Моя аптечка
10:14 5 Августа 2024
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте!По постановлению МЗ РБ 178 установлен новый перечень аптечек.Будет ли в комплектации аптечки первой помощи универсальной тонометр?Либо его нужно докупать отдельно?
  • Ответ 03:58 5 Августа 2024
    Если входит в перечень, то должен быть. До конца года могут реализовываться аптечки старого образца.
  • Показать все ответы
02:16 11 Июня 2024
Ирина спрашивает:
Добрый день, купила тонометр год назад, гарантия 5 лет, он показывает неправильное давление, куда мне обращаться? Я из Минска
07:25 3 Апреля 2024
Рано? спрашивает:
Здравствуйте. Покупали тонометр Microlife полуавтомат в 2019 году в октябре (гарантия 5 лет) Впервые пришлось использовать сам тонометр только в 2024 году (февраль-март) с универсальной манжетой, а не с той, которая была куплена в комплекте. Работал нормально, показания верные. В настоящее время перестал нормально работать, а именно пропадают все данные с экрана после того, как накачиваешь грушу . Просто пустой экран. Что делать в этом случае? Гарантия ещё не закончилась. Спасибо за ответ.
07:05 2 Февраля 2024
Галина спрашивает:
Здравствуйте. Можно ли вернуть тонометр в аптеку? Показания выдаёт неправильные.
  • Ответ 03:40 2 Февраля 2024
    Если товар ненадлежащего качества, обращайтесь в аптеку с претензией о ненадлежащем качестве. Аптека заберет тонометр и отправит на проверку. Если брак подтвердится, Вам вернуть деньги или заменят товар.
  • Показать все ответы
02:24 12 Январь 2024
Марина спрашивает:
Добрый день.Купила в аптеки тонометр автоматический .Пришла домой начала одевать манжет,а он оказался маленький .На следующий день пошла в аптеку,мне сказали что принять назад не могу.Что мне делать?
  • Ответ 02:05 16 Январь 2024
    Тонометры с манжетой или манжеты отдельно, если товар надлежащего качества, возврату или обмену не подлежат. Следует всего проверять размерность манжеты при покупке. Вы можете докупить манжету нужного размера отдельно.
  • Ирина спрашивает:
    Укажите пожалуйста пункт, по которому манжеты не подлежать возврату
  • Ответ 10:21 11 Марта 2024
    Приложение 4 к постановлению Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 02.02.2022 № 62) пункт 22.
  • Показать все ответы
08:21 3 Январь 2024
Татьяна Братенникова спрашивает:
где в Беларуси (желательно в Могилёве) можно купить манжету УНИВЕРСАЛЬНУЮ к тонометру размером 22-44 micro life. тонометр серии ВР в3 я AFB . жду ответа
08:55 20 Декабря 2023
Алина спрашивает:
Здравствуйте, купила тонометр в аптеке, проверили его за стеклом, в руки мне не давали. Пришла домой экран весь в царапинах. Обратилась в аптеку, сказали что все, ничего не сделать. Но можно обратиться в сервисный центр. В итоге разговора, аптека решила его забрать и чернз мед представителя как-то решить это. Прошло два дня. Звонят- все хорошо, экран поменяли. И опять таким же макаром- оно до сих пор поцарапанное. Но теперь еще и с бумажкой, которая говорит о смене защитного стекла!
  • Ответ 02:14 21 Декабря 2023
    По вопросу не совсем понятно носят ли царапины эксплуатационный характер или это брак производства. Если Вы подозреваете, что товар был в эксплуатации, разумно требовать возврата или замены товара. Если царапины это производственный дефект, имеющий существенное значение (по описанию трудно оценить существенность повреждений), Вы можете продолжить требовать от аптеки устранения недостатка. Если опасаетесь что аптека вновь заберет и вернет товар с недостатком, требуйте замены или возврата денег. Все претензии следует предъявлять в письменной форме на случай если вопрос дойдет до судебного разбирательства.
