Моя аптечка
10:33 28 Июля 2023
Vera спрашивает:
Здравствуйте. В аптеке 26 07 23продали лекарство( гель Крвйнон) на 15 дней срок годности которых истекает 08 2023 Препарат стоит 280 рублей.Что делать в таком случае, как вернуть? Чек и рецепт остались на руках. Можно продавать лекарство срок годности которого на 80% истёк ?
  • Ответ 02:54 31 Июля 2023
    Срок годности истекает 31 августа. Курс без проблем вкладывается в сроки. Никаких препятствий к реализации нет. Срок не истек, следовательно проблем с качеством препарата в данном разрезе нет.
  • Показать все ответы
10:19 11 Июля 2023
Alena спрашивает:
Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией, вчера на сайте в аптеке в а.г. Торново было указано наличие препарата цинковая мазь и не было указано, что последняя упаковка, вчера аптека не работала. Сегодня после 8.00 позвонила а аптеку, фармацевт сказала, что только что продала последнюю. После обновления сайта, препарат всё-таки показывает в наличии. Фармацевт говорит что продала. Возможно ли такое? Фармацевт вела себя нетактично, бросала трубку не окончив разговор, что тоже не приятно.
  • Ответ 03:08 11 Июля 2023
    Последнее обновление с наличием серной мази по данной аптеке было в 08:35:34. В следующем обновлении 09:41:40 препарата в наличии на сайте уже не было. Аптеки не обновляются моментально, большинство аптек проводят выгрузку обновлений раз в 2-3 часа. Многие аптеки обновляются не напрямую, а синхронизируют данные с головным офисом, откуда и производится обновление на сайте, что также занимает время. Кроме того, в часы пиковых нагрузок, с нашей стороны подбор, агрегация и обработка аптечных данных может занимать до получаса. Поэтому временной лаг от фактического момента реализации до обновления на сайте есть всегда и может составлять от нескольких минут, до нескольких часов или более, если аптека обновляется нерегулярно. Именно поэтому мы настоятельно просим уточнять наличие и цену звонком в аптеку, особенно по дефицитным и высокооборачиваемым препаратам. Данный вопрос озвучен в Пользовательком соглашении, которое Вы принимаете при первом посещении сайта (п. 4.2). Гродненское РУП Фармация предоставляет только цену и не предоставляет информацию о количествах на остатке. Это решение аптечной сети. По поводу нетактичного общения сотрудника следует обратиться к руководству аптеки или в вышестоящую организацию. Мы как сторонний сервис не можем повлиять на данный вопрос.
  • Показать все ответы
11:34 10 Июля 2023
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Когда появится будесонид интели 200мкг в Бобруйске? В аптеках только по 100 мкг со сроком до 08 23
07:47 1 Июля 2019
елена спрашивает:
где в РБ можно купить комплекс для похудания Орбита 08
02:08 26 Июня 2019
oleg спрашивает:
Добрый день! У вас спрашивали : Марина спрашивает: (2019-06-26 08:55:50) Можно ли купить в Минске Женале? Если нет, то какой аналог приобрести лучше. Ответ: Препараты мифепристона не продаются в аптеках, они поставляются непосредственно в медицинские учреждения, которые занимаются медикаментозным прерыванием беременности. Процедуру приема данного препарата возможно пройти только под контролем врача. В аптеках продается с Мифепристоном:Гинепристон таб. 10мг N1 и Гинестрил таб. 50мг N10*3 по рецепту врача
11:10 6 Июня 2019
Екатериеа спрашивает:
Почему аптека вчера закрылась на полчаса раньше, а сегодня (четверг 6.06.2019) в 8:08 ещё не открыта? Вчера ее успела купить лекарство, которое сегодня на утро, утром пропускаю свою очередь в больнице и жду. Заявленное время работы 8:00-20:00
  • Ответ
    Данный вопрос не в нашей компетенции. Обращайтесь к руководству аптечной сети или оставляйте запись в книге жалоб и предложений.
