Моя аптечка
11:22 4 Январь 2022
Игорь спрашивает:
Добрый день! Что с пиралгином? Вы обещали что в декабре начнется производство,а его а аптеках по прежнему нет.
  • Ответ 11:28 4 Январь 2022
    Производства пиралгина заводом, как было запланировано изначально, в декабре не было. Сегодня производитель не может назвать определенных сроков производства.
  • Показать все ответы
10:40 30 Декабря 2021
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте. Аптека на сайте указывает цену на препарат одну, а продает по другой, выше, не указанной на сайте, объясняя это п.7.20 СОП #17. Не является ли не указание более высокой цены на сайте, но продажа по этой более высокой цене недобросовестной конкуренцией? Ведь покупатель сознательно приехал в данную аптеку за препаратом рассчитывая на цену, указанную на сайте.
  • Ответ 09:39 4 Январь 2022
    По соглашению аптеке должны производить выгрузку первой цены подлежащей отпуску, если этого не происходит, сообщите нам наименование препарата, дозу, аптеку и цены. Будем разбираться.
  • Татьяна спрашивает:
    Здравствуйте. Витебское УП Фармация #164. Циклоферон таб п о 150мг #10. Указанная на сайте цена 6,60 руб., цена продажи - 8,78 руб.
  • Ответ 10:12 5 Январь 2022
    В данном случае препарат был в аптеке по двум ценам. В соответствии с требованиями Надлежащей аптечной практики препарат отпускается из аптеки в порядке поступления в аптеку. Более ранняя партия была по 8,78, более свежая по 6,60. Аптека действовала в соответствии с требованиями законодательства, а ошибка была на стороне специалистов аптечной сети, ответственных за выгрузку. Они должны были выгрузить на сервис текущую цену 8,78, а выгрузили более новую 6,60. Мы связываемся с аптечной сетью и разбираемся в ситуации.
  • Татьяна спрашивает:
    Благодарю Вас за ответ. Любопытен ещё и момент, почему стоимость новой партии препарата на 33% дешевле , чем стоимость старой партии, вероятно у данной партии на исходе срок годности, а соответственно и реализовать эту партию должны быстрее. Но это только предположение. Спасибо Вам за Вашу реакцию!
  • Ответ 10:21 6 Январь 2022
    Препараты с малым остаточным сроком годности ( до полугода) отпускаться вне очереди (в первую очередь). Это также прописано в Надлежащей аптечной практике. Более свежая поставка может быть дешевле по многим причинам. Это может быть и более старая партия, и курсовые разницы, и снижение цены производителем по различным причинам.
  • Показать все ответы
11:15 18 Декабря 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Могу ли я по рецепту 75 мг венлафаксина купить капсулы по 150 мг. Мне все равно пить двойную дозу (75*2=150 мг), а покупать сразу 150 выгодно. Помню, когда был рецепт на 150 мг у меня, то мне выдавали по 75 мг в аптеке. А в обратную сторону тоже так действует?
12:01 13 Декабря 2021
Пользователь спрашивает:
Добрый день, скажите, пожалуйста, почему на сайте, в том случае, если цены разнятся , т.е.прописывается «от», при наведении на цену появляется более подробная информация и пишет «цены указаны в порядке отпуска» В каком же они порядке отпуска написаны, разве лс не должны отпускаться в порядке поступления и с более коротким остаточным сроком годности в первую очередь , а уже более поздний приход во вторую очередь ? Цены указаны не в порядке отпуска, а от наименьшего к большему , объясните, пожалуйста
  • Ответ 12:13 13 Декабря 2021
    Сортировка цен на ЛП на сайте идет в соответствии с требованиями, которые Вы описали. В первую очередь препараты с остаточным сроком годности (до полугода), далее по поступлению. Ошибка в сортировке была в одной из старых версий приложения андроид, но она была исправлена. Если Вы заметили какие-то несоответствия, пожалуйста, сообщите нам предметно.
  • Дарья спрашивает:
    Произвольно, аптека САВфарм ЧТУП АПТЕКА 6. Цена от 15,05, при наведении пишет годен до 08.23 -15,05, годен до 08.23-16,37. (Цены в порядке отпуска), разве не за 16,37 должно быть в первую очередь ? Да и много где:цена «от» пишет не в порядке отпуска , а просто от дешевой до дорогой
  • Ответ 01:57 13 Декабря 2021
    Фарингоспрей не является лекарственным препаратом. Это изделие медназначения. На него требования не распространяются.
  • ——— спрашивает:
    Восточная, 46, Минск. Цена на ксарелто 20 указана сперва наименьшая (130,67), хотя по очерёдности отпуска с более коротким остаточным сроком сперва за 148,50.
  • Ответ 09:21 14 Декабря 2021
    РУП Белфармация и областные РУП Фармация работают с сервисом в старом формате выгрузки данных. Они предоставляют нам единственную цену, которая формируется на стороне аптечной сети. В отличии от большинства коммерческих сетей, данные сети не предоставляют нам ни несколько цен, ни количество упаковок, ни штрихкод, ни дату прихода, ни срок годности. Соответственно мы отражаем только ту единственную цену, которая присутствет в выгрузке. Претензии о некорректной очередности в выгрузке оптимально направлять в отделы информации данных предприятий. Предложения перейти на новый формат выгрузки данных, на сегодняшний день, не находят поддержки у данных сетей.
  • Показать все ответы
03:01 3 Декабря 2021
Пользователь спрашивает:
Добрый день... Когда появятся в продаже масляные растворы витаминов а и е? В поиске их не нашла.
05:41 26 Ноября 2021
Карина спрашивает:
Подскажите, можно ли по почте отправить Нурофен из РФ в РБ ?
  • Ответ 09:52 29 Ноября 2021
    Можно, если речь идет об обычном нурофене, а не нурофене плюс.
  • Карина спрашивает:
    а Нурофен Экспресс Форте ?
  • Ответ 09:40 3 Декабря 2021
    Можно. Всегда смотрите состав. Для подобных обезболевающих и противопростудных препаратов проблемными будут содержащие кодеин, эфедрин.
  • Показать все ответы
10:58 23 Ноября 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Можно ли отправить почтой из другой страны в Беларусь препарат Метилпреднизолон 1000 мг (или 500 мг) для внутривенного введения при наличии российского рецепта, а затем отправить его вместе с рецептом в Россию? В России этого препарата уже больше года нет в больницах и аптеках в такой форме выпуска, в Беларуси тоже, а человеку он жизненно необходим
  • Ответ 10:31 24 Ноября 2021
    Мы не видим препятствий к пересылке в частном порядке с белорусской и российской сторон. Рецепт для пересылки не требуется.
  • Показать все ответы
01:40 18 Ноября 2021
055-055@mail.ru спрашивает:
Здравствуйте! Купила в Минске в аптеке механический танометр. Когда продавец открыла коробку на гарантийном талоне был прикреплен старый чек. Продавец меня заверила,что танометр рабочий и что бракованные аптека назад не принимает,а этот покупаль возле кассы раздумал покупать,поэтому чек и остался.Cкажите,такое возможно? Купить и сразу вернуть?
  • Ответ 03:49 18 Ноября 2021
    Передача денег и пробивание чека - это факт совершения сделки. После совершения сделки тонометр надлежащего качества возврату и обмену подлежать не должен. Мы не знаем всех ньюансов ситуации, возможно провизор пробила чек до передачи денег, но ситуация выглядит странной.
  • 055-055@mail.ru спрашивает:
    Благодарю,за ответ. Но есть ещё вопрос,этот танометр показывает при первом измерении 160 110 а при втором 145 90 это норма разбежки для механического танометра?
  • Ответ 10:21 19 Ноября 2021
    Нет. Это не норма. Но возможно проблема не в тонометре, а в ошибках использования при измерении. Механические тонометры достаточно надежны. Можно обратиться к врачу, который объяснит, как правильно измерять, чтобы получить достоверный результат.
  • 055-055@mail.ru спрашивает:
    Здравствуйте ещё раз! Проверила это тометр с показаниями других тонометров и даже врач в поликлинике измерила давление и свои и моим,разбежки в 20-25 делений.Значит тометр врёт.Хотелось бы узнать ,как я могу написать претензию на аптеку,которая продала мне неисправный тонометр, который впридачу был ещё и со старым чеком. Из-за бракованного тонометра мне пришлось пить двойную дозу таблет и в итоге я посадила сердце,так есть огромная разница,что значит давление 140 и 160,как показывал тонометр. И может ли аптека в данном случае мне отказать в возврате им тонометра?
  • Ответ 11:19 22 Ноября 2021
    Вы обращаетесь в аптеку и пишите претензию в произвольной форме на имя заведующей с подробным описанием брака и с требованием возврата денежных средств или обмена. Аптека заберет тонометр и передаст поставщику для проверки качества. Если поставщик признает проблему Вам вернут деньги или обменяют товар. Если спор не разрешится на данном этапе, Вы можете потребовать проведения независимой экспертизы за счет продавца (поставщика) или провести ее за свой счет. В конечном итоге расходы на независимую экспертизу лягут на неправую сторону в споре.
  • Показать все ответы
10:04 16 Ноября 2021
Alex Bublik спрашивает:
Здравствуйте! На дворе уже 2021 год, а милнаципрана (Иксел) до сих пор нет в продаже? Есть ли у него регистрация в Беларуси? Почему не появляется на рынке? И да, когда в аптеках появится дулоксетин (дуксет) ?
  • Ответ 09:57 17 Ноября 2021
    Препарат не встречается более 10 лет. Никаких предпосылок к появлению нет. Регистрация отсутствует. Текущие ожидания по дуксету - около двух недель.
  • Alex Bublik спрашивает:
    Спасибо за оперативный ответ. Правильно ли я понимаю, что если я пью дуксет, то смогу его заменить на нексетин. По сути и там и там дулоксетин, просто другая доза и торговое название. Ну и позиционируется он как средство от недержания мочи, а не психотроп. (антидепрессант СИОЗСН)
  • Ответ 02:41 17 Ноября 2021
    Вопрос подобной замены полностью в компетенции лечащего врача, который назначает лечение и выписывает рецепт. По текущему рецепту замена в аптеке невозможна, т.к. разные дозировки.
  • Показать все ответы
04:12 8 Ноября 2021
sergei спрашивает:
здравствуйте. подскажите купили электронный термометр, а он показывает неправильную температуру . можно ли вернуть его. в аптеке не забрали ссылаясь что нету чека
  • Ответ 04:41 8 Ноября 2021
    Электронные термометры надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Если Вы уверены, что товар ненадлежащего качества, Вы можете обратиться с претензией или в аптеку, или в сервисный центр. Аптека при этом, с большой вероятностью, не сможет на месте проверить качество товара и передаст его для проверки поставщику или производителю. По результатам проверки качества, если брак подтвердится, Вам вернут деньги или обменяют товар. Если спор не разрешится на данном этапе, потребуется проведение независимой экспертизы, конечные расходы на которую понесет неправая в споре сторона. Факт приобретения в соответствии с Законом о защите прав потребителя можно подтвердить не только чеком, но и другим способом. Могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской упаковки, на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у этого продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у этого продавца.
  • Показать все ответы
11:52 7 Ноября 2021
Юлия спрашивает:
По запросу Здравствуйте) Подскажите. пожалуйста. Продают ли в аптеках капсулы Сустен 100 не всю упаковку(30шт). а один блистер например (10шт)? Спасибо не найдено совпадений.
  • Ответ 12:19 7 Ноября 2021
    Да. Аптеки реализуют лекарства в первичной упаковке, если это не противоречит сохранности препарата.
  • Юлия спрашивает:
    Здравствуйте еще раз) Подскажите еще один вопрос. Выписали электронный рецепт ( в учреждении здравохранения поликлиника филиал 6, г. Гомель), а зеленую карту электронных рецептов получала в Учреждении здравоохранения «Медицинская служба ДФиТ МВД по Гомельской области... Подскажите, выписаный рецепт врачем филиала 6 будет отображаться на данной карте или нужно заводить карту конкретно в учреждении здравохранения от филиала 6? Спасибо
  • Ответ 09:35 8 Ноября 2021
    Карта должна быть одна.
  • Показать все ответы
11:54 2 Ноября 2021
Миша Садольский спрашивает:
Подскажите могули я получить льготный рецепт на бесплатное получение фрагмина не по месту прописки а в другом городе?
  • Ответ 12:12 2 Ноября 2021
    Лекарственные средства и перевязочные материалы выписываются гражданам врачами организаций здравоохранения, расположенных по месту жительства или месту пребывания этих граждан, а также по месту их работы, службы, учебы по предъявлении гражданами документа (документов), подтверждающего право на получение соответствующей льготы, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь.
  • Показать все ответы
01:14 23 Сентября 2021
Ольга спрашивает:
Наша переписка с 13 сентября....Сегодня уже 23 сентября, а таблеток в Гомеле все нет!!!! 11:41 13 Сентября 2021 Ольга спрашивает: Добрый день! Когда появится сульфасалазин в Гомеле? По предыдущим ответам в конце прошлой неделе...уже прошел срок! А воз и ныне там? Если в Минске он не востребован (судя по поиску - в наличии), то почему не передать аптекам Гомеля!!!! По поиску - нет его вообще!!!! Сколько можно кормить завтраками????!!!!!! Ответ 01:46 13 Сентября 2021 Внимательно читайте ответы на вопросы. Давалась информация, что препарат начнет появляться в аптеках страны в конце прошлой недели. Препарат начал появляться в аптеках в конце прошлой недели (т.е. с 10 сентября). Дополнительно указывалось, что потребуется некоторое время, чтобы препарат распространился по всем регионам. Сколько времени нужно, чтоб появились таблетки с 10 сентября в Гомеле???????????????
  • Ответ 02:22 23 Сентября 2021
    Завтра начнутся отгрузки по аптекам. По мере оприходования информация будет появляться в поиске.
  • Показать все ответы
01:54 15 Сентября 2021
Наталья Казелло спрашивает:
Здравствуйте. Столкнулась со странной ситуацией. Глицин форте с витаминами В1 В6 В12 таблетки N60 на вашем сайте указана цена в конкретной аптеке 5,85, а по чеку они пробили 9,29 и 9,36 (2 упаковки одинаковые а цены разные). может ли цена отличаться от указанной на вашем сайте?
  • Ответ 02:06 15 Сентября 2021
    Нужно смотреть предметно, укажите аптеку.
  • Наталья Казелло спрашивает:
    https: tabletka.by pharmacies 7690 Глицин форте с витаминами В1 В6 В12 таблетки N60
  • Ответ 02:36 15 Сентября 2021
    Мы связались с аптекой, Вы приобрели российский Глицин Форте, производства Эвалар. Цены соответствуют поиску на сайте, на остатке одна упаковка по 9,29 и 4 упаковки по 9,36 (ссылка). Белорусский, на который Вы ссылаетесь, есть в наличии по указанной цене 5,85 в количестве 2 упаковки. 
  • Показать все ответы
03:22 9 Сентября 2021
Ирина спрашивает:
Купренил - лекарство, которое жизненно необходимо моей матери. И я уверена, что таких, как она, - сотни, а, возможно, и тысячи по стране. В аптеках таблеток нет уже год! Приходится покупать то в России, то в Украине или в Польше. Почему нашему Минздраву нет дела до того, что граждане не получают необходимого лечения. Раньше препарат выдавали по бесплатному рецепту, т.к. у матери инвалидность, сейчас даже замену нужно чуть-ли не выпрашивать у терапевта (в последний раз маме просто не дали рецепт, т.к. видимо отдали кому-то, а ей сказали - вы уже получали!!!, а до этого так и вовсе говорили что ничего нет, и разводили руками), хотя того препарата, эффективность которого далека от действия Купренила, также нет в аптеках! Понимаю, что данный сайт - это лишь своего рода поисковая система, но все же хотелось бы получить ответ, сколько будет продолжаться это безобразие!
  • Ответ 09:40 10 Сентября 2021
    К сожалению, озвученные вопросы не в наш адрес. Сервис явялется сторонним и не ассоциирован напрямую с регуляторами, производителями, поставщиками, торговыми предприятиями, учреждениями здравоохранения. Вопрос Вы можете задать через форму электронного обращения на сайте Минздрава, по второй части вопроса через форму электронного обращения своей поликлинки.
  • Показать все ответы
06:32 8 Сентября 2021
Viktoria спрашивает:
Купила в аптеке раствор микодерм(08.09) со сроком до 01.11.2021.Скажите пожалуйста обязан ли был фармацевт предупредить, что он сроковый?
  • Ответ 09:55 9 Сентября 2021
    По законодательству фармацевт обязан только проверить срок перед продажей, озвучивать его потребителю обязанности нет. Кроме того, если Вы приобрели препарат для применения сейчас, а не впрок, то никакой проблемы нет, т.к. вскрытый флакон можно хранить только 30 дней и Вы с запасом вкладываетесь в сроки.
  • Viktoria спрашивает:
    А подскажите пожалуйста, на какое законодательство вы ссылаетесь в данном случае?
  • Ответ 01:28 9 Сентября 2021
    Второй абзац п. 52 Надлежащей аптечной практики. Ссылка.
  • Показать все ответы
06:14 19 Августа 2021
Ольга спрашивает:
Добрый день. Подскажите может вы вышли на связь с Плива(Хорватия)?
  • Ответ 09:49 20 Августа 2021
    Нет, пока связи нет.
  • Ольга спрашивает:
    А, можете, как то сообщить, когда свяжетесь и будет информация?
  • Ответ 10:55 23 Августа 2021
    Конечно.
  • Ольга спрашивает:
    Так, а как вы сообщите?
  • Ответ 12:49 24 Августа 2021
    У Вас препарат стоит в листе ожидания, когда он начнет появляться система вас проинформирует.
  • Показать все ответы
02:58 31 Июля 2021
Пользователь спрашивает:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, насколько правомерна позиция провизора в аптеке: вчера купили по ошибке не те тест-полоски для определения уровня глюкозы в крови (не подходят к нашему глюкометру), не вскрывали даже коробку, не то чтобы баночку с этими тест-полосками. Обратились сегодня в аптеку с просьбой вернуть товар или обменять на другие тест-полоски, но нам отказали, ссылаясь на постановление, что все, что покупается в аптеке обмену не подлежит. Вопрос заключается в следующем: так ли это и на какое постановление ссылаться? Спасибо за ответ.
  • Ответ 10:17 2 Августа 2021
    Провизор ссылается на Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778, которое содержит перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Но в этом перечне на большинство пунктов есть сноска: "* За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении." Соответственно если приобретенная упаковка имеет контроль вскрытия (пломбы, пластиковые перемычки и пр.), то товар можно вернуть или обменять.
  • Ирина спрашивает:
    Добрый день! а как при возврате товара специалисту проверить, что полоски хранились в нужных условиях ? кто даст гарантию, что покупатель их хранил при температуре не выше 30 градусов , если на улице +32 +33 было? и как быть ,если их потом вернёт следующий покупатель из-за того ,что они показывают неверные данные? спасибо!
  • Ответ 04:32 6 Августа 2021
    Это вопрос к регулятору.
  • Показать все ответы
12:26 25 Июля 2021
Виктория спрашивает:
Здравствуйте, можно ли по почте выслать из Москвы в Минск таблетки мелипрамин?
  • Ответ 04:08 26 Июля 2021
    В перечнях запрещенных к пересылке не значится.
  • Виктория спрашивает:
    Здравствуйте, а где найти список лекарств, запрещённых к пересылке?
  • Ответ 04:44 26 Июля 2021
    По таможенному контролю: Постановление МЗ РБ от 11.02.2015 №19 Об установлении республиканского перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих государственному контролю в РБ. Постановление МЗ РБ от 31.07.2009 №89 О критериях отнесения комбинированных лекарственных средств, содержащих наркотические средства и психотропные вещества, к наркотическим средствам и психотропным веществам, подлежащим государственному контролю в РБ, Решение Коллегии ЕЭК от 21.04.2015 №30 О мерах нетарифного регулирования. Дополнительно ограничения со стороны почты (ссылка).
  • Виктория спрашивает:
    Ту ссылку, которую вы дали, там нет перечня препаратов, запрещённых к пересылке, а мелипрамин относится к группе антидепрессантов, может его все-таки нельзя пересылать?
  • Ответ 09:40 27 Июля 2021
    Ссылка дана только по почтовым ограничениям. Остальные ограничения таможенные. Они перечислены выше списком из трех правовых актов. В данных перечнях все наименования указаны как МНН, для мелипрамина - имипрамин. В актуальных перечнях нами не обнаружен. Если у Вас есть сомнения по возможности пересылки, рекомендуем проконсультироваться по конкретному наименованию в таможенном комитете.
  • Виктория спрашивает:
    Спасибо, а посмотрите тогда лекарство клоназепам, можно ли его пересылать из Москвы в Минск. Спасибо.
  • Ответ 10:37 27 Июля 2021
    Клоназепам нельзя. Он в перечне контролируемых наркотиков и психотропов.
  • Показать все ответы
12:40 17 Июля 2021
Пользователь спрашивает:
Добрый день, подскажите - срок годности препарата до 07,2021. В аптеке утверждают, что окончанием срока годности по рекомендациям коллегии Евразийской экономической комиссии считается последний день месяца, то есть 31,07,2021. С лучшим сроком препарата нигде нет в городе, но на Вашем сайте он не отображается, а на 103.бай - отображается. Вопрос - права ли аптека, имеет ли право реализовывать препарат до последнего дня месяца по сроку годности, если имеет - то почему не отображается у Вас на сайте, благодарю за ответ
  • Ответ 11:52 19 Июля 2021
    Действительно, в соответствии с Решеним Совета ЕЭК от 03.11.2016 № 76 "Об утверждении Требований к маркировке лекарственных средств для медицинского применения и ветеринарных лекарственных средств", если производитель маркирует упаковку месяцем (а не конкретной датой), она должна означать истечение срока последним днем указанного месяца. Однако в сопроводительной документации к препарату до сих пор иногда может встречаться первое число месяца, поэтому данный вопрос лучше уточнять предметно, но в целом считается до последнего числа месяца. Относительно продажи препарата с истекающим сроком. В соответствии с постановлением Совмина 1677 (пункт 21), аптека может реализовывать препарат до даты, позволяющей потребителю употребить препарат полностью уложившись в срок годности. Т.к. режим дозирования может быть разный, а упаковку можно делить, большинство препаратов можно реализовывать близко к датам истечения срока годности. Например, если блистер 10 таблеток, а таблетки пьются 3 раза в день, то реализовать из можно и за 4 дня до истечения срока годности. По отображению данных на нашем сервисе. По соглашению, если аптека выгружает нам сроки годности, то эти данные выгружаются с точностью до даты. Здесь есть техническая загвоздка. Если аптека хранит сроки только в формате месяц/год, то при конвертации практически всегда автоматически проставляется первое число, соответственно специалисты в аптеке видят месяц/год и реализуют препарат до конца месяца, а нам выгружается автоматически с датой 01 и мы подобные данные не отображаем в поиске. Каким образом реализован данный вопрос на 103.by мы информации не имеем.
  • Пользователь спрашивает:
    В действующей редакции постановления 1677 нет пункта 21 и данного требования. Данное требование прописано в НАП.
  • Ответ 03:46 19 Июля 2021
    Спасибо за уточнение, проинформировали пользователя.
  • Показать все ответы
11:30 14 Июля 2021
Вера спрашивает:
Почему аптека не облазана делить БАД, где это написано?
  • Ответ 02:33 14 Июля 2021
    Возможность или обязанность подобного деления нигде не прописана. Поэтому аптека вправе отказать в делении целостной единицы товара. Аналогично в продуктовом магазине Вам откажут в делении чая, если Вы хотите купить, например, один пакетик.
  • Валентина спрашивает:
    а где прописано, что обязаны делить ЛС?
  • Ответ 02:15 16 Июля 2021
    Пункт 79, абзац 4 Надлежащей аптечной практики в редакции 23 октября 2020 г. №86.
  • Валентина спрашивает:
    но ведь там прописано, что разрешается реализовывать в первичной заводской упаковке, но ведь разрешается не равно обязаны. к примеру, если в аптеке нет принтера (а мы обязаны предоставлять инструкцию по мед применению), то получается мы не имеем права делить упаковку?
  • Ответ 02:33 16 Июля 2021
    У Вас нет законных оснований отказать в делении упаковки, если это разрешено правовым актом. Отсутствие принтера или копира, не является законным основанием для отказа. Отказ без оснований будет истрактован как ограничение прав гражданина, которого Вы обслуживаете.
  • Валентина спрашивает:
    а если требуют инструкцию, а в наличие эта упаковка последняя и я не могу оставить упаковку без инструкции, то что делать в такой ситуации?
  • Ответ 03:15 16 Июля 2021
    Инструкция должна быть выдана или откопирована. Каким образом это реализовать - вопрос аптеки. Данный вопрос Вы должны решить самостоятельно или совместно с ответственным за фармдеятельность.
  • Показать все ответы
07:59 10 Июля 2021
Олеся спрашивает:
А на основании чего аптека будет делить упаковку Фигурина на 60 капсул? Если без рецепта идет только упаковка на 30 капсул. Там же дело в коде АТХ, а не в отпускаемом количестве.
  • Ответ 12:49 12 Июля 2021
    Не совсем понятно каким образом это может зависить от кода АТХ, у орлистата единственный АТХ код. Упаковка подлежит делению, соответственно аптека может отпустить без рецепта 30 капсул из упаковки 60. Производитель делал запрос в Минздрав по данному вопросу и имеет письменный ответ, который может предоставить по запросу.
  • Показать все ответы
08:50 27 Июня 2021
Пользователь спрашивает:
добрый день. уточните почему у вас на сайте одна информация, а в аптеке говорят что она не актуальна уже 2 недели?!! в частности - зубная паста CURAPROX enzycal 950 числится в Скажи здоровью ДА! магазин медтехники N20 ООО Яндейл в количестве 2 упаковки по цене 25,71 р. Обновлено в 07:18 сегодня, 27.06.21. А в реальности - и близко нет и не было!!!
  • Ответ 03:41 28 Июня 2021
    Спасибо за информацию, заблокировали. Информация передана специалистам Яндейл ООО ответственным за выгрузку.
  • Показать все ответы
02:00 9 Июня 2021
Пользователь спрашивает:
Добрый день! Скажите пожалуйста на какую долю приходится нынешний ассортимент белорусских ЛС в аптеках страны. Ориентировочно. Спасибо!
  • Ответ 09:44 10 Июня 2021
    Не понятно долю от чего. Ассортимента в продаже от ассортимента на регистрации?
  • Наталья спрашивает:
    Да. А если конкретнее, какой процент белорусских ЛС, а какой импорта?
  • Ответ 10:33 11 Июня 2021
    Если оценивать позиции, которые были в продаже в последние месяцы, то их было около 4510 позиций. Из них белорусских, если оценивать по производителю готовой формы, около 1834 позиций. Если оценивать по заявителю, белорусских 2003, если оценвать с учетом фасовки/упаковки - 2034.
  • Показать все ответы
09:40 3 Июня 2021
Кристина спрашивает:
Здравствуйте подскажите пожалуйста после больницы прописали Биоселак 10 вагинальных капсул и Рувидон 7 вагинальных свичей . Их нужно вместе принимать или поочередно не помню просто?
  • Ответ 10:34 3 Июня 2021
    Нельзя утверждать абсолютно, но вероятно последовательно. Биоселак обычно не назначают параллельно с антисептиками.
  • Кристина спрашивает:
    то есть надо их принимать поочередно? Сначала Рувидон а потом Биоселак.......Или через день?
  • Ответ 12:17 3 Июня 2021
    Оптимально уточнить у врача, но логичным выглядит да, сначала рувидон, потом биоселак.
