Моя аптечка
08:55 23 Январь 2022
Елена спрашивает:
Здравствуйте. Скажите когда в Витебске появятся капли Офтан катахром?
  • Ответ 04:29 24 Январь 2022
    Препарат ушел на полный химконтроль в связи со сменой производственной площадки. Четких сроков пока нет. Обычно процедура может быть до нескольких месяцев.
  • Показать все ответы
03:00 23 Январь 2022
Veronika Chyberkus спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, стоит ли ждать, что вернуться капли офтан катахром? Когда они будут?
  • Ответ 04:30 24 Январь 2022
    Препарат ушел на полный химконтроль в связи со сменой производственной площадки. Четких сроков пока нет. Обычно процедура может занимать до нескольких месяцев.
  • Показать все ответы
05:37 20 Январь 2022
Пользователь спрашивает:
здравствуйте ,куда пропал из Бреста офтан-катахром ?
  • Ответ 04:30 24 Январь 2022
    Препарат ушел на полный химконтроль в связи со сменой производственной площадки. Четких сроков пока нет. Обычно процедура может занимать до нескольких месяцев.
  • Показать все ответы
12:30 17 Январь 2022
Светлана спрашивает:
Здравствуйте. Беспокоят из г.Орши. Куда из аптек исчез НАТРИЯ ХЛОРИД раствор для инфузий 0.9% 200мл и 250мл. Когда будет?
  • Ответ 04:10 17 Январь 2022
    По информации заводов, большой спрос со стороны госпитального сектора. Поставки в аптеки будут идти, но когда препарат будет в избыточном количестве информации нет.
  • Показать все ответы
04:20 16 Январь 2022
Анастасия спрашивает:
Добрый день. Вопрос от аптеки. Каким документом у нас регулируется бронь? Осветите этот вопрос, пожалуйста. Стали часто сталкиваться с такими ситуациями: во-первых, покупатели, которые сделали на сайте бронь, придя в аптеку просто спрашивают свое наименование и не говорят, что у них бронь, и если у нас это была последняя упаковка, сначала начинают возмущаться, и пока мы выясним, что у них бронь, они успевают порядком испортить настроение. В связи с этим, напишите пожалуйста КРАСНЫМИ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ для покупателей, бронирующих товары, чтобы по приходу в аптеку сообщали, что у них бронь!!! Во-вторых, обратная ситуация. Если сразу спрашиваем, бронировали ли ЛС, начинаются вопросы, по какому документу мы бронируем ЛС. Ситуации разумеется, когда у нас все упаковки на брони и не бронированных упаковок уже нет. Как обычно, грозятся вышестоящими органами. Кто будет прав, если покупатель действительно позвонит в МЗ РБ. Осветите пожалуйста проблему бронирования. Спасибо.
  • Ответ 10:55 17 Январь 2022
    Насколько нам известно, бронирование законодательно никак не регламентировано. Регулирование может осуществляться на уровне предприятия приказами или СОПами. Отношения между предприятием и нашим сервисом регулируются заключенным соглашением. Мы со своей стороны размещаем ссылку на форму бронирования, после заполнения которой данные о бронировании записываются в базу. Предприятие или аптека считывает эти данные и ставит нам отметку о том, что она приняла информацию. На этом этапе мы информируем пользователя, что аптека забрала бронирование и наши полномочия на этом закончены. После этого организация процесса бронирования внутри каждого предприятия может значительно различаться и далее повлиять на эти процессы мы со своей стороны никак не можем. Кто-то перепроверяет все автоматически, кто-то вручную, кто-то на уровне офиса или колл-центра, кто-то на уровне аптек, кто-то отзванивается, кто-то рассылает смс. Как решаются технически вопросы соответствия остаткам - это также вопрос организации внутренних процессов предприятия. Со своей стороны мы внедряем все более совершенные процедуры обмена данными, позволяющие аптекам иметь на сервисе максимально актуальные данные и снимать забронированный остаток.
  • Показать все ответы
12:42 10 Январь 2022
Марина спрашивает:
Доброго времени, уехала в другой город, состояние ухудшилось, может ли врач частной клиники выписать препарат по жёлтому рецепту
  • Ответ 10:04 10 Январь 2022
    Законодательных ограничений для частников нет, другой вопрос, что не все частники могут пользоваться возможностью выписывать желтые бланки. Кроме того, просто со слов вряд ли кто-то из врачей выпишет. Требуется диагноз, плюс врач может назначить другое лечение, которое считает адекватным диагнозу.
  • Показать все ответы
09:16 9 Январь 2022
Дмитрий спрашивает:
Здравствуйте. А почему пропал офтан катахром в Минске и когда его можно ждать в продаже?
  • Ответ 04:30 24 Январь 2022
    Препарат ушел на полный химконтроль в связи со сменой производственной площадки. Четких сроков пока нет. Обычно процедура может занимать до нескольких месяцев.
  • Показать все ответы
11:44 4 Январь 2022
Елена Имбрис спрашивает:
Добрый день, врачем в рекомендательно был назначен препарат цытиколин, у человека 2 группа инвалидности, его можно преобразим со скидкой ?
09:52 4 Январь 2022
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, подскажите почему в аптеке №8 в г. Борисове нет препарата Сон Бай, я живу близко к этой аптеке и мне было бы очень удобно если бы препарат был в шаговой доступности.
  • Ответ 11:12 4 Январь 2022
    В Борисове минимум 2 аптеки имеют номер 8. Это Минская Фармация на Чаловской и Меджел на Нормандии-Неман. В первой препарат есть в наличии. В Меджеле есть полные аналоги (Нормосон, Сонмил, Донормил).
  • Пользователь спрашивает:
    Я понимаю что есть полные аналоги, но у сон бая цена начинается от 8.7 рублей за упаковку а у нормосона и сонмила почти 10, донормил вообще 16, для меня это существенная экономия.... учитывая постоянные проблемы со сном
  • Ответ 11:43 4 Январь 2022
    При постоянных проблемах со сном этот препарат не подходит. Препарат применяется только при периодической бессоннице и пьется максимум 5 дней подряд, в идеале меньше.
  • Показать все ответы
09:03 2 Январь 2022
Пользователь спрашивает:
добрый день. скажите, пожалуйста, почему в аптеках Бреста почти не осталось фурацилина, и когда его снова можно будет купить свободно?
  • Ответ 04:23 4 Январь 2022
    Чтобы уточнить вопрос предметно, укажите форму выпуска, объем. Определенный дефицит сейчас есть по многим растворам в большой таре. Производители связывают это с возросшим потреблением со стороны госпитального сектора.
  • olga спрашивает:
    Раствор, литр.
  • Ответ 03:59 12 Январь 2022
    Поступила информация, что препарат может быть наработан в текущем месяце. Если будет наработан, в течении нескольких дней появится в аптеках.
  • Показать все ответы
09:42 29 Декабря 2021
Анна спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, планируются ли хоть в какой-нибудь перспективе поставки в Беларусь таблеток Стиллен и Де-нол? Де-нола хотя бы есть аналог, а со Стилленом беда... Спасибо.
  • Ответ 10:11 30 Декабря 2021
    По стилену нет никаких предпосылок к появлению, отсутствует почти три года, актуальной регистрации нет. Де-нол должен быть, однако определенных сроков пока никто назвать не может.
  • Показать все ответы
04:58 22 Декабря 2021
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста: препарат максилак для взрослых с января 2022 года будет со сроком годности больше, чем сейчас или как? Объясните этот момент, благодарю.)
12:31 3 Декабря 2021
Дикобраз спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите когда в продаже появится предуктал МВ. Спасибо.
  • Ответ 03:00 3 Декабря 2021
    К сожалению, пока нет информации по срокам.
  • Станислав Банд спрашивает:
    Предуктала MB в нашей стране не будет......всех переводят на Предуктал ОД. Это со слов представителей данной компании.
  • Ответ 09:40 6 Декабря 2021
    Спасибо за информацию, проинформируем пользователя.
  • Показать все ответы
10:39 29 Ноября 2021
Катерина спрашивает:
Есть закладка с функцией Лист ожидания , куда можно добавить препарат, который отсутствует в продаже. Можно ли расширить функцию с возможностью ожидания препарата в определенном регионе. Т.к. если препарат находится в другой области, данную функцию нельзя применить.
  • Ответ 10:12 30 Ноября 2021
    Данный функционал находится в разработке. Пока решается как при подобном дробном информировании обойти проблему потенциальных случайных ошибочных выгрузок со стороны аптек. На уровне РБ сегодня это решается информированием при условии появления в нескольких регионах.
  • Показать все ответы
12:58 27 Ноября 2021
Светик спрашивает:
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста в данной ситуации,специально искала аптеку через интернет,где крем дешевле(было две цены 17р(срок годности до 2025г) и 31р(2026г)),пришла в аптеку попросила пробить по старой цене докупила ещё другии лекарства ,чек не проверила,в итоге пришла домой и обнаружила что мне пробили этот крем по цене дороже,хотя на банке крема, который мне продали цена 17р.Скажите пожалуйста,могу ли я вернуть разницу денежных средств?темболее что цена одного срока годности отличается от другого и это видно на сайте аптеки.Спасибо
  • Ответ 10:02 29 Ноября 2021
    Обращайтесь с претензией к руководству аптеки и пробуйте вернуть разницу. Это ошибка со стороны аптеки и с большой веротностью Вам ее вернут без лишних споров.
  • Показать все ответы
09:15 23 Ноября 2021
Анна Белая спрашивает:
Здравствуйте, подскажите можно ли перевозить порошки ТайлолХот, ТераФлю из Беларуси в Германию? Не возникнет ли вопросов со стороны таможни?
  • Ответ 10:07 24 Ноября 2021
    Для этого нужно изучать таможенное законодательство Германии. По данной стране у нас нет информации. С белорусской стороны проблем нет.
  • Показать все ответы
09:28 19 Ноября 2021
Наталья спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему в Минске исчезло из продажи в аптеках натрия хлорид р-р для инфузий 1000 мл.? Разъясните пожалуйста, в чем причина отсутствия препарата?
01:40 18 Ноября 2021
055-055@mail.ru спрашивает:
Здравствуйте! Купила в Минске в аптеке механический танометр. Когда продавец открыла коробку на гарантийном талоне был прикреплен старый чек. Продавец меня заверила,что танометр рабочий и что бракованные аптека назад не принимает,а этот покупаль возле кассы раздумал покупать,поэтому чек и остался.Cкажите,такое возможно? Купить и сразу вернуть?
  • Ответ 03:49 18 Ноября 2021
    Передача денег и пробивание чека - это факт совершения сделки. После совершения сделки тонометр надлежащего качества возврату и обмену подлежать не должен. Мы не знаем всех ньюансов ситуации, возможно провизор пробила чек до передачи денег, но ситуация выглядит странной.
  • 055-055@mail.ru спрашивает:
    Благодарю,за ответ. Но есть ещё вопрос,этот танометр показывает при первом измерении 160 110 а при втором 145 90 это норма разбежки для механического танометра?
  • Ответ 10:21 19 Ноября 2021
    Нет. Это не норма. Но возможно проблема не в тонометре, а в ошибках использования при измерении. Механические тонометры достаточно надежны. Можно обратиться к врачу, который объяснит, как правильно измерять, чтобы получить достоверный результат.
  • 055-055@mail.ru спрашивает:
    Здравствуйте ещё раз! Проверила это тометр с показаниями других тонометров и даже врач в поликлинике измерила давление и свои и моим,разбежки в 20-25 делений.Значит тометр врёт.Хотелось бы узнать ,как я могу написать претензию на аптеку,которая продала мне неисправный тонометр, который впридачу был ещё и со старым чеком. Из-за бракованного тонометра мне пришлось пить двойную дозу таблет и в итоге я посадила сердце,так есть огромная разница,что значит давление 140 и 160,как показывал тонометр. И может ли аптека в данном случае мне отказать в возврате им тонометра?
  • Ответ 11:19 22 Ноября 2021
    Вы обращаетесь в аптеку и пишите претензию в произвольной форме на имя заведующей с подробным описанием брака и с требованием возврата денежных средств или обмена. Аптека заберет тонометр и передаст поставщику для проверки качества. Если поставщик признает проблему Вам вернут деньги или обменяют товар. Если спор не разрешится на данном этапе, Вы можете потребовать проведения независимой экспертизы за счет продавца (поставщика) или провести ее за свой счет. В конечном итоге расходы на независимую экспертизу лягут на неправую сторону в споре.
  • Показать все ответы
07:10 15 Ноября 2021
Валерий спрашивает:
Добрый вечер! Подскажите, куда пропал из аптек физраствор в пакетах? Продается только в ампулах.
08:43 8 Ноября 2021
Пользователь спрашивает:
Добрый день! В аптеке была приобретена упаковка тест-полосок к глюкометру бионайм 100 (bionime gs100) №100. Групповая упаковка (коробка) покупателем вскрыта, индивидуальные упаковки №25 (баночки) не вскрыты. Остаточный срок годности тест-полосок - более полутора лет. Имеет ли право покупатель требовать возврата денежных средств: 1) за полную упаковку тест-полосок №100; 2) за ПОЛОВИНУ упаковки (две баночки №25)? Спасибо
  • Ответ 02:53 9 Ноября 2021
    Полную упаковку с 4 невскрытыми флаконами, а только со вскрытой коробкой потребитель может вернуть однозначно. Что касается возврата части упаковки, то здесь законодательство четкого ответа не дает. На наш взгляд такой возврат можно оспаривать, т.к. потребитель не возвращает полностью приобретенный товар надлежащего качества. Но лучше данный вопрос уточнять у профессиональных юристов или у регулятора.
  • Показать все ответы
09:28 5 Ноября 2021
Наталья спрашивает:
Почему в РБ так мало лекарств.Все что нужно или более действенного приходится искать за границей.Элементарно от молочницы что во рту у ребенка и того нет.
  • Ответ 10:55 7 Ноября 2021
    Маленький рынок со строгой регуляторикой. Не у всех производителей и не по всем препаратам есть интерес к рынку РБ. Количество лекарств в ближайшее время может увеличиться в связи с появлением возможности регистрации лекарств по общим правилам ЕАЭС. По данным правилам уже зарегистрировано более 600 препаратов.
  • Показать все ответы
04:55 3 Ноября 2021
Вика спрашивает:
На tab.by указано что в аптеке остров здоровья на калинина,7 в Гомеле в наличии 2 уп д3-капс ультра со вкусом апельсина.В аптеке говворят что у них нет такого препарата и на таблетке бай недостоверная информация.Такое неоднократно повторяется только в этой аптеке.
  • Ответ 03:24 4 Ноября 2021
    Передали сообщение ответственным за выгрузку данных специалистам аптечной сети Остров Здоровья. Внесены исправления на стороне аптечной сети. На данный момент резульататы поиска по данной аптеке должны быть корректны. Приносим извинения за неудобства.
  • Показать все ответы
09:46 25 Октября 2021
Tatiana спрашивает:
Почему на сайте неверная цена на отбеливающую сыворотку Farmona Amberray? На сайте цена 10.24, а в аптеке по факту 13.65. Как это понимать?
  • Ответ 11:10 25 Октября 2021
    Укажите аптеку, будем разбираться в причинах.
  • Tatiana спрашивает:
    Аптека #16 Медвакс пр-т Победителей, 84. Хотя в аптеке #1 Медвакс на Ленина, 15 цена соответствует заявленной на сайте.
  • Ответ 12:43 26 Октября 2021
    Уточнили ситуацию. На продукцию Farmona Amberray действует скидка 25%. Прайсовая цена 13,65. При покупке цена в чеке со скидкой будет 10,24.
  • Показать все ответы
09:22 19 Октября 2021
Саша спрашивает:
Когда появится омнадрен 250?
  • Ответ 08:14 20 Октября 2021
    Должен появиться в течении нескольких месяцев.
  • Саша спрашивает:
    Здравствуйте. Если судить по форуму, такой же ответ был несколько месяцев назад. Только во всей стране нет ни препарата омнадрен, ни его аналогов. Со стороны человека, которому такой препарат необходим возможно что-то сделать, кроме ожидания у моря погоды ?
  • Ответ 10:24 20 Октября 2021
    По уточненным данным текущие оптимистичные ожидания середина ноября.
  • Показать все ответы
05:09 19 Октября 2021
Artem спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть симптомы: раздражительность, нервозность, тревожность проблема со сном(понимаю что стоит идти к врачу). Стоит ли попробовать фенибут или адаптогены ? И какие лучше купить ? ( давление немного повышено 130 90)
  • Ответ 07:25 19 Октября 2021
    К сожалению, мы не можем дать удаленно подобные рекомендации. Слишком мало информации для назначения лечения. Необходима очная консультация специалиста.
  • Показать все ответы
03:53 18 Октября 2021
Пользователь спрашивает:
Почему разнятся цены на сайте и в аптеке (г.Витебск, ул.Максима Горького 36-67)? За несколько месяцев покупали многое из-за ассортимента, ни разу фактическая цена не совпадала с сайтом
  • Ответ 04:43 18 Октября 2021
    Абстрактно мы ничего сказать не можем. Нужно разбираться в конкретных расхождениях. Укажите несоответствия, даты, мы изучим историю обновлений и при необходимости свяжемся с аптекой.
  • Пользователь спрашивает:
    Последнее, что покупали 04.10.2021 Гравитус (на сайте цена стояла 11,31 руб., она и сейчас такая же), по чеку - 11,91 руб. Весь ассортимент разнится в пределах 5-10% (в аптеке дороже).
  • Ответ 10:25 27 Октября 2021
    Проблема с данной аптекой в следующем. По нескольким аптекам Витебское РУП Фармация в одностороннем порядке приняло решение выгружать цены с учетом скидки по интернет-бронированию. Т.е. данная цена актуальна при интернет-бронировании. Также если Вы придете в аптеку и спросите препарат по указанной цене, работник аптеки обязан при Вас оформить Вам интернет-броинрование и отпустить препарат со скидкой. Мы проинформировали Витебское РУП Фармация о недопустимости размещения подобных цен, т.к. это вводит в заблуждение пользователей. Ответ на данный момент не получен. Вы также можете написать аналогичную претензию в адрес Витебского РУП Фармация.
  • Показать все ответы
07:56 15 Октября 2021
Ольга спрашивает:
Добрый день. купила 14 октября в аптеке АКВА МАРИС BEBA к вечеру после использования 5 раз кнопка для распыления перестала распылять средство. т.е. я со скрытым браком. имею право его заменить? Средство стоит не дёшево 22 рубля.
  • Ответ 09:27 18 Октября 2021
    Если брак подтвердится, Вы имеет право на замену или возврат денежных средств. Обращайтесь в аптеку с претензией на ненадлежащее качество товара.
  • Показать все ответы
02:15 11 Октября 2021
Ольга спрашивает:
Здравствуйте, когда в Солигорске появится СУЛЬФАСАЛАЗИН
  • Ответ 12:32 13 Октября 2021
    Сейчас препарат есть в аптеках. Стоял блок со стороны сети на выгрузке. Сейчас блок снят, все отображается.
  • Показать все ответы
01:54 15 Сентября 2021
Наталья Казелло спрашивает:
Здравствуйте. Столкнулась со странной ситуацией. Глицин форте с витаминами В1 В6 В12 таблетки N60 на вашем сайте указана цена в конкретной аптеке 5,85, а по чеку они пробили 9,29 и 9,36 (2 упаковки одинаковые а цены разные). может ли цена отличаться от указанной на вашем сайте?
  • Ответ 02:06 15 Сентября 2021
    Нужно смотреть предметно, укажите аптеку.
  • Наталья Казелло спрашивает:
    https: tabletka.by pharmacies 7690 Глицин форте с витаминами В1 В6 В12 таблетки N60
  • Ответ 02:36 15 Сентября 2021
    Мы связались с аптекой, Вы приобрели российский Глицин Форте, производства Эвалар. Цены соответствуют поиску на сайте, на остатке одна упаковка по 9,29 и 4 упаковки по 9,36 (ссылка). Белорусский, на который Вы ссылаетесь, есть в наличии по указанной цене 5,85 в количестве 2 упаковки. 
  • Показать все ответы
06:32 8 Сентября 2021
Viktoria спрашивает:
Купила в аптеке раствор микодерм(08.09) со сроком до 01.11.2021.Скажите пожалуйста обязан ли был фармацевт предупредить, что он сроковый?
  • Ответ 09:55 9 Сентября 2021
    По законодательству фармацевт обязан только проверить срок перед продажей, озвучивать его потребителю обязанности нет. Кроме того, если Вы приобрели препарат для применения сейчас, а не впрок, то никакой проблемы нет, т.к. вскрытый флакон можно хранить только 30 дней и Вы с запасом вкладываетесь в сроки.
  • Viktoria спрашивает:
    А подскажите пожалуйста, на какое законодательство вы ссылаетесь в данном случае?
  • Ответ 01:28 9 Сентября 2021
    Второй абзац п. 52 Надлежащей аптечной практики. Ссылка.
  • Показать все ответы
02:45 28 Августа 2021
Polzovatel спрашивает:
Обязательно ли фарм работникам проходить каждый год мед комиссию?
04:50 12 Августа 2021
Екатерина спрашивает:
Можно заказать на могилев сульфасалазин-ЕН??есть рецепт на 120 т + 70 со старого рецепта.Не по льготам
10:11 30 Июля 2021
Елена Кирикович спрашивает:
Добрый день! Можно ли переслать мазь Ремипсор из Германии в Беларусь? и нужна ли для этого страховка?
  • Ответ 11:32 30 Июля 2021
    Никаких препятствий к пересылке со стороны белорусского законодательства не видим. Кроме всего, судя по составу, это даже не лекарственное средство.
  • Показать все ответы
12:26 25 Июля 2021
Виктория спрашивает:
Здравствуйте, можно ли по почте выслать из Москвы в Минск таблетки мелипрамин?
  • Ответ 04:08 26 Июля 2021
    В перечнях запрещенных к пересылке не значится.
  • Виктория спрашивает:
    Здравствуйте, а где найти список лекарств, запрещённых к пересылке?
  • Ответ 04:44 26 Июля 2021
    По таможенному контролю: Постановление МЗ РБ от 11.02.2015 №19 Об установлении республиканского перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих государственному контролю в РБ. Постановление МЗ РБ от 31.07.2009 №89 О критериях отнесения комбинированных лекарственных средств, содержащих наркотические средства и психотропные вещества, к наркотическим средствам и психотропным веществам, подлежащим государственному контролю в РБ, Решение Коллегии ЕЭК от 21.04.2015 №30 О мерах нетарифного регулирования. Дополнительно ограничения со стороны почты (ссылка).
  • Виктория спрашивает:
    Ту ссылку, которую вы дали, там нет перечня препаратов, запрещённых к пересылке, а мелипрамин относится к группе антидепрессантов, может его все-таки нельзя пересылать?
  • Ответ 09:40 27 Июля 2021
    Ссылка дана только по почтовым ограничениям. Остальные ограничения таможенные. Они перечислены выше списком из трех правовых актов. В данных перечнях все наименования указаны как МНН, для мелипрамина - имипрамин. В актуальных перечнях нами не обнаружен. Если у Вас есть сомнения по возможности пересылки, рекомендуем проконсультироваться по конкретному наименованию в таможенном комитете.
