Моя аптечка
03:03 2 Июня 2020
Анна спрашивает:
Можно ли вернуть манжету к тонометр в аптеку?
06:00 17 Апреля 2020
вероника спрашивает:
должен ли продавец в медтехнике измерить давление по просьбе человека, который не собирается покупать тонометр? есть ли законные основания для отказа?
  • Ответ 09:18 20 Апреля 2020
    Нет. Тонометр в аптеке это товар, который предназначен для продажи, а не для оказания услуг населению. Обязанности мерить давление в аптеке законодательством не предусмотрено.
  • Показать все ответы
08:32 27 Февраля 2020
Марина спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста где можно отремонтировать тонометр Микролайф в Бобруйске.
  • Ответ 12:06 27 Февраля 2020
    Официальные сервисы точно есть в областных городах. По районам у нас информации нет. Попробуйте связаться с минским сервисом по телефону 298-15-00 или по другому контакту с microlife.by, они подскажут как быть в Вашей ситуации.
  • Показать все ответы
04:58 14 Февраля 2020
Victoria спрашивает:
Вопрос по возврату мед. техники в аптеку не связан с некомпетентностью сотрудников аптеки. Представители мед.техники приходят и сообщают, что по всем вопросам, возникающими с их товаром, покупателю необходимо обращаться в представительство или сервисный центр. Они оперативно разрешают эти ситуации.
  • Ответ 11:29 17 Февраля 2020
    Да, представители могут предлагать оптимальный путь решения вопроса, но нужно понимать, что аптека не в праве отказать если потребитель настаивает на возврат через них. Пожилая пенсионерка в глухой деревне приобретя неисправный тонометр в местной аптеке не поедет ни в Минск, ни в областной, ни даже в райцентр чтобы обратиться в сервисный центр.
  • Показать все ответы
11:02 14 Февраля 2020
Пользователь спрашивает:
Добрый день, купил для матери автоматический тонометр фирмы Microlife, примерно через месяц когда привез его ей начали пробовать измерять давление и оказалось что аппарат не исправен(то выскакивает ошибка то бесконечно накачивает воздух и сжимает руку до болезненных ощущений), могу ли я вернуть его обратно и получить деньги чтобы купить другой?(чек имеется, в гарантийной талоне моей подписи нет)
  • Ответ 11:10 14 Февраля 2020
    Просто вернуть нельзя (т.к. надлежащего качества не подлежит возврату). Если прибор ненадлежащего качества, Вы можете обратиться на выбор в сервисный центр или в аптеку где приобретали с претензией на ненадлежащее качество. В сервисном центре проведут проверку и если неисправность подтвердиться, Вам вернут деньги (или на выбор предложат заменить на новый). Если дефект не подтвердится, Вам вернут тонометр и далее, если Вы не согласны, Вы можете подать на независимую экспертизу.
  • Пользователь спрашивает:
    Т.е. можно 100% написать претензию прямо в аптеке и они должны будут сами уже отправлять его на проверку?просто не хотелось бы терять свое личное время на поиск и диалог с сервисными центрами ведь я купил товар и по логике изначально аптека отвечает за него? и не могли бы вы скинуть ссылку на фабулу подобной претензии или на закон который это регламентирует чтобы я мог придти в аптеку и поставить их перед фактом, просто звонок в аптеку закончился отмазкой вроде обращайтесь к представителем Microlife а мы ничего не знаем и хата с краю
  • Ответ 02:58 14 Февраля 2020
    По закону претензию Вы можете предъявить продавцу, изготовителю, поставщику, представителю. Да, во многих аптеках Вы можете столкнуться с ситуацией, когда провизор будет пытаться отказать Вам в приеме товара, отправляя в сервисный центр, но Вы вправе настаивать. Если вопрос касается как Вы пишете траты времени и Вы заинтересованы в быстром решении проблемы, то мы бы рекомендовали именно обращение в сервисный центр, т.к. при сдаче в аптеку будут затраты времени пока прибор уедет из аптеки на склад, пока со склада будет передан тому же сервису и возвращен по цепочке, плюс как описано выше не исключены сложности связанные с компетенцией работников аптек. С сервисным центром таких проблем не будет.  На microlife.by Вы можете найти всю информацию. Образцов претензий в интернете множество, например вот.
  • Показать все ответы
04:57 6 Февраля 2020
Александр спрашивает:
Здравствуйте! Я живу в России. Могу ли я купить в Гомеле или Минске тонометр с доставкой в Ульяновск? Спасибо за ответ.
