Ответы на вопросы
Моя аптечка
Моя аптечка
01:36 18 Июня 2025
User спрашивает:
Добрый день. У вас указано, что в глазных каплях Визо-2 состав - цитиколин и гиалуроновая кислота, но это состав Визо-1, а в 2 есть ещё цианокобаламин, то есть, это полный аналог ОМК2. Исправьте, пожалуйста.
03:23 7 Марта 2025
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Около 2 недель назад задавалось 2 вопроса. Ответов пока НЕТ. 1. Тинидазол 0,5 N 4 присутствует в поиске по республике, но его нет в Минске (на 07.03 поиск выдает 45 аптек по стране, но его до сих пор нет в Минске). Это какие-то остатки, или новые поступления??? Появится ли препарат в Минске? 2. Какие перспективы у препарата ЦИПРОЛЕТ-А? Будет ли он поставляться в аптеки? СПАСИБО.
  • Ответ 04:49 28 Марта 2025
    По тинидазолу отсутствуют поставки, более детальной информации нет. Вопрос по ципролету пока на уточнении. Когда информация появится мы Вас проинформируем.
09:44 13 Февраля 2025
Марина спрашивает:
Здравствуйте. Пропила 3 дня по 1 таб. Немозола , а надо по 2таб 3 дня. Пропить ли еще 3 дня по 2 или продолжить еще три дня по 1 таб
  • Ответ 10:04 14 Февраля 2025
    Данный вопрос следует уточнить у врача назначившего лечение. У нас нет информации какой гельминтоз Вы лечите и какая схема оптимальна в Вашем клиническом случае.
07:42 10 Январь 2025
Юрий спрашивает:
Здравствуйте. Хотел купить в аптеке лекарство Урсокапс. На сайте он был в наличии 1,2 шт. Прибыв а аптеку я уточнил наличие и мне ответили, что есть одна целая упаковка и ещё одна пластинка. Попросил все, но мне отказались продавать упаковку сославшись, что данное лекарство внесено в список обязательных лекарственных средств и они не могут пробить последнюю упаковку. Правомерно ли это? В чем смысл перечня, если лекарство есть, но его невозможно купить?
09:46 17 Декабря 2024
Татьяна спрашивает:
Добрый день. На сайте не корректная информация, или аптека продает лекарства по другой цене? Прошу разъяснить ситуацию. Мною была просмотрена информация о стоимости Лекоклара ХЛ в аптеке на Мазурова 10В, г. Гомель, на сайте стоимость 31,60руб., эта аптека нас устроила, муж купил, в чеке стоимость оказала 36,66руб со скидкой. Покупка была совершена в 15.26 часов, вечером на сайте стоимость была все та же 31.60руб., последнее обновление сайта 16.20 час (есть скриншот). Прошу разъяснить разницу в цене 5.06руб. в противном случае буду вынуждена обратиться в МАРТ (чек и скриншот есть).
  • Ответ 10:36 17 Декабря 2024
    По адресу Мазурова 10В расположено две аптеки: аптека N58/2, ул. Мазурова, 10В, ГЦГП, 2 этаж и аптека 167/3, ул. Мазурова, 10В, детская пол-ка. В первой заявлена цена 31,60, во второй 36,66. Вероятно Вы цену смотрели в одной аптеке, а приобрели в другой. Сравните номер аптеки в чеке и на сохраненном Вами скриншоте. Кроме того, пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с Пользовательским соглашением, которое Вы должны были принять при первом посещении сайта.
08:23 9 Декабря 2024
Елена спрашивает:
Доброе утро. Подскажите пожалуйста почему в Бресте нет ингалятора Фостер? Уже 2 месяца нет, в других городах есть, а у нас нет? Когда появится?
11:46 10 Ноября 2024
Polina спрашивает:
Здравствуйте. Почему в районных аптеках Беларуси на сайте указано, что есть лекарство, а на самом деле его нет. Мало того, что трубку они не поднимают, едешь туда 2 часа и получаешь ответ : за обновление наличия лекарств отвечаем не мы, звоните на сайт. Когда ребенку срочно нужно лекарство по рецепту, нужно ехать самому, а куда ехать если у Вас на сайте недостоверные данные. Пожалуйста, примите меры. Вы же понимаете, что это ВАЖНО.
  • Ответ 02:40 12 Ноября 2024
    Расхождения носят еденичный характер. Ни одна из сторон не заинтересована в ошибочных данных. Основные причины возможных расхожденй разобраны в разделе Информация/Помощь - Помощь по работе с сайтом - Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку? Вы можете сообщить препарат и аптеку мы выясним причину расхождения и проинформируем Вас.
08:46 19 Октября 2024
Лариса спрашивает:
Здравствуйте! Можно ли ввозить в РБ для личного пользования 2-3 блистера препарата Гидазепам, 1 флакон сиропа Бронхолитин и 1-2 блистера таблеток Пенталгин-ИС. Смущает, что в сиропе присутствует в небольшом количестве эфедрин, в пенталгине - кодеин, а Гидазепам считается сильным успокоительным.
  • Ответ 04:36 21 Октября 2024
    Кодеин и эфедрин нельзя перемещать через белорусскую таможню в обычном порядке. Перемещение через красный коридор, с подтверждающими назначение документами, не более недельной потребности и 90 доз соответственно. Гидазепам таможней может быть истрактован как препарат группы 2,3-дигидробензодиазепины [базовая структура - 2,3-дигидро-1H-1,4-бензодиазепин], но четкого его обозначения в перечне нет. Поэтому данный вопрос лучше уточнить в Таможенном комитете.
06:24 12 Сентября 2024
Мария спрашивает:
Добрый день, подскажите, по заключению врача приписаны таблетки Пентаса, либо если их нет, то Салофальк, те и те входят в бесплатный перечень. В месяц выходит около 5-6 упаковок. Почему аптека не заказывает нужное количество, если данные препараты есть уже во всех аптеках? Говорят, таблетки дорогие, заказывают максимум 2 упаковки в месяц, а как проходить тогда лечение, если их пить нужно пожизненно?
10:53 5 Сентября 2024
Дмитрий спрашивает:
Больше месяца Спиронолактон-ЛФ таблетки 25мг N30 висит в Аптеке на Волгоградской по цене 2.7, хотя несколько раз звонил и подъезжал наличия нет да и цена нереальная а показывает у Вас 2 упаковки наличие
02:01 20 Августа 2024
Alex спрашивает:
Добрый день.иИнвалид 2 группы, показан прием Юперио 24 26 мг длительно, выписывают по льготному обеспечению. В Ивацевичах эта дозировка бывает редко и на данный момент тоже отсутствует,а в других районах Брестской области (например Кобрин, Дрогичин,Пинск, Барановичи)либо в Бресте, Минске всегда есть. Можно ли осуществить ежемесячную поставку жизненно необходимого препарата из аптеки Бреста Минска либо других районов РБ в аптеку города Ивацевичи ?
08:16 10 Июля 2024
Галина спрашивает:
Здравствуйте, подскажите, а СкиноНорм КРЕМ сняли с производства? Назначила дерматолог, а я нигде не нашла. На одном из сайтов пишут, что уже года 2 в Минске нет. Только гель. А мне сделали акцент на крем, т.к. там содержание азелаиновой кислоты больше (20%). Может, есть какие аналоги с такой концентрацией? Заранее большое спасибо за ответ!
12:19 4 Июля 2024
Ангелина спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, 3 дня назад купила клинтопик гель, в инструкции сказано, что нужно хранить до вскрытия в холодильнике, но я хранила не в холодильнике, а на тумбочке. Можно ли теперь пользоваться гелем?
  • Ответ 10:13 4 Июля 2024
    В инструкции дополнительно указано, что вскрытую тубу можно хранить 2 месяца при температуре до 25 градусов.
  • Ekaterina спрашивает:
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а как долго нужно держать клинтопик гель на коже? Он ведь не впитается полностью, как и любая нанесенная мазь? Через какое время можно сверху надеть одежду, не боясь смазать его? Через какое время его можно смыть? Чтобы не испачкать другую чистую одежду?
  • Ответ 09:05 23 Мая 2025
    В инструкции обозначено: Нанесите тонкий слой геля на всю пораженную область. Если гель не впитывается легко в кожу, это означает, что вы применили слишком большое количество геля.
  • Показать все ответы
01:40 27 Июня 2024
Дмитрий спрашивает:
Здравствуйте, почему Стопдиар суспензия разрешена детям с 2 месяцев, а белорусский аналог Нифуроксазид ФТ суспензия, при идентичной дозировке - с 2 лет?
  • Ответ 03:57 27 Июня 2024
    Точной информации у нас нет, но в большинстве случаев подобные расхождения связаны с тем, что производитель (например по экономическим соображениям) считает нецелесообразным проводить дополнительные исследования по безопасности у детей более раннего возраста. Также могут быть и другие причины (отличия составов, ньюансы дозирования).
10:52 21 Июня 2024
Елена спрашивает:
Добрый день, у меня вопрос к провозу через границу препаратов корвалол и валокордин, возможно ли провезти 2-3 флакона для личного поььзования, можно ли провозить с заполнением пассажирской таможенной декларации. Спасибо
  • Ответ 04:52 24 Июня 2024
    Фенобарбитал есть в перчене психотропов, а соответственно перемещение через таможенную границу РБ в обычном порядке невозможно. Через красный коридор помимо декларации необходимо обязательно иметь при себе медицинские документы или их копии, заверенные в установленном порядке и подтверждающие медицинские показания. Количество провозимых с декларированием психотропов - не более 90 разовых доз.
01:41 17 Июня 2024
Елена спрашивает:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как правильно принимать ГЕПАВИЛАГ: 1) В инструкции написано растворить в кипячёной горячей воде, но насколько она должна быть горячей?, сразу после того как закипела или подождать пока она остудится, тогда она будет уже не горячая, а тёплая? 2) Принимать ГЕПАВИЛАГ до или после еды?
  • Ответ 04:03 17 Июня 2024
    80-90 градусов. Если налить кипяток в стакан, до такой температуры вода в стакане остынет за пару минут. Если не указано и не обозначил врач - независимо от приема пищи.
05:54 12 Июня 2024
Олеся спрашивает:
Почему аптеки которые не работают обновляются? Сегодня обьехала 2 аптеки, в которых есть препарат, написано открыто на сайте, приезжаешь и оказывается не работает с 1июня уже, почему так халатно относитесь к людям которые реально тратят время, сегодня 12 июня , то есть 12дней неработает аптека а обновление идет, как так получается?
  • Ответ 11:16 13 Июня 2024
    По соглашению аптеки должны информировать об изменении режима работы. Уточните о каких аптеках речь, мы проверим информацию. Также следует уточнять наличие, цену, время работы звонком в аптеку. В пользовательском соглашении, которые пользователь принимает при первом посещении данные риски оговорены.
  • Олеся спрашивает:
    Аптеки Остров здоровья
  • Ответ 02:51 14 Июня 2024
    Выключили все аптеки.
  • Показать все ответы
05:11 8 Июня 2024
Юрий спрашивает:
Что случилось с конкором 2,5 мг? И так его надо было на 2 части делить, а теперь минимальная доза по 5 мг в аптеках!!!! Когда 2,5 мг будет,???
03:33 22 Мая 2024
Елена спрашивает:
Здравствуйте. Если льготный рецепт выписан на 2 месяца, можно ли получить в аптеке норму лекарств только на 1 месяц, а потом если этот препарат не подойдёт, то на следующий месяц по этому же льготному рецепту взять аналог этого лекарства.
  • Ответ 04:37 22 Мая 2024
    По бумажному льготному рецепту частичный отпуск невозможен. Кроме этого Вы не можете выбрать аналог по льготе. Выбрать аналог по своему желанию можно только за полную стоимость.
10:24 22 Апреля 2024
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте..цена таблеток левипил выросла...выше писали, что остатки?
  • Ответ 11:18 23 Апреля 2024
    Вопрос задавался 19 апреля. На тот момент препарат был в остаточных количествах в ряде небольших регионов. Например доза 250 была в одной аптеке Дубровно, Витебской области. Доза 750 была в одной аптеке Петрикова, Волковыска, Бобруйска, Воложина. Соответственно на вопрос почему препарат есть в других регионах, а нет в Витебске был дан ответ, что это остатки. До этого пользователи задавали вопрос по перспективам появления левипила 17 апреля (ссылка), 15 апреля (ссылка), 2 апреля (ссылка), 28 марта (ссылка), 18 марта (ссылка), 5 марта (ссылка) и т.д. На все вопросы давался ответ, что ожидается поставка в ближайшее время. В настоящий момент поставка произошла, и препарат в дозе 250 и 500 вчера (22 апреля) появился в аптеках РУП Белфармация. Это уже не остатки, а новая поставка.
09:54 21 Марта 2024
Елена спрашивает:
Добрый день.Купила в аптеке по совету врача Эпиген интим спрей.В зелёной упаковке,производитель Франция.Начала изучать вопрос в интернете,пишут,что зелёный спрей это не оригинал,просто косметическое средство,а оригинал в бело-голубой упаковке и производитель Испания .Как это вообще понимать? Получается,что я купила в аптеке подделку за 40.00 рублей
  • Ответ 05:22 21 Марта 2024
    Терминология "оригинал" и "не оригинал" в данном вопросе неверная. Оба продукта зарегистрированы в соответствии с требованиями законодательства и являются оригинальными и соответствующими требованиям. Компания Инвар для рынка России заказывает линейку на испанском заводе и действительно приняло решение зарегистрировать 2 продукта из линейки как лекарственные препараты, хотя с таким составом данные продукты можно регистрировать и как косметическое средство. При этом данные препараты зарегистрированы только на территории РФ и в других странах продаваться не могут. Белорусская компания Доминантафарм заказывает схожую линейку на французском заводе и зарегистрировало всю линейку как БАД и косметические средства в соответствии с требованиями законодательства (ссылка). В Беларуси продается только "зеленая" линейка от Доминантафарм и если Вам средство рекомендовал белорусский врач, то с очень большой вероятностью он имел ввиду именно этот продукт. Подробная информация есть на epigen.by.
01:17 9 Декабря 2023
Мар я спрашивает:
Адкажыце калі ласка на 2 пытання. 1)Па якой пастанове Дэкарыс стаў па рэцэпту? )Чаму пры аднолькавых лозах іпратропія браміда Пульмавент дапускаецца па рэцэпту,а Пульмавент Комбі без?
  • Ответ 09:30 11 Декабря 2023
    1. Пастанова N101 ад 14 чэрвеня 2023. 2. Пульмавент Комбі і Пульмавент маюць розны склад. У адпаведнасці з пастановай N27 ад 9 лютага 2023 Пульмавент Комбі адпускаецца без рэцэпта.
01:55 2 Декабря 2023
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте, подскажите отличие БАДа Холин и инозитол №100. Фирма и количество одинаковые, а цена почти в 2 раза отличается.
