешают" следует проинформировать орг-фарм отдел предприятия. В будущем, если Вы желаете избежать подобных ситуация, Вы можете попросить Врача выписать рецепт тремя отдельными бланками.
  • Показать все ответы
01:24 21 Октября 2018
геннадий спрашивает:
Подскажите, ЗЕТАМАКС РЕТАРД и СУМАМЕД ФОРТЕ - это одно и тоже? И появится ли у нас ЗЕТАМАКС? Спасибо.
  • Ответ
    У Зетамакса нет актуальной регистрации в РБ. Зетамакс ретард и Сумамед форте являются аналогами по МНН, но Зетамакс представлен формой с замедленным высвобождением, а следовательно режимы дозирования могут быть разными.
  • Показать все ответы
07:08 17 Октября 2018
Наталья спрашивает:
Наталья спрашивает: (2018-10-17 13:22:18) Как по вашему мнению можно доказать стерильность возвращаемых шприцов? Ответ: Нам неизвестно законодательное требование доказывать стерильность при возврате шприцов. Есть требование герметичности. Если у Вас есть дополнительная информация, которая нам неизвестна, мы будем благодарны если Вы ее нам предоставите. Законодательно это нигде не написано, но к шприцам идёт требование "Стерильность" и "Апирогенность". А ещё написано не использовать при повреждении упаковки. А при возврате покупатель не может гарантировать, что возвращает в аптеку шприцы надлежайщего качества. Ведь зрительно стерильность не доказать.
  • Ответ
    Если следовать подобной логике, то и при продаже данные требования не могут быть потребителю гарантированы, следуя Вашей аргументации. В любом случае, в связи с неоднозначностью трактовок, за разъяснениями по подобным вопросам следует обращаться к регуляторам.
  • Показать все ответы
04:23 14 Октября 2018
Юлия спрашивает:
Добрый день. О том, что "Глюкофаж" появится "в текущем месяце" мы читаем в ответах с июля, а уже середина октября. Дополнительно есть вопрос: если все таки поставки возобновятся когда-нибудь вообще, стоит ли надеяться, что в Беларуси наконец-то появится в продаже и "Глюкофаж Лонг"?
11:48 12 Октября 2018
Виктория спрашивает:
Почему в аптеках Белфармации капли полидекса с фенилэфрином без рецепта, а частных по рецепту?
  • Ответ
    Препарат является рецептурным. Данный вопрос уточнялся в Минздраве. Основания для безрецептурного отпуска в аптеках РУП Белфармация нам неизвестны, возможно у них есть другие пояснения, но у нас подобной информации нет.
  • Показать все ответы
06:38 2 Октября 2018
Александра спрашивает:
Здравствуйте. На основании какого документа аптека должна принемать от покупателя мед технику имеющую гарантийный срок и гарантийное обслуживание для дальнейшего отправления в сервисный центр? Ведь аптека по сути только реализатор, а непосредственным продавцом является сама фирма производитель. Ответ: Закон РБ О защите прав потребителей. Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества. Пункт 9. Каким образом покупатель может определить надлежащего он качества или нет. Ведь это может сделать только сервесный центр.Соответственно до этого момента он является надлежащего качества и стоит штамп поверки. Почему тогда в таком случае аптека должна отправлять в сервисный центр?
  • Ответ
    Второй абзац пункта 9 как раз касается споров между потребителем и продавцом о наличии недостатков товара и причинах их возникновения. С учетом разности трактовок, у нас уже возникали споры по данному вопросу около года-двух назад. Тогда мы провели консультации с рядом крупных аптечных сетей и производителями медтехники. Практически все заявили что считают аптеку обязанной принять товар при заявлении потребителя о ненадлежащем качестве приобретенного товара. Респонденты отметили что не видят в этом вообще какой-то проблемы, т.к. система взаимодействия с производителем или представителем по подобным ситуациям полностью отлажена.
  • Показать все ответы
11:02 1 Октября 2018
Оля спрашивает:
Здравствуйте, может Вы свяжетесь с производителем и он как-то объяснит в чем разница..БАД Доппель Герц Омега-3-приём по 1 капсуле в сутки, с учётом по составу ПНЖК 300мг, а БАД Омега-3 Форте по 2 капсулы в день, с учётом ПНЖК 970мг..почему так?
06:24 19 Сентября 2018
Ндежда спрашивает:
Здравствуйте, подскажите когда появится Энтерол?
10:18 15 Сентября 2018
Сергей спрашивает:
Здравствуйте! Почему в Беларуси из продажи исчез энтерол, несмотря на то, что он имеет действующую регистрацию в реестре Минздрава?
  • Ответ
    Регистрация не означает обязанность поставок. Препарат отсутствует больше года, а с последним поставщиком связаться не удается.
  • Показать все ответы
06:42 14 Сентября 2018
Александр спрашивает:
Обязан ли провизор делить упаковку с двумя блистерами, если в аптеке имеется упаковка с одним блистером?
  • Ответ
    В данном случае есть необходимое количество доз во вторичной упаковке, соответственно нет мотива (а соответственно и обязанности) отпускать в первичной упаковке.
  • Показать все ответы
02:10 13 Сентября 2018
Елена спрашивает:
здравствуйте. Интересует компетентный ответ профильного специалиста. Реализация таблеток Прадакса поштучно имеет место быть ??? на первичной упаковке каждой таблетки нанесена серия и срок годности. И самый главный аргумент - врачом на курс лечения выписано конкретное количество таблеток. Заранее спасибо за ваше участие
  • Ответ
    В соответствии с Надлежащей аптечной практикой делить первичную упаковку запрещается. Исключением может быть фасовка препарата в аптеках первой категории (производственных). Но в данном случае это также не деление первичной упаковки, а полная перефасовка таблеток в аптечную упаковку. Препятствием также может быть то, что в инструкции условия хранения описаны только для блистера.
  • Показать все ответы
01:37 5 Сентября 2018
Саша спрашивает:
Здрасте,почему Гиоксизон пропал с аптек?хотя его аналог ОКСИКОРТ польский в наличии?Только цены разнятся не плохо,что это мы у России не закупаем препараты а у Польши закупаем?Хотя Мы к России ближе,Евросоюз пусть сам там своё кушает)Да и всё же ГИОКСИЗОН дешевле был,последний раз когда он тут был в продаже.
  • Ответ
    Порядок регистрации и поставок одинаков для всех стран. Почему в настоящий момент отсутствуют поставки российского Гиоксизона информации пока нет. Вопрос уточняется.
  • Показать все ответы
01:45 28 Августа 2018
Ольга спрашивает:
Здравствуйте.ПОЧЕМУ В ЛИДЕ НЕТ ГЕЛЯ-бальзама «морской спасатель»?да и в других городах Гродненской области,кроме Гродно. Такая же ситуация и с другими препаратами.Такое ощущение, что Гродненская область-это не Беларусь.Везде по Беларуси есть всё,а тут нету много чего.
09:34 27 Августа 2018
Екатерина спрашивает:
Добрый день. Имеют ли право в аптеке отпустить большую дозировку,чем выписано в рецепте? Например,выписано 5 мг, а мне нужно 10 мг.
  • Ответ
    Фармацевтический работник аптеки с согласия гражданина имеет право при отсутствии в аптеке указанной в рецепте врача дозировки лекарственного средства или психотропного вещества произвести их замену иной дозировкой данного лекарственного средства или психотропного вещества. При этом общее количество доз реализованного лекарственного средства или психотропного вещества должно соответствовать выписанному в рецепте врача количеству с учетом дозировки и лекарственной формы. Производить замену наркотических средств, выписанных на бланках рецепта врача для выписки наркотических средств, запрещается.
  • Показать все ответы
02:23 27 Июля 2018
Михаил спрашивает:
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, будет ли налажено сотрудничество с Лео-фарма, чтобы вернуть на прилавки аптек Зинерит, который многим действительно помогает? И насколько долго ждать информацию. Или очередное хорошее лекарственное средство уйдет с белорусского рынка? Спасибо!
  • Ответ
    Инициатива и решение в 90% таких случаев на стороне производителя. Ни один дистрибьютор не сможет заставить производителя провести регистрацию и произвести партию для белорусского рынка, если сам производитель в этом не заинтересован или считает рынок для себя не интересным.
  • Показать все ответы
10:54 19 Июля 2018
Вероника спрашивает:
Здравствуйте. Допустимы ли исправления в рецепте названии( его не прочитать) и дозировке, а главное в дате?
01:37 18 Июля 2018
НАТАЛЬЯ спрашивает:
Здравствуйте!Хотелось бы обратиться к заведующей аптеки и представителем сети со следующим вопросом:почему в аптеке при бронировании лекарства через сайт (приходит код подтверждения)оно незабронировано и когда приезжаешь его забирать с уверенность, что оно есть (ехать нужно 50км из Глуска),тебе заявляют, что его оставили для другого покупателя, причем скорее всего знакомому фармацету человеку и у них в базе не видно, что товар забронирован. Как бы не настаивала я на покупке мне его не продали, независимо от того, что мне пришлось ехать, тратить деньги на дорогу, а еще и личное время - это же не по Бобруйску покататься.Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры для предупреждения подобных ситуаций. Заранее благодарна...
  • Ответ
    Сообщите какая аптечная сеть и аптека имеется ввиду, какой препарат и код. Мы переадресуем Ваше обращение специалистам.
  • Показать все ответы
06:41 10 Июля 2018
Ольга спрашивает:
Руслан спрашивает: (2018-07-07 20:56:20) По чему бы Вам не добавить отзывы о аптеках ??? Ведь многие аптеки работают спустя рукава и не обновляют информацию о наличие ассортимента да и консультации дают соответствующие. Ответ: Спасибо, мы рассмотрим подобную возможность. Все вопросы , с которыми не согласен посетитель аптеки он может изложить в книге замечаний и предложений , с указанием истинных ФИО, адреса проживания. А затем получить на них ответ от руководства аптеки в положенные законодательством сроки. Прячась за ником в интернете и оставляя, по его субъективному мнению , плохой отзыв о работе аптеки/сотрудников аптеки, гражданин забывает о том, что в за распростанение заведомо ложных , позорящих другое лицо измышлений в нашей стране предусмотрена ответственность по ст.9.2 КоАП и ст. 188 УК РБ "Клевета".
  • Ответ
    Понятно, что если такая возможность будет реализована, она будет реализована с полной идентификацией пользователя (через мобильный телефон) и возможностью аптек связаться с пользователем.
  • Показать все ответы
02:04 5 Июля 2018
Марта спрашивает:
Добрый день. подскажите пожалуйста ретинола ацетат в капсулах отпускается по рецепту или без? а то у Вас на сайте не очень информативно с пометкой "?"
  • Ответ
    Мы делали запрос в Минздрав в связи с неоднозначностью трактовки. Было рекомендовано придерживаться порядка отпуска указанного в регистрации и инструкции.
  • Показать все ответы
08:27 27 Июня 2018
Павел спрашивает:
Здравствуйте.В аптеке ЧУП Юнифарм в Минске провизор сказала о получении ими письма,в котором указывается,что препарат Нафазолин 0,1% в объёме 20 мл.снимается с производства,а в маленьких объёмах тоже под большим вопросом.Уточните пожалуйста информацию.
  • Ответ
    Уточняли ранее. В ближайшее время производитель действительно не планирует выпуск препарата в объеме 20 мл, только 10.
  • Показать все ответы
05:35 26 Июня 2018
Анастасия спрашивает:
С чем связано, что серетид мультидиск рецептурный, а аэрозоль нет?
  • Ответ
    Так обозначено в постановлении 55, который регулирует данный вопрос. Мотивация подобного решения в компетенции Минздрава.
  • Показать все ответы
12:30 12 Июня 2018
Арсений спрашивает:
Был задан вопрос. Добрый день, можно делить напальчники из герметичной упаковки #10 шт.? Какой закон регулирует этот вопрос? Ответ: Относятся к изделиям медназначения. Не является стерильным. Соответственно препятствий к вскрытию упаковки мы не видим, если обратное не обозначено на упаковке. Про деление ИМН и прочих товаров аптечного ассортимента не сказано ни в одном НПА, однако "от противного" только в Надлежащей аптечной практике указано о возможности деления лекарственных средств, не нарушая первичной упаковки. Поэтому логично, что в аптеке могут отказать нарушать герметичную упаковку, которая является в данном случае - первичной. В тоже время В СанПин №128 отмечается что ИМН должны реализовываться не нарушая своих параметров и эксплуатационных характеристик, а также должно быть сведено к минимуму риски, связанные с предполагаемыми внешними воздействующими факторами, а также должно обеспечиваться сохранение безопасности, эффективности и качества ИМН на протяжении всего срока их годности. Более того в том же постановлении сказано «Транспортировка и хранение медицинских изделий должны осуществляться в первичной, вторичной, групповой таре, предусмотренной техническими нормативными правовыми актами и технической документацией, которая должна защищать упакованную продукцию от воздействия атмосферных осадков, пыли, солнечного света, механических повреждений». Все это подразумевает, что, в случае вскрытия первичной герметичной упаковки ИМН, будут нарушены условия хранения изделия в аптеке, прописанные в СанПин и на упаковке. Таким образом, вскрыть герметичную упаковку, сохранив все качественные параметры изделия - невозможно.
  • Ответ
    Безусловно вопрос спорный и из-за правового вакуума. На наш взгляд если герметичность является обязательным условием хранения, это должно быть прописано в условиях хранения на упаковке (на многих ИМН это действительно указывается). Остальные условия хранения вполне можно соблюсти и без герметичности. Так например перчатки, которые являются схожей продукцией часто идут с завода в коробках не обладающих герметичностью. Соответственно можем предположить, что герметичность для подобной продукции не является обязательным требованием условий хранения. Также многие ИМН, например маски, все аптеки без проблем реализуют без первичной упаковки. Если аптека не желает реализовывать напальчники поштучно, тут на наш взгляд более верно апелировать к пониманию, что это товарная единица, которую нет обязанности делить, как ЛС.
  • Показать все ответы
07:41 6 Июня 2018
Валерий спрашивает:
Добрый день ! Ответите про Простосан ? Где можно купить и если нет , может есть аналоги этого производителя ?
  • Ответ
    Простосан не встречается с 2010 года. Является биодобавкой, а не лекарственным средством и следовательно термин аналоги не совсем корректно применять. Продуктов Аконитум, Литва в продаже нет. Есть продукты их белорусского подразделения АконитФарма Гинкобил и Ливосилум. Аналогами простосана они не являются.
  • Показать все ответы
12:48 6 Июня 2018
Валера спрашивает:
Добрый день ! Не могу найти препарат Простосан, не подскажите его аналог, желательно того же производителя (Аконитум, Литва) или какие есть препараты этого призводителя ?
  • Ответ
    Простосан не встречается с 2010 года. Является биодобавкой, а не лекарственным средством и следовательно термин аналоги не совсем корректно применять. Продуктов Аконитум, Литва в продаже нет. Есть продукты их белорусского подразделения АконитФарма Гинкобил и Ливосилум.
  • Показать все ответы
01:33 2 Июня 2018
Анна спрашивает:
Почему у Вас не соответствуют цены с аптекой? Что делать? Разница в 5 рублей!!! Цикло 3 форт 33,46 а у вас заявлено 27,92 аптека на Космонавтов,29
  • Ответ
    На препарат в данный момент скидка, цена 32,46 у Вас обозначена на упаковке, а в чеке у Вас 27,92. Если Вы потеряли свой чек, можете подойти в аптеку Вам сделают копию Вашего чека.
  • Показать все ответы
10:59 28 Мая 2018
Надежда спрашивает:
Почему в приложении цены написано обновлены сегодня в 17:00 (дешевле), а когда покупаешь в 19:00 уже другие и дороже. Вводите покупателя в заблуждение.
  • Ответ
    Аптеки могут обновляться 1-2 раза в день. Могут чаще, могут реже. При этом существуют товары с высокой оборачиваемостью, которые быстро вымываются по низким ценам. Кроме того возможны пересортицы на стороне аптеки. Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем уточнять цену звонком. Подробнее в разделе Помощь и Пользовательском соглашении. Если Вы подозреваете аптеку в манипуляции, сообщите конкретные факты нам на e-mail, мы проверим информацию и ответим Вам.
  • Показать все ответы
02:03 15 Мая 2018
Ольга спрашивает:
Здравствуйте!Почему оригинальные таб. магне Б6№50 стали производиться в Венгрии,а не во Франции?
  • Ответ
    Для крупных транснациональных компаний переезд площадок производства или производство препарата сразу на нескольких площадках обычная и распространенная практика. Где-то это обусловлено экономической целесообразностью, где-то позволяет более гибко подходить к планированию производства, где-то есть другие причины. В данном случае компания Санофи имеет в Беларуси 2 регистрации, одна с возможностью производства на заводе во Франции и вторая с возможностью производства на заводе в Венгрии. Таким образом следующая партия для рынка РБ вполне может быть вновь произведена на французском заводе. В остальном препараты ничем не отличаются.
  • Показать все ответы
11:35 10 Мая 2018
Наталия спрашивает:
Добрый день. Почему ваш сайт выдает наличие препарата СЕПТОЛЕТЕ ПЛЮС МЕНТОЛ таб для рассас N18КРКА / Словения~5.52, 8.86, 8 шт в аптеке ГратиаФарм ООО Аптека N5, Минск, Белинского 54, а по факту там в наличии просто Септолете Ментол, и работник аптеки доказывает, что это именно этот препарат?!! Зря потрачено время на проезд в другой конец города! У нас вообще в Минске где-нибудь есть именно СЕПТОЛЕТЕ ПЛЮС в таблетках?
  • Ответ
    Мы связались с аптекой, у них действительно ошибка в программе учета. Препарат Септолете Ментол N30 оприходован как Септолете Плюс Ментол N18. В самое ближайшее время аптека обещала внести исправления. Приносим извинения за неудобства.
  • Показать все ответы
11:28 9 Мая 2018
дина спрашивает:
Почему то не получается найти заданное лекарство, выскакивает, что "регион Гомель найдено" А по аптекам дальше не идёт... Это что то с сайтом?
01:24 8 Мая 2018
Елена спрашивает:
Подскажите пожалуйста где в Белоруссии можно найти купить препарат таблетки Миомин, Myomin, составляющие экстракт листьев зелёного чая 150 мг, экстракт брокколи 100 мг. Таблетки 0,45 мг номер 60. Упаковка скорей всего жёлтого цвета. Я с ростовской области у нас нигде нет, а муж в командировке в Белоруссии. Я бы ему адрес аптеки и телефон дала он бы съездил купил.
07:35 6 Мая 2018
Ольга спрашивает:
Куда пропал Бивалос из аптек Новополоцк, Полоцк? Вроде совсем недавно видела на прилавке, а как стало нужно, ни одной штуки во всем регионе
  • Ответ
    Производитель учел рекомендации Европейского медицинского агентства по лекарственным средствам и отказался от дальнейшей регистрации препарата, в связи с относительно высоким риском развития сердечно-сосудистых заболеваний.
  • Показать все ответы
04:54 8 Апреля 2018
Дюдмила спрашивает:
Почему в аптеках РБ с прошлого года исчез Арутимол, который мне крайне необходим, чтобы сохранить зрение? Когда он появится в аптеках? В России есть, а у нас нет
  • Ответ
    У препарата нет актуальной регистрации, соответственно ожидать в ближайшее время не стоит. Планируется ли перерегистрация, уточняется.
  • Показать все ответы
12:15 8 Апреля 2018
Светлана спрашивает:
Здравствуйте. Когда появится эуфорбиум композитум с Назентропфен С? В перечне он есть, а в наличии нет.
06:21 4 Апреля 2018
Виктория спрашивает:
Скажите, пожалуйста, а на каком основании Вы решили, что тонометр был неисправен? При продаже всегда производится контрольное измерение, с каких пор механический тонометр с непонятно каким измерением стал эталоном? На тонометр был оформлен гарантийный талон, следовательно после продажи все вопросы решаются с сервисным центром. Пожалуйста, не выдавайте свои мысли за авторитетное мнение.
  • Ответ
    Это утверждение потребителя, а не наше. Вариант когда продавец не согласен с потребителем также описан в Законе. Данный нами ниже ответ дополнительно обсуждался с рядом аптечных сетей, которые также придерживаются позиции что при предъявлении претензии о ненадлежащем качестве, экспертиза - обязанность продавца. В связи с высказанным Вами несогласием и с аналогичной позицией ряда других пользователей, мы направим дополнительный запрос в МАРТ. Об ответе уведомим Вас дополнительно.
  • Показать все ответы
02:15 4 Апреля 2018
Андрей спрашивает:
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ПРИКАЗА, АПТЕКА ДОЛЖНА ВЕЗТИ НА ПРОВЕРКУ? Статья 20, п. 9 Закона О защите прав потребителей. Если вы берете на себя ответственность такое писать покупателям, то укажите им также на ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями), которое утверждает перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату: ...инструменты, приборы и аппаратура медицинские... Т.е. если вам кажется, что аптека должна принять тонометр и ДОЛЖНА ВЕЗТИ ТОНОМЕТР сама,то пожалуйста ответь на вопрос, где это конкретно написано.
  • Ответ
    778 касается товаров надлежащего качества. В данном случае речь идет о товарах ненадлежащего качество. Перечисленные выше статья и пункт гласят: Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
  • Показать все ответы
11:06 20 Марта 2018
Аня спрашивает:
Здравствуйте. Почему на сайте Tabletka.by в конкретной аптеке указана одна цена - 13.44 р, а когда купили препарат,то другая - 17.99р? Покупали сразу несколько видов и заметили только дома.
  • Ответ
    Сообщите препарат и аптеку, мы разберемся в причинах и проинформируем вас. Также ознакомьтесь с пользовательским соглашением и разделом помощь, там разобраны наиболее частые причины подобных случаев.
  • Показать все ответы
03:26 19 Марта 2018
Андрей спрашивает:
Добрый день. Когда-то пропал из аптек препарат Адельфан. Говорили, что он снят с производства. Но снят с производства только у одного производителя!! остальные производят! В социальных сети можно купить у перекупов, - привозят из Индии или откуда-то еще. Почему ето лекарство снова официально не регистрируют и не поставляют в аптеки??
  • Ответ
    У нас нет и никогда не было информации о том что препарат снят с производства во всем мире. В конце 2014, начале 2015 когда препарат пропал, мы уточняли вопрос у производителя. Нас проинформировали, что препарата точно не будет в Беларуси до 2016 года, а дальнейшая судьба препарата в РБ неизвестна. Возможно для каких-то рынков препарат и производится. В любом случае решения по регистрации и поставкам на стороне производителя.
  • Показать все ответы
09:51 18 Марта 2018
Яна спрашивает:
Где четко написано,что я в течении двух месяцев от даты выписки рецепта обязана купить все кол-во ЛС? Провизор показал документ,но в нем только написано,что рецепт годен 2 месяца,а не то,что я обязана купить все кол-во в течении этого времени. спасибо за ответ
  • Ответ
    Вы не обязаны покупать все количество сразу, если это обычный рецепт за полную стоимость. Можете купить часть, Вам вернут рецепт с соответствующими отметками и оставшееся количество Вы можете приобрести позже. При этом срок действия рецепта 2 месяца с момента выписки. Данный вопрос регламентируется пунктом 61 постановления МЗ РБ 27 декабря 2006 г. N 120.
  • Показать все ответы
02:35 16 Марта 2018
Ирина спрашивает:
Здравствуйте. Если первичную упаковку делить нельзя, то нимесил должен отпускаться из аптек количеством, кратным 3, терафлю с лимоном - кратным 2 и т.п. Правильно?
  • Ответ
    Не совсем. В инструкции и в регистрационном досье есть описание первичной упаковки, которая проходит согласование. И в данных случаях это не 2 и 3 саше, а одно.
  • Показать все ответы
12:10 14 Марта 2018
Екатерина спрашивает:
Добрый день! Разъясните, пожалуйста,ситуацию с препаратом Финлепсин ретард: сначала пропал в дозировке 200 мг, сейчас и в 400 мг. Рецьепт есть, принимать жизненно необходимо, а лекарство не купить. Много лет все было в порядке, что произошло? Спасибо.
  • Ответ
    Препарат на перерегистрации, новые поставки ожидаются ближе к лету. Точных сроков пока нет. В остаточных количествах еще есть в ряде регионов. Либо приобретать там, либо временно перейти на зептол.
  • Показать все ответы
11:01 11 Марта 2018
Василий спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста: врач мне выписал Тирозол 100мг 100штук, могу ли я вместо Тирозола по этому рецепту купить Мерказолил в эквивалентном количестве и дозе?
  • Ответ
    Тирозол видимо 10мг. Если бы в продаже был Мерказолил 10мг, проблем с заменой не было бы никаких совсем. Но мерказолил в аптеках в дозе 5мг. А замена другой дозировкой возможна в случае отсутствия прописанной дозировки.
  • Показать все ответы
01:41 10 Марта 2018
Ольга спрашивает:
Делаю запрос на мази и крем для лечения псориаза, а ответ получаю, что таких препаратов вообще нет, а я ими пользуюсь( к сожалению) заканчиваются. Наименование БЕТАМИЦИН крем, СИНАЛАР мазь.
  • Ответ
    Бетамицин пока не производится и отсутствует в продаже около 5 лет. Синалар никогда не встречался в РБ. Аналоги Бетамицина - Бетадерм и Целестодерм В с гарамицином. Аналоги Синалара - Синаф, Синафлан, Флуцинар.
  • Показать все ответы
01:01 7 Марта 2018
Вика спрашивает:
Здравствуйте скажите выписывается ли куплатон по бесплатному рецепту для ребенка до 3 лет???
  • Ответ
    В перечне основных средств для детей до 3-х лет только симетикон. В данном случае в составе диметикон. Т.е. формально не подлежит выписке на общих основаниях. При этом ВОЗ на текущий момент уже не разделяет эти вещества как разные МНН, а именует их общим МНН силиконы. Соответственно тут следует беседовать с врачом, как врач видит данную ситуацию, либо возможно есть какие-то официальные пояснения по данному поводу.
  • Показать все ответы
06:07 6 Марта 2018
Вероника спрашивает:
Добрый день, подскажите можно ли заказать лекарство в вашей аптеке ( расположена,допустим,на другом конце города), а чтобы его доставили в ближайшую аптеку к моему месту проживания?
  • Ответ
    Как правило аптеки не меняются и не передают товар из одной в другую. Есть сервисы (например аптека.бел), которые помогают с поставкой под заказ ряда препаратов в ряд определенных аптек со склада, но не из другой аптеки.
  • Показать все ответы
11:00 5 Марта 2018
sergei спрашивает:
Лекарство для профилактики и лечения спондилеза позвоночника (правильное написание), похожее MBZ MCN. Спасибо.
  • Ответ
    К сожалению достоверно подобное наименование нам неизвестно, возможно Вы имеете ввиду MSM NSP. Но это не лекарство, а добавка. И соответственно для лечения применяться не может. Данная добавка в настоящий момент в аптеках не встречается. При этом есть другие добавки с МСМ (ФРИ МОУШН ПЛЮС МСМ, НИКА МСМ, МСМ ДЛЯ СУСТАВОВ и пр.)
  • Показать все ответы
04:41 4 Марта 2018
Юрий спрашивает:
Скажите, пожалуйста, а что с препаратами лития у нас.
04:30 27 Февраля 2018
Марина спрашивает:
Скажите пожалуйста, какие препараты можно приобрести, чтобы получить витамин В6. Есть ли препараты, содержащие только в6? Принимаю кальций, магний, цинк и дозировки мне вполне достаточно, а вот В6 не входит в состав. Подскажите, что лучше принимать в этом случае. Спасибо
  • Ответ
    В чистом виде только инъекционный. Комплексов очень много. В первую очередь это комплексы с магнием (Магне В6, Магнелек, Магнетаб, Магнефар и пр.) и прочие поливитаминные комплексы.
  • Показать все ответы
12:31 13 Февраля 2018
Виктор спрашивает:
Вопрос по линкомицин в ампулах 30%.В Рб согласно Реестра УП «Центр экспертиз и испытаний в здравоохранении» зарегистрировано два производителя.Борисовский завод медицинских препаратов ,форма выпуска раствор для инъекций 300мг/мл в ампулах 1мл в упаковке №10, №10х1,соответственно эту упаковку можно делить штучно по ампулам!!!Белмедпрепараты РУП имеет две формы выпуска,первая раствор для внутривенного и внутримышечного введения 300мг/мл в ампулах 1мл в упаковке №10,соответственно её тоже имеем право делить,вторая форма раствор для внутривенного и внутримышечного введения 300мг/мл в ампулах 1мл в контурной ячейковой упаковке №5х1, №5х2,а вот эту упаковку мы можем поделить только по пять ампул,наша кассовая программа выставляет делимость 1/2,а не 1/10. Пожалуйста,не вводите в заблуждение население и работников аптек,это уже не первый не компетентный ответ!!!
  • Ответ
    Виктор, в Беларуси более 150 ампульных препаратов зарегистрировано в форме 5х2, неужели все эти позиции в вашей программе запрещено отпускать поампульно? Давайте, пожалуйста, отталкиваться от правовых актов. Первичной упаковкой является ампула, а не ячейковая упаковка. Ампула обеспечивает сохранность при соблюдении условий хранения. Таким образом в соответствии с Надлежащей аптечной практикой препарат может отпускаться поампульно. Если у Вас есть какие-либо правовые акты запрещающие делить контурную ячейковую упаковку, пожалуйста, сообщите нам дополнительно.
  • Показать все ответы
10:50 9 Февраля 2018
Зав.аптекой спрашивает:
Уточняйте данные звонком. Биотраксона по цене 2,99 в аптеке № 3 Зеленый Лист, г.Могилев, нет уже с января. Откуда у вас такие данные? А люди смотрят и приходят скандалить!
  • Ответ
    Позиция заблокирована. Информация о некорректной выгрузке еще ранее была доведена до технических специалистов вашей сети.
  • Показать все ответы
11:36 6 Февраля 2018
Ирина спрашивает:
Куда писать жалобы по поводу времени работы аптеки В интернете и на самой аптеке с 9 до 21 а в итоге с 12 до 20!! что это такое !!
  • Ответ
    Для жалоб стандартно есть книга замечаний и предложений. Если же цель разобраться в ситуации, то оптимальным решением будет общение с руководством юрлица, которому принадлежит аптека ( наименование указано на вывеске).
  • Показать все ответы
02:25 4 Февраля 2018
Игорь спрашивает:
Добрый вечер! По какой причине из продажи исчезли таблетки Донормил 15 мг № 30, а также шипучие таблетки Донормил 15 мг № 20?
01:47 4 Февраля 2018
ирина64 спрашивает:
Скажите, пожалуйста, когда в наличии будет БАД Витрум Вижн (и будет ли)?? Раньше покупала, а теперь его нет нигде(( Есть ли какой-то БАД аналог ему? Спасибо.
  • Ответ
    К сожалению нет информации по данному продукту. Комплексов позиционируемых "для зрения" на рынке очень много: несколько комплексов у Доппельгерца, Окувайты, Направит, Биоритм Зрение, другие комплексы с черникой и лютеином).
  • Показать все ответы
05:39 3 Февраля 2018
Ольховик Маргарита Вячеславовна спрашивает:
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,есть ли в продаже тест полоски bionime rightest gm 550. Поиск на сайте не дал результата а в аптеке предложили сменить глюкометр.Спасибо.
  • Ответ
    Есть в продаже по республике в 300 аптеках, наберите в поиске BIONIME RIGHTEST GS 550. Также Бионаймы хорошо распространены в магазинах медтехники. Аппараты разных марок сегодня стоят очень дешево, часто по акциям их можно получить и вовсе практически бесплатно, поэтому вполне целесообразны рекомендации иметь дома несколько аппаратов чтобы не испытывать проблем с поиском расходников.
  • Показать все ответы
09:40 31 Январь 2018
Диана спрашивает:
Здравствуйте! А с чем связано наличие препарата Новинет №21 только в 14 аптеках г. Минска? И есть ли в продаже сыворотка против яда гадюки обыкновенной?
  • Ответ
    По Новинету задержки в поставках на стороне производителя, Вы можете приобрести 21 таблетку из большой упаковки. Сыворотки против яда гадюки в аптеках нет.
  • Показать все ответы
07:45 29 Январь 2018
Андрей спрашивает:
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему Никсар в аптеках идет с пометкой "Нужен рецепт". Сегодня мне дерматолог в государственном кожвендиспансере прописала Никсар без всяких рецептов? А в аптеках требуют рецепт.
01:24 18 Январь 2018
Евгения спрашивает:
Скажите, пожалуйста, что происходит сейчас с поставками ок Новинет. Вроде появился в аптеках Молодечно в ноябре-декабре, а сейчас только в паре аптек по одной упаковке.
08:19 17 Январь 2018
Катерина спрашивает:
Скажите пожалуйста,почему в гос.аптеках препараты:Нормакс,Мемодекс,Полидекса с фенилэфрином отпускаются без рецепта врача,а в аптеках коммерческих по рецепту? на основании какого документа?
  • Ответ
    Все перечисленные препараты имеют спорные трактовки порядка отпуска. Разъяснительные ответы Минздрава в адрес ряда отдельных коммерческих аптечных сетей подтверждают их рецептурность. Чем мотивирован безрецептурный порядок отпуска в государственных сетях, лучше уточнять непосредственно в данных организациях.
  • Показать все ответы
07:53 17 Январь 2018
Катерина спрашивает:
Здравствуйте. Интересует вопрос: как отпускается Мемодекс? На сайте указано, что это рецептурный отпуск. А в постановлении 55 имеется мемантил как безрецептурный отпуск. Заранее спасибо.
  • Ответ
    Отпускается по рецепту. Правильное название МНН мемантин. В связи с подобными случаями есть разъяснения, что аптека не имеет права трактовать опечатка это или нет, а должна строго придерживаться перечня. А в перечне мемантина нет.
  • Показать все ответы
11:59 17 Январь 2018
Виктория спрашивает:
Добрый день! Врач прописал моему отцу препарат Проспидин. В Беларуси его нет. Мы обращались в Могилевскую фармацию с этим вопросом, но на данный момент прошлая небольшая партия реализована, а дата поступления следующей неизвестна. Подскажите, есть ли смысл обращаться в фармацию г. Минска или к поставщикам частных фирм? Благодарю за ответ. Вопрос прошу не публиковать.
  • Ответ
    Предположительно возможно будет небольшая партия к концу месяца, однако как она распределится по областям у нас информации нет. Оставляйте рецепт на отсроченное обеспечения в государственной аптечной сети.
  • Показать все ответы
05:10 15 Январь 2018
Наталья спрашивает:
Мне прописали девит 50000. 10-01-2018 он еще был, а 15-01-2018 пропал. Кончилась регистрация. Если бы я знала дату окончания регистрации, я поторопилась бы его купить. Может добавите "дату окончания регистрации" к описанию препарата?
  • Ответ
    У Девита регистрация не кончилась, она до 03.12.2020. Кроме того препарат может продаваться годами и после окончания регистрации (до истечения срока годности), если он уже ввезен в страну. Окончание регистрации запрещает лишь ввоз новых партий. Кроме того часто происходит перерегистрация и внесение изменений в досье до окончания текущей регистрации. Таким образом знание точной даты окончания регистрации не гарантирует исчезновение препарата с рынка в сколь-нибудь близкие к этой дате сроки, исчезновение может произойти как в любой момент раньше, так и несколькими годами позже окончания регистрации. Девит N8 появится в течении 2-х недель.
  • Показать все ответы
03:22 11 Январь 2018
виктория спрашивает:
Добрый день!где а Минске можно купить кору белой акации в таблетках
06:57 8 Январь 2018
Юрий спрашивает:
Добрый день!Я пришел в аптеку с рецептом на седальгин №30. Мне было отпущено только 20. Сколько можно получить его за один раз (действительно 20 или больше, и если больше то сколько)?
02:48 3 Январь 2018
Лилия спрашивает:
Почему обычный аммиак исчез в бутылках и стал продаваться только в ампулах? Его использовать крайне неудобно, а другой фасовки (емкости) нет вообще нигде в Минске!
  • Ответ
    На регистрации уже давно нет аммиака во флаконах. Точные причины этого нам неизвестны. Возможно что это связано с нестойкостью и крайне ограниченной областью применения.
  • Показать все ответы
05:30 22 Декабря 2017
Елена спрашивает:
Скажите, пожалуйста, почему из аптек пропал эгилок в ретардированной форме, сначала ретард, а теперь и СР исчез. Когда будет поступление? Ответ: Данные препараты больше не будут поставляться. Объясните, пожалуйста, причину, что с ними не так.
  • Ответ
    Это решение производителя. Причину нам не пояснили, ее Вы можете уточнить в представительстве. Контактная информация есть на сайте egis.by.
  • Показать все ответы
06:03 21 Декабря 2017
Виктория спрашивает:
Добрый день! В Республике Беларусь на данный момент зарегистрировано два аналогичных лекарственных средства с торговыми наименованиями Дексатобром и Тобрадекс, однако Декстатобром включен в постановление Министерства Здравоохранения Республики Беларусь «Об установлении перечня лекарственных средств, реализуемых без рецепта врача», а Тобрадекс в указанном перечне отсутствует. Подскажите пожалуйста, чем обоснованы разногласия о порядке отпуска лекарственных средств с идентичным составом?
  • Ответ
    Вопросом включения препаратов в перечень занимается Минздрав. Мотивационная часть включения одного препарата и не включения другого нам неизвестна.
  • Показать все ответы
08:22 19 Декабря 2017
Вадим спрашивает:
Вадим спрашивает: (2017-12-18 12:34:42) Здравствуйте. Можно ли вскрывать упаковки с ампулами, чтобы купить одну Ответ: В большинстве случаев да. Отпуск в первичной упаковке возможен если обеспечивается сохранность. В каких случаях обеспечивается сохранность лекарства в ампулах? Есть упаковки, где ампулы в блистерах по 5 штук, блистеров в упаковке два, тогда блистер обеспечивает сохранность. А если вскрыть блистер и достать оттуда ампулу, обеспечится ли сохранность? Есть какая-то конкретика в данном вопросе? Уровень сохранности определяет фармацевт после вскрытия упаковки? Спасибо
  • Ответ
    Уровень сохранности описывается в инструкции в разделе Срок годности или Условия хранения, либо дополнительными информационными письмами Минздрава. Так например не подлежат отпуску Фликсотид небулы, Гептрал и пр. препараты.
  • Показать все ответы
12:16 15 Декабря 2017
Максим спрашивает:
Добрый день,подскажите пожалуйста роферон -а в дозировке Раствор 3 млн МЕ 0.5 мл отпускается по рецепту.спасибо
03:29 14 Декабря 2017
Елизавета спрашивает:
Добрый день,подскажите пожалуйста имеются ли в наличии в Минске таблетки Гинипрал(Гексопреналин)0,5мг,если да,можно ли их получить по Российскому рецепту.И если рецепт будет на одного человека,а получит другой(так можно?)
11:06 9 Декабря 2017
Виталий спрашивает:
Набирая в yandex запрос на поиск шампуня equilibra я получил ссылку на tabletka.by с 6! страницами. а набирая equilibra в поиске непосредственно на tabletka.by я не увидел ни одного шампуня. Ваш поиск работает не корректно. сайту и программистам жирный минус.
  • Ответ
    Поиск проходит в 2 этапа, поиск по систематизированным позициям и поиск по не систематизированным. Систематизированный поиск в приоритете. Зубные пасты полностью систематизированы в отличии от косметики. Поэтому по запросу equilibra Вы получаете зубные пасты. Для поиска косметики в таких случаях следует набирать более детальные запросы, например "equilibra шампунь". Подробнее в разделе Помощь.
  • Показать все ответы
01:05 8 Декабря 2017
Татьяна спрашивает:
Добрый день. После многолетнего сотрудничества с вашим сайтом очень обидно потерять доверие к вам. Понадобилось средство от диареи. Был рекомендован энтерол. Результат поиска на вашем сайте по запросу энтерол и аналоги дает замечательный аналог гуталлакс. Неужели средство от диареи и слабительное средство это для вас одно и тоже. Хорошо, что есть привычка все инструкции перечитывать. Последствия употребления слабительного на диарею могут быть очень печальными. Организм и так обезвожен а тут слабительное. Все скриншоты поиска на сайте и в мобильной версии я могу предоставить. Исправьте меня если я в чем то не права.
  • Ответ
    Татьяна, все дело в системе поиска. На текущий момент поиск идет по началу слова с нефиксированным окончанием, а не по полному совпадению. Это позволяет получить наиболее полные результаты во многих поисковых запросах. Например, при поисковом запросе БИСОПРОЛОЛ, пользователь находит и Бисопролол-МИК, и Бисопролол-Боримед, и Бисопролол-ФТ. Если в настройках поставить полное совпадение, ни один из этих препаратов по запросу БИСОПРОЛОЛ не будет найден. То же самое по запросу АМПИЦИЛЛИН. Нет ни одного полного совпадения по слову целиком. При этом по текущему механизму пользователь находит и Ампициллина тригидрат и Ампициллин-КМП. Но в единичных случаях такой подход дает отрицательные результаты. Так набирая в поиске ЭНТЕРОЛ, в результатах помимо самого Энтерола выдает еще 2 препарата Энтеролакс и Энтеролин, т.к. они также начинаются с буквенного сочетания ЭНТЕРОЛ. Когда Вы ставите птичку искать с учетом аналогов, алгоритм берет эти три препарата и ищет аналоги к каждому из них. В результате в таблице Вы имеете Энтерол, который не имеет аналогов по МНН, Энтеролин который не имеет аналогов по МНН, и Энтеролакс с его аналогами (Гутталакс, Гуттасил, Лаксигал, Регулакс). Т.к. поиск идет только по МНН, в таких результатах следует обращать внимание на поле МНН (четвертый столбец), по нему легко понять, что Гутталакс не является аналогом по МНН Энтеролу, т.к. Энтерол в принципе не имеет МНН. В настоящее время механизм поиска нами переработан полностью и подобных проблем возникать не будет. Внедрение нового механизма поиска ожидается в течении 2-3 месяцев. На текущий момент мы добавим дополнительную информацию, что поиск по МНН может происходить сразу к нескольким препаратом из выдачи соответствующей поисковому запросу. Благодарим за информацию и приносим извинения.