  • Кристина спрашивает:
    Дело в том,что мне прописали их перед выпиской с больницы ,у меня произошел выкидыш , мне прописал там врач ...... А мой врач в Поликлинике он уехал на 2 недели на учебу и поэтому у меня не у кого спросить как принимать а к чужим врачам я уже сходила с беременностью и вот в итоге что произошло ... викидыш....
  • Ответ 04:18 3 Июня 2021
    Назначение должно быть зафиксировано документально в лечебном учреждении. Попробуйте связаться и уточнить.
  • Станислав Банд спрашивает:
    Рувидон 1 свеча на ночь 7 дней, далее 1 капсула биоселака на ночь ещё 10 дней. Рувидон и биоселак вместе, т.е. в один день, не используют.
  • Ответ 04:29 3 Июня 2021
    Спасибо за информацию.
  • Показать все ответы
07:52 19 Мая 2021
Светлана спрашивает:
Какая цена на лекарство указывается на сайте, со скидкой или без? (если сбоку отметка скидки ) Почему возник вопрос: ранее искала в аптеке товар через Ваш сайт, цену увидела (с отметкой скидки ) , приехала, а там мне ещё скидку предоставили. Сегодня купила товар по цене, которая указана на сайте, а в чеке стоит цена больше, затем скидка и в итоге цена, которая на сайте. Унифицируйте как-то этот вопрос, чтобы все ваши партнёры указывали цены по единым правилам.
  • Ответ 10:19 20 Мая 2021
    В поле цена указывается фактическая цена отпуска для всех потребителей. По правилам сервиса аптека в данном поле может указать цену со скидкой только в одном случае: скидка распространяется абсолютно на всех потребителей без каких-либо условий и ограничений по времени. Если аптека предоставляет скидку для отдельных категорий граждан или скидка носит временный характер ("счастливые часы/дни"), аптека должна отображать прайсовую цену без скидки. Описание скидок, доступное по иконке или в профиле аптеки, носит информационных характер и не связана напрямую с полем цена.
  • Показать все ответы
02:49 19 Мая 2021
Ирина спрашивает:
Добрый день, ранее писали, что 12 мая получите ответ от поставщика, когда поступит Юнидокс Солютаб. Ответ получили? Можно узнать конкретную дату? А то 13 числа писали что на днях поступит, а уже неделя почти прошла и в аптеках пусто.
  • Ответ 03:19 19 Мая 2021
    Представительство производителя ответило, что пока информации нет. Как только информация поступит, они нас проинформируют.
  • Показать все ответы
01:50 13 Мая 2021
Валентина спрашивает:
Можно ли делать копию рецепта на Пиралгин и Циклодол?
  • Ответ 02:10 17 Мая 2021
    Нет, копии делать в данном случае нельзя.
  • Пользователь спрашивает:
    Можно ли делать копию рецепта на Бронхолитин?
  • Ответ 02:44 18 Мая 2021
    Уточненная информация. В соответствии с последними разъяснениями рецепт на бронхолитин копируется.
  • Яна спрашивает:
    Бронхолитин не имеет ПКУ (только НЕР), поэтому копия рецепта допускается в отличии от пиралгина и диклодола
  • Ответ 02:42 18 Мая 2021
    Спасибо, исправили.
  • Пользователь спрашивает:
    а можно ссылку на эти разъяснения?
  • Ответ 02:58 18 Мая 2021
  • Надежда Скрипко спрашивает:
    Следовательно, мы делаем ксерокопии на бронхолитин, пиралгин, седальгин-нео, т.к. они не подлежат ПКУ. Верно?
  • Ответ 11:54 19 Мая 2021
    да
  • Anastasia спрашивает:
    Добрый день, а почему пиралгин не ксерокопируется? Он ведь не подлежит ПКУ.
  • Ответ 10:43 19 Мая 2021
    Пиралгин ксерокопируется, уже разобрались.
  • Показать все ответы
07:24 8 Мая 2021
Денис спрашивает:
Здравствуйте. Почему на сайте парацетамол (сироп 100мл, Украина ) стоит 2,80 а в аптеке г. Хойники по ул. Колесника 3,75? Товар приобретён 07.05.21
  • Ответ 11:11 12 Мая 2021
    Вероятно Вы перепутали аптеки. По 3,75 препарат в аптеке Аптекарь, Колесникова 2Ж, а 2.80 в аптеке Фармация, Колесникова 2.
  • Показать все ответы
01:39 26 Апреля 2021
Алла спрашивает:
Здравствуйте! Когда в Минске появится новитропан?
  • Ответ 01:53 30 Апреля 2021
    Пока четких сроков нет. Производитель ждет поступление балка.
  • Алла спрашивает:
    Спасибо. А есть ли какой-либо аналог новитропана, который могут выписать по льготному рецепту (10%)? Нужен инвалиду 2 гр., 89 лет.
  • Ответ 02:43 30 Апреля 2021
    Врач по льготе выписывает международное наименование оксибутинин, а аптека отпускает тот препарат который положен по законодательству. Если новитропана нет, но есть аналог - отпускается аналог.
  • Показать все ответы
09:01 23 Апреля 2021
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Подскажите, если в рецепте указано верное наименование выписанного лекарства, но врач указал неверное количество таблеток в пачке, по этому рецепту мне отпустят препарат в аптеке? Спасибо.
  • Ответ 10:47 23 Апреля 2021
    В меньшую сторону без проблем. В большую нет.
  • Пользователь спрашивает:
    А если рецепт выписан на 3 пачки (кол-во указано 63 шт), а по-правильному 1 пачка - 28шт, 3 пачки - 84шт Продадут по этому рецепту 3 пачки? Спасибо.
  • Ответ 11:17 23 Апреля 2021
    Под ответственность конкретного провизора. Если 7 таблеток плацебо, то во многих аптеках пойдут навстречу и отпустят. Если в каких-то аптеках не отпускают, попробуйте обратиться в другие.
  • Показать все ответы
07:53 20 Апреля 2021
Cветлана спрашивает:
Здравствуйте. Когда в Минске появится витадиабетокапс? Это же наш, белорусский препарат, а пропал почти по всей республике! У ребенка аллергия на В12, а других витаминов группы В, но без В12 нет!
08:15 19 Апреля 2021
Марина спрашивает:
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему карипаин плюс не проходит по страховке? Это же довольно серьезный препарат, а не витамины. Заранее благодарю.
  • Ответ 10:32 20 Апреля 2021
    Карипаин плюс - это даже не лекарство, поэтому говорить о какой-то серьезности не совсем верно. А вот некоторые витамины могут быть зарегистрированы как лекарственные препараты и могут применяться в терапии ряда заболеваний.
  • Показать все ответы
11:47 10 Апреля 2021
Регина спрашивает:
А нимесил будет? А-то его все меньше становится в аптеках.
02:49 1 Апреля 2021
Юлия М спрашивает:
Добрый день, а почему а белорусски аптеках давно нет таких таблеток с действующим веществом Рабепразол, ни одного производителя. Раньше были в продаже Разо, Париет, Рабепразол-s, а теперь приходится привозить их из России, т к только они хорошо помогают в моем случае. Когда они появятся в аптечной сети Минска?
  • Ответ 01:11 6 Апреля 2021
    Среди ингибиторов протоновой помпы рабепразол всегда был аутсайдером. В общем объеме продаж данной группы, рабепразол даже в лучшие годы редко превышал 1% в натуральном выражении. Если сравнивать с другими препаратами, то, например, продажи омепразола сейчас за один месяц в 20 раз превышают продажи рабепразола за последние 10 лет. На наш взгляд именно низкий уровень продаж повлиял на решение большинства производителей отказаться от дальнейших поставок препарата на рынок РБ. В настоящий момент актуальную регистрацию имеет только рабепразол-s. Но никакой информации о его появлении мы пока не имеем. Как и маловероятны новые регистрации и поставки других рабепразолов.
  • Показать все ответы
03:43 29 Марта 2021
Пользователь спрашивает:
здравствуйте на седальгин можно сделать копию рецепта и вернуть или нет?
  • Ответ 04:15 29 Марта 2021
    Нет, на седальгин копия не делается.
  • Андрей спрашивает:
    Почему не делается? Запрета нет. Смотрите разъяснения на сайте Минздрава в разделе Лекарственная политика , рубрика Ответы на вопросы . Ответ на данный вопрос - на третьей странице.
  • Ответ 11:02 30 Марта 2021
    В данных вопросах-ответах не дается четкого ответа на заданный вопрос по препаратам с нормами единовременной реализации. Ответ дан только по ПКУ. Соответственно на наш взгляд по препаратам с НЕР следует придерживаться разъяснений данных ранее. В более ранних разъяснениях (например письмо от 14 декабря 2015) копирование запрещается.
  • Андрей спрашивает:
    Не согласен с вашей трактовкой. Был задан вопрос: распространяется ли норма об оформлении копии рецепта на: 1. лекарственные препараты, подлежащие ПКУ 2. лекарственные препараты, имеющие нормы единовременной реализации. Минздрав дает ответ: данная норма не распространяется на лекарственные препараты, подлежащие ПКУ. Соответственно, на лекарственные препараты, имеющие нормы единовременной реализации данная норма распространяется, и запрета делать копии таких рецептов нет. Если бы норма не распространялась и на лекарственные препараты, подлежащие ПКУ и на имеющие нормы единовременной реализации, Минздрав так бы и написал: «Требования, указанные в части третьей пункта 82 НПА не распространяются на лекарственные средства, выписанные на бланке рецепта врача формы 1, которые подлежат предметноколичественном учету, а также на лекарственные препараты, имеющие нормы единовременной реализаци». О разъяснениях. Здесь следует руководствоваться тем принципом, что если разъяснения даются одним и тем же органом по одному и тому же вопросу, то руководствоваться следует ПОСЛЕДНИМИ разъяснениями, а не теми, что были даны 6 лет назад.
  • Ответ 11:40 30 Марта 2021
    Но по сути, на часть с НЕР ответ не дан вообще, хотя задавался четко и однозначно. Поэтому трудно это трактовать как ответ по НЕР. Ответ дан только по ПКУ.
  • Андрей спрашивает:
    Ответ дан, только вы его не хотите увидеть )) В юриспруденции есть понятие - конклюдентность: когда из действия (бездействия) стороны вытекают его намерения. Минздрав в ответе указал те лекарственные препараты, на которые норма об оформлении копии не распространяется и не посчитал нужным указывать те препараты, на которые норма распространяется. Или вы считаете, что Минздрав НЕ ЗАМЕТИЛ, что вопрос содержал также и лекарственные средства, на которые установлены нормы ЕР? Мы все-таки должны исходить из принципа разумности законодателя.
  • Ответ 12:38 30 Марта 2021
    Учитывая опыт запросов в ряд официальных учреждений, можем констатировать, что неполные ответы не являются какой-то редкостью. А если руководствоваться разумностью и логикой, то указанный пункт в текущей редакции не перетерпел существенных изменений по сравнению с редакцией от 20 мая 2015 N73, к которой и давались пояснения о невозможности копирования препаратов с НЕР. Поэтому руководствуюясь логикой, непонятно почему пояснения должны измениться. Мы направим дополнительный запрос регулятору по данному вопросу.
  • Показать все ответы
06:48 24 Марта 2021
юрий гарбузов спрашивает:
Добрый день. Позвольте поинтересоваться из какого источника вы черпаете информацию о том что Ксарелто в дозе 20 мг.нельзя делить? В инструкции на препарат ..и в справочнике Видаль....нигде не сказано что таблетку нельзя делить...и более того там указано что ее можно измельчать и добавлять и в яблочное пюре и суспензировать в воде и подавать суспензию через зонд. Поясните вашу позицию? Вот официальная информация из инструкции.. Режим дозирования Внутрь. Препарат Ксарелто® 15 мг и 20 мг следует принимать во время еды. Если пациент не способен проглотить таблетку целиком, таблетку Ксарелто® можно измельчить и смешать с водой или жидким питанием, например, яблочным пюре, непосредственно перед приемом. После приема измельченной таблетки Ксарелто® 15 мг или 20 мг необходимо незамедлительно осуществить прием пищи. Измельченную таблетку Ксарелто® можно ввести через желудочный зонд. Положение зонда в ЖКТ необходимо дополнительно согласовать с врачом перед приемом препарата Ксарелто®. Измельченную таблетку следует вводить через желудочный зонд в небольшом количестве воды, после чего необходимо ввести небольшое количество воды для того, чтобы смыть остатки препарата со стенок зонда. После приема измельченной таблетки Ксарелто® 15 мг или 20 мг необходимо незамедлительно осуществить прием энтерального питания.
  • Ответ 11:30 25 Марта 2021
    Источник информации - инструкция к препарату. Препарат должен применяться строго по инструкции. Возможность деления в инструкции на Ксарелто не оговорена. Если производитель технологически закладывает возможность деления таблетки на 2 равные дозы - он это четко прописывает. Для примера можно посмотреть инструкцию препарата Флавамед, где в способе применения обозначено: "таблетку можно разделить на две равные части", а в режимах дозирования можно встретить "по 1/2 таблетки 2-3 раза в день". Даже если у препарата есть риска для деления (у Ксарелто ее нет), это не означает, что препарат можно делить. Так например у препарата Вермокс в инструкции обозначено: "Риска служит для облегчения разлома таблетки для большего удобства при приеме внутрь и не делит таблетку на равные дозы". Ксарелто, как и многие другие препараты можно ломать и измельчать, но возможность деления 20мг на 2 равные дозы по 10мг производителем не заложена. Соответственно если Вы решите делить таблетку - это Ваша личная ответственность и никто не гарантирует Вам, что в одной половине не окажется, например, 13мг действующего вещества, а во второй 7мг.
  • Показать все ответы
11:08 25 Февраля 2021
Ирина спрашивает:
Здравствуйте, такой вопрос. Купила рыбий жир Фьорд 200 мл. В инструкции сказано принимать взрослым по 5 мл. Все показатели витаминов даны на 100 мл. Не могу понять по витамину А в перерасчёт на 5 мл. Указано что ретинола пальмитат (витамина А) на 100мг- 33.23 мг. Получается в 5 мл рыбьего жира находится витамина А - 1.66мг(1660мкг). Проконсультировалась с врачом, оказалось что (витамина А) надо в сутки не более 700 мкг. А дозировка в 1660 мкг. опасна для здоровья. А ещё оказалось что для курящих опасна вдвойне. Может вызывать рак лёгких. Но почему в аптеке мне порекомендовали этот рыбий жир и ни слова не сказали что показатель витамина А превышает все нормы?
  • Ответ 03:59 25 Февраля 2021
    У нас нет информации, что дозировка 1660мкг ретинола пальмитата в сутки является опасной для здоровья. По нашей информации, токсические эффекты, связанные с приемом ретинола, отмечаются при длительном приеме доз более 4000МЕ (около 2200мкг пальмитата) на килограмм массы. Т.е. для женщины массой 50кг токсичным и соответственно опасным будет прием 110 000мкг (110мг) пальмитата в сутки на протяжении длительного времени, т.е. полтора флакона в день.
  • Показать все ответы
08:45 23 Февраля 2021
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте. Раствор Псоридерма у вас на сайте написано ,что без рецепта отпускается. А в инструкции к данному препарату ,что по рецепту. А как на самом деле отпускается этот препарат? Спасибо
08:07 23 Февраля 2021
михаил спрашивает:
появится ли с аптеках финголимод? в больницах поставки как-то уж весьма своеобраны, а пить его нужно кажлый день. а так можно было купить про запас
  • Ответ 01:52 24 Февраля 2021
    Препарат в рознице практически не встречается. По вопросам возможности розничного приобритения попробуйте уточнить в РУП Белфармация или РУП Фармация своей области.
  • Показать все ответы
11:14 14 Февраля 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, точно ли появится в конце февраля Сульфасализин ЕН? Возможно, уже известно, когда именно? Пришлось прервать лечение, Сульфасалазин S не подошел категорически. В полном недоумении, почему так сильно отличаются препараты с одним и тем же действующим веществом.
  • Ответ 01:10 15 Февраля 2021
    Сроки были озвучены производителем и на текущий момент являются актуальными. Более точных сроков пока нет.
  • Пользователь спрашивает:
    Спасибо, а есть ли предположения, почему так отличаются препараты с одним и тем же действующим веществом? если конкретнее, то Сульфасализин ЕН и Сульфасалазин S.
  • Ответ 11:56 18 Февраля 2021
    Сульфасалазин - сложное органическое соединение, подвергающееся биотрансформации, а конечный механизм действия препарата до конца неизвестен. Поэтому обоснованно сложно предположить почему у конкретного пациента препараты не обладают одинаковыми эффектами.
  • Показать все ответы
02:47 10 Февраля 2021
Юлия спрашивает:
Могу ли я купить другой препарат, а не тот что выписан в рецепте? У меня выписан прегабалин, а я хочу купить карбамазепин, все они противосудорожные
10:45 29 Январь 2021
Elena спрашивает:
Добрый день! В связи с принятием постановления минздрава 5 от 29.01.21 статины будут продавать без рецепта? А именно розулип плюс? А еще интересует отпуск конкор и ксарелто?
12:24 24 Декабря 2020
Игорь спрашивает:
Добрый день! Верно ли, что РИВАКСАН меняет состав крови и нужно после курса приема периодически сдавать кровь на анализ для последующей корректировки приема дополнительных лекарств? Если да, то как быть инвалидам I группы? Это я к тому, что по льготам выписывают его, а не ксарелто, а у ксарелто нет таких побочных. Или у меня неверные сведения? Спасибо.
  • Ответ 05:02 24 Декабря 2020
    Риваксан и Ксарелто являются полными аналогами и одинаково влияют на кровь. Если врач назначает контроль показателей крови, то это одинаково касается обоих препаратов.
  • Показать все ответы
07:29 16 Декабря 2020
Пользователь спрашивает:
МАГНЕ B 6 № 50 ПРОИЗВОДИТЕЛЬ: ХИНОИН ЗАВОД Фармацевтических и химических Продуктов , ЗАО Levai u. 5 , 2112 , Veresegyhaz, ВЕНГРИЯ. Прошу обратить внимание,Венгрия, не Франция. Измените пожалуйста информацию на вашем сайте,что это Венгрия.
  • Ответ 10:11 17 Декабря 2020
    Данный вопрос подробно изложен в разеделе Информация/Помощь > Помощь по работе с сайтом > Почему производитель/страна на упаковке не соответствуют сайту? Мы внесем исправления, при этом хотелось бы отметить, что указание в качестве производителя Санофи (Франция) также является корректным, т.к. именно это предприятие является заявителем и владельцем регистрационного удостоверения на данный препарат.
  • Пользователь спрашивает:
    НО НА КОРОБКЕ УКАЗАНО,ЧТО ВЕНГРИЯ . НИЧЕГО О ФРАНЦИИ НЕТ.И В ИНСТРУКЦИИ ПО ПРИМЕНЕНИЮ ТАК ЖЕ. ВЕЗДЕ ВЕНГРИЯ УКАЗАНА. МОЖЕТ БЫТЬ И ФАРМ КОМПАНИЯ ЭТА И ФРАНЦИЯ,НО ПО ПРАВИЛАМ К ПРОИЗВОДИТЕЛЮ ЛЮБОГО ЛС ОТНОСИТСЯ СТРАНА,ГДЕ ИЗГОТОВЛЕН ПРЕПАРАТ. СПАСИБО.
  • Ответ 12:59 17 Декабря 2020
    Но препарат может быть изготовлен сразу в нескольких странах. Например Торизел концентрат, сам препарат делается во Франции, растворитель в Италии, ответственный за качество итальянский завод, а владельцем препарата является компания из США, в результате казалось бы основная часть производства лежит на Франции, но на упаковке и в инструкции Вы упоминание Франции не найдете. Или в препарат Викейра Пак входят 2 таблетки сделанные на двух разных заводах, а владельцем регистрационного удостоверения является третья компания из другой страны. Поэтому за основного указанного производителя мы чаще всего берем либо производителя ответственного за качество, либо владельца регистрационного удостоверения. Там где это выглядит логичным, мы можем поменять производителя/страну в ручном режиме, на другого в зависимости от позиционирования.
  • Показать все ответы
12:18 13 Декабря 2020
Alexander Bestsenny спрашивает:
Доброго дня. У вас есть API http: api.tab.by auth для поискать лекарств по HTTP. А есть ли такое api через HTTPS? А то вопросы у браузеров с mixed content возникают.
07:37 8 Декабря 2020
Валентина спрашивает:
Здравствуйте!! Если на сайте указана одна цена, а продают по другой-дороже, то в чем дело, почему так происходит, куда следует обращаться? Об ошибке я сообщила здесь в специальной форме-таблетки Венолекс 450 мг упаковка 30 таблеток, аптека в г.Бресте, ул. Советская д.30-на сайте заявлена цена 15.63 руб, а продают по 19.55 руб.
  • Ответ 11:19 9 Декабря 2020
    Проверили выгрузку аптеки. Аптека до 14.05 8 декабря выгружала цену 19,55. После этого времени в выгрузке пошла цена 15.63. Мы связались с аптекой, сейчас в продаже остаток 20 таблеток по 15.63. 19.55 уже закончился. На текущий момент информация полностью соответствует.
  • Валентина спрашивает:
    Как раз цена 15.63 руб была всё время указана и ранее, смотрели накануне и 07.12., и утром 08.12. Тем не менее, покупка была сделана около 13 часов по цене 19.55 руб, которая ранее вообще не фигурировала. Надо было в таком случае продать остаток 20 таблеток по более дешевой цене, а 1 пластинку- по цене подороже.
  • Ответ 03:38 9 Декабря 2020
    Порядок отпуска лекарственных средств из аптек не является произвольным и регламентирован пунктом 63 Надлежащей аптечной практики. Лог по выгрузке данной аптекой с временем выгрозок и отображаемой ценой мы выслали Вам на контактный электронный адрес.
  • Показать все ответы
02:05 30 Ноября 2020
Александра спрашивает:
28.11. Цена на сайте 0.62,а заплатил больше 1 р. Ул. Ленина 290А Слуцк
  • Ответ 02:51 30 Ноября 2020
    В данной аптеке заявлено наличие перчаток нитриловых по 0,48 (Польша), смотровых латексных по 0,88-0,89 (Эстония), латексных хирургических стерильных по 1,30 (Германия). Вероятнее всего Вы в поиске нашли первые, а приобрели последние.
  • Показать все ответы
04:40 12 Ноября 2020
Александр спрашивает:
Добрый день. Введите пожалуйста графу несоответствие препарата заявленному в пункте: Сообщить администратору сайта об ошибке наличия или цены препарата в аптеке. Михалевич ЧТУП Аптека N3 Поставы, ул. Юбилейная, 8 4 Препарат Ундевит драже N50 заявлен как поливитамин с ценой 2,25 На самом деле - это УНДЕВИТМАР и это биологически активная добавка, а не поливитамин, т.к. Витамины лицензируются, имеют специальный сертификат качества, а БАД - нет. Куда нужно обратиться что бы вы исправили существенную ошибку на сайте, что бы не вводить людей в заблуждение. Александр, all_777@mail.ru
  • Ответ 12:57 13 Ноября 2020
    Ссылка "сообщить об ошибке" присутствует во всплывающем окне если навести в результатах со списком аптек курсор мыши на цену препарата. В данном случае ошибка на стороне аптеки, товар значится в выгрузке как УНДЕВИТ ДРАЖЕ. №50    МАРБИОФАРМ ОАО РОССИЯ. Внесли исправления, проинформировали аптечную сеть.
  • Показать все ответы
03:10 31 Октября 2020
Пользователь спрашивает:
Скажите, появистя ли алмагель А в пакетиках, не в суспензии,в России есть,а у нас ожидается? И что означает единый реестр лекарственных средств евразэс?
  • Ответ 04:29 3 Ноября 2020
    Пока нет ответа от производителя по Алмагелю. По реестру. Лекарственные средства сейчас могут проходить национальную регистрацию и регистрацию по единым правилам ЕврАзЭС. После прохождения процедуры регистрации (по ЕврАзЭС) в одной из стран, препарат вносится в реестр, а производитель может подавать документы на признание регистрации во все другие страны ЕврАзЭС. 
  • Показать все ответы
10:59 29 Октября 2020
Виктория спрашивает:
Здравствуйте.Знаю,что лекарства возврату и обмену не подлежат.А как быть в ситуации,когда фармацевт(молодая девушка),по своей невнимательности,в момент общения с посетителем разговаривает по телефону,выбивает не то лекарство,а при указании мной на это,говорит о том,что лекарства обмену и возврату не подлежат?Хорошо хоть это был аналог того,что мне нужно,но из-за неудобства приёма(3 раза в день вместо 1)выбрала в пользу лучшего,но фармацевт решила по-своему.Должна ли она в данном случае, обменять лекарство?Ситуация случилась в аптеке Доктор До на Есенина,38.
  • Ответ 02:43 29 Октября 2020
    Если ошибку Вы обнаружили сразу (не отходя от кассы), то большинство аптек в подобной ситуаци идут на встречу и позволяют вернуть или обменять лекарственное средство, хотя формально не обязаны. Если Вы ушли из аптеки и обнаружили проблему позже, то гарантировано все аптеки откажут в возврате, т.к. это грубое нарушение в первую очередь с точки зрения безопасности лекарственного средства. Чтобы разобраться в данной ситуации более детально, Вы можете обратиться к руководству аптечной сети. Насколько нам известно, в данной аптеке ведется видео/аудио запись.
  • Показать все ответы
02:03 23 Октября 2020
Марина спрашивает:
Ежедневно принимаю L-тироксин 50 мкг. Более месяца в аптеках Витебска этой дозировки нет, пришлось купить 100 мкг. Таблетка делится очень плохо и неровно даже по средней линии, но теперь исчезла и эта дозировка. В аптеках города есть только 150 мкг. Как ее разделять не имею ни малейшего представления, получится не точная доза, а что-то на глазок. В аптеках других городов есть и 50 и 100 мкг. А что у Витебска случилось? Когда можно будет купить 50 мкг? или надо заказывать?
11:00 22 Октября 2020
Марина спрашивает:
Ежедневно принимаю L-тироксин 50 мкг. Более месяца в аптеках Витебска этой дозировки нет, пришлось купить 100 мкг. Таблетка делится очень плохо и неровно даже по средней линии, но теперь исчезла и эта дозировка. В аптеках города есть только 150 мкг. Как ее разделять не имею ни малейшего представления, получится не точная доза, а что-то на глазок. В аптеках других городов есть и 50 и 100 мкг. А что у Витебска случилось? Когда можно будет купить 50 мкг? или надо заказывать?
  • Ответ 11:28 22 Октября 2020
    Разрыв в поставках. 50мг отсутствует по всей республике (в остаточных количествах только в 14 аптеках). Новая поставка в страну ожидается в ноябре. Делить 150 на 3 части не стоит, лучше пока использовать аналоги (эутирокс или белорусский левотироксин).
  • Показать все ответы
09:09 22 Октября 2020
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте, можно ли заменить фрагмин с дозировкой 2500 2 мл. , на фрагмин с дозировкой 5000, но колоть 1 мл.?
  • Ответ 11:37 22 Октября 2020
    Можно, если технически сможете уколоть половину шприца. Только объем шприца у вас не 2мл, а 0,2мл, и колоть соответственно нужно не 1мл, а 0,1мл.
  • Показать все ответы
05:01 17 Октября 2020
Мария спрашивает:
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как можно купить БРИЛИНТУ 90мг, если человеку они жизненно необходимы в течении года, а в Беларуси их нет? Какую бумагу можно написать и куда, чтобы рассмотрели заявку на перерегистрацию? Заранее спасибо и хорошего дня!
  • Ответ 10:48 19 Октября 2020
    По всем подобным вопросам пишите в Минздрав. Провести регистрацию без участия производителя малореально, а компания АстраЗенека достаточно давно ушла с рынка РБ и отозвала все регистрационные досье. Более простой путь - ввоз в частном порядке или поставка по спецразрешению Минздрава.