  • Показать все ответы
06:47 28 Ноября 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Приобретала автоматический тонометр в одной из аптек Минска в подарок. Попросила специалиста измерить на нем давление, чтобы проверить его исправность. Специалист отказался это делать, сославшись на заводскую проверку прибора после сборки на заводе.. Каким документом регламентируется отказ специалиста в проверке тонометра при его покупке в аптеке? Спасибо за ответ!
  • Ответ 09:56 29 Ноября 2023
    Закон о защите прав потребителей требует только демонстрации работоспособности. То есть работник аптеки должен включить продемонстрировав что прибор работоспособен и нагнетание происходит. Производить измерения не требуется.
  • Показать все ответы
04:33 16 Августа 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Подлежит ли возврату тонометр ? Перед продажей при покупателе была проверена работоспособность и комплектность, т.е. прибор полностью исправен.
02:27 19 Мая 2023
Андрей спрашивает:
Здравствуйте. Купил в аптеке автоматический тонометр Microlife BP A6 Plus. Оказалось, прибор не имеет предпродажной метрологической поверки. При этом на витрине аптеки размещена информация к товару, в которой акцентируется о государственном метрологическом надзоре. Я могу в данном случае вернуть тонометр в аптеку, так как информация о товаре не является правдивой?
  • Ответ 02:37 22 Мая 2023
    Поверка по текущему законодательству не является обязательной. Просто тонометр Вы вернуть не можете, как товар надлежащего качества не подлежащий возврату. Но Вы можете пробовать оспаривать саму сделку, как сделку совершенную под влиянием заблуждения о характеристиках товара, имеющих для Вас существенное значение. При этом если дело дойдет до судебного разбирательства, мы не можем оценить Ваши шансы на выигрыш, так как суд может счесть указанные характеристики несущественными или решить, что Вы не предприняли достаточных действий для изучения этих характеристик до момента покупки.
  • Показать все ответы
09:49 17 Мая 2023
Андрей спрашивает:
Здравствуйте. Можно ли вернуть автоматический тонометр Microlife в аптеку, если прибор был продан без отметки о метрологической поверке?
  • Ответ 08:19 19 Мая 2023
    Насколько нам известно, сейчас уже поверка в метрологии не является обязательной. Считается, что товар проходит достаточный контроль качества при производстве. Вернуть можно только в случае брака.
  • Показать все ответы
02:24 12 Марта 2023
Олег спрашивает:
Купил в Альфа-аптеке № 38 электронный тонометр. Продавец проверил только комплектность. Дома поставил батарейки и попытался измерить давление. Тонометр показывает нули, компрессор подачи воздуха в манжету не включается. Тут же вернулся в аптеку, чтобы вернуть прибор, но обратно его не взяли. Сказали, что я должен везти его в гарантийную мастерскую. Но ведь прибор изначально не работает, а не вышел из строя в процессе эксплуатации. И я не хочу покупать такой тонометр, даже в случае его удачного ремонта, тат как сомневаюсь в его качестве. Обязана ли аптека забрать обратно неисправный тонометр и вернуть мне деньги?
  • Ответ 04:20 13 Марта 2023
    Если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, Вы можете предъявить претензию как в сервисный центр, так и в аптеку. Аптека в таком случае обязана принять у Вас прибор и отправить на проверку. Если неисправность подтвердится, Вам заменят прибор на новый или вернут деньги.
  • Показать все ответы
01:26 12 Сентября 2018
тамара спрашивает:
Почему Заботливая аптека не берет на ремонт тонометр,который находится на гарантии,а отправляет в сервисный центр.
  • Ответ
    Причины отказа лучше уточнять в аптеке. Аптека должна принять гарантийный тонометр и отправить в сервисный центр. При этом если Вы хотите сэкономить время, то в сервисный центр можете обратиться и самостоятельно.
  • Показать все ответы
02:41 26 Июня 2018
Сергей спрашивает:
Где в Барановичах купить тонометр полуавтомат?
06:21 4 Апреля 2018
Виктория спрашивает:
Скажите, пожалуйста, а на каком основании Вы решили, что тонометр был неисправен? При продаже всегда производится контрольное измерение, с каких пор механический тонометр с непонятно каким измерением стал эталоном? На тонометр был оформлен гарантийный талон, следовательно после продажи все вопросы решаются с сервисным центром. Пожалуйста, не выдавайте свои мысли за авторитетное мнение.