  • Показать все ответы
08:16 6 Декабря 2017
Виктор спрашивает:
Должен ли работник аптеки проверять баллон с морской водой для промывания носа(горла)? и если нет-а он не работает-можно ли его вернуть в аптеку? Тот же вопрос о ртутном и безртутном термометре, есть ли на них какая то гарантия, куда обращаться,можно ли вернуть в аптеку?
  • Ответ
    Проверять не должен, возврату ничто из перечисленного не подлежит если товар надлежащего качества. Если товар имеет заводской брак, Вы можете потребовать возврата, однако если аптека имеет сомнения что это действительно заводской брак вправе Вам отказать. В этом случае Вы подаете на независимую экспертизу. И уже ее результаты являются основанием для возврата или не возврата.
  • Показать все ответы
04:45 4 Декабря 2017
Татьяна спрашивает:
Через вашу аптеку Русские могут заказать и является ли русский рецепт действительным ? И когда предоставлять рецепт и куда?
  • Ответ
    У нас не аптека, а справочная служба. Торговля лекарствами почтой запрещена. Вы можете приобрести лекарства в аптеке на территории РБ. Иностранные рецепты обслуживаются за исключением наркотиков, психотропов, анаболиков, спирта, препаратов с нормами единовремнного отпуска. Иностранный рецепт должен содержать реквизиты в соответствии с требованиями белорусского законодательства.
  • Показать все ответы
02:36 1 Декабря 2017
Юлия спрашивает:
Здравствуйте, скажите какое постановление запрещает отправку лекарственных средств по почте на территории РБ?
  • Ответ
    Статья 21 Закона о лекарстенных средствах: Розничная реализация лекарственных средств населению, организациям здравоохранения и иным организациям для медицинского применения осуществляется в аптеках. Также в Надлежащей аптечной практике: В аптеках запрещается осуществлять розничную реализацию лекарственных средств, наркотических средств и психотропных веществ через сеть Интернет, по объявлениям в средствах массовой информации или частным объявлениям, методом самообслуживания, а также через развозную и разносную реализацию, в том числе с лотков.
  • Показать все ответы
06:05 28 Ноября 2017
Светлана спрашивает:
Какие омега 3 есть для детей? Ребенку 2 года 4 месяца 15 кг врач прописал по 1 жев табл 2 раза в день, а какие не указал.
  • Ответ
    В жевательной форме нам известны только две добавки с содержанием Омега 3. Это ОРТОМОЛ ДЖУНИОР ОМЕГА ПЛЮС и СУПРАДИН КИДС РЫБКИ С ОМЕГА 3 И ХОЛИНОМ, при этом один с 3 лет, второй с 4.
  • Показать все ответы
10:21 27 Ноября 2017
Елена спрашивает:
Здравствуйте появиться ли в продаже макмирор в таблетках а также рифаксимин
06:18 25 Ноября 2017
Аня спрашивает:
Здравствуйте.Произошел неприятный случай.Девушка купила "Аква марис норм".пользовалась 10 дней им,потом у нее сломалась кнопка нажатия.Она утверждает,что это заводской брак.Насколько я знаю,брак принимают через 5 дней после покупки,а прошло уже минимум 10.Девушка требует обменять ей упаковку.Чека и коробки уже нет.Должны ли мы поменять ей и будет ли нам это в ущерб?если нет,то на какое постановление,кроме как на то,где сказано про обменг и возврат,нам ссылаться?она не собирается оставлять эту ситуацию в покое.Спасибо
  • Ответ
    Без чека девушке что-то доказать будет крайне сложно. 5 дней на ингаляционные формы в НАП касаются только лекарственных средств, а Аква Марис это изделие медназначения. В Вашей ситуации на наш взгляд оптимально будет связаться с представительством производителя, компании Ядран и изложить суть проблемы. Как правило производитель решает эти вопросы полюбовно. Если производитель откажет в помощи, Вы можете отказать девушке. Она в этом случае может провести за свой счет независимую экспертизу и в случае обнаружения заводского брака предъявить претензию Вам, Вы в свою очередь регрессивно предъявите претензию производителю.
  • Показать все ответы
01:22 25 Ноября 2017
Елена спрашивает:
Подскажите пожалуйста,ожидаются ли в ближайшее время поставки суспензии Зинерит а аптеки г. Минска?
  • Ответ
    Препарат ушел от компании Астеллас к компании Лео Фарм, которая на текущий момент не работает на рынке РБ и перспективы появления пока установить не удается.
  • Показать все ответы
12:43 21 Ноября 2017
Вячеслав спрашивает:
Добрый день, скажите пожалуйста , почему пропали адреса аптек, в перчне. С П А С И Б О
07:39 18 Ноября 2017
Рената спрашивает:
Добрый день! Почему не соответствует адрес по схеме проезда и время работы аптеки в г. Ивацевичи по ул. Парковая 2.согласно вашего сайта? Как так, что в будние дни аптека работает до 18,30 согласно ваших данных, а в выходные дни до 20.00. Хотя проезжая мимо по срочному в поисках лекарства ни по схеме проезда ни по времени не соответствуют данные что на сайте. В выходные дни аптека после 19,00 была закрыта и адрес совсем другой.
  • Ответ
    Спасибо за информацию. Внесли правки. Координаты вносились в мае 2014, вероятнее всего были внесены приблизительно из-за низкой информативности картографических сервисов тех лет. Изменение в режиме работы были упущены в сентябре из-за несогласованности работы с аптечной сетью, по этому вопросу приняты меры. Приносим извинения за неудобства.
  • Показать все ответы
01:17 12 Ноября 2017
Анна спрашивает:
Здравствуйте. Новинет исчез с продажи,скажите,а по какой причине.Пишите, что поставки партии возможны в ноябре,но очень интересно,почему не поставляют?Будет ли он вообще?
12:35 9 Ноября 2017
Виктория спрашивает:
Здравствуйте. Могу ли я приобрести фликсотид небулы в аптеке поштучно , а не всю пачку? Если да, то каким законом это регламентировано?
  • Ответ
    Надлежащей аптечной практикой разрешена реализация в первичной упаковке только при условии что первичная упаковка обеспечивает сохранность лекарственного средства. Из инструкции следует что после вскрытия пакета из алюминиевой фольги срок годности сокращается с трех лет до 28 дней, соответственно можно говорить что первичная упаковка в виде небулы не обеспечивает сохранность и соответственно отпуск возможен только пакета. (Постановление МЗ РБ от 27 декабря 2006 г. N120)
  • Показать все ответы
12:41 4 Ноября 2017
Татьяна спрашивает:
Скажите пожалуйста, что с уколами гистаглобулин? нет нигде? отличное средство, а не купить
  • Ответ
    У гистаглобулина уже больше года как истекла регистрация. До этого около трех лет украинский производитель не удовлетворял потребности в препарате белорусской стороны. Дальнейшие перспективы пока не ясны.
  • Показать все ответы
09:21 16 Октября 2017
Юрий спрашивает:
Юрий спрашивает: (2017-10-14 22:07:39) Стоит ли ждать поступления в аптеки Глюкованс 500мг/2.5мг или уже пора искать альтернативы? г.Гомель Ответ: Препарат есть в 46 аптеках по Гомелю. Препарат есть но не в 46 аптеках а в 10 максимум и по 1й пчке, я на данный момент купил 1 пачку (хоть рецепт был на 6 пачек) и в аптеке сказали что проблемы с поставками. Отсюда и вопрос - Будут ли решены проблемы с поставками или бежать в аптеку забирать что есть?
01:10 9 Октября 2017
Александр спрашивает:
Здраствуйте!Скажите пожалуйста почему в РБ нету или запрещен препарат Gepareo, если в интернете очень хорошие отзывы о нем и не только от частных лиц но и от врачей с углублением печеночных заболеваний и не орестуют ли его если я закажу его по почте из РФ. Спасибо.
  • Ответ
    Это не препарат, а добавка, распространяемая через одностраничные (лендинговые) сайты с некорректной подачей информации, вводящей в заблуждение пользователей. Пересылка не запрещена.
  • Показать все ответы
09:39 4 Октября 2017
Алина спрашивает:
Вопрос от02.10.17 Я хотела 12, а меня заставили 24
  • Ответ
    К сожалению не удается разобраться в ситуации. Если дело обстоит именно так как Вы описываете, провизор безусловно не прав. Рекомендуем обратиться с вопросом в головной офис сети.
  • Показать все ответы
11:11 3 Октября 2017
Александр спрашивает:
Что самое действенное из антигельминтных препаратов широкого спектра действия для взрослых (без рецепта) можно приобрести в Минских аптеках? Жаль что нету поиска по категориям аналогов, а не только по действующему веществу, или катологизации ДВ к основным разделам лекарств. Или хотя бы поиск по действующему веществу аналогов. Спасибо.
  • Ответ
    Беларусь относится к списку стран где не показана профилактика гельминтозов. Выбор препарата и схемы лечения зависит от результатов анализов (типа паразита) или четкой клинической картины и производится врачом. В настоящее время доступен поиск только полных аналогов. Предоставление возможности поиска не полных аналогов по более высоким уровням АТХ пока не планируется, т.к. сопряжено с риском некорректной замены назначения врача или некорректной замены препарата в рамках самолечения.
  • Показать все ответы
01:37 25 Сентября 2017
Руслан спрашивает:
Здраствуйте, почему счас в Могилеве нет мази псоримакс НИ в одной аптеки, а цена завышена в 3 раза по сравнению с другими регионами!!!
11:02 22 Сентября 2017
Ирина спрашивает:
Добрый вечер,подскажите ,есть ли какие-либо препараты для женского полового возбуждения,мужских вот полно ,а про женские не могу найти никакой информации.Заранее спасибо!!!
10:13 12 Сентября 2017
лиля спрашивает:
Добрый вечер! Я из Украины,но очень хочу купит продукцию эвалар. У нас в Киеве с ней большая проблема. Ее просто не завозят,а колени болят не на шутку! Да и турбуслим не помешал бы. Как можно купить и переправить сабельник,хонду и еще некоторые таблетки в Киев?
12:29 2 Сентября 2017
Татьяна спрашивает:
Обратившись в аптеку с просьбой продать лекарственное средство,которое было в наличии в количестве 1 упаковки ,мне отказали,сославшись на то,что эту уп отложили по телефону.правомерно ли это?получается товар есть,покупатель есть,а купить не может.можно ли откладывать товар по телефону?
02:16 1 Сентября 2017
владимир спрашивает:
Почему цены в интернете одни, а в аптеке другие? Мозырь, цена на воду Примула весенняя в интернете 27 р., по тел сообщили 54 р.
  • Ответ
    Спасибо за информацию, мы временно заблокировали позицию. По информации предоставленной аптекой, данная позиция была украдена с открытой выкладки и пока аптека технически не может снять упаковку с учета.
  • Показать все ответы
05:33 27 Августа 2017
Шиндаков спрашивает:
здравствуйте как может так быть доларен с рецептом а ДИКЛОФЕНАК и парацитамол отдельно без рецепта хотя на каробке написано без рецерта
12:51 23 Августа 2017
Евгений спрашивает:
Здравствуйте. Скажите пожалуйста мазь Протопик 0.03% ни в минске ни в области ее нет. С чем это связано? Или поставок больше не будет?
  • Ответ
    У препарата истекла регистрация. Компания Астеллас передала препарат компании Лео Фарм. В настоящий момент данная компания на рынке РБ не представлена, соответственно судьба препарата пока неизвестна.
  • Показать все ответы
12:36 22 Августа 2017
Русик спрашивает:
Здравствуйте! Можно ли заходить в аптеку с собакой? Каким документом это регламентируется?
  • Ответ
    Пятым пунктом правил содержания домашних собак, кошек, а также отлова безнадзорных животных в населенных пунктах Республики Беларусь запрещается привод собак и кошек в магазины. Аптека являясь торговым объектом, приравнена к данной категории.
  • Показать все ответы
02:49 18 Августа 2017
Андрей спрашивает:
Добрый день. Скажите почему нет в продаже лекарства дона в/м 2мл (уколы)? Знаю точно они выпускаются, но почему то в аптеки не завозятся. А дона в порошке не эффективен совершенно.
05:52 15 Августа 2017
александр спрашивает:
Добрый день. Расскажите мне пожалуйста почему цена в интернете не соответствует цене в аптеке(диклоберл на сайте вашей аптеки в Молодечно стоит 6.15 рублей, а в аптеке его продают за 8 .45 руб
  • Ответ
    Мы связались с аптечной сетью. Это техническая ошибка на их стороне, обещали исправить. Мы настоятельно рекомендуем проверять цену звонком в аптеку.
  • Показать все ответы
05:09 10 Августа 2017
александр спрашивает:
Не соответствие цены на лекарство Банеоцин в аптеке Гродно, ул. Пушкина, 39А, у вас на сайте оно стоит 5,72р., а в самой аптеке 6,33р.
08:59 7 Августа 2017
Василий спрашивает:
Ищу в Минске или Витебской обл. гидрогелевые пластины с гентамицином. Именно пластины, а не мазь гентамицин. Подскажите куда обратиться?
02:45 1 Июля 2017
слава спрашивает:
Столкнулся с ситуацией: по льготе выписан препарат в количестве 28 таблеток, а в упаковке - 30 таблеток (не знаю, врач ошибся, или завод поменял упаковку?). Могут ли мне по такому рецепту отпустить нужный препарат по льготе с доплатой полной стоимости за 2 таблетки, или надо переписывать рецепт? Спасибо.
  • Ответ
    При рецепте за полную подобный отпуск возможен. По льготному отпуску четких общедоступных инструкций нет, возможно есть какие-либо внутренние документы по подобных ситуациям по предприятиям осуществляющих льготный отпуск.
  • Показать все ответы
06:50 28 Июня 2017
валентина спрашивает:
Здравствуйте! Сироп от кашля Zirorphan, можно ли приобрести в Минске,а если нет, посоветуйте его аналог.Спасибо.
  • Ответ
    Нет, в РБ не встречается. Из сиропов с чистым дектрометорфаном в РБ зарегистрирован ЕФИДЕКС, но в связи с контролем препарата, данные в интернете о нем не предоставляются. Есть он или нет - нам неизвестно. Уточняйте информацию по 169.
  • Показать все ответы
04:21 27 Июня 2017
Павел спрашивает:
Здравствуйте! А где вы узнаете какие лекарства находятся на перерегистрации и сроки появления их в аптечной сети?Это значительно уменьшило бы количество задаваемых вам вопросов.
12:15 26 Июня 2017
Екатерина спрашивает:
Подскажите, когда в аптеках появится Фексомакс 180? В прошлом году был, а сейчас нигде в стране нет...
11:26 4 Июня 2017
геннадий спрашивает:
скажите, почему такая разница в ценах на препарат ксарелто 20мг? (100 руб. за упаковку) как долго препарат будет по цене ~ 90 руб. а не 190?
  • Ответ
    Т.к. низкая цена только в государственных аптеках, с большой долей вероятности речь идет о тендерной поставке. Соответственно, как только объем тендера закончится, цена вернется к обычной.
  • Показать все ответы
04:21 1 Июня 2017
татьяна спрашивает:
Добрый день. Почему не правильно указаны цены на сайте??? Аптеки выставляют цену например от 17-25 руб., звонишь уточняешь наличие и цену, они говорят большую цену. Получается, что аптеки что бы поднять в поисковике свою аптеку занижают реальные цены и дают не достоверную информацию!!!!!
  • Ответ
    Если Вы сообщите аптеку и наименование - мы разберемся в ситуации и проинформируем Вас. Также отметим, что по закону, лекарственные средства реализуются в порядке их поступления в аптеку. С учетом того, что курс в 2016 достигал 2.2 рублей, а сейчас вернулся на уровень 1.86, в аптеках могут находиться отдельные партии препаратов с более высокой ценой, которые должны быть реализованы в первую очередь.
  • Показать все ответы
11:22 31 Мая 2017
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте !Почему мемодекс отпускается по рецепту? В 55 пост. указан мемантил. Это не одно и то же?
  • Ответ
    Правильное название мемантин. В связи с подобными случаями есть разъяснения, что аптека не имеет права трактовать опечатка это или нет, а должна строго придерживаться перечня. А в перечне мемантина нет.
  • Показать все ответы
11:22 19 Мая 2017
Анна спрашивает:
Здравствуйте, скажите, а почему исчез белорусский бисакодил с аптек Гомеля???? В базе есть, а в продаже нет. Пробовав говоря, что нет поставок с завода. В чем причина и когда опять появиться? Благодарю за ответ.
02:37 30 Апреля 2017
Марина спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать лекарство в аптеке? Врач выписал рецепт на Гинофлор, а его нет ни в одной аптеке Минска! Спасибо
  • Ответ
    Вы можете пробовать обсуждать этот вопрос с аптеками, но если препарата нет на складах дистрибьюторов в РБ аптекам просто негде его взять. Привезти штучно из-за пределов РБ аптеки не имеют права.
  • Показать все ответы
03:23 27 Апреля 2017
Святослав спрашивает:
Добрый день! Где в Минске можно купить Траумель С в ампулах? И можно ли сделать заказ?
  • Ответ
    Препарат отсутствует в стране более 7 лет и никаких предпосылок к появлению пока нет. Заказ вероятнее всего невозможен т.к. поставок в РБ нет, а препарат для российского или украинского рынка без разрешения Минздрава ни закупить ни продать Вам не могут.
  • Показать все ответы
02:55 26 Апреля 2017
Екатерина спрашивает:
Доброй ночи. Скажите, пожалуйста, с чем связано, что практически нет такого важного лекарства, как Эутирокс в аптеках? а доза 100 мг, вообще отсутствует?
04:35 13 Апреля 2017
Владимир спрашивает:
Не нахожу Салофальк суспензия ректальная 4 г 60 мл. Будут ли поставки? Кто владеет информацией?
  • Ответ
    К сожалению пока информации нет, вопрос уточняется. Вы можете самостоятельно связаться с представительством Альпен Фарма в РБ.
  • Показать все ответы
03:02 11 Апреля 2017
Елена спрашивает:
Здравствуйте,надо сыну сделать МРТ головного мозга в конце мая,с констрастированием,а очередь только в октябре,если купим сами лекарство (контраст),возможно сделают раньше.Как правильно называется лекарство?И где можно купить?
11:43 3 Апреля 2017
Руслан спрашивает:
Когда в аптеках появится рокальтрол. У меня выписан льготный рецепт, а препарата нет даже в коммерческих аптеках. Начинаются проблемы с самочуствием (судороги). Что делать?
02:21 31 Марта 2017
Юлия спрашивает:
Добрый день. Сегодня на сайте таблетка.бай в аптеке Фармация №44 г. Гомеля лекарство изофра было по цене 8.19, при покупке его же в аптеке цена была уже 8.76.Объяснил аптекарь это тем, что дешевое лекарство стоит в материальной комнате и они продают сначало дорогое а затем дешовое. Почему это так и как выставляются цены на таблетка.бай?
  • Ответ
    В соответствии с Надлежащей аптечной практикой очередность реализации лекарств в соответствии со временем поступления препарата в аптеку с учетом остаточного срока годности. Поэтому действительно возможны случаи, когда более дорогой препарат, который поступил ранее дешевого должен быть реализован в первую очередь. Другое дело что по согласованию с аптеками нам должны выгружаться цены в порядке реализации. Т.е. должна была быть выгружена цена 8.76, если она стоит первой в очереди на реализацию. Мы свяжемся с аптекой и разберемся в ситуации.
  • Показать все ответы
12:13 22 Марта 2017
Мария спрашивает:
Как правильно называется трубочка для отсасывания сопелек у новорожденных когда мама ртом вытягивает и где в Орше можно купить?
  • Ответ
    Аспиратор. Набирайте в поиске АСПИРАТОР ДЕТ или АСПИРАТОР HAPPY BABY или АСПИРАТОР BEBE или АСПИРАТОР CANPOL. Часть из них с трубочкой, а часть как спринцовка.
  • Показать все ответы
05:22 17 Марта 2017
Светлана спрашивает:
Подскажите пожалуйста почему на сайте одни цены а в аптеке другие.Смысл заходить на сайт и смотреть цену, если аптека (в частности) ОДО"Шарлота" г.Ошмяны гродненская обл.
  • Ответ
    К сожалению мы не можем выявить точную причину несоответствия не зная наименования. Пожалуйста, сообщите наименование препарата и цены (заявленную и фактическую), мы разберемся в причинах и проинформируем Вас. Также ознакомьтесь с разделом Помощь > Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку и Пользовательским соглашением.
  • Показать все ответы
03:09 17 Марта 2017
Татьяна спрашивает:
Татьяна спрашивает: (2017-03-03 17:40:14) Алеся спрашивает: (2017-02-18 20:41:25) Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,"Стрептатест" в аптеках продается? Ответ: Нет, не встречается. Стрептатест на данный момент есть в наличии в аптеке №57 ООО "Искамед" г. Гомеля Ответ: Да, появился несколько дней назад, после заведения появится в поиске и пользователь будет проинформирован. все чаще создается впечатление, что ответы пользователям на этом сайте дают не самые компетентные люди, будь то дистанционные советы по приему тех или иных лекарственных средств, или о наличии или отсутствии таковых. Конкретно о Стрептатесте: в Гомеле в продаже он с декабря месяца как минимум, а вы отвечаетет о паре дней!? Аналогичная ситуация была со средствами для лечения и профилактики малярии, когда был дан ответ, что в РБ таковых нет. С чем связана недостоверность вашей информации?
  • Ответ
    Первая выгрузка по стрептатесту была зафиксирована 22 февраля (по аптеке N57 ООО Искамед - 23 февраля), соответственно при ответе на вопрос от 18 февраля либо препарат в аптеках отсутствовал, либо присутствовал, но не выгружался. Если у Вас есть факты о наличии стрептатеста в декабре или январе в каких-либо аптеках, пожалуйста сообщите дополнительно, мы будем разбираться в причинах со специалистами ответственными за выгрузку данных. Более развернутый ответ и ответ по Лариаму отправлен Вам на e-mail.
  • Показать все ответы
04:53 7 Марта 2017
Провизор спрашивает:
Доброго дня! Хочу поблагодарить за сервис и проделанную работу весь коллектив таблетки, а женскую часть поздравить с праздником. Подскажите, где можно ознакомиться и есть ли в свободном доступе пояснительные письма МинЗдрава касательно спорных вопросов по законодательству, в частности спорный отпуск рецептурных лс, оформление сигнатуры рецептов (по схеме, 1-0-0) и т.д. Спасибо.
  • Ответ
    Спасибо. К сожалению нет. В базу правовых актов размещенную на сайте Минздрава попадают не все письма адресованные субъектам осуществляющим фармацевтическую деятельность. Кроме того большинство писем являются персональными ответами субъектам на обращение и соответственно ответ рассылается только субъекту задавшему вопрос. Другие открытые источники подобных писем нам неизвестны.
  • Показать все ответы
03:30 6 Марта 2017
Виктория спрашивает:
На сайте амоксициллин высвечивается как препарат без рецепта, а на сайте 103.by по рецепту, кто прав?
01:08 23 Февраля 2017
Наталья спрашивает:
Можно ли в аптеках получить Ацетилсалициловую кислоту 75 мг по рецепту выписанному бесплатно больному перенесшему инфаркт в этом году. Не могу понять почему в некоторых аптеках мне отказывают, мол, не положено, а в других отпускают лекарство.
  • Ответ
    Формально ацетилсалициловая кислота для кардиоцелей не входит в перечень основных лекарственных средств, только как жаропонижающее, но фактически препарат выписывается и отпускается. Поэтому вероятнее всего имеет место формалистский подход в ряде аптек. Также возможно у Вас истекли 6 месяцев с момента инфаркта, в которые Вам полагается бесплатное обеспечение по данному диагнозу.
  • Показать все ответы
05:57 21 Февраля 2017
валентина спрашивает:
Здравствуйте! Почему цена лекарства на сайте,часто не соответствует цене в аптеке? Обновлено утром, еду в аптеку, а цена почти в 2 раза выше, чем на сайте.
  • Ответ
    Возможные причины разобраны в Разделе Помощь - Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку. Также ознакомьтесь с Пользовательским соглашением. Обо всех несоответствиях Вы можете информировать нас почтой или по телефону, мы разберемся в причинах и ответим Вам.
  • Показать все ответы
04:25 18 Февраля 2017
Сергей спрашивает:
Добрый день. Ввожу ИЛОПРОСТ, а почему-то выдается совсем другой препарат - вроде даже как и не аналог совсем.
  • Ответ
    ИЛОПРОСТ в Беларуси не встречается. Алгоритм в ряде случаев анализирует строку на предмет возможных ошибок и выдает созвучные написания в данном случае по полностью совпадающим согласным он нашел совпадение с Улипристал. При этом следует обращать внимание на информационную строку. Там написано: Внимание! Поиск по торговым наименованиям и МНН не дал результатов, был произведен поиск по схожим написаниям МНН.
  • Показать все ответы
10:01 12 Февраля 2017
геннадий спрашивает:
На сайте много препаратов, отпуск которых из аптек определен как неопределенный (со знаком ?). Как должны отпускать такие препараты в аптеках? одни отпустят без рецепта, а в других до посинения будут требовать рецепт??? И что должна будет ответить аптека, если в книге жалоб и предложений оставить жалобу о том, что аптека не отпустила такой препарат без рецепта,ведь рассматривая все обращения надо опираться на нормативные документы, в данном случае на 55 постановление, а оно, оказывается, в данном случае может трактоваться в обе стороны? Этот же вопрос касается и синонимов препаратов, которые вышли на рынок после выхода 55 постановления и их название отсутствует в постановлении (т.е. один препарат идет без рецепта, а другой, с тем же действующим веществом, но с другим названием уже по рецепту, т.к отсутствует в постановлении).Хотелось бы услышать Ваше видение данной ситуации.
  • Ответ
    Знак ? всего у двух препаратов: у ретинола и комбиспазма. Комбиспазм был выставлен сознательно, т.к. с появлением второй дозировки, отпускаемой без рецепта многие аптеки так и не указывали дозу, а по старинке писали только количество таблеток. соответственно возможны были ошибки отнесения препарата по дозам и соответственно по рецептурности. Второй препарат Ретинол. По нему выставление того или иного значения вызывает жаркие споры и недовольство большого числа аптек. Обе стороны имеют достаточно серьезные аргументы. Минздрав рекомендует по данному препарату использовать порядок отпуска определенный инструкцией, однако во избежание очередных споров нами пока решено не выставлять по ретинолу однозначный порядок отпуска. По всем неоднозначным трактовкам аптека может обратиться письменно в Минздрав и получить пояснения и далее использовать эти пояснения при ответе на жалобу.
  • Показать все ответы
01:05 9 Февраля 2017
Наталья спрашивает:
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, а глазные капли Квинакс когда появятся?
10:55 7 Февраля 2017
Ольга спрашивает:
Добрый вечер! Уже спрашивала, но не совсем поняла ответ. Льготные рецепты мне не нужны, но нужен, к примеру, цефазолин или цефтриаксон, вокруг которого устроили истерию. Имеет ли право врач выписать их, а я купить. А то пошли слухи, что антибиотики для инъекций из продажи исключены (только для стационаров). А мне нельзя per os. Большое спасибо за ответ.
  • Ответ
    Никаких изменений в порядок отпуска препаратов не вносилось. Цефтриаксон и прочие инъекционные антибиотики с порядком отпуска "по рецепту" не меняли порядок отпуска на значение "для стационаров". Все эти препараты по рпежнему отпускаются из аптек по рецепту врача. При этом Минздрав через официальное письмо напомнил врачам о необходимости следовать ряду правовых актов Минздрава последних лет, в которых оговорено, что в амбулаторных условиях предпочтение отдается таблетированным формам антибиотиков, а состояния требующие применения инъекционных форм как правило являются тяжелыми и параллельно требуют госпитализации. Таким образом врач выписывая инъекционные антибиотики для амбулаторного лечения должен иметь четкие обоснования почему он не может назначить Вам таблетированные формы и при этом почему при назначении инъекционных антибиотиков Ваше состояние не требует госпитализации.
  • Показать все ответы
10:25 7 Февраля 2017
Ирина спрашивает:
Здравствуйте!скажите почему пропал Новорапид.ребенку выписан,а в Полоцке,Новополоцке его нет чем дальше колоться?
  • Ответ
    С данным вопросом Вам следует обратиться в ЦРА N41, Полоцк, ул. Мариненко, 24, (0214) 433338 или непосредственно в Витебское РУП Фармация, обеспечение Вас этим препаратом полностью в их компетенции.
  • Показать все ответы
01:13 25 Январь 2017
Елена Батура спрашивает:
Здравствуйте. Вопрос по поливитаминам. Есть ли витамины , в идеале антиоксикапс магний с витамином Б6, или можно ли отдельно антиоксикапс с магнием , а витамин Б6 покупается отдельно? Интересует все , что способствует кроветворению. То есть врачи приписывают "Джеферон с В6" и т.д. Одним словом прокоментируйте.
  • Ответ
    Из Вашего описания следует, что Вам нужен поливитаминный комплекс содержащий А, С, Е, B6, Mg. Комплексов включающих только данный набор витаминов нет. Либо комбинировать несколько специализированных комплексов, либо принимать поливитаминные комплексы в которых есть все эти витамины, а таких очень много: половина линейки ВИТРУМ содержит все перечисленные витамины и минералы (ВИТРУМ,ВИТРУМ БЬЮТИ, ВИТРУМ КИДС, ВИТРУМ ПЕРФОМЕНС, ВИТРУМ ПРЕНАТАЛ ФОРТЕ, ВИТРУМ ЦЕНТУРИ, ВИТРУМ ЮНИОР), перечисленное содержат СУПРАДИН, СУПРАДИН ЭНЕРДЖИ, ЭЛЕВИТЫ, ФАРМАТОН, ДУОКАПС, КОМПЛИВИТ, ОЛИГОВИТ и прочие комплексы. По содержанию и суточным потребностям нужно разбираться индивидуально.
  • Показать все ответы
03:45 21 Январь 2017
Snegolya спрашивает:
По какому принципу даются данные из аптек в "tabletka.by"? При уточнении, как и рекомендуется, в аптеке данного товара, в частности, шприц инсул.произв.РБ либо нет, либо он по другой цене, а по этой совсем другие шприцы. А иногда продавец вообще не может сказать, есть ли у него такие шприцы,потому как не знает,как они выглядят.С этой проблемой сталкиваюсь почти год, так как постоянно нужны эти шприцы. На сайте есть, в аптеках нет. Почему так происходит?
  • Ответ
    Выгрузка происходит из программ учета аптек в большинстве случаев без участия человека. К сожалению многие специалисты с трудом идентифицируют различия в шприцах, что с учетом больших оборотов является причиной пересортиц и других несоответствий в аптеках. Еще неделю назад шприцы не систематизировались нашими специалистами и были доступны в поиске в написании аптек (так как видит это провизор или фармацевт в своей программе учета). С четверга шприцы перешли в разряд систематизированных позиций, наши специалисты отзванивают сомнительные строки, однако и это не дает стопроцентной защиты от пересортиц. Поэтому в любом случае следует звонить и уточнять наличие, модель, цену самостоятельно.
  • Показать все ответы
12:00 18 Январь 2017
елена спрашивает:
В рейтинге цен регион Боровляны, совсем не этот регион, а разные, почему. И повторно сообщаю, что аптека № 2 Илпо не видна с айпеда, и айфона, почему.
  • Ответ
    Рейтинг обновляется каждый час. В случае если в рейтинг попадает мало аптек, отражается республиканский рейтинг. В настоящее время в рейтинге присутствует достаточное количество аптек и рейтинг отражается по региону Боровляны. По вопросам iOS ответ был ниже. Информация передана разработчикам, причины выясняются.
  • Показать все ответы
11:13 16 Январь 2017
игорь спрашивает:
надо было купить фозикард, с трудом нашел только в одной аптеке. но молодая особа-фармацевт отказалась мне его продать, с гордостью сообщив, что мне рекомендовано 5 мг, а ее таблетки по 10 мг...я всегда по этому рецепту покупал 10 мг и делил пополам с легкостью, таблетка имеет разделительную полосу(это мне рекомендовал и мой врач). правильно ли меня оставили без лекарства, и я остался на этот вечер без фозикарда, хотя в аптеке он был ????
  • Ответ
    Фармацевт не права. С Вашего согласия, в соответствии с 57 пунктом (последний абзац) постановления 120 (Надлежащая аптечная практика), она могла отпустить Вам 10мг.
  • Показать все ответы
10:30 14 Январь 2017
Алина спрашивает:
Добрый вечер. Эндокринолог назначала препарат Йосен. на сегодняшний день в аптеках данный препарат отсутствует. Какие есть аналоги?
  • Ответ
    Это не препарат а биодобавка. Термин аналог не совсем корректно применять к биодобавкам. Другие препараты или добавки с содержанием только йода и селена присутствующие в продажи в настоящий момент нам неизвестны. Для корректной замены следует обратиться к лечащему врачу.
  • Показать все ответы
04:40 11 Январь 2017
евгений спрашивает:
как так? Проверил по вашему сайту стоимость препарата АНТИОКСИКАПС С ЦИНКОМ в Бресте. Сайт выдал по поиску Олана Плюс ОДО Аптека N2 Аптека 1.89 1 сегодня, 10:07 Брест, ул. Московская, 328, супермаркет Алми а итоге стоптал ноги и купил по 2,04!!!!
  • Ответ
    Ошибка на стороне аптеки. Аптека должна предоставлять информацию о текущей фактической цене отпуска (в соотв. с п. 63 Надлежащей аптечной практики), что не всегда совпадает с минимальной ценой товара в аптеке. Аптечная сеть была проинформирована о необходимости внесения правок в выгрузку данных. В настоящее время в аптеке препарат присутствует и реализуется по цене 1.89. Также настоятельно просим ознакомиться с пользовательским соглашением внутри страницы и разделом Помощь, пункт "Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку?" Спасибо.
  • Показать все ответы
09:59 1 Январь 2017
ольга спрашивает:
скажите, пожалуйста, почему таблетка бай выдает, что препарат ибукклин производства Д-р Редди`с, Индия отсутствует в минске, а apteka.103.by выдает около 20 аптек с этим препаратом?
  • Ответ
    В последние дни года в аптеках появился Ибуклин производства Д-р Реддис, фасовка Борисовский ЗМП. Нашими специалистами данный препарат был определен как новый и соответственно отправлен на заведение в справочник. В течении 1-2 дней будет принято решение будет ли заводиться фасовка как новая позиция и препарат появится в поиске. Специалисты 103.by вероятнее всего решили не выделять отдельно белорусскую фасовку препарата и соотнесли ее к основному ибуклину.
  • Показать все ответы
06:12 29 Декабря 2016
Ольга спрашивает:
Почему метронидазол отпускается без рецета,а орнидазол по рецепту? Всем известно,что орнидазол более современный,эффективный и безопасный препарат,в отличии от устарешего,с кучей побочек метронидазола .
08:07 23 Декабря 2016
Виталий спрашивает:
Напротив препарата "Проктоседил" (мазь) у вас значился производитель "санофи-авентис, ФРАНЦИЯ". А на купленной упаковке указано "Авентис фарма Лтд, ИНДИЯ. Зачем заниматься обманом?
  • Ответ
    Компания Санофи-Авентис имеет несколько десятков заводов по всему миру. В графе производитель мы указываем страну головного офиса. В данных из аптек завод производства обычно не указывается, соответственно при наличии двух или нескольких площадок производства у одного производителя определить точный завод по исходным данным аптек малореально.
  • Показать все ответы
04:33 21 Декабря 2016
Дмитрий спрашивает:
Никакой официальной информации по данному поводу нет, однако учитывая что для отказа от бумажных рецептов в РБ требуется переход на электронный рецепт всех ЛПУ и аптек, включая деревенские и изменения множества законодательных актов, ожидать отмены бумажных рецептов в ближайшие 2-3 года не стоит точно. (с) А в Минске будет процесс быстрее? В газете писали что в столице до 2018 будут ходить.
  • Ответ
    Теоретически возможен полный переход по льготным и бесплатным рецептам, т.к. они оплачиваются из регионального бюджета и соответственно рецепты выписанные в Минске реализуются только в Минске и только в государственных аптеках. Рецепты за полную стоимость действуют по всей республике и соответственно требует общереспубликанского перехода на электронный рецепт.
  • Показать все ответы
01:04 18 Декабря 2016
Ольга спрашивает:
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, обновляются ли данные на сайте в выходные дни?Когда было последнее обновление в период с пятницы16.12 по воскресенье 18. 12. 2016? Спасибо!
  • Ответ
    Аптеки обновляются произвольно. Как правило если аптеки работают в выходные, то они в эти дни и обновляются. При этом есть аптеки которые обновляются один раз в день, а есть аптеки обновляющиеся 4-5 и более раз в день.
  • Показать все ответы
05:35 7 Декабря 2016
Галина спрашивает:
Почему в аптеке Гомеле по ул.Косарева,53 ТЦ Соседи неправильно продают таблетки Ацикловир 200мг№20. Сегодня поссмотрела цены на tabletka.by они стоят 1.73 Мне же вчера продали за 2.03 А сегодня перезвонила, то по телефону ответили, что 2.03 стоят только пол упаковки- 10 таблеток.Это правильно? В этой аптеке, что отдельное государство? Разберитесь пожалуйста!!! Жду ответа.
  • Ответ
    Мы связались с аптекой, была ошибка в бухгалтерии по оприходованию товара, цены 1.73 не существует. Обещали сегодня поправить.
  • Показать все ответы
01:43 7 Декабря 2016
инна спрашивает:
здравсвуйте,бывает ли антифлу кидс с 2 х лет? аптекарь сказала что только с 6 лет,а интернете прочила инструкцию что с2 х лет можно давать
  • Ответ
    В Беларуси препарат с 6 лет. В разных странах различные законодательные требования и требования по клиническим испытаниям. Соответственно от страны к стране возрастные ограничения на препарат могут отличаться.
  • Показать все ответы
02:07 6 Декабря 2016
Тереза спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, куда исчез из аптек препарат Ментум белорусского производителя.И есть ли какой аналог данного препарата.
  • Ответ
    Ментум не препарат, а биологическая добавка. Полностью аналогичных добавок нам неизвестно, при этом других фитодобавок с успокаивающим эффектом достаточно много в любой аптеке. Причины отсутвия ментум уточняются.
  • Показать все ответы
06:34 26 Ноября 2016
катя спрашивает:
проторгол изготавливаются ли в аптеках по выходным дням, если я его захочу заказать в субботу например. вправе ли мне отказать в изготовлении в выходной день для получения препарата на следующий день, например заказала в субботу, а получение препарата в воскресенье?
  • Ответ
    В большинстве аптек производственный отдел работает пять рабочих дней. В таких аптеках Вам безусловно откажут, т.к. провизор-рецептар не имеет права и возможности заниматься изготовлением лекарств. Для изготовления необходимо минимум два специалиста (провизор-технолог и провизор-аналитик) у которых в эти дни выходной. Есть ли аптеки с работающим в выходные производственным отделом нам неизвестно, попробуйте уточнить данный вопрос по телефону 169.
  • Показать все ответы
05:48 14 Ноября 2016
Жанна спрашивает:
Добрый день.. Скажите пожалуйста, почему на Вашем сайте препарат Фликсотид небулы с дозой 0,5 мг высвечивается вместе с Фликсотидом небулы 2 мг, а не отдельно?
06:43 8 Ноября 2016
АПТЕКА №4 ОДО "ТИШАС" спрашивает:
уважаемые господа! мы обнаружили что немалое количество наименований из нашего ассортимента отсутствует на вашем сайте, кроме того - войти в наш ассортимент мы тоже не смогли. разберитесь пожалуйста. мы стараемся держать лучшие цены - а их никто не видит. спасибо.
  • Ответ
    В районе 15 часов был технический сбой в таблице с ценами. Большинство аптек были обновлены автоматически. Если Ваша аптека не была обновлена, Вам следует обновиться.
  • Показать все ответы
12:13 7 Ноября 2016
Светлана спрашивает:
а почему экстракт алоэ пропал?
03:40 31 Октября 2016
Анастасия спрашивает:
По какой причине в г. Бобруйске пропал с продажи препарат ДЕНТОКИНД?Неделю назад был, а сейчас исчез.В чем дело, подскажите.
04:30 23 Октября 2016
Диана спрашивает:
Здравствуйте! Лекарственное средство лидаза (Белмедпрепараты) раньше выпускалось дозировкой 64УЕ. А сейчас на упаковке пишут 725МЕ. Это одно и тоже? Во многих физ.кабинетах отказываются колоть препарат в связи с новой маркировкой.
09:24 20 Октября 2016
Марина спрашивает:
Добрый день.Препараты в Витебске лефем,трибукс,индап есть в гос.аптеках,а на вашем сайте не числится.Почему ?
02:34 20 Октября 2016
Elena спрашивает:
Не могу найти нужный номер аптеки
03:23 18 Октября 2016
Екатерина спрашивает:
Почему при неоднократном обращении в Заботливая аптека Ариэнс ООО НПКФ Аптека N5Новополоцк ул. Молодежная, 173 продают лекарственные препараты не по ценам, которые указанные на данном сайте, а дороже, так 17.10.2016г. в 17.20 при покупке ангримакса, который на данном сайте указан по цене 2.34 руб., мне его продали по цене 3,17 руб.
  • Ответ
    В данном случае произошла стандартная ситуация, когда препарат был раскуплен до Вашего появления в аптеке. Так в выгрузке данной аптеки на 14.00 17.10.2016 действительно фигурируют 2 упаковки Ангримакса по цене 2.34, но уже в выгрузке от 18.10.2016 их нет, есть только 13 упаковок по цене 3.17 (что и отражается в настоящее время на сайте). Т.о. они были проданы. К сожалению большинство аптек не имеют технической возможности обновлять данные чаще 2-3 раз в день. Ряд сетей обновляются централизованно из головного офиса, на сбор данных в котором также уходит определенное время. Поэтому мы настоятельно рекомендуем проверять наличие и может уходить несколько часов. Подобное развитие событий разобрано в разделе Помощь - Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку? Также рекомендуем ознакомиться с Пользовательским соглашением сервиса.
