Ответы на вопросы
Моя аптечка
Моя аптечка
10:36 14 Мая 2025
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Мне отказали в реализации валокордина в 21.15, сославшись на требование законодательства. Права ли сотрудник аптеки? Где описано ограничение на приобретение данного препарата?
  • Ответ 12:12 14 Мая 2025
    Не видим валокардина в перечне препаратов по которому действует ограничение. Таблица с перечнем присутствует в Надлежащей аптечной практике.
10:50 5 Мая 2025
Станислав спрашивает:
Здравствуйте, я из России Челябинская область. Как можно у вас купить препарат для инъекций ПРОСПИДИН? Что для это нужно что бы мы к вам приехали и купили? Если по рецепту то можно образец бланка какой он у вас идет в Беларуссии, что бы нам правильно его оформили ?
  • Ответ 05:02 5 Мая 2025
    Нужно предоставить в аптеку оригинал рецепта. Рецепт остается в аптеке. Иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики. Подробнее в разделе Информация/Помощь.
05:25 15 Апреля 2025
Света спрашивает:
Добрый день. Уточните пжл, может ли гражданин РФ приобрести препарат Велсоф таб п о 400мг 100мг N28 по рецепту с РФ?
  • Ответ 12:41 16 Апреля 2025
    Может. Иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики. Подробнее в разделе Информация/Помощь.
10:18 8 Апреля 2025
Ольга спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я купить антирезусный иммуноглобулин в Республике Беларусь по рецепту, выданному врачом в России(с подписью, печатью). Есть ли ограничения по сроку действия рецепта?
  • Ответ 04:35 11 Апреля 2025
    Можете. Иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики. Подробнее в разделе Информация/Помощь.
08:55 7 Апреля 2025
Анна спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, забронировали на сайте лекарство, а когда приехали забирать, сказали что его продали, а заявку мою в глаза не видели, и что это моя проблема. Всё бы ничего, но лекарства нет в Минске, что делать???? Может подскажите, Эдарби кло, когда появится в Минске????
  • Ответ 09:18 7 Апреля 2025
    Бронирований с Вашими учетными данными в нашей базе не обнаружено. Если Вы бронировали по ссылке на сайте аптечной сети, уточняйте информацию у них. Препарат на перерегистрации, ожидается в августе. Но не исключен вариант, что может быть ввоз по разовому разрешению и раньше.
  • Анна спрашивает:
    А для чего тогда присылать номер заказа. Для чего проходить регистрацию через телефон? Аптеке все равно, а я без лекарства.
  • Ответ 10:16 7 Апреля 2025
    Пришлите пожалуйства на info@tabletka.by номер заказа, желательно полностью все сообщение, мы проверим информацию.
  • Анна спрашивает:
    Отправила фото
  • Ответ 10:30 7 Апреля 2025
    На фото бронирование на сервисе 103.by свяжитесь с ним. 
  • Показать все ответы
01:09 3 Апреля 2025
Василий спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему пропала информация о наличии препарата Артоксан в аптеках белфармации?
  • Ответ 01:32 3 Апреля 2025
    Изменилось написание данных на стороне аптечной сети и ушло на разбор данных. В ближайшие часы появится вновь.
01:27 31 Марта 2025
Марина спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, когда в аптечной сети г.Орша Витебской обл. появится Дапален? Спасибо.
08:38 26 Марта 2025
Кирилл спрашивает:
доброго дня. когда в аптечной сети появится препарат ко-пренесса в дозировке 2 0,625?
05:08 9 Февраля 2025
Анна спрашивает:
Почему мне в аптеке отказали в продаже препарата по распечатанному мною рецепту, выписанного за пределами РБ, а точнее в России. Врач прислал рецепт на электронную почту, в аптеку был предоставлен распечатанный вариант. Рецепт содержит все необходимые данные, а именно: наименование здравоохранения; дату выписки рецепта врача; фамилию, инициалы пациента; фамилию, инициалы врача, выписавшего рецепт; наименование лекарственного препарата, его дозировку, форму выпуска, количество доз, подлежащих реализации, способ применения; Рецепт заверен подписью и личной печатью врача. Имел ли права формацевт отказывать в реализации препарата по такому рецепту? Считаю, что согласно части третьей пункта 71 Надлежащей аптечной практики, утвержденной постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 27.12.2006 № 120 формацевт не законно отказал продать препарат. Прошу пояснить кто прав.
  • Ответ 10:31 10 Февраля 2025
    Это не рецепт, это копия рецепта. Рецепт - это медицинский документ, который заверяется печатью и подписью врача, изымается и хранится в аптеке, и лекарства отпускаются по документу, а не по его копии.
08:20 29 Январь 2025
Пользователь спрашивает:
Вправе ли мне отказать в покупке по рецепту врача, где на обратной стороне нет места для записи (беру по пластинкам). Если нет, то что фармацевт должен делать в этом случае? Спасибо.
  • Ответ 02:50 30 Январь 2025
    В случае отсутствия свободного места на оборотной стороне рецепта врача фармацевтическим работником на лицевой стороне рецепта врача производится надпись "Рецепт врача с приложением" и оформляется приложение к рецепту врача с указанием: "Приложение к рецепту врача от (дата), серия и номер рецепта врача", фамилии, имени и отчества пациента. Оформление приложения и порядок действий осуществляется фармацевтическим работником согласно части первой пункта 66 и частям второй или третьей настоящего пункта настоящей Надлежащей аптечной практики.
02:22 18 Январь 2025
Елена спрашивает:
Добрый день! Подскажите, можно ли по российскому рецепту купить Проспидин в аптеках Белоруссии?
  • Ответ 01:58 20 Январь 2025
    Можно. Иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики. Может другой человек. Дополнительно уточняйте ниличие и возможность приобретения непосредственно в конкретной аптеке, препараты могут быть распределены между пациентами.
04:01 2 Декабря 2024
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Ребенку-инвалиду требуется неулептил. Другие препараты не подходят. Мы находимся в Гродненской обл. Врач выписала рецепт, но в аптеках даже на очередь не ставят, говорят, что нет уже в течение полугода и не будет. Но в tabletka.by периодически появляется это лекарство, но не в нашем регионе, в аптеках говорят, что у нас с другими регионами нет связи. То есть в республиканской аптечной сети лекарство есть. Может быть, все-таки есть возможность, чтобы каким-то образом ребенок - инвалид получил остро необходимое ему лекарство?
  • Ответ 11:53 3 Декабря 2024
    Это старые единичные хвосты. Как правило, когда препарат исчезают могут быть небольшие запасы распределенные на пациентов своего региона. Сейчас в поиске светится например в Могилеве. Мы связались, это последняя упаковка именно такого хвоста. Она уже выкуплена и после обновления исчезнет. Больше препарата нет.
11:04 1 Декабря 2024
Пользователь спрашивает:
На протяжении уже длительного времени на tabletka.by в аптеках №1 и №6 ООО Лигматон числится Avene Cleanance Мицеллярная вода вода 400мл. Но в самих аптеках говорят, что данного товара нет в наличии. В чём причина?
  • Ответ 02:33 3 Декабря 2024
    Связались с аптечной сетью. Ошибки выгрузки, специалисты разбираются в причинах. Спасибо за информацию.
07:44 26 Ноября 2024
Елена спрашивает:
Здравствуйте почему не приходит подтверждения на бронь?звонила в аптеку говорят не приходит им мой заказ,но мне пришло уведомления что заказ в обработке и повторно заказывать нельзя
  • Ответ 04:49 27 Ноября 2024
    Связались с аптечной сетью. Была техническая проблема загрузки заявок. На данный момент все исправлено.
03:28 28 Октября 2024
Дарья спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли купить в РБ препарат Велсоф 400мг 100мг №28 по российскому рецепту и осуществить пересылку между физ. лицами? Если да, то подскажите, пожалуйста, какая транспортная компания может это сделать и в какой аптеке можно купить данный препарат? Спасибо!
  • Ответ 01:13 31 Октября 2024
    Можно. Иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики. Список аптек с наличием можно посмотреть по ссылке. Оригинал рецепта остается в аптеке. Законодательных препятствий к пересылке в объемах для личного пользования нет. Какие транспортные компании могут это сделать нам неизвестно.
02:40 25 Сентября 2024
Елена спрашивает:
Здравствуйте, когда появится Лензетто в Могилеве? И еще вопрос: Лензетто есть в некоторых поселках, есть ли возможность передать этот препараты по сети под бронирование в Могилев? Спасибо
  • Ответ 02:01 26 Сентября 2024
    Ожидается в октябре. По второй части обсуждайте возможность непосредственно с аптеками или аптечной сетью. Обязанности в перераспределении нет, аптека вправе отказать, но может и перераспределить.
01:21 19 Июля 2024
Юрий спрашивает:
Здравствуйте. По Российским рецептам в аптеках Белоруссии лекарства отпускают.
  • Ответ 02:08 19 Июля 2024
    Иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики. Подробнее в разделе Информация/Помощь.
07:51 5 Июля 2024
Пользователь спрашивает:
Можно ли купить Рисполепт по российскому рецепту?
05:06 21 Июня 2024
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, имеют ли право аптеки отказывать в просьбе сходить в туалет. И если да, то на каком основании?
  • Ответ 04:34 24 Июня 2024
    В помещения (зоны) аптеки, за исключением помещения (зоны) обслуживания населения, не должны допускаться посторонние лица, за исключением лиц, привлекаемых для технического обслуживания оборудования и помещений аптеки. Пункт 21 главы 1 Надлежащей аптечной практики.
11:24 17 Июня 2024
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что будет с препаратами производителя Lundbeck? Бринтелликс 10 мг в Бресте пропадает, ципралекс (ему хотя бы есть аналоги), флюанксол тоже остатки, дальнейших поставок не ожидается? Спасибо
  • Ответ 02:31 8 Июля 2024
    Обновлена информация по препаратам Лундбек. Компания Сона-Фарм приносит извинения нашим клиентам в Бресте за временное уменьшение представленности продуктов компании Лундбек и за доставленное неудобство. В настоящее время на складах наших поставщиков есть всех аптечные формы продукции и нет ограничений для закупки любых количеств любыми аптечными сетями. По заявкам аптек будет осуществлена отгрузка со склада их аптечной сети (обычно в течение 1-3 рабочих дней) Мы предпримем ряд дополнительных шагов для увеличения дистрибьюции в г. Бресте.
03:51 12 Июня 2024
Пользователь спрашивает:
Добрый день, врач выписал Апидра раствор для инъекций 100МЕ 1мл 3мл N5 (СолоСтар)- 3 упаковки, в одной аптеке было приобретено 2 уп. срок годности до 09.2024г. в другой аптеке хотели приобрести третью упаковку был вариант докупить сроком до 01.2025г., но так как была упаковка сроком действия до 09.2024г. нам не продали с более долгим сроком хранения. Правомерно ли поступил фармацевт? Вопрос возник так-как лекарство не из дешевых и применение 2 уп. сроком годности до сентября нам вполне достаточно, хотелось бы хотя-бы иметь упаковочку с более долгим сроком хранения в связи с отъездом в РФ.
  • Ответ 11:00 13 Июня 2024
    Пункт 84 Надлежащей аптечной практики: "При наличии в аптеках одного и того же торгового наименования лекарственного препарата, наркотического средства или психотропного вещества его реализация осуществляется в порядке поступления с учетом остаточного срока годности." То есть, приоритетом является короткий остаточный срок годности, если срок годности достаточный - препараты реализуются в порядке прихода в аптеку, даже если более новый приход имеет ниже цену или длиннее срок.
12:05 27 Апреля 2024
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте, срочно нужен тете препарат Метипред, я могу приехать в Беларусь с рецептом из России, продадут мне? И сколько можно провезти через границу?
  • Ответ 10:37 29 Апреля 2024
    Иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики. Подробнее в разделе Информация/Помощь.  Дополнительно уточняйте возможность приобретения в конкретной аптеке. Препарат может быть распределен по прикрепленным больным или забронирован. Перемещение через таможенную границу РБ возможно в объемах для личного пользования. По российскому законодательству не имеем информации.
07:28 19 Апреля 2024
Andrey спрашивает:
можно ли по рецепту из России купить в Беларуси препарат имован?
  • Ответ 02:47 19 Апреля 2024
    Имован не встречается в Беларуси очень давно. Иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики. Подробнее в разделе Информация/Помощь. 
12:25 11 Апреля 2024
Мария спрашивает:
Здравствуйте, можно ли купить не целый блистер, а только половину? (таблетки Гептрал, на курс ветеринар прописал 4 таблетки)
05:50 12 Марта 2024
Tatsiana спрашивает:
Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,когда появится Актемра для инфузий
  • Ответ 11:07 14 Марта 2024
    Пока ожидания май-июнь. Дополнительно попробуйте уточнить в государственной аптечной сети своего региона, возможно где-то есть какие-то резервы.
03:05 6 Марта 2024
Пользователь спрашивает:
по поводу возврата аквалора купленного в декабре, а возврат в марте, после того как стоял дома,каким документом разрешается?
  • Ответ 03:53 7 Марта 2024
    Пункт 83 Надлежашей аптечной практики.
  • Дарья спрашивает:
    Добрый день, в данном пункте указано, что возврат дефектного товара осуществляется в соответствии с законом о защите прав потребителей. Возможно, мы чего-то не знаем и срок возврата был изменён до 4 месяцев, это я даже не говорю о том, что им пользовался потребитель, т.е. в 14-дневный срок возврата с баллоном всё было в порядке?
  • Ответ 04:55 12 Марта 2024
    Укажите, пожалуйста, пункт Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которым возврат товара ненадлежащего качества ограничен четырнадцатью днями.
  • Показать все ответы
02:13 28 Февраля 2024
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,если выписано в рецепте финлепсин 200 имеет ли право фармацевт отпустить финлепсин 400 и чем это подтверждено. Спасибо.
  • Ответ 04:14 28 Февраля 2024
    Да. В случае отсутствия такая замена возможна, так как в инструкции к финлепсину 400 обозначено, что препарат делится по риске на равные дозы. Это все при условии что оба препарата ретард. Если же выписан обычный не ретард, заменить его ретардом 400 нельзя. Вопрос регулируется Надлежащей аптечной практикой.
10:38 24 Февраля 2024
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему цена на препарат Ривароксабан- ЛФ 15 мг №30 7,73= не отображается на tabletka.by в аптеках Белфармации г.Минска? При этом на 103.by есть такая цена и фактически она есть в аптеках. Получилось сделать бронь, при звонке в аптеки специалисты подтверждают эту цену.
11:19 8 Февраля 2024
Олеся спрашивает:
Добрый день, нам очень необходим для отца препарат Варфарин Никомед 2,5мл Польша, мы из Смоленска, для приобретения нужен рецепт? Если да, то какие требования к рецепту из России будут?
  • Ответ 04:01 9 Февраля 2024
    Иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики. Подробнее в разделе Информация/Помощь. 
03:30 29 Январь 2024
Марина спрашивает:
Д.день! Бабушке 87 лет назначили ривароксабан пожизненно. Дали рецепт на 1 упаковку, в аптеке отпустили препарат, а рецепт отобрали. Фармацевт сказала нужно каждый месяц обращаться к врачу и выписывать новый рецепт. Насколько корректную информацию дала фармацевт? Пс. Я сама фармавт в РФ и у нас нет такого строгого отпуска ксарелто, т. К препарат неучетный. В беларуси все иначе?
  • Ответ 03:54 29 Январь 2024
    В соответствии с требованиями Надлежащей аптечной практики обычные рецепты должны храниться в аптеке месяц (приложение 11). Врач может выписать рецепт на курс до 6 месяцев.
  • Марина спрашивает:
    Нужно будет сразу купить 6 упаковок по этому рецепту?
  • Ответ 04:14 29 Январь 2024
    По этому рецепту можно купить столько сколько выписано, то есть одну упаковку. В следующий раз следует просить врача чтобы выписал на курс 6 месяцев. 
  • Показать все ответы
01:29 29 Январь 2024
Юрий спрашивает:
Добрый день! Интересует препарат Метипред таблетки 4мг N30 , на сайте он указан как рецептурный. К сожалению в России препарата больше нет. Я из России, и рецепт у меня тоже этой страны, но у нас его никогда не спрашивали. Я могу его как то приобрести?
  • Ответ 03:22 29 Январь 2024
    Правильно оформленный российский рецепт подойдет. По белорусскому законодательству иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики. Подробнее в разделе Информация/Помощь. Торговля лекарствами почтой запрещена. Вы можете приобрести препарат только в аптеке.
10:09 12 Январь 2024
Анастасия спрашивает:
Почему после бронирования изменилась цена препарата?
  • Ответ 01:59 16 Январь 2024
    Мы, как сервис, сами бронирование не производим, а передаем заявку на бронирование по заявленной цене аптеке или аптечной сети. Дальнейший алгоритм действий в разных сетях может отличться. Обычно если цена меняется (например распродан более дешевый остаток) аптека связывается с потребителем, информирует об изменении и уточняет устроит ли такая цена. Можете сообщить нам название препарата, цены, название аптеки. Мы свяжемся с аптекой и уточним причины подобного несоответствия.
01:17 10 Январь 2024
Виктория спрашивает:
Добрый день, подскажите, пожалуйста, можно ли купить препарат Тамоксифен (Австрия или Германия) по рецепту из России? И можно ли его купить для своего родственника по его рецепту?
  • Ответ 03:51 10 Январь 2024
    Можно. Иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики. Подробнее в разделе Информация/Помощь. 
07:17 10 Декабря 2023
Оксана спрашивает:
Здравствуйте. Можно ли купить Фликсотид 125 по Российскому рецепту?
  • Ответ 09:41 11 Декабря 2023
    Иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики. Подробнее в разделе Информация/Помощь. 
06:43 8 Декабря 2023
Елена спрашивает:
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, может ли аптека вскрывать первичную упаковку таблеток? Моему мужу продали Валацикловир в количестве шести таблеток в пластмассовом флаконе. Так можно делать? Спасибо
  • Ответ 11:05 11 Декабря 2023
    В случае отсутствия в аптеке лекарственного препарата, наркотического средства или психотропного вещества в упаковке, соответствующей количеству доз, выписанному в рецепте врача или указанному в требовании (заявке), разрешается в аптеках первой категории (больничных аптеках первой категории) нарушать (вскрывать) первичную заводскую упаковку, за исключением контурной ячейковой (блистер), контурной безъячейковой упаковок, для реализации, отпуска указанного в рецепте врача или требовании (заявке) количества доз лекарственного препарата, наркотического средства или психотропного вещества. В этом случае лекарственный препарат, наркотическое средство или психотропное вещество реализуется или отпускается в аптечной упаковке, которая оформляется в соответствии с требованиями пунктов 40 - 47 настоящей Надлежащей аптечной практики.
09:40 27 Ноября 2023
ольга спрашивает:
Здравствуйте,выписан рецепт на фликсотид 125 мкг 140 доз,в аптеке хотели приобрести фликсотид дозу 50 мкг 120доз , но в аптеке отказали и не отпустили.Прав фармацевт или нет?
  • Ответ 02:58 28 Ноября 2023
    Прав. В данном случае при замене невозможно соблюсти требования пункта 79 Надлежащей аптечной практики.
07:09 21 Ноября 2023
Наталья спрашивает:
Добрый день. Можно ли по рецепту, где выписан Сетегис 5 мг, получить Сетегис 2 мг? Если нет, то где это указано?