08:54 25 Ноября 2023
Светлана спрашивает:
Хотелось бы спросить,на каком основании,вы отвечаете ,что можно отпускать 300 таблеток пиралгина. в новом постановлении ,конкретно написано - кобинированные препараты фенобарбитала ,норма 30 таблеток. А вот фенобарбитал в чистом виде - 3000 мг. , т.е таблетки в дозе 100 мг отпускают в количестве те же 30 таблеток. Наверное надо читать более внимательно или произвлдить правильно расчет. Если я не права, приведите разъяснения, пожалуйста
  • Ответ 01:14 27 Ноября 2023
    К вопросу можно подходить с нескольких сторон. С грамматической точки зрения союз "и" в юридических документах практически всегда подразумевает обязательность двух условий. В данном случае одновременное присутствие в составе фенобарбитала и эфедрина. Тут скорее стоит говорить о некорректном использовании союза "и" в пункте 1.3 (эфедрин и псевдоэфедрин). Теперь с точки зрения здравого смысла. Сравнивая текущую и предыдущую редакции данного перечня попытаемся проанализировать изменения. Изменений не много. Несколько МНН ушло, несколько появилось, незначительные единичные правки (диазепам, фенобарбитал). В подавляющем большинстве нормы остались прежними, кратных количественных правок не отмечается. Видим, что в новой редакции убрано 2 тороговых наминования 2.15 Т-федрин и 2.17 Теофедрин в состав которых входит два психотропа в комбинации: фенобарбитал и эфедрин. И добавлен пункт 2.18 комбинированные лекарственные препараты, содержащие фенобарбитал и эфедрин. Коррелируют и количественные данные третьего столбца (20, 30 таблеток в старом и 30 в новом). Таким образом напрашивается вывод, что Минздрав как и в других своих постановлениях максимально уходит от указания торговых наименований в пользу МНН и в данном случае заменил пункты 2.15 и 2.17 старой редакции, пунктом 2.18 новой с указанием МНН. Можно возразить, что т-федрина и теофедрина нет ни на регистрации, ни в продаже и их просто убрали аналогично правкам безрецептурного перечня. Но на это можно найти встречное возражение, что, в отличии от безрецептурного перечня, таблица данного перечня редактируется значительно реже (на данный момент между редакциями почти 10 лет) и оставить в них незарегистрированные позиции (на перспективу) указав МНН в составе (на случай других торговых наименований) выглядит вполне разумным. Поэтому мы, как и большая часть опрошенных нами аптечных сетей, придерживаемся мнения, что при расчете норм отпуска Пиралгина и Седальгина следует руководствоваться пунктом 2.17 (фенобарбитал), а не пунктом 2.18 (комбинированные препараты с фенобарбиталом и эфедрином). При этом в ответе мы оговариваем, что это наша трактовка, не претендующая на истину последней инстанции, которой является Минздрав и, как и аптечные сети, надеемся на появления комментариев по данному не до конца очевидному вопросу.
  • Пользователь спрашивает:
    Так может, если вы беретесь разъяснять нормы, вы в начале узнаете информацию у первоисточника (Минздрава). Союз и может означать как совместное содержание двух веществ, так и любое из этих веществ. Тем более какой смысл включать в перечень препараты, давно не поступающие в аптек и не имеющие регистрации. И отвечая основываясь на собственных выводах можете спровоцировать конфликты. Если же не располагаете точной информацией от Минздрава, то так и пишите
  • Ответ 10:53 28 Ноября 2023
    Еще раз. Мы нигде не трактовали данный правовой акт с точки зрения абсолютной истины. Ответ на вопрос начинался с фразы: "Мы придерживаемся позиции". Это наше мнение по трактовке, которое мы обсудили с рядом крупных аптечных сетей, которые, в свою очередь, придерживаются такой же позиции по трактовке. В ответе мы особо отметили, что в связи с отсутствием официальных комментариев, мы не можем гарантировать, что все аптечные сети трактуют данный текст аналогично и некоторые сети могут трактовать норму как 30 таблеток. По поводу союза "и", который по Вашему мнению "может означать как совместное содержание двух веществ, так и любое из этих веществ". Есть методические рекомендации по лингвистическому контролю качества подготовки правовых актов Национального центра правовой информации РБ (ссылка). В соответствии с этими рекомендациями алгоритм лингвистического контроля предусматривает проверку: не имеется ли в тексте проекта ПА (ПА) нарушений логических отношений внутри грамматических конструкций, обеспечивает ли лингвистическое выражение правовой нормы однозначность толкования ее логической структуры, правильно ли используются в предложениях союзы «если», «и», «или», «а также», не могут ли лингвистические неточности привести к ошибочному пониманию логической структуры проекта ПА (ПА). Далее на примерах разбирается как должен использоваться союз "и". Текст: Союз «и» является соединительным и поэтому не должен использоваться в таких выражениях, как, например, находиться в собственности юридического и физического лица (надо: находиться в собственности юридического или физического лица), право автора на произведения науки, литературы и искусства (надо: право автора на произведения науки, литературы или искусства). Если мы предполагаем, что НПА прошел лингвистический контроль, то должны трактовать союз "и" как соединительный, то есть обязательное соблюдение двух условий вместе.
  • Показать все ответы
01:18 31 Октября 2023
Екатерина спрашивает:
Есть замечание по работе сайта. Допустим, препарат есть во многих аптеках, соответственно, при поиске появляется много страниц. Я их листаю, смотрю 1-ю страницу, 2-ю, 8-ю и т.д. Вот меня заинтересовала какая-то аптека с нужным препаратом на стр 8. Кликаю, чтобы посмотреть время работы, маршрут и т.д. Когда потом возвращаюсь назад, сайт выбрасывает не на список аптек на 8 странице, откуда я кликала нужную аптеку, а на самую первую страницу в списке аптек. И опять нужно листать страницы. Это очень неудобно. Можно ли сделать так, чтобы возвращаться на ту страницу, с которой кликаешь на конкретную аптеку? Спасибо.
12:56 17 Октября 2023
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Подскажите, могу ли я требовать у аптеки получение Диадеона 60 мг, если мне назначена доза 90 мг, а выписано под МНН Гликлазид? В рецепте указано, что на один приём нужно 1,5 таблетки. Дело в том, что по инструкции Диадеон подлежит делению для разделения дозы, а Гликлазид МВ - нет. По наименьшей стоимости аптека предлагает только Гликлазид МВ. Спасибо за ответ
  • Ответ 03:36 17 Октября 2023
    В инструкции борисовского Гликлазида МВ обозначена возможность деления. Препарат Гликлазид предназначен для приема внутрь: Таблетку принимают во время завтрака (желательно в одно и то же время каждый день), запивая стаканом воды. Целую или 1/2 таблетки следует проглотить целиком, не разжевывая и не измельчая. После приема таблетки нужно обязательно поесть.
08:51 19 Сентября 2023
Олег спрашивает:
Здравствуйте! Можно ли и нужно ли перехоходить с Конкор 5мг на Бислпролол 5 мг, так как дали 2 группу. А по льготному рецепту только Бисопролол
  • Ответ 03:57 20 Сентября 2023
    Препараты являются полными аналогами и переходить можно. Нужно ли, это уже решение Ваше вместе с Вашим лечащим врачом.
11:19 3 Сентября 2023
Сва спрашивает:
Подскажите, почему в инструкции монтелукаст фт от фармтехнологий написано что его нельзя одноврем с едой( 1 ч до или 2 ч после), а в монтелукасте от аманситМед написано ,что независимо от еды,вещество - то одинаковое. Так как же правильно принимать.
  • Ответ 11:52 3 Сентября 2023
    Таблетки покрытые оболочкой (взрослая форма) принимается независимо от приема пищи. Жевательные таблетки (детская форма) час до или два после. Это одинаково обозначено в инструкциях всех производителей.
02:40 31 Августа 2023
Светлана спрашивает:
Здравствуйте. Наработана ли новая партия Топирола (25 мг)? На данный момент срок годности препарата декабрь текущего года, а что дальше. Спасибо
10:50 17 Августа 2023
Дарья спрашивает:
Здравствуйте. Купила сегодня глюкометр bionaim gs700. Провизор мне сказала для него подходят полоски от gs 100. Я новичок, первый раз столкнулась с этим. 2 часа разбиралась с инструкциями и мои нервы не выдерживают. Когда вставляю полоску в аппарат пишет error. Пришла к выводу что эти полоски от gs 100 неподходят к данному аппарату. Могу ли я вернуть купленные полоски (вскрытые и некоторое количество уже использовано) или обменять на те что действительно должны подходить. Провизор не сказала есть они в наличии или нет а просто дала мне те что по ее мнению подходят. Как я могу поступить в данной ситуации?
  • Ответ 10:06 18 Августа 2023
    Просто вернуть указанные товары Вы не можете, но можете пробовать оспорить саму сделку, как сделку совершенную под влиянием заблуждения. Пишите претензию в аптеке, в большинстве аптек ведется аудиозапись и руководство сможет разобраться, ввел ли провизор Вас в заблуждение.
10:19 11 Июля 2023
Alena спрашивает:
Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией, вчера на сайте в аптеке в а.г. Торново было указано наличие препарата цинковая мазь и не было указано, что последняя упаковка, вчера аптека не работала. Сегодня после 8.00 позвонила а аптеку, фармацевт сказала, что только что продала последнюю. После обновления сайта, препарат всё-таки показывает в наличии. Фармацевт говорит что продала. Возможно ли такое? Фармацевт вела себя нетактично, бросала трубку не окончив разговор, что тоже не приятно.
  • Ответ 03:08 11 Июля 2023
    Последнее обновление с наличием серной мази по данной аптеке было в 08:35:34. В следующем обновлении 09:41:40 препарата в наличии на сайте уже не было. Аптеки не обновляются моментально, большинство аптек проводят выгрузку обновлений раз в 2-3 часа. Многие аптеки обновляются не напрямую, а синхронизируют данные с головным офисом, откуда и производится обновление на сайте, что также занимает время. Кроме того, в часы пиковых нагрузок, с нашей стороны подбор, агрегация и обработка аптечных данных может занимать до получаса. Поэтому временной лаг от фактического момента реализации до обновления на сайте есть всегда и может составлять от нескольких минут, до нескольких часов или более, если аптека обновляется нерегулярно. Именно поэтому мы настоятельно просим уточнять наличие и цену звонком в аптеку, особенно по дефицитным и высокооборачиваемым препаратам. Данный вопрос озвучен в Пользовательком соглашении, которое Вы принимаете при первом посещении сайта (п. 4.2). Гродненское РУП Фармация предоставляет только цену и не предоставляет информацию о количествах на остатке. Это решение аптечной сети. По поводу нетактичного общения сотрудника следует обратиться к руководству аптеки или в вышестоящую организацию. Мы как сторонний сервис не можем повлиять на данный вопрос.
05:17 8 Июля 2023
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста Можно ли использовать препарат виктозу, если он до начала использования, около 10-12 часов находился постепенно повышающийся температуре ( ночью отключали электричество, когда залезли в холодильник с утра было уже +19 в нем)... в инструкции сказано хранить +2 + 8, после вскрытия месяц до плюс 30.... Вот и непонятно почему после вскрытия можно, а так нельзя, боюсь колоть... Может у вас есть какая-то расширенная информация?
  • Ответ 02:50 10 Июля 2023
    Срок месяц не зависит от того вскрыта упаковка или нет. Вопрос только температуры. Длительно препарат может храниться при температуре от 2 до 8 градусов. При комнатной температуре производитель гарантирует сохранность в течении месяца. Никакой дополнительной информации по этому вопросу от производителя нет. Никаких гарантий сохранности при нарушении режима хранения мы дать не можем. но, с большой вероятностью, кратковременное незначительное нарушение температурного режима в сторону повышения не должно серьезно повлиять на свойства препарата.
03:18 1 Июня 2023
Пользователь спрашивает:
Добрый день! Чем обусловлено хранение глазных капель дексаметазон (бел. производителя) до вскрытия флакона при температуре +2-+8, а после вскрытия +15-+25?
  • Ответ 04:28 1 Июня 2023
    После вскрытия раствор хранится только 4 недели и комнатной температуры на таком коротком отрезке времени достаточно для сохранности раствора и комфортной температуры применения. До вскрытия раствор может храниться 2 года и для обеспечения максимальной сохранности препарат требует хранения в холодильнике.
06:16 5 Мая 2023
Марина спрашивает:
Здравствуйте. Уже несколько месяцев не могу купить по льготе (2 гр. инвалидности) Кальций Д3 мик Форте, а теперь исчезли также по льготе Алендроновая кислота и Топирол 50 мг. Когда появятся в Минске?
  • Ответ 02:08 10 Мая 2023
    По кальцию производитель ждет субстанцию. Если не будет задержек препарат будет наработан в июне. По алентроновой сейчас поставляют алендронат-вертекс. По топиролу у производителя перенос производственной площадки, в продаже есть аналоги.
07:45 4 Мая 2023
Алекс спрашивает:
Здравствуйте! Врач назначила свечи Нотальсид и Гепатромбин Г по 1 свече 2 раза в день. Итого 4 штуки. С каким интервалом ставить свечи и в какой последовательности. Врач приезжающий раз в 2 недели, а сразу не догадался уточнить((
  • Ответ 03:01 10 Мая 2023
    Нет никаких общих правил по данному вопросу. Рекомендуем максимально разносить препараты во времени, но наиболее правильно будет еще раз уточнить вопрос у врача.
11:05 26 Апреля 2023
Пользователь спрашивает:
Появятся ли в ближайшее время: 1)Ундевит. Не БАД, а поливитамин? (исправьте, кстати, данные по аптеке Гродно,1мая - там ундевитмар - у вас отображается ошибочная информация) Например, такие https: tabletka.by drugs 9758 2)Глицерин жидкий без добавок и отдушек, который был в бутылках по 60мл и 100мл ? Вот эти, например: https: tabletka.by drugs 21236 и https: tabletka.by drugs 12646
  • Ответ 04:06 3 Мая 2023
    Белорусский глицерин снят с производства. По ундевиту определенной информации пока нет, но с учетом тенденции миграции подобных комплексов в БАД, смеем предположить, что будет только Ундевитмар.
08:41 19 Апреля 2023
Валентина спрашивает:
Почему во всех областях, кроме Гомельской, поступил Верапамил в таблетированной форме по цене в пределах 4 с копейками рублей, а в Гомельскую область поступил по 6 рублей с копейками??? Это дороже на 50%!. Почему жители Гомельской области должны переплачивать? Эта область самая пострадавшая от Чернобыля. Или в Гомельской области люди на 50% живут богаче всей страны? Тем более оба производителя препарата из России. Почему мы должны за 2 упаковки препарата платить как за 3 в других областях?
  • Ответ 03:31 21 Апреля 2023
    Разные цены обусловлены разными производителями и соответственно разной ценой производителя. Когда верапамил начал исчезать, Гомельская Фармация первой соориентировалась в ситуации и заключила контракт на поставку с Авва Рус. И уже значительно позже, Белфармации удалось найти варинат с Ирбитским заводом, который по итогу оказался немного более выгодным.
  • Валентина спрашивает:
    В Гомельской области верапамил появился одновременно с другими областями, никак не ранее.
  • Ответ 10:34 26 Апреля 2023
    Контракт, со всеми вытекающими обязательствами, был заключен в более ранний срок.
