Ответы на вопросы
Моя аптечка
02:25 18 Февраля 2026
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, уже которую неделю нет в наличии алендроновой кислоты в городе Витебск. В аптеке, где высветилось наличие (в одной единственной на весь город) мне сказали, что люди оставляют им свои рецепты на алендроновую и ибандроновую кислоту. А когда лекарства приходят, в аптеке обзванивают клиентов и в порядке очереди им продают. И рецепт нужно обязательно оставить в аптеке, просто ксерокопию не примут (при том что не факт, что лекарство поступит вообще, а в другой аптеке или другом городе может быть, но рецепт в заложниках у данной аптеки). Во-первых, на каком основании создают список, очередь, продажу из-под прилавка для своих ?! Во-вторых , на каком основании в аптеке удерживают мой рецепт без продажи с обещаниями что когда-нибудь?! Какие статьи, нормы нарушаются этими действиями?
  • Ответ 02:58 19 Февраля 2026
    То, что Вы описываете называется "Отсроченное обслуживание". Возможность подобного "обслуживания" фигурирует в НАП (постановление МЗ РБ от 6 октября 2025 г. № 138). При этом законодательством четко не отрегулировано следует ли "удерживать" рецепт находящийся на отсроченном обслуживании в аптеке. Это обычно решают сами аптеки или прописано в СОП. Отсроченное обслуживание не является обязательным, оно организуется по согласованию с потребителем. Если Вас эта услуга в чем-то не устраивает, Вы можете ей не пользоваться и ждать когда препарат появится в свободной продаже или приобрести его в другом регионе.
  • Показать все ответы