  • Ответ 10:55 22 Ноября 2023
    Зависит от кратности дозирования обозначенной в рецепте. Если дозирование возможно соблюсти другой дозировкой, замена возможна, если невозможно соблюсти, то замена невозможна. Вопрос регламентирован в пункте 79 Надлежащей аптечной практики.
04:57 21 Ноября 2023
славик спрашивает:
Здравствуйте. Унитиол уже около недели числится только в 4 аптеках по Минску (БелФармация). Это какие-то остатки, или можно ждать его появление в других аптеках? Спасибо.
  • Ответ 02:34 22 Ноября 2023
    Препарат ограниченного спроса и больше госпитальный. Никогда не был широко представлен в аптечной сети. Если нужно получить в аптеке поближе, оставьте рецепт на отсроченное обеспечение в ближайшей государственной аптеке.
12:27 21 Ноября 2023
Ева спрашивает:
Здравствуйте! Обязана ли аптека делить БАДы, и а каких документах это прописано?
  • Ответ 03:44 21 Ноября 2023
    Нет. Такой обязанности нет. Аптека обязана делить до первичной упаковки только лекарства. Это прописано в надлежащей аптечной практике. Любой другой товар аптека вправе реализовывать полными единицами товара.
01:02 17 Ноября 2023
Пользователь спрашивает:
День добрый! Возможно ли приобрести рецептурный препарат, если рецепт выписан в России ?
  • Ответ 04:18 17 Ноября 2023
    Иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики. Подробнее в разделе Информация/Помощь. 
11:45 8 Ноября 2023
Пользователь спрашивает:
подскажите пож. ,как по названию препарата найти оф. поставщика, чтобы купить для мед .организации?
  • Ответ 03:41 10 Ноября 2023
    Мы не владеем данной информацией. Информацией располагает ЗАО Фармсервис. Также информация встречается на ряде сайтов аптечных сетей. Например Планета здоровья почти всегда указывает импортера (ссылка). При этом лекарства по безналу можно приобрести не толко у поставщика, а практически у любой аптечной сети.
11:03 20 Октября 2023
Ира спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Нужен лак для волос taft casial (розовый). Показывает наличие в Гродно. Это действительно? Возможно где-то есть еще? И если только в Гродно, скажите пожалуйста, можно ли сделать доставку на Минск?(
  • Ответ 10:52 23 Октября 2023
    Сервис носит справочный характер и не торгует лекарствами. Уточнять наличие и возможность доставки следует непосредственно в аптеке или аптечной сети.
05:21 17 Октября 2023
Екатерина спрашивает:
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли в аптеках Минска препарат Метипред 4 мг 100 таблеток. Отпускается он по рецепту. Возможно ли отпуск этого препарата по Российскому рецепту, какие к нему требования. И можно вывозить из Белоруссии в ручной клади. Спасибо
  • Ответ 09:53 18 Октября 2023
    Метипред 4мг есть в аптеках Минска. Отпускается по рецепту. Иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики. Подробнее в разделе Информация/Помощь. Препарат может перемещаться через таможенную границу РБ в объемах для личного пользования. По законодательству РФ уточняйте дополнительно.
06:21 12 Октября 2023
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста для чего в вашем сервисе есть функция *забронировать* для сети аптек ремедика? Если по факту при переходе на их сайт, для осуществления бронирования, его осуществить нереально. Это во-первых. Во-вторых, каким образом сотрудники данной сети регламентируют условия брони? Дословно было сказано что забронировать препарат я могу только на 2 часа и только по телефону, т. к. на данный препарат низкая цена по городу. Аптека номер 32, города Гомеля.
  • Ответ 02:13 13 Октября 2023
    Мы связались с аптечной сетью. Есть технические проблемы, ссылка на бронирование будет временно отключена. Законодательно сроки бронирования никак не оговариваются. Условия бронирования могут быть прописаны приказом по предприятию. Если и по предприятию вопрос никак не регламентирован, то все на уровне устных договоренностей.
09:34 11 Октября 2023
Евгений спрашивает:
Как отменить бронь?
  • Ответ 10:04 11 Октября 2023
    Сервис передает аптеке только заявку на бронирование. Бронирование производится внутренними системами аптечных сетей, которые нам недоступны. Соответственно отменить бронь можно только связавшись с аптекой или аптечной сетью.
08:18 28 Сентября 2023
Снежана спрашивает:
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли с города Барановичи в город Новополоцк по какой нибудь аптечной сети перевести лекарство Либексин?
  • Ответ 03:50 28 Сентября 2023
    Обязанности в подобной передаче у аптек нет. С большой вероятностью Вам откажут, так это экономически нецелесообразно и затратно по времени и усилиям. 
12:26 15 Сентября 2023
Кристина спрашивает:
Здравствуйте! Вчера покупала магний в аптеке. Пришла домой и увидкла, что это БАД и противопоказание беременность( а я беременна). Пришла возвратить, но фармацевт мне сказала : вы попросили магний, я Вам дала любой на свой выбор. Вы не говорили, что вы беременны, а спрашивать я не должна. Подскажите пожалуйста, я должна была все говориит или фармацевт задать нужные ему вопросы и дать ЛС уже исходя из ответов? И как мне быть, ведь препарат приобрела не тот и не дешевый?
  • Ответ 02:19 15 Сентября 2023
    Нет никаких законодательных требований предписывающих провизору или фармацевту в обязательном порядке, без запроса информировать потребителя о каких-либо свойствах товара. В Надлежащей аптечной практике прописано следующее: Гражданин имеет право получить от фармацевтического работника аптеки информацию о медицинском применении лекарственных средств и использовании изделий медицинского назначения, товаров аптечного ассортимента. Т.е. подразумевается, что есть право, но не обязанность, соответственно интересующую информацию можно получить по запросу, задав вопрос. Также оговорены обязательные действия при реализации лекарств: При реализации лекарственного средства в присутствии гражданина проверяются его оформление, маркировка, упаковка (в том числе первичная) и срок годности. Лекарства и БАД по закону возврату не подлежат.
08:01 18 Августа 2023
Пользователь спрашивает:
Почему корвалол и сердечные капли не отпускаются в ночное время, а валокордин - пожалуйста? Это какая-то недоработка минздрава или что?
  • Ответ 11:09 21 Августа 2023
    Это закрепленная законодательно норма. Постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 120 «Об утверждении Надлежащей аптечной практики». Последняя редакция от 20 января 2023 г. № 11.
09:44 18 Августа 2023
Максим спрашивает:
Здравствуйте,искали важный препарат луприд депо,на сайте он только в Бресте,но случайно были в Витебске и он оказался там.Почему информацию о наличии в Витебских аптеках скрыли с сайта ,как я должен был узнать об этом .Расстояние с Минска и Гродно не близкое ,чтобы ехать просто ради вопроса .Этот препарат и так мало где есть ,его найти очень трудно ,а вы его убрали с поиска.Жалоба будет направлена во все инстанции.Что за издевательское над людьми!
  • Ответ 01:07 18 Августа 2023
    Вероятно информация о наличии была скрыта на стороне аптечной сети. Отправили уточняющий запрос. Такая практика на стороне аптечных сетей бывает.
06:54 10 Августа 2023
Нина спрашивает:
Добрый день! Можно ли в вашей аптеке приобрести рецептурный препарат по Российскому рецепту?
  • Ответ 09:58 10 Августа 2023
    Иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики. Подробнее в разделе Информация/Помощь.
09:22 7 Августа 2023
Ирина спрашивает:
Почему Новаринг появляется пару раз в неделю только в одной аптечной сети в количестве 1 упаковки? Купить просто нереально. Может есть информация о поставках?
08:02 4 Августа 2023
Елена спрашивает:
Стекловидное тело р-р инъекц 2мл N10 Можно ли приобрести по рецепту, выписаному в Российской Федерации? Если можно, то как рецепт должен быть оформлен?
  • Ответ 03:42 8 Августа 2023
    Иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики. Подробнее в разделе Информация/Помощь.
02:51 30 Июля 2023
Анна спрашивает:
Здравствуйте, подскажите отпускается ли препарат Трифтазин в таблетках по рецепту выписанному в России?
  • Ответ 03:14 31 Июля 2023
    Отпускается. Иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики.
10:19 11 Июля 2023
Alena спрашивает:
Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией, вчера на сайте в аптеке в а.г. Торново было указано наличие препарата цинковая мазь и не было указано, что последняя упаковка, вчера аптека не работала. Сегодня после 8.00 позвонила а аптеку, фармацевт сказала, что только что продала последнюю. После обновления сайта, препарат всё-таки показывает в наличии. Фармацевт говорит что продала. Возможно ли такое? Фармацевт вела себя нетактично, бросала трубку не окончив разговор, что тоже не приятно.
  • Ответ 03:08 11 Июля 2023
    Последнее обновление с наличием серной мази по данной аптеке было в 08:35:34. В следующем обновлении 09:41:40 препарата в наличии на сайте уже не было. Аптеки не обновляются моментально, большинство аптек проводят выгрузку обновлений раз в 2-3 часа. Многие аптеки обновляются не напрямую, а синхронизируют данные с головным офисом, откуда и производится обновление на сайте, что также занимает время. Кроме того, в часы пиковых нагрузок, с нашей стороны подбор, агрегация и обработка аптечных данных может занимать до получаса. Поэтому временной лаг от фактического момента реализации до обновления на сайте есть всегда и может составлять от нескольких минут, до нескольких часов или более, если аптека обновляется нерегулярно. Именно поэтому мы настоятельно просим уточнять наличие и цену звонком в аптеку, особенно по дефицитным и высокооборачиваемым препаратам. Данный вопрос озвучен в Пользовательком соглашении, которое Вы принимаете при первом посещении сайта (п. 4.2). Гродненское РУП Фармация предоставляет только цену и не предоставляет информацию о количествах на остатке. Это решение аптечной сети. По поводу нетактичного общения сотрудника следует обратиться к руководству аптеки или в вышестоящую организацию. Мы как сторонний сервис не можем повлиять на данный вопрос.
03:43 10 Июля 2023
Олег спрашивает:
Почему в аптеке Добрые Леки на Кольцова 10 цены не соответствуют наличию лекарств? Так Нифекард ХЛ таблетки продаются по 16,69 а в поисковике висит цена 12,45 и так почти по всем интересующим меня позициям? Это что, такой маркетинг? Зачем тогда Ваш сайт? Я ещё понимаю отсутствие. Но у Васи сейчас висит низкая цена. Так же и на Мертинил 10 мг
  • Ответ 04:27 10 Июля 2023
    Если Вы смотрите цену промаркированную на упаковке, то дополнительно проверьте чек. В данной аптечной сети много лекарств реализуется со скидкой. Цена на упаковке может быть промаркирована без учета скидки, а в чеке цена с учетом скидки. По правилам сервиса, аптечная сеть может указывать на сайте цену с учетом скидки, если скидка предоставляется всем потребителям без исключения и ограничений по времени.
06:48 4 Июля 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Можно ли делить пластину упсарин упса, например 2таблетки купить, а не 4? подскажите, пожалуйста, нормативные документы
  • Ответ 04:31 5 Июля 2023
    Надлежащей аптечной практикой разрешается деление вторичной заводской упаковки лекарственного средства до первичной при условии, что первичная упаковка обеспечивает сохранность препарата. Вторичной упаковкой является картонная коробка с шеснадцатью таблетками, первичной упаковкой является алюминиевый стрип с четырьмя таблетками. Соответственно упаковку 16 можно разделить до стрипа с 4 таблетками. Первичную упаковку делить нельзя.
02:47 20 Июня 2023
__inchik спрашивает:
В РБ есть справочная служба по лекарствам? Если да покажите номер телефона пожалуйста
  • Ответ 04:25 20 Июня 2023
    Единой справочной службы по абсолютно всем аптекам, насколько нам известно, нет. Есть справочная служба государственной аптечной сети - 169. Многие крупные сети имеют свои справочные службы или колл-центры (например, 683-87-87 аптеки Адель, 537-50-50 аптеки Планета Здоровья и т.д.)
12:36 1 Июня 2023
Анна спрашивает:
Здравствуйте! По какой причине в Бресте снова исчез Летирам 500 мг и 1000 мг ? Ожидаются ли поставки в следующем месяце и будут ли снова такие перебои? Этот препарат жизненно необходим мне
  • Ответ 03:30 1 Июня 2023
    Производитель информирует что доза 500 ожидается в июне. По остальным дозам проблем быть не должно. Если отсутствует в аптечной сети, пробуйте оставлять рецепт на отсроченное обеспечение.
08:44 22 Мая 2023
Татьяна спрашивает:
Добрый день, на какое время ( час, полдня, сутки , И так далее ) можно забронировать лекарство онлайн в аптеке ? И какой регламент ?
  • Ответ 03:53 22 Мая 2023
    Разные аптечные сети имеют свои правила и условия бронирования, включая время, на которое бронируется товар. Мы, являясь агрегатором, при бронировании через сайт гарантируем минимальный срок в 2 часа. Свыше этого - по правилам аптечной сети, которые следует уточнять дополнительно.
03:53 15 Мая 2023
Дарья спрашивает:
Добрый день, подскажите, пожалуйста, если в рецепте выписан Кларитромицин 500 мг по 1 таблетке в день (ветеринарный рецепт для собаки) , может ли аптека отпустить Кларитромицин Лонг? И каким законом этот вопрос регулируется?
  • Ответ 09:55 16 Мая 2023
    Пролонгированная форма не является аналогом обычной формы выпуска, несмотря на совпадающие дозировки. Соответственно в отпуске аптека Вам откажет. Вопрос регулируется Надлежащей аптечной практикой.
04:31 26 Апреля 2023
Полина спрашивает:
Доброго времени суток. Очень необходим ЛП Мадопар 250 в форме таблеток. Мои знакомые скоро поедут в г.Гомель. Подскажите, пожалуйста, смогут ли они приобрести данный ЛП по российскому рецепту? И актуально ли Ваш сайт показывает наличие данного препарата в аптеках г.Гомеля? Заранее спасибо.
  • Ответ 05:03 26 Апреля 2023
    Иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики. Наличие актуально. При этом следует звонить в аптеки и уточнять возможность приобретения по российскому рецепту адресно и бронировать, так как препарат может быть закуплен в объеме потребности региона и распределен по прикрепленным больным.
01:46 6 Апреля 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, могу ли я купить в аптеках Беларуси Ципралекс по российскому рецепту?
  • Ответ 03:36 6 Апреля 2023
    Да. Иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики.
01:54 2 Апреля 2023
Анна спрашивает:
Здравствуйте. На сколько можно заранее бронировать лекарства? Можно ли более суток?
  • Ответ 11:09 3 Апреля 2023
    Общих правил бронирования не существует. Каждая аптечная сеть имеет свои правила бронирования. Если Вы бронируете через наш сервис, то мы гарантируем срок 2 часа. Все что свыше - по правилам конкретной аптечной сети.
05:25 30 Марта 2023
Яна спрашивает:
Здравствуйте, можно ли сделать интернет заказ с подтверждением по электронной почте, а не по номеру телефона?
  • Ответ 02:02 31 Марта 2023
    Не совсем понятно что подразумевается под интернет-заказом. На сайте Вы можете осуществить заявку на бронирование в аптеках подключенных к сервису. Большинство подключенных аптечных сетей используют телефонный номер для коммуникации с потребителем, соответственно эта информация необходима аптечной сети или аптеке, в которой Вы хотите осуществить бронирование.
11:39 28 Марта 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, я прилетела из России ради того, чтобы купить в Беларуси рецептурное лекарство, которого у нас нет. Оно мне жизненно необходимо. Но в аптеке фармацевт мне отказала в отпуске, сославшись на то, что подпись врача была цветной ксерокопией. Но какая разница, какая подпись, главное ведь, что она есть!! И штампы все есть. Почему мне отказали???? Остальное врач выписывал мне ручкой, просто использовал ксерокопированный бланк
  • Ответ 09:31 29 Марта 2023
    В соответствии с пунктом 71 Надлежащей аптечной практики, рецепт врача должен быть заверен подписью и личной печатью врача. Возможность предоставления копий подписей или печатей не предусмотрена.
05:15 26 Марта 2023
Дарья спрашивает:
Подскажите пожалуйста в России нету Депакин…хотела узнать продадут ли мне в Беларуси по русскому рецепту?или как получить их местный?буду очень благодарна подходит только Депакин
  • Ответ 11:22 27 Марта 2023
    Иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики. Дополнительно возможность приобретения конкретной формы в конкретнй аптеке уточняйте звонком в аптеку.
09:35 25 Марта 2023
Марина Анцыферова спрашивает:
Здравствуйте, скажите пожалуйста, у меня рецепт на препараты прогестрона и эноксапарина натрия с украинскими штампами из репродуктивной клиники. Смогу ли я приобрести препараты по этому рецепту в Минске? Спасибо, для меня это очень важно, так как я в положении
  • Ответ 10:30 27 Марта 2023
    Иностранный рецепт должен соответствовать требованиям пункта 71 Надлежащей аптечной практики. По наличию конкретных форм и доз ищите в поиске и уточняйте звонком в аптеку.
10:59 18 Марта 2023
Сергей спрашивает:
Добрый день, можно ли купить в РБ таблетки( антидепрессанты, нейролептики) по рецепту выписанному в РФ частной клиникой. Если да то есть ли какие нюансы, чтобы в РБ не было проблем в покупке в аптеке!?
  • Ответ 02:17 20 Марта 2023
    Если препарат не контролируемый и выписывается в Беларуси на обычном бланке, то можно. Иностранный рецепт должен соответствовать пункту 71 Надлежащей аптечной практики.
11:23 1 Марта 2023
Анастасия спрашивает:
Приветствую. Препарат Этацизин в аптеках Минска отпускается по рецепту или можно забрать по назначению врача, например? Дело в том, что приезжать буду из другой страны, где при интернет заказе Этацизина пишут, что нужен рецепт, но фактически фармацевты его не спрашивают. Соответственно, врач его и не выписывает.
  • Ответ 10:00 2 Марта 2023
    Отпускается по рецепту врача. Иностранный рецепт должен соответствовать пункту 71 Надлежащей аптечной практики.
07:46 21 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите номер приказа, в котором указано, что в аптеках обязаны делить лекарственные средства?
  • Ответ
    Постановление 120 Об утверждении Надлежащей аптечной практики.
  • Пользователь спрашивает:
    а в каком пункте это указано, уточните?
  • Ответ
    57 пункт.
  • Пользователь спрашивает:
    на сколько я вижу, там написано разрешается а не обязаны. или я что-то не так понимаю?
  • Ответ
    Да, написано разрешается. Разрешение провизору делить упаковку подразумевает право гражданина на подобное деление. А необоснованный отказ делить упаковку как ограничение прав гражданина. Провизор не в праве просто отказать по своему желанию без веской причины.
  • Показать все ответы
09:48 15 Июля 2019
Илья спрашивает:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в Беларуси аптеки, работающие по принципу самообслуживания? Аптеки-супермаркеты, если можно так выразиться. Спасибо.
  • Ответ
    Нет, полностью аптек с открытой выкладкой нет. По лекарствам данный вопрос ограничен пунктом 65 Надлежащей аптечной практики. Многие лекарства даже нельзя помещать на закрытую витрину. Есть аптеки с открытой выкладкой косметики и парафармацевтики.