  • Виктория спрашивает:
    Спасибо, а посмотрите тогда лекарство клоназепам, можно ли его пересылать из Москвы в Минск. Спасибо.
  • Ответ 10:37 27 Июля 2021
    Клоназепам нельзя. Он в перечне контролируемых наркотиков и психотропов.
  • Показать все ответы
09:39 23 Июля 2021
Ashley33 спрашивает:
Добрый день. Уточните пожалуйста - почему из аптек пропал порошок нейрохолин 600 мг ? Его принимает мой отец - инвалид 1 гр., которому он необходим дважды в сутки ежедневно. И как быстро порошок появится? Аналогичная ситуация с капсулами церепро - пропали ещё зимой, врач обещал нам, что появится со дня на день, нам даже продолжают выписывать рецепты - а препарата все нет.
  • Ответ 02:27 26 Июля 2021
    По церепро предварительные ожидания декабрь, нейрохолин ожидается в начале или середине августа.
  • Ashley33 спрашивает:
    Спасибо, надеюсь инвалиду за пару недель не станет хуже.
  • Ответ 09:42 27 Июля 2021
    Если какие-либо препараты отсутствует или отмечается ухудшение состояния, рекомендуется обращаться к врачу для корректировки лечения другими препаратами, представленными на рынке.
  • Показать все ответы
01:15 20 Июля 2021
Виктория спрашивает:
Скажите пожалуйста, на сайте в наличии числится вильпрафен в аптеке Искамед #79 в городе Речице, но в аптеке отвечают, что в наличии этих таблеток нет. Получается на сайте недостоверная информация? Т.к звонок в аптеку был вчера, но на сайте до сих пор таблетки в наличии. И будет ли поставка этих таблеток в Гомельскую область? Спасибо
  • Ответ 03:28 20 Июля 2021
    Препарат есть в выгрузке. Заблокировали на своей стороне и связались со специалистами Искамед, они проверяют, почему произошла выгрузка отсутствующей позиции. По второй части вопроса - Вильпрафена больше не будет.
  • Показать все ответы
02:50 19 Июля 2021
Наталья спрашивает:
Здравствуйте,можно ли переслать физ лицу из Польши в Беларусь катетер для проходимости маточных труб по почте?Не будет ли препятствий со стороны белорусской таможни?
11:19 30 Июня 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Врач прописал мне Девит D3 50 000 - по 1 таблетке каждые 2 недели, со словами пониженный уровень В3, вам нужно принимать на постоянной основе, т.е. всегда . Уровень был по анализам - 20 нг мл. Нахожусь сейчас не в Беларуси и нет возможности получить новый рецепт - без него не продают в аптеке. Можно ли заменить 50 000 на другую дозировку, которая продается без рецепта - например, капли по 2000-4000 ME в день (вроде как если разделить 50 000 на 14 дней, получается 3500 в день - или нельзя так пересчитывать)?
  • Ответ 09:41 1 Июля 2021
    Пересчет Вами сделан верно, замена возможна. Но обратим внимание, что 50 000 раз в 2 недели это достаточно высокая лечебная доза, которая обычно назначаентся в лечении в первые месяцы, после чего (если анализы показывают достаточный уровень витамина в организме) дозировку снижают до профилактической, для поддержания необходимого уровня витамина Д.
  • Показать все ответы
01:27 30 Июня 2021
Юлия спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста совместимы ли вагинальные свечи Полиоксидоний со свечами фарматекс?
  • Ответ 11:49 30 Июня 2021
    Не рекомендуется совместный прием. В инструкции к фарматекс обозначено, что любые другие лекарственные средства применяемые интравагинально могут снижать эффективность свечей фарматекс.
  • Показать все ответы
01:39 29 Июня 2021
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте, возможен ли прием алкоголя при лечение Серетид мультидиск?
  • Ответ 11:02 30 Июня 2021
    Никаких прямых противопоказаний в инструкции не обозначено. При этом Серетид содержит бронходилатор Салметерол, при приеме которого совместно с большими дозами алкоголя серьезно увеличиваются риски побочных реакций со стороны сердечно-сосудистой системы (тахикардия). Поэтому рекомендуется ограничиться умеренными дозами алкоголя, а при наличии побочных реакций отказаться от употребления и проконсультироваться с врачом.
  • Показать все ответы
06:39 28 Июня 2021
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, 1.содержатся ли в препарате NEBIVOLOL AKTAVIC 5mg. (nebivololum) опасные наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, подлежащие декларированию при пересечении границы. 2.можно ли вообще ввозить этот препарат в Беларусь? Не входит ли он в список запрещенных законом лекарств? 3. какие документы по препарату должны быть на руках у человека, пересекающего границу, чтобы ввезти лекартство и не было проблем на таможне? 4. в каком количестве можно ввезти лекарство гражданину РБ? 5. Возможна ли отправка по почте этого препарата из ЕС в Беларусь? Спасибо за ответ.
  • Ответ 10:19 29 Июня 2021
    Судя по информации из открытых источников, в указанном препарате содержится только Небиволол. Препараты Небиволола не запрещены к перемещению через таможенную границу Беларуси в частном порядке для личного использования. Никакие документы не требуются, если объем перевозимого похож на объем для личного пользования. Четких ограничений по количеству нет. Но если объем перевозимого будет большой, таможня может попросить подтвердить, что действительно такой объем необходим для личного пользования. Отправка по почте также возможна. Есть ли какие-то ограничения со стороны сопредельного государства, с которого осуществляется ввоз, уточняйте у таможни данного государства. На будущее, если Вы везете какие-то лекарства и сомневаетесь в вопросе легальности их перемещения, Вы можете пойти на красный коридор для прохождения границы и сразу их предъявить, уточнив, можно ли их провозить.
  • Показать все ответы
12:32 7 Июня 2021
Гость спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, может ли фарм.работник отпустить по льготному рецепту таблетки в количестве, меньшем чем выписано на рецепте, в том случае, если нужного количества нет, а оставлять рецепт на отсроченное обслуживание либо обращаться в другую аптеку посетитель отказывается (препарат нужен срочно)?
  • Ответ 02:07 7 Июня 2021
    Возможность ксерокопирования и возврата возможен только для бланков формы 1. Льготные рецепты не возвращаются в любом случае, вне зависимости согласен потребитель на отсроченное обслуживание или нет.
  • Показать все ответы
09:43 5 Июня 2021
Оля Астапович спрашивает:
В аптеке был приобреьен пробиотик биогая для детей, провизор ге уточнил возраст ребенка, оанее приобретали дпнный бад он был с рождения поэтому сама не акцентировала внимание, что оебенок до года. Нам отпустили бад с 1,5 лет, могу ли просить о замене, если бутылек со средствам не вскрыт
  • Ответ 09:44 7 Июня 2021
    Нет, к сожалению, БАД надлежащего качества возврату не подлежат, не зависимо от целостности упаковки.
  • Показать все ответы
03:42 28 Мая 2021
Оксана спрашивает:
Здравствуйте.у Вас в справке литоцелл написано по 0,5 капсулы.а в инструкции доза лития в виде лития полиуроната 67,5мг,т.е ни одного слова про дозу 0,5.что это за доза 0,5? разъясните пожалуйста.
07:52 19 Мая 2021
Светлана спрашивает:
Какая цена на лекарство указывается на сайте, со скидкой или без? (если сбоку отметка скидки ) Почему возник вопрос: ранее искала в аптеке товар через Ваш сайт, цену увидела (с отметкой скидки ) , приехала, а там мне ещё скидку предоставили. Сегодня купила товар по цене, которая указана на сайте, а в чеке стоит цена больше, затем скидка и в итоге цена, которая на сайте. Унифицируйте как-то этот вопрос, чтобы все ваши партнёры указывали цены по единым правилам.
  • Ответ 10:19 20 Мая 2021
    В поле цена указывается фактическая цена отпуска для всех потребителей. По правилам сервиса аптека в данном поле может указать цену со скидкой только в одном случае: скидка распространяется абсолютно на всех потребителей без каких-либо условий и ограничений по времени. Если аптека предоставляет скидку для отдельных категорий граждан или скидка носит временный характер ("счастливые часы/дни"), аптека должна отображать прайсовую цену без скидки. Описание скидок, доступное по иконке или в профиле аптеки, носит информационных характер и не связана напрямую с полем цена.
  • Показать все ответы
01:31 17 Мая 2021
Дарья спрашивает:
Добрый день. Подлежат ли обмену и возврату термометры ртутные и безртутные? Возможен ли возврат тест-полосок от глюкометра со вскрытой вторичной упаковкой (например, картонная коробка 100 штук), но невскрытой первичной (пластиковая баночка 25 штук)? Если да — то на каком основании?
  • Ответ 04:29 19 Мая 2021
    Термометры ненадлежащего качества подлежат возврату, термометры надлежащего качества возврату не подлежат. Исключение: изначально герметичная упаковка, которая не была нарушена, но для термомтров это не характерно. Пластиковая баночка тест-полосок имеет контроль вскрытия. Если баночка не вскрывалась, то можно говорить, что товар не был в употреблении, а следовательно такую упаковку можно вернуть. Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 22.12.2018 № 935)
  • Александра спрашивает:
    Хотелось бы уточнить один момент. Если вторичную упаковку нужно повредить что бы открыть (оторвав специальную полоску) . Как ее можно продать если она повреждена? Можно ли в этом случае делать возврат?
  • Ответ 02:55 24 Мая 2021
    Защита на вскрытие есть и на лекарственных средствах, которые аптека обязана делить, например Ксарелто. Поэтому, на наш взгляд, это не может быть преградой к возврату, если по первичной упаковке можно устоановить, что полоски не были в употреблении.
  • Показать все ответы
09:28 10 Мая 2021
Виктория спрашивает:
Здравствуйте! Когда появятся таблетки Рисполепт 2мг(Италия) или Рисполепт 30мл -жидкий-(Венгрия)???? От белорусского Рисперидона у ребенка побочка, он ему не подходит!!!!
  • Ответ 12:23 13 Мая 2021
    Вопроспо срокам ожидания на уточнении. Пока новой информации нет. Разрывы связаны со значительным уменьшением объемов поставок из-за обилия более дешевых аналогов.
  • Показать все ответы
02:44 29 Апреля 2021
Ирина спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему пропал препарат Делсия
  • Ответ 03:53 30 Апреля 2021
    Производитель информирует об отсутствии проблем с препаратом.
  • Юлия спрашивает:
    тогда в чём проблема? почему отсутствует лс??
  • Ответ 10:20 3 Мая 2021
    Производитель ссылается на недостаточные заявки. Укажите регион, попробуем уточнить у аптечных сетей.
  • Юлия спрашивает:
    Гомель. На данный момент в наличии в двух аптеках со сроком годности до 09.2021. спасибо за информацию.
  • Ответ 01:41 3 Мая 2021
    Уточнили, препарат неохотно берут именно из-за сроков. В госудраственной аптечной сети сообщили, что можете оставить рецепт в аптеках на отсроченное обслуживание, они обеспечат.
  • Показать все ответы
10:26 18 Апреля 2021
Елена спрашивает:
Добрый день. Покупали тест- полоски в глюкометр accucek в аптеке Новомедика аптека #27. Цена в данной аптеке не соответствует той, что указана на tabletka.by. На сайте 25.00, а по факту в аптеке 35.00.
  • Ответ 12:16 19 Апреля 2021
    Полоски были забронированы другим потребителем и в 15.06 сняты со справки. По информации от аптеки бронь истекла, потребитель не приобрел данные тесты и полоски в ближайшее время вновь появятся в поиске и их можно будет приобрести за 25 рублей. Во избежание подобных случаев, когда препараты по низким ценам могут быстро раскупаться и Вас могут опередить, мы рекомендуем уточнять наличие и цену и бронировать позицию телефонным звонком. Это обозначено в результатах поиска, пользовательском соглашении и разделе Информация/Помощь.
  • Показать все ответы
08:45 11 Апреля 2021
Ann спрашивает:
Со сколь лет могут продавать слабительные и нужен ли для этого паспорт?
05:23 30 Марта 2021
Анна спрашивает:
Здравствуйте. Назначен Неуробекс, но комплекс содержит лактозу. Посоветуйте, пожалуйста, хороший комплекс витаминов В1, В6, В12 импортного производства без лактозы с меньшим составом вспомогательных добавок и со сбалансированным количеством витаминов в пределах суточных норм потребления.
  • Ответ 12:26 31 Марта 2021
    Лактоза не заявлена у Нейромультивита, но дозировки витаминов отличаются от Ноуробекса. Остальные лекарственные препараты данной группы либо белорусские, либо с лактозой, либо в инъекциях.
  • Показать все ответы
12:33 29 Марта 2021
Ирина спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как согласно новой НАП должен поступить фарм специалист, если в рецепте не указана лек. форма лек. препарата? Например, выписан рецепт: Rp. Клайра № 28. S. по 1 таб. в день. Можно ли отпускать ЛП или отпускать нельзя, т. к. рецепт выписан неправильно(не указано таб. Клайра или дать в таблетках)?
06:48 24 Марта 2021
юрий гарбузов спрашивает:
Добрый день. Позвольте поинтересоваться из какого источника вы черпаете информацию о том что Ксарелто в дозе 20 мг.нельзя делить? В инструкции на препарат ..и в справочнике Видаль....нигде не сказано что таблетку нельзя делить...и более того там указано что ее можно измельчать и добавлять и в яблочное пюре и суспензировать в воде и подавать суспензию через зонд. Поясните вашу позицию? Вот официальная информация из инструкции.. Режим дозирования Внутрь. Препарат Ксарелто® 15 мг и 20 мг следует принимать во время еды. Если пациент не способен проглотить таблетку целиком, таблетку Ксарелто® можно измельчить и смешать с водой или жидким питанием, например, яблочным пюре, непосредственно перед приемом. После приема измельченной таблетки Ксарелто® 15 мг или 20 мг необходимо незамедлительно осуществить прием пищи. Измельченную таблетку Ксарелто® можно ввести через желудочный зонд. Положение зонда в ЖКТ необходимо дополнительно согласовать с врачом перед приемом препарата Ксарелто®. Измельченную таблетку следует вводить через желудочный зонд в небольшом количестве воды, после чего необходимо ввести небольшое количество воды для того, чтобы смыть остатки препарата со стенок зонда. После приема измельченной таблетки Ксарелто® 15 мг или 20 мг необходимо незамедлительно осуществить прием энтерального питания.
  • Ответ 11:30 25 Марта 2021
    Источник информации - инструкция к препарату. Препарат должен применяться строго по инструкции. Возможность деления в инструкции на Ксарелто не оговорена. Если производитель технологически закладывает возможность деления таблетки на 2 равные дозы - он это четко прописывает. Для примера можно посмотреть инструкцию препарата Флавамед, где в способе применения обозначено: "таблетку можно разделить на две равные части", а в режимах дозирования можно встретить "по 1/2 таблетки 2-3 раза в день". Даже если у препарата есть риска для деления (у Ксарелто ее нет), это не означает, что препарат можно делить. Так например у препарата Вермокс в инструкции обозначено: "Риска служит для облегчения разлома таблетки для большего удобства при приеме внутрь и не делит таблетку на равные дозы". Ксарелто, как и многие другие препараты можно ломать и измельчать, но возможность деления 20мг на 2 равные дозы по 10мг производителем не заложена. Соответственно если Вы решите делить таблетку - это Ваша личная ответственность и никто не гарантирует Вам, что в одной половине не окажется, например, 13мг действующего вещества, а во второй 7мг.
  • Показать все ответы
11:31 15 Марта 2021
Алексей спрашивает:
Примет ли аптека рецепт со штампом Фельдшера (выписанного им же)?
  • Ответ 09:42 19 Марта 2021
    Нет, основания нам неизвестны. Должна быть печать врача.
  • Svet спрашивает:
    Разве не сделано исключение на период пандемии?
  • Ответ 11:18 24 Марта 2021
    У нас нет такой информации. Если у Вас есть официальные письма по данному вопросу, просим переслать информацию в наш адрес. Спасибо.
  • Показать все ответы
09:31 5 Марта 2021
Пользователь спрашивает:
В аптеках начал пропадать Рисполепт(раствор и таблетки) Подскажите, пожалуйста, с чем это связано?
  • Ответ 11:01 10 Марта 2021
    Не могли бы Вы указать регион и интересующие формы и дозировки. В большинстве регионов проблем не отмечается.
  • Ирина спрашивает:
    Регион Минск. Таблеток уже вообще нет в наличии, в форме раствора (1мг, 30 мл) числится на данный момент в 29 аптеках, но количество аптек сокращается.
  • Ответ 05:03 10 Марта 2021
    Производитель проинформировал, что в связи с наличием белорусских аналогов и пониженным спросом снижены объемы поставок. Со стороны производителя проблем нет, отсутствуют достаточные заявки.
  • Показать все ответы
03:58 24 Февраля 2021
Пользователь спрашивает:
Добрый день. В продаже почти пропал купренил (на 24.02.2021). Аналогов лекарству нет. Я ежедневно принимаю препарат в течении 15 лет. Длительные перерывы в приеме препарата ведут к значительным проблемам со здоровьем, вплоть до летального исхода (болезнь Вильсона-Коновалова). Когда ожидать поставки препарата в аптеки, или аналоги данного препарата. Спасибо.
08:34 18 Февраля 2021
Дмитрий спрашивает:
Могу ли я отправить посылкой в Крым ,из Беларуси (Рифампицин) 5 упаковок (100)капсул?
  • Ответ 11:30 19 Февраля 2021
    С белорусской стороны препятствий нет. Со стороны РФ с большой вероятностью тоже, но лучше проконсультироваться по российскому законодательству у специалистов.
  • Показать все ответы
10:18 15 Февраля 2021
Маша спрашивает:
Доброго вам, скажите пожалуйста, могу ли я отправить родителям, в Краснодар каптопрес
07:33 29 Январь 2021
Alaina911 спрашивает:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, по постановлению Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 25 января 2021 г. № 5 «Об изменении постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 10 августа 2019 г. № 27», на время пандемии коронавируса разрешены к безрецептурному отпуску многие препараты, которые ранее были доступны лишь по рецепту врача. В списке есть мометазон, смогу ли я приобрести его в аптеке сейчас без рецепта? Речь о спрее.
04:15 25 Январь 2021
Наталия спрашивает:
Здравствуйте тоже самое была на днях в аптеке на ул Ленина в Барановичах омез был 16.59 руб 1 упаковка но мне продали за 18.29 руб как и остальные 10 упаковок, почему фармацевт продала тот который дороже
  • Ответ 11:21 26 Январь 2021
    В ночь с субботы на воскресенье (23-24 января) в данной аптеке была переоценка товара в связи с введением в стране НДС. Стоимость данного лекарственного средства выросла на 10%. Вечер и ночь в поиске еще была старая цена, но в утреннем обновлении воскресенья цена уже была новой. У предыдущего пользователя была другая ситуация. Цена в чеке (со скидкой) полностью соответствовала цене заявленной в поиске. Отличие было в цене маркировки на упаковке (без скидки).
  • Показать все ответы
05:10 22 Январь 2021
Юлия спрашивает:
Здравствуйте. Прояснилась ли ситуация по поводу продажи товаров в аптеке несовершеннолетним? Что из ассортимента можно отпускать, с какого возраста, чтобы избежать необоснованных жалоб со стороны родителей? Просто очень часто подросток не может точно объяснить, что именно ему нужно, от чего, для кого. Чтобы быстрее уйти из аптеки и избежать лишних расспросов они соглашаются на твое предложение, а потом из дома звонят недовольные родители и предъявляют: что вы ему продали? это совсем не то! мне нужно было для взрослого для ребенка! и тд...
  • Ответ 01:20 27 Январь 2021
    Новой информации пока нет. Аптеки сейчас отказывают в реализации лекарственных средств по пункту  2 статьи 27 Гражданского кодекса: Несовершеннолетние в возрасте до четырнадцати лет вправе самостоятельно совершать мелкие бытовые сделки.
  • Показать все ответы
03:38 19 Январь 2021
Екатерина спрашивает:
Отец инвалид 2 группы, выписали льготный рецепт на ривароксабан. Можно ли по такому рецепту купить в аптеке ксарелто с оплатой 10% стоимости?
  • Ответ 02:32 20 Январь 2021
    Льготному отпуску подлежат в первую очередь препараты белорусского производства. Выбрать аналог самостоятельно можно только за полную стоимость. Белорусский риваксан сейчас отсутствует, но поступит в продажу со дня на день. Можно попытаться получить по текущему рецепту ксарелто (т.к. белорусский отсутствует), но когда аптеки знают, что препарат поступит в ближайшие дни, они как правило попросят Вас придти завтра.
  • Показать все ответы
05:39 18 Январь 2021
Ольга спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, появится ли в аптеках калимин 60Н и, если появится, то как скоро? Сейчас в некоторых аптеках есть только остатки со сроком годности до конца февраля, а аналог местинон не подходит.
12:22 17 Январь 2021
Лена спрашивает:
Здравствуйте Как заказать лекарства с доставкой?
  • Ответ 01:23 18 Январь 2021
    Наберите в поиске наименование, в результатах со списком аптек в фильтрах ставите галочку в чекбоксе доставка, отфильтруются аптеки, которые осуществляют доставку, далее связываетесь или по телефону или кликаете по ссылке "доставка" под телефоном и следуете инструкциям.
  • Показать все ответы
03:04 14 Январь 2021
Екатерина Ивановна спрашивает:
Добрый день. Уже БОЛЕЕ ГОДА пытаюсь в Минске купить капли цинка сульфат которые стоят максимум 1,70 в результате пришлось купить другие со стоимостью БОЛЕЕ 10 рублей, скажите это специально такая политика государства когда государственный препарат стоимостью 1.70 (под (предлогом замены старого ФЛАКОНА преппарата на Новый Флакон (как мне сообщили производители решили флакончик препарату поменять и уже БОЛЕЕ ГОДА наверное меняют флакончик, кому он нужен этот их новый флакончик!) - не возможно купить БОЛЕЕ ГОДА в Минске? Или они просто откаты получают от иностранных производителей тех капель которые приходится покупать у иностранного производителя в Гос аптеках но стоимостью 10 рублей! (БОЛЕЕ ГОДА флакончик меняют у препарата? Кому нужен их новый флакончик? Который они уже более ГОДА меняют! И когда же они его поменяют таки когда достаточное количество откатов от иностранных производителей получат?)
  • Ответ 04:39 15 Январь 2021
    Поставленные Вами вопросы немного не по адресу. Лишь отметим, что помимо технологической задержки могут быть и регуляторные. Препарат с новой упаковкой должен быть перерегистрирован. По последней информации препарат проходит испытания на стабильность, что в свою очередь требует времени.
  • Показать все ответы
07:01 13 Январь 2021
Юлия спрашивает:
Когда появится полифам в Минске?
  • Ответ 12:14 14 Январь 2021
    Полифам есть более чем в 60 аптеках Минска. Производитель информирует об отсутствии проблем с добавкой. Имеет место низкий спрос со стороны аптек.
  • Показать все ответы
02:55 8 Январь 2021
Настя спрашивает:
Подскажите по какой причине нет в РБ крема Физиогель Интенсив. Это со стороны производителя проблемы или со стороны РБ? Приходится заказывать почтой, выходит очень дорого. Крем уникальный, его ничем не выходит заменить.