  • Показать все ответы
04:04 21 Мая 2019
Провизор спрашивает:
Екатерина спрашивает: (2019-05-21 08:31:52) Где можно в Минске купить мазь меновазин,или чем можно её заменить? Ответ: К сожалению пока нет информации. Уточняется. Полных аналогов нет. Для замены обращайтесь к врачу. *********************** В продаже имеется мазь "меновазАн-вишфа", Украина
04:24 3 Апреля 2019
Александр спрашивает:
Здравствуйте. 2019-03-30 13:08:58 был вопрос. Зачем вы дезинформируете людей?! По какому приказу МЗ РБ провизор ОБЯЗАН делить вторичную упаковку безрецептурного препарата??? Где именно так написано???
  • Ответ
    Не совсем понятно почему акцент сделан именно на безрецептурном отпуске. В 57-м пункте НАП для рецептурных и безрецептурных формулировка едина "разрешается". Вопрос обязанности отпуска неоднократно поднимался на курсах повышения квалификации. Трактуется следующим образом. Отпуск в первичной упаковке разрешен законом, а следовательно потребитель имеет право на приобретение. Безосновательный отказ рассматривается как нарушение прав и свобод гражданина. Мы дополнительно произведем запрос в Минздрав по данному вопросу, для получения официального ответа.
  • Показать все ответы
01:49 29 Марта 2019
Аптека спрашивает:
Анастасия спрашивает: (2019-03-27 08:46:15) Здравствуйте, поясните пожалуйста,теперь новые сроки действия рецептов? или так и осталось, что рецепты на снотворные, антидепрессанты и т.д. действуют 30 дней? Ответ: Нет информации об изменениях. Уточняется. Последние изменения в сроках действия рецептов врача были указаны в пост. МЗ №66 от 09.09.2014. И с 2014 года не менялись.
02:02 31 Августа 2018
олег спрашивает:
олег спрашивает: (2018-08-30 20:27:09) финация по рецепту или нет? а почему тогда финаст без рецепта?
  • Ответ
    Финация имеет другие показания и соответственно другую группу АТХ. В 55 постановлении в соответствующей группе АТХ Финастерид отсутствует.
  • Показать все ответы
03:37 22 Августа 2018
Светлана спрашивает:
Светлана спрашивает: (2018-08-21 10:26:06) Добрый день! Мне необходима мазь ихтиоловая 10%. Столкнулась с такой сложностью. В базе "Таблетка.бай" она есть, но когда обращаюсь в аптеки по факту есть только ихтиоловая 20%. Подскажите, пожалуйста, где можно приобрести нужный мне препарат? Ответ: Уточните регион. Минск Фрунзенский район. Обращалась в аптеки на Неманской, 3 и Горецкого, 2, предварительно уточнив на "Таблетка.бай", но у них по факту только 20 процентов.
  • Ответ
    Мы обзвонили все аптеки, у всех не верно было вбито наименование в программе учета, фактически у всех 20%. Завод сообщает что не планирует выпускать 10%. Попробуйте обратиться в производственные аптеки.
  • Показать все ответы
11:58 10 Апреля 2018
Владислав спрашивает:
Владислав спрашивает: (2018-04-09 08:33:24) Здравствуйте. Можно ли в аптеке купить поштучно взрослый подгузник? Если да, то каким документом это регламентируется? Ответ: Если нет индивидуальной упаковки то нельзя. Постановление 128 от 16 декабря 2013. -- Здравствуйте. В 128 постановлении не нашел ничего о подгузниках. Они разве относятся к изделиям мед назначения или медтехнике? Если да, то можно цитату или более конкретный пункт данного постановления. Спасибо
  • Ответ
    Да. Приносим извинения. Ответ ошибочен. Можно ссылаться на Решение Комиссии Таможенного союза от 28 мая 2010 г. N 299, раздел 12 4.4 и приложение 12.
  • Показать все ответы
05:23 12 Мая 2017
Анастасия спрашивает:
Тая спрашивает: (2017-05-12 08:54:59) Предвидятся ли и когда поставки в РБ Эскузана? Ответ: Регистрация истекла в январе. На данный момент не удается установить перспективы перерегистрации и появления. Эскузана два флакона сроком до 10.17 есть в аптеке N293 в санатории Боровое,если не лень приехать,милости просим
01:45 11 Мая 2017
Ольга спрашивает:
Андрей спрашивает: (2017-05-08 01:56:09) Здравствуйте. Подскажите, какие варианты препаратов можно приобрести на льготном рецепте по действующему веществу метопролола сукцинат? Ответ: Зависит от выписанной Вам дозы. В форме именно сукцината в продаже только пролонгированные формы - это Эгилок СР и Ревелол ХЛ. Обычные метопрололы только в форме тартрата А как же капсулы Метопролол лф(мв) производства лекфарм?