05:54 13 Июля 2019
Дмитрий спрашивает:
Добрый день! Большая просьба, если это возможно, указывать стоимость препарата по мере поступления его в аптеку, несмотря на то, что на сайте в графе инфо помощь описано, что первостольник отпускает препараты в очередности прихода, подавляющее большинство посетителей этого не читают, и требуют отпуск препарата по минимальной цене, и что-то доказать им бесполезно, конфликтов из-за таких ситуаций с каждым днем все больше. Прислушайтесь к пожеланиям работников аптек, пожалуйста, можно ведь цену первого прихода как-то подсветить другим шрифтом, или выставлять цены не от самой низкой, а сначала ту что раньше поступила. Спасибо.
  • Ответ
    Так и происходит. Для аптек предложен формат выгрузки с датой прихода и сроком годности. Эти поля учитываются при сортировке и первой выводится цена с учетом даты прихода. Но не все аптеки перешли на новый формат выгрузки. Многие аптеки присылают информацию по старой схеме. В этом случае отображается одна цена. Если аптека выгружает несколькоо цен - ставится максимальная. Таким образом здесь вопрос скорее всего на стороне аптечной сети.
11:10 6 Июня 2019
Екатериеа спрашивает:
Почему аптека вчера закрылась на полчаса раньше, а сегодня (четверг 6.06.2019) в 8:08 ещё не открыта? Вчера ее успела купить лекарство, которое сегодня на утро, утром пропускаю свою очередь в больнице и жду. Заявленное время работы 8:00-20:00
  • Ответ
    Данный вопрос не в нашей компетенции. Обращайтесь к руководству аптечной сети или оставляйте запись в книге жалоб и предложений.
10:47 28 Мая 2019
Наталья спрашивает:
Подскажите, можно заказать таблетки "Гептрал" в Вашу аптеку № 15 в г. Светлогорске?
  • Ответ
    Мы не являемся аптечной сетью. Сервис носит справочный характер. Для уточнения возможности заказа обращайтесь непосредственно в аптеку или аптечную сеть.
12:02 21 Мая 2019
Евгений спрашивает:
Почему у вас аптека на находящееся на улице парковая не работает с 9 утра нет продавца !!!
  • Ответ
    Уточните город. Мы свяжемся с аптечной сетью и уточним график работы. Аптеки на улице Парковой есть в Барановичах, Бобруйске (3), поселке Дружном, Ивацевичах, Каменце, Кобрине, Молодечно, Пинске, Пружанах, Солигорске (2).
06:40 14 Мая 2019
Оксана спрашивает:
Йогурт бэбидропс не найти в аптеках витебска.может есть аналоги?для ребенка 3 месяцев
  • Ответ
    Аналоги нам неизвестны. Производитель проинформировал что проблем с добавкой нет и представленность в аптечной сети будет расширяться.
05:13 30 Апреля 2019
Евгения спрашивает:
Добрый день. Подскажите как работает у вас дисконтная карта? Покупала сегодня таблетки, скидки не было(.
03:30 8 Апреля 2019
Оксана спрашивает:
Добрый день! Когда появится препарат Асентра в аптечной сети города Минска? Спасибо за ответ!
09:59 19 Марта 2019
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте, почему рабочее время аптеки в реальности и у вас на сайте отличается? Исправьте ошибку, пожалуйста, Светлогорск Свердлова 8 "зеленая аптека" работает до 18.30 у вас написано 19.30
10:56 14 Марта 2019
Алла спрашивает:
Здравствуйте! Обязана ли аптека делить упаковку? Например хочу купить 1 пластинку. Имеет ли право аптека не делить упаковку? Нужна была целая упаковка, в аптеки осталась пластинка. Пояснили , что деление упаковок может решать аптека. сошлитесь пожалуйста на нормативный акт. Спасибо Вам tabletka.by
  • Ответ
    Аптека обязана делить вторичную упаковку до первичной, если первичная обеспечивает сохранность препарата. Регламентируется Надлежащей аптечной практикой, постановление МЗ РБ от 27 декабря 2006 г. N 120. Относится только к лекарственным средствам. Делить БАД, ИМН и прочую продукцию аптека не обязана.
  • Светлана спрашивает:
    Здравствуйте. Можно ли делить БАД Аскорвита ?
  • Ответ 01:25 1 Апреля 2024
    Да. Это предусмотрено инструкцией.
  • Светлана спрашивает:
    Здравствуйте. Может ли подросток 16-17 лет купить настойку боярышника в аптеке?
  • Ответ 01:27 1 Апреля 2024
    Для возраста 16-17 лет нет отличных от взрослых ограничений в приобретении лекарств.
  • Показать все ответы
04:28 5 Марта 2019
Александр спрашивает:
Можно ли приобрести в белорусской аптечной сети препарат Бетмига для лечения гиперактивного мочевого пузыря? Спасибо.
10:43 5 Марта 2019
Евгений спрашивает:
Добрый день. Куда пропал Сартвал 160 из аптечной сети Минска? Или это временные трудности?
12:51 28 Февраля 2019
Наталья спрашивает:
Реулярно отслеживаю наличие внутривенного иммуноглобулина.Всё меньше становится биовена моно и октагама.Какие препараты будут в этом году?
  • Ответ
    Эти препараты преимущественно госпитального сектора, в аптечной сети не встречаются массово и то что препарата в рознице становится чуть меньше не является однозначным показателем дефицита. Что-то спрогнозировать по подобным препаратам по розничной сети сложно.
08:08 19 Февраля 2019
Анвар спрашивает:
Почему мне не могут отрезать 4 таблетки эспумизана, если мне больше не надо, подготовка к УЗИ. В каких документах такое прописано, что нельзя делить упаковку?
05:24 17 Февраля 2019
Ильяс спрашивает:
Пытался купить по рецепту Бисопролола 2.5мг этот препарат, но в дозировке 10мг, так выгоднее если делить на 4части. В аптеке отказали, сказав что по рецепту на 10 мг они могут дать 2.5 и 5мг, но так как я просил - нет. Законно ли это? если да, то на основании каого нормативного документа? спасибо
  • Ответ
    Надлежащей аптечной практикой предусмотрено, что замены на другие дозировки возможны только при отсутствии в аптеке прописанной дозировки. Т.е. если в аптеке есть 2.5, Вам не вправе производить замену на другие дозировки. На какие дозировки возможна замена при отсутствии - подробно не прописано. При этом мы не рекомендуем делить 10 мг на 4 части - слишком велика вероятность неравномерности дозирования.
06:24 10 Февраля 2019
Adolf_Grigorievich спрашивает:
Здравствуйте! Почему в Минске нет в аптечной продаже флюанксола в таблетках 0,5/1 мг, а врачи его выписывают? и когда появится?
03:43 15 Январь 2019
Анастасия павловна панасенко спрашивает:
Добрый день, когда в аптечной сети Фармация в Витебске появится препарат валсартан НАН 160?
12:59 13 Январь 2019
ольга спрашивает:
Оффицина ЗАО Аптека N7 г. Добруйск 12,01.2019 не работала до 22.00. Я потеряла только время. Правильно напишите расписание.
04:32 11 Январь 2019
Герман спрашивает:
Добрый день! Почему из аптек пропал "Арутимол", уже около года его нет в продаже. Белорусский аналог "Тимолол" не заменяет его полностью. Когда "Арутимол" появится в продаже в аптечной сети?
04:57 27 Декабря 2018
Ольга спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста каким постановление аргументируется делимость упаковки по блистерам и в аптеках каких категорий? Спасибо!
09:18 19 Декабря 2018
Наталья спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,почему пропал препарат" Интал" и есть ли вероятность появление его в аптечной сети?
  • Ответ
    Регистрация препарата истекла более года назад. Предпосылок появления в ближайшее время пока нет. Вопрос уточняется.
05:46 6 Декабря 2018
Александр спрашивает:
Добрый День! Интересует такой вопрос.Если в аптеку две цены,разные приходы то в какой последовательности аптека должна реализовывать товар? я так понимаю первым тот что пришел раньше. и если есть то каким приказом это регулируется?
  • Ответ
    В соответствии с пунктом 63 Надлежащей аптечной практики реализация производится в порядке поступления лекарств в аптеку с учетом остаточного срока годности.
11:01 30 Ноября 2018
Анна спрашивает:
Почему вы пишете цены сразу со скидками (в скидочные дни или часы, когда скидка 10 процентов, в частности по Могилевской области). Человек видит на сайте одну цену (уже со скидкой), и приходя в аптеку, рассчитывает получить лекарство со скидкой от той цены, указанной на сайте. А по факту это уже была указана цена со скидкой.
05:51 13 Ноября 2018
Аня спрашивает:
Здравствуйте. Согласно какому НПА отпуск ЛС должен осущесвляться с учётом их поступления?
03:39 19 Октября 2018
Александра спрашивает:
Здравствуйте, скажите что необходимо пенсионеру для получения скидки и на какой перечень товаров скидки распространяются? (интересует город Поставы)
  • Ответ
    Зависит от аптечной сети. Так Витебское УП Фармация предоставляет 10% скидку на лекарственные средства отечественного производства (согласно утвержденного перечня) гражданам пенсионного возраста. Аптечная сеть Ремедика предоставляет скидку 5% на лекарственные средства отечественных производителей лицам пенсионного возраста. Для получения скидки обычно требуется подтверждающий документ (удостоверение).
07:17 18 Октября 2018
Vladimir спрашивает:
Уважаемые авторы, отвечающие на вопросы! Давайте всё же не будем уходить в сторону догадок и предположений, что может аптека, а что нет. Аптека как раз ГАРАНТИРУЕТ, следуя надлежащей аптечной практике и прочим законодательным нормам, есть рабочие инструкции и СОПы, есть лицензия и есть контролирующие всё это органы. Есть отдельные чистые стеллажи и есть упаковочная тара, предохраняющая шприцы от повреждений. И весь путь шприцов от завода до кассы регламентирован и направлен на сохранение герметичности и безопасности применения реализуемой продукции. По Вашей же версии трактовки законодательства сумка покупателя также всему этому соответствует?
  • Ответ
    По сути вопроса мы направили запрос в Минздрав и МАРТ. Что касается реплики про отсутствие гарантий, то она давалась только в контексте абстрактных рассуждений Натальи о невозможности определения стерильности визуально и подразумевало, что в случае гипотетических нарушений приведенных норм стерильность также невозможно определить визуально.
02:29 18 Октября 2018
Евгений спрашивает:
Подскажите пожалуйста где можно купить Кладрибин или Лейкладил ?
  • Ответ
    Препараты большей частью госпитальные. При наличии рецепта - оставляйте его на отсроченное обеспечение в государственной аптечной сети.
04:44 13 Октября 2018
Тотьяна спрашивает:
Здравствуйте, есть ли в аптеках скидка ко Дню матери, и на все ли товары?
  • Ответ
    Аптечные сети не информировали нас о подобных акциях. Если есть подобная информация, то лучше уточнять непосредственно в интересующей аптечной сети.
04:39 13 Октября 2018
Анна спрашивает:
Добрый день в интернете написали,что в Беларуси запатентовано в сентябре месяце лекарство ocrevus ,когда оно будет в аптечной сети
01:35 12 Октября 2018
Владислав спрашивает:
Здравствуйте. В аптечной сети давно исчез препарат-диавенон. Появится ли он в ближайшее время.
12:43 20 Сентября 2018
Кирилл спрашивает:
Скажите,когда ожидается новая поставка сермиона 30мг?
03:56 16 Сентября 2018
Марк спрашивает:
Здравствуйте. Где и как мжно приобрести Лейкладин (кладрибин) в Беларуси?
  • Ответ
    Препарат большей частью госпитальный. При наличии рецепта - оставляйте его на отсроченное обеспечение в государственной аптечной сети.
06:34 13 Сентября 2018
Катерина спрашивает:
Добрый день. Пропал Алевал. Когда планируется новая поставка? Купить в остатке пару блистеров сейчас и потом прерывать лечение из-за отсутствия лекарства в аптеках не вариант.
  • Ответ
    Производитель сообщает что проблем с препаратом нет, все заявки удовлетворяются. Оставляйте рецепт в госудраственной аптечной сети на отсроченное обеспечение, Вас обеспечат препаратом.
02:10 13 Сентября 2018
Елена спрашивает:
здравствуйте. Интересует компетентный ответ профильного специалиста. Реализация таблеток Прадакса поштучно имеет место быть ??? на первичной упаковке каждой таблетки нанесена серия и срок годности. И самый главный аргумент - врачом на курс лечения выписано конкретное количество таблеток. Заранее спасибо за ваше участие
  • Ответ
    В соответствии с Надлежащей аптечной практикой делить первичную упаковку запрещается. Исключением может быть фасовка препарата в аптеках первой категории (производственных). Но в данном случае это также не деление первичной упаковки, а полная перефасовка таблеток в аптечную упаковку. Препятствием также может быть то, что в инструкции условия хранения описаны только для блистера.
04:59 12 Сентября 2018
Евгений спрашивает:
Здравствуйте! Почему в Гомеле в продаже нет капель атропина? Теперь за йодом надо в Минск ездить?
03:04 12 Сентября 2018
Татьяна спрашивает:
Подскажите когда в аптеках г.Гомеля появится тропикамид 1 % ?
03:37 26 Августа 2018
Воронович Никодим Игнатьевич спрашивает:
Можно ли в аптечной сети приобрести препарат Гиперталь, широко рекламируемый в сетях интернета?
  • Ответ
    Нет, в аптеках не встречается. Информация о свойствах данной добавки на большинстве рекламных сайтов является ложью или манипуляцией. Биодобавки не используются для лечения гипертонии.
07:16 23 Июля 2018
Татьяна спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста по какой причине в аптечной сети города Речица отсутствует препарат Конкор? Чья нерасторопность привела к такой ситуации? Где на сегодняшний день я могу его приобрести.
12:16 13 Июля 2018
Виктория спрашивает:
Кому верить? Аптека ADEL N54 ООО Фарммаркет-Плюс Минск, ул. Притыцкого, 97-471 нужен конкор 10 мг 50 таблеток,на сайте числиться одна упаковка по цене 33.19, но с 11 июля в аптеке утверждают что ее нет? Зачем вводить людей в заблуждение?!
  • Ответ
    Мы связались с аптекой, была некорректная выгрузка, препарат заблокирован. Информация передана техническому отделу аптечной сети для исправления ситуации.
12:17 28 Июня 2018
ирина спрашивает:
В каких аптеках Минска можно купить Saugella poligyn Жидкое мыло для интимной гигиены с экстрактом ромашки, 250 мл или как правильно написать в поисковике?
06:53 21 Июня 2018
Олег Заяц спрашивает:
Куда исчез из аптек витебска актрапид протафан и новорапид. И когда появится опять?
  • Ответ
    Данные препараты никогда не были широко представлены в аптечной сети. Текущее наличие - стандартная ситуация. Актрапид и протафан есть в трех аптеках. Если вопрос касается льготного обеспечения, то данный вопрос в компетенции эндокринологов.
12:30 12 Июня 2018
Арсений спрашивает:
Был задан вопрос. Добрый день, можно делить напальчники из герметичной упаковки #10 шт.? Какой закон регулирует этот вопрос? Ответ: Относятся к изделиям медназначения. Не является стерильным. Соответственно препятствий к вскрытию упаковки мы не видим, если обратное не обозначено на упаковке. Про деление ИМН и прочих товаров аптечного ассортимента не сказано ни в одном НПА, однако "от противного" только в Надлежащей аптечной практике указано о возможности деления лекарственных средств, не нарушая первичной упаковки. Поэтому логично, что в аптеке могут отказать нарушать герметичную упаковку, которая является в данном случае - первичной. В тоже время В СанПин №128 отмечается что ИМН должны реализовываться не нарушая своих параметров и эксплуатационных характеристик, а также должно быть сведено к минимуму риски, связанные с предполагаемыми внешними воздействующими факторами, а также должно обеспечиваться сохранение безопасности, эффективности и качества ИМН на протяжении всего срока их годности. Более того в том же постановлении сказано «Транспортировка и хранение медицинских изделий должны осуществляться в первичной, вторичной, групповой таре, предусмотренной техническими нормативными правовыми актами и технической документацией, которая должна защищать упакованную продукцию от воздействия атмосферных осадков, пыли, солнечного света, механических повреждений». Все это подразумевает, что, в случае вскрытия первичной герметичной упаковки ИМН, будут нарушены условия хранения изделия в аптеке, прописанные в СанПин и на упаковке. Таким образом, вскрыть герметичную упаковку, сохранив все качественные параметры изделия - невозможно.
  • Ответ
    Безусловно вопрос спорный и из-за правового вакуума. На наш взгляд если герметичность является обязательным условием хранения, это должно быть прописано в условиях хранения на упаковке (на многих ИМН это действительно указывается). Остальные условия хранения вполне можно соблюсти и без герметичности. Так например перчатки, которые являются схожей продукцией часто идут с завода в коробках не обладающих герметичностью. Соответственно можем предположить, что герметичность для подобной продукции не является обязательным требованием условий хранения. Также многие ИМН, например маски, все аптеки без проблем реализуют без первичной упаковки. Если аптека не желает реализовывать напальчники поштучно, тут на наш взгляд более верно апелировать к пониманию, что это товарная единица, которую нет обязанности делить, как ЛС.
06:26 2 Мая 2018
Ольга спрашивает:
Повторно. Уточнение на сообщение по вопросу "Почему по Борисову высвечивается, что нет в аптеках Модитена депо, когда на самом деле он есть? Приходится тратить время и обзванивать аптеки. Исправьте эту недоработку": в наличии был Модитен депо в аптеке №16 на Трусова, 43.
12:53 27 Апреля 2018
Лада спрашивает:
Здравствуйте! В Тишас ОДО Аптека №4 г.Витебск FREESTYLE OPTIUM NEO H + 10 ТЕСТ-ПОЛОСОК (~) глюкометр N1 (Эбботт Лэбораториз,Германия) -заявленных тест-полосок в наборе НЕТ. Почему?
  • Ответ
    В настоящее время по информации аптечной сети глюкометр действительно комплектуется без тест-полосок. Мы пытаемся связаться с поставщиком и уточнить все комплектации.
08:42 22 Апреля 2018
Елена спрашивает:
Здравствуйте. Врач назначил ребенку электрофорез с гиоксидиновой мазью. В аптеках препарат отсутствует. Когда мазь появится в аптечной сети Минска и чем ее можно заменит?
  • Ответ
    Диоксидиновая мазь никогда не встречалась в аптеках Беларуси, никаких предпосылок к появлению нет. Раствор диоксидина (хиндиокс) снят с производства и также встречаться не будет. Есть в остаточных количествах в нескольких аптеках Минской области.
05:39 12 Апреля 2018
Тая спрашивает:
допустима ли таксировка рецепта с лицевой стороны,является ли рецепт уже недействительным с подобной пометкой частично отпущенного препарата в другой аптеке?
  • Ответ
    В Надлежащей аптечной практике информация об обратной стороне идет в скобках, соответственно это можно трактовать как дополнительное (необязательное) требование. Основным требованием является "в рецепте врача". Соответственно, по нашему мнению, таксировка на лицевой стороне является допустимой. Недействительным рецепт может быть признан если в нем допущены нарушения и ошибки именно при выписке. Нигде не говорится о том, что рецепт может быть признан недействительным из-за ошибок в таксировке.
07:55 4 Апреля 2018
Людмила спрашивает:
Добрый день! Будет ли в аптечной сети крем Локобейз Рипеа? И если да, когда ожидать?