  • Показать все ответы
01:55 18 Октября 2016
Сергей спрашивает:
Почему в аптеках г.Гродно пропали большинство детских гелей при прорезывании зубов (Дентинокс, Камистад), а те что есть - в минимальном наличии? Нет также свечей Вибуркол
  • Ответ
    Дентинокс проходил перерегистрацию, вероятнее всего временные перебои связаны с этим, по Камистаду и Вибурколу перспективы пока не ясны. Вопрос уточняется.
  • Показать все ответы
12:20 18 Октября 2016
Игорь спрашивает:
Спасибо, что так оперативно отреагировали. В пятницу 14.10,около 13.00, я заехал в В Заботливая аптека Фарматея ООО Аптека N18 купить ребёнку ксилин-цена оказалась выше заявленной в 2 раза, я удивился и спросил, почему на сайте другая цена.Девушка растерялась и позвала парня-он и заявил, у нас нет сайта, я сказал -на таблетке. Тогда он и сказал, что они уже неделю не сотрудничают с Вами и вся инфармация там не соответствует действительности.
  • Ответ
    Мы направили запрос в аптечную сеть. В данный момент ожидается ответ. Со своей стороны можем лишь предположить что в поиске Вы искали капли, которые стоят 88 копеек, а приобрели спрей, который стоит 1 рубль 56 копеек.
  • Показать все ответы
10:49 16 Октября 2016
Елена спрашивает:
Здравствуйте! Очень удобный был сервис, но что случилось с мобильной версией? Невозможно осуществить поиск, поскольку постоянно выскакивает выпадающее меню с названиями городов,хотя город уже выбран. Нажимаешь на поиск, а тебя опять выкидывает на выбор города. И это уже довольно давно.
06:27 11 Октября 2016
Юлия спрашивает:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто является поставщиком препарата Беродуал в РБ и как с ним можно связаться для уточнения поставок.
  • Ответ
    Официальный агент компании "Берингер Ингельхайм Фарма ГмбХ" в Республике Беларусь - компания "Евромарш Корпорэйшн" 220123 Минск В. Хоружей ул. 22-1402 Тел./факс: (375-17) 283-16-32, 283-16-33
  • Показать все ответы
11:11 9 Октября 2016
геннадий спрашивает:
у вас на сайте до сих пор отпуск ретинола определен как "неопределенный" с ?. на сайте минздрава есть ответ: "Ответы на вопросы, касающиеся перечня ЛС, реализуемых без рецепта врача, и информировании медицинских, фармацевтических работниковВопрос 1. Группа А11С (витамины А и D и их комбинации) Ретинол находится в графе «отпускается по рецепту» и в то же время в графе «отпускается без рецепта»?Ответ: Ретинол отпускается без рецепта врача.Вопрос 2. Группа D11A (прочие дерматологические средства) Финастерид находится в графе «по рецепту» (какое дерматологическое средство имеется ввиду), и в то же время в группе G04C (лекарства, применяемые при лечении ДГПЖ) без рецепта?Ответ: Финастерид отпускается без рецепта врача.Вопрос 3. Группа J01A (тетрациклины) Доксициклин без рецепта, группа J01М (антибактериальные средства, производные хинолона) доксициклин по рецепту (не относится к группе антибактериальных средств, производных хинолона)?Ответ: Доксициклин отпускается без рецепта врача."
  • Ответ
    Данные ответы были даны достаточно давно, однако уже после них ряд сетей получал ответы на свои обращения в которых в частности рекомендовалось придерживаться порядка отпуска обозначенного в инструкции. Во избежание неверных трактовок разных источников мы пока оставляем порядок отпуска как неопределенный.
  • Показать все ответы
05:30 7 Октября 2016
Елена спрашивает:
Доброе время суток. Помогите пожалуйста разобраться с правилами отпуска лекарственного средства Темпалгин таблетки. Комбинации метамизона в 55 постановлении нет. А официальной инстуркции к данному лекарственному средству найти не могу. Заранее спасибо
01:05 5 Октября 2016
Игорь спрашивает:
Хочу оставить отзыв на вашем сайте, которым часто пользуюсь, т.к. на сайте аптечной сети у меня это не вышло. Часто посещаю аптеку на Ул. Рафиева, 88 А. Нравится аптечная сеть, а эта аптека удобна расположена для меня. Заметил новый кадровый состав в аптеке, что очень порадовало. Очень приятно приходить в аптеку, особенно обслуживаться у тех сотрудников, которые располагают к себе. Хотелось бы вы отметить из "старых" сотрудников : Прищепа В.В., Михнюк И.М., а из "новых"- Фалевич Е.М. Всегда приветливы, спокойны, все переспросят и повторят, уточнят, помогут с выбором. Спасибо вашей сети за кадры!
09:30 4 Октября 2016
геннадий спрашивает:
Почему стоимость препарата в разных аптеках разная? Столкнулся с тем, что препарат одного названия, производителя, дозы, количества в упаковке, серии, срока годности в разных аптеках различаются по цене, причем не на пару копеек, а на 4-5 рублей (40000-50000).Я еще могу понять вилку в ценах на препараты, которые поставлялись в разные сроки!??? СПАСИБО.
  • Ответ
    Розничные наценки строго регламентированы и цены на одну партию в подавляющем большинстве случаев практически не отличаются. В редких исключениях это может объясняться акциями (скидками) или например тем что производитель снизил цену для участия в тендере госзакупок. Укажите пожалуйста наименование препарата, форму выпуска, если есть возможность серию, мы уточним причину возможного расхождения.
  • Показать все ответы
08:11 6 Сентября 2016
Наталья спрашивает:
Подскажите,пожалуйста,есть ли сейчас какой-нибудь аналог "Резистона", а также,по какой причине препарат снят с производства
  • Ответ
    Производитель не поясняет причины снятия с производства, Вы их можете попытаться прояснить обратившись к производителю. Полных аналогов нет, относительным аналогом можно считать любой антиоксидантный комплекс.
  • Показать все ответы
04:24 2 Сентября 2016
Елена спрашивает:
Я, Елена Михайловна Решетова, Российский пенсионер, проживаю в Белоруссии, вид на жительство имеется. Пенсионное удостоверение Российское. Имею ли я право покупать в аптеке Белорусские препараты, на которые распространяется скидка, с этой скидкой. А то вот сегодня, мне в этом отказали, сославшись на то, что удостоверение у меня Российское.
  • Ответ
    Любые скидки внутри предприятия регламентируются приказом по предприятию. Соответственно ответ на Ваш вопрос может быть в данном документе и отличаться в разных сетях. Уточняйте данный вопрос непосредственно обращением к юрлицу, которому принадлежит аптека.
  • Показать все ответы
01:47 28 Августа 2016
антон спрашивает:
Скажите, почему большинство аптек белорусские аналоги продают без рецепта, а на импорт требуют рецепт, объясняя это каким-то "приказом по предприятию"? Синаф готовы отпустить аж 5 упаковок, а на 1 уп флуцинара требуют рецепт, бетасалин без рецепта, а дипросалик приходиться "брать с боем"? В 55 постановлении Минздрава ничего не нашел о "внутренних приказах по предприятию". Это так продвигают отечественное, или действительно есть какие-то приказы?
  • Ответ
    Дипросалик и флуцинар (кроме флуцинара Н) отпускаются без рецепта врача (до двух упаковок). Если в аптеке Вам отказывают в отпуске без рецепта данных препаратов Вы можете оставить жалобу в книге. Отпуск 5 упаковок синафа без рецепта также является нарушением. Любые приказы по предприятию не должны противоречить приказам и постановлениям вышестоящих организаций. В противном случае они являются незаконными.
  • Показать все ответы
07:59 24 Августа 2016
ирина спрашивает:
на какой курс лечения можно выписывать препарат в рецепте за полную стоимость и по льготе?(врач по льготе выписал таблетки на 2 месяца в одном рецепте и через 2 месяца снова в поликлинику идти, а за полную стоимость - на 6) препараты принимаю уже 2 года(одни и те же и в той же дозе). спасибо?
  • Ответ
    Решение о сроках в любом случае остаются за врачом. Возможность выписать до 6 месяцев у врача есть. Ситуацию лучше уточнять у врача. Можем лишь предположить что это может быть связано с распределением во времени бюджетного финансирования, которым компенсируются Ваши льготы, либо с неверной трактовкой 99 постановления.
  • Показать все ответы
10:56 23 Августа 2016
Юлия спрашивает:
аптека Искамед ООО Аптека N60 г. Могилёв по адресу Якубовского 90 в будни работает с 8.00 до 20.00, а не с 9.00. Исправьте пожалуйста. Спасибо
02:32 19 Августа 2016
Сергей спрашивает:
Добрый день. Скажите, почему более 2/3 аптек не предоставляют данных о количестве препаратов? Год назад у вас этих данных было намного больше. В самих же аптеках они в компьютере сразу видят какой у них остаток по каждому препарату, а на вашем сайте не указывают. Почему так? Мне нужно 4 упаковки препарата и приходится ездить в 4 разные аптеки, хотя имея данные о количестве, можно было бы приехать в ту, где есть достаточное количество.
  • Ответ
    Не предоставление количеств на остатке - это сознательное решение многих аптечных сетей. Каждая аптечная сеть обосновывает это рядом серьезных причин. Одной из распространенных многие аптеки признают увеличивающееся количество жалоб на несоответствия количеств на препараты с высокой оборачиваемостью (которые быстро продаются). Несмотря на все преимущества отражения количеств, сокрытие остатка дополнительно мотивирует пользователя уточнять информацию звонком, что снижает число конфликтных ситуаций. Также аптеками называются другие серьезные причины. Каждая аптечная сеть индивидуально взвешивает преимущества в отражении количеств и недостатки и принимает решение.
  • Показать все ответы
04:43 15 Августа 2016
Сергей спрашивает:
Добрый день!Скажите как такое возможно. В документации на белорусский Кардиомагнум написано, что таблеки с риской, т.е. можно делить.Когда купили, оказалось что таблетки без рисок и неделимы.Разломать из очень сложно (они маленькие и круглые). Как так можно обманывать потребителя?
  • Ответ
    В инструкции с риской идет доза 150мг, 75мг - без риски. Мы связались с рядом аптек, таблетки присутствующие в продаже полностью соответствуют описанию. Если Вы приобрели дозу 150 без риски, Вы можете вернуть таблетки в аптеку, а также обратиться с данной информацией к производителю или в Минздрав.
  • Показать все ответы
02:17 14 Августа 2016
Влад спрашивает:
Присыпка с ликоподием
  • Ответ
    Среди лекарственных средств нет достаточно давно. На сегодняшний день большинство присыпок зарегистрировано как гигиенические средства, а их состав к сожалению нам достоверно неизвестен.
  • Показать все ответы
04:02 7 Августа 2016
Татьяна спрашивает:
Добрый день! Чем можно заменить ушные капли ремо-вакс или а -церумен для 3 месячного ребенка? Так как этих препаратов нет в аптеках. Спасибо.
12:28 4 Августа 2016
Сергей спрашивает:
Здр. врач после операции назначил пить Поливитамин РЕЗИСТОН. Раньше он был почти в каждой аптеке, а сейчас резко изчез! Как обычно информацию не сказали и заранее не предупредили. Я так понимаю, прекратились поставки. Причины не интересуют, но хочу узнать, будет ли снова организована продажа данного препарата или идти к доктору, чтобы назначил аналог? Спб.
04:32 28 Июля 2016
екатерина спрашивает:
когда и по какой цене в РБ можно будет приобрести софосбуфир
  • Ответ
    Никакой информации по возможному появлению препарата в РБ нет. С учетом высокой стоимости (около 100 тыс долларов курс), а следовательно отсутствия сколько-нибудь существенного платежеспособного спроса, маловероятно, что препарат скоро и массово появится в продаже, не исключено, что препарат будет поставляться под заказ в единичных количествах.
  • Показать все ответы
02:28 27 Июля 2016
Елена спрашивает:
Прописал врач электрофарез с лидазой на кислой среде. Ледазу купили, а вот добавить хлороводородную кислоту -нигде не можем приобрести. Чем ее можно заменить?
08:07 19 Июля 2016
наталья спрашивает:
цены на системы для капельниц не соответствуют в нескольких аптеках пишут 4600 а вовсех аптеках 5600 и выше .при поисках систем там нет красной иконки а только при поиске препарата лекарственного .так что написала вам сюда .подземный переход аптека на каменной горке 20 систем в наличии цена 4600. а на самом деле 5600 а по 4600 таких у них и не было .обновление было в этот же день при чем это уже не первый раз цены очень часто не совпадают .аптеки пишут меньше а на деле больше цена .спасибо.
  • Ответ
    Мы связались с аптекой в переходе метро Каменная Горка, по их информации в аптеке присутствуют капельницы по цене 48 копеек (4800), однако они были поставлены в аптеку только сегодня и еще не распакованы.
  • Показать все ответы
12:51 12 Июля 2016
Кирилл спрашивает:
Здравствуйте! Сегодня в аптеке продали не то лекарство. Фармацевту было четко сказано, что нужен амертил, она вместе него нам дала амексин. Я сказал, что нужно от аллергии, а оно оказалось противовирусным, но фармацевт сказала что ит от аллергии оно помогает. Могут ли при моем обращении в аптеку поменять товар на тот, который мне нужен и который выписал врач? Лекарство, которое мне продал фармацевт, стоит 20 рублей, а то, которое нужно было и название которого я сказал - 4.
  • Ответ
    По закону лекарства возврату не подлежат. Рекомендуем связаться с заведующей аптекой и изложить ситуацию. В случае если аптека займет позицию, что Вы просили амиксин, доказать что-то в Вашей ситуации будет крайне сложно. Приобретая лекарственное средство без рецепта врача, Вы берете ответственность за выбор и разумность применения в рамках ответственного самолечения на себя.
  • Показать все ответы
10:40 1 Июля 2016
Юлия спрашивает:
Программа стала бесполезной. Как теперь прицениться? Написали бы либо интервал цены, либо максимальная стоимость лекарства. Тепер получается, что в аптеку в любом случае звонить придется. Скачала список аптек и все. Программа теперь не нужна. А жаль очень удобно было. Удаляю с телефона до лучших времен.
  • Ответ
    К сожалению мы не смогли понять суть проблемы в вышеизложенном. Попробуйте описать проблему более детально на info@tabletka.by
  • Показать все ответы
04:36 28 Июня 2016
Наталья спрашивает:
С помощью каких препаратов можно очистить организм от глистов и др. паразитов. У меня есть папиломы. В интернете появилась информация, чтобы избавиться от папилом нужно очистить организм с помощью intoxic. Так ли это?
  • Ответ
    Это ложь. "Очистка" организма от глистов производится лекарственными средствами, а не БАДами. Препарат подбирается врачом исходя из результатов анализов или четкой клинической картины. Профилактика гельминтозов в РБ не показана.
  • Показать все ответы
12:26 22 Июня 2016
Денис спрашивает:
Можно ли купить 1 блистер таблеток(10шт) из упаковки, которая состоит из 3-х блистеров, при наличии в аптеке данного препарата в индивидуальной упаковке - 1 блистер. упаковка из 3-х блистеров стоит 303 тыс, а из 1 - 140. Соответственно, разделив упаковку из 3-х блистеров, мне выгоднее купить именно ее. И чем это регламентируется? Спасибо!
  • Ответ
    Можно. Вопрос регламентирован 57 пунктом надлежащей аптечной практики и подобная ситуация в нем дополнительно никак не оговорена: Разрешается реализовывать лекарственные средства, наркотические средства или психотропные вещества в первичной заводской упаковке, если количество доз во вторичной заводской упаковке, имеющейся в аптеке, превышает количество доз, выписанных в рецепте врача, при условии, что первичная упаковка обеспечивает сохранность лекарственного средства, наркотического средства или психотропного вещества, с обязательным приложением инструкции по медицинскому применению или листка-вкладыша. Лекарственные средства, реализуемые без рецепта врача, разрешается реализовывать в первичной заводской упаковке при условии, что первичная упаковка обеспечивает сохранность лекарственного средства, с обязательным приложением инструкции по медицинскому применению или листка-вкладыша. Единственным пунктом по которому аптека может Вам отказать это пункт 63 Надлежащей аптечной практики: При наличии в аптеках одного и того же торгового названия лекарственного средства, наркотического средства или психотропного вещества его реализация осуществляется в порядке поступления с учетом остаточного срока годности.
  • Показать все ответы
06:13 15 Июня 2016
Катерина спрашивает:
Здравствуйте, а можно убрать или видоизменить информацию о пользовательском соглашении на страничке с перечнем лекарств и аптек, окно всплывает постоянно, загораживает весь экран и мешает, из-за него ничего не видно, не закрыть не убрать его нельзя, соглашамся и принемаем все условия, а оно все равно всплывает, спасибо
08:24 13 Июня 2016
Василий спрашивает:
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда в аптеках Минска появится в продаже агастацин. Его давно нет, а ведь он выпускается в Минске. Спасибо.
02:25 31 Мая 2016
Лариса Георгиевна спрашивает:
Здравствуйте, Можно ли в Минске приобрести мазь акопника 20%?Спасибо, с уважением.
05:13 26 Мая 2016
Елена спрашивает:
две недели назад воспользовалась вашим сайтом для поиска раствора для линз Опти-фри. Из предложенного списка выбрала аптеку Аптека ADEL N17 ООО Фарммаркет-ПлюсМинск, ул. Матусевича, 90 (Фрунзенский). На сайте заявлена сумма 110 тыс. руб, а в аптеке было 180 тыс.руб!!! Сказали, что операционисты ошиблись. Сегодня ради интереса проверила цену на сайте. Все тоже самое. сомневаюсь что у них раствор подешевел. Почему так происходит?
  • Ответ
    Спасибо. Данная проблема по Опти-Фри в аптеках Фарммаркет-Плюс была в декабре прошлого года. С ошибкой был оприходован Опти-Фри меньшего объема. Видимо проблема вновь возникла. Мы заблокировали строку и сообщили о проблеме специалистам Фарммаркет-Плюс. приносим извинения за предоставленные неудобства.
  • Показать все ответы
09:01 13 Мая 2016
геннадий спрашивает:
метронидазол (борисов и белмедпрепараты)и трихопол в таблетках у вас отмечены как безрецептурные, хотя во многих аптеках трихопол отпускают без рецепта, а на отечественный метронидазол требуют рецепт. это так продвигают отечественные препараты???
  • Ответ
    Борисов и Белмедпрепараты прошли перерегистрацию с корректным кодом АТХ и теперь отпускаются без рецепта. Аптечным сетям была рассылка по данному вопросу.
  • Показать все ответы
03:29 22 Апреля 2016
Юлия спрашивает:
Кокие меры можно предпринять к формацепту явно занимающему не свое место. Никоторович Анна Ивановна аптека по ул. Домбровского 47, мало того что не может проконсультировать не по одному из препоратов, так еще и для 5 месечного ребенка продоет гель для прорезования зубов, где противопоказание стоит до трех лет. Обменять лекарственный препорат отказалась. Пришлось купить другой. Цены как всем известно на лекарства осень высокие, для того чтоб их выкидывать в мусорку. Хотелось бы что б человек как то ответил за свое не знание, все таки в аптеке работает, а не в магазине.
  • Ответ
    Назначение лечения является прерогативой врача. По сути приобретая безрецептурный препарат без назначения врача выбор Вы делаете сами. Советы провизора (фармацевта) носят рекомендательный характер. Вы можете ознакомиться с листком-вкладышем не приобретая препарат. Если Вы не удовлетворены обслуживанием или считаете что Ваши права нарушены Вы можете оставить жалобу в Книге жалоб и предложений. Вам будет дан ответ в установленные законодательством сроки.
  • Показать все ответы
11:44 21 Апреля 2016
Виктория спрашивает:
ЗдравствуйтеПодскажите, пожалуйста, какие есть капли/растворы для комфортного ношения линз?Раньше были такие маленькие флакончики, которые можно было капать прямо с надетыми линзами, а сейчас не вспомню название. Какие можно купить в Витебске и как их найти в поиске?Спасибо
  • Ответ
    Подобных капель очень много, практически каждый производитель растворов для контактных линз предлагает подобные капли.
  • Показать все ответы
02:47 20 Апреля 2016
Татьяна спрашивает:
Столкнулась с проблемой, что в аптеках Минска невозможно найти пластырь САЛИПОД ? Подскажите в чем проблема? Всегда был в наличии. А сейчас прям дефицит ....
02:15 19 Апреля 2016
Александра спрашивает:
Добрый день! я, как работник аптеки, столкнулась с такой проблемой, что не весь наш ассортимент отображается на Вашем сайте! по большей части это касается таких препаратов, которые больше не поставляются в нашу страну или имеют перебои с поставками. Например в нашей аптеке имеется в остаточном количестве крем ЭМЛА о,4 уп, спираль НОВА Т, которую многие разыскивают! а также такие БАДы как СЕАЛЕКС форте плюс и АЛИ КАПС плюс.При этом мы ежедневно обновляем базу.если бы эти позиции числились на вашем сайте, то я уверена, что остатки бы быстро раскупились и было бы хорошо как покупателям, так и аптеке!заранее спасибо.
06:06 17 Апреля 2016
Инна спрашивает:
Добрый день. Почему в аптеках препарат Метронидазол таблетки производства Борисов отпускают без рецепта, а Минского производства по рецепту? Это что разные препараты?
  • Ответ
    Порядок отпуска регламентируется 55-м постановлением в соответствии с АТХ-группами. Борисовский метронидазол перерегистрирован в марте и имеет верную группу P01AB01 и соответственно может отпускаться без рецепта. Метронидазол Белмедпрепараты классифицирован в J01XD01 и соответственно отпускается по рецепту.
  • Показать все ответы
08:55 16 Апреля 2016
Светлана спрашивает:
Ваш сайт не так давно отвечал на вопрос (цитирую):"Подскажите, почему в продаже отсутствует лактинет и другие мини пили?"Ответ:Лактинет скоро должен появиться. Производитель обещал появление весной." Я сейчас хочу задать тот же вопрос, а именно - где же купить мини-пили в Беларуси?Заранее благодарю за ответ.
  • Ответ
    Мы связывались с производителем около двух недель назад. К сожалению есть определенные проблемы и препарат в ближайшие 2-3 месяца не появится. Дальнейшие перспективы пока неясны, но поставлять препарат производитель настроен.
  • Показать все ответы
01:23 14 Апреля 2016
Светлана спрашивает:
Просьба к создателям сайта. Второй раз столкнулась с неправильно указанным месторасположением на карте аптек в Орше, в частности: Орша, ул. Ленина, 23, корп.1. Корпуса №1 не существует, а указанное место находиться вообще в другом районе.Для человека, ищущего нужные лекарства, переезд из одного конца города в другой-непростительная трата времени и сил.
01:17 14 Апреля 2016
Ольга спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, с чем связана пропажа из аптек препарата "Виролекс глазной гель" и ожидается ли его появление? Есть ли аналоги препарата, которые можно использовать для слизистых? Спасибо.
  • Ответ
    Виролекс глазной был в форме мази, а не геля, но его сняли с производства. Других глазных форм ацикловира также нет.
  • Показать все ответы
11:57 13 Апреля 2016
зоя спрашивает:
Объясните,пожалуйста, почему лекарственное средство "Софрадекс" отпускается по рецепту врача,если в постановлении 55 он четко прописан по торговому наименованию в безрецептурном отпуске и когда уже закончится эта неразбериха: в постановлении которое еще действует написано одно, а отпускается по другому.Или когда писали постановление в инструкции никто не смотрел и АТХ классификации никто не учитывал?
01:00 4 Апреля 2016
Богдана спрашивает:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как с аптек отпускается витамин А? (если по рецепту, то какой приказ(постановление)является основанием для отпуска). Спасибо!
  • Ответ
    Ранее по витамину А нами задавался вопрос в Минздрав. Был получен ответ, в котором рекомендовано руководствоваться порядком отпуска указанным в инструкции.
  • Показать все ответы
02:04 2 Апреля 2016
Денис спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, на каком основании эмульсия гидрокортизона и ампулы диоксидина (для приготовления смеси от гайморита) продаются по рецепту? Если можно - дайте ссылку на нормативно-правовой акт. Нигде не могу найти соответствующий Закон или Постановление. А в списке, утвержденном в 2012 году, данные препараты не значатся в графе "По рецепту".
  • Ответ
    Постановление 55 от 5 июня 2012. Гидрокортизон без рецепта только наружные и глазные формы. Диоксидин в чистом виде по рецепту. Без рецепта наружные формы диоксидина с лидокаином.
  • Показать все ответы
01:21 2 Апреля 2016
провизор спрашивает:
планируете ли вы открыть страницу на сайте, где бы были разъяснения минздрава по спорным вопросам отпуска препаратов? (рецептурным и безрецептурным например: витамин а, метронидазол и трихопол, полидекса с фенилэфрином, свечи с метилурацилом, софрадекс, баладекс и аналоги и т.д.)
  • Ответ
    В открытом доступе пока не планируется, возможно появится закрытый раздел для специалистов, но не в ближайшие месяцы.
  • Показать все ответы
10:54 29 Марта 2016
геннадий спрашивает:
"Татьяна спрашивает: (2016-03-28 12:46:35)В бесплатном рецепте выписан моноинсулин ЧР и протамин-инсулин ЧС. Можно ли вместо выписанного купить за полную стоимость Актрапид НМ и Протафан НМ соответственно в той же форме, в том же объеме и с той же дозировкой? Спасибо.Ответ:Если в аптеке нет в наличии Моноинсулина ЧР и Протамин-инсулина ЧС, то проблем с заменой на Актрапид НМ и Протафан НМ не будет. В случае наличия в аптеке всех препаратов могут быть ньюансы, но пробовать стоит."означает ли это, что если у пациента есть льготный рецепт на препарат с МНН (белорусский, либо тендерный), а он хочет принимать импортный, то по льготному рецепту можно купить за полную стоимость импортный аналог и не выписывать препарат на рецепте ф.№1 (т.е. льготный рецепт аптека оприходует как рецепт за полную стоимость)
  • Ответ
    Четко и однозначно законодательно нигде не прописано и не запрещено, при этом был комментарий Минздрава разрешающий коммерческим аптекам отпускать лекарственные средства на льготных бланках, соответственно за полную стоимость. Таким образом в государственных аптеках лучше уточнять возможность приобретения, но исходя из логики что они такие-же предприятия как и коммерческие аптеки, можно считать что подобная норма им также разрешена. С коммерческими аптеками проблем не будет.
  • Показать все ответы
08:32 29 Марта 2016
Роман спрашивает:
Алмиба р-р д/ин. 1г/5мл в амп. 5мл в уп. №5 (левокарнитин) на сайте обозначена с порядком отпуска "по рецепту". При этом данное ЛС зарегистрировано в группе АТХ А16АА01 Аминокислоты и их производные. В приложении к Пост. МЗ РБ № 55 есть группа в А16 - Комбинация а/к и их производные. В АТХ классификаторе: A16AA Amino acids and derivatives (Аминокислоты и их производные), A16AA01 levocarnitine. Т.о. может ли Алмиба реализовываться без рецепта врача?
02:40 24 Марта 2016
Майя спрашивает:
Разъясните порядок отпуска капли глазные/ушные софрадекс? в связи с тем, что в гос. реестре он относиться к группе S03CA01, а в 55 постановлении МЗ РБ к группе S01. (Отпуск по рецепту врача или без рецепта врача).
  • Ответ
    Есть противоречие. Разрешен отпуск препаратов зарегистрированных со статусом без рецепта, что соответствует реестру и инструкции. В реестре ЦЭИЗ стоит порядок отпуска без рецепта, но в инструкции порядок значится по рецепту. У нас в соответствии с регистрацией стоит порядок без рецепта. На это можно ссылаться отпуская препарат без рецепта врача. Мы обсудим вопрос об изменении порядка отпуска на сайте на рецептурный во избежание конфликтных ситуаций.
  • Показать все ответы
03:48 23 Марта 2016
Александр спрашивает:
День добрый.Скажите пожалуйста-обязательно ли при введении Акласты смешивание её с физраствором-врач советует,а в инструкции к препарату этого не указано.Пациенту 79 лет.Спасибо.
  • Ответ
    В инструкции четко говорится про достижение достаточной гидратации пациента при применении препарата. Для этого врач видимо и назначил препарат с физраствором.
  • Показать все ответы
03:25 23 Марта 2016
Вера спрашивает:
Здравствуйте, а можно ли заказать препарат из аптеки в Минске с доставкой в Москву?
  • Ответ
    Нет, торговля лекарствами почтой и через интернет запрещена. При этом пересылка лекарств физическими лицами не воспрещается.
  • Показать все ответы
06:31 18 Марта 2016
Анастасия спрашивает:
Добрый день!Подскажите как быть,если врач в лечебных целях назначает препарат Регулон, не выписывая при этом рецепт, а в аптеке отказываются продавать. Хотя на данном сайте также указано отсутствие рецепта. Кто в данном случае прав?
04:06 14 Марта 2016
Наталия спрашивает:
Почему на сайте в аптеке ЛКЛ ООО Аптека N1 (Володарского 12а) постоянно значатся препараты по низким ценам, а по факту оказывается, что в наличии есть уже по гораздо более высоким ценам? это такая тактика привлечения клиентов у аптеки?
  • Ответ
    Мы можем разбирать жалобы только предметно, сообщите пожалуйста информацию о конкретных несоответствиях. Также Вы можете связаться непосредственно с руководством ЛКЛ ООО самостоятельно.
  • Показать все ответы
07:56 4 Марта 2016
сергей спрашивает:
выписали за полную стоимость аторвастатин 10мг №60 с рекомендацией приема по 1 т х 1 раз в день. могу ли я по такому рецепту купить 30 таблеток по 20мг? (в аптеке не оказалось 60 тб по 10мг, а отпустить 20мг-30 таблеток отказались)
05:48 24 Февраля 2016
анна рыжкова спрашивает:
Скажите пожалуйста, почему метронидазол таблетки белорусского производителя по рецепту, а трихопол без рецепта?
  • Ответ
    Трихопол по инструкции P01AB01 - в соответствии с 55-м постановлением без рецепта. Белорусский метронидазол по инструкции J01XD01 - в соответствии с 55-м постановлением по рецепту.
  • Показать все ответы
10:55 22 Февраля 2016
Ольга спрашивает:
Здравствуйте!Подскажите,действительно ли витамин А в капсулах (ретинола ацетат) теперь отпускается по рецепту врача, и с чем связано такое нововведение?
  • Ответ
    Аптеки отпускают ретинола ацетат по разному. Это связано с неоднозначной трактовкой 55-го постановления. Данный вопрос мы задавали Минздраву и получили ответ, в котором при отпуске ретинола ацетата рекомендовано руководствоваться порядком отпуска определенном при регистрации (в инструкции). Во избежание конфликтных ситуаций на нашем сайте порядок отпуска выставлен как неопределенный.
  • Показать все ответы
01:31 20 Февраля 2016
Марина спрашивает:
Поддерживаю Александра:цены на tabletka.by не совпадают с реальными.Вы указываете цену на Гексосепт-Рн 92200 в Заботливая аптека Ариэнс ООО НПКФ Аптека N5Адрес: ул. Молодежная, 173Цена:92200.00 Дата:20.02.2016 а там продается уже по 115800!!!Ехать через весь город ради вашей ошибки как-то стрёмно....
  • Ответ
    Аптека Ариэнс N5 последний раз обновлялась сегодня 21 февраля в 14 часов. В выгрузке из аптеки обозначено наличие препарата Гексосепт-РН по двум ценами: одна упаковка по 92 200 и одна упаковка по 115 800. На нашей стороне какой-либо ошибки нет. В понедельник наши операторы свяжутся с аптекой, уточнят информацию и выяснят причины несоответствий, если они имеют место.
  • Показать все ответы
03:29 20 Февраля 2016
Валерий спрашивает:
Добрый день. Купил пару дней назад порошок "ТАЙЛОЛФЕН ХОТ" в одной из аптек в Молодечно (точно не помню) за ~76 тысяч за упаковку. Сегодня зашел в аптеку "Заботливая аптека " на Великий гостинец 143Б(г. Молодечно) и мне там продали за ~126 тысяч. На автомате купил. Приехав домой понял что я купил почти в два раза дороже чем покупал до этого пару дней назад. Что это за скачки такие? А в аптеке написано что минимальные цены и мы накручиваем только 10 процентов не более и можно проверить на вашем сайте. Так вот. На Вашем сайте у вас этот препарат в две цены стоит на данные порошки. Один под неким №6 = 76 тысяч в той аптеке.. и некий №12 = 126 тысяч в той аптеке. В чём разница то? Абсолютно одинаковый состав. При покупке в аптеке я спросил цену за штуку. Мне фармацепт сказал что у него в компьютере выспечивает такая цена и нужно заплатить столько то денег (126 тысяч). Что за надувательство? поясните. И чем отличается данный порошок N6 от №12 ? Очень жду ответа.
  • Ответ
    N6 - шесть пакетов в упаковке, N12 - двенадцать пакетов в упаковке. Т.о. в приведенном Вами примере упаковку 12 пакетиков за 126 тысяч приобретать выгоднее, цена одного порошка 10500 против 12600 в упаковке с шестью пакетиками.
  • Показать все ответы
02:25 19 Февраля 2016
Александр спрашивает:
На вашем сайте очень часто цены не совпадают с реальными!!к примеру нужен был флустоп,нашел за 128.000 тыс.руб звоню в аптеку говорят да есть за 168.000 я им говорю вы знаете сайт таблетка.бай а они отвечают да знаем,может у них какой то сбой...ребят коректируйте почаще не обнадеживайте клиентов.спасибо
  • Ответ
    По флустопу на данный момент никаких ошибок и сбоев нет. Сообщите пожалуйста по какой аптеке информация предоставлена неверно, мы свяжемся с аптекой и выясним причины несоответствий. Также для более полного понимания вопроса Вы можете ознакомиться с технической стороной вопроса в разделе Помощь > Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку?
  • Показать все ответы
04:39 18 Февраля 2016
Сергей спрашивает:
Подскажите,пожалуйста,почему мы, нажимая на значок ! сообщаем об ошибке уже несколько дней назад,видим,что ситуация не меняется?как показывал сайт р-р псоридерма в гродно на мостовой 29 так и показывает по сей день, а в наличии его и не было.
  • Ответ
    16 февраля Ваше первое сообщение попало на первичную обработку, однако оперативно связаться с аптекой не удалось. Ситуация была уточнена и исправлена операторами сегодня 18 февраля. Приносим извинения за задержку.
  • Показать все ответы
02:43 16 Февраля 2016
Ирина спрашивает:
Добрый день, меня интересует такой вопрос. Мне с августа 2015 г. выписывают бесплатно каберголин, врач сказала что год точно пить буду. Так получилось что в одно время каберлина не было, и пришлось самой покупать достинекс. Достинекс мне понравился больше, меньше побочных. Понимаю что бесплатно его давать не будут. А есть ли возможность к примеру, что если я буду его покупать за свои деньги, то например чтоб мне платить не 100 % за него а меньше, может ли врач дать рецепт на частичную льготу на этот препарат? Спасибо.
  • Ответ
    К сожалению ни один вид льгот не даст Вам возможность получить достинекс при наличии и переносимости Вами каберлина.
  • Показать все ответы
06:30 8 Февраля 2016
Наталья спрашивает:
Где в Могилеве можно купить оксолиновую мазь пр-ва Украина. На Вашем сайте информация есть. а реально в аптеках нет.
  • Ответ
    Препарат сейчас быстро раскупается. Обзвонив аптеки нам подтвердили наличие в двух. Несколько аптек около часа назад обновились с отсутствием. В настоящее время в результатах 8 аптек, но ситуация изменяется динамично, уточняйте наличие звонком.
  • Показать все ответы
04:19 29 Январь 2016
Ольга спрашивает:
Скажите, пожалуйста, а спреи назальные на основе морской соли, или натрия хлорида (типа Салин, Аквалор и др.) реализуются в аптеке при наличии регистрационного удостоверения минздрава или какого-то другого документа? Могу ли я при покупке товара с данными документами ознакомиться?
  • Ответ
    Данные средства проходят регистрацию как изделия медицинского назначения и имеют соответствующие регистрационные удостоверения. Ознакомиться можно на сайте ЦЭИЗ: http://rceth.by/Refbank/reestr_medicinskoy_tehniki
  • Показать все ответы
05:17 23 Январь 2016
Татьяна спрашивает:
Какие есть противовирусные препараты в ценовом размере до 150 тыс?
  • Ответ
    Если подразумеваются грипп и ОРВИ, а не например герпес или гепатит, то таких препаратов достаточно много (РЕМАНТАДИН, АРПЕТОЛ, ФЛУСТОП и пр.). Выбор препарата согласуйте с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
07:10 19 Январь 2016
Лана спрашивает:
Добрый день. Когда появится Спирива с ингалятором Ханди халер или Респимат в Брестской обл. (сейчас есть только в Витебской обл.), а также Форадил Комби и Сибри? Где можно купить в Беларуси Концентраторы кислорода для дыхания при ХОБЛ?
  • Ответ
    Новая поставка Спиривы в страну будет в ближайшие недели, однако гарантировать что заявки были изо всех регионов и он появится во всех регионах мы не можем. В любом случае препарат будет представлен в большем числе аптек, чем на данный момент. Форадил в РБ не зарегистрирован. Кислородное оборудование в аптеках не встречается, ищите специализированные фирмы и магазины.
  • Показать все ответы
12:54 8 Январь 2016
Виталий спрашивает:
Я искал жанин по старой цене, из предложенных результатов поиска обратился в аптеку где мне дали товар по новой цене, товарный чек мне выдали только по моей просьбе спустя 20 минут когда я обнаружил его отсутствие,хотя кассир обещала сделать копию, но почему-то сделала оригинальный чек с отставанием на 20 минут после покупки. Как мне поступить в данной ситуации. Я хочу вернуть разницу в чеке, т.к. товар еще присутствует в аптеке по старой цене, а мне был продан дороже...?
  • Ответ
    Не совсем понятен Ваш вопрос. Данную ситуацию нужно разбирать предметно на уровне аптеки. Более дешевый Жанин вполне мог поступить в аптеку позже и в этом случае по закону аптека обязана сначала продать более дорогой. В любом случае Вы совершили факт покупки, согласившись на приобретение по данной цене. Вернуть препарат в аптеку и приобрести этот же препарат из другой партии (по другой цене) Вы не можете, т.к. возврат лекарственных средств запрещен законом.
  • Показать все ответы
07:40 7 Январь 2016
Катя спрашивает:
Подскажите, возможно ли приобрести Мунорал в какой-то из аптек Могилёва без рецепта? Раньше ( около месяца назад) покупала без рецепта, сегодня в аптеке отказали(( К врачу, в связи с праздниками, попасть не выйдет, а в больницу тем более. Я сейчас в Могилёве, а сама из Витебской области. Боли ужасные, как быть??? Тянуть нельзя, боюсь как бы на почки не пошло...
  • Ответ
    Монурал отпускается только по рецепту врача, Вы можете обратиться в скорую помощь или к дежурному врачу ближайшей поликлиники.
  • Показать все ответы
10:50 6 Январь 2016
Вероника спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, почему так получается, когда ищу себе средство показывает что оно есть в аптеке, когда прихожу в аптеку или звоню говорят нет. Потом на следующий день информация обновляется а средство все равно есть. Получается что его специально не хотят продавать,придерживают до переоценки?
  • Ответ
    Сознательный ввод в заблуждение маловероятен, т.к. обмен данными практически во всех случаях происходит автоматически без участия человека. Вероятнее всего в программе учета присутствует пересортица, либо другая ошибка. Большинство возможных причин рассмотрено в разделе Помощь в пункте Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку? Вы можете сообщить нам о несоответствии через красную иконку на третьей странице поиска или через электронную почту. Наши специалисты свяжутся с аптекой и разберутся в причинах несоответствия.
  • Показать все ответы
08:37 29 Декабря 2015
Анастасия спрашивает:
Почему на сайте одна цена, а в аптеке дороже на 30-40 тысяч рублей?
  • Ответ
    Пожалуйста в разделе Помощь ознакомьтесь с вопросом "Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку?". О любых несоответствиях Вы можете сообщить нам любым удобным Вам способом, мы свяжемся с аптекой и разберемся в причинах.
  • Показать все ответы
04:24 22 Декабря 2015
Светлана спрашивает:
а как с трихополом быть,по реестру он рецептурный
  • Ответ
    Трихопол по инструкции P01AB01, следовательно в соответствии с постановлением 55, где присутствует метронидазол в группе P01A, отпускается без рецепта.
  • Показать все ответы
03:32 16 Декабря 2015
Ольга спрашивает:
Здравствуйте! Неделю назад задавала вопрос по поводу пропажи флуксена из аптек. Ваш ответ был, что лекарство на перерегистрации и в этом месяце вновь появится в аптеках. А на сайте 103.by нашла информацию о том, что лекарство проходило регистрацию 16.07.2015 и срок действия 16.07.2020. Так какая же причина пропажи лекарства из аптек?
  • Ответ
    Информация предоставленная Вам была получена непосредственно от производителя. Более глубинных причин отсутствия может быть множество: возможно препарат по новой регистрации еще не успели наработать заводом, возможно производитель подал на новую перерегистрацию в связи с внесением каких-либо изменений и т.д. Если Вам настолько интересны подобные глубокие детали, Вы можете самостоятельно связаться с представительством Артериум в РБ и разузнать обо всем в той степени детализации, которая Вас интересует (8 017 268-12-04).
  • Показать все ответы
06:12 15 Декабря 2015
Сергей спрашивает:
Интересно по какому принципу вы обновляете информацию о наличии?? В аптеке где вы пишете что препарата аж 10 штук и обновлено вчера - по факту его нет и нет уже более месяца!