  • Ответ 10:43 11 Январь 2021
    3-4 месяца назад уточняли вопрос. Производитель информировал что поставки в РБ не планируются. Точные причины не проясняли.
  • Показать все ответы
09:44 22 Декабря 2020
Тамара спрашивает:
имею 3-ю группу ,но тироксин покупаю сама,льготой не пользуюсь.зарегистрирована в Жодино , сейчас временно проживаю и работаю в Минске,к Минской поликлинике не прикреплена.Сейчас нужен рецепт на тироксин ,могу обратиться в ближайшую поликлинику г.Минска или в частный медцентр за рецептом ,или нужно только ехать в Жодино?
  • Ответ 09:51 23 Декабря 2020
    Вы можете обслуживаться в поликлинике по фактическому месту жительства. Для этого следует просто обратиться в такую поликлинику, Вам на месте пояснят весь алгоритм. В идеале, конечно, лучше иметь какие-то документы или выписки подтверждающие диагноз. Можно выписать и в частном центре, но просто со слов с большой вероятностью никто не выпишет, нужно либо подтверждение диагноза, либо заново установить диагноз.
  • Показать все ответы
11:23 22 Декабря 2020
Елена спрашивает:
Добрый день. Подскажите почему кселода 500 мг n 120 в сертификате представленном в аптеке и на коробке написано что сделано в Германии, и ни слова о России. А штрих-код на коробке говорит о том , что производитель Россия??
  • Ответ 02:53 22 Декабря 2020
    Первые 3 цифры это код регионального регистратора (грубо говоря страны регистрации). В большинстве случаев он совпадает со страной производства, т.к. большинству производителей удобнее регистрировать код производителя у себя в стране. Но правила ассоциации GS1 не запрещают регистрацию в другой стране. Поэтому штрих-код не всегда указывает на страну производства. Если речь идет о штрих-коде 4601907002287, то продукт зарегистрирован на Представительство компании с ограниченной ответственностью "Ф. Хоффманн-Ля Рош Лтд." (Швейцария) г. Москва. Карточка товара по GS1.
  • Показать все ответы
01:41 21 Декабря 2020
Вероника спрашивает:
Здравствуйте. На работе требуют товарный чек. Но имеется чек продажи со всей информацией. Обязателен ли тогда товарный чек при наличии чека продажи с наименованием товара, датой продажи и т.д.?
07:29 16 Декабря 2020
Пользователь спрашивает:
МАГНЕ B 6 № 50 ПРОИЗВОДИТЕЛЬ: ХИНОИН ЗАВОД Фармацевтических и химических Продуктов , ЗАО Levai u. 5 , 2112 , Veresegyhaz, ВЕНГРИЯ. Прошу обратить внимание,Венгрия, не Франция. Измените пожалуйста информацию на вашем сайте,что это Венгрия.
  • Ответ 10:11 17 Декабря 2020
    Данный вопрос подробно изложен в разеделе Информация/Помощь > Помощь по работе с сайтом > Почему производитель/страна на упаковке не соответствуют сайту? Мы внесем исправления, при этом хотелось бы отметить, что указание в качестве производителя Санофи (Франция) также является корректным, т.к. именно это предприятие является заявителем и владельцем регистрационного удостоверения на данный препарат.
  • Пользователь спрашивает:
    НО НА КОРОБКЕ УКАЗАНО,ЧТО ВЕНГРИЯ . НИЧЕГО О ФРАНЦИИ НЕТ.И В ИНСТРУКЦИИ ПО ПРИМЕНЕНИЮ ТАК ЖЕ. ВЕЗДЕ ВЕНГРИЯ УКАЗАНА. МОЖЕТ БЫТЬ И ФАРМ КОМПАНИЯ ЭТА И ФРАНЦИЯ,НО ПО ПРАВИЛАМ К ПРОИЗВОДИТЕЛЮ ЛЮБОГО ЛС ОТНОСИТСЯ СТРАНА,ГДЕ ИЗГОТОВЛЕН ПРЕПАРАТ. СПАСИБО.
  • Ответ 12:59 17 Декабря 2020
    Но препарат может быть изготовлен сразу в нескольких странах. Например Торизел концентрат, сам препарат делается во Франции, растворитель в Италии, ответственный за качество итальянский завод, а владельцем препарата является компания из США, в результате казалось бы основная часть производства лежит на Франции, но на упаковке и в инструкции Вы упоминание Франции не найдете. Или в препарат Викейра Пак входят 2 таблетки сделанные на двух разных заводах, а владельцем регистрационного удостоверения является третья компания из другой страны. Поэтому за основного указанного производителя мы чаще всего берем либо производителя ответственного за качество, либо владельца регистрационного удостоверения. Там где это выглядит логичным, мы можем поменять производителя/страну в ручном режиме, на другого в зависимости от позиционирования.
  • Показать все ответы
04:54 15 Декабря 2020
Татьяна спрашивает:
Когда появится Энвир со сроком годности с 2021 года, если не появится чем можно заменить?
09:47 12 Декабря 2020
Мария спрашивает:
Здравствуйте, модно ли из России прислать в Беларусь почтой лекарственный препарат Солковагин, от физ.лица, физ.лицу. если да, то для этого нужны какие-то особые документы?
  • Ответ 11:24 14 Декабря 2020
    Нет, в объемах для личного пользования никаких документов не нужно.Со стороны белорусской таможни проблем не будет. Единственное, при пересылке могут быть нарушены условия хранения. По инструкции препарат хранится при температуре не ниже 15 градусов.
  • Показать все ответы
12:50 30 Ноября 2020
Кристина спрашивает:
Доброго времени суток! Скажите,пожалуйста,на каком основании цены, на капли Риноцил, раз в неделю меняются? Причем это аптека белфармации,находится в Полрцке!!! В частных аптеках эти капли раза в три дешевле! На той недели (четверг) капли стоили 6.30, а сегодня (понедельник) их стоимость 7.20?
  • Ответ 02:44 30 Ноября 2020
    6.25 это октябрьская поставка, 7.20 нобрьская. Цену увеличил производитель. Наценка аптек практически не изменилась. В частных аптеках есть партия со сроком годности январь 2021, ее активно уценяют чтобы продать.
  • Показать все ответы
09:34 27 Ноября 2020
Татьяна Ивановна спрашивает:
Есть две формы выпуска препарата БЕТАМАКС. Одна - это капсулы, другая- таблетки, покрытые оболочкой. Прошу вас четко ответить, для пожилого человека 65лет с проблемами запоров что лучшее принимать? И что лучше принимать для человека 30 лет с удалённым желчным пузырем? ( Я написала главные проблемы этих людей,). Жду четкого ответа. Спасибо
  • Ответ 11:55 27 Ноября 2020
    У Бетамакса форма выпуска только таблетки.
  • Пользователь спрашивает:
    Рецепт выписан на сульпирид. В аптеке спрашивают: что вам продать ?. Тогда что лучше купить: бетамакс в таблетках или сульпирид в капсулах при некоторых проблемах в ЖКТ? ОЖИДАЮоднозначного ответа. Спасибо. Жду
  • Ответ 09:39 30 Ноября 2020
    Заявленные фармакодинамические и фармакокинетические свойства обоих препаратов полностью идентичны. Дополнительных противопоказаний или побочных реакций со стороны ЖКТ также ни у одно нет. Поэтому разницы с точки зрения влияния на ЖКТ между препаратами быть не должно. Единственное препараты имеют разный состав вспомогательных веществ и возможны индивидуальные реакции.
  • Показать все ответы
07:53 25 Ноября 2020
Елена спрашивает:
Может ли фармацевт отказать в обслуживании по телефону. Я находилась дома, с маленьким ребенком и не могла выйти в аптеку. Попросила сходить родственника, Он спросил о нужном препарате, ответили, что лекарство по рецепту. Я попросила родственника передать трубку мобильного телефона фармацевту, чтобы спросить про аналоги. Работник отказал в обслуживании и отказался со мной разговаривать. Могилевская область, г Костюковичи, ул.Микрорайон Молодежный, 13. 25 ноября с 17 до 18.00 .
  • Ответ 10:03 26 Ноября 2020
    У фармацевта или провизора нет обязанности давать консультации по телефону клиента, кроме того это небезопасно в сложившейся эпидемиологической обстановке. Рекомендуем в подобных ситуациях набирать на контактный номер аптеки.
  • Показать все ответы
06:33 17 Ноября 2020
Екатерина спрашивает:
Добрый день. Прошу ответить на вопрос: почему у вас на сайте размещена информация о наличии товара в аптеке, если по факту этот товар бракованный и не подлежит продаже. Во всяком случае, такая ситуация мне произошла со мной в аптеке по адресу г.Минск пр-т Рокоссовского 17 к.1.
  • Ответ 07:11 17 Ноября 2020
    Не могли бы Вы указать наименование товара, чтобы мы могли связаться с аптекой и предметно разобраться в проблеме. Также хотелось бы порекомендовать ознакомиться с вопросом "Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку?" в разделе "Информация/Помощь" и Пользовательским соглашением (в подвале сайта).
  • Показать все ответы
04:40 12 Ноября 2020
Александр спрашивает:
Добрый день. Введите пожалуйста графу несоответствие препарата заявленному в пункте: Сообщить администратору сайта об ошибке наличия или цены препарата в аптеке. Михалевич ЧТУП Аптека N3 Поставы, ул. Юбилейная, 8 4 Препарат Ундевит драже N50 заявлен как поливитамин с ценой 2,25 На самом деле - это УНДЕВИТМАР и это биологически активная добавка, а не поливитамин, т.к. Витамины лицензируются, имеют специальный сертификат качества, а БАД - нет. Куда нужно обратиться что бы вы исправили существенную ошибку на сайте, что бы не вводить людей в заблуждение. Александр, all_777@mail.ru
  • Ответ 12:57 13 Ноября 2020
    Ссылка "сообщить об ошибке" присутствует во всплывающем окне если навести в результатах со списком аптек курсор мыши на цену препарата. В данном случае ошибка на стороне аптеки, товар значится в выгрузке как УНДЕВИТ ДРАЖЕ. №50    МАРБИОФАРМ ОАО РОССИЯ. Внесли исправления, проинформировали аптечную сеть.
  • Показать все ответы
10:05 9 Ноября 2020
Ольга спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста почему данные на сайте не соответствует наличию лекарств в аптеке? Я обращалась в Чаусскую центральную аптеку за сиропом корня солодки. На вашем сайте он есть в наличии в этой аптеке, а в самой аптеке этого лекарства нет. Это происходит не только с сиропом и только в этой аптеке.
  • Ответ 03:31 9 Ноября 2020
    Аптека только получила препарат со склада и еще не успела оприходовать. При этом выгрузка информации производится централизованно и препарат уже фигурирует в выгрузке как в наличии.
  • Показать все ответы
08:56 5 Ноября 2020
Алена спрашивает:
Здравствуйте.Можно ли физ.лицу из Беларуси перевезти в самолёте гормон Гидрокортизон физ.лицу в Россию?
  • Ответ 11:30 6 Ноября 2020
    Можно со стороны белорусской томожни вопросов не будет. Если везете раствор, то флаконы до 100мл, по правилам авиаперевозок.
  • Показать все ответы
06:33 29 Октября 2020
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте,у меня тут такой вопрос. Со скольки лет можно покупать разные таблетки в аптеке и нужен ли для этого паспорт(в Беларуси)?
  • Ответ 07:11 29 Октября 2020
    С 15 лет. Если возраст вызывает сомнения, могут спросить подтверждающий документ. Какой документ нужен - нигде не регламентировано.
  • Пользователь спрашивает:
    БАД к пище бывает в таблетках. Отпуск детям не запрещен. Запрещено отпускать детям и подросткам до 15 лет ТОЛЬКО Лекарственные средства (во всех формах) из аптек.
  • Ответ 10:45 30 Октября 2020
    Спасибо за уточнение
  • Показать все ответы
10:14 29 Октября 2020
Наталья спрашивает:
Здравствуйте. Врач назначил гонадотропин, в аптеке мне его заказали со склада. Я пересдала анализы и врач отменил эти уколы. В аптеке сказали, что я должна их все ровно купить, т.к. заказывали специально. Так ли это. По сути я должна купить препарат , который мне не нужен.
  • Ответ 02:31 29 Октября 2020
    Подобная обязанность нигде не прописана. Проблема аптеки здесь абсолютно понятна. Препарат пользуется ограниченным спросом, а ряд партий на складах с коротким сроком годности и с большой вероятностью аптека не сможет его продать в срок и убыток ляжет на аптеку. Но принудить Вас к покупке у аптеки никаких оснований нет.
  • Показать все ответы
08:19 27 Октября 2020
Алексей спрашивает:
Здравствуйте, может ли физлицо приобрести препарат Куплатон без рецепта в Беларуси и отправить его в Россию транспортной компанией? Благодарю за внимание.
  • Ответ 11:01 28 Октября 2020
    Может. Со стороны законодательства, для личного пользования, преград нет. Дополнительно изучайте правила транспортной компании, нет ли ограничений у них.
  • Показать все ответы
04:32 26 Октября 2020
Александра спрашивает:
Здравствуйте! Почему глюкофаж 850 мг №60 нет по адресу г.Минск, партизанский район, ул.Азгура 1 Хотя по факту он есть и в больших колличествах и аптека подключена к сайту!. Почему ваш сайт не делает своевременных выгрузок? со стороны аптек выгрузки осуществляются почти в каждой сети автоматически каждые 30 мин.
  • Ответ 12:59 27 Октября 2020
    Аптека Медвакс N26 на Азгура не производит выгрузку каждые 30 минут, в среднем периодичность раз в 2-3 часа. За предыдущие сутки аптека произвела выгрузку 6 раз. По Глюкофажу 850мг N60 от данной аптеки пришло новое написание (не встречавшееся ранее) и оно ушло на ручной разбор. Строка была обработана операторами в утреннем блоке. Утренний блок был обновлен на сервере ближе к 14 часам. Следующее обновление аптеки было в районе 17 часов и препарат начал отображаться после обновления.
  • Показать все ответы
09:19 23 Октября 2020
Маргарита спрашивает:
Здравствуйте. Мой папа после инсульта стал инвалидом 1 группы с 10.09.2020. У него есть пролежни, заработанные ещё в больнице, на обработку которых каждый день требуются хлоргексидин, салфетки, мази, пластырь. Могу ли я приобрести в аптеке все эти средства с 90% скидкой при предъявлении удостоверения инвалида или мне надо обращаться в поликлинику, чтобы мне выписали льготные рецепты (или что там выписывают на все эти материалы)?
  • Ответ 10:07 27 Октября 2020
    Нет. Рецепт обязателен. Покрытие расходов идет из бюджета. Рецепт является документом необходимым для отчетности и контроля расходования средств. Если бы можно было просто прийти в аптеку и безотчетно взять любые лекарства в неограниченном количестве бесплатно или со скидкой 90%, это была бы огромная лазейка для потенциальных злоупотреблений и махинаций, думаю пол-страны лечилось бы бесплатно через документы родственников и знакомых.
  • Показать все ответы
02:15 15 Октября 2020
Юлия спрашивает:
Уточните, пожалуйста, форму отпуска Д3-КАПС, Д3-КАПС УЛЬТРА СО ВКУСОМ АПЕЛЬСИНА и Д3-КАПС МАКСИМА. Одинаковое МНН и форма выпуска, но первые 2 позиции указано - без рецепта, а последняя - по рецепту.
  • Ответ 02:36 15 Октября 2020
    В соответствии с регистрацией. В скором времени ожидается письмо с разрешением реализации без рецепта.
  • Показать все ответы
09:43 24 Сентября 2020
Пользователь спрашивает:
Нашла дешевый Трентал-400 9,74 руб. в аптеке на Кузнецова1 Волковыск. Вчера пришла купить-сказали, что его нет, у них какая-то пересортица. Сегодня опять показывает на tabletka.by, что у них есть такие таблетки. Кому верить?
  • Ответ 10:21 24 Сентября 2020
    Мы связались с аптекой, у них действительно пересортица в программе учета таблеток 400 и ампул. Поправить оперативно технически на своей стороне ошибку они не могут, мы заблокировали со своей стороны. Спасибо за информацию.
  • Показать все ответы
08:24 8 Сентября 2020
ludasss спрашивает:
Могу ли я отправить по почте в Германию такие лекарства как цианокобаламин, актовегин, церебролизин?
  • Ответ 11:17 8 Сентября 2020
    С белорусской стороны ограничений на пересылку данных препаратов для личного пользования нет. Со стороны Германии информации не имеем. Следует изучать законодательство Германии.
  • Показать все ответы
05:14 23 Августа 2020
Анатолий спрашивает:
Добрый день. Могу ли я гражданин РФ купить в Минске МАПРОТИЛИН (Борисовский ЗМП) или ЛАДИСАН (Плива Хорватия) по рецепту врача российской поликлиники? В Россию поставки людиомила (мапротилина) прекращены. Аналогов нет.
10:13 19 Августа 2020
Mutnyi Voin спрашивает:
Добрый день! Скажите пожалуйста, чем обоснован отказ фарм-специалиста отпустить мне седальгин-нео в количестве 10 таблеток когда в рецепте выписаны 20? Спасибо.
06:59 12 Августа 2020
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте. Вы можете подсказать, почему в аптеках РБ нет Скинорена? С чем это связано? Скинонорм мне, к сожалению, не помогает.
  • Ответ 09:43 13 Августа 2020
    Препарат ушел к производителю Лео Фарм. Производитель проинформировал, что поставки планируются, но в этом году препарата для рынка Беларуси не будет точно.
  • Показать все ответы
11:37 20 Июля 2020
Татьяна Васильева спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, а когда появится Славена со свежим сроком годности? Вначале июля выписан рецепт на 3 упаковки, в аптеках везде упаковки срок годности до 08.2020. Врач предупредила в августе раз срок до 08 такие не пить, найти свежие т.к. контрацептив и лучше не рисковать, а вот фармацевты говорят, что в сроки заложены август, смело пейте или же как вариант предложили реализовать Новинет, мол идентичны. Но врач пару месяцев назад меня перевела с Новинета на Славену, и вот дилема либо пить просроченную Славену,которую продают либо свежий Новинет которого теперь кругом навалом (а полгода назад он вообще почти пропал я бронировала и выкупала в другом городе!). Я читала, что пока аптеки продают это не просрочка. И всё же хотелось бы и дальше пить, то что выписал врач. Хоть по дзировке они одинаковы есть отличия, а в одной аптеке услышала такое предложение Да какая разница, то одно пропадет то другое пейте что есть прыгайте с Новинета на Славену. Есть же Новинет какая проблема? . Хотелось бы узнать, что сам производитель говорит по срокам и поставкам. Тем более на сайте реестра лекарственных средств на Славену заложено 2 года, а на пачке если посчитать 1 год и 7 месяцев.
06:15 17 Июля 2020
Olga спрашивает:
Добрый день! Вас беспокоит Борисов, максима горького,140 Планета здоровья Визанна 0,5 упаковки по 115,84 и 1 упаковка по 121,18 Исправьте, пожалуйста, так как произошел конфликт с покупателем из-за неправильной информации на сайте
  • Ответ 11:17 21 Июля 2020
    В выгрузке от Вас идет именно 0,5 и 1 по 115,84. Даже если мы исправим, следующей выгрузкой со стороны Вашей сети данные вернутся опять к этим значениям. Правки нужно делать на Вашей стороне или мы можем заблокировать препарат полностью по Вашей аптеке.
  • Показать все ответы
11:23 13 Июля 2020
Мария спрашивает:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда пропал из аптек Могилева - ГЛИЦЕРИН (раствор для наружного применения) когда появиться (если появиться).
01:08 7 Июля 2020
Анастасия спрашивает:
Добрый день. Подскажите почему из продажи пропали мазь, эмульсия и крем Адвантан? И когда ждать поступления в продажу, спасибо. Имеются ли аналоги данного препарата?
  • Ответ 11:09 8 Июля 2020
    Адвантан перешел к производителю Лео Фарм. Новый производитель информирует, что препарат появится не ранее следующего года. Полных аналогов нет.
  • Показать все ответы
11:23 2 Июля 2020
Инга спрашивает:
Как называются таблетки, содержащие полынь со спиртом для печени, и есть ли они в продаже
05:53 25 Июня 2020
NNN спрашивает:
Маску идивидуальную одноразовую продают по одной штуке со вскрытой упаковке. Кем разрешено продавать идивидуальные средства защиты со вскрытой упаковки?
  • Ответ 11:23 26 Июня 2020
    Нам неизвестны акты, которые четко регулируют данный вопрос. В условиях пандемии сложилась ситуация когда производители нарабатывают маски в упаковках 50-100 штук, при этом розничная реализация идет в основном поштучно. Маска в любом случае аптеками выдается в одноразовых пакетиках. Рекомендуем обратиться с данным вопросом к регулятору.
  • Vadim спрашивает:
    Нормы но некоторые товары, в т.ч. маски, отменены письмом МЗ от 03.06.2020 №5-1-12 9242
  • Ответ 11:00 26 Июня 2020
    Спасибо, мы проинформируем пользователя.
  • Показать все ответы
01:39 19 Июня 2020
Татьяна спрашивает:
Можно ли переслать почтой из Украины следующие препараты : енгистол, бронхалис, Вибуркол, Траумель (уколы и таблетки), лимфомиозот? Пропусти ли их таможня белорусская?
11:42 1 Июня 2020
артём спрашивает:
здравствуйте, со скольки лет продают рибоксил?
11:28 9 Мая 2020
Татьяна Мильх спрашивает:
Здравствуйте Подскажите, пожалуйста, случайно выпила лоратадин со сроком годности 11.07.2017, выпила пол таблетки...требуется промывание желудка? Что нужно предпринять?
  • Ответ 11:18 11 Мая 2020
    Если нет никаких негативных реакций организма - ничего предпринимать не нужно. Большинство лекарств не представляют серьезной опасности по истечении срока.
  • Показать все ответы
09:40 8 Мая 2020
sorohtuk спрашивает:
Здравствуйте подскажите пожалуйста Можно ли из Украины переслать в Беларусь препарат тритаце от давления Спасибо
05:33 29 Апреля 2020
Вера спрашивает:
Здравствуйте. Со слов врача скоро в продаже появится миртазапин. Есть ли более точная информация о сроках появления миртазапина в аптеках Республики?
  • Ответ 11:55 30 Апреля 2020
    Препарат действительно был зарегистрирован в конце 2019 года, однако о сроках появления у нас пока информации нет. Компания КРКА просит по подобным вопросам самостоятельно (непосредственно пользователям) обращаться непосредственно к ним по телефону 290-05-11.
  • Показать все ответы
12:14 27 Апреля 2020
Лариса спрашивает:
Здравствуйте. Выписан льготный рецепт 9 апреля на мадопар гсс со сроком действия рецепта 2 месяца. Препарата нет в аптеках Минска: стою на очереди в аптеке в ожидании поставок. Могу я воспользоваться данным рецептом, если мадопар гсс поступит в конце июня или позже.
  • Ответ 11:24 29 Апреля 2020
    Законодательством продление рецептов в таких случаях не предусмотрено и аптека при всем желании не в праве Вам помочь.
  • Пользователь спрашивает:
    Можно по льготному рецепту, находящимся на отсроченном обеспечении, по истечении срока действия рецепта приобрести препарат, поступивший в аптеку, за полную стоимость.
