Ответы на вопросы
Моя аптечка
08:26 20 Октября 2024
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте. Врач выписал дуксет дозировкой 60мг 2 упаковки(56шт). Рекомендовал преобрести 2 упаковки по 30мг так как начало приема данного препарата и одну упаковку дозировкой 60мг. В аптеке отказали продать дуксет 30мг,так как в рецепте указано 60мг. До этого много лет преобретала алвенту с рецептом в 150мг ,брала 2 уп по 75мг. Правы ли в аптеке,что отказали мне в продаже данного препарата ?
  • Ответ 04:17 21 Октября 2024
    В НАП говорится: Фармацевтический работник аптеки с согласия потребителя может произвести замену лекарственного препарата иной дозировкой данного лекарственного препарата. При этом общее количество доз реализованного лекарственного препарата должно соответствовать выписанному в рецепте врача количеству с учетом дозировки и лекарственной формы. Соответственно, на наш взгляд, должны производить замену. Все вокруг трактовки слова "может". Необоснованный отказ, на наш взгляд, это ограничение потребителя в данном праве обозначенном в НАП,
  • Показать все ответы
06:40 14 Августа 2024
Alena спрашивает:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли перемещение Лек. средств (рецептурных и нерецептурных) между Витебской УП Фармация и , например, другой областной Фармацией (Гомельской и тд)? Благодарю за ответ.
  • Ответ 10:03 15 Августа 2024
    Теоретически возможно, но обязанности нет. С очень большой вероятностью Вам откажут. Это трудозатратно и экономически нецелесообразно. 
  • Показать все ответы
12:06 6 Февраля 2024
Ольга спрашивает:
Здравствуйте. Возможна ли доставка лекарств из одной аптеки УП Фармация в другую?
  • Ответ 04:29 6 Февраля 2024
    Такое перераспределение возможно и иногда практикуется, но обязанности в подобной передаче нет. Вам могут отказать.
  • Показать все ответы
11:37 11 Январь 2024
Пользователь спрашивает:
Арипегис 10 мг 0,5 уп (14 таблеток) имеется в аптеке 149 г. Новолукомль. Может кого-то заинтересует, так как на сайте этого не видно. Опубликуйте пожалуйста.
05:58 10 Октября 2023
Таня спрашивает:
Здравствуйте) в рецепта указано количество ЛС как Dtd #1 (одна уп) Препарат Цефуроксим 500мг Правильно ли выписан рецепт? К отпуску подлежит наименьшее количество таблеток? И должен ли врач был указать , что значит одна упаковка?
  • Ответ 09:51 11 Октября 2023
    Если в рецепте указано Цефуроксим 500мг dtd N1, то ни о какой упаковке здесь речи не идет. Количество доз в рецепте - одна доза. Так как одну таблетку отпустить невозможно - рецепт выписан неверно, следует связываться с врачом.
  • Таня спрашивает:
    В скобках уточнение - 1 упаковка Так и в рецепте указано
  • Ответ 02:57 11 Октября 2023
    На наш взгляд отпускать по такому рецепту нельзя. В постановлении 99 фигурирует только слово "количество". Некоторые специалисты монут трактавать, что 1 упаковка это тоже количественная мера и этого достаточно для отпуска. Однако на наш взгляд, упаковка - неопределенная мера и имеет разброс значений, а значит не позволяет соблюсти требования в отпуске количества обозначенного в рецепте.
  • Показать все ответы
09:38 13 Августа 2023
Jennet спрашивает:
Здравствуйте, нужен резенатив 1 уп, сможете сделать доставку препарата?
  • Ответ 10:19 14 Августа 2023
    Сервис носит справочный характер и не торгует лекарствами. Доставка рецептурных препаратов в РБ запрещена.
  • Показать все ответы
10:41 5 Мая 2023
Светлана спрашивает:
киндинорм 10 №1. Где в Могилеве есть 12 уп в одной аптеке?
  • Ответ 02:56 5 Мая 2023
    С большой вероятностью нигде, но попробуйте пообзванивать аптеки из поиска у которых не стоит количество.