  • Ответ
    Обновление происходит автоматически в течении часа после предоставления данных аптекой. Часовая задержка связана с работой ряда автоматических механизмов анализирующих данные на предмет возможных ошибок и несоответствий. Ситуация когда аптека обновилась месяц назад, а в результатах значится вчера - технически невозможна. О конкретных несоответствиях Вы можете сообщить через иконку с восклицательным знаком на третьей странице поиска или в произвольной форме на info@tabletka.by. Наши специалисты свяжутся с аптекой и выяснят причины несоответствия. Также о возможных причинах несоответствий читайте в разделе Помощь, Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку.
  • Показать все ответы
10:44 12 Декабря 2015
Tatyana спрашивает:
В аптеке Плесид (универсам Рига) очень часто рекламируется в Таблетке очень низкая цена на препарат, а на самом деле препарат продается по высокой цене. Как это можно исправить? Спасибо
02:37 28 Ноября 2015
Миша спрашивает:
Добрый день . Нашёл у вас в поиске Спеман . А не могу понять где именно купить . Подскажите адрес аптеки ? Спаибо
  • Ответ
    Препарат снят с производства. В результатах Вы видите информацию: "Препарат отсутствует во всех аптеках подключенных к сервису".
  • Показать все ответы
06:57 20 Ноября 2015
светлана спрашивает:
1.Когда планируется появление вобэнзима в аптеках г. Минска?2. Если МНН препарата совпадает с его названием в аптеке, могу ли я по рецепту с МНН купить коммерческое наименование? (выписан левотироксин, в аптеке есть левотироксин и эутирокс. могу ли я купить эутирокс? )
  • Ответ
    1. Пока информации нет. 2. За полную стоимость можете, настаивайте что врач выписал МНН, а не торговое наименование.
  • Показать все ответы
02:51 18 Ноября 2015
марго спрашивает:
Здравствуйте! В рецепте выписано Конкор 2,5 мг 120 таблеток, можно ли получить 2 упаковки конкора 5мг по 50 таблеток и каким постановлением руководствоваться. Спасибо
  • Ответ
    Нет, Вам отпустят Конкор 2.5, в случае его отсутствия аналог (бисопролол) 2.5, в случае его отсутствия могут отпустить Конкор 5мг, но не 100, а 60 таблеток. Все с Вашего согласия.
  • Показать все ответы
06:20 8 Ноября 2015
Ирина спрашивает:
ПОчему в вашем поисковике часто невозможно найти товары типа зубная щетка. В данный момент ввожу полное название Jordan з/щ Clean Between Soft Jordan AS.Норвег. Норвегия, но поисковик ничего не находит. А если зайти на сайт какой_либо аптеке и в ассортименте забить, то там можно найти и это не только касается данной категории. Как-то искала урологические прокладки и точно такая же картина С уважение Ирина
  • Ответ
    Данный вид продукции не систематизируется и доступен в поиске в написании аптек. Вы пытаетесь найти результат по полному написанию одной из аптек, это не совсем верно, т.к. другие аптеки в своем написании могут не содержать подобные поисковые слова и результата по ним не будет. Рекомендуем набирать более общие запросы, например JORDAN CLEAN. Проблема поиска по конкретному запросу направлена нашим специалистом, вероятнее всего отрицательный результат связан с блокировкой слова BETWEEN. Урологические прокладки находит по запросу УРОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОКЛАДКИ.
  • Показать все ответы
06:57 6 Ноября 2015
лера спрашивает:
около 5 лет принимаю эутирокс от 25 до 50 мкг/сут (в зависимости от гормонов крови. с недавнего времени врач начала выписывать препарат под международным названием "левотироксин", но я приобретала за полную стоимость эутирокс и никогда не возникало вопросов, кроме последнего раза, когда в одной из коммерческих аптек отказались продать препарат эутирокс, так как у них "есть данный препарат под названием левотироксин, как указано в рецепте". когда мы сошлись во мнении, что левотироксин это международное название и я все же могу приобрести эутирокс, провизор вдруг заметила,что рецепт оформлен не верно - в графе "возраст" врач указала год рождения а не количество лет??? в итоге, в данной аптеке препарат я не приобрела, купила в другой. Вопросы:1. есть ли какой-либо документ минздрава, где написано, что в графе "возраст" надо писать количество лет (а может и месяцев и дней взрослому пациенту), а не год рождения?2.должна ли я приобретать препарат за полную стоимость под его международным названием или я имею право выбора и купить за свои деньги по рецепту коммерческое наименование препарата с тем же действующим веществом? спасибо за ответы.
  • Ответ
    Если в рецепте выписан МНН, за полную стоимость Вы имеете право выбора, если торговое наименование, то выбор возможен только в случае отсутствия данного торгового наименования. По графе "возраст" в постановлении никакой дополнительной информации нет, однако ряд аптечных сетей делали запрос по данному вопросу в Минздрав и получали ответ, что указание года рождения является равнозначным указанию возраста и такой рецепт является правильным.
  • Показать все ответы
09:57 4 Ноября 2015
Инна спрашивает:
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, можно ли заходить в аптеку с собакой? Какими постановлениями это регламентируется? Спасибо!
  • Ответ
    Пятым пунктом правил содержания домашних собак, кошек, а также отлова безнадзорных животных в населенных пунктах Республики Беларурусь запрещается привод собак и кошек в магазины. Аптека являясь торговым объектом, приравнена к данной категории.
  • Показать все ответы
12:44 1 Ноября 2015
святослав спрашивает:
на сайте minzdrav.gov.by в разделе вопрос-ответ ретинола ацетат (вит А) - без рецепта. в 55 постановлении он же есть в разделе витаминов как безрецептурный. у вас в поиске он тоже помечен как безрецептурный???, но на вопросы посетителей вашего сайта вы отвечаете, что ретинола ацетат по рецепту, ссылаясь на "разъяснения" минздрава??? имеют ли пояснения минздрава, данные вам и нигде более не опубликованные, юридическую силу? и это касается многих препаратов.
  • Ответ
    Статус без рецепта в поиске связан с задержкой в обновлении справочника. В настоящее время с обновлением статус изменен на неизвестный. Решение выставить данный статус было принято в связи с поступающими вопросами по противоречиям и во избежание дальнейших конфликтных ситуаций. Ответ Минздрава на наш вопрос был дан на официальном бланке за подписью заместителя Министра, соответственно имеет официальный статус.
  • Показать все ответы
08:39 29 Октября 2015
Анастасия спрашивает:
Скажите пожалуйста, что из этого перечня, входит в список бесплатных лекарств, детям до трех лет: линекс, квикс, хьюмер, панадол (свечи и суспензия), фенистил (капли и гель), сироп от кашля какой-нибудь, дюфалак, називин?
  • Ответ
    Ничего из перечисленного. Необходимо понимать, что врач выписывает не торговые наименования, а непатентованные в рамках постановления 25. Аптека в соответствии с законом по данным рецептам отпускает в первую очередь белорусские препараты. Т.е. по льготе Вы можете получить не панадол, а белорусский парацетамол, не дюфалак, а лактулозу или прелакс, не називин, а ноксивин.
  • Показать все ответы
03:06 27 Октября 2015
Владимир спрашивает:
Добрый день. Интересует такой вопрос- что должно быть написано в льготном рецепте чтобы получить по нему спиронолактон 25 мг производства Ирана. Так как сейчас при при том что написано в рецепте спиронолактон- дают белорусский- а он мало того что таблетка как колесо так еще и противен до невозможности при приеме. Раньше жена всегда брала именно иранский он очень ей подходил.
  • Ответ
    Раньше таблеток 25мг белорусского производства не было. С сентября их стали производить, соответственно по льготам сейчас будет отпускаться только белорусский. Теперь при желании получить иранский его следует приобретать за полную стоимость или искать аптеку в которой не будет в наличии белорусского, а будет иранский, но вероятнее всего таких аптек Вы не найдете.
  • Показать все ответы
08:10 22 Октября 2015
ирини спрашивает:
чем отличается крем боро плюс, который продают в аптеке (один в отделе лекарств, а другой в косметическом отделе). Цвет упаковки зеленый, но упаковка разная.
  • Ответ
    Ряд средств могут быть зарегистрированы и как лекарственное средство и как БАД или косметическое средство. В 2011 году крем БОРОПЛЮС-ХИМАНИ был зарегистрирован как лекарственное средство (видимо его Вы видели в отделе лекарств). С течением времени в продаже появилась целая серия кремов БОРОПЛЮС зарегистрированных как косметическое средство. Учитывая современные тенденции можем предположить, что с истечением срока регистрации в 2016 году, крем БОРОПЛЮС зарегистрированный как лекарственное средство без проблем перейдет в разряд косметики. Серьезной разницы между указанными средствами наверняка нет.
  • Показать все ответы
04:43 22 Октября 2015
Василий спрашивает:
Здравствуйте. Свечи с метилурацилом все-таки по рецепту или нет? В 55 постановлении он только в ангиопротекторах без рецепта. в инструкции Нижфарм и Фармаприм по рецепту и в нестероидных анаболиках. В Монфарме без рецепта. Как правильно? спасибо.
  • Ответ
    Мы делали запрос в Минздрав, был дан ответ что препарат не включены в перечень, а следовательно отпускаются по рецепту. Следовательно на данный момент мы считаем что Монфарм по рецепту. Статус также был изменен на рецептурный в регистрационном досье в базе Центра экспертиз.
  • Показать все ответы
01:42 17 Октября 2015
Ольга спрашивает:
У вас нет на сайте функции сообщения о неверной информации? Если нет, введите, пожалуйста. Пользуюсь Вами все время, хотелось бы, чтобы информация была верной. Сегодня ввела через приложение запрос об аптеках в Берестовице. Меня интересовали Большая и Малая Берестовицы в Гродненской области на границе с Литвой. В одном адресе был непонятно указан нас.пункт, хотя в итоге это оказалась Б. Берестовица, а карта на сайте показывала совершенно другое место (не в первый раз замечаю, что карты неверно показывают адрес). Как минимум у двух аптек по Б. Берестовице неверно указаны дни работы. Из-за этого и перекрытых как раз сегодня в городе дорог из-за дожинок мы потеряли очень много ценного для нас времени. Спасибо за понимание.
  • Ответ
    Спасибо. Мы учтем Ваши пожелания. Функция сообщения о неверной информации есть только для наличия и цены лекарственных средств.
  • Показать все ответы
10:51 14 Октября 2015
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста почему гос.аптеки отпускают комбиспазм без рецепта и даже фармация поменяла в программе отпуск данного препарата на безрецептурный. Может по этому поводу было какое-то пояснительное письмо, а мы и не знаем?Спасибо
  • Ответ
    Зарегистрирован новый КОМБИСПАЗМ с дозой парацетамола 350мг, в регистрационном досье у него значится порядок отпуска без рецепта, соответственно отпускается препарат без рецепта. Во многих аптеках остался старый КОМБИСПАЗМ с дозой 500мг, регистрация на который истекла, но который в соответствии с истекшей регистрацией должен отпускаться по рецепту врача.
  • Показать все ответы
10:46 13 Октября 2015
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте! Появится ли в обозримом будущем а аптечной сети мазь Хондроарт? Если "нет", подскажите, пожалуйста, аналог.Заранее благодарю за ответ.
  • Ответ
    Препарат снят с производства, полных аналогов нет, наиболее близкими препаратами будут являться Хондротек, Хондрофлекс и проч.
  • Показать все ответы
12:59 9 Октября 2015
Алла Александровна спрашивает:
Почему нет в гос аптеках по льготному рецепту ГЛЮКОВАС 2,5. Срок регистрации до 28.04.17г. В Минске цены 44 000руб. в коммерческих аптеках, а в бресте от 93000руб. Как быть больным диабетом.
  • Ответ
    Почему в Брестском РУП Фармация отсутствует Глюкованс лучше уточнять непосредственно в данной организации. Почему не производятся закупки нам неизвестно. Т.к. наценки на ЛС фиксированные разбежка в ценах может быть связана только с разными во времени поставками или уценкой.
  • Показать все ответы
08:25 8 Октября 2015
Мария спрашивает:
Подскажите, где можно купить Фрагмин 2500
06:31 7 Октября 2015
Катерина спрашивает:
Буду очень признательна, если обнадёжите, что в наших аптеках возможно купить НАРУЖНЫЕ антиандрогены для лечения алопеции. И именно такие, в составе которых есть экстракт Пальмы карликовой. Миноксидил особенно эффективен, работая в паре с ними. Спасибо за ваш труд!
  • Ответ
    К сожалению в РБ даже ассортимент внутренних антиандрогенов не блещет разнообразием, а наружных и вовсе никогда не было. Возможно существуют какие-либо косметические средства содержащие растительные или еще какие-нибудь компоненты претендующие на антиандрогенный эффект, но нам подобные не встречались.
  • Показать все ответы
05:27 7 Октября 2015
Мойша спрашивает:
Почему нельзя поделить (разрезать) первичную упаковку таблеток (блистер)? Это регламентируется законами?Спасибо.
  • Ответ
    Пункт 57 надлежащей аптечной практики. Разрезать блистеры запрещено. Если врач выписывает количество не соответствующее делимости упаковки (такое часто бывает например с таблетками актовегина) то аптеки первой категории (производственные) могут перефасовать препарат в необходимом количестве. Но даже в этом случае происходит не разрезание, а полное вскрытие упаковки и перефасовка в аптечную упаковку. Аптеки других категорий (которых подавляющее большинство) не имеют право делить первичную упаковку. На первичной упаковке находится информация о серии и сроке годности.
  • Показать все ответы
04:07 1 Октября 2015
Наталья спрашивает:
здравствуйте! Ищу препарат нозальный спрей эвказолин аква, не могу найти, поисковике указана аптека 322? по минску
  • Ответ
    Это не номер аптеки, а количество аптек в котором присутствует препарат. Кликните по строке с названием препарата для получения списка аптек.
  • Показать все ответы
11:26 29 Сентября 2015
Сергей спрашивает:
Скажите, пожалуйста, почему не отображается информация о препаратах, выписываемых на жёлтых рецептах? Выписали препарат, а нигде нет информации ВООБЩЕ о хотя бы наличии препарата в аптеках... Это же ужас! С чем связано такое ограничение? Спасибо!
  • Ответ
    С недавнего времени аптекам запретили размещать подобную информацию на интернет-ресурсах. Информация по данным препаратам предоставляется только по телефону 169.
  • Показать все ответы
12:23 25 Сентября 2015
Надежда спрашивает:
подскажите какие антибиотики можно купить в аптеке без рецепта для ребенка 7 лет? а то у нас педиатра временно нет,а кашель не проходит.
  • Ответ
    В 55-м постановлении в группе J присутствует с десяток антибиотиков отпускаемых без рецепта, при этом для назначения лечения Вам необходимо очно обратиться к врачу, самолечение в подобных случаях без контроля врача чревато серьезными проблемами.
  • Показать все ответы
01:05 21 Сентября 2015
Алеся спрашивает:
Почему аптека №24 в г. Сморгонь по адресу Советская 69 работает с 10.00, а на сайте написано что с 9.30. Исправьте пожалуйста
09:07 20 Сентября 2015
Елена спрашивает:
Почему Линкас с сахаром нельзя детям до 18 лет, а линкас без сахара - можно?
03:47 19 Сентября 2015
Жанна спрашивает:
В продаже появился Нормобакт Junior, а у Вас в поиске его нет. Когда появится?
  • Ответ
    В ближайшие дни. Добавка находится в очереди на заведение. С момента появления в продаже в РБ и выгрузки данных первой аптекой срок заведения препаратов до 10 рабочих дней.
  • Показать все ответы
05:48 15 Сентября 2015
Анастасия спрашивает:
Вот сталкивалась с тем, что ампициллин и амоксициллин в аптеке без рецепта не отпускают, а на сайте здесь и в постановлении 55 эти препараты в списке тех, что отпускаются без рецепта. Поясните пожалуйста нужен все же рецепт или нет
05:49 13 Сентября 2015
Светлана спрашивает:
Здравствуйте. А что по Вашему мнению по классификации акх существует полидекса с фенилефрином в нос?
04:30 10 Сентября 2015
Сергей спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, а полидекса с фенилефрином по рецепту или нет? и где об этом написано?
  • Ответ
    По рецепту. В 55-м постановлении препарат находится не в своей группе и соответственно отпускаться без рецепта не может. Кроме этого был ответ Минздрава на запрос одной из сетей, в котором отмечалось что препарат имеет статус по рецепту.
  • Показать все ответы
04:00 8 Сентября 2015
светлана спрашивает:
Хочу уточнить по поводу полидексы. в 55 постановлении указана полидекса с фенилэфрином без рецепта а полидекса с фенилэфрином только одна (в нос)
  • Ответ
    Соотнесена в неверную АТХ группу, а следовательно отпуск по рецепту. Также был ответ Минздрава который нельзя трактовать однозначно, но из которого большинство аптек делают вывод, что препарат должен отпускаться по рецепту.
  • Показать все ответы
08:01 7 Сентября 2015
потребитель спрашивает:
В связи с тем, что в 55 постановлении много "разночтений", можете ли Вы запросить у Минздрава разъяснения по поводу отпуска ряда препаратов: ретинол (витамин А), полидекса с фенилэфрином, адельфан, свечи с метилурацилом разных производителей, метронидазол и др. Согласитесь, рекомендации "обратиться в другую аптеку" порождают непонимание и жалобы (кто-то плохой, а кто-то хороший).
  • Ответ
    По полидексе Минздравом уже давался ответ что рецептурен, по адельфану также была ситуация когда по жалобе в Минздрав аптека была признана неправой требуя рецепт. Т.е. адельфан безрецептурен. По остальным препаратам сделаем запрос.
  • Показать все ответы
07:57 4 Сентября 2015
геннадий спрашивает:
По поводу ретинола (витамин А). Терапевтическая подгруппа АТХ - А11-Витамины-все верно. МНН-первый абзац, читаем "витамины, поливитамины, в т.ч. в комбинации с микро-макроэлементами, добавками из лек сырья и другими, за исключением РЕТИНОЛА, АЛЬФАКАЛЬЦИДИОЛА"- Стало быть ретинол (вит А) по рецепту. И в тоже время чуть ниже в этом же столбце (МНН) - пиридоксин, ретинол (витамин А), ретинол токоферол...т.е. уже без рецепта??? Получается, что Минздрав дает право выбора аптеке в отпуске данного препарата?
  • Ответ
    Ретинол идет отдельной строкой, допуская отпуск без рецепта. Что хотели сказать составители приведенным Вами сложноподчиненным предложением сказать сложно.
  • Показать все ответы
11:33 3 Сентября 2015
Елена спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ретинола ацетат 33000 МЕ отпускается по рецепту или без? Врач сказала, что его можно купить без рецепта, а в аптеке требуют рецепт.
  • Ответ
    Некоторые аптеки отпускают по рецепту в связи с двоякой трактовкой 55-го постановления, но большинство аптек отпускают без рецепта. Рекомендуем обратиться в другую аптеку.
  • Показать все ответы
02:42 3 Сентября 2015
провизор спрашивает:
по поводу вопроса про ретинола ацетат.В 55 постановлении присутствует "ретинола ацетат(витамин А)". Данное наименование имеет только жидкая форма данного ЛС украинского производства. Капсулы производства Белмедпрепараты зарегистрированы под наименованием "ретинола ацетат" соответственно по рецепту.К слову во многих аптеках данное лек.средство рецептурного отпуска.
  • Ответ
    Мы консультировались по данному вопросу с рядом сетей и пришли к выводу, что отпуск ретинола по 55 постановлению следует трактовать как безрецептурный.
  • Показать все ответы
02:38 1 Сентября 2015
Марина спрашивает:
Здравствуйте! Вы отвечали, что рецепты (например на сульфасалазин), выписанные за пределами нашей страны являются документами неустановленного образца и не могут быть отовареными в РБ. Согласно п.65 Надлежащей аптечной практики, в ред. Постановления МЗРБ №73 от 20.05.2015 В аптеках запрещается: …. осуществлять розничную реализацию ….. наркотических средств, психотропных веществ, лекарственных средств, обладающих анаболической активностью, этанола, а также лекарственных средств, на которые установлены нормы единовременной реализации, по рецептам врачей, выписанным за пределами Республики Беларусь. Не означает ли это, что рецепты на сульфасалазин, бисопролол, ибуклин и др. по аналогии, выписанные не в Беларуси, могут быть отоварены у нас? Разрешено то, что не запрещено. Что Вы думаете по этому поводу?
  • Ответ
    В соответствии с Законом РБ О лекарственных средствах порядок выписывания рецептов врача на лекарственные средства и формы бланков рецептов врача на лекарственные средства, утверждаются Министерством здравоохранения Республики Беларусь. Таким образом приобрести в аптеке ЛС можно по рецепту формы 1, утвержденной постановлением МЗ РБ N120.
  • Показать все ответы
03:24 25 Августа 2015
Вера спрашивает:
как следует вводить название: 911 гель-бальзам окопник, чтобы tabletka.by нашла препарат? 103, например, выдает ответ без раздумий, а таблетка предлагает муравьиную кислоту!? Может следует настроить систему на ключевые слова с их последующей корректировкой?
03:23 25 Августа 2015
Оля спрашивает:
вопрос касается вашего ответа на вопрос ниже по поводу лозартана и бикарда! Почему все говорят что не права госаптека а никаких мер в этом не предпренимается? Ведь частные аптеки страдают, ведь неоднократно приходят пациенты с возмущением" а нам в той аптеке продали"! Почему нет равных условий для частных и госаптек! ведь приказ вышел для всех один, но кому то можно! А мы страдаем с жалобами и неприятными ситуациями связанными с рецептурными прераратами!!!
  • Ответ
    Вопрос принятия мер в подобных случаях в компетенции Минздрава. Следовательно правильным будет задавать подобные вопросы в их адрес. Мы в данном вопросе некомпетентны.
  • Показать все ответы
05:37 10 Августа 2015
Елена спрашивает:
Подскажите, пожалуйста.Код АТХ в инструкциях по применению в гл.каплях Тобрадекс и Дексатобром совпадает,Торговое название Дексатобром присутствует в безрецептурном перечне, Тобрадекс нет, хотя по сути это аналогичные препараты.Нужен всё-таки рецепт на Тобрадекс или нет?
  • Ответ
    Несмотря на всю абсурдность ситуации, фактически указано торговое наименование, а не МНН, а соответственно Тобрадекс отпускается по рецепту. Именно такого мнения предерживается большиство сетей с которыми мы консультируемся. Аналогичная ситуация в паре Серетид Тевакомб и еще у ряда препаратов. Кроме того во всех спорных случаях мы на сайте стараемся ставить статус По рецепту во избежание конфликтных ситуаций с пользователями.
  • Показать все ответы
04:38 10 Августа 2015
сергей спрашивает:
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, существует ли аналог крема Акерат 30, именно с 30% содержанием мочевины.
  • Ответ
    К сожалению данные средства являются не лекарственными, а косметическими. Соответственно исчерпывающей информации о их составе у нас нет.
  • Показать все ответы
03:02 8 Августа 2015
Саша спрашивает:
Хотелось бы добавить к вопросу о делимости упаковок. Да, по закону можно купить блистер. Но дорогие мои пользователи и сотрудники данного ресурса, скажите, какова вероятность того, что кто-то захочет взять неполную упаковку? Да, бывает иногда трудно с финансами, не хватает. Но когда у неполной упаковки будет подходить к концу срок годности, это будет проблема провизора, и только.Помните, мои дорогие посетители, у всех у нас есть кроме прав потребителя и обязанности, и одна из них - быть человеком. Из-за совершенства наших законов потребительский терроризм становится не таким уж редким явлением.И, чтобы не оффтопить, задам вопрос - не как провизор, а как потребитель.в аптеке мне отказались продать один пакетик Доны и пластинку Пептипака (рецепт был, кончено, хотел посмотреть, подойдет ли мне). Обоснован ли отказ?
03:03 27 Июля 2015
Юлия спрашивает:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему в мобильном приложении отображаются не правильное количество препарата, не совпадающее с сайтом. Например, в аптеке 5 штук по старой цене и 3 по новой, на сайте tabletka.by отображается 3-5 и соотвествующие цены, а в мобильном приложении только 5 штук, новый приход не отображается.Объясните, пожалуйста, в чем причина разных данных на сайте и в приложении?
  • Ответ
    Вилки цен и количеств были введены на сайте несколько месяцев назад в связи с рядом проблемных ситуаций. В настоящее время разрабатывается новая версия api для мобильных приложений и сторонних ресурсов. К сожалению, внести правки в текущую версию api было бы не правильно, т.к. в момент изменений все внешние приложения перестанут работать. Как только будет написана новая версия api, разработчики приступят к выпуску новых версий приложений. По предварительным оценкам на все уйдет несколько месяцев.
  • Показать все ответы
05:00 23 Июля 2015
наталья спрашивает:
10.07 выписан по льготному рецепту, назофан флутиказона пропионат спрей назальный.Сегодня в аптеки сказали что препарат снят с льгот.Это так.
  • Ответ
    Не все моменты понятны из Вашего описания ситуации. Вероятнее речь идет о том что в данный момент по льготе отпускается не назофан, а другой аналог.
  • Показать все ответы
04:06 23 Июля 2015
людмила спрашивает:
здравствуйте. можно узнать почему в регионах Беларуси есть стимулатон,а в Глубоком никогда нет?
10:43 20 Июля 2015
Юлия спрашивает:
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, почему у Вас в мобильном приложении(в частности, App Store) отображает только количество по старой цене, а по новой только на сайте. Например, 2-5 штуки (а это равно 7) на сайте и цены соответствующие, и только 2 штуки с ценой в мобильном приложении, хотя на самом деле в аптеке 7 в наличии.
  • Ответ
    Данная правка с вилкой цен и количеств выйдет в новой версии Api, к сожалению внеся правку в текущей версии Api все внешние приложения и сервисы работающие через Api перестанут работать. После утверждения новой версии Api все сервисы перейдут на новое Api в течении 1-2 месяцев.
  • Показать все ответы
09:22 20 Июля 2015
Татьяна спрашивает:
Подскажите, если новорожденного высыпает на заваренный обычным способом фенхель, есть ли смысл пробовать плантекс, т.к. там активное вещество он же и ждать что негативной реакции не будет?
  • Ответ
    Тут можно только гадать, т.к. достоверно неизвестно, что дает реакцию. Можно пробовать, а можно обратиться к профильному специалисту, наверняка сталкивавшимся с подобным в клинической практике.
  • Показать все ответы
12:48 13 Июля 2015
светлана спрашивает:
запутались с беротеком:р-р для ингал.-R03A,а аэрозоль для лечения обструктивных заболеваний и к-R03B не относится почему без рецепта?
11:00 9 Июля 2015
Артем спрашивает:
Здравствуйте, я хочу у вас спросить о том,какие лучше принимать витамины(или комплекс витаминов) для увеличения роста тела и костей
  • Ответ
    Подобных витаминных комплексов не существует. Пейте обычные. С советских времен витамином роста называли витамин А, однако значение его не столь значительно. Если у Вас серьезные проблемы с ростом (гипофизарная карликовость и т.д.) и подростковый возраст - обратитесь к эндокринологу, возможно Вам будет показан курс гормона роста. В спорте высоких достижений данный гормон также используется, несмотря на то что он официально считается запрещенным допингом.
  • Показать все ответы
11:58 9 Июля 2015
светлана спрашивает:
почему у вас тобрадекс по рецепту,а дексатобром без.это как залаин и сертазол свечи были?
  • Ответ
    Да, недавно внесли правки, т.к. большое число аптек не отпускает и возникают конфликтные ситуации по данному поводу с пользователями. Причина отсутствие Тобрадекса в 55-м и наличие в нем Дексатоброма.
  • Показать все ответы
05:11 30 Июня 2015
Александр К. спрашивает:
Почему у вас на сайте некоторые гомеопатические препараты инъекционных форм обозначены как РЕЦЕПТУРНЫЕ. Например ЦЕРЕБРУМ КОМПОЗИТУМ, ТРАУМЕЛЬ С р-р д/инъек. Хотя согласно письма МЗ РБ 12-2-06/828-1146 от 21.11.2014г. за подписью зам.министра Шило, сказано"для оптимизации лекарственного обеспечения ..." далее по тексту, "отпускать из аптек без рецепта врача гомеопатические лекарственные ср-ва, независимо от их включения в указанный перечень ,"(55 пост.) "а также указания порядка их отпуска на упаковках, в инструкциях по применению, листках-вкладышах". Поясните вашу логику?
10:06 10 Июня 2015
константин спрашивает:
Регулярно принимаю таблетки Кеппра 1000 мг. Выписан льготный рецепт в Минске. Препарата в аптеках города нет. Иможно ли ожидать его появления? Могу ли я приобрести его в другом городе Беларуси, а том числе и за полную стоимость.
  • Ответ
    Насколько нам известно, на запрос поставок завод дает ответ, что вероятнее всего препарат будет снят с производства и поставок не будет. За полную стоимость - в любом регионе, по льготе в пределах района.
  • Показать все ответы
11:43 4 Июня 2015
Алеся спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, все-таки обязан ли пациент единоразово покупать все количество лекарства, указанное в рецепте, или допускается выкупать лекарство частями, в то время как рецепт хранится в аптеке? А то в одной аптеки разрешают так делать, в другой - говорят, что при проверке им заявили, что так делать нельзя...Заранее спасибо!
  • Ответ
    Законодательно это нигде не оговорено. Рецепт должен оставаться в аптеке и соответственно сразу оформляться. Из этого предполагается, что верным будет отпуск сразу всего количества. Если Вы не можете выкупить сразу все количество Минздрав рекомендует оговаривать это с лечащим врачом во время приема и выписывать несколько бланков.
  • Показать все ответы
02:52 27 Мая 2015
Мария спрашивает:
Добрый день. в каком конкретно постановлении дают разъяснения по выписке рецептов, в частности, "Можно выписывать на курс до 6 месяцев как на одном бланке (за полную стоимость) так и на нескольких (кратность следует согласовывать с возможностями пациента)."Т.е бланк один, а кол-во ЛС на полгода? или бланк на месячную потребность?
  • Ответ
    Был официальный ответ Минздрава 10.12.2014 на вопрос от ООО Управляющая компания холдинга Аптека Групп. В нем в частности говорится: для пациентов нуждающихся в длительном приеме лекарственных средств врач может выписывать лекарственные средства сроком лечения до 6 месяцев. При этом пациент совместно с врачом могут оговорить периодичность получения лекарственного средства в аптеке. При реализации лекарственных средств за полную стоимость по рецепту врача и при согласии пациента приобретать лекарственное средство на курс лечения до нескольких месяцев одномоментно, в рецепте врач может выписать сразу несколько упаковок. Если пациент не может приобретать за полную стоимость лекарственное средство на курс лечения сразу, врач выписывает несколько рецептов. При этом рецепт оформляется в соответствии с требованиями части третьей и четвертой пункта 22 Инструкции.
  • Показать все ответы
10:15 23 Мая 2015
Светлана спрашивает:
Подскажите, почему на сайте не ищется лекарственный препарат Протаргол? Если написать в строку поиска название, он выдает, что "в регионе Минск данный препарат отсутствует". а если вбить в поисковую строку "серебра протеинат" - пожалуйста, находится как минимум 30 аптек. данная ситуация длится уже не первый месяц, т.к. препарат этот я находила через другую поисковую систему по аптекам.и мне интересно, это относится только к злосчастному протарголу или еще каким-то препаратам, в которых придется знать их полное название? хотя в подсказке по поиску написано обратное.разъясните или исправьте, так как не хотелось бы потерять доверие к сайту.
  • Ответ
    Протаргол как правило готовится экстемпорально по прописям врачей. В связи с коротким сроком годности готового раствора, лишь немногие аптеки делают внутриаптечные заготовки данного препарата. Данные аптеки и видны в результатах поо запросу ПРОТАРГОЛ. Набирая СЕРЕБРА ПРОТЕИНАТ или ПРОТАРГОЛ СУБСТАНЦИЯ, Вы видите список аптек в которых нет готового раствора, но есть субстанция из которой возможно приготовление раствора по прописи врача.
  • Показать все ответы
04:17 21 Мая 2015
геннадий спрашивает:
R06 антигистаминные для сист применения - МНН(третий столбец) включены практически все антигистаминные, а вот димедрола (дифенгидрамин) нет в постановлении, следовательно по рецепту и тб и амп. аналогично как и С07-бета-адреноблокаторы: в постановлении в третьем столбце только атенолол (и комбинации), метопролол и пропранолол - т.е без рецепта (бисопролола, небивалола нет в третьем столбцет - значит по рецепту, хотя они тоже С07)и таких примеров можно найти много(С05-ангиопротектор - метилурацил???)В госаптеках программа руп "белфармация". та сразу выдает, что полидекса, полидекса с фенилэфрином - без рецепта! почему ком аптеки не имеют в своих компьюторах этой программы (отсюда, наверное, и двоякая трактовка безрец отпуска)...а рассуждать можно по-разному, и каждый будет считать, что прав.
  • Ответ
    Когда закон можно трактовать двояко, коммерческие аптеки выбирают наиболее безопасную для себя трактовку, это очевидно. Справочник РУП Белфармация не является законом или истиной в последней инстанции.
  • Показать все ответы
10:50 21 Мая 2015
геннадий спрашивает:
не совсем понятны ваши коментарии по поводу неоднозначной трактовки безрецептурного отпуска ряда препаратов. в 55 постановлении минздрава от 5.06.12 (дополнений и изменений, на сколько я знаю, не было) на первой странице написано п2.2-реализации без рецепта подлежат лек средства,включенные в перечень лек ср-в, реализуемых без рецепта врача, независимо от указания порядка отпуска на упаковках, в инструкции по применению, листках-вкладышах (какая разница, как зарегистрировал метронидазол борисовский завод или белмедпрепараты, если он в постановлении есть в атх классификации в Д06, G01 и P01А, т.е. отпускаются таблетки без рецепта). полидекса и полидекса с фенилэфрином тоже указаны в постановлении как безрецептурные. терапевтическая подгруппа АТХ (второй столбец) S02-лек ср-ва для лечения заболеваний уха и третий столбец-МНН, при его отсутствии-торговое наименование: борная кислота, отидеп, отизол, полидекса, полидекса с фенилэфрином (так и указано)...
  • Ответ
    В таблице приведены АТХ группы, следовательно мы должны следовать АТХ классификации. Иначе получается, что например димедрол таблеточный и ампульный можно отпускать без рецепта. Соответственно Полидекса с фелиэфрином никоим образом не относится к препаратам для ушей S02 и должна классифицироваться в R01, а следовательно формально не подпадает под действие постановления несмотря на то, что приведено полное торговое наименование.
  • Показать все ответы
04:03 17 Мая 2015
светлана спрашивает:
У меня выписан рецепт на два рецептурных препарата,но в наличии был только один препарат и рецепт сказали что заберут но мне срочно нужен и второй.Ксерокопию себе делать они отказались отвечая что нет такого разрешения Минздрава. так ли это и что мне делать?
  • Ответ
    Рецепт в любом случае должен оставаться в аптеке. Возможность ксерокопий никак не оговорена законодательно. Аптека в данном случае права. Вам следует или искать аптеку где есть оба средства или приобретать препарат, а затем идти еще за одним рецептом. В будущем, в связи с подобными ситуациями, Вы имеете право просить врача выписывать препараты на отдельных бланках.
  • Показать все ответы
01:43 17 Мая 2015
Ольга спрашивает:
добрый день! подскажите при болях в коленном суставе могу применить муравьивит? и какой из его видов ? слышала что с акулим жиром - хороший крем
  • Ответ
    Использовать можно. Однако стоит помнить, что серия кремов Муравьивит является косметическим средством, а не лекарственным, соответственно не может послужить основным лечением.
  • Показать все ответы
01:35 13 Мая 2015
Родион спрашивает:
Здравствуйте,а препарат доналмир снотворный,написано что рецепт на его не надо,это действительно так чтоб напрасно не ходить,заранее спасибо!!1
  • Ответ
    Рецепт не нужен. При этом препарат имеет ряд ограничений (например непригоден для длительного приема и пр.) Внимательно ознакомьтесь с инструкцией.
  • Показать все ответы
05:20 12 Мая 2015
Татьяна спрашивает:
Сегодня в аптеке Интерофицина Плюс ООО Аптека N1 при наличии препарата МЕТРОНИДАЗОЛ (Метронидазол) таб 250мг N30 (Белмедпрепараты, Беларусь) отказались его продать, ссылаясь на то, что это рецептурный препарат. Хотя на сайте и в других аптеках метронидозол в таблетках указан как безрецептурный (в том числе и для этой аптеки). Подскажите, это изменения в указах, которые не отразились на сайте или произвол аптекаря?? Спасибо за ответ
  • Ответ
    Имеет место неоднозначность трактовки постановления. Оральные формы метронидазола должны классифицироваться в группу P01AB01, однако Белмедпрепараты по каким-то причинам указал в инструкции группу J01XD01 (куда должны классифицироваться только инъекционные формы). Соответственно в постановлении группа J01XD01 по рецепту, а P01AB01 без рецепта. Таким образом с одной стороны постановление как-бы предполагает безрецептурный отпуск всех оральных форм, но с другой стороны многие аптеки воспринимают код J01XD01 в инструкции как команду не отпускать препарат без рецепта и они тоже по своему правы. Каких-либо официальных комментариев по данному вопросу нет. В любом случае Вы можете без рецепта приобрести полный аналог - Трихопол. Он соотнесен верно в P01AB01.
  • Показать все ответы
12:36 27 Апреля 2015
Мария спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, мне выписали довольна-таки дорогие таблетки на 3 месяца (3 упаковки). У этих таблеток много побочных эффектов, могу ли я по рецепту купить 1 упаковку, а после докупить еще 2?Просто в г. Жодино в аптеках если по рецепту 2 упаковки выписано, а ты берешь одну, рецепт забирают.Спасибо
  • Ответ
    Рецепт заберут в любом случае. Возможность докупить законодательно не предусмотрена, подобное возможно только по договоренности с работником аптеки на уровне взаимного доверия. В будущем в подобных случаях требуйте от врача выписывать несколько рецептов с той кратностью, которая Вам удобна.
  • Показать все ответы
06:04 24 Апреля 2015
Андрей спрашивает:
Почему цены на лекарства, показанные у Вас на сайте зачастую отличаются от цен в аптеках? (неоднократно проверено в аптеках Бреста). Причем показываю провизору с телефона цену на препарат (обновление прошло 1-2 часа назад), а она мне показывает свой компьютер, где цена отличается на 10-100%.
  • Ответ
    Сообщите пожалуйста конкретные примеры по конкретным аптекам за конкретные даты, на электронный адрес info@tabletka.by, будем разбираться с причинами расхождений. Вся история предоставляемых аптеками данных сохраняется, поэтому разобраться в причинам вероятнее всего будет несложно. Также пожалуйста ознакомьтесь с пользовательским соглашением и разделом Помощь.
  • Показать все ответы
04:40 23 Апреля 2015
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, подскажите а какие вообще противогрибковые препараты у нас можно приобрести, что-то ничего что советовали не могу найти в наличии, у меня скорее всего самая самая начальная стадия ногтя, просто его конечная часть чуть утолщилась и слегка пожелтела или так сказать прозрачная стала, чем лучше воспользоваться?
  • Ответ
    Грибок ногтя лечится обычно комплексно, обычно таблетками совместно с мазями либо прочими процедурами. Для назначения курса следует обратиться к профильному врачу очно.
  • Показать все ответы
02:05 22 Апреля 2015
Елена спрашивает:
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,как выбрать ингалятор для себя и ребенка?Спасибо!
  • Ответ
    Все зависит от Ваших потребностей. В первую очередь необходимо определиться нужен ультразвуковой или компрессорный ингалятор, а затем определиться с моделью. в интернете много информации по данному вопросу.
  • Показать все ответы
03:56 16 Апреля 2015
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте! помогите, пожалуйста, разобраться! Врач выписал нам 10 упаковок Тимолола на 1 бланке. Нам предпочтителен румынский производитель. В первый раз в аптеке нам продали 2 упаковки, отксерили рецепт и с оборотной стороны оригинала указали кол-во проданных упаковок. Во второй аптеке нам продали еще 3 упаковки, но рецепт не ксерили. с оборотной стороны ничего не отмечали и оригинал не забрали. В 3 аптеке так же не было необходимого кол-ва, чтобы докупить до 10 упаковок. Но там отказались делать какие либо отметки с оборотной стороны и ксерить рецепт. Ответили, что могут продать. то кол-во, которое у них имеется. А оригинал заберут! Что рецепт необходимо было выписывать на нескольких бланках. Таким образом мы так и не купили необходимое кол-во упаковок. Разъясните, пожалуйста, кто прав? Тимолол нам необходим для примочек (в рецепте указано).
  • Ответ
    Права последняя аптека. Никаких ксерокопий и отпусков без рецепта законодательно не предусмотрено. Рецепт во всех случаях должен оставаться в аптеке.
  • Показать все ответы
01:42 14 Апреля 2015
Наталья спрашивает:
меня тоже интересует порядок отпуска из аптек препарата полидекса с фенилэфрином. Министерство здравоохранения дало четкий ответ по этому поводу. Что, для сайта "Таблетка" эти разъяснения не являются основанием? И,судя по ответу , который вы предоставили Надежде, вы вообще не понимаете , каким образом определяется порядок отпуска лекарственных средств согласно 55 постановления. Ваш неграмотный подход создает условия для конфликтных ситуаций в аптеках.
  • Ответ
    Четкого ответа Министерство Здравоохранения не дало. Оно лишь констатировало, что препарат был перерегистрирован со статусом "по рецепту", как и множество других препаратов отпускаемых без рецепта. Ни одного указания как следует фактически отпускать препарат в данном документе нет. Никто не спорит, что расположение препарата в постановлении не в своей ATC группе дает возможность двоякой трактовки постановления. С одной стороны препарат находящийся не в своей группе нельзя отпускать без рецепта, но с другой стороны мы видим не МНН, а четкое торговое наименование, не имеющее вариаций применения, что говорит об однозначном желании составителей включить данный препарат в безрецептурный перечень. Если вы ознакомитесь с историей рубрики, то увидите, что ранее на данный препарат у нас стоял статус "по рецепту" и как и сейчас, в то время мы столкнулись с волной критики специалистов обосновывавших безрецептурность препарата. Мы вновь изменим статус препарата на рецептурный, однако стоит понимать, что проблему это не решит и к единому мнению в трактовке постановления не приведет и вероятно уже завтра Вы увидите вопросы в рубрику со стороны специалистов с противоположенным мнением.