10:31 23 Январь 2020
Ольга Фурсова спрашивает:
Здравствуйте. Помогите решить вопрос. В аптеке приобрели автоматический тонометр для пожилого человека. Но дома выяснилось, что манжета мала, незамедлительно обратились с прибором в аптеку с просьбой решить вопрос. Работник отказался, сославшись на то, что талон гарантийный выписан , чек пробит, деньги ушли и он не числится в аптеке более. Что делать? Как поступить? Тонометр жизненно необходим и нет времени на долгие ожидания.
  • Ответ 11:10 24 Январь 2020
    По законодательству тонометр надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Рекомендуем Вам докупить отдельно манжету необходимого размера и совместимую с Вашим аппаратом.
  • Показать все ответы
08:27 19 Январь 2020
Влаимир спрашивает:
Добрый день! На каком правовом основании аптеки не разрешают проверять работу тонометров при его покупке покупателем? Спасибо! 19-01-2020!
  • Ответ 11:42 20 Январь 2020
    Нет правовых актов обязывающих аптеки выдавать товар потребителю для проверки. Вы можете приобрести тонометр, самостоятельно проверить его в торговом зале и если прибор ненадлежащего качества заявить об этом провизору. Прибор будет направлен в сервисный центр для проведения экспертизы и заменен если ненадлежащее качество подтвердится,или возвращен Вам в первоначальном виде если экспертиза покажет что прибор надлежащего качества. Также Вы вправе отправить прибор на независимую экспертизу самостоятельно.
  • Показать все ответы
12:54 16 Январь 2020
Елена спрашивает:
Здравствуйте, возник такой вопрос. Обязаны ли при мне в аптеке собрать механический тонометр и продемонстрировать его работу, то есть померять давление?
  • Ответ 02:05 16 Январь 2020
    Нет, не обязаны, тонометры проходят поверку в метрологии и дополнительной проверки в аптеке не требуют. Максимум могут перепроверить комплектность.
  • Показать все ответы
09:47 9 Январь 2020
Влаимир спрашивает:
Добрый день! При покупке тонометра в аптеке - мне отказывают проверке покупаемого тонометра, отвечая, что – тонометры уже проверены! Получается – что покупаешь непонятно что! Это так принято во всех аптеках, и почему? Странная ситуация – проверить нельзя, купишь – и потом – если что – ничего не добьешься!! Современные запястные тонометры подходят всем возрастам согласно рекламе! Так ли это? Мне нужен тонометр как плечевой, так и запястный, чтобы он показывал то же давление что и плечевой! Так - что мне делать? Спасибо!
  • Ответ 03:23 10 Январь 2020
    Действительно, все приборы при ввозе поверяются в метрологии и дополнительной проверки не требуют. Отказ аптек в данном случае правомерен. Запястные тонометры не рекомендуется использовать пациентам с выраженным атеросклерозом, пожилым людям. У пожилых людей уплотняются связки и прибор может не получить точный результат измерений с сосудов. Если Вы подпадаете под данную категорию, перед покупкой лучше проверить подходят ли Вам запястные приборы на стороннем аппарате. Также при измерении запястным тонометром требует соблюдать определенные правила (прибор должен находиться на уровне сердца, движения во время измерения могут стать причиной неточного результата).
  • Показать все ответы
11:42 14 Декабря 2018
Руслан спрашивает:
Почему у вас на сайте не размещена информация о стоимости медтехники? Меня интересуют цены на танометры.
10:26 11 Сентября 2018
тамара спрашивает:
Почему Заботливая аптека не берет на ремонт тонометр,который находится на гарантии,а отправляет в сервисный центр.
  • Ответ
    Причины отказа лучше уточнять в аптеке. Аптека должна принять гарантийный тонометр и отправить в сервисный центр. При этом если Вы хотите сэкономить время, то в сервисный центр можете обратиться и самостоятельно.
  • Показать все ответы
11:41 26 Июня 2018
Сергей спрашивает:
Где в Барановичах купить тонометр полуавтомат?
03:21 4 Апреля 2018
Виктория спрашивает:
Скажите, пожалуйста, а на каком основании Вы решили, что тонометр был неисправен? При продаже всегда производится контрольное измерение, с каких пор механический тонометр с непонятно каким измерением стал эталоном? На тонометр был оформлен гарантийный талон, следовательно после продажи все вопросы решаются с сервисным центром. Пожалуйста, не выдавайте свои мысли за авторитетное мнение.