  • Показать все ответы
08:14 29 Сентября 2020
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте,подскажите как заказать себе лекарство по бесплатному рецепту,а то во всей г.Орша закончился аэрозоль для ингаляций Селефлу .Когда его привезут никто ответить не может. А препарат то от астмы и я в нём нуждаюсь,мне нужно 3 ингалятора!Как можно решить проблему!!???
  • Ответ 12:45 30 Сентября 2020
    Льготным обеспечением по Орше занимается только Витебское РУП Фармация. Пробуйте оставить рецепт на отсроченное обеспечение в ЦРА (Заднепровская 8)  или другой крупной государственной аптеке. 
  • Показать все ответы
05:54 28 Сентября 2020
Алена спрашивает:
Государство постоянно упирает на то, что оно создает все условия для рождения и воспитания детей, а на деле так необходимый во время вынашивания беременности препарат Клексан уже продолжительное время отсутствует в аптеках по всей стране. Наверно мне нужно было подстраивать свою беременность под поставки клексана? Потому что государству плевать на беременных. Куда можно пожаловаться на отсутствие препарата, от которого зависит моя беременность?
  • Ответ 03:02 29 Сентября 2020
    Пока не удается связаться с производителем. Уточняется.
  • Алена спрашивает:
    Выше 2 сентября, Вы уже отвечали, что клексан будет в самое ближайшее время, 29 сентября вы пишете, что не удается связаться с производителем. Куда я могу пожаловаться на отсутствие препарата, от которого зависит моя беременность?
  • Ответ 12:24 30 Сентября 2020
    На отсутствие жизневажного препарата лучше всего жаловаться в Минздрав. Они ответят сами или перенаправят на ответственную организацию. По нашему ответу, данному выше, следующая ситуция. Компания Санофи переподчинила ряд региональных офисов, в том числе и белорусский. В результате сейчас, набирая на минский городской телефон представительства Санофи, звонок автоматически переадресуется на московский офис. Мы не были в курсе подобной переадресации и были уверены, что как и ранее беседуем с белорусским офисом компании. Специалист, который принимал наш звонок в Москве, также не обратил внимания, что идет перереадресация из РБ и по ошибке переключил нас на ответственного специалиста по РФ. В результате нам была озвучена ситуация не по РБ, а по РФ. Выяснилось это в текущий понедельник, и с того момента мы пытались дозвониться до ответственного специалиста по РБ. Сегодня получили ответ. После согласования предельных цен, производителем было принято решение приостановить выпуск препарата для рынка РБ. В результате белорусская сторона приняла решение закупить препарат с другого рынка по спецразрешению Минздрава. Спецразрешение должно быть получено в октябре, далее будет осуществляться поставка. При этом упаковка будет с западных рынков (не на русском языке) и такие упаковки обычно в розницу не поступают. В основном подобными партиями закрывают потребности госпитального сектора. Соответственно будет ли препарат в рознице - нам неизвестно. Этот вопрос в компетенции Белфармации и Минздрава.
  • Показать все ответы
10:33 25 Августа 2020
Пользователь спрашивает:
Пункт 57.Лс,реализуемые без рецепта врача,РАЗРЕШАЕТСЯ,реализовывать в первичной заводской упаковке,при условии,что первичная упаковка обеспечивает сохранность лс,с обязательным приложением инструкции по мед.применению или листа-вкладыша.т.е.Законодательство РБ НЕ ОБЯЗЫВАЕТ,фармацевтических работников производить разделение уп. БЕЗРЕЦЕПТУРНЫХ ЛС на блистеры.Любая сеть аптек(коммерческая),может допустим при условии,что разрешается делить лс,отказать от такого права и продавать целыми упаковками лс безрецептурные.не написано,что фармацевт обязан это сделать.а вы пишите,что не имеет право.в приказе не написано,НЕ ИМЕЕТ ПРАВО,там всего лишь написано РАЗРЕШАЕТСЯ,а делать это или нет,это уже деловая политика аптеки и компании.)
  • Ответ 10:51 25 Августа 2020
    Дарья, этот вопрос много раз поднимался в спорах в данной рубрике. В устном общении с различными специалистами, включая на тот момент специалистов МЗ, декларировалось следующее: Отпуск в первичной упаковке разрешен законом, а следовательно потребитель имеет право на приобретение. Безосновательный отказ рассматривается как нарушение прав и свобод гражданина. Если Вы считаете подобные обоснования некорректными - рекомендуем сделать запрос в Минздрав и получить официальный ответ.
  • Пользователь спрашивает:
    А что в понимании МЗ РБ называется безосновательный отказ?Если программа в компьютере не делит?это считается обоснованным отказом??или есть перечень,где прописаны обоснованные отказы?
  • Ответ 11:17 25 Августа 2020
    Основание - не обеспечивается сохранность. Не делит программа или нет копировальной машины для инструкции - не достаточное основание.
  • Показать все ответы
01:26 5 Августа 2020
Пользователь спрашивает:
Август месяц........тамоксифена -эббеве нет до сих пор в стране.Сколько можно кормить завтраками?Если с поставщиком заключен договор- то какие проблемы по его доставке в нашу страну?Дальнобойщики как ездили так и продолжают ездить. Неужели с марта месяца ничего нельзя было сделать для того,чтобы лекарство попало в страну. Ведь Вы должны прекрасно понимать,что люди пьют его годами и курс прерывать нельзя. Для онкобольных людей неужели нельзя сделать исключение и закупить это жизненно необходимое лекарство.Тем более его не выдают бесплатно,а покупают за собственные средства.
  • Ответ 09:51 6 Августа 2020
    Вопрос на стороне производителя, а не поставщика. Как только партия для РБ будет наработана и отгружена - она будет поставлена в страну. С производителем Эбеве подобные перебои - регулярное явление.
  • Показать все ответы
11:37 20 Июля 2020
Татьяна Васильева спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, а когда появится Славена со свежим сроком годности? Вначале июля выписан рецепт на 3 упаковки, в аптеках везде упаковки срок годности до 08.2020. Врач предупредила в августе раз срок до 08 такие не пить, найти свежие т.к. контрацептив и лучше не рисковать, а вот фармацевты говорят, что в сроки заложены август, смело пейте или же как вариант предложили реализовать Новинет, мол идентичны. Но врач пару месяцев назад меня перевела с Новинета на Славену, и вот дилема либо пить просроченную Славену,которую продают либо свежий Новинет которого теперь кругом навалом (а полгода назад он вообще почти пропал я бронировала и выкупала в другом городе!). Я читала, что пока аптеки продают это не просрочка. И всё же хотелось бы и дальше пить, то что выписал врач. Хоть по дзировке они одинаковы есть отличия, а в одной аптеке услышала такое предложение Да какая разница, то одно пропадет то другое пейте что есть прыгайте с Новинета на Славену. Есть же Новинет какая проблема? . Хотелось бы узнать, что сам производитель говорит по срокам и поставкам. Тем более на сайте реестра лекарственных средств на Славену заложено 2 года, а на пачке если посчитать 1 год и 7 месяцев.
10:36 6 Июля 2020
Пользователь спрашивает:
Скажите пожалуйста,пропали свечи ливарол,а так же будет ли обычный кеторол поставляться в таблетках,а не инста? когда появится сиофор 500 или 850 мг и берлиприл 20мг? будет ли квикс и эспумизан в капсулах и когда? появятся ли блемарен и одестон(регистрация есть)?
  • Ответ 11:47 8 Июля 2020
    Ливарол, кеторол, сиофор 850 пока есть в аптеках. Эспумизан появится в конце этого, начале следующего месяца, берлиприл 20, сиофор 500, квикс - пока информации по срокам нет, в ближайшее время не будет точно. Блемарен и одестон - нет связи.
  • Показать все ответы
01:55 5 Июля 2020
Александр спрашивает:
Хотелось бы узнать у основателей этого сайта, для чего он вообще нужен? Я так понимаю что для удобства людей. Но, как то не подходит под понятие удобство, не желание что то сделать для удобства. Не далее как сегодня( 05. 07. 2020 года) посмотрел на сайте где есть необходимое лекарство. Нашёл его в аптеке Мелисса Аптека N12 УП Медфарминвест (Минск-Партизанский, ул. Первомайская, 11-53). Посмотрел расписание, и вышел из дома. Припёрся( по другому не назовёшь), а на двери красуется что там до 11: 00 переучёт. А для чего интернет? Неужели нельзя оставить объявление что аптека работает не с 10:00, а с 11:00? Видимо кому то НЕ НУЖНЫ покупатели. Благодарю за испорченное настроение!
  • Ответ 12:56 6 Июля 2020
    Информация об изменении графика работы данной аптеки к нам не поступала. Мы просим аптеки информировать нас об изменении графиков работы, однако обязать их это делать мы не можем. Также, пожалуйста, ознакомьтесь с пользовательским соглашением использования сайта.
  • Показать все ответы
12:55 2 Июля 2020
Юлия спрашивает:
Здравствуйте! Лор врач выписала Полидекс ушные капли (так как диагноз наружный отит) и Назонекс. Доверяя врачу я пошла в аптеку сразу покупать, мне продали Морис вместо Назонекса, мотивируя тем, что это одно и то же. Но ни врач, ни фармацевт не сообщили мне, что это гормональный препарат для лечения ринита или синусита. Но так как нос у меня дышит замечательно, а беспокоят именно уши, и прочитав информацию в интернете, что это гормональный препарат, а поскольку я кормящая мать мне запрещено это принимать. Могу ли я вернуть Морис в целой невредимой упаковке, имея чек на руках, обратно в аптеку. Аптека находится в Минске, на ул.Горецкого, 43. Благодарю заранее за ответ.
  • Ответ 11:56 2 Июля 2020
    По закону аптека не вправе принять от Вас лекарственное средство, т.к. товар не подлежит возврату, даже если Вы по ошибке приобрели не то, что нужно.
  • Показать все ответы
11:12 1 Июля 2020
Анна Крылович спрашивает:
Здравствуйте! Проходит ли по льготному рецепту препарат Летирам ? -- В связи с ухудшением течения болезни врач планирует перевести меня с Левипила на Летирам . Фактически везде мне отказывают в бесплатном получении этого препарата ссылаясь на разные причины (не закупается и т д.). А ведь на вашем сайте он есть в наличии в Бресте.
  • Ответ 11:53 2 Июля 2020
    Из двух аналогов по льготе подлежит отпуску победитель конкурса. Если победитель Левипил, то отпускается он, а Летирам в этом случае отпуску не подлежит. Если победитель Летирам - то все наоборот.
  • Показать все ответы
10:27 18 Июня 2020
Qwer спрашивает:
Добрый день. Подскажите пожалуйста что привело к отсутствию в Гродненском регионе, а также и по Республике препарата Мемотропил. В ряде регионов еще встречаются остатки, а у нас уже около полутора - двух месяцев нет ни в одной дозе. Стоит ли ожидать дальнейших поставок и когда. Спасибо.
01:19 18 Июня 2020
Елена спрашивает:
Живу в области,обслуживаюсь по льготным рецептам.Нужен аторвастатин 10,а в ближайшей аптеке есть только 20.Продадут ли по льготе 50%вместо 60 таблеток по 10мг.30 таблеток по 20мг.
  • Ответ 11:50 19 Июня 2020
    Сейчас с аторвастатином 10 нет никаких проблем. Есть в очень многих аптеках и сразу нескольких производителей. Поэтому отпуск 20мг не имеет смысла. Если Вам принципиально именно ближайшая аптека, оставьте в ней рецепт на отсроченное обеспечение, Вас обеспечат в кратчайшие сроки. Замена на 20 возможна, если бы действительно были какие-то перебои с 10 и при условии, что производитель разрешает деление таблетки в инструкции, т.к. на большинстве препаратов риска нанесена не для деления на дозы, а для удобства проглатывания.
  • Показать все ответы
04:10 16 Июня 2020
ВАЛЕРИЯ спрашивает:
Здравствуйте. Купили вчера ножнички для новорождённого, а они оказались плохо заточенными и с заусенцами грубыми на кромках. В общем, они почти не режут. Можно ли их вернуть в аптеку, как товар ненадлежащего качества?
  • Ответ 10:43 17 Июня 2020
    Можете попробовать. При этом аптека имеет право не согласиться с указанными недостатками. В случае подобного спора по закону необходима экспертиза, которая подтвердит правоту одной из сторон. Возмещение экспертизы на стороне, которая по результатам экспертизы будет непарава.
  • Пользователь спрашивает:
    А причем тут аптека, если за качества товара она не отвечает, есть производитель.. Объясните, пожалуйста!
  • Ответ 09:14 19 Июня 2020
    Аптека обязана принимать претензии подобного характера наряду с поставщиком и производителем в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
  • Пользователь спрашивает:
    то есть если покупатель отправит товар на экспертизу, и экспертиза покажет, что товар не качественный, то аптека будет платить за нее?
  • Ответ 11:01 19 Июня 2020
    В законе прописано, если товар ненадлежащего качества, потребитель обращается на выбор или к продавцу, или к поставщику, или к производителю, в сервисный центр. В случае спора, продавец, поставщик или производитель должны произвести экспертизу за свой счет. Если выяснится, что товар надлежащего качества, расходы на экспертизу выставляются потребителю. Если товар не качественный - все разбирательства, кто за это будет платить (аптека, поставщик или производитель) - это внутреннние разбирательства в рамках договорных отношений между этими субъектами. На наш взгляд, аптека должна вступать в спор о качестве с потребителем после консультаций с поставщиком или производителем. В большинстве подобных случаев дело до экспертизы не доходит.
  • Показать все ответы
02:20 5 Июня 2020
Ирина спрашивает:
Здравствуйте. Выписан бесплатный рецепт на Сальбутамол (бронхиальная астма). В аптеке отпускают только ЛС белорусского или китайского пр-ва, а они мне не идут, много лет пользуюсь ЛС испанского пр-ва. В аптеке отказываются мне его выдавать т.к., ЛС белорусского пр-ва - наши и дешевле ( госзакупка и т.д.), китайского- самый дешёвый. На мои вопросы, каким НПА закреплен отпуск ЛС именно таких, ответ толковый не дают, а предоставляют письма Минздрава, носящие рекомендательный характер, говорят, что врач должен указывать страну производителя и т.д. в рецепте. Как быть в такой ситуации?
  • Ответ 09:38 8 Июня 2020
    Вопрос регулируется постановлением коллегии Министерства здравоохранения Республики Беларусь № 4.1. от 28 марта 2008 года. Также дополнительно и более детально все ньюансы могут быть прописаны совместными приказами торговых предприятий осуществляющих льготный отпуск и отделами здравохранения горисполкомов (райсполкомов), которые оплачивают торговым предприятиям данные льготы из местного бюджета. При наличии белорусского препарата по льготе отпускается именно он. Это стандартнатя и распространенная мировая практика, когда в основе бесплатного и льготного обеспечения лежат фармакоэкономические критерии.
  • Показать все ответы
06:46 28 Мая 2020
Виктория спрашивает:
Подскажите, а почему так разнятся цены на один и тот же препарат в разных аптеках Белфармация? Летирам 1000 мг в большинстве аптек Минска стоит 67.30, а в некоторых почти по 97 рублей? Разница более, чем ощутимая.
02:19 22 Мая 2020
Оксана спрашивает:
Добрый день! Сегодня в аптеке ФармОстров ООО Аптека N9 Минск-Ленинский, ул. Рокоссовского, 145А, забронировала на Волчёк Оксана, съездила и купила ( в надежде на то, что как на сайте tabletka.by произв. Сервье Франция) таблетки ДЕТРАЛЕКС. Но, выйдя из аптеки на коробке увидела, что мне продали Сервье-Рус ООО Россия(т.е.производитель Россия). Возвратившись мне возврат не произвели. Почему? Ведь я конкретно бронировала и ехала в аптеку на ул. Рокоссовского за упаковкой Франция, аптека виновата, что неправильную информацию дала для сайта, Российскую упаковку я могла бы купить практически в любой аптеке и в своём районе!!! Чья ошибка сайта или аптеки? Если в аптеке есть и российский производитель и произв. Франции, почему не дали то, что бронируют?
  • Ответ 10:34 25 Мая 2020
    Весь Детралекс сейчас полностью для рынка РБ будет производится на российском заводе Сервье. Сервье - это международная компания, имеющая заводы в 16 странах мира и перенос производства носит технический характер и никак не сказывается на качестве препарата. При этом в Беларуси все еще встречаются старые партии препарата с французского завода Сервье, которые скоро естественным образом уйдут. В условиях современной глобализации многие предприятия имеют производственные площадки в нескольких странах. Часто один препарат производится на одном предприятии, фасуется на другом, упаковывается на третьем, ответственным за качество является четвертое, а заявителем пятое. И все эти предприятия могут находиться в разных странах. И сказать однозначно, какая страна является фактическим производителем данного препарата сложно. В связи с этим многие аптеки не погружаются в подобные тонкости при оприходовании товара. В данном случае в аптеку поступил Детралекс с российского завода Сервье и аптека оприходовала его в программе учета под уже имеющейся записью Сервье, Франция. Далее данные были выгружены нам, и наши специалисты на основании данного написания соотнесли препарат как Сервье, Франция. Но даже тут обвинить аптеку в чем-то сложно, т.к. в регистрационном удостоверении заявителем у производственной площадки Сервье-Рус все-равно является предприятие Сервье, Франция.
  • Оксана спрашивает:
    Но по городу ещё остались упаковки производства Франции, и я хотела, бронировала и ехала купить именно производитель Франция, почему не произвели возврат!!! Могу я возвратить препарат? В комплекс лечения я принимаю 2-3 упаковки, до этого 1 уп. я приобретала производство Франция. А тут с вашей стороны получилось не соответствие.
  • Ответ 11:36 25 Мая 2020
    Возврат лекарств надлежащего качества строго запрещен законом. Отраженная на сайте информация полностью соответствует данным, выгруженным аптекой из программы учета. В выгрузке аптеки в графах производитель/страна значится SERVIER LAB. ФРАНЦИЯ. Еще раз отметим, что владельцем регистрационного удостоверения приобретенного Вами препарата (заявителем) является Les Laboratoires Servier, Франция. Также для предупреждения подобных ситуаций в будущем, настоятельно рекомендуем ознакомиться с пользовательским соглашением, которое размещено в подвале сайта и которое предлагается принять при первом посещении сайта.
  • Показать все ответы
10:01 15 Мая 2020
Pavel Avdzeikov спрашивает:
Когда будет порядок в данных по наличию средств защиты, т.е. масок и антисептиков? На сайте смотришь одно, а по приходу в аптеку этого наименования нет и не было. Бардак либо приписки по аптекам. Или не своевременный разбор информации. В приложении та же беда.
  • Ответ 01:31 15 Мая 2020
    Ситуация по наличию позиций испытывающих ажиотажный спрос меняется очень быстро, аптеки не успевают обновляться. Многие аптеки не могут снять с остатка товары, которые зарезервированы и еще не оплачены по безналу. Поэтому важно уточнять наличие звонком. Мы информируем об этом пользователей красным текстом на странице с результатами, а также акцентируем на это внимание в пользовательском соглашении, которое просим принять пользователей при начале работы с сайтом.
  • Показать все ответы
10:33 27 Апреля 2020
Вадим спрашивает:
InLek Аптека N22 ООО Сеть аптек Почему недостоверная информация о цене?Написано 6.06 ,а на самом деле купил за 9.81 в аптеке ГИППО,производство написано Беларусь,а на упаковке Россия.
11:54 24 Апреля 2020
Ксения спрашивает:
Я ищу лекарственное средство ДИПРОСПАН суспензия для инъекций. В Минске нету его нигде, а в г. Могилеве он есть, Возможно ли забронировать и оплатить покупку лекарства в Могилеве, а они по почтой отправят в Минск. Или возможно с аптеке Могилева, можно переслать в аптеку Минска?
  • Ответ 02:58 24 Апреля 2020
    В Беларуси запрещены торговля лекарствами почтой либо доставка. Передача из аптеки в аптеку возможна только теоретически. Практически это осуществляется крайне редко, т.к. нецелесообразно экономически и связано с серьезными затратами на оформление и логистику.
  • Показать все ответы
10:23 23 Апреля 2020
AJIEKS спрашивает:
Но ведь это же лекарство отечественного производства, как я понимаю? В последнее время постоянный ответ на вопрос о его наличии-отрицательный. И это не из-за ажиотажного спроса. Вразумительный ответ должен быть. Не связано ли это с тем, что в нынешних сложных санитарно-эпидемиологических условиях лекарство уходит на экспорт, например?
  • Ответ 02:08 24 Апреля 2020
    Непонятно на чем основано Ваше заключение, что это не из-за ажиотажного спроса. По нашим оценкам только за март, когда ажиотаж еще не был значительным, было реализовано 130 тысяч упаковок Флустопа. Для сравнения за март 2019 года - 20 тысяч упаковок. Т.е. спрос за март по сути явился шестимесячным по отношению к спросу марта прошлого года. Можно предполагать, что по апрелю будут еще более разительная разница в цифрах. Поэтому то, что запасы ушли именно из-за повышенного ажиотажного спроса по нашему мнение не вызывает никаких сомнений. Что касается производства, то нужно понимать, что производство всегда имеет планирование. Прогнозируется потребность, планируется объем, заказываются субстанции, упаковка. Партия производства расчитывается исходя из плановой потребности на определенный срок (например год или два). Далее линия моется и перенастраивается на производство следующего препарата. Схема, а давайте сегодня произведем это, а завтра передумаем и произведем то, как правило не работает, т.к. для производства требуется множество подготовительных этапов. По поводу экспорта. По нашей информации флустоп зарегистрирован в России и Казахстане, но до сих пор по имеющейся в нашем распоряжении информации из открытых источников он туда не поставлялся. В свободной продаже ни в России, ни в Казахстане флустопа сейчас нет. Более того по ряду предприятий отмечается обратная тенденция, когда препараты уже произведенные на экспорт, с экспортной инструкцией и упаковкой отгружаются для потребностей внутри страны. По текущей информации новая партия планируется на июнь. В ближайшее время появится тамифлю.
  • Показать все ответы
06:42 23 Апреля 2020
Геннадий спрашивает:
У меня не вопрос, а претензия. На сайте, по поиску Аллопуринол в аптеке Альфа-аптека Аптека N1 ОДО Аленфарм плюс по адресу Минск-Ленинский, пр-т Рокоссовского, 17, к. 1 указана цена 3.95 р. (обновлено было в 11-38, и в 18-09), а реально мне продали в 13-30 данное лекарство по 5,45
  • Ответ 12:18 24 Апреля 2020
    Данная сеть аптек технически выгружает одну цену без количества упаковок. Мы связались с аптекой и прояснили ситуацию. По 3,95 у них осталась одна пластинка и она есть в наличии. Целые упаковки - только по 5,45. Именно во избежание подобных случаев мы настоятельно просим уточнять наличие и цену звонком в аптеку. Мы направим письмо руководству аптечной сети о пересмотре формата выгрузки данных по нескольким ценам и с количеством.
  • Показать все ответы
03:00 20 Апреля 2020
Юрий спрашивает:
Почему нет в продаже масок одноразовых минского производства Униксфарм УП. Они что перестали работать в это время, или решили уйти в отпуск. Почему при запросе появляется статус об информации не доступен. При чём нет этих масок нигде в Беларуси.Как такое может быть. Или может они есть, но только для избранных. так как они дешёвые (24 коп.) А тем избранным лень стирать многоразовые , да и не царское это дело - стирать маски.А народ что сильно богато живёт - что-бы покупать маски по 1,5 - 2 рубля за штуку?
  • Ответ 01:15 21 Апреля 2020
    Официальной информации пока получить не удалось, но на наш взгляд ситуация очевидна. Основными потребителями продукции Униксфарма, Фарма-Маркета и прочих локальных производителей всегда были медицинские учреждения. То что Вы видели в аптеках до пандемии - это мизерные объемы по сравнению с объемами госпитального сектора. Предполагаем, что с многократным повышением спроса в условиях пандемии, эти предприятия полностью ориентированы на обеспечение госпиталей. И этому на наш взгляд есть много причин. Это и выстроенная годами логистика, и стабильное проверенное качество продукции, что важно в первую очередь для врачей, у которых риск столкнуться с инфекцией намного выше чем у обывателя, и устоявшиеся варианты упаковки (в том числе герметичной), что важно для правильного хранения больших объемов и создания запасов в условиях медицинских учеждений. Еще раз хотелось бы отметить, что это предполагаемая, но с большой вероятностю отражающая реальность ситуация. На розничный рынок, как мы видим, направлены большей частью мощности новых производств.
  • Показать все ответы
08:06 16 Апреля 2020
Ольга спрашивает:
Здравствуйте. Почему пишут а сми, что в 90% аптек есть антисептики. У нас в Берёзе нет ни в одной? Сколько не зайду на сайт, нет. Даже недавно покупала альмадез, чудом на него попала. На сайте он так и не выбивал. Возникло ощущение, что выделили, а на продажу не выставили.
  • Ответ 10:56 16 Апреля 2020
    Не совсем знакомы с подобными заявлениями в СМИ. Если говорить об антисептиках в целом, включая водные антисептические растворы - то такая цифра вполне похожа на правду. Но что касается спиртовых антисептиков то по ним конечно 90%-ной представленности нет.
  • Показать все ответы
05:18 11 Апреля 2020
Юлия спрашивает:
Почему на таблетка.бай не актуальная информация?! Находимся в пути по обновленной свежей информации видим в Шарковщине аптека 102, звоним-антисептика нет и не было уже неделю как! Дальше аптека г.Миоры на дзержинского- та же картина, на на сайте есть и унодез и септоцид- звонишь -НЕТ! Поясните информацию!
  • Ответ 02:09 13 Апреля 2020
    Обзвонили большинство аптек в указанных регионах. Все указанные по наличию упаковки для внутренней потребности (работы специалистов, заправки санитайзеров). Есть проблема с технической возможностью скрыть на стороне аптеки. Пожалуйста уточняйте наличие звонком.
  • Денис Боровиков спрашивает:
    Подтверждаю, по Жодино по унодезу информация по наличию обновлена была 2 раза, а по факту приходишь, а средства и нет!
  • Ответ 11:57 15 Апреля 2020
    Денис, Вы задали вопрос в 11.51, в 11.55 мы проверили, ни одна аптека не заявляет о наличии. Сообщите какие аптеки и в какой время заявляли о наличии, мы проверим выгрузку аптек, свяжемся, и проинформируем Вас. Ситуация меняется динамично и аптеки могут не успевать оперативно обновлять информацию.
  • Показать все ответы
09:56 11 Апреля 2020
Юлия Лычковская спрашивает:
Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда в Пинске появится антисептик.Аптеки предлагают только на водной основе, а года будет антисептик на спиртосодержащей основе аптеки не знают.И если все таки в городе Пинске были спиртосодержащие антисептики, а фармацевты сами и раскупили разберитесь,а если не было поступлений, то можно узнать когда будет.
  • Ответ 12:30 13 Апреля 2020
    Четких сроков нет. С конца прошлой недели мы фиксируем загрузку аптечных сетей антисептиком Алмадез, который стали выпускать сразу несколько крупных ликеро-водочных заводов страны и который, со слов министра, в ближайшие дни должен полностью закрыть потребность госпитального сегмента и предприятий, что позволит направить практически всю продукцию Беласептики в розничный сегмент (в том числе септоцид).
  • Показать все ответы
11:50 7 Апреля 2020
Ольга спрашивает:
Зачем нужен этот сайт, если в поисковике выдало аптеки по Минску, Заславлю, Молодечно, больше просто уже не стала тратить время, что в наличии есть Флустоп а по факту его нет... а аптека которая находится на тер. Сан. Крыница вообще не работает, она закрыта... туда я ездила... зачем вводить в заблуждение врачей которые назначают этот препарат?Теперь повторно на дом врача вызывать? Чтоб назначил другой препарат? Рассказать что то что он назначил по городу нет нигде... и что Ваш сайт неактуален в поиске и его закрыть вообще нужно...