  • Показать все ответы
04:50 17 Апреля 2023
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Не открывается информация об аптеке Гомельское УП Фармация Аптека N58 2, хотя другие аптеки открываются и можно выполнить по ним поиск препаратов. Исправьте, пожалуйста, то очень неудобно
09:45 14 Февраля 2019
Елизавета спрашивает:
Как расшифровываются формы выпуска лекарств? иногда рядом читаешь "таб" "капс" , "пор" и другие и не знаешь, что это. Осведомите меня ,пожалуйста, полным списком ваших сокращений.
  • Ответ
    аэр - аэрозоль, инг - ингаляции, наруж - наружный, внутр - внутренний, капс - капсулы, таб - таблетки, п/о - покрытые оболочкой, гран - гранулы, р-р - раствор,конц - концентрат, инфуз - инфузии, инъекц - инъекции, шип - шипучие, эмул - эмульсия, сусп - суспензия, назал - назальные, раст - растительный, глазн - глазной,шамп - шампунь, подкожн - подкожный, жев - жевательный, рассас - рассасывания, раст - растительный, комб - комбинированный, уп -упаковка, супп - суппозитории, рект - ректальные, экстр - экстракт, линг - лингвальный, сублинг-й - сублингвальный, ушн - ушные, ваг (вагин) - вагинальный.
  • Показать все ответы
01:19 13 Февраля 2019
Елена спрашивает:
Добрый день! Более недели на вашем сайте на препарат Немозол 400мг №1 цена в аптеках УП "Фармация" 2,90руб., но по факту везде 3,47руб.Почему не обновляете цены и вводите людей в заблуждение?
  • Ответ
    Если вопрос касается Гомеля, мы обзвонили ряд аптек, во всех нам ответили что препарат присутствует по 2.90. Если Вы приобрели по 3.47, проверьте чек, возможно препарат промаркирован на упаковке 3.47, а фактическая цена в чеке указана со скидкой 2.90. Такие случаи в данной ситуации наиболее часты.
  • Показать все ответы
04:25 15 Январь 2019
Анастасия павловна панасенко спрашивает:
я спрашиваю не про коммерческую аптеку а про государственную сеть Фармация, когда появится этот препарат в ней
  • Ответ
    Мы и отвечали про государственную сеть. Наберите в поиске ВАЛСАРТАН НАН в регионе Витебск, выберите дозу 160. В результатах 11-я, 23-24-я, 38-60-я строки - аптеки государственной сети Витебское УП Фармация. В сумме 26 аптек.
  • Показать все ответы
12:56 23 Ноября 2018
Оксана спрашивает:
Добрый день! Подскажите пжл, в аптеке УП Фармация 164 совсем другой режим работы. Где можно получить достоверную информацию? Заранее спасибо.
11:57 12 Ноября 2018
Валерия спрашивает:
Я все время покупала рокалтрол в аптеках, сейчас мне выписали рецепт на это лекарство, но его наличие не отображается на сайте. Проверила в УП "Центра экспертиз и испытаний в здравоохранении", там тоже этого препарата нет. Но я знаю, что он продается сейчас в аптеках, только нет нужного мне количества. Как это понять?
  • Ответ
    Препарат есть на регистрации, регистрация у него бессрочная. Правильное наименование РОКАЛЬТРОЛ (с мягким знаком). Под таким же названием он ищется и у нас. По большинству регионов проблем с наличием нет.
  • Показать все ответы
03:39 19 Октября 2018
Александра спрашивает:
Здравствуйте, скажите что необходимо пенсионеру для получения скидки и на какой перечень товаров скидки распространяются? (интересует город Поставы)
  • Ответ
    Зависит от аптечной сети. Так Витебское УП Фармация предоставляет 10% скидку на лекарственные средства отечественного производства (согласно утвержденного перечня) гражданам пенсионного возраста. Аптечная сеть Ремедика предоставляет скидку 5% на лекарственные средства отечественных производителей лицам пенсионного возраста. Для получения скидки обычно требуется подтверждающий документ (удостоверение).