  • Ответ
    Это утверждение потребителя, а не наше. Вариант когда продавец не согласен с потребителем также описан в Законе. Данный нами ниже ответ дополнительно обсуждался с рядом аптечных сетей, которые также придерживаются позиции что при предъявлении претензии о ненадлежащем качестве, экспертиза - обязанность продавца. В связи с высказанным Вами несогласием и с аналогичной позицией ряда других пользователей, мы направим дополнительный запрос в МАРТ. Об ответе уведомим Вас дополнительно.
  • Показать все ответы
11:15 4 Апреля 2018
Андрей спрашивает:
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ПРИКАЗА, АПТЕКА ДОЛЖНА ВЕЗТИ НА ПРОВЕРКУ? Статья 20, п. 9 Закона О защите прав потребителей. Если вы берете на себя ответственность такое писать покупателям, то укажите им также на ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями), которое утверждает перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату: ...инструменты, приборы и аппаратура медицинские... Т.е. если вам кажется, что аптека должна принять тонометр и ДОЛЖНА ВЕЗТИ ТОНОМЕТР сама,то пожалуйста ответь на вопрос, где это конкретно написано.
  • Ответ
    778 касается товаров надлежащего качества. В данном случае речь идет о товарах ненадлежащего качество. Перечисленные выше статья и пункт гласят: Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
  • Показать все ответы
06:47 3 Апреля 2018
Виктор спрашивает:
Анна спрашивает: (2018-04-02 18:35:17) Здравствуйте. Недавно в аптеке приобрела автоматический тонометр, во время покупки мне заполнили гарантийный талон. Но когда пришла домой обнаружила существенные расхождения с показаниями механического тонометра ( мерила несколько дней). Захотела возвратить его в аптеку, но работники отказались делать возврат, сославшись на то что тонометры проходят проверку на заводе, и рекомендовали обратиться в сервисный центр. Правомерны ли действия работников аптеки? Могу ли я потребовать у них самим везти тонометр в сервисный центр или я должна сама это делать? Ответ: Можете требовать, но это может занять определенное время, если проживаете в Минске и нужно оперативно решить ситуацию, то проще съездить самому. НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ПРИКАЗА, АПТЕКА ДОЛЖНА ВЕЗТИ НА ПРОВЕРКУ?
06:35 2 Апреля 2018
Анна спрашивает:
Здравствуйте. Недавно в аптеке приобрела автоматический тонометр, во время покупки мне заполнили гарантийный талон. Но когда пришла домой обнаружила существенные расхождения с показаниями механического тонометра ( мерила несколько дней). Захотела возвратить его в аптеку, но работники отказались делать возврат, сославшись на то что тонометры проходят проверку на заводе, и рекомендовали обратиться в сервисный центр. Правомерны ли действия работников аптеки? Могу ли я потребовать у них самим везти тонометр в сервисный центр или я должна сама это делать?
  • Ответ
    Можете требовать, но это может занять определенное время, если проживаете в Минске и нужно оперативно решить ситуацию, то проще съездить самому.
  • Показать все ответы
07:48 15 Январь 2018
Наталья спрашивает:
Здравствуйте! С Вашей помощью можно найти автоматический тонометр на плечо в г. Минске по минимальной цене?
  • Ответ
    Да, Вы можете набрать в поиске ТОНОМЕТР АВТОМАТИЧЕСКИЙ. В результатах по всем позициям будет вилка цен, по которой можно оценить нижний предел цен на каждую модель. Уточняйте цену звонком в аптеку.
  • Показать все ответы
10:51 8 Декабря 2017
Анна спрашивает:
Здравствуйте подскажите ,пожалуйста .можно ли купить запасную грушу к тонометру в Речице или Гомеле
03:13 14 Марта 2017
Алена спрашивает:
Добрый день! Можно ли вернуть ранее купленный тонометр в аптеку? и обязаны ли предоставить тонометр в аптеке на время гарантийного обслуживания? Спасибо.
  • Ответ
    Согласно постановлению Совмина от 20.12.2013 N 1113 тонометры возврату не подлежат, подменный тонометр предоставлять не обязаны. Вам следует обратиться в сервисный центр самостоятельно или через аптеку.
  • Показать все ответы
10:38 1 Марта 2017
татьяна спрашивает:
Здравствуйте!Где купить обычный тонометр с манжетой?
