Ответы на вопросы
Моя аптечка
Моя аптечка
11:07 6 Февраля 2025
Светлана спрашивает:
Добрый день,подскажите,подлежит ли обмену и возврату в аптеку набор гинекологический ,подгузники,пеленки,бинты,вата,стерильные салфетки надлежащего качества,если они герметично упакованы и не были вскрыты?спасибо
  • Ответ 02:47 7 Февраля 2025
    Да. Подлежат.
  • Пользователь спрашивает:
    только надо уточнить, при наличии чека и не позже 14 дней
  • Ответ 03:18 7 Февраля 2025
    Спасибо за уточнение, но чек не является обязательным требованием на сегодняшний день. По Закону о защите прав потребителей подойдут любые доказательства приобретения товара у данного продавца.
  • Мария спрашивает:
    а что является доказательством покупки у конкретной аптеки?
  • Ответ 10:13 10 Февраля 2025
    Цитата из закона: Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской упаковки, на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у этого продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у этого продавца.
  • Мария спрашивает:
    Закон мы знаем, но по факту кроме «свидетельских показаний» больше ничем доказать нельзя? (если видеосъемки в аптеке нет). нанесение цены во всех аптеках разрешается как ручкой, так и этикет-пистолетом - значит, «отметок, подтверждающих…» не получится доказать.
  • Ответ 11:11 10 Февраля 2025
    Например, выписка в телефоне о списании в пользу аптеки без реквизитов чека вполне может служить доказательством, при этом не являться чеком. В любом случае, потребитель может приводить любые, самые абсурдные доказательства, которые придут ему в голову, аптека вправе согласиться с ними, либо не согласиться. Если возникает неразрешимый спор между потребителем и аптекой о том, подтверждают ли средства доказывания факт приобретения или нет, то подобный спор вполне можно разрешить в судебном порядке.
  • Показать все ответы
10:54 12 Июня 2023
Ангелина спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть подгузники для взрослых, если не прошло 14 дней и упаковки не были вскрыты?
02:29 8 Марта 2023
Тимур спрашивает:
здравствуйте,а если на упаковке таблеток написано <для взрослых>,то это означает с 18 лет или же это старше 18?
  • Ответ 10:32 9 Марта 2023
    Юридически взрослые, те кому исполнилось 18. Что касается лекарств, то следует читать инструкцию. В ней подробно расписаны возрастные ограничения.
09:30 10 Апреля 2019
Анна спрашивает:
Почему нельзя делить подгузники в аптеке. Каким постановлением запрещается?
09:58 14 Июля 2018
Олег спрашивает:
Почему когда я задаю запрос “подгузники” в поиске выпадает марки СУНИ и ТЕНА?! Появился Белорусский подгузник LINO почему он не попадает в этот список? Что нужно, чтоб подгузники LINO имели равную рекламу? +375292222340 Менеджер, Олег
  • Ответ
    Подгузники и сопутствующие средства находятся в процессе заведения. Полностью закрыть данный вопрос стоит в планах до конца года. Подгузники Сени и Тена были заведены вне очереди в связи с потребностью в ряде маркетинговых продуктов производимых с учетом данных поискового сервиса. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону.
12:15 7 Мая 2018
Фармацевт спрашивает:
добрый день,есть ли временные ограничения при возврате товара в аптеку от покупателя. Хотят вернуть подгузники,после покупки прошло 3 недели,целостность упаковки не нарушена?
08:56 22 Ноября 2017
Евгения спрашивает:
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Можно ли приобрести поштучно подгузники для взрослых из большой упаковки? На какой нормативный документ можно ссылаться? Спасибо.
08:18 26 Сентября 2017
Роман спрашивает:
МАЙЯ спрашивает: (2017-09-19 12:32:47) Можно ли в аптеке пятой категории делить подгузники (т.е продовать поштучно из упаковки)???? Ответ: Нельзя. Детские - постановление 200 от 20.12.12. Взрослые - постановление 96 от 27.08.03. Пост. 96 от 27.08.03 - документ утратил силу постановлением МЗ РБ от 27.02.2017 № 18. Дата окончания срока действия: 03.04.2017
03:32 19 Сентября 2017
МАЙЯ спрашивает:
Можно ли в аптеке пятой категории делить подгузники (т.е продовать поштучно из упаковки)????
08:16 5 Октября 2016
Natalia спрашивает:
Добрый день,Подскажите, когда в продажу поступят витамины ЦЕНТРУМ (взрослые и детские)?
06:25 28 Августа 2016
Елена спрашивает:
Подскажите пожалуйста, на основании какого НД запрещено вскрывать упаковки с подгузниками и пеленками впитывающими и продовать их поштучно.
11:30 19 Мая 2016
Юлия спрашивает:
Здравствуйте.Подскажите в какой аптеке г.Барановичи можно купить памперсы Senso beby белорусского производства?
10:42 6 Февраля 2016
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте. По поводу постановления №200 от 20.12.12г, оно запрещает реализацию поштучно подгузников для детей. А какое постановление запрещает делить подгузники и пеленки для взрослых?
