Моя аптечка
08:21 18 Январь 2022
Юлия спрашивает:
Здравствуйте! Мне выписан салофальк 500 мг в таблетках на месяц в количестве 250 таблеток. Каким образом я могу их получить, ведь в аптеках на данный момент только остатки.
  • Ответ 12:06 18 Январь 2022
    Можно обзвонить аптеки в которых на сайте не представлено количество, возможно у кого-то есть 5 упаковок, можно частично отоварить рецепт в нескольких аптеках в 2-3 приема (если рецепт за полную стоимость), можно просить аптеки привезти под заказ или пробовать оставлять рецепт на отсроченное обеспечение, можно заменить на пентасу.
  • Показать все ответы
08:55 11 Январь 2022
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте В аптеках Минска представлена трава Пастушья Сумка только производителя калина . Но калина придумала установить новый срок годности этой травы- 3 года. Это недопустимо для травы. Раньше срок годности был 1 год, в т.ч. у калины , к тому же раньше был выбор, несколько разных производителей. Сейчас, либо покупай древнюю траву, либо ничего. От кого зависит такой скудный ассортимент, как на это можно повлиять, где можно заказать нужную траву?
  • Ответ 10:13 12 Январь 2022
    Если мы говорим о лекарственных средствах, то в первую очередь должна быть воля производителя, который должен зарегистрировать препарат и наладить производство для белорусского рынка. Если говорим о БАДах и фиточаях, которые зарегистрированы в ЕАЭС, то тут должна быть воля все того же производителя или кого-либо из поставщиков. Но с учетом того, что спрос на данное сырье в РБ составляет несколько тысяч упаковок в год, а розничная цена около 2-х рублей, можем предположить, что поставки выглядят малопривлекательными.
  • Показать все ответы
12:46 6 Январь 2022
Светлана спрашивает:
Здравствуйте, когда в аптеках появится фрагмин 2500? В первомайском районе его нет, в самом Минске только в 2 аптеках...
  • Ответ 04:00 6 Январь 2022
    На данный момент препарата в аптеках нет. Пробуйте оставлять рецепт на отсроченное обеспечение. Производитель информировал нас что явных проблем с их стороны нет, объемы поставок выполняются. Возможно задержка носит технический характер.
  • Показать все ответы
10:42 4 Январь 2022
Екатерина спрашивает:
Ребенку 4 года назначили питьСинглон 4 мг перед сном. Причина - частые обструкции. В инструкции прописано, что лекарство пьется за час до или через 2 часа после приема пищи. В данном случае следует ли чай с одной ложкой сахара тоже относить к приему пищи или нет?
  • Ответ 10:50 5 Январь 2022
    Нет, голый чай можно не считать приемом пищи, но сразу до или после принимать все-равно не стоит. Отведите прием во времени хотя бы на 15-20 минут.
  • Показать все ответы
09:52 4 Январь 2022
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, подскажите почему в аптеке №8 в г. Борисове нет препарата Сон Бай, я живу близко к этой аптеке и мне было бы очень удобно если бы препарат был в шаговой доступности.
  • Ответ 11:12 4 Январь 2022
    В Борисове минимум 2 аптеки имеют номер 8. Это Минская Фармация на Чаловской и Меджел на Нормандии-Неман. В первой препарат есть в наличии. В Меджеле есть полные аналоги (Нормосон, Сонмил, Донормил).
  • Пользователь спрашивает:
    Я понимаю что есть полные аналоги, но у сон бая цена начинается от 8.7 рублей за упаковку а у нормосона и сонмила почти 10, донормил вообще 16, для меня это существенная экономия.... учитывая постоянные проблемы со сном
  • Ответ 11:43 4 Январь 2022
    При постоянных проблемах со сном этот препарат не подходит. Препарат применяется только при периодической бессоннице и пьется максимум 5 дней подряд, в идеале меньше.
  • Показать все ответы
11:50 3 Январь 2022
Светлана спрашивает:
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли предпосылки к исчезновению из аптек Летирама эгис? Мы меняем депакин на летирам и я очень боюсь, что пропадет препарат
  • Ответ 10:30 4 Январь 2022
    Уточняли данный вопрос 2 недели назад. Производитель информировал, что с препаратом нет никаких проблем.
  • Показать все ответы
11:15 18 Декабря 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Могу ли я по рецепту 75 мг венлафаксина купить капсулы по 150 мг. Мне все равно пить двойную дозу (75*2=150 мг), а покупать сразу 150 выгодно. Помню, когда был рецепт на 150 мг у меня, то мне выдавали по 75 мг в аптеке. А в обратную сторону тоже так действует?
12:47 16 Декабря 2021
Вероника спрашивает:
Здравствуйте! Ребёнку назначили Гастротус бэби. На 2 месяца необходимо 9 банок. Может ли физ лицо отправить почтовой пересылкой из Польши в Беларусь лекарство?
01:54 15 Декабря 2021
Екатерина спрашивает:
Добрый день. Когдамв Минске почвится поллинекс травы+рожь 200
  • Ответ 09:57 16 Декабря 2021
    Дозировка 200 не зарегистрирована в Беларуси. В продаже есть 2 другие дозировки.
  • Екатерина спрашивает:
    Опечаталась. 2000 N3
  • Ответ 04:23 16 Декабря 2021
    По текущей информации поллинекса больше не будет. Все что осталось по данной дозировке в регионах, по информации аптечной сети, уже расписано на конкретных пациентов.
  • Показать все ответы
11:33 14 Декабря 2021
Любовь спрашивает:
Ребенку 8 лет назначили магнелек по 2 пак в сутки. Если заменить таблетками магнетаб, сколько пить таблеток?
  • Ответ 11:49 14 Декабря 2021
    У данных препаратов дозировки не пропорциональны и точно пересчитать нельзя. У Магнелека - 100мг магния и 10мг В6, у Магнетаба - 34мг магния и 5мг В6. Соответственно, принимая 4 таблетки в сутки, Вы попадаете в назначенное количество (2 пакета) по В6, но не добираете треть по магнию, а принимая 6 таблеток в сутки, Вы попадаете в назначенное количество магния, но превышаете на 50% назначенное количество В6. В инструкции к Магнетабу так и обозначено: детям старше 6 лет 4-6 таблеок в сутки, разделенные на 2-3 приема.
  • Показать все ответы
10:38 10 Декабря 2021
Оксана спрашивает:
Здравствуйте.такой вопрос:можно ли делить парные пакеты ТераФлю и таблетки шипучие Аспирин С(они в упаковке парами,но есть линия разрыва, на каждом пакете и таблетке имеется серия и срок годности)? Каким нормативным документом это регламентируется?
  • Ответ 11:01 10 Декабря 2021
    Лекарства можно отпускать в первичной упаковке. В подобных случаях следует разобраться, что является первичной упаковкой. Можно ориентироваться на регистрацию или информацию об упаковке в инструкции. В регистрации на Терафлю в форме выпуска обозначено: "порошок для приготовления раствора для приема внутрь (лимонный) в пакетах в упаковке №10".  Следовательно первичной упаковкой является один пакет и разрывать перемычки двух пакетов можно. В инструкции к шипучему Аспирину С обозначено: "Упаковка. По 2 шипучие таблетки в стрипе. По 5 стрипов вместе с листком вкладышем помещены в коробку." В данном случае первичной упаковкой является стрип с двумя таблетками и его делить нельзя.
  • Показать все ответы
09:20 3 Декабря 2021
***** спрашивает:
Здравствуйте.Как решился вопрос по ,,Омнадрен 250,,? Когда появится в продаже?
06:38 23 Ноября 2021
Daria спрашивает:
Здравствуйте! Когда в аптеки вернется Дуксет (60мг или хотя бы 30мг)? У меня остался запас лекарств на две недели, и с этого препарата нельзя резко сходить. Минск
02:50 23 Ноября 2021
Игорь спрашивает:
Здравствуйте!Доброго вам дня.Подскажите пожалуйста,когда в аптеки поступит Циклодол?Мне он жизненно необходим для того чтобы полноценно работать.У меня б п во 2 стадии.Другие лекарства мне не подходят. А его нигде нет,осталось на один день.Работа точная и,ответственная.
  • Ответ 03:02 23 Ноября 2021
    Укажите регион. В Минске и в ряде регионов в наличии.
  • Андрей спрашивает:
    КИСЛОРОДНЫЙ БАЛОН СФЕРА Б МАСКИ в аптеке города Бреста. 80-120 вдохов примерно.
  • Ответ 09:34 24 Ноября 2021
    Спасибо за уточнение.
  • Игорь спрашивает:
    Здравствуйте!Спасибо за ответ.Есть одно но.У меня рецепт на Циклодол бесплатный(льготный)по болезни.Живу я,в Гродно в 280 километрах от Минска.И,насколько мне известно,по льготному рецепту,в Минске мне его не отпустят.Да и работаю я 6 дней в неделю.Подскажите как мне быть?
  • Ответ 09:27 29 Ноября 2021
    Добрый день! Препарат начал появляться в аптеках.
  • Показать все ответы
01:47 20 Ноября 2021
Mon ret спрашивает:
Здравствуйте. Можно ли отправить кленбутерол из России в РБ почтой ? В перечнях запрещенных к перемещению Кленбутерол не нашел. Спасибо
  • Ответ 02:30 22 Ноября 2021
    Не можем ответить однозначно. Нами препарат также не обнаружен в перечнях, но он входит в перечень препаратов, обладающих анаболической активностью. По данной группе препаратов мы не нашли запрета на перемещение и пытались уточнить данный вопрос в таможенном комитете. Однозначный ответ на конкретный вопрос нами получен не был. В ответе рекомендовано руководствоваться следующими правовыми актами: Решение Коллегии Евразийской экономической комиссии от 21 апреля 2015 г. N 30 "О мерах нетарифного регулирования", Постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 11.02.2015 N 19 "Об установлении республиканского перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих государственному контролю в Республике Беларусь",  Постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 19 ноября 2019 г. № 104 "Об установлении критериев".
  • Показать все ответы
09:36 19 Ноября 2021
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте, скажите, могу лр я вернуть безртутный термометр в аптеку? После покупки обнаружила что его очень сложно сбить и плюс у него погрешности 0.2-0.3 градуса в сравнении с ртутным термометром.
  • Ответ 10:09 22 Ноября 2021
    Если товар ненадлежащего качества - он подлежит возврату/обмену. При этом если аптека не может на месте установить описанный дефект, она передаст товар поставщику для проверки качества.
  • Показать все ответы
04:26 19 Ноября 2021
Юлия спрашивает:
Здравствуйте! Могут ли мне послать почтой из Польши две упаковки инъекций Поллинекс. Травы+рожь для прохождения курса иммунотерапии? рецепт у меня на руках в Минске.
  • Ответ 10:01 22 Ноября 2021
    С белорусской стороны препятствий нет. По законодательству Польши не имеем информации.
  • Диана спрашивает:
    Учтите, что у него хранение 2-8 градусов. По обычной почте он вам не дойдёт в нужном состоянии.
  • Ответ 02:26 23 Ноября 2021
    Спасибо за информацию.
  • Показать все ответы
10:54 18 Ноября 2021
Мария спрашивает:
Можно ли заменить магне в6 форте, на белорусского производителя? И какой именно это препарат?
08:38 17 Ноября 2021
***** спрашивает:
Здравствуйте, ранее отвечали, что в октябре решится вопрос по Омнадрену 250. Какие новости?
10:04 13 Ноября 2021
Нина спрашивает:
Распространяется ли гарантия на манжету тонометра Prolife?
  • Ответ 03:30 15 Ноября 2021
    Да.
  • Нина спрашивает:
    Какой срок гарантии на манжету тонометра Prolife?
  • Ответ 03:40 15 Ноября 2021
    Поставщик проинформировал, что 2 года.
  • Показать все ответы
08:43 8 Ноября 2021
Пользователь спрашивает:
Добрый день! В аптеке была приобретена упаковка тест-полосок к глюкометру бионайм 100 (bionime gs100) №100. Групповая упаковка (коробка) покупателем вскрыта, индивидуальные упаковки №25 (баночки) не вскрыты. Остаточный срок годности тест-полосок - более полутора лет. Имеет ли право покупатель требовать возврата денежных средств: 1) за полную упаковку тест-полосок №100; 2) за ПОЛОВИНУ упаковки (две баночки №25)? Спасибо
  • Ответ 02:53 9 Ноября 2021
    Полную упаковку с 4 невскрытыми флаконами, а только со вскрытой коробкой потребитель может вернуть однозначно. Что касается возврата части упаковки, то здесь законодательство четкого ответа не дает. На наш взгляд такой возврат можно оспаривать, т.к. потребитель не возвращает полностью приобретенный товар надлежащего качества. Но лучше данный вопрос уточнять у профессиональных юристов или у регулятора.
  • Показать все ответы
11:41 7 Ноября 2021
Юлия спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему не соответствует цена на сайте действительной в аптеке? Сегодня был приобретен препарат по цене на много выше, чем было указано на сайте. При этом было обнавление несколько раз и цена в данной аптеке была заявлена как самая низкая по городу. Цена сайта 8.93, цена аптеки 13.65. Вразумительного ответа от оператора сети оптек я не получила.
  • Ответ 09:53 8 Ноября 2021
    Нужно разбиратся предметно. Укажите наименование препарата и аптеку. Если цена была лучшая в городе, то речь скорее всего идет о быстрой естественной убыли, т.к. по многим препаратам мы фиксируем по 2-5 тысяч поисковых запросов в сутки и выглядит логичным, что большинство пользователей стремятся купить наименование по минимальной цене. Мы настоятельно рекомендуем уточнять наличие и цену звонком в аптеку. Данный вопрос разобран в разделе Помощь и обозначен в Пользовательском сообщении.
  • Юлия спрашивает:
    ОДО АМАДЕЙ г.Мозырь ул.Мира 6 пом.3 На сайте указано 8.93р. Цена реализации препарата 13.65р в аптеке. Обновление цены не изменилось
  • Ответ 01:48 8 Ноября 2021
    Вы не указали наименование. Если речь идет про атровент, то аптека подтверждает наличие по цене 8,93.
  • Показать все ответы
10:30 5 Ноября 2021
Пользователь спрашивает:
можно ли приобрести в аптеке корвалол после 21.00? а валокордин?
  • Ответ 03:40 8 Ноября 2021
    По уточненной информации корвалол приобрести нельзя, валокордин можно.
  • Пользователь спрашивает:
    дополнение В Пост.МЗ РБ N 14 от 23.02.21 есть перечень препаратов, которые нельзя отпускать после 21.00 Валокордина в перечне нет. корвалол - есть Почему вы говорите что отпускать нельзя оба препарата, ссылаясь на более старый документ 2020 года???
  • Ответ 03:40 8 Ноября 2021
    Спасибо большое, внесли правки в ответ.
  • Vitaly спрашивает:
    Код АТХ валокордина N05CB02 и этот код есть в Перечне спиртосодержащих лекарственных препаратов запрещенных к реализации в период с 21.00 до 08.00. Этот факт никак не влияет на возможность отпуска в ночное время?
  • Ответ 09:43 10 Ноября 2021
    Из логики подобных перечней Минздрава совпадение должно быть по всем трем столбцам в строке.
  • Показать все ответы
04:55 3 Ноября 2021
Вика спрашивает:
На tab.by указано что в аптеке остров здоровья на калинина,7 в Гомеле в наличии 2 уп д3-капс ультра со вкусом апельсина.В аптеке говворят что у них нет такого препарата и на таблетке бай недостоверная информация.Такое неоднократно повторяется только в этой аптеке.
  • Ответ 03:24 4 Ноября 2021
    Передали сообщение ответственным за выгрузку данных специалистам аптечной сети Остров Здоровья. Внесены исправления на стороне аптечной сети. На данный момент резульататы поиска по данной аптеке должны быть корректны. Приносим извинения за неудобства.
  • Показать все ответы
11:43 31 Октября 2021
Юлия спрашивает:
Здравствуйте. Где в Беларуси можно купить ПЕПТАМЕН АФ?
10:57 27 Октября 2021
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте. Был выписан рецепт на антибиотик Зиннат, его в аптеке не оказалось, попросила дать турецкий аналог. Придя домой и почитав инструкцию, оказалось, что проданный препарат Зитмак не является аналогом Зинната. Рецепт остался у меня с отметкой о выдаче Зитмак (купила только 1 упаковку вместо 2). Как вернуть лекарство?
  • Ответ 12:02 28 Октября 2021
    Это ошибка специалиста. Придите в аптеку и изложите ситуацию заведующей аптеки. Если вопрос не разрешится, пишите претеннзию.
  • Показать все ответы
07:07 27 Октября 2021
Olga Mironchuk спрашивает:
Добрый день! Запрещен ли гонадотропин к ввозу в РБ? Такой препарат, как Ovunal SC 5000 продается в интернет аптеках, интернет магазинах спортивного питания Европы. Запрещен ли он к ввозу в РБ? И есть ли перечень подобных веществ, запрещенных к ввозу в РБ.
  • Ответ 02:48 28 Октября 2021
    Гонадотропин входит в перечень препаратов, обладающих анаболической активностью. По данной группе препаратов мы не нашли запрета на перемещение и пытались уточнить данный вопрос в таможенном комитете. Однозначный ответ на конкретный вопрос нами получен не был. В ответе рекомендовано руководствоваться следующими правовыми актами: Решение Коллегии Евразийской экономической комиссии от 21 апреля 2015 г. N 30 "О мерах нетарифного регулирования", Постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 11.02.2015 N 19 "Об установлении республиканского перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих государственному контролю в Республике Беларусь",  Постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 19 ноября 2019 г. № 104 "Об установлении критериев".
  • Показать все ответы
10:20 27 Октября 2021
Любовь спрашивает:
Здравствуйте. Коленный сустав. Гонартроз 2 степени. Назначили гиларт форте 1 укол в год. Этого достаточно? Можно ли чем другим заменить?
  • Ответ 10:33 27 Октября 2021
    Полных аналогов гиларта форте нет. Есть аналоги обычного гиларта. Курс определяется индивидуально. Может состоять как из одного, так и из нескольких уколов на усмотрение лечащего врача. Курс может быть при необходимости повторен через 9-12 месяцев.
  • Любовь спрашивает:
    Здравствуйте. Болела ковидом. В течении двух недель пила по литра 2 домашнего настоя из шиповника и пару листьев шалфея. Может ли из-за приема настоя появиться гиматурия в моче?
  • Ответ 09:35 15 Ноября 2021
    Вызвать - маловероятно. Спровоцировать обострение уже имеющиейся патологии, например мочекаменной болезни или камней в почках, теоретически возможно. Гадать тут бесполезно, следует обращаться к врачу, для выявления причин.
  • Показать все ответы
02:11 25 Октября 2021
Виктория спрашивает:
Добрый день, подскажите как на сайте можно подобрать витаминные комплексы для ребенка, чтобы можно было увидеть возраст. Интересуют витамины для ребенка от 2 лет.
09:33 23 Октября 2021
Ольга спрашивает:
Добрый день! Можно ли в нашей Республике купить Земплар 1 мл 5 мкг? И можно его приобрести по льготному рецепту для инвалида 2 группы. находящегося на програмном гемодиализе
  • Ответ 10:16 25 Октября 2021
    Препарат преимущественно госпитального сектора, в рознице не встречается. При наличии рецепта обращайтесь в РУП Фармация. Льготному отпуску не подлежит.
  • Показать все ответы
04:27 22 Октября 2021
Валентина спрашивает:
Когда появится глиатилин в капсулах. На данный момент он в 2 аптеках, но при этом количество недостаточное для покупки по льготному рецепту
  • Ответ 09:56 25 Октября 2021
    Пока нет информации о сроках появления. Пробуйте оставлять рецепт на отсроченное обеспечение. Также в достаточном количестве в аптеках Церепро.
  • Валентина спрашивает:
    Добрый вечер, спасибо, но церепро не подходит. Сообщите, пожалуйста, что такое отсроченный рецепт.
  • Ответ 12:15 26 Октября 2021
    В случае наличия складских запасов или ожидания поставок, Вы оставляете рецепт в крупной государственной аптеке на отсроченное обеспечение. При появлении препарата обеспечиваются в первую очередь данные рецепты. Аптека с Вами связывается по телефону, Вы приходите и забираете.
  • Показать все ответы
09:33 12 Октября 2021
Людмила спрашивает:
Здравствуйте, когда появятся в аптеках города Могилева таблетки ПК-Мерц ?
07:40 11 Октября 2021
Александра спрашивает:
Добрый день. Подскажите пожалуйста также, когда в аптеках Гродно появятся ртутные термометры? Есть в наличии всего в 2 аптеках во всем городе, а электронные дают большую погрешность в измерениях (на 3 термометрах разные показания).
09:10 8 Октября 2021
Наталия спрашивает:
Здравствуйте, мать пенсионерка покупала в аптеке тест-полоски в глюкометр bionime GM550. Взяла прибор с собой, показать провизору, на основании чего ей продали тест-полоски GS100. Приехав домой, она не смогла измерить, выдавало ошибку ( т.к. разобравшись эти полоски не подходят к данному глюкометру). Но коробка вскрыта, может ли она как-то вернуть деньги?
  • Ответ 03:09 11 Октября 2021
    Просто в лоб возврату не подлежит. Здесь можно выставлять аптеке претензию, что сделка совершена под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение. Это может быть основанием для признания сделки недействительной. Многие аптеки сейчас ведут аудио или видеосъемку, что позволяет предметно разобрать сложившуюся ситуацию. Если аптека не признает Ваши доводы обоснованными, то можно пытаться решить проблему через суд. Также, в качестве альтернативного совета, можем порекомендовать Вам приобрести соответствующий глюкометр. Компании-производители глюкометров получают основную прибыль от реализации именно тест-полосок и с целью привлечения потребителя продают сами приборы за символическую цену. Так прибор GM 100 во многих аптеках сейчас есть по цене ниже 5 рублей. Это позволит Вам иметь несколько приборов и в случае дефицита полосок к одному прибору использовать другой.
  • Показать все ответы
10:03 7 Октября 2021
Sofi_ Tulip спрашивает:
скажите, выписывается ли лакэмокс по льготе (инв.2 группы)?
  • Ответ 10:13 8 Октября 2021
    МНН Эмоксипин в форме капель присутствует в перечне основных лекарственных средств и может быть выписано по льготе. При этом врачам рекомендуется выписывать льготные рецепты по МНН. На такой рецепт будет отпущен просто Эмоксипин капли. При это варианты, когда Ваш врач может указать в рецепте именно торговое наименование Лакэмокс, существуют. Обсудите это с врачом.
  • Показать все ответы
06:04 6 Октября 2021
Нелли спрашивает:
Здравствуйте! Что происходит с поставками Зептол ретард и Финлепсин ретард? Для нас это жизнннонеобходимый препарат. На сегодняшний по Бресту остатки этих таблеток. Что дальше? Как будет решаться вопрос?
  • Ответ 11:06 7 Октября 2021
    По Зептолу производитель информирует о задержке и на данный момент ориентирует на срок ожидания 2 месяца. По Финлепсину пока никакой информации нет, но и явных проблем пока не наблюдается, пока препарат в более чем 40 аптеках по городу, что позволяет при желании сформировать запас.
  • Показать все ответы
03:32 6 Октября 2021
Оля спрашивает:
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, рассчитать дозу Балакода для ребёнка, весом 23 кг. Заранее очень благодарю.
  • Ответ 04:24 6 Октября 2021
    В интервале 25-38 миллилитра в сутки на 2-3 приема. Т.е. если разделяете на 3 приема, то в среднем по 10 мл 3 раза в день. Если разделяете на 2 приема, то в среднем по 15 мл 2 раза в день. При условии что нет противопоказаний, заболеваний требующих коррекции дозы, либо других рекомендаций врача, назначевшего лечение.
  • Показать все ответы
11:51 4 Октября 2021
Пользователь спрашивает:
Правда ли, что детям до 2 лет все лекарства только по рецепту? Капли для носа, сироп от кашля например?
  • Ответ 12:20 4 Октября 2021
    Нет. В порядке отпуска нет такой зависимости.
  • Пользователь спрашивает:
    В аптеке на Голодеда 63, Минск, нам было отказано в продаже сиропа от кашля для ребёнка до 2 лет, ссылаясь на это правило.
  • Ответ 11:39 5 Октября 2021
    Какое наименование?
  • Gaya спрашивает:
    Мы просили любое средство от кашля для маленького ребёнка. Нам ничего не продали.
  • Ответ 12:04 5 Октября 2021
    Отказ может быть связан только с возрастными противопоказаниями на конкретные препараты, но никак не с порядком отпуска.
  • Показать все ответы
09:53 3 Октября 2021
Пользователь спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, почему Супрастин и Аллергозан с одинаковым действующим веществом разрешены с разнооо возраста? Супрастин с 2х лет , а Аллергозан с 14? Я так понимаю, что все-таки можно с 2 лет?
  • Ответ 12:04 4 Октября 2021
    Препараты следует принимать в соответствии с инструкцией. Мы не можем Вам рекомендовать принимать Аллергозан с двух лет. Точные причины расхождения нам неизвестны, но с большой вероятностью они связаны с тем, что один из производителей решил не проводить затратные клинические испытания по детству и ограничился возрастом 14 лет.
  • Ольга спрашивает:
    Аллергозан - таблетки,покрытые оболочкой и не предусматривающие деление. Супрастин - без оболочки и есть риска, позволяющая делить таблетку, детям до 14 лет по инструкции даётся 1 2 таблетки на прием
  • Ответ 10:52 5 Октября 2021
    Спасибо за уточнение.
  • Показать все ответы
12:27 3 Октября 2021
Valay спрашивает:
Здравствуйте, ранее была информация по метотрексату эбеве в таблетках о том, что появится не ранее октября. Что известно на сегодня: ждать появления препарата в октябре или нет?
  • Ответ 03:38 4 Октября 2021
    Уточняли, пока новой информации нет. По 2.5 стоит ожидание октябрь. Если до конца месяца не появится, будем еще раз уточнять.
  • Показать все ответы
05:26 28 Сентября 2021
Светлана спрашивает:
Добрый день, ребенку 2 года прописали пить Депакин Хроносфера 100 мг, положен ли нам бесплатный рецепт или какие-либо льготы?
  • Ответ 08:23 30 Сентября 2021
    Да, препарат присутствует в перечне основных лекарственных средств для детей до 3-х лет и если препарат назначен врачом, он может быть выписан на бесплатном бланке.