  • Ответ 11:44 30 Апреля 2020
    Нет никаких документов разрешающих производить отпуск по истекшим рецептам вне зависимости льготный или за полную стоимость, на отсроченном или нет.
  • Показать все ответы
09:38 18 Апреля 2020
ГАЛИНА спрашивает:
Добрый день. Возможно ли вернуть механический исправный танометр со встроенным стетоскопом по причине того,что манжетка очень велика? Поэтому её не возможно зафиксировать и делает больно на когда накачиваешь.
  • Ответ 09:32 20 Апреля 2020
    К сожалению нет. Если прибор надлежащего качества - обмен и возврат невозможен. Размер манжеты в данном случае не может служить достаточным основанием.
  • Показать все ответы
10:43 17 Апреля 2020
Пользователь спрашивает:
Уважаемые администраторы данного сайте, огромная просьба, просто мольба. В Могилевских аптеках (Фармация) ваш сайт показывает лекарства в четверг либо утром до 9.00 сразу с 10% скидкой. Люди либо приходят и требуют скидку поверх той, что показана (например что-то со скидкой 20 рублей, они еще от 20 рублей хотят скидку), либо приходят в любой день, когда нет скидки, и требуют лекарства по цене, которую видели (которая на тот момент была со скидкой). Сделайте что-нибудь пожалуйста, или большими буквами напишите что это уже скидка, либо как-то сделайте, чтобы цены указывались без скидок вообще. Эти претензии уже невыносимо слушать.
  • Ответ 09:30 20 Апреля 2020
    Рекомендуем обратиться с претензией в Могилевское РУП Фармация. Мы несколько раз направляли письма в адрес  организации, что подобное размещение информации на наш взгляд вводит в заблуждение пользователей.
  • Показать все ответы
08:17 16 Апреля 2020
Елена спрашивает:
Здравствуйте! Препарат гепасофт во всех аптеках города со сроком годности до мая, подскажите, когда появится с другим сроком? И появится ли вообще.
04:30 11 Апреля 2020
Евгения спрашивает:
Добрый день, интересует антисептик унодез. В Гомеле в аптеке по ул. Победы 23 поисковик со вчерашнего дня выдаёт наличие 1000 мл. и 5000 мл. Звонили сегодня рано утром в данную аптеку, но там говорят, что в наличии его нет. Последнее обновление сегодня в 14.44, которое снова показывает наличие. Вот такая ситуация …
  • Ответ 01:53 13 Апреля 2020
    Препарат ожидает оплаты по безналу. Данная Медтехника просит не блокировать товар, т.к. если не будет оплаты в течении нескольких часов, данный Унодез будет опять доступен для продажи. Как только произойдет оплата - препарат уйдет из поиска. Уточняйте наличие звонком.
  • Показать все ответы
09:56 11 Апреля 2020
Юлия Лычковская спрашивает:
Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда в Пинске появится антисептик.Аптеки предлагают только на водной основе, а года будет антисептик на спиртосодержащей основе аптеки не знают.И если все таки в городе Пинске были спиртосодержащие антисептики, а фармацевты сами и раскупили разберитесь,а если не было поступлений, то можно узнать когда будет.
  • Ответ 12:30 13 Апреля 2020
    Четких сроков нет. С конца прошлой недели мы фиксируем загрузку аптечных сетей антисептиком Алмадез, который стали выпускать сразу несколько крупных ликеро-водочных заводов страны и который, со слов министра, в ближайшие дни должен полностью закрыть потребность госпитального сегмента и предприятий, что позволит направить практически всю продукцию Беласептики в розничный сегмент (в том числе септоцид).
  • Показать все ответы
05:13 10 Апреля 2020
Настя спрашивает:
Добрый день, скажите пожалуйста, когда уже появится хоть один из разновидностей септоцида,100 мл, в городе Бресте?
  • Ответ 11:12 13 Апреля 2020
    Четких сроков нет. С конца прошлой недели мы фиксируем загрузку аптечных сетей антисептиком Алмадез, который стали выпускать сразу несколько крупных ликеро-водочных заводов страны и который, со слов министра, в ближайшие дни должен полностью закрыть потребность госпитального сегмента и предприятий, что позволит направить практически влю продукцию Беласептики в розничный сегмент (в том числе септоцид).
  • Показать все ответы
11:21 3 Апреля 2020
Ольга спрашивает:
Добрый день, подскажите, пожалуйста, где можно узнать информацию о совместимости препаратов. Ребенок принимает депакин можно ли давать Дюфалак?
  • Ответ 01:54 3 Апреля 2020
    Рекомендуется проконсультироваться со специалистом очно. Если нет такой возможности, при достаточном уровне компетенции, следует изучить раздел инструкций "Взаимодействие с другими лекарственными средствами". Все инструкцие есть на сайте ЦЭИЗ (ссылка).
  • Показать все ответы
08:18 1 Апреля 2020
Анастасия спрашивает:
Добрый день. Подскажите сделала заказа 2212615 от 31.03.20 в аптеке 87 г. Поставы. На сайте написано в наличии 1 шт. Септодез. Сегодня звоню в аптеку что бы уточнить когда можно забрать заказ и в аптеке отказались продавать, сказали что это для собственных нужд аптеки. Хочу разобраться в ситуации. Это руководство аптеки отказывается продавать в связи с дефицитом данных средств и выкупают все себе, либо же не достоверная информация на сайте? Заранее благодарю.
  • Ответ 01:58 1 Апреля 2020
    Бронирование в аптеках Витебского РУП Фармация осуществляется через собственную систему аптечной сети. По всем вопросам бронирования необходимо связываться непосредственно с ними. В выгрузке аптеки на наша сайт данная позиция присутствует. Со своей стороны мы заблокировали позицию по Вашему сигналу. Всегда уточняйте наличие звонком, т.к. в условиях ажиотажного спроса идет высокая оборачиваемость и очень многие позиции бронируются.
  • Показать все ответы
05:19 26 Марта 2020
Владимир спрашивает:
Сорри в первом скрине не видно препарата ( септодез) http: prntscr.com rn7z9p
  • Ответ 03:29 27 Марта 2020
    Мы связались со всеми указанными оптиками, у всех был септодез уже выписан по безналичным заявкам организаций. Они заявляют, что не могут снять его с остатков пока он не выкуплен. Мы связались с руководством данных оптик, нам пообещали решить данную проблему с выгрузкой.
  • Показать все ответы
04:42 20 Марта 2020
Элиза спрашивает:
Здравствуйте! Можно ли использовать хлоргексидина биглюконат (раствор для наружного применения 0,5 мг мл) для профилактической обработки рук после проезда в пассажирском транспорте, после открывания дверей в зданиях в местах массового скопления людей и т. д. Если ДА, то как развести его водой в каких пропорциях ?
  • Ответ 12:10 23 Марта 2020
    Нет однозначных данных и рекомендаций по хлоргексидину. Данный антисептик определенно действует на коронавирус, но уровень эффективности пока под вопросом. Есть исследования которые информируют что 0,02% раствор показывает более низкую эффективность по сравнению со спиртовыми антисептиками. Другие исследования заявляют что 1% раствор достаточно эффективен. Как будет вести себя 0,05% раствор реализуемый в аптеках нам неизвестно. На сегодняшний день в официальных рекомендациях значатся спиртовые антисептики.
  • Показать все ответы
01:47 4 Марта 2020
Виталий Поминов спрашивает:
Добрый день. В продаже почти пропал купренил (на 04.02.1010). Аналогов лекарству нет. Я ежедневно принимаю препарат в течении 13 лет. Длительные перерывы в приеме препарата ведут к значительным проблемам со здоровьем, вплоть до летального исхода (болезнь Вильсона-Коновалова). Когда ожидать поставки препарата в аптеки, или аналоги данного препарата. Спасибо.
  • Ответ 12:42 5 Марта 2020
    Производитель информирует что вероятнее всего поставок в этом году не будет. Обращайтесь к врачу за сменой схемы лечения.
  • Показать все ответы
09:32 1 Марта 2020
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте, купила лаферон провизор достала его с ветрины, пришла домой начала читать как использовать и поняла что условия хранения препарата нарушены.имею ли я права вернуть деньги ?
  • Ответ 04:35 2 Марта 2020
    Обычно на витрину выставляют пустую упаковку, а флакон находится в холодильнике. При покупке снимают с витрины упаковку и вкладывают флакон. Если же Вы уверены, что на витрине была выставлена именно упаковка с флаконом - обращайтесь с претензией к заведующей аптекой. При этом доказать что-то просто со слов будет сложно. Возможно в аптеке есть камеры.
  • Показать все ответы
11:00 25 Февраля 2020
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в аптеке отказались продать одну ампулу артоксана и аммиак поштучно, сказав, что не делят уколы, хотя в другой аптеке ранее я покупала так. Скажите, кто прав в этой ситуации?
  • Ответ 12:19 25 Февраля 2020
    Должны делить.
  • Андрей спрашивает:
    Согласно части 4 пункта 57 НАП лекарственные средства, реализуемые без рецепта врача, разрешается реализовывать в первичной заводской упаковке при условии, что первичная упаковка обеспечивает сохранность ЛС. Согласно письму Минздрава от 05.08.2011 № 12-1-12 829-791 «О выполнении требований Надлежащей аптечной практики» ампулы не обеспечивают сохранность ЛС. На каком основании работник аптеки обязан делить вторичную упаковку в данном случае, если первичная упаковка, ответственность за которую несет производитель, не обеспечивает сохранность ЛС?
  • Ответ 01:55 26 Февраля 2020
    Да, на момент выхода письма многие аптеки стали упаковывать единичные ампулы в более надежную упаковку, но в связи с отсутствием претензний со стороны контролирующих органов вскоре отказались от подобной практики и продолжают отпускать ампульные препараты поштучно. С учетом вашего комментария, который косвенно свидетелствует что есть аптеки придерживающиеся данного письма, мы направим запрос по данному вопросу в Минздрав.
  • Показать все ответы
06:51 23 Февраля 2020
Пользователь спрашивает:
разрешён ли в Беларуси Лиотиронин (если везти из за границы)
  • Ответ 11:05 24 Февраля 2020
    В перечнях препаратов ограниченных к перемещению через таможенную границу РБ не значится. При этом ограничения может быть со стороны сопредельных госудраств, следует изучать законодательство страны из которой везете.
  • Показать все ответы
11:02 14 Февраля 2020
Пользователь спрашивает:
Добрый день, купил для матери автоматический тонометр фирмы Microlife, примерно через месяц когда привез его ей начали пробовать измерять давление и оказалось что аппарат не исправен(то выскакивает ошибка то бесконечно накачивает воздух и сжимает руку до болезненных ощущений), могу ли я вернуть его обратно и получить деньги чтобы купить другой?(чек имеется, в гарантийной талоне моей подписи нет)
  • Ответ 11:10 14 Февраля 2020
    Просто вернуть нельзя (т.к. надлежащего качества не подлежит возврату). Если прибор ненадлежащего качества, Вы можете обратиться на выбор в сервисный центр или в аптеку где приобретали с претензией на ненадлежащее качество. В сервисном центре проведут проверку и если неисправность подтвердиться, Вам вернут деньги (или на выбор предложат заменить на новый). Если дефект не подтвердится, Вам вернут тонометр и далее, если Вы не согласны, Вы можете подать на независимую экспертизу.
  • Пользователь спрашивает:
    Т.е. можно 100% написать претензию прямо в аптеке и они должны будут сами уже отправлять его на проверку?просто не хотелось бы терять свое личное время на поиск и диалог с сервисными центрами ведь я купил товар и по логике изначально аптека отвечает за него? и не могли бы вы скинуть ссылку на фабулу подобной претензии или на закон который это регламентирует чтобы я мог придти в аптеку и поставить их перед фактом, просто звонок в аптеку закончился отмазкой вроде обращайтесь к представителем Microlife а мы ничего не знаем и хата с краю
  • Ответ 02:58 14 Февраля 2020
    По закону претензию Вы можете предъявить продавцу, изготовителю, поставщику, представителю. Да, во многих аптеках Вы можете столкнуться с ситуацией, когда провизор будет пытаться отказать Вам в приеме товара, отправляя в сервисный центр, но Вы вправе настаивать. Если вопрос касается как Вы пишете траты времени и Вы заинтересованы в быстром решении проблемы, то мы бы рекомендовали именно обращение в сервисный центр, т.к. при сдаче в аптеку будут затраты времени пока прибор уедет из аптеки на склад, пока со склада будет передан тому же сервису и возвращен по цепочке, плюс как описано выше не исключены сложности связанные с компетенцией работников аптек. С сервисным центром таких проблем не будет.  На microlife.by Вы можете найти всю информацию. Образцов претензий в интернете множество, например вот.
  • Показать все ответы
06:13 10 Февраля 2020
Сергей спрашивает:
А в аптеке 133 Фармация в г.Гомель по ул.60 лет СССР фармацевт отказывается вернуть деньги хотя я пришел через 15 минут после покупки аргументируя что товар уже проведен у нее через компьютер. Что делать помогите?
  • Ответ 11:21 11 Февраля 2020
    Обратитесь за разъяснениями к заведующей аптекой. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, пункт 22 (куда попадают детские бутылочки) имеет сноску: "за исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении".
  • Елена спрашивает:
    Детские бутылочки не упакованы в герметичную упаковку
  • Ответ 11:11 12 Февраля 2020
    Мы не знакомы со 100% перчечня бутылочек, поэтому информируем потребителя по возможным вариантам.
  • Показать все ответы
01:06 5 Февраля 2020
Пользователь спрашивает:
Небиволол - это совсем не одно и то же и даже близко не одно и то же. Кто-то издевается над людьми. Поэтому вопросы: 1) Можно ли верить тому, что Небилет наконец появится? Или сроки всё время будут сдвигаться, как у осла морковка? 2) Почему не была своевременна проведена перерегистрация? Чья вина? Ведь это лекарство которое нельзя бросать принимать, а Небиволол - это далеко не одно и то же. Кто-то продвигает белорусского производителя? Так сперва пусть этот производитель научится нормальные лекарства делать. 3) Наработал ли уже зарубежный производитель партию? 4) Небилет + тот же производитель? Если нет, то почему и его нет?
  • Ответ 11:45 6 Февраля 2020
    1. Можно 2. Перерегистрация была проведена своевременно в 2019 году, регистрационное досье выдано со сроком "бессрочно". 3. Производитель не комментирует наработана ли партия заводом, можете попробовать самостоятельно уточнить этот вопрос по телефону представительства Берлин-Хеми в Республике Беларусь. 4. Тот же.
  • Показать все ответы
04:20 28 Январь 2020
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте! В ночное время в дежурных аптеках запрещена реализация спиртовых настроек. А со сколько и до скольки это время считается ночным?
09:33 21 Январь 2020
Александр спрашивает:
На сайте tabletka.by в Могилеве лишь в одной аптеке - Могилевский облкоопкниготорг УП Аптека N2 имеется в продаже Тиотриазолин таблетки 200мг N90 производства Киевмедпрепарат, Украина. Во всех остальных аптеках производитель - Экзон, Беларусь. При покупке в аптеке Могилевский облкоопкниготорг УП Аптека N2 данного лекарственного средства оказалось, что упаковка идентична, до буквы, препарату производства Экзон, Беларусь, но по максимальной цене. Кто вводит в заблуждение?
  • Ответ 10:54 22 Январь 2020
    В выгрузке могилевского Облкнигторга данные о производителе отсутствуют по всем позициям, имеются только наименования лекарств. Связь их строки со строкой справочника формировалась еще во времена, когда на рынке был только украинский препарат. Т.к. связь не менялась, а аптека начала оприходовать Экзон в эту же строку (свою, без производителя), для нас это прошло незамеченным и никаких действий по исправлению не предпринималось. Хотелось бы отметить, что препарат в обоих случаях является украинским. В Украине производится производство и фасовка. В Беларуси производится только упаковка в коробку.
  • Показать все ответы
07:58 8 Январь 2020
Влаимир спрашивает:
Добрый день! Я задавал вам вопрос – 07-01-2020! Нужна манжета к MICROLIFE BP A50! Где можно купить мою манжету, - какие манжеты от других тонометров могут подойти к моему тонометру, - продаются ли наконечники к трубке моей манжеты! Спасибо! . Вы прислали мне ответ со ссылкой https: tab.by search?request=microlife%20%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B6%D0%B5%D1%82%D0%B0%20a3%20%D0%BF%D0%BB%D1%8E%D1%81 в которой даете мне предложения по = Microlife манжета a3 плюс в аптеках Беларуси ! Я смотрел эту манжету - она не подходит – так как у ней мамный выход разьема (без наконечника) – а у моей манжеты - выход (папный) резиновая трубка с переходным наконечником! У меня, видимо, более старый выпeсук тонометра – с одинаковым названием! Поэтому я и спрашивал – “продаются ли наконечники к трубке моей манжеты”! И может есть другие манжеты с таким наконечником? Спасибо!
  • Ответ 10:51 9 Январь 2020
    Тогда безусловно Вам следует связаться с сервисным центром или поддержкой, т.к. данная манжета заявляется производителем как универсальная к тонометрам Микролайф.
  • Показать все ответы
04:15 26 Ноября 2019
Ангелина Чернова спрашивает:
Добрый день, со скольки лет ребенок может покупать лекарства? Или только с совершеннолетия?
11:36 17 Ноября 2019
Пользователь спрашивает:
Почему не отражаются контейнеры для анализов? Хотела посмотреть их стоимости. Запрос делала разный и контейнер для мочи, и емкость для анализов, и как вы рекомендовали КОНТЕЙНЕР БИОЛ СТЕР или КОНТЕЙНЕР МОЧ СТЕР. Но ничего не отражается. Меня интересуют какие контейнеры есть в аптеках в продаже, их размеры и цена. Что бы заказать соц. работнику надо самой выбрать, то что мне надо.
  • Ответ 10:43 18 Ноября 2019
    Со времени указанного ответа изменился алгоритм поиска. Теперь любые слова нужно набирать полностью. Данный вид продукции не систематизируется и доступен в написании аптек, соответственно набирайте разные запросы КОНТЕЙНЕР ДЛЯ БИОЛОГИЧЕСКОГО, КОНТЕЙНЕР ОДНОРАЗОВЫЙ и т.д.
  • Показать все ответы
02:37 17 Ноября 2019
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Срок действия на бланки рецептов ф.1 60 дней со дня выписки или со следующего дня?
12:46 10 Ноября 2019
Татьяна спрашивает:
09.11 в аптеке по ул. Ленинградской, 1 я купила две упаковки Детралекс 1000мг №30 по цене 40.71 за каждую. Таблетированный препарат упакован в коробку, соответствующую оригинальному препарату. Дома обнаружила, что указанный препарат не оригинальный, хотя это заявлено на сайте Таблетки. бай , а произведен в России, ООО Сервье РУС . Работник аптеки не предупредил о подделке, уточнял только дозировку. Цена покупки немаленькая, оригинальный препарат можно купить по случаю по такой же цене через интернет у выезжавших за границу, и по аптекам можно в Минске поискать. Как поступить с подделкой, можно ли её вернуть при наличии чека аптеки. Лекарство все равно придется покупать, дороговато в итоге получится. Должен ли сотрудник аптеки предупреждать о несоответствии качества продаваемого препарата? Почему Таблетка. бай дает недостоверную информацию?
  • Ответ 12:49 11 Ноября 2019
    Препарат является оригинальным. Сервье является глобальной компанией и имеет 16 заводов по всему миру, в том числе и завод в России. Подобные компании часто принимают решение о переносе производственных мощностей с одной площадки на другую. Сегодня в Беларуси Детралекс в дозировке 500 имеет 2 регистрации: на поставку с французского завода и с российского завода, в дозировке 1000 регистрация только с российского завода. Качество препаратов является единым для всех площадок производства. За подробностями Вы можете обратиться в официальное представительство Сервье в РБ. На сайте указывается полная информация об участниках производства. В таблице с наименованием Вы видите заявителя (Серьве, Франция). При наведении во всплывающем окне прописываются все участники производства. Также в результатах со спиком аптек подробную информацию об участниках производства можно получить нажав на кнопку "подробнее". Рядом с "подробнее" есть "инструкция", где также указывается завод производства. Также там можно найти контактные данные производителя в РБ.
  • Показать все ответы
01:35 5 Ноября 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. В аптеках появились карандаши, ручки шариковые, наклейки и т.д. Каким ассортиментным перечнем это регулируется? Возможно есть доп. письмо МЗ РБ с изменениями. Спасибо.
  • Ответ 04:08 5 Ноября 2019
    На сегодняшний день никаких действующих ассортиментных перечней для аптек нет.
  • helen спрашивает:
    разве данное письмо уже не актуально? ПИСЬМО МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 1 марта 2013 г. № 12-1-12 829-169 О реализации товаров аптечного ассортимента В связи со вступлением в силу постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 1 октября 2012 г. № 154 «Об утверждении санитарных норм и правил «Санитарно-эпидемиологические требования для аптек» и признании утратившими силу некоторых постановлений Министерства здравоохранения Республики Беларусь и отдельного структурного элемента постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 3 ноября 2011 г. № 111», а также с поступившими обращениями юридических лиц, осуществляющих фармацевтическую деятельность, по вопросу определения перечня товаров аптечного ассортимента, подлежащих реализации аптеками, Министерство здравоохранения сообщает следующее. Перечень групп и подгрупп товаров аптечного ассортимента был утвержден утратившим силу постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 21 ноября 2007 г. № 120 «О внесении дополнений в Санитарные правила и нормы устройства, оборудования и эксплуатации аптек 2.1.3.12-1-2007». Вместе с тем в соответствии с нормами, предусмотренными Надлежащей аптечной практикой, утвержденной постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 120 (в редакции постановления Минздрава от 28 февраля 2012 г. № 10), в аптеках осуществляется реализация лекарственных средств, изделий медицинского назначения, товаров аптечного ассортимента. Учитывая вышеизложенное, до принятия соответствующего нормативного правового акта Министерство здравоохранения предлагает руководствоваться ранее утвержденным перечнем товаров аптечного ассортимента. Заместитель Министра В.Е.Шевчук
  • Ответ 11:11 12 Ноября 2019
    Спасибо за информацию. Проинформируем пользователя. Но при этом можно оспорить и это письмо, т.к. НПА, на основании которого был создан перечень в постановлении 120 (на которое предлагают опираться) также утратил силу, т.е. отсутствует.
  • Показать все ответы
09:52 12 Октября 2019
Надежда Крутоголовая спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли заказать пересылку лекарства из аптеки одного города РБ на адрес аптеки другого города РБ?
  • Ответ 02:15 14 Октября 2019
    Подобное не практикуется или практикуется крайне редко, т.к. экономически нецелесообразно и связано со сложностями документального оформления. Обязанности у аптек осуществлять подобную пересылку нет.
  • Показать все ответы
04:34 8 Октября 2019
Анна Шныпаркова спрашивает:
Здравствуйте, такая проблема, подруга глотала зонт, после чего у неё не самые лучшие последствия, у неё полопались сосуды на лице, скажите что можно купить из лекарств, и как с этим бороться в домашних условиях?
