Ответы на вопросы
Моя аптечка
06:09 17 Сентября 2026
Алина спрашивает:
Здравствуйте) Подскажите, пожалуйста, есть ли закон постановление обязывающее фармацевта отпускать препарат по ошибочной цене на витрине? Например, набили цену по ошибке на 5р меньше, но по программе же никак не пробить ни меньше ни больше. И перед покупкой фармацевт сообщит покупателю, что это неправильно, настоящая цена выше. Законно ли покупателю требовать отпустить по цене, которую он увидел на витрине? Ошибка может произойти и в обратную сторону и больше на 5р никто продавать не будет) Вот интересно регулируется ли как-то законодательно данная ситуация.
  • Ответ 01:49 18 Сентября 2026
    Вопрос неоднозначный. Есть ст. 464 и 470 Гражданского кодекса, из которых следует, что выставление товара в месте продажи является публичной офертой, ценник является способом объявления продавцом цены, а покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом при заключении договора розничной купли-продажи. Но эти нормы сформулированы достаточно общо, и с учетом других НПА конкретная ситуация может трактоваться не совсем однозначно. Более прямое правило содержится в постановлении Совмина №703 от 22.07.2014: в п. 20 прямо указано, что продавец обязан продать покупателю товар по цене, указанной на ценнике, кроме случаев продажи по более низкой цене. Однако лекарственные средства прямо исключены из сферы действия 703 постановления. Есть также Закон О защите прав потребителей. Статья 7 содержит два важных положения: продавец обязан предоставлять необходимую и достоверную информацию о товаре, в том числе о его цене, и информация о цене должна быть предоставлена потребителю до момента заключения договора. Поэтому в сухом остатке: для нелекарственного ассортимента правило достаточно однозначное - товар должен быть продан по цене ценника, поскольку это прямо предусмотрено постановлением 703; для лекарственных средств такой прямой нормы нет. Здесь уже возможен спор. Покупатель может ссылаться на публичную оферту, объявленную цену и обязанность продавца предоставлять достоверную информацию о цене. Аптека, в свою очередь, может утверждать, что ошибка обнаружена и правильная цена сообщена покупателю до оплаты и момента заключения договора.
  • Показать все ответы