12:05 16 Марта 2018
Юрий спрашивает:
Добрый день! Подскажите, когда будет в наличии препарат "Проспидин" в ампулах?
  • Ответ
    Точной информации о причинах нет. Оставляйте рецепт на отсроченное обеспечение в государственной аптечной сети. Как только препарат появится - Вас обеспечат.
07:36 1 Марта 2018
Анастасия спрашивает:
Добрый день. Скажите пожалуйста, почему пропал в аптеках проспидин в ампулах? Когда он снова появится в продаже?
  • Ответ
    Точной информации о причинах нет. Оставляйте рецепт на отсроченное обеспечение в государственной аптечной сети. Как только препарат появится - Вас обеспечат.
12:31 13 Февраля 2018
Виктор спрашивает:
Вопрос по линкомицин в ампулах 30%.В Рб согласно Реестра УП «Центр экспертиз и испытаний в здравоохранении» зарегистрировано два производителя.Борисовский завод медицинских препаратов ,форма выпуска раствор для инъекций 300мг/мл в ампулах 1мл в упаковке №10, №10х1,соответственно эту упаковку можно делить штучно по ампулам!!!Белмедпрепараты РУП имеет две формы выпуска,первая раствор для внутривенного и внутримышечного введения 300мг/мл в ампулах 1мл в упаковке №10,соответственно её тоже имеем право делить,вторая форма раствор для внутривенного и внутримышечного введения 300мг/мл в ампулах 1мл в контурной ячейковой упаковке №5х1, №5х2,а вот эту упаковку мы можем поделить только по пять ампул,наша кассовая программа выставляет делимость 1/2,а не 1/10. Пожалуйста,не вводите в заблуждение население и работников аптек,это уже не первый не компетентный ответ!!!
  • Ответ
    Виктор, в Беларуси более 150 ампульных препаратов зарегистрировано в форме 5х2, неужели все эти позиции в вашей программе запрещено отпускать поампульно? Давайте, пожалуйста, отталкиваться от правовых актов. Первичной упаковкой является ампула, а не ячейковая упаковка. Ампула обеспечивает сохранность при соблюдении условий хранения. Таким образом в соответствии с Надлежащей аптечной практикой препарат может отпускаться поампульно. Если у Вас есть какие-либо правовые акты запрещающие делить контурную ячейковую упаковку, пожалуйста, сообщите нам дополнительно.
01:13 9 Февраля 2018
Ольга спрашивает:
Купила лоперамид в аптеке по Звезды 16, Минск (внутри Рублевского). Не понятно, почему в упаковке не оказалось инструкции... Такое впервые. Это нормально?
  • Ответ
    Такого быть не должно. Вероятнее всего инструкция вынималась для ознакомления и не была возвращена на место. По Надлежащей аптечной практике при продаже должны проверяться оформление, маркировка, упаковка и отсутствие инструкции при такой проверке наверняка было бы замечено.
08:43 27 Январь 2018
ольга спрашивает:
Можно ли заказать проспидин в витебске по рецепту
10:46 26 Январь 2018
Валентина спрашивает:
Здравствуйте. Почему в аптеках отсутствует препарат Энтерол? Когда появится в аптечной сети Могилёва?
03:34 18 Январь 2018
дмитрий спрашивает:
Где можно купить Проспидин
11:59 17 Январь 2018
Виктория спрашивает:
Добрый день! Врач прописал моему отцу препарат Проспидин. В Беларуси его нет. Мы обращались в Могилевскую фармацию с этим вопросом, но на данный момент прошлая небольшая партия реализована, а дата поступления следующей неизвестна. Подскажите, есть ли смысл обращаться в фармацию г. Минска или к поставщикам частных фирм? Благодарю за ответ. Вопрос прошу не публиковать.
  • Ответ
    Предположительно возможно будет небольшая партия к концу месяца, однако как она распределится по областям у нас информации нет. Оставляйте рецепт на отсроченное обеспечения в государственной аптечной сети.
08:42 16 Январь 2018
Вероника спрашивает:
Добрый день! Мой муж обратился за покупкой свечей Цефекон Д в аптеку #7 Беллерофон по адресу Левкова, 30. В покупке 1/2 упаковки было отказано сначала по причине того, что лекарство хранится в холодильнике, и якобы такие лекарства нельзя делить. Но мы всегда покупали по полупаковки и ни в одной аптеке не было препятствий. Тогда сказали, что загвоздка в том, что программа не делит лекарство пополам. Когда же я обратилась по телефону за уточнением причины, мне фармацевт, представившаяся и заведующей сказала, что не делят лекарства, в которых одна инструкция. Но одна инструкция во всех лекарствах. Куда можно обратиться, чтобы понять, кто прав в такой ситуации: те, кто отпускают по полупаковки либо те, кто нет?
  • Ответ
    Аптека в данном случае неправа, Вам обязаны продать в первичной упаковке и при необходимости предоставить копию инструкции. Обычно вопрос быстро разрешается на уровне руководства аптечной сети. Если по каким-то причинам разрешить вопрос не удается, Вы можете оставить запись в книге жалоб и предложений. Вам в письменном виде дадут ответ в установленные сроки.
07:37 12 Январь 2018
Светлана спрашивает:
Добрый день! Когда появится в аптечной сети Минска Девит?
02:36 1 Декабря 2017
Юлия спрашивает:
Здравствуйте, скажите какое постановление запрещает отправку лекарственных средств по почте на территории РБ?
  • Ответ
    Статья 21 Закона о лекарстенных средствах: Розничная реализация лекарственных средств населению, организациям здравоохранения и иным организациям для медицинского применения осуществляется в аптеках. Также в Надлежащей аптечной практике: В аптеках запрещается осуществлять розничную реализацию лекарственных средств, наркотических средств и психотропных веществ через сеть Интернет, по объявлениям в средствах массовой информации или частным объявлениям, методом самообслуживания, а также через развозную и разносную реализацию, в том числе с лотков.
04:54 21 Ноября 2017
тамара спрашивает:
Есть ли скидки по пенсионному удостоверению?
07:29 20 Ноября 2017
Елизавета спрашивает:
Добрый день! Когда появится Псоридерм раствор?
01:56 20 Ноября 2017
марина спрашивает:
Здравствуйте! подскажите где приобрести резонатив 2мл.?
  • Ответ
    Поставка ожидается в ближайшее время. Можете оставить рецепт на отсроченном обеспечении в государственной аптечной сети.
07:39 18 Ноября 2017
Рената спрашивает:
Добрый день! Почему не соответствует адрес по схеме проезда и время работы аптеки в г. Ивацевичи по ул. Парковая 2.согласно вашего сайта? Как так, что в будние дни аптека работает до 18,30 согласно ваших данных, а в выходные дни до 20.00. Хотя проезжая мимо по срочному в поисках лекарства ни по схеме проезда ни по времени не соответствуют данные что на сайте. В выходные дни аптека после 19,00 была закрыта и адрес совсем другой.
  • Ответ
    Спасибо за информацию. Внесли правки. Координаты вносились в мае 2014, вероятнее всего были внесены приблизительно из-за низкой информативности картографических сервисов тех лет. Изменение в режиме работы были упущены в сентябре из-за несогласованности работы с аптечной сетью, по этому вопросу приняты меры. Приносим извинения за неудобства.
11:47 16 Ноября 2017
Екатерина спрашивает:
Подскажите,пожалуйста,когда в аптеках появится резонатив?
  • Ответ
    Поставка ожидается в ближайшее время. Можете оставить рецепт на отсроченном обеспечении в государственной аптечной сети.
12:39 12 Ноября 2017
Татьяна спрашивает:
Скажите будет ли укол РЕЗОНАТИВ ? Спрашиваю ,а его нигде по РБ нету(( как быть и где искать?
  • Ответ
    Поставка ожидается в ближайшее время. Можете оставить рецепт на отсроченном обеспечении в государственной аптечной сети.
12:06 11 Ноября 2017
Таиьяна спрашивает:
Можно ли заказать резонатив? Сказали нигде его нету(как быть и где найти?
  • Ответ
    Поставка ожидается в ближайшее время. Можете оставить рецепт на отсроченном обеспечении в государственной аптечной сети.
12:35 9 Ноября 2017
Виктория спрашивает:
Здравствуйте. Могу ли я приобрести фликсотид небулы в аптеке поштучно , а не всю пачку? Если да, то каким законом это регламентировано?
  • Ответ
    Надлежащей аптечной практикой разрешена реализация в первичной упаковке только при условии что первичная упаковка обеспечивает сохранность лекарственного средства. Из инструкции следует что после вскрытия пакета из алюминиевой фольги срок годности сокращается с трех лет до 28 дней, соответственно можно говорить что первичная упаковка в виде небулы не обеспечивает сохранность и соответственно отпуск возможен только пакета. (Постановление МЗ РБ от 27 декабря 2006 г. N120)
05:45 8 Ноября 2017
Катерина спрашивает:
Добрый день. Подскажите, когда планируется поставка псоридерма в аптеки Минска (раствор)?
10:13 5 Ноября 2017
Виктория спрашивает:
Подскажите пожалуйста, возможно ли в свободной аптечной сети приобрести резонатив?
02:58 30 Октября 2017
Светлана спрашивает:
Добрый день! Почему в аптеках Пинска и в аптечной сети Брестской области нет Интерферона?
  • Ответ
    По лейкоцитарному пока точной информации нет. Вопрос уточняется. Если нужны капли в нос, то есть генно-инженерный под названиями ЛАФЕРОН, НАЗОФЕРОН. Проконсультируйтесь с лечащим врачом по поводу возможной замены.
02:16 9 Октября 2017
Александр спрашивает:
Здравствуйте,подскажите пожалуйста, есть ли в продаже цветки календулы Почему нет в продаже "Аспаркам" в таблетках
02:20 6 Октября 2017
Galina спрашивает:
Обязан ли провизор предупреждать об истекающем сроке годности лекарственного средства, если он продаётся в пределах срока годности и продолжительность приёма определяется врачом? Если да, то какими нормативными документами эта процедура регулируется?
  • Ответ
    Четкого требования проверять проговаривая вслух или предупреждать нет. В надлежащей аптечной практике требуется следующее: При реализации лекарственного средства в присутствии гражданина проверяются его оформление, маркировка, упаковка (в том числе первичная) и срок годности.
03:20 1 Октября 2017
Людмила Петровна спрашивает:
Добрый день, уважаемая справка! Хотела уточнить такой вопрос на каком основании фармацевт(провизор) требуют пенсионное удостоверение для совершения скидки, если по внешнему виду, видно что я пенсионерка?
  • Ответ
    Вы не указали о какой аптечной сети идет речь. Положение о скидках обычно регулируется приказом по предприятию, где четко прописаны условия предоставления скидки. Например, в условиях предоставления скидки пенсионерам аптеками Белфармации прописано: Условием, дающим право на получение скидки, является представление покупателем соответствующих документов до начала покупки. Документы, предоставляемые покупателями для получения скидки в аптеках РУП «БЕЛФАРМАЦИЯ»: - Инвалиды всех категорий – удостоверение инвалида; - Граждане пенсионного возраста – пенсионное удостоверение; - Граждане, воспитывающие троих и более детей (многодетные семьи) – удостоверение многодетной семьи; - Граждане, приобретающие лекарственные средства детям до 3-х лет – паспорта матери (отца, опекуна, попечителя) и удостоверение на право представления интересов подопечного (для попечителя и опекуна).
01:35 13 Сентября 2017
Ольга спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите по поводу интернет-заказа. Если я заказываю, через интернет, то оплата сразу или при получении в аптеке. И действует ли скидка при оплате?
02:10 28 Августа 2017
Наталья спрашивает:
Здравствуйте. На сайте указана две цены за один и тот же препорат. В аптеке продают препорат по более дорогой цене(препорат который стоит дешевле не продают). Могу ли я приобрести товар по низшей стоимости?
  • Ответ
    В соответствии с пунктом 63 Надлежащей аптечной практики реализация производится в порядке поступления лекарств в аптеку. С учетом того что в 2016 году в Беларуси отмечалась ревальвация рубля, старая партия может быть дороже новой, но она должна быть реализована в первую очередь.
04:47 22 Августа 2017
Александра спрашивает:
В аптеках Гомеля либо Мозыря появится крем Дифферин. Или его надо заказывать?
05:52 15 Августа 2017
александр спрашивает:
Добрый день. Расскажите мне пожалуйста почему цена в интернете не соответствует цене в аптеке(диклоберл на сайте вашей аптеки в Молодечно стоит 6.15 рублей, а в аптеке его продают за 8 .45 руб
  • Ответ
    Мы связались с аптечной сетью. Это техническая ошибка на их стороне, обещали исправить. Мы настоятельно рекомендуем проверять цену звонком в аптеку.
06:43 7 Августа 2017
Александр спрашивает:
Где преобрести цветки травы коровяк
  • Ответ
    В настоящее время только в остаточном количестве в ряде региональных аптек. Наберите в поиске в регионе Все регионы КОРОВЯК.
04:21 27 Июня 2017
Павел спрашивает:
Здравствуйте! А где вы узнаете какие лекарства находятся на перерегистрации и сроки появления их в аптечной сети?Это значительно уменьшило бы количество задаваемых вам вопросов.
10:50 7 Июня 2017
Дина спрашивает:
какие препараты липолитики можно купить в аптечной сети для процедуры мезотерапии?
12:04 3 Июня 2017
Инна спрашивает:
Здравствуйте! Есть ли в Беларуси межаптечная служба доставки? В Стране нужный препарат есть только в Орше и в Горках. Я живу в Бресте.
  • Ответ
    Нет. Подобной службы нет. Изредка передача осуществляется в пределах одной аптечной сети если это экономически целесообразно.
10:33 22 Мая 2017
Alexandra спрашивает:
в могилеве закончился блемарен табл №80 в аптеках. в нашей аптеке( заботливая аптека № 3 б-р непокоренных 35б ) есть пол упаковки еще по цене 47.57. но на сайте не видно. не могли бы вы указать там наличие , чтоб люди смогли приобрести. спасибо
  • Ответ
    Наличие менее одной упаковки не отражается на основании предложения рабочей группы при МЗ РБ и по согласованию с аптечными сетями. В настоящий момент наличие менее одной упаковки мы отражаем на основании письменного заявления от аптеки или аптечной сети. За подробностями обратитесь к нашим специалистам по телефонам.
12:44 8 Мая 2017
Геннадий спрашивает:
Добрый день.в аптечной сети отсутствует украинский препарат йохимбина гидрохлорид.назначен для курса терапии.Планируются ли возобновить поставки препарата в Беларусь?
02:05 3 Мая 2017
Ольга спрашивает:
Добрый день! В Гомеле лекарства нет. Можно ли как-то через аптеку в Гомеле заказать лекарство, чтобы его привезли из Минска? Нет возможности поехать в Минск и купить лекарство самостоятельно.
  • Ответ
    Нет, аптеки не практикуют доставку из других аптек. На такое изредка могут идти в пределах одной аптечной сети если это например дорогостоящий препарат. Если препарат есть на складах у поставщика проще договориться с какой-либо аптекой о заказе. При этом аптеки не имеют подобной обязанности, все на уровне добровольной договоренности.
06:53 19 Апреля 2017
константин спрашивает:
Почему нигде в брестской области невозможно купить тиотриазолин и когда он пявиться в аптечной сети.
02:21 31 Марта 2017
Юлия спрашивает:
Добрый день. Сегодня на сайте таблетка.бай в аптеке Фармация №44 г. Гомеля лекарство изофра было по цене 8.19, при покупке его же в аптеке цена была уже 8.76.Объяснил аптекарь это тем, что дешевое лекарство стоит в материальной комнате и они продают сначало дорогое а затем дешовое. Почему это так и как выставляются цены на таблетка.бай?
  • Ответ
    В соответствии с Надлежащей аптечной практикой очередность реализации лекарств в соответствии со временем поступления препарата в аптеку с учетом остаточного срока годности. Поэтому действительно возможны случаи, когда более дорогой препарат, который поступил ранее дешевого должен быть реализован в первую очередь. Другое дело что по согласованию с аптеками нам должны выгружаться цены в порядке реализации. Т.е. должна была быть выгружена цена 8.76, если она стоит первой в очереди на реализацию. Мы свяжемся с аптекой и разберемся в ситуации.
02:53 14 Марта 2017
Ирина спрашивает:
ДД! Мне в аптеке отказали в продаже одного блистера БАД, упаковка 30 таблеток содержит 3 блистера. Ранее я покупала этот же БАД по одному блистеру в другой аптеке.Права ли сотрудник аптеки?
  • Ответ
    Надлежащей аптечной практикой (постановление от 27 декабря 2006 г. N 120) регламентируется возможность вскрытия первичной заводской упаковки только для лекарственных средств. Для БАД вскрытие первичной упаковки не предусмотрено. Кроме того значительное число БАД не имеет листка-вкладыша, а вся информация информация размещена на первичной упаковке, что делает невозможным копирование информации для потребителя.
03:42 13 Марта 2017
Дарья спрашивает:
Здравствуйте!Скажите,когда в Бобруйске появиться Прожестожель гель 1%???
  • Ответ
    К сожалению нам неизвестно почему препарат отсутствует в Бобруйске. В Минске и других крупных городах препарат есть. Попробуйте заказать препарат у какой-нибудь крупной аптечной сети.
02:13 17 Февраля 2017
Георгий спрашивает:
Доброго времени суток. Есть ли возможность сделать поиск конкретного препарата по всем аптекам аптечной сети, а не только по конкретной аптеке? Спасибо.
  • Ответ
    Данный вопрос обсуждался и пока сошлись на том, что для конечного потребителя подобный функционал является излишним. Подобный функционал может быть интересен сетям, но в рамках основного проекта его реализация пока не планируются. Если у Вас есть какие-либо доводы по данному вопросу, Вы можете изложить их на info@tabletka.by.
09:58 5 Февраля 2017
Любовь спрашивает:
Здравствуйте! Вчера покупала сироп Бронхолитин для ребенка... у меня попросили скидочную карту на импортные лекарства. Скажите, ее выдают в детской поликлинике? Спасибо!
  • Ответ
    К сожалению нам ничего неизвестно о подобной скидочной программе, уточните информацию в той аптечной сети, в которой Вы приобретали лекарственное средство. Обычно более распространены скидочные программы для белорусских препаратов.
06:15 16 Январь 2017
Татьяна спрашивает:
Как правильно принимать цветки ромашки при заболеваниях ЖКТ? На одних упаковках написано до еды, на других после еды, а на третьих вообще ничего по этому поводу не сказано.
04:40 11 Январь 2017
евгений спрашивает:
как так? Проверил по вашему сайту стоимость препарата АНТИОКСИКАПС С ЦИНКОМ в Бресте. Сайт выдал по поиску Олана Плюс ОДО Аптека N2 Аптека 1.89 1 сегодня, 10:07 Брест, ул. Московская, 328, супермаркет Алми а итоге стоптал ноги и купил по 2,04!!!!
  • Ответ
    Ошибка на стороне аптеки. Аптека должна предоставлять информацию о текущей фактической цене отпуска (в соотв. с п. 63 Надлежащей аптечной практики), что не всегда совпадает с минимальной ценой товара в аптеке. Аптечная сеть была проинформирована о необходимости внесения правок в выгрузку данных. В настоящее время в аптеке препарат присутствует и реализуется по цене 1.89. Также настоятельно просим ознакомиться с пользовательским соглашением внутри страницы и разделом Помощь, пункт "Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку?" Спасибо.