  • Показать все ответы
03:32 14 Апреля 2015
Надежда спрашивает:
Уважаемые, расскажите, пожалуйста, чем Вы руководствуетесь, когда классифицируете препараты трихопол и метронидазол в дозе 0,25 таблетки "без рецепта"? Напомню Вам, что данное соединение в данной форме относится к (вот даже прямая ссылка на инструкцию для специалиста с сайта "ЦЭиИ" МЗ РБ http://www.rceth.by/NDfiles/instr/12_04_854_s.pdf) группе код АТХ: J01XD01. Мне вот интересно, где Вы в Постановлении МЗ РБ №55 (ссылка на него http://www.newsby.org/documents/razn/2012/postn2012-1.htm) в группе J01 нашли метронидазол??? Хорошо, найдем "метронидазол" в данном постановлении.Код АТХ: P01A, A01, D06, G01) . Несети ли вы ответственность за предоставляемую информацию? Можете ли вы ручаться за правильность и актуальность ваших данных?Если не можете поддерживать базу данных с актуальными данными, сообщите об этом людям, посещающим Ваш ресурс.Спасибо.
  • Ответ
    Уважаемая Надежда, Вам не кажется странным, что Борисовский завод классифицирует Метронидазол таблетки 0,25 в J01XD01, а Польфарма Трихопол таблетки 0,25 в P01AB01? Обратимся к первоисточнику, а именно к сайту Центра ВОЗ по сотрудничеству в методологии статистических исследований, организации, которая и является автором классификации. Две ссылки: http://www.whocc.no/atc_ddd_index/?code=P01AB01&showdescription=yes http://www.whocc.no/atc_ddd_index/?code=J01XD01&showdescription=yes . Небольшая выдержка: Formulations for vaginal administration are classified in G01AF. Parenteral formulations mainly used for treatment of anaerobic bacterial infections are classified in J01XD. Fixed combination packages for eradication of Helicobacter pylori are classified in A02BD. Oral formulations and suppositories of imidazole derivatives are classified in P01 - Antiprotozoals. Таким образом мы имеем дело с ошибкой классификации в инструкции Борисовского завода, т.к. оральные формы по правилам ВОЗ должны быть классифицированы в P01 и в соответствии с постановлением 55 отпускаться без рецепта врача. По вопросам ответственности просим Вас ознакомиться с Пользовательским соглашением об использовании информации представленной на сайте.
  • Показать все ответы
12:25 13 Апреля 2015
Виктор спрашивает:
Вопрос по таблеткам трихапола от Людмилы 2015-04-12 22:22:42, согласно регистрационного удостоверения № 2098/96/01/06/11/15 Реестра УП «Центр экспертиз и испытаний в здравоохранении»таблетки Трихопол 250мг в блистерах в упаковке №10х2,Производитель:Pharmaceutical Works POLPHARMA S.A., Польша ,Порядок отпуска:по рецепту.Таже история с полидексой с фенилэфрином регистрационное удостоверении № 6719/04/09/14,Производитель:Sophartex, Франция ,Порядок отпуска:по рецепту.Если компания регистрирует его по рецепту,какая разница как его классифицирует ВОЗ.У нас в стране свои законы и своя классификация.
  • Ответ
    Порядок отпуска определяется 55-м постановлением, а не статусом по регистрационному досье. В любом случае Трихопол классифицирован правильно и в соответствии с постановлением отпускается без рецепта врача.
  • Показать все ответы
12:40 9 Апреля 2015
Юля спрашивает:
После поискового запроса, когда выводятся несколько аптек, где есть препарат, его название написано не полностью. При переходе по ссылке дается страница с информацией об аптеке. А где посмотреть название полностью?Ваш сайт неудобный. Почему после поискового запроса поле поиска очищается? вдруг я там захочу потом что-то исправить? Приходиться копировать перед тем, жать энтер.
  • Ответ
    При наведении на ссылку всегда можно увидеть полное написание во всплывающей подсказке. Если Вы ищите лекарства, то на третьей странице поиска (список аптек) вверху всегда идет наименование. Если Вы ищите товары сопутствующего ассортимента, то полное наименование товара только во всплывающей подсказке.
  • Показать все ответы
07:16 2 Апреля 2015
александр спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите (может я что-то не так делаю), я ввожу в поисковике компрессионные чулки (в разных вариантах), а выдает что нет такого товара
  • Ответ
    Данный вид продукции не систематизируется и доступен в поиске в написании аптек. В аптеках в основном пишут ЧУЛОК, а слово компрессионные сокращают. Поэтому рекомендуем набирать запрос с учетом данных особенностей написания аптек. Например ЧУЛ КОМПР .
  • Показать все ответы
09:55 31 Марта 2015
Хаим спрашивает:
Скажите, насколько честно аптеки относятся к информации (в частности к ценам), которую размещают на сайте tabletka.by, и есть ли какая-нибудь ответственность за обман. Неоднократно сталкивался с недобросовестными аптеками,которые указывают низкую цену, а на месте в аптеке о таких ценах и не слышали даже. Последний пример: СУПРАДИН ЭНЕРДЖИ 60 таб. по 185500 руб, по факту - 275350 руб, а про первую цену даже и не знают. Аптека ADEL №8, ст.м.Могилевская
  • Ответ
    Мы свяжемся с аптекой и выясним причины несоответствий. Вручную никто данные перед отправкой не правит. Все данные берутся непосредственно из учетных программ аптек. Вероятнее всего имеет место пересортица. Также просим Вас ознакомиться с Пользовательским соглашением и с вопросом "Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку" в разделе Помощь. Там даны все ответы на Ваши вопросы.
  • Показать все ответы
06:45 30 Марта 2015
виктор спрашивает:
Добрый день,диоксидин на сайте и в аптеках по рецепту,а в 55 постановлени он есть в группе D08 но с лидокаином.Ни в Vidal,ни в Википедии,ни на сайте боримед я не нашел его производства на лидокаине,везде на воде.Это одна из многих несоответствий 55 постановления или я что-то не так понимаю?
01:10 27 Марта 2015
Сергей спрашивает:
1) Почему при наборе в строке поиска "Фенилэфрин" система не дает в списке выбора это вещество, а если его самому набрать до конца, то в результатах поиска не выдает капли в нос "Назол Кидс" и пр.Эта проблема касается и многих других препаратов.2) Какие спазмолитики зарегистрированы в РБ при головной боли без метамизола натрия?Спасибо.
  • Ответ
    В настоящее время поиск идет с приоритетом торговых наименований. В ближайшем будущем алгоритм будет модернизирован. 2. Навскидку АСПАЗМИК, КОМБИСПАЗМ.
  • Показать все ответы
09:41 19 Марта 2015
Елена спрашивает:
Здравствуйте, дайте пожалуйста пояснение к сложившейся ситуации. Врач выписал мне два рецепта. В каждом рецепте по два ниаменования (Периндоприл и бисопролол). Когда я решила купить лекарства по одному из рецептов в государственной аптеке оказалось только одно наименование из двух. Затем фармецевт оттаксировала рецепт и вернула мне оригинал, оставив у себя ксерокопию. Дальше я пошла в частную аптеку "Планета здоровья" и у меня изьяли рецепт, после того как реализовали второе нименование. Когда я решила купить лекарства по второму рецепту с теми же наименованиями у меня не оказалось денег на бисопролол и я хотела купить только периндоприл в частной аптеке. На что фармацевт в аптеке мне сказала, что они все равно заберут рецепт и отказались делать себе ксерокопию и вернуть мне оригинал рецепта. Почему все аптеки работабют по разному?? У нас для гос аптек свои правила, а для частных свои? Фармацевт какой из аптек поступил правильно смогласно законодательству?
  • Ответ
    Никаких официальных документов по поводу ксерокопий нет. Рецепт во всех случаях должен оставаться в аптеке. После выхода нового постановления было сделано исключение для старых рецептов, выписанных до октября по старым правилам, но по срокам действия они уже все истекли. Инициатива государственных аптек делать ксерокопии не имеет под собой никакой правовой основы.
  • Показать все ответы
10:45 18 Марта 2015
геннадий спрашивает:
какие фармпредприятия беларуси сами производят лекарства, а какие только фасуют импортные субстанции? есть ли у вас такая информация? слушал недавно выступление "минскинтеркапса", так они имеют GMP стандарт качества препаратов и в то же время только фасуют импортные субстанции. так причем здесь вообще GMP?
  • Ответ
    Практически все лекарственные средства производимые в Беларуси производятся из импортных субстанций. Использование импортных субстанций никак не связано с оценкой параметров производства по GMP. Кроме того GMP могут соответствовать не только предприятие в целом, но и отдельные участки.
  • Показать все ответы
06:04 12 Марта 2015
Виктор спрашивает:
Подскажите пожалуйста, что случилось с Липримаром? Я вижу, что в Минске он еще есть, а вот в аптеках нашего города (Молодечно) совсем пропал. Просто постоянно принимаю именно этот препарат - стоит ли подбирать ему аналог, или это временные перебои с наличием?
03:02 11 Марта 2015
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, в Гомеле в наличии указан, что Цианокобаламин есть в наличии, а в аптеках говорят, что с завода не поступает и в наличии нет.
  • Ответ
    Да, сейчас существуют проблемы с препаратом. В многих аптеках пересортицы по препарату. Во данный момент мы проверяем наличие вручную.
  • Показать все ответы
06:51 10 Марта 2015
Виктор спрашивает:
Почему тамсулозин и аводарт (рекомендованы уролагами к совместному применению)отпускаются без рецепта,а дуодарт их полная копия в тех же объемах с рецептом.
08:31 7 Марта 2015
Наталия спрашивает:
добрый день. Подскажите, почему в определенном количестве аптек Минска заявлена форма препарата Мотилиум как лингвальная, а продается обычная форма - таблетки, покрытые оболочкой, но по цене лингвальных? Можно ли все-таки где-то приобрести именно лингвальную форму? если нет, то можно ли таблетки, покрытые оболочкой, давать ребенку 7,5 лет и в какой дозировке?
  • Ответ
    Вероятнее всего мы имеем дело с неверным оприходованием в программе учета в аптеке. Мы уточним ситуацию. Лингвальная форма отсутствует достаточно давно. Обе формы (и лингвальная, и покрытая оболочкой) противопоказаны до 16 лет.
  • Показать все ответы
05:13 3 Марта 2015
Наталья спрашивает:
Здравствуйте. Нужен ли рецепт на таблети Трихопол 250 мг №20В поисковике на Вашем сайте написано "нет", а в аптеке требуют.
  • Ответ
    На трихопол рецепт не нужен. Можем лишь высказать предположение почему аптека не отпустила Вам препарат. Инструкция на трихопол в настоящее время на сайте Центра Экспертиз отсутствует, однако если в инструкции значится код АТХ J01XD01 (как в некоторых других инструкциях метронидазола), то аптека может взять это за основание в отказе безрецептурного отпуска, т.к. в 55-ом постановлении метронидазол в группе J01 не значится. Хотя если все на самом деле так, то это ошибка в инструкции, оральные формы должны быть классифицированы в P01AB01 и в соответствии с постановлением отпускаться без рецепта. Вот что по этому поводу говорит сайт ВОЗ: J01XD Imidazole derivatives. This group comprises imidazole antibacterials acting through active metabolites in anaerobic bacteria. Only formulations for parenteral use of e.g. metronidazole are classified in this group. Oral formulations and suppositories of imidazole derivatives are classified in P01 - Antiprotozoals.
  • Показать все ответы
11:29 28 Февраля 2015
Анна спрашивает:
Доброго дня.А вчера в19часов для меня было неочень.По той причине что мне было отказано в отпуске лекарства по рецепту ветврачи.Не разборчивость написано и вообще идите в ветаптекау.Там же меня отправили снова в человечек т.к.это препарат для людей.В другом аптеке с легкость отпустили.У ввести простоял на улице вечером 45 минут а в это время собачка задыхалась плюс пока я еще объездила другие.Очень не приятно.Фото рецепта есть.Что у нас сейчас стало
06:51 27 Февраля 2015
Татьяна спрашивает:
Добрый день!Хочу поблагодарить за работу, которую вы выполняете. Во многих вопросах этот сайт оказался полезным для меня. Теперь о не самом приятном..У меня больная бабушка – трофические язвы на ногах. На вид очень жутко (не для слабой психики - http://go.mail.ru/search_images?q=трофические язвы на ногах), мало того, это непрекращающиеся и невыносимые боли. Причем сама бабушка по себе «живчик» - веселая, общительная, молодежная)) Я ее очень люблю и хочу чтоб она жила долго и не мучалась(Проблема в том, что ей ничего не помогает.. а наоборот раны постоянно «разносятся» все шире(((Теперь о вашем сайте.Бабушке когда-то еще 2,5 года назад помогала мазь «Силвадерм» (Фармакар, ПАЛЕСТИНА). Ныне в продаже, куда мы не обращались, ее нигде нет. А эта мазь по сути является нашей единственной надеждой. У вас на сайте при поиске слова «Силвадерм» выводится найденной мазь в двух аптеках (в Минске). При звонке в аптеки сообщают, что это мазь «Сильвадерма» (Испания
  • Ответ
    Спасибо большое за информацию. Мы проверили данные и выяснили причину. Ошибка связана с созвучностью аналогов СИЛВАДЕРМ и СИЛЬВЕДЕРМА, в связи с чем в нескольких случаях была ошибка оприходования аптеки или некорректное написание и еще в одном ошибка операторов. Приносим извинения. В Беларуси есть достаточное количество аналогов препарат СИЛВАДЕРМ. Это АРГЕЗИН, ДЕРМАЗИН, СИЛЬВАДЕРМА, СУЛЬФАРГИН.
  • Показать все ответы
07:21 26 Февраля 2015
Екатерина спрашивает:
По поводу назального спрея ПОЛИДЕКСА. как будет правильно отпускать: по рецепту или нет???а Так же Адельфан Эзидрекс .
  • Ответ
    По полидексе с фенилэфрином единой трактовки нет. Дополнительной информации от Минздрава также нет. Адельфан классифицируется по ВОЗ не как препарат резерпин и диуретики (C02LA01), а как препарат резерпин и диуретики в комбинации с прочими препаратами (C02LA51). В связи с этим по нашему мнению этот препарат не может быть классифицирован как резерпин с диуретиками. Тем более он не относится к группе C02A. Соответственно - по рецепту.
  • Показать все ответы
04:25 24 Февраля 2015
светлана спрашивает:
Почему у вас на сайте адельфан рецептурный отпуск а все аптеки отпускают без рецепта?неужели нельзя создать единый перечень для всех или согласовывать с минздравом
  • Ответ
    Адельфан классифицируется по ВОЗ не как препарат резерпин и диуретики (C02LA01), а как препарат резерпин и диуретики в комбинации с прочими препаратами (C02LA51). В связи с этим по нашему мнению этот препарат не может быть классифицирован как резерпин с диуретиками. К сожалению постановление Минздрава по некоторым препаратам трактуется неоднозначно. Мы надеемся, что с выходом нового постановления проблема решится.
  • Показать все ответы
05:37 24 Февраля 2015
Ирина спрашивает:
У меня 2 кота, домашние кастрированные, ходят по столам и спят в постели. Поэтому часто пьем с членами семьи противоглистные лекарства.Подскажите, чем лучше проводить профилактику гельминтов взрослым, страдающим запорами, а чем- при очень жидком стуле. И еще вопрос, есть ли на рынке Беларуси препараты, обладающие не парализующим действием, а растворяющим гельминтов и их личинок? Вроде такие препараты лучше использовать людям с проблемами кишечника, но гастроэнтеролог не сказал, какие препараты лучше купить, а в аптеке не знают таких.
  • Ответ
    По данным Всемирной Организации Здравоохранения, Беларусь относится к странам в которых не показана профилактика глистных инвазий. В Беларуси проводят только лечение по результатам анализов и (или) четкой клинической картине. Для назначения адекватного лечения Вам необходимо обратиться к лечащему врачу очно.
  • Показать все ответы
06:20 23 Февраля 2015
Яна спрашивает:
Добрый день! Подскажите как правильно называется препарат , его ещё называют болтушка. От отрубевидного лишая.
  • Ответ
    Болтушка это собирательное название, а составы могут отличаться от прописи к прописи. В Вашем случае это вероятнее всего болтушка с оксидом цинка. Какие еще компоненты необходимы (глицерин, салициловый спирт и т.д.), может определить лечащий врач.
  • Показать все ответы
01:08 14 Февраля 2015
Юрий спрашивает:
Уважаемые фармакологи. Таблетка ондансетрона 8 мг с одной стороны имеет риску для деления пополам, с другой визуально покрыта розового цвета оболочкой. Означает ли наличие риски то, что таблетка растворяется уже в желудке, а не в кишечнике, то есть то, что она практически не нейтрализуется желудочным соком.
  • Ответ
    На каком участке ЖКТ происходит основная абсорбция препарата нам неизвестно, но исходя из того, что препарат в мире существует в форме сиропа и таблеток для рассасывания следует вывод, что препарат не теряет активность под действием желудочного сока.
  • Показать все ответы
06:20 13 Февраля 2015
Наталья спрашивает:
скажите пожалуйста,почему при покупке ЛС назофан спрей в нос (на сайте он введён как аэрозоль)требуют рецепт, а на аэрозоль фликсотид с таким же действующим веществом (флутиказон)рецепт а аптеке не спрашивают.Почему ипратропиум бромид(атровент)и фенотерол(беротек)отпускают без рецепта врача,а их комбинацию-беродуал-по рецепту.где логика?и где можно посмотреть перечень ЛС,включенных в Госреестр до вступления в силу постановления №55 от 05.06.2012.Чем руководствоваться инструкцией к применению или постановлением МЗ РБ?Спасибо
  • Ответ
    В соответствии с постановлением 55 назальные формы по рецепту, ингаляционные без (исходя из кодов ATC). По Атровенту аналогично, ипратропиум включен в перечень, его комбинации нет. По вопросам логики лучше интересоваться непосредственно в Минздраве. Реестр лекарственных средств доступен по адресу http://rceth.by/Refbank/ , однако исторические данные в нем не отражены, до 55 постановления отпуск производился на основании постановления 15 от 7 марта 2012 года. В настоящий момент следует руководствоваться постановлением 55.
  • Показать все ответы
02:26 12 Февраля 2015
Янина спрашивает:
НЕ ВОПРОСуточнение для сайта таблетка.байпо вопросу полидекса с фенилэфрином: безрецептурный препарат. в соотвествии с постановлением МЗ РБ №55 находится в разделе капли ушныепо вопросу эликсира "Москвия" - объемы по 100 и 250 мл идут по рецепту. у Вас был ответ на вопрос, в ктором ответили,что 100 мл без рецепта. но он идет по рецепту.
  • Ответ
    По 100мл получается следующее. Исходя из регистрации Московия 100мл производства Брынцалов-А ЗАО (РФ), фасовка Ферейн СОАО (РБ) - отпускается без рецепта, а производства Ферейн СОАО (РБ) - по рецепту. В соответствии с информационным письмом Минздрава, что препараты зарегистрированные со статусом без рецепта, отпускаются без рецепта (вне зависимости от 55 постановления). По полидексе 5 вопросов ниже.
  • Показать все ответы
12:21 10 Февраля 2015
ирина спрашивает:
В инструкции к фармавексу указан порядок отпуска без рецепта, препарат, содержащий декстрометорфан в свете последнего письма МЗ отпускается без рецепта? А почему в МЗ не знают к какой группе по АТХ классификации относятся те или иные ЛС?)У них аттестации бывают?
  • Ответ
    Да, ситуация абсурдная, но исходя из того что в базе данных центра экспертиз в текущий момент значится порядок отпуска По рецепту, а согласованная инструкция убрана с сайта, следует видимо делать вывод, что препарат отпускается все же по рецепту. Вторая часть вопроса не в нашей компетенции.
  • Показать все ответы
10:01 5 Февраля 2015
Оксана спрашивает:
Будьте любезны, объясните, пожалуйста, как понимать: Адельфан на вашем ресурсе - по рецепту, в то время как в постановлении 55 МЗ РБ резерпин с диуретиками - без рецепта?
  • Ответ
    Адельфан классифицируется по ВОЗ не как препарат резерпин и диуретики (C02LA01), а как препарат резерпин и диуретики в комбинации с прочими препаратами (C02LA51). В связи с этим по нашему мнению этот препарат не может быть классифицирован как резерпин с диуретиками.
  • Показать все ответы
02:29 2 Февраля 2015
гога спрашивает:
На какие препараты рецепт действует 1 месяц,а на какие 2 месяца?Может есть какие-то другие сроки?
08:28 30 Январь 2015
ирина спрашивает:
В ситуации с Ольгой,покупавшей Ярину № 21 выписанную в рецепте в количестве двух упаковок, возможно девушка приобрела одну упаковку в декабре , а в январе по рецепту,оставшемуся в аптеке хочет приобрести вторую, отсюда вопрос человек должен сразу приобретать всю количество, выписанное в рецепте или оставить рецепт в аптеке и позже докупить? Если в рецепте выписаны два рецептурных препарата, один в аптеке есть, а другого нет, имеет ли право аптека отпустить одно лекарство, оформить отпуск в рецепте, ксерокопировать рецепт для себя, а оригинал отдать для дальнейшей покупки в другой аптеке? Имеет ли право врач в одном рецепте выписывать препарат сп.А и например сп.Б ?Подскажите, пожалуйста, срок хранения рецептов в аптеке на препараты димедрол, пиралгин (т.е. имеющие единовременные нормы отпуска) Большое спасибо
  • Ответ
    возможности докупить нет. Если пациент не может приобрести сразу все количество препарата необходимое на курс, врач должен выписать несколько рецептов как это удобно пациенту. Варианты отпуска одного из двух выписанных препаратов никак не прописаны, соответственно отпуск одного препарата возможен, но без всякой возможности докупить второй. Запрета на выписку препарата списка А и Б в одном бланке нет. Соответственно можно. Срок рецепта на препараты с нормами отпуска - месяц.
  • Показать все ответы
08:53 29 Январь 2015
Светлана спрашивает:
Аптека по Казинца, 96 не работает с 15 января, а у ваз значится наличие там лекарства и написано, что обновлено сегодня 06.47 (29 января). Это как может быть?
04:01 29 Январь 2015
Анжела спрашивает:
То есть всё обоснование вашего значка "по рецепту" основано не на фатах, а на чьих-то словесных объяснениях? Пожалуйста уточните данный вопрос, так как слишком много людей доверяют информации с вашего сайта. Совершенно неприятно, когда она, эта информация, не имеет подтверждения или недостоверна.
08:13 27 Январь 2015
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте, я гражданка России, но временно нахожусь в Минске, пью Джес уже в течение года, у нас он продается без рецепта, а у вас только с ним, рецепт здесь я получить никак не могу, но и прерывать курс тоже нельзя, как я могу решить эту проблему?
06:36 26 Январь 2015
Владислав спрашивает:
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, что случилось с сайтом? Список аптек с лекарствами сортируется не по цене, а по какому-то другому, непонятному принципу.
  • Ответ
    Расширяется функционал для аптек. Сортировка вернется в норму по мере обновления аптек. Приносим извинения за временные неудобства.
  • Показать все ответы
05:26 26 Январь 2015
Валентина спрашивает:
Добрый день!Препарат "Нимесулид - Фарма" в порошке дозировкой 100 мг, в упаковке 20 штук белорусского производства числится на Вашем сайте во многих аптеках сети РУП "Белфармация" в Бресте. Я обращалась в 5 или 6 аптек данной сети, однако мне отвечают, что подобного препарата именно с таким названием не существует. Есть порошок "Найсулид" (но он сам собой значится в поисковике на сайте в наличии) либо таблетки "Нимесулид - Максфарма" индийского производства (аналогичная ситуация).Во всех аптеках вышеназванной сети в рубрике "Количество" значится "уточняйте".Я уже два раза сообщала об ошибке, нажав красную иконку с восклицательным знаком (препарата нет в наличии), однако результат не был исправлен. По сей день препарат значится в наличии даже при обновлении данных.Помогите, пожалуйста, разобраться в данной ситуации!Большое спасибо!!!
05:36 24 Январь 2015
Анна спрашивает:
Вы дезинформировали человека насчёт мифепристона. В розничной сети он есть, но под другими торговыми названиями, с разными дозировками и ограниченном количестве. Сугубо по рецепту, если речь идёт о дозировке 200 мг
  • Ответ
    Вы не правы, для МИРОПРИСТОНА в дозировке 200мг порядок отпуска не по рецепту, а для стационаров. Если он проскакивает в некоторых государственных аптеках - это лишь значит, что таким образом препарат передается со склада в удаленные стационары. Т.к. пользователь четко привел торговое наименование Мифепрекс, делаем логичный вывод что пользователя интересует именно медикаментозное прерывание беременности, а никак не контрацепция или лечение рака, поэтому ответ был дан именно по МИРОПРИСТОНУ, а не по ГИНЕПРИСТОНУ или ГИНЕСТРИЛУ.
  • Показать все ответы
07:54 23 Январь 2015
Ирина спрашивает:
В дополнение к своему предыдущему вопросу относительно информирования потребителя об исправлении ошибки в аптеки, на которую он указан, вношу предложение высылать ответы по организационным вопросам, заданным на сайте, на ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС заявителя. В противном случае с какой целью нужно указывать в вопросе свой электронный адрес?Очень прошу Вас рассмотреть мое предложение, а также, если возможно, разместить на сайте телефоны региональных администраций всех фармацевтических сетей аптек, в которые потребитель может непосредственно обратиться со своими замечаниями, предложениями и благодарностями!!!Спасибо!
08:25 20 Январь 2015
Ирина спрашивает:
Здравствуйте, подскажите, когда в продаже в Минске появятся глазные капли Тауфон. И вообще, почему на вашем сайте написано , что препарат в наличие в такой-то аптеке в кол-ве 4 шт , обновлено сегодня, например, в 9.00. Я приезжаю в эту аптеку, а они говорят, что этого препарата у них уде нет как месяц. И до сих пор, я периодически захожу на ваш сайт, а там он в наличии. Неужели нельзя как-то проконтролировать это?? Кто отвечает за это наличие??? Зачем тогда ваш специальный сайт???
  • Ответ
    Информацию о тауфоне пока уточнить не удалось. Мы постараемся прояснить вопрос в ближайшие дни. По каждому случаю несоответствия необходимо разбираться предметно. Это может быть пересортица в аптеке, техническая ошибка операторов вводящих товар, задержки с поставкой, техническая ошибка операторов на разборе (полный список возможных причин есть в разделе Помощь). Уйти от человеческого фактора на сегодняшний день не может ни одно торговое предприятие с широким ассортиментом товара. Именно поэтому мы настоятельно просим уточнять наличие звонком. Если Вы обнаружили несоответствие - Вы можете проинформировать наших специалистов через красную иконку с восклицательным знаком напротив аптеки. Наши специалисты свяжутся с аптекой, выяснят причины несоответствия и при необходимости заблокируют позицию. Ежедневно аптеки обновляют более 5 миллионов строк, а соответственно проконтролировать каждую позицию в ручном режиме не представляется возможным никакими человеческими ресурсами.
  • Показать все ответы
08:38 18 Январь 2015
Юлия спрашивает:
Почему в Гомеле проблемы с флутиказоном 50мкг,ребенку прописали от астмы,а купить не могу.Когда будет?
06:41 18 Январь 2015
Ольга спрашивает:
Насколько достоверна информация о наличии лекарств в аптеке? На сайте показывает наличие препарата,а говорят,что нет.
  • Ответ
    Уточняйте наличие звонком. Значительная часть препаратов являются товаром с высокой оборачиваемостью. Соответственно ситуация может меняться быстрее чем данные обновляются на сайте или Вы доезжаете до аптеки. Более подробно в разделе Помощь.
  • Показать все ответы
05:40 12 Январь 2015
Павел спрашивает:
Почему наличие в аптеках препарата "ТАУФОН" ваша база показывает, а начинаю звонить по аптекам где наличие его есть, мне отвечают что НЕТ!
  • Ответ
    Надо разбираться предметно. Напротив каждой аптеки есть красная иконка с восклицательным знаком. Через эту иконку Вы можете проинформировать нас о несоответствии. Наши специалисты оперативно свяжутся с аптекой и выяснят причины несоответствий. Вероятнее всего Вы просто сталкиваетесь с быстрым вымыванием остатков. Новая партия препарата поступит в продажу в начале февраля.
  • Показать все ответы
04:15 10 Январь 2015
людмила спрашивает:
Здравствуйте.раньше получала бесплатно серетид по рецепту,а теперь сказали,что бесплатно больше рецептов не будет их отменили.правда ли это??
  • Ответ
    Насколько нам известно, в новой редакции 25 постановления 2014 года по сравнению с редакцией 2012 года по данной группе препаратов изменений не произошло. Возможно мы что-то упустили или Ваш врач имел ввиду что-то другое (например победу в тендере Тевакомба). Попросите более четкое обоснование у лечащего врача.
  • Показать все ответы
09:19 6 Январь 2015
Иван спрашивает:
Здравствуйте, почему в аптеках нет продажи препарата L-ТИРОКСИН, при чем это постоянная проблема для Гомельского региона, но а теперь уже и для всей Республики Беларусь! Ни в одной аптеке нет указанного препарата!!!! Что теперь делать??? Новые походы к врачу с подборкой других препаратов.....
  • Ответ
    Производитель делает все возможное чтобы препарат вернулся в продажу в самое ближайшее время. Мы надеемся что препарат появится уже в ближайшие недели.
  • Показать все ответы
12:53 6 Январь 2015
Михаил спрашивает:
Мне выписан льготный рецепт 50% 30 октября с отметкой, что рецепт действителен с 30 ноября.Скажите, пожалуйста, в течение какого времени действителен такой рецепт? И что делать, если в аптеках всё это время я не могу получить препарат (биосотал 80мг), а его аналог соритмик мне неподходит? И почему в государственных аптеках нет варфарина фирмы Никомед?
  • Ответ
    Вы не указали в каком регионе Вы проживаете. Срок действия рецепта указывается на рецепте, для льготных курсовых - месяц. По льготам отпускается не любой из аналогов, а лишь белорусский или победитель конкурса. Если Вам не подходит подобный препарат, Вы должны обратиться к врачу. Решение о целесообразности назначении по льготе препарата не подпадающего под льготное обеспечение может принять (или не принять) врачебная комиссия рассмотрев Ваш случай. И биосотал и варфарин-никомед присутствуют в государственных аптеках.
  • Показать все ответы
03:51 18 Декабря 2014
карина спрашивает:
а капли вроде фраминазина,полидексы с фенилэфрином,изофры от по рецепту?
03:41 16 Декабря 2014
игорь спрашивает:
Здраствуйте!почему препорат пропанорм отпускаеться без рецепта а атэцизин по рецепту?оба препората назначены от аретмии?обьясните причину почему этацизин не попал в безрецептный список?или этацизин находиться в конце алфавита!?
01:32 16 Декабря 2014
Екатерина спрашивает:
Здраствуйте. Спасибо вашему сайту за нужную информацию и помощь людям. Проясните пожалуйста ситуацию со свечами метилурацила. У Вас такая же информация, как в реестре УП "Центр экспертиз и испытаний"Производства Украина без рецепта, а РФ и Молдова по рецепту (и похоже форма 3 бланка). Почему? Спасибо
  • Ответ
    В аптеках нет единого мнения по трактовке отпуска свечей с метилурацилом. Официальных комментариев Минздрава также нет. Обзвонив ряд сетей мы отметили отпуск таким образом, как отпускает большинство. Украинский зарегистрирован в ЦЭИЗ без рецепта и соответственно письму Минздрава отпускается без рецепта. Остальные по рецепту.
  • Показать все ответы
07:31 8 Декабря 2014
Лариса спрашивает:
По закону торговля лекарствами через интернет запрещена. Пересылка при этом не запрещена. Т.е. физическое лицо может Вам переслать препарат. Поэтому рекомендуем найти родственников или знакомых, которые смогут переслать Вам препарат. Информация не верна. По нашим законам пересылка по почте лек. средств ЗАПРЕЩЕНА.Только с разрешения Минздрава РБ.Позвоните на почту они вам объяснят что к чему.Все посылки вскрывают и не пропускают. А получить разрешение это пройдет минимум полгода.Переслать еще год,два назад ничего нельзя было.
  • Ответ
    Мы будем благодарны если Вы укажите правовой акт, которым запрещена пересылка лекарств за пределы РБ. У Белпочты есть четкий перечень предметов запрещенных к пересылке. В нем значатся: 3.1. Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств. 3.15. Дикорастущее лекарственное растительное сырье. Больше про лекарства никаких упоминаний нет. Аналогичный перечень имеется и на сайте Государственного таможенного комитета. Если у Вас есть информация про какие-либо другие правовые ограничения, будем благодарны если Вы проинформируете нас дополнительно.
  • Показать все ответы
01:57 6 Декабря 2014
анна спрашивает:
Подскажите торговые названия средств- эмолентов для детей. А также крем с мочевиной для детского личика. У ребенка атопический дерматит.
  • Ответ
    Данные средства являются косметическими и к сожалению мы не совсем компетентны в вопросах косметологии. Поэтому рекомендуем обратиться Вас к косметологу или другому профильному специалисту.
  • Показать все ответы
02:51 1 Декабря 2014
Ольга спрашивает:
Доброго времени суток! Подскажите, если это возможно, перечень препаратов, предпочтительно импортных, на которые я имею право бесплатного получения ребёнку до 3-х лет? Ответ педиатра "Когда заболеете - тогда и приходите", мягко говоря, бросает в дрожь
  • Ответ
    С перечнем Вы можете ознакомиться в постановлении МЗ РБ N25 от 26 марта 2012, таблица 3. Однако в перечне указаны МНН, а не торговые наименования. Врач выписывает также МНН, а в аптеке по данному рецепту отпускается белорусский препарат, в случае отсутствия оного - препарат победитель тендера.
  • Показать все ответы
01:33 30 Ноября 2014
Людмила спрашивает:
В 55 постановлении есть резерпин с диуретиком .Почему он у вас по рецепту ?
  • Ответ
    Если Вы имеете ввиду адельфан, норматенс и пр., то они относятся к группе C02LA51 reserpine and diuretics, combinations with other drugs, а не к группе C02LA01 reserpine and diuretics.
  • Показать все ответы
11:47 25 Ноября 2014
Сергей спрашивает:
С чем связано, что сертаконазол по Постановлению №55 от 05.06.2012 отпускается без рецепта, а на вашем сайте залаин супп. по рецепту, а сертазол супп. без рецепта. И еще - нормодипин без рецепта, а бринердин, с идентичным составом, по рецепту? Ранее, 22.11.2014г. этот вопрос поднимал, связавшись с вашим диспетчером напрямую.
  • Ответ
    Сергей, сравнив инструкции на залаин и сертазол, Вы найдете различие в АТХ группах. Следуя букве постановления соответственно Залаин по рецепту, Сертазол без, хотя логично должно быть чтобы Сертазол также был по рецепту. Норматенс (не нормодипин) исправлен после Вашего звонка.
  • Показать все ответы
03:44 19 Ноября 2014
Виктор Марценюк спрашивает:
Здраствуйте. Где, как и по какой цене можна купить Неквасар? А также какие есть его аналоги, не менее ефективные, и также где и как и по какой цене можна купить? Спасибо.
  • Ответ
    Наберите в поиске без ошибок НЕКСАВАР. Препарат стоит 56 миллионов за 112 таблеток и присутствует в одной аптеке Искамед. С учетом высокой цены вероятнее всего препарат приобретается под заказ.
  • Показать все ответы
06:06 18 Ноября 2014
Светлана спрашивает:
У меня такой вопрос, зашла в аптеку купить ДОРМИКИНД-это препарат гомеопатии, на упаковке указано что он отпускается без рецепта и на вашем сайте тоже рецепт не нужен, а фармацевт отказалась отпускать без рецепта врача, пояснив что он относится к снотворным и седативным средстам. кто прав?
  • Ответ
    Дормикинд не попал в 55 постановление т.к. был зарегистрирован после его выхода. Формально по 55-му получается, что препарат рецептурный. Однако производитель связывался с Минздравом и получил ответ, что препарат безрецептурный. Но до аптек эту информацию никто не доводил. Соответственно многие аптеки требуют рецепт. Со своей стороны можем рекомендовать обойти еще несколько аптек.
  • Показать все ответы
02:33 18 Ноября 2014
Алена спрашивает:
Здравствуйте, скажите пожалуйста где в Минске можно приобрести Лактагель или заказать как-то можно? И возможно ли его чем-то заменить?спасибо.
  • Ответ
    К сожалению никогда не встречался. Аптеки работают с локальными поставщиками, а следовательно возможность заказа через аптеку малореальна. Попробуйте приобрести из-за пределов РБ через родственников или знакомых. Полных аналогов нет.
  • Показать все ответы
08:35 17 Ноября 2014
Людмила спрашивает:
У меня 11 лет назад удалена щитовидная железа. Могу принимать только L-тироксин, а он исчез из продажи. Попросила купить лекарство знакомого, который поехал в Москву. Пока результат не известен, а что делать дальше?
07:14 17 Ноября 2014
Илона спрашивает:
"Выписан рецепт на конкор 5 мг№ 30-2 упаковки(шестьдесят), а в аптеки мне отказались продать, ссылаясь на нормы отпуска. правы ли они?Ответ:Если рецепт был выписан после 19 октября, то да, врач должен был выписать несколько рецептов."Видимо я невнимательно изучила это Постановление. Где указаны нормы на отпуск рецептурных ЛС?
  • Ответ
    Напрямую это нигде не указано, но это следует логическим выводом из пункта 22 постановления. Кроме того Минздрав именно так трактовал данный вопрос на совещании с розничными сетями. Перечитав Ваш вопрос и с учетом замечаний Константина (вопрос выше), Вам действительно должны были отпустить 2 упаковки, если бланк рецепта формы 1 (за полную стоимость) со сроком действия 2 месяца и в назначении указано 1 таблетка в день. Если рецепт льготный, или выписан сроком на месяц, или в назначении по пол таблетки, то Вам отпускается 30 таблеток.
  • Показать все ответы
09:34 15 Ноября 2014
kostya9866 спрашивает:
Скажите, пожалуйста, почему я не могу найти ни в одно аптеке масло чайного дерева КОСМЕТИЧЕСКОЕ?Раньше я покупала Масло косметическое Эльфарма чайного дерева, а теперь его нигде нет...
  • Ответ
    Почему данное косметическое средство исчезает из аптек нам к сожалению достоверно не известно. На данный момент присутствует в нескольких аптеках. Наберите в поиске МАСЛО ЧАЙНОГО ДЕРЕВА КОСМЕТИЧЕСКОЕ. При наведении на строку Вы увидите всплывающую подсказку с полным наименованием и производителем. Вам нужно найти масло производителя Дина плюс. Это и есть Эльфарма.
  • Показать все ответы
07:50 15 Ноября 2014
Елена спрашивает:
Почему на Фликсоназе и Авамис( действующ в-во Флутиказон)нужен рецепт-страдаю аллергическим круглогодичным ринитом-а на Селефлу(китай)-нет-вопрос цены или как понять? Селефлу (125 мг)-стоит 317 тыс, но рецепт не нужен,а Фликсоназе-150 тыс, Назофан-100 тыс-НО с РЕЦЕПТОМ!Это НАЗАЛЬНЫЕ препараты для МЕСТНОГО применения!и заменителей их нет
  • Ответ
    По постановлению именно назальные формы по рецепту, ингаляционные без. Почему именно так, лучше интересоваться в Минздраве.
  • Показать все ответы
05:15 9 Ноября 2014
Наталья спрашивает:
Добрый день! Доктор для лечения грибка на ногтях назначил мне препарат Микоспор, однако в аптеках Минска я его не нашла. Мне подсказали, что его точно можно купить в Москве, но поехать туда самой у меня сейчас нет возможности... Подскадите пожалуйста, реально ли купить этот препарат в Беларуси и если да, то где? И еще уточните пожалуйста, является ли мазь Микозан аналогом Микоспора? В аптеках Москвы продаются также наботы с Микозана с паластырями, примерно по той же цене, что и набор с Микоспором. Какой из них является более эффективным или это просто различные названия одного и того же препарата?
  • Ответ
    Микоспор и Микозан препараты абсолютно разные. В Беларуси Микоспор не зарегистрирован, а следовательно продаваться не может. В Беларуси есть препараты схожие по основному действующему веществу - это Бифосин и Микоцид. Однако по вспомогательным компонентам (мочевина, спирты и пр.) они отличаются от Микоспора.
  • Показать все ответы
01:11 9 Ноября 2014
Ирина спрашивает:
Скажите пожалуйста почему я не могу искать препараты по аптекам? Я набираю название препарата на экране появляется только список препарата с ценой. А аптеки где его можно купить нет.
  • Ответ
    Попадая на список препаратов кликайте левой кнопкой мыши по интересующему Вас наименованию. Вы попадете на список аптек. Если наименования некликабельны - внимательно читайте информацию, вероятнее всего препараты отсутствуют во всех аптеках.
  • Показать все ответы
03:27 5 Ноября 2014
наталья спрашивает:
Проконсультируйте пожалуйста, где можно в Минске (в аптеке) купить закваску эвиталия -упаковка 10 ампул и сколько она стоит. Боюсь купить некачественный товар - предлагает аптека №3 на Немиге, но там №20 за 131ооо и №1 за 30800. Не понимаю в чем разница и та ли эта закваска. Либо есть возможность заказывать в Москве за 300000 за упаковку в 10 ампул.
  • Ответ
    Закваска это 30800 за флакон (просто продают не по 10, а по 1). 20 - это капсулы для приема внутрь. Проблем с качеством быть не должно.
  • Показать все ответы
12:21 4 Ноября 2014
Сергей спрашивает:
Скажите, чтО делают аптеки с изъятыми рецептами после вступления силу постановления №66? Для чего они их хранят 1 месяц? А потом что?
