Ответы на вопросы
Моя аптечка
11:49 6 Октября 2026
Крис спрашивает:
Диабетон и Диадеон. в чем разница? Диабетон уже российский, как и все сервье, а Диадеон? Он все еще французский? Российский мне не подходит.
  • Ответ 12:21 6 Октября 2026
    Диабетон по регистрации имеет две производственные площадки: российскую и французскую для всех этапов производства. Это значит, что все этапы (производство лекформы, фасовка, упаковка) могут осуществляться как в РФ, так и во Франции. Также текущая регистрация позволяет производителю комбинировать производственные этапы между двумя площадками. В регистрации Диаденона таких варинтов нет. По текущей регистрации производство и фасовка осуществляются во Франции, упаковка в Беларуси. При этом субстанция во всех перечисленных случаях одна и та же, состав вспомогательных веществ также идентичен.
  • Показать все ответы
11:38 6 Октября 2026
Крис спрашивает:
Уменьшается количество аптек, где можно найти гептрал. Стоит ли запастись гепталом?
  • Ответ 12:35 6 Октября 2026
    Не отмечаем динамики снижения представленности по таблеткам Гептрала. Сейчас препарат в 42% аптек по стране, это самый высокий процент за текущий год, выше чем было в августе и сентябре. Было несколько проседаний представленности ниже 20% в текущем году, но сейчас ситуация с гептралом выглядит нормально. Возможно есть отдельные региональные перекосы, это нужно уточнять дополнительно.
  • Показать все ответы
09:53 6 Октября 2026
Светлана спрашивает:
Купила тонометр в марте, не использовала его до октября, потом стала использовать,обнаружила, что в нем есть брак, пришла в аптеку, меня отправляют в сервисный центр на проверку и замену детали, а мне это не подходит, мне нужен возврат денежных средств и я хочу решить это в аптеке
  • Ответ 10:41 6 Октября 2026
    Если в тонометре обнаружен недостаток, Вы вправе обратиться с требованием непосредственно к продавцу, то есть в аптеку. Если Вас интересует только возврат денежных средств, то необходимо обратиться в аптеку с письменным заявлением, указав: «Прошу расторгнуть договор розничной купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму в связи с обнаружением недостатка товара». Если аптека на месте не может подтвердить наличие недостатка, тонометр может быть принят ею для проверки качества, в рамках которой может быть передан для проверки в сервисный центр. Также если это необходимо может быть назначена экспертиза. По результатам если производственный дефект подтвердится - аптека обязана расторгнуть договор и вернуть деньги.
  • Показать все ответы
01:52 5 Октября 2026
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте когда в Витебске появится Румалон, в других городах Фармация он есть.?
  • Ответ 01:57 5 Октября 2026
    Румалон сейчас есть только в Брестской области. В остальных регионах отсутствует. Ожидается в октябре-ноябре.
  • Показать все ответы
11:47 5 Октября 2026
Serg спрашивает:
Жизненно важное лекарственное средство Инклизиран (Сибрава раствор для инъекций 284мг 1.5мл N1 Новартис Фарма, Швейцария) исчезает из аптек, по минску осталось 4 аптеки с наличием, всего по РБ 5 аптек с наличием остатолось. Принимается пожизненно (1 иньекция в 6 месяцев) для нормализации липидограммы, предотвращения рестенозирования после стентирования шунтирования, инфркта инсульта. в РФ включен в перечень Жизненно важных необходимых лекарств. Стабильны ли его поставки в РБ, кто отвечает за поставки и наличие препарата ? Что делать пожизненно принимающим если препарат исчезнет на неопределенный срок ?
  • Ответ 03:34 5 Октября 2026
    Проблем с наличием препарата на данный момент нет. Уменьшение количества аптек связано с внутренним перераспределением внутри аптечной сети. Если Вы ранее приобретали препарат в другой аптеке Медвакс и испытываете затруднение с приобритением в указанных аптеках, Вы можете попросить аптечную сеть перераспределить препарат в ту аптеку где приобретали ранее.
  • Serg спрашивает:
    Вводится 1 иньекция каждые 6 месяцев, будет ли препарат в наличии через 1-1.5 месяца?
  • Ответ 04:58 5 Октября 2026
    Если объем потребления будет стандартный, текущей партии до конца года хватит точно.
  • Показать все ответы
10:07 5 Октября 2026
Анна спрашивает:
Добрый день. Когда в аптеках Минска появится препара тридопа, или его полный аналог (ранее проговаривали сроки конец сентября)
08:14 5 Октября 2026
Галина спрашивает:
Здравствуйте! Подскажиже, пожалуйста, когда Методжект 7,5мг появится в аптеках Минска? Сейчас он есть только в одной, на Сердича. И я так понимаю это остатки и скоро и там его не будет. Благодарю за ответ!
11:51 3 Октября 2026
Снежана Сидляревич спрашивает:
В аптеке Гродно ул.Томина 6а не совпадает по факту цена на Витавирин. У них при покупке стоит 24.65 р, хотя цена на таблетка бай указана 20.80 Почему цена не достоверна?
  • Ответ 01:38 5 Октября 2026
    Скорее всего Вы путаете аптеки. 24.65 - цена в аптеке Томина 14/2, рядом с Фикспрайс. 20.80 - цена в аптеке Томина 6а, жилой дом со стороны кольца.
  • Показать все ответы
10:54 3 Октября 2026
Пользователь спрашивает:
Добрый день! Подскажите, планируются ли ещё поставки препарата Серетид Мультидиск порошок для ингаляций 50мкг 500мкг 60доз N1 в Беларусь? В данный момент препарата нет в наличии в г. Дубровно Витебской обл., а аптеке ответили, что заказать в Дубровно данный прпарат невозможно, так как поставок в РБ больше не будет.
08:11 3 Октября 2026
Алла спрашивает:
Здравствуйте . Подскажите когда появится Луприд депо в гродно или вообще в РБ?
11:52 11 Сентября 2026
Дина спрашивает:
Здравствуйте, когда в Минске появится Методжект р-р инъекц 7.5мг 0.15мл