  • Ответ 09:58 9 Октября 2019
    Заочно в данной ситуации трудно что-то посоветовать. В теории могут помочь средства на основе троксерутина, других биофлаваноидов, также различные косметические средства для капиляров, но оптимально для оценки проблемы и назначения адекватного лечения консультироваться со специалистом очно.
  • Показать все ответы
09:59 7 Октября 2019
Юля спрашивает:
Купила сегодня детские витамины. Дата изготовления январь 2018. Через 3.5 месяца у них истекает срок годности!!! Могу ли я обменять их на те же витамины, но свежего изготовления????? За такой короткий срок их можно не успеть выпить!!!!!
  • Ответ 11:47 8 Октября 2019
    Лекарственные средства возврату и обмену не подлежат. В постановлении Совмина 1677 говорится, что лекарственное средство должно быть изъято не позднее срока, позволяющего быть использованным по назначению до истечения его срока годности, указанного на упаковке. При этом режим дозирование не унифицирован и может отличаться. Т.е. формально лекарственное средство может быть в реализации пока будет хватать дней по максимальному режиму дозирования. Например, аквадетрим (возможно Ваш случай), взрослому можно до 6 капель, соответственно флакон менее чем на 2 месяца. Таким образом препарат со сроком январь без проблем на законных основаниях может быть реализован и в начале декабря. Кроме всего, если речь идет о жидких витаминах - то они имеют ограниченный срок хранения после вскрытия. Например Аквадетрим - 4 месяца. Т.е. в любом случае Вам его придется выкинуть, если не успеваете выпить.
  • Показать все ответы
04:17 30 Сентября 2019
Polina спрашивает:
Добрый день, когда появится клофранил в аптеках Минска?
  • Ответ 12:01 1 Октября 2019
    Обещают пару недель.
  • Валерий спрашивает:
    22.09 и 26.09 также писали пару недель. Ранее отвечали во второй половине сентября. Конкретно ответьте, когда появится клофранил? И так по всем лекарствам. Почему в соседних странах нет такого бардака и дешевле лекарства?
  • Ответ 03:04 3 Октября 2019
    Сервис не является производителем или поставщиком лекарств. Вся информация о планах поставок транслируется со слов производителя или поставщика. Информации "конкретно" производитель не предоставил. Вы можете самостоятельно связаться с производителем осуществляющим фасовку по телефону +375 16 44 3 07 29 и уточнить вопрос.
  • Показать все ответы
05:17 10 Сентября 2019
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Интересует такой вопрос: как увидеть для конкретного препарата позиции, если одни из них есть на рынке, а других нет? Пример: набираем Энам. Если он по указанному городу есть в выдаче, то будет две строки - Энам 5 и Энам 10. А если нет, например, 5 по городу - то выдаст только 10. И самое главное - он не выдаст Энам 20, которого нет но по нему иногда надо узнать статус - давно ли его не было и есть ли регистрация. Такое со всеми препаратами,отдельные дозировки или формы которых канули в Лету: диротон 2,5 и диклоберл капсулы и многие другие. Можно ли сделать, чтоб при, например, запросе Энам выдавало бы - Энам 5 в 666 аптеках по цене, Энам 10 в 222 аптеках по цене, Энам 20 отсутствует с 12 2112, регистрации есть. И эти позиции были бы в выдаче по заводам, ну хотя бы с галочкой показать отсутствующие и незарегистрированные позиции
  • Ответ 10:38 11 Сентября 2019
    Данный функционал реализован. Наберите в поиске Энам. Над таблицей Вы увидите зону фильтров. В ней слева-направо идет чекбокс "Показать с аналогами" и затем селект где будет написано "Найдено в продаже - 2". Кликнув по селекту Вы увидите "Нет в продаже -3". Выбрав это значение Вам будет показана таблица с отсутствующими формами. Если препарат есть в других регионах - будет отображаться и третье значение "Найдено в других регионах - 1" (для примера можете набрать Диротон). Если система ничего не показывает - значит нет ни в других регионах, ни отсутствующих. Аналогичный селект есть на странице производителя. Кликните по производителю и вверху слева первым селектом будет аналогичный функционал. Мешать результативные и нерезультативные выдачи в одной странице (как Вы предлагаете) не совсем верно, т.к. имеют место разные поля и это будет путать пользователей.
  • Показать все ответы
10:08 8 Сентября 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, у девушки не хватает молока, какие витаминные препараты вы бы порекомендовали для принятия в таком случае?Заранее спасибо за ответ
  • Ответ 11:40 9 Сентября 2019
    Традиционно в таких случаях рекомендуют апилак, лактогон, но лучше очно проконсультироваться со специалистом. Есть ряд общих рекомендаций по питанию и режиму, которые могут восстановить лактацию и без применения лекарств и БАДов.
  • Показать все ответы
12:12 24 Августа 2019
Ирина Грищук спрашивает:
23 августа в обновленном режиме в аптеке по Костюшко,1 г.Бреста стояла стоимость терафлекса 53 руб. Попросила ехавшего родственника в Брест зайти специально в эту аптеку и купить мне терафлекс, так как в Белоозерске, где я живу, он стоит 61 руб. Родственник купил мне его, однако по цене 65.2 руб. И купил отцу своему терафлекс адванс за 53.56 руб., хотя на сайте до сих пор, а сегодня 24 августа и цены вновь обновлены,стоят цены на эти лекарства 53 и 46 соответственно. Что за такой обман? Телефон указанный в аптеке не отвечает, сколько не звоню.
  • Ответ 04:05 26 Августа 2019
    65,2 цена на упаковке без скидки. 53 фактическая цена со скидкой. Она должна быть обозначена в Вашем чеке. Если у Вас в чеке другая цена - пожалуйста сообщите дополнительно. По второй части обозначенные цены не обнаружены. Вопрос касается той же аптеки?
  • Ирина Грищук спрашивает:
    Хочу выразить благодарность фармацевту Рыженковой Татьяне Александровне за то, что она разыскала меня по справке и проблема разрешилась. Дело в том, что мой родственник из России, за лекарства рассчитывался банковской картой, чек не брал, в цены не вдавался. А на лекарстве стояла старая цена. Он и не знал, что с карточки сняли деньги по льготной цене. И мне пришлось с ним расплатиться по цене на упаковке. С помощью Татьяны Александровны мне были высланы копии чеков, которые я переслала в Москву. Так что вопрос исчерпан, но просьба к руководству аптек приводить цены в соответствие, ибо моя история не единична оказывается. Рассказывая знакомым свою историю, узнала, что так рассорились муж с женой: жена отправила мужа за лекарством со скидкой, а он принес еще на 10 руб. дороже. И только после ругни жена в чеке обнаружила скидку. Так что покупателей призываю брать и читать чеки! Еще раз спасибо Татьяне Александровне, отзывчевой, внимательной и неравнодушной!
  • Ответ 11:47 30 Августа 2019
    Спасибо, передали информацию в аптечную сеть.
  • Показать все ответы
06:25 23 Августа 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте, не могли бы вы сказать почему в продаже нет Роаккутана? И есть ли сроки когда он может появится?
  • Ответ 11:27 26 Августа 2019
    Точных сроков нет, но производитель заверяет что проблем нет и поставка будет в скором времени. Разрыв связан со сменой поставщика.
  • Показать все ответы
10:57 16 Августа 2019
Пользователь спрашивает:
В аптеках пропал препарат Бонвива ( раствор для инъекций). Как скоро он появится? Спасибо!
  • Ответ 12:19 19 Августа 2019
    Мы недавно связывались с поставщиком. Поставщик проинформировал что на складе присутствует препарат со сроком - октябрь. Аптеки плохо берут препарат с таким сроком. Информации по новой партии пока нам не предоставили.
  • Показать все ответы
05:11 1 Августа 2019
Владимир спрашивает:
Добрый день. Подскажите, как добавить аптеку в избранное со страницы с информацией о ней?
  • Ответ 10:07 2 Августа 2019
    На профиле аптек нет отдельной кнопки. Добавить аптеку в избранные на данный момент можно через звездочку в результатах поиска или через ту же звездочку если найти аптеку в списке в меню.
  • Показать все ответы
12:18 1 Августа 2019
Анна спрашивает:
Произвожу поиск по аптекам Витебска. Ставлю фильтр московский и выдает 3 страницы. Включаю 2ую страницу и только несколько аптек. Не вижу многие аптеки, будто переключает на последнюю. И кнопок со страницами тоже нет, исчезают.
  • Ответ 09:53 2 Августа 2019
    Пожалуйста, сообщите на info@tabletka.by более подробно какое наименование искалось, или точную последовательность действий, чтобы точно просчитать количество и проверить все ли в порядке.
  • Показать все ответы
04:41 31 Июля 2019
Ксения спрашивает:
Добрый день! Разъясните пожалуйста порядок отпуска лекарственных средств за полную стоимость по бланкам формы 4 (льготный или бесплатный отпуск). Если человек не может приобрести ЛС на льготных условиях (отсутствует в аптеках гос.формы собственности) или хочет импортный аналог, можем ли мы частично реализовать ему выписанное ЛС и, сделав копию, отдать рецепт на руки? Или в данной ситуации человек обязан выкупить полностью ЛС, так как отдать рецепт на руки фарм. работник не имеет права?
  • Ответ 01:23 5 Августа 2019
    Да, можно делать копию и возвращать. Все как с обычным рецептом. Минздрав не раз декларировал что за полную стоимость льготный бланк приравнивается к обычному.
  • Алексей Стасевич спрашивает:
    Сможет ли человек потом получить остаток за льготную стоимость?
  • Ответ 12:36 15 Августа 2019
    Следуея логике - проблем быть не должно, но четко и однозначно вопрос не прописан, лучше данный вопрос уточнять в Минздраве.
  • Показать все ответы
03:19 28 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить вопрос по поводу наличия трёх упаковок лс в аптеке. Как должен объяснить провизор фарм инспектору отсутствие лс из перечня если не было письма о приостановке производства? Плюс этого лекарства нет на складах.По идее мы должны дать это лекарство покупателю, но при проверке это никого не волнует. Оно должно быть и всё.
  • Ответ 08:48 30 Июля 2019
    На данном этапе если нет писем никак. Фарминспектор пишет замечание. Подписывается акт. А потом пишется объяснительная записка в Минздрав по факту замечания. В идеале собрать отказные письма заводов.
  • Показать все ответы
02:01 28 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Прекратите писать цены со скидками! Касается сети могилевская фармация . Вы указываете цены в скидочные дни уже со скидками, люди их видят, приходят в дни, когда скидки нету и требуют отпустить им лекарство по сниженной цене. И уже много скандалов было, особенно в адрес фармацевтов и провизоров, что это они специально такие цены пишут. Если указываете цену со скидкой, то ставьте пожалуйста около нее большое уведомление, что основная цена выше, потому что не все видят, что есть скидка или нету.
  • Ответ 10:25 29 Июля 2019
    Выгрузку производит Могилевская Фармация. Мы регулярно информируем предприятие о частых жалобах в связи с выгрузкой цен со скидкой в скидочные дни, однако повлиять на данную ситуацию не можем. Рекомендуем писать непосредственно в Могилевское РУП Фармация.
  • Показать все ответы
10:32 16 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Вместе с небилетом из аптек пропал и небивомед. первый на перегистрации. А со вторым что? Та же пробоема?
03:04 10 Июля 2019
Анна спрашивает:
С новым дизайном сайта не могу найти Эстравел, выдает множество других препаратов, но не Эстравел
  • Ответ 05:32 10 Июля 2019
    Спасибо за информацию. Алгоритм исправления ошибок работает по триграммам. В данном случае в коротком слове допущено 2 орфографических ошибки. Алгоритм по триграммам нашел больше совпадений со словом эстрадиол. Мы вручную прописали данные ошибки в поиск с привязкой к Эстровэлу. В настоящий момент ищет корректно.
  • Показать все ответы
11:54 6 Июля 2019
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте. Почему по Гомелю не все аптеки отображаются? Очень трудно посмотреть что-то с телефона, а в основном пользуешься им, и постоянно сбивается регион. Исправьте пожалуйста, раньше было лучше.
  • Ответ 10:43 8 Июля 2019
    Сообщите аптеки которые не отображаются. Мобильная версия в разработке. Мы не можем восопроизвести проблему со сбивающимся регионом. Пожалуйста, сообщите на емэйл информацию об устройстве, браузере и алгоритм действий, чтобы мы смогли воспроизвести проблему.
  • Показать все ответы
10:55 6 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Добрый день. Интересует отпуск комбиспазма по рецепту без доза 325 20. До 27 пост эта форма была без рецепта. Сейчас у вас на сайте порядок отпуска стоит без рецепта на 103. by по рецепту. И в 27 пост нет парацетамол в комбинации со спазмолитиком. Спасибо.
  • Ответ 10:40 8 Июля 2019
    В последней регистрации препарат значился как Paracetamol, combinations excl. psycholeptics, т.е. Парацетамол в комбинации исключая психолептики. Данная группа есть в 27-ом. Поэтому нами порядок отпуска обозначен как без рецепта.
  • Показать все ответы
05:12 4 Июля 2019
Пользователь спрашивает:
Здравствуйте!) Пожелания по сайту следующие:1)раньше выводился сразу весь список аптек одним окном и это было удобнее,ведь было видно где поблизости есть препарат в аптеках и куда направить человека,сейчас приходится листать страницы,это неудобно,даже показывать по 100 не особо помогает.2)Далее,ранее когда открывал любую аптеку,высвечивалось не только количество наименований,но и количество страниц:107,105 и т.д.,можно ли вместе с количеством наименований сделать чтобы было видно и кол-во страниц,а так неизвестно сколько листать? 3) Раньше я видел препарат от определённой компании и в скольких аптеках он есть по всей РБ,а не только по Гродно,сейчас такого нет и я вижу только например по Гродно или по Минску,можно ли обратно вернуть такую функцию? Спасибо заранее.
  • Ответ 11:18 5 Июля 2019
    1. Технически добавить "Все" большой проблемы нет. Проблема со "все" может возникнуть на стороне пользователя. С учетом увеличения количества информации, всплывающих подсказок и кнопок на Джаваскрипт пользователи слабых машин могут столкнуться с подвисаниями и торможениями браузера в связи с нехваткой оперативной памяти. Причем практически всегда в этом случае обвиняться будет сайт, а не слабая машина или браузер. Поэтому мы ограничились цифрой 100. Например для приведенного Вами региона Гродно этого на наш взгляд точно достаточно, т.к. не так много препаратов перешагивают даже эту цифру. А всего в Гродно аптек если не ошибаюсь около 150. Для отслеживания именно ближайших аптек можно использовать звездочки "Мои аптеки". Отметив необходимое количество аптек, Вы будете получать их всегда сверху, вне зависимости от цены. Также есть быстрый фильтр по содержимому всей таблицы (можно вводить номер, адрес и прочие параметры). Плюс возможности использования карты. Также обсуждался вопрос определения местоположения пользователя и воможности сортировки по удаленности. Но анализ показал низкий спрос на данную опцию и пока ее реализация была отложена. 2. Если правильно понял, в строке "Найдено позиций в продаже - 2376" необходимо добавить, "страниц 23 (по 100)"? 3. Если речь идет о странице производителя, со списком препаратов, то как раз нам поступали жалобы на "баг" когда при переходе по производителю сбрасывался регион. Просили сохранить преемственность региона. Вывести по всем регионам можно выбрав Все регионы. Возможно мы подумаем как настроить данный вопрос опционально.
  • Показать все ответы
03:53 4 Июля 2019
olga39 спрашивает:
Здравствуйте почему раствор Бонвива исчез в Жлобине и появится ли?
  • Ответ 10:45 5 Июля 2019
    Аптеки не хотят брать в связи со сроком 10.19. На складе препарат в достаточном количестве, отказов нет. Поставки новой партии в ближайшие месяцы не планируется.
  • Показать все ответы
11:26 4 Июля 2019
ogo спрашивает:
Почему в новой форме сайта не сохраняется набранное название региона? Очень неудобно!
  • Ответ 12:05 4 Июля 2019
    Не можем воспроизвести проблему. Сохранение идет. Возможно есть какая-то проблема сброса на отдельных страницах. Опишите более подробно последовательность действий. Можно на e-mail.
  • Пользователь спрашивает:
    И у меня такая-же проблема...
  • Ответ 10:33 5 Июля 2019
    Со страницей несистематизированного поиска вопрос решен. Если проблема продолжается опишите подробнее браузер, операционную систему, если возможно со скриншотами. E-mail есть в контактах.
  • Показать все ответы
10:31 4 Июля 2019
Кирилл спрашивает:
Добрый день, может, есть возможность добавить в новую версию сайта пометку, требуется ли рецепт врача на тот или иной препарат?
05:34 30 Июня 2019
Ольга спрашивает:
Здравствуйте. Почему со всех аптека исчез препарат спазмомен? И подскажите его аналоги
08:37 21 Мая 2019
Анна спрашивает:
Здравствуйте, что случилось с мазью протопик?
  • Ответ
    У препарата истекла регистрация. В прошлом году Астеллас передали препарат компании Лео Фарм. Мы постараемся уточнить о планах данной компании по препарату на рынке РБ.
  • Показать все ответы
11:19 2 Мая 2019
Елена спрашивает:
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста,в каком городе можно купить таблетки Одестон?Очень срочно нужны!Помогите, может можно их где-то достать. Без них со здоровьем большие проблемы. Заранее огромное Вам спасибо.
  • Ответ
    Препарат ушел на перерегистрацию (или внесение изменений в рег. досье) в связи с изменением юридических аспектов на стороне производителя. Пока точных сроков когда закончится процедура и будут новые поставки нет.
  • Показать все ответы
09:45 9 Апреля 2019
Сергей спрашивает:
Добрый день. В данной рубрике неоднократно поднимался вопрос об обязанности провизора делить вторичную заводскую упаковку по просьбе покупателя. Вы постоянно ссылались на постановление МЗ РБ №120....пункт 57. В данном пункте говорится, что ЛС возможно отпустить в первичной завод. упак....если она обеспечивает сохранность и т.д. На этом всё. Но почему вы не озвучиваете абзац полностью??? Там есть интересное продолжение.....ЛС возможно отпустить С ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ ИНСТРУКЦИИ ПО МЕД. ПРИМЕНЕНИЮ. Согласно пункту 65, того же постановления, ЗАПРЕЩЕНО реализовывать ЛС БЕЗ ИНСТРУКЦИИ ПО МЕД. ПРИМЕНЕНИЮ. Как провизор может дать инструкцию покупателю, если она одна?? Вы скажите....провизор должен сделать копию инструкции! Вопрос...каким постановлением или указом эта обязанность (делать копии ИНСТРУКЦИИ) регламентируется??? И что делать, если нет возможности эту копию сделать?? (сломался принтер, закончился картридж)?? И ещё согласно пункту 65 всё того же постановления №120 в аптеке запрещается реализовывать ЛС без нанесения цены?? Все на это закрывают глаза, но всё же это прописано, а значит должно исполняться! И как быть в такой ситуации, если нет возможности нанести цену на первичную заводскую упаковку??? Ответьте пожалуйста на эти вопросы, чтобы уже расставить все точки. Только ответ должен содержать ссылки на НД, а не только ваше субъективное мнение. Спасибо
  • Ответ
    Мы не являемся регулятором по данному вопросу. Детали интересующие Вас четко не прописаны. При этом по первому пункту ряд аптечных сетей обращались в МЗ за пояснениями. Были получены ответы, что отсутствие копировальной техники, факса или их неисправность не может являться основанием отказа в отпуске или предоставлении копии инструкции. Факты о поднятии вопроса по маркировке ценой первичной упаковке нам неизвестны. Вы можете обратиться в Минздрав (через официальный сайт) и получить официальный ответ. Со своей стороны мы можем высказать лишь свое видение вопроса, по которому определение цена может относиться только к единице товара (полной упаковке). К дробной части упаковки применимо определение стоимость, которое не фигурирует в постановлении. Следуя данной логике первичная упаковка не должна маркироваться ценой полной упаковки.
  • Показать все ответы
09:59 27 Марта 2019
Карина спрашивает:
Здравствуйте,куда пропал Дюспаталин со всех аптек Гродно,Лиды,Волковыска? спасибо
12:26 20 Марта 2019
Сергей спрашивает:
Здравствуйте. По какой причине в настоящее время на сайте (захожу со смартфона) не работает вывод информации о наличии препарата на карте (г. Минск), а только в виде таблицы?
10:19 13 Февраля 2019
Елена спрашивает:
Добрый день! Более недели на вашем сайте на препарат Немозол 400мг №1 цена в аптеках УП "Фармация" 2,90руб., но по факту везде 3,47руб.Почему не обновляете цены и вводите людей в заблуждение?
  • Ответ
    Если вопрос касается Гомеля, мы обзвонили ряд аптек, во всех нам ответили что препарат присутствует по 2.90. Если Вы приобрели по 3.47, проверьте чек, возможно препарат промаркирован на упаковке 3.47, а фактическая цена в чеке указана со скидкой 2.90. Такие случаи в данной ситуации наиболее часты.
  • Показать все ответы
02:56 24 Январь 2019
Анна спрашивает:
Здравствуйте, в Беларуси исчез препарат Блемарен. Срочно нужно их принемать пожилому человеку. Как скоро они появляться в аптеках? Может можно со складом как-то связаться??
  • Ответ
    У препарата отсутствует регистрация и не удается связаться с последним поставщиком. Соответственно вероятнее всего в ближайшее время ожидать не стоит.
  • Показать все ответы
04:50 22 Январь 2019
Наталья спрашивает:
Здравствуйте! Почему закрылась аптека по ул.Рабоче-Крестьянская в г.Осиповичи? У нас город разделен на два района железной дорогой, так вот в одном районе осталась только одна аптека и та работает до 18.30, когда в другой части города их аж 14!В нашем районе много пожилых людей и огромный частный сектор,2 школы, 4 дет.сада, а аптек нет! Добираться в центр далеко и очень не удобно и не все могут!
  • Ответ
    Аптека по данному адресу являлась коммерческой и можем лишь предположить что закрытие связано с низкой или отрицательной рентабельностью либо с отсутствием специалистов. Больше информации Вы можете получить обратившись в ОДО ДКМ-Фарм.
  • Показать все ответы
01:44 4 Январь 2019
Геннадий спрашивает:
По поводу ответа Юрию о "Фостере". Если рекомендуете оставлять рецепт на отсроченном обслуживании в государственных аптеках, то необходимо указать что речь идет о бесплатном (льготном) рецепте, а то у населения может сложится впечатление, что отсроченное обеспечение только в государственных аптеках, что ставит в неравные условия конкуренции аптеки негосударственной форм собственности. Чем регламентирован термин крупная государственная аптека?
  • Ответ
    Спасибо за рекомендации, но при ответах на вопросы мы руководствуемся не только требованиями законодательства, но и объективной ситуацией на рынке. В текущих условиях, когда из 162 аптек (с наличием) Фостер присутствует только в одной коммерческой аптеке, на наш взгляд обращение в государственную аптечную сеть будет более целесообразным. "Крупная государственная аптека" не использовался нами как какой-либо регламентированный термин. Под данным выражением в контексте подразумевалось что поступление товара в "крупную аптеку" (ЦРА, ЦГА, другую аптеку, получающую товар напрямую со склада) будет более оперативным.