12:08 9 Январь 2017
Елена спрашивает:
Предстоит делать колоноскопию, подскажите, пожалуйста, можно ли аптечной сети приобрести специальные трусики?
05:49 4 Январь 2017
Светлана спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите появится ли и если появится то когда препарат МИСТРАЛ в городе Пинске
  • Ответ
    Препарат присутствует в основном в государственной аптечной сети, поэтому обращаться следует в ЦРА Пинского района, ул. Центральная, 17Б (0165) 330841, Вас проконсультируют по перспективам появления препарата. Препарат отпускается по рецепту врача.
12:37 28 Декабря 2016
Татьяна спрашивает:
В аптеке мне отказались разделить упаковку полифама ссылаясь на то, что биологически активные добавки делить нельзя. Так ли это? На какой закон опирался фармацевт?
  • Ответ
    Надлежащей аптечной практикой (постановление от 27 декабря 2006 г. N 120) регламентируется возможность вскрытия первичной заводской упаковки только для лекарственных средств. Для БАД вскрытие первичной упаковки не предусмотрено. Кроме того значительное число БАД не имеет листка-вкладыша, а вся информация информация размещена на первичной упаковке, что делает невозможным копирование информации для потребителя.
01:48 22 Декабря 2016
Анна спрашивает:
Почему в аптечной сети городов гродно минска и лиды нет препарата овестин?
  • Ответ
    Компания Органон прекратила работу в РБ, при этом передав ряд препаратов другой компании. Овестин в их число не входит, соответственно дальнейшая судьба препарата нам неизвестна.
08:20 21 Декабря 2016
Артём спрашивает:
галина спрашивает: (2016-12-20 19:11:24) можно ли вскрывать первичную упаковку и отпустить 2 ампулы гептрала Ответ: Первичная упаковка это ампула, все остальное вторичная. Вторичную можно вскрывать. ПОСТАНОВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 27 декабря 2006 г. N 120 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ НАДЛЕЖАЩЕЙ АПТЕЧНОЙ ПРАКТИКИ (в ред. постановлений Минздрава от 31.10.2007 N 99, от 31.10.2008 N 181, от 28.02.2012 N 10, от 21.03.2014 N 17, от 09.09.2014 N 66, от 20.05.2015 N 73, от 04.02.2016 N 9) Пункт 57. Разрешается реализовывать лекарственные средства, наркотические средства или психотропные вещества в первичной заводской упаковке, если количество доз во вторичной заводской упаковке, имеющейся в аптеке, превышает количество доз, выписанных в рецепте врача, при условии, что первичная упаковка обеспечивает сохранность лекарственного средства, наркотического средства или психотропного вещества, с обязательным приложением инструкции по медицинскому применению или листка-вкладыша.
09:51 2 Декабря 2016
Наталья спрашивает:
Здравствуйте, почему в аптечной сети Бреста и Минска отсутствуют капли для глаз Квинакс? Ожидаются ли поставки? Спасибо.
03:07 2 Декабря 2016
Людмилп спрашивает:
Скажите, можно ли ожидать появления в продаже мази Керасал, столь необходимой при гиперкератозах. Есть ли в аптечной сети какие-то аналоги и как они называются?
  • Ответ
    Не встречается достаточно давно. Регистрации нет и соответственно никаких предпосылок к появлению также нет. Аналогов среди лекарственных средств, к сожалению, также нет. Из косметических средств схожее средство ДИАУЛЬТРАДЕРМ АКВА.
11:08 21 Ноября 2016
Людмила спрашивает:
Здравствуйте. На прошлой неделе обнаружила, что в поиске исчез населенный пункт "Старые Дороги". Потом появился на некоторое время и до настоящего времени нет. Звонила руководству аптеки, ответили, что они постоянно обновляются, что причина на сайте.
  • Ответ
    На стороне аптечной сети проводились технические работы, которые могли повлечь некорректную выгрузку данных. В связи с этим по просьбе сети аптеки были временно отключены. В ближайшее время все аптеки и регионы вернутся в поиск.
09:03 20 Ноября 2016
Ирина спрашивает:
Здравствуйте!В аптеке Партнер Медитек по адресу Сухаревская 6 продали абсолютно пустой (скорей всего использованный) флакон лекарства Гексаспрей. Флакон непрозрачный, в белом пластике, поэтому то, что он пустой смогли обнаружить только дома, разрезав пластиковую оболочку.Обратились на следующий день в аптеку, а фармацевт сказала, что "нам не повезло" и отказалась обменять негодный препарат или вернуть деньги.Препарат достаточно дорогой.Посоветуйте пожалуйста, что мы можем сделать?Спасибо!
  • Ответ
    В случае обнаружения гражданином скрытого дефекта в упаковке лекарственного средства для ингаляционного применения в виде аэрозоля или спрея в течение 5 дней после даты приобретения в аптеке аптека обязана заменить указанное лекарственное средство немедленно или возместить понесенные гражданином затраты на приобретение лекарственного средства: за полную стоимость – при предъявлении чека; бесплатно и на льготных условиях – при предъявлении документа, подтверждающего право на бесплатное или на льготное обеспечение лекарственными средствами, и чека (при льготном лекарственном обеспечении). (п.64 Надлежащей аптечной практики)
06:46 13 Ноября 2016
Светлана спрашивает:
Почему в Могилеве по запросу "Орвиколд апельсин" самую выгодную цену выдает 5,41, по факту в аптеке Аптека ADEL N19 ЗАО Медфарм (Могилев, б-р Непокоренных, 65) орвиколд апельсин был куплен за 6,87!!! В аптеке уверяют что цены 5,41 уже давно нет, как так?
07:23 1 Ноября 2016
Светлана спрашивает:
действует ли скидка на лекрства белоруского производства, если ребену нет трех лет?
03:38 28 Октября 2016
Оксана спрашивает:
Intoxic-что это за препарат и продаётся ли он у нас в аптечной сети? Спасибо
12:12 23 Октября 2016
Виталий спрашивает:
Добрый вечер. Почему нет в продаже беродуала? (раствор для ингаляций).
06:00 6 Октября 2016
Тамара спрашивает:
ПОЧЕМУ В АПТЕКАХ МИНСКА НЕТ ГИДРОКАРТИЗОНА ПРОЗВОДИТЕЛЬ ПОЛЬША
  • Ответ
    Вы не указали форму. В форме мазей и кремов польские есть. Если Вас интересуют таблетки, то они закупаются только государственной аптечной сетью и почему отдано предпочтение индийскому гидрокортизону, а не польскому нам достоверно неизвестно. Возможно индийский победил в тендере или еще по какой-то причине. Вы можете уточнить данную информацию в РУП Белфармация.
01:05 5 Октября 2016
Игорь спрашивает:
Хочу оставить отзыв на вашем сайте, которым часто пользуюсь, т.к. на сайте аптечной сети у меня это не вышло. Часто посещаю аптеку на Ул. Рафиева, 88 А. Нравится аптечная сеть, а эта аптека удобна расположена для меня. Заметил новый кадровый состав в аптеке, что очень порадовало. Очень приятно приходить в аптеку, особенно обслуживаться у тех сотрудников, которые располагают к себе. Хотелось бы вы отметить из "старых" сотрудников : Прищепа В.В., Михнюк И.М., а из "новых"- Фалевич Е.М. Всегда приветливы, спокойны, все переспросят и повторят, уточнят, помогут с выбором. Спасибо вашей сети за кадры!
02:22 31 Августа 2016
ольга спрашивает:
здравствуйте,не могу найти у вас ассотимент аптеки на пр Партизанском 26 с чем это связано спасибо
06:34 23 Августа 2016
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте, могу ли я приобрести в аптеках Минска препарат, относящийся к БАД, не целой упаковкой?
  • Ответ
    Надлежащей аптечной практикой (постановление от 27 декабря 2006 г. N 120) регламентируется возможность вскрытия первичной заводской упаковки только для лекарственных средств. Для БАД вскрытие первичной упаковки не предусмотрено.
02:20 17 Августа 2016
Татьяна спрашивает:
Добрый день.Есть ли в аптечной сети Беларуси ВМС "Нова-Т"? Если да, как найти.
03:05 21 Июля 2016
Анна спрашивает:
Скажите, когда в продаже можно будет найти лекарство солковагин?
  • Ответ
    Заявлено наличие в 7 аптеках по республике. Пока информации по перспективам поставок нет. Вопрос уточняется. При этом солковагин никогда не был широко представлен в аптечной сети.
02:27 20 Июля 2016
Станислав спрашивает:
Почему в начале время 1 касса работает а их 3 и очень долго обслужевают
12:53 7 Июля 2016
Ольга спрашивает:
Можно ли приобрести в аптечной сети РБ препарат ГельмиФаг? Его предлагают в интернете.
02:46 4 Июля 2016
Елена спрашивает:
Доброе время суток.Подскажите пожалуйста какой нормативно- правовой акт регламентирует порядок реализации биологически активных добавок к пище из розничной аптеки? Правомерен ли отказ сотрудника аптеки в делении упаковки и реализации 1 блистера?Заранее спасибо за предоставленную информацию.
  • Ответ
    Надлежащей аптечной практикой (постановление от 27 декабря 2006 г. N 120) регламентируется возможность вскрытия первичной заводской упаковки только для лекарственных средств. Для БАД вскрытие первичной упаковки не предусмотрено. Кроме того значительное число БАД не имеет листка-вкладыша, а вся информация информация размещена на первичной упаковке, что делает невозможным копирование информации для потребителя.
11:50 22 Июня 2016
Надежда спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, если в рецепте прописан азитромицин в капсулах, могу ли я приобрести таблетки. Каким НД регламентируется такая возможость?
  • Ответ
    Данные вопросы регулируются Надлежащей аптечной практикой (п.57-58). Подобная замена нигде документально не прописана (соответственно не разрешена), но фактически в аптеке проблем с подобной заменой чаще всего не возникает. Случаев когда это трактовалось бы контролирующими органами как нарушение нам неизвестно.
12:26 22 Июня 2016
Денис спрашивает:
Можно ли купить 1 блистер таблеток(10шт) из упаковки, которая состоит из 3-х блистеров, при наличии в аптеке данного препарата в индивидуальной упаковке - 1 блистер. упаковка из 3-х блистеров стоит 303 тыс, а из 1 - 140. Соответственно, разделив упаковку из 3-х блистеров, мне выгоднее купить именно ее. И чем это регламентируется? Спасибо!
  • Ответ
    Можно. Вопрос регламентирован 57 пунктом надлежащей аптечной практики и подобная ситуация в нем дополнительно никак не оговорена: Разрешается реализовывать лекарственные средства, наркотические средства или психотропные вещества в первичной заводской упаковке, если количество доз во вторичной заводской упаковке, имеющейся в аптеке, превышает количество доз, выписанных в рецепте врача, при условии, что первичная упаковка обеспечивает сохранность лекарственного средства, наркотического средства или психотропного вещества, с обязательным приложением инструкции по медицинскому применению или листка-вкладыша. Лекарственные средства, реализуемые без рецепта врача, разрешается реализовывать в первичной заводской упаковке при условии, что первичная упаковка обеспечивает сохранность лекарственного средства, с обязательным приложением инструкции по медицинскому применению или листка-вкладыша. Единственным пунктом по которому аптека может Вам отказать это пункт 63 Надлежащей аптечной практики: При наличии в аптеках одного и того же торгового названия лекарственного средства, наркотического средства или психотропного вещества его реализация осуществляется в порядке поступления с учетом остаточного срока годности.
11:12 10 Июня 2016
Ольга спрашивает:
Здравствуйте!Можно ли в Беларуси купить препарат гинипрал в таб.,когда он появится в аптечной сети?
11:03 6 Июня 2016
Андрей спрашивает:
Прошу оптимизировать форму поиска. Искал "межзубной ершик". Проблема - идентичный по сути товар забит под разными ключевыми словами "м/зуб" или "межзубной", соответственно при поиске одного второй выпадает. Нужно чтобы идентичный товар назывался одинаково. Различаться он может только по производителю, размеру, количеству в пачке и т.п. Если искать по слову "ершик" то выдает помимо искомого листов 5 ершиков для бутылок. Очень не удобно.
  • Ответ
    Межзубные ершики не систематизируются и представлены в поиске в написании аптек. Каждая аптечная сеть имеет свое написание, мы не вправе диктовать аптекам написание в программах учета. Нами систематизируются лекарственные средства, БАД, зубные пасты, медтехника, растворы для контактных линз, тесты, презервативы, аптечки, часть аптечной косметики (около 30-40 тысяч позиций). Прочий ассортимент отличается большим числом позиций и разнообразием (сотни тысяч наименований) и их систематизация в ежедневном режиме является сверхзатратной и экономически нецелесообразной задачей.
04:44 2 Мая 2016
Иван спрашивает:
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность приобретения в аптечной сети в г. Минска препарата "Дайвонекс" (Кальципотриол)в форме мази, крема, раствора.Спасибо!
  • Ответ
    Дайвонекс не зарегистрирован. На основе кальципотриола зарегистрирован крем Сорель, однако до сего момента препарат в продажу ни разу не поступал.
04:25 12 Апреля 2016
Екатерина спрашивает:
Здраствуйте. В аптеках ЧУП Ледафарммед г. Лида нет ромашки аптечной 50,0. Есть только ф/п. Исправьте пожалуйста. Спасибо
01:59 5 Апреля 2016
татьяна спрашивает:
Здравствуйте, когда появится в аптечной сети кетостерил?
04:57 24 Марта 2016
Костя спрашивает:
C чем связано отсутствие Депакин хроносфера 250 мг №30 в аптечной сети в достаточном количестве?
  • Ответ
    Препарат по Минску присутствует практически в каждой второй государственной аптеке. Это нормальный уровень дистрибуции для подобного препарата. За более детальными разъяснениями Вы можете самостоятельно обратиться непосредственно в РУП Белфармация.
01:32 10 Марта 2016
татьяна спрашивает:
Существуют ли в какой-нибудь аптечной сети скидки на дорогие импортные лекарства?
01:25 10 Марта 2016
татьяна спрашивает:
Скажите, пожалуйста, какие программы лояльности существуют в аптечной сети "Искамед"?
06:57 6 Марта 2016
Андрей спрашивает:
Добрый день, продаются ли в аптечной сети лакумусовые бамажки для определения уровня PH?
  • Ответ
    Нет, лакмусовые бумажки закупаются аптеками только для внутренних нужд. В розницу не реализуются. Для определения PH мочи есть тест УРОТЕСТ.
12:36 26 Февраля 2016
Ольга спрашивает:
Скажите, пожалуйста, почему в аптечной сети РБ отсутствует супрадин гель кидс?
12:46 16 Февраля 2016
даша спрашивает:
Скажити,пожалуйста,что такое донник?я не могу разобраться что это,цветки,или может быть листья,или семена,или трава?
03:57 15 Февраля 2016
Елена спрашивает:
Моей маме, страдающей плечевым перикардит Ом, очень хорошо помогает медицинская желчь. Но в настоящее время она исчезла из аптечной сети. Как можно его заказать и почему этот важный лечебный препарат не продаётся в Беларуси? Спасибо.
  • Ответ
    Средство устаревшее, снятое с производства и не встречается достаточно давно. Сегодня различные желчи больше средства народной медицины.
07:05 26 Январь 2016
яна спрашивает:
как понять интернет-заказ?
  • Ответ
    Некоторые аптечные сети реализовали интернет-бронирование препаратов на своих собственных сайтах. Аптеки в которых можно забронировать (отложить) товар через интернет помечены иконкой. При клике на иконку Вы перемещаетесь на сайт аптечной сети, где можете произвести бронирование.
03:11 22 Январь 2016
Дмитрий спрашивает:
Ищу таблетки Ксарэлто. Цена от 1300000 до 1600000. По вашей информации обзвонил аптеки с минимальной ценой. Ответ: лекарства давно нет. Вопросы:1.минимальная цена лекарства и где оно продаётся2. С аптечной базой данных Вы как-то связаны или аптеки сами дают Вам информацию.
  • Ответ
    Вы не указали какую дозу и в каком регионе Вы искали. Сообщите пожалуйста в какие аптеки Вы звонили (через красную иконку с восклицательным знаком на третьей странице поиска или на e-mail info@tabletka.by). Аптеки могут обновляться в зависимости от сети как централизованно (с головного офиса, склада) так и непосредственно поаптечно. Кратность обновления разная, обычно не реже раза в сутки.
08:48 11 Январь 2016
Elena спрашивает:
Добрый день! В рецепте врач выписал 2 упаковки лекарства. В аптеке была только одна. Рецепт забрали и отказались ксерить (весьма грубо). Моей маме в такойже ситуации рецепт отксерили. В каком нормотивном акте это прописано? Как быть в такой ситуации?
  • Ответ
    Постановлением Минздрава РБ N73 20.05.2015, были внесены изменения в Надлежащую аптечную практику. Пункт 61 дополнен: «В случае несогласия гражданина приобрести единовременно все указанные в рецепте врача лекарственные средства либо все количество лекарственного средства, указанного в рецепте врача, фармацевтический работник при реализации лекарственного средства на оборотной стороне рецепта врача указывает информацию согласно части первой пункта 59 настоящей Надлежащей аптечной практики и оформляет копию (ксерокопию) рецепта врача (лицевой и оборотной стороны), заверяет ее собственной подписью и возвращает его гражданину. Копии (ксерокопии) рецепта врача хранятся и уничтожаются в порядке, установленном частями первой и четвертой настоящего пункта.»
09:32 9 Январь 2016
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, подскажите, пжл, номер инструкции, по которой аптека имеет право отлаживать лекарство на какое-то время для покупателя. Дело в том, что мужу с рецептом отказали выдать целую упаковку таблеток синглон 4мг, ссылаясь на то, что по телефону половину упаковки просил отложить другой человек, инструкцию не показали. Куда можно пожаловаться на аптеку?
  • Ответ
    Вы можете задать вопрос руководству аптечной сети или оставить запись в книге замечаний. В установленный законом срок Вам ответят на Ваш вопрос.
06:31 9 Декабря 2015
Наталья Васильевна спрашивает:
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, почему в Бресте по бесплатному рецепту в аптечной сети Брестского филиала РУП "Белфармация" невозможно купить глазные капли "Тимолол" 5% 250 мг, куда они исчезли из продажи? Как следует поступить, если на руках есть выписанный рецепт (датирован концом ноября т. г.), а самого лекарственного препарата нет в наличии в аптечной сети?Спасибо большое за ответ!
  • Ответ
    Уточняйте вопрос непосредственно в Брестском РУП Фамрация, Тимолол 0,5% присутствует в их аптеках и должен отпускаться по Вашему рецепту.
07:26 8 Декабря 2015
Мария спрашивает:
Добрый день!Подскажите, какая аптека работает по безналичному расчету. Предпочтительно, район площади Я.Коласа.
  • Ответ
    Подавляющее большинство аптек не имеют собственного расчетного счета и соответственно не могут работать по безналичному расчету. Вам следует обращаться непосредственно в головной офис любой аптечной сети, где Вам подскажут, как приобрести лекарства по безналу.
06:37 6 Декабря 2015
Георгий спрашивает:
Почему ламотриджин в Гомеле в единичных аптеках. Всего 26 упаковок на весь город, причем весьма дорогих.
