Ответы на вопросы

Надлежащего качества возврату не подлежат.

Я когда-то вернула, резало глаз и если рассмотреть на свет, был слегка волнистый край на линзе, и это место и резало, но покупала в оптике, где был окулист который проверил саму линзу, интересно, как вернуть линзу не надлежащего качества, купленную в аптеке, аптека возьмёт ее в экспертизу?

Пишите письменную претензию о ненадлежащем качестве, аптека передаст представителю производителя. Представитель или признает (возврат денег, замена) или назначит экспертизу.

В статье 28 закона О защите прав потребителей говорится, что потребитель имеет право на возврат непродовольственного товара надлежащего качества за исключением товаров перечисленных в перечне товаров не подлежащих возврату. В перечне есть пункт 22. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми).* Т.е. маски в перечень попадают. Но в конце стоит сноска (звездочка). По сноске читаем: За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.

Контактные линзы четко прописаны в перечне товаров не подлежащих возврату. Возврат возможен если линзы были в герметичной упаковке и герметичность не была нарушена.

давайте читать до конца НД: 22. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми). <*> <*> За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении. В большинстве случаев линзы упакованы в герметичную упаковку или просто потребительскую упаковку.

Спасибо за уточнение, проинформировали пользователя.

Данный вопрос в компетенции профильного специалиста.

Вы не указали регион. Данный вид продукции не систематизируется и доступен в написании аптек. Наберите в поиске air optix aqua и просматривайте результаты. В Минске например есть на Якубова, 58 (017) 3459843.

Т.к. приоритет в поиске отдается лекарствам и систематизированным позициям, набирайте в поиске более детализированные запросы, с учетом возможного написания аптек. Например ЛИНЗЫ КОНТАКТ .