  • Показать все ответы
03:09 3 Январь 2019
Алексей спрашивает:
Врач выписал мне Сомнол 7,5 мг №30, отметив, что рецепт действителен в течение двух месяцев. Прошло только полтора месяца со дня выписки указанного рецепта, а в аптеке отказываются его принимать, заявляя, что рецепт почему-то действует только месяц, а не два. Кому верить и где вообще написано, что самый обычный рецепт (форма 1) на это лекарство действителен только в течение 30 дней?
  • Ответ
    Рецепт на Сомнол действует 2 месяца, если только врач сознательно или по ошибке не ограничил срок в рецепте соответствующим обозначением.
  • Показать все ответы
03:56 17 Декабря 2018
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте, у меня вопрос такой. Сегодня выписали мне капли софрадекс они по рецепту, в аптеке номер 8 сети Фармация по городу Могилеву, сказали что он не нужен, в то время когда на сайте tabletka.by указано "по рецепту" и цена на сегодня на эти капли в данной аптеке стояла 6.93, а заплатила я в этот же день 7.40 (это ещё со скидкой)
  • Ответ
    По постановлению 55 препарат не попадает по АТХ-группе, соответственно мы не видим оснований для безрецептурного отпуска. Обоснование безрецептурности необходимо уточнять непосредственно в тех аптеках, которые производят подобный отпуск. На данный препарат предоставляется скидка. Цена на упаковке действительно 7.40, но в чеке у Вас должно быть обозначено 6.93, именно такую сумму Вы и должны были оплатить. Посмотрите пожалуйста чек.
  • Показать все ответы
08:01 30 Ноября 2018
Анна спрашивает:
Почему вы пишете цены сразу со скидками (в скидочные дни или часы, когда скидка 10 процентов, в частности по Могилевской области). Человек видит на сайте одну цену (уже со скидкой), и приходя в аптеку, рассчитывает получить лекарство со скидкой от той цены, указанной на сайте. А по факту это уже была указана цена со скидкой.
05:49 30 Ноября 2018
Екатерина спрашивает:
По какой причине инфо о ценах на сайте не актуальная? Пример: "Беруши противошумовые кладыши 1110 со шнурком США" (орфография сохранена) в аптеке Заботливая аптека №13 по адресу Бобруйская-6-13 цена на сайте 1,48 р. По факту стоят 2,58 р. чек №50482 от 30.11.18 ? Жду ответ.
  • Ответ
    В данной аптеке имеются беруши по трем ценам. 1,48 (без шнурка), 2,58 (со шнурком), 7.18 (силиконовые). Во время оприходования товара аптекой произошла ошибка и беруши без шнурка были внесены в программу по 2,58, а со шнурком по 1,48. К сожалению из-за человеческого фактора полностью застраховать себя от подобных пересортиц никто не может. Поэтому на странице с результатами и в пользовательском соглашении мы настоятельно рекомендуем уточнять цену и наличие звонком в аптеку. Также причины подобных несоответствий подробно разобраны в разделе Помощь > Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку?
  • Показать все ответы
02:59 28 Ноября 2018
еленп спрашивает:
почему в аптеках пропал лазолван?
06:12 19 Ноября 2018
Ирина Геннадьевна Старченко спрашивает:
Добр.день! Куда пропал препарат "Пимафукорт"?
09:53 18 Ноября 2018
Диана спрашивает:
Здравствуйте. Вчера при покупке препарата ФЛУИМУЦИЛ в растворе для инъекций в «Моя аптека» по адресу: г.Орша улица Советская 2-в, фармацевт пояснил, что на данный лекарственный препарат оказывается отпускается только по рецепту. А на вашем сайте указан его безрецептурный отпуск. Подскажите кто прав в данной ситуации (если можно со ссылкой на законодательный акт о рецептурном или безрецептурном отпуске этого препарата). Спасибо.
08:19 15 Ноября 2018
Татьяна спрашивает:
Вчера покупала фурамаг, 25,в альфа аптеке, брест, костюшко,1. Цена на упаковке 14.31. Воспользовалась к а ртой клиента, цена вышла 12.12, сегодня посмотрела на сайте, цена 12.12. У меня возник вопрос или у вас не актуальные цены или аптека так прикрывает свои цены.пожалуйста разберитесь
  • Ответ
    Этот препарат имеет общую скидку поставщика для всех потребителей, поэтому и отображается цена со скидкой. Если препарат уже со скидкой, то дополнительной скидки по карте клиента нет.
  • Показать все ответы
02:31 26 Октября 2018
Наталья спрашивает:
Мне бы хотелось знать, почему аптеки Борисова с завидной регулярностью отпускают протамин с заведомо не соответствующим срокам годности количествам. Например, сегодня, а уже не в первый раз 26 октября мне в аптеке 260 выдают три!!! Флакона со сроком годности до ноября !!! и напутствием " колите-колите, что ему сделается, другого все равно нет, врачи разрешают".три флакона мне в рецепте рассчитаны до января. Зав. Апт.260 и ЦРА 16 не поднимают трубку, зам.зав "ничего не знаю, только с больничного". Попытка обеспечить отсроченный отпуск провалилась, звоните заведующему. Я госпитализируюсь в Минск на месяц в ноябре, необходим инсулин с собой по требованию к госпитализации, что я буду делать там с просроченным препаратом?
  • Ответ
    В подобных случаях Вам следует дозваниваться до зав. ЦРА чтобы решить данный вопрос. Если не удается связаться с зав. ЦРА, связывайтесь с информационным или торговым отделом РУП Минская Фармация. По поводу фразы специалиста "колите-колите, что ему сделается, врачи разрешают" следует проинформировать орг-фарм отдел предприятия. В будущем, если Вы желаете избежать подобных ситуация, Вы можете попросить Врача выписать рецепт тремя отдельными бланками.
  • Показать все ответы
10:20 16 Октября 2018
Диана Петровна Сидоренко спрашивает:
Здравствуйте!когда появится курантил в Могилеве?
  • Ответ
    На текущий момент поставщик предлагает препарат только со сроком январь. Многие аптечные сети не готовы брать препарат с таким сроком.
  • Показать все ответы
11:39 11 Октября 2018
Вероника спрашивает:
Добрый день! Со скольки лет ребенку можно купить самому лекарство?
10:10 5 Октября 2018
Татьяна спрашивает:
Возможно ли посмотреть на сайте список аптек с искомым лекарством на карте? Просто не возможно из огромного списка выявить ближайшие аптеки.
07:00 3 Октября 2018
Вероника спрашивает:
Добрый день! Скажите каким образом обновляется информация по аптекам? В поиске таблеток тренатал в данной аптеке не было отмечено что они есть в наличии(случайно зашла)! Девушка продавец ответила что они не знают, что на этом сайте и кто там что обновляет, они ни за что не отвечают! Было не совсем приятно!
  • Ответ
    Аптеки производят выгрузку остатков индивидуально. Некоторые могут обновляться 10 раз в сутки и более, некоторые 1 раз и менее. Со всеми аптечными сетями подписаны соглашения, в которых прописаны условия сотрудничества. Поэтому в данном случае имеет место просто некомпетентность сотрудника. По всем спорным вопросам Вы можете информировать нас на e-mail. Архивы выгрузки хранятся несколько месяцев и подобные вопросы разбираются индивидуально.
  • Показать все ответы
08:46 29 Августа 2018
семен спрашивает:
рецепт годен 2 месяца со дня выписки. 2 календарных месяца или 2 месяца по 30 дней?
04:06 28 Августа 2018
Даша спрашивает:
Здравствуйте. В аптеках пропал Зинерит, он еще будет продаваться у нас?
  • Ответ
    Препарат ушел от компании Астеллас к компании Лео Фарм, которая на текущий момент не работает на рынке РБ и перспективы появления пока установить не удается.
  • Показать все ответы
04:09 27 Августа 2018
Сергей спрашивает:
Добрый день. На сайте поликлиники http://16gdp.by/otdeleniya/24-revmatologicheskij-kabinet рекомендуется прививать ребенка вакциной Эупента. Подскажите где найти номер регистрационного удостоверения , дату регистрации и белорусскую официальную инструкцию по применению согласованную с МЗ РБ. Спасибо.
  • Ответ
    Информация о текущей регистрации лекарственных средств представлена в реестре Центра экспертиз http://rceth.by/Refbank/ Если препарат отсутствует в реестре со всеми вопросами обращайтесь в Минздрав, возможно препарат был ввезен по спецразрешению данного органа.
  • Показать все ответы
03:42 22 Августа 2018
Мария спрашивает:
Здравствуйте, когда появится в продаже "Зинерит" в Брестской области?
  • Ответ
    Препарат ушел от компании Астеллас к компании Лео Фарм, которая на текущий момент не работает на рынке РБ и перспективы появления пока установить не удается.
  • Показать все ответы
10:01 17 Августа 2018
Янина спрашивает:
Доброе утро. Скачет давление со 100/70 до 140/110. Подскажите какой либо препарат для нормализации. Спасибо.
11:48 16 Августа 2018
Алла спрашивает:
В аптеках отсутствует Зинерит. Появится ли данный препарат? Когда?
  • Ответ
    Препарат ушел от компании Астеллас к компании Лео Фарм, которая на текущий момент не работает на рынке РБ и перспективы появления пока установить не удается.
  • Показать все ответы
03:38 15 Августа 2018
Игорь спрашивает:
Ребенку 7 дней, можно ли ему эспумизан L?В инструкции показание - трехмесячные колики.Спасибо.
  • Ответ
    У препарата нет ограничений по возрасту. При этом колики у большинства детей начинаются со второй-третьей недели. Поэтому рекомендуем по данному вопросу проконсультироваться с врачом.
  • Показать все ответы
09:14 9 Августа 2018
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте,подскажите куда пропал Зинерит в аптеках?
  • Ответ
    Препарат ушел от компании Астеллас к компании Лео Фарм, которая на текущий момент не работает на рынке РБ и перспективы появления пока установить не удается.
  • Показать все ответы
01:24 29 Июля 2018
Александр Малашкевич спрашивает:
Почему не продают зинерит?
  • Ответ
    Препарат ушел от компании Астеллас к компании Лео Фарм, которая на текущий момент не работает на рынке РБ и перспективы появления пока установить не удается.
  • Показать все ответы
04:16 23 Июля 2018
Татьяна спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста по какой причине в аптечной сети города Речица отсутствует препарат Конкор? Чья нерасторопность привела к такой ситуации? Где на сегодняшний день я могу его приобрести.
10:55 21 Июля 2018
Татьяна спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, появится ли зинерит и когда? Заранее благодарна
  • Ответ
    Препарат ушел от компании Астеллас к компании Лео Фарм, которая на текущий момент не работает на рынке РБ и перспективы появления пока установить не удается.
  • Показать все ответы
09:24 21 Июля 2018
Alex спрашивает:
Добрый день. Появится ли в аптеках Минска зинерит, и если да, то когда?
  • Ответ
    Препарат ушел от компании Астеллас к компании Лео Фарм, которая на текущий момент не работает на рынке РБ и перспективы появления пока установить не удается.
  • Показать все ответы
12:17 20 Июля 2018
Наталия спрашивает:
Добрый вечер!Подскажите будут ли поставки инсумана базал в Минске со скорок от сентября 2018, сейчас в аптеках только есть в наличии срок до августа 2018
06:54 18 Июля 2018
Наталия спрашивает:
Добрый день, скажите пожалуйста инсуман базал,где и когда можно купить со сроком до октября 2018
10:37 17 Июля 2018
НАТАЛЬЯ спрашивает:
Здравствуйте!Хотелось бы обратиться к заведующей аптеки и представителем сети со следующим вопросом:почему в аптеке при бронировании лекарства через сайт (приходит код подтверждения)оно незабронировано и когда приезжаешь его забирать с уверенность, что оно есть (ехать нужно 50км из Глуска),тебе заявляют, что его оставили для другого покупателя, причем скорее всего знакомому фармацету человеку и у них в базе не видно, что товар забронирован. Как бы не настаивала я на покупке мне его не продали, независимо от того, что мне пришлось ехать, тратить деньги на дорогу, а еще и личное время - это же не по Бобруйску покататься.Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры для предупреждения подобных ситуаций. Заранее благодарна...
  • Ответ
    Сообщите какая аптечная сеть и аптека имеется ввиду, какой препарат и код. Мы переадресуем Ваше обращение специалистам.
  • Показать все ответы
11:15 6 Июля 2018
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда в аптеках появится зинерит?
  • Ответ
    Препарат ушел от компании Астеллас к компании Лео Фарм, которая на текущий момент не работает на рынке РБ и перспективы появления пока установить не удается.
  • Показать все ответы
05:19 2 Июля 2018
Ольга спрашивает:
Подскажите пожалуйста, появится ли в продаже мазь протопик?
  • Ответ
    У препарата истекла регистрация. Компания Астеллас передала препарат компании Лео Фарм. В настоящий момент данная компания на рынке РБ не представлена, соответственно судьба препарата пока неизвестна.
  • Показать все ответы
06:30 23 Июня 2018
Светлана спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, почему в РБ стали укорачивать срок годности лекарственных средств. Ранее Терафлю Лар спрей был сроком 5 лет с даты изготовления, сейчас 3 года. Такая же ситуация с Флебодией. В Польше эти лекартсва остались со сроком годности 5 лет. Получается данный вопрос регулируется не производителем?
  • Ответ
    Практически всегда регулируется производителем. Вероятнее всего различия связаны с тем, что производитель не может внести изменения в регистрационное досье одномоментно во всех странах. В одних странах правки происходят раньше, в других позже.
  • Показать все ответы
01:59 22 Июня 2018
Яна спрашивает:
Местоположение аптеки 18 "Медвакс" ул. Репина-4 отмечено на карте неверно, вход со стороны улицы Тимирязева. Исправьте пожалуйста.
07:39 20 Июня 2018
Кэри спрашивает:
Где можно купить МИКОЗОРАЛ? против себореи ... Шампунь..
12:53 19 Июня 2018
Надежда спрашивает:
В какой аптеке в Минске можно купить зубные щётки со сменными головками. Splat
10:27 20 Апреля 2018
Наталья спрашивает:
Здравствуйте! Аптека 229 г. Логойск по адресу Советская 1 работает со вторника по субботу с 9.00 до 17.30 с обеденным перерывом 13.00-13.30. На сайте же указаны рабочие дни понедельник- пятница. График не изменялся, изначально аптека так и работала: вторник -суббота.
07:22 16 Апреля 2018
Яна спрашивает:
можно ли делить упаковку газоотводных трубочек?
  • Ответ
    У нас нет точной информации какой тип регистрации имеют газоотводные трубочки, но со большой долей вероятности деление возможно только при наличии герметичной индивидуальной упаковки.
  • Показать все ответы
01:02 16 Апреля 2018
Ольга спрашивает:
Добрый день! Скажите, пожалуйста, что случилось со спреем Антиринол? Ожидать ли и когда? Аналогов ведь нет, как я понимаю?
07:04 12 Апреля 2018
Жанна спрашивает:
Планируется ли завоз в аптеки Бреста лекарства Лазолван в таблетках?
  • Ответ
    В связи со сменой производителя вносятся изменения в регистрационное досье. Новая партия появится в РБ ориентировочно в сентябре.
  • Показать все ответы
02:33 31 Марта 2018
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте! Столкнулась с недостоверностью цен в аптеке Планета здоровья. На вашем сайте цены на медицинские препараты в данной аптеке указаны гораздо ниже, чем они есть в реальности. Причем разбежка цен очень даже приличная. Даже со скидкой по накопительной карте получается гораздо дороже, чем в большинстве аптек. Как вы можете объяснить данную ситуацию?
01:49 29 Марта 2018
Юрий спрашивает:
Стоит ли так настойчиво рекламировать рыбий жир и вводить в заблуждение.Смотрите программу жить здорово за 29.03.Шагайте в ногу со временем.
  • Ответ
    Данная программа не раз была уличена в подаче некорректной, однобокой или ангажированной информации. По поводу информации о рыбьем жире лучше обращаться к более авторитетным источникам, например рекомендациям Всемирной Организации Здравоохранения.
  • Показать все ответы
10:13 15 Марта 2018
Анна спрашивает:
Здравствуйте! Сейчас пью препарат Бифидумбактерин сухой (производитель Диалек). Когда купила первый раз это лекарство, то былов сыпучем виде. При покупке 2 раз - данный препарат уже был весь слипшийся во флаконе и представлял собой 1 большой комок. Нормально ли это для данного препарата? Или он испорчен? Или его хранили неправильно?
  • Ответ
    Это нормально. В инструкции есть описание: Лиофилизированный порошок, уплотненный в пористую массу, от светло-коричневого до коричневого цвета со специфическим запахом и вкусом. Допускается мраморность, наличие неровностей поверхности пористой массы.
  • Показать все ответы
11:25 8 Марта 2018
Елена спрашивает:
Каким нормативным документом утвержден перечень лекарственных препаратов, которые отпускаются только по рецепту?И если можно ответьте «Мемодекс» отпускается только по репту?
  • Ответ
    Все препараты отпускаются по рецепту, кроме тех которые зарегистрированы со статусом без рецепта (http://rceth.by/Refbank/) и препаратов перечисленных в постановлении 55 МЗ РБ 2012 года. Мемодекс отпускается по рецепту, хотя некоторые аптеки трактуют Мемантил в 55 постановлении как опечатку и отпускают его без рецепта.
  • Показать все ответы
10:43 7 Марта 2018
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте. Подростку был выписан Вильпрафен. я пришла в аптеку, дала фармацевту рецепт, он мне продал 10табл. по 500мг. Когда я уже вышла на улицу фармацевт вернул меня со словами, что у нас выписано 2 упаковки, но у них есть только одна. Фармацевт сделал ксерокопию и отдал мне рецепт. Придя домой я читаю, что в рецепте выписано 10 табл по 1г. Получается, что фармацевт продал мне не ту дозировку. Могу ли я вернуть препарат в аптеку?
  • Ответ
    К сожалению лекарства возврату не подлежат. Теоретически аптека может пойти на встречу, но это будет нарушение с ее стороны. В любом случае это серьезная ошибка аптеки и вы можете предъявлять претензии.
  • Показать все ответы
03:07 6 Марта 2018
Вероника спрашивает:
Добрый день, подскажите можно ли заказать лекарство в вашей аптеке ( расположена,допустим,на другом конце города), а чтобы его доставили в ближайшую аптеку к моему месту проживания?
  • Ответ
    Как правило аптеки не меняются и не передают товар из одной в другую. Есть сервисы (например аптека.бел), которые помогают с поставкой под заказ ряда препаратов в ряд определенных аптек со склада, но не из другой аптеки.
  • Показать все ответы
08:48 2 Марта 2018
Екатерина спрашивает:
Ошибка в форме выпуска препарата. "Аскорбиновая кислота со вкусом черной смородины" 25 со N 20- это жевательные, а не шипучие таблетки! Не вводите в заблуждение.
11:05 9 Февраля 2018
Анна спрашивает:
Здравствуйте. Скажите, когда в ближайшее время в аптеках появится препарат Дуксет в дозировке 60 со?
02:57 6 Февраля 2018
Оксана спрашивает:
Дмитрий спрашивает: (2018-02-05 15:32:26) Добрый день. Подскажите в какой из аптек Минска я могу приобрести пластырь от храпа или еще его называют - пластырь для улучшения дыхания? Ответ: К сожалению аптеки с наличием такого пластыря нам неизвестны. вы вообще нормальные там сидите? пластырь от храпа - доктор храп экс, еще пластыри для улучшения дыхания "дыши". У тех кто отвечает на вопросы вообще фарм образование есть?
09:10 4 Декабря 2017
наталья спрашивает:
Скажите пожалуйста, появится ли в ближайшее время в аптеках мазь Протопик 0,1%?
  • Ответ
    У препарата истекла регистрация. Компания Астеллас передала препарат компании Лео Фарм. В настоящий момент данная компания на рынке РБ не представлена, соответственно судьба препарата пока неизвестна.
  • Показать все ответы
04:18 27 Ноября 2017
МАКСИМ спрашивает:
почему пропал и когда появится зинерит
  • Ответ
    Препарат ушел от компании Астеллас к компании Лео Фарм, которая на текущий момент не работает на рынке РБ и перспективы появления пока установить не удается.
  • Показать все ответы
10:22 25 Ноября 2017
Елена спрашивает:
Подскажите пожалуйста,ожидаются ли в ближайшее время поставки суспензии Зинерит а аптеки г. Минска?
  • Ответ
    Препарат ушел от компании Астеллас к компании Лео Фарм, которая на текущий момент не работает на рынке РБ и перспективы появления пока установить не удается.
  • Показать все ответы
07:18 23 Ноября 2017
Ольга спрашивает:
Добрый день! Возможно ли купить мазь Протопик 0,03% в Минске? Спасибо!
  • Ответ
    У препарата истекла регистрация. Компания Астеллас передала препарат компании Лео Фарм. В настоящий момент данная компания на рынке РБ не представлена, соответственно судьба препарата пока неизвестна.
  • Показать все ответы
06:58 20 Ноября 2017
Артем спрашивает:
Добрый день. Подскажите, почему в аптеках нет Зинерита? Спасибо.
  • Ответ
    Препарат ушел от компании Астеллас к компании Лео Фарм, которая на текущий момент не работает на рынке РБ и перспективы появления пока установить не удается.
  • Показать все ответы
10:28 18 Ноября 2017
Георгий спрашивает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста где можно приобрести Инсулиновую шприц-ручку ОптиПен Про 1.
  • Ответ
    В аптеках на текущий момент есть только Новопен 4. Пробуйте искать в магазинах медтехники или консультируйтесь со своим эндокринологом, они обычно в курсе о возможностях приобретения той или иной ручки.
  • Показать все ответы
04:28 14 Ноября 2017
Оля спрашивает:
Подскажите,пожалуйста что случилось с препаратом незо-фарм (шампунь). Не могу найти. Спасибо.
09:07 6 Ноября 2017
Валентина спрашивает:
Когда в конце концов в аптеках Беларуси появится в продаже противопаркинсонический препарат Сталево в дозировке 100/25/200 и 150/37,5/200 со сроком годности хотя бы до апреля 2018 г ?
  • Ответ
    Рекомендуем по данному вопросу обратиться в представительство компании Олайнфарм. Контактная информация есть на сайте olainfarm.by.
  • Показать все ответы
02:40 26 Октября 2017
Анастасия спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, когда в продаже появится резонатив?очень нужен для профилактики резус конфликта при беременности.Минск. Может можно где-то купить...Со склада...спасибо
  • Ответ
    Поставка ожидается в середине ноября. Оставляйте рецепт в государственной аптеке на отсроченное обеспечение, это наиболее быстрый способ получить препарат.
  • Показать все ответы
10:33 2 Октября 2017
Ольга спрашивает:
Добрый вечер! Такой вопрос: необходимо приобрести Сустен 200 мг. В Минске его нет. Можно ли как-то по сети аптек передать его в Минск? Нашла в Новолукомле.
  • Ответ
    Маловероятно. У аптек нет такой обязанности, хотя в рамках одной сети такое иногда может практиковаться, например по дорогостоящим позициям или относительно большим партиям. По сустену Вам скорее всего откажут, т.к. подобная передача единичной упаковки со всем документальным оформлением будет экономически нецелесообразной.