  • Ответ
    Ламотриджин встречается большей часть в государственной аптечной сети, которая по Гомелю на данный момент находится в процессе подключения и еще подключена не полностью. Уточняйте вопрос непосредственно в Гомельском РУП Фармация.
11:23 23 Ноября 2015
Виктория спрашивает:
Очень нужна пентаса в Гомеле. Купила бы пачек 10-15(назначена большая доза длительно). Можно ли в какой-нибудь аптеке заказать это лекарство?
  • Ответ
    Попробуйте обратиться в Гомельское РУП Фармация, Пентаса в настоящее время большей частью встречается в государственной аптечной сети. Также в продаже есть аналоги САЛОФАЛЬК, МЕСАКОЛ. Также информируем, что без рецепта Вы можете приобрести не более 1 упаковки.
10:55 8 Ноября 2015
Анастасия спрашивает:
Подскажите пожалуйста, отпускается ли по льготам препарат Фликсотид 50 по льготным рецептам детям с диагнозом бронхиальная астма? Ребенку 6 лет. Спасибо
  • Ответ
    В постановлении к отпуску указано МНН Флутиказон. При этом какой препарат является победителем тендера (фликсотид, селефлу, назофан и т.д.) нам неизвестно, данный вопрос уточняйте в государственной аптечной сети.
10:38 4 Ноября 2015
Игорь спрашивает:
Почему в аптеках Минской Фармации в городе Молодечно нет препарата Кордарон?Возобновятся ли поставки?
  • Ответ
    По кордарону на данный момент проблем с поставками нет и его достаточно в аптечной сети Молодечно. Касательно Минской Фармации, почему именно они не закупают Кордарон, лучше уточнять непосредственно в данной организации.
10:46 13 Октября 2015
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте! Появится ли в обозримом будущем а аптечной сети мазь Хондроарт? Если "нет", подскажите, пожалуйста, аналог.Заранее благодарю за ответ.
  • Ответ
    Препарат снят с производства, полных аналогов нет, наиболее близкими препаратами будут являться Хондротек, Хондрофлекс и проч.
05:27 7 Октября 2015
Мойша спрашивает:
Почему нельзя поделить (разрезать) первичную упаковку таблеток (блистер)? Это регламентируется законами?Спасибо.
  • Ответ
    Пункт 57 надлежащей аптечной практики. Разрезать блистеры запрещено. Если врач выписывает количество не соответствующее делимости упаковки (такое часто бывает например с таблетками актовегина) то аптеки первой категории (производственные) могут перефасовать препарат в необходимом количестве. Но даже в этом случае происходит не разрезание, а полное вскрытие упаковки и перефасовка в аптечную упаковку. Аптеки других категорий (которых подавляющее большинство) не имеют право делить первичную упаковку. На первичной упаковке находится информация о серии и сроке годности.
10:14 23 Сентября 2015
ольга спрашивает:
почему в аптеке отказываются продать регулон с большой упаковки №63 одну пластинку , если у них есть упаковки на месяц(он ведь дороже получается)
  • Ответ
    Причины отказа лучше уточнить в аптеке, возможно они обоснуют требованием надлежащей аптечной практики о реализации в порядке поступления.
01:59 9 Сентября 2015
татьяна спрашивает:
уточняю по вопросу: супрадин кидс с омега 3 с холином отсутствует в продаже в аптечной сети г. Лиды, Гродненская область. Когда появится возможность его приобрести?
02:38 1 Сентября 2015
Марина спрашивает:
Здравствуйте! Вы отвечали, что рецепты (например на сульфасалазин), выписанные за пределами нашей страны являются документами неустановленного образца и не могут быть отовареными в РБ. Согласно п.65 Надлежащей аптечной практики, в ред. Постановления МЗРБ №73 от 20.05.2015 В аптеках запрещается: …. осуществлять розничную реализацию ….. наркотических средств, психотропных веществ, лекарственных средств, обладающих анаболической активностью, этанола, а также лекарственных средств, на которые установлены нормы единовременной реализации, по рецептам врачей, выписанным за пределами Республики Беларусь. Не означает ли это, что рецепты на сульфасалазин, бисопролол, ибуклин и др. по аналогии, выписанные не в Беларуси, могут быть отоварены у нас? Разрешено то, что не запрещено. Что Вы думаете по этому поводу?
  • Ответ
    В соответствии с Законом РБ О лекарственных средствах порядок выписывания рецептов врача на лекарственные средства и формы бланков рецептов врача на лекарственные средства, утверждаются Министерством здравоохранения Республики Беларусь. Таким образом приобрести в аптеке ЛС можно по рецепту формы 1, утвержденной постановлением МЗ РБ N120.
12:35 21 Августа 2015
геннадий спрашивает:
циннаризин-нан (академфарм) ценовая разбежка от 8800 до 148500. такое может быть?
  • Ответ
    Был ошибочно оприходован Д-ФОРЖЕКТ как ЦИННАРИЗИН в аптечной сети Ивем и К. В настоящее время данные строки заблокированы нашими специалистами до момента исправления несоответствий на стороне аптек. Спасибо.
04:06 8 Августа 2015
Татьяна спрашивает:
Как проверить на дисконтной карточке сумму накопления?
02:31 2 Июля 2015
Виктория спрашивает:
Когда в аптечной сети появится препарат Чампекс - варениклин компании Pfizer? СПАСИБО
01:56 30 Июня 2015
Роман спрашивает:
К вопросу Насти от 29.06.2015 в 22.57:согласно пост. МЗ РБ от 27.12.2006 № 120 (в редакции пост. МЗ РБ от 20.05.2015 № 73, вступившей в силу 06.06.2015) п. 61 В случае несогласия гражданина приобрести единовременно все указанные в рецепте врача лекарственные средства либо все количество лекарственного средства, указанного в рецепте врача, фармацевтический работник при реализации лекарственного средства на оборотной стороне рецепта врача указывает информацию согласно части первой пункта 59 настоящей Надлежащей аптечной практики и оформляет копию (ксерокопию) рецепта врача (лицевой и оборотной стороны), заверяет ее собственной подписью и возвращает его гражданину.
03:19 16 Июня 2015
Наталья спрашивает:
Доброго дня! Убедительная просьба, пожалуйста, поменяйте адрес аптеки (ADEL №13 OOO Фарммаркет-плюс) на ст.м.Каменная горка подземные переходы. Проблема с поиском аптеки. Спасибо.
11:45 17 Мая 2015
Инна спрашивает:
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, что нужно набрать в поиске на сайте Таблетка, чтобы найти ромашку аптечную в пакетиках в аптеках города Могилева?спасибо.
08:13 27 Апреля 2015
Марина спрашивает:
Прошу разъяснить, правомочен ли отпуск из гос.аптеки рб вскрытой упаковки противоэпилептического медпрепарата, форма выпуска которого: по 100 таблеток в п/э флаконе с п/э натягиваемой крышкой и контролем первого вскрытия (отпуск был по льготному рецепту, бесплатно, количество в рецепте указано тоже 100таб)? На основании какого НД? По объяснению провизора, флакон был сформирован из двух т.к. списываются серийно.
  • Ответ
    Фасовку флаконов разрешено осуществлять аптекам первой категории (производственным аптекам). Данная возможность предусмотрена надлежащей аптечной практикой. Таких аптек чуть более сотни по всей РБ. Остальные аптеки (2-5 категорий) не имеют права осуществлять подобную фасовку.
02:16 15 Апреля 2015
НАТАЛЬЯ спрашивает:
В ГОМЕЛЕ В АПТЕКАХ НЕТУ ЛАДИСАНА. ГДЕ МОЖНО ПРИОБРЕСТИ?
  • Ответ
    Препарат встречается в основном в государственной аптечной сети. К сожалению Гомельская область на сегодняшний день последняя, чьи государственные аптеки не подключены к нашему сервису. Попробуйте уточнить информацию напрямую.
10:59 6 Апреля 2015
григорий спрашивает:
в аптеке в тд "на немиге" мама столкнулась с проблемой. в гор.поликлинике выписали рецепт за полную стоимость на zopikloni 7,5mg №10. в аптеке отказались отпускать препарат, т.к. рецепт "оформлен неправильно" - нет серии и номера. отправили назат в поликлинику. но в другой аптеке препарат отпустили, вопросов подобных даже не возникло! на сайте минздрава я нашел инструкцию по выписке рецептов. нет там указанийц на то, что рецепты за полную стоимость (форма №1) должны иметь серию и номер. у нас что, для разных аптек разные приказы, или есть еще какие-то документы, регламентирующие выписку рецептов??? (серия и № должны быть у льготных рец., рецептов ф№3 и на наркотические средства)- пост .минздрава №66 от 09.09.2014
  • Ответ
    На любом бланке должны быть заполнены все графы. Дополнительно ознакомьтесь с Надлежащей аптечной практикой, постановлением 99 от 2007, 120 от 2006.
02:53 3 Апреля 2015
Елена спрашивает:
почему из аптек минска исчез норматенс? Что делать больным . принимавшим данный препарат? Когда он появится в аптечной сети?
08:49 25 Марта 2015
Анна спрашивает:
Поясните, как в вашей программе формируется рейтинг средних цен?
  • Ответ
    За основу сравнения берется топ тысяча наиболее широко дистрибутированных (распространенных) в аптечной сети Беларуси лекарственных средств и БАД. В рейтинге участвуют все аптеки, имеющие более 70% наименований из топ тысячи (таким образом, отсеиваются аптеки, торгующие преимущественно БАД и магазины косметики). По всем препаратам из топ тысячи высчитывается средняя по республике цена. Из ассортимента каждой аптеки происходит отбор наименований из топ тысячи. В случае отсутствия в ассортименте аптеки препарата из топ тысячи, аптеке добавляется данная позиция со средней по республике ценой. В результате для всех аптек формируются одинаковый список препаратов из тысячи наименований, после чего по каждой аптеке просчитывается средняя цена упаковки. Аптеки сортируются по возрастанию средней цены.
06:01 15 Марта 2015
Олег спрашивает:
Какие в нашей аптечной сети есть лекарства и лаки от грибка ногтей?
  • Ответ
    Лаков никаких нет более 10 лет. Других препаратов очень много и выбор схемы и контроль лечения должны производиться врачом.
06:42 11 Февраля 2015
Ольга спрашивает:
Подскажите,пожалуйста,где можно купить цветки василька,и вообще есть ли в продаже...
  • Ответ
    К сожалению, как чистое лекарственное сырье в настоящее время в продаже не встречается. В ближайшие дни в поиске появится чайный напиток василек. Для поиска можно будет набрать ВАСИЛЕК.
06:05 8 Февраля 2015
Инна спрашивает:
Когда в гомеле появится препарат эстровел, который есть в аптечной сети других областных центров?
12:50 7 Январь 2015
дмитрий спрашивает:
Здравствуйте. Почему у аптечной сети Планета Здоровья не указаны цены на препараты?
07:03 25 Декабря 2014
Андрей спрашивает:
Наведите порядок на сайте!Устал от недостоверной информации. 25.12.14 покупал Крайнон. Сразу обратил внимание, что отдельные аптеки на один и тот же препарат указывают ДИАПАЗОН цен. Например, Интерфецина (Победителей, 89) от 1431750 до 1461650. По факту продали по максимальному ценнику, но зачем тогда на сайте вводить потребителя в заблуждение? Чтобы аптека в поиске выглядела получше?По другим аптекам: Новамедика (Неманская, 18) по факту была закрыта, хотя на сайте она "работала", в некоторых аптеках из заявленного количества в наличии оказалась только часть препарата! Например, Притыцк, 10, Гор.вал 10 наличии были часть упаковки (3 шт. из 15). Хотя препарат рецептурный.Фармацевты в аптеках жаловались на сайт - виснет, не обновляется.
  • Ответ
    Уважаемый Андрей! Во-первых хотим отметить, что на странице с результатами поиска мы всегда вверху просим пользователей уточнять наличие звонком в аптеку. Теперь по аптекам. Аптека Интерофицина 3 обновлялась вчера в 18.27. В данных от аптеки пришли три строки по Крайнону, по цене 1437800 - 0 упаковок, по цене 1449400 - 0,33 упаковки и по цене 1461650 - 3,07 упаковки. По умолчанию, по протоколу обмена данных если аптека присылает данные со значением 0 они учитываются как наличие. Если других количеств нет, пользователь видит надпись уточняйте. Причина этому - многие аптеки не хотят показывать количество упаковок и намеренно присылают данные со значением 0 по всем позициям. Если аптека хочет, чтобы данные со значением 0 не учитывались они уведомляют нас об этом дополнительно и мы настраиваем подбор данных по их аптеке так, чтобы нулевые значения не попадали в поиск. В понедельник наши специалисты свяжутся с аптечной сетью и выяснят данный ньюанс. По Неманской. К сожалению не все аптеки проинформировали нас о режиме работы в праздничные дни. Мы в свою к сожалению не располагаем достаточными ресурсами для обзвона более чем двух тысяч аптек по республике перед каждыми государственными праздниками. В режим работы аптек, проинформировавших нас об изменениях, правки были внесены. Далее, аптека Интерофицина 8, на Притыцкого 10, данные были обновлены вчера в 16.20. В данных одна строчка крайнона по цене 1447500 - 1 упаковка. Вероятнее всего Вы столкнулись с ситуацией когда кто-то купил часть упаковки после обновления, но до Вашего прихода. Подобная ситуация подробно разобрана в разделе помощь и именно поэтому мы настоятельно просим уточнять наличие звонком. Что такое аптека Городской Вал 10 нам неизвестно, ее в поиске на данный момент нет. По жалобам фармацевтов: данные аптеки появляются в поиске не позднее чем спустя пол часа после выгрузки данных аптекой. Проект на данный момент работает на мощном сервере, используя не более 20% ресурсов, соответственно зависания практически исключены. Вероятно зависания происходят из-за недостаточной мощности компьютеров в аптеках или низкой скорости интернета. Если Вы обнаружили, что сайт зависает, сообщите нам пожалуйста дополнительно точное время, мы изучим логи и выясним причины нагрузок.
12:27 20 Декабря 2014
Сергей спрашивает:
В аптечной сети г.Витебска появился квинаприл 10 мг №30. На сайте tabletka.by его нет. Почему?
05:15 17 Декабря 2014
игорь спрашивает:
Можно ли приобрести по безналичному расчету(перечисление денег на расчетный счет)рецептурных и безрецептурных препаратов в аптечной сети с предоставлением сертификатов.
  • Ответ
    Безрецептурные можно, рецептурные нет (если у вас нет лицензии на мед. или фарм. деятельность). Копии сертификатов запрашивайте дополнительно. По умолчанию будут только накладные.
11:03 11 Декабря 2014
Сергей спрашивает:
Сделайте пожалуйста фильтр для выбора аптек, обслуживающих по льготным рецептам (для детей и взрослых)
  • Ответ
    Спасибо, мы учтем Ваши пожелания. По гомельской области в настоящее время подключено к сервису всего несколько аптек, отпускающие лекарства по льготам. Остальные аптеки государственной аптечной сети - в процессе подключения.
05:28 14 Ноября 2014
Алекс спрашивает:
Евгений спрашивает: (2014-11-13 23:57:59)Какой состав, назначение и способ применения препарата ИНУЛАВИТ ТРАВЯНОЙ СОСТАВ.Ответ:К сожалению никакой информации по данному вопросу у нас нет. ___________________Состав:девясила корневища и корни,спорыша трава, брусники побеги, хвоща трава, бузины цветки, солодки корни, липы цветки, ивы кора, крапивы листья, березы листья, березы почки, земляники листья, смородины листья.Применение - противоревматическое
04:08 25 Августа 2014
Анна спрашивает:
Когда в г.Могилеве появится препарат Арава?
  • Ответ
    Препарат встречается преимущественно государственной аптечной сети, поэтому наиболее компетентно о причинах отсутствия Вам ответят в Могилевском РУП Фармация. Мы лишь можем отметить, что по препарату АРАВА периодически подобное случается, он пропадает то в одной, то в другой области.
04:45 28 Июля 2014
Валентин спрашивает:
Отвратительно!Сайт не дает достоверной информации.Была сегодня на Калиновского 55Г,ездила за Кальцемин Адванс 120 (написано,что обновлено сегодня около 11часов, было 5шт, а оказалось,его вообще нет). Завели сайт, так сделайте его на профессиональном уровне ,а не на слухах (бабушка сказала).Я пенсионерка.А вы молодые, 21-й век на улице и не можете достойно сделать свой сайт.
  • Ответ
    Спасибо, аптека в курсе данного несоответствия, уже несколько дней над проблемой работают программисты аптечной сети.
03:49 27 Июня 2014
Елена спрашивает:
Звоню уже третий день в дежурную аптеку г.Борисова по ул.Комсомольская, 70 по наличию в продаже препарата гепарсил, но отвечают, что не завозили, хотя на вашем сайте информация уже несколько дней имеется.Предлагают аналоги, которые в 3-4 обходятся дороже украинских. Вопрос...почему нет соответствия между аптеками и вашим сайтом...?
  • Ответ
    Данные по всем аптекам данной сети присылаются централизованно с сервера компании, возможно существуют какие-либо нестыковки по снятию остатков. Мы связались с аптекой, препарата действительно нет, хотя в централизованных отчетах заявлено наличие. Мы заблокировали строку и в настоящее время связываемся с офисом аптечной сети.
01:38 27 Июня 2014
Валентина Ивановна спрашивает:
Здравствуйте!Почему исчезли из вашего перечня аптеки Доктор До?
  • Ответ
    Аптеки отключились автоматически, т.к. с 18 числа не поступало обновленных данных. Мы свяжемся с аптечной сетью в ближайшее время.
02:09 24 Апреля 2014
Владимир спрашивает:
татьяна спрашивает: (2014-04-24 02:35:43)можно ли в аптечной сети купить охлаждающий пакет отдельно(как в автомобильных аптечках)???Ответ:Нет, нигде не встречается, производители аптечек заказывают из России для нужд производства.ПАКЕТ ГИПОТЕРМИЧЕСКИЙ называется. Спрашивайте в аптеках :-)
05:35 24 Апреля 2014
татьяна спрашивает:
можно ли в аптечной сети купить охлаждающий пакет отдельно(как в автомобильных аптечках)???
01:34 25 Марта 2014
татьяна спрашивает:
В аптеках Гродно нет препарата коаксил. По рецепту, выписанному в гродно, этот препарат нельзя купить в другом городе. Как быть? Когда он появится в Гродно?
  • Ответ
    Препарат реализуется через государственную аптечную сеть. Попробуйте обратиться с данным вопросом в Гродненское РУП Фармация. Они будут наиболее компетентны в вопросах перспектив появления данного препарата в аптечной сети.
07:44 10 Марта 2014
Дмитрий спрашивает:
Где в Минске можно купить ЦВЕТКИ КАШТАНА?
  • Ответ
    Цветки конского каштана не зарегистрированы в Беларуси как лекарственное сырье и соответственно в аптеках не встречаются.
10:59 1 Марта 2014
Василий спрашивает:
когда в Барановичах появится АРПАЗЕПАМ
  • Ответ
    В Барановичах данный препарат реализуется только в государственной аптечной сети (Брестское РУП Фармация), в связи с чем мы рекомендуем с данным вопросом обратиться непосредственно в данную организацию в Бресте, либо в ЦРА Барановичского района. Они наиболее компетентны в данном вопросе.