04:36 7 Февраля 2017
Наталья спрашивает:
Как на сайте искать промышленную группу товаров танометры,градусники и т.д
04:29 12 Январь 2017
Кирилл спрашивает:
Скажите, тонометр анероидный и мембранный это одно и то же?
10:45 23 Декабря 2016
Александр спрашивает:
Как найти на сайте наличие и цену танометров в аптеках?
01:52 4 Октября 2016
Вероника спрашивает:
Почему в аптеке нельзя измерить давление тонометрами для продажи?
  • Ответ
    Потому что они предназначены для продажи, а не для оказания услуги по измерению давления населению. Закон при желании позволяет аптекам оказывать подобную услугу, но не обязывает. Измерить давление Вы можете в медучреждениях (поликлиниках, больницах). Если Вы хотите измерить давления в целях проверки перед покупкой, то в этом нет необходимости, т.к. каждый тонометр продающийся через аптеку проходит предпродажный метрологический контроль точности показаний, о чем свидетельствует наклейка на аппарате.
  • Показать все ответы
03:48 29 Мая 2016
Андрей спрашивает:
Здравствуйте. Меня интересуют танометры, хотел сравнить цены, но к сожалению через поисковик не получается их найти. Может было бы возможным эти товары так же добавить дабы не ездить по всем аптекам мониторить цены и наличие...
04:09 20 Январь 2016
Анатолий спрашивает:
Подскажите пожалуйста, где в Минске можно отремонтировать тонометр Микролайф? Спасибо
03:30 12 Январь 2016
Марина спрашивает:
Доброе время суток! подскажите пожалуйста,очень нужен тонометр автоматический, манжета на плечо,обязательно с голосовым сообщением для слабовидящего человека, где можно купить в Могилеве или по РБ. спасибо.
  • Ответ
    Из голосовых тонометров в поиске присутствуют LITTLE DOCTOR LD 3S в трех аптеках по республике, A&D UA 667 в двух аптеках. Для поиска выберите Все регионы и наберите наименование в поиске. Уточняйте наличие звонком. Тонометры не совсем профильный товар для аптек, поэтому рекомендуем обратиться в магазины-медтехники или интернет-магазины, их ассортимент наверняка будет шире.
  • Показать все ответы
03:21 27 Июля 2015
катя спрашивает:
Добрый день! я хочу своим родителям купить тонометр ,чтобы они сами могли мерить себе давление, но не знаю какой выбрать Подскажите, пожалуйста.
  • Ответ
    Для самостоятельного измерения пожилыми людьми оптимальным выбором будет автоматический тонометр на плечо. Выбор их достаточно велик разных производителей. Для поиска Вы можете набрать ТОНОМЕТР АВТОМАТИЧЕСКИЙ. Также изначально можете определиться с моделью изучив ассортимент на сайтах производителей: normomed.by , microlife.by и пр.
  • Показать все ответы
04:32 6 Июня 2015
Ира спрашивает:
Здравствуйте!Купили в аптеке тонометр.При нас проверили, пришли домой -не работает. в аптеке забрали в сервисный центр на проверку. Должны ли в аптеке предоставить другой аппарат на время проверки прибора?
11:06 4 Мая 2015
ЕЛЕНА спрашивает:
Здраствуйте!Подскажите цены на тонометры автоматического накачивания?СПАСИБО!!
11:31 26 Февраля 2015
Оксана спрашивает:
Здравствуйте. Живу в Полоцке, купила в аптеке автоматический тонометр Omron. Сервисный центр находится в Минске. Кто должен везти тонометр в сервисный центр я или продавец, если я считаю, что показания АД неверны?
09:13 19 Февраля 2015
oksana спрашивает:
Не могу найти в поиске танометры, пишет введите правильное название
03:16 14 Январь 2015
Елена спрашивает:
Здравствуйте, на вашем сайте написано, что тонометр ВP 3АG1-30 автоматический. На самом деле - это механический тонометр. Исправьте пожалуйста, т.к. информация недостоверна.
  • Ответ
    Механическим является тонометр Microlife BP AG1-30. 3AG1-30 насколько нам известно это разновидность 3AG1 и является автоматическим. Если у Вас есть дополнительная информация, сообщите пожалуйста ее нам дополнительно через e-mail. Спасибо.
  • Показать все ответы
12:29 29 Сентября 2014
Ирина спрашивает:
Хочу приобрести новый тонометр Микролайф, однако информации о их наличии нет в аптеках? Нельзя ли добавить на сайте данные о наличии спецмедтехники в аптеках регионов?