  • Показать все ответы
09:42 25 Сентября 2021
Пользователь спрашивает:
Когда в Полоцке появится Зептол 400 ретард ? Обещали через пару недель, но его так и нет
01:54 15 Сентября 2021
Наталья Казелло спрашивает:
Здравствуйте. Столкнулась со странной ситуацией. Глицин форте с витаминами В1 В6 В12 таблетки N60 на вашем сайте указана цена в конкретной аптеке 5,85, а по чеку они пробили 9,29 и 9,36 (2 упаковки одинаковые а цены разные). может ли цена отличаться от указанной на вашем сайте?
  • Ответ 02:06 15 Сентября 2021
    Нужно смотреть предметно, укажите аптеку.
  • Наталья Казелло спрашивает:
    https: tabletka.by pharmacies 7690 Глицин форте с витаминами В1 В6 В12 таблетки N60
  • Ответ 02:36 15 Сентября 2021
    Мы связались с аптекой, Вы приобрели российский Глицин Форте, производства Эвалар. Цены соответствуют поиску на сайте, на остатке одна упаковка по 9,29 и 4 упаковки по 9,36 (ссылка). Белорусский, на который Вы ссылаетесь, есть в наличии по указанной цене 5,85 в количестве 2 упаковки. 
  • Показать все ответы
09:07 14 Сентября 2021
Елена спрашивает:
Подскажите, мама переехала с видом на жительство 65 лет из Казахстана ,сахарный диабет 2 типа, будет ли она получать инсулин по рецепту?
  • Ответ 11:21 14 Сентября 2021
    Иностранные граждане, постоянно проживающим в Республике Беларусь или имеющим вид на жительство, национальным законодательством Республики Беларусь в части медицинского обслуживания предоставлены равные с гражданами Республики Беларусь права, если иное не определено международными договорами Республики Беларусь. Соответственно, если нет препятствующих правовых актов (а нам такие неизвестны), то обеспечение инсулином должно производиться также как обеспечиваются граждане.
  • Показать все ответы
04:18 12 Сентября 2021
Оля спрашивает:
Здравствуйте!Есть ли что-то по бесплатному рецепту ,для ребенка до 3ех лет(2,9ребенку),закапать глазки-коньюктевит?!
  • Ответ 01:56 13 Сентября 2021
    По ссылке на странице 48 (группа S01), Вы можете ознакомиться с полным перечнем препаратов, которые могут назначаться бесплатно детям до трех лет для лечения офтальмологических заболеваний. Выбрать оптимальное лечение может лечащий врач при очной консультации.
  • Показать все ответы
11:17 10 Сентября 2021
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Подскажите, бронирование ЛС, сколько действует, и обязана ли аптека бронировать на сутки, где размещены правила бронирования?
  • Ответ 12:00 13 Сентября 2021
    Законодательно не регламентировано. Правила бронирования могут устанавливаться руководством аптечной сети или по устной договоренности с потребителем. Если говорить о бронировании через нас сервис, то по соглашению с аптеками срок не может быть менее 2-х часов.
  • Показать все ответы
04:42 9 Сентября 2021
Пользователь спрашивает:
Приветствую, подскажите пожалуйста, как быть? Врач выписал ребёнку до 3 лет льготный рецепт на сироп амброксол дозировкой 30мг, в аптеке отказались выдать лекарство по данному рецепту, мотивируя это тем, что это для взрослых, однако в инструкции данного лекарственного средства, разрешается его приём у детей с 2 лет.
  • Ответ 10:19 9 Сентября 2021
    Если Вы верно описали причину отказа, то аптека в данном случае скорее не права. Надо посмотреть дополнительно, что написано в сигнатуре (какой режим дозирования обозначил врач). Не исключена ошибка врача. Оптимальным решением в данной ситуации будет попытка аптеки созвониться с врачом.
  • Показать все ответы
05:50 2 Сентября 2021
Ольга спрашивает:
Добрый вечер! На Циклоферон 150 мг.N50 указан диапазон цен от 26.45 руб.но ни одна из аптек в предложенном на сайте списке не указывает цену менее ,36 руб.Тогда в какой аптеке от 26.45?
  • Ответ 09:43 3 Сентября 2021
    Давайте начнем с региона, в котором Вы производите поиск. Вилка цен по всем регионам от 9,90 рублей до 44,38.
  • Ольга спрашивает:
    Гомель, в ни в одной из перечня аптек дешевле чем 34,7 руб.нет
  • Ответ 12:01 3 Сентября 2021
    Аптека на Свердлова, 3Б-3 имеет 2 блистера из упаковки по цене 26,45.
  • Показать все ответы
03:48 31 Августа 2021
Yoon Bum спрашивает:
Продадут ли подростку 13 лет ланцет и салициловую кислоту?
  • Ответ 09:19 1 Сентября 2021
    С 14 лет.
  • Пользователь спрашивает:
    На каком основании?
  • Ответ 12:59 1 Сентября 2021
    Пункт  2 статьи 27 Гражданского кодекса.
  • Ирина спрашивает:
    в НАП ведь нет ограничений по возрасту, и точно не ясно ,что подразумевает под собой мелкая бытовая сделка. Почему тогда аптеки не могут продавать лс подростку 13 лет, исходя из нашего законодательства? минздрав трактовал иначе
  • Ответ 09:33 3 Сентября 2021
    Мы достоверно знаем, что достаточное количество аптек руководствуются указанной выше нормой, поэтому во избежание конфликтных ситуаций, информируем пользователей о возрасте, когда указанные товары отпустят гарантированно во всех аптеках. Если у Вас есть официальная трактовка данного вопроса Минздравом, будем благодарны если Вы поделитесь данной информацией с нами.
  • Показать все ответы
08:27 29 Августа 2021
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте. Хочу задать 2 вопроса. 1. Могу ли я приобрести в России препарат Пиносол (капли или спрей в нос) на сайте Озон, с тем, чтобы мне его переслали в Минск? Не будет ли проблем с пересылкой? Озон официально реализует лекарственные препараты. 2. Подскажите, есть ли у нас в продаже какая-либо мазь или крем при варикозе, в которой бы не было в составе парабенов? Например, Лиотон гель имеет в составе метилпарагидроксибензоат, пропилпарагидроксибензоат. То же самое с троксевазином. Какие есть еще варианты без парабенов?
  • Ответ 10:42 30 Августа 2021
    Проблем с пересылкой не будет. Праврвые аспекты сделки регулируются законодательством РФ, т.к. сделка заключается Вами в правовом поле данного государства. По второй части есть препараты, в составе которых парабены не заявлены, например, венолайф.
  • Показать все ответы
06:17 27 Августа 2021
Ольга спрашивает:
Доброе утро. Когда в продаже появится Миноксидил-интели 2%?
11:39 25 Августа 2021
Людмила спрашивает:
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, при приеме Строцита по 500 мг 2 раза в сутки может ли подниматься давление? Или это не связано с данным препаратом? Спасибо!
  • Ответ 11:19 26 Августа 2021
    Возможность данного побочного эффекта описана, но вероятность проявления крайне низкая. Производитель оценивает частоту проявления данного побочного эффекта реже одного на 10 тысяч человек.
  • Показать все ответы
04:44 12 Августа 2021
Людмила спрашивает:
Здравствуйте! Мой отец инвалид 2- группы. Выписано ривароксабан 15мг, ранее выдавали Риваксан, сейчас в аптеках выдают Ксариво. Почему выдают Ксариво, а не Риваксан? Состав отличается. Подскажите на каком основании и что можно сделать, чтоб получить Риваксан.
  • Ответ 09:57 13 Августа 2021
    Ксариво дешевле, поэтому он отпускается по льготе. Состав одинаковый. Приобрести более дорогие аналоги, Риваксан или Ксарелто можно за полную стоимость.
  • Показать все ответы
12:06 8 Августа 2021
Olga Mironchuk спрашивает:
Можно ли выписывать дифенгидрамин(он мне от аллергии) и сонекс в одном рецепте? Какое количество можно выписывать по 2 упаковки каждого? Можно ли купить средство от аллергии, содержащие дифенгидрамин в интернет магазине в США? Пропустят такое почтовое отправление через границу?
  • Ответ 03:40 9 Августа 2021
    Дифенгидрамин не может быть выписан на одном бланке с другими лекарственными средствами. По вопросу пересылки, в известных нам перечнях дифенгидрамин не значится, но однозначно лучше уточнить у таможни.
  • Показать все ответы
10:23 4 Августа 2021
игорь спрашивает:
почему исчез в аптеках индаприл бифорте, капсулы 8мг 2.5мг N30. чем можно заменить?
04:04 2 Августа 2021
Евгений спрашивает:
Здравствуйте, имею вот такой глюкометр - Finetest Autocoding Premium , в ежедневном использовании 3 месяца разница между показаниями глюкометра и анализа в поликлинике составляет примерно 1 ( в меньшую сторону ) . Это является нормой ?
  • Ответ 04:52 2 Августа 2021
    Да. В поликлинике калибруют по цельной крови, глюкометр по плазме. В инструкции должна быть таблица переводов. Для грубой оценки Вы можете от показаний глюкометра отнять 12% и результаты должны быть близки к поликлиническим значениям. Также внимательно прочтите инструкцию разделы связанные с хранением и использованием. Если, например, неправильно хранить тест-полоски (в условиях повышенной влажности, на солнце или просто очень долго открытыми), они могут испортиться и выдавать ошибочные данные.
  • Показать все ответы
02:58 31 Июля 2021
Пользователь спрашивает:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, насколько правомерна позиция провизора в аптеке: вчера купили по ошибке не те тест-полоски для определения уровня глюкозы в крови (не подходят к нашему глюкометру), не вскрывали даже коробку, не то чтобы баночку с этими тест-полосками. Обратились сегодня в аптеку с просьбой вернуть товар или обменять на другие тест-полоски, но нам отказали, ссылаясь на постановление, что все, что покупается в аптеке обмену не подлежит. Вопрос заключается в следующем: так ли это и на какое постановление ссылаться? Спасибо за ответ.
  • Ответ 10:17 2 Августа 2021
    Провизор ссылается на Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778, которое содержит перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Но в этом перечне на большинство пунктов есть сноска: "* За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении." Соответственно если приобретенная упаковка имеет контроль вскрытия (пломбы, пластиковые перемычки и пр.), то товар можно вернуть или обменять.
  • Ирина спрашивает:
    Добрый день! а как при возврате товара специалисту проверить, что полоски хранились в нужных условиях ? кто даст гарантию, что покупатель их хранил при температуре не выше 30 градусов , если на улице +32 +33 было? и как быть ,если их потом вернёт следующий покупатель из-за того ,что они показывают неверные данные? спасибо!
  • Ответ 04:32 6 Августа 2021
    Это вопрос к регулятору.
  • Показать все ответы
07:25 31 Июля 2021
Валентина спрашивает:
Здравствуйте! Выписан льготный рецепт на 28 таблеток, а в упаковке 30 штук, то нужно ли доплачивать по полной стоимости за 2 штуки??
  • Ответ 09:52 2 Августа 2021
    Действительно аптека по льготе при выписанных 28 таблетках не может отпустить 30 и многие аптеки предлагают доплатить за 2 таблетки. Но Вы вправе отказаться и, например, переписать рецепт у врача.
  • Показать все ответы
10:31 30 Июля 2021
Валентина спрашивает:
Добрый день!! Подскажите, пожалуйста, такой вопрос: выписан льготный рецепт на комплексный препарат с указанием в рецепте активных веществ периндоприл 4 мг+амлодипин 5 мг+индапамид 2,5 мг №28. Как в поисковой строке сайта правильно ввести полное название данного препарата?
01:34 22 Июля 2021
Татьяна спрашивает:
если в аптеке отсутствует риваксан , продадут ли ксарелто (льготный рецепт - риваксабан 20 мг по консилиуму) ?
  • Ответ 02:33 22 Июля 2021
    Если у риваксана есть проблемы с поставками и аптека не может обеспечить Вас белорусским препаратом, то Вам отпустят ксарелто. Если же отсутствие является ситуационным (случайным) и поставка в аптеку возможна в ближайшие дни, Вам предложат оставить рецепт на отсроченное обеспечение и обеспечат риваксаном в течении нескольких дней.
  • Юлия спрашивает:
    Ответ не совсем корректный. Все зависит от количества доз, указанного в льготном рецепте. У ксарелто и белорусского риваксана разное количество таблеток в упаковке. Если выписано 30 таблеток, то отпустят белорусский риваксан, если 28 таблеток-ксарелто.
  • Ответ 11:22 23 Июля 2021
    Спасибо за уточнение, проинформировали пользователя.
  • Светлана спрашивает:
    Скажите,пожалуйста,тест-полоски для измерения уровня глюкозы подлежат обмену или возврату в аптеку ,если не нарушена целостность упаковки?спасибо
  • Ответ 03:38 26 Июля 2021
    Если упаковка изначально герметичная (с контролем вскрытия) и герметичность не нарушена, возврат возможен.
  • Показать все ответы
10:26 15 Июля 2021
Мария спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, чем обусловлен рост цены на Тирозол за 1,5 месяца в 2 раза? Еще в конце мая средняя цена по Минску за упаковку 50 мг была 12р, теперь 22-24р.
  • Ответ 10:32 16 Июля 2021
    Сейчас в продаже по Минску есть Тирозол 5мг двух партий: производства середины 2018 года по ценам от 11 до 14 рублей, и производства конца 2019 года от 13 до 18 рублей. Указанных Вами цен по 22-24 рубля на тирозол 5мг нами не обнаружено. С учетом того, что доллар в 2018 году стоил 2 рубля, разница цен вполне вкладывается в разницу курсов.
  • Мария спрашивает:
    я извиняюсь, не корректно указала дозировку, имелось ввиду упаковка 10 мг по 50 шт, а не 50 мг (такой нет вообще, хотя вы утверждаете, что промониторили цену на такую дозировку, вы наверное подумали, что я имела ввиду 5 мг). В конце мая я приобрела упаковку 10 мг по цене 9р с копейками в соседней с домом аптеке. На данный момент ценник на такую дозировку в Минске стартует от 19р и то, идет речь про остатки, т.к. написано что продают только часть упаковки. В радиусе нескольких км от моего дома ценника ниже 22р нет. То есть за 1,5 месяца цена увеличилась больше чем в два раза. Вот скрин: https: i.imgur.com WlDsLqJ.png
  • Ответ 10:49 16 Июля 2021
    Сообщите наименование аптеки и адрес, где вы приобрели Тирозол 10мг за 9 рублей, мы свяжемся и уточним что это была за цена. Мы храним ежедневную статистику минимальных, максимальных и средних цен по препаратам и на конец мая минимальная цена в аптеках по республике на данную дозировку была 15,15 рублей. На начало 2021 года минимальная цена в аптеках была 14 рублей, на начало 2020 года 12.9 рублей. Где и почему могла быть цена 9 рублей - мы не имеем представления, поэтому пока не готовы обращаться к производителю и поставщикам с вопросом, не имея фактов.
  • Показать все ответы
08:14 13 Июля 2021
Людмила спрашивает:
Есть ли нормы отпуска на Финлепсин? В рецепте врач выписал 200 таб
  • Ответ 01:51 14 Июля 2021
    Норм единовременного отпуска нет. Препарат может выписываться на курс лечения до 6 месяцев. Т.е. если препарат пьется 2-3 таблетки в день, то 200 таблеток отпустят. Если препарат назначен по 1 таблетке 200 таблеток не отпустят, т.к. превышен шестимесячный курс.
  • Показать все ответы
10:34 11 Июля 2021
Марта спрашивает:
Добрый вечер! Подскажите. пожалуйста. про инъекции в шприцах гиалуроновой кислоты. Нужно по 60 мл на каждое колено. Ранее покупали гиларт 30 и кололи 2 шприца .Сейчас вижу продаже гоу он 25 МГ 2.5 .гиал ин мг мл. Эти дозировки как правильно считать? И может что нибудь другое подойти с дозировкой мл? Спасибо
  • Ответ 02:32 12 Июля 2021
    В гиларте в шприце 30мг в 2мл, в гоу оне в шприце 25мг в 2,5мл. Т.е. если использовать два шприца гоу он, будет 50мг в 5мл раствора. Корректно ли произвести подобную замену в Вашем случае - лучше уточнять у лечащего врача. Все аналоги можно посмотреть набрав в поиске "натрия гиалуронат".
  • Показать все ответы
12:07 11 Июля 2021
Геннадий спрашивает:
Здравствуйте! Есть ли какие-то гарантии, что Таб. МЕТОТРЕКСАТ 2,5мг (Австрия) появится в июле-августе. Или это неподтверждённая информация? Спасибо!
11:31 7 Июля 2021
Татьяна спрашивает:
Добрый день! Подскажите , когда в аптеках Бреста и Минска появится австрийский Метотрексат Эбеве? Дозировка 2,5 мг, 5 мг, 10 мг. Спасибо за ответ.
09:33 6 Июля 2021
Виктория спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, на какой максимальный срок врач может выписать рецепт? У меня в рецепте было подчёркнуто 3 месяца, а в аптеке исправили на 2 месяца. Кто прав? Лекарство было выписано на обычном банке, за полную стоимость.
01:59 5 Июля 2021
Ольга спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста,когда будет завоз Акнекутана 16 мг в аптеки Могилёва?
  • Ответ 03:12 6 Июля 2021
    Новая поставка ожидается на следующей неделе, после чего препарат начнет появляться в аптеках. Как быстро появится во всех регионах точной информации нет, но через 2-3 недели должен быть везде.
  • Показать все ответы
01:50 5 Июля 2021
Елизавета спрашивает:
Здравствуйте. А будет ли поступление Акнекутана 16 мг в аптеках Могилёва?
  • Ответ 03:12 6 Июля 2021
    Новая поставка ожидается на следующей неделе, после чего препарат начнет появляться в аптеках. Как быстро появится во всех регионах точной информации нет, но через 2-3 недели должен быть везде.
  • Показать все ответы
10:54 1 Июля 2021
Татьяна спрашивает:
Доброе утро. Что делать, если ребёнок 8 лет выпила 2 таблетки месакол с разницей в 2,5 часа?
  • Ответ 11:46 1 Июля 2021
    В идеале следует получить очную консультацию врача. Но с учетом того, что препарат может назначаться с 6 лет и максимальная суточная доза не превышена, на наш взгляд, допустимо просто наблюдать ребенка (особенно тщательно первые 10-12 часов). В случае возникновения тошноты, диареи, головной боли, боли в животе или других жалоб следует незамедлительно обратиться к врачу. Также обратитесь к врачу, если ребенок имеет какие-либо хронические заболевания или принимает другие препараты.
  • Показать все ответы
11:19 30 Июня 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Врач прописал мне Девит D3 50 000 - по 1 таблетке каждые 2 недели, со словами пониженный уровень В3, вам нужно принимать на постоянной основе, т.е. всегда . Уровень был по анализам - 20 нг мл. Нахожусь сейчас не в Беларуси и нет возможности получить новый рецепт - без него не продают в аптеке. Можно ли заменить 50 000 на другую дозировку, которая продается без рецепта - например, капли по 2000-4000 ME в день (вроде как если разделить 50 000 на 14 дней, получается 3500 в день - или нельзя так пересчитывать)?
  • Ответ 09:41 1 Июля 2021
    Пересчет Вами сделан верно, замена возможна. Но обратим внимание, что 50 000 раз в 2 недели это достаточно высокая лечебная доза, которая обычно назначаентся в лечении в первые месяцы, после чего (если анализы показывают достаточный уровень витамина в организме) дозировку снижают до профилактической, для поддержания необходимого уровня витамина Д.
  • Показать все ответы
06:39 28 Июня 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, 1.содержатся ли в препарате NEBIVOLOL AKTAVIC 5mg. (nebivololum) опасные наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, подлежащие декларированию при пересечении границы. 2.можно ли вообще ввозить этот препарат в Беларусь? Не входит ли он в список запрещенных законом лекарств? 3. какие документы по препарату должны быть на руках у человека, пересекающего границу, чтобы ввезти лекартство и не было проблем на таможне? 4. в каком количестве можно ввезти лекарство гражданину РБ? 5. Возможна ли отправка по почте этого препарата из ЕС в Беларусь? Спасибо за ответ.
  • Ответ 10:19 29 Июня 2021
    Судя по информации из открытых источников, в указанном препарате содержится только Небиволол. Препараты Небиволола не запрещены к перемещению через таможенную границу Беларуси в частном порядке для личного использования. Никакие документы не требуются, если объем перевозимого похож на объем для личного пользования. Четких ограничений по количеству нет. Но если объем перевозимого будет большой, таможня может попросить подтвердить, что действительно такой объем необходим для личного пользования. Отправка по почте также возможна. Есть ли какие-то ограничения со стороны сопредельного государства, с которого осуществляется ввоз, уточняйте у таможни данного государства. На будущее, если Вы везете какие-то лекарства и сомневаетесь в вопросе легальности их перемещения, Вы можете пойти на красный коридор для прохождения границы и сразу их предъявить, уточнив, можно ли их провозить.
  • Показать все ответы
08:50 27 Июня 2021
Пользователь спрашивает:
добрый день. уточните почему у вас на сайте одна информация, а в аптеке говорят что она не актуальна уже 2 недели?!! в частности - зубная паста CURAPROX enzycal 950 числится в Скажи здоровью ДА! магазин медтехники N20 ООО Яндейл в количестве 2 упаковки по цене 25,71 р. Обновлено в 07:18 сегодня, 27.06.21. А в реальности - и близко нет и не было!!!
  • Ответ 03:41 28 Июня 2021
    Спасибо за информацию, заблокировали. Информация передана специалистам Яндейл ООО ответственным за выгрузку.
  • Показать все ответы
02:38 24 Июня 2021
Anna спрашивает:
Добрый день! Поставки Метотрексата Эбеве 2.5 и 5 мг (таблетки) по прежнему планируются на июль месяц? Либо за последнее время произошли какие-то изменения?
06:27 19 Июня 2021
Дана спрашивает:
Здравствуйте, у меня есть рецепт на 2 упаковки Джес , в настоящее время я могу купить только 1, как быть? Могу ли я попросить в аптеке указать о том, что 1 упаковка приобретена и отдать мне рецепт?
  • Ответ 09:12 21 Июня 2021
    Да, в Беларуси Вы можете приобрести 1 упаковку. Ваш рецепт оттаксируют, отксерокопируют и вернут оригинал Вам.
  • Показать все ответы
06:37 13 Июня 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Из-за отсутствия препарата Клайра в аптеках не смогла приобрести все выписанные упаковки, т.к. срок действия рецепта 2 месяца. Может быть срок действия рецепта продляется на время отсутствия препарата в аптеках?
  • Ответ 10:34 14 Июня 2021
    Только в случае отсроченного обслуживания. Пункт 72 НАП. Реализация лекарственных препаратов, наркотических средств и психотропных веществ, выписанных в рецепте врача, осуществляется в пределах срока действия рецепта врача, за исключением рецептов врача, находящихся на отсроченном обслуживании. При истечении срока действия рецептов врача в период нахождения их на отсроченном обслуживании реализация указанных лекарственных препаратов, наркотических средств и психотропных веществ по таким рецептам осуществляется без их переоформления.
  • Показать все ответы
09:40 3 Июня 2021
Кристина спрашивает:
Здравствуйте подскажите пожалуйста после больницы прописали Биоселак 10 вагинальных капсул и Рувидон 7 вагинальных свичей . Их нужно вместе принимать или поочередно не помню просто?
  • Ответ 10:34 3 Июня 2021
    Нельзя утверждать абсолютно, но вероятно последовательно. Биоселак обычно не назначают параллельно с антисептиками.
  • Кристина спрашивает:
    то есть надо их принимать поочередно? Сначала Рувидон а потом Биоселак.......Или через день?
  • Ответ 12:17 3 Июня 2021
    Оптимально уточнить у врача, но логичным выглядит да, сначала рувидон, потом биоселак.
  • Кристина спрашивает:
    Дело в том,что мне прописали их перед выпиской с больницы ,у меня произошел выкидыш , мне прописал там врач ...... А мой врач в Поликлинике он уехал на 2 недели на учебу и поэтому у меня не у кого спросить как принимать а к чужим врачам я уже сходила с беременностью и вот в итоге что произошло ... викидыш....
  • Ответ 04:18 3 Июня 2021
    Назначение должно быть зафиксировано документально в лечебном учреждении. Попробуйте связаться и уточнить.
  • Станислав Банд спрашивает:
    Рувидон 1 свеча на ночь 7 дней, далее 1 капсула биоселака на ночь ещё 10 дней. Рувидон и биоселак вместе, т.е. в один день, не используют.
  • Ответ 04:29 3 Июня 2021
    Спасибо за информацию.
  • Показать все ответы
12:10 31 Мая 2021
Пользователь спрашивает:
Подскажите можно ли переслать из Литвы в Беларусь Летрозол (Фемара) 2 упаковки?
11:39 27 Мая 2021
Екатерина спрашивает:
Добрый день!подскажите пожалуйста,беременность врач выписал мне магнетаб по 2 т.3 р.в сутки,возможно заменить магневит или нет?
  • Ответ 12:25 27 Мая 2021
    Магневита нет в Беларуси с 2016 года, поэтому не можем на текущий момент компетентно ответить на Ваш вопрос.
  • Екатерина спрашивает:
    я прошу прощения,ошиблась в наименовании не магневит,а магвит.возможно его принимать при беременности, или же все же магнетаб?
  • Ответ 10:06 28 Мая 2021
    Да, магвит также назначается при беременности и может быть заменой магнетабу. При этом стоит учитывать, что магния в магвите чуть больше чем в магнетабе.
  • Показать все ответы
09:55 20 Мая 2021
anna спрашивает:
Скажите, имеет ли фармацевт право отказать в реализации ЛС ребёнку 3-4 лет, если он пришёл в аптеку один?
  • Ответ 10:40 21 Мая 2021
    Имеет.
  • anna спрашивает:
    А на каком основании? Если ребёнка отправила мама? Исходя из ГК РБ статья 27, по распоряжению родителя дети до 14 лет вправе совершать мелкие бытовые сделки
  • Ответ 11:18 21 Мая 2021
    Под бытовыми понимаются сделки, направленные на удовлетворение обычных потребностей несовершеннолетнего: приобретение продуктов питания, учебников, тетрадей, канцелярских принадлежностей, парфюмерных товаров, ремонт одежды или обуви и т.п. По характеру они должны соответствовать возрасту несовершеннолетнего.
  • Пользователь спрашивает:
    И все-таки, каким именно НПА прописан данный запрет?
  • Ответ 01:58 21 Мая 2021
    Пунктом 1 указанной Вами статьи. т.к. приобретение лекарств не подпадает под сделки в пункте 2. Если Вы не согласны с подобной трактовкой, можете направить официальный запрос регулирующему органу с просьбой предоставить трактовку.
