Моя аптечка
04:39 22 Июля 2020
Яна спрашивает:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть в аптеку мягкую контактную линзу во вскрытой упаковке? Так как купила две одинаковые линзы одного производителя, но одна из них режет глаз, а во второй комфортно. Спасибо за ответ
  • Ответ 11:36 23 Июля 2020
    Надлежащего качества возврату не подлежат.
  • Пользователь спрашивает:
    Я когда-то вернула, резало глаз и если рассмотреть на свет, был слегка волнистый край на линзе, и это место и резало, но покупала в оптике, где был окулист который проверил саму линзу, интересно, как вернуть линзу не надлежащего качества, купленную в аптеке, аптека возьмёт ее в экспертизу?
  • Ответ 09:55 29 Июля 2020
    Пишите письменную претензию о ненадлежащем качестве, аптека передаст представителю производителя. Представитель или признает (возврат денег, замена) или назначит экспертизу.
  • Показать все ответы
08:00 18 Марта 2020
Sasha спрашивает:
чем вы регламентируете возможность возврата масок в аптеку? по законодательству возврату подлежат товары ненадлежащего качества, в данном случае с масками все в порядке, объясните ситуацию.
  • Ответ 04:08 19 Марта 2020
    В статье 28 закона О защите прав потребителей говорится, что потребитель имеет право на возврат непродовольственного товара надлежащего качества за исключением товаров перечисленных в перечне товаров не подлежащих возврату. В перечне есть пункт 22. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми).* Т.е. маски в перечень попадают. Но в конце стоит сноска (звездочка). По сноске читаем: За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.
  • Показать все ответы
07:02 16 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Возможно ли вернуть контактные линзы в аптеку, если ошибся в диоптриях?
  • Ответ 06:26 18 Июля 2019
    Контактные линзы четко прописаны в перечне товаров не подлежащих возврату. Возврат возможен если линзы были в герметичной упаковке и герметичность не была нарушена.
  • Пользователь спрашивает:
    давайте читать до конца НД: 22. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми). <*> <*> За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении. В большинстве случаев линзы упакованы в герметичную упаковку или просто потребительскую упаковку.
  • Ответ 06:31 18 Июля 2019
    Спасибо за уточнение, проинформировали пользователя.
  • Показать все ответы
12:18 25 Июня 2019
Елизавета спрашивает:
Здравствуйте!Посоветуйте, пожалуйста, какие лучше всего купить линзы(для зрения), если зрение -3,5-4?
11:53 5 Февраля 2016
Елена спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, где можно купить линзы air optix aqua -6,25.
  • Ответ
    Вы не указали регион. Данный вид продукции не систематизируется и доступен в написании аптек. Наберите в поиске air optix aqua и просматривайте результаты. В Минске например есть на Якубова, 58 (017) 3459843.
  • Показать все ответы
01:45 31 Марта 2015
Екатерина спрашивает:
Как искать линзы?
  • Ответ
    Т.к. приоритет в поиске отдается лекарствам и систематизированным позициям, набирайте в поиске более детализированные запросы, с учетом возможного написания аптек. Например ЛИНЗЫ КОНТАКТ .
  • Показать все ответы