  • Показать все ответы
01:16 25 Сентября 2017
Александра спрашивает:
Здравствуйте! Требуются ли в аптеки по г. Минску специалисты со ср.спец. образованием медсестры?
04:51 6 Сентября 2017
Анна спрашивает:
Доброго времени суток. Подскажите причины отсутствия Спиривы в порошках в Витебске? Каковы сроки появления? Спасибо
  • Ответ
    Со спиривами перебои регулярны. На момент последнего обращения производитель не смог обозначить точные сроки поставок той или иной формы, при этом сообщил что какая-то одна из форм Спиривы должна быть всегда.
  • Показать все ответы
01:52 28 Августа 2017
Виктория спрашивает:
Подскажите,что можно приобрести вместо шампуня незо-фарм ребёнку. Он есть в вашей базе,но поиск не даёт результатов.
09:51 22 Августа 2017
Евгений спрашивает:
Здравствуйте. Скажите пожалуйста мазь Протопик 0.03% ни в минске ни в области ее нет. С чем это связано? Или поставок больше не будет?
  • Ответ
    У препарата истекла регистрация. Компания Астеллас передала препарат компании Лео Фарм. В настоящий момент данная компания на рынке РБ не представлена, соответственно судьба препарата пока неизвестна.
  • Показать все ответы
11:28 20 Августа 2017
Полина спрашивает:
Возможно ли узнать срок годность таблеток по номеру серии их выпуска?
  • Ответ
    Нет, общедоступной базы подобного рода нет. Номер серии обычно печатается рядом со сроком годности как на первичной, так и на вторичной упаковке. Т.е. на блистере на одном шве может быть указана серия, на втором срок годности.
  • Показать все ответы
11:07 11 Августа 2017
Татьяна спрашивает:
Добрый вечер1 Нам очень нужен препарат "анастразол". уже полтора месяца в аптеке Г. Слуцка лежит наш рецепт, но по-прежнему лекарство не предоставлено. Таблетки заканчиваются, по платному рецепту в других городах никто продать не может, говорят требовать в аптеке города(требуем в аптеке г. Слуцка(Минская Фармация ЦРА N80, Слуцк, ул. Ленина, 132). -отказ, сказали ждать до сентября, мы уже ждём с июля,лекарство заканчивается, пропускать приём препарата нельзя, дозировку уменьшить нельзя, аналогов нет, что делать нам, уже звонили на завод РУП "Белмедпрепараты", сказали обращаться в аптеку, не понимаю, идти в аптеку писать жалобу, причём тут аптека, или в аптеке могут сделать заказ, почему тогда уже 1,5 месяцев ничего нет? Куда обращаться?
  • Ответ
    Уже начались первые централизованные отгрузки. Препарат должен пройти лабораторию, затем со склада РУП Белфармация будет передан на область (РУП Минская Фармация) и затем уже в аптеку Слуцка. Можем предположить что весь процесс займет около недели. Оперативно уточнять информацию вы можете в отделе информации РУП Минская Фармация.
  • Показать все ответы
02:40 31 Июля 2017
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте,скажите,пожалуйста,какое лекарство есть в аптеках Гомеля для рассасывания рубцов?
  • Ответ
    КОНТРАКТУБЕКС, но лучше проконсультироваться со специалистом, т.к. в ряде случаев оптимальным решением будет пластика или иные процедуры.
  • Показать все ответы
01:21 13 Июля 2017
Наталья спрашивает:
Подскажите можно ли купить в РБ в ближайшее время мазь ПРОТОПИК 0,1%? Спасибо.
  • Ответ
    У препарата истекла регистрация. Компания Астеллас передала препарат компании Лео Фарм. В настоящий момент данная компания на рынке РБ не представлена, соответственно судьба препарата пока неизвестна.
  • Показать все ответы
02:11 8 Июля 2017
Дарья спрашивает:
Появится ли снова в аптеках Ромазулан? по звонкам в аптеки остались лишь остатки со сроком до 08.17
  • Ответ
    У препарата истекла регистрация. Будет ли перерегистрирован препарат нам пока неизвестно, но в любом случае в ближайшее время появления ожидать не стоит. Вопрос уточняется.
  • Показать все ответы
08:29 29 Июня 2017
Оля спрашивает:
Добрый день. Когда в продаже появится мазь Протопик 0.03%? Спасибо.
  • Ответ
    У препарата истекла регистрация. Компания Астеллас передала препарат компании Лео Фарм. В настоящий момент данная компания на рынке РБ не представлена, соответственно судьба препарата пока неизвестна.
  • Показать все ответы
02:22 22 Июня 2017
Канашевич Николай спрашивает:
Как скоро появится мазь "протопик 0,01%" в Минске.
  • Ответ
    У препарата истекла регистрация. Компания Астеллас передала препарат компании Лео Фарм. В настоящий момент данная компания на рынке РБ не представлена, соответственно судьба препарата пока неизвестна.
  • Показать все ответы
11:42 15 Июня 2017
Александр спрашивает:
Добрый день, а можно ли расширить поле "наименование"? Например диоптрии смотреть в линзах ну совсем неудобно, скрин: http://shot.qip.ru/00Lzie-515iw6PXGD/
11:02 6 Июня 2017
Татьяна спрашивает:
Скажите, пожалуйста, почему в продаже нет препаратов Пантенол, производства Фарм Мюллер, Чехия? Сняты с производства или нет регистрации
12:55 30 Мая 2017
Дмитрий спрашивает:
Добрый день! Подскажите, где можно увидеть реестр препаратов, которые отпускают только по рецепты врача?
  • Ответ
    Без рецепта отпускаются препараты зарегистрированные со статусом без рецепта врача http://rceth.by/Refbank и дополнительно препараты обозначенные в постановлении 55 МЗ РБ 2012 года. Все остальные препараты отпускаются по рецепту врача либо для стационаров (если это указано в регистрационном удостоверении).
  • Показать все ответы
10:45 10 Мая 2017
Ольга спрашивает:
Андрей спрашивает: (2017-05-08 01:56:09) Здравствуйте. Подскажите, какие варианты препаратов можно приобрести на льготном рецепте по действующему веществу метопролола сукцинат? Ответ: Зависит от выписанной Вам дозы. В форме именно сукцината в продаже только пролонгированные формы - это Эгилок СР и Ревелол ХЛ. Обычные метопрололы только в форме тартрата А как же капсулы Метопролол лф(мв) производства лекфарм?
11:21 31 Марта 2017
Юлия спрашивает:
Добрый день. Сегодня на сайте таблетка.бай в аптеке Фармация №44 г. Гомеля лекарство изофра было по цене 8.19, при покупке его же в аптеке цена была уже 8.76.Объяснил аптекарь это тем, что дешевое лекарство стоит в материальной комнате и они продают сначало дорогое а затем дешовое. Почему это так и как выставляются цены на таблетка.бай?
  • Ответ
    В соответствии с Надлежащей аптечной практикой очередность реализации лекарств в соответствии со временем поступления препарата в аптеку с учетом остаточного срока годности. Поэтому действительно возможны случаи, когда более дорогой препарат, который поступил ранее дешевого должен быть реализован в первую очередь. Другое дело что по согласованию с аптеками нам должны выгружаться цены в порядке реализации. Т.е. должна была быть выгружена цена 8.76, если она стоит первой в очереди на реализацию. Мы свяжемся с аптекой и разберемся в ситуации.
  • Показать все ответы
12:09 17 Марта 2017
Татьяна спрашивает:
Татьяна спрашивает: (2017-03-03 17:40:14) Алеся спрашивает: (2017-02-18 20:41:25) Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,"Стрептатест" в аптеках продается? Ответ: Нет, не встречается. Стрептатест на данный момент есть в наличии в аптеке №57 ООО "Искамед" г. Гомеля Ответ: Да, появился несколько дней назад, после заведения появится в поиске и пользователь будет проинформирован. все чаще создается впечатление, что ответы пользователям на этом сайте дают не самые компетентные люди, будь то дистанционные советы по приему тех или иных лекарственных средств, или о наличии или отсутствии таковых. Конкретно о Стрептатесте: в Гомеле в продаже он с декабря месяца как минимум, а вы отвечаетет о паре дней!? Аналогичная ситуация была со средствами для лечения и профилактики малярии, когда был дан ответ, что в РБ таковых нет. С чем связана недостоверность вашей информации?
  • Ответ
    Первая выгрузка по стрептатесту была зафиксирована 22 февраля (по аптеке N57 ООО Искамед - 23 февраля), соответственно при ответе на вопрос от 18 февраля либо препарат в аптеках отсутствовал, либо присутствовал, но не выгружался. Если у Вас есть факты о наличии стрептатеста в декабре или январе в каких-либо аптеках, пожалуйста сообщите дополнительно, мы будем разбираться в причинах со специалистами ответственными за выгрузку данных. Более развернутый ответ и ответ по Лариаму отправлен Вам на e-mail.
  • Показать все ответы
01:28 16 Марта 2017
Пользователь спрашивает:
Сколько ещё фарм-компании будут у вас здесь публиковать заведомо ложные заниженные цены на препараты!? Когда появятся штрафы для них за это? Я не желаю при выборе делать уточняющие звонки, это почти всегда не удобно и дополнительно затратно - зачем тогда нужен сайт, если нужно всё равно обзванивать?? Вводите большие штрафы за это!
  • Ответ
    Выгрузка данных в подавляющем большинстве случаев производится автоматически без участия человека и сознательное искажение данных в подобных случаях исключено. Причины возможных несоответствий описаны в разделе Помощь > Почему следует проверять наличие и цену звонком в аптеку? Также пожалуйста ознакомьтесь с Пользовательским соглашением.
  • Показать все ответы
04:07 9 Марта 2017
Геннадий спрашивает:
Раньше можно было искать на сайте субстанции препаратов по аптекам (протаргол, салициловая кислота и т.д.), сейчас этого нет. Планируете-ли вернуть поиск обратно? Что-то ()
  • Ответ
    Мы со своей стороны ничего не меняли. Вероятнее всего была ограничена выгрузка со стороны производственных аптек.
  • Показать все ответы
07:01 12 Февраля 2017
геннадий спрашивает:
На сайте много препаратов, отпуск которых из аптек определен как неопределенный (со знаком ?). Как должны отпускать такие препараты в аптеках? одни отпустят без рецепта, а в других до посинения будут требовать рецепт??? И что должна будет ответить аптека, если в книге жалоб и предложений оставить жалобу о том, что аптека не отпустила такой препарат без рецепта,ведь рассматривая все обращения надо опираться на нормативные документы, в данном случае на 55 постановление, а оно, оказывается, в данном случае может трактоваться в обе стороны? Этот же вопрос касается и синонимов препаратов, которые вышли на рынок после выхода 55 постановления и их название отсутствует в постановлении (т.е. один препарат идет без рецепта, а другой, с тем же действующим веществом, но с другим названием уже по рецепту, т.к отсутствует в постановлении).Хотелось бы услышать Ваше видение данной ситуации.
  • Ответ
    Знак ? всего у двух препаратов: у ретинола и комбиспазма. Комбиспазм был выставлен сознательно, т.к. с появлением второй дозировки, отпускаемой без рецепта многие аптеки так и не указывали дозу, а по старинке писали только количество таблеток. соответственно возможны были ошибки отнесения препарата по дозам и соответственно по рецептурности. Второй препарат Ретинол. По нему выставление того или иного значения вызывает жаркие споры и недовольство большого числа аптек. Обе стороны имеют достаточно серьезные аргументы. Минздрав рекомендует по данному препарату использовать порядок отпуска определенный инструкцией, однако во избежание очередных споров нами пока решено не выставлять по ретинолу однозначный порядок отпуска. По всем неоднозначным трактовкам аптека может обратиться письменно в Минздрав и получить пояснения и далее использовать эти пояснения при ответе на жалобу.
  • Показать все ответы
10:37 7 Февраля 2017
Эдуард спрашивает:
побочные явления Предуктала ?
08:28 27 Январь 2017
Виталий спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ожидается ли новый приход лекарства Метатрексат-Эбеве? В настоящее время в аптеках есть небольшие остатки со сроком годности до апреля 2017.
02:37 20 Январь 2017
Екатерина спрашивает:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, по какому принципу формируется рейтинг средних цен?
  • Ответ
    Каждый день формируется список 1000 наиболее распространенных препаратов в РБ. У каждой аптеки берется эта тысяча и высчитывается средняя цена. Если какие-то препараты из этой тысячи в аптеке отсутствуют, аптеке эти препараты добавляются со среднерыночной ценой. Таким образом в сравнение идет абсолютно одинаковый ассортимент по всем аптекам. Если в аптеке присутствует менее 70% из тысячи наиболее распространенных препаратов, аптека в рейтинге не участвует. Подробнее в разделе Помощь.
  • Показать все ответы
02:54 10 Январь 2017
Оксана спрашивает:
Жалоба!!! Не нашла на сайте где оставить отзыв на грубое поведение сотрудника аптеки Зеленый лист № 39 г. Барановичи 10.01.2017 г. Прошу принять меры!
  • Ответ
    На сайте на данный момент такая возможность не предусмотрена. С жалобой Вы можете обратиться в вышестоящую организацию, ОДО ДКМ-Фарм.
  • Показать все ответы
04:46 20 Декабря 2016
Вадим спрашивает:
Здравствуйте. Какой порядок отпуска сейчас актуален для ЛС "Бальзам Московия" 100 мл с учетом последних писем МЗРБ и ОАО Ферейн? Спасибо
  • Ответ
    По рецепту. Если вопрос связан со свежими письмами по настойке боярышника, то Московия в нем не фигурирует и соответственно никаких изменений нет.
  • Показать все ответы
02:03 5 Декабря 2016
Светлана спрашивает:
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,что можно приобрести ребенку год и три месяца для профилактики противовирусное.Т.к. старший ребенок заболел ОРВИ.Спасибо.
  • Ответ
    Лекарственные средства в подобных случаях для младенцев обычно не применяются, только общие правила профилактики (ограничение контактов, проветривание, правильное питание и пр.) Если же есть большое желание применять лекарственные средства, обсуждать это следует очно со своим педиатром.
  • Показать все ответы
04:29 2 Декабря 2016
Анна спрашивает:
здравствуйте. Скажите, будут ли новые поставки Луприд Депо? Во всех аптеках он со срокам до конца декабря. Спасибо за ответ.
02:49 28 Ноября 2016
Алексей спрашивает:
Подскажите, где в Минске можно приобрести гребни для вычесывания вшей есть ли средства безопасные для кормящих мам. Спасибо
  • Ответ
    Отдельно в аптеках практически не встречаются, в аптеках гребень может идти в комплекте со средствами от вшей (например ФУЛЛ МАРКС)
  • Показать все ответы
03:58 14 Ноября 2016
ольга спрашивает:
какие таблетки для рассасывания от горла есть в рб?
  • Ответ
    СЕПТЕФРИЛ, ЛОРСЕПТ, АНГИСЕПТИН, ЭФИЗОЛ, РИНЗА ЛОРСЕПТ, ФАРИНГОСЕПТ, ЛОРИСИЛС, АНТИ-АНГИН ФОРМУЛА, ХАЛЬСЕТ, ГЕКСАЛИЗ, ДЕКАТИЛЕН, ХЛОРХИНАЛЬДИН, ГРАММИДИН С АНЕСТЕТИКОМ НЕО, ТРАХИСАН, ГРАММИДИН НЕО, АНТИ-АНГИН, ШАЛФЕЙ ЭВАЛАР, ЦЕТРАСЕПТ С ИСЛАНДСКИМ МХОМ БЕЗ САХАРА, ЭВКАЛИПТ ФОРТЕ И АЛТЕЙ СИЛИУМ, ЛАРИНАЛ С ШАЛФЕЕМ СОЛОДКОЙ ЭВКАЛИПТОМ, ЦЕТРАСЕПТ С ИСЛАНДСКИМ МХОМ, АРОМА ЭВАЛАР ТАБЛЕТКИ ДЛЯ ГОРЛА, ЗВЕЗДОЧКА АПЕЛЬСИН, ЗВЕЗДОЧКА ПРОПОЛИС ИМБИРЬ ГРАНАТ, СЕПТАЛОР, ЗВЕЗДОЧКА ПРОПОЛИС МЕД ЛИМОН, ЗВЕЗДОЧКА ПРОПОЛИС РОМАШКА ЧАБРЕЦ, ЗВЕЗДОЧКА ЭВКАЛИПТ МЕНТОЛ, ЗВЕЗДОЧКА ЭВКАЛИПТ МЕНТОЛ, ДОКТОР ТАЙСС ЭКСТРАКТ ШАЛФЕЯ С ВИТАМИНОМ С, ШАЛФЕЙ ФОРТЕ И ПОДОРОЖНИК СИЛИУМ, ДОКТОР ТАЙСС ЭКСТРАКТ ШАЛФЕЯ С ВИТАМИНОМ С, ГРАММИДИН, ДОРИТРИЦИН, СЕПТОЛЕТЕ ЛИМОН, СЕПТОЛЕТЕ ПЛЮС МЕД И ЛАЙМ, СЕПТОЛЕТЕ ЧЕРЕШНЯ, СЕПТОЛЕТЕ МЕНТОЛ, СЕПТОЛЕТЕ ЯБЛОКО, СЕПТОЛЕТЕ Д БЕЗ САХАРА, АНЗИБЕЛ МЕНТОЛ, АНЗИБЕЛ, АНЗИБЕЛ МЕД И ЛИМОН, СЕПТОЛЕТЕ ПЛЮС МЕНТОЛ, АНЗИБЕЛ МЕНТОЛ, СЕПТОЛЕТЕ Д МЕНТОЛ, АНЗИБЕЛ МЕД И ЛИМОН, АНЗИБЕЛ, АНЗИБЕЛ МЕНТОЛ, СЕПТОЛЕТЕ ПЛЮС, АНТИ-АНГИН ФОРМУЛА, ДОКТОР ТАЙСС ШАЛФЕЙ С ПОДОРОЖНИКОМ, ДОКТОР ТАЙСС ШАЛФЕЙ С РОМАШКОЙ И МЕДОМ, АНТИ-АНГИН ФОРМУЛА, ЗВЕЗДОЧКА ЛИМОН И МЕД, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ СО ВКУСОМ ЛИПЫ И ЛИМОНА С ВИТАМИНОМ С БЕЗ САХАРА, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ ШВЕЙЦАРСКИЕ ТРАВЫ С МЕДОМ И ВИТАМИН С С САХАРОМ, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ СО ВКУСОМ ШАЛФЕЯ И ЛИМОННОЙ МЕЛИССЫ, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ ЭВКАЛИПТ С МЕНТОЛОМ, ДОКТОР ТАЙСС ШАЛФЕЙ ЛЕДЕНЦЫ СО ВКУСОМ АПЕЛЬСИНА, ДОКТОР ТАЙСС ШАЛФЕЙ ЛЕДЕНЦЫ С МЕДОМ, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ С МЕДОМ И ПОДОРОЖНИКОМ ВИТАМИН С, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ СО ВКУСОМ КЛЮКВЫ И БУЗИНЫ ВИТАМИН С БЕЗ САХАРА, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ С АНИСОМ И ФЕНХЕЛЕМ, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ ЭХИНАЦЕЯ СО ВКУСОМ ПИХТЫ БЕЗ САХАРА, ВИТАЛОР С ШАЛФЕЕМ МЕДОМ ВИТАМИНОМ С, ВИТАЛОР С ЭВКАЛИПТОМ, МЕНТОЛОМ И ВИТАМИНОМ С, ВИТАЛОР С МЕДОМ ВИТАМИНОМ С, ВИТАЛОР С ВИТАМИНОМ С СО ВКУСОМ ШИПОВНИКА, ВИТАЛОР С ВИТАМИНОМ С СО ВКУСОМ ЛИМОНА С МЯТОЙ, ВИТАЛОР С ВИТАМИНОМ С СО ВКУСОМ АНИСА, ВИТАЛОР С ВИТАМИНОМ С СО ВКУСОМ ЛИПЫ И МЕДА, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ СО ВКУСОМ КЛЮКВЫ БЕЗ САХАРА, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ СО ВКУСОМ ШАЛФЕЯ И ЛИМОННОЙ МЕЛИСЫ ПЛЮС ВИТАМИНОМ С БЕЗ САХАРА, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ ЭХИНАЦЕЯ СО ВКУСОМ ПИХТЫ БЕЗ САХАРА, ДОКТОР ТАЙСС ЛЕДЕНЦЫ ШВЕЙЦАРСКИЕ ТРАВЫ С МЕДОМ И ВИТАМИН С С САХАРОМ
  • Показать все ответы
04:14 7 Ноября 2016
Оксана спрашивает:
какие в Беларуси имеются препараты с действующим веществом альбендозолом? Есть ли витамины группы B для внутремышечного применения? Содержит ли экстракт эхинацеи спирт?
  • Ответ
    1. Наберите в поиске АЛЬБЕНДАЗОЛ. 2. Боривит, Витагамма, Нейровит и проч. 3. В жидкой форме в настоящее время в продаже настойки, они соответственно со спиртом.
  • Показать все ответы
08:32 5 Ноября 2016
Доктор спрашивает:
Когда в Волковыске появится аптека, работающая круглосуточно?
  • Ответ
    Данный вопрос вне нашей компетенции. С данным вопросом рекомендуем обратиться в ЦРА района или Гродненское РУП Фармация. Со своей стороны отметим, что круглосуточные аптеки есть в 13 райцентрах из 118 районов РБ.
  • Показать все ответы
09:55 25 Октября 2016
Григорий спрашивает:
1. Шприц-ручка Insuman Rapid GT (ИНСУМАН РАПИД ГТ (Инсулин растворимый) р-р инъекц 100МЕ/1мл 3мл N5) практически исчез из продажи в Могилевской области и в Минске. Появится ли снова и когда?2. Как называются иглы? подходящие для этого шприца? Подходят ли DROPLET 31G (8MM)?
  • Ответ
    Данный вид продукции появляется и исчезает из аптек абсолютно бессистемно. Из-за низкого и нерегулярного платежеспособного спроса большинство аптек не работают со шприц-ручками и инсулинами. Поэтому предсказать где и когда что-то появится мы не можем. Чаще более компетентны в этом вопросе бывают эндокринологи. Также можно разговаривать с аптеками в которых шприц-ручки были ранее, на предмет возможности приобретения под заказ.
  • Показать все ответы
09:20 17 Октября 2016
Игорь спрашивает:
Спасибо, что так оперативно отреагировали. В пятницу 14.10,около 13.00, я заехал в В Заботливая аптека Фарматея ООО Аптека N18 купить ребёнку ксилин-цена оказалась выше заявленной в 2 раза, я удивился и спросил, почему на сайте другая цена.Девушка растерялась и позвала парня-он и заявил, у нас нет сайта, я сказал -на таблетке. Тогда он и сказал, что они уже неделю не сотрудничают с Вами и вся инфармация там не соответствует действительности.
  • Ответ
    Мы направили запрос в аптечную сеть. В данный момент ожидается ответ. Со своей стороны можем лишь предположить что в поиске Вы искали капли, которые стоят 88 копеек, а приобрели спрей, который стоит 1 рубль 56 копеек.
  • Показать все ответы
07:14 8 Октября 2016
Галина спрашивает:
Здравствуйте, часто в аптеках продают лекарство со скидкой 50% ,т.к. истекает срок годности, можно ли отследить эти скидки.