  • Анна спрашивает:
    Если ребёнок 3-4 лет придёт в аптеку один,нужно позвонить в органы опеки: почему он в таком возрасте ходит один
  • Ответ 10:16 24 Мая 2021
    Спасибо.
  • Показать все ответы
07:10 18 Мая 2021
Николай спрашивает:
как заказать по льготному рецепту если его нет в г.Гомель,конкретно Тафлотан капли глазные 15мкг мл 2.5мл N1 О препарате
01:31 17 Мая 2021
Дарья спрашивает:
Добрый день. Подлежат ли обмену и возврату термометры ртутные и безртутные? Возможен ли возврат тест-полосок от глюкометра со вскрытой вторичной упаковкой (например, картонная коробка 100 штук), но невскрытой первичной (пластиковая баночка 25 штук)? Если да — то на каком основании?
  • Ответ 04:29 19 Мая 2021
    Термометры ненадлежащего качества подлежат возврату, термометры надлежащего качества возврату не подлежат. Исключение: изначально герметичная упаковка, которая не была нарушена, но для термомтров это не характерно. Пластиковая баночка тест-полосок имеет контроль вскрытия. Если баночка не вскрывалась, то можно говорить, что товар не был в употреблении, а следовательно такую упаковку можно вернуть. Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 22.12.2018 № 935)
  • Александра спрашивает:
    Хотелось бы уточнить один момент. Если вторичную упаковку нужно повредить что бы открыть (оторвав специальную полоску) . Как ее можно продать если она повреждена? Можно ли в этом случае делать возврат?
  • Ответ 02:55 24 Мая 2021
    Защита на вскрытие есть и на лекарственных средствах, которые аптека обязана делить, например Ксарелто. Поэтому, на наш взгляд, это не может быть преградой к возврату, если по первичной упаковке можно устоановить, что полоски не были в употреблении.
  • Показать все ответы
09:30 15 Мая 2021
Пользователь спрашивает:
Добрый День! Подскажите пожалуйста: Можно ли таблетки отправлять из Беларуси в Россию?
  • Ответ 10:01 17 Мая 2021
    Если нет ограничений на перемещение и пересылку, то можно. Более подробная информация есть в разделе Помощь (2 первых вопроса).
  • Показать все ответы
06:21 9 Мая 2021
Анна спрашивает:
Подскажите, если рецепт выписан ксарелто 20, но этой дозировки нет в наличии, как должен действовать рецептар? Отпускать по 15 мг или по 10 мг? Как правильнее в конкретном случае с таблетками, которые не делятся?
  • Ответ 12:01 12 Мая 2021
    Кратная доза - 10мг. При согласии потребителя платить за удвоенное количество 10мг, провизор может произвести отпуск.
  • Анна спрашивает:
    А в отпуске по 15 мг рецептар имеет право отказать?
  • Ответ 02:06 12 Мая 2021
    Конечно, рецепт это документ, который четко предписывает какой дозировки должен приниматься препарат. Из 15мг принять 20 никак не получится.
  • Татьяна спрашивает:
    а если рецепт льготный на ксарелто 20, возможно ли получить 2 по 10 мг ? В наличии в аптеке только 10 мг.
  • Ответ 02:12 12 Мая 2021
    Возможность подобной замены следует уточнять предметно на месте. 20мг может быть на отсроченном обеспечении или по предприятию могут быть другие инструкции по данному вопросу.
  • Показать все ответы
07:24 8 Мая 2021
Денис спрашивает:
Здравствуйте. Почему на сайте парацетамол (сироп 100мл, Украина ) стоит 2,80 а в аптеке г. Хойники по ул. Колесника 3,75? Товар приобретён 07.05.21
  • Ответ 11:11 12 Мая 2021
    Вероятно Вы перепутали аптеки. По 3,75 препарат в аптеке Аптекарь, Колесникова 2Ж, а 2.80 в аптеке Фармация, Колесникова 2.
  • Показать все ответы
02:37 30 Апреля 2021
Пользователь спрашивает:
У нас в аптеке (госудаственная) есть в свободной продаже ксарелто 2.5 и 15 мг, на сайте наличие не отображается
  • Ответ 09:24 3 Мая 2021
    Укажите аптеку.
  • Пользователь спрашивает:
    123, Воложин
  • Ответ 03:49 7 Мая 2021
    Проверили, нет в выгрузке, с нашей стороны блокировок по данной позиции по вашей аптеке не стоит.
  • Показать все ответы
06:23 29 Апреля 2021
инна спрашивает:
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда появится в аптеках новая партия метотрексата эбеве 2,5 мг., срок годности которого дольше, чем до июня?
11:54 28 Апреля 2021
Елена спрашивает:
Добрый день! Уже задавала вопрос по Пролиа в Гродно, но не вижу ответа. Повторюсь. Препарат Пролиа в аптеках Гродно имеет срок годности до 05.21 г. Меня интересует: 1. Будет ли продаваться этот препарат в течение мая или его уберут, т. к. истекает срок годности? 2.Если будет продаваться, то будет ли снижение цены на него в связи с истечением срока годности? 3.Планируется ли новая поставка Пролиа?
11:20 28 Апреля 2021
Елена спрашивает:
Добрый день. Ребенку-инвалиду 14 лет выписан льготный рецепт бесплатно. В аптеке отказали в отпуске, сославшись на то, что данный препарат бесплатно отпускается только детям до 3-х лет. Правы ли были в аптеке или все таки должны были отпустить бесплатно?
  • Ответ 04:22 28 Апреля 2021
    Зависит от наименования. С перечнем можете ознакомиться по ссылке. Таблица 1 - на общих основаниях, таблица 2 - для онко и ряда других заболеваний, таблица 3 - для детей до 3-х лет, таблица 4 - по перечню заболеваний в пределах основного перечня.
  • Показать все ответы
08:26 27 Апреля 2021
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте, можно ли хранить данные таблетки в таблетнице, рассчитанной на 7 дней, а не в оригинальной упаковке. Не нарушит ли это условия хранения? 1) Аллохол 2) Эутирокс 3) Центровит 4) Спирулина Веган 5) Devit 50 000 D3 (принимаю по 1 таблетке в неделю, но по ошибке вскрыла сразу весь блистер и переложила в таблетницу).
  • Ответ 11:22 28 Апреля 2021
    По каждому препарату условия хранения прописаны в инструкции. В большинстве случаев достаточно соблюдения описанного температурного режима, влажности, освещенности. Если препарат следует обязательно хранить в оригинальной упаковке - это также прописано в инструкции.
  • Показать все ответы
10:03 21 Апреля 2021
Виктория спрашивает:
Скажите я принимала магний б6 форте производителя фармгрупп, могу ли заменить на магвит
  • Ответ 10:57 21 Апреля 2021
    В теории можно, но лучше согласовывать с врачом. Магний б6 форте является биодобавкой, Магвит зарегистрирован как лекарственное средство. Содержание магния заявлено больше у Фармгрупп (60 против 50), витамина В6 заявлено больше у Магвита (5 против 2).
  • Показать все ответы
07:05 19 Апреля 2021
Nika спрашивает:
Здравствуйте!Почему в Орше осталась всего одна аптека ,где есть Дуксет 60 мг? Препарат для длительного применения,а его так сложно достать!В гос аптеках говорят,что давно не могут заказать его.В чем причина???
  • Ответ 10:28 20 Апреля 2021
    Препарат на перерегистрации. Оптимистичные прогнозы получения всех документов и новых поставок - 2-3 месяца.
  • Показать все ответы
10:26 18 Апреля 2021
Елена спрашивает:
Добрый день. Покупали тест- полоски в глюкометр accucek в аптеке Новомедика аптека #27. Цена в данной аптеке не соответствует той, что указана на tabletka.by. На сайте 25.00, а по факту в аптеке 35.00.
  • Ответ 12:16 19 Апреля 2021
    Полоски были забронированы другим потребителем и в 15.06 сняты со справки. По информации от аптеки бронь истекла, потребитель не приобрел данные тесты и полоски в ближайшее время вновь появятся в поиске и их можно будет приобрести за 25 рублей. Во избежание подобных случаев, когда препараты по низким ценам могут быстро раскупаться и Вас могут опередить, мы рекомендуем уточнять наличие и цену и бронировать позицию телефонным звонком. Это обозначено в результатах поиска, пользовательском соглашении и разделе Информация/Помощь.
  • Показать все ответы
09:05 17 Апреля 2021
Натплия спрашивает:
Инвалид 2 группы постоянно принимает Ксарелто. Можно ли выписать льготный рецепт на этот препарат или его аналог Ривароксабан?
11:47 16 Апреля 2021
Пользователь спрашивает:
Добрый день, мне прописали Урсофальк на 2 месяца по 5 таблеток в день, оригинал немецкий стоит дорого, можно ли заменить на аналог другого производителя?
11:37 15 Апреля 2021
*** спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой препарат должны выдать в аптеке, если в рецепте указано ривароксабан 20 №28 ?
  • Ответ 10:29 16 Апреля 2021
    В соответствии с НД должны выдать Ксарелто. Также могут предложить доплатить за 2 таблетки Риваксана. Дополнительно аптека может проинформировать врача выписавшего рецепт о наличии белорусского аналога в фасовке 30, т.к. белорусские препараты по льготам подлежат первоочередному отпуску.
  • Пользователь спрашивает:
    Не вводите пожалуйста в заблуждение людей. Для того, чтобы в аптеке по льготному рецепту дали ксарелто, должно быть выписано торговое наименование, а не МНН. Если выписано по МНН, то в любом случае дают белорусский аналог Риваксан так как вы описали. Либо 28 таблеток и доплата за 2, либо столько, сколько позволяет количество в пластинках до 28 таблеток, либо переписать рецепт на 30 таблеток.
  • Ответ 03:19 16 Апреля 2021
    Перед ответом мы опросили ряд аптек по данному вопросу. Большинство ответило, что в подобных случаях отпускают 28, т.к. выписанная врачом форма, дозировка и количество существует в продаже.
  • Показать все ответы
05:46 15 Апреля 2021
Ирина спрашивает:
Давно использую Новаринг. Периехала в РБ и оказалось. что здесь он по рецепту нужно каждые 2 месяца ходить к врачу выписывать новый. так ли это возможно одному сразу купить несколько упаковок (на пол года. чтобы не бегать врачам)??
11:39 15 Апреля 2021
k1710 спрашивает:
Можно ли делить таблетку Канверс 16 мг на 2 равные дозы(таблетка оболочкой не покрыта) , в инструкции показано как делить таблетку, но о том что ее можно разделиться именно на дозы 8 и 8 мг не сказано, спасибо!
08:21 13 Апреля 2021
Олег спрашивает:
Доброе утро. Почему так подорожало Ксарелто? И можно ли ждать снижения цены?
  • Ответ 11:00 13 Апреля 2021
    МАРТ недавно анализировали причины роста по данному препарату. Основными причинами были названы рост курса евро и введение НДС. Минздрав информировал о достижении договоренности с производителем по снижению отпускной цены.
  • Олег спрашивает:
    В прошлом году ксарелто 20 в Беларуси стоило до100 рублей, если евро левальвировалось на 25 процентов и 10 процентов стал НДС, то оно должно стоить не более 135 рублей, у нас же оно теперь более 160. Как так?
  • Ответ 10:44 14 Апреля 2021
    Расчеты проводил МАРТ и за комментариями по данному вопросу лучше обращаться к ним. Если оценить курсовые разбежки, то осенью 2019 года курс фиксировался на отметке в районе 2,25, а в текущем году курс уже приближался к 3,2. Соответственно максимальный разлет можно оценивать в более чем 40%. В какие даты проходили поставки у нас информации нет.
  • Показать все ответы
02:50 10 Апреля 2021
Ирина спрашивает:
Здравствуйте. Когда в Воложине появится таблетки Ксарелто 20 мм, уже больше 2 недель ждём
08:21 8 Апреля 2021
Пользователь спрашивает:
Добрый день! Ранее мой муж , по назначению врача, получал Глюкофаж 1000мг по 2 таблетки в сутки, на очередном приеме эндокринолог назначил другое средство Антарис 3мг по 2 таблетки в сутки с отменой Глюкофаж. Измерение сахара не производили, улучшения показателей нет. Как проверить соответствие дозы нового лекарства старой дозировке?
  • Ответ 11:58 8 Апреля 2021
    Антарис отсутствует в Беларуси. Перечисленные Вами вопросы полностью в компетенции лечащего врача.
  • Показать все ответы
06:20 6 Апреля 2021
Пользователь спрашивает:
Когда появится Тамоксифен-Эбеве?
  • Ответ 03:50 7 Апреля 2021
    Пока ожидание на текущий месяц. Если не появится, будем уточнять.
  • Евгения спрашивает:
    Подскажите, а по Метотрексату-Эбеве и Доксорубицину-Эбеве нет информации, когда ожидать?
  • Ответ 04:25 9 Апреля 2021
    По доксорубицину нет поставок и сроков нет, метотрексат в июле ожидаются 2.5 и 5.
  • Показать все ответы
01:11 6 Апреля 2021
Марина спрашивает:
Добрый день. Почему на сайте размещаются не актуальные цены? Отправила человека на другой конец города за лекарством, они нагородили ерунду какую-то, типа истекает срок, поэтому оно дешёвое, но мы его сняли с продажи... Вообщем, только зря деньги проехали. Специально на следующий день заглянула на сайт, чтоб посмотреть, убрали ли они эту цену, но нет. Цена на это лекарство так и осталась без изменений. Звоню туда, уточнить, что за обман покупателей. Ответ был таков:цены на сайт ставим не мы. У сайта и спросите. Так в чем дело? Хочу уточнить? Аптека Борисов, Романовская 2.
  • Ответ 11:27 7 Апреля 2021
    Необходимо предметно разбираться в вопросе. Укажите наименование препарата, цену. Мы проверим выгрузки, свяжемся с аптекой и выясним причины несоответствий.
  • Марина спрашивает:
    Хотелось бы узнать, разобрались ли с ситуацией. Так как эта цена так и висит на сайте. Её никто и не убрал))
  • Ответ 10:00 21 Апреля 2021
    В предыдущем ответе мы попросили Вас указать наименование и цену, чтобы предметно уточнить. Без этой информации мы ничего уточнить не можем.
  • Марина спрашивает:
    Здравствуйте. Я вам в прошлый раз отписалась. Не знаю, почему не дошёл мой ответ. Нейралгин В, инъекции 2 мл номер 10,ценауказана 10.80. А у них нет такой цены. Только по 18 рублей.
  • Ответ 12:35 23 Апреля 2021
    Выгрузка 10 шла до обеда среды, с вечера среды пошла выгрузка 18. Мы связались с аптекой, аптека утверждает, что препарат был по двум ценам, 10 с коротким сроком. Сейчас только по 18. Пояснить почему ранее по 10 отказывали, аптека не смогла, говорят препарат был в наличии.
  • Показать все ответы
10:15 5 Апреля 2021
Татьяна Ивановна спрашивает:
В Могилеве две недели назад покупала ЦЕРЕПРО капсулы за 20 руб. Прошло 14 дней и уже 24 руб. Почему так выросла цена? Кому позвонить!!! (Писать бесполезно. Одни одписки) жду ответ
  • Ответ 12:22 7 Апреля 2021
    За 2020 год 2 раза изменялась цена производителя. На начало года цена была 17.20, на конец года 19,89. Далее идут оптовая и торговая надбавки. Оптовая надбавка может быть от 0 до 8%, торговая (розничная) 0-25%, что вполне может объяснить разбежку в 4 рубля.
  • Показать все ответы
10:08 29 Марта 2021
Татьяна спрашивает:
Добрый вечер. Сегодня в аптеке приобрели монтелукаст дозировкой 5 мг номером 30. Фармацевт в упаковку вложила 2 пластинки сроком годности до 04.2021 и одну 06.2021, не предупредив, что срок практически истек. Дома данный факт был обнаружен.Чек сохранен. Имею ли я право требовать замены, 2-х пластинок с не надлежащим годности, тем более, препарат прописан ребёнку.
  • Ответ 10:10 30 Марта 2021
    Если режим дозирования указанный врачом не позволяет Вам использовать препарат до истечения срока годности указанного на упаковке, аптека не должна была Вам реализовывать данный препарат. Основание: постановление Совмина 1677 пункт 21.
  • Показать все ответы
03:43 29 Марта 2021
Пользователь спрашивает:
здравствуйте на седальгин можно сделать копию рецепта и вернуть или нет?
  • Ответ 04:15 29 Марта 2021
    Нет, на седальгин копия не делается.
  • Андрей спрашивает:
    Почему не делается? Запрета нет. Смотрите разъяснения на сайте Минздрава в разделе Лекарственная политика , рубрика Ответы на вопросы . Ответ на данный вопрос - на третьей странице.
  • Ответ 11:02 30 Марта 2021
    В данных вопросах-ответах не дается четкого ответа на заданный вопрос по препаратам с нормами единовременной реализации. Ответ дан только по ПКУ. Соответственно на наш взгляд по препаратам с НЕР следует придерживаться разъяснений данных ранее. В более ранних разъяснениях (например письмо от 14 декабря 2015) копирование запрещается.
  • Андрей спрашивает:
    Не согласен с вашей трактовкой. Был задан вопрос: распространяется ли норма об оформлении копии рецепта на: 1. лекарственные препараты, подлежащие ПКУ 2. лекарственные препараты, имеющие нормы единовременной реализации. Минздрав дает ответ: данная норма не распространяется на лекарственные препараты, подлежащие ПКУ. Соответственно, на лекарственные препараты, имеющие нормы единовременной реализации данная норма распространяется, и запрета делать копии таких рецептов нет. Если бы норма не распространялась и на лекарственные препараты, подлежащие ПКУ и на имеющие нормы единовременной реализации, Минздрав так бы и написал: «Требования, указанные в части третьей пункта 82 НПА не распространяются на лекарственные средства, выписанные на бланке рецепта врача формы 1, которые подлежат предметноколичественном учету, а также на лекарственные препараты, имеющие нормы единовременной реализаци». О разъяснениях. Здесь следует руководствоваться тем принципом, что если разъяснения даются одним и тем же органом по одному и тому же вопросу, то руководствоваться следует ПОСЛЕДНИМИ разъяснениями, а не теми, что были даны 6 лет назад.
  • Ответ 11:40 30 Марта 2021
    Но по сути, на часть с НЕР ответ не дан вообще, хотя задавался четко и однозначно. Поэтому трудно это трактовать как ответ по НЕР. Ответ дан только по ПКУ.
  • Андрей спрашивает:
    Ответ дан, только вы его не хотите увидеть )) В юриспруденции есть понятие - конклюдентность: когда из действия (бездействия) стороны вытекают его намерения. Минздрав в ответе указал те лекарственные препараты, на которые норма об оформлении копии не распространяется и не посчитал нужным указывать те препараты, на которые норма распространяется. Или вы считаете, что Минздрав НЕ ЗАМЕТИЛ, что вопрос содержал также и лекарственные средства, на которые установлены нормы ЕР? Мы все-таки должны исходить из принципа разумности законодателя.
  • Ответ 12:38 30 Марта 2021
    Учитывая опыт запросов в ряд официальных учреждений, можем констатировать, что неполные ответы не являются какой-то редкостью. А если руководствоваться разумностью и логикой, то указанный пункт в текущей редакции не перетерпел существенных изменений по сравнению с редакцией от 20 мая 2015 N73, к которой и давались пояснения о невозможности копирования препаратов с НЕР. Поэтому руководствуюясь логикой, непонятно почему пояснения должны измениться. Мы направим дополнительный запрос регулятору по данному вопросу.
  • Показать все ответы
06:48 24 Марта 2021
юрий гарбузов спрашивает:
Добрый день. Позвольте поинтересоваться из какого источника вы черпаете информацию о том что Ксарелто в дозе 20 мг.нельзя делить? В инструкции на препарат ..и в справочнике Видаль....нигде не сказано что таблетку нельзя делить...и более того там указано что ее можно измельчать и добавлять и в яблочное пюре и суспензировать в воде и подавать суспензию через зонд. Поясните вашу позицию? Вот официальная информация из инструкции.. Режим дозирования Внутрь. Препарат Ксарелто® 15 мг и 20 мг следует принимать во время еды. Если пациент не способен проглотить таблетку целиком, таблетку Ксарелто® можно измельчить и смешать с водой или жидким питанием, например, яблочным пюре, непосредственно перед приемом. После приема измельченной таблетки Ксарелто® 15 мг или 20 мг необходимо незамедлительно осуществить прием пищи. Измельченную таблетку Ксарелто® можно ввести через желудочный зонд. Положение зонда в ЖКТ необходимо дополнительно согласовать с врачом перед приемом препарата Ксарелто®. Измельченную таблетку следует вводить через желудочный зонд в небольшом количестве воды, после чего необходимо ввести небольшое количество воды для того, чтобы смыть остатки препарата со стенок зонда. После приема измельченной таблетки Ксарелто® 15 мг или 20 мг необходимо незамедлительно осуществить прием энтерального питания.
  • Ответ 11:30 25 Марта 2021
    Источник информации - инструкция к препарату. Препарат должен применяться строго по инструкции. Возможность деления в инструкции на Ксарелто не оговорена. Если производитель технологически закладывает возможность деления таблетки на 2 равные дозы - он это четко прописывает. Для примера можно посмотреть инструкцию препарата Флавамед, где в способе применения обозначено: "таблетку можно разделить на две равные части", а в режимах дозирования можно встретить "по 1/2 таблетки 2-3 раза в день". Даже если у препарата есть риска для деления (у Ксарелто ее нет), это не означает, что препарат можно делить. Так например у препарата Вермокс в инструкции обозначено: "Риска служит для облегчения разлома таблетки для большего удобства при приеме внутрь и не делит таблетку на равные дозы". Ксарелто, как и многие другие препараты можно ломать и измельчать, но возможность деления 20мг на 2 равные дозы по 10мг производителем не заложена. Соответственно если Вы решите делить таблетку - это Ваша личная ответственность и никто не гарантирует Вам, что в одной половине не окажется, например, 13мг действующего вещества, а во второй 7мг.
  • Показать все ответы
05:50 20 Марта 2021
Пользователь спрашивает:
Прописали для регулярного применения алпразолам 1 мг. n.50. Если нет соответсвующих дозировок в Бобруйске, могу ли купить другую фасовку 2 по 30?
  • Ответ 10:06 22 Марта 2021
    Подобная замена возможна только в случае, если возможность деления таблетки на две равные дозы однозначно прописана в инструкции. Но даже в этом случае 60 доз Вам не отпустят, если выписано 50.
  • Показать все ответы
11:56 19 Марта 2021
Ольга спрашивает:
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, существуют ли какие то ограничения для ввоза в РБ для частного лица для себя следующих медикаментов: 1. Lixiana 60mg ( действ.вещество Edoxaban) 2. Ramipril 2.5 mg (действ. вещество Ramipril) Спасибо.
  • Ответ 04:32 19 Марта 2021
    Нет, на данные препараты ограничений нет, в перечнях не значатся. Для личного пользования и в объемах для личного пользования ввоз возможен.
  • Показать все ответы
08:05 11 Марта 2021
Любовь спрашивает:
Можно ли сделать замену глазных капель тимолол 0,5% на 0,25% и капать по 2 капли. Ели нет, то почему?
  • Ответ 02:01 11 Марта 2021
    Нужно согласовывать с лечащим врачом. Коньюктивальный мешок обычно с трудом вмещает 2 капли, поэтому возможность нужно рассматривать индивидуально.
  • Показать все ответы
07:50 26 Февраля 2021
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Может ли физическое лицо из Швейцарии в Беларусь отправить почтой 2 пачки по 100 таблеток = всего 200 таблеток DAFALGAN 500 mg ( Paracetamol) ? Если можно, то сколько максимум пачек по 100 таблеток можно отправить ? Спасибо.
04:36 18 Февраля 2021
Лариса Рубцова спрашивает:
Почему в районных аптеках нигде нет секстафага? Мало того что он в 2 раза дороже чем в соседнем Смоленске ,так ещё и искать за тридевять земель надо.
  • Ответ 11:39 18 Февраля 2021
    Причиной разрыва в поставках было то, что секстафаг был на перерегистрации торгового наименования. Новое регистрационное удостоверение получено в декабре. 
  • Показать все ответы
12:00 17 Февраля 2021
Ирина Иванеко спрашивает:
Почему цены указаны старые?Где новые цены?
  • Ответ 12:03 17 Февраля 2021
    О каких ценах речь?
  • Ирина Иванеко спрашивает:
    Цены на лекарства на сайте не соответствуют ценам в аптеке.
  • Ответ 12:13 17 Февраля 2021
    Нужно разбираться предметно. Укажите аптеку и наименование препарата, мы посмотрим когда и какая была выгрузка.
  • Ирина Иванеко спрашивает:
    Фурасол0,2 аптека56г.Осиповичи
  • Ответ 12:41 17 Февраля 2021
    Цена в выгрузке аптеки и на сайте совпадают - 20,19. Цена указана с учетом скидки 2%, с Вас должны были взять именно 20,19, это должно быть указано в чеке, изучите внимательно чек. При этом маркировка на упаковке может идти с указанием полной стоимости без скидки.
  • Показать все ответы
08:37 11 Февраля 2021
Пользователь спрашивает:
Выписан Амоклав 1000 875 125. Дозировка указана 1 таблетка 2 раза в день.Врач не пояснил, делить таблетку или по 1 таблетке. Как понимать правильно.
  • Ответ 10:29 12 Февраля 2021
    Если врач в сигнатуре указал "одна таблетка 2 раза в день", то так и следует принимать. Не совсем понятно на чем основано предположение, что таблетку нужно делить.
  • Показать все ответы
12:04 10 Февраля 2021
Жанна спрашивает:
Почему во всех аптеках исчезла фиолевая кислота производства РБ, предлагают импортный аналог за 26 рублей. Неделю как немогу купить. В чем проблема отсутствия данного препарата такое длительное время?
  • Ответ 10:46 10 Февраля 2021
    Фолиевая кислота Борисовского заводоа на сегодняшний день в наличии более чем в 2500 аптек по Беларуси. Это 2/3 аптек.
  • Показать все ответы
10:01 7 Февраля 2021
Татьяна Ивановна спрашивает:
1)Срок действия рецепта на сонекс???? 2)можно выписывать в рецепте 60 таб сонекса, при этом указав, что принимать по 1 таб на ночь????
  • Ответ 01:08 8 Февраля 2021
    Срок действия рецепта 60 дней. На зопиклон нет норм единовременной реализации.