10:54 3 Ноября 2014
Анастасия спрашивает:
Подскажите пожалуйста, где я могу увидеть какое-то официальное подтверждение того, что регулон можно покупать аптеке без рецепта врача? А то в аптеке его отказываются продавать!
05:30 1 Ноября 2014
Динара спрашивает:
Полностью согласен с Илоной вопрос от 2014-10-31 09:53:06.Коллеги из гос.аптеки говорят,что им сказали сильно не увлекаться отпускам по рецепту,смотреть по ситуации и относиться к людям лояльно,т.к. уже были жалобы в Мин.Здрав.Гос аптеки живут под крышей Фармации и их никогда не закроют,а коммерческую аптеку за несоблюдение приказа можно закрыть в один день.
09:22 31 Октября 2014
Жанна спрашивает:
Запретите аптекам проставлять цены в формате:1200-5600 7 штук. Делается с целью попасть в первую строчку результатов поиска, а когда начинаешь выяснять,то лекарства по min цене нет. Пусть правильно указывают количество лекарств по ценам,которое есть в наличии,а не абстрактный диапазон цен.
  • Ответ
    Уважаемая Жанна, в подавляющем большинстве случаев данные выгружаются из программы учета аптек без участия человека. И пользователь сайта с задержкой в несколько часов видит то, что видит в компьютере провизор за прилавком. Если существуют несовпадения, то вероятнее всего это пересортица, которая технически не может быть устранена до переучета. Сознательное вмешательство человека в процесс экспорта данных маловероятно. С нашей стороны по жалобе пользователя через красную иконку с восклицательным знаком на третьей странице поиска мы может заблокировать позицию. После поступления жалобы, наши специалисты связываются с аптекой и уточняют наличие и цену и при необходимости блокируют строку.
  • Показать все ответы
03:47 29 Октября 2014
Елена Бородич спрашивает:
Где купить Тропикамид 1% в Витебской обл.?
  • Ответ
    Тропикамид реализуется в основном через государственные аптеки. 0,5% они берут румынский, а 1% украинский. С украинским видимо какой-то разрыв в поставках и в настоящее время он отсутствует. При этом румынский на складе поставщика есть. По каким причинам не берется румынский 1% нам неизвестно. Возможно ожидается скорая поставка украинского. Вы можете уточнить этот вопрос в Витебском РУП Фармация.
  • Показать все ответы
07:34 28 Октября 2014
Людмила спрашивает:
Здравствуйте, хотела приобрести в аптеке витамин А в виде капсул с дозой 5 тыс ед. У меня спросили рецепт. Правильны ли действия аптекаря?
  • Ответ
    В постановлении противоречие. В группе А11 сначала написано что без рецепта отпускаются: Витамины, поливитамины, в том числе в комбинации с микро-, макроэлементами, добавками из лекарственного растительного сырья и другими, за исключением Ретинола, Альфакальцидиола. 27 строками ниже идет строка, что без рецепта отпускается: Ретинол (витамин А). Укажите на это в аптеке.
  • Показать все ответы
12:48 26 Октября 2014
Елена спрашивает:
Извините за некорректный вопрос.1. Норматенс и бринерндин содержат Дигидроэргокристин (алкалоид спорыньи) соответственно нужен рецепт, а на вашем сайте помечено что нет (может быть я не права?). 2.Ингаляционные средства R03A и R03B что по рецепту р-ры или сами аэразоли, или пример вашего сайта : серетид аэр -нуженрецепт тевакомб аэр -нет.Ведь в пост 55 нет лек форм. Спасибо.
  • Ответ
    Да, по пункту 1, у нас вероятнее всего ошибка. Данный вопрос выглядит спорным т.к. есть безрецептурная комбинация Резерпин+диуретик. Но таких препаратов в Беларуси никогда не было и мы склонялись к тому что составители имели ввиду комбинацию Резерпин+диуретик+прочие компоненты (например алкалоиды спорыньи). Вопрос был отложен и видимо выпал из нашего поля зрения. 2. Деления на формы нет, ингаляционными могут быть как аэрозоли, так и растворы, так и порошки. По тевакомбу и серетиду вопрос опять спорный. По сути они являются полными аналогами и если бы в 55 постановлении указали Салметерол+Флутиказон - все они отпускались бы без рецепта. Однако в 55-м присутствует строго только торговое наименование СЕРЕТИД. Соответственно препараты с торговыми наименованиями ТЕВАКОМБ И СЕРЕТИД МУЛЬТИДИСК отпускаются по рецепту. Возможно имеют место какие-либо информационные письма Минздрава по этому поводу, но нам подобные неизвестны.
  • Показать все ответы
08:38 25 Октября 2014
владимир спрашивает:
По всему миру лекарства отпускают за наличный расчёт без рецепта,а по рецептам со скидками или бесплатно.Что у нас теперь не работать,а каждую неделю или месяц ходить за рецептом от давления или диабета? Передайте в минздрав, что они совсем оторвались от жизни- пусть посидят часами на приёме, если ещё запишутся!
  • Ответ
    По 66-му постановлению врач может выписать несколько бланков сразу. Мы никомим образом не связаны с Минздравом. На сайте Минздрава есть форма для электронного обращения граждан и юридических лиц, где Вы можете выразить свое мнение по данному вопросу. Вам ответят в 15 дней установленные законом.
  • Показать все ответы
07:22 25 Октября 2014
Людмила спрашивает:
Здравствуйте. Моей дочери врач выписал Биотраксон. Возвращаясь с поликлиники хотела в аптеке купить лекарство частично(4 ампулы), а остальные докупить позже. Работник аптеки забрала рецепт и не вернула его. А как мне докупить остальные 6 ампул. Снова идти к врачу за рецептом? Неужели нельзя в рецепте указать количество проданного лекарства? Спасибо.
06:47 25 Октября 2014
Ирина спрашивает:
Препарат "Регулон" на вашем сайте помечен, как не требующий рецепта, а в аптеке № 9 ООО "Искамед" мне его отпускать без рецепта отказались.Каков, все-таки порядок отпуска этого препарата?
  • Ответ
    Регулон является комбинацией этинилэстрадиола и дезогестрела (Дезогестрел с эстрогенами), присутствует в перечне (группа G03) и отпускается без рецепта.
  • Показать все ответы
07:20 24 Октября 2014
Любовь спрашивает:
Здравствуйте, у вас на сайте указано, что эргоферон отпускается без рецепта. А в аптеке мне его не отпустили без рецепта, сославшись на то, что он в группе АТХ J05 (если я правильно услышала) и в списке безрецептурного перечня его нет. Кому верить-то??
  • Ответ
    Данная нестыковка связана с несовершенством текущего законодательства, которое в скором времени должно быть решено. Эргоферон как по регистрационному досье, так и по сути конечно препарат безрецептурный и должен отпускаться без рецепта. Но в постановлении 55 его нет, так как попасть туда он не мог. Постановление вышло в 2012 году, а препарат был зарегистрирован в Беларуси в 2013. Подобный случай не единственный. На запросы в Минздрав по подобным случаям, Минздрав обычно отвечает, что препарат безрецептурный, однако аптеки, находясь под бдительным контролем, предпочитают строго следовать букве постановления. Проблема должна решиться с выходом нового закона о лекарственных средствах.
  • Показать все ответы
03:10 23 Октября 2014
Света спрашивает:
что можете посоветовать ребёнку 3-х лет при частых запорах?Дюфалак не помогает,а свечи не сильно хочется!
  • Ответ
    Дюфалак достаточно эффективное и относительно безопасное средство-наполнитель. Препараты из групп стимуляторов кишечника и размягчителей предназначены в основном для взрослых и их применение у детей возможно только по назначению и под контролем врача. Свечи обычно назначаются когда есть проблемы с позывом. Это также может определить врач при консультации. Немаловажно соблюдать правильное питание ребенка с большим содержанием клетчатки, режим дня, двигательную активность.
  • Показать все ответы
10:36 14 Октября 2014
Елена спрашивает:
Скажите,отцу удалили почку,сказали купить в аптеке послеоперационное питание,а как оно называется и в каких аптеках продается?
  • Ответ
    Какое питание можно принимать пациенту лучше уточнять у лечащего врача. Мы можем лишь высказать предположение (если введение не зондовое), что питание схоже с питанием пациентов с почечной недостаточности, например РЕНИЛОН. Возможно разрешен прием более широкого спектра питания. Основной ассортимент питания в аптеках представлен двумя компаниями: Нутриция и Фрезениус. Вы можете ознакомиться с их ассортиментом и предоставить его врачу для уточнения. Наберите например РЕНИЛОН и затем кликните по производителю. Отобразится полный список ассортимента компании. Для Фрезениуса можете набрать ФРЕЗУБИН.
  • Показать все ответы
10:37 6 Октября 2014
Галина Аркадьевна спрашивает:
Я уже задавала вопрос о лекарстве Н-АЛ " смеь клещей" и получила отвас ответ обратиться в компанию Искамед. Обращалась. Ответ отрицательный. Такой смеси у них нет. Врач выписала рецепт , а купить негде. Куда еще обратиться? Можно ли заказать в России? Где можно купить это лекарство? Помогите, пожалуйста. Спасибо. И извините меня, но я уже ничего не понимаю и не знаю ,что мне делать
  • Ответ
    Мы проанализировали остатки аптек за текущий год (с января по сентябрь). Смесь клещей встречалась только один раз в аптеке Искамед N19 в июне. В других аптеках за текущий год данного препарата не было. В связи с этим никакой дополнительной информации у нас к сожалению нет. Есть ли препарат в России нам также неизвестно.
  • Показать все ответы
12:50 5 Октября 2014
Вера спрашивает:
Здраствуйте! подскажите аналог перепарата( раствора) беридуал, а то врач не хочет выписывать рецепт а в больницу ложит с удовольствием ( от ларингита)
09:39 11 Сентября 2014
Ульяна спрашивает:
какое количество лекарственных средств зарегестрированно во всем мире и отдельно в Республике Беларусь? А также какое число из них (как в РБ, так и в мире) относятся к безрецептурным?
  • Ответ
    В Беларуси на данный момент около 9000 актуальных регистрационных удостоверений. В этом году в обороте на рынке участвовало около 6500 наименований с учетом форм выпуска. Около 2500 являются безрецептурными (по регистрации). По миру более-менее точных цифр у нас нет.
  • Показать все ответы
10:10 10 Сентября 2014
Анатолий спрашивает:
Наслышен много о препарате АСД-2 И АСД-3 или как еше называют его витамин В17 . Почему его перевели из лекарственных средств человека в разряд вет. препаратов . Он есть в вет. аптеках, но с добавкой буквы - Ф . Фармацевты говорят, что это препарат для животных, а не для людей . Вопрос-что будет если человек начнет принимать витамин В17 . Я знаю такие случаи, когда люди принимали их и чувствуют еще лучше .
  • Ответ
    Ни одоно исследование не доказало эффективность Амигдалин при борьбе с раком. Современная медицина считает пропаганду применения Амигдалин у людей "шарлатанством". Кроме того FDA признало препарат небезопасным, с высоким риском отравления цианидами. Цианиды блокируют метаболизм кислорода клетками и могут привести к летальному исходу. Это основной риск для человека.
  • Показать все ответы
06:57 5 Сентября 2014
Елена спрашивает:
Какой есть заменитель сегодня уколов "АТФ и кокарбоксилаза"
  • Ответ
    В современной медицине данные средства считаются препаратами с недоказанной эффективностью, а следовательно аналогов не имеют.
  • Показать все ответы
10:37 19 Августа 2014
Ирина спрашивает:
Здравствуйте, врач выписала принимать аципол...скажите есть ли у вас аналог аципола, а точнее препарат содержащий Лактобактерии ацидофильные грибки кефирные?!
12:10 2 Августа 2014
антон спрашивает:
здравствуйте.подскажите,существуют ли в аптеках эмоленты и как их найти в поиске?
  • Ответ
    Эмоленты - косметические средства, поэтому мы мало компетентны в данном вопросе. Вам необходимо самостоятельно (или с помощью специалиста) найти необходимую торговую марку, а затем задавать ее в поиске. Известные нам эмоленты - ТРИКЗЕРА, ЛОКОБЕЙЗ - они присутствуют в поиске.
  • Показать все ответы
10:37 18 Июля 2014
Настя спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, доктор назначил Далацин Ц после установки гинекологической спирали, но забыли упомянуть об астме, а в противопоказаниях указано, с осторожностью назначают пациентам с астмой. В выходные нет возможности ни с кем проконсультироваться, подскажите выход пожалуйста. Заранее спасибо большое)))
  • Ответ
    Данная ситуация полностью на усмотрение врача, астма не является строгим противопоказанием, а лишь обозначено применение с осторожностью. Поэтому назначение возможно только по назначению врача, знакомого с Вашим случаем. Мы к сожалению, удаленно никаких рекомендаций дать не можем.
  • Показать все ответы
11:24 14 Июля 2014
Елена спрашивает:
Здравствуйте. Хотелось бы попросить скоректировать данные по наличию препарата Клиндацин крем вагинальный в конкретной, на данный момент, аптеки Белфармация 74 (филиал) по Воронянского 11/5, его там просто нет, а у вас на сайте выдает информацию, что он есть. Спасибо
  • Ответ
    Спасибо за информацию. В будущем Вы можете сообщать о несоответствиях через красную иконку с восклицательным знаком напротив аптеки. Наши специалисты проверяют информацию и если несоответствие подтверждается блокируют позицию.
  • Показать все ответы
03:12 10 Июля 2014
Nicolas спрашивает:
Почему сайт работает крайне неоперативно? Информация устаревает на неделю и больше. Приходишь в аптеки, а там говорят, что лекарства давно уже нет. Каждый раз звонить, извините, накладно! Откуда такая нерасторопность?
  • Ответ
    Напротив каждой аптеки есть дата обновления. Она показывает когда аптека последний раз присылала данные. Обновление данных происходит автоматически и если дата указана свежая, никаких данных недельной давности там быть не может. В этом случае речь идет либо о пересортице на стороне аптеки (которой к сожалению невозможно избежать ни в одном объекте торговли), либо происходит неверная выгрузка данных со стороны аптеки. Сообщите конкретные несоответствия, мы свяжемся с аптекой, разберемся в причинах и проинформируем Вас.
  • Показать все ответы
03:57 5 Июля 2014
валентина спрашивает:
Процелан производят в РБ , а где его можно найти и купить или какой-нибудь аналаг
  • Ответ
    Мазь исчезла из продажи в конце прошлого года. Салфеток нет с 2012. На данный момент точные причины отсутствия уточнить не удалось.
  • Показать все ответы
02:14 5 Июня 2014
Марина спрашивает:
Разберитесь, пожалуйста, с аптеками г.Гродно Виватон Плюс (№1,2,7,9,10). Хотела купить тонометр Microlife BP A200 AFIB, у них на tabletka.by самые низкие цены заявлены. Этих дешевых тонометров уже недели 2 как нет, а на сайте дешевые цены подтверждаются ежедневно. И приезжала к ним, и звонила неоднократно - либо их нет, либо по очень высоким ценам. Пропадает доверие и к Виватону, и к сайту.
  • Ответ
    Спасибо за сигнал. После проверки обнаружены несоответствия только по аптекам 1 и 10. С аптекой 2 связаться не удалось. По остальным аптекам наличие соответствует заявленным данным. В аптеке 7 сообщили нам о наличии данного тонометра по цене 653 тысячи. В данный момент мы связываемся с техническими специалистами сети для решения вопросов по аптекам 1 и 10.
  • Показать все ответы
12:26 23 Мая 2014
Алексей спрашивает:
Добрый день,почему цены ОЧЕНЬ часто не соответствуют реальным ценам после звонка в аптеку? Кто лжёт? Указывают меньшую цену для повышения места в списке среди аптек? Один из примеров - глюкозамин максимум в аптеке на Ольшевского, 4 и близко не стоит заявленных 76 300. Значит нечего и указывать такую цену!Пишите реальные цены, а не поднимайте отдельные аптеки по ценовому критерию. 37529-7-548-548Алексей
  • Ответ
    Информация об остатках выгружается автоматически из программ учета. К сожалению, как и в любом торговом предприятии с широким ассортиментом товаров возможны пересортицы, ошибочное снятие товара, в результате чего по отдельным позициям возможно расхождение количества и цены в программе учета и фактических количества и цены. Для этого мы и просим пользователей проверять наличие звонком в аптеку. Если наличие или цена не соответствуют заявленному, Вы можете проинформировать нас об этом через красную иконку с восклицательным знаком в результатах поиска, наши специалисты в течении 24 часов свяжутся с аптекой, проверят информацию и если информация подтвердится заблокируют позицию.
  • Показать все ответы
05:25 12 Мая 2014
виктор спрашивает:
для лечения простаты нужен данный эффективный препарат. Где можно купить или заказать с (предоплатой) цернилтон. А может быть есть аналог. Заранее спасибо
  • Ответ
    Нет, к сожалению цернилтон не зарегистрирован в Беларуси и законно никто Вам его привезти и продать не может. Полных аналогов также нет.
  • Показать все ответы
04:37 12 Мая 2014
Максим спрашивает:
А почему в аптеках отсутствует препарат Спеман Форте?И будет ли он вообще в продаже в ближайшее время?
04:11 4 Мая 2014
Александра спрашивает:
Здравствуйте!подскажите, могу ли я обратиться в вышестоящую организацию с жалобой по причине отказа в возврате или обмене лекарственного средства? является ли такая жалоба обоснованной, если провизор не уточнил перед продажей форму лекарственного средства. нужны были таблетки , а дали капсулы.если да, то в какую организацию?спасибо
  • Ответ
    К сожалению, лекарственные средства относятся к товарам не подлежащим возврату и подобную жалобу вряд ли сочтут обоснованной. С жалобой Вы можете обращаться в устной форме к заведующей, в письменной в книгу жалоб в аптеке или в вышестоящую организацию (юр. лицо аптеки Вы можете прочитать на вывеске на аптеке).
  • Показать все ответы
06:36 2 Мая 2014
Наталия спрашивает:
Хотела бы купить Харьковские препараты, а именно: Крем-бальзам «Живокост» с бишофитом, бадягой, экстрактом пиявки и Крем-бальзам Живокост для суставов и позвоночника с бишофитом,бодягой и экстрактом пиявки. Возможно ли это в Минске?
  • Ответ
    Выберите пожалуйста регион Все регионы, наберите ЖИВОКОСТ, и далее кликните по производителю Чарли ЧП. Вы получите список всех интересующих Вас БАДов и косметических средств присутствующих на данный момент в РБ.
  • Показать все ответы
10:44 29 Апреля 2014
Марина спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой витаминно-минеральный комплекс можно применять во время лучевой терапии и как можно помочь организму восстановиться после облучения?
  • Ответ
    Специализированных комплексов нет. Можно применять любые комплексы, т.к. наиболее важные витамины при лучевой терапии (А,В,С) в суточных дозах содержатся практически во всех комплексах. Единственное без дополнительной консультации врача не стоит пить комплексы содержащие другие компоненты не являющиеся витаминами и минералами (жень-шень и проч.)
  • Показать все ответы
12:38 29 Апреля 2014
Катерина спрашивает:
Здравствуйте! Извините за возможно глупый вопрос - несколько раз поисковиком натыкалась на аннотации ЛС на вашем сайте, а никак не могу понять как на вашем сайте перейти к разделу с аннотациями. Спасибо за ответ.
  • Ответ
    Вероятнее всего Вы наткнулись на тестовые аннотации, которые планировались к внедрению несколько лет назад. В ближайшее время инструкции появятся в новом формате.
  • Показать все ответы
10:11 27 Апреля 2014
Алекс спрашивает:
Чем кроен отличается от обыкновенного пакреотина
  • Ответ
    Микросферы Креона в желудке равномерно распределяются по содержимому, а в кишечнике растворяются и начинаются действовать. В случае панкреатина таблетка целой доходит до кишечника и только там растворяется и действуя перемешивается с содержимым. Очевидно что первый вариант более эффективен.
  • Показать все ответы
01:18 25 Апреля 2014
виктор спрашивает:
Добрый день,почему при нажатии на производителя выдаются препараты по всем регионам,а не по тому региону который я выбрал?Спасибо.
  • Ответ
    Спасибо, мы постараемся в ближайщее время выяснить причину и внести исправления. Если изучение остатков интересует с профессиональной точки зрения, мы имеем ряд профессиональных продуктов позволяющих изучать остатки с учетом ретроспективы.
  • Показать все ответы
02:18 22 Апреля 2014
Сергей спрашивает:
Как правильно называется трубочка для отвода газиков у новорожденных,а то по такому названию не можем найти уже в 3 аптеках?
  • Ответ
    Газоотводная трубка, но их в продаже нет. Проконсультируйтесь с врачом о возможности использования в качестве замены катетера Фолея или другого катетера соответствующего диаметра.
  • Показать все ответы
05:34 18 Апреля 2014
Елена спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, в чем отличие веществ "триметазидин" (Предуктал) и "триметилгидразиния пропионат" (Милдронат)? А также в чем различие препаратов Милдронат и Неомилдронат? Состав один, а цена отличается в разы...Заранее благодарна за ответ.
  • Ответ
    Химически два разных вещества, фактически действия и назначения препаратов схожи. Сложность сравнения препаратов между с собой связана с общей сложностью оценки эффективности метаболических средств. Общепризнанной в мировом масштабе доказательной базы по эффективности нет. Поэтому выбор препарата специалистами во многих случаях является субъективным и основывается на личном опыте применения и имеющейся у врача информации. Разница между Милдронатом и Неомилдронатом нам неизвестна. Вероятнее всего это один и тот же препарат и разница в названиях может быть связана с особенностями патентного законодательства разных государств или нюансами регистрации.
  • Показать все ответы
11:38 15 Апреля 2014
Ольга спрашивает:
Добрый день, а рецепт из Российской Федерации на проспидин примут? Или как получить рецепт в Белоруссии? Бабушке 81 год её не привезти никак...
  • Ответ
    Вы можете попробовать договориться с какой-либо из аптек в частном порядке, возможно Вам пойдут навстречу, но по закону российские рецепты не являются рецептами установленного образца.
  • Показать все ответы
12:25 13 Апреля 2014
Тарас спрашивает:
добрый день, как быть, если в аптеке Биотест-Гомель ОДО Аптека N3 на сайте указан в наличии AVENT 86820 Молокоотсос ручной с бутылочкой Natural шт Philips, а при обращении в аптеку сообщают, что его нет и предлагают аналог, дороже на 170 тысяч? куда можно жаловаться о мошенничестве?
  • Ответ
    В настоящий момент данный молокоотсос в поиске по аптеке Биотест 3 отсутствует. С учетом того что аптеки обновляются 1-2 раза в сутки и товар раскупается, возможны несоответствия связанные с продажей товара. Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем пользователям уточнять наличие в аптеках.
  • Показать все ответы
06:56 10 Апреля 2014
ольга спрашивает:
а если мы приедем к вам из Брянска то сможем в ваших аптеках приобрести лейкеран
  • Ответ
    Как мы уже объясняли ранее наличие лейкерана в данных аптеки не гарантирует возможность приобретения, в связи с тем что аптека может не являться владельцем товара. Рекомендуем Вам обратиться в Гомельское РУП Фармация (данное предприятие наиболее близко к Брянску) по телефону или электронной почте и уточнить возможность приобретения. В случае отсутствия также можете обратиться в Могилевское РУП Фармация или в РУП Белфармация (Минск).
  • Показать все ответы
02:44 4 Апреля 2014
марина спрашивает:
Как скоро в Гомеле появится "гистоглабулин" или аналог ?А то уже через 2 недели колоть надо, а его до сих пор нет((((
02:58 2 Апреля 2014
Ольга спрашивает:
где в минске можно купить Ланцет (скарификатор) можно автоматический или нет для безболезненной сдачи крови из пальца у взрослого в поликлинике. Летом забирали в больницу, так там кровь берут такими штуками и не больно, а в поликлинике сказали, что надо покупать самим.
  • Ответ
    В продаже в основном ланцеты для прокалывания кожи с целью бытового определения уровня глюкозы. Для забора крови на анализы в аптеках встречаются ланцеты TRO-MICROSTIC и MEDLANCE. Они присутствуют в малом числе аптек. Выберите регион Все регионы и наберите ЛАНЦЕТ. Возможно более широкий ассортимент в магазинах медтехники.
  • Показать все ответы
03:54 29 Марта 2014
Виктор спрашивает:
Можно ли купить в Белорусии Лейкеран (Leukeran),и что для этого надо? Подойдет ли Рецепт с Украины?
  • Ответ
    Рецепт с Украины официально не подойдет, т.к. для Беларуси он является рецептом неустановленного образца. Лейкеран является препаратом закупаемым Минздравом централизованно для потребностей страны. Далее препарат поступает в распоряжение больниц и онкодиспансеров. Аптеки не являются владельцем препарата, а лишь осуществляют его движение. Закупает ли какое-либо РУП Фармация препарат помимо централизованных закупок и реализуется ли препарат в розницу за наличный расчет нам достоверно неизвестно. Наиболее точную информацию Вы можете получить обратившись в РУП Белфармация.
  • Показать все ответы
02:53 23 Марта 2014
Ксения спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, куда пропало средство акне BP5. Около года назад оно было во многих минских аптеках, а потом резко исчезло.
  • Ответ
    Отсутствие препарата связано с внутренней реорганизацией на стороне компании-производителя. Перспективы поставок препарата пока не ясны. Белорусская сторона готова к поставкам препарата.
  • Показать все ответы
01:13 19 Марта 2014
Мат спрашивает:
Здравствуйте, как быть в такой ситуации. Бабушке выписали рецепт на препарат которого в областных аптеках нет, а в Минске говорят что рецепт не годится т.к выписан не в минске. что делать в данной ситуации? возможно ли как то купить этот препарат?? и второй вопрос Как часто происходит обновление вашей базы данных?;) заранее благодарен. Мат.
  • Ответ
    Вы можете обратиться в областное РУП Фармация и уточнить перспективы поступления данного препарата. Периодичность обновления аптеки выбирают самостоятельно. С нашей стороны обновления происходят 3 раза в час.
  • Показать все ответы
09:20 11 Марта 2014
Алексей спрашивает:
прошу исправить ошибку в Международном названии наименования продукта КАРНИТИНА ХЛОРИД р-р инъекц 10% 5мл N10, а именно:слово "левокарнитин" заменить на "карнитин" (carnitine), как это указано в инструкции (см. инструкцию).! обращаю ваше внимание, что это абсолютно разные МНН и имеют разный принцип действия.
08:42 5 Марта 2014
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте, подскажите где в Минске можно приобрести Янтарную кислоту, в Украине продается в каждой аптеке, а у нас не найти...
  • Ответ
    Таблеток янтарной кислоты в чистом виде в продаже в данный момент нет. Есть комплексные препараты, например Цитофлавин или различные биологические добавки с содержанием янтарной кислоты.
  • Показать все ответы
08:25 4 Марта 2014
марина спрашивает:
купила Эпиген-гель, а он у нас в зеленой упаковке, производитель уверяет, что должен быть в сине-белой? что это? подделка продается в наших аптеках?
  • Ответ
    Эпиген является косметическим средством и четких требований по упаковке нет. Данное средство насколько нам известно бывает как в бело-голубой упаковке так и в бело-зеленой. На упаковке должен быть адрес поставщика. Вы можете связаться с ним и запросить все документы.
  • Показать все ответы
01:10 20 Февраля 2014
Любовь спрашивает:
Здравствуйте. У вас на сайте указано, что препарат Дормикинд отпускается без рецепта. А в двух аптеках мне его не отпустили, сказали, что на него нужен рецепт. И он месяц хранится. Так где правда???
  • Ответ
    Это формальный подход со стороны аптек. Препарат действительно отсутствует в 55-ом постановлении 2012 по безрецептурному отпуску. Но он там и не мог появиться т.к. препарат был зарегистрирован позже чем появился перечень. При этом по всем регистрационным документам и инструкциям препарат отпускается без рецепта врача. Контролирующие органы также свидетельствуют, что препарат безрецептурный. Но многие аптеки не отпускают препарат мотивируя это отсутствием наименования в 55 постановлении. Срок годности препарата 4 года с момента производства (указан на упаковке).
  • Показать все ответы
11:13 15 Февраля 2014
Анна спрашивает:
Добрый вечер. Объясните, пожалуйста, по какой причине на вашем сайте недостоверная информация по наличию препаратов в аптеках города Могилева. Препарата "Синтомицин" уже давно нет, как минимум в трех аптеках, а на сайте ежедневно обновляется и сообщается о его наличии.Подскажите аналог "Синтомицина".Заранее благодарю.
  • Ответ
    Информация присутствует в данных присылаемых аптеками. Спасибо за сигнал, в понедельник мы свяжемся с аптеками и разберемся в причинах несоответствия информации. В форме линимента полных аналогов синтомицина в продаже к сожалению нет.
  • Показать все ответы
08:53 13 Февраля 2014
Татьяна спрашивает:
Добрый вечер. Задавала вам на днях вопрос о поставках Новаринг, вы ответили, что препарат ввезен и появится где-то через две недели. Оказалось, что сегодня Новаринг доставили в три аптеки а количестве 23 штуки на весь город Минск, если судить по вашей справке. В реальности же,этого препарата в аптеках в наличии нет. Отвечают, что он был раскуплен. Вопрос- будет ли еще поставка препарата в аптеки, или это уже и был тот завоз, который ожидался с ноября? Почему на весь город Минск его было привезено так мало?
04:13 12 Февраля 2014
наталья спрашивает:
артрит 2 ст.рекомендуют проколоть препарат гиларт. мнение специалистов расходятся.можно ли узнать мнение фармацевтов по данному препарату? спасибо.
  • Ответ
    Определить целесообразность применения натрия гиалуроната можно только по результатам обследования и снимкам. Без подобных данных никто Вам ничего определенного сказать не сможет. Поэтому лучше обращаться с полным набором данных к опытным специалистам. Стоит лишь помнить, что данный препарат не восстановит сустав, а лишь на определенный срок уменьшит болевые ощущения, увеличит подвижность и может замедлить дальнейшее разрушение. Это своего рода временный протез для сустава.
  • Показать все ответы
05:39 8 Февраля 2014
Давиденко Л.И. спрашивает:
САЛЬБУТАМОЛ по рицепту вправе я требовать не китайский а например Испания так как от китайского мне становится хухеОтвет:По рецепту за полную стоимость Вы вправе приобрести любой сальбутамол, по льготному рецепту отпускаются препараты-победители республиканского конкурса. Так вы не ответили какой мне положен сальбутамол китай или другой производитель
  • Ответ
    Насколько нам известно, тендерный препарат китайский, и по льготе отпускается именно он. Однако с его поставками случаются перебои и в этом случае Вам могут отпустить другой сальбутамол. Также если Вы считаете что препарат Вам не идет, Вы можете инициировать вопрос замены через ВКК. Комиссия вправе принять решение о замене на препарат другого производителя.
  • Показать все ответы
04:01 7 Февраля 2014
Татьна спрашивает:
Здравтсвуйте, а в какой аптеке Беларуси можно купить КАЛЕНДУЛЫ МАЗЬ С ВИТАМИНОМ Е на пчелином воске мазь 20% 50г N1 (Д-р Мюллер Фарма, Чехия)
06:26 3 Февраля 2014
Денис спрашивает:
А есть ли у нас в Белоруссии таблетки кодеина? Не кодеиносодержащие, а именно чистый кодеин в таблетках? И если есть, то по каким он рецептам простым, или цветным ПКУ?
  • Ответ
    Препаратов кодеина нет, кроме того даже комбинированных противокашлевых препаратов с кодеином нет. Есть 2 обезболивающих с низким содержанием кодеина СЕДАЛЬГИН и ПЕНТАЛГИН.
  • Показать все ответы
02:01 31 Январь 2014
тамара спрашивает:
мне 53 года постоянно идут слезы на улице, не могу накрасится помогите какие нужно покапать капли для глаз.
  • Ответ
    Можно использовать некоторые капли, например ВИЗИН, которые могут уменьшить слезотечение, однако основная проблема не в обильном слезоотделении, а в отсутствии нормального оттока слезной жидкости в связи с рефлекторным сужением носослезного канала.
  • Показать все ответы
06:53 24 Январь 2014
Андрей спрашивает:
Выписали для ребенка витамин А 1500ед., в поиске есть только ретинола ацетат, но там непонятные дозировки, посоветуйте с выбором.
  • Ответ
    Очень низкая доза. Даже если Вы купите раствор РЕТИНОЛА АЦЕТАТ Технолог (Украина), 1 капля уже будет содержать 3000Ед. Ранее в продаже был польский витамин А где 1 капля составляла необходимые 1500Ед. В данный момент его в продаже нет. Вам следует еще раз проконсультироваться с врачом.
  • Показать все ответы
03:31 14 Январь 2014
Анжелика спрашивает:
добрый день! Аллерголог назначил ребенку мазь цинокап. Почему его нет в наших аптеках? Всё остальное сказали не поможет. Тоже самое случилось и с хилак-форте. Это так у нас проявляется "забота" о людях? Свинство
  • Ответ
    В мире сотни тысяч различных лекарственных средств. При этом рынок Беларуси крайне мал. Так например он меньше российского более чем в 30 раз. Т.е. в России за две недели реализуется лекарств больше, чем в Беларуси за год. Следует понимать, что столь маленький рынок не способен вместить полный ассортимент даже российского рынка, не говоря уже о мировом. Большинство препаратов имело бы штучный спрос, а весь фармрынок был бы убыточен и лег бы на плечи налогоплательщиков. Среди препаратов со штучным спросом в Беларусь поставляются только жизненно важные позиции. если Вы считаете препараты Пиритион Цинка жизненно важными, Вы можете обратиться с подобной инициативой в Минздрав. Для остальных препаратов решение о регистрации и поставках принимает производитель либо кто-нибудь из поставщиков.
  • Показать все ответы
12:09 11 Январь 2014
Ксения спрашивает:
почему так получилось,аптека производит обновления,а в поиске ее нету?
04:25 10 Январь 2014
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте,подскажите, пожалуйста,кто обновляет наличие препарата в той или иной аптеке,если в аптеке данного препарата уже давно нет в наличии, и они отвечают, что доступа к обновлениям у них тоже нет? И что самое удивительное, по вашим данным обновления: есть препарат и аптека такая, а данная организация,как оказалось, не работает уже около полугода.Мне не совсем понятен принцип вашей работы... Спасибо.
  • Ответ
    Если аптека не обновляется более пяти дней, она автоматически выключается из поиска. Если Вы видите данные по аптеке - значит их кто-то обновляет. В каждой аптечной сети есть лица ответственные за предоставление и обновление информации. Некоторые аптеки обновляются самостоятельно. Другие аптеки обновляются централизованно с серверов головного офиса (в этих случаях у них действительно доступа к обновлению может не быть). Поэтому в подобных вопросах следует разбираться предметно и индивидуально. Свяжитесь пожалуйста с нами по контактным телефонам или по e-mail. Исходя из описанной Вами проблемы вероятнее всего причина в том, что аптечная сеть закрыв аптеку не удалила ее остатки из своей базы данных и автоматически производит выгрузку по данной аптеке к нам ежедневно, вместе с другими аптеками.
  • Показать все ответы
05:26 8 Декабря 2013
Евгения спрашивает:
инесса спрашивала(2013-12-02 08:59:24):"когда появится препарат ЛИКОРЕД?",он сейчас выпускается под названием ликоМаст с небольшими изменениями в составе(например,ликопина 5 мг,а не 2 мг как было раньше...)
02:36 5 Декабря 2013
Елена спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, есть ли в РБ какие-то аналоги терпинкоду или другие противокашлевые препараты, кроме пиралгина?(У мамы опухоль проросла в бронх,раздражает слизистую, постоянный изнуряющий кашель, успокаивается только в положении лежа, да и то не всегда. Израильские и российские кодеиносодержащие препараты немного помогали. А от пиралгина что-то нет эффекта).
  • Ответ
    К сожалению кодеинсодержащего противокашлевого в Беларуси в данный момент ничего нет, только анальгетики (перечисленный пиралгин и седалгин) с невысоким содержанием кодеина. В подобной ситации следует пробовать препараты на основе Декстрометорфана (ТУССИН ПЛЮС, ФАРМАВЕКС). Чего-то более сильного на данный момент в Беларуси найти не удастся.
  • Показать все ответы
04:54 3 Декабря 2013
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте. Что снова случилось с тонзилгоном в каплях? Педиатры его назначают, а его нигде нет. Когда ожидаются поставки?
04:23 2 Декабря 2013
Лариса спрашивает:
Здравствуйте! Какой витаминно-минеральный комплекс оптимален при пародонтите? (Мужчине 33 года, форма запущенная.)
  • Ответ
    Большинство общих мультикомплексов подойдет. Они практически все содержат необходимые витамины (А, группу В, С, Е, Д) в дозах близких к рекомендованным суточным. Многие специалисты рекомендуют при пародонтите принимать в сутки 2-х или даже 3-хкратные суточные дозы. На наш взгляд в этом нет необходимости. К суточной дозе мультивитаминов можно добавить Аскорутин (Рутаскорбин), т.к. витамин P редко встречается в мультикомплексах, а многие специалисты именно витаминам С и Р отводят главенствующую роль в укреплении сосудистой стенки.
  • Показать все ответы
06:00 21 Ноября 2013
Людмила спрашивает:
Выписали Мирамистина пластины. Нужно 20 пластин, а во всем городе Минске их всего ничего. Где их раздобыть столько??? И судя по всему в упаковке только 1 пластинка? В одни руки хоть дадут вообще 20 упаковок??
02:26 21 Ноября 2013
Марина спрашивает:
А подскажите еще, пожалуйста,для приготовления в аптеке болтушки с оксидом цинка необходим рецепт?
  • Ответ
    В аптеке вправе потребовать рецепт (пропись) от врача или косметолога. Также стоит уточнить наличие субстанции цинка оксида в аптеках Вашего города.
  • Показать все ответы
06:04 19 Ноября 2013
Виктория спрашивает:
Здравствуйте. Воспользовалась вашим сайтом при покупки витаминов Гравитус. Самым приемлемым для меня вариантом оказалась аптека №6 на пр-те Московский, 45, корп. 2. По сайту видно, что в наличии имеется 6 упаковок витаминов, обновлено сегодня в 13.33. А в аптеке мне сказали, что таких витаминов у них нету, хотя мой знакомый туда пришёл где-то через час после обновления товара. И смысл существования тогда вашего сайта, если он дезинформирует клиентов?
  • Ответ
    Уважаемая Виктория! Мы подняли данные приходящие к нам из аптеки Фарммаркет N6 за сегодняшний день. Наличие в данных аптеки по ГРАВИТУСУ совпадает с информацией отображенной на сайте. Мы отправили Вашу жалобу в управляющую компанию холдинга. Вероятнее всего ошибка на стороне аптеки связана с переходом всех аптек Фарммаркет на новое программное обеспечение, по данной причине, по отдельным позициям за последнюю неделю подобные прецеденты уже были. Со своей стороны приносим извинения за неточности и надеемся что в ближайшее время с полным вводом нового программного обеспечения подобные неточности на стороне аптечной сети прекратятся.
  • Показать все ответы
12:59 15 Ноября 2013
Валентина спрашивает:
Где можно в Бресте купить препарат АЦЕРУМЕН (против серных пробок)? Если на данный момент данного лекарственного средства нет в продаже, то существуют ли аналоги, которые имеются в наличии в аптечной сети г.Бреста? Спасибо за ответ!
  • Ответ
    А-ЦЕРУМЕН в настоящее время не зарегистрирован. Наиболее близким препаратом будет РЕМО-ВАКС. Проконсультируйтесь с лечащим врачом на предмет возможной замены.
  • Показать все ответы
12:22 12 Ноября 2013
Людмила спрашивает:
Какими достоинствами обладают тонометры OMRON по сравнению стонометрами MICROLIFE?
  • Ответ
    Никаких объективных преимуществ нам неизвестно. Безусловно компания Омрон имеет более длинную историю и более широко представлена в мире, в связи с чем многие субъективно отдают предпочтение ей. Но на наш взгляд данные факты не являются критерием по которым можно оценить превосходство продукции. Плюс ко всему, сравнивать следует конкретные модели, а не все тонометры вкупе. У обоих производителей можно найти как простые, дешевые, с большой погрешностью модели, так и высококачественные с большой точностью. По конкретным моделям в интернете достаточно независимых тестов. Также стоит помнить, что чаще всего неточные результаты получают не из-за проблем с тонометром, а из-за отсутствия навыков и нарушения рекомендаций по правильному измерению.
  • Показать все ответы
03:04 11 Ноября 2013
Наталия спрашивает:
На сайте МЗ РБ есть образец документа "Заявление и приложение для получения заключения (разрешительного документа) на ввоз незарегистрированных лекарственных средств". Означает ли это, что незарегистрированные в РБ препараты все же могут продаваться на территории республики?
  • Ответ
    Скорее не продаваться, а ввозиться под конкретных больных. Регистрация препарата достаточно трудоемкая и дорогостоящая процедура. Поэтому если существует какое-либо редкое заболевание, которым болеют 3-4 человека на всю республику и требуется всего несколько десятков упаковок для этих больных в год - проводить полную процедуру регистрации препарата нецелесообразно. Тоже самое, например, с препаратами от какой-нибудь малярии. Случаи в Беларуси не фиксируются и соответственно препарат не применяется, но препараты должны быть в наличии на случай если кто-то завтра прилетит на самолете и у него будет выявлена малярия. Подобные препараты и ввозятся по спецразрешениям Минздрава.
  • Показать все ответы
10:37 10 Ноября 2013
Сергей Яковлевич спрашивает:
В продаже имеется два похожих препарата для лечения грибка ногтей: итраконазол и тербинафин. Первый из них пьется с перерывами, а второй - без. Чем обусловлено это различие?
01:29 6 Ноября 2013
valera спрашивает:
Здравствуйте у мужа 112 гемоглобин выписали Сорбифен.а есть ли подешевле и полутше ему оно раньше не очень помогло?