  • Показать все ответы
03:53 18 Сентября 2018
ЮЛИЯ спрашивает:
Здравствуйте. На Вашем сайте в аптеках Гомеля отсутствует лекарственное средство атропина сульфат 1% 5мл глазные капли. Хотя он присутствует в ряде аптек Гомельского УП "Фармация", производитель Украина Фарматекс Груп. Ответ: Оставляйте рецепт на отсроченное обеспечение в государственных аптеках. Проверьте, пожалуйста, почему на Вашем сайте в Гомеле не видно атропина. Пациенты его не могут найти. Выдает- отсутствует в вашем регионе. НО ОН ЕСТЬ В АПТЕКАХ ГОМЕЛЯ.
11:57 18 Сентября 2018
ЮЛИЯ спрашивает:
Здравствуйте. На Вашем сайте в аптеках Гомеля отсутствует лекарственное средство атропина сульфат 1% 5мл глазные капли. Хотя он присутствует в ряде аптек Гомельского УП "Фармация", производитель Украина Фарматекс Груп.
12:11 13 Мая 2018
людмила спрашивает:
Симетикон Silicones УП ''Минскинтеркапс''-это новый препорат
  • Ответ
    Спасибо за информацию, пока аптеки не информируют о поступлении. Как только от аптек будет получена информация - появится в поиске.
  • Показать все ответы
11:45 27 Апреля 2018
Дмитрий спрашивает:
Здравствуйте. Сегодня в аптеке "УП Новомедика №9" г Марьина Горка, при попытке купить медицинский препарат Метилурацил, в форме выпуска свечи ректальные мною был получен отказ ввиду того, что данный препарат отпускается по рецепту врача. По моему требованию был представлен перечень лекарственных средств, реализуемых без рецепта врача, в котором был и метилурацил. После, чего продавец сослался на ваш сайт, в котором было указано, что данный препарат в форме свечи ректальные отпускается по рецепту врача. Могли бы Вы дать ссылку на нормативно-правовой акт, согласно которому Вы исключили данную форму выпуска лекарственного препарата из перечня лекарственных средств отпускаемых без рецепта. С уважением к Вам Дмитрий.
  • Ответ
    Метилурацил свечи не совпадают по АТХ-коду в инструкции и постановлении 55. Соответственно оснований для безрецептурного отпуска нет. Данный вопрос дополнительно уточнялся нами в Минздраве, имеется письменный ответ. За более подробной информацией можете обратиться к нам через E-mail.
  • Показать все ответы
12:31 13 Февраля 2018
Виктор спрашивает:
Вопрос по линкомицин в ампулах 30%.В Рб согласно Реестра УП «Центр экспертиз и испытаний в здравоохранении» зарегистрировано два производителя.Борисовский завод медицинских препаратов ,форма выпуска раствор для инъекций 300мг/мл в ампулах 1мл в упаковке №10, №10х1,соответственно эту упаковку можно делить штучно по ампулам!!!Белмедпрепараты РУП имеет две формы выпуска,первая раствор для внутривенного и внутримышечного введения 300мг/мл в ампулах 1мл в упаковке №10,соответственно её тоже имеем право делить,вторая форма раствор для внутривенного и внутримышечного введения 300мг/мл в ампулах 1мл в контурной ячейковой упаковке №5х1, №5х2,а вот эту упаковку мы можем поделить только по пять ампул,наша кассовая программа выставляет делимость 1/2,а не 1/10. Пожалуйста,не вводите в заблуждение население и работников аптек,это уже не первый не компетентный ответ!!!
  • Ответ
    Виктор, в Беларуси более 150 ампульных препаратов зарегистрировано в форме 5х2, неужели все эти позиции в вашей программе запрещено отпускать поампульно? Давайте, пожалуйста, отталкиваться от правовых актов. Первичной упаковкой является ампула, а не ячейковая упаковка. Ампула обеспечивает сохранность при соблюдении условий хранения. Таким образом в соответствии с Надлежащей аптечной практикой препарат может отпускаться поампульно. Если у Вас есть какие-либо правовые акты запрещающие делить контурную ячейковую упаковку, пожалуйста, сообщите нам дополнительно.
  • Показать все ответы
01:22 29 Январь 2018
Наталья спрашивает:
Здравствуйте, подскажите как же всё-таки отпускается препарат де-нол (висмута трикалия дицитрат). В Реестре УП «Центр экспертиз и испытаний в здравоохранении» значится как по РЕЦЕПТУ ВРАЧА.
