Ответы на вопросы
Моя аптечка
01:21 10 Январь 2026
Мария спрашивает:
Здравствуйте! У вас по базе числится Дермагент-Р регенерирующий, крем 100 г, производитель БелАсептика. Сегодня обращался покупатель с вопросом о нём, но в нашей аптеке по указанной на сайте цене числится только Крем для рук регенерирующий интенсивный уход, 100 мл, производитель БелАсептика (сверху на тубе написано Беласептнео профессионал). Если задавать в поиске по Интернету Дермагент , то внешне тот, что в нашей аптеке, в корне отличается и не имеет названия Дермагент . Уточните, пожалуйста, информацию, почему так вышло. Может это Беласептика сменила дизайн кардинально?
  • Ответ 12:08 12 Январь 2026
    Спасибо за информацию, ошибка на нашей стороне, внесли правки. После обновления применятся исправления.
  • Показать все ответы
03:46 9 Январь 2026
Наталья спрашивает:
Добрый день. Существует приложение, где можно записаться на приём к врачу, посмотреть электронную карту, и также есть штрих код электронного рецепта. Почему при предъявлении этого штрих кода в аптеке отказывают в выдаче лекарства. Ведь штрих код не просто фото, а информация из электронного приложения карточки больного? Почему требуют наличие физической карты электронного рецепта, даже при наличии паспорта. Я не думаю, что у человека, не имеющего отношение к лекарству будет доступ к электронной информации в приложении. Хотелось бы пояснений, почему отказали в выдаче лекарства, если пару недель назад по рецепту из электронного приложения лекарства были получены.
  • Ответ 12:59 12 Январь 2026
    Проблема, что этот вопрос не отрегулирован законодательно. Распространение любых копий карты, в том числе в электронном виде, повышают риски утечки кода третьим лицам и соответственно риски, что рецептурный препарат будет получен сторонним лицом. Сгенерировать штрихкод нет никакой проблемы если знаешь цифры карты. Далее можно воспроизвести через скриншот дизайн любого приложения и выдать его за приложение в телефоне. Сценарий маловероятный, но не с нулевой вероятностью. Здесь абсолютно понятно стремление аптеки обезопасить себя, сведя подобные риски к минимуму. При этом многие аптеки, насколько нам известно, идут навстречу пациентам, если они дополнительно могут подтвердить свою личность документом.
  • Показать все ответы
02:14 18 Апреля 2023
Ольга спрашивает:
Скажите, пожалуйста, мирзатен за последние полгода не изменился по составу?Может стал драгой поставщик из-за санкций?Производство Словения
  • Ответ 09:44 19 Апреля 2023
    Производителем вносились следующие изменения в регистрационное досье: изменения в ОХЛП и инструкцию по медицинскому применению (листок-вкладыш) (пр. №1593 от 17.11.2022) Изменение в раздел "Состав" (пр. №1096 от 22.08.2022) изменения в ОХЛП и инструкцию по применению (листок-вкладыш) (пр. №1411 от 09.11.2021) изменение в ОХЛП и листок-вкладыш (пр. №868 от 15.07.2021) Изменения по разделу "Маркировка" (дизайн вторичной упаковки) (пр. №1307 от 08.12.2020) Изменение по разделу "Состав" (пр. №1194 от 10.11.2020) Изменение по разделу "Маркировка" (дизайн первичных упаковок для дозировок 30мг и 45мг) (пр. №1564 от 31.12.2019).
  • Показать все ответы
12:10 31 Июля 2019
Ольга спрашивает:
Добрый день! Не так давно у Вас изменился дизайн сайта, он очень неудобный, по-крайне мере для смартфона. И так думаю не одна я, многие мои знакомые тоже очень недовольны. Подскажите, к кому можно обратиться по данному вопросу и реально ли что-то этим обращением изменить?
  • Ответ
    Для мобильных устройств ведется разработка отдельной версии. Пока можно использовать приложение для андроид. Любые пожелания по улучшениям можно прислать по адресу info@tabletka.by.
  • Показать все ответы
08:32 13 Июля 2019
Инна спрашивает:
Зарегистрировалась только что бы оставить отзыв о сайте. Новая версия сайта очень неудобная, просто ужасная. Не понимаю, зачем нужно было так менять дизайн сайта, пользоваться неудобно. Моя работа связана с медициной и я от многих людей слышала отрицательные отзывы о новой версии сайта. Было все удобно и понятно, а сейчас пользоваться просто неприятно.
12:52 4 Июля 2019
Инна спрашивает:
Доброе утро! Почему новый дизайн сайта не предусматривает поиск по частичному совпадению? Приходиться делать столько лишних операций, вводить запрос полностью и точно, но ведь не всегда знаешь, как то, что тебе нужно, записано в базу. Раньше такой проблемы не было! Очень тяжело стало работать...
  • Ответ
    Отказ от поиска по первым буквам был вынужденной мерой в пользу полнотекстового поиска. Ранее (при поиске по первым буквам) по запросам "дрожжи пивные" и "пивные дрожжи", "валерианЫ настойка" и "валерианА настойка", "термометр ртутный" и "ртутный термометр" были разные результаты. По запросу "валокордин" не находил "доксиламин-валокордин". Это вызывало многочисленные недовольства пользователей и аптек. Внедренный полнотекстовый поиск позволяет искать с ошибками, но при этом набирать запрос следует полностью.
  • Показать все ответы
05:15 2 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Есть ли шанс, что вернётся старый дизайн сайта?
  • Ответ
    К сожалению старый дизайн не может вместить все пожелания по расширению функционала которые накопились за последние годы. Мы готовы рассматривать любые пожелания пользователей по улучшению в рамках текущего дизайна.
  • Показать все ответы
03:22 18 Марта 2015
геннадий спрашивает:
1. о чем вообще говорит стандарт GMP? 2. исходя из того, что белор заводы только фасуют препараты, а не производят их, можно ли предполагать, что, к примеру, оригинальный конкор и белорусский бикард будут из одной субстанции?
  • Ответ
    1. О соответствии производства (или участка производства) определенным требованиям и нормам. 2. Практически всегда нет. Вы можете зайти на сайт http://rceth.by/Refbank/ , ввести бисопролол, выставить флаг форма выпуска и поиском найти субстанцию какого производителя использует Лекфарм для производства Бикарда. Вы неверно используете термины фасовка и производство. До момента получения готовой лекарственной формы (таблеток, капсул и пр.) следует использовать термин производство. Далее возможно использование термина фасовка.
  • Показать все ответы
02:16 6 Сентября 2013
Ирина спрашивает:
Где можно приобрести в Минске препарат ницерголин-ЛФ производства СООО "Лекфарм". И укажите пожалуйста стоимость этого белорусского препарата.
  • Ответ
    Ницерголин-ЛФ пока в продаже не появлялся. Новые препараты появляются в поиске спустя 3-4 дня после появления в аптеках.
  • Показать все ответы