  • Ответ 12:22 7 Апреля 2020
    Уважаемая Ольга! Сервис носит справочный характер. Мы отражаем данные которые предоставляют нам аптечные сети. По флустопу отмечается ажиотажный спрос. Только за вчерашний выходной день по флустопу поступило более 24 тысяч запросов пользователей. Соответственно многие аптеки не успевают актуализировать информацию по наличию. Пожалуйста, обязательно уточняйте наличие звонком. Перед использованием сайта ознакомьтесь с пользовательским соглашением, которое предлагается принять во всплывающем окне при первом посещении сайта. Перспективы по флустопу пока неизвестны. В ряде аптек пока еще заявлен его более дорогой аналог Тамифлю. Пожалуйста, уточняйте наличие звонком в аптеку.
  • Показать все ответы
10:18 6 Апреля 2020
Полина спрашивает:
Как часто обновляется информация о наличии лекарств? На сайте показывает Септоцид в наличии, а по факту в аптеке ничего нет. Как так? Третий день наблюдается данная ситуация. Нас, как потребителей, вводите в заблуждение. Я не могу купить антисептик уже вторую неделю. Постоянно слежу за обновлениями на сайте. Очень частая ситуация : на сайте и в приложении показывает наличие препарата (унодез, септоцид), приходишь в аптеку, а там по бумагам получили, а по факту нет.
  • Ответ 03:05 6 Апреля 2020
    Часто бывает что антисептики уже выписаны по безналичному расчету, но ожидается оплата. Или при переводе на внутренние потребности аптека не может технически сразу снять с остатков. Сообщите о конкретных аптеках и наименованиях, мы свяжемся, уточним и заблокируем. Всегда уточняйте наличие по телефону.
  • Показать все ответы
03:09 4 Апреля 2020
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! У меня не вопрос, а предложение. Порой важна не цена, а близость расположения аптеки к дому. Вот сейчас к примеру по просьбе родителей ищу растительное сырьё в аптеках района.Я уже устала перебирать все эти позиции и аптеки. Можно как-то внести коррективы с привязкой к адресу району? Или я не умею пользоваться сайтом?
  • Ответ 10:20 6 Апреля 2020
    В результатах поиска (список аптек), в строке фильтра, самая правая кнопка - переключение в режим карты. На карте можно посмотреть визуально где есть в наличии по удаленности.
  • Показать все ответы
09:11 2 Апреля 2020
Татьяна спрашивает:
Вы просите конкретных фактов, пожалуйста. В аптеку 8 г. Бобруйска завезли сегодня парацетамол. Я там была в 19.40, таблеток уже не было. А вот обнавление на вашем сайте:
  • Ответ 11:02 3 Апреля 2020
    Уточните еще раз аптеку, точную форму и производителя парацетамола. В Бобруйске две аптеки с номером 8, это аптека Тишас, ул. Минская, 17-9 и аптека Доктор А СпецАфармация, б-р Приберезинский 40. По Тишасу последняя выгрузка по таблеточному парацетамолу была 31 марта в 7 утра. После этого времени выгрузок по парацетамолу не фиксировалось. По Доктор А, таблеточного парацетамола нет более трех дней. В сиропе в данной аптеке препарат присутствовал последний раз вчера в обновлениях в 17:50, в 19:30 уже отсутствовал. Еще раз хотелось бы обратить внимание: аптеки производят выгрузку данных не ежеминутно, а с периодичностью несколько раз в час, некоторые несколько раз в день. Также обновление на стороне проекта не происходит моментально. В моменты пиковых нагрузок, когда в очереди на обновление стоит тысяча или две тысячи аптек процесс обновления на нашей стороне может занимать до часа. Поэтому обязательно уточняйте наличие звонком. Также ознакомьтесь с пользовательским соглашением, ссылка на которое расположено внизу страницы.
  • Показать все ответы
10:09 29 Марта 2020
Александр спрашивает:
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а почему у Вас цены стоят в порятке возрастания стоимости, а не в порядке прихода в аптеку, как того требует законодательство?! Люди приходят, скандалят и требуют, чтобы им отпустили по наименьшей цене, хотя эта цена пришла последней!!! Мало того, что изуродовали сайт, так еще и аптекам проблем добавили!!!
12:30 27 Марта 2020
Alex спрашивает:
Здравствуйте. Как распознать подделку Мукосат Бельмед инъекции. А то купил на каком то сайте. Колю а еффекта пока никакого
  • Ответ 12:23 27 Марта 2020
    К сожалению не располагаем информацией по данному вопросу по рынку Украины и даже не имеем информации как должна выглядеть упаковка препарата для рынка Украины. Попробуйте обратиться к производителю.
  • Показать все ответы
09:39 22 Марта 2020
Рита спрашивает:
Врач мне выписал Оксетол 300 однократно на ночь в течение 30 дней. В аптеке не было дозировки 300, а бала 600. Провизор выдала 600 и сказала делить таблетку на 2. Я прочитала инструкцию и там указано что делить нельзя. А рецепт у меня забрали. Могу ли я делить таблетку и принимать? Спасибо.
  • Ответ 02:53 23 Марта 2020
    Деление крайне нежелательно. Производитель в данном случае не может гарантировать точности дозирования. Именно поэтому так и написано в инструкции.
  • Показать все ответы
08:02 19 Марта 2020
Bиктор спрашивает:
Доброе утро! Мне выписали Небилет. В продаже в Минске его нет. Скажите каким беларусским аналогом можно заменить данное лекарство - Небивомед ( произв. Мед-Интерпласт) или Небиволол-НАН (произ.Академфарм)? Какому производителю отдать предпочтение по качеству? А может возможно заменить на Небилет-Плюс, который есть в продаже?Спасибо.
  • Ответ 06:20 19 Марта 2020
    К сожалению, никаких объективных сравнительных исследований по данному вопросу нет. Давать в этой ситуации какие-либо субъективные рекомендации было бы не правильно. Оба препараты прошли регистрацию, а следовательно оба являются качественными. Подбирать рекомендуем индивидуально, часто бывает что одному пациенту лучше подходит один препарат, другому другой. Просто начните прием любого и отслеживайте хорошо ли он работает и не вызывает ли побочных эффектов. Также хотелось бы отметить что Небивомед исчезнет и появится не ранее июля в связи с перерегистрацией. Изменение схемы на Небилет-Плюс возможно только врачом, это другой препарат, по текущему рецепту Вам его не отпустят.
  • Показать все ответы
06:57 16 Марта 2020
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, гинеколог прописал при беременности магний б6. Но в аптеках есть ещё магний б6 форте(в нем кстати есть противопоказания - беременность). Какое в этих препаратах различие и что в лучше взять? Может посоветуете конкретно что-то не дорогое? А в аптеке мне ничем не помогли.
  • Ответ 11:26 17 Марта 2020
    С учетом того что назначение произведено врачом, мы бы рекомендовали смотреть в первую очередь в сторону лекарственных средств, а не БАД (коим является указанный Вами Магний Б6 Форте производства Фармгрупп). Среди лекарственных средств можно выбирать из Магне В6, Магвит, Магнетаб, Магнелек и прочих.
  • Показать все ответы
10:39 27 Февраля 2020
ольга спрашивает:
Гродненская область вооковысский район. Да есть медрол по 32 мг а метипреда и вовсе нет. А мне нужен по 4мг либо хотя бы по 16 мг что бы я могла делить. украинский мне не идёт. В чем причина такого отсутствия препарата в этой дозировка?
  • Ответ 01:54 2 Марта 2020
    Метипред 4 и 16 уже на складе в Гродно, в ближайшие дни должен разъехаться по области. Медрол в пути и должен также поступить в скором времени. При этом если выписан льготный рецепт по МНН - будет отпущен украинский. Дополнительно можете обратиться в государственную аптеку и заказать препарат на свое имя.
  • Пользователь спрашивает:
    Можно ли с рецептом обратиться в частную аптеку?
  • Ответ 12:28 4 Марта 2020
    С обычным можно, с льготным можно только если будете приобретать за полную стоимость, с наркотиками и психотрами в большинстве случаев нельзя.
  • Показать все ответы
07:22 27 Февраля 2020
Виктор спрашивает:
Довожу до вашего сведения, что аптека Ремедика Интерофицина Плюс ООО Аптека N28 в городе Гомеле ул. Быховская 107, предоставляет Вам ложные сведения о стоимости лекарственных средств. А именно, стоимость таблеток Тиоцетам на Вашем сайте указана 23.75 рублей, а продают они по стоимости 27.32 рублей. Для чего тогда Ваш сайт нужен? Обманывать покупателей?
  • Ответ 10:41 28 Февраля 2020
    Вчера на сайте информация отображалась следующим образом. ОТ 23.75 р. и ОТ 0.17 упаковок. При навидении указателя мыши на цену вчера всплывала подсказка о том что 23.75 р. - 0,17 упаковки, 27,32 р. - 2 упаковки. Таким образом на сайте было обозначено, что за 23,75  только 10 таблеток. Еще 2 упаковки (120 таблеток) по более высокой цене. В интервале времени между 16.17 и 18.54 была совершена покупка этих двух упаковок (возможно Вами) и сейчас в остатке отражается только 10 таблеток (0,17 упаковки) по цене 23,75. В пользовательском соглашении, которое отображается при первом посещении сайта, мы настоятельно рекомендуем уточнять наличие и цену звонком в аптеку. Также подробный разбор возможных несоответствий есть в рубрике Информация/Помощь.
  • Показать все ответы
02:08 18 Февраля 2020
Пользователь спрашивает:
цена на лекарство на сайте указана меньше чем в аптеке.в чем дело?
  • Ответ 12:06 19 Февраля 2020
    Мы не можем разобраться и дать ответ в абстрактной ситуации, укажите наименование и аптеку. Если Вам интересны гипотетически возможные причины - они изложены в разделах Помощь и Пользовательское соглашение.
  • Раиса спрашивает:
    г, Бобруйск аптека по адресу пр-т Строителей 59. на препарат флустоп цена на сайте была указана 17руб.с копейками, а по факту 21,94. пришлось покупать, так как с гриппом и температурой на поиски в другой аптеке сил уже не было.в этой аптеке такое происходит периодически(живу в этом районе)
  • Ответ 03:45 20 Февраля 2020
    Мы проанализировали выгрузку аптеки за последние трое суток. 17 февраля согласно выгрузке препарат присутствовал в аптеке по двум ценам: 17 рублей - 1 упаковка, 21,94 рублей - 6 упаковок. 18 февраля в обновлении 09:16 Флустоп по цене 17 рублей все еще числился, а в обновлении 10:34 уже отсутствовал. Таким образом чек по Флустопу на 17 рублей был пробит между 9:16 и 10:34 18 февраля. Если Вы приобретали препарат после этого времени, то это вероятнее всего естественная убыль, когда кто-то успел приобрести препарат раньше Вас, а аптека на сервисе еще не успела обновиться. Если же Вы приобретали препарат 17 февраля или раньше, то тут нужно разбираться более предметно. Мы связались с аптекой и попросили посмотреть чеки за 17 и 18 число. Действительно, 17 февраля было 2 чека на Флустоп по 21,94, а 18 февраля действительно был чек на 17 рублей. Причины подобной последовательности продаж провизор по телефону оперативно не смогла прокоментировать, т.к. в указанные даты была не ее смена. Мы постараемся прояснить ситуацию, но чисто теоретически здесь возможны 4 причины подобной последовательности продаж: 1. 21.94 более ранняя поставка и она отпускается по закону в первую очередь, 2. Препараты был отложен (забронирован), 3. В аптеке была пересортица и цена 17 ошибочно числилась за другой позицией. 4. Человеческий фактор (невнемательность специалиста). Во избежание подобных ситуаций мы настоятельно просим уточнять наличие и цен звонком в аптеку, при необходимости бронировать. Этому уделено особое внимание в пользовательском соглашении, которое Вам предлагается принять перед началом работы с сайтом.
  • Показать все ответы
06:13 10 Февраля 2020
Сергей спрашивает:
А в аптеке 133 Фармация в г.Гомель по ул.60 лет СССР фармацевт отказывается вернуть деньги хотя я пришел через 15 минут после покупки аргументируя что товар уже проведен у нее через компьютер. Что делать помогите?
  • Ответ 11:21 11 Февраля 2020
    Обратитесь за разъяснениями к заведующей аптекой. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, пункт 22 (куда попадают детские бутылочки) имеет сноску: "за исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении".
  • Елена спрашивает:
    Детские бутылочки не упакованы в герметичную упаковку
  • Ответ 11:11 12 Февраля 2020
    Мы не знакомы со 100% перчечня бутылочек, поэтому информируем потребителя по возможным вариантам.
  • Показать все ответы
04:12 5 Февраля 2020
Пользователь спрашивает:
Добрый день, Ксеникал 120 - срок годности прошел 3 мес назад! Глупый вопрос , но точно нельзя принимать? Надо очень, а других нет, нахожусь не в России
  • Ответ 11:05 6 Февраля 2020
    Ни один специалист (в том числе мы) не возьмет на себя ответственность рекомендовать Вам прием какого-либо лекарственного средства по истечении срока годности. При этом стоит отметить, что проблема не нова и всегда актуальна, а соответственно исследовалась. В 1985 году в связи с накопившимися запасами просроченных лекарств в армии США проводились исследования под контролем FDA. Из сотни позиций подавляющее большинство сохраняло эффективность в течении 3-х лет. Безусловно, все специалисты понимают, что сроки годности как правило идут с перестраховкой, но это продиктовано строгими требованиями безопасности лекарственных средств, соответственно мы не рекомендуем прием лекарственных средств по истечении срока.
  • Показать все ответы
06:39 26 Январь 2020
Пользователь спрашивает:
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста хотя-бы приблизительную дату появления Тенофа. И появится ли вообще? Крайне необходимый препарат,а его даже по Республике нет...
  • Ответ 11:05 27 Январь 2020
    Производитель проинформировал, что не планирует наработку в ближайшее время.
  • Анастасия Сенькина спрашивает:
    Как теперь быть?( Данного лекарства у нас больше не будет или сколько необходимо ждать?
  • Ответ 04:51 28 Январь 2020
    Препарат серьезный, а соответственно по вопросам обеспечения или возможной замены мы бы рекомендовали обращаться в Белфармацию или Минздрав.
  • Показать все ответы
02:50 17 Январь 2020
Ольга спрашивает:
Добрый день! Появятся ли в Минске витамины Супероптик? Есть ли аналог? Для ребенка 12 лет
  • Ответ 11:04 20 Январь 2020
    Супероптика не будет несколько месяцев, затем поставки ожидаются, но точные сроки неизвестны. Супероптик является биодобавкой. Мы не совсем компетентны по аналогам к биодобавкам.
  • Sergey Lisov спрашивает:
    Я планирую заказать из России с доставкой по Беларуси через https: toshop.by
  • Ответ 02:34 31 Январь 2020
    Доставка лекарств из России через посредников не может быть законной в текущем правовом поле РБ.
  • Sergey Lisov спрашивает:
    Терзают меня смутные сомнения, а не лоббируете ли вы чужие интересы? Каким законом это запрещено и относится ли это к БАД?
  • Ответ 11:41 6 Февраля 2020
    Статьи 19, 21 Закона о лекарственных средствах. По БАД читайте здесь. Также по этим вопросам можете получить консультацию специалистов Минздрава и МАРТ. Это не первый случай появления подобных магазинов и доставок, судьба всех предыдущих заканчивалась плачевно.
  • Sergey Lisov спрашивает:
    Вы немного путаете сладкое и мягкое, я приобретаю услугу доставки БАД из другого государства, но не приобретаю его лично у организации осуществляющей доставку. Через сайт apteka.ru можно заказать БАД в любую аптеку России с документами, подтверждающими безопасность, оформленного уполномоченным органом (свидетельство о государственной регистрации по Единой форме, удостоверение о государственной гигиенической регистрации. Потом можно спокойно съездить в приграничный город с Беларусью или же обратиться в службу доставки.
  • Ответ 04:06 6 Февраля 2020
    Потребитель должен осуществить факт покупки у apteka.ru самостоятельно, а apteka.ru обязуется произвести доставку почтой или курьерской службой. В этом случае мы противоречий не видим (кроме возможного нарушения российского законодательства). А когда кто-то покупает, привозит, передает потребителю лекарства или БАД и принимает деньги - это противоречит закону, т.к. потребитель с аптекой сделку не заключает. Даже за законность схемы когда предварительно составляется договор поручения, ни один юрист на 100% поручиться не может.
  • Показать все ответы
12:51 12 Январь 2020
Александра спрашивает:
Здравствуйте, подскажите а можно ли чтобы из одной аптеки передали в другую лекарство?? А то в моем городе нет его в аптеках а в других городах есть, можно ли как то его переслать в наш город чтоб его в аптеке забрать????
  • Ответ 11:47 13 Январь 2020
    Обязанности производить описанную процедуру у аптек нет. Как правило на подобные просьбы аптеки отвечают отказом из-за затратности по времени и экономической нецелесообразности. Подобная передача иногда практикуется в рамках одной сети по не ходовым или дорогостоящим позициям. Если препарат присутствует на складах поставщика - пробуйте просто договориться с аптекой о поставке под заказ - это более простая схема и аптеки часто идут навстречу.
  • Показать все ответы
11:24 1 Декабря 2019
Lena спрашивает:
Подскажите пожалуйста, столкнулась с такой проблемой... В аптеке имеется препарат по двум ценам. По интернет-сайтам цена стоит дешевле, а когда приходишь покупать, они продают дороже. А дешевле отказывают выдать. Имеют ли они на это право: отказать в продаже более дешевого препарата? Или обязанв его предоставить по требованию покупателя?
  • Ответ 12:27 2 Декабря 2019
    По закону аптека обязана отпускать лекарственные средства в порядке их поступления в аптеку. Если препарат по более высокой цене поступил раньше - обязаны отпустить его. При этом в поиске на сайте аптека должна в качестве основной отображать текущую отпускную цену, а не минимальную. Пожалуйста, сообщите о какой аптеке и препарате идет речь чтобы мы приняли меры. Спасибо.
  • Показать все ответы
09:55 19 Ноября 2019
Anton спрашивает:
Здраствуйте, подскажите пожалуйста, Когда появится в аптеках Минска Небилет? Середина ноября уже а таблеток нет!
  • Ответ 11:21 20 Ноября 2019
    Связались с производителем. Производитель перенес сроки на январь.
  • Anton спрашивает:
    А что принимать если аналогов у Небилета нет?
  • Ответ 11:00 21 Ноября 2019
    Аналог Небивомед.
  • Показать все ответы
02:36 19 Ноября 2019
Ксения спрашивает:
При выписывании рецептов на срок до 6 месяцев пациентам с хроническими заболеваниями чем регламентирован порядок оформления срока действия рецептов, а именно достаточно ли нумерации рецептов от 1 до 3 без фразы рецепт действителен с ... ? А также должна ли быть заверена каким-либо образом (печатью, подписью врача) эта надпись? Спасибо за ответ!
10:29 19 Ноября 2019
Сергей Беляев спрашивает:
Подскажите пожалуйста, КТО виноват в недопоставках лекарств первой необходимости (напр. Мадопар). В аптеках соседних странах он есть, а в РБ его нету. КТО понесёт ответственность? ПОЧЕМУ люди должны мучатся из за отсутствия лекарств в аптеках?
  • Ответ 11:07 20 Ноября 2019
    Задержка на стороне производителя. Наличие на других рынках не является показателем, т.к. партия делается для белорусского рынка под требования белорусской регистрации. Вопросы обеспечения в компетенции Минздрава, подобные запросы лучше направлять туда.
  • elena спрашивает:
    Уже давно Центру экспертиз необходимо, не усложнять вопрос согласования единого дизайна для нескольких стран, тогда и препарат будет поставляться бесперебойно. У нас даже препараты выпускаемые в России, не пропускаются экспертом в едином дизайне.
  • Ответ 01:45 27 Ноября 2019
    Это международная практика, а регулирование данного вопроса в компетенции Минздрава, а не ЦЭИЗ. Обратитесь туда с предложением.
  • Показать все ответы
03:49 18 Ноября 2019
Пользователь спрашивает:
Задала вопрос, а получила отписку. В народе говорят: Хоть колобком назови, только в печку не ставь . Так и с контейнером дл анализов. Как бы я его не называла, а результатов нет. Вы порекомендовали написать КОНТЕЙНЕР ДЛЯ БИОЛОГИЧЕСКОГО, КОНТЕЙНЕР ОДНОРАЗОВЫЙ . Я так и написала. А ваша система выдала гинекологические наборы. Так что вопрос остается открытым.
12:02 1 Ноября 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. В нашей семье 3 инвалида с нарушением ОДА (1-й и 2- й групп). Лекарств приходится принимать много. Но проблема и их приобретением. На такси очень дорого. Да и трудно ходить, особенно по лестнице (в доме нет лифта). 1. Можно ли заказать лекарства с доставкой на дом? Если можно, то сколько стоит такая услуга? 2. Где можно увидеть списки лекарств отпускаемых по льготе ? А то один врач выписывает лекарство по льготе, а второй говорит, что на этот препарат льгот нет. Приходится иногда спорить.
  • Ответ 12:47 1 Ноября 2019
    Доставка лекарств в РБ запрещена. Местом приобретения по закону должна являться аптека. Если Вам сложно самостоятельно добраться до аптеки, обратитесь в социальную службу. Вероятнее всего Вы будете иметь право на бесплатную или возмездную помощь соцработника. Перечень основных лекарственных средств, который регламентирует возможность льготного отпуска препаратов, можно найти на сайте Минздрава (ссылка). Таблица 1 - общий перечень, таблица 4 - по заболеваниям. В таблицах указаны МНН и форма. По указанному МНН отпуску подлежат в первую очередь препараты белорусского производства, если такие отсутствуют - победитель тендера.
  • Показать все ответы
01:20 21 Октября 2019
Пользователь спрашивает:
Получается, что на сайте некорректный поиск. Я ищу НЕБИЛЕТ. Поиск выдает НЕБИЛЕТ ПЛЮС. Очевидно, что лекарства не идентичны. Мне нужен именно НЕБИЛЕТ. Система решает, что лекарство есть в продаже и не отображает все отсутствующие формы, которые можно добавить в лист ожидания. Также при поиске НЕБИВОЛОЛ выдает НЕБИВОМЕД, а выше Аналогов по МНН не найдено . Повторюсь- мне, например, нужен НЕБИВОЛОЛ. Вот такой поиск и соответственно такой лист ожидания. Спасибо.
  • Ответ 04:28 21 Октября 2019
    Алгоритм поиска настраивался под максимально результативный поиск. Основной массив жалоб, когда пользователи что-то не могут найти. Если ограничить поиск точным совпадением поискового запроса с результатом как предлагаете Вы с Небилетом, пользователи по запросу Доксициклин не найдут Доксициклина Гидрохлорид, по запросу Валериана не найдут Валерианы Экстракт, а по запросу Цитрамон вообще не найдут ничего, т.к. все цитрамоны на рынке с приставками (-В, -У, -Боримед) и точного совпадению по поисковому запросу не будет. По поводу Небиволола. Небиволол - это Международное Непатентованнно Наименование (МНН). Небивомед это тоже Небиволол. Когда пользователь набирает в поиске Небиволол, мы не можем достоверно знать ищет пользователь Торговое наименование Небиволол или все препараты по МНН Небиволол, или все препараты содержащие Небиволол. В этом случае по алгоритму мы пытаемся удовлетворить запросы максимального числа пользователей. Мы выводим все торговые наименование содержащие Небиволол, но именно препараты с Торговым наименованием Небиволол ставим на первое место в результатах, если такой существует. Большинству пользователей в первую очередь необходим результат по их запросу, поэтому мы не считаем нужным ставить например нерезультативный ответ по небилету на первое место. На него всегда можно переключиться через селект.
  • Показать все ответы
05:51 17 Октября 2019
Пользователь спрашивает:
Лоринден А по рецепту, а Лоринден С без рецепта? Все верно? Спасибо.
  • Ответ 10:03 18 Октября 2019
    Да, в постановлении в D07В (Кортикостероиды в комбинации с антисептическими средствами) указан Флуметазон в комбинации, а в D07Х (Кортикостероиды в комбинации с другими средствами) не указан.
  • Показать все ответы
06:26 16 Октября 2019
Марина спрашивает:
Здравствуйте.Скажите,пожалуйста,почему в Витебске нет викасола в ампулах,ведь регистрация есть и в Минске есть российский а у нас никакого.Почему такое безразличие к людям,ведь кому то нужен именно викасол ,а не заменители.Белорусский ведь будет только через два года.с спасибо.Замучились ждать.Он нам очень нужен.
06:44 8 Октября 2019
Пользователь спрашивает:
Дискус композитум (Discus compositum)N с кальмией. Ампулы. 1. Является ли данное лекарство запрещённым для ввоза в РБ? 2. Если нет, то обязательно ли какая документация на ввоз их? 3. Если лекарство уже в пределах РБ и требуется далее передать по почте, нужны ли какие для этого документы? Или просто можно пачку положить в посылку. Буду рада, если вы сможете ответить. Ибо из министерства здравоохранения, послали в фармацею, оттуда послали ещё куда-то, а там снова в Минздрав. А вопрос надо решить . Спасибо.
  • Ответ 10:03 9 Октября 2019
    Нет ограничений к перемещению через границу или почтой (в разумных объемах). Можно провозить и пересылать. При пересылке Вам не гарантируется соблюдение условий хранения. Также следует изучить законы сопредельного государства, откуда будет осуществляться пересылка или ввоз.
  • Показать все ответы
07:21 1 Октября 2019
Пользователь спрашивает:
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста можно ли будет и когда масляные растворы витамина А и В6? Витамин Е есть в аптеках, а этих почему-то нет. Возможно ли будет приобрести без рецепта? Заранее благодарю за ответ!
04:41 26 Сентября 2019
boris спрашивает:
Не знаю как оставить отзыв об аптеке, поэтому напишу здесь: Альфа-аптека Аптека N9 ГаленаФарм ООО - постоянно занижает цены на сайте, а по факту нужных лекарств либо нет в наличии, либо предлагают альтернативу. При заказе по телефону, обещают забронировать, а по приезду оказывается, что уже продали.
  • Ответ 10:28 1 Октября 2019
    Для разбора ситуации необходимы примеры препаратов. Мы не можм предъявить аптеке абстрактную претензию.
  • Показать все ответы
03:46 19 Сентября 2019
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Нужен гель с Лидокаин+Хлоргексидин для смазки уретрального катетера. Что-то типа Катеджель с лидокаином гель, Инстиллагель или Лидокаин Асепт. Может есть аналоги в продаже?
  • Ответ 12:53 20 Сентября 2019
    К сожалению в группе анестетиков в РБ кроме отсутствующего катеджеля ничего подобного не обнаружено. Изучили также гели в изделиях медназначения - также ничего не нашли.
  • Пользователь спрашивает:
    И как быть? А если самому смешать например глицерин+хлоргексидин+лидокаин, то в каких пропорциях?
  • Ответ 02:20 20 Сентября 2019
    Насколько нам известно, большинство специалистов считают, что процедура установки катетера не требует дополнительной анестезии, достаточно хорошей смазки. В любом случае данный вопрос лучше обсуждать с практикующими специалистами. Они будут более компетентны в вопросе.
  • Пользователь спрашивает:
    Специалиста сложно найти, всё приходится узнавать самому...А может мне подойдёт Мукосанин или ГЕЛЬ МЕДИЦИНСКИЙ ДЛЯ УЗИ ФЛ. 250МЛ
  • Ответ 10:14 23 Сентября 2019
    В показаниях не значится применение в урологии. Вряд ли какой-то специалист возьмет на себя ответственность рекомендовать Вам подобный способ применения. Плюс он не стерильный.