  • Ответ
    Сорбифер считается вполне качественным препаратом. Значительно более дешевые аналоги найти трудно. Из дешевых в продаже есть например ФЕРОПЛЕКТ, он в 5 раз дешевле, но при этом доза железа в нем меньше в 10 раз. Если сорбифер на Ваш взгляд помогает недостаточно, а врач уверен что низкий гемоглобин связан с дифицитом железа - обсудите с врачом возможность применения инъекционных форм.
  • Показать все ответы
01:53 2 Ноября 2013
Толмачев Сергей спрашивает:
Где можно купить в Минске Беталок 30К 25 мг? Имеются в аптеках ТОЛЬКО дозы по 50 и 100 мг !!! А мне назначено пить по половине таблетки 25 мг !!!
  • Ответ
    Препарат в данной дозе пропал с середины лета. Мы постараемся уточнить перспективы появления. Следите за данным сообщением.
  • Показать все ответы
04:30 31 Октября 2013
Юлия спрашивает:
Здравствуйте. Почему в аптеках города Светлогорска нет в продаже таблеток комбиспазм? Почему я их раньше покупала без рецепта, а сейчас (в Гомеле у меня спрашивают рецепт?
  • Ответ
    Можем предположить что перебои поставок связаны с недавней перерегистрацией препарата. Дицикломин в больших дозах оказывает действие схожее с действием ряда наркотических веществ, в связи с чем препарат комбиспазм достаточно давно перешел в список рецептурных.
  • Показать все ответы
08:27 28 Октября 2013
Людмила спрашивает:
Здравствуйте! Осуществляете ли вы продажу препаратов в Украину?
  • Ответ
    Наш сервис не торгует лекарствами, а лишь предоставляет информацию о наличии лекарственных средств в аптеках Беларуси. По белорусским законам местом приобретения лекарственных средств в обязательном порядке должна являться аптека. Различного рода доставки, торговля через интернет, почтой, с рук, вывозная торговля и проч. запрещены. Приобрести и переслать Вам лекарственное средство может только конкретный человек (знакомый, родственник), но не аптека.
  • Показать все ответы
03:36 28 Октября 2013
Ирина спрашивает:
Здравствуйте. Почему раньше Иммунал капли можно было давать ребенку с 1 года, а сейчас с 6-ти,Пульморан сбор с 3 лет, сейчас с 18-ти, а по инструкции украинский Пертуссин сироп разрешен детям с 3-х лет и в той же инструкции противопоказан с 18-ти??? Получается, что мы наших детей лечили не правильно?
  • Ответ
    В подавляющем большинстве случаев это никак не связано с безопасностью препаратов, а является следствием новых, более жестких законодательных требований. Если производитель не имеет четких данных о доказанной эффективности или безопасности именно для детей, он не может в инструкции для пациентов рекомендовать препарат детям. При этом лекарственное средство может быть абсолютно безопасным и эффективным для детей. Так например в инструкции для специалистов на Иммунал говорится: Прием лекарственного средства детям в возрасте до 12 лет не рекомендован, так как не была подтверждена эффективность, хотя данные о специфическом риске для детей в возрасте старше 1 года отсутствуют. В инструкции на Пульморан говорится, что препарат не рекомендован по причине недостаточного опыта применения у детей. Пертуссин возможно применять с 3-х лет только на усмотрение врача. В порядке самолечения только с 18 лет.
  • Показать все ответы
01:33 27 Октября 2013
Владимир спрашивает:
Как задать в поисковике вопрос для вывода всех шампуней с кетоконазолом?Спасибо.
  • Ответ
    Наберите в поиске Кетоконазол и далее кликните по содержимому столбца Состав/МНН, Вы получите все аналоги лекарственных средств по МНН Кетоконазол. Также один шампунь с кетоконазолом зарегистрирован не как лекарственное, а как косметическое средство. Это ШАМПУНЬ КЕТОКОНАЗОЛ НЕЙТРАЛЬНЫЙ.
  • Показать все ответы
05:43 16 Октября 2013
вероника спрашивает:
добрый день! скажите в какой аптеке есть в наличии ксанакс (0,25 мг)? так как в списках аптек написано- уточняйте, а не до одной аптеки я не могу дозвониться.
  • Ответ
    Ситуация с препаратами изменяется динамично. Мы можем (также как и Вы) дозвониться до одной из аптек, но это не гарантирует, что в момент когда Вы прочтете наше сообщение препарат все еще будет в наличии. Оставить препарат на Вашу фамилию мы также не можем, т.к. не знаем Ваших данных и время, в которое Вы сможете подъехать в какую-либо из аптек. Поэтому все же рекомендуем дозвониться до одной из 28 аптек самостоятельно.
  • Показать все ответы
08:16 15 Октября 2013
елена спрашивает:
Здравствуйте! Есть ли в аптеках препараты с ретиноидами,например Ретин -а ил другие?
03:04 9 Октября 2013
Гексикон спрашивает:
Скажите, на основании каких-нормативно-правовых актов вы рекомендуете обращаться в производственные аптеки с целью поштучной покупки таблеток (актовегина, например?). Что гарантирует приобретение необходимого лекарственного средства, а не глюконата кальция или сушеных легушачьих лапок?
  • Ответ
    Данный вид работ предусмотрен лицензией выданной аптеке первой категории. НПА: Постановление МЗ РБ от 27.11.2006 г. 120 Об утверждении Надлежащей аптечной практики и Указ Президента РБ от 01.09.2010 450 О лицензировании отдельных видов деятельности.
  • Показать все ответы
11:06 1 Октября 2013
помогите спрашивает:
Нимотоп 0.2мг/50мл №5 раствор для инфузий . СРОЧНО НУЖЕН!!!!!В БЕЛОРУССИИ ЕГО НЕТ ЧТО ДЕЛАТЬ?????????ПОМОГИТЕ ....
  • Ответ
    Препарат присутствует в 4 аптеках по республике (Брест, Могилев, Гродно). Данный препарат реализуется в основном через государственную аптечную сеть, поэтому перспективы поставок или потенциальное наличие на остатках Вы можете уточнить в отделе информации РУП Белфармация. Также с вопросом Вы можете обратиться в представительство компании Байер Фарма в РБ.
  • Показать все ответы
02:58 26 Сентября 2013
Виктор спрашивает:
Корвалол практически неизвестен за пределами Восточной Европы и СССР. Основные активные составляющие корвалола в ряде стран считаются наркотиками или контролируемыми веществами и запрещены к ввозу и продаже. В частности, корвалол запрещен к ввозу в Литву и в США. Почему сайт tabletka.by разрешает рекламу и продажу данного препарата?
  • Ответ
    Продажу и рекламу разрешает Министерство Здравоохранения, а не сайт tabletka.by. Поэтому с этим вопросом рекомендуем обратиться непосредственно в данную организацию.
  • Показать все ответы
04:00 14 Сентября 2013
елена спрашивает:
здравствуйте!Подскажите,есть ли в аптеках минска витамин для инъекций а,с,е.
01:07 10 Сентября 2013
Елена спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему в белорусских аптеках крайне сложно купить следующие препараты: шампунь KLORANE Pierre Fabre (с хинином и витаминами от выпадения волос), и Клоран КИНАФОР концентрат от выпадения волос. Подскажите пожалуйста, как в г. Гомеле можно их приобрести ... например под заказ? Заранее благодарю за Ваш ответ.
  • Ответ
    К сожалению, все средства приведенные Вами являются косметическими, а не лекарственными. И данный вопрос не совсем в поле нашей компетенции. Вы можете обратиться непосредственно в представительство Пьер Фабр в Минске и уточнить информацию по интересующим Вас позициям, либо искать прочие пути, например изучить в поиске какие сети широко представляют ассортимент данной продукции по республике и искать аптеки данной сети в Гомеле.Затем разговаривать с аптекой о возможности привезти интересующие позиции под заказ. Так продукция Klorane в Минске представлена, например, в аптеках Белфарм. Аптека данной сети есть и в Гомеле, однако она продукции Klorane в ассортименте не имеет. Никаких однозначно гарантированных схем в данном случае нет.
  • Показать все ответы
08:01 9 Сентября 2013
Людмила спрашивает:
Совершенно напрасно изменили форму подачи материала на сайте..Раньше четко было видно и название препаратов и адреса аптек.А ,сейчас как то не очень удобно(мягко говоря)!!!
  • Ответ
    Людмила, спасибо за критику. Но в данном случае получается палка о двух концах. С ростом количества БАДов и лекарственных средств, а также количества подключенных аптек мы столкнулись с тем, что даже в условиях резиновой верстки информация по многим препаратам не вмещается в одну строку. В результате происходят автопереносы, которые раздвигали строки и массив данных на наш взгляд и по отзывам ряда пользователей выглядел неоднородно, что сказывалось на целостности восприятия информации. На больших мониторах это было не столь заметно, но на маленьких информация воспринималась на наш взгляд не совсем удобно. В связи с этим мы предприняли попытку отказаться от резиновой верстки, в настоящее время полное содержание строки доступно во всплывающей подсказке. В любом случае спасибо, мы учтем Ваше мнение и постараемся найти решение обозначенных замечаний.
  • Показать все ответы
03:08 8 Сентября 2013
Дмитрий Валерьевич спрашивает:
У моего родственника экзокр.недостаточность поджелудочной железы. Ему постоянно бесплатно выписывают панкреатин 25 Ед, который не работает. Почему не могут выписать , например, Креон 25000, где активность 1капс.в 1000 раз выше отечественного аналога? Спасибо.
  • Ответ
    С этим вопросом Вам стоит обратиться в Минздрав. Перечень составляют именно они. Со своей стороны можем лишь отметить, что это общемировая практика. Бесплатное (льготное) обеспечение лекарствами во всем мире строится на принципах фармакоэкономики и соответственно в бесплатном лечении используются только недорогие дженерики. Любые другие (дорогостоящие) препараты приобретаются пациентами за деньги или покрываются страховкой. Крайне редко в Беларуси бывают случаи, когда креон выписывается по льготе, но данные случаи связаны как правило с тяжело больными детьми и решение принимает не врач а ВКК, после ряда согласований и обоснований.
  • Показать все ответы
05:26 27 Августа 2013
Оксана Александровна спрашивает:
На Вашем сайте есть информация о наличии препарата бетагистин 8 мг по цене 5550 в двух аптеках «Биотест-Гомель» №1 и №3 на 27.08.2013 на 13:23. через 10 минут я была там и мне отвечают, что препарата такого нету, хотя по компьютеру вижу что есть. Для чего нужна такая информация на вашем сайте? И что делать, если аптека "придерживает" лекарство?
  • Ответ
    Хотелось бы пояснить моменты по возможным задержкам. 13.23 - это время когда аптека обновилась в поиске. Подбор данных происходит 2 раза в час. Время 13.23 означает что данные были подобраны модулем запущенным в 13.15, до этого прохождение модуля было в 12.45. Таким образом аптека могла выгрузить данные в 12.46, а время обновления в поиске является 13.23. Кроме того аптеки Биотест-Гомель обновляются с централизованного сервера компании, а не непосредственно из аптек. Не можем утверждать, но теоретически задержка может существовать и здесь. К нашему сервису ежедневно происходит более 40 тысяч результативных запросов (зимой до 80). По ряду популярных позиций количество запросов достигает нескольких сотен. Мы не раз сталкивались с ситуацией когда аптека просит срочно снять с поиска только что проданную популярную позицию по сниженной цене, так как звонки по позиции идут с периодичностью в 3-4 минуты. Возможно с бетагистином, который продавался по сниженной цене была подобная ситуация. Именно поэтому мы рекомендуем уточнять наличие звонком, а если препарат еще и по сниженной цене и в единичном количестве - бронировать препарат на свою фамилию. Вполне возможно что кто-нибудь из покупателей с утра позвонил и забронировал данную позицию, что явилось причиной отказа в Вашем случае. В данный момент мы связываемся с аптекой, о результатах проинформируем Вас дополнительно по e-mail.
  • Показать все ответы
05:53 12 Августа 2013
Катерина спрашивает:
Ранее спрашивала,где в Минске можно купить Нолипрел Форте А. Перечитала вопросы-ответы на вашем сайте и нашла информацию, что закончилась регистрация этого препарата в Беларуси. Но форте А также необходим людям, как и Би форте! Будет ли продлена регистрация и почему нельзя решить этот вопрос быстро?? Почему фармацевты не имеют НИКАКОЙ информации и удивляются исчезновению препарата не меньше нас? Заранее спасибо за развернутый ответ.
  • Ответ
    Нолипрел форте А находится на перерегистрации. Как только препарат будет вновь зарегистрирован - он появится в продаже. В большинстве случаев данный вопрос решается без перебоев в поставках, но т.к. при регистрации и поставке препарат и документы на него проходят несколько инстанций (Минздрав, лабораторию, таможню) гарантировать полное прохождение с первого раза и без задержек никто не может. Кроме того задержки могут быть и со стороны завода производителя.
  • Показать все ответы
05:34 12 Августа 2013
надежда спрашивает:
Здравствуйте! В платном медицинском центре мне выписали рецепт на препарат тебантин. Я приобрела его в аптеке но частично, т.к нужного количества не оказалось. Рецепт у меня забрали,сказав что смогу у них докупить. Вот лекарство у меня заканчивается я туда позвонила, но лекарства этого у них нет и они не знают когда будет, а на просьбу отдать рецепт получила отказ- говорят идите за еще одним рецептом... Подскажите как действовать в данной ситуации?
  • Ответ
    Предложение докупить - это личная инициатива аптеки никак не оговоренная законодательно. По закону они должны сообщить Вам что у них нет необходимого количества. Решение же о покупке должны были принять Вы самостоятельно: искать другую аптеку с полным количеством или приобретать неполное количество. Если лекарственное средство отпускается (в полном или не полном количестве) - рецепт гасится. В этом случае даже если Вы уговорите аптеку вернуть Вам рецепт, Вы по нему уже ничего приобрести не сможете.
  • Показать все ответы
05:57 25 Июля 2013
Валерия спрашивает:
Здравствуйте. подскажите, можно ли бесплатно выписать мотилиум(оригинальный,а не белорусский),если у ребенка атрезия пищевода и показан постоянный его прием?спасибо.
  • Ответ
    Нет, врач обязан выписать рецепт с МНН (Домперидон), не указывая торгового наименования. В аптеке по данному (бесплатному) рецепту обязаны отпустить в первую очередь белорусский препарат либо победителя республиканского конкурса. Отпустить мотилиум Вам могут только в одном случае - если других аналогов не будет в продаже, но подобная ситуация маловероятна.
  • Показать все ответы
06:54 21 Июля 2013
Елена спрашивает:
Я довольно часто покупаю лекарственную траву в аптеке, но с таким столкнулась впервые. Я насыпала в тарелку 2 стол.ложки травы ,а там в такой небольшой порции кроме травы 2 довольно больших камня, несколько круглых кусков сухой грязи и что уж совсем ненормально....довольно крупный кусочек стекла. Подскажите пожалуйста в таких случаях нужно обращаться в аптеку и отдавать товар ненадлежащего качества(как в магазине) или еще куда-то нужно обращаться. P.S.Если вы в курсе скажите пожалуйста,как лек.трава заготавливается,ее скупают у населения в свежем виде или уже в сухом? СПАСИБО.
  • Ответ
    Несмотря на то что лекарственные средства не подлежат возврату, обратитесь в аптеку, где Вы приобретали препарат. Обычно проблема решается на уровне аптеки. Лекарственное сырье в основном заготавливается промышленно. В связи с усложнившейся процедурой приемки, население растительное сырье практически не сдает, т.к. выгодно сдавать только очень большие партии. Сырье принимается только в готовом (сухом) виде.
  • Показать все ответы
01:59 10 Июля 2013
Вячеслав спрашивает:
С чем связано резкое подорожание препарата НОЛИПРЕЛ ФОРТЕ и исчезновение препарата НОЛИПРЕЛ ФОРТЕ А
  • Ответ
    Не совсем понятен вопрос так как препарата НОЛИПРЕЛ ФОРТЕ нет в продаже достаточно давно. Возможно Вы имели ввиду какую-нибудь другую форму нолипрела. У НОЛИПРЕЛ ФОРТЕ А также истекла регистрация. В настоящий момент в Беларуси зарегистрирован только НОЛИПРЕЛ БИ-ФОРТЕ нескольких форм выпуска.
  • Показать все ответы
03:53 7 Июля 2013
мария спрашивает:
могу ли я найти в аптеке корневища с корнями валерианы не в измельченнов виде, а в цельном?
  • Ответ
    В аптеках оно в любом случае будет резанное. В цельном если только искать самостоятельно в местах выращивания (совхозы, питомники).
  • Показать все ответы
08:00 1 Июля 2013
анна спрашивает:
А вы цены обновляете наугад или как вздумается?! Только ездишь и бензин тратишь!!!
  • Ответ
    Уважаемая Анна, на странице с результатами поиска размещена убедительная просьба проверять наличие и цену звонком в аптеку. Многие препараты обладают высокой оборачиваемостью и ситуация по наличию и ценам данных позиций может серьезно изменяться в течении дня. При этом большинство аптек обновляются 1-2 раза в день. Кроме того, как и в любом предприятии торговли с широким ассортиментом нередки случаи пересортицы на стороне аптеки (расхождения фактического количества/цен и количества/цен заявленного в программе учета). Плюс ко всему по закону провизор обязан реализовывать препарат в порядке его поступления в аптеку и если препарат по более дешевой цене поступил позже, провизор обязан отпустить препарат из более старой партии (по более высокой цене). Данный нюанс на нашей стороне отследить невозможно. Если Вы обнаружили несоответствия цен или наличия, Вы можете сообщить нам об этом через красную иконку с восклицательным знаком в результатах поиска напротив каждой аптеки. Каждый подобный случай разбирается индивидуально. Приносим извинения за причиненные неудобства.
  • Показать все ответы
02:58 28 Июня 2013
Наталья спрашивает:
Скажите пожалуйста, планируется ли закупка препарата Аромазин или его синонимов? А то выписывают вместо него то одно лекарство, то другое, но с другими действющими веществами. Спасибо
  • Ответ
    Закупка аромазина идет только через государственную аптечную сеть. В связи с чем с данным вопросом Вам следует обратиться в информационно-фармацевтический центр РУП Белфармация, это в их компетенции.
  • Показать все ответы
08:45 30 Мая 2013
ксения спрашивает:
здравствуйте подскажите мазь или крем для ребенка до года, если комар уже укусил, что бы не зудело и не чесалось ребенку. а также взрослому мазь когда комар или мошка уже укусила. спасибо
  • Ответ
    Большинство антигистаминов можно до года. Так например фенистил гель можно применять с 1 месяца. Взрослым он тоже подойдет. Ознакомьтесь с инструкцией и проконсультируйтесь с врачом.
  • Показать все ответы
02:40 27 Мая 2013
Александр спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при моей гиперчувствительности и наличии аллергического коньюктивита (весенний поллиноз на пыльцу деревьев - береза и иже с нею... + компьютерный синдром раздражения глаз ) помогут ли капли: -ЛАКЭМОКС (Метилэтилпиридинол) капли глаз 1% 5мл N1 (Белмедпрепараты, Беларусь) -Увлажняющий раствор (капли ля снятия раздражения глаз при ношении линз и зрит перегрузках) «Pro Active» с гиалуронатом натрия и янтарной ислотой - Научно-медицинская ассоциация «Оптимедсервис» Россия. Молодые врачи в нашей поликлинике в этом еще не освоились (да и не задерживаются подолгу они у нас - перегрузка на врача сумасшедшая!) - вот и приходится подбирать себе индивидуально... Лакемокс по справке у нас я нашел, а вот "увлажняющие капли Optimed ProActive" -нет. Хило-Комод раньше был - помогал,но в Минске тоже отсутствует, да и дороговат он стал для нашей пенсии - если с пересылкой... На Слезин и Квинакс - сильное раздражение, Лекролин, Опатанол и Дексометазон сейчас особо не помогает -острая фаза еще не прошла. Вот и мучаюсь...пробую умывать глаза заваркой чая - немного легче, чем от водопроводной воды... Прошу помощи!
  • Ответ
    Лакэмокс содержит гипромеллозу, которая является основным компонентом слезина, на который у Вас раздражение. Поэтому нельзя исключать что на лакэмокс у Вас будет аналогичная реакция. Pro Active в Беларуси не встречается. Приведенные далее Вами факты плохо поддаются логическому объяснению, поэтому без очной консультации узкого специалиста тут вряд ли можно что-то порекомендовать.
  • Показать все ответы
12:47 13 Мая 2013
Дмитрий спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, нужен ли на Ибуклин рецепт, ведь на ибупрофен и парацетамол рецепт не нужен. А в поиске на ибуклин написано "Рецепт - Да". Спасибо.
  • Ответ
    Комбинация ибупрофен и парацетамол обладает повышенной токсичностью. В связи с этим препарат переведен в группу рецептурных и отпускается по рецепту.
  • Показать все ответы
11:08 10 Мая 2013
hetchi спрашивает:
Скажите а есть какие-нибудь крема с AHA кислотами?
  • Ответ
    К сожалению достоверный состав косметических средств нам недоступен. Зная непосредственно торговые наименования Вы можете набирать их в поиске.
  • Показать все ответы
06:58 1 Мая 2013
света спрашивает:
Скажите, а у вас есть раствор витаминов а и е в масле?
  • Ответ
    В сочетании с прочими веществами встречается, например АЕКОЛ. В чистом виде ретинол+токоферол только в капсулах АЕВИТ.
  • Показать все ответы
08:42 27 Апреля 2013
света спрашивает:
Скажите,почему поиск по препарату Веторон даёт результаты, а на самом деле в половине заявленных аптек(мною проверено 5) он отсутствует? И где он действительно есть?
  • Ответ
    В ситуации надо разбираться предметно. Вы можете сообщить о несоответствиях через красную иконку с восклицательным знаком напротив аптеки, наши специалисты свяжутся с аптекой и решат проблему.
  • Показать все ответы
06:15 26 Апреля 2013
Павел спрашивает:
Добрый день. Как часто обновляется база? Столкнулся с проблемой, что аптеки по адресу: "Город Барановичи Адрес ул. Ленина, д.11, пом.42 Телефон (0163) 458326;" не существует. По этому адресу находится магазин. А в ответ на запрос "тонометры" в г. Барановичи она фигурирует.
03:47 16 Апреля 2013
наталья спрашивает:
Скажите, почему в РБ нет в продаже польского препарата аэрозоль "Полькортолон"? Раньше был. Страдаю псориазом, а данный препарат очень эффективен.
  • Ответ
    Полькортолон в форме аэрозоля не встречался в Беларуси уже более 7-8 лет. В связи с этим установить причины отсутствия не представляется возможным.
  • Показать все ответы
01:01 16 Апреля 2013
Алеся спрашивает:
а если белорусские аналоги у базирона ас и циндола
10:50 12 Апреля 2013
Анна спрашивает:
Здраствуйте. Моему ребенку 9,5 мес. посавили диагнос дисплазия ТС....ортапед назначил нам кальций д3 никомед 1/4 в день,говорит что у нас кости мягкие в суставах...(зубов у нас нет) Педиатр со своей стороны потологий не видит для приема этого припората...подскажите как поступать? Ведь этот припорат потивопоказан малышам...
  • Ответ
    Мы не можем Вам рекомендовать изменить лечение назначенное врачом, однако таблетированный Кальций-Д3 действительно противопоказан в подобном возрасте. Обсудите с лечащим врачом альтернативный вариант: в качестве источника Д3 использовать Аквадетрим, а количество кальция увеличить с продуктами питания. Также кальций-Д3 можно принимать кормящей матери.
  • Показать все ответы
01:25 8 Апреля 2013
Андрей спрашивает:
Шелушится кожа на голове, а волосы сухие и ломкие! Как с этим бороться?
  • Ответ
    Академичный путь - обратиться к трихологу или дерматологу для выявления причин Вашей проблемы. В простых случаях может помочь правильный подбор шампуня и витаминного комплекса для кожи, ногтей и волос, выбор которых сейчас достаточно широк в любой аптеке.
  • Показать все ответы
09:42 29 Марта 2013
Александра спрашивает:
Здравствуйте, Прошу на сайте достоверно указывать производителя. Покупала лактобактерии. Увидела недорогой Биоселак(Ротофарм/Великобритания), пошла в дальнюю аптеку за ним. А это оказался производство ЕГИПЕТ!!! В итоге купила наш Диалакт. Ну и собственно вопрос, почему не достоверно указываете? Первый раз с таким столкнулась.
  • Ответ
    Часто бывает что один и тот же препарат может производиться на нескольких заводах принадлежащих компании (либо по контракту). По данным из аптек в большинстве случаев невозможно установить завод производства, поэтому в графе производитель мы часто указываем головной офис компании (компанию-заявитель регистрации в РБ), которой принадлежит препарат.
  • Показать все ответы
02:39 22 Марта 2013
Виктория спрашивает:
Здравствуйте,почему у нас в Белоруссии не продают спейсеры,ребёнку назначили лечение,а лечиться нечем
  • Ответ
    К сожалению, мы недостаточно компетентны в вопросах медицинской техники и изделий медицинского назначения. Попробуйте обратиться с данным вопросом в магазины медтехники.
  • Показать все ответы
11:16 14 Марта 2013
Ирина спрашивает:
Как можно приобрести Ретарпен? Он зарегистрирован в Беларуси, но нет в продаже. А также нужен Имудон.
  • Ответ
    К сожалению, препарат отсутствует в предложениях дистрибьюторов с конца 2011 года. Точные причины отсутствия нам выяснить пока не удалось. Имудон не поставлялся с 2008 года. Актуальной регистрации нет. Никаких предпосылок к появлению препарата в продаже - также нет.
  • Показать все ответы
10:14 10 Марта 2013
Елена спрашивает:
Почему у вас на сайте информация о производителе БЕТАЛОК ЗОК Великобритания, а в аптеке на упаковке - Швеция?
  • Ответ
    Некоторые препараты производятся сразу на нескольких заводах в нескольких странах, также бывает что производство и фасовка расположены в разных странах. В связи с этим мы указываем страну головного офиса компании (заявителя). В случае компании АстраЗенека это Великобритания.
  • Показать все ответы
06:11 10 Марта 2013
катя спрашивает:
Почему такая проблема с витаминами для детей от года? ничего нигде нет кроме пиковита, который с сахаром(а у нас на него аллергия)даже в Минске,а мы в Барановичах. Почему нет Алфавита малыш? Что порекомендуете ребенку 1,5 года (не заживает родничок).
  • Ответ
    Алфавит Наш малыш по составу не проходит белорусскую нормативную документацию как БАД. Поэтому в данный момент добавка в Беларусь не поставляется. Кроме пиковита другие витаминные комплексы для подобного возраста нам неизвестны.
  • Показать все ответы
01:12 2 Марта 2013
Tamara спрашивает:
Здравствуйте,я ищу препарат от глазного клеща, в Москве он называется «Демазол», какой аналогичный препарат, можно купить у нас в Минске? В состав крема «Демазол» входят следующие компоненты: гликаны, оливковое масло, эмульгаторы, ланолин, экстракт ромашки лекарственной, отдушка, 2-метилнитроимидазол. Средство выпускается в виде крема. Упаковка – туба на 10 мл С уважением Тамара
  • Ответ
    К сожалению, в аптеках подключенных к сервису Демазол не встречается. Аналоги нам неизвестны, т.к. Демазол является косметическим средством, а состав косметических средств через регистрационные данные недоступен.
  • Показать все ответы
04:52 1 Марта 2013
Татьяна спрашивает:
Скажите,почему препарат Бронхолитин продаётся по рецепту, а бронхотон без рецепта?
  • Ответ
    Мы уточнили информацию. Бронхотон присутствует в перечне безрецептурного отпуска. Однако некоторое время спустя было письмо Минздрава с поправкой и на сей момент Бронхотон является рецептурным. Мы внесем исправления в ближайшее время.
  • Показать все ответы
03:59 28 Февраля 2013
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите где в Минске можно купить Бонисан. Может, у препарата есть аналоги?
  • Ответ
    Бонисан в Беларуси не встречается. На основе изофлавонов сои есть лекарственное средство ЛЕФЕМ. При этом стоит помнить что Бонисан - это БАД, а Лефем - лекарственное средство. Поэтому рекомендуем дополнительно проконсультироваться с лечащим врачом.
  • Показать все ответы
04:50 24 Февраля 2013
Лидия спрашивает:
Здравствуйте! Почему в некоторых аптеках предоставляются недостоверные сведения на этот сайт о ценах на лекарства? И почему, когда я информирую Вас об ошибке, они остаются?
  • Ответ
    Лидия, в аптеках работают обычные люди, поэтому невозможно полностью исключить человеческий фактор. Причин может быть несколько. Как в любом торговом предприятии с широким ассортиментом в аптеках могут быть пересортицы. Иногда бывают случаи когда провизор забывает при продаже снять препарат с программы учета либо вводит неверное дробное количество при продаже части упаковки. Подобные ошибки исправляются только во время переучета. Несмотря на многоступенчатую систему контроля нельзя полностью исключить ошибки и на стороне наших операторов. Когда Вы информируете об ошибке мы должны выдержать паузу, т.к. в большинстве случаев никакой ошибки нет, а препарат был продан за некоторое время до Вашего посещения аптеки. Мы дожидаемся следующего обновления данной аптеки (иногда это 1-2 дня) и уже в случае если ошибка не исчезла, связываемся с аптекой и принимаем меры по устранению ошибки.
  • Показать все ответы
10:36 23 Февраля 2013
Лида спрашивает:
Подскажите, почему ларинал спрей раньше был с 3 лет, а сейчас с 18?
  • Ответ
    К сожалению, в выходной день выяснить точные причины не представляется возможным, но вероятнее всего причина в том, что ранее Ларинал спрей был зарегистрирован и поставлялся как лекарственное средство, а сейчас по ряду причин препарат поставляется как биологически активная добавка, которые законодательно имеют более жесткие рамки по применению у детей.
  • Показать все ответы
05:07 23 Февраля 2013
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, модно ли где нибудь в Гродно приобрести Клензит или Клензит-с,а так же Дифферин. Эти гели помогают бороться с прыщами.
02:30 21 Февраля 2013
Анастасия спрашивает:
Подскажите пожалуйста продается ли в Беларуси мазь радевит?
  • Ответ
    Данная мазь не зарегистрирована в Беларуси. Мазей с витаминами А, Д, Е, зарегистрированных как лекарственное средство в Беларуси нет. Возможно существуют подобные мази зарегистрированные как косметические средства, но их достоверный состав нам недоступен.
  • Показать все ответы
05:32 20 Февраля 2013
link спрашивает:
Что стало с поставками Лориндена А, неожиданно пропал? Подскажите аналоги...
  • Ответ
    К сожалению на данный момент нам не удалось уточнить, почему пропали препараты Лоринден А и Латикорт. Полных аналогов у данного препарата в Беларуси нет. Заменить на другой препарат может Ваш лечащий врач.
  • Показать все ответы
09:54 19 Февраля 2013
Ирина спрашивает:
В чем отличие прогиновы от цикло-прогинова?Врач выписала рецепт на прогинову (с 5го по 9й день)а её нигде нет.Может редко где и появляется?
  • Ответ
    Это 2 разных по составу препарата одного производителя. Прогинова была перерегистрирована в самом конце 2012 года. Вероятнее всего препарат появится в продаже. Точные сроки Вы можете уточнить в представительстве компании Байер Фарма.
  • Показать все ответы
08:40 15 Февраля 2013
Ольга спрашивает:
У меня предложение по работе сайта. Задаешь препарат, нажимаешь поиск и строка для поиска чиститься. А если хочешь поискать в другом регионе(районе) или увидел, что ошибся в написании, то нужно препарат в строке поиска набирать еще раз. Может быть оставлять препарат, а чистить по "крестику". Мне кажется, что это было бы удобнее
  • Ответ
    Спасибо за предложение, данное решение уже несколько раз рассматривалось, но признавалось несущественным. В связи с Вашим предложением мы рассмотрим данное решение еще раз.
  • Показать все ответы
03:50 14 Февраля 2013
Мария спрашивает:
Добрый вечер! Подскажите, пжл, появиться ли в Минске в продаже Акне BP 5, Спириг Фарма Швейцария?
  • Ответ
    Отсутствие препарата связано с внутренней реорганизацией на стороне компании-производителя. Перспективы поставок препарата пока не ясны. Белорусская сторона готова к поставкам препарата.
  • Показать все ответы
04:18 12 Февраля 2013
Сергей спрашивает:
Данные о наличии препаратов в аптеке "Планета Здоровья Аптека N1 ООО Доктор-Таир" Минск, ул. Алибегова, 13/1 абсолютно не соответствуют действительности. Обновлено сегодня, наличие целых пять упаковок, а по факту нет ни одной.
  • Ответ
    Сообщите пожалуйста наименование препарата на e-mail info@tabletka.by или через красную иконку с восклицательным знаком в результатах поиска. Мы разберемся в ситуации. Спасибо.
  • Показать все ответы
03:35 29 Январь 2013
Сергей Викторович Демчук спрашивает:
Я с Украины, как я могу заказать у Вас лекарства для мамы, а именно: - мукасат в ампулах 3 упаковки; - хондроксит-гель 5 шт; - хондрозамин в капсулах 3 упаковки; И какие есть способы оплаты. Смасибо за понимание
  • Ответ
    Заказать Вы не можете, т.к. пересылка в коммерческих целях запрещена. Отправка родственниками или знакомыми возможна. Белорусское законодательство этого не запрещает. Насколько законно получение подобной посылки на украинской стороне нам неизвестно.
  • Показать все ответы
07:27 28 Январь 2013
Ирина спрашивает:
Почему в аптеках нет рибофлавина? Раньше он был, а куда сейчас делся?
08:05 25 Январь 2013
Слава спрашивает:
лекарство от клопов
10:44 23 Январь 2013
Ольга спрашивает:
Почему реальные цены не соответствуют указанным ценам на сайте?
  • Ответ
    Причин может быть несколько. В основном это пересортица в аптеке либо высокая оборачиваемость торговой позиции (когда препарат по минимальной цене продан за некоторое время до Вашего приезда в аптеку или препарат продан, а аптека еще не успела обновить информацию на сайте). Также хочется отметить что порядок отпуска препаратов зависит от очередности поставок. И если более дешевая партия препарата поступила позже, провизор сначала обязан продать Вам препарат из более дорогой партии. Если Вы обнаружили несоответствие цены или наличия, Вы можете сообщить нам об этом через красную иконку с восклицательным знаком напротив аптеки в результатах поиска.
  • Показать все ответы
04:56 20 Январь 2013
андрей спрашивает:
почему вы пишете что компания Байер Консьюмер это Германия,а на упаковке написано что Швейцария?
  • Ответ
    Крупные компании могут иметь много заводов по всему миру. Часто бывает что один и тот же препарат может выпускаться на нескольких заводах. В связи с этим поиске мы указываем страну головного предприятия производителя.
  • Показать все ответы
09:56 17 Январь 2013
Оксана спрашивает:
Скажите, пожалуйста, где в Гомеле можно купить МАЗЬ "Лидокаин". Заранее спасибо за ответ.
  • Ответ
    Подобные мази нам неизвестны. Есть стоматологические гели с лидокаином, есть гели для введения катетеров, а также существует комбинированный крем ЭМЛА (Лидокаин Прилокаин).
  • Показать все ответы
11:40 16 Январь 2013
Лилия спрашивает:
Часто мучают простуды, сопровождающие сухим кашлем и слегка повышенной температурой. Пила пакетики Фармавекса, очень помогает, а теперь он в аптеке по рецепту. Посещать врача по мелочам не хочется. На дорогие препараты денег нет. Как приду и спрошу в аптеку что-нибудь, предлагают дорогое импортное. Чем оправданы такие действия нашего министерства здравоохранения?
  • Ответ
    К сожалению все препараты с содержанием декстрометорфана на сегодняшний день являются рецептурными. Ни для кого не секрет что в высоких дозах данное вещество обладает психоделическим действием. Это и является причиной того, что Вы не можете купить фармавекс без рецепта. По вопросам действий Минздрава рекомендуем обращаться непосредственно в данную организацию.
  • Показать все ответы
12:56 9 Январь 2013
dydy спрашивает:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tabletka.by&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwxLDEsImNvbS50YWJsZXRrYS5ieSJd это официальное приложение?7 п.с. на сайте а нем никакой информации не нашел
  • Ответ
    Информация появится в ближайшее время. Приложения для Android и iOS до сего момента пока не афишировались на сайте в связи с желанием получить первые фидбэки от небольшого числа пользователей.
  • Показать все ответы
10:37 7 Январь 2013
Александра спрашивает:
аптеки одной и той же фирмы, а препараты могут разнится в 2 раза по цене, как так получается?
  • Ответ
    Причин может быть множество. Это может быть и залежавшийся в регионе товар и остаточные пол-упаковки, которые никто не хочет брать и пересортица в аптеке, и ошибка, когда проданный препарат забыли снять с программы учета. Поэтому каждый случай следует рассматривать предметно.
  • Показать все ответы
01:35 26 Декабря 2012
Наталья спрашивает:
Я хочу высказаться по поводу нового дизайна. На данный момент, он не очень удобный, старый был намного лучше. Почему Вы убрали адреса аптек на первой странице, было очень удобно (название аптеки и адрес), т.к.далеко не всегда знаешь номер аптеки и ориентируешься по адресу. А сейчас необходимо делать много лишних монипуляций, чтобы найти то, что надо. Если раньше я пользовалать только этим сайтом для поиска необходимых препаратов, то сейчас предпочтения отдаю другим поисковикам. Очень жаль.
  • Ответ
    Уважаемая Наталья. Список аптек никуда не пропал с главной страницы. Ссылка на список аптек расположена над формой выбора регионов. Дело в том, что список аптек выводится для конкретного региона и эти 2 элемента плотно взаимосвязаны. В прошлой версии дизайна эти элементы были расположены далеко друг от друга, что пользователям мешало провести логическую связь между ними, что в свою очередь порождало много вопросов в наш адрес. В текущей версии было принято решение расположить элементы рядом, чтобы обозначить их логическую связь.
  • Показать все ответы
01:58 23 Декабря 2012
Виктория спрашивает:
Здравствуйте! Ищу "неуробекс" в г.Борисов, выдает, что есть, а список аптек пуст.
01:03 14 Декабря 2012
Александр спрашивает:
Добрый день! Слетел зубной мост Можно ли воспользоваться чем либо для временной фиксации до посещения стоматолога? (передние зубы, а надо разговаривать с клиентами)
  • Ответ
    К сожалению, не видя ситуацию невозможно дать какие-либо советы. Оптимальное решение подойти к стоматологу по скорой помощи и получить консультацию по данному вопросу.
  • Показать все ответы
05:31 5 Декабря 2012
ирина спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, существует ли аналог препарата АНАФЕРОН детский. Либо что-нибудь похожее. Спасибо.
  • Ответ
    Анаферон - препарат гомеопатический, а у гомеопатических препаратов аналогов практически никогда не бывает. На рынке есть другие гомеопатические препараты применяемые по схожим показаниям (Оциллококцинум, Афлубин), но по составу ничего общего с Анафероном они не имеют.
  • Показать все ответы
01:41 2 Декабря 2012
Николай спрашивает:
Кто несет ответственность за своевременное обновление наличия и цен на препараты,а так же о времени работы той или иной аптеки?
  • Ответ
    Не совсем понятно, что Вы подразумеваете под своевременностью. Обновляться в режиме онлайн аптеки не могут технически. Каждая аптека выбирает свой удобный график обновлений. Время обновлений отображается отдельным столбцом в результатах поиска. Ответственность за точность данных является распределенной. Данные проходят этапы экспорта, обработки, импорта. Техническая ошибка может быть на любом этапе, но чаще всего ошибки связаны с пересортицей внутри самой аптеки (несоответствие фактического наличия и количества в программе учета). К сожалению, ни одно современное торговое предприятие с широким ассортиментом товаров, до конца не может избавиться от данной проблемы обусловленной человеческим фактором. Если Вы обнаружили несоответствие, Вы можете сообщить о нем через красную иконку в результатах поиска. Наши операторы свяжутся с аптекой, проверят информацию, и исправят, если несоответствие действительно будет присутствовать. Ответственность за своевременное информирование об изменениях в графике работы полностью лежит на аптеке или аптечной сети.
  • Показать все ответы
08:08 30 Ноября 2012
Сергей спрашивает:
Здравствуйте! Мне на российском медюфоруме посоветовали препарат Эуфорбиум, но почему-то нигде в Беларуси не могу найти его, а Российские интернет магазины не доставляют его в Беларусь. Помогите, пожалуйста, где достать?
  • Ответ
    Препарат был перерегистрирован в сентябре. Однако до сих пор поставок не было. Надеемся что препарат появится в ближайшее время. Попробуйте связаться с компанией БелНИКО, возможно они Вам что-нибудь прояснят по этому вопросу (+375 17 2831738).
  • Показать все ответы
12:05 30 Ноября 2012
Мария спрашивает:
Здравствуйте, я бы хотела уточнить, при переходе с Логеста на Линдинет 20, приём таблетки Линдинет начинать с первой, либо отсчитывать по номеру тот день недели в котором я начинала принимать Логест?
  • Ответ
    Логест и Линдинет 20 являются монофазными контрацептивами и соответственно таблетки внутри упаковки все одинаковые (если упаковка 21 таблетка), а любая нумерация идет только для удобства, на случай забывчивости пациента. Поэтому какую таблетку пить с медицинской точки зрения - разницы нет. Переходя с логеста, Вы должны были допить упаковку Логеста до конца. Первая таблетка Линдинета принимается после последней таблетки Логеста, в первый день кровотечения отмены. Допускается начало приема на 2-3 день кровотечения, при этом ни в коем случае не позднее последнего дня традиционного семидневного перерыва. Если Вам что-то непонятно, обратитесь пожалуйста к своему гинекологу очно.