  • Татьяна Ивановна спрашивает:
    Я согласна с вами полностью. это самое я объяснила при выписке мне рецепта помощнику врача. Но!!! Помощник врача категорически отказывается выписывать мне 60 таб в одном рецепте, утверждая, что такой ей дали приказ. Куда мне обращаться???? чтобы изменить такой подход? И так действуют все медсестры. Жду ответа и совета.(на что ссылаться? )
  • Ответ 12:20 10 Февраля 2021
    Кому, в какой дозе, в каком количестве и по какой схеме назначить лечение - это полностью компетенция врача (с учетом законодательных ограничений). Выписывать лекарства по просьбе пациента запрещено. Если врач обоснованно считает целесообразным при назначении лечения выписать именно 30 таблеток, Вы никак на это не можете повлиять. Дополнительно вопросы могут регулироваться внутренними приказами по предприятию. Обсуждать назначенное лечение следует с врачом. Если возникают какие-то неразрешимые вопросы - обращайтесь к руководству поликлиники.
  • Показать все ответы
08:06 6 Февраля 2021
Sasha Sushynski спрашивает:
Здравствуйте! подскажите, если рецепт на лекарственное средство выписан в Германии, можно ли по этому рецепут приобрести его в Беларуси?
09:14 5 Февраля 2021
Алёна спрашивает:
Здравствуйте. Ребёнку 4 месяца. Врач прописал бифидумбактерин 2,5 дозы 3 раза в день. Это 2,5 дозы на один приём или делить на 3 раза. И можно ли его принимать вместе с линексом
  • Ответ 12:29 5 Февраля 2021
    Один флакон - это 5 доз. Т.е. на один прием - половина флакона. На день получается полтора флакона, разделенных на 3 приема. Линекс по свойствам дублирует бифидумбактерин и если врач его четко и однозначно не назначил к совместному приему, принимать не нужно совместно.
  • Показать все ответы
10:55 4 Февраля 2021
Галина спрашивает:
Здравствуйте, подскажите можно ли фраксипарин заменить на аспикпрд при беременности?
  • Ответ 12:23 5 Февраля 2021
    Мало того препараты не равнозначны по действию, так еще и аспикард противопоказан в первом и третьем триместре, во втором также крайне не желателен. Препарат может быть назначен только в исключительных случаях врачом.
  • Галина спрашивает:
    Я в 1 и 2 треместре котола фраксипарин, а в 3 мне его отменили и назначили аспикард
  • Ответ 12:27 5 Февраля 2021
    В данном случае это полная ответственность врача, который оценивает риск/пользу от применения. В инструкции к препарату есть полная информация по данному вопросу. Рекомендуем еще раз заострить внимание врача на данном вопросе, в исключительных случаях прием может быть целесообразен.
  • Показать все ответы
01:44 3 Февраля 2021
Мария спрашивает:
В Гомеле нету витамина д 2 в аптеках. Подскажите, пожалуйста, возможно ли в аптеке сделать заказ с другого города?
  • Ответ 02:12 3 Февраля 2021
    Отсутствуют поставки. Препарата нет на складах. Передача из аптеки в аптеку возможна теоретически, но, как правило, не практикуется из-за экономичской нецелесообразности и затратности по времени и ресурсам.
  • Показать все ответы
12:13 1 Февраля 2021
Елнена спрашивает:
Здравствуйте, есть ли в продаже экспересс-тест на определение рака мочевого пузыря и предстательной железы?
03:30 26 Январь 2021
Пользователь спрашивает:
Добрый день! Случайно выпила 2 таблетки Девит 50000, одну вчера другую сегодня, до этого неделю назад. Подскажите, опасно ли это и что делать?
  • Ответ 04:44 26 Январь 2021
    Переносимость передозировок индивидуальна. У кого-то не будет отмечаться никаких эффектов, а у других, из-за высокого содержания кальция в крови, могут повреждаться почки или сердечно-сосудистая система. При передозировке рекомендуется отслеживать уровень кальция в крови. Если он высокий - обратиться к врачу. Также обратите внимание на проявления возможных побочных эффектов описанных в инструкции в соответствующих разделах.
  • Показать все ответы
02:29 26 Январь 2021
Наталия спрашивает:
Покупка была совершена в пятницу
  • Ответ 03:53 26 Январь 2021
    Да, приносим извинения, это мы в предыдущем ответе не верно указали дату. Переоценка была 22 января. Для полного понимания пересылаем Вам на электронную почту переписку с поддержкой аптечной сети. Данная аптека обновлялась 1 раз в сутки, в пятничном обновлении в 2 часа дня у аптеки была выгружена цена 16,59, в субботнем обновлении в 2 часа дня - 18,24. В этом интервале времени видимо и произошла переоценка.
  • Показать все ответы
06:16 23 Январь 2021
Елена спрашивает:
Здравствуйте. Маме, 80 лет. Принимаем валсартан 160, бисопролол 2 мг, молсодомин 2 мг, валсамлодин 160. В течении дня. Если поднимается давление , как скорая помощь, моксонидин 0,2 мг. Давление не стабильное. Все таблетки по назначению кардиолога. Ещё ко всем перечисленным назначался магурол 2 мг. Не было в аптеках, появился, приобрели. Начинать с 1 мг. Пожалуйста. Как лучше принимать, утром или вечером? У мамы проблема с почками, камни. И на фоне роста давления были проблемы с психикой, тревожность. Психиатр выписал пароксетин 20 мг. Поэтому и вопросы к Вам. Много таблеток. И чтобы не навредить. И ещё по магуролу, как принимать? Натощак? Или? И с каким количеством воды. Спасибо.
  • Ответ 11:23 25 Январь 2021
    Обычно назначается утром или вечером не зависимо от приема пищи. Количество воды обычное. С учетом такого количества лекарств, которое Вы принимаете, режим приема лучше уточнять у врача назначившего лечение.
  • Показать все ответы
11:53 22 Январь 2021
Дмитрий спрашивает:
Здравствуйте.Подскажите:ребенок 2.3 кожа на руках сухая и особенно после улицы,хотя и используем крем.Слышал про крем с мочевиной, можно ли детям или к врачу нуж
  • Ответ 11:11 25 Январь 2021
    Кремы с мочевиной могут иметь разную концентрацию и разные показания. Поэтому говорить о них обобщенно неверно. Нужно смотреть и изучать показания каждого конкретного косметического продукта отдельно. Но, на наш взгляд, начинать следует с обычных детских увлажняющих кремов. Не стоит сразу искать сильное средство, а стоит обратить внимание на регулярность ухода. Если обычные детские увлажняющие кремы в регулярном уходе не дают эффекта - лучше обратиться к врачу.
  • Показать все ответы
05:10 22 Январь 2021
Юлия спрашивает:
Здравствуйте. Прояснилась ли ситуация по поводу продажи товаров в аптеке несовершеннолетним? Что из ассортимента можно отпускать, с какого возраста, чтобы избежать необоснованных жалоб со стороны родителей? Просто очень часто подросток не может точно объяснить, что именно ему нужно, от чего, для кого. Чтобы быстрее уйти из аптеки и избежать лишних расспросов они соглашаются на твое предложение, а потом из дома звонят недовольные родители и предъявляют: что вы ему продали? это совсем не то! мне нужно было для взрослого для ребенка! и тд...
  • Ответ 01:20 27 Январь 2021
    Новой информации пока нет. Аптеки сейчас отказывают в реализации лекарственных средств по пункту  2 статьи 27 Гражданского кодекса: Несовершеннолетние в возрасте до четырнадцати лет вправе самостоятельно совершать мелкие бытовые сделки.
  • Показать все ответы
04:49 19 Январь 2021
Алина спрашивает:
Добрый вечер, дозировка назначена 10 мг, купили 2.5(т.к. Нет в нужной дозировке) а как их принимать? Все разом, или 2 утром 2 вечером? Спасибо
  • Ответ 12:28 20 Январь 2021
    Пить нужно так как назначил врач. Если врач назначил 10мг один раз в сутки, то и принимать нужно 10мг сразу, не деля на несколько приемов.
  • Показать все ответы
03:38 19 Январь 2021
Екатерина спрашивает:
Отец инвалид 2 группы, выписали льготный рецепт на ривароксабан. Можно ли по такому рецепту купить в аптеке ксарелто с оплатой 10% стоимости?
  • Ответ 02:32 20 Январь 2021
    Льготному отпуску подлежат в первую очередь препараты белорусского производства. Выбрать аналог самостоятельно можно только за полную стоимость. Белорусский риваксан сейчас отсутствует, но поступит в продажу со дня на день. Можно попытаться получить по текущему рецепту ксарелто (т.к. белорусский отсутствует), но когда аптеки знают, что препарат поступит в ближайшие дни, они как правило попросят Вас придти завтра.
  • Показать все ответы
10:39 17 Январь 2021
Антонина спрашивает:
Здравствуйте. Ребенку 8 мес. выписали Магне в6 раствор 2мл 2 р в день. На раствор у него аллергия. Как можно заменить раствор таблетками, чтобы получить ту же дозировку. Спасибо.
  • Ответ 11:12 18 Январь 2021
    Таблетки противопоказаны до 6 лет. В случае аллергической реакции следует обратиться к врачу назначившему лечение.
  • Показать все ответы
11:50 17 Январь 2021
Svetlana спрашивает:
Появится ли в этом месяце L-тироксин 100мг в Минске?
  • Ответ 10:42 18 Январь 2021
    Ранее озвучивался план поставок на текущий месяц, если до конца месяца препарат не появится, будем уточнять.
  • Татьяна спрашивает:
    Добрый день! Сегодня 1 февраля, L-тироксина 100 и 50 мкг по-прежнему в продаже нет, 2 месяца. Может, стоит уже побеспокоить поставщика, чтобы получить актуальную информацию, а не отговорки о разрыве поставок? Появится ли вообще L-тироксин в таких дозировках в ближайший месяц?
  • Ответ 01:00 2 Февраля 2021
    На текущий момент производитель озвучивает ожидания поставки до момента появления в аптеках около месяца.
  • Показать все ответы
05:29 15 Январь 2021
Анечка Сябровская спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как правильно совместить прием препаратов Магне б6 и Кальцемин. Оказывают ли эти препараты влияние на усваивание друг друга? Девушка, 26 лет, беременность 23 недели.
07:27 13 Январь 2021
Елена спрашивает:
Доброе утро. Почему Вы предоставляете ложную информацию по препарату Ксарелто?! Дозировки 20мг и 15мг появятся в течении недели в продаже по информации от компании Байер. Только дозировки 2,5 и 10 мг появятся в продаже в конце февраля
  • Ответ 10:28 13 Январь 2021
    Спасибо большое за информацию, еще раз уточним в разрезе дозировок у производителя. В начале декабря нас ориентировали на февральские сроки.
  • Пользователь спрашивает:
    А подскажите пожалуйста что подрозумевается под понятием появится? в рб? на складах? в аптеке? какой сети -фармации или честная сеть? откуда информация?
  • Ответ 07:43 13 Январь 2021
    Мы проверили информацию, действительно, указанные дозы уже в стране и проходят контроль. Отгружены сразу нескольким дистрибьюторам.
  • Показать все ответы
11:12 9 Январь 2021
Ольга спрашивает:
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, могут ли мне из Москвы в Минск переслать препарат Тамоксифен Гексал 2 упаковки?
08:11 30 Декабря 2020
Дарья спрашивает:
Здравствуйте. Ребенку 5 месяце, как правильно давать лекарство калия орота до еды или после еды? Врач выписала по 1 4 таб 2 раза в день Еще диакарб с утра на тощак, за какое время до еды можно давать? Ребенок кушает каждые 4 часа
  • Ответ 01:25 30 Декабря 2020
    Калия оротат в таблетках не показан детям до 6 лет. Если врач берет на себя ответственность по назначению, он и должен детально разъяснять все ньюансы приема. В разрешенных возрастах калия оротат принимается за час до еды или 4 часа после. Диакарб по разрешенным возрастам и показаниям применяется не зависимо от приема пищи. Если врач дал другие рекомендации, необходимо уточнять все вопросы именно у него.
  • Показать все ответы
12:41 30 Декабря 2020
Irina Dubovskaja спрашивает:
Здравствуйте. Если в рецепте написано сустен 200 (60 капсул) смогу ли приобрести только 10 капсул? Сразу многовато и дороговато покупать.
  • Ответ 01:01 30 Декабря 2020
    Можете, провизор оттаксирует рецепт, сделает ксерокопию и вернет Вам. Но стоит понимать, что бланк не большой по размерам и оттаксировать его 6 раз явно не хватит места. Поэтому приобретение лучше разбить на 2-3 раза.
  • Показать все ответы
05:40 28 Декабря 2020
Пользователь спрашивает:
Моей дочери педиатр назначила Фромилид. Дозировка 125мг по 5 мл 2 раза в день. Но в инструкции указана другая доза на ее вес 28 кг 6 лет по 7,5 мл 2 раза в день. скажите пожалуйста педиатр ошиблась или действительно можно и меньше давать? У ребенка синусит и бронхит.
  • Ответ 06:11 28 Декабря 2020
    Да, стандартную дозировку Вы посчитали правильно, по 7,5мл 2 раза в день. Но мы не можем точно знать ошиблась ли педиатр или сознательно назначила более низкую дозировку. В некоторых случаях дозировку снижают сознательно (почечная недостаточноть, совместное назначение других препаратов, текущее состояние пациента). Или возможно врач хотела назначить другую кратность приема, например 3 раза. Можно гадать, но это будут лишь догадки. Достоверно уточнить режим дозирования может только врач назначивший лечение.
  • Показать все ответы
12:52 28 Декабря 2020
Ирина спрашивает:
Добрый день! В новой НАП убрали пункт, запрещающий продажу детям до 15 лет, сейчас ,выходит , можно отпускать лс и детям? как быть ,если придет ребёнок с рецептом на ,например, сонекс? Спасибо!
  • Ответ 06:46 28 Декабря 2020
    Да, получается на сегодня жестких возрастных ограничений по реализации ЛС нет. В данном случае можно руководствоваться только пунктом 2 статьи 27 Гражданского кодекса: Несовершеннолетние в возрасте до четырнадцати лет вправе самостоятельно совершать мелкие бытовые сделки. Но четкого определения "мелких бытовых сделок" нет. Подразумевается, что характер этих сделок должен соответствовать возрасту и потребностям ребенка (игрушки, книги, канцелярские изделия, еда). Можно отказывать по данному пункту, но из-за отсутствия четкости определения отказ может быть оспорен.
  • Показать все ответы
06:43 26 Декабря 2020
Пользователь спрашивает:
Добрый день! Моя мать - инвалид 2 гр. по диагнозу: дисциркуляторная энцефалопатия и т.д. Ей 78 лет. Постоянно принимала ЦЕРЕПРО и покупала его по льготному рецепту. Однако теперь ей отказывают в выписке льготного препарата, мотивируя это тем, что ЦЕРЕПРО якобы только для переболевших инсультом, а для остальных - покупайте на общих основаниях. Скажите, так ли это?
  • Ответ 10:59 28 Декабря 2020
    Для переболевших инсультом Церепро льготно выписывается первые 6 месяцев. Также Церепро может быть выписан, если он показан по основному заболеванию приведшему к инвалидности. Вопрос есть ли в протоколах и показан ли Церепро при дисциркуляторной энцефалопатии - это вопрос в компетенции врача, у нас данной информации нет.
  • Показать все ответы
07:17 24 Декабря 2020
Elena спрашивает:
Добрый день! Подскажите можно ли пересылать из польши в рб препарат ксарелто для личного пользования? И если принимаю ксарелто, можно ли на новый год выпить шампанское, вино?
  • Ответ 02:05 26 Декабря 2020
    Пересылать можно. Официальной информации в инструкции по взаимодействию препарата с алкоголем нет. Большинство открытых источников крайне не рекомендуют прием алкоголя во время лечения ксарелто. Но, например, Национальная служба здравоохранения Великобритании допускает употребление небольшого количества алкоголя при лечении ксарелто при условии, что Вы придерживаетесь национальных рекомендаций по употреблению алкоголя не более 14 единиц в неделю, распределенных на 3 и более приема. Таким образом, если пересчитать на одни сутки, безопасным в Великобритании считается употребление до 4 единиц алкоголя. 4 единицы это около 2-х небольших бокалов (175мл) сухого вина. Более высокие дозы алкоголя совместно с ксарелто могут быть сопряжены с риском кровотечений. При этом данные рекомендации являются общими и не учитывают индивидуальных особенностей (тяжести заболевания, сопутсвтующих заболеваний, применения других лекарств), в связи с чем мы не можем Вам рекомендовать данную информацию к действию, а рекомендуем проконсультироваться с лечащим врачом, назначившим Вам лечение. Он наиболее компетентно даст Вам рекомендации по данному вопросу.
  • Показать все ответы
03:49 22 Декабря 2020
Дмитрий спрашивает:
Здравствуйте, 1. есть ли возможность купить ванкомицин (порошок для приг. раствора для инъекций 1г N5) по рецепту, выписаном в Украине (бланк на укр языке, но с международным названием препарата, данные пациента на русском)? 2. Есть ли ограничение на вывоз препарата из Беларуси для собственных нужд пациента в небольшом количестве? С ув. Дмитрий
  • Ответ 09:34 23 Декабря 2020
    Отпуск по иностранным рецептам возможен. Вероятнее всего Ваш рецепт подойдет. Подробные требования для иностранных рецептов Вы можете найти в разделе Информация/Помощь. Проблем с вывозом не будет.
  • Показать все ответы
11:23 22 Декабря 2020
Елена спрашивает:
Добрый день. Подскажите почему кселода 500 мг n 120 в сертификате представленном в аптеке и на коробке написано что сделано в Германии, и ни слова о России. А штрих-код на коробке говорит о том , что производитель Россия??
  • Ответ 02:53 22 Декабря 2020
    Первые 3 цифры это код регионального регистратора (грубо говоря страны регистрации). В большинстве случаев он совпадает со страной производства, т.к. большинству производителей удобнее регистрировать код производителя у себя в стране. Но правила ассоциации GS1 не запрещают регистрацию в другой стране. Поэтому штрих-код не всегда указывает на страну производства. Если речь идет о штрих-коде 4601907002287, то продукт зарегистрирован на Представительство компании с ограниченной ответственностью "Ф. Хоффманн-Ля Рош Лтд." (Швейцария) г. Москва. Карточка товара по GS1.
  • Показать все ответы
12:01 17 Декабря 2020
Эдуард спрашивает:
Ксарелто 20 мг. Во многих ответах пишите, что нельзя пилить таблетку.... Почему нельзя пополам поделить? даже, если на таблетке нету разделительной линии..... ножом ровно по середине тискануть и будет 10 мг. ведь дело в технике..... или в данном случае не получится доза в 10 мг???? А такой вопрос люди задают в виду отсутствии десяточки в продаже для населения...
  • Ответ 10:26 17 Декабря 2020
    Если таблетка подлежит делению на 2 или более равных доз - это четко прописывается в инструкции. Брать на себя ответственность и рекомендовать потребителю делить таблетку, если это не предусмотрено производителем, мы не можем. Нам неизвестна технология производства, равномерно ли распределено действующее вещество по таблетке или сконцентрировано ближе к ядру, какую роль в высвождении играет оболочка и т.д. Точность дозирования у многих препаратов является крайне важным параметром. Если Вы делите таблетку без четкого предписания или рекомендуете кому-то это делать - это сугубо Ваша личная ответственность.
  • Показать все ответы
07:29 16 Декабря 2020
Пользователь спрашивает:
МАГНЕ B 6 № 50 ПРОИЗВОДИТЕЛЬ: ХИНОИН ЗАВОД Фармацевтических и химических Продуктов , ЗАО Levai u. 5 , 2112 , Veresegyhaz, ВЕНГРИЯ. Прошу обратить внимание,Венгрия, не Франция. Измените пожалуйста информацию на вашем сайте,что это Венгрия.
  • Ответ 10:11 17 Декабря 2020
    Данный вопрос подробно изложен в разеделе Информация/Помощь > Помощь по работе с сайтом > Почему производитель/страна на упаковке не соответствуют сайту? Мы внесем исправления, при этом хотелось бы отметить, что указание в качестве производителя Санофи (Франция) также является корректным, т.к. именно это предприятие является заявителем и владельцем регистрационного удостоверения на данный препарат.
  • Пользователь спрашивает:
    НО НА КОРОБКЕ УКАЗАНО,ЧТО ВЕНГРИЯ . НИЧЕГО О ФРАНЦИИ НЕТ.И В ИНСТРУКЦИИ ПО ПРИМЕНЕНИЮ ТАК ЖЕ. ВЕЗДЕ ВЕНГРИЯ УКАЗАНА. МОЖЕТ БЫТЬ И ФАРМ КОМПАНИЯ ЭТА И ФРАНЦИЯ,НО ПО ПРАВИЛАМ К ПРОИЗВОДИТЕЛЮ ЛЮБОГО ЛС ОТНОСИТСЯ СТРАНА,ГДЕ ИЗГОТОВЛЕН ПРЕПАРАТ. СПАСИБО.
  • Ответ 12:59 17 Декабря 2020
    Но препарат может быть изготовлен сразу в нескольких странах. Например Торизел концентрат, сам препарат делается во Франции, растворитель в Италии, ответственный за качество итальянский завод, а владельцем препарата является компания из США, в результате казалось бы основная часть производства лежит на Франции, но на упаковке и в инструкции Вы упоминание Франции не найдете. Или в препарат Викейра Пак входят 2 таблетки сделанные на двух разных заводах, а владельцем регистрационного удостоверения является третья компания из другой страны. Поэтому за основного указанного производителя мы чаще всего берем либо производителя ответственного за качество, либо владельца регистрационного удостоверения. Там где это выглядит логичным, мы можем поменять производителя/страну в ручном режиме, на другого в зависимости от позиционирования.
  • Показать все ответы
03:00 11 Декабря 2020
Сергей спрашивает:
Неправильно указан график работы аптеки N°102 Минская Фармация. По факту есть обед
10:54 30 Ноября 2020
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте!Врач выписал капсулы экворал 50 мг по 1 капс. 2 раза в день,не указав до или после еды.Подскажите пожалуйста.
  • Ответ 10:54 1 Декабря 2020
    Врач должен был четко расписать график и способ приема. При приеме экворала это крайне важно. Должна обеспечиваться равномерность абсорбции в течении суток, на который влияет прием пищи. Кроме того капсулы принимаются не просто 2 раза в день, а строго с 12 часовым интервалом. 
  • Показать все ответы
09:59 19 Ноября 2020
Наталья спрашивает:
Здравствуйте,рассчитайте пожалуйста дозировку сиропа балокод ,для ребенка с массой 26кг
  • Ответ 12:19 19 Ноября 2020
    В интервале 28,6 - 42,9 мл в сутки, разделенные на 2-3 приема. Т.е. можно начинать с 10мл 3 раза в день. Необходимость увеличить дозу (при хорошей переносимости) рекомендуем согласовывать с врачом.
  • Показать все ответы
05:31 17 Ноября 2020
Юлия спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если врач-эндокринолог выписал рецепт на 200 таблеток l-тироксин 100, правильно ли я понимаю, что это 400 таблеток l-тироксин 50? L-тироксин 100 нигде нет в Могилеве, а 50 сейчас появилась, их же можно 2 таблетки 50 принимать за одну сто? И Сколько таблеток 50 должны отпустить из аптеки? Спасибо большое за ответ!
  • Ответ 07:05 17 Ноября 2020
    Вы все правильно посчитали. Вам могут отпустить 400 таблеток по 50, либо предложить полные аналоги в дозировке 100 (эутирокс, левотироксин).
  • Показать все ответы
02:49 17 Ноября 2020
Карина спрашивает:
Здравствуйте, где в аптеках Минска можно приобрести тест на ковид?
09:05 13 Ноября 2020
Наталья спрашивает:
Добрый день. Являюсь инвалидом 2 гр по ревматоидному артриту. Принимаю импортные финский метипред и колю немецкий методжект. Врачи стали отказывать в выписке по льготе этих лек.средств , мотивируя запретом на выписку по названиям импортных лекарств и предлагая аналоги. Могу ли я получать метипред и методжект с рецептом на метилпреднизолон и метотрексат.
  • Ответ 10:58 16 Ноября 2020
    В соответствии с законодательством по льготам подлежат отпуску в первую очередь препараты белорусского производства, если таковые отсутствуют - препарат победитель конкурса. Выбрать произвольно желаемый препарат Вы можете только за полную стоимость, льготный рецепт для этого подходит.
  • Показать все ответы
08:27 13 Ноября 2020
Валентина спрашивает:
Здравствуйте. Выписан рецепт на Мегасеф 500 мг N15 по 1 таб 2 раза в день 7 дней. В аптеке упаковка 10 таб на одном бластере. Могут ли по рецепту продать 2 упаковки (20 таблеток)?
  • Ответ 01:20 13 Ноября 2020
    Если строго по закону, то Вам откажут. Но пробовать обращаться можно, возможен вариант когда руководитель возьмет на себя подобную ответственность. Вероятнее Вам предложат аналог в дозе 250 30 таблеток или расфасовать в аптеках первой категории Зинекс, он идет во флаконе и его разрешено фасовать данным аптекам.
  • Показать все ответы
04:40 12 Ноября 2020
Александр спрашивает:
Добрый день. Введите пожалуйста графу несоответствие препарата заявленному в пункте: Сообщить администратору сайта об ошибке наличия или цены препарата в аптеке. Михалевич ЧТУП Аптека N3 Поставы, ул. Юбилейная, 8 4 Препарат Ундевит драже N50 заявлен как поливитамин с ценой 2,25 На самом деле - это УНДЕВИТМАР и это биологически активная добавка, а не поливитамин, т.к. Витамины лицензируются, имеют специальный сертификат качества, а БАД - нет. Куда нужно обратиться что бы вы исправили существенную ошибку на сайте, что бы не вводить людей в заблуждение. Александр, all_777@mail.ru
  • Ответ 12:57 13 Ноября 2020
    Ссылка "сообщить об ошибке" присутствует во всплывающем окне если навести в результатах со списком аптек курсор мыши на цену препарата. В данном случае ошибка на стороне аптеки, товар значится в выгрузке как УНДЕВИТ ДРАЖЕ. №50    МАРБИОФАРМ ОАО РОССИЯ. Внесли исправления, проинформировали аптечную сеть.
  • Показать все ответы
03:32 10 Ноября 2020
Anna спрашивает:
Добрый день. Когда в Бресте появится Мульти Тест 010 для диагностики коронавирусной инфекции тест-полоски на коронавирусную инфекцию N1?