  • Показать все ответы
05:01 19 Марта 2023
Алевтина спрашивает:
В аптеке не было альбендазола в суспензии, я спросила другой препарат для профилактики гельминтов, чтоб принимать периодически, если дома собака и кошка. Провизор сказал, что в Беларуси не показана медикаментозная профилактика гельминтозов, а от домашних животных если что-то и передаться может, то профилактический прием одной таблетки вообще ничего не даст, надо сдавать анализы несколько раз, с интервалом, и лечить то, что обнаружится, если есть подозрения, это на самом деле так? наш участковый педиатр прописывает детям альбендазол 2 раза в год профилактически, хотя упоминания в инструкции о профилактике я не нашла
  • Ответ 02:46 20 Марта 2023
    ООН делит все страны мира на 2 группы. Группа стран в которых показана профилактика гельминтозов и группа стран в которых не показана профилактика. Беларусь во второй группе (профилактика не показана). Рекомендуется назначать лечения по результатам анализов или четкой клинической картине. Решение о необходимости профилактического приема может принять лечащий врач, если оценивает риски возможного заражения как высокие.
03:35 11 Марта 2023
Надежда спрашивает:
Добрый день, почему на сайте в аптеке г. Житковичи, ул. Чкалова, 8 указано, что имеется в наличии конкрр кор 2.5 мг, а по факту в аптеке сказали, что нет?
  • Ответ 04:04 13 Марта 2023
    Мы связались с аптекой. Аптека сказала, что препарат есть в наличии. На данный момент в количестве 2 упаковки.
06:02 24 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда в аптеках городов Барановичи, Могилёв и Минск появится препарат ГОУ-ОН (GO-ON) натрия гиалуронат, раствор для иньекций 25 мг. 2,5 мл., производитель-Роттафарм, Ирландия. На периферии в отдельных аптеках- остатки, 1-2 упаковки, а нужно для курса лечения больше. Очень, очень нужно. Спасибо. С уважением Станислав.
05:14 5 Июля 2019
сергей спрашивает:
Как вести свои лекарства в раздел Моя аптечка как осуществить Мультипоиск Где инструкция по сайту. Если что то меняете то делайте удобнее, а не на оборот.
  • Ответ
    Под поисковой строкой есть меню. Это там где написано: "Аптеки", "Информация/Помощь", "Вопрос/Ответ". Вам нужно кликнуть по "Информация/Помощь". Далее Вы увидите 2 подраздела "Лекарства и аптеки", "Помощь по работе с сайтом". Вам нужно кликнуть "Помощь по работе с сайтом".  Вторым пунктом идет "Как найти сразу несколько препаратов в аптеке? (Мультипоиск)", восьмым пунктом "Моя аптечка".
02:13 27 Июня 2019
Кирилл спрашивает:
Здравствуйте! Скажите,а флемоклав солютаб больше не будет поставляться?
07:19 12 Июня 2019
Ольга спрашивает:
Врач в рецепте мне выписал 14 таблеток префикса, а в упаковке только 10. Могут ли мне в аптеке отпустить 2 упаковки таблеток?
08:16 4 Июня 2019
111 спрашивает:
Юлия спрашивает: (2019-06-03 11:23:16) Добрый день! Можно ли вернуть в аптеку спрей-репеллент? Ответ: Уточненная информация. Исходя из регистрационных свидетельств репелленты проходят контроль на соответствие РК ТС N299 28.05.2010, глава 2, раздел 4, 20 и соответственно относится к группе дезинфицирующие, дератизационные. Данные группы не упоминаются в перечне, а соответственно никаких препятствий к возврату мы не видим.== Как узнать, был он в употреблении или нет? Аэрозоль можно разбрызгать наполовину и спреи, а крема, как правило, без контроля вскрытия. Спасибо
02:23 3 Июня 2019
Юлия спрашивает:
Добрый день! Можно ли вернуть в аптеку спрей-репеллент?
  • Ответ
    Уточненная информация. Исходя из регистрационных свидетельств репелленты проходят контроль на соответствие РК ТС N299 28.05.2010, глава 2, раздел 4, 20 и соответственно относится к группе дезинфицирующие, дератизационные. Данные группы не упоминаются в перечне, а соответственно никаких препятствий к возврату мы не видим.
04:16 2 Июня 2019
Юлия спрашивает:
Покупатель через час после покупки вернулся с настоятельной просьбой вернуть реппеллет.Не понравился производитель.Фармацевт отказала в возврате,правомерно ли?
  • Ответ
    Уточненная информация. Исходя из регистрационных свидетельств репелленты проходят контроль на соответствие РК ТС N299 28.05.2010, глава 2, раздел 4, 20 и соответственно относится к группе дезинфицирующие, дератизационные. Данные группы не упоминаются в перечне, а соответственно никаких препятствий к возврату мы не видим.
11:54 30 Апреля 2019
Ольга спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, когда уже наконец появятся в Минске таблетки ок триквилар? Говорили что в ноябре 2018 года, но уже май, а таблеток нет в продаже.
  • Ответ
    Ольга Вы задавали вопрос 2 раза в октябре и один раз в ноябре. Во всех случаях был дан ответ что препарат перешел к компании Алвоген, которая на данный момент на рынке РБ не работает и о планах выхода компании на белорусский рынок нам ничего неизвестно.
05:27 20 Марта 2019
Виктория спрашивает:
Добрый день! Почему некоторые аптеки ( 82 Витебск) отпускают по рецепту которому больше полугода, а в других рецепт годен только 2 месяца?
  • Ответ
    Более полугода - это нарушение. Информацию о нарушениях Вы можете предоставить регулятору (Минздрав), мы в данном вопросе ничего прокомментировать не можем.
05:18 26 Февраля 2019
Ольга спрашивает:
В Пинске практически пропал дюспаталин, мебеверин ЛФ и панангин, остался только в районе. Народ приходит с назначениями, а посылать приходится в другие города. Вот я прошу вас разъяснить эту ситуацию.
  • Ответ
    Дюспаталин, мебеверин были на перерегистрации. Мебемерин ожидание 2-4 недели, дюспаталин месяц-два. По панангину уточняется.
06:18 21 Февраля 2019
Евгения спрашивает:
Добрый день! Почему в Таблетке. бай одни цены, а аптека реализует лекарства по другим (завышенным) ценам, ссылаясь на то, что на Таблетке ещё не обновили информацию? И на это они ссылаются уже не первый день. Омепразол заявлен по цене 2,06 рубля, реализуют по 2,29. Нафазолин взрослый заявлена цена 2,3 рубля, реализуют по 2,56. Спасибо!
  • Ответ
    Укажите пожалуйста конкретного фасовку и производителя обоих препаратов и аптеки в которые Вы обращались. Мы свяжемся с аптеками и уточним причину несоответствия.
10:04 17 Февраля 2019
Геша спрашивает:
Есть ли разница по дозе действующего в-ва в спазмалгоне 2 и 5 мл? Или объёмы разные а дозы одинаковые?
  • Ответ
    Концентрации одинаковые (т.е. в 1мл из каждой ампулы будет содержаться одинаковое количество действующих веществ). Соответственно на весь объем ампулы в 5 мл действующих веществ в 2,5 раза больше чем в 2мл.
01:19 13 Февраля 2019
Елена спрашивает:
Добрый день! Более недели на вашем сайте на препарат Немозол 400мг №1 цена в аптеках УП "Фармация" 2,90руб., но по факту везде 3,47руб.Почему не обновляете цены и вводите людей в заблуждение?
  • Ответ
    Если вопрос касается Гомеля, мы обзвонили ряд аптек, во всех нам ответили что препарат присутствует по 2.90. Если Вы приобрели по 3.47, проверьте чек, возможно препарат промаркирован на упаковке 3.47, а фактическая цена в чеке указана со скидкой 2.90. Такие случаи в данной ситуации наиболее часты.
03:09 6 Февраля 2019
андрей спрашивает:
здраствуйте подскажите пожалуйсто мне прописали карипоин гель с транскулотом а его ни где нету что делать
  • Ответ
    В настоящий момент отсутствует в аптеках. Варианта 2: корректировать схему у назначившего лечение врача или приобретать гель самостоятельно за пределами РБ.
07:50 22 Январь 2019
Наталья спрашивает:
Здравствуйте! Почему закрылась аптека по ул.Рабоче-Крестьянская в г.Осиповичи? У нас город разделен на два района железной дорогой, так вот в одном районе осталась только одна аптека и та работает до 18.30, когда в другой части города их аж 14!В нашем районе много пожилых людей и огромный частный сектор,2 школы, 4 дет.сада, а аптек нет! Добираться в центр далеко и очень не удобно и не все могут!
  • Ответ
    Аптека по данному адресу являлась коммерческой и можем лишь предположить что закрытие связано с низкой или отрицательной рентабельностью либо с отсутствием специалистов. Больше информации Вы можете получить обратившись в ОДО ДКМ-Фарм.
05:18 6 Январь 2019
Светлана спрашивает:
Добрый день! 2 января задавала вопрос об отсутствии Метипреда в аптеках г. Пинска и Брестской области. Что известно в настоящий момент, когда он появится. Пришлось покупать в Минске.
  • Ответ
    Мы связались с представительством производителя, где нам сообщили что данный препарат они не сопровождают, а государственная аптечная сеть закупает его напрямую с завода. Вопрос соответственно был перенаправлен на Брестское РУП Фармация. Ответ еще не получен.
06:09 3 Январь 2019
Алексей спрашивает:
Врач выписал мне Сомнол 7,5 мг №30, отметив, что рецепт действителен в течение двух месяцев. Прошло только полтора месяца со дня выписки указанного рецепта, а в аптеке отказываются его принимать, заявляя, что рецепт почему-то действует только месяц, а не два. Кому верить и где вообще написано, что самый обычный рецепт (форма 1) на это лекарство действителен только в течение 30 дней?
  • Ответ
    Рецепт на Сомнол действует 2 месяца, если только врач сознательно или по ошибке не ограничил срок в рецепте соответствующим обозначением.
04:55 25 Декабря 2018
светлана спрашивает:
Здравствуйте!Подскажите когда в аптеках ожидается завоз препарата ксарэлто 20*28 выписано в рецепте 2 упаковки,по одной не продают,а рецепт выдан через консилиум.
  • Ответ
    Зависит от региона. В большинство регионов ожидается в ближайшее время. Оставляйте рецепт на отсроченное обеспечение в крупных аптеках.
08:49 30 Ноября 2018
Екатерина спрашивает:
По какой причине инфо о ценах на сайте не актуальная? Пример: "Беруши противошумовые кладыши 1110 со шнурком США" (орфография сохранена) в аптеке Заботливая аптека №13 по адресу Бобруйская-6-13 цена на сайте 1,48 р. По факту стоят 2,58 р. чек №50482 от 30.11.18 ? Жду ответ.
  • Ответ
    В данной аптеке имеются беруши по трем ценам. 1,48 (без шнурка), 2,58 (со шнурком), 7.18 (силиконовые). Во время оприходования товара аптекой произошла ошибка и беруши без шнурка были внесены в программу по 2,58, а со шнурком по 1,48. К сожалению из-за человеческого фактора полностью застраховать себя от подобных пересортиц никто не может. Поэтому на странице с результатами и в пользовательском соглашении мы настоятельно рекомендуем уточнять цену и наличие звонком в аптеку. Также причины подобных несоответствий подробно разобраны в разделе Помощь > Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку?
12:53 18 Ноября 2018
Диана спрашивает:
Здравствуйте. Вчера при покупке препарата ФЛУИМУЦИЛ в растворе для инъекций в «Моя аптека» по адресу: г.Орша улица Советская 2-в, фармацевт пояснил, что на данный лекарственный препарат оказывается отпускается только по рецепту. А на вашем сайте указан его безрецептурный отпуск. Подскажите кто прав в данной ситуации (если можно со ссылкой на законодательный акт о рецептурном или безрецептурном отпуске этого препарата). Спасибо.
11:02 1 Октября 2018
Оля спрашивает:
Здравствуйте, может Вы свяжетесь с производителем и он как-то объяснит в чем разница..БАД Доппель Герц Омега-3-приём по 1 капсуле в сутки, с учётом по составу ПНЖК 300мг, а БАД Омега-3 Форте по 2 капсулы в день, с учётом ПНЖК 970мг..почему так?
05:12 20 Июня 2018
Катерина спрашивает:
В чём отличие ЛС завода Минскинтеркапс Рыбий жир витаминизированный 500мг и Рыбий жир Омега3 500мг, если в первом и во втором случае есть витамины А и D?
  • Ответ
    Производитель субстанций (Лизи, Исландия) делает целый ряд субстанций на основе рыбьего жира, в том числе предлагаются субстанция обогащенная витаминами А и Д и субстанция обогащенная Омега-3. Именно эти 2 субстанции закупает Минскинтеркапс и на их основе делает 2 разных препарата.
10:59 28 Мая 2018
Надежда спрашивает:
Почему в приложении цены написано обновлены сегодня в 17:00 (дешевле), а когда покупаешь в 19:00 уже другие и дороже. Вводите покупателя в заблуждение.
  • Ответ
    Аптеки могут обновляться 1-2 раза в день. Могут чаще, могут реже. При этом существуют товары с высокой оборачиваемостью, которые быстро вымываются по низким ценам. Кроме того возможны пересортицы на стороне аптеки. Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем уточнять цену звонком. Подробнее в разделе Помощь и Пользовательском соглашении. Если Вы подозреваете аптеку в манипуляции, сообщите конкретные факты нам на e-mail, мы проверим информацию и ответим Вам.
02:03 15 Мая 2018
Ольга спрашивает:
Здравствуйте!Почему оригинальные таб. магне Б6№50 стали производиться в Венгрии,а не во Франции?
  • Ответ
    Для крупных транснациональных компаний переезд площадок производства или производство препарата сразу на нескольких площадках обычная и распространенная практика. Где-то это обусловлено экономической целесообразностью, где-то позволяет более гибко подходить к планированию производства, где-то есть другие причины. В данном случае компания Санофи имеет в Беларуси 2 регистрации, одна с возможностью производства на заводе во Франции и вторая с возможностью производства на заводе в Венгрии. Таким образом следующая партия для рынка РБ вполне может быть вновь произведена на французском заводе. В остальном препараты ничем не отличаются.
08:50 4 Мая 2018
Наталья Григорьева спрашивает:
Если в аптеке Речицы второй раз на сайте заявляется товар по одной, более низкой цене, а продают по другой, на 1 и даже 2 рубля дороже. Проверяю на сайте -товар есть и в количестве не менее 2-Х упаковок, показываю продавцу, она снова смотрит в базе по компьютеру, и говорит, что такой цены нет. Зачем тогда вводить нас в заблуждение и заманивать клиентов несуществующими ценами?
09:51 18 Марта 2018
Яна спрашивает:
Где четко написано,что я в течении двух месяцев от даты выписки рецепта обязана купить все кол-во ЛС? Провизор показал документ,но в нем только написано,что рецепт годен 2 месяца,а не то,что я обязана купить все кол-во в течении этого времени. спасибо за ответ
  • Ответ
    Вы не обязаны покупать все количество сразу, если это обычный рецепт за полную стоимость. Можете купить часть, Вам вернут рецепт с соответствующими отметками и оставшееся количество Вы можете приобрести позже. При этом срок действия рецепта 2 месяца с момента выписки. Данный вопрос регламентируется пунктом 61 постановления МЗ РБ 27 декабря 2006 г. N 120.
02:35 16 Марта 2018
Ирина спрашивает:
Здравствуйте. Если первичную упаковку делить нельзя, то нимесил должен отпускаться из аптек количеством, кратным 3, терафлю с лимоном - кратным 2 и т.п. Правильно?