  • Ответ
    Это утверждение потребителя, а не наше. Вариант когда продавец не согласен с потребителем также описан в Законе. Данный нами ниже ответ дополнительно обсуждался с рядом аптечных сетей, которые также придерживаются позиции что при предъявлении претензии о ненадлежащем качестве, экспертиза - обязанность продавца. В связи с высказанным Вами несогласием и с аналогичной позицией ряда других пользователей, мы направим дополнительный запрос в МАРТ. Об ответе уведомим Вас дополнительно.
  • Показать все ответы
02:15 4 Апреля 2018
Андрей спрашивает:
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ПРИКАЗА, АПТЕКА ДОЛЖНА ВЕЗТИ НА ПРОВЕРКУ? Статья 20, п. 9 Закона О защите прав потребителей. Если вы берете на себя ответственность такое писать покупателям, то укажите им также на ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями), которое утверждает перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату: ...инструменты, приборы и аппаратура медицинские... Т.е. если вам кажется, что аптека должна принять тонометр и ДОЛЖНА ВЕЗТИ ТОНОМЕТР сама,то пожалуйста ответь на вопрос, где это конкретно написано.
  • Ответ
    778 касается товаров надлежащего качества. В данном случае речь идет о товарах ненадлежащего качество. Перечисленные выше статья и пункт гласят: Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
  • Показать все ответы
09:47 3 Апреля 2018
Виктор спрашивает:
Анна спрашивает: (2018-04-02 18:35:17) Здравствуйте. Недавно в аптеке приобрела автоматический тонометр, во время покупки мне заполнили гарантийный талон. Но когда пришла домой обнаружила существенные расхождения с показаниями механического тонометра ( мерила несколько дней). Захотела возвратить его в аптеку, но работники отказались делать возврат, сославшись на то что тонометры проходят проверку на заводе, и рекомендовали обратиться в сервисный центр. Правомерны ли действия работников аптеки? Могу ли я потребовать у них самим везти тонометр в сервисный центр или я должна сама это делать? Ответ: Можете требовать, но это может занять определенное время, если проживаете в Минске и нужно оперативно решить ситуацию, то проще съездить самому. НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ПРИКАЗА, АПТЕКА ДОЛЖНА ВЕЗТИ НА ПРОВЕРКУ?
09:35 2 Апреля 2018
Анна спрашивает:
Здравствуйте. Недавно в аптеке приобрела автоматический тонометр, во время покупки мне заполнили гарантийный талон. Но когда пришла домой обнаружила существенные расхождения с показаниями механического тонометра ( мерила несколько дней). Захотела возвратить его в аптеку, но работники отказались делать возврат, сославшись на то что тонометры проходят проверку на заводе, и рекомендовали обратиться в сервисный центр. Правомерны ли действия работников аптеки? Могу ли я потребовать у них самим везти тонометр в сервисный центр или я должна сама это делать?
  • Ответ
    Можете требовать, но это может занять определенное время, если проживаете в Минске и нужно оперативно решить ситуацию, то проще съездить самому.
  • Показать все ответы
10:48 15 Январь 2018
Наталья спрашивает:
Здравствуйте! С Вашей помощью можно найти автоматический тонометр на плечо в г. Минске по минимальной цене?
  • Ответ
    Да, Вы можете набрать в поиске ТОНОМЕТР АВТОМАТИЧЕСКИЙ. В результатах по всем позициям будет вилка цен, по которой можно оценить нижний предел цен на каждую модель. Уточняйте цену звонком в аптеку.
  • Показать все ответы
06:13 14 Марта 2017
Алена спрашивает:
Добрый день! Можно ли вернуть ранее купленный тонометр в аптеку? и обязаны ли предоставить тонометр в аптеке на время гарантийного обслуживания? Спасибо.