11:14 5 Июня 2014
Марина спрашивает:
Разберитесь, пожалуйста, с аптеками г.Гродно Виватон Плюс (№1,2,7,9,10). Хотела купить тонометр Microlife BP A200 AFIB, у них на tabletka.by самые низкие цены заявлены. Этих дешевых тонометров уже недели 2 как нет, а на сайте дешевые цены подтверждаются ежедневно. И приезжала к ним, и звонила неоднократно - либо их нет, либо по очень высоким ценам. Пропадает доверие и к Виватону, и к сайту.
  • Ответ
    Спасибо за сигнал. После проверки обнаружены несоответствия только по аптекам 1 и 10. С аптекой 2 связаться не удалось. По остальным аптекам наличие соответствует заявленным данным. В аптеке 7 сообщили нам о наличии данного тонометра по цене 653 тысячи. В данный момент мы связываемся с техническими специалистами сети для решения вопросов по аптекам 1 и 10.
  • Показать все ответы
07:06 18 Январь 2014
Наталия спрашивает:
скажите есть ли в продаже Цифровой наручный тонометр, сколько он стоит?
  • Ответ
    Не совсем понятно какой тонометр Вы имеете ввиду. Если Вы имеете ввиду автоматический на запястье, наберите в поиске ТОНОМ ЗАПЯСТ.
  • Показать все ответы
01:11 5 Марта 2013
Виктория спрашивает:
Подскажите пожалуйста где в Бобруйске купить механический тонометр Microlife со встроенным стетоскопом?
  • Ответ
    Наберите в поиске BP AG1 80, выдает 3 аптеки: ул. Ульяновская, 21б, ул. Социалистическая, 115, ул. Интернациональная, 68. Уточняйте наличие звонком.
  • Показать все ответы
11:02 1 Марта 2013
Сергей спрашивает:
Где можно купить полуавтоматический электронный тонометр в городе Гродно и какова его цена?
  • Ответ
    В большинстве гродненских аптек из полуавтоматических тонометров присутствуют Microlife BP A50, Microlife BP A80. Для поиска наберите ТОНОМ 50 или ТОНОМ 80 и найдите соответствующие модели.
  • Показать все ответы
06:23 30 Январь 2013
Борис спрашивает:
Подскажите пожалуйста, где можно купить аппарат для измерения артериального давления? Желетально не электронный.
01:57 1 Ноября 2012
Олеся спрашивает:
Врач назначил в течение 10 дней измерять давление. Какой монометр лучше приобрести для этого. Желательно-автоматический.
  • Ответ
    Традиционно более точными считаются механические тонометры. Из автоматических тонометров следует отдавать предпочтение моделям на плечо (а не на запястье), на упаковке всегда обозначена точность прибора. Также следует обращать внимание на индивидуальные особенности человека, который будет пользоваться прибором: правильный размер манжеты, удобство расположения компонентов, удобство кнопок, размер шрифта (для слабовидящих) людей и прочее. В идеале следует обратиться к консультанту в магазинах Медтехники, который подберет тонометр оптимально подходящий под Ваши потребности.
  • Показать все ответы
03:41 13 Январь 2012
Ольга спрашивает:
Не получается получить информцию о тонометрах механических Микролайф. Пробовала по разному набирать. Как правильно? Я живу в Гродно, хочу просмотреть по аптекам.
  • Ответ
    Поиск тонометров производится по неклассифицированному поиску (т.е. по написанию аптек). Большинство гродненских аптек по неизвестным причинам не указывают название фирмы, а сразу пишут модель (например, Тонометр ВР-A90), поэтому для поиска наберите просто ТОНОМЕТР.
  • Показать все ответы
03:30 19 Декабря 2011
оксана спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, в каких аптеках г.Витебска по максимально низкой цене можно купить тонометр Omron M2 Classic?
  • Ответ
    Среди аптек подключенных к сервису самая низкая цена (ТОНОМЕТР OMRON HEM 7117-RU) в аптеке 15 Витвар, ул. Суворова, 6. По данным аптеки есть один аппарат по цене 152650. Уточните наличие звонком.
  • Показать все ответы
06:35 4 Декабря 2011
татьяна спрашивает:
как найти измерители артериального давления автоматические
  • Ответ
    Поиск медицинской техники не классифицируется и доступен в не классифицированном виде. Наберите в поиске ТОНОМЕТР.
  • Показать все ответы