  • Ответ
    Не совсем. В инструкции и в регистрационном досье есть описание первичной упаковки, которая проходит согласование. И в данных случаях это не 2 и 3 саше, а одно.
10:41 14 Февраля 2018
Елена спрашивает:
здравствуйте! Просьба откорректировать информацию по препарату Мовипреп. В коробке содержится по 2 саше каждого вида (А и Б), соответсвенно всего 4 саше, а не 2.
  • Ответ
    В данном случае саше А+Б - это единая доза, всего доз в упаковке 2 на курс. Написание N4 подразумевает что в упаковке 4 дозы, но это не так, дозы 2. В регистрационном досье заявлено А+Б N2. Также N2 обозначают препарат абсолютно все аптеки в своих программах учета. Поэтому менять на N4 здесь некорректно.
12:31 13 Февраля 2018
Виктор спрашивает:
Вопрос по линкомицин в ампулах 30%.В Рб согласно Реестра УП «Центр экспертиз и испытаний в здравоохранении» зарегистрировано два производителя.Борисовский завод медицинских препаратов ,форма выпуска раствор для инъекций 300мг/мл в ампулах 1мл в упаковке №10, №10х1,соответственно эту упаковку можно делить штучно по ампулам!!!Белмедпрепараты РУП имеет две формы выпуска,первая раствор для внутривенного и внутримышечного введения 300мг/мл в ампулах 1мл в упаковке №10,соответственно её тоже имеем право делить,вторая форма раствор для внутривенного и внутримышечного введения 300мг/мл в ампулах 1мл в контурной ячейковой упаковке №5х1, №5х2,а вот эту упаковку мы можем поделить только по пять ампул,наша кассовая программа выставляет делимость 1/2,а не 1/10. Пожалуйста,не вводите в заблуждение население и работников аптек,это уже не первый не компетентный ответ!!!
  • Ответ
    Виктор, в Беларуси более 150 ампульных препаратов зарегистрировано в форме 5х2, неужели все эти позиции в вашей программе запрещено отпускать поампульно? Давайте, пожалуйста, отталкиваться от правовых актов. Первичной упаковкой является ампула, а не ячейковая упаковка. Ампула обеспечивает сохранность при соблюдении условий хранения. Таким образом в соответствии с Надлежащей аптечной практикой препарат может отпускаться поампульно. Если у Вас есть какие-либо правовые акты запрещающие делить контурную ячейковую упаковку, пожалуйста, сообщите нам дополнительно.
10:50 9 Февраля 2018
Зав.аптекой спрашивает:
Уточняйте данные звонком. Биотраксона по цене 2,99 в аптеке № 3 Зеленый Лист, г.Могилев, нет уже с января. Откуда у вас такие данные? А люди смотрят и приходят скандалить!
  • Ответ
    Позиция заблокирована. Информация о некорректной выгрузке еще ранее была доведена до технических специалистов вашей сети.
05:10 15 Январь 2018
Наталья спрашивает:
Мне прописали девит 50000. 10-01-2018 он еще был, а 15-01-2018 пропал. Кончилась регистрация. Если бы я знала дату окончания регистрации, я поторопилась бы его купить. Может добавите "дату окончания регистрации" к описанию препарата?
  • Ответ
    У Девита регистрация не кончилась, она до 03.12.2020. Кроме того препарат может продаваться годами и после окончания регистрации (до истечения срока годности), если он уже ввезен в страну. Окончание регистрации запрещает лишь ввоз новых партий. Кроме того часто происходит перерегистрация и внесение изменений в досье до окончания текущей регистрации. Таким образом знание точной даты окончания регистрации не гарантирует исчезновение препарата с рынка в сколь-нибудь близкие к этой дате сроки, исчезновение может произойти как в любой момент раньше, так и несколькими годами позже окончания регистрации. Девит N8 появится в течении 2-х недель.
11:06 9 Декабря 2017
Виталий спрашивает:
Набирая в yandex запрос на поиск шампуня equilibra я получил ссылку на tabletka.by с 6! страницами. а набирая equilibra в поиске непосредственно на tabletka.by я не увидел ни одного шампуня. Ваш поиск работает не корректно. сайту и программистам жирный минус.
  • Ответ
    Поиск проходит в 2 этапа, поиск по систематизированным позициям и поиск по не систематизированным. Систематизированный поиск в приоритете. Зубные пасты полностью систематизированы в отличии от косметики. Поэтому по запросу equilibra Вы получаете зубные пасты. Для поиска косметики в таких случаях следует набирать более детальные запросы, например "equilibra шампунь". Подробнее в разделе Помощь.
01:05 8 Декабря 2017
Татьяна спрашивает:
Добрый день. После многолетнего сотрудничества с вашим сайтом очень обидно потерять доверие к вам. Понадобилось средство от диареи. Был рекомендован энтерол. Результат поиска на вашем сайте по запросу энтерол и аналоги дает замечательный аналог гуталлакс. Неужели средство от диареи и слабительное средство это для вас одно и тоже. Хорошо, что есть привычка все инструкции перечитывать. Последствия употребления слабительного на диарею могут быть очень печальными. Организм и так обезвожен а тут слабительное. Все скриншоты поиска на сайте и в мобильной версии я могу предоставить. Исправьте меня если я в чем то не права.
  • Ответ
    Татьяна, все дело в системе поиска. На текущий момент поиск идет по началу слова с нефиксированным окончанием, а не по полному совпадению. Это позволяет получить наиболее полные результаты во многих поисковых запросах. Например, при поисковом запросе БИСОПРОЛОЛ, пользователь находит и Бисопролол-МИК, и Бисопролол-Боримед, и Бисопролол-ФТ. Если в настройках поставить полное совпадение, ни один из этих препаратов по запросу БИСОПРОЛОЛ не будет найден. То же самое по запросу АМПИЦИЛЛИН. Нет ни одного полного совпадения по слову целиком. При этом по текущему механизму пользователь находит и Ампициллина тригидрат и Ампициллин-КМП. Но в единичных случаях такой подход дает отрицательные результаты. Так набирая в поиске ЭНТЕРОЛ, в результатах помимо самого Энтерола выдает еще 2 препарата Энтеролакс и Энтеролин, т.к. они также начинаются с буквенного сочетания ЭНТЕРОЛ. Когда Вы ставите птичку искать с учетом аналогов, алгоритм берет эти три препарата и ищет аналоги к каждому из них. В результате в таблице Вы имеете Энтерол, который не имеет аналогов по МНН, Энтеролин который не имеет аналогов по МНН, и Энтеролакс с его аналогами (Гутталакс, Гуттасил, Лаксигал, Регулакс). Т.к. поиск идет только по МНН, в таких результатах следует обращать внимание на поле МНН (четвертый столбец), по нему легко понять, что Гутталакс не является аналогом по МНН Энтеролу, т.к. Энтерол в принципе не имеет МНН. В настоящее время механизм поиска нами переработан полностью и подобных проблем возникать не будет. Внедрение нового механизма поиска ожидается в течении 2-3 месяцев. На текущий момент мы добавим дополнительную информацию, что поиск по МНН может происходить сразу к нескольким препаратом из выдачи соответствующей поисковому запросу. Благодарим за информацию и приносим извинения.
06:05 28 Ноября 2017
Светлана спрашивает:
Какие омега 3 есть для детей? Ребенку 2 года 4 месяца 15 кг врач прописал по 1 жев табл 2 раза в день, а какие не указал.
  • Ответ
    В жевательной форме нам известны только две добавки с содержанием Омега 3. Это ОРТОМОЛ ДЖУНИОР ОМЕГА ПЛЮС и СУПРАДИН КИДС РЫБКИ С ОМЕГА 3 И ХОЛИНОМ, при этом один с 3 лет, второй с 4.
04:09 26 Октября 2017
Надежда спрашивает:
Подскажите, а где-нибудь можно купить или заказать препарат Сталораль (аллерген клещей) поддерживающий курс (2 флакона)?
03:35 13 Октября 2017
Настя спрашивает:
Мне выписали рецепт на 2 месяца,таблетки линдинет20,63 таблетки в упаковке.Можно ли купить в аптеке сразу только одну пластику линдинет 20,21 шт а потом если подойдут купить ещё???
02:45 1 Июля 2017
слава спрашивает:
Столкнулся с ситуацией: по льготе выписан препарат в количестве 28 таблеток, а в упаковке - 30 таблеток (не знаю, врач ошибся, или завод поменял упаковку?). Могут ли мне по такому рецепту отпустить нужный препарат по льготе с доплатой полной стоимости за 2 таблетки, или надо переписывать рецепт? Спасибо.
  • Ответ
    При рецепте за полную подобный отпуск возможен. По льготному отпуску четких общедоступных инструкций нет, возможно есть какие-либо внутренние документы по подобных ситуациям по предприятиям осуществляющих льготный отпуск.
02:06 1 Июня 2017
Екатерина спрашивает:
Ольга спрашивает: (2017-05-30 20:53:21) Добрый день! Подскажите, бывают ли в продаже средство dry dry classik, швеция Ответ: Заявлено наличие в двух аптеках Минска: пр-т Любимова, 17-4, Минск, Логойский тр-т, 37-2, ТЦ Норд Сити. Уточняйте наличие звонком. Средства Dry Dry есть в Аптеке №2 ООО ИЛПО в а/г Лесной 19В-4 (около Боровлян, недалеко от МКАД)
01:33 1 Июня 2017
Денис спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, есть-ли в Беларуси раствор натрия хлорид 0,9% в пластиковых ампулах? Встречаю в пакетах(бутылках) и в стекле. Мне нужны 2-5 мл ампулы в пластиковых тюбиках(как пример Натрия хлорид ООО ''Гротекс'' физраствор 0,9% - у нас не нашел). Физраствор необходим для склеральных линз(заполняется пространство внутреннее им). Стеклянные использовать неудобно очень, а большие объем затратно(так как хранится он ограниченное время)
10:31 25 Мая 2017
Варя спрашивает:
А где в Украине можно купить в розницу Мукосат-Белмед р-р д/ин,ампулы 2 мл,10 шт. Код АТХ: M01AX25. В какой сети аптек или представительствах РУП «Белмедпрепа­ раты» ?
02:55 26 Апреля 2017
Екатерина спрашивает:
Доброй ночи. Скажите, пожалуйста, с чем связано, что практически нет такого важного лекарства, как Эутирокс в аптеках? а доза 100 мг, вообще отсутствует?
07:26 12 Апреля 2017
Николай спрашивает:
Здравствуйте.Почему сейчас в сети аптек "Добрые леки"в Витебске я не могу дозвониться в нужную мне аптеку,а поподаю на какую то справку(как мне отечают-дискаунтер).Если раньше я мог позвонить непосредственно в аптеку(а ищешь по интернету где дешевле) и попросить на 1-2 часа(время на дорогу) оставить нужное лекарство,то сейчас дискаунтер эту услугу не оказывает.И никакой гарантии нет,что пока я доберусь из одного конца города в другой,лекарство ещё есть.Создали для людей лишние проблемы и неудобства.
  • Ответ
    Решение о размещении в поиске именно номера колл-центра (а не аптек) было принято управляющей компанией холдинга Аптека-Групп. Вы можете направить свои вопросы и предложения в их адрес. Да, и по имеющейся информации аптеки Добрыя Леки действительно не предоставляют возможность отложить товар. В других аптеках холдинга (ADEL и пр.) данная возможность доступна.
01:11 24 Марта 2017
Павел спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста почему на вашем сайте цена на биоселак в аптеке №8 на ул. Убаревича 42 стояла 17,2 рубля, а в реальности оказалась 19.16
  • Ответ
    В аптеке на Убаревича 42 цена 17.2 присутствует в продаже. Вероятнее всего Вы перепутали аптеки и зашли в аптеку на Убаревича 58, там цена 19.16.
07:25 27 Февраля 2017
мария спрашивает:
почему на запрос"шприц 2,0" система отвечает"не найдено?" спасибо;а по минску выскочило: канюля в/венная, хотя над таблицей ответ: вы искали шприц 2,0 в регионе минск
05:57 21 Февраля 2017
валентина спрашивает:
Здравствуйте! Почему цена лекарства на сайте,часто не соответствует цене в аптеке? Обновлено утром, еду в аптеку, а цена почти в 2 раза выше, чем на сайте.
  • Ответ
    Возможные причины разобраны в Разделе Помощь - Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку. Также ознакомьтесь с Пользовательским соглашением. Обо всех несоответствиях Вы можете информировать нас почтой или по телефону, мы разберемся в причинах и ответим Вам.
04:46 20 Февраля 2017
Ольга спрашивает:
Добрый вечер? Подскажите, пожалуйста, выписывают ли сейчас Зопиклон или его аналоги по льготам (инвалид 2 группы) в Белоруссии? Заранее огромное спасибо за Ваш ответ.
  • Ответ
    Решение данного вопроса полностью в компетенции врача. Зопиклон присутствует в перечне основных лекарственных средств, а следовательно может быть выписан врачом по льготе.
12:00 18 Январь 2017
елена спрашивает:
В рейтинге цен регион Боровляны, совсем не этот регион, а разные, почему. И повторно сообщаю, что аптека № 2 Илпо не видна с айпеда, и айфона, почему.
  • Ответ
    Рейтинг обновляется каждый час. В случае если в рейтинг попадает мало аптек, отражается республиканский рейтинг. В настоящее время в рейтинге присутствует достаточное количество аптек и рейтинг отражается по региону Боровляны. По вопросам iOS ответ был ниже. Информация передана разработчикам, причины выясняются.
04:40 11 Январь 2017
евгений спрашивает:
как так? Проверил по вашему сайту стоимость препарата АНТИОКСИКАПС С ЦИНКОМ в Бресте. Сайт выдал по поиску Олана Плюс ОДО Аптека N2 Аптека 1.89 1 сегодня, 10:07 Брест, ул. Московская, 328, супермаркет Алми а итоге стоптал ноги и купил по 2,04!!!!
  • Ответ
    Ошибка на стороне аптеки. Аптека должна предоставлять информацию о текущей фактической цене отпуска (в соотв. с п. 63 Надлежащей аптечной практики), что не всегда совпадает с минимальной ценой товара в аптеке. Аптечная сеть была проинформирована о необходимости внесения правок в выгрузку данных. В настоящее время в аптеке препарат присутствует и реализуется по цене 1.89. Также настоятельно просим ознакомиться с пользовательским соглашением внутри страницы и разделом Помощь, пункт "Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку?" Спасибо.
11:51 9 Январь 2017
Борис спрашивает:
как правильно указать в поиске - 1 грелка медицинская резиновая; 2 а есть ещё комбинированная(типа резиновая кружка Эсмарха) - её как описать?
  • Ответ
    Данный вид продукции не систематизируется и доступен в поиске в написании аптек. Т.е. набирать следует учитывая возможные сокращения в программах учета в аптеках, например набирайте просто ГРЕЛКА, или ГРЕЛКА РЕЗ. Для поиска кружки Эсмарха просто на берите ЭСМАРХ.
09:59 1 Январь 2017
ольга спрашивает:
скажите, пожалуйста, почему таблетка бай выдает, что препарат ибукклин производства Д-р Редди`с, Индия отсутствует в минске, а apteka.103.by выдает около 20 аптек с этим препаратом?