12:29 2 Сентября 2017
Татьяна спрашивает:
Обратившись в аптеку с просьбой продать лекарственное средство,которое было в наличии в количестве 1 упаковки ,мне отказали,сославшись на то,что эту уп отложили по телефону.правомерно ли это?получается товар есть,покупатель есть,а купить не может.можно ли откладывать товар по телефону?
03:07 20 Апреля 2017
Александр спрашивает:
Евгений спрашивает: (2017-04-17 16:49:44) Спрашивает: (2017-03-19 18:43:24) Будут ли в продаже тест-полоски ACCU-CHEK ACTIVE? Ответ: Вопрос уточняется. Ответ: К сожалению на данный момент не удалось установить последнего поставщика. Добрый день, по данному вопросу можно связаться с УП "Новамедика" спасибо
08:17 17 Апреля 2017
Сергей спрашивает:
Скажите почему наш УП «Центр экспертиз и испытаний в здравоохранении» не хочет регистрировать Кардиомагнил, чтобы он появился в продаже в аптеках? Белорусские аналоги аспирина с гидроксидом магния не подходят по причине не возможноcти ручного разделения таблетки - они такие твердые, что разделить, например, Магнекард 150 мг можно только ножом. И как вообще наши производители могут выпускать такие таблетки, которые невозможно разделить? Как они проходят испытания?
  • Ответ
    Перерегистрация это не быстрый процесс и традиционно затягивается на 2-4 месяца. В инструкции Магнекарда 150 нигде не отмечается, что таблетка подлежит делению для принятия дозы 75. Часто производитель наносит риску для удобства измельчения таблетки с целью облегчения глотания, но не принятия половины дозы. Внимательно читайте инструкцию.
  • Показать все ответы
02:31 12 Февраля 2017
Анна спрашивает:
Витебское УП "Фармация" аптека31 неправильно указан режим работы. Будние:8.00 - 21.00 СБ-вс: 8.00 - 17.00
06:52 23 Октября 2016
Анна спрашивает:
Витебское УП Фармация Аптека N55. Витебск, ул. Горького, 90(0212) 604956;Указано, что аптека работает каждый день с 8-00 до 20-00. Приехали сегодня (воскресенье, 23 октября, в 11 часов, дверь закрыта, расписание на дверях не висит, телефон не отвечает.Скорректируйте информацию о режиме работы объекта.
09:26 6 Октября 2016
Елена спрашивает:
Вас беспокоит заведующая аптекой №300 УП"Фармация" Витебска прошу изменить режим работы аптеки ежедневно 9.00 до 21.00
12:09 9 Сентября 2016
елена ермошина спрашивает:
зарегистрирована ли эта маска в УП Центре экспертиз... ? И что можете посоветовать для удаления (уменьшения хлоазмы )
01:47 28 Августа 2016
антон спрашивает:
Скажите, почему большинство аптек белорусские аналоги продают без рецепта, а на импорт требуют рецепт, объясняя это каким-то "приказом по предприятию"? Синаф готовы отпустить аж 5 упаковок, а на 1 уп флуцинара требуют рецепт, бетасалин без рецепта, а дипросалик приходиться "брать с боем"? В 55 постановлении Минздрава ничего не нашел о "внутренних приказах по предприятию". Это так продвигают отечественное, или действительно есть какие-то приказы?
  • Ответ
    Дипросалик и флуцинар (кроме флуцинара Н) отпускаются без рецепта врача (до двух упаковок). Если в аптеке Вам отказывают в отпуске без рецепта данных препаратов Вы можете оставить жалобу в книге. Отпуск 5 упаковок синафа без рецепта также является нарушением. Любые приказы по предприятию не должны противоречить приказам и постановлениям вышестоящих организаций. В противном случае они являются незаконными.