  • Показать все ответы
05:17 10 Сентября 2019
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Интересует такой вопрос: как увидеть для конкретного препарата позиции, если одни из них есть на рынке, а других нет? Пример: набираем Энам. Если он по указанному городу есть в выдаче, то будет две строки - Энам 5 и Энам 10. А если нет, например, 5 по городу - то выдаст только 10. И самое главное - он не выдаст Энам 20, которого нет но по нему иногда надо узнать статус - давно ли его не было и есть ли регистрация. Такое со всеми препаратами,отдельные дозировки или формы которых канули в Лету: диротон 2,5 и диклоберл капсулы и многие другие. Можно ли сделать, чтоб при, например, запросе Энам выдавало бы - Энам 5 в 666 аптеках по цене, Энам 10 в 222 аптеках по цене, Энам 20 отсутствует с 12 2112, регистрации есть. И эти позиции были бы в выдаче по заводам, ну хотя бы с галочкой показать отсутствующие и незарегистрированные позиции
  • Ответ 10:38 11 Сентября 2019
    Данный функционал реализован. Наберите в поиске Энам. Над таблицей Вы увидите зону фильтров. В ней слева-направо идет чекбокс "Показать с аналогами" и затем селект где будет написано "Найдено в продаже - 2". Кликнув по селекту Вы увидите "Нет в продаже -3". Выбрав это значение Вам будет показана таблица с отсутствующими формами. Если препарат есть в других регионах - будет отображаться и третье значение "Найдено в других регионах - 1" (для примера можете набрать Диротон). Если система ничего не показывает - значит нет ни в других регионах, ни отсутствующих. Аналогичный селект есть на странице производителя. Кликните по производителю и вверху слева первым селектом будет аналогичный функционал. Мешать результативные и нерезультативные выдачи в одной странице (как Вы предлагаете) не совсем верно, т.к. имеют место разные поля и это будет путать пользователей.
  • Показать все ответы
06:44 9 Сентября 2019
Валерий спрашивает:
Скажите, как должен поступить фармацевт с инструкцией по медицинскому применению лекарственного средства при продаже не всей упаковки, а нескольких пластинок (первичных упаковок)? Согласно п. 57 Надлежащей аптечной практике, он должен приложить к ним инструкцию, а что тогда останется в упаковке для других покупателей? Ведь реализовывать лекарственные средства без инструкции запрещено.
  • Ответ 11:59 10 Сентября 2019
    Для соблюдения требований НАП необходимо сделать копию инструкции. Так поясняет регулятор.
  • Пользователь спрашивает:
    Бывает, что в аптеке нет МФУ, например, как в некоторых государственных аптеках. Как быть в этом случае?
  • Ответ 10:31 23 Сентября 2019
    Некоторые сети задвали данный вопрос регулятору. Ответ: отсутствие техники не может являться основанием для отказа. Из опыта аптек, многие аптеки с небольшой проходимостью обходятся в данном вопросе обычным факсом.
  • Показать все ответы
12:12 24 Августа 2019
Ирина Грищук спрашивает:
23 августа в обновленном режиме в аптеке по Костюшко,1 г.Бреста стояла стоимость терафлекса 53 руб. Попросила ехавшего родственника в Брест зайти специально в эту аптеку и купить мне терафлекс, так как в Белоозерске, где я живу, он стоит 61 руб. Родственник купил мне его, однако по цене 65.2 руб. И купил отцу своему терафлекс адванс за 53.56 руб., хотя на сайте до сих пор, а сегодня 24 августа и цены вновь обновлены,стоят цены на эти лекарства 53 и 46 соответственно. Что за такой обман? Телефон указанный в аптеке не отвечает, сколько не звоню.
  • Ответ 04:05 26 Августа 2019
    65,2 цена на упаковке без скидки. 53 фактическая цена со скидкой. Она должна быть обозначена в Вашем чеке. Если у Вас в чеке другая цена - пожалуйста сообщите дополнительно. По второй части обозначенные цены не обнаружены. Вопрос касается той же аптеки?
  • Ирина Грищук спрашивает:
    Хочу выразить благодарность фармацевту Рыженковой Татьяне Александровне за то, что она разыскала меня по справке и проблема разрешилась. Дело в том, что мой родственник из России, за лекарства рассчитывался банковской картой, чек не брал, в цены не вдавался. А на лекарстве стояла старая цена. Он и не знал, что с карточки сняли деньги по льготной цене. И мне пришлось с ним расплатиться по цене на упаковке. С помощью Татьяны Александровны мне были высланы копии чеков, которые я переслала в Москву. Так что вопрос исчерпан, но просьба к руководству аптек приводить цены в соответствие, ибо моя история не единична оказывается. Рассказывая знакомым свою историю, узнала, что так рассорились муж с женой: жена отправила мужа за лекарством со скидкой, а он принес еще на 10 руб. дороже. И только после ругни жена в чеке обнаружила скидку. Так что покупателей призываю брать и читать чеки! Еще раз спасибо Татьяне Александровне, отзывчевой, внимательной и неравнодушной!
  • Ответ 11:47 30 Августа 2019
    Спасибо, передали информацию в аптечную сеть.
  • Показать все ответы
04:46 21 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите номер приказа, в котором указано, что в аптеках обязаны делить лекарственные средства?
  • Ответ 10:44 22 Июля 2019
    Постановление 120 Об утверждении Надлежащей аптечной практики.
  • Пользователь спрашивает:
    а в каком пункте это указано, уточните?
  • Ответ 11:54 22 Июля 2019
    57 пункт.
  • Пользователь спрашивает:
    на сколько я вижу, там написано разрешается а не обязаны. или я что-то не так понимаю?
  • Ответ 01:47 23 Июля 2019
    Да, написано разрешается. Разрешение провизору делить упаковку подразумевает право гражданина на подобное деление. А необоснованный отказ делить упаковку как ограничение прав гражданина. Провизор не в праве просто отказать по своему желанию без веской причины.
  • Показать все ответы
01:44 11 Июля 2019
Галина спрашивает:
почему так неудобно стало пользоваться сайтом. Ввожу пеленки одноразовые - по запросу ничего не найдено, просто пеленки -тоже ничего, пока не ввела фирму изготовителя HAPPY. почему, пеленка указана в графе форма, а не наиманование. А там, где наименование-фирма производитель. Как сейчас что то можно найти, не понятно
  • Ответ 04:39 11 Июля 2019
    Ищет по всем полям включая форму. По запросу "пеленки" находит все пеленки, включая 4 наименования БЕЛЛА БЕБИ ХЭППИ производителя ТЗМО, Польша. ХЭППИ в данном случае название бренда, а не производителя, поэтому все верно. Поле форма не может быть пустым по структуре (по аналогии с лекарствами). Ключевого слова Одноразовые нет в индексе. В ближайшее время добавим. Спасибо.
  • Показать все ответы
09:34 10 Июля 2019
Владимир спрашивает:
По поводу нового дизайна Вашего сайта (не вопрос, а замечание): Раньше было: как установил регион, так он и висит, а теперь - нужно устанавливать каждый раз
  • Ответ 11:43 10 Июля 2019
    Пересмотрели весь код, в одном месте теоретически мог переписываться срок куки на 1 час, проверьте пожалуйста сейчас.
  • Показать все ответы
05:12 4 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте!) Пожелания по сайту следующие:1)раньше выводился сразу весь список аптек одним окном и это было удобнее,ведь было видно где поблизости есть препарат в аптеках и куда направить человека,сейчас приходится листать страницы,это неудобно,даже показывать по 100 не особо помогает.2)Далее,ранее когда открывал любую аптеку,высвечивалось не только количество наименований,но и количество страниц:107,105 и т.д.,можно ли вместе с количеством наименований сделать чтобы было видно и кол-во страниц,а так неизвестно сколько листать? 3) Раньше я видел препарат от определённой компании и в скольких аптеках он есть по всей РБ,а не только по Гродно,сейчас такого нет и я вижу только например по Гродно или по Минску,можно ли обратно вернуть такую функцию? Спасибо заранее.
  • Ответ 11:18 5 Июля 2019
    1. Технически добавить "Все" большой проблемы нет. Проблема со "все" может возникнуть на стороне пользователя. С учетом увеличения количества информации, всплывающих подсказок и кнопок на Джаваскрипт пользователи слабых машин могут столкнуться с подвисаниями и торможениями браузера в связи с нехваткой оперативной памяти. Причем практически всегда в этом случае обвиняться будет сайт, а не слабая машина или браузер. Поэтому мы ограничились цифрой 100. Например для приведенного Вами региона Гродно этого на наш взгляд точно достаточно, т.к. не так много препаратов перешагивают даже эту цифру. А всего в Гродно аптек если не ошибаюсь около 150. Для отслеживания именно ближайших аптек можно использовать звездочки "Мои аптеки". Отметив необходимое количество аптек, Вы будете получать их всегда сверху, вне зависимости от цены. Также есть быстрый фильтр по содержимому всей таблицы (можно вводить номер, адрес и прочие параметры). Плюс возможности использования карты. Также обсуждался вопрос определения местоположения пользователя и воможности сортировки по удаленности. Но анализ показал низкий спрос на данную опцию и пока ее реализация была отложена. 2. Если правильно понял, в строке "Найдено позиций в продаже - 2376" необходимо добавить, "страниц 23 (по 100)"? 3. Если речь идет о странице производителя, со списком препаратов, то как раз нам поступали жалобы на "баг" когда при переходе по производителю сбрасывался регион. Просили сохранить преемственность региона. Вывести по всем регионам можно выбрав Все регионы. Возможно мы подумаем как настроить данный вопрос опционально.
  • Показать все ответы
03:59 4 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Добрый день. А нельзя ли в новом дизайне сайта после аптеки писать в первом столбце стоимость, а потом уже все остальные данные и дополнительную информацию обновлено и открыто и т.д отнести в отдельные столбцы? тем самым больше аптек будет показываться на одном листе....
  • Ответ 10:54 5 Июля 2019
    Двустрочечная подача была выбрана в связи с тем, что поступали массовые жалобы что вся информация не вмещается в одну строку и мы обрезаем важную информацию о номере аптеке и адресе многоточием. Простое увеличение ширины резко бы снизило читабельность данных. Поэтому было решено перейти на двустрочечный режим. Перемещение цены в последний столбец было продиктовано общей приемственностью страниц. Исследование в фокус группах показало что выискивание этой важной информации в средних столбах сложнее. Минусы в таком расположении только для мобильной версии. Но эта проблема будет решаться.
  • Пользователь спрашивает:
    Невозможно работать! Анализ проводить занимает в два раза больше времени!
  • Ответ 10:11 8 Июля 2019
    В ближайшее время планируем предложить альтернативное решение.
  • Показать все ответы
07:46 25 Июня 2019
Мария спрашивает:
Добрый день. Подскажите, можно ли в Минске купить лидазу для электрофореза? Покупали в январе 2019 без проблем. Сейчас сайт показывает, что в Минске ее нет, а по Беларуси совсем мало осталось и теперь по рецепту. Ожидаются ли поставки в Минск. А еще, где найти ее замену KI для электрофореза? Нашла на сайте только калий йодид в таблетках, это оно и есть?
  • Ответ
    По причинам отсутствия лидазы пока нет информации. Уточняется. По Калию Йодиду попробуйте обратиться в производственные аптеки.
  • Показать все ответы
11:34 11 Июня 2019
Валерий спрашивает:
Заботливая аптека Фарматея ООО Аптека N25.Заявлено,что пиколакс есть-а там его нет.Во всяком случае так отвечают по телефону. А в принципе-куда исчез это препарат?
  • Ответ
    Фарматея ответила что это их внутренняя пересортица, соответственно по данному препарату их выгрузка ошибочная. В ряде аптек препарат еще есть. Производитель информирует что вносятся изменения в регистрационное досье, план производства новой партии - третий квартал.
  • Показать все ответы
06:33 11 Июня 2019
Мария спрашивает:
Скажите, а аналог или что то похожее формидрона есть? Нам не для ног он нужен, а для подмышек.
05:16 4 Июня 2019
111 спрашивает:
Юлия спрашивает: (2019-06-03 11:23:16) Добрый день! Можно ли вернуть в аптеку спрей-репеллент? Ответ: Уточненная информация. Исходя из регистрационных свидетельств репелленты проходят контроль на соответствие РК ТС N299 28.05.2010, глава 2, раздел 4, 20 и соответственно относится к группе дезинфицирующие, дератизационные. Данные группы не упоминаются в перечне, а соответственно никаких препятствий к возврату мы не видим.== Как узнать, был он в употреблении или нет? Аэрозоль можно разбрызгать наполовину и спреи, а крема, как правило, без контроля вскрытия. Спасибо
01:18 4 Июня 2019
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте, проживаем в Минске, на лето уехали к бабушке в Минскую область,ребенок заболел, местный педиатр выписал льготный рецепт на антибиотик,в рецепте указали минский адрес проживания, в аптеке отказались отпустить по льготному рецепту, хотя выписал местный врач, правомерно ли это?
  • Ответ
    Бюджет на обеспечение по месту выписавшего врача (ЛПУ), а не пациента. Местные аптеки должны были отпустить. Обратитесь к заведующей аптеки. Врачу стоило написать адрес фактического пребывания, а не прописки.
  • Показать все ответы
04:26 29 Мая 2019
Мария спрашивает:
Добрый день! А спиртные напитки Вам на Вашем сайте разрешено рекламировать???
  • Ответ
    Реклама алкоголя в интернете не запрещена, а лишь имеет определенные ограничения по форме и содержанию. При этом прямой рекламы алкогольных напитков мы не размещаем. Возможное появление подобной рекламы может происходить на партнерских площадках Admixer размещенных на нашем сайте.
  • Показать все ответы
01:32 30 Апреля 2019
Светлана спрашивает:
Здравствуйте. В моем случае скорее не вопрос, а недовольство по поводу несоответствия информации на вашем сайте. Камистад бэби, г.Жлобин, аптека 1мкр. У Вас цена 6,5р, а в действительности 10р. Ничего себе разница!
  • Ответ
    Аптека информирует что цены 10 рублей у них никогда не было, цена в их аптеке до сих пор 6,5. Возможно вы перепутали аптеки.
  • Показать все ответы
09:45 9 Апреля 2019
Сергей спрашивает:
Добрый день. В данной рубрике неоднократно поднимался вопрос об обязанности провизора делить вторичную заводскую упаковку по просьбе покупателя. Вы постоянно ссылались на постановление МЗ РБ №120....пункт 57. В данном пункте говорится, что ЛС возможно отпустить в первичной завод. упак....если она обеспечивает сохранность и т.д. На этом всё. Но почему вы не озвучиваете абзац полностью??? Там есть интересное продолжение.....ЛС возможно отпустить С ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ ИНСТРУКЦИИ ПО МЕД. ПРИМЕНЕНИЮ. Согласно пункту 65, того же постановления, ЗАПРЕЩЕНО реализовывать ЛС БЕЗ ИНСТРУКЦИИ ПО МЕД. ПРИМЕНЕНИЮ. Как провизор может дать инструкцию покупателю, если она одна?? Вы скажите....провизор должен сделать копию инструкции! Вопрос...каким постановлением или указом эта обязанность (делать копии ИНСТРУКЦИИ) регламентируется??? И что делать, если нет возможности эту копию сделать?? (сломался принтер, закончился картридж)?? И ещё согласно пункту 65 всё того же постановления №120 в аптеке запрещается реализовывать ЛС без нанесения цены?? Все на это закрывают глаза, но всё же это прописано, а значит должно исполняться! И как быть в такой ситуации, если нет возможности нанести цену на первичную заводскую упаковку??? Ответьте пожалуйста на эти вопросы, чтобы уже расставить все точки. Только ответ должен содержать ссылки на НД, а не только ваше субъективное мнение. Спасибо
  • Ответ
    Мы не являемся регулятором по данному вопросу. Детали интересующие Вас четко не прописаны. При этом по первому пункту ряд аптечных сетей обращались в МЗ за пояснениями. Были получены ответы, что отсутствие копировальной техники, факса или их неисправность не может являться основанием отказа в отпуске или предоставлении копии инструкции. Факты о поднятии вопроса по маркировке ценой первичной упаковке нам неизвестны. Вы можете обратиться в Минздрав (через официальный сайт) и получить официальный ответ. Со своей стороны мы можем высказать лишь свое видение вопроса, по которому определение цена может относиться только к единице товара (полной упаковке). К дробной части упаковки применимо определение стоимость, которое не фигурирует в постановлении. Следуя данной логике первичная упаковка не должна маркироваться ценой полной упаковки.
  • Показать все ответы
08:35 19 Марта 2019
Полина спрашивает:
Почему витамин А в самой малой дозировке 5000 МЕ стал продаваться по рецепту, тогда как любая другая не требует рецепта? Это странно.
  • Ответ
    В связи с неоднозначностью трактовок 55 постановления мы делали запрос в Минздрав по данному вопросу. По витамину А было рекомендовано придерживаться порядка отпуска указанного в инструкции. Во всех трех формах на рынке по инструкции порядок отпуска рецептурный.
  • Показать все ответы
04:21 16 Февраля 2019
Тамара спрашивает:
Почему лекарство числится на сайте таблетка, а в наличии его нету? Иногда указывается через дефис дешевле и дороже, но продают дороже говоря что больше нету. Или сотрудница забрала, а оно висит несколько дней. Кому можно пожаловаться чтобы решить этот вопрос?
  • Ответ
    О подобных несоответствиях Вы можете сообщать нам через красную иконку в результатах поиска, в данную рубрику, на электронную почту или по телефону. Мы разберемся в причинах несоответствия и проинформируем Вас.
  • Показать все ответы
09:55 7 Февраля 2019
Дмитрий спрашивает:
Добрый день, подскажите, всю жизнь делил пополам таблетки кардиомагнил 150мг, но однажды провизор сказал что препараты покрытые оболочкой, а тем более кардиологический аспирин делить нельзя - так ли это? какие тогда можно делить а какие нельзя, как узнать? все что в оболочке нельзя?
  • Ответ
    Если возможность деления четко не прописана в инструкции - официально делить нельзя, даже если нанесена риска. Производитель в подобных ситуациях не гарантирует равномерность дозирования. Что касается конкретно "кардиоаспиринов" - кишечнорастворимая оболочка обычно наносится на них для снижения раздражающего влияния на слизистую желудка. На эффективность (конкретно по данному препарату) повреждение или отсутствие оболочки никак не влияет. Второй момент возможная неравномерность дозирования. Опять же в случае данного препарата небольшие отклонения в дозировании не являются критичными. Исходя из вышеизложенного - если Вы делили таблетку, никаких серьезных последствий это иметь не будет, но все же для снижения побочных эффектов и равномерности дозирования рекомендуется подобрать дозу и принимать таблетку целиком. По другим препаратам непрописанное деление и повреждение оболочки может повлечь более серьезные последствия.
  • Показать все ответы
01:15 29 Январь 2019
Алексей спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, почему в системе поиска МАГНЕ В6 (Магния лактат дигидрат+Магния пидолат+Пиридоксин) таб п/о N50 (Санофи Винтроп, Франция), лат. - Magne B6 указана Франция, если сейчас этот препарат производят в Венгрии? Компания действительно французская, но эта информация - прямой ввод в заблуждение потребителей.
  • Ответ
    В регистрационном досье заявляются следующие участники производства: производитель, производитель готовой формы, фасовщик, упаковщик, производитель ответственный за качество, другие участники производства, заявитель. Это все могут быть разные заводы в разных странах принадлежащих одному производителю или сотрудничающие по контракту. Мы рассматриваем вопрос как оптимально полно и компактно донести до пользователя информацию обо всех участниках производства, но на текущий момент по умолчанию мы придерживаемся в основном поля заявитель, в данном случае это Франция.
  • Viktor Trichman спрашивает:
    Почему а аптеках вводят в заблуждение, про магне б6,
  • Ответ 11:10 24 Сентября 2019
    Не совсем понятен вопрос. Справочник основного поиска, который Вы видите на сайте не аптек, а наш. Исторически сложилось что в большинстве случаев мы ставим заявителя. По конкретному пожеланию видеть страну Венгрия, мы обсудим и скорее всего исправим в справочнике.
  • Показать все ответы
06:11 3 Январь 2019
Светлана спрашивает:
Почему не представлены аптеки города Ляховичи Брестской обл.?Раньше они были. а А сейчас такого города нету в вашем списке.
  • Ответ
    Брестское РУП Фармация проводило профилактические работы. В настоящий момент регион есть в поиске. Если он у Вас по каким-то причинам не отображается, обновите браузер через Ctrl+F5.
  • Показать все ответы
03:09 3 Январь 2019
Алексей спрашивает:
Врач выписал мне Сомнол 7,5 мг №30, отметив, что рецепт действителен в течение двух месяцев. Прошло только полтора месяца со дня выписки указанного рецепта, а в аптеке отказываются его принимать, заявляя, что рецепт почему-то действует только месяц, а не два. Кому верить и где вообще написано, что самый обычный рецепт (форма 1) на это лекарство действителен только в течение 30 дней?
  • Ответ
    Рецепт на Сомнол действует 2 месяца, если только врач сознательно или по ошибке не ограничил срок в рецепте соответствующим обозначением.
  • Показать все ответы
11:02 1 Январь 2019
Тамара спрашивает:
Здравствуйте! Во всём мире изымаются из аптек лекарства, содержащие валсартан. А у нас в стране он базопаснее, чем в других странах?
  • Ответ
    Отзыв не тотальный, а только по субстанциям отдельных производителей или отдельных партий. В нашей стране отзыв этих позиций также уже проведен.
  • Показать все ответы
03:35 30 Ноября 2018
Никита спрашивает:
Вопрос: имеется ли в наших аптеках ИМЕННО чистое Облепиховое масло? Если да, - то посоветуйте, пожалуйста, конкретные варианты! Ваш Ответ: Среди лекарственных средств масла облепихи в растворе нет. Ваш ответ не очень понятен. Нужно именно в лекарственных целях. Что значит "нет в растворе"? - я ожидал возможные ответы: "Есть" или "Нет". А тут какое-то "Нет в растворе" - это как мне Ваш ответ интерпретировать? Еще вопрос: Если все-таки нет в аптеках РБ возможно подскажете варианты из ближнего зарубежье? Буду Вам очень признателен. заранее благодарю!
  • Ответ
    Среди лекарственных средств есть свечи. А растворов среди лекарственных средств нет. Все остальное питание и косметика. По странам ближнего зарубежья мы некомпетентны.
  • Показать все ответы
01:26 30 Ноября 2018
Никита спрашивает:
Маме в лечебных целях нужно: масло облепихи. Всевозможных масел Облепихи в разных упаковках и формах отпуска в наших аптеках полно. Но все Фармацевты в любой из аптек прямо хором утверждают: "Это - не чистое масло облепихи! А с примесью других масел!" А ей нужно ИМЕННО чистое Облепиховое масло! Теперь вопрос: имеется ли в наших аптеках ИМЕННО чистое Облепиховое масло? Если да, - то посоветуйте, пожалуйста, конкретные варианты!
  • Ответ
    Среди лекарственных средств масла облепихи в растворе нет. По косметическим средствам состав нам недоступен и может меняться. Самый простой путь читать этикетку. Так обратите внимание например на масла Мирролла, ранее у них на этикетках значилось в составе чистое облепиховое масло.
  • Показать все ответы
04:37 6 Ноября 2018
Татьяна спрашивает:
Добрый день .Почему препарат выписанный по бесплатному рецепту можно получать только в своём городе, а в другом городе нельзя ? Ведь он отсутствует даже во всей нашей области , а в Минске есть, но получить нельзя. Только купить.
04:08 17 Октября 2018
Наталья спрашивает:
Наталья спрашивает: (2018-10-17 13:22:18) Как по вашему мнению можно доказать стерильность возвращаемых шприцов? Ответ: Нам неизвестно законодательное требование доказывать стерильность при возврате шприцов. Есть требование герметичности. Если у Вас есть дополнительная информация, которая нам неизвестна, мы будем благодарны если Вы ее нам предоставите. Законодательно это нигде не написано, но к шприцам идёт требование "Стерильность" и "Апирогенность". А ещё написано не использовать при повреждении упаковки. А при возврате покупатель не может гарантировать, что возвращает в аптеку шприцы надлежайщего качества. Ведь зрительно стерильность не доказать.
  • Ответ
    Если следовать подобной логике, то и при продаже данные требования не могут быть потребителю гарантированы, следуя Вашей аргументации. В любом случае, в связи с неоднозначностью трактовок, за разъяснениями по подобным вопросам следует обращаться к регуляторам.
  • Показать все ответы
11:22 2 Октября 2018
МАКСИМ спрашивает:
добрый день! витамин А 33000 отпускается по рецепту или нет?
  • Ответ
    Мы делали запрос по данному вопросу в Минздрав. Было рекомендовано по витамину А руководствоваться порядком отпуска указанным в инструкции.
  • Показать все ответы
11:03 1 Октября 2018
Игорь спрашивает:
Купил в аптеке безртутный градусник.хочу вернуть обратно так как он не сбрасывает показания после замера. Рука отваливается махать им. Хочу вернуть обратно а его не берут хоть и чек у меня есть. Мне отвечают что он рабочий а то что не сбрасыет наказания так это ничего страшного купите ещё один может он будет лучше. Так и обменять не хотят. Почему не берёт обратно и не меняют
  • Ответ
    Надлежащего качества возврату не подлежат. Если подозрение на ненадлежащее качество - тут поведение аптек в рамках законодательства расходится. Некоторые забирают и передают на экспертизу или поставщику, некоторые отказывают.
  • Показать все ответы
07:23 1 Октября 2018
Анна спрашивает:
Можно ли где-то найти (так как составы не указаны) Омега 3 такая, чтобы в содержании не было витаминов А и Е, а так же сумма кислот EPA и DHA была не менее 500мг на одну капсулу? попыталась позвонить в аптеку, но они слишком заняты, чтобы помочь мне найти такой препарат
  • Ответ
    Например ОМЕГА ТРИ ФОРТЕ производства Фармлэнд. Заявленна сумма EPA и DHA 550мг. Содержание А и Е в данной добавке никак не декларировано.
  • Показать все ответы
08:40 3 Сентября 2018
Николай спрашивает:
Вы обещали, что в ближайшее время (а вопрос я задавал ровно неделю тому) в аптеках появится лекарство "Тирозол". Его нет. А между тем, срок выписанного рецепта истекает 07.09.с.г. А лекарство у моей жены заканчивается через две недели. Что прикажете делать? Украинский "Мерказолил" не годится.
  • Ответ
    Производитель обещал поставку август-сентябрь. В ближайшее время уточним ситуацию. Если рецепт истекает оставьте его в государственной аптеке на отсроченное обеспечение.
  • Показать все ответы
05:40 3 Августа 2018
Анна спрашивает:
добрый день, есть ли где-то в Минске в продаже контрацептивный пластырь "ЕВРА"? Если есть, то где его искать, а если нет, то можно ли как-то его привезти под заказ?
  • Ответ
    Нет, производитель давно отказался от поставок. Препарат не зарегистрирован, а соответственно приобрести в РБ его невозможно.
  • Показать все ответы
09:00 5 Июля 2018
Юлия спрашивает:
Добрый день! Вчера приобрела таблетки в вашей аптеке, а сегодня утром, когда открыла упаковку обнаружила, что там только инструкция, а таблетки нет. Как решить данный вопрос?
  • Ответ
    Вам следует обратиться в аптеку. Фармацевт (провизор) должен был проверить первичную упаковку перед продажей. Сервис носит справочный характер и не является владельцем аптек.