  • Ответ
    В последние дни года в аптеках появился Ибуклин производства Д-р Реддис, фасовка Борисовский ЗМП. Нашими специалистами данный препарат был определен как новый и соответственно отправлен на заведение в справочник. В течении 1-2 дней будет принято решение будет ли заводиться фасовка как новая позиция и препарат появится в поиске. Специалисты 103.by вероятнее всего решили не выделять отдельно белорусскую фасовку препарата и соотнесли ее к основному ибуклину.
04:33 21 Декабря 2016
Дмитрий спрашивает:
Никакой официальной информации по данному поводу нет, однако учитывая что для отказа от бумажных рецептов в РБ требуется переход на электронный рецепт всех ЛПУ и аптек, включая деревенские и изменения множества законодательных актов, ожидать отмены бумажных рецептов в ближайшие 2-3 года не стоит точно. (с) А в Минске будет процесс быстрее? В газете писали что в столице до 2018 будут ходить.
  • Ответ
    Теоретически возможен полный переход по льготным и бесплатным рецептам, т.к. они оплачиваются из регионального бюджета и соответственно рецепты выписанные в Минске реализуются только в Минске и только в государственных аптеках. Рецепты за полную стоимость действуют по всей республике и соответственно требует общереспубликанского перехода на электронный рецепт.
05:43 20 Декабря 2016
Дмитрий спрашивает:
Скажите пожалуйста, а сколько еще будут в ходу бумажные рецепты?
  • Ответ
    Никакой официальной информации по данному поводу нет, однако учитывая что для отказа от бумажных рецептов в РБ требуется переход на электронный рецепт всех ЛПУ и аптек, включая деревенские и изменения множества законодательных актов, ожидать отмены бумажных рецептов в ближайшие 2-3 года не стоит точно.
01:43 7 Декабря 2016
инна спрашивает:
здравсвуйте,бывает ли антифлу кидс с 2 х лет? аптекарь сказала что только с 6 лет,а интернете прочила инструкцию что с2 х лет можно давать
  • Ответ
    В Беларуси препарат с 6 лет. В разных странах различные законодательные требования и требования по клиническим испытаниям. Соответственно от страны к стране возрастные ограничения на препарат могут отличаться.
05:48 14 Ноября 2016
Жанна спрашивает:
Добрый день.. Скажите пожалуйста, почему на Вашем сайте препарат Фликсотид небулы с дозой 0,5 мг высвечивается вместе с Фликсотидом небулы 2 мг, а не отдельно?
12:46 25 Октября 2016
Людмила спрашивает:
В аптеке № 239 покупала 24.10.2016 г. около 18.00 цитрамон 2 пластинки, оплатила 10 600 до деномин., чек не забирала. Пришла домой, а мне продали парацитомол по 3 300.Почему не внимательна фармацевт, что делать?
03:35 21 Октября 2016
Василий спрашивает:
Доброго времени суток. Ситуация такая: врач выписал рецепт на 100 таблеток (2 упаковки) лекарста Тирозол, а я смог только купить одну (50 таблеток). Могу ли я докупить по этому же рецепту остальные 50 таблеток? Провизор сделал отметку о покупке 50 таблеток, сделал ксерокопию рецепта. Спасибо
07:44 19 Октября 2016
Наталья спрашивает:
Здравствуйте,скажите пожалуйста ,почему в Минске есть МЕТОТРЕКСАТ ЭБЕВЕ 2,5,а в Втебской области нет?Можно ли по бесплатному рецепту из Новополоцка получить лекарства в Минске?
  • Ответ
    Нет, получить в Минске Вы не сможете, это разные бюджеты. Подобные препараты в основном закупаются централизованно, поэтому по вопросам закупок обратитесь в отдел информации Витебского РУП Фармация.
03:23 18 Октября 2016
Екатерина спрашивает:
Почему при неоднократном обращении в Заботливая аптека Ариэнс ООО НПКФ Аптека N5Новополоцк ул. Молодежная, 173 продают лекарственные препараты не по ценам, которые указанные на данном сайте, а дороже, так 17.10.2016г. в 17.20 при покупке ангримакса, который на данном сайте указан по цене 2.34 руб., мне его продали по цене 3,17 руб.
  • Ответ
    В данном случае произошла стандартная ситуация, когда препарат был раскуплен до Вашего появления в аптеке. Так в выгрузке данной аптеки на 14.00 17.10.2016 действительно фигурируют 2 упаковки Ангримакса по цене 2.34, но уже в выгрузке от 18.10.2016 их нет, есть только 13 упаковок по цене 3.17 (что и отражается в настоящее время на сайте). Т.о. они были проданы. К сожалению большинство аптек не имеют технической возможности обновлять данные чаще 2-3 раз в день. Ряд сетей обновляются централизованно из головного офиса, на сбор данных в котором также уходит определенное время. Поэтому мы настоятельно рекомендуем проверять наличие и может уходить несколько часов. Подобное развитие событий разобрано в разделе Помощь - Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку? Также рекомендуем ознакомиться с Пользовательским соглашением сервиса.
12:20 18 Октября 2016
Игорь спрашивает:
Спасибо, что так оперативно отреагировали. В пятницу 14.10,около 13.00, я заехал в В Заботливая аптека Фарматея ООО Аптека N18 купить ребёнку ксилин-цена оказалась выше заявленной в 2 раза, я удивился и спросил, почему на сайте другая цена.Девушка растерялась и позвала парня-он и заявил, у нас нет сайта, я сказал -на таблетке. Тогда он и сказал, что они уже неделю не сотрудничают с Вами и вся инфармация там не соответствует действительности.
  • Ответ
    Мы направили запрос в аптечную сеть. В данный момент ожидается ответ. Со своей стороны можем лишь предположить что в поиске Вы искали капли, которые стоят 88 копеек, а приобрели спрей, который стоит 1 рубль 56 копеек.
07:59 24 Августа 2016
ирина спрашивает:
на какой курс лечения можно выписывать препарат в рецепте за полную стоимость и по льготе?(врач по льготе выписал таблетки на 2 месяца в одном рецепте и через 2 месяца снова в поликлинику идти, а за полную стоимость - на 6) препараты принимаю уже 2 года(одни и те же и в той же дозе). спасибо?
  • Ответ
    Решение о сроках в любом случае остаются за врачом. Возможность выписать до 6 месяцев у врача есть. Ситуацию лучше уточнять у врача. Можем лишь предположить что это может быть связано с распределением во времени бюджетного финансирования, которым компенсируются Ваши льготы, либо с неверной трактовкой 99 постановления.
02:32 19 Августа 2016
Сергей спрашивает:
Добрый день. Скажите, почему более 2/3 аптек не предоставляют данных о количестве препаратов? Год назад у вас этих данных было намного больше. В самих же аптеках они в компьютере сразу видят какой у них остаток по каждому препарату, а на вашем сайте не указывают. Почему так? Мне нужно 4 упаковки препарата и приходится ездить в 4 разные аптеки, хотя имея данные о количестве, можно было бы приехать в ту, где есть достаточное количество.
  • Ответ
    Не предоставление количеств на остатке - это сознательное решение многих аптечных сетей. Каждая аптечная сеть обосновывает это рядом серьезных причин. Одной из распространенных многие аптеки признают увеличивающееся количество жалоб на несоответствия количеств на препараты с высокой оборачиваемостью (которые быстро продаются). Несмотря на все преимущества отражения количеств, сокрытие остатка дополнительно мотивирует пользователя уточнять информацию звонком, что снижает число конфликтных ситуаций. Также аптеками называются другие серьезные причины. Каждая аптечная сеть индивидуально взвешивает преимущества в отражении количеств и недостатки и принимает решение.
09:15 17 Августа 2016
Лилия Михайловна спрашивает:
Почему в списке аптек Бреста фигурируют такие которых нет вообще (Зеленая Аптека N71 УП Ирина-ФармБрест, ул. Белова, УЗ 2-ая поликлиникаЗеленая Аптека N75 УП Ирина-ФармБрест, ул. Советской Конституции, 8)
  • Ответ
    Это не аптеки, а торговые объекты зарегистрированные под торговым брендом Зеленая Аптека, они торгуют только бадами, изделиями медназначения, косметикой и прочими сопутствующими товарами. В настоящее время данные торговые объекты меняют наименование бренда на Зеленая Крама. Как только объекты будут переведены под новый бренд и нас об этом уведомят, мы внесем изменения в наименование.
11:07 18 Апреля 2016
оксана спрашивает:
Я хотела приобрести в аптеке интерофицина №7 2 упаковки витаминов тайм-фактор. Мне продали только 1 упаковку, мотивировав это нормами отпуска лекарств. Хотя раньше я в другой аптеке брала сразу 2 упаковки, и никаких вопросов. Правомочно ли это?
  • Ответ
    Нормы отпуска лекарств действительно существуют. Но в данном случае разговор не о лекарствах, а о БАД. По БАД ограничений нет.
08:55 16 Апреля 2016
Светлана спрашивает:
Ваш сайт не так давно отвечал на вопрос (цитирую):"Подскажите, почему в продаже отсутствует лактинет и другие мини пили?"Ответ:Лактинет скоро должен появиться. Производитель обещал появление весной." Я сейчас хочу задать тот же вопрос, а именно - где же купить мини-пили в Беларуси?Заранее благодарю за ответ.
  • Ответ
    Мы связывались с производителем около двух недель назад. К сожалению есть определенные проблемы и препарат в ближайшие 2-3 месяца не появится. Дальнейшие перспективы пока неясны, но поставлять препарат производитель настроен.
02:55 22 Марта 2016
Евгения спрашивает:
Подскажите пожалуйста. Уже весна, а Лактинета все нет. Ранее Вы говорили, что будет ближе к весне. Когда же он все-таки появится???
  • Ответ
    К сожалению по информации производителя пока существуют определенные сложности и в ближайшие 2-3 месяца препарат не появится.
12:01 19 Марта 2016
Тамара спрашивает:
Здравствуйте!Скажите пожалуйста сколько годен рецепт на мазь.Хотели подстраховаться так как предыдущий тюбик еще не закончился взяли заранее рецепт,а пошел уже третий месяц.
  • Ответ
    Вероятнее всего 2 месяца, чтобы точно ответить нужно знать какой препарат и за полную ли стоимость рецепт. Также в рецепте должно быть отмечено внизу.
01:03 24 Февраля 2016
Юлия спрашивает:
Мне назначен препарат "Тиоктацид 600БВ", а по льготам (инв. 2 гр.)есть какой-нибудь аналог? Спасибо!
  • Ответ
    Аналоги у препарата есть (тиогамма). При этом по льготе отпускается в первую очередь победитель республиканского конкурса.
02:29 10 Февраля 2016
Татьяна спрашивает:
Какие антибиотики 2 поколения продаются в аптеке без рецепта?
10:53 18 Январь 2016
Дмитрий спрашивает:
Хотел купить в аптеке Урсокапс белорусского производства в количестве 3 упаковки (отпускается без рецепта), но в аптеке сказали что сейчас одному человеку разрешается продавать только максимум 2 упаковки. Получается, что если человек хочет купить на себя и на жену, то надо вдвоем ездить, а если еще родственникам в Россию покупаешь, то надо их оттуда привозить.Какой закон, постановление, инструкция и т.п. регулируют сейчас единовременный отпуск безрецептурных лекарственных средств?
02:51 18 Ноября 2015
марго спрашивает:
Здравствуйте! В рецепте выписано Конкор 2,5 мг 120 таблеток, можно ли получить 2 упаковки конкора 5мг по 50 таблеток и каким постановлением руководствоваться. Спасибо
  • Ответ
    Нет, Вам отпустят Конкор 2.5, в случае его отсутствия аналог (бисопролол) 2.5, в случае его отсутствия могут отпустить Конкор 5мг, но не 100, а 60 таблеток. Все с Вашего согласия.
10:01 17 Ноября 2015
Сергей спрашивает:
Выписали препарат на двух рецептурных бланках по 50 таблеток в каждом. Написано "Рецепт №1" и "Рецепт №2". Получается теперь если я куплю в аптеке препарат по Рецепту №1, то и по Рецепту №2 я должен буду купить препарат именно в этой аптеке? А если этого препарата уже не будет в аптеке? Или можно покупать в разных аптеках?
07:21 8 Ноября 2015
Инна спрашивает:
Здравствуйте? Скажите есть лекарства сокращающие матку которые отпускаются без рецепта врача! приписывали после вакуума Этамзилат 3т.в день. пропила 2 пластинки кровотечение прекратилось, а через два дня началось!! врачу позвонила он сказал купите таблетки чтоб сокращало матку. Орнидазол когда то пила но он по рецепту!! Ехать к врачу далеко! СПАСИБО!!
12:59 9 Октября 2015
Алла Александровна спрашивает:
Почему нет в гос аптеках по льготному рецепту ГЛЮКОВАС 2,5. Срок регистрации до 28.04.17г. В Минске цены 44 000руб. в коммерческих аптеках, а в бресте от 93000руб. Как быть больным диабетом.
  • Ответ
    Почему в Брестском РУП Фармация отсутствует Глюкованс лучше уточнять непосредственно в данной организации. Почему не производятся закупки нам неизвестно. Т.к. наценки на ЛС фиксированные разбежка в ценах может быть связана только с разными во времени поставками или уценкой.
02:27 9 Сентября 2015
Дарья спрашивает:
ДД! Скажите пожалуйста, какой выбрать ингалятор для ребенка 2 лет бесшумный? (чтобы он мог вдыхать через него лекарств. препараты, дышать горным воздухом)
  • Ответ
    Бесшумные ингаляторы - ультразвуковые, однако лекарственные средства в них не используются. Для ингаляций лекарственных средств используются компрессорные ингаляторы, а они в любом случае будут издавать шум.
10:43 20 Июля 2015
Юлия спрашивает:
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, почему у Вас в мобильном приложении(в частности, App Store) отображает только количество по старой цене, а по новой только на сайте. Например, 2-5 штуки (а это равно 7) на сайте и цены соответствующие, и только 2 штуки с ценой в мобильном приложении, хотя на самом деле в аптеке 7 в наличии.
  • Ответ
    Данная правка с вилкой цен и количеств выйдет в новой версии Api, к сожалению внеся правку в текущей версии Api все внешние приложения и сервисы работающие через Api перестанут работать. После утверждения новой версии Api все сервисы перейдут на новое Api в течении 1-2 месяцев.
05:11 30 Июня 2015
Александр К. спрашивает:
Почему у вас на сайте некоторые гомеопатические препараты инъекционных форм обозначены как РЕЦЕПТУРНЫЕ. Например ЦЕРЕБРУМ КОМПОЗИТУМ, ТРАУМЕЛЬ С р-р д/инъек. Хотя согласно письма МЗ РБ 12-2-06/828-1146 от 21.11.2014г. за подписью зам.министра Шило, сказано"для оптимизации лекарственного обеспечения ..." далее по тексту, "отпускать из аптек без рецепта врача гомеопатические лекарственные ср-ва, независимо от их включения в указанный перечень ,"(55 пост.) "а также указания порядка их отпуска на упаковках, в инструкциях по применению, листках-вкладышах". Поясните вашу логику?