  • Ответ 10:06 11 Ноября 2020
    Сложно прогнозировать. Производитель удовлетворяет в первую очередь госпитальный спрос, затем аптечный. Поэтому сказать когда и где появится сложно.
  • Показать все ответы
12:14 10 Ноября 2020
Людмила спрашивает:
Добрый день .Где купить тест полоски на глюкометр Bene Check?
04:37 5 Ноября 2020
Айя спрашивает:
Здравствуйте, где можно купить экспресс-тест на Ковид в Могилеве?
06:24 4 Ноября 2020
Анатолий спрашивает:
Препарат магурол отсутствует в продаже во всех аптеках по причине отсутствия регистрации. Вопрос: 1.Когда ожидать появления препарата в аптеках Минска?; 2. Каким, имеющимся в продаже, аналогом возможно заменить?
  • Ответ 10:49 5 Ноября 2020
    Свежая регистрация у препарата есть. На данный момент у нас нет актуальных контактов представительства Медокеми. Полных аналогов в продаже нет.
  • Показать все ответы
01:19 4 Ноября 2020
Askorbeeva спрашивает:
Скажите пожалуйста, есть в наличии Вит д3 дозировка 2000IU(50 mcg) в комплексе с Вит к2
  • Ответ 10:36 5 Ноября 2020
    Нам известны 2 биодобавки состава кальций, Д3, К2 (ссылка), но какое сожедражание в них Д3 нам достоверно неизвестно. Нужно смотреть на упаковке.
  • людмила спрашивает:
    КАЛЬЦИЙ+D3+K2 Биотерра Таблетки 1800 мг№60 Конструктор крепких костей Содержание активных веществ в одной таблетке: Кальций - 500 мг* Витамин D3 - 7.5 мкг Витамин K2 Показания к применению костные, суставные боли остеопороз
  • Ответ 11:31 6 Ноября 2020
    Спасибо.
  • Показать все ответы
03:43 1 Ноября 2020
Наталья спрашивает:
Здравствуйте. Можно ли по рецепту фрагмин 5000 ,купить 2 упаковки фрагмина по 2500?Спасибо.
  • Ответ 11:02 2 Ноября 2020
    При наличии обоих препаратов, просто по Вашему желанию заменить нельзя. Если 5000 отсутствует, провизор может предложить подобную замену. Но в случае если 5000 есть на складе, вероятнее всего Вам предложат оставить рецепт на отсроченное обеспечение той дозой, которую выписал врач.
  • Показать все ответы
03:08 30 Октября 2020
Siarhei спрашивает:
где в минскке можно купить тест на короновирус
04:32 26 Октября 2020
Александра спрашивает:
Здравствуйте! Почему глюкофаж 850 мг №60 нет по адресу г.Минск, партизанский район, ул.Азгура 1 Хотя по факту он есть и в больших колличествах и аптека подключена к сайту!. Почему ваш сайт не делает своевременных выгрузок? со стороны аптек выгрузки осуществляются почти в каждой сети автоматически каждые 30 мин.
  • Ответ 12:59 27 Октября 2020
    Аптека Медвакс N26 на Азгура не производит выгрузку каждые 30 минут, в среднем периодичность раз в 2-3 часа. За предыдущие сутки аптека произвела выгрузку 6 раз. По Глюкофажу 850мг N60 от данной аптеки пришло новое написание (не встречавшееся ранее) и оно ушло на ручной разбор. Строка была обработана операторами в утреннем блоке. Утренний блок был обновлен на сервере ближе к 14 часам. Следующее обновление аптеки было в районе 17 часов и препарат начал отображаться после обновления.
  • Показать все ответы
09:09 22 Октября 2020
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте, можно ли заменить фрагмин с дозировкой 2500 2 мл. , на фрагмин с дозировкой 5000, но колоть 1 мл.?
  • Ответ 11:37 22 Октября 2020
    Можно, если технически сможете уколоть половину шприца. Только объем шприца у вас не 2мл, а 0,2мл, и колоть соответственно нужно не 1мл, а 0,1мл.
  • Показать все ответы
09:24 19 Октября 2020
Таиса спрашивает:
Здраствуйте,подскажите пожалуйста где в можно в минске купить тест для определения подтекания околоплодных вод
02:21 19 Октября 2020
Екатерина спрашивает:
Вдруг Вы знаете ответ на вопрос. Почему этот препарат в России стоит в 2 раза дешевле, чем в РБ?
  • Ответ 10:33 20 Октября 2020
    Авастин в Беларуси прошел процедуру регистрации предельных цен. Для Авастина 400мг зарегистрирована цена производителя 2397,79 рублей, для 100мг - 624,73 рублей. Это означает, что указанная цена не выше средней цены по 14 референтным странам (Армения, Болгария, Венгрия, Казахстан, Кыргызстан, Латвия, Литва, Молдова, Польша, Россия, Румыния, Чехия, Эстония, страна проиводства) на момент регистрации цены. Полную методику расчета можно изучить по ссылке. Т.е. цену для Беларуси по среднему сравнению с 14 указанными странами можно считать адекватной. Почему именно в России цена более низкая, нам достоверно неизвестно. Вероятнее всего это или участие в каких-то нацпрограммах или другие договоренности на высоком государственном уровне, гарантирующие производителю большие объемы реализации препарата в обмен на снижение цены. Российский рынок большой и высококонкурентный и производители часто идут на подобные уступки.
  • Показать все ответы
04:22 15 Октября 2020
Александр спрашивает:
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, обязаны ли и могут ли в аптеке отпустить рецептурный препарат, выписанный на бланке формы №45 от ветклиники?
  • Ответ 04:34 15 Октября 2020
    Да, ветеринарные бланки должны приниматься. Это разрешено письмом МЗ РБ от 6 ноября 2014 г. № 12-2-06/828-1108.
  • Показать все ответы
06:56 14 Октября 2020
Наталья спрашивает:
Здравствуйте. Как лучше разделить фрагмин 5000?нужно колоть 2500.Можно ли колоть укол 2 раза,одна доза пол шприца,и вторая доза на следующий день пол шприца?Спасибо.
08:51 2 Октября 2020
Viktoria спрашивает:
Здравствуйте. Попросила в аптеке отпустить тест-полоски bionime в количестве 1 флакон из упаковки, там где 4 флакона(так выходило гораздо дешевле) . На что фармацевт отказала, сказав, что мы их не делим. Права ли была она?
  • Ответ 10:23 2 Октября 2020
    Да, обязанность делить упаковку прописана для лекарственных средств. Делить другой товар (например тест-полоски) аптеки не обязаны.
  • Показать все ответы
09:56 29 Сентября 2020
Ivan спрашивает:
Добрый день, подскажите, пожалуйста, по следующим вопросам: 1. В Беларуси есть в продаже вакцина от гриппа под названием Ультрикс? 2. Возможно ли в Беларуси купить или сделать взрослому прививку от пневмококка ?
  • Ответ 12:56 30 Сентября 2020
    Ультрикс доступен для платной вакцинации. Профилактика пневмококковых инфекций Синфлорикс и Превенар.
  • людмила спрашивает:
    В текущем году в столице против гриппа прививают за счет бюджета вакциной «Гриппол плюс» (Российская Федерация). Эта же вакцина будет доступна на платной основе (для тех, кто не относится к группе риска). Кроме того, для платной иммунизации предложены следующие препараты: — «Ультрикс» (Российская Федерация); — «Инфлювак» (Нидерланды); — «Ваксигрип Тетра» (Франция). — Все перечисленные вакцины зарегистрированы на территории Республики Беларусь, сопоставимы по эффективности и имеют опыт применения в нашей стране и за рубежом. Вакцины, используемые для профилактики гриппа (независимо от производителя), не отличаются по составу вариантов вирусов гриппа и являются высокоэффективными и безопасными иммунобиологическими лекарственными средствами.
  • Ответ 12:52 30 Сентября 2020
    Спасибо за поправку, проинформируем пользователя.
  • Показать все ответы
05:54 28 Сентября 2020
Алена спрашивает:
Государство постоянно упирает на то, что оно создает все условия для рождения и воспитания детей, а на деле так необходимый во время вынашивания беременности препарат Клексан уже продолжительное время отсутствует в аптеках по всей стране. Наверно мне нужно было подстраивать свою беременность под поставки клексана? Потому что государству плевать на беременных. Куда можно пожаловаться на отсутствие препарата, от которого зависит моя беременность?
  • Ответ 03:02 29 Сентября 2020
    Пока не удается связаться с производителем. Уточняется.
  • Алена спрашивает:
    Выше 2 сентября, Вы уже отвечали, что клексан будет в самое ближайшее время, 29 сентября вы пишете, что не удается связаться с производителем. Куда я могу пожаловаться на отсутствие препарата, от которого зависит моя беременность?
  • Ответ 12:24 30 Сентября 2020
    На отсутствие жизневажного препарата лучше всего жаловаться в Минздрав. Они ответят сами или перенаправят на ответственную организацию. По нашему ответу, данному выше, следующая ситуция. Компания Санофи переподчинила ряд региональных офисов, в том числе и белорусский. В результате сейчас, набирая на минский городской телефон представительства Санофи, звонок автоматически переадресуется на московский офис. Мы не были в курсе подобной переадресации и были уверены, что как и ранее беседуем с белорусским офисом компании. Специалист, который принимал наш звонок в Москве, также не обратил внимания, что идет перереадресация из РБ и по ошибке переключил нас на ответственного специалиста по РФ. В результате нам была озвучена ситуация не по РБ, а по РФ. Выяснилось это в текущий понедельник, и с того момента мы пытались дозвониться до ответственного специалиста по РБ. Сегодня получили ответ. После согласования предельных цен, производителем было принято решение приостановить выпуск препарата для рынка РБ. В результате белорусская сторона приняла решение закупить препарат с другого рынка по спецразрешению Минздрава. Спецразрешение должно быть получено в октябре, далее будет осуществляться поставка. При этом упаковка будет с западных рынков (не на русском языке) и такие упаковки обычно в розницу не поступают. В основном подобными партиями закрывают потребности госпитального сектора. Соответственно будет ли препарат в рознице - нам неизвестно. Этот вопрос в компетенции Белфармации и Минздрава.
  • Показать все ответы
09:16 22 Сентября 2020
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Очень нужен сироп Палора. Ожидается ли он в Беларуси? Таблетки не так эффективны.
  • Ответ 10:43 23 Сентября 2020
    Препарат прошел перерегистрацию и уже наработан заводом, сроки поставки и прохождения контроля качества предположительно растянутся на 2 месяца.
  • Показать все ответы
11:37 20 Июля 2020
Татьяна Васильева спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, а когда появится Славена со свежим сроком годности? Вначале июля выписан рецепт на 3 упаковки, в аптеках везде упаковки срок годности до 08.2020. Врач предупредила в августе раз срок до 08 такие не пить, найти свежие т.к. контрацептив и лучше не рисковать, а вот фармацевты говорят, что в сроки заложены август, смело пейте или же как вариант предложили реализовать Новинет, мол идентичны. Но врач пару месяцев назад меня перевела с Новинета на Славену, и вот дилема либо пить просроченную Славену,которую продают либо свежий Новинет которого теперь кругом навалом (а полгода назад он вообще почти пропал я бронировала и выкупала в другом городе!). Я читала, что пока аптеки продают это не просрочка. И всё же хотелось бы и дальше пить, то что выписал врач. Хоть по дзировке они одинаковы есть отличия, а в одной аптеке услышала такое предложение Да какая разница, то одно пропадет то другое пейте что есть прыгайте с Новинета на Славену. Есть же Новинет какая проблема? . Хотелось бы узнать, что сам производитель говорит по срокам и поставкам. Тем более на сайте реестра лекарственных средств на Славену заложено 2 года, а на пачке если посчитать 1 год и 7 месяцев.
01:03 20 Июля 2020
Пользователь спрашивает:
Добрый день, будьте так добры подскажите, пожалуйста, такую информацию.Как отпускается септоцид 1 л в аптеках? 1. продается он по рецепту или без? 2. можно ли отпускать физическим лицам или только стационарам? 3. если есть какое-то новое письмо по нему, можно узнать номер и дату?
  • Ответ 12:01 21 Июля 2020
    Было письмо МЗ РБ от 13.04.2020 6521, разрешающая реализацию свыше 100мл физлицам без рецепта "на период сложившейся сан-эпид. ситауции". Ограничения по срокам в письме не было, информации об окончании "сан-эпид ситуации" также. Поэтому на текущий момент реализация возможна.
  • Показать все ответы
03:41 17 Июля 2020
Пользователь спрашивает:
Добрый день, Подскажите пожалуйста, можно ли в Минске купить тест-микроскоп на определение овуляции?
01:06 10 Июля 2020
Сергей спрашивает:
Где и как проверить качество таблеток Валсартан-ЛФ. Один мел. До этого покупал Вальсакор, так на него цены в 2 раза повысили. Ходить с повышенным давлением и пить мел за 15 рублей как-то не хочется.
08:29 9 Июля 2020
Александра спрашивает:
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда в Минске появится дексаметазон глазные капли в формате тюбик-капельниц 1 мл в упаковке № 2?
  • Ответ 12:33 9 Июля 2020
    По имеющейся у нас информации Белмедпрепараты переходят на флаконы. Вероятно тюбиков-капельниц не будет. Уточним информацию.
  • Показать все ответы
12:17 29 Июня 2020
Елена спрашивает:
Здравствуйте,интересует препарат тарка 2 180,производитель эббот,похоже он не зарегистрирован в рб?
  • Ответ 12:12 29 Июня 2020
    Препарат отсутствует 5 лет. В 2017 году мы делали запрос производителю и получили ответ, что на данный момент поставки в РБ не планируются. На текущий момент у препарата нет актуальной регистрации. Никакой информации о планах регистрации и поставки у нас на данны момент нет.
  • Показать все ответы
12:56 27 Июня 2020
Юлия спрашивает:
Здравствуйте. Сколько действует рецепт на зопиклон?
  • Ответ 04:01 29 Июня 2020
    60 дней.
  • Александрина спрашивает:
    Здравствуйте,такого срока действия,как 2 месяца,на данный день не существует (Постановление МЗ.РБ №60 от 17.06.2019).Рецепт на зопиклон действителен 60 дней.
  • Ответ 04:01 29 Июня 2020
    Спасибо. Исправили.
  • Helen спрашивает:
    Вы отвечаете, что срок действия рецепта на зопиклон - 2 месяца. Но на данный момент такого срока действия вовсе нет. или 30 дней, или 60. В данном случае - 60 дней Пожалуйста, не вводите в заблуждение потребителей. они ссылаются на вас в аптеках и скандалят. спасибо за понимание
  • Ответ 04:01 29 Июня 2020
    Спасибо. Исправили.
  • Показать все ответы
04:27 25 Июня 2020
Лидия спрашивает:
Здравствуйте! Мы живем в РФ, необходим гидрокортизон VUAB лиофилизат. Очень прошу ответить на 3 вопроса:1) Нужно ли переводить рецепт на берорусский язык, или сгодится выписанный в РФ, с указанием МНН Hidrocortisonum? 2) можно ли использовать скан рецепта или электронный рецепт или только почтой пересылать в РБ из РФ? 3)Может ли один человек купить по 5 рецептам, выписанным на 5 разных человек? И сколько максимально шт могут отпустить по рецепту? Покупать будут родственники мне и моим друзьям в РФ. Благодарю!
  • Ответ 11:04 26 Июня 2020
    1. Не нужно. Правильно выписанный рецепт РФ принимается аптеками. 2. Скан нельзя, рецепт должен быть оригинальным и он остается в аптеке. 3. Может. Отпускается столько - сколько выписано в рецепте. Стандартные курсы сроком до 6 месяцев никаких вопросов вызывать не будут. Все вопросы лучше уточнять непосредственно с аптекой, т.к. регистрация отсутствует и в аптеках вероятно остатки.
  • Показать все ответы
02:00 25 Июня 2020
Ольга спрашивает:
Доброго времени суток! Хочу внести предложение. 1. Сейчас многие поликлиники начали выдавать электронные рецепты. Но нет информации на сайте, обслуживает ли аптека по электронным рецептам. Хотелось, бы, что бы была возможность выбрать, задав признак, такие аптеки. 2. Когда просматриваешь регионы, то просмотрев, Минск, Ленинский район, например, а потом нужен Заводской, то Заводской опять долго искать. Ведь программистам ничего не стоит при повторной попытке выбрать следующий регион, оставлять курсор на текущем или дать возможность задавать несколько регионов. Спасибо. С уважением, Ольга.
  • Ответ 09:55 26 Июня 2020
    Спасибо за предложения. Мы поставим данные вопросы на обсуждение, по результатам проинформируем Вас на электронный адрес.
  • Показать все ответы
12:01 22 Июня 2020
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте. Если нет в наличии Резонатив 625 МЕ 2 мл, можно ли заменить на 625 МЕ 1 мл, но 2 укола, равнозначная ли это доза? Спасибо.
01:27 19 Июня 2020
Людмила спрашивает:
Добрый день. Появиться ли в продаже хотя бы в Минске Достинекс 0,5 №2? Если да, то как скоро? Спасибо
09:33 11 Июня 2020
Карина спрашивает:
Добрый день! Сколько действителен обычный(не льготный)рецепт, если на нем ничего не указано? И можно ли отоварить его частично, например выписано 2 упаковки препарата, купить 1 а потом еще докупить 1 ? Спасибо.
  • Ответ 01:17 11 Июня 2020
    Рецепт без указания срока - это неправильно оформленный рецепт. Срок зависит от препарата. Отоварить частично можно, аптека сделает себе ксерокопию.
  • Показать все ответы
05:04 4 Июня 2020
Галина спрашивает:
Сегодня,04.06.20, в аптеке медсанчасти Вавилова купила Артелак всплеск 0,5 мг 10 шт. по цене 25р. за 30шт.,т.е. за 8р. На сайте указана цена за 30шт. 18р, а мне продали по 25р. Т.о. за 10 шт. я переплатили 2р. Почему ?
  • Ответ 10:21 5 Июня 2020
    Если обратите внимание, на сайте значится цена 18,58 с пометкой "ОТ 18,58", что означает, что препарат в данной аптеке есть по нескольким ценам. Если навести курсор мыши на эту цену, у Вас появится всплывающая подсказка, что в аптеке имеется 2 полные упаковки по цене 18,58, и одна вскрытая (0,33) по цене 25.77. Мы подняли архив за 04.06 и действительно 2 упаковки весь день были в аптке по цене 18,58. Упаковка по цене 25.77 на начало дня имела остаток 0,66 (20 штук), на конец рабочего дня - 0,33 (10 штук). Это факт продажи Вам. Т.е. ситуация выглядит очевидной. Вы не сакцентировали внимание провизора на цене 18,58, провизор ушел за упаковкой, увидел одну вскрытую и автоматически взял 10 штук из этой упаковки. Она и была по цене 25,77. 2 упаковки по 18,58 остались в аптеке не вскрытые.
  • Показать все ответы
11:31 29 Мая 2020
Павел Касьянчик спрашивает:
Когда появиться Мадопар 250 в Калинковичах? Бабушке больше никакой препарат не подходит, он единственный который помогает и нет побочных эффектов. Препората осталось на пару дней. Должны были получить в десятых числах и так кое как растягиваем. Что делать и как дальше быть?
05:41 23 Мая 2020
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте. 19.05.2020 купила электр.термометр (chicco). По приходу домой решила померить температуру и он показывает 38.2, 38.7, 38.9 (на протяжении нескольких дней), ХОТЯ ртутный не показывает более 36.6 и поводов для повышенной температуры нет. В приеме назад и возврате денег, а также замены этого термометра на другой с доплатой - отказали. Сказали обращаться с гарантийным талоном в сервисный центр (он в Минске). Можем ли мы его вернуть в аптеку при наличии чека и гарантиного талона, две недели с продажи не прошло? Спасибо
  • Ответ 11:09 25 Мая 2020
    Просто вернуть по закону нельзя. Для обоснованного возврата или замены требуется подтвердить, что термометр ненадлежащего качества. Для этого действительно Вы можете обратиться в сервисный центр самостоятельно, либо через аптеку. Но это не возврат. Аптека в данном случае лишь принимает товар чтобы через склад и поставщика передать этот термометр в тот же сервисный центр для проведения экспертизы. Это более длинный путь. Поэтому если Вы заинтересованы в оперативном решении вопроса - оптимально обращаться в сервис самостоятельно.
  • Показать все ответы
02:19 22 Мая 2020
Оксана спрашивает:
Добрый день! Сегодня в аптеке ФармОстров ООО Аптека N9 Минск-Ленинский, ул. Рокоссовского, 145А, забронировала на Волчёк Оксана, съездила и купила ( в надежде на то, что как на сайте tabletka.by произв. Сервье Франция) таблетки ДЕТРАЛЕКС. Но, выйдя из аптеки на коробке увидела, что мне продали Сервье-Рус ООО Россия(т.е.производитель Россия). Возвратившись мне возврат не произвели. Почему? Ведь я конкретно бронировала и ехала в аптеку на ул. Рокоссовского за упаковкой Франция, аптека виновата, что неправильную информацию дала для сайта, Российскую упаковку я могла бы купить практически в любой аптеке и в своём районе!!! Чья ошибка сайта или аптеки? Если в аптеке есть и российский производитель и произв. Франции, почему не дали то, что бронируют?
  • Ответ 10:34 25 Мая 2020
    Весь Детралекс сейчас полностью для рынка РБ будет производится на российском заводе Сервье. Сервье - это международная компания, имеющая заводы в 16 странах мира и перенос производства носит технический характер и никак не сказывается на качестве препарата. При этом в Беларуси все еще встречаются старые партии препарата с французского завода Сервье, которые скоро естественным образом уйдут. В условиях современной глобализации многие предприятия имеют производственные площадки в нескольких странах. Часто один препарат производится на одном предприятии, фасуется на другом, упаковывается на третьем, ответственным за качество является четвертое, а заявителем пятое. И все эти предприятия могут находиться в разных странах. И сказать однозначно, какая страна является фактическим производителем данного препарата сложно. В связи с этим многие аптеки не погружаются в подобные тонкости при оприходовании товара. В данном случае в аптеку поступил Детралекс с российского завода Сервье и аптека оприходовала его в программе учета под уже имеющейся записью Сервье, Франция. Далее данные были выгружены нам, и наши специалисты на основании данного написания соотнесли препарат как Сервье, Франция. Но даже тут обвинить аптеку в чем-то сложно, т.к. в регистрационном удостоверении заявителем у производственной площадки Сервье-Рус все-равно является предприятие Сервье, Франция.
  • Оксана спрашивает:
    Но по городу ещё остались упаковки производства Франции, и я хотела, бронировала и ехала купить именно производитель Франция, почему не произвели возврат!!! Могу я возвратить препарат? В комплекс лечения я принимаю 2-3 упаковки, до этого 1 уп. я приобретала производство Франция. А тут с вашей стороны получилось не соответствие.
  • Ответ 11:36 25 Мая 2020
    Возврат лекарств надлежащего качества строго запрещен законом. Отраженная на сайте информация полностью соответствует данным, выгруженным аптекой из программы учета. В выгрузке аптеки в графах производитель/страна значится SERVIER LAB. ФРАНЦИЯ. Еще раз отметим, что владельцем регистрационного удостоверения приобретенного Вами препарата (заявителем) является Les Laboratoires Servier, Франция. Также для предупреждения подобных ситуаций в будущем, настоятельно рекомендуем ознакомиться с пользовательским соглашением, которое размещено в подвале сайта и которое предлагается принять при первом посещении сайта.
  • Показать все ответы
11:24 13 Мая 2020
Екатерина спрашивает:
Подскажите грудному ребенку,витамин д в профилактических целях,как давать и сколько по времени.
  • Ответ 01:04 14 Мая 2020
    Зависит от препарата, который Вы выбрали. У грудных детей профилактическая доза из расчета 500МЕ в день. Например если Вы используете Эргокальциферол (Технолог) 1 капля на 3 дня (т.е. всего 2 капли в неделю), если используете Аквадетрим, то одна капля в день. Важно не превышать дозировку. Длительность приема лучше уточнять у врача. В целях профилактики обычно применяют длительно, вплоть до трех лет. Летом если ребенок проводит достаточно времени на солнце можно отказаться от профилактики внутрь.
  • Показать все ответы
09:25 10 Мая 2020
Дмитрий спрашивает:
Подскажите пожалуйста, почему на сайте горит зеленой точкой как открыто аптека Барановичи, ул. Советская, 106, к. 2, а в режиме работы указано, что выходной - суббота и воскресенье? Сегодня 10.05.2020г., воскресенье. И обновлено сегодня в 8.48
  • Ответ 11:21 11 Мая 2020
    Не удается воспроизвести проблему. Уточните пожалуйста (можно на электронную почту) в какой версии сайта (основной или мобильной) наблюдалась данная ошибка. Не могла ли закэшироваться страница? Какой браузер и какая версия браузера? Спасибо.
  • Показать все ответы
11:02 8 Мая 2020
Полина спрашивает:
Здравствуйте! 1. Когда в аптеках появится роферон-а? 2. На данный момент в наличии только реаферон-ес (получаю по льготе, лечение пожизненное), но на него возникла непереносимость. На данный момент в продаже нет ни одного аналога, чтобы купить. Как можно решить этот вопрос? 3 Год назад и ранее был в наличии Альтевир, почему на него не продлили договор?
  • Ответ 02:22 11 Мая 2020
    С учетом специфики препаратов, представленные вопросы не в нашей компетенции. Подобные препараты в основном закупаются централизованно и победители конкурсов, объемы и сроки поставок лучше уточнять в РУП Белфармация, областных РУП Фармация или Минздраве.
  • Показать все ответы
01:45 3 Мая 2020
Марина Караскевич спрашивает:
Здравствуйте, как можно заказать лекарства эликвис(2,5мг), дузофарм(50мг), и ноопепт?
  • Ответ 11:35 4 Мая 2020
    Препараты не зарегистрированы в РБ и, соответственно, приобрести их или заказать на территории РБ невозможно.
  • Показать все ответы
12:14 27 Апреля 2020
Лариса спрашивает:
Здравствуйте. Выписан льготный рецепт 9 апреля на мадопар гсс со сроком действия рецепта 2 месяца. Препарата нет в аптеках Минска: стою на очереди в аптеке в ожидании поставок. Могу я воспользоваться данным рецептом, если мадопар гсс поступит в конце июня или позже.
  • Ответ 11:24 29 Апреля 2020
    Законодательством продление рецептов в таких случаях не предусмотрено и аптека при всем желании не в праве Вам помочь.
  • Пользователь спрашивает:
    Можно по льготному рецепту, находящимся на отсроченном обеспечении, по истечении срока действия рецепта приобрести препарат, поступивший в аптеку, за полную стоимость.