05:01 7 Февраля 2014
Вячеслав спрашивает:
В 2014 году из продажи в аптечной сети Минска пропал финастерид и его аналоги. Этот препарат остро необходим тысячам минчан для лечения доброкачественной гиперплазии предстательной железы с целью предотвращения урологических осложнений (снижения риска острой задержки мочи) и оперативного вмешательства. Кто в ответе за страдания многих минских мужчин, и когда прекратится чехарда с этим препаратом в Минздраве РБ? См. аналогичный вопрос Евгения от 2014-01-01 14:57:15 http://tab.by/faq.php?pn=36
  • Ответ
    Партия финаста была забракована лабораторией. К сожалению мы никоим образом не можем повлиять на ситуацию. Вы можете обращаться непосредственно в Минздрав или в РУП Белфармация.
04:25 10 Январь 2014
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте,подскажите, пожалуйста,кто обновляет наличие препарата в той или иной аптеке,если в аптеке данного препарата уже давно нет в наличии, и они отвечают, что доступа к обновлениям у них тоже нет? И что самое удивительное, по вашим данным обновления: есть препарат и аптека такая, а данная организация,как оказалось, не работает уже около полугода.Мне не совсем понятен принцип вашей работы... Спасибо.
  • Ответ
    Если аптека не обновляется более пяти дней, она автоматически выключается из поиска. Если Вы видите данные по аптеке - значит их кто-то обновляет. В каждой аптечной сети есть лица ответственные за предоставление и обновление информации. Некоторые аптеки обновляются самостоятельно. Другие аптеки обновляются централизованно с серверов головного офиса (в этих случаях у них действительно доступа к обновлению может не быть). Поэтому в подобных вопросах следует разбираться предметно и индивидуально. Свяжитесь пожалуйста с нами по контактным телефонам или по e-mail. Исходя из описанной Вами проблемы вероятнее всего причина в том, что аптечная сеть закрыв аптеку не удалила ее остатки из своей базы данных и автоматически производит выгрузку по данной аптеке к нам ежедневно, вместе с другими аптеками.
07:31 6 Декабря 2013
Светлана спрашивает:
Апипромин где можно в аптечной сети г.Минска найти этот препарат или его аналоги.
  • Ответ
    К сожалению не встречается. Апиромин - биологически активная добавка (БАД) из биологического сырья, поэтому термин аналог здесь неприменим.
08:58 5 Декабря 2013
Ольга спрашивает:
Подскажите где приобрести шишки хмеля(я из Орши).И можно ли их принимать одновременно с Ригевидоном?
  • Ответ
    В настоящее время шишки хмеля присутствуют только в аптечной сети Зеленый Лист. В Орше данных аптек нет. Чтобы посмотреть в каких городах можно приобрести выберите регион Все регионы и наберите в поиске ХМЕЛЬ ОБЫКНОВЕННЫЙ ШИШКИ. Хмель содержит фитоэстрогены, поэтому комбинировать их с оральными контрацептивами не рекомендуется, хотя прямых противопоказаний нет.
01:15 29 Ноября 2013
оля спрашивает:
Как найти специальный крем при раздражении и покраснении для чувствительной и проблемной кожи. Нежное прикосновение маминых рук. Производитель ООО "Наша мама", Россия. С экстрактом череды, ромашки,календулы, облепиховым маслом для детей?
  • Ответ
    Т.к. данный крем не является лекарственным средством - он доступен в несистематизированном написании (написании аптек). Для поиска наберите НАША МАМА СПЕЦ .
04:54 21 Ноября 2013
Катерина спрашивает:
Скажите, куда пропал кардикет ретард? какие перспективы его появления?
  • Ответ
    Препарат присутствует в поиске. Причины низкой представленности в аптечной сети на данный момент выяснить не удается.
06:04 19 Ноября 2013
Виктория спрашивает:
Здравствуйте. Воспользовалась вашим сайтом при покупки витаминов Гравитус. Самым приемлемым для меня вариантом оказалась аптека №6 на пр-те Московский, 45, корп. 2. По сайту видно, что в наличии имеется 6 упаковок витаминов, обновлено сегодня в 13.33. А в аптеке мне сказали, что таких витаминов у них нету, хотя мой знакомый туда пришёл где-то через час после обновления товара. И смысл существования тогда вашего сайта, если он дезинформирует клиентов?
  • Ответ
    Уважаемая Виктория! Мы подняли данные приходящие к нам из аптеки Фарммаркет N6 за сегодняшний день. Наличие в данных аптеки по ГРАВИТУСУ совпадает с информацией отображенной на сайте. Мы отправили Вашу жалобу в управляющую компанию холдинга. Вероятнее всего ошибка на стороне аптеки связана с переходом всех аптек Фарммаркет на новое программное обеспечение, по данной причине, по отдельным позициям за последнюю неделю подобные прецеденты уже были. Со своей стороны приносим извинения за неточности и надеемся что в ближайшее время с полным вводом нового программного обеспечения подобные неточности на стороне аптечной сети прекратятся.
05:04 15 Ноября 2013
Сергей спрашивает:
Здравствуйте, скажите, где в Гомеле можно купить Дифенин (фенитоин)? Он входит в перечень жизненно важных препаратов в Беларуси? Спасибо.
  • Ответ
    Дифенин встречается в государственной аптечной сети. В данный момент гомельская область единственная, чьи государственные аптеки не подключены к сервису. Обратитесь в справочную государственных аптек. В Беларуси нет перечня жизненно важных, есть перечень основных лекарственных средств. Фенитоин в него входит.
12:59 15 Ноября 2013
Валентина спрашивает:
Где можно в Бресте купить препарат АЦЕРУМЕН (против серных пробок)? Если на данный момент данного лекарственного средства нет в продаже, то существуют ли аналоги, которые имеются в наличии в аптечной сети г.Бреста? Спасибо за ответ!
  • Ответ
    А-ЦЕРУМЕН в настоящее время не зарегистрирован. Наиболее близким препаратом будет РЕМО-ВАКС. Проконсультируйтесь с лечащим врачом на предмет возможной замены.
05:29 11 Ноября 2013
Владимир Кульбицкий спрашивает:
Добрый день. Пропадает из продажи препарат ТАРКА. Подскажите. с чем это связано?
  • Ответ
    По информации компании-производителя никаких перебоев нет. Препарат представлен в аптечной сети Беларуси в достаточном количестве.
08:27 9 Ноября 2013
Светлана спрашивает:
В Минске есть в продаже в аптечной сети,препарат НОРМОБАКТ
04:06 31 Октября 2013
Марина спрашивает:
Аптека Бьютифарм по адресу ул. Бирюзова, 10А работает с 11 00. Исправьте пожалуйста. И даже не с 11 потому что фармацевт ещё минут 15 одевает халат. Это нормально?
08:13 30 Октября 2013
Арнольд спрашивает:
Hi!Есть ли в Минске Тест-полоски для биохимических исследований мочи "Уротест"? На Сахар (Глюкозу). В своё время нашёл, но не а аптечной сети!
  • Ответ
    Для получения результата наберите в поиске УРОТЕСТ. Интересующий Вас тест есть в аптеке на Захарова 23, (017) 2948033. Уточняйте наличие звонком.
01:47 26 Октября 2013
Мария спрашивает:
Где можно купить цветки конского каштана. Я живу в Светлогорске.
  • Ответ
    Цветки конского каштана не зарегистрированы в Беларуси как лекарственное сырье и соответственно в аптеках не встречаются.
03:04 9 Октября 2013
Гексикон спрашивает:
Скажите, на основании каких-нормативно-правовых актов вы рекомендуете обращаться в производственные аптеки с целью поштучной покупки таблеток (актовегина, например?). Что гарантирует приобретение необходимого лекарственного средства, а не глюконата кальция или сушеных легушачьих лапок?
  • Ответ
    Данный вид работ предусмотрен лицензией выданной аптеке первой категории. НПА: Постановление МЗ РБ от 27.11.2006 г. 120 Об утверждении Надлежащей аптечной практики и Указ Президента РБ от 01.09.2010 450 О лицензировании отдельных видов деятельности.
05:27 4 Сентября 2013
Елена спрашивает:
Какие пробиотические препараты продаются в аптеках Беларуси? Меня интересуют закваски для приготовления кисломолочного продукта с пропионовокислыми и лактобактериями ( для лечения дисбиоза,восстановления иммунитета, работы жкт)Аналог - Закваска "Эвиталия" ( НПФ "Пробиотика" г.Москва), продается в аптечной сети России.
  • Ответ
    В Беларуси достаточно много пробиотиков в продаже. Однако среди лекарственных средств (где состав достоверно известен) именно пропионовые бактерии в составе не встречаются. Среди БАД позиционируемых как закваски в продаже есть Нарине. Однако данная добавка встречается в небольшом количестве аптек. Также обратите внимание на обычные продуктовые магазины. Закваски для кисломолочных продуктов часто широко представлены в продуктовой рознице и ассортимент значительно разнится с аптечным.
02:28 21 Августа 2013
Светлана спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, исчу препарат Альтера плюс. В настоящий момент в аптечной сети отсутсвует. Это временное явление или у нас его никогда и не было и не будет? И стоит искать в аптеках ближнего зарубежья? Нужен срочно.
  • Ответ
    Данная биологическая добавка ранее была в продаже, но отсутствует уже более пяти лет. Никакой информацией по перспективам поставок мы не располагаем. Попробуйте проконсультироваться с врачом на предмет замены данной добавки на другую содержащую клопогон, например МЕНОПАУЗА ДЕНЬ НОЧЬ ЛЕДИС ФОРМУЛА или на лекарственное средство КЛИМАДИНОН.
05:47 3 Августа 2013
Евгений спрашивает:
Когда в аптеках появится лекарство Ламитор 100мг в нормальном количестве?
  • Ответ
    Ламитор закупается только государственной аптечной сетью. В связи с этим все причины Вы можете уточнить непосредственно в отделе информации РУП Белфармация.
12:22 25 Июня 2013
Юрий спрашивает:
Где можно купить глицериновые свечи для детей? Спасибо.
01:54 23 Июня 2013
Наталья спрашивает:
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли в Гомеле в аптечной сети свечи Диклоберл?
07:54 18 Июня 2013
Светлана спрашивает:
Здравствуйте! сейчас медцентры принимают анализ мочи только в аптечной таре. Подскажите, как правильно вводить поисковый запрос, чтобы узнать, в каких аптеках можно приобрести.
05:02 18 Июня 2013
Елена спрашивает:
Когда появится Аромазин?
  • Ответ
    Препарат закупается только государственной аптечной сетью. Обратитесь с данным вопросом в информационно-фармацевтический центр РУП Белфармация.
12:42 22 Мая 2013
алла спрашивает:
когда в аптеках г. минска появиться серетид 25/250?
  • Ответ
    Серетид закупается напрямую государственной аптечной сетью. Поэтому достоверные причины отсутствия Вы можете уточнить в отделе информации РУП Белфармация. Мы лишь можем предположить, что отсутствие препарата связано с закупкой его полного аналога Тевакомб.
01:08 4 Мая 2013
Марина спрашивает:
Ответьте пожалуйста,по какой причине в аптеках Минска отсутствует препарат серетид (25/250)? И когда и где его можно будет приобрести?
  • Ответ
    Серетид закупается напрямую государственной аптечной сетью. Поэтому достоверные причины отсутствия Вы можете уточнить в отделе информации РУП Белфармация. Мы лишь можем предположить, что отсутствие препарата связана с закупкой его полного аналога Тевакомб.
08:59 1 Мая 2013
Наталья спрашивает:
Скажите пожалуйста, какова причина отсутствия в аптечной сети такого препарата, как РЕТАРПЕН?
  • Ответ
    К сожалению, препарат отсутствует в предложениях дистрибьюторов с конца 2011 года. Точные причины отсутствия нам выяснить пока не удалось.
06:22 14 Марта 2013
Алана спрашивает:
Где в Минске можно купить "Джинтропин"? И как он отпускается в аптеках? Еще, если можно, стоимость препарата.
  • Ответ
    Джинтропин в Беларуси не зарегистрирован. Из препаратов соматропина встречается на данный момент только Сайзен, в основном в государственной аптечной сети. Отпуск по рецепту. Цена около 500 тысяч за флакон.
07:05 13 Марта 2013
Оксана спрашивает:
когда в бижайшее время появится жанин в минске, почему этот препарат отсутствует в аптечной сети
  • Ответ
    Задержка со стороны завода-производителя. Препарат ожидается в текущем месяце, однако точные сроки пока неизвестны.
01:04 13 Марта 2013
Татьяна спрашивает:
Интересует наличие лекарственного препарата микозорал в аптечной сети по республике. Спасибо.
01:12 2 Марта 2013
Tamara спрашивает:
Здравствуйте,я ищу препарат от глазного клеща, в Москве он называется «Демазол», какой аналогичный препарат, можно купить у нас в Минске? В состав крема «Демазол» входят следующие компоненты: гликаны, оливковое масло, эмульгаторы, ланолин, экстракт ромашки лекарственной, отдушка, 2-метилнитроимидазол. Средство выпускается в виде крема. Упаковка – туба на 10 мл С уважением Тамара
  • Ответ
    К сожалению, в аптеках подключенных к сервису Демазол не встречается. Аналоги нам неизвестны, т.к. Демазол является косметическим средством, а состав косметических средств через регистрационные данные недоступен.
05:14 11 Февраля 2013
Виктория спрашивает:
Почему исчезли аптеки Планета Здоровья?
  • Ответ
    В воскресенье по причине технического сбоя данные предоставляемые аптечной сетью Планета Здоровья оказались некорректны. Аптеки были отключены. В данный момент вопрос решается. Как только мы получим первые корректные данные - аптеки появятся.
11:26 8 Февраля 2013
Андрей Соколов спрашивает:
Почему в поиске участвует Аптека N1 ООО Белмедпресс в г.Молодечно? В данной аптеке нет никаких лекарств, она достаточно давно на ремонте. Не вводите людей в заблуждение!
  • Ответ
    Спасибо за информацию. Данные по данной аптеке поступают из центрального офиса в Минске. Мы свяжемся с руководством аптечной сети.
02:08 5 Февраля 2013
Екатерина спрашивает:
Почему на сайте нет информации о ценах препаратов в государственных аптеках?
04:54 23 Январь 2013
Елена спрашивает:
Скажите, чем можно заменить ЖАНИН(Этинилэстрадиол+Диеногест) и когда он появится в аптечной сети?
  • Ответ
    Полных аналогов к сожалению нет. Для замены следует обратиться к гинекологу. Поставки препарата ожидаются в марте.
02:19 2 Январь 2013
Татьяна спрашивает:
купить уколы фрагмин 2500 или аналог
  • Ответ
    Наберите в поиске ФРАГМИН. Препарат присутствует в государственной аптечной сети и в аптеках Искамед и Флора-Фарм.
06:09 11 Декабря 2012
Екатерина спрашивает:
Скажите пожалуйста, продают ли в аптечной сети микроклизмы(напр.микролакс?)
01:46 6 Декабря 2012
Светлана спрашивает:
Подскажите пожалуйста, в какой аптеке есть будекорт мкг.?
  • Ответ
    Будекорт присутствует в государственной аптечной сети. Наберите Будекорт в поиске. Из государственных аптечных сетей к сервису подключены аптеки Минска, Бреста и Гродно. По другим городам поиск по государственным аптекам недоступен.
01:41 2 Декабря 2012
Николай спрашивает:
Кто несет ответственность за своевременное обновление наличия и цен на препараты,а так же о времени работы той или иной аптеки?
  • Ответ
    Не совсем понятно, что Вы подразумеваете под своевременностью. Обновляться в режиме онлайн аптеки не могут технически. Каждая аптека выбирает свой удобный график обновлений. Время обновлений отображается отдельным столбцом в результатах поиска. Ответственность за точность данных является распределенной. Данные проходят этапы экспорта, обработки, импорта. Техническая ошибка может быть на любом этапе, но чаще всего ошибки связаны с пересортицей внутри самой аптеки (несоответствие фактического наличия и количества в программе учета). К сожалению, ни одно современное торговое предприятие с широким ассортиментом товаров, до конца не может избавиться от данной проблемы обусловленной человеческим фактором. Если Вы обнаружили несоответствие, Вы можете сообщить о нем через красную иконку в результатах поиска. Наши операторы свяжутся с аптекой, проверят информацию, и исправят, если несоответствие действительно будет присутствовать. Ответственность за своевременное информирование об изменениях в графике работы полностью лежит на аптеке или аптечной сети.
01:49 26 Ноября 2012
Елена спрашивает:
Фолиновая кислота , или кальция фолинат -интересует прсутствие в аптеках РБ.Применяется при лечениии малярии и токсоплазмоза пириметамином в комбинации.
  • Ответ
    В аптеках препараты Кальция фолината практически не встречаются, в основном они поставляются непосредственно в больничные учреждения. О возможности приобретения Вы можете проконсультироваться в государственной аптечной сети своего города.
08:50 24 Ноября 2012
Ирина Викторовна спрашивает:
Хотел у вас спросить почему аптека №11 ЧУП "АртисФарма" Ул Лениская 91 в городе Столбцы указана цетирую "Аптека Белфарм в Детском Мире"? Но это даже не все самое халатное! Приходили жалобы от одной пенсионерки что поступают постоянные звонки на её домашний телефон по поводу наличия лек. сведств. (5-24-19) А ведь это действительно не номер этой аптеки. Так что исправляйте. Уж извольте потрудиться.
  • Ответ
    По поводу подобного брендирования аптек обращайтесь непосредственно в аптечную сеть Белфарм. Называть аптеки таким образом - это их решение. По поводу телефонного номера свяжемся с аптечной сетью. Данный номер предоставлялся аптечной сетью и совпадает с номером на официальном сайте компании 180.by.
05:06 24 Ноября 2012
Антонина спрашивает:
Почему в Пинске постоянно перебои с поставкой препарата Алпразолам.
  • Ответ
    Препараты Аплпразолама поставляются только государственной аптечной сетью, поэтому данный вопрос целесообразно адресовать в Брестское РУП Фармация. Нам причины отсутствия неизвестны.
11:24 3 Ноября 2012
татьяна спрашивает:
в аптеке нет ксанакса и алзолама, заменили золомаксом....действие совсем не то, вызывает сонливость и вялость, а алзолам даже помогал при стенокардии.....может еще что есть.....желательно без рецепта
  • Ответ
    В данный момент из препаратов алпразолама в Беларуси имеют актуальную регистрацию Алпразолам (Органика, Россия) и Ксанакс. У алзолама истекла регистрация 25.04.2012, у золомакса 28.09.2012. Т.к. препарат контролируемый, отпуск идет преимущественно через государственную аптечную сеть. Какой из препаратов Алпразолама будет закупаться государственной аптечной сетью Вы можете уточнить в РУП Фармация своего города (Для минска РУП Белфармация).
09:40 2 Ноября 2012
марина спрашивает:
почему нет в аптечной сети препарата гистаглобулин. и есть ли его аналоги?
  • Ответ
    К сожалению, точные причины отсутствия гистаглобулина нам неизвестны. Полных аналогов у препарата нет. Попросите врача назначить другое лечение.
05:49 29 Октября 2012
Василий спрашивает:
На сайте в аптеках Витебска препарат "Лизиноприл" №28 произ.Индия по цене 16700 р. есть, а аптека отвечает, что его давно уже нет. И так в большинстве аптек. Дешевые цены на препараты висят, а лекарства только дорогие. И никто за эту ложь фармацевтов не отвечает. Почему?