11:57 24 Июня 2015
Костя спрашивает:
По поводу Зопиклона, Ирина 2015-06-08 11:58:25.Почему 1 (один) месяц, а не 2 (два)?Согласно п.2.12 постановления МЗ РБ от 09.09.2014 №66. Зопиклон не относится к психотропным лек.средствам и лек.средствам на которые установлены нормы единовременной реализации (согласно приложению 6 к инструкции о порядке выписки рецепта врача).
02:47 29 Апреля 2015
Людмила спрашивает:
Подскажите пожалуйста,меланиновая мазь когда появится в продаже? А если где-то она есть в продаже, то где.
12:36 27 Апреля 2015
Мария спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, мне выписали довольна-таки дорогие таблетки на 3 месяца (3 упаковки). У этих таблеток много побочных эффектов, могу ли я по рецепту купить 1 упаковку, а после докупить еще 2?Просто в г. Жодино в аптеках если по рецепту 2 упаковки выписано, а ты берешь одну, рецепт забирают.Спасибо
  • Ответ
    Рецепт заберут в любом случае. Возможность докупить законодательно не предусмотрена, подобное возможно только по договоренности с работником аптеки на уровне взаимного доверия. В будущем в подобных случаях требуйте от врача выписывать несколько рецептов с той кратностью, которая Вам удобна.
06:04 24 Апреля 2015
Андрей спрашивает:
Почему цены на лекарства, показанные у Вас на сайте зачастую отличаются от цен в аптеках? (неоднократно проверено в аптеках Бреста). Причем показываю провизору с телефона цену на препарат (обновление прошло 1-2 часа назад), а она мне показывает свой компьютер, где цена отличается на 10-100%.
  • Ответ
    Сообщите пожалуйста конкретные примеры по конкретным аптекам за конкретные даты, на электронный адрес info@tabletka.by, будем разбираться с причинами расхождений. Вся история предоставляемых аптеками данных сохраняется, поэтому разобраться в причинам вероятнее всего будет несложно. Также пожалуйста ознакомьтесь с пользовательским соглашением и разделом Помощь.
07:38 16 Апреля 2015
геннадий спрашивает:
приказом министерства здравоохранения от 15.12.2014 № 1315 «О некоторых вопросах выписывания лекарственных средств, реализуемых из аптек по рецептам врачей» для улучшения обеспечения населения разрешено указывать на бланке рецепта врача для выписки лек.средств, реализуемых из аптек за полную стоимость (бланк рецепта формы 1), 1 или 2 лек.средства. В случае выписывания лек.средств, требующих растворения, на бланке рецепта формы 1 могут быть выписаны 3 лек.средства, одно из которых является растворителем. как должны поступать в аптеке, если у них нет 2 или 3 препаратов, а есть только один? (отпускать один и забирать рецепт, копировать рецепт и отдавать оригинал, не отпускать препараты вообще?... либо есть другие варианты?) приказ есть, но как его реально соблюдать?
  • Ответ
    Все упирается в требование оставлять рецепт в аптеке. Поэтому либо отказ, либо в случае согласия покупателя частичный отпуск.
03:56 16 Апреля 2015
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте! помогите, пожалуйста, разобраться! Врач выписал нам 10 упаковок Тимолола на 1 бланке. Нам предпочтителен румынский производитель. В первый раз в аптеке нам продали 2 упаковки, отксерили рецепт и с оборотной стороны оригинала указали кол-во проданных упаковок. Во второй аптеке нам продали еще 3 упаковки, но рецепт не ксерили. с оборотной стороны ничего не отмечали и оригинал не забрали. В 3 аптеке так же не было необходимого кол-ва, чтобы докупить до 10 упаковок. Но там отказались делать какие либо отметки с оборотной стороны и ксерить рецепт. Ответили, что могут продать. то кол-во, которое у них имеется. А оригинал заберут! Что рецепт необходимо было выписывать на нескольких бланках. Таким образом мы так и не купили необходимое кол-во упаковок. Разъясните, пожалуйста, кто прав? Тимолол нам необходим для примочек (в рецепте указано).
  • Ответ
    Права последняя аптека. Никаких ксерокопий и отпусков без рецепта законодательно не предусмотрено. Рецепт во всех случаях должен оставаться в аптеке.
02:13 15 Апреля 2015
Нелла спрашивает:
Почему ни в одной аптеке г. Минска нет этого лекарства пр-во Беларусь? Когда можно приобрести, врач назначил только его принимать,замена не эффективна!? Почему оно не отпускается по льготам для инвалида 2 группы?Это ведь пр-во Беларусь. Буду писать в Минздрав и администрацию Президента. Министр здравоохранения четко сазал белорусские покупайте, а де они?????
05:14 3 Апреля 2015
Сергей спрашивает:
Добрый день, у меня ребенок- 5 лет, на протяжении 2 лет принимает препараты: Энкорат хроно, и ламиктал ( поставлен диагноз - эпелепсический синдром) Нам выписывали бесплатные рецепты, а сегодня врач сказал что больше не может выписывать- и надо идти покупать за свои деньги, якобы вышел новый закон и он не может выписать нам рецепт. Подскажите что нам делать- и какой закон вышел...??
  • Ответ
    Последнее известное нам постановление это 25 от середины прошлого года. Оно допускает по показаниям Эпилепсия выписывать Вальпроаты и Ламотриджин. Более свежие постановления нам неизвестны. Уточните пожалуйста у врача, какое постановление он имеет ввиду.
12:58 28 Марта 2015
Людмила спрашивает:
Почему в аптеках региона Мстиславль показано 4 аптеки, а ассортимент только 2 ?
02:56 16 Марта 2015
Денис спрашивает:
Скажите, Вы работаете как онлайн магазин? Я готов сделать заказ некоторых препаратов(свободно отпускаемых) и оплатить через интернет банкинг и забрать их в определенной мною аптеке, а то сейчас нужно 2-3 аптеки обьехать чтобы все купить! Неудобно, искать, звонить, ездить,или как-то предзаказ сделать,
  • Ответ
    Нет, торговля лекарствами через интернет запрещена. Вы можете воспользоваться множественным поиском, найдя все необходимые препараты в одной аптеке. Подробнее в разделе Помощь.
06:51 27 Февраля 2015
Татьяна спрашивает:
Добрый день!Хочу поблагодарить за работу, которую вы выполняете. Во многих вопросах этот сайт оказался полезным для меня. Теперь о не самом приятном..У меня больная бабушка – трофические язвы на ногах. На вид очень жутко (не для слабой психики - http://go.mail.ru/search_images?q=трофические язвы на ногах), мало того, это непрекращающиеся и невыносимые боли. Причем сама бабушка по себе «живчик» - веселая, общительная, молодежная)) Я ее очень люблю и хочу чтоб она жила долго и не мучалась(Проблема в том, что ей ничего не помогает.. а наоборот раны постоянно «разносятся» все шире(((Теперь о вашем сайте.Бабушке когда-то еще 2,5 года назад помогала мазь «Силвадерм» (Фармакар, ПАЛЕСТИНА). Ныне в продаже, куда мы не обращались, ее нигде нет. А эта мазь по сути является нашей единственной надеждой. У вас на сайте при поиске слова «Силвадерм» выводится найденной мазь в двух аптеках (в Минске). При звонке в аптеки сообщают, что это мазь «Сильвадерма» (Испания
  • Ответ
    Спасибо большое за информацию. Мы проверили данные и выяснили причину. Ошибка связана с созвучностью аналогов СИЛВАДЕРМ и СИЛЬВЕДЕРМА, в связи с чем в нескольких случаях была ошибка оприходования аптеки или некорректное написание и еще в одном ошибка операторов. Приносим извинения. В Беларуси есть достаточное количество аналогов препарат СИЛВАДЕРМ. Это АРГЕЗИН, ДЕРМАЗИН, СИЛЬВАДЕРМА, СУЛЬФАРГИН.
05:37 24 Февраля 2015
Ирина спрашивает:
У меня 2 кота, домашние кастрированные, ходят по столам и спят в постели. Поэтому часто пьем с членами семьи противоглистные лекарства.Подскажите, чем лучше проводить профилактику гельминтов взрослым, страдающим запорами, а чем- при очень жидком стуле. И еще вопрос, есть ли на рынке Беларуси препараты, обладающие не парализующим действием, а растворяющим гельминтов и их личинок? Вроде такие препараты лучше использовать людям с проблемами кишечника, но гастроэнтеролог не сказал, какие препараты лучше купить, а в аптеке не знают таких.
  • Ответ
    По данным Всемирной Организации Здравоохранения, Беларусь относится к странам в которых не показана профилактика глистных инвазий. В Беларуси проводят только лечение по результатам анализов и (или) четкой клинической картине. Для назначения адекватного лечения Вам необходимо обратиться к лечащему врачу очно.
01:02 3 Февраля 2015
Александр спрашивает:
В каких аптеках продается препарат "Мукасат" а ампулах по 2 мл
02:29 2 Февраля 2015
гога спрашивает:
На какие препараты рецепт действует 1 месяц,а на какие 2 месяца?Может есть какие-то другие сроки?
01:32 25 Январь 2015
игорь спрашивает:
трайкор стоит240000 и340000 Почему такой разрыв в цене ? Ранее Вы отвечали,что разрыв до 35000 нормальный!? А сейчасчто ответите?
  • Ответ
    Уважаемый Игорь Иванович, во-первых, Вы что-то путаете. Цены 340 тысяч в поиске нет. Во-вторых, вилка в 20-40% на большинство препаратов была всегда в течении пяти лет существования проекта. Это норма. На ряд препаратов встречались и встречаются и бОльшие вилки. В поиске более 2000 аптек и во многих аптеках может присутствовать товар 2-3 летней давности, соответственно по ценам 2013 и даже 2012 года. В-третьих, наш проект носит информационно-справочный характер и никакого отношения к ценообразованию в аптеках не имеет. Ценообразование на лекарственные средства не является свободным, и регулируется законодательно Указом Президента Республики Беларусь от 11 августа 2005 г. N 366, в котором установлены максимально возможные торговые надбавки. Если Вы считаете, что какие-либо аптеки нарушают закон - Вы можете обратиться в компетентные органы.
02:59 21 Январь 2015
Ольга спрашивает:
Когда наконец появится Фрагмин 2500??? Прошу дать нормальный ответ, когда точно он появится? А не отписку о том, что он на таможне и что часть партии перебрасывается из регионов в Минск! Вы уже 2 недели отвечаете всем, что препарат на таможне, так почему до сих пор не в продаже? И где же в Минске можно купить переброшенные из регионов остатки???
  • Ответ
    Ситуация никак не зависит от нас как от информационного ресурса и при этом зависит слишком от многих участников процесса, чтобы знать определенно точные даты и время. Вы можете самостоятельно обзванивать таможню, склад РУП Белфармация, лабораторию РУП Белфармация, представительство производителя Пфайзер и прочих участников процесса хоть в ежечасном режиме и контролировать на каком этапе находится вопрос. Все телефоны доступны в сети.
08:27 10 Декабря 2014
дарья спрашивает:
хотела купить в аптеке 2 упаковки эссенцикапса,мне продали только одну, сославшись на норму отпуска(не более одной упаковки №50).Через пару минут в этой же аптеке в другом окошке купила вторую упаковку,а в соседней аптеке еще одну.Если эти нормы отпуска так легко обойти,то кому они нужны(фарминспекторам?)наш президент требует увеличить реализацию препаратов отечественного производства, а тут искусственные преграды как во времена всеобщего дефицита. Вопрос риторический, может кто-то из МЗ прочтет.Спасибо вашему сайту за информацию. Скажите, пожалуйста, свечи метилурацила тоже по рецепту( разных аптеках по-разному)
07:14 17 Ноября 2014
Илона спрашивает:
"Выписан рецепт на конкор 5 мг№ 30-2 упаковки(шестьдесят), а в аптеки мне отказались продать, ссылаясь на нормы отпуска. правы ли они?Ответ:Если рецепт был выписан после 19 октября, то да, врач должен был выписать несколько рецептов."Видимо я невнимательно изучила это Постановление. Где указаны нормы на отпуск рецептурных ЛС?
  • Ответ
    Напрямую это нигде не указано, но это следует логическим выводом из пункта 22 постановления. Кроме того Минздрав именно так трактовал данный вопрос на совещании с розничными сетями. Перечитав Ваш вопрос и с учетом замечаний Константина (вопрос выше), Вам действительно должны были отпустить 2 упаковки, если бланк рецепта формы 1 (за полную стоимость) со сроком действия 2 месяца и в назначении указано 1 таблетка в день. Если рецепт льготный, или выписан сроком на месяц, или в назначении по пол таблетки, то Вам отпускается 30 таблеток.
04:51 17 Ноября 2014
Елена спрашивает:
Выписан рецепт на конкор 5 мг№ 30-2 упаковки(шестьдесят), а в аптеки мне отказались продать, ссылаясь на нормы отпуска. правы ли они?
10:10 10 Сентября 2014
Анатолий спрашивает:
Наслышен много о препарате АСД-2 И АСД-3 или как еше называют его витамин В17 . Почему его перевели из лекарственных средств человека в разряд вет. препаратов . Он есть в вет. аптеках, но с добавкой буквы - Ф . Фармацевты говорят, что это препарат для животных, а не для людей . Вопрос-что будет если человек начнет принимать витамин В17 . Я знаю такие случаи, когда люди принимали их и чувствуют еще лучше .
  • Ответ
    Ни одоно исследование не доказало эффективность Амигдалин при борьбе с раком. Современная медицина считает пропаганду применения Амигдалин у людей "шарлатанством". Кроме того FDA признало препарат небезопасным, с высоким риском отравления цианидами. Цианиды блокируют метаболизм кислорода клетками и могут привести к летальному исходу. Это основной риск для человека.
12:18 20 Августа 2014
Юлия спрашивает:
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, выписывается ли серетид, монтелукаст по льготе?Согласно постановлению МЗ РБ №25 от 4 апреля 2014 в перечне основных лек. средств из агонистов В2-адр.рец. есть только сальбутомол и фенотерол. А в серетид входит салметерол флутикозон. Монтелукаста тоже нет в перечне, но говорят, что он льготный. Не могли бы Вы сориентировать, на что еще опираться (помимо постановления №25) при выписке льготных препаратов. 2 вопрос. Имеют ли врачи право указывать в рецептах торговые наименования, если это белорусский препарат. Спасибо.
  • Ответ
    В 25-ом есть таблица 4, группы препаратов по заболеваниям которыми обеспечиваются больные в рамках перечня основных. Т.е. если у Вас астма, необходимо смотреть перечень основных лекарственных средств (таблица 1 в 25-ом), где в группе R03 будут Сальметерол, Флутиказон, Монтелукаста. По льготе врач должен выписывать МНН.
02:14 5 Июня 2014
Марина спрашивает:
Разберитесь, пожалуйста, с аптеками г.Гродно Виватон Плюс (№1,2,7,9,10). Хотела купить тонометр Microlife BP A200 AFIB, у них на tabletka.by самые низкие цены заявлены. Этих дешевых тонометров уже недели 2 как нет, а на сайте дешевые цены подтверждаются ежедневно. И приезжала к ним, и звонила неоднократно - либо их нет, либо по очень высоким ценам. Пропадает доверие и к Виватону, и к сайту.
  • Ответ
    Спасибо за сигнал. После проверки обнаружены несоответствия только по аптекам 1 и 10. С аптекой 2 связаться не удалось. По остальным аптекам наличие соответствует заявленным данным. В аптеке 7 сообщили нам о наличии данного тонометра по цене 653 тысячи. В данный момент мы связываемся с техническими специалистами сети для решения вопросов по аптекам 1 и 10.