  • Ответ 11:44 30 Апреля 2020
    Нет никаких документов разрешающих производить отпуск по истекшим рецептам вне зависимости льготный или за полную стоимость, на отсроченном или нет.
  • Показать все ответы
03:01 27 Апреля 2020
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Врач назначил принимать Азикар 500 мг в 1-ый день 1 таблетка, на 2-5 по 1 2 таблетки. Данный препарат продаётся в форме капсул, как правильно разделить капсулу пополам?
  • Ответ 11:13 29 Апреля 2020
    Капсулы не делятся. Следует или приобрести капсулы 250, или приобрести таблетки другого производителя, или связаться с врачом для изменения схемы приема или корректного назначения.
  • Показать все ответы
01:09 25 Апреля 2020
Tata спрашивает:
Добрый день. Когда наконец то в Бресте появятся обычные одноразовые перчатки??? На вашем сайте указано будто каждыми днями привоз, однако хожу часто в аптеки и узнаю, что уже около 2- х недель им не привозят перчатки. Зачем обманывать? Когда поступление?
  • Ответ 10:44 29 Апреля 2020
    В результатах - более 300 строк. Мы обзвонили 2-3 аптеки из списка. Аптеки информируют о наличии. Уточняйте наличие звонком.
  • Показать все ответы
08:05 23 Апреля 2020
Sofiya Dybrovskaya спрашивает:
Здравствуйте.Я инвалид 2-ой группы.Бесплатно или под 10% мне должны выписывать Левотироксин натрия ? Каждый врач выписывает по-своему
  • Ответ 12:33 24 Апреля 2020
    Зависит от заболевания. Если левотероксин положен по перечню по профильному заболеванию предполагающему бесплатное обеспечение - то бесплатно. Если сочетание препарат-заболевание не попадает под категорию бесплатного обеспечения, то на общих основаниях для инвалидов 2-й группы - 10%.
  • Показать все ответы
03:00 20 Апреля 2020
Юрий спрашивает:
Почему нет в продаже масок одноразовых минского производства Униксфарм УП. Они что перестали работать в это время, или решили уйти в отпуск. Почему при запросе появляется статус об информации не доступен. При чём нет этих масок нигде в Беларуси.Как такое может быть. Или может они есть, но только для избранных. так как они дешёвые (24 коп.) А тем избранным лень стирать многоразовые , да и не царское это дело - стирать маски.А народ что сильно богато живёт - что-бы покупать маски по 1,5 - 2 рубля за штуку?
  • Ответ 01:15 21 Апреля 2020
    Официальной информации пока получить не удалось, но на наш взгляд ситуация очевидна. Основными потребителями продукции Униксфарма, Фарма-Маркета и прочих локальных производителей всегда были медицинские учреждения. То что Вы видели в аптеках до пандемии - это мизерные объемы по сравнению с объемами госпитального сектора. Предполагаем, что с многократным повышением спроса в условиях пандемии, эти предприятия полностью ориентированы на обеспечение госпиталей. И этому на наш взгляд есть много причин. Это и выстроенная годами логистика, и стабильное проверенное качество продукции, что важно в первую очередь для врачей, у которых риск столкнуться с инфекцией намного выше чем у обывателя, и устоявшиеся варианты упаковки (в том числе герметичной), что важно для правильного хранения больших объемов и создания запасов в условиях медицинских учеждений. Еще раз хотелось бы отметить, что это предполагаемая, но с большой вероятностю отражающая реальность ситуация. На розничный рынок, как мы видим, направлены большей частью мощности новых производств.
  • Показать все ответы
10:26 18 Апреля 2020
Наталья спрашивает:
Здравствуйте! Выписали льготный рецепт на Азаргу в г.Опша, но получить в Орше или районе не возможно, так как его нет! В другой области по этому рецепту не дают! Подскажите как быть?
  • Ответ 09:47 20 Апреля 2020
    1. Оствлять рецепт на отсроченное обеспечение и ждать появления (есть вероятность появления в текущем месяце). 2. Приобретать в другом регионе за полную стоимость. 3. Обращаться к врачу за сменой схемы лечения.
  • Показать все ответы
12:56 16 Апреля 2020
Пользователь спрашивает:
Почему при запросе Маска санитарно-гигиеническая многоразовая четырехслойная на резинке N1 в результатах поиска отображаются маски одноразовые по 0.96 коп?. В частности производителя Жлобинская ШФ ОАО, Беларусь, которые отнюдь не являются многоразовыми масками, что также было подтверждено фармацевтом Белфармации.
  • Ответ 10:52 16 Апреля 2020
    Спасибо за информацию, поставили на исправление. Дело в том, что Жлобинская швейная фабрика производит 2 типа масок: четырехслойную одноразовую из спанбела и четырехслойную многоразовую из марли. От аптек в большинстве случаев приходит недостаточная информация. Например в данных приведенной Вами Белфармации значится: Маска санитарно-гигиеническая четырехслойная N1, без указания разовости применения и материала. В большинстве случаев наши специалисты стараются обзванивать подобные недостаточные написания аптек, но возможны и ошибки. Поэтому рекомендуем обязательно уточнять характеристики, наличие и цену звонком.
  • Показать все ответы
01:24 15 Апреля 2020
Татьяна спрашивает:
Назначили ксефокам рапид 8 mg 2 раза в день. В аптеке предложили Loxidol (Meloxicam) как аналог ксефокам рапида. Можно заменить ксефокам рапид на Loxidol?
  • Ответ 10:16 16 Апреля 2020
    Препараты близкие по действию, но полными аналогами не являются. Замена без рекомендации врача не желательна, т.к. мы не знаем точную мотивировку назначения врача.
  • Показать все ответы
11:47 15 Апреля 2020
Пользователь спрашивает:
Имеет ли право психиатр выписать психотропное и наркотическое средства не на 1 мес, а на 2, 3, 6 мес? Если имеет - куда обращаться, ся, или на какие документы ссылатьесли психиатр отказывается это делать? Больной лечится одними и теми же препаратими более 15 лет, родственникам приходится ходить за рецептом каждый месяц. Спасибо!
12:57 14 Апреля 2020
Татьяна спрашивает:
Добрый день. Скажите, пожалуйста, а что с топиролом? Почему его снова нет? 2 недели назад (после длительного отсутствия) появилось лекарство в дозировке и 25 мг, и 50 мг., и 100 мг. Сейчас снова нет
05:18 11 Апреля 2020
Юлия спрашивает:
Почему на таблетка.бай не актуальная информация?! Находимся в пути по обновленной свежей информации видим в Шарковщине аптека 102, звоним-антисептика нет и не было уже неделю как! Дальше аптека г.Миоры на дзержинского- та же картина, на на сайте есть и унодез и септоцид- звонишь -НЕТ! Поясните информацию!
  • Ответ 02:09 13 Апреля 2020
    Обзвонили большинство аптек в указанных регионах. Все указанные по наличию упаковки для внутренней потребности (работы специалистов, заправки санитайзеров). Есть проблема с технической возможностью скрыть на стороне аптеки. Пожалуйста уточняйте наличие звонком.
  • Денис Боровиков спрашивает:
    Подтверждаю, по Жодино по унодезу информация по наличию обновлена была 2 раза, а по факту приходишь, а средства и нет!
  • Ответ 11:57 15 Апреля 2020
    Денис, Вы задали вопрос в 11.51, в 11.55 мы проверили, ни одна аптека не заявляет о наличии. Сообщите какие аптеки и в какой время заявляли о наличии, мы проверим выгрузку аптек, свяжемся, и проинформируем Вас. Ситуация меняется динамично и аптеки могут не успевать оперативно обновлять информацию.
  • Показать все ответы
09:36 10 Апреля 2020
Вера спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с какой периодичностью у Вас в приложении tabletka.by обновляются данные? (этот вопрос касается антисептиков, пишется, что в наличии есть, а по факту приходишь и их нет в наличии...)
  • Ответ 11:22 13 Апреля 2020
    Процесс обновления на нашей стороне запускается каждые 20 минут, однако в условиях текущего ажиотажа, когда аптеки пытаются обновляться как можно чаще, в часы пиковых нагрузок (когда пытаются обновиться сразу 1.5-2 тысячи аптек) процесс обновления может длиться более часа. В отсутствие пиковых нагрузок (рано утром или вечером) - обновление не дольше 20 минут. Регулярность выгрузки данных аптекой - произвольная. Некоторые аптеки обновляют остатки несколько раз в час, другие несколько раз в день.
  • Показать все ответы
07:27 9 Апреля 2020
Валентина спрашивает:
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста сегодня после обновления приложения 16.49 в г.Калинковичи показывало 3 аптеки где есть Унодез , в 17.20 объехав все аптеки его нет почему так.
  • Ответ 03:19 10 Апреля 2020
    Ситуация меняется очень динамично. На момент ответа (15:18, 10.04) заявлено наличие только в одной аптеке, Строителей 1Б, по звонку аптека отвечает что еще есть 2 флакона.
  • Показать все ответы
11:17 9 Апреля 2020
Liudmila спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, мне отказали продать один блистер (14 таблеток) препарата Визанна, если в одной упаковке 2 блистера, а по рецепту 3 упаковки. Отказ мотивировали тем, что программа не разрешает разделить стоимость на части.
  • Ответ 01:40 9 Апреля 2020
    В данном случае программные ограничения не могут быть достаточным законным основанием для отказа. На будущее, если Вы планируете выкупать курс в 6 приемов по 14 таблеток, то лучше оговаривать это с врачом и просить выписать несколько рецептов, т.к. в одном бланке Вам просто физически не хватит места, чтобы провизор смог 6 раз его протаксировать.
  • Показать все ответы
08:56 7 Апреля 2020
Николай спрашивает:
Альфа-аптека Аптека N8 ОДО Салюслайн Гродно, ул. Клецкова, 13 Маска ватно-марлевая одноразовая маска N1 от 2.10 р. https: tabletka.by result?ls=250216&region=38 .Который день оставляют по безналу.Зачем выкладывать в наличие если оставили кому то? Мафия какая то.
  • Ответ 09:19 8 Апреля 2020
    Спасибо, заблокировали, в течении 20 минут исчезнет из поиска. Аптеки по безналичным заявкам обычно дают 3 дня на оплату и пока оплата не будет проведена многие аптеки технически не могут снять товар с остатка.
  • Показать все ответы
06:03 7 Апреля 2020
Пользователь спрашивает:
Добрый день, имею информацию о том, препарат НЕБИЛЕТ 5 мг №30 физически уже находится на территории РБ. Подскажите реальные сроки появления его в аптеках г. Минска. Небилет очень важен для определенной категории больных, а в настоящее сложное время не так-то просто поменять схему лечения и перейти на другой препарат этой группы ПОД НАБЛЮДЕНИЕМ ВРАЧА. Заранее благодарна.
  • Ответ 09:05 8 Апреля 2020
    Если препарат уже в стране, и если это не контроль первой партии, то лабораторию препарат должен пройти менее чем за 2 недели с момента поступления.
  • Показать все ответы
02:00 5 Апреля 2020
Диана спрашивает:
Где можно в Гродно купить маски????? На сегодня по сайту есть аптеки, где информация о продаже имеется, по факту по всем номерам отказ, в продаже нету.
  • Ответ 01:06 6 Апреля 2020
    Ситуация меняется очень динамично, обновления не успевают за фактической ситуацией. Некоторые аптеки информируют о скорости реализации масок 2-4 тысячи штук в час. Даже если мы сейчас отзвоним аптеки и найдем наличие по маскам, мы не можем гарантировать что они там будут на момент когда Вы будете это читать. Поэтому самый верный способ отслеживать появление через поиск и обзванивать аптеки.
  • Показать все ответы
11:41 3 Апреля 2020
Ольга спрашивает:
Доброй ночи! 1.Когда появится Тамоксифен Эбеве или др.зарубежный (не украинский!!!)? 2. Кто планирует (рассчитывает необходимое количество в год) и закупает данный препарат помимо Белфармации? В каких иных аптеках его можно приобрести? 3. С чем связаны постоянные перебои,простите,не бинта,а жизненно важного препарата? Спасибо. Надеюсь на разумные ответы.
  • Ответ 12:51 4 Апреля 2020
    Номенклатура и объемы лекарственных средств для проведения процедур централизованных государственных закупок за счет бюджета утверждаются приказом Министерства Здравоохранения. Какие конкретно специалисты входят в комиссии по формированию данной номенклатуры и объемов - нам не известно. С этим вопросом рекомендуем обратиться непосредственно в Минздрав. Закупку в соответствии с приказом производит Белфармация. Как формируются объемы того что закупается сверх бюджета - компетенция Белфармации и других сетей. По перспективам появления Тамоксифена-Эбеве - вопрос будет уточняться. Что косается продукции Эбеве, то по ней на протяжении всех 10 лет существования проекта с завидной регулярностью возникают вопросы пользователей связанные с отсутствием. Чаще всего когда мы уточняем вопрос причины кроются на стороне производителя (препарат не нарабатывается, нарабатывается не в нужных объемах, поставки не планируются или переезжают/модернизируются производственные площадки). Вопрос носит не только локальных характер. Часто нам приходят подобные вопросы и из РФ.
  • Показать все ответы
09:50 3 Апреля 2020
Best Gudvin спрашивает:
lДобрый день, в 10-15 аптеках указано наличие- Маска медицинская одноразовая трехслойная на резинке маска N1, по стоимости 0.24-0.30 руб за штуку, по факту обзвонив более пяти аптек в наличии нет - есть марлевые и то не везде и по стоимости 1.30 руб!!!! информация прослеживается в течении трёх дней с каждодневным обновлением ,походу дезинформация . дополнение в подтверждении.Гомельское УП Фармация Аптека N108 Обновлено в 07:43 Петриков, агр. Новоселки, пер. Молодежный, 6 Открыто (02350) 90138 Забронировать 0.24 р. Гомельское УП Фармация Аптека N190 10 Обновлено в 07:43 Мозырь, ул. Я. Коласа, 7 Открыто (0236) 225799 Забронировать 0.24 р. Гомельское УП Фармация Аптека N208 Обновлено в 07:43 Брагин, д. Старые Храковичи, ул. Чапаева, 38А Открыто (02344) 95007 Забронировать 0.24 р. Могилевское РУП Фармация Аптека N108 Обновлено в 07:43 Шклов, аг. Фащевка, ул. Центральная, 80 Открыто (02239) 74949 0.24 р. Могилевское РУП Фармация Аптека N30 Обновлено в 07:43 Хотимск, д. Березки Открыто (02247) 74803 0.24 р. Витебское УП Фармация Аптека N76 Обновлено вчера Россоны, д. Заборье, ул. Интернациональная, 35 Открыто (02159) 53081 Забронировать 0.24 р. Витебское УП Фармация Аптека N159 Обновлено вчера Новополоцк, промзона ОАО Нафтан, поликлиника Открыто (0214) 598437 Забронировать 0.25 р. Витебское УП Фармация Аптека N163 Обновлено вчера Новополоцк, ул. Блохина, 27, поликлиника №1 Открыто (0214) 503007 Забронировать 0.25 р. Витебское УП Фармация Аптека N306 Обновлено вчера Новополоцк, ул. Молодежная, 18, ТЦ Дионис Закрыто (0214) 757703 Забронировать 0.25 р. Витебское УП Фармация Аптека N327 Обновлено вчера Глубокое, ул. Ленина, 1-1 Открыто (02156) 56491 Забронировать 0.25 р. Витебское УП Фармация Аптека N65 Обновлено вчера Ушачи, ул. Советская, 30 Открыто (02158) 57938 Забронировать 0.25 р. Гродненское РУП Фармация Аптека N96 Обновлено в 08:00 Островец, д. Ворняны Открыто (01591) 74323 0.26 р. Гродненское РУП Фармация ЦРА N95 Обновлено в 08:00 Островец, пер. Октябрьский, 9, рядом с УЗ Островецкая ЦРБ Открыто (01591) 21347 Забронировать 0.26 р. Могилевское РУП Фармация Аптека N20 Обновлено в 07:43 Климовичи, ул. Первомайская, 24 Открыто (02244) 51207 Забронировать 0.26 р. Могилевское РУП Фармация Аптека N40 Обновлено в 07:43 Шклов, аг. Староселье, ул. Оршанская, 36А Открыто (02239) 74416 0.26 р. Могилевское РУП Фармация Шкловская ЦРА N38 Обновлено в 07:43 Шклов, ул. Ленинская, 78 Открыто (02239) 79101 Забронировать 0.26 р. Аптека Бьютифарм Бьютифарм ООО Обновлено вчера Минск-Фрунзенский, ул. Бирюзова, 10А Закрыто (017) 2046912 0.35 р.
  • Ответ 01:35 3 Апреля 2020
    Ситуация на 12 часов дня по перечисленным Вами случаям (спустя 2 часа после Вашего сообщения): Мозырь, ул. Я. Коласа, 7 - на текущее обновление в поиске отсутствует (продали), Брагин, д. Старые Храковичи, ул. Чапаева, 38А - на текущее обновление в поиске отсутствует (продали), Шклов, аг. Фащевка, ул. Центральная, 80 - на текущее обновление в поиске отсутствует (продали), Новополоцк, промзона ОАО Нафтан - на текущее обновление в поиске отсутствует (продали), Новополоцк, ул. Блохина, 27 - на текущее обновление в поиске отсутствует (продали), Новополоцк, ул. Молодежная, 18 - на текущее обновление в поиске отсутствует (продали), Глубокое, ул. Ленина, 1-1 - продали, сказали в следующем обновлении на остатках уже не будет, Ушачи, ул. Советская, 30 - на текущее обновление в поиске отсутствует (продали), Островец, д. Ворняны - на текущее обновление в поиске отсутствует (продали), Островец, пер. Октябрьский, 9 - продали 2 часа назад, в следующем обновлении не будет, Петриков, агр. Новоселки, пер. Молодежный, 6 - переведено на внутреннюю потребность, для работы специалистов, не успели перевести с остатков (будет заблокировано), Россоны, д. Заборье - переведено на внутреннюю потребность, для работы специалистов, не успели перевести с остатков (будет заблокировано). По остальным случаям пока не удалось дозвониться, дозваниваемся. По возможности будет дополнено. Еще раз хотелось бы обратить внимание, что обновление аптек не является моментальным, аптеки обновляются раз в час или несколько часов, дополнительно требуется время для обработки данных и отражения на сайте. Ситуация на маски, антисептики, парацетамол меняется очень динамично. Пожалуйста, уточняйте наличие звонком.
  • Показать все ответы
12:01 2 Апреля 2020
Татьяна спрашивает:
На вашем сайте указано, что маски есть более, чем в 160 аптеках. По факту - обзвонила больше 20, нет нигде. При этом, на сайте информация обновлена сегодня, а в аптеках говорят, что масок сегодня уже не было. Получается, что это просто красивая картинка для МЗ РБ?
  • Ответ 01:01 2 Апреля 2020
    Наши специалисты полностью заняты на обзвон аптек с целью актуализации по сигналам населения и аптек. Если у Вас есть конкретные факты, пожалуйста, называйте точное наименование, производителя и аптеку, мы будем связываться и уточнять. В связи с ажиотажным спросом фактическая ситуация по наличию меняется слишком быстро, чтобы было возможно контролировать ее в ручном режиме. Кроме того часты ситуации когда товар уже отложен, либо выкуплен по безналу, но до момента убытия не может быть снят с остатков. Поэтому настоятельно рекомендуем связываться с аптеками и уточнять наличие.
  • Пользователь спрашивает:
    Всё так... ответ отписка, 2.04.2020, по такой же схеме, подряд обзванивал аптеки по списку в которых написано маска медицинская трехслойная на резинках обновлено сегодня... в ответ - нет и не было, зачем эта клоунада??? В выходные заходил в медтехнику там тётя сказала, что в марте ни разу не привозили... Друг работает на комфарме .. держит руку на пульсе с февраля .. нет ни одной маски, ни на складах, ни в аптеках ... каждый раз на мой вопрос про маску смеется...
  • Ответ 12:19 3 Апреля 2020
    Укажите регион, мы пообзваниеваем за Вас и сообщим где есть.
  • Показать все ответы
04:23 31 Марта 2020
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. 1) Подлежит ли возврату купленный в аптеке гель для рук с антибактериальным эффектом Вербена (без этанола)? Без герметичной упаковки, просто бутылка с дозатором. 2) Имеет ли он антисептические свойства (на основе пропиленгликоля, % содержания не указан)
  • Ответ 12:04 1 Апреля 2020
    Нет, к сожалению не подлежит. Антисептические свойства - достаточно общее понятие. Информации о каких-либо клинически обоснованных антисептических свойствах данного средства у нас нет.
  • Показать все ответы
03:47 31 Марта 2020
Пользователь спрашивает:
Добрый день.Какие средства можно купить в аптеке: 1. для дезинфекции рук с содержаним спирта? 2. для дезинфекции поверхностей с содержаним спирта? Спасибо
  • Ответ 11:44 1 Апреля 2020
    Обзор средств по обоим пунктам есть на сайте Беласептики по ссылке. Средства зарегистрированные как косметические и гигиенические мы не рассматриваем, т.к. не имеем достоверной информации о их составе и свойствах. Дополнительно отметим, что спирт в чистом виде по рецептам (кроме салфеток), антисептики зарегистрированные как лекарственное средство в объеме более 100мл отпускаются только юрлицам и медучреждениям.
  • Показать все ответы
08:23 29 Марта 2020
Елена спрашивает:
Добрый день! Где в Минске можно купить интерферон 2 альфа,? Если его нет < то необходим интерферон 2б интраназальный , нужен ли для него рецепт? Cпасибо
  • Ответ 11:43 30 Марта 2020
    В Минске еть: 1 препарат Интерферон альфа-2a для инъекций (Роферон-А) и множество препаратов Интерферон альфа-2b в форме свечей и капель в нос. На последние рецепт не нужен. Зарегистрирован также Интерферон бета-1b, но на текущий момент отсутствует.
  • Показать все ответы
01:30 28 Марта 2020
Виктория спрашивает:
Можно ли делить летирам 500 мг на 2 части, если нужна дозировка 250 мг?
06:51 27 Марта 2020
Morena спрашивает:
Здравствуйте! Топамакс 25 мг появился в аптеках в новой упаковка по 60 шт? Раньше он был по 28 капсул. Если у меня выписан рецепт на 2 упаковки по 28 капсул, мне не опустят 1 упаковку 60 капсул?
04:31 26 Марта 2020
Владимир спрашивает:
Здраствуйте! Два вопроса: 1. Почему на сайте пишет есть в наличии много в каких аптеках, обновлено 1 час назад, а по факту когда начинаешь звонить его нету - зачем вводить людей в заблуждение? Пишите обновлено день, неделю или месяц назад! 2. Где можно купить унодез, септодез или тому подобное? Заранее спасибо!
  • Ответ 04:50 26 Марта 2020
    Сообщайте предметные факты, будем разбираться. Мы технически не можем написать неделю назад, если аптека обновилась сегодня.
  • Показать все ответы
09:39 22 Марта 2020
Рита спрашивает:
Врач мне выписал Оксетол 300 однократно на ночь в течение 30 дней. В аптеке не было дозировки 300, а бала 600. Провизор выдала 600 и сказала делить таблетку на 2. Я прочитала инструкцию и там указано что делить нельзя. А рецепт у меня забрали. Могу ли я делить таблетку и принимать? Спасибо.
  • Ответ 02:53 23 Марта 2020
    Деление крайне нежелательно. Производитель в данном случае не может гарантировать точности дозирования. Именно поэтому так и написано в инструкции.
  • Показать все ответы
01:24 22 Марта 2020
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, в связи с чем отсутствует в продаже в аптеках Минска Актрапид и Протафан в картриджах?
  • Ответ 02:15 23 Марта 2020
    Данные препараты никогда не были широко представлены в розничной аптечной сетию. Вероятнее всего это объясняется бесплатным обеспечением инсулинами и отсутствием платежеспособного спроса.
  • Vit спрашивает:
    Данные препараты были представлены в аптечной сети постоянно на протяжении последних 2 лет (фасуются на БелмедпрепаратаХ). К сожалению, в форме картриджей, по словам эндокринолога, бесплатно они выписываются только ограниченной категории больных диабетом, далеко не всем. Остальные могли приобрести за полную стоимость, а сейчас они просто отсутствуют. Заколдованный круг?
  • Ответ 03:28 24 Марта 2020
    Уточнили информацию, в конце марта начале апреля поставки должны возобновиться.
  • Показать все ответы
09:38 16 Марта 2020
Вячеслав спрашивает:
Как найти и купить Церепро в капсулах по льготному рецепту(10%) 6 упаковок? В некоторых есть, но по 1-2 шт, а надо сразу все, в аптеке поликлинники по месту приписки сказали, что на складе нет и на очередь даже нельзя записаться
  • Ответ 11:31 17 Марта 2020
    Какой регион?
  • Вячеслав спрашивает:
    Минск
  • Ответ 02:49 17 Марта 2020
    Попробуйте обратиться в аптеки БелЛекоЦентр. Они осуществляют льготный отпуск и во многих на остатке достаточное количество. Уточняйте наличие звонком.
  • Показать все ответы
03:43 9 Марта 2020
Tasha спрашивает:
Здравствуйте.2 недели назад свободно покупала септоцид р плюс и септоцид-синерджи объемом 1000 мл в аптеках города Бреста без рецепта.Сейчас же почти во всех требуют рецепт, Вы после корректировки исправили на сайте с по рецепту на для стационаров ..Тогда возможно ли купить или только работникам медучреждения?100 мл мне не выгодно покупать, это на пару дней дезинфекции рук и помещения.
  • Ответ 10:26 10 Марта 2020
    Ждем информации от регулятора. Не исключено что статус поменяется. На текущий момент физлицо (в том числе работник медучреждения) не может приобрести препарат с порядком отпуска "для стационаров". Заявку должно направлять само учреждение. Аналогично с парикмахерскими и салонами красоты.
  • Показать все ответы
10:00 5 Марта 2020
Константин спрашивает:
Так а что делать если его в Минске нет сейчас
  • Ответ 02:28 5 Марта 2020
    1. Пробовать оставлять рецепт на отсроченное обеспечение в госаптеках. 2. Попытаться приобрести за полную стоимость за пределами Минска или РБ. 3. Обратиться к врачу и назначить другую схему лечения.
  • Показать все ответы
08:13 5 Марта 2020
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, подскажите когда все же появиться синдопа в продаже, обещают уже 2 недели, людям жизненно необходим этот препарат
  • Ответ 12:29 5 Марта 2020
    Предварительно должен появиться на следующей неделе (по Минску). По регионам могут быть чуть другие сроки.