  • Показать все ответы
09:15 17 Августа 2016
Лилия Михайловна спрашивает:
Почему в списке аптек Бреста фигурируют такие которых нет вообще (Зеленая Аптека N71 УП Ирина-ФармБрест, ул. Белова, УЗ 2-ая поликлиникаЗеленая Аптека N75 УП Ирина-ФармБрест, ул. Советской Конституции, 8)
  • Ответ
    Это не аптеки, а торговые объекты зарегистрированные под торговым брендом Зеленая Аптека, они торгуют только бадами, изделиями медназначения, косметикой и прочими сопутствующими товарами. В настоящее время данные торговые объекты меняют наименование бренда на Зеленая Крама. Как только объекты будут переведены под новый бренд и нас об этом уведомят, мы внесем изменения в наименование.
  • Показать все ответы
11:39 21 Апреля 2016
Виктория спрашивает:
Аптека Витебское УП Фармация Аптека N2 по ул. Горького 62 работает до 20:00 в будние дни. Исправьте, пожалуйста
02:15 19 Апреля 2016
Александра спрашивает:
Добрый день! я, как работник аптеки, столкнулась с такой проблемой, что не весь наш ассортимент отображается на Вашем сайте! по большей части это касается таких препаратов, которые больше не поставляются в нашу страну или имеют перебои с поставками. Например в нашей аптеке имеется в остаточном количестве крем ЭМЛА о,4 уп, спираль НОВА Т, которую многие разыскивают! а также такие БАДы как СЕАЛЕКС форте плюс и АЛИ КАПС плюс.При этом мы ежедневно обновляем базу.если бы эти позиции числились на вашем сайте, то я уверена, что остатки бы быстро раскупились и было бы хорошо как покупателям, так и аптеке!заранее спасибо.
03:44 28 Сентября 2015
Елена спрашивает:
Здравствуйте! Зеленая аптека №71 УП "Ирина-фарм" в г. Бресте работает с 7-30 до 18-30, выходной - суббота, воскресенье.Будьте добры, исправьте.
04:47 25 Сентября 2015
Анна спрашивает:
Витебское УП Фармация Аптека N31 по субботам теперь работает с 9.00 до 17.00. Исправьте, пожалуйста. Спасибо
12:01 30 Июля 2015
Венцеслав спрашивает:
Добрый. В аптеке на мою просьбу отпустить 10 таблеток спазмалгона из уп-ки по 20 штук отказали, мотивируя это тем, что имеется фасовка по 10 штук, что несомненно дороже, чем одна пластинка из большей уп-ки. Поясните, пожалуйста.
07:22 24 Июля 2015
Свят спрашивает:
Доброго времени. 1. Могут ли мне отпустить 0.5 уп №20, если в аптеке имеется фасовка №10?2. Могут ли мне отпустить 0.5 уп хофитола №180? 1.5 уп того же хофитола №60?
  • Ответ
    Если упаковка делимая, например хофитол в блистерах, то отпуск части упаковки возможен (кратно количеству таблеток в блистере). Если упаковка неделимая (хофитол во флаконах), то делить упаковку нельзя. Исключение - производственная аптека осуществляющая фасовку препарата.
  • Показать все ответы
12:25 13 Апреля 2015
Виктор спрашивает:
Вопрос по таблеткам трихапола от Людмилы 2015-04-12 22:22:42, согласно регистрационного удостоверения № 2098/96/01/06/11/15 Реестра УП «Центр экспертиз и испытаний в здравоохранении»таблетки Трихопол 250мг в блистерах в упаковке №10х2,Производитель:Pharmaceutical Works POLPHARMA S.A., Польша ,Порядок отпуска:по рецепту.Таже история с полидексой с фенилэфрином регистрационное удостоверении № 6719/04/09/14,Производитель:Sophartex, Франция ,Порядок отпуска:по рецепту.Если компания регистрирует его по рецепту,какая разница как его классифицирует ВОЗ.У нас в стране свои законы и своя классификация.
  • Ответ
    Порядок отпуска определяется 55-м постановлением, а не статусом по регистрационному досье. В любом случае Трихопол классифицирован правильно и в соответствии с постановлением отпускается без рецепта врача.
  • Показать все ответы
11:30 3 Марта 2015
Анна спрашивает:
Витебское УП Фармация Аптека N31 по ул. Правды, 55/91в субботу работает с 8.00 до 21.00! исправьте, пожалуйста
11:13 29 Декабря 2014
Анна спрашивает:
Почему НоваРинг без рецепта?