12:25 13 Апреля 2014
Тарас спрашивает:
добрый день, как быть, если в аптеке Биотест-Гомель ОДО Аптека N3 на сайте указан в наличии AVENT 86820 Молокоотсос ручной с бутылочкой Natural шт Philips, а при обращении в аптеку сообщают, что его нет и предлагают аналог, дороже на 170 тысяч? куда можно жаловаться о мошенничестве?
  • Ответ
    В настоящий момент данный молокоотсос в поиске по аптеке Биотест 3 отсутствует. С учетом того что аптеки обновляются 1-2 раза в сутки и товар раскупается, возможны несоответствия связанные с продажей товара. Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем пользователям уточнять наличие в аптеках.
02:44 4 Апреля 2014
марина спрашивает:
Как скоро в Гомеле появится "гистоглабулин" или аналог ?А то уже через 2 недели колоть надо, а его до сих пор нет((((
01:03 22 Февраля 2014
Татьяна спрашивает:
Подскажите,как принимать флюконаол,если в упаковке 2 таблетки ?
  • Ответ
    При остром вагинальном кандидозе пьется одна таблетка (капсула) 150мг. Схема лечения прочих микозов, а также рецидивирующего вагинального кандидоза подбирается врачом индивидуально.
04:13 12 Февраля 2014
наталья спрашивает:
артрит 2 ст.рекомендуют проколоть препарат гиларт. мнение специалистов расходятся.можно ли узнать мнение фармацевтов по данному препарату? спасибо.
  • Ответ
    Определить целесообразность применения натрия гиалуроната можно только по результатам обследования и снимкам. Без подобных данных никто Вам ничего определенного сказать не сможет. Поэтому лучше обращаться с полным набором данных к опытным специалистам. Стоит лишь помнить, что данный препарат не восстановит сустав, а лишь на определенный срок уменьшит болевые ощущения, увеличит подвижность и может замедлить дальнейшее разрушение. Это своего рода временный протез для сустава.
03:37 12 Февраля 2014
Вадим спрашивает:
Здравствуйте,дополнительный вопрос насчет Микардиса. Мне микардис принимать нужно длительное время, а я смотрю, что он есть в наличии только в 2 аптеках нашего города. Вы ответили, что препарат не планируется к поставкам. Вы имели в виду дозировку 40 мг или 80 мг также не планируется к поставкам? Просто тогда для меня нету смысла начинать терапию этим лекарством, если через месяц или два придется подбирать новое лекарство.Я вижу, что 24.02.2014 у него истекает срок регистрации. Возможно, Вы сможете подсказать - проходит ли он перерегистрацию? Или препарат скоро совсем исчезнет из продажи?
06:26 3 Февраля 2014
Денис спрашивает:
А есть ли у нас в Белоруссии таблетки кодеина? Не кодеиносодержащие, а именно чистый кодеин в таблетках? И если есть, то по каким он рецептам простым, или цветным ПКУ?
  • Ответ
    Препаратов кодеина нет, кроме того даже комбинированных противокашлевых препаратов с кодеином нет. Есть 2 обезболивающих с низким содержанием кодеина СЕДАЛЬГИН и ПЕНТАЛГИН.
09:37 15 Январь 2014
Наталья спрашивает:
Ребёнку 2 мес назначили: Аугментин 200/5, Энтерожермина и Фенистил. Неужели ни один из них не входит в перечень бесплатных для детей до 3-х лет?
  • Ответ
    В перечень входят не конкретные торговые названия, а международные непатентованные наименования. Врач в рецепте должен выписать не Аугментин, а его международное наименование: Амоксициллин+Клавулановая кислота. В этом случае Вы получите бесплатно в аптеке белорусский препарат либо препарат победитель конкурса (являющиеся аналогом назначенного Вам Аугментина). МНН двух других перечисленных препаратов не входят в перечень, при этом препараты заменяемы на схожие по действию присутствующие в перечне.
03:05 17 Декабря 2013
игорь спрашивает:
Добрый день!Я одновременно принемаю эссенцикапс и шрот расторопши ,как эфективнее - может чередовать?И еще ,врач мне назначил эссенцикапс по 2 к 2раза ,а в инструкции напис.по 3 к 3 раза ,эфективно ли такое лечение?
  • Ответ
    2 капсулы 2 раза вполне эффективно. Одновременное применение со шротом вполне возможно, если у Вас нет каких-либо особенных противопоказаний.
05:26 8 Декабря 2013
Евгения спрашивает:
инесса спрашивала(2013-12-02 08:59:24):"когда появится препарат ЛИКОРЕД?",он сейчас выпускается под названием ликоМаст с небольшими изменениями в составе(например,ликопина 5 мг,а не 2 мг как было раньше...)
01:27 5 Декабря 2013
марина спрашивает:
Здравствуйте! Скажите,есть ли в Беларуси алое не в уколах, а в таблетках.Чем можно заменить уколы алое для стимулирования имунитета для ребёнка 2 года не в уколах(нужно, чтобы рассосался холязион)?
  • Ответ
    Экстракта алоэ в таблетках к сожалению нет. Коррекция иммунитета у детей - очень серьезная вещь и должна проводиться только под контролем врача. Никаких удаленных рекомендаций мы к сожалению дать не можем.
04:23 2 Декабря 2013
Лариса спрашивает:
Здравствуйте! Какой витаминно-минеральный комплекс оптимален при пародонтите? (Мужчине 33 года, форма запущенная.)
  • Ответ
    Большинство общих мультикомплексов подойдет. Они практически все содержат необходимые витамины (А, группу В, С, Е, Д) в дозах близких к рекомендованным суточным. Многие специалисты рекомендуют при пародонтите принимать в сутки 2-х или даже 3-хкратные суточные дозы. На наш взгляд в этом нет необходимости. К суточной дозе мультивитаминов можно добавить Аскорутин (Рутаскорбин), т.к. витамин P редко встречается в мультикомплексах, а многие специалисты именно витаминам С и Р отводят главенствующую роль в укреплении сосудистой стенки.
11:51 16 Ноября 2013
Андрей спрашивает:
Гонадотропин(Ghoragon)Сколько по времени может храниться в разведённом состоянии?
  • Ответ
    Максимум 2-3 дня в холодильнике, если Вы делали все верно по инструкции, не вскрывая, а прокалывая резиновую пробку.
01:52 2 Сентября 2013
Павел спрашивает:
появится ли в продаже Нолипрел А 2,5мг, Диган и Доларен?спасибо
  • Ответ
    Нолипрел А и Форте А находятся на перерегистрации. Как только препараты будут перерегистрированы они появятся в продаже. Отслеживать регистрацию Вы можете на странице http://rceth.by/Refbank/ По Дигану и Доларену ситуацию, к сожалению, на данный момент выяснить не удалось.
05:26 27 Августа 2013
Оксана Александровна спрашивает:
На Вашем сайте есть информация о наличии препарата бетагистин 8 мг по цене 5550 в двух аптеках «Биотест-Гомель» №1 и №3 на 27.08.2013 на 13:23. через 10 минут я была там и мне отвечают, что препарата такого нету, хотя по компьютеру вижу что есть. Для чего нужна такая информация на вашем сайте? И что делать, если аптека "придерживает" лекарство?
  • Ответ
    Хотелось бы пояснить моменты по возможным задержкам. 13.23 - это время когда аптека обновилась в поиске. Подбор данных происходит 2 раза в час. Время 13.23 означает что данные были подобраны модулем запущенным в 13.15, до этого прохождение модуля было в 12.45. Таким образом аптека могла выгрузить данные в 12.46, а время обновления в поиске является 13.23. Кроме того аптеки Биотест-Гомель обновляются с централизованного сервера компании, а не непосредственно из аптек. Не можем утверждать, но теоретически задержка может существовать и здесь. К нашему сервису ежедневно происходит более 40 тысяч результативных запросов (зимой до 80). По ряду популярных позиций количество запросов достигает нескольких сотен. Мы не раз сталкивались с ситуацией когда аптека просит срочно снять с поиска только что проданную популярную позицию по сниженной цене, так как звонки по позиции идут с периодичностью в 3-4 минуты. Возможно с бетагистином, который продавался по сниженной цене была подобная ситуация. Именно поэтому мы рекомендуем уточнять наличие звонком, а если препарат еще и по сниженной цене и в единичном количестве - бронировать препарат на свою фамилию. Вполне возможно что кто-нибудь из покупателей с утра позвонил и забронировал данную позицию, что явилось причиной отказа в Вашем случае. В данный момент мы связываемся с аптекой, о результатах проинформируем Вас дополнительно по e-mail.
11:11 20 Августа 2013
Viktar спрашивает:
Вопрос продается ли в Беларуси, Минск противозачаточное средство мазь или спрей, да еще и по натулальнее если есть. 2-й лучше ли в аптеке покупать зуб. пасту без фтора, существует ли белорусская. Спасибо
  • Ответ
    Мазей и спреев нет. Есть вагинальный крем ФАРМАТЕКС. Зубные пасты являются гигиеническим средством, а не лекарственным и соответственно пасты в аптеках и иных объектах торговли абсолютно одинаковые. Белорусских паст без фтора достаточно много на рынке. Вы можете посетить официальные сайты Модум или Белита/Витекс и подобрать интересующую Вас белорусскую пасту без фтора.
06:54 21 Июля 2013
Елена спрашивает:
Я довольно часто покупаю лекарственную траву в аптеке, но с таким столкнулась впервые. Я насыпала в тарелку 2 стол.ложки травы ,а там в такой небольшой порции кроме травы 2 довольно больших камня, несколько круглых кусков сухой грязи и что уж совсем ненормально....довольно крупный кусочек стекла. Подскажите пожалуйста в таких случаях нужно обращаться в аптеку и отдавать товар ненадлежащего качества(как в магазине) или еще куда-то нужно обращаться. P.S.Если вы в курсе скажите пожалуйста,как лек.трава заготавливается,ее скупают у населения в свежем виде или уже в сухом? СПАСИБО.
  • Ответ
    Несмотря на то что лекарственные средства не подлежат возврату, обратитесь в аптеку, где Вы приобретали препарат. Обычно проблема решается на уровне аптеки. Лекарственное сырье в основном заготавливается промышленно. В связи с усложнившейся процедурой приемки, население растительное сырье практически не сдает, т.к. выгодно сдавать только очень большие партии. Сырье принимается только в готовом (сухом) виде.
08:00 1 Июля 2013
анна спрашивает:
А вы цены обновляете наугад или как вздумается?! Только ездишь и бензин тратишь!!!
  • Ответ
    Уважаемая Анна, на странице с результатами поиска размещена убедительная просьба проверять наличие и цену звонком в аптеку. Многие препараты обладают высокой оборачиваемостью и ситуация по наличию и ценам данных позиций может серьезно изменяться в течении дня. При этом большинство аптек обновляются 1-2 раза в день. Кроме того, как и в любом предприятии торговли с широким ассортиментом нередки случаи пересортицы на стороне аптеки (расхождения фактического количества/цен и количества/цен заявленного в программе учета). Плюс ко всему по закону провизор обязан реализовывать препарат в порядке его поступления в аптеку и если препарат по более дешевой цене поступил позже, провизор обязан отпустить препарат из более старой партии (по более высокой цене). Данный нюанс на нашей стороне отследить невозможно. Если Вы обнаружили несоответствия цен или наличия, Вы можете сообщить нам об этом через красную иконку с восклицательным знаком в результатах поиска напротив каждой аптеки. Каждый подобный случай разбирается индивидуально. Приносим извинения за причиненные неудобства.
02:25 1 Июля 2013
Игорь спрашивает:
Можно ли в Белоруссии выписать по льготному рецепту (инвалид 2 группы) сирдалуд, т.к. Мидокалм 150 уже не помогает, а Баклофен сильно кружится голова(нет смысла пить, всё ровно приходится лежать). И при териозе щитовидной железы кальцый д3 ник форте. Я принимаю 4 капсулы кальция д3.
  • Ответ
    Нет, Тизанидин не включен в перечень основных лекарственных средств. Не совсем понятно что Вы имели ввиду под кальций д3 ник (никомед или МИК). В перечни к льготному отпуску разрешена только капсульная форма, а это белорусски Кальций Д3 МИК, никак не Кальций Д3 Никомед.
12:02 8 Марта 2013
Вадим спрашивает:
В какой аптеке можно купить бинт Peha-haft фирмы Hartmann (не Peha Creep, а именно Peha-haft)?
01:12 2 Марта 2013
Tamara спрашивает:
Здравствуйте,я ищу препарат от глазного клеща, в Москве он называется «Демазол», какой аналогичный препарат, можно купить у нас в Минске? В состав крема «Демазол» входят следующие компоненты: гликаны, оливковое масло, эмульгаторы, ланолин, экстракт ромашки лекарственной, отдушка, 2-метилнитроимидазол. Средство выпускается в виде крема. Упаковка – туба на 10 мл С уважением Тамара
  • Ответ
    К сожалению, в аптеках подключенных к сервису Демазол не встречается. Аналоги нам неизвестны, т.к. Демазол является косметическим средством, а состав косметических средств через регистрационные данные недоступен.
04:50 24 Февраля 2013
Лидия спрашивает:
Здравствуйте! Почему в некоторых аптеках предоставляются недостоверные сведения на этот сайт о ценах на лекарства? И почему, когда я информирую Вас об ошибке, они остаются?
  • Ответ
    Лидия, в аптеках работают обычные люди, поэтому невозможно полностью исключить человеческий фактор. Причин может быть несколько. Как в любом торговом предприятии с широким ассортиментом в аптеках могут быть пересортицы. Иногда бывают случаи когда провизор забывает при продаже снять препарат с программы учета либо вводит неверное дробное количество при продаже части упаковки. Подобные ошибки исправляются только во время переучета. Несмотря на многоступенчатую систему контроля нельзя полностью исключить ошибки и на стороне наших операторов. Когда Вы информируете об ошибке мы должны выдержать паузу, т.к. в большинстве случаев никакой ошибки нет, а препарат был продан за некоторое время до Вашего посещения аптеки. Мы дожидаемся следующего обновления данной аптеки (иногда это 1-2 дня) и уже в случае если ошибка не исчезла, связываемся с аптекой и принимаем меры по устранению ошибки.
09:54 19 Февраля 2013
Ирина спрашивает:
В чем отличие прогиновы от цикло-прогинова?Врач выписала рецепт на прогинову (с 5го по 9й день)а её нигде нет.Может редко где и появляется?
  • Ответ
    Это 2 разных по составу препарата одного производителя. Прогинова была перерегистрирована в самом конце 2012 года. Вероятнее всего препарат появится в продаже. Точные сроки Вы можете уточнить в представительстве компании Байер Фарма.
06:26 12 Февраля 2013
Татьяна спрашивает:
Подскажите пожалуйста, бифидумбактерин 2,5 мл соответствует 2,5 дозам сухого или 5 дозам (целому флакону)?
  • Ответ
    Не совсем понятно что имелось ввиду под 2,5мл. Для бифидумбактерина нет четких границ объемов разведения. Его можно разводить как до объема 25мл, так и до объема 50мл. Возможно имелась ввиду рекомендация разведения из расчета 1 доза на 5 мл, но в этом случае 2,5мл это пол дозы, что очень мало. Вероятнее всего врач имел ввиду 2,5дозы, а написал 2,5мл.