  • Ответ
    Связались с руководством аптечной сети Терралек. Неточность была у них в выгрузке. В данный момент все исправлено. Приносим извинения за неточность.
06:04 25 Октября 2012
Вадим спрашивает:
Здравствуйте, появился грандаксин упаковка 60 таблеток, а на вашем сайте нет цены
  • Ответ
    Абсолютно новые препараты (не встречавшиеся ранее на рынке Беларуси) появляются в поиске в течении недели после их появления в аптечной сети.
12:13 16 Октября 2012
Алексей спрашивает:
Подскажите, почему так сложно купить витамины Витрум. Надо пройти 3-4 аптеки и только тогда его можно купить?
  • Ответ
    По нашей информации витамины Витрум присутствуют почти в половине подключенных к сервису аптек. Это говорит о том, что препарат достаточно дистрибутирован, а вопрос почему конкретные сети не закупают (либо не могут закупить) данный препарат Вы можете адресовать непосредственно конкретной аптечной сети.
12:46 10 Октября 2012
Марина спрашивает:
Тамоксифен Эбеве. Производитель: ЭБЕВЕ Фарма Гес. м.б. Х. Нфг. КГ А-4866 Унтерах, Австрия. Хотелось бы узнать стоимость и где купить?
  • Ответ
    Тамоксифен закупается централизованно государственной аптечной сетью. Обратитесь в государственную аптечную сеть своего города. Если Вы в Минске - обратитесь в отдел информации РУП Белфармация. Т.к. препарат бесплатен, на него нет серьезного платежеспособного спроса, возможно, именно поэтому он отсутствует в предложениях у нас на сайте. Ориентировочная цена у препарата около 110 тыс. за 30 таблеток по 20мг, и около 70 тыс. за 30 таблеток по 10мг.
09:36 25 Сентября 2012
наталья спрашивает:
скажите, пожалуйста, где можно купить препараты для проведения химиитерапии моей дочери: онданстерон, доцетактин, доксоробицин, эндоксан, квамател, дексаметазон
  • Ответ
    В поиске присутствуют ОНДАНСЕТРОН (ОНДАНСЕТРОН-БОРИМЕД, ЗОФРАН), препараты ДОЦЕТАКСЕЛА (аналога доцетактина), как и препараты ДОКСОРУБИЦИНА поставляются непосредственно в профильные больницы, в аптеках практически не встречаются. ЭНДОКСАН, по справочной информации, есть только в аптеке в Боровлянах, в ряде других аптек присутствует его белорусский аналог ЦИКЛОФОСФАН, но большей частью он также поставляется в больницы. Квамател и другие препараты фамотидина, как и дексаметазон широко представлены в аптечной сети республики.
09:40 20 Сентября 2012
Владимир спрашивает:
Почему пропал препарат ТАМОКСИФЕН-ЭБЕВЕ? Будет ли возобновлена поставка прпарата?
  • Ответ
    Тамоксифен закупается централизованно государственной аптечной сетью. Обратитесь в государственную аптечную сеть своего города. Если Вы в Минске - обратитесь в отдел информации РУП Белфармация. Т.к. препарат бесплатен, на него нет серьезного платежеспособного спроса, возможно именно поэтому он отсутствует в предложениях у нас на сайте.
07:45 19 Сентября 2012
Юрий спрашивает:
Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда в белорусских аптеках появится "Саротен ретард"
  • Ответ
    Саротен периодически появляется в государственной аптечной сети. Если Вы имеете рецепт на препарат, обратитесь в отдел информации РУП Белфармация, Вам подскажут возможно ли приобрести и как приобрести данный препарат.
10:51 17 Сентября 2012
Михаил спрашивает:
Почему исчезли свечи "Гемороль" из аптечной сети Гомеля? Кстати, у вас неверно указан состав этого препарата. Аптеки вашего сайта в Гомеле крайне плохо обновляют информацию о наличии, количестве и стоимости, а некоторые аптеки даже при звонке дают неверную информацию. На дворе 21 век.
  • Ответ
    Точные причины отсутствия нам неизвестны. Препарат отсутствует в предложениях дистрибьюторов. Спасибо за подсказку по составу, неточность будет исправлена. К сожалению мы не можем повлиять на кратность обновления информации аптеками, аптеки сами принимают решения, сколько раз в день им обновляться. Если данные расходится с фактическим наличием, Вы можете проинформировать нас об этом нажав красную иконку с восклицательным знаком напротив каждой аптеки в результатах поиска. Вся информация в данном случае проверяется операторами вручную.
02:35 17 Сентября 2012
юрий спрашивает:
Когда в аптеках появиться Саротен ретард.
  • Ответ
    Саротен периодически появляется в государственной аптечной сети. Если Вы имеете рецепт на препарат, обратитесь в отдел информации РУП Белфармация, Вам подскажут возможно ли приобрести и как приобрести данный препарат.
01:14 6 Сентября 2012
Наталия спрашивает:
Можно ли где-нибудь в Минске купить инсулин Хумулин регуляр?
  • Ответ
    Попробуйте обратиться в аптеку Новамедика N1 (017) 3458740. Любые хумулины в большинстве случаев встречаются в этой аптечной сети.
08:56 24 Августа 2012
Людмила спрашивает:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда в продаже в Минске появится препарат Саротен Ретард (аналоги не интересуют). Спасибо.
  • Ответ
    Саротен периодически появляется в государственной аптечной сети. Если Вы имеете рецепт на препарат, обратитесь в отдел информации РУП Белфармация, Вам подскажут возможно ли приобрести и как приобрести данный препарат.
02:42 24 Августа 2012
Галина спрашивает:
Почему в аптечной сети Пинска и республики нет рибофлавина
  • Ответ
    Таблетки Рибофлавина сняты с производства несколько лет назад. В данный момент в аптеках есть только субстанция рибофлавина используемая для приготовления средств по рецептам (глазных капель и пр).
03:00 23 Августа 2012
Екатерина спрашивает:
Скажите,пожалуйста, можно ли в Беларуси купить Карнитен и Атаракс? Если да, то где?
  • Ответ
    Карнитен не зарегистрирован, если Левокарнитин нужен в ампулах - КАРНИТИНА ХЛОРИД, если в таблетках - есть добавка КАРНИТОН. Атаракс исчез в последние месяцы, до этого препарат присутствовал в продаже преимущественно в государственной аптечной сети. Точные причины отсутствия нам неизвестны.
01:55 18 Августа 2012
Надежда спрашивает:
Скажите,пожалуйста,когда в аптечной сети Витебска появится хальцион?
  • Ответ
    Хальцион является снотворным средством и продается через государственную аптечную сеть. В данный момент государственные аптеки Витебска к сервису не подключены. С данным вопросом обратитесь в государственную справочную аптек или в отдел информации Витебского РУП Фармация.
02:49 3 Августа 2012
сергей спрашивает:
Скажите, пожалуйста, представлен ли в аптечной сети Мелипрамин? Спасибо!
06:17 27 Июля 2012
Ирина спрашивает:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, аптеки г. Солигорска, в которых можно приобрести реабилитационные средства: костыли или трость.
  • Ответ
    По Солигорску к нашему сервису подключено 10 коммерческих аптек. Данный вид продукции в них отсутствует. Попробуйте поискать в государственной аптечной сети Солигорска и магазинах медтехника.
01:53 24 Июля 2012
Сергей спрашивает:
Можно ли в Минске найти и купить немецкое лекарство в ампулах Prostavasin® – PflegeWiki
  • Ответ
    Название данного препарата на белорусском рынке Вазапростан. Он закупается в объемах потребности государственной аптечной сетью (РУП Белфармация).
08:09 20 Июля 2012
Инна спрашивает:
Нужен препарат Лейкеран. Когда планируется поставка этого препарата в Беларусь?
  • Ответ
    Лейкеран не встречается в коммерческих аптеках, закупается и распространяется государственной аптечной сетью в объемах ограниченных потребностью. Если Вам необходим данный препарат, свяжитесь с РУП Белфармация.
06:48 17 Июля 2012
Инна спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, когда в продажу поступит лейкеран?
  • Ответ
    Лейкеран не встречается в коммерческих аптеках, закупается и распространяется государственной аптечной сетью в объемах ограниченных потребностью. Если Вам необходим данный препарат, свяжитесь с РУП Белфармация.
06:10 14 Июля 2012
Сергей спрашивает:
Скажите, почему препарат XANAX есть только в нескольких частных аптеках в Бресте и Минске, а в остальных городах он отсутствует?
  • Ответ
    Большинство коммерческих аптек не имеют лицензии на торговлю психотропными препаратами. Из государственных аптек в данный момент к сервису подключены только аптеки города Минск. Препарат наверняка будет в государственной аптечной сети других городов.
01:09 11 Июля 2012
Наталья спрашивает:
Подскажите,пожалуйста,где в Гродно можно изготовить 1% раствор "Риванола" (этакридина лактата) и сколько это будет стоить?
  • Ответ
    К сожалению, мы не располагаем информацией о наличии субстанций в государственной аптечной сети Гродно. Вы можете обратиться в справочную службу (или отдел информации)гродненского РУП Фармация либо обзвонить производственные аптеки (их в Гродно 5). Список производственных аптек Вы можете найти на сайте pharma.by.
01:48 5 Июля 2012
Елена спрашивает:
Здравствуйте, хотелось бы узнать есть ли в продаже средства для проблемной кожи Exfoliac? Если нет, какое средство-аналог (на кислотах) существует из аптечной косметики?
  • Ответ
    Косметического средства Exfoliac в аптеках подключенных к сервису нет. К сожалению, мы не компетентны в вопросах косметологии, информацией о составе владеем только по лекарственным средствам. Рекомендуем обратиться к косметологу или к консультантам по косметике, которые есть в ряде крупных аптек Минска.
11:11 3 Июля 2012
Виталий спрашивает:
Где можно купить препарат для наращивания мышечной массы?желательно в Гомеле
  • Ответ
    Спортивное питание слабо представлено в аптечной сети. Рекомендуем обратиться в специализированные магазины спортивного питания.
07:36 4 Июня 2012
Ирина спрашивает:
Здравствуйте, подскажите где в Бресте можно купить жидкое мыло для интимной гигиены Саугелла Полиджин?? Если на данный момент нет, то когда возможно будет приобрести??? Какие на данный момент существуют аналоги???
  • Ответ
    Среди аптек Бреста подключенных к сервису данного средства нет. Обратитесь в аптеки сети Планета Здоровья. В данной аптечной сети в других городах Саугелла Полиджин присутствует в продаже. Данное средство не является лекарственным посему по поводу аналогов мы некомпетентны.
12:35 11 Апреля 2012
марина спрашивает:
можно ли приобрести в аптечной сети гутрон или другой симпатомиметик
  • Ответ
    У гутрона истекла регистрация в 2010 году. Другие энтеральные альфа-адреномиметики зарегистрированные в Беларуси нам неизвестны.
05:22 9 Апреля 2012
Оксана спрашивает:
Скажите пожалуйста, в Минске пропал препарат Синэстрол 2% (в ампулах), международное название Hexestrol. Регистрация этого препарата еще не закончена. Существуют ли какие-нибудь аналоги с тем же действующим веществом под другой торговой маркой? Можно ли в какой-нибудь аптеке заказать Синэстрол, чтобы его заказали для меня по рецепту?
  • Ответ
    Полных аналогов у препарата нет. С ноября прошлого года препарат в продаже не появлялся. Ранее был только в государственной аптечной сети и большей частью поставлялся в больницы. Поэтому с вопросами о судьбе препарата и возможности его приобретения рекомендуем обратиться в РУП Белфармация.
12:38 1 Апреля 2012
Галина спрашивает:
Где можно приобрести Кардосал и Альбарел? Если их нет, то планируется ли их появление в аптечной сети Минска?
  • Ответ
    Ни один из препаратов не зарегистрирован. Перспективы появления препаратов Вы можете уточнить в представительствах компаний Берлин-Хеми и Эгис в РБ. Они наиболее достоверно будут осведомлены по данному вопросу.
09:14 27 Марта 2012
ukermen спрашивает:
Есть ли аналоги цефоперазона и где купить в Бресте.
  • Ответ
    Аналоги цефоперазона есть и зарегистрированы. Но в продаже по неизвестным для нас причинам данные препараты отсутствуют. Попробуйте поискать в государственной аптечной сети Бреста.
06:22 24 Февраля 2012
Андрей спрашивает:
В аптеке №21 (тел.3348553) говорят, что у них нет витамин Крепыш-М (20) по цене 12630 руб, на сайте информация о наличии 10 шт. Если можно, напишите в ответе результат проверки.
  • Ответ
    Причина - технический сбой выгрузки со стороны сервера аптечной сети. В связи с этим около десятка препаратов имеют неточные сведения. С нашей стороны произвели блокировку данных позиций до момента решения проблемы программистами аптечной сети. Приносим извинения и благодарим за сигнал.
08:58 11 Февраля 2012
Елена спрашивает:
Подскажите пожалуйста когда в белорусские аптеки вновь поступит препарат СКИН-КАП в аэрозоле. Хотелось бы узнать преспективу. Мне известно, что в России и на Украине данный препарат свободно продаётся в аптечной сети. Может есть какие-нибудь фирмы, которые могут доставить его от туда по индивидуальному заказу? Заранее спасибо за ответ!
  • Ответ
    Регистрация препарата истекла 02.09.2010. К сожалению, нам не удалось найти информацию о компании которая регистрировала или поставляла Скин-кап в Беларусь, поэтому перспектива появления препарата нам неизвестна. Аптечные учреждения вряд ли помогут Вам с доставкой, т.к. они не имеют права реализовывать в Беларуси незарегистрированные препараты. Возможно существуют какие-нибудь курьерские службы, которые занимаются подобной доставкой, но нам они неизвестны.
07:26 10 Январь 2012
Олег спрашивает:
Интересует препарат МЕТОТРЕКСАТ ЭБЕВЕ таб п/о 2.5мг N50. Ребенок имеет инвалидность и именно препарат этого производителя наиболее хорошо зарекомендовал себя (наименьшее число побочных эффектов). Будет ли завозиться это препарат?
  • Ответ
    У препарата свежая перерегистрация, поэтому вероятность что препарат будет поставляться есть. Тут многое будет зависеть от того будут ли производиться закупки государственной аптечной сетью, ибо реализация подобных препаратов идет преимущественно через гос. аптеки. В коммерческих аптеках препарат встречается реже. Поэтому отслеживайте также справочные службы 169.med.by и pharma.by.
04:53 10 Январь 2012
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в каких аптеках г. Минска, г. Витебска, г. Гомеля или п.г.т. Бешенковичи я могу купить корень диоскореи кавказской, цветки красного клевера и семена софоры японской?
  • Ответ
    Данные виды растительного сырья не зарегистрированы в Беларуси как лекарственное средство и в аптеках соответственно не продаются.
04:26 26 Декабря 2011
Алексей спрашивает:
Подскажите,где можно в РБ купить капецитабин-вита?
  • Ответ
    Попробуйте поискать в государственной аптечной сети (РУП Белфармация). Онкология преимущественно их профиль. В коммерческих аптеках присутствует только Кселода.
01:57 26 Декабря 2011
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, скажите пожалуйста ребенок принимает препарат в таблетках Орфирил дозировкой 300 и 150, появится ли он в наличии? если нет то какая замена?
  • Ответ
    У Орфирила истекла регистрация 31.08.2011. Будет ли препарат перерегистрирован нам неизвестно. Из препаратов Вальпроивой кислоты на рынке присутствуют препараты ДЕПАКИН, КОНВУЛЬСОФИН. Ряд форм имеют пролонгированный эффект, поэтому для корректного подбора дозы следует обратиться к Вашему лечащему врачу. Также отметим что подобные препараты более распространены в государственной аптечной сети.
07:39 24 Декабря 2011
Надежда спрашивает:
Скажите,пожалуйста,почему в Витебске нет дигоксина?(на 24.12.11)
  • Ответ
    Дигоксин - контролируемый препарат и встречается преимущественно в государственной аптечной сети. Аптеки Витебского РУП Фармация не подключены к сервису. Попробуйте найти препарат позвонив на государственную городскую справку.
11:54 22 Декабря 2011
niniya спрашивает:
Есть ли надежда купить в ближайшее время в Минске Метотрексат эбеве?
  • Ответ
    У препарата свежая перерегистрация, поэтому надежда есть. Тут многое будет зависеть от того будут ли производиться закупки государственной аптечной сетью, ибо реализация подобных препаратов идет преимущественно через гос. аптеки. В коммерческих аптеках препарат встречается реже. Поэтому отслеживайте также справочные службы 169.med.by и pharma.by.
10:15 27 Ноября 2011
oksana-82s спрашивает:
Подскажите ,где купить уколы диавитол ?
05:52 18 Ноября 2011
Оксана спрашивает:
Здравствуйте.Где можно купить кальций глицерофосфат в Гомеле?
  • Ответ
    В аптеках подключенных к сервису в Гомеле Кальция глицерофосфата нет. Попробуйте поискать в государственной аптечной сети.
04:03 4 Ноября 2011
Павел спрашивает:
Помогите найти баклосан поисковик ничего не выдает
  • Ответ
    Препарат в Беларуси называется Баклофен. В данный момент присутствует в трех аптеках республики. Более широко препарат присутствует в государственной аптечной сети. Обратитесь к сайту http://169.med.by/
12:37 1 Ноября 2011
алла спрашивает:
можно ли заказать малавит в гомельских аптеках
  • Ответ
    Это зависит от желания и возможностей конкретной аптечной сети. Подобную информацию аптеки, к сожалению, нам не предоставляют. В аптеках Амадей присутствует Малавит-Артро.
01:18 19 Октября 2011
Юлия спрашивает:
Где можно в Минске купить Инсуман Рапид и Инсуман Базал??
  • Ответ
    В коммерческих аптеках инсуманов нет. По неподтвержденной информации препарат в небольших количествах закупается государственной аптечной сетью РУП Белфармация. Попробуйте обратиться туда.
08:12 13 Октября 2011
Юлия спрашивает:
Добрый день! Сегодня хотела приобрести таблетки "Джес" в аптеке по ул. Прушинских,2 (время около 12.30). В наличии их не было. Но на сайте есть информация о том, что таблетки эти имеются в наличии. Телефона в данной аптеке нет, уточнить никак не получается. Такое уже не впервые: виртуально препарат есть, а реально нет. Каким образом информация на сайте обновляется и обновляется ли она вообще по данной аптеке? Спасибо.
  • Ответ
    Юлия, спасибо за информацию. Аптеки Самбест одни из немногих, которые обновляются централизованно из головного офиса обычно 1 раз в сутки. Т.е. предположительно возможны задержки по пути поступления данных из аптек на офис и затем к нам. В данный момент мы ждем комментарии по данному поводу от аптечной сети.
02:03 29 Июня 2011
Инна спрашивает:
Прочитала на одном из сайтов средство для лечения вросшего ногтя- \"Ногтинорм\",можно ли его купить в Витебске?
  • Ответ
    Информации о наличии Ногтинорма в аптеках Витебска мы не располагаем. В Минске данный бальзам представлен в аптечной сети Здоровое Решение. Отмечаем, что Ногтинорм не является лекарственным средством.
07:27 7 Июня 2011
Светлана спрашивает:
Скажите пожалуйста, где в Минске можно приобрести крем Алпресан