  • Ответ
    Согласно постановлению Совмина от 20.12.2013 N 1113 тонометры возврату не подлежат, подменный тонометр предоставлять не обязаны. Вам следует обратиться в сервисный центр самостоятельно или через аптеку.
  • Показать все ответы
01:38 1 Марта 2017
татьяна спрашивает:
Здравствуйте!Где купить обычный тонометр с манжетой?
07:36 7 Февраля 2017
Наталья спрашивает:
Как на сайте искать промышленную группу товаров танометры,градусники и т.д
07:29 12 Январь 2017
Кирилл спрашивает:
Скажите, тонометр анероидный и мембранный это одно и то же?
04:52 4 Октября 2016
Вероника спрашивает:
Почему в аптеке нельзя измерить давление тонометрами для продажи?
  • Ответ
    Потому что они предназначены для продажи, а не для оказания услуги по измерению давления населению. Закон при желании позволяет аптекам оказывать подобную услугу, но не обязывает. Измерить давление Вы можете в медучреждениях (поликлиниках, больницах). Если Вы хотите измерить давления в целях проверки перед покупкой, то в этом нет необходимости, т.к. каждый тонометр продающийся через аптеку проходит предпродажный метрологический контроль точности показаний, о чем свидетельствует наклейка на аппарате.
  • Показать все ответы
07:09 20 Январь 2016
Анатолий спрашивает:
Подскажите пожалуйста, где в Минске можно отремонтировать тонометр Микролайф? Спасибо
06:30 12 Январь 2016
Марина спрашивает:
Доброе время суток! подскажите пожалуйста,очень нужен тонометр автоматический, манжета на плечо,обязательно с голосовым сообщением для слабовидящего человека, где можно купить в Могилеве или по РБ. спасибо.
  • Ответ
    Из голосовых тонометров в поиске присутствуют LITTLE DOCTOR LD 3S в трех аптеках по республике, A&D UA 667 в двух аптеках. Для поиска выберите Все регионы и наберите наименование в поиске. Уточняйте наличие звонком. Тонометры не совсем профильный товар для аптек, поэтому рекомендуем обратиться в магазины-медтехники или интернет-магазины, их ассортимент наверняка будет шире.
  • Показать все ответы
06:21 27 Июля 2015
катя спрашивает:
Добрый день! я хочу своим родителям купить тонометр ,чтобы они сами могли мерить себе давление, но не знаю какой выбрать Подскажите, пожалуйста.
  • Ответ
    Для самостоятельного измерения пожилыми людьми оптимальным выбором будет автоматический тонометр на плечо. Выбор их достаточно велик разных производителей. Для поиска Вы можете набрать ТОНОМЕТР АВТОМАТИЧЕСКИЙ. Также изначально можете определиться с моделью изучив ассортимент на сайтах производителей: normomed.by , microlife.by и пр.
  • Показать все ответы
02:06 4 Мая 2015
ЕЛЕНА спрашивает:
Здраствуйте!Подскажите цены на тонометры автоматического накачивания?СПАСИБО!!
02:31 27 Февраля 2015
Оксана спрашивает:
Здравствуйте. Живу в Полоцке, купила в аптеке автоматический тонометр Omron. Сервисный центр находится в Минске. Кто должен везти тонометр в сервисный центр я или продавец, если я считаю, что показания АД неверны?
06:16 14 Январь 2015
Елена спрашивает:
Здравствуйте, на вашем сайте написано, что тонометр ВP 3АG1-30 автоматический. На самом деле - это механический тонометр. Исправьте пожалуйста, т.к. информация недостоверна.
  • Ответ
    Механическим является тонометр Microlife BP AG1-30. 3AG1-30 насколько нам известно это разновидность 3AG1 и является автоматическим. Если у Вас есть дополнительная информация, сообщите пожалуйста ее нам дополнительно через e-mail. Спасибо.
  • Показать все ответы
03:29 29 Сентября 2014
Ирина спрашивает:
Хочу приобрести новый тонометр Микролайф, однако информации о их наличии нет в аптеках? Нельзя ли добавить на сайте данные о наличии спецмедтехники в аптеках регионов?