04:18 28 Октября 2016
ОЛЬГА спрашивает:
Каролина спрашивает: (2016-10-27 22:08:20)Подскажите где можно купить гель для прорезывания зубов младенцам.Ответ:С дентиноксом сейчас перебои. Попробуйте поискать в поиске в своем регионе Калгель. Если также отсутствует, то из средств в продаже наиболее близким будет являться холисал. Проконсультируйтесь с лечащим врачом на предмет возможной замены. Холисал противопоказан детям до 3-х лет по инструкции
  • Ответ
    Спасибо за информацию, мы проинформируем пользователя. В настоящее время нет доступа к белорусской инструкции, по инструкциям соседних стран возможно применение до года по согласованию с врачом.
  • Показать все ответы
05:47 14 Декабря 2015
L спрашивает:
Зинаида спрашивает: (2015-12-08 15:24:36) Рецепт на препарат Авастин выписан в РФ. Вы не правы. По Пост №73 от 20.05.2015 п.65 ЗАПРЕЩАЕТСЯ реализация наркот. ЛС, психотропных, ЛС обладающих анаболит. активность, этанола, а так же ЛС,на которые установлены НОРМЫ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ реал, по рец врачей, выписанными за пределами РБ. ОСТАЛЬНЫЕ ЛС МОЖНО реализовывать по рец выписанным за пределами РБ
  • Ответ
    Кроме постановления 73, остается еще Закон о лекарственных средствах, в статье 21 которого говорится, что порядок выписки рецепта врача утверждаются Министерством здравоохранения Республики Беларусь. Порядок выписки иностранных рецептов не утверждается МЗ РБ. Если у Вас есть официальные комментарии Минздрава по данному поводу, пожалуйста сообщите дополнительно.
  • Показать все ответы
11:40 7 Сентября 2015
Ольга спрашивает:
Девушка задавала вопрос Алла спрашивает: (2015-08-27 11:35:09)Когда появятся тест полоски к глюкометру Gamma mini.Поставщиком данных глюкометров является ЧП "Бузинов и К" (это указано на упаковке).
02:02 19 Августа 2015
Первостольник спрашивает:
ольга спрашивает: (2015-08-18 12:07:06)подскажите какие можно купить таблетки от алкогольной зависимости без рецептаОтвет:Только различного рода гомеопатия (ПРОПРОТЕН и пр.) Остальное по рецепту.АЛКОГРО, Белмеды.
04:35 5 Августа 2015
ЮзерЪ спрашивает:
яна спрашивает: (2015-08-04 18:15:15)здравствуйте,подскажите метилурацил свечи, по рецепту или без ? спасибоОтвет:По рецепту. Спорный вопрос по производителю Монфарм, т.к. в регистрационном досье указан статус по рецепту, а в инструкции без рецепта. Соответственно теоретически возможен отпуск без рецепта свечей Монфарм.Постановление №55, 18ая страница. Без рецета.
  • Ответ
    В 55 постановлении метилурацил присутствует на страницах 12, 14, 19, соответственно в группах C,D,L. Свечи относятся в группу А. Соответственно в данном случае 55 постановление не может являться основанием для отпуска.
  • Показать все ответы
11:57 24 Июня 2015
Костя спрашивает:
По поводу Зопиклона, Ирина 2015-06-08 11:58:25.Почему 1 (один) месяц, а не 2 (два)?Согласно п.2.12 постановления МЗ РБ от 09.09.2014 №66. Зопиклон не относится к психотропным лек.средствам и лек.средствам на которые установлены нормы единовременной реализации (согласно приложению 6 к инструкции о порядке выписки рецепта врача).