  • Показать все ответы
11:22 27 Ноября 2012
татьяна спрашивает:
подскажите, пожалуйста, витамины для беременных с содержанием витамина А в количестве < либо = 2500, желательно их наличие в аптеках могилева
02:05 26 Ноября 2012
natashamail05 спрашивает:
скажите пожалуйста в Минске продаются или(и где можно купить)отбеливающий крем Achromin Rubella.в поиске они есть в аптеках,а в продаже не имеются.и как узнать привозят ли этот крем в Беларусь.
  • Ответ
    Achromin являет косметическим средством (не лекарственным). В связи с этим нам неизвестно достоверно кто может заниматься (и занимается ли) поставками данного крема в Беларусь. Точность информации размещенная аптеками будет проверена.
  • Показать все ответы
08:50 24 Ноября 2012
Ирина Викторовна спрашивает:
Хотел у вас спросить почему аптека №11 ЧУП "АртисФарма" Ул Лениская 91 в городе Столбцы указана цетирую "Аптека Белфарм в Детском Мире"? Но это даже не все самое халатное! Приходили жалобы от одной пенсионерки что поступают постоянные звонки на её домашний телефон по поводу наличия лек. сведств. (5-24-19) А ведь это действительно не номер этой аптеки. Так что исправляйте. Уж извольте потрудиться.
  • Ответ
    По поводу подобного брендирования аптек обращайтесь непосредственно в аптечную сеть Белфарм. Называть аптеки таким образом - это их решение. По поводу телефонного номера свяжемся с аптечной сетью. Данный номер предоставлялся аптечной сетью и совпадает с номером на официальном сайте компании 180.by.
  • Показать все ответы
07:27 23 Ноября 2012
Лариса спрашивает:
почему в Вашей программе цены по аптекам не всегда совпадают с указанными: например, я набрала название препарата, вывела его на экран и когда звоню в какую-нибудь из выбранных аптеку, справиться о наличии лекарства и его цене, мне очень часто называют цену, превышающую указанную на Вашем сайте?
  • Ответ
    Причин может быть несколько. Это и временная задержка, когда люди раскупают популярные оборачиваемые препараты по низким ценам, а аптека не успевает быстро обновить информацию, и ситуация когда новая партия товара приходит по более низкой цене, но по закону провизор должен реализовывать препараты в порядке поступления партий, и самая частая причина несоответствий это человеческий фактор, когда например провизор продавая упаковку забывает снять ее в программе учета и образуется пересортица (несоответствие наличия в программе учета и фактического). Если Вы обнаружили несоответствие, Вы можете проинформировать наших сотрудников через красную иконку на третьей странице поиска. Наши специалисты уточнят наличие и исправят несоответствие, если оно есть.
  • Показать все ответы
03:33 20 Ноября 2012
Елена спрашивает:
Инсулиновые помпы подходят для пациентов в любом возрасте. Почему на вопрос от 24-08-2012г. от Павла, Вы отвечаете, что для взрослых в большинстве случаев применение помпы нецелесообразно? Где Вы взяли такую информацию? Если Вы не знаете ответа, то не стоит так отвечать пациентам. А на вопрос Павла отвечаю: В Минске есть официальный дистрибьютор компании Medtronic, которые занимаются инсулиновыми помпами их тел.266-51-31. Или можете найти в интернете.
  • Ответ
    Уважаемая Елена, ответ не касался возможности применения, а лишь целесообразности применения помпы у взрослых. Так как Вы непосредственно занимаетесь помпами, не мне Вам объяснять отрицательные моменты в переходе на помпы. Вам и наверняка лучше меня известна статистика по развитым странам Европы, где помпы существуют уже ни одно десятилетие и где финансовый вопрос не является лимитирующим, но использование помп в большинстве стран у первого типа не превышает 10-15% и значительная часть пациентов после консультации с эндокринологом по совокупности плюсов и минусов останавливается на классическом способе терапии. Учитывая Вашу критику, формулировка ответа была скорректирована на более нейтральную, пользователь проинформирован об этом по электронной почте. За информацию о поставщике спасибо.
  • Показать все ответы
06:36 18 Ноября 2012
мария спрашивает:
скажите пож. есть в продаже мазь радевит или аналог
  • Ответ
    Данная мазь не зарегистрирована в Беларуси. Мазей с витаминами А, Д, Е, зарегистрированных как лекарственное средство в Беларуси нет. Возможно существуют подобные мази зарегистрированные как косметические средства, но их достоверный состав нам недоступен.
  • Показать все ответы
03:45 16 Ноября 2012
Инна спрашивает:
Здравствуйте. Посоветуйте, пожалуйста, антигистаминное средство для ребенка 6 лет. С врачом согласую, то, что вы предложите.
  • Ответ
    Прежде всего хотелось бы напомнить, что антигистамины не лечат аллергию, а лишь снимают симптомы. У детей данные препараты применяются короткими курсами в периоды обострения. Главное в лечении детей от аллергии - минимизировать контакт с аллергеном. Также следует быть уверенным что это не псевдоаллергическая реакция. Оптимальным средством лечения детей большинство специалистов считают лоратадин (кларитин, лоризан). Целесообразность применения и длительность курса в каждом конкретном случае должен устанавливать и контролировать лечащий врач.
  • Показать все ответы
05:50 14 Ноября 2012
Екатерина спрашивает:
У бабушки на ноге рожа. Образовалась ямка, которая переодически гноится. Промываем травой тысячелистника, засыпаем порошком стрептоцида. Может посоветуете какую-нибудь мазь, а то уже долго не заживает.
  • Ответ
    Трофические язвы в большинстве случаев являются последствиями каких-либо более серьезных заболеваний (диабет, сердечная недостаточность и пр.). Успех в лечении трофических язв напрямую связан с успехом лечения этих заболеваний. Первая задача в лечении трофических язв максимально восстановить микроциркуляцию в тканях, а уже затем выбирать оптимальную тактику местного лечения. В связи с этим очная консультация обязательна в Вашем случае.
  • Показать все ответы
05:49 29 Октября 2012
Василий спрашивает:
На сайте в аптеках Витебска препарат "Лизиноприл" №28 произ.Индия по цене 16700 р. есть, а аптека отвечает, что его давно уже нет. И так в большинстве аптек. Дешевые цены на препараты висят, а лекарства только дорогие. И никто за эту ложь фармацевтов не отвечает. Почему?
  • Ответ
    Связались с руководством аптечной сети Терралек. Неточность была у них в выгрузке. В данный момент все исправлено. Приносим извинения за неточность.
  • Показать все ответы
05:13 25 Октября 2012
павел михайлович спрашивает:
не мог ли бы вы табличкой написать правильное дозирование бифидумбактерина, для детей и взрослых, а то там не могу понять что и как! спасибо
  • Ответ
    Бифидумбактерин традиционно выпускают в порошке 5 доз в одном пакетике. Если нет других указаний врача, детям до 6 месяцев назначают 1-2 дозы (треть пакетика) 2-3 раза в сутки. С 6 месяцев до 3-х лет, около 3 доз (две трети пакетика) 2-3 раза в сутки. Всем пациентам старше трех лет 1 пакетик (5 доз) 3 раза в сутки.
  • Показать все ответы
12:02 24 Октября 2012
Настя спрашивает:
Можна ли довать 3-х летнему ребёнку капли Стоптусин если в инструкции написано с 6-ти лет, а их назначают врачи?????
11:48 22 Октября 2012
Ирина спрашивает:
Здравствуйте.Мне прописали противозачаточные таблетки "регулон" или "региведон", какие лучше принимать, может есть другие таблетки, менее гармональные. А прописали для того, чтобы не появлялись кисты, после удаления одной с яичника.Врач сказал, что нужно пить именно эти таблетки, боюсь поправиться. Посоветуйте что-нибудь. Заранее спасибо.
  • Ответ
    Подобные рекомендации невозможно дать удаленно. Рекомендуем Вам начать принимать один из препаратов и в случае если начнутся побочные эффекты, в том числе набор веса обратитесь к лечащему врачу для замены препарата.
  • Показать все ответы
09:13 22 Октября 2012
юлия спрашивает:
Скажите пожалуйста, в список лекарств, выдаваемых детям до 3-х лет, входят лекарства ТОЛЬКО белорусского производства? Просто тут задавали вопрос о противоаллергических препаратах детям. А в ответе были написаны препараты импортного произоводства. Допустим парлазин я могу приобрести ребенку по бесплатному рецепту? Ребенку год.
  • Ответ
    Врач должен выписать в рецепте МНН с формой выпуска и дозировкой. Если в аптеке есть белорусский препарат соответствующий данному МНН и форме, то провизор обязан отпустить его. Если белорусского препарата нет, провизор обязан отпустить импортный препарат.
  • Показать все ответы
08:32 22 Октября 2012
марина спрашивает:
почему в аптеках не продают быльзам "СТРОНГ" фирмы лорен, а крема этой же фирмы "БОРО" продают
11:09 18 Октября 2012
Ольга спрашивает:
Скажите, а в Беларуси можно купить капсулы Вагилак или только в России?
12:46 10 Октября 2012
Марина спрашивает:
Тамоксифен Эбеве. Производитель: ЭБЕВЕ Фарма Гес. м.б. Х. Нфг. КГ А-4866 Унтерах, Австрия. Хотелось бы узнать стоимость и где купить?
  • Ответ
    Тамоксифен закупается централизованно государственной аптечной сетью. Обратитесь в государственную аптечную сеть своего города. Если Вы в Минске - обратитесь в отдел информации РУП Белфармация. Т.к. препарат бесплатен, на него нет серьезного платежеспособного спроса, возможно, именно поэтому он отсутствует в предложениях у нас на сайте. Ориентировочная цена у препарата около 110 тыс. за 30 таблеток по 20мг, и около 70 тыс. за 30 таблеток по 10мг.
  • Показать все ответы
01:33 2 Октября 2012
Вероника спрашивает:
Ищу всевозможные глины, имеющиеся у нас в ассортименте минских аптек. Ввожу в поиск слово "глина" - находит "глюнат". Пишу в поиске, к примеру, "белая глина" - выводит сразу список не перечня имеющегося ассортимента в аптеках Минска, а уже весь ассортимент по запросу со всеми перечислениями аптек и стоимости. Это я неправильно понимаю логику работы вашего сайта и задаю неправильный запрос или у вас имеются еще недоработки?
  • Ответ
    Данные по лекарственным средствам и БАД нами полностью классифицируются. Данные по косметике и прочей парафармацевтической продукции по причине больших объемов и разнообразия никак не систематизируются. Поиск происходит в два этапа, в первую очередь происходит поиск по систематизированным данным лекарств (с учетом возможных опечаток), и в случае, если ничего не найдено, производится поиск по остаточным данным прочего ассортимента аптек. В Вашем случае алгоритм воспринял запрос глина, как глюнат с опечаткой и не производил поиск по косметическому ассортименту. На сегодняшний день чтобы не попасть на схожие названия лекарственных средств рекомендуем набирать более сложные запросы: ГЛИНА БЕЛАЯ, ГЛИНА КОСМ и т.п. В ближайшее время в расширенном поиске появится возможность искать только по косметическому ассортименту, минуя лекарственные средства.
  • Показать все ответы
02:16 25 Сентября 2012
Анна спрашивает:
Подскажите чо можно выпить от головной боли при лактации и в какой дозе???
  • Ответ
    В первую очередь настоятельно рекомендуется установить причину болей (перенапряжение, мигрень, давление). В каждом случае лечение будет разным. Если это обычные боли от перенапряжения, в идеале лучше, конечно, ничего не употреблять, а больше отдыхать, пить зеленый чай и прочее. Но если боли трудно переносимые, то, после консультации с Вашим лечащим врачом, возможно применение парацетамола или ибупрофена. Лучше всего, если прием будет однократным.
  • Показать все ответы
04:34 21 Сентября 2012
даша спрашивает:
Здраствуйте,подскажите какая мазь поможет при плохо заживляющей ссадине, а точнее красном рубце после ее
  • Ответ
    По описанию трудно понять характер травмы. Является ли Ваша ссадина формирующимся келлоидом? Или застойным пятном? Сколько времени прошло с момента травмы? Присутствует ли воспалительный процесс? Тактика лечения в разных случаях может быть различная. Поэтому рекомендуем Вам не откладывая посетить дерматолога.
  • Показать все ответы
11:33 20 Сентября 2012
Наталья спрашивает:
как капать капли протаргол 2% ребенку (4месяца)
  • Ответ
    Однозначной современной документации на данный препарат нет. Это средство пришло к нам с традициями советской медицины и является достаточно спорным. Так в странах Европы и США подобного препарата не существует, а в ряде стран применение любых средств на основе серебра запрещено у детей до 6-12 лет. Те врачи которые практикуют назначение протаргола у грудничков обычно рекомендуют закапывать по 1-2 капли в каждую ноздрю 1-2 раза в сутки. В длительности применения препарата специалисты также расходятся. Некоторые не рекомендуют применять препарат более 3-4 дней, другие склоняются к мнению что применение возможно на протяжении 2-3 недель. В любом случае мы рекомендуем Вам проконсультироваться у врача, который назначил Вам данное средство. Также отметим, что протаргол в растворе соединение нестойкое и применять его следует до месяца (в идеале до 10 дней) с момента приготовления.
  • Показать все ответы
10:40 20 Сентября 2012
Дарья спрашивает:
А есть ли в Могилеве аналоги Полисорба? Кроме регидрона
  • Ответ
    Наиболее близкий по свойствам препарат - Энтеросгель. При этом полным аналогом он не является. Проконсультируйтесь с лечащим врачом о возможности его применения.
  • Показать все ответы
11:15 19 Сентября 2012
Руслан спрашивает:
После физических нагрузок немеют руки. А если на руке полежать, то еще все хуже. Работа связана с физ. работой, что это может быть?
  • Ответ
    Причин может быть очень много. Как на уровне неврологии (защемления нервов, проблемы с позвоночником), так и различные сосудистые и даже гормональные нарушения. Поэтому Вам обязательно нужно обследоваться.
  • Показать все ответы
10:51 17 Сентября 2012
Михаил спрашивает:
Почему исчезли свечи "Гемороль" из аптечной сети Гомеля? Кстати, у вас неверно указан состав этого препарата. Аптеки вашего сайта в Гомеле крайне плохо обновляют информацию о наличии, количестве и стоимости, а некоторые аптеки даже при звонке дают неверную информацию. На дворе 21 век.
  • Ответ
    Точные причины отсутствия нам неизвестны. Препарат отсутствует в предложениях дистрибьюторов. Спасибо за подсказку по составу, неточность будет исправлена. К сожалению мы не можем повлиять на кратность обновления информации аптеками, аптеки сами принимают решения, сколько раз в день им обновляться. Если данные расходится с фактическим наличием, Вы можете проинформировать нас об этом нажав красную иконку с восклицательным знаком напротив каждой аптеки в результатах поиска. Вся информация в данном случае проверяется операторами вручную.
  • Показать все ответы
03:13 10 Сентября 2012
Ангелина спрашивает:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие препараты могут помочь при очень обильных менструальных кровотечениях.
  • Ответ
    Вам необходимо обязательно обратиться врачу. В ряде случаев месячные с обильной кровопотерей могут представлять опасность для здоровья. Только специалист сможет определить являются ли Ваши кровотечения нормой. Необходимо четкое выявление причин, а их может быть множество. Это и особенности гормонального фона, и анемии, и пониженная свертываемость крови, и множество других причин.
  • Показать все ответы
08:50 30 Августа 2012
Екатерина спрашивает:
Почему производитель у Тайлолфен хот написан Новартис??? Это не Новартис, а Нобель Илач!
  • Ответ
    Екатерина, в ближайшие дни ошибка будет исправлена, в связи с переездом на новый сервер, есть технические сложности с синхронизацией справочников.
  • Показать все ответы
03:30 27 Июля 2012
Олег спрашивает:
Добрый день. Больше полугода прохожу курс лечения реафероном (инъекции три раза в неделю по 3млн). Затрачено на лечение много сил и материальных средств. А теперь препарата нет в продаже, что делать? Купить сразу на весь курс не имеет смысла, т.к. прохожу курс под наблюдением и по различным показаниям его могут отменить... Также интересует что с препаратом "рибавин"? Чем можно заменить эти препараты в нашей социально направленной стране?
  • Ответ
    В нашем социально-ориентированном государстве препарат рибавин можно заменить полным белорусским аналогом РИБАВИРИН-БОРИМЕД. С реафероном сложнее. Проконсультируйтесь с лечащим врачом о возможности замены на препарат РОФЕРОН, который правда будет дороже. На следующей неделе попробуем уточнить ситуацию по реаферону.
  • Показать все ответы
03:35 23 Июля 2012
Елена спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите почему мазь локоид идетконцентрацией 0.1% , а остальные аналоги гидрокортизона 1%(разное действие или цель применения)?
  • Ответ
    В Локоиде гидрокортизон в форме бутирата. Из инструкции к Локоиду: Этерификация молекулы гидрокортизона остатком масляной кислоты (бутиратом) позволила радикально повысить активность препарата по сравнению с нативным гидрокортизоном.
  • Показать все ответы
03:37 18 Июля 2012
Лилия спрашивает:
Доброго времени суток! У меня еще такой вопрос, какие антибиотики, может быть даже местного применения, НАИБОЛЕЕ безвредны для лечения стрептококков А и И групп в горле у 2-ухлетнего ребенка... И какие из имеющихся в Белоруских аптеках антигистаминов лучше всего для маленьких детей???? Спасибо!!
  • Ответ
    Безвредных антибиотиков нет. Если Вам не делали посев на чувствительность, то препаратами первого ряда обычно являются современные синтетические пенициллины. Выбор конкретного препарата, дозы, способа введения может произвести только Ваш лечащий врач при очной консультации на основании состояния ребенка. Антигистамины очень индивидуальные препараты. То что хорошо помогает одним, плохо помогает другим и наоборот. Поэтому прием антигистаминов у детей следует проводить под контролем врача. Достаточно часто лечение начинают с детских форм Лоратадина (Кларитин и пр.). Проконсультируйтесь с врачом о возможности применения данного препарата в Вашем случае.
  • Показать все ответы
12:05 17 Июля 2012
Сергей Толмачев спрашивает:
Где можно найти БЕТАЛОК ЗОК (Метопролол) таб п/о 25 мг N30. Во всех аптеках Минска есть только такие таблетки по 50 или 100 мг, а мне врач прописал по 25 мг и пить по 1/2 таблетки! ? Я задавал Вам этот вопрос ранее и получил ответ, что поставка дозы 25мг ожидается через 3 недели. Прошло уже более 3 недель!???
  • Ответ
    Вы можете самостоятельно контролировать данный вопрос, связываясь непосредственно с представительством AstraZeneca в РБ, которые в курсе всех ньюансов.
  • Показать все ответы
11:04 16 Июня 2012
Ольга спрашивает:
Где можно оставить отзовы о недобросовнстной аптеке! Уже второй раз они дают о наличии лекармтва, а его там нет и не было. И режим работы аптеки не соответствует Вашему. Кто несет ответственность за размещение достоверной информации?
  • Ответ
    Если Вы обнаружили несоответствие, в результатах поиска напротив каждой аптеки есть красная иконка с восклицательным знаком. Нажмите на нее, выберите тип ошибки и отправьте информацию нам. Информация будет проверена, в случае ошибки исправлена, также будут приняты меры по недопущению подобных ошибок в будущем.
  • Показать все ответы
02:40 30 Мая 2012
Наталья спрашивает:
А можно ли сделать так, чтобы при поиске препарата на сайте сразу писалось продается он по рецепту или свободно? (очень актуальная проблема)
  • Ответ
    Это пятый столбец в результатах поиска. В данный момент данные актуализируются в соответствии с последним постановлением.
  • Показать все ответы
06:27 24 Мая 2012
Григорий спрашивает:
Ревматин змеиный яд а такой препарат есть в наличие?
  • Ответ
    Нет, такой препарат также в подключенных аптеках отсутствует. Из лекарственных с средств яд гадюки содержат препараты ВИПРАТОКС, ВИПРОСАЛ В.
  • Показать все ответы
03:14 22 Мая 2012
Валентин спрашивает:
где в Беларусии, а в частности в Гродно, можно приобрести ЦИКЛОМЕД | CYCLOMED, и есть ли он у нас вообще. Если нет, то подскажите препарат идентичный этому.
  • Ответ
    На цикломед крем истекла регистрация 02.09.2010. Вы можете использовать любой другой крем с ацикловиром, выбор их в аптеках достаточно богат (Ацикловир, Виролекс, Герпеблок, Зовиракс и прочие).
  • Показать все ответы
12:03 13 Мая 2012
Галина спрашивает:
Добрый день. У меня слегка странный вопрос. а дело вот в чем. не могли ли бы вы назвать все возможные белорусские препараты, в составе которых есть такие действующие вещества как рутин либо кверцетин. А ещё любые антиоксидантные комплексы( где действующее вещество флавоноиды). Либо если можно назвать препараты похожие по действию, эффекту и составу с российским препаратом "Асковертин"(антиоксидантный комплекс)главное чтобы это были препараты исключительно белорусского производства.
  • Ответ
    Аналогов Асковертина белорусского производства нет. Препаратов кверцетина белорусского производства также нет. Рутин содержится в препарате РУТАСКОРБИН. Антиоксидантные комплексы представленны препаратами традиционного состава, содержащими витамины А,Е,С.
  • Показать все ответы
06:36 12 Мая 2012
марина спрашивает:
где в беларуси можно купить следующие травы:астрагал,витекс,семена подорожника,корень мака,сассапариль?а также добавки аргинин и карнитин.спасибо!
  • Ответ
    Данные лекарственные травы не зарегистрированы как лекарственное средство и в аптеках не продаются (подорожник только листья и сок). Добавки с карнитином: КАРНИТОН, ВИТУС КАРНИТИН. Добавки с аргинином нам неизвестны.
  • Показать все ответы
03:28 10 Мая 2012
Ирина спрашивает:
К вопросу: Ольга спрашивает: (2012-05-08 11:04:13) Скажите, а для чего вообще создан ваш сайт, если цены на лекарства, указанный на нем не соответствуют действительности??? Их обновление происходит вообще??? Ответ: Проинформируйте нас более предметно. Например препарат ВИРОЛЕКС крем 5% 5г N1 КРКА Зеленый лист Аптека N5 ОДО ДКМ-Фарм 20830 руб. Могилев, ул. Первомайская, 32/2 (0222) 228161 Фактически стоит более 60 тыс. руб.
  • Ответ
    Спасибо за информацию. Причиной явилась пересортица в аптеке. Со стороны аптеки были получены заверения, что ситуация будет исправлена в ближайшие часы. В будущем о подобных несоответствиях Вы можете информировать нас через красную иконку с восклицательным знаком, которая есть в результатах поиска напротив каждой аптеки.
  • Показать все ответы
03:11 10 Мая 2012
Юлия спрашивает:
При высыпаниях герпеса на коже всегда пользовались Зовиракс крем 5%(Великобритания). Сейчас его в продаже нигде нет. Аналоги (ацикловир РБ, герпеблок Румыния)значительно хуже - а высыпания на лице. Какой препарат наиболее эффективный можно купить сейчас? Спасибо.
  • Ответ
    Полные аналоги в форме крема АЦИКЛОВИР-ФАРМАК, ВИРОЛЕКС, ГЕРПЕБЛОК, УЛКАРИЛ. Объективных данных о преимуществах одного препарата ацикловира над другим у нас нет. В случаях когда крема не помогают, следует обратиться к врачу. Возможно требуется более серьезное вмешательство: лечение с помощью таблеток и прочих лекарственных средств.
  • Показать все ответы
11:08 20 Апреля 2012
Наташа спрашивает:
Скажите, ходят слухи, что основная масса лекарств скоро будет продаваться по рецептам. Будет ли это касаться обезболивающих препаратов (анальгин, тампалгин, цитрамон, спазмалгон)?
  • Ответ
    По рецепту будут реализовываться рецептурные препараты. Ежегодно Минздрав издает перечень лекарственных средств отпускаемых без рецепта. Соответственно все остальные лекарственные препараты будут отпускаться по рецепту. Список безрецептурных препаратов Вы можете найти на сайте Минздрава, а также на второй странице поиска нашего сайта. В данный момент список выверяется в соответствии с новым перечнем минздрава.
  • Показать все ответы
01:05 19 Апреля 2012
nfnmzyf спрашивает:
гинеколог после прижигания эрозии назначила таблетки метилурацил, а в аптекае сказали, что такое лекарство снято с производства, подскажите аналог для быстрейшего заживания эрозии
12:29 9 Апреля 2012
Александр спрашивает:
По запросу "шприц" выдает результаты с ценами годичной давности, например, начальная цена от 200 рублей и до 500 рублей она доходит не со второй страницы явно. При попытке обзвона аптек с ценой на шприцы нижней планки выясняется, что такой цены шприцы закончились в ноябре месяце прошлого года, не позже. Между тем, дата обновления стоит вполне себе последняя, апрель этого года. Такая ситуация наблюдается практически со всеми аптечными сетями. Хотелось бы узнать, с чьей стороны недоработка, дабы повоздействовать на причину. А то хочешь закупить партию шприцев подешевле, а приходится играть в лотерею.
06:09 22 Марта 2012
Юлия спрашивает:
Помогите, ребенку 7 месяцев резко начал температурить (38 С), терапевт назначила амоксикар плюс, но ребенок наотрез не берет лекарство в рот, а если оно попадает в рот сразу же вызывает рвоту. Что делать? Может попробовать другое лекарство?
  • Ответ
    К сожалению заменить на другой препарат дистанционно не представляется возможным. Полными аналогами препарата Амоксикар-плюс являются препараты Амоксиклав, Аугментин, Амоксикомб и др. Если рвота предположительно связана со вспомогательными компонентами, то можно попробовать один из этих аналогов в той же (прописанной) дозировке. Если рвота связана с действующим веществом, Вам необходимо очно обратиться к лечащему врачу для замены препарата.
  • Показать все ответы
05:11 11 Марта 2012
Ольга спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где можно купить детскую присыпку- Липокодий? очень нужно)
  • Ответ
    Большинство присыпок на сегодняшний день регистрируются как средства гигиены, а не лекарственные средства. В связи с этим состав присыпок нам неизвестен, его можно прочитать непосредственно на упаковке в аптеке. Среди присыпок которые зарегистрированы как лекарственное средство присыпок на основе ликоподия нет, все они по составу представляют собой тальк+цинка оксид.
  • Показать все ответы
07:10 16 Февраля 2012
Ирина спрашивает:
Подскажите,пожалуйста,куда исчезли детские витамины Мультитабс? А также,где в Минске можно приобрести антибиотик Зинат?
09:40 15 Февраля 2012
АНдрей спрашивает:
В аптеках говорят, что витамин Витрум Кидс по 60 шт у них нет, а на сайте в трех аптеках есть по цене 60570. Может обманывают?
  • Ответ
    Произошла ошибка в описании упаковки при внесении препарата в программу учета в аптеке. С нашей стороны мы заблокировали эти позиции в данных аптеках.
  • Показать все ответы
05:18 8 Февраля 2012
ирина спрашивает:
Спасибо большое за ответ. Хочу уточнить по поводу лекарств облегчающих течение артроза - Хай Флэкс имеет те же характеристики, что и Гоу Он? И еще, пожалуйста ответьте - Сингиал есть? И сколько они могут стоить?Еще раз извините, но на дальнейший запрос система выдает ошибку. С уважением, Ирина.
  • Ответ
    Сингиала нет, Хай-Флекс полностью идентичен Гоу Ону, отличие лишь в том, что у Гоу Уона объем раствора шприце 2,5мл, а у Хай-флекса 2мл. Хай-Флекс представлен в поиске и стоит от 380540 до 693390 бел. рублей за один шприц.
  • Показать все ответы
12:10 8 Февраля 2012
Анна спрашивает:
при выпадении волос какие поливитамины необходимо применять
  • Ответ
    Выпадение волос требует выявления причин и при необходимости комплексного подхода в лечении. Витамины в комплексе лечения выступают лишь как профилактическое средство. Для укрепления волос следует принимать комплексы с содержанием в первую очередь витаминов группы В, витамина А, биотина, микроэлементов (цинк, селен). Также рекомендуется потреблять в достаточном количестве полиненасыщенные жирные кислоты (омега-3).
  • Показать все ответы
04:02 17 Январь 2012
Аптека спрашивает:
Почему на протяжении N-ного кол-ва времени не решается вопрос о наличии в справочной информации Вашего сайта имеющегося у нас дюфастона?Препарат дорогостоящий,а на сайте его почему-то нет.Помогите,пожалуйста!
  • Ответ
    Мы не осведомлены о подобной проблеме, сообщите название аптеки по адресу info@tabletka.by или свяжитесь с нами по контактным телефонам.
  • Показать все ответы
04:20 4 Январь 2012
Александр спрашивает:
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,нужен ли рецепт на фенибут?На вашем сайте в таблице "рецепт" написано "нет",а в аптеке его требуют.Заранее благодарен.
  • Ответ
    Приносим извинения, в связи с технической ошибкой в обновлении таблиц по всем препаратам отображалось \"Без рецепта\". В данный момент ошибка исправлена. Спасибо за информацию.
  • Показать все ответы
08:26 23 Декабря 2011
Максим спрашивает:
Почему ленейки шампунев фридерм и вообще фампунев с пиритоином цинка нету в белоруси? В свое время посоветовал дерматолог, шампунь помог, а потом пропал из аптек. Или можите подсказать лецебный шампунь(жирная себорея) с содержанием пиритиона цинка и кетоконазола?
  • Ответ
    В данный момент серия Фридерм не зарегистрирована в Беларуси как лекарственное средство. Причины отсутствия регистрации нам неизвестны. Вы можете попробовать уточнить их в представительстве компании Merck Sharp Dohme в РБ, которая занимается продукцией Шеринг Плау. Из других шампуней зарегистрированных как ЛС, есть только с содержанием кетоконазола (пиритиона цинка нет). Это НИЗОРАЛ, МИКАНИСАЛ, НЕЗО-ФАРМ.
  • Показать все ответы
02:35 9 Декабря 2011
наталья спрашивает:
в некоторых аптеках не хотят продавать препарат по более дешёвой цене.говорят его нет.а на сайте этот препарат есть.и видно.что его количество уменьшается каждый день.т.е.препарат продают.но.видимо только знакомым по блату.Вопрос:можно ли с этим бороться или бесполезно?!Имеет ли сайт какой-либо официальный статус или ответ фармацевта : "мало ли что там написано" можно считать нормальным?
  • Ответ
    Сайт отражает информацию содержащуюся в программе предметно-количественного учета в аптеке. Иногда в аптеках бывают пересортицы, а также продажи, которые по ошибке провизора не были сняты с компьютера. Такие несуществующие позиции могут быть сняты программно только во время переучета. Для улучшения сервиса мы блокируем подобные позиции на основании жалоб пользователей. В результатах поиска напротив каждой аптеки есть красная кнопка с восклицательным знаком, нажав на которую Вы можете сообщить нам о существующих несоответствиях. И подобные позиции будут заблокированы.
  • Показать все ответы
02:11 8 Декабря 2011
Роман спрашивает:
Почему в Борисове в гос.аптеках нет натрий хлорид, а в частных есть. Нужно диабетику
  • Ответ
    В данный момент мы не сотрудничаем с государственными аптеками. Вам следует обратиться в отдел информации РУП Минская Фармация либо к провизору-информатору ЦРА N16 Борисовского района.
  • Показать все ответы
11:14 30 Ноября 2011
Екатерина спрашивает:
Как обновляется ваша система? Просто по нескольким препаратам написано, что обновлено сегодня, а приходишь в аптеку говорят, что препарата по нужной цене нет. На следующий день смотришь на сайте написано, препарат есть. То ли не качественное обновление, то ли «не качественные» работники аптек.
  • Ответ
    Чаще всего подобные вещи происходят из-за пересортицы в аптеке либо когда препарат после продажи забывают снять с программы предметно-количественного учета. Такие позиции в большинстве аптек остаются висеть до следующего переучета. Вы можете заблокировать подобные ошибки, сообщив нам об этом через нажатие красной иконки с восклицательным знаком в результатах поиска. Данные перепроверяются специалистами и строчки блокируются.
  • Показать все ответы
09:47 30 Ноября 2011
Татьяна спрашивает:
Спасите! Помогает только Оксигель (действующее в-во 10%), а вот уже полгода в аптеках иногда появляется только неэффективный для меня Акне ВР5(действ. в-во 5%). Господа-монополисты! Завезите Оксигель! Мы будем молиться за Вас!
  • Ответ
    Наш проект оказывает информационнные услуги и мы не имеем прямого отношения к импорту лекарственных средств на территорию РБ. С подобными просьбами Вам следует обращаться к государственному или коммерческим дистрибьюторам и производителю, которые и принимают решения о целесообразности поставок того либо иного лекарственных средств.
  • Показать все ответы
06:07 23 Ноября 2011
Ольга Васильева спрашивает:
Скажите, кто отвечает за достоверность предоставляемой на сайте информации? Дело в том, что результаты поиска показывают, что в аптеке есть мазь финалгон по цене от 15300 до 48330 руб. В аптеке же утверждают, что по 15300 мази уже давно нет, а информация обновляется каждый день и каждый день показывает наличие мази за 15300.
  • Ответ
    В аптеках случаются пересортицы, когда товар отпущен, но не снят с компьютера. Подобные проблемы аптека может исправить только во время переучета. С нашей стороны мы можем заблокировать данный препарат по аптеке. Для этого Вам необходимо нажать на красную иконку (с восклицательным знаком) в результатах поиска напротив той аптеки, в которой присутствует ошибка.
  • Показать все ответы
10:51 21 Ноября 2011
Александр спрашивает:
Жене прописали лекарство экзифин,его надо пить 2 упаковки в месяц на протяжении 5-6 месяцев.В связи с последними ценами на это лекарство (150000-200000)за упаковку это получается дороговато.Слышали,что есть белорусский аналог- тербинафин. Его цена приятней (около 40 000)за упаковку,но в аптеках о нем ничего сказать не могут,поскольку лекарство новое.Стоит ли покупать белорусский аналог или всеже есть смысл брать тотже Экзифин,тем самым существенно переплачивая.Спасибо!
  • Ответ
    Препарат прошел регистрацию, а следовательно химически полностью эквивалентен и безопасен. Также в Беларуси есть другие не очень дорогие аналоги ЛАМИТЕР, ТЕРФАЛИН.
  • Показать все ответы
04:16 10 Ноября 2011
вероника спрашивает:
как найти список аптек в г.Минске, где продаются витамины "от а до цинка"?
  • Ответ
    Существует несколько комплексов содержащих в названии фразу \"от а до цинка\". В Беларуси с таким названием нам известен только комплекс ДОППЕЛЬГЕРЦ АКТИВ ОТ А ДО ЦИНКА. Если Вы имели ввиду его, то наберите его так как он написан выше.
  • Показать все ответы
04:09 8 Ноября 2011
Елена спрашивает:
Врач прописала марвелон, а его не где нет.Есть ли заменитель? Может есть служба доставки?
  • Ответ
    Аналогичен по составу препарат РЕГУЛОН. Однако особенность гормональных препаратов в том, что даже полностью одинаковые препараты разных производителей не всегда могут оказывать идентичное действие на конкретный организм, поэтому по поводу замены Вам обязательно следует проконсультироваться с лечащим врачом. Доставка лекарств запрещена.
  • Показать все ответы
12:41 31 Октября 2011
Ольга спрашивает:
Ввод в заблуждение покупателей. Вот уже как 2-ю неделю подряд аптека указывает продукт по несуществующей цене (данные по этой аптеке обновляются каждый день), поисковик выдает в “Любимая аптека Арника ОДО Аптека N2” г. Гомеля товар- масло репейное по цене 5820 бел рубл. , позвонив, выясняется, что самое дешевое что у них есть стоит свыше 17 тр.
  • Ответ
    Спасибо большое. Информация будет проверена. Вероятнее всего это не сознательный ввод в заблуждение, а пересортица продукции, когда проданная упаковка оказывается неснятой с компьютерной программы учета.
  • Показать все ответы
04:41 21 Октября 2011
Евгения спрашивает:
здравствуйте! я понимаю, что нужно уточнять наличие и цену, но у вас настолько устаревшая информация о ценах (хотя пишите, что обновление или "вчера", или недавняя дата), что невольно возникает вопрос, а зачем ваш сайт??? с уважением...
  • Ответ
    Евгения, в текущей экономической ситуации цены меняются очень динамично. При этом аптеки не находятся у нас в подчинении и заставить их обновляться чаще их желания и возможностей мы не можем. Кроме этого в аптеках работают обычные люди и при существовании нескольких цен на один препарат невозможно исключить потенциальную пересортицу товара. Почему следует уточнять наличие и цену звонком? Например по препарату АНАФЕРОН мы имеем ежедневно более полутора тысяч запросов. Представьте ситуацию, когда хотя бы треть из пользователей поедет в аптеку с самой дешевой ценой без звонка. Ни одна аптека не имеет подобных товарных запасов, тем более по старым ценам, которые будут требовать пользователи. Евгения, если у Вас есть подозрения на серьезные несоответствия цен, которые трудно объяснить задержкой обновления, сообщите пожалуйста о данных фактах нам на электронный адрес info@tabletka.by. Мы будем Вам признательны.
  • Показать все ответы
03:28 5 Октября 2011
ирина спрашивает:
я прошу прощения за скромный вопрос я писала вам про лаверон, можете посоветовать препарат для женщин наподобие виагры только для женщин, для половой активности женщины чтоб его можно было приобрести в минске. Заранее спасибо.
  • Ответ
    Ирина, сразу хотелось бы отметить, что виагра не повышает либидо, т.е. не является \"возбуждающим\" средством, а лишь механически увеличивает приток крови, способствуя появлению эрекции. Под видом так называемой женской виагры в интернете продают обычную виагру, хотя никаких внятных научных доказательств эффективности применения виагры у женщин нет. К сожалению, нам не известны препараты и БАДы повышающие либидо и реализуемые на территории РБ. Понижение либидо может иметь гормональную или психо-эмоциональную природу. Поэтому мы рекомендуем Вам обратиться с данной проблемой к соответствующим специалистам.
  • Показать все ответы
03:05 21 Сентября 2011
катерина спрашивает:
Почему информация о том ,что в аптеке Добрыя Леки Аптека N5 по адресу г.Могилев, ул.Народного Ополчения,20 минимальная стоимость на препарат МАГНЕ Б6 - 25 710 руб. на сайте показывает уже не менее 7 дней ,а в аптеке сказали цену 44210 руб.Это техническая ошибка в обновлении сайта и его действительно нет?
  • Ответ
    Связались с аптекой, упаковка была продана, но не была снята с программы предметно-количественного учета. В ближайшее время обещали поправить. Приносим извинения за неудобства.
  • Показать все ответы
12:43 9 Сентября 2011
Сергей спрашивает:
Почему информация на сайте дает наличие препарата в аптеке (обновление за сегодняшнее число, время 9:30), а данного препарата по тел. запросу в наличии нет? Как с такими недобросовестными аптеками бороться?
05:59 20 Августа 2011
Валентина спрашивает:
Какой витаминный комплекс лучше всего купить на осень, чтобы избавиться от сухости кожи и чтобы в нем был селен?
  • Ответ
    Витамины являются средством профилактики, поэтому объективно оценить преимущества одного комплекса над другим не представляется возможным. Комплекс следует подбирать индивидуально, основываясь на субъективных ощущениях спустя 2-3 месяца приема. Для кожи наиболее важны антиоксиданты (А,С,Е), витамины группы В и прочие элементы (кальций, железо, селен, цинк).
  • Показать все ответы
01:38 19 Августа 2011
вячеслав спрашивает:
чем можно заменить нолипрел форте а с тем же лечебным эффектом но меньшей ценой и почему такой большой разброс цен на мед препараты спасибо
  • Ответ
    Нолипрел форте содержит повышенную дозировку действующих веществ (5мг периндоприла и 1,25 индапамида). Аналогов с подобной дозировкой на рынке нет. Существуют аналоги с более низким содержанием действующих веществ (например, Периндоприл Плюс). Обратитесь к своему лечащему врачу за консультацией по вопросу возможной замены и для правильного подбора дозы препарата. Разброс цен обусловлен тем, что в аптеках присутствуют разные партии товара, поставленные в разное время.
  • Показать все ответы
09:27 13 Июня 2011
Елена спрашивает:
По запросу выдает инфомацию с текущей датой о наличии препарата, а лекарство отсутствует в аптеке еще с прошлой недели. И так по многим препаратам.Например, неуробекс нео: дата обновления 13.06.11, аптека на ул. Холмогорская. Там его не было уже 8.06.11. Такая же информация по пасте сульсена, зуб. пасте лакалют актив и т.д.
  • Ответ
    Елена, по препарату Неуробекс Нео произошла ошибка со стороны аптеки. По информации полученной от руководства аптеки, препарат появится в ближайшие дни. Приносим извинения за неточность.
  • Показать все ответы
03:17 10 Июня 2011
Светлана спрашивает:
Подскажите,пожалусто!Моему ребенку 1,5 не давно лежали в больнице с вирусной ангиной, давали 10 дней антибиотик. Что можете предложить для повышения иммунитета, какие витамины можно принимать? Пиковит с года нигде нет! А, что мжно!Спасибо!!!
  • Ответ
    Для полуторагодовалого ребенка предложений на рынке витаминов сегодня совсем не много. Можете посмотреть в сторону Мульти-табс беби, Мульти-табс малыш. По вопросам иммунокоррекции обратитесь к врачу.
  • Показать все ответы
08:10 8 Июня 2011
Владимир спрашивает:
Почему в последнее время о лекарсвах по минимальной стоимости в самих аптеках о них даже не знают.Последний случай АРИФОН РЕТАРД аптека в посёлке Цна 5 дней покаывает минимальную цену с каждодневным обновлением,а лекарство по другой цене.
  • Ответ
    Владимир, препарат присутствует в аптеке по указанной цене 26820 в количестве 0,5 упаковки (15 таблеток). Также в аптеке присутствует Арифон Ретард новой поставки по более высокой цене.В связи с тем, что по цене 26820 в аптеке представлено менее одной упаковки товара, в столбце количество обозначено Уточняйте. Как только эти 15 таблеток будут проданы, на сервисе появится новая минимальная цена.
  • Показать все ответы