08:52 13 Январь 2016
Ирина спрашивает:
Можно ли обменять подгузники в аптеке, если не подошли по размеру? или вернуть деньги? заранее спасибо
07:00 4 Сентября 2015
наталья спрашивает:
можно ли вскрывать упаковку и продавать поштучно подгузники ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ
12:39 28 Июня 2014
marina спрашивает:
здравствуйте, как правильно написать крем бюбхен под подгузники, именно такого нет ,может оно по другому называется?
  • Ответ
    Данный крем является косметическим и в связи с этим не систематизируется. Доступен в поиске в написании аптек. Попробуйте искать по запросам БЮБХ ПОДГ или BUB ПОДГ.
04:19 19 Апреля 2014
оля спрашивает:
Здравствуйте! Когда появятся в аптеках Минска глицериновые свечи для детей? Может есть что-нибудь аналогичное?
  • Ответ
    В настоящее время в продаже свечи только для взрослых. Детские должны появиться в скором времени, однако пока их в продаже нет. Некоторые специалисты в ряде случаев назначают детям взрослые свечи по пол-свечи. Проконсультируйтесь по данному поводу с Вашим врачом. Найти взрослые свечи Вы можете по запросу ГЛИЦЕРИН.
01:09 22 Марта 2014
марина спрашивает:
Где в Бресте можно купить глицериновые свечи для младенца? Или какие свечки от запора можно купить ребенку 2 месяца?
  • Ответ
    Официально глицериновые свечи в подобном возрасте не показаны. К сожалению удаленно дать какие-либо рекомендации мы не имеем права. Обратитесь к лечащему врачу. В настоящее время в продаже есть взрослые свечи ГЛИЦЕРИН. Для поиска наберите наименование.
01:47 12 Февраля 2014
светлана спрашивает:
Подскажите,пожалуйста,где в Минске можно купить памперсы для взрослых,поиск выдаёт их отсутствие
  • Ответ
    Памперсы это наименование бренда. Группа товаров называется подгузники. Т.к. подгузники не являются лекарственным средством - они доступны в несистематизированном поиске в написании аптек. Можно искать по запросам ПОДГ TENA или ПОДГ SENI и т.д.
02:49 8 Октября 2013
ирина спрашивает:
здравствуйте. скажите, пожалуйста, почему в белорусских аптеках не продаются глицериновые свечи от запора у детей? и чем их можно заменить. спасибо.
01:52 8 Августа 2013
Anna спрашивает:
Подскажите,пожалуйста,где в г.Жлобине или в Минске можно найти многоразовые подгузники?Спасибо
  • Ответ
    В данных предоставляемых аптеками многоразовые подгузники нами обнаружены только в отдельных аптеках Бреста и Витебска. Данного вида продукции в аптеках Минска и Жлобина нами не обнаружено. Подгузники не являются лекарственным средством и в связи с этим их поиск ведется по исходному написанию аптек. Для поиска наберите например ПОДГ МНОГОРАЗ, или название конкретных известных Вам брендов производящих многоразовые подгузники.
04:04 22 Октября 2012
Татьяна спрашивает:
Подскажите, как найти памперсы для взрослых?
  • Ответ
    Наберите ПОДГ ВЗР. Либо используйте другие комбинированные запросы, подгузники доступны в неклассифицированном поиске.
09:48 21 Марта 2012
Александр спрашивает:
1. Можно ли по вашей базе найти подгузники (Huggies, к примеру)? Если да, то как должен выглядеть запрос. 2. Допускается ли использование в строке поиска поисковых операторов (например, *, +, - и проч.)?
  • Ответ
    К сожалению в данный момент по техническим причинам поиск по косметике и медтехнике отключен. Он будет восстановлен в ближайшее время. Поиск по лекарственным средствам и БАД является классифицируемым. Поиск по прочей продукции является неклассифицируемым и ведется по таблице с написанием пришедшим из аптек. Поэтому поиск косметики, медтехники, средств ухода и прочего может быть результативен по различным запросам, например \"ПОДГ HUGG\" или \"ПОДГ ХАГ\". Из операторов можно использовать только запятую при поиске нескольких лекарственных средств одновременно. Поиск ведется по началу слова поэтому запрос может выглядеть например так (без окончаний слов) \"АСПИР, АМПИЦ, ГРОПРИ\".
09:05 20 Февраля 2012
Анна спрашивает:
как найти многоразовые подгузники?
10:53 12 Октября 2011
Лена спрашивает:
Как в поисковике искать подгузники? Вводить конкретную фирму?
  • Ответ
    Классификации и систематизации подвергаются данные лексредств и БАД. Все остальные данные находятся в базе данных в не систематизированном виде, в том написании, в котором товар оприходован в аптеке. Для поиска подгузников и прочей парафармацевтической продукции Вы можете набирать любые составные части слов интересующих Вас позициий. Например ПОДГ или ПОДГ HUG или ПОДГ LIB и т.д.
07:37 10 Октября 2011
Таня спрашивает:
Где в Витебске можно купить многоразовые подгузники? Спасибо.