  • Показать все ответы
03:33 3 Марта 2020
Николай спрашивает:
Добрый день. 1) Когда в аптеках появится Кетостерил? 2) Можно ли по нашему рецепту купить лекарство в РФ? Спасибо
  • Ответ 11:55 4 Марта 2020
    1. Точные сроки пока не называются. Небольшие задержки по документам на стороне завода. 2. Мы много раз пытались найти в законодательстве РФ информацию об статусе иностранных рецептов, но пока поиски не увенчались успехом. На практике многие аптеки принимают.
  • Показать все ответы
07:22 27 Февраля 2020
Виктор спрашивает:
Довожу до вашего сведения, что аптека Ремедика Интерофицина Плюс ООО Аптека N28 в городе Гомеле ул. Быховская 107, предоставляет Вам ложные сведения о стоимости лекарственных средств. А именно, стоимость таблеток Тиоцетам на Вашем сайте указана 23.75 рублей, а продают они по стоимости 27.32 рублей. Для чего тогда Ваш сайт нужен? Обманывать покупателей?
  • Ответ 10:41 28 Февраля 2020
    Вчера на сайте информация отображалась следующим образом. ОТ 23.75 р. и ОТ 0.17 упаковок. При навидении указателя мыши на цену вчера всплывала подсказка о том что 23.75 р. - 0,17 упаковки, 27,32 р. - 2 упаковки. Таким образом на сайте было обозначено, что за 23,75  только 10 таблеток. Еще 2 упаковки (120 таблеток) по более высокой цене. В интервале времени между 16.17 и 18.54 была совершена покупка этих двух упаковок (возможно Вами) и сейчас в остатке отражается только 10 таблеток (0,17 упаковки) по цене 23,75. В пользовательском соглашении, которое отображается при первом посещении сайта, мы настоятельно рекомендуем уточнять наличие и цену звонком в аптеку. Также подробный разбор возможных несоответствий есть в рубрике Информация/Помощь.
  • Показать все ответы
04:18 26 Февраля 2020
Марина спрашивает:
Добрый день! Вот уже практически месяц, как вы на вопрос о дате появления Эутирокса отвечаете, что ожидается в течение 2-3 недель, но они уже прошли. С чем связано такое тотальное отстутвие данного препарата по всей стране и когда, наконец, оно появится?!? Вы же прекрасно понимаете, что нельзя прервывать прием препарата и во многих случаях прием аналогов невозможен в связи с определенными дозировками, на которые аналоги нельзя поделить
  • Ответ 11:42 27 Февраля 2020
    Препарат уже в стране, уже появился в аптеках Могилева и Витебска, в ближайшие дни должен появиться по всей стране.
  • Показать все ответы
01:38 26 Февраля 2020
Игорь спрашивает:
Здравствуйте, как скоро появится Эутирокс 25 мг в Бресте
  • Ответ 01:48 26 Февраля 2020
    Все эутироксы должны приехать в течении 2-х недель. Плюс несколько дней на распространение по регионам.
  • Показать все ответы
02:08 18 Февраля 2020
Пользователь спрашивает:
цена на лекарство на сайте указана меньше чем в аптеке.в чем дело?
  • Ответ 12:06 19 Февраля 2020
    Мы не можем разобраться и дать ответ в абстрактной ситуации, укажите наименование и аптеку. Если Вам интересны гипотетически возможные причины - они изложены в разделах Помощь и Пользовательское соглашение.
  • Раиса спрашивает:
    г, Бобруйск аптека по адресу пр-т Строителей 59. на препарат флустоп цена на сайте была указана 17руб.с копейками, а по факту 21,94. пришлось покупать, так как с гриппом и температурой на поиски в другой аптеке сил уже не было.в этой аптеке такое происходит периодически(живу в этом районе)
  • Ответ 03:45 20 Февраля 2020
    Мы проанализировали выгрузку аптеки за последние трое суток. 17 февраля согласно выгрузке препарат присутствовал в аптеке по двум ценам: 17 рублей - 1 упаковка, 21,94 рублей - 6 упаковок. 18 февраля в обновлении 09:16 Флустоп по цене 17 рублей все еще числился, а в обновлении 10:34 уже отсутствовал. Таким образом чек по Флустопу на 17 рублей был пробит между 9:16 и 10:34 18 февраля. Если Вы приобретали препарат после этого времени, то это вероятнее всего естественная убыль, когда кто-то успел приобрести препарат раньше Вас, а аптека на сервисе еще не успела обновиться. Если же Вы приобретали препарат 17 февраля или раньше, то тут нужно разбираться более предметно. Мы связались с аптекой и попросили посмотреть чеки за 17 и 18 число. Действительно, 17 февраля было 2 чека на Флустоп по 21,94, а 18 февраля действительно был чек на 17 рублей. Причины подобной последовательности продаж провизор по телефону оперативно не смогла прокоментировать, т.к. в указанные даты была не ее смена. Мы постараемся прояснить ситуацию, но чисто теоретически здесь возможны 4 причины подобной последовательности продаж: 1. 21.94 более ранняя поставка и она отпускается по закону в первую очередь, 2. Препараты был отложен (забронирован), 3. В аптеке была пересортица и цена 17 ошибочно числилась за другой позицией. 4. Человеческий фактор (невнемательность специалиста). Во избежание подобных ситуаций мы настоятельно просим уточнять наличие и цен звонком в аптеку, при необходимости бронировать. Этому уделено особое внимание в пользовательском соглашении, которое Вам предлагается принять перед началом работы с сайтом.
  • Показать все ответы
07:06 13 Февраля 2020
Анна Крылович спрашивает:
Здравствуйте! Уже как 1 год в Беларусь препарата Левипил (в любой дозировке). Для меня как и для других больных с эпилепсией это жизненно необходимый препарат. К сожалению, мне не подходит Пирроцетан (белорусский аналог). На препарате Левипил мне удалось жить 2 месяца без приступов. Не принимать таблетки я не могу. Могу ли я узнать. 1) когда ожидаются поставки Левипила в Беларусь? 2) можно ли этот препарат купить например, в Польше? Заранее спасибо за ответ
11:42 12 Февраля 2020
Любовь спрашивает:
Скажите пож. почему в наших аптеках такие завышенные цены на аромазин по с раанению с аптеками других еаропецских стран, например Германия, Польша и т.д где данный препарат на наш бел.рубль стоит 40-45 рублей , что 2 а то 3 раза дешевле чем у нас в аптеках?
  • Ответ 01:12 13 Февраля 2020
    Высокая цена производителя. Вы можете сообщить конкретную информацию в Минздрав или МАРТ. Данными ведомствами сейчас ведется активная работа как по внедрению референтного ценообразования, так и точечные переговоры с производителями по обоснованию или снижению цен.
  • Показать все ответы
05:27 12 Февраля 2020
Альбина спрашивает:
У меня киста с кровоизлиянием, сказали три месяца на таблетках лечится, потом если что на операцию идти, прописали нимесил 1 пар*2р-3 дня, что значит по пила три дня и все вылечили?? Так же прописали свечи с индометацином и ихтиолом как свечи то принимать, ну как сначала одни принимать потом следом другие?? Ну и таблетки медиана их ещё не успела приобрести, мне как это купила про пила, про делала и все больше ничего не делать оставшиеся 2 месяца??
  • Ответ 01:13 13 Февраля 2020
    К сожалению мы не обладаем сверхспособностями и из-за отсутствия достаточной информации можем лишь догадываться какие цели ставил врач и его мотивацию данного назначения. Что-то рекомендовать Вам на основе своих догадок мы не имеем права, а соответственно однозначные комментарии к Вашим вопросам Вы можете получить только у лечащего врача, назначившего лечение.
  • Показать все ответы
02:36 10 Февраля 2020
Дарья спрашивает:
Добрый день! Когда появится в Минске ( кроме одной аптеки на данный момент) Эутирокс 25мкг?
07:50 6 Февраля 2020
Алла Попкова спрашивает:
Срочно нужен эутирокс 50, по поиску только в Бобовичах, можно ли закинуть в Гомель по ул. Иногородняя, 4. Аналоги не подходят, потому что дозировка 62,5 мг день, L-тироксин хоть и с половинным делением, но выпуклый, просто крошится, если делить на четверть
  • Ответ 11:22 6 Февраля 2020
    Аптеки не практикуют подобную передачу, тем-более вопрос касается дифицитной позиции, а соответственно вероятнее всего препарат уже забронирован и в ближайшее время будет выкуплен. Новая партия препарат ожидается в течении 2-3 недель.
  • Показать все ответы
02:17 29 Январь 2020
Сергей спрашивает:
Почему в г.Калинковичи аптека 66 2 указана по адресу ул.Октябрьская 25, если по факту она находится на ул.Октябрьская 34 ? Поправьте !
01:58 29 Январь 2020
Пользователь спрашивает:
Добрый день? Как скоро появится ВЕНТЕР в аптеках? Спасибо.
  • Ответ 10:47 30 Январь 2020
    Компания КРКА просит по подобным вопросам самостоятельно обращаться непосредственно к ним по телефону 290-05-11.
  • Palych спрашивает:
    А можно номер уточнить? Препарат все так же отсутствует (
  • Ответ 10:37 23 Апреля 2021
    Производитель проинформировал что поставки планируются, но сроки пока назвать не могут.
  • Геф спрашивает:
    Препарата все до сих пор нет. И судя по информации на вашем сайте его нет 2 года.
  • Ответ 09:16 19 Августа 2021
    Да, и у препарата нет регистрации. 
  • Геф спрашивает:
    Так есть же
  • Ответ 09:58 19 Августа 2021
    Ссылка. Отсутствует.
  • Показать все ответы
12:56 27 Январь 2020
Радикс спрашивает:
Доброго дня! Не отображаются на сайте тест-полоски акку-чек актив минск аптека 8 радикс-с маяковского 174
08:17 21 Январь 2020
Юрий спрашивает:
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в больницах Бреста есть аптеки? На сайте нашёл только частные и РУП Фармация . Спасибо.
  • Ответ 10:48 22 Январь 2020
    В больницах есть больничные аптеки, которые не торгуют в розницу. Таже в большинстве больниц как правило есть обычные аптеки, в основном РУП Фармация, которые торгуют в розницу. Так например в комплексе медучреждений БОКБ по улице Медицинской расположено 3 аптеки: 2 государственные и 1 коммерческая (строения Медицинская 3, 5, 11), по адресу ЦГБ (Лактионова 11) - 2 государственные аптеки, и т.д.
  • Показать все ответы
09:12 14 Январь 2020
Татьяна Ивановна спрашивает:
Свечи ЭВАКЬЮ продают по 6 шт. Мне для процедуры нужно 2 шт. Нужно ФАРМАЦИИ дать указание ВСЕМ АПТЕКАМ БЕЛАРУСИ возможность делить на 2 свечи или 4шт. Делить так: 0.333--- или 0.666. Можно сделать ?
11:51 3 Январь 2020
Kate спрашивает:
День добрый! Будут ли ещё поставки в аптеки г. Минск Ксалатан капли глазные 2.5мл N1 Пфайзер, Бельгия Латанопрост? Ожидали в первой половине ноября, а их всё нет.
09:34 26 Ноября 2019
Лена Акулич спрашивает:
В продаже появился препарат МЕНОВАЗИН-БЕЛМЕД. Вопрос, почкму такая высокая цена ? В России и Украине можно приобрести за 1 рубль на наши деньги, у нас же цена стартует от 2,57 копеек. с чем связана такя высокая цена и куда можно пожаловаится на это?
  • Ответ 03:39 27 Ноября 2019
    По вопросу обоснованности цены производитель попросил обращаться к нему письмом или через форму электронного обращения граждан на сайте. Ссылка.
  • Показать все ответы
02:06 20 Ноября 2019
Ришард спрашивает:
Буквально на днях в нескольких аптеках Минска наконец-то появился Физиотенз 0,2 мг, получается, что в продажу поступила новая серия, то есть, уже после перерегистрации, верно? Также хотелось бы понять, почему на данном сайте во вкладке О препарате Физиотенз в качестве даты регистрации указано 25.03.2019. Таким образом, если перерегистрация была пройдена еще в марте, возникает вопрос, по какой причине новая партия поступила только сейчас, а конкретные сроки не были известны даже в сентябре - tabletka.by user-query 25548
  • Ответ 11:35 20 Ноября 2019
    Пока не удается связаться для уточннения является ли это новой партией. По второй части вопроса. После регистрации производилось внесение изменений в регистрационное досье. Процедуры оформлялись в октябре, соответственно в сентябре гарантированные сроки не назывались. С сайта центра экспертиз: "Изменение в нормативной документации: изменение по разделу "Маркировка" (дизайн первичной упаковки) (пр. №1205 от 09.10.2019)".
  • Показать все ответы
08:56 18 Ноября 2019
Ольга спрашивает:
здравствуйте. Изучив у вас на сайте стоимость лекарств, посмотрев, что данные обновлены сегодня утром, да и сейчас проверила-данные обновлены после моего посещения и остались прежними. приехала в обед в аптеку на П.Глебки 2, из трёх необходимых мне лекарств ни одно не совпало по цене (Детралекс у вас 40, в аптеке 47; омник у вас 24, у них 28; витапрост 19,54 у них 21 рубль. Однако, при этом Фармацевт, которая там была, сказала, что на таблетке бай должны быть цены достоверные, они с вами работают! И кому верить? очень жаль потраченное время!
  • Ответ 10:59 19 Ноября 2019
    По адресу Глебки 2 есть две аптеки. Исходя из озвученных Вами цифр, Вы искали по одной аптеке, а зашли в другую.
  • Показать все ответы
04:10 18 Ноября 2019
Пользователь спрашивает:
Мать в аптеке купила эластичный бинт фирмы Medrull. На этикетке заявлена длина 4м. Размотала его, а там ( я померяла) 2,5м. Можно ли это считать обманом?!! Или он в растянутом состоянии 4м??!!! Тогда почему это не было указано на упаковке????? Такая ситуация с бинтами всех производителей или только этой марки??? Спасибо.
  • Ответ 05:18 18 Ноября 2019
    Так быть не должно. Свяжитесь с Центром экспертиз.
  • Egor спрашивает:
    Бинт фиксирующий эластичный самофиксирующийся Пех-Хафт (пр-ва Пауль Хартман, Германия), например - есть пометка на упаковке - *Длинна указана в растянутом состоянии.
  • Ответ 10:51 29 Ноября 2019
    Да, в данном случае вопросов не возникает.
  • Показать все ответы
11:35 11 Ноября 2019
Ольга спрашивает:
Здравствуйте ребенок 2,5 пошел в сад стал часто болеть стали принимать алфавит детский сад и хотели бы ещё пропить омегу 3 фирмы Меллер можно ли это совмещать и если нет то как чередовать чтобы был эффект?
  • Ответ 12:23 12 Ноября 2019
    Что подразумевается под Омега 3 Меллер? Рыбий жир реализуемый в наших аптеках или другое наименование приобретенное за пределами РБ?
  • Ольга спрашивает:
    Да ,рыбий жир омега 3 купленный в аптеке Могилёва
  • Ответ 03:40 12 Ноября 2019
    На рынке Беларуси рыбий жир Меллер показан детям с 4-х лет. Любые назначения и рекомендации дозировок до 4 лет может сделать только лечащий врач, мы не можем заочно дать Вам рекомендацию для ребенка 2.5 лет онлайн.
  • Показать все ответы
12:46 10 Ноября 2019
Татьяна спрашивает:
09.11 в аптеке по ул. Ленинградской, 1 я купила две упаковки Детралекс 1000мг №30 по цене 40.71 за каждую. Таблетированный препарат упакован в коробку, соответствующую оригинальному препарату. Дома обнаружила, что указанный препарат не оригинальный, хотя это заявлено на сайте Таблетки. бай , а произведен в России, ООО Сервье РУС . Работник аптеки не предупредил о подделке, уточнял только дозировку. Цена покупки немаленькая, оригинальный препарат можно купить по случаю по такой же цене через интернет у выезжавших за границу, и по аптекам можно в Минске поискать. Как поступить с подделкой, можно ли её вернуть при наличии чека аптеки. Лекарство все равно придется покупать, дороговато в итоге получится. Должен ли сотрудник аптеки предупреждать о несоответствии качества продаваемого препарата? Почему Таблетка. бай дает недостоверную информацию?
  • Ответ 12:49 11 Ноября 2019
    Препарат является оригинальным. Сервье является глобальной компанией и имеет 16 заводов по всему миру, в том числе и завод в России. Подобные компании часто принимают решение о переносе производственных мощностей с одной площадки на другую. Сегодня в Беларуси Детралекс в дозировке 500 имеет 2 регистрации: на поставку с французского завода и с российского завода, в дозировке 1000 регистрация только с российского завода. Качество препаратов является единым для всех площадок производства. За подробностями Вы можете обратиться в официальное представительство Сервье в РБ. На сайте указывается полная информация об участниках производства. В таблице с наименованием Вы видите заявителя (Серьве, Франция). При наведении во всплывающем окне прописываются все участники производства. Также в результатах со спиком аптек подробную информацию об участниках производства можно получить нажав на кнопку "подробнее". Рядом с "подробнее" есть "инструкция", где также указывается завод производства. Также там можно найти контактные данные производителя в РБ.
  • Показать все ответы
01:35 5 Ноября 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. В аптеках появились карандаши, ручки шариковые, наклейки и т.д. Каким ассортиментным перечнем это регулируется? Возможно есть доп. письмо МЗ РБ с изменениями. Спасибо.
  • Ответ 04:08 5 Ноября 2019
    На сегодняшний день никаких действующих ассортиментных перечней для аптек нет.
  • helen спрашивает:
    разве данное письмо уже не актуально? ПИСЬМО МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 1 марта 2013 г. № 12-1-12 829-169 О реализации товаров аптечного ассортимента В связи со вступлением в силу постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 1 октября 2012 г. № 154 «Об утверждении санитарных норм и правил «Санитарно-эпидемиологические требования для аптек» и признании утратившими силу некоторых постановлений Министерства здравоохранения Республики Беларусь и отдельного структурного элемента постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 3 ноября 2011 г. № 111», а также с поступившими обращениями юридических лиц, осуществляющих фармацевтическую деятельность, по вопросу определения перечня товаров аптечного ассортимента, подлежащих реализации аптеками, Министерство здравоохранения сообщает следующее. Перечень групп и подгрупп товаров аптечного ассортимента был утвержден утратившим силу постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 21 ноября 2007 г. № 120 «О внесении дополнений в Санитарные правила и нормы устройства, оборудования и эксплуатации аптек 2.1.3.12-1-2007». Вместе с тем в соответствии с нормами, предусмотренными Надлежащей аптечной практикой, утвержденной постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 120 (в редакции постановления Минздрава от 28 февраля 2012 г. № 10), в аптеках осуществляется реализация лекарственных средств, изделий медицинского назначения, товаров аптечного ассортимента. Учитывая вышеизложенное, до принятия соответствующего нормативного правового акта Министерство здравоохранения предлагает руководствоваться ранее утвержденным перечнем товаров аптечного ассортимента. Заместитель Министра В.Е.Шевчук
  • Ответ 11:11 12 Ноября 2019
    Спасибо за информацию. Проинформируем пользователя. Но при этом можно оспорить и это письмо, т.к. НПА, на основании которого был создан перечень в постановлении 120 (на которое предлагают опираться) также утратил силу, т.е. отсутствует.
  • Показать все ответы
03:40 4 Ноября 2019
Света спрашивает:
Здравствуйте! По поиску Мирамиле тонзил спрей 30мл N1 показан в наличии на Победителей в аптеке аж 3 штуки, приехала - сказали нет такого лекарства и уже месяца 2 как нет. Как так?! Что за бесполезный сайт у Вас?! Предоставляете ложную информацию! Товара ДВА МЕСЯЦА как нет, а у Вас в базе по обновлённым актуальным данным 3 штуки в этой аптеке?!
  • Ответ 10:33 5 Ноября 2019
    Мы связались с аптекой, пересортица на их стороне. Наименование в выгрузге данной аптеки заблокировано. 
  • Показать все ответы
02:52 4 Ноября 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, приобрел препарат ОРАСЕПТ в аптеке, его срок годности 24 мес. однако продавец в аптеке мне не сказал, что в приобретаемом мной флаконе срок годности остается лишь 9 мес. это 37.5 % от полного срока годности. Препарат для лечения горла и является относительно сезонным его хватает на 2 сезона а так только на один. Обменять на более свежий или вернуть деньги мне отказали сославшись на постановление Министерства. Правомерно ли это? Если да то таким образам он мог бы мне продать препарат с 1 мес. срока годности? и был бы прав? Регулируется ли это чем либо? почему не предупреждают при продаже о сроке годности?
  • Ответ 03:36 4 Ноября 2019
    Действительно, лекарственные средства надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Даже если Вы случайно приобрели не ту дозировку, вернуть препарат Вы не можете. По срокам. Единственный документ регулирующий интересующий Вас вопрос - Постановление Совмина 1677, в котором говорится, что лекарственное средство должно быть изъято не позднее срока, позволяющего быть использованным по назначению до истечения его срока годности, указанного на упаковке. При этом в постановлении никак не оговаривается режим дозирования, который никак не унифицирован и может отличаться. Т.е. формально можно исходить из максимального режима дозирования взрослому - 5 доз по 0,7мл каждые 2 часа. В таком режиме дозирования флакон будет израсходован за 7 дней (это срок обозначенный в инструкции как максимальный). Соответственно Орасепт может на законных основаниях находиться в продаже за  7 дней до истечения срока. Обязанности информировать вслух о сроке у провизора нет. В НАП говорится лишь что при реализации лекарственного средства в присутствии гражданина проверяются его оформление, маркировка, упаковка (в том числе первичная) и срок годности. Данная процедура может быть провдена без комментирования вслух.
  • Показать все ответы
12:02 1 Ноября 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. В нашей семье 3 инвалида с нарушением ОДА (1-й и 2- й групп). Лекарств приходится принимать много. Но проблема и их приобретением. На такси очень дорого. Да и трудно ходить, особенно по лестнице (в доме нет лифта). 1. Можно ли заказать лекарства с доставкой на дом? Если можно, то сколько стоит такая услуга? 2. Где можно увидеть списки лекарств отпускаемых по льготе ? А то один врач выписывает лекарство по льготе, а второй говорит, что на этот препарат льгот нет. Приходится иногда спорить.
  • Ответ 12:47 1 Ноября 2019
    Доставка лекарств в РБ запрещена. Местом приобретения по закону должна являться аптека. Если Вам сложно самостоятельно добраться до аптеки, обратитесь в социальную службу. Вероятнее всего Вы будете иметь право на бесплатную или возмездную помощь соцработника. Перечень основных лекарственных средств, который регламентирует возможность льготного отпуска препаратов, можно найти на сайте Минздрава (ссылка). Таблица 1 - общий перечень, таблица 4 - по заболеваниям. В таблицах указаны МНН и форма. По указанному МНН отпуску подлежат в первую очередь препараты белорусского производства, если такие отсутствуют - победитель тендера.
  • Показать все ответы
09:38 27 Октября 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Покупала в частной аптеке Пептипак. Рецепт выписан так: Tab. Пептипак D.T. D.№2 уп. S. 14 дней по инструкции . Покупала одну упаковку. Провизор, прежде чем сделать копию рецепта, дописала, что таблетки комбинированные и расписала схему приема на лицевой стороне рецепта. Я знаю, что запрещается писать Внутреннее , По схеме и т.д., но кто имеет право что-то дописывать в рецепте, кроме врача? Прекрасно понимаю, что частным аптекам нужна красивая копия рецепта. Но ведь в другой аптеке могут возникнуть проблемы. В связи с этим у меня вопрос: насколько правомерны действия провизора?
  • Ответ 04:28 28 Октября 2019
    Неправомерны. Провизор должен был погасить Ваш рецепт штампом "недействителен" и вернуть его Вам.
  • Пользователь спрашивает:
    Почему рецепт недействителен? У нас тысячи рецептов выписываются так, и я никогда не сталкивалась с тем, чтобы в рецепт Ф1 вносились правки провизором.
  • Ответ 05:15 28 Октября 2019
    Запрещается ограничиваться общими указаниями, например: «Внутреннее», «Известно», «По схеме». «По инструкции» - это также общие указания. Соответственно рецепт выписан с нарушением Инструкции о порядке выписки рецепта. Неправильно выписанные рецепты врача погашаются штампом аптеки «Рецепт недействителен» и регистрируются в журнале учета неправильно выписанных рецептов врача. Информация о неправильно выписанных рецептах врача ежемесячно сообщается руководителем аптеки в организацию здравоохранения или индивидуальному предпринимателю, врач которой (которого) неправильно выписал рецепт врача. По второй части вопроса повторюсь: действия провизора неправомерны.
  • Показать все ответы
06:44 8 Октября 2019
Пользователь спрашивает:
Дискус композитум (Discus compositum)N с кальмией. Ампулы. 1. Является ли данное лекарство запрещённым для ввоза в РБ? 2. Если нет, то обязательно ли какая документация на ввоз их? 3. Если лекарство уже в пределах РБ и требуется далее передать по почте, нужны ли какие для этого документы? Или просто можно пачку положить в посылку. Буду рада, если вы сможете ответить. Ибо из министерства здравоохранения, послали в фармацею, оттуда послали ещё куда-то, а там снова в Минздрав. А вопрос надо решить . Спасибо.
  • Ответ 10:03 9 Октября 2019
    Нет ограничений к перемещению через границу или почтой (в разумных объемах). Можно провозить и пересылать. При пересылке Вам не гарантируется соблюдение условий хранения. Также следует изучить законы сопредельного государства, откуда будет осуществляться пересылка или ввоз.
  • Показать все ответы
09:59 7 Октября 2019
Юля спрашивает:
Купила сегодня детские витамины. Дата изготовления январь 2018. Через 3.5 месяца у них истекает срок годности!!! Могу ли я обменять их на те же витамины, но свежего изготовления????? За такой короткий срок их можно не успеть выпить!!!!!
  • Ответ 11:47 8 Октября 2019
    Лекарственные средства возврату и обмену не подлежат. В постановлении Совмина 1677 говорится, что лекарственное средство должно быть изъято не позднее срока, позволяющего быть использованным по назначению до истечения его срока годности, указанного на упаковке. При этом режим дозирование не унифицирован и может отличаться. Т.е. формально лекарственное средство может быть в реализации пока будет хватать дней по максимальному режиму дозирования. Например, аквадетрим (возможно Ваш случай), взрослому можно до 6 капель, соответственно флакон менее чем на 2 месяца. Таким образом препарат со сроком январь без проблем на законных основаниях может быть реализован и в начале декабря. Кроме всего, если речь идет о жидких витаминах - то они имеют ограниченный срок хранения после вскрытия. Например Аквадетрим - 4 месяца. Т.е. в любом случае Вам его придется выкинуть, если не успеваете выпить.