  • Показать все ответы
02:12 20 Июня 2018
Катерина спрашивает:
В чём отличие ЛС завода Минскинтеркапс Рыбий жир витаминизированный 500мг и Рыбий жир Омега3 500мг, если в первом и во втором случае есть витамины А и D?
  • Ответ
    Производитель субстанций (Лизи, Исландия) делает целый ряд субстанций на основе рыбьего жира, в том числе предлагаются субстанция обогащенная витаминами А и Д и субстанция обогащенная Омега-3. Именно эти 2 субстанции закупает Минскинтеркапс и на их основе делает 2 разных препарата.
  • Показать все ответы
02:28 18 Июня 2018
Татьяна спрашивает:
Почему уже долгое время нет в большинстве городов Бициллин-5? Врач выписал лекарство, а купить его практически невозможно. Месяц назад пришлось ехать за ним из Минска в Могилев. Сейчас он и вовсе остался только в некоторых поселках и агрогородках, да ещё в райцентрах гродненской области. Причем остался только на "Таблетке", а по факту звонишь в аптеку - а там лекарства нет. Когда появится? Очень накладно за ампулой стоимостью в 1.5 рубля ехать 100 верст и тратить на это половину рабочего дня.
07:19 12 Июня 2018
Георгий спрашивает:
Где найти Нолипрел форте А 5/1.25 ?
09:30 11 Июня 2018
Арсений спрашивает:
Был задан вопрос. Добрый день, можно делить напальчники из герметичной упаковки #10 шт.? Какой закон регулирует этот вопрос? Ответ: Относятся к изделиям медназначения. Не является стерильным. Соответственно препятствий к вскрытию упаковки мы не видим, если обратное не обозначено на упаковке. Про деление ИМН и прочих товаров аптечного ассортимента не сказано ни в одном НПА, однако "от противного" только в Надлежащей аптечной практике указано о возможности деления лекарственных средств, не нарушая первичной упаковки. Поэтому логично, что в аптеке могут отказать нарушать герметичную упаковку, которая является в данном случае - первичной. В тоже время В СанПин №128 отмечается что ИМН должны реализовываться не нарушая своих параметров и эксплуатационных характеристик, а также должно быть сведено к минимуму риски, связанные с предполагаемыми внешними воздействующими факторами, а также должно обеспечиваться сохранение безопасности, эффективности и качества ИМН на протяжении всего срока их годности. Более того в том же постановлении сказано «Транспортировка и хранение медицинских изделий должны осуществляться в первичной, вторичной, групповой таре, предусмотренной техническими нормативными правовыми актами и технической документацией, которая должна защищать упакованную продукцию от воздействия атмосферных осадков, пыли, солнечного света, механических повреждений». Все это подразумевает, что, в случае вскрытия первичной герметичной упаковки ИМН, будут нарушены условия хранения изделия в аптеке, прописанные в СанПин и на упаковке. Таким образом, вскрыть герметичную упаковку, сохранив все качественные параметры изделия - невозможно.
  • Ответ
    Безусловно вопрос спорный и из-за правового вакуума. На наш взгляд если герметичность является обязательным условием хранения, это должно быть прописано в условиях хранения на упаковке (на многих ИМН это действительно указывается). Остальные условия хранения вполне можно соблюсти и без герметичности. Так например перчатки, которые являются схожей продукцией часто идут с завода в коробках не обладающих герметичностью. Соответственно можем предположить, что герметичность для подобной продукции не является обязательным требованием условий хранения. Также многие ИМН, например маски, все аптеки без проблем реализуют без первичной упаковки. Если аптека не желает реализовывать напальчники поштучно, тут на наш взгляд более верно апелировать к пониманию, что это товарная единица, которую нет обязанности делить, как ЛС.
  • Показать все ответы
10:33 1 Июня 2018
Анна спрашивает:
Почему у Вас не соответствуют цены с аптекой? Что делать? Разница в 5 рублей!!! Цикло 3 форт 33,46 а у вас заявлено 27,92 аптека на Космонавтов,29
  • Ответ
    На препарат в данный момент скидка, цена 32,46 у Вас обозначена на упаковке, а в чеке у Вас 27,92. Если Вы потеряли свой чек, можете подойти в аптеку Вам сделают копию Вашего чека.
  • Показать все ответы
07:29 24 Мая 2018
Анна Диулина спрашивает:
Добрый день!!! Подскажите, пожалуйста, препарат Iskador P serie 0 и Iskador Р serie 1 реально ли приобрести в сети белорусских аптек??? Проживаю в Солигорске. Заранее благодарю за компетентный ответ. С уважением, А. А. Диулина
11:20 24 Апреля 2018
Тамара спрашивает:
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, а почему в аптеках нету лекарства от паразитов гельмитон? Его можно купить только в интернет-магазине?
  • Ответ
    Это не лекарство, а добавка, которая распространяется только через интернет путем введения пользователей в заблуждение.
  • Показать все ответы
03:21 4 Апреля 2018
Виктория спрашивает:
Скажите, пожалуйста, а на каком основании Вы решили, что тонометр был неисправен? При продаже всегда производится контрольное измерение, с каких пор механический тонометр с непонятно каким измерением стал эталоном? На тонометр был оформлен гарантийный талон, следовательно после продажи все вопросы решаются с сервисным центром. Пожалуйста, не выдавайте свои мысли за авторитетное мнение.
  • Ответ
    Это утверждение потребителя, а не наше. Вариант когда продавец не согласен с потребителем также описан в Законе. Данный нами ниже ответ дополнительно обсуждался с рядом аптечных сетей, которые также придерживаются позиции что при предъявлении претензии о ненадлежащем качестве, экспертиза - обязанность продавца. В связи с высказанным Вами несогласием и с аналогичной позицией ряда других пользователей, мы направим дополнительный запрос в МАРТ. Об ответе уведомим Вас дополнительно.
  • Показать все ответы
11:15 4 Апреля 2018
Андрей спрашивает:
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ПРИКАЗА, АПТЕКА ДОЛЖНА ВЕЗТИ НА ПРОВЕРКУ? Статья 20, п. 9 Закона О защите прав потребителей. Если вы берете на себя ответственность такое писать покупателям, то укажите им также на ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями), которое утверждает перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату: ...инструменты, приборы и аппаратура медицинские... Т.е. если вам кажется, что аптека должна принять тонометр и ДОЛЖНА ВЕЗТИ ТОНОМЕТР сама,то пожалуйста ответь на вопрос, где это конкретно написано.
  • Ответ
    778 касается товаров надлежащего качества. В данном случае речь идет о товарах ненадлежащего качество. Перечисленные выше статья и пункт гласят: Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
  • Показать все ответы
10:45 3 Апреля 2018
Константин спрашивает:
Ребята, здравствуйте! Почему Ваш сервис раньше был актуальным, а сейчас цены указанные у вас и реальные в аптеке отличаются. А на все вопросы в аптеке, отвечают что мы к ним отношения не имеем. Все претензии к таблетке бай. Не нужно меня отсылать к пункту позвоните и уточните. Если они обновили информацию сегодня утром и я покупаю лекарство утром, то я хочу видеть правдивую информацию, а не среднепотолочные значения и цены. Спасибо.
  • Ответ
    В ситуации следует разбираться предметно. Сообщите наименование аптеки и наименование и дозу препарата. Мы свяжемся, разберемся в причинах несоответствия и проинформируем Вас.
  • Показать все ответы
10:41 10 Марта 2018
Ольга спрашивает:
Делаю запрос на мази и крем для лечения псориаза, а ответ получаю, что таких препаратов вообще нет, а я ими пользуюсь( к сожалению) заканчиваются. Наименование БЕТАМИЦИН крем, СИНАЛАР мазь.
  • Ответ
    Бетамицин пока не производится и отсутствует в продаже около 5 лет. Синалар никогда не встречался в РБ. Аналоги Бетамицина - Бетадерм и Целестодерм В с гарамицином. Аналоги Синалара - Синаф, Синафлан, Флуцинар.
  • Показать все ответы
07:41 14 Февраля 2018
Елена спрашивает:
здравствуйте! Просьба откорректировать информацию по препарату Мовипреп. В коробке содержится по 2 саше каждого вида (А и Б), соответсвенно всего 4 саше, а не 2.
  • Ответ
    В данном случае саше А+Б - это единая доза, всего доз в упаковке 2 на курс. Написание N4 подразумевает что в упаковке 4 дозы, но это не так, дозы 2. В регистрационном досье заявлено А+Б N2. Также N2 обозначают препарат абсолютно все аптеки в своих программах учета. Поэтому менять на N4 здесь некорректно.
  • Показать все ответы
09:31 13 Февраля 2018
Виктор спрашивает:
Вопрос по линкомицин в ампулах 30%.В Рб согласно Реестра УП «Центр экспертиз и испытаний в здравоохранении» зарегистрировано два производителя.Борисовский завод медицинских препаратов ,форма выпуска раствор для инъекций 300мг/мл в ампулах 1мл в упаковке №10, №10х1,соответственно эту упаковку можно делить штучно по ампулам!!!Белмедпрепараты РУП имеет две формы выпуска,первая раствор для внутривенного и внутримышечного введения 300мг/мл в ампулах 1мл в упаковке №10,соответственно её тоже имеем право делить,вторая форма раствор для внутривенного и внутримышечного введения 300мг/мл в ампулах 1мл в контурной ячейковой упаковке №5х1, №5х2,а вот эту упаковку мы можем поделить только по пять ампул,наша кассовая программа выставляет делимость 1/2,а не 1/10. Пожалуйста,не вводите в заблуждение население и работников аптек,это уже не первый не компетентный ответ!!!
  • Ответ
    Виктор, в Беларуси более 150 ампульных препаратов зарегистрировано в форме 5х2, неужели все эти позиции в вашей программе запрещено отпускать поампульно? Давайте, пожалуйста, отталкиваться от правовых актов. Первичной упаковкой является ампула, а не ячейковая упаковка. Ампула обеспечивает сохранность при соблюдении условий хранения. Таким образом в соответствии с Надлежащей аптечной практикой препарат может отпускаться поампульно. Если у Вас есть какие-либо правовые акты запрещающие делить контурную ячейковую упаковку, пожалуйста, сообщите нам дополнительно.
  • Показать все ответы
01:58 12 Февраля 2018
Елена спрашивает:
Добрый день, Брест Фитос-А аптека №3 Партизанский,13 есть в наличии девит 50000 №8, а на сайте не показывает
  • Ответ
    В настоящий момент все отображается. Вероятнее всего у Вас было новое написание, что вызывает задержку на обработку около нескольких рабочих часов.
  • Показать все ответы
11:59 31 Январь 2018
Илья спрашивает:
Почему мемантин отпускается по рецепту, а сам находиться в списке безрецептурных препаратов, на сайте Минздрава?
  • Ответ
    Препарат отпускается по рецепту. В 55-м постановлении указан МемантиЛ, а не МемантиН. По подобным случаям Минздрав давал четкие комментарии. Нельзя строить догадки опечатка это составителей или нет, т.к. достоверно это неизвестно. Следует строго следовать написанному, а следовательно МНН Мемантин в постановлении нет.
  • Показать все ответы
01:47 18 Январь 2018
Наталья спрашивает:
Был вопрос -где найти Пептамен Ресурс Оптимум, Вы пишете,что Пептамен Вам не известен,но как так? Есть Пептамен и Ресурс Оптимум, человек не поставил запятую,а это два препарата....все они есть у вас в поисковике
  • Ответ
    У нас нет уверенности в том, что человек не поставил запятую, ибо если бы он воспринимал эти позиции как две, он бы без проблем их нашел в поиске. Производители энтерального питания очень часто прибегают к подобному комбинированию в брендировании. Например у компании Нутриция есть продукт Нутридринк, есть Нутризон, а есть Нутризон Нутридринк Эдванст. Плюс для разных стран названия продуктов могут значительно отличаться. Именно поэтому мы выбрали такой ответ как наиболее нейтральный, т.к. не были уверены что продукт Пептамен Ресурс Оптима не существует где-нибудь в мире.
  • Показать все ответы
04:53 17 Январь 2018
Катерина спрашивает:
Здравствуйте. Интересует вопрос: как отпускается Мемодекс? На сайте указано, что это рецептурный отпуск. А в постановлении 55 имеется мемантил как безрецептурный отпуск. Заранее спасибо.
  • Ответ
    Отпускается по рецепту. Правильное название МНН мемантин. В связи с подобными случаями есть разъяснения, что аптека не имеет права трактовать опечатка это или нет, а должна строго придерживаться перечня. А в перечне мемантина нет.
  • Показать все ответы
10:42 26 Декабря 2017
Валерий спрашивает:
А это правда что Алтасил помогает от простатита или нет стоит его покупать подскажите пожалуйста.
  • Ответ
    Добавка не является лекарственным средством, а соответственно может лишь способствовать улучшению функционального состояния простаты, уменьшению симптоматики, но не предназначена для лечения простатита.
  • Показать все ответы
10:05 7 Декабря 2017
Татьяна спрашивает:
Добрый день. После многолетнего сотрудничества с вашим сайтом очень обидно потерять доверие к вам. Понадобилось средство от диареи. Был рекомендован энтерол. Результат поиска на вашем сайте по запросу энтерол и аналоги дает замечательный аналог гуталлакс. Неужели средство от диареи и слабительное средство это для вас одно и тоже. Хорошо, что есть привычка все инструкции перечитывать. Последствия употребления слабительного на диарею могут быть очень печальными. Организм и так обезвожен а тут слабительное. Все скриншоты поиска на сайте и в мобильной версии я могу предоставить. Исправьте меня если я в чем то не права.
  • Ответ
    Татьяна, все дело в системе поиска. На текущий момент поиск идет по началу слова с нефиксированным окончанием, а не по полному совпадению. Это позволяет получить наиболее полные результаты во многих поисковых запросах. Например, при поисковом запросе БИСОПРОЛОЛ, пользователь находит и Бисопролол-МИК, и Бисопролол-Боримед, и Бисопролол-ФТ. Если в настройках поставить полное совпадение, ни один из этих препаратов по запросу БИСОПРОЛОЛ не будет найден. То же самое по запросу АМПИЦИЛЛИН. Нет ни одного полного совпадения по слову целиком. При этом по текущему механизму пользователь находит и Ампициллина тригидрат и Ампициллин-КМП. Но в единичных случаях такой подход дает отрицательные результаты. Так набирая в поиске ЭНТЕРОЛ, в результатах помимо самого Энтерола выдает еще 2 препарата Энтеролакс и Энтеролин, т.к. они также начинаются с буквенного сочетания ЭНТЕРОЛ. Когда Вы ставите птичку искать с учетом аналогов, алгоритм берет эти три препарата и ищет аналоги к каждому из них. В результате в таблице Вы имеете Энтерол, который не имеет аналогов по МНН, Энтеролин который не имеет аналогов по МНН, и Энтеролакс с его аналогами (Гутталакс, Гуттасил, Лаксигал, Регулакс). Т.к. поиск идет только по МНН, в таких результатах следует обращать внимание на поле МНН (четвертый столбец), по нему легко понять, что Гутталакс не является аналогом по МНН Энтеролу, т.к. Энтерол в принципе не имеет МНН. В настоящее время механизм поиска нами переработан полностью и подобных проблем возникать не будет. Внедрение нового механизма поиска ожидается в течении 2-3 месяцев. На текущий момент мы добавим дополнительную информацию, что поиск по МНН может происходить сразу к нескольким препаратом из выдачи соответствующей поисковому запросу. Благодарим за информацию и приносим извинения.
  • Показать все ответы
09:44 6 Декабря 2017
Лена спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите появится ли на полках аптек эпиген интим спрей. А то гель есть, а спрея нет?
03:18 25 Ноября 2017
Аня спрашивает:
Здравствуйте.Произошел неприятный случай.Девушка купила "Аква марис норм".пользовалась 10 дней им,потом у нее сломалась кнопка нажатия.Она утверждает,что это заводской брак.Насколько я знаю,брак принимают через 5 дней после покупки,а прошло уже минимум 10.Девушка требует обменять ей упаковку.Чека и коробки уже нет.Должны ли мы поменять ей и будет ли нам это в ущерб?если нет,то на какое постановление,кроме как на то,где сказано про обменг и возврат,нам ссылаться?она не собирается оставлять эту ситуацию в покое.Спасибо
  • Ответ
    Без чека девушке что-то доказать будет крайне сложно. 5 дней на ингаляционные формы в НАП касаются только лекарственных средств, а Аква Марис это изделие медназначения. В Вашей ситуации на наш взгляд оптимально будет связаться с представительством производителя, компании Ядран и изложить суть проблемы. Как правило производитель решает эти вопросы полюбовно. Если производитель откажет в помощи, Вы можете отказать девушке. Она в этом случае может провести за свой счет независимую экспертизу и в случае обнаружения заводского брака предъявить претензию Вам, Вы в свою очередь регрессивно предъявите претензию производителю.
  • Показать все ответы
09:16 25 Июня 2017
Валерий спрашивает:
Как можно увидеть сразу инструкцию к лекарству. А то список лекарств в аптеках показывает, а инструкцию не найдешь?
08:22 31 Мая 2017
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте !Почему мемодекс отпускается по рецепту? В 55 пост. указан мемантил. Это не одно и то же?
  • Ответ
    Правильное название мемантин. В связи с подобными случаями есть разъяснения, что аптека не имеет права трактовать опечатка это или нет, а должна строго придерживаться перечня. А в перечне мемантина нет.
  • Показать все ответы
07:42 28 Мая 2017
Предложение по улучшению UX спрашивает:
Сделайте пожалуйста сортировку списка найденных таблеток по всем полям, а не только по цене и времени последнего обновления. А также было бы очень удобно ещё и дополнительные фильтры на результаты выборки применять.
  • Ответ
    Спасибо, фильтры планируются в ближайшее время, на наш взгляд это закроет потребности в сортировках по другим полям кроме цены/обновления, которые останутся.
  • Показать все ответы
08:22 19 Мая 2017
Анна спрашивает:
Здравствуйте, скажите, а почему исчез белорусский бисакодил с аптек Гомеля???? В базе есть, а в продаже нет. Пробовав говоря, что нет поставок с завода. В чем причина и когда опять появиться? Благодарю за ответ.
04:26 12 Апреля 2017
Николай спрашивает:
Здравствуйте.Почему сейчас в сети аптек "Добрые леки"в Витебске я не могу дозвониться в нужную мне аптеку,а поподаю на какую то справку(как мне отечают-дискаунтер).Если раньше я мог позвонить непосредственно в аптеку(а ищешь по интернету где дешевле) и попросить на 1-2 часа(время на дорогу) оставить нужное лекарство,то сейчас дискаунтер эту услугу не оказывает.И никакой гарантии нет,что пока я доберусь из одного конца города в другой,лекарство ещё есть.Создали для людей лишние проблемы и неудобства.
  • Ответ
    Решение о размещении в поиске именно номера колл-центра (а не аптек) было принято управляющей компанией холдинга Аптека-Групп. Вы можете направить свои вопросы и предложения в их адрес. Да, и по имеющейся информации аптеки Добрыя Леки действительно не предоставляют возможность отложить товар. В других аптеках холдинга (ADEL и пр.) данная возможность доступна.
  • Показать все ответы
11:20 6 Апреля 2017
Анастасия спрашивает:
Добрый день. Гинеколог прописал пропить мне витамины Ликомаст. Я посмотрела, что это БАД. Посмотрела его состав, и я на данный момент пропила курс витаминов: аевит, аскорбиновая кислота, комплекс витамина B(в него входит B3.B5.B2.B6.B1.B9.B12). Стоит ли мне его принимать??? Так как я попила такие витамины, чтоб не было переизбытка А и Е????? Может можно пропить отдельно цинк(без добавок) и селен ?? Заранее спасибо.
  • Ответ
    Если другие витамины Вы закончили, можете принимать Ликомаст без проблем. Дозы А, Е, в данном БАДе не являются критично высокими.
  • Показать все ответы
09:40 24 Марта 2017
ольга спрашивает:
Подскажите,почему L-тироксин(германия)во всех областях выписывается по льготе ,а в Могилеве нет?
  • Ответ
    У нас нет информации что во всех областях выписывается L-тироксин. По правилам, по льготе врач выписывает МНН, а не торговое название, по данному МНН отпускается в первую очередь белорусский препарат, в случае его отсутствия отпускается победитель тендера или другой препарат определенный предприятием.
  • Показать все ответы
08:10 17 Марта 2017
Анастасия спрашивает:
Добрый вечер, скажите пожалуйста почему пропали и не поступают таблетки Рапимиг от мигрени. Раньше их можно было приобрести по 6 штук в пластинке.а сейчас вообще по Гродно только в 3 аптеках.остатки. Когда будет закупка и с чем связана эта задержка? Хоть они и дорогостоящие но намного опережают Белоруские аналоги (такие как Суматриптан) по качеству и быстроте действия. Как я без них буду обходиться прямо не знаю.покупаю их каждый месяц.А теперь придётся лежать с головной болью неделю.
07:01 12 Февраля 2017
геннадий спрашивает:
На сайте много препаратов, отпуск которых из аптек определен как неопределенный (со знаком ?). Как должны отпускать такие препараты в аптеках? одни отпустят без рецепта, а в других до посинения будут требовать рецепт??? И что должна будет ответить аптека, если в книге жалоб и предложений оставить жалобу о том, что аптека не отпустила такой препарат без рецепта,ведь рассматривая все обращения надо опираться на нормативные документы, в данном случае на 55 постановление, а оно, оказывается, в данном случае может трактоваться в обе стороны? Этот же вопрос касается и синонимов препаратов, которые вышли на рынок после выхода 55 постановления и их название отсутствует в постановлении (т.е. один препарат идет без рецепта, а другой, с тем же действующим веществом, но с другим названием уже по рецепту, т.к отсутствует в постановлении).Хотелось бы услышать Ваше видение данной ситуации.
  • Ответ
    Знак ? всего у двух препаратов: у ретинола и комбиспазма. Комбиспазм был выставлен сознательно, т.к. с появлением второй дозировки, отпускаемой без рецепта многие аптеки так и не указывали дозу, а по старинке писали только количество таблеток. соответственно возможны были ошибки отнесения препарата по дозам и соответственно по рецептурности. Второй препарат Ретинол. По нему выставление того или иного значения вызывает жаркие споры и недовольство большого числа аптек. Обе стороны имеют достаточно серьезные аргументы. Минздрав рекомендует по данному препарату использовать порядок отпуска определенный инструкцией, однако во избежание очередных споров нами пока решено не выставлять по ретинолу однозначный порядок отпуска. По всем неоднозначным трактовкам аптека может обратиться письменно в Минздрав и получить пояснения и далее использовать эти пояснения при ответе на жалобу.
  • Показать все ответы
07:55 7 Февраля 2017
Ольга спрашивает:
Добрый вечер! Уже спрашивала, но не совсем поняла ответ. Льготные рецепты мне не нужны, но нужен, к примеру, цефазолин или цефтриаксон, вокруг которого устроили истерию. Имеет ли право врач выписать их, а я купить. А то пошли слухи, что антибиотики для инъекций из продажи исключены (только для стационаров). А мне нельзя per os. Большое спасибо за ответ.
  • Ответ
    Никаких изменений в порядок отпуска препаратов не вносилось. Цефтриаксон и прочие инъекционные антибиотики с порядком отпуска "по рецепту" не меняли порядок отпуска на значение "для стационаров". Все эти препараты по рпежнему отпускаются из аптек по рецепту врача. При этом Минздрав через официальное письмо напомнил врачам о необходимости следовать ряду правовых актов Минздрава последних лет, в которых оговорено, что в амбулаторных условиях предпочтение отдается таблетированным формам антибиотиков, а состояния требующие применения инъекционных форм как правило являются тяжелыми и параллельно требуют госпитализации. Таким образом врач выписывая инъекционные антибиотики для амбулаторного лечения должен иметь четкие обоснования почему он не может назначить Вам таблетированные формы и при этом почему при назначении инъекционных антибиотиков Ваше состояние не требует госпитализации.
  • Показать все ответы
10:13 24 Январь 2017
Елена Батура спрашивает:
Здравствуйте. Вопрос по поливитаминам. Есть ли витамины , в идеале антиоксикапс магний с витамином Б6, или можно ли отдельно антиоксикапс с магнием , а витамин Б6 покупается отдельно? Интересует все , что способствует кроветворению. То есть врачи приписывают "Джеферон с В6" и т.д. Одним словом прокоментируйте.
  • Ответ
    Из Вашего описания следует, что Вам нужен поливитаминный комплекс содержащий А, С, Е, B6, Mg. Комплексов включающих только данный набор витаминов нет. Либо комбинировать несколько специализированных комплексов, либо принимать поливитаминные комплексы в которых есть все эти витамины, а таких очень много: половина линейки ВИТРУМ содержит все перечисленные витамины и минералы (ВИТРУМ,ВИТРУМ БЬЮТИ, ВИТРУМ КИДС, ВИТРУМ ПЕРФОМЕНС, ВИТРУМ ПРЕНАТАЛ ФОРТЕ, ВИТРУМ ЦЕНТУРИ, ВИТРУМ ЮНИОР), перечисленное содержат СУПРАДИН, СУПРАДИН ЭНЕРДЖИ, ЭЛЕВИТЫ, ФАРМАТОН, ДУОКАПС, КОМПЛИВИТ, ОЛИГОВИТ и прочие комплексы. По содержанию и суточным потребностям нужно разбираться индивидуально.
  • Показать все ответы
12:45 21 Январь 2017
Snegolya спрашивает:
По какому принципу даются данные из аптек в "tabletka.by"? При уточнении, как и рекомендуется, в аптеке данного товара, в частности, шприц инсул.произв.РБ либо нет, либо он по другой цене, а по этой совсем другие шприцы. А иногда продавец вообще не может сказать, есть ли у него такие шприцы,потому как не знает,как они выглядят.С этой проблемой сталкиваюсь почти год, так как постоянно нужны эти шприцы. На сайте есть, в аптеках нет. Почему так происходит?
  • Ответ
    Выгрузка происходит из программ учета аптек в большинстве случаев без участия человека. К сожалению многие специалисты с трудом идентифицируют различия в шприцах, что с учетом больших оборотов является причиной пересортиц и других несоответствий в аптеках. Еще неделю назад шприцы не систематизировались нашими специалистами и были доступны в поиске в написании аптек (так как видит это провизор или фармацевт в своей программе учета). С четверга шприцы перешли в разряд систематизированных позиций, наши специалисты отзванивают сомнительные строки, однако и это не дает стопроцентной защиты от пересортиц. Поэтому в любом случае следует звонить и уточнять наличие, модель, цену самостоятельно.
  • Показать все ответы
02:08 7 Декабря 2016
Евгений спрашивает:
Здравствуйте, помогите разобраться, как отпускаются препараты мемодекс и фемилекс по рецепту или без, а то все по-разному трактуют
  • Ответ
    Мемодекс по рецепту, т.к. Минздрав давал разъяснения, что мы не должны предполагать и строить догадки (ошибка это орфографическая или нет), а должны четко следовать перечню. Фемилекс по инструкции и регистрации без рецепта.
  • Показать все ответы
05:26 2 Ноября 2016
Ольга спрашивает:
Здравствуйте. Исправьте ошибку :мемодекс(мемантин) опускается без рецепта. У вас на сайте пишут, что по рецепту.
  • Ответ
    Препарат отпускается по рецепту. В 55-м постановлении указан МемантиЛ, а не МемантиН. По подобным случаям Минздрав давал четкие комментарии. Нельзя строить догадки опечатка это составителей или нет, т.к. достоверно это неизвестно. Следует строго следовать написанному, а следовательно МНН Мемантин в постановлении нет.