10:37 7 Январь 2013
Александра спрашивает:
аптеки одной и той же фирмы, а препараты могут разнится в 2 раза по цене, как так получается?
  • Ответ
    Причин может быть множество. Это может быть и залежавшийся в регионе товар и остаточные пол-упаковки, которые никто не хочет брать и пересортица в аптеке, и ошибка, когда проданный препарат забыли снять с программы учета. Поэтому каждый случай следует рассматривать предметно.
07:57 5 Январь 2013
сергей спрашивает:
Подскажите пожалуйста,где в Беларуси можно заказать Коллализин 100 КЕ. Прописали 2-х месячному ребёнку,а в республике его нет. Заранее благодарен.
  • Ответ
    В Беларуси запрещено реализовывать незарегистрированные лекарственные средства. Пробуйте найти препарат самостоятельно за пределами РБ.
01:35 26 Декабря 2012
Наталья спрашивает:
Я хочу высказаться по поводу нового дизайна. На данный момент, он не очень удобный, старый был намного лучше. Почему Вы убрали адреса аптек на первой странице, было очень удобно (название аптеки и адрес), т.к.далеко не всегда знаешь номер аптеки и ориентируешься по адресу. А сейчас необходимо делать много лишних монипуляций, чтобы найти то, что надо. Если раньше я пользовалать только этим сайтом для поиска необходимых препаратов, то сейчас предпочтения отдаю другим поисковикам. Очень жаль.
  • Ответ
    Уважаемая Наталья. Список аптек никуда не пропал с главной страницы. Ссылка на список аптек расположена над формой выбора регионов. Дело в том, что список аптек выводится для конкретного региона и эти 2 элемента плотно взаимосвязаны. В прошлой версии дизайна эти элементы были расположены далеко друг от друга, что пользователям мешало провести логическую связь между ними, что в свою очередь порождало много вопросов в наш адрес. В текущей версии было принято решение расположить элементы рядом, чтобы обозначить их логическую связь.
06:16 14 Декабря 2012
Екатерина спрашивает:
Ребенок 2-х лет очень сильно поцарапал подбородок. Уже почти зажил/ но боюсь чтоб не остался шрам. Можно ли чем-то мазать, чтобы не осталось шрама?
  • Ответ
    В большинстве случаев у детей такого возраста все заживает очень хорошо и без шрамов. Если у Вас все-таки есть опасения Вам следует обратиться к специалисту, т.к. удаленно оценить повреждения невозможно, а это следует делать, т.к. некоторые средства могут применяться только на зажившие раны, а некоторые наоборот применяют в процессе заживления и т.д.
12:05 30 Ноября 2012
Мария спрашивает:
Здравствуйте, я бы хотела уточнить, при переходе с Логеста на Линдинет 20, приём таблетки Линдинет начинать с первой, либо отсчитывать по номеру тот день недели в котором я начинала принимать Логест?
  • Ответ
    Логест и Линдинет 20 являются монофазными контрацептивами и соответственно таблетки внутри упаковки все одинаковые (если упаковка 21 таблетка), а любая нумерация идет только для удобства, на случай забывчивости пациента. Поэтому какую таблетку пить с медицинской точки зрения - разницы нет. Переходя с логеста, Вы должны были допить упаковку Логеста до конца. Первая таблетка Линдинета принимается после последней таблетки Логеста, в первый день кровотечения отмены. Допускается начало приема на 2-3 день кровотечения, при этом ни в коем случае не позднее последнего дня традиционного семидневного перерыва. Если Вам что-то непонятно, обратитесь пожалуйста к своему гинекологу очно.
05:13 25 Октября 2012
павел михайлович спрашивает:
не мог ли бы вы табличкой написать правильное дозирование бифидумбактерина, для детей и взрослых, а то там не могу понять что и как! спасибо
  • Ответ
    Бифидумбактерин традиционно выпускают в порошке 5 доз в одном пакетике. Если нет других указаний врача, детям до 6 месяцев назначают 1-2 дозы (треть пакетика) 2-3 раза в сутки. С 6 месяцев до 3-х лет, около 3 доз (две трети пакетика) 2-3 раза в сутки. Всем пациентам старше трех лет 1 пакетик (5 доз) 3 раза в сутки.
12:24 24 Сентября 2012
Natallia спрашивает:
Добрый день, подскажите в какой из аптек можно найти Силиконовый межпальцевой разделитель, который применяется при плоскостопии для коррекции 1-го пальца, деформации 2-го пальца, а также для профилактики этих состояний?
11:33 20 Сентября 2012
Наталья спрашивает:
как капать капли протаргол 2% ребенку (4месяца)
  • Ответ
    Однозначной современной документации на данный препарат нет. Это средство пришло к нам с традициями советской медицины и является достаточно спорным. Так в странах Европы и США подобного препарата не существует, а в ряде стран применение любых средств на основе серебра запрещено у детей до 6-12 лет. Те врачи которые практикуют назначение протаргола у грудничков обычно рекомендуют закапывать по 1-2 капли в каждую ноздрю 1-2 раза в сутки. В длительности применения препарата специалисты также расходятся. Некоторые не рекомендуют применять препарат более 3-4 дней, другие склоняются к мнению что применение возможно на протяжении 2-3 недель. В любом случае мы рекомендуем Вам проконсультироваться у врача, который назначил Вам данное средство. Также отметим, что протаргол в растворе соединение нестойкое и применять его следует до месяца (в идеале до 10 дней) с момента приготовления.
03:28 22 Июля 2012
Татьяна Мих-на спрашивает:
Здравствуйте!!!!Очень нужен совет, подскажите, пожалуйста, можно ли при стрептококке ни А и В групп и кандидозе в зеве у 2-ухлетнего ребенка сочетать препараты ФЛУКОНАЗОЛ перрорально и ГЕКСАСПРЕЙ местно(ни визуальных признаков, ни жалоб со стороны ребенка на боли в горле нет-только заключение баклаборатории)...В анализе на чувствительность только два антибиотика отмечены ЛЕВОФЛОКСАЦИн и ЭРИТРОМИЦИН (какие препараты для детей их содержат и стоит ли ребенка травить, если даже врачи не уверены, в необходимости)... Спасибо Вам за совет!!!!!
  • Ответ
    Решение о целесообразности антибиотикотерапии может принять только врач при очной консультации. Гексаспрей противопоказан детям до 6 лет. Флуконазол назначается детям по ограниченным показаниям, решение также принимает врач.
03:37 18 Июля 2012
Лилия спрашивает:
Доброго времени суток! У меня еще такой вопрос, какие антибиотики, может быть даже местного применения, НАИБОЛЕЕ безвредны для лечения стрептококков А и И групп в горле у 2-ухлетнего ребенка... И какие из имеющихся в Белоруских аптеках антигистаминов лучше всего для маленьких детей???? Спасибо!!
  • Ответ
    Безвредных антибиотиков нет. Если Вам не делали посев на чувствительность, то препаратами первого ряда обычно являются современные синтетические пенициллины. Выбор конкретного препарата, дозы, способа введения может произвести только Ваш лечащий врач при очной консультации на основании состояния ребенка. Антигистамины очень индивидуальные препараты. То что хорошо помогает одним, плохо помогает другим и наоборот. Поэтому прием антигистаминов у детей следует проводить под контролем врача. Достаточно часто лечение начинают с детских форм Лоратадина (Кларитин и пр.). Проконсультируйтесь с врачом о возможности применения данного препарата в Вашем случае.
03:13 17 Июля 2012
Лилия спрашивает:
ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!Будьте добры,подскажите где я могу в Минске найти СТРЕПТОКОККОВЫЙ БАКТЕРИОФАГ и можно ли как-то через аптеку заказать его в Брест???Насколько он эффективен и безопасен для лечения стрептококков А и В групп (в горле) у 2-ухгодовалого ребенка????? СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ОТВЕТ! )
  • Ответ
    Стрептококковый бактериофаг последние годы в аптеках Беларуси не встречался и не был зарегистрирован. Аптеки не могут привезти и продать не зарегистрированный препарат.
12:05 17 Июля 2012
Сергей Толмачев спрашивает:
Где можно найти БЕТАЛОК ЗОК (Метопролол) таб п/о 25 мг N30. Во всех аптеках Минска есть только такие таблетки по 50 или 100 мг, а мне врач прописал по 25 мг и пить по 1/2 таблетки! ? Я задавал Вам этот вопрос ранее и получил ответ, что поставка дозы 25мг ожидается через 3 недели. Прошло уже более 3 недель!???
  • Ответ
    Вы можете самостоятельно контролировать данный вопрос, связываясь непосредственно с представительством AstraZeneca в РБ, которые в курсе всех ньюансов.
04:00 20 Июня 2012
Сергей Толмачев спрашивает:
Где можно найти БЕТАЛОК ЗОК (Метопролол) таб п/о 25 мг N30. Во всех аптеках Минска есть только такие таблетки по 50 или 100 мг, а мне врач прописал по 25 мг и пить по 1/2 таблетки! ?
03:28 10 Мая 2012
Ирина спрашивает:
К вопросу: Ольга спрашивает: (2012-05-08 11:04:13) Скажите, а для чего вообще создан ваш сайт, если цены на лекарства, указанный на нем не соответствуют действительности??? Их обновление происходит вообще??? Ответ: Проинформируйте нас более предметно. Например препарат ВИРОЛЕКС крем 5% 5г N1 КРКА Зеленый лист Аптека N5 ОДО ДКМ-Фарм 20830 руб. Могилев, ул. Первомайская, 32/2 (0222) 228161 Фактически стоит более 60 тыс. руб.
  • Ответ
    Спасибо за информацию. Причиной явилась пересортица в аптеке. Со стороны аптеки были получены заверения, что ситуация будет исправлена в ближайшие часы. В будущем о подобных несоответствиях Вы можете информировать нас через красную иконку с восклицательным знаком, которая есть в результатах поиска напротив каждой аптеки.
04:04 20 Февраля 2012
татьяна спрашивает:
Моему ребенку был назначен льготно финлепсин 200 ретард,сейчас препарат не входит в список льготных,а принимать его осталось 2-3 месяца,мы решили остаться на этом препарате,но найти его не можем. Подскажите, где в Пинске или в Минске можно купить ФИНЛЕПСИН 200 РЕТАРД?
  • Ответ
    В Пинске из аптек подключенных к сервису Финлепсин 200 ретард присутствует в Планете Здоровья, Завальная, 29 по цене 35250, уточняйте наличие звонком по тел. 56866. Для поиска в других регионах набирайте в поиске ФИНЛЕПСИН.
02:20 20 Февраля 2012
Светлана спрашивает:
Ищу в Беларуси гистаглобулин по 2 мл в ампуле. Раньше был только в Минске. А теперь и в минских аптеках не нахожу через поиск. Его перестали ввозить в Беларусь? Появится ли в ближайший месяц? Подскажите.
05:18 8 Февраля 2012
ирина спрашивает:
Спасибо большое за ответ. Хочу уточнить по поводу лекарств облегчающих течение артроза - Хай Флэкс имеет те же характеристики, что и Гоу Он? И еще, пожалуйста ответьте - Сингиал есть? И сколько они могут стоить?Еще раз извините, но на дальнейший запрос система выдает ошибку. С уважением, Ирина.
  • Ответ
    Сингиала нет, Хай-Флекс полностью идентичен Гоу Ону, отличие лишь в том, что у Гоу Уона объем раствора шприце 2,5мл, а у Хай-флекса 2мл. Хай-Флекс представлен в поиске и стоит от 380540 до 693390 бел. рублей за один шприц.
10:51 21 Ноября 2011
Александр спрашивает:
Жене прописали лекарство экзифин,его надо пить 2 упаковки в месяц на протяжении 5-6 месяцев.В связи с последними ценами на это лекарство (150000-200000)за упаковку это получается дороговато.Слышали,что есть белорусский аналог- тербинафин. Его цена приятней (около 40 000)за упаковку,но в аптеках о нем ничего сказать не могут,поскольку лекарство новое.Стоит ли покупать белорусский аналог или всеже есть смысл брать тотже Экзифин,тем самым существенно переплачивая.Спасибо!
  • Ответ
    Препарат прошел регистрацию, а следовательно химически полностью эквивалентен и безопасен. Также в Беларуси есть другие не очень дорогие аналоги ЛАМИТЕР, ТЕРФАЛИН.
12:41 31 Октября 2011
Ольга спрашивает:
Ввод в заблуждение покупателей. Вот уже как 2-ю неделю подряд аптека указывает продукт по несуществующей цене (данные по этой аптеке обновляются каждый день), поисковик выдает в “Любимая аптека Арника ОДО Аптека N2” г. Гомеля товар- масло репейное по цене 5820 бел рубл. , позвонив, выясняется, что самое дешевое что у них есть стоит свыше 17 тр.
  • Ответ
    Спасибо большое. Информация будет проверена. Вероятнее всего это не сознательный ввод в заблуждение, а пересортица продукции, когда проданная упаковка оказывается неснятой с компьютерной программы учета.
08:12 13 Октября 2011
Юлия спрашивает:
Добрый день! Сегодня хотела приобрести таблетки "Джес" в аптеке по ул. Прушинских,2 (время около 12.30). В наличии их не было. Но на сайте есть информация о том, что таблетки эти имеются в наличии. Телефона в данной аптеке нет, уточнить никак не получается. Такое уже не впервые: виртуально препарат есть, а реально нет. Каким образом информация на сайте обновляется и обновляется ли она вообще по данной аптеке? Спасибо.
  • Ответ
    Юлия, спасибо за информацию. Аптеки Самбест одни из немногих, которые обновляются централизованно из головного офиса обычно 1 раз в сутки. Т.е. предположительно возможны задержки по пути поступления данных из аптек на офис и затем к нам. В данный момент мы ждем комментарии по данному поводу от аптечной сети.
03:16 27 Августа 2011
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте!Врач назначила Эреспал (80 мг) в таблетках 4-ех летнему ребенку (обструктивный бронхит, респираторный аллергоз). Какого же было мое удивление, когда в аптеке мне отказались его продавать, мол: 1) без рецепта не продадим!. 2) детям вообще только в сиропе можно!. Но что делать мне? Никакого рецепта мне не дали, только в карточке назначения: по 1/2 2р. в день (вес 20 кг.). У ребенка приступы кашля! А впереди выходные, мне что, до понедельника мучать ребенка? Может чем заменить на этих 2 дня? Подскажите, пожалуйста!...
  • Ответ
    Аналога у препарат нет. Требование рецепта законно. В последнее время усилен контроль Минздрава за рецептурным отпуском. Для экстренной помощи существует служба скорой помощи.
05:59 20 Августа 2011
Валентина спрашивает:
Какой витаминный комплекс лучше всего купить на осень, чтобы избавиться от сухости кожи и чтобы в нем был селен?
  • Ответ
    Витамины являются средством профилактики, поэтому объективно оценить преимущества одного комплекса над другим не представляется возможным. Комплекс следует подбирать индивидуально, основываясь на субъективных ощущениях спустя 2-3 месяца приема. Для кожи наиболее важны антиоксиданты (А,С,Е), витамины группы В и прочие элементы (кальций, железо, селен, цинк).