01:50 9 Марта 2015
edik спрашивает:
сергей спрашивает: (2015-03-08 11:55:38)есть ли в продаже капли цикламенаОтвет:Нет, никогда не встречались.*** Возможно можно посоветовать лекарственное средство "Синуфорте", которое представляет собой лиофилизат сока и экстракта свежих клубней цикламена европейского ***
09:37 16 Августа 2014
Елизавета спрашивает:
Татьяна Якимчук спрашивает: (2014-08-15 10:14:02) Где в Минске можно купить устройство для разрезания таблеток?В продаже имеются таблетницы для хранения лекарств, в том числе и с делителем. Наберите в поиске ТАБЛ С ДЕЛИТ
05:26 8 Декабря 2013
Евгения спрашивает:
инесса спрашивала(2013-12-02 08:59:24):"когда появится препарат ЛИКОРЕД?",он сейчас выпускается под названием ликоМаст с небольшими изменениями в составе(например,ликопина 5 мг,а не 2 мг как было раньше...)
12:47 24 Августа 2013
Ирина спрашивает:
Ирина спрашивает: (2013-08-23 08:48:03) Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли где-то в Витебске купить таблетки актовегин поштучно, а то мне надо всего 34 шт., а в упаковке по 50. Ответ: К сожалению нет. Флакон является неделимой упаковкой и соответственно по закону провизор не имеет права ее вскрывать и делить. Аптеки первой категории отпускают необходимое количество таблеток,в частности аптека №49 ул. Чкалова, 25Б
02:41 10 Апреля 2013
Юля спрашивает:
Зульфия Коцуба спрашивает: (2013-04-08 00:59:04) Где в Минске можно купить или заказать влагалищные кольца. Ответ: В аптеках подключенных к сервису данный вид продукции не встречается. Попробуйте поискать в магазинах медтехники. Почему не встречается? Во многих аптеках подключенных к сервису продается Новаринг....
  • Ответ
    В случае когда пользователь не уточняет, что ему требуется ВТС для контрацепции, мы подразумеваем что пользователь ищет влагалищные кольца применяемые у беременных с риском преждевременного прерывания беременности. Спасибо за замечание, в перспективе будем уточнять, какие кольца пользователь имеет ввиду.
  • Показать все ответы
03:33 20 Ноября 2012
Елена спрашивает:
Инсулиновые помпы подходят для пациентов в любом возрасте. Почему на вопрос от 24-08-2012г. от Павла, Вы отвечаете, что для взрослых в большинстве случаев применение помпы нецелесообразно? Где Вы взяли такую информацию? Если Вы не знаете ответа, то не стоит так отвечать пациентам. А на вопрос Павла отвечаю: В Минске есть официальный дистрибьютор компании Medtronic, которые занимаются инсулиновыми помпами их тел.266-51-31. Или можете найти в интернете.
  • Ответ
    Уважаемая Елена, ответ не касался возможности применения, а лишь целесообразности применения помпы у взрослых. Так как Вы непосредственно занимаетесь помпами, не мне Вам объяснять отрицательные моменты в переходе на помпы. Вам и наверняка лучше меня известна статистика по развитым странам Европы, где помпы существуют уже ни одно десятилетие и где финансовый вопрос не является лимитирующим, но использование помп в большинстве стран у первого типа не превышает 10-15% и значительная часть пациентов после консультации с эндокринологом по совокупности плюсов и минусов останавливается на классическом способе терапии. Учитывая Вашу критику, формулировка ответа была скорректирована на более нейтральную, пользователь проинформирован об этом по электронной почте. За информацию о поставщике спасибо.
  • Показать все ответы
03:28 10 Мая 2012
Ирина спрашивает:
К вопросу: Ольга спрашивает: (2012-05-08 11:04:13) Скажите, а для чего вообще создан ваш сайт, если цены на лекарства, указанный на нем не соответствуют действительности??? Их обновление происходит вообще??? Ответ: Проинформируйте нас более предметно. Например препарат ВИРОЛЕКС крем 5% 5г N1 КРКА Зеленый лист Аптека N5 ОДО ДКМ-Фарм 20830 руб. Могилев, ул. Первомайская, 32/2 (0222) 228161 Фактически стоит более 60 тыс. руб.
  • Ответ
    Спасибо за информацию. Причиной явилась пересортица в аптеке. Со стороны аптеки были получены заверения, что ситуация будет исправлена в ближайшие часы. В будущем о подобных несоответствиях Вы можете информировать нас через красную иконку с восклицательным знаком, которая есть в результатах поиска напротив каждой аптеки.
  • Показать все ответы