  • Показать все ответы
10:05 5 Октября 2016
Игорь спрашивает:
Хочу оставить отзыв на вашем сайте, которым часто пользуюсь, т.к. на сайте аптечной сети у меня это не вышло. Часто посещаю аптеку на Ул. Рафиева, 88 А. Нравится аптечная сеть, а эта аптека удобна расположена для меня. Заметил новый кадровый состав в аптеке, что очень порадовало. Очень приятно приходить в аптеку, особенно обслуживаться у тех сотрудников, которые располагают к себе. Хотелось бы вы отметить из "старых" сотрудников : Прищепа В.В., Михнюк И.М., а из "новых"- Фалевич Е.М. Всегда приветливы, спокойны, все переспросят и повторят, уточнят, помогут с выбором. Спасибо вашей сети за кадры!
09:56 1 Сентября 2016
кирилл спрашивает:
Скажите пожалуйста, если на льготном рецепте выписан препарат в ампулах, а в аптеке он во флаконах (название и доза соответствуют), может ли аптека его отпустить, или надо искать ампулы?
  • Ответ
    Зависит от препарата, но в большинстве случаев да. Врачу в данном случае лучше указывать в рецепте форму выпуска (раствор, порошок для инъекций, инфузий), а не упаковку (ампулы, флаконы).
  • Показать все ответы
10:47 28 Августа 2016
антон спрашивает:
Скажите, почему большинство аптек белорусские аналоги продают без рецепта, а на импорт требуют рецепт, объясняя это каким-то "приказом по предприятию"? Синаф готовы отпустить аж 5 упаковок, а на 1 уп флуцинара требуют рецепт, бетасалин без рецепта, а дипросалик приходиться "брать с боем"? В 55 постановлении Минздрава ничего не нашел о "внутренних приказах по предприятию". Это так продвигают отечественное, или действительно есть какие-то приказы?
  • Ответ
    Дипросалик и флуцинар (кроме флуцинара Н) отпускаются без рецепта врача (до двух упаковок). Если в аптеке Вам отказывают в отпуске без рецепта данных препаратов Вы можете оставить жалобу в книге. Отпуск 5 упаковок синафа без рецепта также является нарушением. Любые приказы по предприятию не должны противоречить приказам и постановлениям вышестоящих организаций. В противном случае они являются незаконными.
  • Показать все ответы
11:36 19 Августа 2016
Александр спрашивает:
Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда появится феназепам либо его аналоги.Что то его уже давно в продаже нет, а психотерапевты его назначают, а так же хотелось бы узнать, о появлении таких препаратов как вортиоксетин и дулоксетин, спасибо
  • Ответ
    К сожалению информация по данной группе препаратов нам для поиска не предоставляется. Все вопросы по транквилизаторам Вы можете задать по телефону 169.
  • Показать все ответы
05:07 19 Июля 2016
наталья спрашивает:
цены на системы для капельниц не соответствуют в нескольких аптеках пишут 4600 а вовсех аптеках 5600 и выше .при поисках систем там нет красной иконки а только при поиске препарата лекарственного .так что написала вам сюда .подземный переход аптека на каменной горке 20 систем в наличии цена 4600. а на самом деле 5600 а по 4600 таких у них и не было .обновление было в этот же день при чем это уже не первый раз цены очень часто не совпадают .аптеки пишут меньше а на деле больше цена .спасибо.
  • Ответ
    Мы связались с аптекой в переходе метро Каменная Горка, по их информации в аптеке присутствуют капельницы по цене 48 копеек (4800), однако они были поставлены в аптеку только сегодня и еще не распакованы.
  • Показать все ответы
09:51 11 Июля 2016
Кирилл спрашивает:
Здравствуйте! Сегодня в аптеке продали не то лекарство. Фармацевту было четко сказано, что нужен амертил, она вместе него нам дала амексин. Я сказал, что нужно от аллергии, а оно оказалось противовирусным, но фармацевт сказала что ит от аллергии оно помогает. Могут ли при моем обращении в аптеку поменять товар на тот, который мне нужен и который выписал врач? Лекарство, которое мне продал фармацевт, стоит 20 рублей, а то, которое нужно было и название которого я сказал - 4.
  • Ответ
    По закону лекарства возврату не подлежат. Рекомендуем связаться с заведующей аптекой и изложить ситуацию. В случае если аптека займет позицию, что Вы просили амиксин, доказать что-то в Вашей ситуации будет крайне сложно. Приобретая лекарственное средство без рецепта врача, Вы берете ответственность за выбор и разумность применения в рамках ответственного самолечения на себя.
  • Показать все ответы
03:13 15 Июня 2016
Катерина спрашивает:
Здравствуйте, а можно убрать или видоизменить информацию о пользовательском соглашении на страничке с перечнем лекарств и аптек, окно всплывает постоянно, загораживает весь экран и мешает, из-за него ничего не видно, не закрыть не убрать его нельзя, соглашамся и принемаем все условия, а оно все равно всплывает, спасибо
05:08 7 Июня 2016
Свтлана спрашивает:
Здравствуйте. Ввожу поиск лекарства, а мне пишут "Вы искали нимесил в регионе БорисовВыберите один или несколько препаратов из списка ниже". А списка нет!!!!
  • Ответ
    В данный момент работаем над проблемой. Почистите пожалуйста куки в Вашем браузере, поиск начнет работать нормально. Если есть какие-то сложности сообщите нам на info@taletka.by
  • Показать все ответы
08:49 8 Апреля 2016
орьга спрашивает:
является ли лизиноприл аналогом рамилонга, /в эпикризе указан рамилонг, а прописан в рецепте лизиноприл и если это аналог, то как его применять
  • Ответ
    Препараты не являются полными аналогами, рамилонг это рамиприл, а не лизиноприл. При этом препараты одной группы, схожего действия и могут быть заменены друг на друга на усмотрение врача.
  • Показать все ответы
05:38 6 Апреля 2016
Ольга спрашивает:
Кто следит за точностью указания аптек на карте Гомеля? Речицкое шоссе и проспект Речицкий - это одно и то же, а улица Речицкая 22-а - совершенно другое. Мобильная версия сайта упорно приводит на Речицкую улицу! (((
10:00 4 Апреля 2016
Богдана спрашивает:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как с аптек отпускается витамин А? (если по рецепту, то какой приказ(постановление)является основанием для отпуска). Спасибо!
  • Ответ
    Ранее по витамину А нами задавался вопрос в Минздрав. Был получен ответ, в котором рекомендовано руководствоваться порядком отпуска указанным в инструкции.
  • Показать все ответы
02:58 21 Марта 2016
Наталья спрашивает:
Здравствуйте, меня интересует лосьон тритин или синоним третиноин или ретиа а.... основные производители этих препаратов ретиноидной группы Швейцария, Франция, Индия , Италия.... в составе третиноин, витамин а и цинк...для применения на коже лица... Где можно купить... Названия в мире такие как Vesanoid или Tritin или Airol... Заранее спасибо за ответ
07:21 12 Марта 2016
Александр спрашивает:
Мне хорошо держит давление доксазозин,а в аптеках его нет!!!!Что делать и где купит? Надоело возить из Польши и России!Раньше по заоблачной цене покупал в Белоруси,а теперь и этого нет!Может быть пора начать работать как надо?
08:29 10 Марта 2016
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте,скажите почему в Витебске и облати нет бетаксолола? А врачи его выписывают .ведь этот препарат белорусского производства! В других регионах он продается,а у нас только дорогой аналог.В чем дело?
  • Ответ
    В феврале была наработана новая партия, соответственно препарат должен появиться. Более детальную информацию по срокам Вы можете получить непосредственно в Витебском РУП Фармация. Аналог ЛОКРЕН.
  • Показать все ответы
04:14 9 Марта 2016
Инна спрашивает:
В какой аптеке можно его купить, а если а наших нету, то как заказать чтобы привезли в Гомель?
11:43 15 Февраля 2016
Ирина спрашивает:
Добрый день, меня интересует такой вопрос. Мне с августа 2015 г. выписывают бесплатно каберголин, врач сказала что год точно пить буду. Так получилось что в одно время каберлина не было, и пришлось самой покупать достинекс. Достинекс мне понравился больше, меньше побочных. Понимаю что бесплатно его давать не будут. А есть ли возможность к примеру, что если я буду его покупать за свои деньги, то например чтоб мне платить не 100 % за него а меньше, может ли врач дать рецепт на частичную льготу на этот препарат? Спасибо.
  • Ответ
    К сожалению ни один вид льгот не даст Вам возможность получить достинекс при наличии и переносимости Вами каберлина.
  • Показать все ответы
04:40 7 Январь 2016
Катя спрашивает:
Подскажите, возможно ли приобрести Мунорал в какой-то из аптек Могилёва без рецепта? Раньше ( около месяца назад) покупала без рецепта, сегодня в аптеке отказали(( К врачу, в связи с праздниками, попасть не выйдет, а в больницу тем более. Я сейчас в Могилёве, а сама из Витебской области. Боли ужасные, как быть??? Тянуть нельзя, боюсь как бы на почки не пошло...
  • Ответ
    Монурал отпускается только по рецепту врача, Вы можете обратиться в скорую помощь или к дежурному врачу ближайшей поликлиники.
  • Показать все ответы
05:30 23 Ноября 2015
Наталья спрашивает:
Здравствуйте. Нормакс гл/ушные капли у вас отмечены по рецепту, а по справке 169 говорят, что без ( по рецепту только таблетки )
03:57 6 Ноября 2015
лера спрашивает:
около 5 лет принимаю эутирокс от 25 до 50 мкг/сут (в зависимости от гормонов крови. с недавнего времени врач начала выписывать препарат под международным названием "левотироксин", но я приобретала за полную стоимость эутирокс и никогда не возникало вопросов, кроме последнего раза, когда в одной из коммерческих аптек отказались продать препарат эутирокс, так как у них "есть данный препарат под названием левотироксин, как указано в рецепте". когда мы сошлись во мнении, что левотироксин это международное название и я все же могу приобрести эутирокс, провизор вдруг заметила,что рецепт оформлен не верно - в графе "возраст" врач указала год рождения а не количество лет??? в итоге, в данной аптеке препарат я не приобрела, купила в другой. Вопросы:1. есть ли какой-либо документ минздрава, где написано, что в графе "возраст" надо писать количество лет (а может и месяцев и дней взрослому пациенту), а не год рождения?2.должна ли я приобретать препарат за полную стоимость под его международным названием или я имею право выбора и купить за свои деньги по рецепту коммерческое наименование препарата с тем же действующим веществом? спасибо за ответы.
  • Ответ
    Если в рецепте выписан МНН, за полную стоимость Вы имеете право выбора, если торговое наименование, то выбор возможен только в случае отсутствия данного торгового наименования. По графе "возраст" в постановлении никакой дополнительной информации нет, однако ряд аптечных сетей делали запрос по данному вопросу в Минздрав и получали ответ, что указание года рождения является равнозначным указанию возраста и такой рецепт является правильным.
  • Показать все ответы
05:39 29 Октября 2015
Анастасия спрашивает:
Скажите пожалуйста, что из этого перечня, входит в список бесплатных лекарств, детям до трех лет: линекс, квикс, хьюмер, панадол (свечи и суспензия), фенистил (капли и гель), сироп от кашля какой-нибудь, дюфалак, називин?
  • Ответ
    Ничего из перечисленного. Необходимо понимать, что врач выписывает не торговые наименования, а непатентованные в рамках постановления 25. Аптека в соответствии с законом по данным рецептам отпускает в первую очередь белорусские препараты. Т.е. по льготе Вы можете получить не панадол, а белорусский парацетамол, не дюфалак, а лактулозу или прелакс, не називин, а ноксивин.
  • Показать все ответы
12:06 27 Октября 2015
Владимир спрашивает:
Добрый день. Интересует такой вопрос- что должно быть написано в льготном рецепте чтобы получить по нему спиронолактон 25 мг производства Ирана. Так как сейчас при при том что написано в рецепте спиронолактон- дают белорусский- а он мало того что таблетка как колесо так еще и противен до невозможности при приеме. Раньше жена всегда брала именно иранский он очень ей подходил.
  • Ответ
    Раньше таблеток 25мг белорусского производства не было. С сентября их стали производить, соответственно по льготам сейчас будет отпускаться только белорусский. Теперь при желании получить иранский его следует приобретать за полную стоимость или искать аптеку в которой не будет в наличии белорусского, а будет иранский, но вероятнее всего таких аптек Вы не найдете.
  • Показать все ответы
11:30 26 Октября 2015
Наталья спрашивает:
На каком основании вит А ( ретинол) должен отпускаться по рецепту врача? Код АТХ А 11, регистрация -февраль 2011 года, под международным названием внесен в постановление мз рб № 55.
  • Ответ
    Мы задавали данный вопрос Минздраву, получили ответ, что по вопросам отпуска из аптека лекарственного средства Ретинол предлагаем руководствоваться информацией о порядке отпуска, определенном при регистрации, т.е. отпускать следует в порядке определенном в инструкции.
  • Показать все ответы
09:23 24 Сентября 2015
Надежда спрашивает:
подскажите какие антибиотики можно купить в аптеке без рецепта для ребенка 7 лет? а то у нас педиатра временно нет,а кашель не проходит.
  • Ответ
    В 55-м постановлении в группе J присутствует с десяток антибиотиков отпускаемых без рецепта, при этом для назначения лечения Вам необходимо очно обратиться к врачу, самолечение в подобных случаях без контроля врача чревато серьезными проблемами.
  • Показать все ответы
01:00 8 Сентября 2015
светлана спрашивает:
Хочу уточнить по поводу полидексы. в 55 постановлении указана полидекса с фенилэфрином без рецепта а полидекса с фенилэфрином только одна (в нос)
  • Ответ
    Соотнесена в неверную АТХ группу, а следовательно отпуск по рецепту. Также был ответ Минздрава который нельзя трактовать однозначно, но из которого большинство аптек делают вывод, что препарат должен отпускаться по рецепту.
  • Показать все ответы
05:01 7 Сентября 2015
потребитель спрашивает:
В связи с тем, что в 55 постановлении много "разночтений", можете ли Вы запросить у Минздрава разъяснения по поводу отпуска ряда препаратов: ретинол (витамин А), полидекса с фенилэфрином, адельфан, свечи с метилурацилом разных производителей, метронидазол и др. Согласитесь, рекомендации "обратиться в другую аптеку" порождают непонимание и жалобы (кто-то плохой, а кто-то хороший).
  • Ответ
    По полидексе Минздравом уже давался ответ что рецептурен, по адельфану также была ситуация когда по жалобе в Минздрав аптека была признана неправой требуя рецепт. Т.е. адельфан безрецептурен. По остальным препаратам сделаем запрос.
  • Показать все ответы
04:57 4 Сентября 2015
геннадий спрашивает:
По поводу ретинола (витамин А). Терапевтическая подгруппа АТХ - А11-Витамины-все верно. МНН-первый абзац, читаем "витамины, поливитамины, в т.ч. в комбинации с микро-макроэлементами, добавками из лек сырья и другими, за исключением РЕТИНОЛА, АЛЬФАКАЛЬЦИДИОЛА"- Стало быть ретинол (вит А) по рецепту. И в тоже время чуть ниже в этом же столбце (МНН) - пиридоксин, ретинол (витамин А), ретинол токоферол...т.е. уже без рецепта??? Получается, что Минздрав дает право выбора аптеке в отпуске данного препарата?
  • Ответ
    Ретинол идет отдельной строкой, допуская отпуск без рецепта. Что хотели сказать составители приведенным Вами сложноподчиненным предложением сказать сложно.
  • Показать все ответы
06:11 25 Августа 2015
911 спрашивает:
Продолжу тему о рецептах и ГОС аптеках.Люди не как не могу понять что правы всё таки,частные аптеки,а не государственные.Исходя из этого,фармацевт в частной аптеки за свою смену проклят и послан поситителями,а в ГОС аптеках все мол правельные и правельно делают что дают без рецепта(слова поситителей).Вопрос:Возможно ли что ГОСаптеки начнут тоже отпускать рецептурные препараты СТРОГО по рецепту,а не так как им захочется!?
12:23 25 Августа 2015
Оля спрашивает:
вопрос касается вашего ответа на вопрос ниже по поводу лозартана и бикарда! Почему все говорят что не права госаптека а никаких мер в этом не предпренимается? Ведь частные аптеки страдают, ведь неоднократно приходят пациенты с возмущением" а нам в той аптеке продали"! Почему нет равных условий для частных и госаптек! ведь приказ вышел для всех один, но кому то можно! А мы страдаем с жалобами и неприятными ситуациями связанными с рецептурными прераратами!!!
  • Ответ
    Вопрос принятия мер в подобных случаях в компетенции Минздрава. Следовательно правильным будет задавать подобные вопросы в их адрес. Мы в данном вопросе некомпетентны.
  • Показать все ответы
02:37 10 Августа 2015
Елена спрашивает:
Подскажите, пожалуйста.Код АТХ в инструкциях по применению в гл.каплях Тобрадекс и Дексатобром совпадает,Торговое название Дексатобром присутствует в безрецептурном перечне, Тобрадекс нет, хотя по сути это аналогичные препараты.Нужен всё-таки рецепт на Тобрадекс или нет?
  • Ответ
    Несмотря на всю абсурдность ситуации, фактически указано торговое наименование, а не МНН, а соответственно Тобрадекс отпускается по рецепту. Именно такого мнения предерживается большиство сетей с которыми мы консультируемся. Аналогичная ситуация в паре Серетид Тевакомб и еще у ряда препаратов. Кроме того во всех спорных случаях мы на сайте стараемся ставить статус По рецепту во избежание конфликтных ситуаций с пользователями.
  • Показать все ответы
01:35 5 Августа 2015
ЮзерЪ спрашивает:
яна спрашивает: (2015-08-04 18:15:15)здравствуйте,подскажите метилурацил свечи, по рецепту или без ? спасибоОтвет:По рецепту. Спорный вопрос по производителю Монфарм, т.к. в регистрационном досье указан статус по рецепту, а в инструкции без рецепта. Соответственно теоретически возможен отпуск без рецепта свечей Монфарм.Постановление №55, 18ая страница. Без рецета.
  • Ответ
    В 55 постановлении метилурацил присутствует на страницах 12, 14, 19, соответственно в группах C,D,L. Свечи относятся в группу А. Соответственно в данном случае 55 постановление не может являться основанием для отпуска.
  • Показать все ответы
09:19 22 Июля 2015
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте!!! Когда будет в Минске в продаже ДИКЛОБЕРЛ РЕТАРД, а то по Республике есть, а в Минске нет.Спасибо!!
07:43 20 Июля 2015
Юлия спрашивает:
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, почему у Вас в мобильном приложении(в частности, App Store) отображает только количество по старой цене, а по новой только на сайте. Например, 2-5 штуки (а это равно 7) на сайте и цены соответствующие, и только 2 штуки с ценой в мобильном приложении, хотя на самом деле в аптеке 7 в наличии.
  • Ответ
    Данная правка с вилкой цен и количеств выйдет в новой версии Api, к сожалению внеся правку в текущей версии Api все внешние приложения и сервисы работающие через Api перестанут работать. После утверждения новой версии Api все сервисы перейдут на новое Api в течении 1-2 месяцев.
  • Показать все ответы
11:48 10 Июня 2015
Оля спрашивает:
Покупала ребенку препарат Фромилид 250 мг, 14 табл.по рецепту.курс -20 табл. на 10 дн. Т.к. в аптеке этот препарат был последний, нам пришлось позже докупить пол-упаковки в другой аптеке.Так вот цвет препарата в первом и втором случае разный! В 1-й полной упаковке Фромилид был светло-коричневый(как описано в инструкции), а в половине упаковки из другой аптеки таблетки Фромелид ярко желтые.(обратила внимание уже дома) Может ли такое быть? Как проверить подлинность лекарства? Ведь во второй раз нам продали один блистер без упаковки, а на нем только № и срок годности. Помогите разобраться.
12:49 3 Июня 2015
Анастасия спрашивает:
Добрый день. Объясните, пожалуйста, почему суппозитории Метилурациловые 500 мг №10 производства Россия и Молдова отпускают по рецепту, а украинские без? Так, по крайней мере, на Вашем сайте.
  • Ответ
    Метилурацил в 55-м присутствует в группах C,D,L. Свечи классифицируются в А. Следовательно свечи должны отпускаться по рецепту. По письму Минздрава разрешен отпуск препаратов зарегистрированных со статусом без рецепта. Соответственно открыв инструкции на препараты видим, что все свечи по рецепту, кроме Монфарм (в инструкции без рецепта).
  • Показать все ответы
01:17 21 Мая 2015
геннадий спрашивает:
R06 антигистаминные для сист применения - МНН(третий столбец) включены практически все антигистаминные, а вот димедрола (дифенгидрамин) нет в постановлении, следовательно по рецепту и тб и амп. аналогично как и С07-бета-адреноблокаторы: в постановлении в третьем столбце только атенолол (и комбинации), метопролол и пропранолол - т.е без рецепта (бисопролола, небивалола нет в третьем столбцет - значит по рецепту, хотя они тоже С07)и таких примеров можно найти много(С05-ангиопротектор - метилурацил???)В госаптеках программа руп "белфармация". та сразу выдает, что полидекса, полидекса с фенилэфрином - без рецепта! почему ком аптеки не имеют в своих компьюторах этой программы (отсюда, наверное, и двоякая трактовка безрец отпуска)...а рассуждать можно по-разному, и каждый будет считать, что прав.
  • Ответ
    Когда закон можно трактовать двояко, коммерческие аптеки выбирают наиболее безопасную для себя трактовку, это очевидно. Справочник РУП Белфармация не является законом или истиной в последней инстанции.
  • Показать все ответы
09:36 27 Апреля 2015
Мария спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, мне выписали довольна-таки дорогие таблетки на 3 месяца (3 упаковки). У этих таблеток много побочных эффектов, могу ли я по рецепту купить 1 упаковку, а после докупить еще 2?Просто в г. Жодино в аптеках если по рецепту 2 упаковки выписано, а ты берешь одну, рецепт забирают.Спасибо
  • Ответ
    Рецепт заберут в любом случае. Возможность докупить законодательно не предусмотрена, подобное возможно только по договоренности с работником аптеки на уровне взаимного доверия. В будущем в подобных случаях требуйте от врача выписывать несколько рецептов с той кратностью, которая Вам удобна.
  • Показать все ответы
12:32 14 Апреля 2015
Надежда спрашивает:
Уважаемые, расскажите, пожалуйста, чем Вы руководствуетесь, когда классифицируете препараты трихопол и метронидазол в дозе 0,25 таблетки "без рецепта"? Напомню Вам, что данное соединение в данной форме относится к (вот даже прямая ссылка на инструкцию для специалиста с сайта "ЦЭиИ" МЗ РБ http://www.rceth.by/NDfiles/instr/12_04_854_s.pdf) группе код АТХ: J01XD01. Мне вот интересно, где Вы в Постановлении МЗ РБ №55 (ссылка на него http://www.newsby.org/documents/razn/2012/postn2012-1.htm) в группе J01 нашли метронидазол??? Хорошо, найдем "метронидазол" в данном постановлении.Код АТХ: P01A, A01, D06, G01) . Несети ли вы ответственность за предоставляемую информацию? Можете ли вы ручаться за правильность и актуальность ваших данных?Если не можете поддерживать базу данных с актуальными данными, сообщите об этом людям, посещающим Ваш ресурс.Спасибо.
  • Ответ
    Уважаемая Надежда, Вам не кажется странным, что Борисовский завод классифицирует Метронидазол таблетки 0,25 в J01XD01, а Польфарма Трихопол таблетки 0,25 в P01AB01? Обратимся к первоисточнику, а именно к сайту Центра ВОЗ по сотрудничеству в методологии статистических исследований, организации, которая и является автором классификации. Две ссылки: http://www.whocc.no/atc_ddd_index/?code=P01AB01&showdescription=yes http://www.whocc.no/atc_ddd_index/?code=J01XD01&showdescription=yes . Небольшая выдержка: Formulations for vaginal administration are classified in G01AF. Parenteral formulations mainly used for treatment of anaerobic bacterial infections are classified in J01XD. Fixed combination packages for eradication of Helicobacter pylori are classified in A02BD. Oral formulations and suppositories of imidazole derivatives are classified in P01 - Antiprotozoals. Таким образом мы имеем дело с ошибкой классификации в инструкции Борисовского завода, т.к. оральные формы по правилам ВОЗ должны быть классифицированы в P01 и в соответствии с постановлением 55 отпускаться без рецепта врача. По вопросам ответственности просим Вас ознакомиться с Пользовательским соглашением об использовании информации представленной на сайте.
  • Показать все ответы
04:16 2 Апреля 2015
александр спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите (может я что-то не так делаю), я ввожу в поисковике компрессионные чулки (в разных вариантах), а выдает что нет такого товара
  • Ответ
    Данный вид продукции не систематизируется и доступен в поиске в написании аптек. В аптеках в основном пишут ЧУЛОК, а слово компрессионные сокращают. Поэтому рекомендуем набирать запрос с учетом данных особенностей написания аптек. Например ЧУЛ КОМПР .
  • Показать все ответы
06:55 31 Марта 2015
Хаим спрашивает:
Скажите, насколько честно аптеки относятся к информации (в частности к ценам), которую размещают на сайте tabletka.by, и есть ли какая-нибудь ответственность за обман. Неоднократно сталкивался с недобросовестными аптеками,которые указывают низкую цену, а на месте в аптеке о таких ценах и не слышали даже. Последний пример: СУПРАДИН ЭНЕРДЖИ 60 таб. по 185500 руб, по факту - 275350 руб, а про первую цену даже и не знают. Аптека ADEL №8, ст.м.Могилевская
  • Ответ
    Мы свяжемся с аптекой и выясним причины несоответствий. Вручную никто данные перед отправкой не правит. Все данные берутся непосредственно из учетных программ аптек. Вероятнее всего имеет место пересортица. Также просим Вас ознакомиться с Пользовательским соглашением и с вопросом "Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку" в разделе Помощь. Там даны все ответы на Ваши вопросы.
  • Показать все ответы
09:38 21 Марта 2015
светлана генриховна спрашивает:
врач в одном рецепте выписала соритмик и тритаце, в аптеке отпустили соритмик, а тритаце предложили заменить отечественным препаратом, я отказалась. сказали, что если я отказываюсь от замены, рецепт они все равно заберут, а за тритаце опять надо идти в поликлинику. это опять запись на прием, очереди. где логика в приказах минздрава и работе аптек?!!да, еще сказали, что могу поискать оба препараты в других аптеках.я что сыщик? и еще, подруга по поводу той же гипертонии и экстраситол принимает берлиприл и эгилок, они почему-то без рецепта. опять алогичные приказы чиновников. извините за эмоции, наверное вы просто исполняете приказы, но может быть сможете их прокоментировать и дать совет?
  • Ответ
    Да, к сожалению по последнему постановлению Минздрава рецепт в любом случае должен оставаться в аптеке. Оптимальный выбор в Вашем случае - просить врача выписывать препараты на разных бланках.
  • Показать все ответы
04:59 20 Марта 2015
Наталья К. спрашивает:
скажите пожалуйста каким бактерицидным средством можно обрабатывать косметику и кисти во время нанесения макияжа и продизинфицировать косм-е средства( именно во время нанесения макияжа, а не после).В Украине это "Бацелол","Демодекс", к нас в РБ в аптеках мне ничего не посоветовали, только для обработки рук и оборудования, а нужно,что-бы после обработки можно было безопастно наносить на кожу.
  • Ответ
    К сожалению антисептики для обработки косметики нам неизвестны. Возможно что-то подобное есть среди косметических средств, но нам подобные средства неизвестны. Обратитесь к профессиональным косметологам.
  • Показать все ответы
07:45 18 Марта 2015
геннадий спрашивает:
какие фармпредприятия беларуси сами производят лекарства, а какие только фасуют импортные субстанции? есть ли у вас такая информация? слушал недавно выступление "минскинтеркапса", так они имеют GMP стандарт качества препаратов и в то же время только фасуют импортные субстанции. так причем здесь вообще GMP?