02:14 5 Июня 2014
Марина спрашивает:
Разберитесь, пожалуйста, с аптеками г.Гродно Виватон Плюс (№1,2,7,9,10). Хотела купить тонометр Microlife BP A200 AFIB, у них на tabletka.by самые низкие цены заявлены. Этих дешевых тонометров уже недели 2 как нет, а на сайте дешевые цены подтверждаются ежедневно. И приезжала к ним, и звонила неоднократно - либо их нет, либо по очень высоким ценам. Пропадает доверие и к Виватону, и к сайту.
  • Ответ
    Спасибо за сигнал. После проверки обнаружены несоответствия только по аптекам 1 и 10. С аптекой 2 связаться не удалось. По остальным аптекам наличие соответствует заявленным данным. В аптеке 7 сообщили нам о наличии данного тонометра по цене 653 тысячи. В данный момент мы связываемся с техническими специалистами сети для решения вопросов по аптекам 1 и 10.
  • Показать все ответы
10:06 18 Январь 2014
Наталия спрашивает:
скажите есть ли в продаже Цифровой наручный тонометр, сколько он стоит?
  • Ответ
    Не совсем понятно какой тонометр Вы имеете ввиду. Если Вы имеете ввиду автоматический на запястье, наберите в поиске ТОНОМ ЗАПЯСТ.
  • Показать все ответы
04:11 5 Марта 2013
Виктория спрашивает:
Подскажите пожалуйста где в Бобруйске купить механический тонометр Microlife со встроенным стетоскопом?
  • Ответ
    Наберите в поиске BP AG1 80, выдает 3 аптеки: ул. Ульяновская, 21б, ул. Социалистическая, 115, ул. Интернациональная, 68. Уточняйте наличие звонком.
  • Показать все ответы
02:02 1 Марта 2013
Сергей спрашивает:
Где можно купить полуавтоматический электронный тонометр в городе Гродно и какова его цена?
  • Ответ
    В большинстве гродненских аптек из полуавтоматических тонометров присутствуют Microlife BP A50, Microlife BP A80. Для поиска наберите ТОНОМ 50 или ТОНОМ 80 и найдите соответствующие модели.
  • Показать все ответы
09:23 30 Январь 2013
Борис спрашивает:
Подскажите пожалуйста, где можно купить аппарат для измерения артериального давления? Желетально не электронный.
04:57 1 Ноября 2012
Олеся спрашивает:
Врач назначил в течение 10 дней измерять давление. Какой монометр лучше приобрести для этого. Желательно-автоматический.
  • Ответ
    Традиционно более точными считаются механические тонометры. Из автоматических тонометров следует отдавать предпочтение моделям на плечо (а не на запястье), на упаковке всегда обозначена точность прибора. Также следует обращать внимание на индивидуальные особенности человека, который будет пользоваться прибором: правильный размер манжеты, удобство расположения компонентов, удобство кнопок, размер шрифта (для слабовидящих) людей и прочее. В идеале следует обратиться к консультанту в магазинах Медтехники, который подберет тонометр оптимально подходящий под Ваши потребности.
  • Показать все ответы
06:41 13 Январь 2012
Ольга спрашивает:
Не получается получить информцию о тонометрах механических Микролайф. Пробовала по разному набирать. Как правильно? Я живу в Гродно, хочу просмотреть по аптекам.
  • Ответ
    Поиск тонометров производится по неклассифицированному поиску (т.е. по написанию аптек). Большинство гродненских аптек по неизвестным причинам не указывают название фирмы, а сразу пишут модель (например, Тонометр ВР-A90), поэтому для поиска наберите просто ТОНОМЕТР.
  • Показать все ответы
06:30 19 Декабря 2011
оксана спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, в каких аптеках г.Витебска по максимально низкой цене можно купить тонометр Omron M2 Classic?
  • Ответ
    Среди аптек подключенных к сервису самая низкая цена (ТОНОМЕТР OMRON HEM 7117-RU) в аптеке 15 Витвар, ул. Суворова, 6. По данным аптеки есть один аппарат по цене 152650. Уточните наличие звонком.
  • Показать все ответы