01:32 16 Декабря 2014
Екатерина спрашивает:
Здраствуйте. Спасибо вашему сайту за нужную информацию и помощь людям. Проясните пожалуйста ситуацию со свечами метилурацила. У Вас такая же информация, как в реестре УП "Центр экспертиз и испытаний"Производства Украина без рецепта, а РФ и Молдова по рецепту (и похоже форма 3 бланка). Почему? Спасибо
  • Ответ
    В аптеках нет единого мнения по трактовке отпуска свечей с метилурацилом. Официальных комментариев Минздрава также нет. Обзвонив ряд сетей мы отметили отпуск таким образом, как отпускает большинство. Украинский зарегистрирован в ЦЭИЗ без рецепта и соответственно письму Минздрава отпускается без рецепта. Остальные по рецепту.
  • Показать все ответы
05:14 2 Мая 2014
Анна спрашивает:
Подскажите пожалуйста где в Минске можно купить Орсотен или Орсотен Слим. В реестры УП Центр экспертиз и испытаний в здравоохранении есть Сведения о регистрационном с 2011, но поиск ничего не выдает!Спасибо.
  • Ответ
    Несмотря на наличие регистрации, препарат до сего момента никогда не ввозился в Беларусь. В продаже только АЛАЙ, КСЕНИКАЛ, ФИГУРИН.
  • Показать все ответы
10:08 30 Апреля 2014
Александр спрашивает:
Почему в Белоруссии не продается Напроксен ЭМО гель?В реестре УП ЦЭИЗ зарегистрирован до 2018г.
  • Ответ
    К сожалению на данный момент точные причины отсутствия установить не удалось. Если информация появится в ближайшее время мы проинформируем Вас по электронной почте.
  • Показать все ответы
04:54 31 Марта 2014
Евгения спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста где в Минске можно купить Орсотен или Орсотен Слим. В реестры УП Центр экспертиз и испытаний в здравоохранении есть Сведения о регистрационном с 2011, но поиск ничего не выдает!Спасибо
  • Ответ
    Несмотря на наличие регистрации, препарат до сего момента никогда не ввозился в Беларусь. В продаже только АЛАЙ, КСЕНИКАЛ, ФИГУРИН.
  • Показать все ответы
05:14 29 Январь 2013
Виктория спрашивает:
Добрый день. Мы - УП "Фарммед Препараты". У нас возникла конфликтная ситуация с покупателем в аптеке: На ваш сайт с нашей базы неправильно выгружается название ЛС "Гинофлор" таб.ваг.№6.(у вас на сайте "Гинофлор Э" таб.ваг.№6). При перерегистрация букву Э убрали. Конфликт (вплоть до жалобы)возник именно по этой причине,людям трудно объяснить, что это то же самое. Будьте добры, исправьте пож. название вышеупомянутого ЛС. Спсасибо.
09:33 12 Декабря 2012
Олег Григорьевич спрашивает:
Пожалуйста, измените № тел. дежурной аптеки №127 г.Витебска Витебского УП "Фармация" на №229509. Указанный №220091 - это тел. в кабинете администр. и в ночное время,вых. и празд.дни он стоит на факсе. С 11.12.2012 он изменен на №540663. Спасибо.
07:04 25 Ноября 2012
Ирина спрашивает:
Подскажите, где в Минске (или в Беларуси) можно купить шампунь Низорал? Нигде не могу найти в продаже. В рестре УП "Центр экспертиз и испытаний в здравоохранении" его регистрация до 27.03.2017г.
  • Ответ
    Поставок не было достаточно давно. Точные причины отсутствия нам неизвестны, их Вы можете попробовать уточнить в представительстве Янссен (Джонсон и Джонсон) в Беларуси. Полные аналоги шампуни НЕЗО-ФАРМ и МИКАНИСАЛ.
  • Показать все ответы
02:57 6 Июня 2012
lars спрашивает:
Почему зарегистрированного препарата белорусского производства ЭССЕНЦИГЛИВ нет ни в одной аптеке ?
  • Ответ
    Этот вопрос целесообразно адресовать в отдел информации или отдел маркетинга УП Минскинтеркапс. Являясь производителем они наиболее компетентно ответят Вам на Ваш вопрос.
  • Показать все ответы