  • Ответ
    Практически все лекарственные средства производимые в Беларуси производятся из импортных субстанций. Использование импортных субстанций никак не связано с оценкой параметров производства по GMP. Кроме того GMP могут соответствовать не только предприятие в целом, но и отдельные участки.
  • Показать все ответы
01:22 18 Марта 2015
игорь спрашивает:
Где можно в Минске, а лучше в Витебске купить Цитросепт фл.100мл.БАД
  • Ответ
    Цитросепт в Беларуси не встречается. Пока никаких предпосылок к появлению нет. Есть цетрасепт, но это абсолютно другой препарат.
  • Показать все ответы
08:42 17 Марта 2015
светлана спрашивает:
Здравствуйте.Бывают ли у нас в аптеках противоаллергические глазные капли Кромогексал и если нет то в чем проблема.
  • Ответ
    Проблемы нет. Препарат просто не зарегистрирован в РБ, а соответственно встречаться не может. Есть аналоги: ЛЕКРОЛИН, АЙКРОЛ, КРОМОРОМ.
  • Показать все ответы
08:16 17 Марта 2015
Наталья спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему на вашем сайте указано, что катадолон продается без рецепта, а в аптеке требуют рецепт?
01:47 16 Марта 2015
Анастасия спрашивает:
Добрый день! Подскажите плиз, какие гомеопатические средства есть для взрослого для повышения иммунитета? Детские я знаю, Иммунокинд и т.д., а именно для взрослого?
11:56 15 Марта 2015
Денис спрашивает:
Скажите, Вы работаете как онлайн магазин? Я готов сделать заказ некоторых препаратов(свободно отпускаемых) и оплатить через интернет банкинг и забрать их в определенной мною аптеке, а то сейчас нужно 2-3 аптеки обьехать чтобы все купить! Неудобно, искать, звонить, ездить,или как-то предзаказ сделать,
  • Ответ
    Нет, торговля лекарствами через интернет запрещена. Вы можете воспользоваться множественным поиском, найдя все необходимые препараты в одной аптеке. Подробнее в разделе Помощь.
  • Показать все ответы
03:04 12 Марта 2015
Виктор спрашивает:
Подскажите пожалуйста, что случилось с Липримаром? Я вижу, что в Минске он еще есть, а вот в аптеках нашего города (Молодечно) совсем пропал. Просто постоянно принимаю именно этот препарат - стоит ли подбирать ему аналог, или это временные перебои с наличием?
08:07 12 Марта 2015
геннадий спрашивает:
минздрав "рекомендует" выписывать препараты по МНН? а как по вашему надо выписываит препараты, которые не имеют аналогов? (небилет-небивалол, вильпрафен-джозамицин и тд) а также как бы вы рекомендовали выписывать комбинированные препараты, в т ч не имеющих отеч аналогов: мазь тридерм, крем триакутан, крем пимафукорт (перечислять их составляющие, или писать коммерческое название в рецепте)?
  • Ответ
    На наш взгляд лучше придерживаться МНН. Для примера можно посмотреть как Минздрав составляет безрецептурный перечень. Одно- двух- иногда трехкомпонентные препараты указываются как МНН, более сложные или где МНН обозначить сложно - торговые. Всегда есть препараты, когда присутствует специфика и лучше писать торговые (например креон или локоид).
  • Показать все ответы
10:16 11 Марта 2015
Анастасия спрашивает:
Подскажите пожалуйста какие-нибудь таблетки или сборы трав при очень частом мочеиспускании…
  • Ответ
    Нужно обращаться к специалистам и выявлять причины, т.к. по Вашему описанию невозможно понять что у Вас. Это может быть как обычное недержание или синдром раздраженного мочевого пузыря, а может быть например и диабет.
  • Показать все ответы
12:02 11 Марта 2015
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, в Гомеле в наличии указан, что Цианокобаламин есть в наличии, а в аптеках говорят, что с завода не поступает и в наличии нет.
  • Ответ
    Да, сейчас существуют проблемы с препаратом. В многих аптеках пересортицы по препарату. Во данный момент мы проверяем наличие вручную.
  • Показать все ответы
03:51 10 Марта 2015
Виктор спрашивает:
Почему тамсулозин и аводарт (рекомендованы уролагами к совместному применению)отпускаются без рецепта,а дуодарт их полная копия в тех же объемах с рецептом.
01:36 10 Марта 2015
Лидия спрашивает:
Подскажите пожалуйста,почему в одних аптеках при условии,что в рецепте прописано несколько упаковок препарата,а в наличии имеется меньшее количество,аптека делает для себя ксерокопию, а рецепт возвращает для возможности докупить, а некоторые аптеки в этом отказывают,ссылаясь на то,что рецепт должен оставаться в аптеке,а не копия? Есть ли вообще нормативные документы ,регулирующие этот вопрос?
  • Ответ
    Насколько нам известно, нормативных документов по этому поводу нет. По ксерокопиям было разъяснение на сайте Минздрава касающееся рецептов выписанных по старым правилам (до октября). По поводу ксерокопий как возможности докупить, нам ничего неизвестно. Если Вы уточните, в каких аптеках Вам делали ксерокопию - мы постараемся прояснить ситуацию. В большинстве случаев аптека оставляет рецепт у себя и разрешает докупить оставшееся количество при следующей поставке.
  • Показать все ответы
01:26 10 Марта 2015
Вероника спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, когда в аптеках Бреста появятся витамины Ликомаст в достаточном количестве, а не одна упаковка на целый город?
11:55 10 Марта 2015
сергей спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где можно купить или изготовить мазь оксалиновую 3% или подобную, чтобы вывести бородавки на руках.10 лет назад помогло отлично, а от выжигания появлялись новые.Спасибо.
  • Ответ
    Последний раз 3% оксолиновая мазь была в продаже в 2008 году. После этого не встречалась. Актуальной регистрации на сегодняшний момент для данной формы нет. Полных аналогов также нет.
  • Показать все ответы
04:12 8 Марта 2015
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте!Почему по поиску на сайте невозможно найти презервативы для УЗИ? Для прохождения курса физиопроцедур и контрольного УЗИ мне нужно купить сразу 11 штук, и хотелось бы подешевле,т.к.разброс цен довольно большой. А в строке поиска на tabletka.by даже такого наименования нет, не отображается и не ищет.
05:31 7 Марта 2015
Наталия спрашивает:
добрый день. Подскажите, почему в определенном количестве аптек Минска заявлена форма препарата Мотилиум как лингвальная, а продается обычная форма - таблетки, покрытые оболочкой, но по цене лингвальных? Можно ли все-таки где-то приобрести именно лингвальную форму? если нет, то можно ли таблетки, покрытые оболочкой, давать ребенку 7,5 лет и в какой дозировке?
  • Ответ
    Вероятнее всего мы имеем дело с неверным оприходованием в программе учета в аптеке. Мы уточним ситуацию. Лингвальная форма отсутствует достаточно давно. Обе формы (и лингвальная, и покрытая оболочкой) противопоказаны до 16 лет.
  • Показать все ответы
04:36 5 Марта 2015
геннадий спрашивает:
метилурацил свечи отпускаются без рецепта, у Вас почему-то Украина без рецепта, а Россия и Молдова - по рецепту.Также не понятно, почему мазь Кремген идет по рецепту, если её составляющие в безрецептурном отпуске?
  • Ответ
    Метилурацил в 55-м присутствует в группах C,D,L. Свечи классифицируются в А. Следовательно свечи должны отпускаться по рецепту. По письму Минздрава разрешен отпуск препаратов зарегистрированных со статусом без рецепта. Соответственно открыв инструкции на препараты видим, что все свечи по рецепту, кроме Монфарм (в инструкции без рецепта). По Кремгену должна быть указана в постановлении точная комбинация, или указания вида гентамицин+глюкокортикостероиды, или флуоцинолон+антибиотики. Стоящие отдельно действующие вещества отпускать в комбинированных формах нельзя. Классический пример - рецептурность Ибуклина.
  • Показать все ответы
02:13 3 Марта 2015
Наталья спрашивает:
Здравствуйте. Нужен ли рецепт на таблети Трихопол 250 мг №20В поисковике на Вашем сайте написано "нет", а в аптеке требуют.
  • Ответ
    На трихопол рецепт не нужен. Можем лишь высказать предположение почему аптека не отпустила Вам препарат. Инструкция на трихопол в настоящее время на сайте Центра Экспертиз отсутствует, однако если в инструкции значится код АТХ J01XD01 (как в некоторых других инструкциях метронидазола), то аптека может взять это за основание в отказе безрецептурного отпуска, т.к. в 55-ом постановлении метронидазол в группе J01 не значится. Хотя если все на самом деле так, то это ошибка в инструкции, оральные формы должны быть классифицированы в P01AB01 и в соответствии с постановлением отпускаться без рецепта. Вот что по этому поводу говорит сайт ВОЗ: J01XD Imidazole derivatives. This group comprises imidazole antibacterials acting through active metabolites in anaerobic bacteria. Only formulations for parenteral use of e.g. metronidazole are classified in this group. Oral formulations and suppositories of imidazole derivatives are classified in P01 - Antiprotozoals.
  • Показать все ответы
09:12 2 Марта 2015
Оксана спрашивает:
Как правильно должен быть выписан бесплатный рецепт (детям в возрасте до 3-х лет) на препарат Аугментин в таблетках 500/125 мг, что бы не заменили отечественным производителем. И в каких случаях могут заменить импортный на отечественный препарат.
  • Ответ
    Никак. По закону в льготном рецепте выписывается не торговое наименование, а международное непатентованное. По данному рецепту отпускается белорусский препарат, если таковой отсутствует препарат победитель конкурса, либо другой препарат определенный торговым предприятием. Редко возможны исключения. Например если лечебная комиссия будет иметь обоснование, что полагающийся по льготе препарат в конкретном случае конкретного пациента неэффективен или имеет у него серьезные побочные эффекты, комиссия может разрешить врачу выписать другой аналог, указав конкретное торговое наименование.
  • Показать все ответы
08:16 1 Марта 2015
Юлия спрашивает:
Скажите пожалуйста, а гинепристон отпускается из аптек только по рецепту?
04:45 1 Марта 2015
Ульяна спрашивает:
Какое место среди причин смертности в РБ занимает, смертность от побочных реакций лекарств и какое это количество людей? А также какой сколько людей лечиться от побочного действия ЛС?
08:29 28 Февраля 2015
Анна спрашивает:
Доброго дня.А вчера в19часов для меня было неочень.По той причине что мне было отказано в отпуске лекарства по рецепту ветврачи.Не разборчивость написано и вообще идите в ветаптекау.Там же меня отправили снова в человечек т.к.это препарат для людей.В другом аптеке с легкость отпустили.У ввести простоял на улице вечером 45 минут а в это время собачка задыхалась плюс пока я еще объездила другие.Очень не приятно.Фото рецепта есть.Что у нас сейчас стало
01:33 28 Февраля 2015
Татьяна спрашивает:
По поводу аналогов мази Силвадерм - АРГЕЗИН, ДЕРМАЗИН, СИЛЬВАДЕРМА, СУЛЬФАРГИН - всё перепробовали, ничего не помогает(((У вас еще в поиске пробивается наличие мази в Минске по адресу Шевченко,11 (500г), а также Витебск (туда звонили - нет мази), Гродно и Кобрин.Можете пожалуйста уточнить эти данные и вообще есть ли эта именно мазь в Беларуси?
09:37 27 Февраля 2015
Елена спрашивает:
Здравствуйте!где можно купить энтеросептол,а если нигде,то есть ли в Беларуси аналоги?
03:51 27 Февраля 2015
Татьяна спрашивает:
Добрый день!Хочу поблагодарить за работу, которую вы выполняете. Во многих вопросах этот сайт оказался полезным для меня. Теперь о не самом приятном..У меня больная бабушка – трофические язвы на ногах. На вид очень жутко (не для слабой психики - http://go.mail.ru/search_images?q=трофические язвы на ногах), мало того, это непрекращающиеся и невыносимые боли. Причем сама бабушка по себе «живчик» - веселая, общительная, молодежная)) Я ее очень люблю и хочу чтоб она жила долго и не мучалась(Проблема в том, что ей ничего не помогает.. а наоборот раны постоянно «разносятся» все шире(((Теперь о вашем сайте.Бабушке когда-то еще 2,5 года назад помогала мазь «Силвадерм» (Фармакар, ПАЛЕСТИНА). Ныне в продаже, куда мы не обращались, ее нигде нет. А эта мазь по сути является нашей единственной надеждой. У вас на сайте при поиске слова «Силвадерм» выводится найденной мазь в двух аптеках (в Минске). При звонке в аптеки сообщают, что это мазь «Сильвадерма» (Испания
  • Ответ
    Спасибо большое за информацию. Мы проверили данные и выяснили причину. Ошибка связана с созвучностью аналогов СИЛВАДЕРМ и СИЛЬВЕДЕРМА, в связи с чем в нескольких случаях была ошибка оприходования аптеки или некорректное написание и еще в одном ошибка операторов. Приносим извинения. В Беларуси есть достаточное количество аналогов препарат СИЛВАДЕРМ. Это АРГЕЗИН, ДЕРМАЗИН, СИЛЬВАДЕРМА, СУЛЬФАРГИН.
  • Показать все ответы
06:36 26 Февраля 2015
Татьяна спрашивает:
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, в аптеках Минска возможно ли приобрести любые отчественные аналоги кремов для лечения акне:Третионин, Локацид, Ретин-А, Айрол или ретиноевой мази? Если есть аналоги, пожалуйста, укажите названия.Заранее благодарю за ответ.
04:21 26 Февраля 2015
Екатерина спрашивает:
По поводу назального спрея ПОЛИДЕКСА. как будет правильно отпускать: по рецепту или нет???а Так же Адельфан Эзидрекс .
  • Ответ
    По полидексе с фенилэфрином единой трактовки нет. Дополнительной информации от Минздрава также нет. Адельфан классифицируется по ВОЗ не как препарат резерпин и диуретики (C02LA01), а как препарат резерпин и диуретики в комбинации с прочими препаратами (C02LA51). В связи с этим по нашему мнению этот препарат не может быть классифицирован как резерпин с диуретиками. Тем более он не относится к группе C02A. Соответственно - по рецепту.
  • Показать все ответы
10:41 25 Февраля 2015
оксана спрашивает:
Два дня назад писала вам по поводу аптеки"Ростора",Могилев,Мечникова,1. Я заходила не через дорогу в другую аптеку,а именно в эту, причем несколько раз на протяжении дней 10. И ответ один:"Азитромицин500мг№6 по цене 63500 отсутствует" Предлагают в другой дозировке , но гораздо дороже. Прихожу домой смотрю на сайте - препарат есть в наличии. Как это понимать?
01:25 24 Февраля 2015
светлана спрашивает:
Почему у вас на сайте адельфан рецептурный отпуск а все аптеки отпускают без рецепта?неужели нельзя создать единый перечень для всех или согласовывать с минздравом
  • Ответ
    Адельфан классифицируется по ВОЗ не как препарат резерпин и диуретики (C02LA01), а как препарат резерпин и диуретики в комбинации с прочими препаратами (C02LA51). В связи с этим по нашему мнению этот препарат не может быть классифицирован как резерпин с диуретиками. К сожалению постановление Минздрава по некоторым препаратам трактуется неоднозначно. Мы надеемся, что с выходом нового постановления проблема решится.
  • Показать все ответы
02:37 24 Февраля 2015
Ирина спрашивает:
У меня 2 кота, домашние кастрированные, ходят по столам и спят в постели. Поэтому часто пьем с членами семьи противоглистные лекарства.Подскажите, чем лучше проводить профилактику гельминтов взрослым, страдающим запорами, а чем- при очень жидком стуле. И еще вопрос, есть ли на рынке Беларуси препараты, обладающие не парализующим действием, а растворяющим гельминтов и их личинок? Вроде такие препараты лучше использовать людям с проблемами кишечника, но гастроэнтеролог не сказал, какие препараты лучше купить, а в аптеке не знают таких.
  • Ответ
    По данным Всемирной Организации Здравоохранения, Беларусь относится к странам в которых не показана профилактика глистных инвазий. В Беларуси проводят только лечение по результатам анализов и (или) четкой клинической картине. Для назначения адекватного лечения Вам необходимо обратиться к лечащему врачу очно.
  • Показать все ответы
07:59 23 Февраля 2015
Ирина спрашивает:
отказали в аптеке в продаже без рецепта клотримазола в таблетках (ваг.). На какие еще гинекологические противогрибковые средства теперь понадобится рецепт? Гинокапс белорусский почему-то продали без рецепта, хотя он не 7 тыс, а 37 стоил,и он "сложнее" по рецептуре и не менее "безопасен" для применения без анализа мазка. Моя старушка гинеколог уверена, что нет ничего чище и безопаснее старых добрых нистатина и клотримазола, ими и спасаемся. А теперь - по рецепту?
  • Ответ
    Таблетки клотримазол отпускаются без рецепта врача. Есть информационное письмо Минздрава о том, что препараты зарегистрированные со статусом без рецепта - отпускаются без рецепта.
  • Показать все ответы
03:20 23 Февраля 2015
Яна спрашивает:
Добрый день! Подскажите как правильно называется препарат , его ещё называют болтушка. От отрубевидного лишая.
  • Ответ
    Болтушка это собирательное название, а составы могут отличаться от прописи к прописи. В Вашем случае это вероятнее всего болтушка с оксидом цинка. Какие еще компоненты необходимы (глицерин, салициловый спирт и т.д.), может определить лечащий врач.
  • Показать все ответы
11:07 20 Февраля 2015
Юлия спрашивает:
Скажите, пожалуйста, эутирокс теперь отпускается по рецепту??? Просто 3 месяца назад я покупала так, а теперь требуют рецепт.
  • Ответ
    Эутирокс всегда был по рецепту, просто до октября рецепт не хранился в аптеке. Сейчас рецепт обязан забираться и храниться и соответственно контроль за отпуском получается более жесткий.
  • Показать все ответы
10:12 19 Февраля 2015
Николай спрашивает:
контрикала нет в продаже ни в одной из аптек Беларуси.а у вас он есть.
  • Ответ
    Да, сегодня и вчера вечером все аптеки у кого висели остатки обновились и препарат исчез. Вчера утром и позавчера еще присылались данные с остаточными количествами препарата.
  • Показать все ответы
09:40 18 Февраля 2015
елена спрашивает:
Когда в аптеки Витебска завезут крем гель марозник?Такой большой город а купить ничего не возможно
  • Ответ
    В настоящее время гель отсутствует по всей республике. В остаточном количестве в нескольких аптеках. Мы постараемся уточнить перспективы поставок.
  • Показать все ответы
06:43 18 Февраля 2015
алексей спрашивает:
Где можно купить в Гродно ЛЕКОПОДИ?
  • Ответ
    К сожалению, среди присыпок зарегистрированных как лекарственное средство, присыпок на основе ликоподия нет. При этом большинство присыпок зарегистрировано как косметическое средство, а достоверный состав косметических средств нам недоступен. Возможно среди них есть присыпки на основе ликоподия, но нам такие не известны.
  • Показать все ответы
10:01 18 Февраля 2015
юлия спрашивает:
подскажите,пожалуйста,имеются ли в продаже на территории РБ ушные капли ацерумен?
11:48 17 Февраля 2015
Наталия спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему стало проблематично найти "Уртожестан"? Живу в Гродно, запаса осталось на пару дней, а найти не могу... Как его можно заказать?
  • Ответ
    Наберите в поиске без ошибок УТРОЖЕСТАН. Препарат присутствует в 34 аптеках по Гродно. Пока никакой информации о возможном исчезновении препарата у нас нет.
  • Показать все ответы
08:38 17 Февраля 2015
Ольга спрашивает:
Подскажите пожалуйста, почему бальзам московия 250 мл отпускается строго по рецептам,а 100 мл без рецепта?На основание какого нормативного документа или письма?
  • Ответ
    У Минздрава было информационное письмо разрешающее отпуск без рецепта препаратов зарегистрированных со статусом без рецепта (по инструкции). В регистрационных данных получается неопределенность: 100мл производства Брынцалов (РФ) фасовка Ферейн (РБ) - статус без рецепта, 100мл производства и фасовки Ферейн (РБ) - по рецепту. В ближайшее время мы введем в справочник статус отпуска неопределенный, для всех спорных препаратов.
  • Показать все ответы
03:42 17 Февраля 2015
Александр спрашивает:
Наименование ОСТЕНИЛ ПЛЮС - неверно указана дозировка. Правильно - 40мг/2мл, а не 20мг/2мл N1.http://tabletka.by/result2.php?rs=1
11:06 16 Февраля 2015
ольга спрашивает:
подскажите пожалуйста, эффективные средства от растяжек?
  • Ответ
    Все крема являются косметическими средствами, а не лекарственными, поэтому мы не совсем компетентны в данном вопросе и не обладаем объективной информацией о преимуществах того или иного средства. Обратитесь пожалуйста к специалисту.
  • Показать все ответы
02:39 16 Февраля 2015
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте, скажите пожалуйста почему капли в нос протолгол в г.Минске отпускаются без рецепта врача,а в г.Барановичи Брестской обл. по рецепту врача?
  • Ответ
    Вероятнее всего в Минске препарат нарабатывается как внутриаптечная заготовка, а в г. Барановичи готовят по прописям экстемпорально.
  • Показать все ответы
10:08 13 Февраля 2015
Юрий спрашивает:
Уважаемые фармакологи. Таблетка ондансетрона 8 мг с одной стороны имеет риску для деления пополам, с другой визуально покрыта розового цвета оболочкой. Означает ли наличие риски то, что таблетка растворяется уже в желудке, а не в кишечнике, то есть то, что она практически не нейтрализуется желудочным соком.
  • Ответ
    На каком участке ЖКТ происходит основная абсорбция препарата нам неизвестно, но исходя из того, что препарат в мире существует в форме сиропа и таблеток для рассасывания следует вывод, что препарат не теряет активность под действием желудочного сока.
  • Показать все ответы
03:20 13 Февраля 2015
Наталья спрашивает:
скажите пожалуйста,почему при покупке ЛС назофан спрей в нос (на сайте он введён как аэрозоль)требуют рецепт, а на аэрозоль фликсотид с таким же действующим веществом (флутиказон)рецепт а аптеке не спрашивают.Почему ипратропиум бромид(атровент)и фенотерол(беротек)отпускают без рецепта врача,а их комбинацию-беродуал-по рецепту.где логика?и где можно посмотреть перечень ЛС,включенных в Госреестр до вступления в силу постановления №55 от 05.06.2012.Чем руководствоваться инструкцией к применению или постановлением МЗ РБ?Спасибо
  • Ответ
    В соответствии с постановлением 55 назальные формы по рецепту, ингаляционные без (исходя из кодов ATC). По Атровенту аналогично, ипратропиум включен в перечень, его комбинации нет. По вопросам логики лучше интересоваться непосредственно в Минздраве. Реестр лекарственных средств доступен по адресу http://rceth.by/Refbank/ , однако исторические данные в нем не отражены, до 55 постановления отпуск производился на основании постановления 15 от 7 марта 2012 года. В настоящий момент следует руководствоваться постановлением 55.
  • Показать все ответы
11:26 12 Февраля 2015
Янина спрашивает:
НЕ ВОПРОСуточнение для сайта таблетка.байпо вопросу полидекса с фенилэфрином: безрецептурный препарат. в соотвествии с постановлением МЗ РБ №55 находится в разделе капли ушныепо вопросу эликсира "Москвия" - объемы по 100 и 250 мл идут по рецепту. у Вас был ответ на вопрос, в ктором ответили,что 100 мл без рецепта. но он идет по рецепту.
  • Ответ
    По 100мл получается следующее. Исходя из регистрации Московия 100мл производства Брынцалов-А ЗАО (РФ), фасовка Ферейн СОАО (РБ) - отпускается без рецепта, а производства Ферейн СОАО (РБ) - по рецепту. В соответствии с информационным письмом Минздрава, что препараты зарегистрированные со статусом без рецепта, отпускаются без рецепта (вне зависимости от 55 постановления). По полидексе 5 вопросов ниже.
  • Показать все ответы
09:21 9 Февраля 2015
ирина спрашивает:
В инструкции к фармавексу указан порядок отпуска без рецепта, препарат, содержащий декстрометорфан в свете последнего письма МЗ отпускается без рецепта? А почему в МЗ не знают к какой группе по АТХ классификации относятся те или иные ЛС?)У них аттестации бывают?
  • Ответ
    Да, ситуация абсурдная, но исходя из того что в базе данных центра экспертиз в текущий момент значится порядок отпуска По рецепту, а согласованная инструкция убрана с сайта, следует видимо делать вывод, что препарат отпускается все же по рецепту. Вторая часть вопроса не в нашей компетенции.
  • Показать все ответы
08:58 9 Февраля 2015
Анастасия спрашивает:
Добрый день! А инсулин компании новородиск(актрапид нм, протофан) сейчас вообще завозиться в Беларусь?? Или имеющийся это остатки старых привозов?... Спасибо
  • Ответ
    Никакой информации о перебоях пока нет. Актрапиды и протафаны присутствуют в аптеках в стандартном режиме. Низкая представленность вероятнее всего следствие ограниченного спроса (несколько тысяч упаковок в месяц).
  • Показать все ответы
05:08 9 Февраля 2015
Алина спрашивает:
Здравствуйте,скажите,а почему в аптеках нет в наличии Судокрема?И другой вопрос имеются ли в Минске аналоги Видестима?заранее спасибо
  • Ответ
    Судокрем странным образом периодически появляется в небольших количествах и снова исчезает. Можем лишь предположить что не существует устойчивого спроса на данное косметическое средство. Видестим также не встречается. Другие схожие средства нам неизвестны.
  • Показать все ответы
10:34 8 Февраля 2015
Катерина спрашивает:
В перечне безрецептурных препаратов указаны алкалоиды раувольфии(С02А). Означает ли это, что адельфан,норматенс и бринердин реализуются без рецепта?
07:01 5 Февраля 2015
Оксана спрашивает:
Будьте любезны, объясните, пожалуйста, как понимать: Адельфан на вашем ресурсе - по рецепту, в то время как в постановлении 55 МЗ РБ резерпин с диуретиками - без рецепта?
  • Ответ
    Адельфан классифицируется по ВОЗ не как препарат резерпин и диуретики (C02LA01), а как препарат резерпин и диуретики в комбинации с прочими препаратами (C02LA51). В связи с этим по нашему мнению этот препарат не может быть классифицирован как резерпин с диуретиками.
  • Показать все ответы
11:51 5 Февраля 2015
ludmila спрашивает:
доктор выписала уколы отцу от Паркинсона одни называются Церепро а другие я никак не могу прочитать,может вы поможете первые буквы Сеroxeni или не знаю по 500m колоть в/м
  • Ответ
    Вероятнее всего Цераксон. Вы можете искать наименования минимум по первым трем буквам. Т.е. разобрав первые три буквы ЦЕР - Вы можете их забивать в поиск.
  • Показать все ответы
10:56 5 Февраля 2015
Катерина спрашивает:
Добрый день! Цена указанная на сайте и по факту в аптеке не совпадают! И разница заметна. А именно: гроприносин в аптеке ИП Итера-Мед ООО Аптека N9 (Минск, ул. Жилуновича, подземный переход возле универмага Беларусь) цена, указанная на сайте 167250 руб (указано обновлено сегодня 9.55), а по факту в аптеке цена 191000. Как так?!
  • Ответ
    Вы зашли в аптеку Фарммаркет-плюс N5, а не в аптеку Итера-Мед N9. Они обе находятся в этом переходе, будьте внимательны.
  • Показать все ответы
10:02 3 Февраля 2015
Александ