  • Показать все ответы
06:29 27 Сентября 2019
Людмила спрашивает:
Здравствуйте! Почему в последние два месяца-август-сентябрь- в аптеках нет СЕДАЛЬГИН-НЕО? У меня рецепты есть ,я -инвалид 2 группы.Очень нуждаюсь. Спасибо !
12:22 20 Сентября 2019
Инна спрашивает:
Добрый день. Подскажите, почему в инструкции сиропа Геделикс указан детский возраст с 2 лет, а в инструкции на сайте - с 0. ??
  • Ответ 01:50 20 Сентября 2019
    Спасибо за информацию и приносим извинения за техническую неточность. У Геделикса появилась свежая регистрация с новой инструкцией, которая из-за технической ошибки не обновилась на сайте. У нас на сайте висит инструкция регистрации 2013 года. При этом стоит отметить что препарат не изменился. В Беларуси регулярно повышаются требования к применению лекарств у детей. Многие производители оценивая экономическую целесообразность дополнительных клинических испытаний предпочитают отказаться от показаний и возрастов требующих дополнительных исследований и просто исключают их из инструкции.
  • Показать все ответы
06:10 13 Сентября 2019
Egor спрашивает:
Нормы единовременного отпуска на седалгин-нео по кодеину 0,2 или 1,0, т.е. 20 или 100 разовых доз?, на основании какой редакции НАП? возможно есть какие либо др. НД?
01:16 12 Сентября 2019
Пользователь спрашивает:
Добрый день! С какой целью изменили структуру и оформление сайта? Стало очень не удобно им пользоваться (с течением времени это ощущение НЕ уходит)!!!!
  • Ответ 09:14 14 Сентября 2019
    Изменения связаны с серьезным расширением функционала и доработками на которые многие годы указывали пользователи. Мы собираем обратную связь о неудобных моментах, чтобы их переработать. Сообщите пожалуйста что конкретно является неудобным. Можно через электронную почту.
  • Пользователь спрашивает:
    А именно: 1. увеличились площади рекламы в связи с чем существенно снизилась основная информативность сайта, т.е. существенно сложнее и требуется больше времени, что бы получить информацию, ради которой открываешь этот сайт. 2. при переходе на страницу отображения аптек из поиска весь экран занят рекламой и прочей информацией, и из всего поиска видна всего лишь одна аптека (надо постоянно много прокруткой пользоваться) 3. уменьшилось количество отображаемых аптек при поиске в пределах одного экрана (минимум полезной информации, максимум рекламы и пустого места, устаешь проматывать). 4. если в поиске много аптек (и много листов), внизу отображается цифрами их небольшая часть - не понятно, сколько этих листов, перейти на последний нет возможности, т.о. пока дойдешь до конца списка, терпение иссякает и мазоль на пальце и т.д. и т.п. Т.О. преимуществ не видно, одни неудобства!!!!
  • Ответ 12:51 20 Сентября 2019
    Спасибо, будем обсуждать первые 3 пункта. По поводу четвертого нам не совсем понятен смысл кнопки последняя страница. Если не сложно опишите для каких целей Вы ее используете. Если есть необходимость посмотреть в обратном порядке с самой дорогой цены, то намного проще воспользоваться сортировкой цена по убыванию, если нужно найти быстро какую-нибудь аптеку или адрес - есть фильтр поиск по резульатам.
  • Показать все ответы
05:17 10 Сентября 2019
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Интересует такой вопрос: как увидеть для конкретного препарата позиции, если одни из них есть на рынке, а других нет? Пример: набираем Энам. Если он по указанному городу есть в выдаче, то будет две строки - Энам 5 и Энам 10. А если нет, например, 5 по городу - то выдаст только 10. И самое главное - он не выдаст Энам 20, которого нет но по нему иногда надо узнать статус - давно ли его не было и есть ли регистрация. Такое со всеми препаратами,отдельные дозировки или формы которых канули в Лету: диротон 2,5 и диклоберл капсулы и многие другие. Можно ли сделать, чтоб при, например, запросе Энам выдавало бы - Энам 5 в 666 аптеках по цене, Энам 10 в 222 аптеках по цене, Энам 20 отсутствует с 12 2112, регистрации есть. И эти позиции были бы в выдаче по заводам, ну хотя бы с галочкой показать отсутствующие и незарегистрированные позиции
  • Ответ 10:38 11 Сентября 2019
    Данный функционал реализован. Наберите в поиске Энам. Над таблицей Вы увидите зону фильтров. В ней слева-направо идет чекбокс "Показать с аналогами" и затем селект где будет написано "Найдено в продаже - 2". Кликнув по селекту Вы увидите "Нет в продаже -3". Выбрав это значение Вам будет показана таблица с отсутствующими формами. Если препарат есть в других регионах - будет отображаться и третье значение "Найдено в других регионах - 1" (для примера можете набрать Диротон). Если система ничего не показывает - значит нет ни в других регионах, ни отсутствующих. Аналогичный селект есть на странице производителя. Кликните по производителю и вверху слева первым селектом будет аналогичный функционал. Мешать результативные и нерезультативные выдачи в одной странице (как Вы предлагаете) не совсем верно, т.к. имеют место разные поля и это будет путать пользователей.
  • Показать все ответы
04:05 4 Сентября 2019
Masha спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему в Заботливой аптеке мне отказывают в продаже анаприлина 40 и капель пиколакс? Стоит количество упаковок 2 на вашем сайте. Почему так?
08:53 31 Августа 2019
Михаил спрашивает:
Здравствуйте. Уточните пожалуйста, могу ли я заказать Мукосат раствор для инъекций 200 мг 2 мл по 2 мл №10 с пересылкой на Украину.
  • Ответ 10:22 2 Сентября 2019
    Нет, в Беларуси запрещена торговля лекарствами почтой. Пересылку может осуществить только физическое лицо.
  • Показать все ответы
04:55 30 Августа 2019
Светлана спрашивает:
Здравствуйте, очень сложно купить в аптеках Минска Сателлит экспресс пкгэ 03 тест-полоски на глюкозу n50. Ребенку часто надо мерить уровень сахара. Приходится ездить на другой конец города, чтобы приобрести полоски и то не всегда есть. Когда будут налажены поставки этих полосок в аптеки?
  • Ответ 09:12 2 Сентября 2019
    К сожалению у нас пока нет информации о поставщике и мы не смогли прояснить ситуацию и перспективы. С учетом большого числа жалоб на проблемы с наличием расходников к Сателлитам, мы бы рекомендовали Вам иметь альтернативный аппарат одного из производителей, у которых за последние годы не было никаких проблем с поставками, например Файнтест или Бионайм. От этих производителей как правило существуют различные акционные предложения по которым сам аппарат может стоить от 5 рублей. Условия акций и цены уточняйте звонком в аптеку.
  • Показать все ответы
12:12 24 Августа 2019
Ирина Грищук спрашивает:
23 августа в обновленном режиме в аптеке по Костюшко,1 г.Бреста стояла стоимость терафлекса 53 руб. Попросила ехавшего родственника в Брест зайти специально в эту аптеку и купить мне терафлекс, так как в Белоозерске, где я живу, он стоит 61 руб. Родственник купил мне его, однако по цене 65.2 руб. И купил отцу своему терафлекс адванс за 53.56 руб., хотя на сайте до сих пор, а сегодня 24 августа и цены вновь обновлены,стоят цены на эти лекарства 53 и 46 соответственно. Что за такой обман? Телефон указанный в аптеке не отвечает, сколько не звоню.
  • Ответ 04:05 26 Августа 2019
    65,2 цена на упаковке без скидки. 53 фактическая цена со скидкой. Она должна быть обозначена в Вашем чеке. Если у Вас в чеке другая цена - пожалуйста сообщите дополнительно. По второй части обозначенные цены не обнаружены. Вопрос касается той же аптеки?
  • Ирина Грищук спрашивает:
    Хочу выразить благодарность фармацевту Рыженковой Татьяне Александровне за то, что она разыскала меня по справке и проблема разрешилась. Дело в том, что мой родственник из России, за лекарства рассчитывался банковской картой, чек не брал, в цены не вдавался. А на лекарстве стояла старая цена. Он и не знал, что с карточки сняли деньги по льготной цене. И мне пришлось с ним расплатиться по цене на упаковке. С помощью Татьяны Александровны мне были высланы копии чеков, которые я переслала в Москву. Так что вопрос исчерпан, но просьба к руководству аптек приводить цены в соответствие, ибо моя история не единична оказывается. Рассказывая знакомым свою историю, узнала, что так рассорились муж с женой: жена отправила мужа за лекарством со скидкой, а он принес еще на 10 руб. дороже. И только после ругни жена в чеке обнаружила скидку. Так что покупателей призываю брать и читать чеки! Еще раз спасибо Татьяне Александровне, отзывчевой, внимательной и неравнодушной!
  • Ответ 11:47 30 Августа 2019
    Спасибо, передали информацию в аптечную сеть.
  • Показать все ответы
08:59 21 Августа 2019
Пользователь спрашивает:
Когда наладятся поставки клофранила? Обещали через 2 месяца, прошло уже 4. Когда научимся работать и отвечать за свои слова?
  • Ответ 01:20 22 Августа 2019
    С 27 мая еще не прошло и трех месяцев. Сервис не производит лекарств и не занимается поставками. Мы можем лишь транслировать информацию от производителя или поставщиков. На текущий момент по информации производителя препарат проходит фасовку на заводе и его ожидает лабораторный контроль. Производитель информирует о планах появления в продаже во второй половине сентября.
  • Показать все ответы
02:05 13 Августа 2019
Олег спрашивает:
Добрый день! Не могу купить физиотенз 0,2 в госаптеках. Что случилось и когда он будет в продаже?
  • Ответ 12:55 15 Августа 2019
    Уже в продаже или уточните регион.
  • Олег спрашивает:
    Извините, но ни на вашем сайте, ни каких либо других, нет информации о наличии Физиотенза 0.2 мг в аптеках как Минска, так и РБ в целом. Так же обошел сегодня 4 аптеки, и везде подтвердили, что ни у них, во всем Минске Физиотенза 0,2 мг в продаже нет. Так когда же он будет и почему его нет? Може у Вас есть ссылка на аптеку, где купить с дозировкой 0,2 мг?
  • Ответ 02:25 16 Августа 2019
    Просим прощения, упустили что речь про 0,2. Ожидается поставка в сентябре.
  • Показать все ответы
05:10 24 Июля 2019
Татьяна спрашивает:
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПОДСКАЖИТЕ, ЕСТЬ ЛИ МЕДИЦИНСКИЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ У ФИРМЫ ALCON-COUVREUR N.V. НА ТЕРРИТОРИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ? ЕСЛИ ДА, ТО КАК С НИМ СВЯЗАТЬСЯ? БЛАГОДАРЮ ЗА ОТВЕТ.
03:02 24 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда в аптеках городов Барановичи, Могилёв и Минск появится препарат ГОУ-ОН (GO-ON) натрия гиалуронат, раствор для иньекций 25 мг. 2,5 мл., производитель-Роттафарм, Ирландия. На периферии в отдельных аптеках- остатки, 1-2 упаковки, а нужно для курса лечения больше. Очень, очень нужно. Спасибо. С уважением Станислав.
04:06 23 Июля 2019
Александр Ильич спрашивает:
1. Оформление сайта в старой версии было удобнее 2. Постраничный поиск очень неудобный, будьте добры введите и такое, как было в старой версии показать все , а не только по 20 ... 100., это намного облегчит поиск, в том числе и по адресам
  • Ответ 02:59 24 Июля 2019
    В новой верстке добавлено много новой информации и функционала, в том числе и в выдаче. В связи с этим выгрузка в одну страницу всех результатов на слабых машинах может приводить к медленной работе и зависанию браузера. Ограничение в максимум 100 строк было сознательным. Мало кто из пользователей обрабатывает глазами даже подобный объем информации. Для быстрого поиска по адресам, названиям аптек было добавлено поле "поиск в найденом". В нем можно вводитьт адрес или название аптеки, номер. Данные быстро отфильтруются.
  • Показать все ответы
07:28 21 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Прежняя версия вашего сайта была удобной и хорошо работала — вводишь название препарата и находишь, в каких аптеках и по какой цене он продаётся. Нынешняя версия отвратительна. Пользоваться ею невозможно. При вводе названия получаешь только в каких формах препарат существует, по рецепту или без и в скольких аптеках он есть. Зачем вы изменили удобный логичный принцип работы сайта на нынешнее убожество?
  • Ответ 10:42 22 Июля 2019
    Не совсем понятен вопрос. Система поиска в 2 шага полностью сохранена. Опишите пожалуйста проблему более детально не Info@tabletka.by
  • Показать все ответы
11:31 13 Июля 2019
Владимир Львович спрашивает:
Очевидно выложили приличную сумму за обновление, но работать с сайтом стало крайне не удобно. Неделю назад поехал по результатам поиска лекарства в нужную аптеку (Я. Мавра, 44), накануне и еще ранее проверял, препарат был в наличии, дополнительный звонок не далал, т.к. последние 3 года сбоев не было. В результате лекарства не оказалось, попросил проверить повторно, нет. Вышел из аптеки и стал пробовать искать из смартфона - это кашмар - выбрать нужный микрарайон не реально, вернее выберешь район, не попадешь в графу лекарств. в результате чуть не разбил телефон, поехал по аптекам. С учетом, что инвалид по ногам, проблема усложнилась. Сейчас проверил эту аптеку на наличие лекарства - как и ранее 2 уп. в наличии. Поиск и на стационарном компьютере не очень удобен. Если есть возможность добавьте функцию основных заболеваний и поиск лекарств по этому направлению. Если можно серьезно навредить здоровью, то будет стоят требование по рецепту. Спасибо.
  • Ответ 11:32 15 Июля 2019
    Компания Ивем и К не меняла выгрузку, ее обработка идет по старому механизму и новая версия никак не может сказаться на данной ошибке. Чтобы разобраться в причинах конкретной ошибки нам необходимо наименование препарата. Для поиска с мобильного в настоящий момент идет разработка мобильной версии. Также можно воспользоваться приложением на мобильных платформах. По большинству заболеваний мы не можем предложить список препаратов. Это может вводить в заблуждение пользователей и может противоречить законодательству. По отдельным симптомам, где можно это представить относительно безопасно (изжога, насморк и проч.) такая возможность рассматриватеся, но гарантировать реализацию пока не готовы.
  • Пользователь спрашивает:
    ПИКОЛАКС капли для приема внутрь 7.5мг 1мл 30мл N1 - это препарат о котором я писал в письме и который имеется в наличии сегодня в аптеке Заботливая аптека Ивем и К ООО Аптека N11 и № 8, Обновлено в 09:47. По поводу подсказки по болезне и препарату, конечно справочник размещать не нужно, для этого имеется интернет и врач, а минимум, допустим противогрибковые препараты думаю можно с обязательным предостережением. Спасибо.
  • Ответ 10:33 16 Июля 2019
    Мы связались с аптекой - это пересортица на их стороне, они уже информировали своего программиста. Мы временно заблокировали позицию. Вторая часть вопроса обсждается.
  • Показать все ответы
12:32 8 Июля 2019
Олег спрашивает:
1.Задаю- шприцы. Ничего не находит ! В аптеках нет шприцев ? 2. На прежней версии сайта все было очень удобно и понятно. Можно было задать район минска. Сейчас в фильтре только Минск без районов. Это крайне неудобно. Просьба вернуть старую возможность. Спасибо.
01:18 7 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Полный бред.Пытаюсь целый час посмотреть,где купить тест полоски.Мне почему-то их не показывают,а показывают глюкометры
  • Ответ 10:55 8 Июля 2019
    По запросу "тест-полоски" отображаются только тест-полоски. Из 96 строк выдачи только одна (видимо по ошибке) является глюкометром, мы разберемся в причинах. Конечно в первую очередь это тест-полоски к глюкометрам. Какие именно тест-полоски ищите Вы? Если Вам необходимы например тесты на беременность, набирайте "тест на беременность".
  • Показать все ответы
11:10 6 Июля 2019
ульяна спрашивает:
Здравствуйте,при всем уважении к проделанной работе,сайт стал неудобен в работе для аптечных работников. 1.Просьба о компактности предоставляемой информации.В данной работе важна скорость обслуживания,а много времени уходит на то,чтобы просто пролистывать страницу,в старой версии было больше получаемой информации при меньшей затрате времени.Много пустого места в оформлении. 2.Просьба выделить крупным шрифтом в поисковой строке названия районов г.Минска. Спасибо!
02:14 5 Июля 2019
сергей спрашивает:
Как вести свои лекарства в раздел Моя аптечка как осуществить Мультипоиск Где инструкция по сайту. Если что то меняете то делайте удобнее, а не на оборот.
  • Ответ 03:14 5 Июля 2019
    Под поисковой строкой есть меню. Это там где написано: "Аптеки", "Информация/Помощь", "Вопрос/Ответ". Вам нужно кликнуть по "Информация/Помощь". Далее Вы увидите 2 подраздела "Лекарства и аптеки", "Помощь по работе с сайтом". Вам нужно кликнуть "Помощь по работе с сайтом".  Вторым пунктом идет "Как найти сразу несколько препаратов в аптеке? (Мультипоиск)", восьмым пунктом "Моя аптечка".
  • Показать все ответы
01:48 5 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
А можно узнать зачем менять хороший, удобный интерфейс сайта на неудобный и непонятный?
  • Ответ 03:16 5 Июля 2019
    1. Жалобы на неполное отображение строк. 2. Проблема с расшифровкой сокращенных форм выпуска. 3. Неправильная интерпретация цифровых полей пользователями (количество аптек принимали за номер аптеки, "уточняйте" в упаковках относили к цене). 4. Жалобы на очень мелкий шрифт. 5. Потеря узкой строки, когда глаз преодолевая растояние от цены, через адрес, до телефона сбивается на другую строку. 5. Потребность в отображении всех цен в порядке установленным законодательно. (не единичной или вилки как в старой версии). 6. Потребность в расширении функционала (фильтры, сортировки, инструкции, дополнительная информация во всплывающих окнах). 7. Проблема поиска по первым буквам (неполные результаты поисковых запросов). Это лишь наиболее массовая часть проблем и вопросов которые требовали перерработки.
  • Показать все ответы
05:12 4 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте!) Пожелания по сайту следующие:1)раньше выводился сразу весь список аптек одним окном и это было удобнее,ведь было видно где поблизости есть препарат в аптеках и куда направить человека,сейчас приходится листать страницы,это неудобно,даже показывать по 100 не особо помогает.2)Далее,ранее когда открывал любую аптеку,высвечивалось не только количество наименований,но и количество страниц:107,105 и т.д.,можно ли вместе с количеством наименований сделать чтобы было видно и кол-во страниц,а так неизвестно сколько листать? 3) Раньше я видел препарат от определённой компании и в скольких аптеках он есть по всей РБ,а не только по Гродно,сейчас такого нет и я вижу только например по Гродно или по Минску,можно ли обратно вернуть такую функцию? Спасибо заранее.
  • Ответ 11:18 5 Июля 2019
    1. Технически добавить "Все" большой проблемы нет. Проблема со "все" может возникнуть на стороне пользователя. С учетом увеличения количества информации, всплывающих подсказок и кнопок на Джаваскрипт пользователи слабых машин могут столкнуться с подвисаниями и торможениями браузера в связи с нехваткой оперативной памяти. Причем практически всегда в этом случае обвиняться будет сайт, а не слабая машина или браузер. Поэтому мы ограничились цифрой 100. Например для приведенного Вами региона Гродно этого на наш взгляд точно достаточно, т.к. не так много препаратов перешагивают даже эту цифру. А всего в Гродно аптек если не ошибаюсь около 150. Для отслеживания именно ближайших аптек можно использовать звездочки "Мои аптеки". Отметив необходимое количество аптек, Вы будете получать их всегда сверху, вне зависимости от цены. Также есть быстрый фильтр по содержимому всей таблицы (можно вводить номер, адрес и прочие параметры). Плюс возможности использования карты. Также обсуждался вопрос определения местоположения пользователя и воможности сортировки по удаленности. Но анализ показал низкий спрос на данную опцию и пока ее реализация была отложена. 2. Если правильно понял, в строке "Найдено позиций в продаже - 2376" необходимо добавить, "страниц 23 (по 100)"? 3. Если речь идет о странице производителя, со списком препаратов, то как раз нам поступали жалобы на "баг" когда при переходе по производителю сбрасывался регион. Просили сохранить преемственность региона. Вывести по всем регионам можно выбрав Все регионы. Возможно мы подумаем как настроить данный вопрос опционально.
  • Показать все ответы
10:31 4 Июля 2019
Кирилл спрашивает:
Добрый день, может, есть возможность добавить в новую версию сайта пометку, требуется ли рецепт врача на тот или иной препарат?
07:44 2 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте ещё раз) вот такие, например, будут пожелания по дизайну: 1) Крупнее буквы, по максимуму насколько это возможно 2) Подпись по рецепту и без рецепта крупнее и заметнее. возможно разными цветами. 3) Надпись о количестве упаковок удобнее, когда отдельным столбцом, ну или крупнее тогда. 4) Мало аптек на первой странице поиска, приходится листать вбок 5) Когда нажимаешь поменять район Минска, сбрасывает на букву Б в начало алфавита. Раньше такого не было 6) Вроде писали у вас как то, что можно будет поиск сразу по нескольким районам выбирать. Будет такое? Спасибо)
  • Ответ 10:51 4 Июля 2019
    1) Крупнее-мельче - очень много противоречивых и диаметрально противоположенных пожеланий по этому поводу, мы пока накапливаем информацию. 2) Разными цветами пробовали, очень сильно отвлекает от приоритетной информации, рассматривается возможность добавить цветную точку по аналогии Открыто/Закрыто. 3) Спасибо, рассмотрим, но здесь принципиально слово "аптек", т.к. в старой версии большой процент пользователей не понимал смысла данного числового столбца и принимал это за номер аптеки. 4) Сейчас обсуждается поставить по умолчанию 20 или 50. Внизу есть настройка выбора до 100. С учетом расширения функционала и объема информации в выдаче, больше выводить не стоит, т.к. на слабых компьютерах будут происходить зависания браузера. 5) Спасибо обсудим. Чтобы не скатывалось на Б, нужно оставлять написание в окне. Т.е. для людей которые предпочитают набирать пальцами - лишнее действие для стирания. 6) Функционал реализован, можете ознакомиться в разделе Помощь. Если есть предложения как сделать данный функционал более явным и очевидным - пожалуйста свяжитесь с нами через e-mail.
  • Показать все ответы
03:30 2 Июля 2019
Екатерина спрашивает:
Можно ли вернуться к использованию старой версии сайта? Новая версия очень хороша для покупателей, но совершенно неудобна для анализа цен в регионе.
  • Ответ 10:32 4 Июля 2019
    Нами полностью изменена структура базы данных под возможность вывода всех цен в аптеке (ранее система выбирала 1 цену или 2 мин-макс для вилки). Поэтому старая версия на текущий момент не может отобразить новый объем данных. Для анализа цен у нас имеются различные аналитические инструменты. Вы можете связаться с нами и уточнить информацию по данному вопросу, возможно мы предложим Вам какое-либо решение или поставим необходимый Вам функционал в очередь на доработку.
  • Показать все ответы
05:16 4 Июня 2019
111 спрашивает:
Юлия спрашивает: (2019-06-03 11:23:16) Добрый день! Можно ли вернуть в аптеку спрей-репеллент? Ответ: Уточненная информация. Исходя из регистрационных свидетельств репелленты проходят контроль на соответствие РК ТС N299 28.05.2010, глава 2, раздел 4, 20 и соответственно относится к группе дезинфицирующие, дератизационные. Данные группы не упоминаются в перечне, а соответственно никаких препятствий к возврату мы не видим.== Как узнать, был он в употреблении или нет? Аэрозоль можно разбрызгать наполовину и спреи, а крема, как правило, без контроля вскрытия. Спасибо
02:04 4 Июня 2019
Ольга спрашивает:
Добрый день! Хотелось бы уточнить по поводу репеллентов и их возврата. "Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке. (в ред. Закона Республики Беларусь от 13.06.2018 N 111-З)". В случае репеллентов-упаковки непрозрачные, возможности определить, пользовались ли им-нет. Соответственно,без экспертизы возврата быть не может. И разве репелленты не относятся к бытовой химии, которая не подлежит обмену и возврату в соответствии с Постановлением Совета Министров РБ от 14 июня 2002г. №778 О МЕРАХ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (в ред. пост. Совмина от 14.01.2009 N 26, от 25.05.2010 N 779, от 20.12.2013 N 1113, от 22.12.2018 N 935)??
11:23 3 Июня 2019
Юлия спрашивает:
Добрый день! Можно ли вернуть в аптеку спрей-репеллент?
  • Ответ
    Уточненная информация. Исходя из регистрационных свидетельств репелленты проходят контроль на соответствие РК ТС N299 28.05.2010, глава 2, раздел 4, 20 и соответственно относится к группе дезинфицирующие, дератизационные. Данные группы не упоминаются в перечне, а соответственно никаких препятствий к возврату мы не видим.
  • Показать все ответы
01:16 2 Июня 2019
Юлия спрашивает:
Покупатель через час после покупки вернулся с настоятельной просьбой вернуть реппеллет.Не понравился производитель.Фармацевт отказала в возврате,правомерно ли?
  • Ответ
    Уточненная информация. Исходя из регистрационных свидетельств репелленты проходят контроль на соответствие РК ТС N299 28.05.2010, глава 2, раздел 4, 20 и соответственно относится к группе дезинфицирующие, дератизационные. Данные группы не упоминаются в перечне, а соответственно никаких препятствий к возврату мы не видим.
  • Показать все ответы
08:56 22 Мая 2019
ОЛЕГ спрашивает:
Здраствуйте ! Сколько действует рецепт на мидокалм и каким постановлением это регламентируется? спасибо
09:02 21 Мая 2019
Евгений спрашивает:
Почему у вас аптека на находящееся на улице парковая не работает с 9 утра нет продавца !!!
  • Ответ
    Уточните город. Мы свяжемся с аптечной сетью и уточним график работы. Аптеки на улице Парковой есть в Барановичах, Бобруйске (3), поселке Дружном, Ивацевичах, Каменце, Кобрине, Молодечно, Пинске, Пружанах, Солигорске (2)