  • Ответ
    В настоящее время подобные скидки никак аптеками не отмечаются при выгрузке данных на сервис. В ближайшее время планируется разработать для аптек подобную возможность.
  • Показать все ответы
03:50 19 Сентября 2016
Сергей спрашивает:
подскажите как сортировать поиск по улицам, чтобы узнать наличие в ближайших аптеках
  • Ответ
    На данный момент такой возможности нет, Вы можете на второй странице (со списком препаратом) открыть через иконку карту и посмотреть географически.
  • Показать все ответы
02:41 20 Августа 2016
наталья спрашивает:
здравствуйте. где можно приобрести "наш лецитин" юникс фарм
08:03 18 Августа 2016
Ирина спрашивает:
Здравствуйте. Ирина, Могилев. Около моего дома находится аптека Зеленый Лист.С недавнего времеВ чем прни ее больше нет на вашем сайте.Реклама Tabletka.by по-прежнему присутствует на витрине.Почему вы больше не даете информацию по аптеке? ичина? Спасибо.
05:26 8 Августа 2016
геннадий спрашивает:
Почему иногда на сайте производитель препарата указан как "неизвестный" ?
  • Ответ
    Ряд препаратов под одним и тем же наименованием производят несколько производителей. Если аптека для таких препаратов не указывает производителя, либо указывает некорректного производителя, препарат отображается в поиске со значением "Неизвестный" в поле производитель.
  • Показать все ответы
04:31 22 Июля 2016
геннадий спрашивает:
подскажите, есть ли в минске аптеки, куда отправляют препараты с истекающими сроками годности? (в поликлинике сказали, что такие есть и цены на них ниже, чем в обычных аптеках). назначили дорогостоящий препарат на 3 месяца, в аптеках он со сроком годности до января 2018 (новая партия), но и цена на месяц лечения ~ 2 600 000 (по старому).
  • Ответ
    Ряд аптечный сетей практикуют подобное, однако надо понимать, что таких препаратов немного, большинство партий завозится в объемах позволяющих реализовать препарат задолго до подхода к истечению срока. Поэтому ассортимент наименований по которым цены снижены из-за горящих сроков крайне мал. Если цены на какие-либо препараты снижены или имеют место остатки по старым ценам Вы это увидите в поиске.
  • Показать все ответы
11:55 6 Июля 2016
Ирина спрашивает:
Здравствуйте! Почему на сайте аптеки по адресу: г. Минск, ул. Червякова, д.57 указан неправильный график работы (с 9.00)! Со слов руководителя аптеки, с которой состоялся разговор 06.07.2016, начало работы с 10.00. График существует с момента открытия аптеки, но заведующая ничего не предприняла (и не собирается) для исправления неточности. И это возмутительно!Надеюсь, что разработчики сайта устранят ошибку!?
  • Ответ
    Последнее письмо об изменениях в реквизитах аптек от ООО Сеть Аптек нами было получено 10 апреля 2014, в нем значилось что аптека работает с 9.00. Спасибо за информацию, мы внесем исправления.
  • Показать все ответы
08:44 16 Июня 2016
Ирина спрашивает:
Здравствуйте. Где в Минске можно приобрести Тахокомб или аналог? Нужен ли рецепт?
  • Ответ
    Препарат госпитального сектора, в аптеках практически не встречается. Со всеми вопросами обращайтесь в РУП Белфармация.
  • Показать все ответы
11:57 2 Мая 2016
Виктория спрашивает:
Здрастауйте! Скажите где в РБ можно приобрести препарат "Цисплатин-тева" или его аналог?!
  • Ответ
    Препарат госпитальный, поставляется со склада РУП Белфармация непосредственно в лечебные учреждения, в аптеках не встречается.
  • Показать все ответы
06:32 27 Апреля 2016
Елена спрашивает:
БАД Бессер альтер есть ли на фарм.рынке Беларуси
09:22 13 Апреля 2016
Ирина спрашивает:
Здравствуйте, 09.04.16 я купила препарат Долфин детский за 115800 в аптеке города Мозыря №4.Вы ответили, что препарат везде по 93000 руб.У меня есть чек. Как мне поступить дальше.
  • Ответ
    Обращайтесь в аптеку в устной или письменной форме. Вам дадут ответ. Либо непосредственно в адрес организации Нелли-Фарм ООО.
  • Показать все ответы
11:40 24 Марта 2016
Майя спрашивает:
Разъясните порядок отпуска капли глазные/ушные софрадекс? в связи с тем, что в гос. реестре он относиться к группе S03CA01, а в 55 постановлении МЗ РБ к группе S01. (Отпуск по рецепту врача или без рецепта врача).
  • Ответ
    Есть противоречие. Разрешен отпуск препаратов зарегистрированных со статусом без рецепта, что соответствует реестру и инструкции. В реестре ЦЭИЗ стоит порядок отпуска без рецепта, но в инструкции порядок значится по рецепту. У нас в соответствии с регистрацией стоит порядок без рецепта. На это можно ссылаться отпуская препарат без рецепта врача. Мы обсудим вопрос об изменении порядка отпуска на сайте на рецептурный во избежание конфликтных ситуаций.
  • Показать все ответы
11:37 18 Марта 2016
наталья спрашивает:
Гормональный препарат в нос для ребенка 3-х лет
  • Ответ
    Подобных препаратов много, поэтому наименование следует уточнить у лечащего врача. Со своей стороны лишь можем предположить что это может быть что-то из наиболее назначаемого: НАЗОНЕКС или ПОЛИДЕКСА С ФЕНИЛЭФРИНОМ.
  • Показать все ответы
03:54 17 Февраля 2016
Алеся спрашивает:
Здравствуйте, подскажите какие есть в аптеках препараты либо шампуни против перхоти, и имеется ли вообще в Беларуси супрадин кидс( в могилеве). Спасибо.
  • Ответ
    Супрадина кидс нет и вероятнее всего не будет, шампуней от перхоти очень много среди косметических средств представленных в многих аптеках. Среди лекарственных средств - шампуни на основе кетоконазола (низора, незо-фарм, миканисал).
  • Показать все ответы
11:15 11 Февраля 2016
Ксения спрашивает:
Здравствуйте. Исправте пожалуйста доп информацию на счет фамилии заведующей вместо Шейны введите Марковская К.Ю аптека города Кобрин Лотос-фарм Парковая 7/2
12:00 1 Февраля 2016
Татьяна спрашивает:
Почему опять невозможно купить оксолиновую мазь??? По всем адресам, которые высветились, отвечают по телефону что мази уже нет. Где брать более актуальную информацию???
  • Ответ
    Татьяна, в поиске на данный момент 1327 аптек по республике заявляющих наличие оксолиновой мази производства Белмедпрепараты, Вы действительно связались со всеми перечисленными аптеками?
  • Показать все ответы
01:04 2 Декабря 2015
Мария спрашивает:
Здравствуйте!Появится ли на фарм.рынке акулайф?и какой его полный аналог?
  • Ответ
    Добавка не встречается около года. Пока точные причины отсутствия уточнить не удалось. Другие БАД с жиром печени акулы в продаже в РБ нам неизвестны.
  • Показать все ответы
09:12 10 Ноября 2015
Елена спрашивает:
У меня есть практически неиспользованный препарат Прожестожель (срок годности до 20.04.2017). Мне он не пригодился. С удовольствием отдала бы его тому, кто в нем нуждается. Сориентируйте, пожалуйста, где я могу опубликовать такое объявление?
  • Ответ
    Специализированных форумов и сообществ по данному вопросу нет, но веток форумов и сообществ в социальных сетях по тематике "Отдам даром" достаточно. Со своей стороны хотели бы Вас предостеречь от передачи рецептурного препарата третьим лицам.
  • Показать все ответы
02:57 5 Ноября 2015
елена спрашивает:
Добрый день. Подскажите пожалуйста, где можно почитать "письмо Минздрава разрешающее отпуск без рецепта всех препаратов зарегистрированных со статусом без рецепта. Поэтому все что в инструкции без рецепта - отпускается без рецепта, что в инструкции по рецепту - руководствуемся постановлением." Так как в одной из аптек Минска, в которой есть таблетки Ликопид 1мг, но они не хотят отпускать их без рецепта врача. Хотя и на сайте, и в справочной по телефону, отвечают, что детская дозировка без рецепта.
  • Ответ
    Письмо Министерства Здравоохранения Республики Беларусь от 25.11.2014 № 12-2-06/828-1195. Текст можно найти в поисковых системах.
  • Показать все ответы
08:15 4 Ноября 2015
фармацевт спрашивает:
ДРУЗЬЯ, ВЫ,определитесь:инструкция или постановление - голова кругом.
  • Ответ
    Юлия, фактический порядок отпуска регламентируется постановлением 55. Далее есть письмо Минздрава разрешающее отпуск без рецепта всех препаратов зарегистрированных со статусом без рецепта. Поэтому все что в инструкции без рецепта - отпускается без рецепта, что в инструкции по рецепту - руководствуемся постановлением.
  • Показать все ответы
08:18 2 Ноября 2015
Марина спрашивает:
Появится ли в аптеках минска се норм в таблетках и когда?
10:44 29 Октября 2015
Алина спрашивает:
У ребенка в школе нашли вши.Подскажите препарат ?
  • Ответ
    Стандартное лечение - применение средств на основе перметрина (ПЕРМЕТРИН, НИКС, ПЕДЕКС, ХИГИЯ и пр.) Согласуйте применение с врачом и для эффективной борьбы внимательно ознакомьтесь со способом применения.
  • Показать все ответы
09:56 28 Октября 2015
Людмила спрашивает:
Когда в Минске появится Беротек н?
09:28 26 Октября 2015
Инесса спрашивает:
Где в Витебске можно купить автоматический многоразовый инсулиновый шприц?
  • Ответ
    Шприц-ручки в аптеках встречаются крайне редко. Проконсультируйтесь со своим эндокринологом, они обычно в курсе где можно приобрести шприц-ручки.
  • Показать все ответы
09:37 15 Октября 2015
Анастасия спрашивает:
Добрый день!Гинеколог прописал мне Новинет, терапевт - Афобазол. Не снижает ли Афобазол контрацептивный эффект Новинета?С какой по счёту таблетки обеспечивается контрацептивный эффект Новинета?
  • Ответ
    Не должен, но в любом случае сообщите врачу. Гарантировано со второго месяца приема. Первый месяц рекомендовано предохраняться дополнительно.
  • Показать все ответы
11:49 8 Октября 2015
Ирина спрашивает:
Здравствуйте. Как надоели вопросы от пользователей типа "как принимать это лекарство?" без указания наименования. Неужели перед отправкой тяжело перепроверить написанный тобой же текст??? Зачем "засорять эфир" и добавлять бестолковой работы отвечающим? И так чуть ли не каждый пятый вопрос! Хочется искренне пожелать терпения и успехов организаторам сайта.
  • Ответ
    Есть подозрение, что это техническая проблема. Возможно люди копируют информацию со сторонних сайтов и случайно в копию попадают различные спецсимволы, знаки форматирования, которые убирают часть вопроса. Мы пытаемся смоделировать подобную ситуацию однако пока безуспешно.
  • Показать все ответы
03:45 8 Октября 2015
Влад спрашивает:
В мобильном приложении вашего сайта лекарства, отпускаемые по рецепту, помечаются специальной иконкой (буква R в треугольнике), но на самом сайте я ничего подобного не вижу. Скажите, пожалуйста, таких пометок нет, или я просто не знаю, куда смотреть?
  • Ответ
    На странице с результатами поиска (список препаратов) есть столбец Рецепт со значениями Да (рецепт нужен) и Нет (рецепт не нужен).
  • Показать все ответы
12:44 28 Сентября 2015
Елена спрашивает:
Здравствуйте! Зеленая аптека №71 УП "Ирина-фарм" в г. Бресте работает с 7-30 до 18-30, выходной - суббота, воскресенье.Будьте добры, исправьте.
09:43 26 Сентября 2015
Антон спрашивает:
По поводу иностр.рецептов: не так давно в Белмапо был обуч семинар для фарм работников где с высокой трибуны было сказано что одно из изменений в 73 пост пункт 65 это возможность отпускать иностр рецепты
  • Ответ
    Остается еще закон о лекарственных средствах, в статье 21 которого говорится, что порядок выписки рецепта врача утверждаются Министерством здравоохранения Республики Беларусь. Соответственно порядок выписки иностранных рецептов не утверждается МЗ РБ. Мы проконсультируемся по данному вопросу дополнительно.
  • Показать все ответы
09:35 16 Сентября 2015
Аксана спрашивает:
По адресу г.Витебск, пр-т Московский, 7 нет аптеки, вчера все ноги истоптала, у людей спрашивала "Аптеки нет и никогда не было!!!"
08:34 15 Сентября 2015
Диана спрашивает:
Подскажите, пожалуйста, порядок отпуска капли ушные/глазные НОРМАКС. В аптеке сказали, что в реестре они зарегистрированы как капли ушные и отказали отпускать без рецепта. Хотя в реестре регистация капли ушные/глазные.
  • Ответ
    Мы проверили ситуация действительно неоднозначная. В постановлении 55 разрешен отпуск норфлоксацина в группе S01 (Лекарственные средства, применяемые в офтальмологии). При этом согласно инструкции НОРМАКС классифицируется в группу S03A (Противомикробные применяемые в офтальмологии и отоларингологии). Соответственно формально аптека права. Мы постараемся в ближайшее время проконсультироваться со специалистами и задать вопрос в Минздрав.
  • Показать все ответы
01:29 8 Сентября 2015
Kristina спрашивает:
Чем можно заменить дифферин?Какое лекарство использовать при борьбе со средней степенью акне
05:20 7 Сентября 2015
Ольга спрашивает:
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, какие сейчас средства (гели, мази) есть в наших аптеках, которые помогут уменьшить послеоперационные шрамы.
  • Ответ
    Контрактубекс, но лучше посоветоваться со специалистом очно, т.к. в зависимости от шрама могут быть эффективны другие способы лечения.
  • Показать все ответы
11:16 20 Августа 2015
Ольга спрашивает:
Здравствуйте!Правомерно ли в рецепте писать название лекарственного средства на русском языке? (п.8 Инстр. о пор. вып. рец. врача в ред. пост. МЗ РБ от 09.09.14 №66)
  • Ответ
    Да, большинство крупных аптечных сетей трактуют постановление таким образом, что возможность выписки торгового наименования или МНН на русском языке правомерна. Претензий со стороны контролирующих органов по данному вопросу у данных сетей не было.
  • Показать все ответы
11:41 18 Августа 2015
катерина спрашивает:
подскажите пожалуйста.хорошее кровоостанавливающие средство для домашнего использования. раньше пользовалась ваготилом(он очень хорошо справлялся со своей задачей) ,но его сейчас нет
05:59 7 Августа 2015
Ольга спрашивает:
Подскажите пожалуйста какие препараты можно использовать при себорее кожных покровов головы, кроме низорала?
  • Ответ
    Препараты кетоконазола (НИЗОРАЛ, НЕЗО-ФАРМ и пр.) и бифоназола (БИФОСИН, МИКОЦИД и пр.) являются основными в лечении себореи. В случае неэффективности, лечение должно подбираться лечащим врачом при очной консультации.
  • Показать все ответы
02:00 5 Августа 2015
Виктория спрашивает:
Скажите какие препараты от аллергии модно принимать при кормлении грудью?,ребенку 2 месяца.
  • Ответ
    Практически все препараты или противопоказаны или ограничены на усмотрение врача. Вам следует очно обратиться к врачу. Со своей стороны можем порекомендовать искать причину и устранять аллерген.
  • Показать все ответы
09:06 31 Июля 2015
Ксения спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли сдать назад в аптеку купленное лекарство, если оно категорически противопоказано беременным, а врач его выписал. Лекарство купили, но в противопоказаниях указано не употреблять. Лекарство в употреблении не было и со времени покупки прошло меньше часа, но в аптеке отказались его принять назад, ссылаясь, что врачу нужно доверять. Беспокоимся за будущего ребенка. Спасибо заранее.
03:32 27 Июля 2015
Александр спрашивает:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, название препарата: со слов врача (лор) это витамины, название начинается NEU..., оканчивается ...BEX №90.С уважением, Александр.
12:36 21 Июля 2015
Вита спрашивает:
Добрый день.Пишим вам из Украины.Можем ли мы купить у вас клотрибин и нужен или нет рецепт?
  • Ответ
    Кладрибин - препарат госпитального сектора и в розничной сети практически никогда не встречался. Поставки в больницы осуществляются напрямую со склада РУП Белфармация. Поэтому целесообразно будет адресовать данный вопрос в адрес данной организации.
  • Показать все ответы
06:39 5 Июля 2015
Марина спрашивает:
Инвалид 1 группы по общему заболеванию.Скажите, пожалуйста, какие лекарства со скидкой имеет право приобрести и кто должен выписать?
01:10 30 Июня 2015
ВИКТОР спрашивает:
По вопросу Анастасии от (2015-06-29 22:57:37)про один рец с двумя лек.в новой редакции пост№120 от 20,05,15 МЗ РБ пункт 61,третий обзац.В случае несогласия граждана приобрести единовременно все указанные в рец врача лс либо все количество лс,указанного в рец,фарм работник указывает информацию согласно части первой пункта 59 и оформляет копию(ксерокопию)рецепта врача(лицевой и обратной стороны),заверяет ее собственной подписью и возвращает его гражданину.Уже око трех недель так делаем!!!
09:36 29 Июня 2015
Елена спрашивает:
В г. Барань есть аптека Фармация №52, но её нет на вашем сайте, выдается только одна аптека этого города, хотя их шесть. В аптеке №52 хороший ассортимент. Очень важно, чтобы она открывалась на сайте. Пожалуйста, посодействуйте! Пишу не первый раз. Заранее спасибо!
  • Ответ
    Витебское РУП Фармация только начала подключать аптеки небольших городов области. Со временем будут подключены практически все аптеки.
  • Показать все ответы
07:29 24 Июня 2015
игорь спрашивает:
Препарат диклоберл ретард исчез в минске!?но это лекарство есть в смолевичах (37км.от минска)как мне со смолевич доставили в минск?и почему препорат диклоберл ретард исчез с полок города минска?и когда в минске появиться?
  • Ответ
    Диклоберл должен появиться в продаже в течении месяца. Приобрести препарат в Смолевичах Вы можете только самостоятельно. Уточняйте наличие звонком.
  • Показать все ответы
01:32 22 Июня 2015
Милена спрашивает:
Здравствуйте! я вам задавала вопрос по поводу отпуска флуконазола 150 мг№1, мне в аптеке отказались продать 4 упаковки за раз, ссылаясь на нормы отпуска! Я просто не понимаю кому жаловаться на некорректное отношение со стороны фармацевтов?
12:18 19 Июня 2015
Александр спрашивает:
Какие есть средства для удаления рубцов?
  • Ответ
    КОНТРАКТУБЕКС, но лучше проконсультироваться со специалистом, т.к. в ряде случаев оптимальным решением будет пластика или иные процедуры.
  • Показать все ответы
11:26 19 Июня 2015
Наталия спрашивает:
подскажите, почему без конца всплывает ваше окно "Пользовательское соглашение"? я уже несколько раз согласилась с условиями, со страницы не выхожу, и при каждом новом действии снова всплывает это окно? Очень раздражает и мешает процессу поиска препаратов!
  • Ответ
    Вероятнее всего у Вас отключены куки (cookie). Для корректной работы всех функций сайта включите их у себя в настройках браузера. Если проблема не решается, свяжитесь с нами по адресу info@tabletka.by и перешлите техническую информацию которая отображается у Вас на странице http://yandex.ru/internet
  • Показать все ответы
08:27 11 Июня 2015
Карина спрашивает:
здравствуйте! есть ли в наличии СЫВОРОТКА ПРОТИВОБОТУЛИНИЧЕСКАЯ ТИПА A,В,Е ЛОШАДИНАЯ ОЧИЩЕННАЯ КОНЦЕНТРИРОВАННАЯ ЖИДКАЯ
  • Ответ
    Препарат госпитального сектора, поставляется со складов непосредственно в больничные учреждения. В розницу не встречается.
  • Показать все ответы
12:49 3 Июня 2015
Анастасия спрашивает:
Добрый день. Объясните, пожалуйста, почему суппозитории Метилурациловые 500 мг №10 производства Россия и Молдова отпускают по рецепту, а украинские без? Так, по крайней мере, на Вашем сайте.
  • Ответ
    Метилурацил в 55-м присутствует в группах C,D,L. Свечи классифицируются в А. Следовательно свечи должны отпускаться по рецепту. По письму Минздрава разрешен отпуск препаратов зарегистрированных со статусом без рецепта. Соответственно открыв инструкции на препараты видим, что все свечи по рецепту, кроме Монфарм (в инструкции без рецепта).
  • Показать все ответы
09:49 23 Мая 2015
Юрий спрашивает:
Здравствуйте! Подскажите, когда в продаже появится доксорубицин? И как часто он продается в наших аптеках? Спасибо!
  • Ответ
    Доксорубицин в аптеках практически не встречается. Поставляется напрямую в больничные учреждения со склада РУП Белфармация.
  • Показать все ответы
02:27 18 Мая 2015
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте! вопрос на счёт препарата "Полидекса с фенилэфрином". Вы отвечаете 13,05,15 что точной трактовки отпуска нет. Как нет когда есть письмо минздрава от 14.01.15 №12-2-06/828-59, в котором чётко написано "Лекарственное средство Полидекса с фенилэфрином перерегистировано в декабре 2014 года с кодом АТХ R03DA? определён порядок отпуска "по рецептц", о чём информация соответствует данным инструкции п омедицинскому применению и реестра." Не вводите в заблуждение людей и не создавайте лишних проблем для рецептаров.
  • Ответ
    Екатерина, объясните пожалуйста, каким образом констатация факта, что препарат был перерегистрирован со статусом "по рецепту" относится к фактическому порядку отпуска из аптеки? Мы уже приводили в качестве примера аналогию, например: "Лекарственное средство Амклав перерегистрировано в декабре 2014 года с кодом АТХ J01CR02 определен порядок отпуска "по рецепту" о чем информация соответствует данным инструкции по медицинскому применению и реестра". Следуя этой аналогии, каков порядок отпуска препарата Амклав? Во-избежание конфликтных ситуаций, для пациентов в результатах поиска у нас стоит статус "По рецепту". Специалистам мы поясняем, что данное письмо сформулировано так, что не дает четкого и однозначного ответа на вопрос. И соответственно порядок отпуска до конца не ясен.
  • Показать все ответы
06:00 13 Мая 2015
инна спрашивает:
врач выписал антибиотик на рецепте старого образца со штампом БССР, не указал № и серию (не льготный) Данный рецепт установленного образца?
05:33 15 Апреля 2015
MTN спрашивает:
Юлия спрашивает: (2015-04-15 15:29:12)Какие транквилизаторы можно купить без рецепта?Ответ:Никаких. Только успокоительные на растительной основе.Здравствуйте. Можете предложить Юлии АФОБАЗОЛ или АДАПТОЛ. Спасибо
  • Ответ
    Спасибо, мы проинформируем пользователя о Вашем предложении. Можно конечно и глицин в эту когорту добавить, но в целом мы стараемся не рекомендовать публично пользователям препараты со спорной эффективностью.
  • Показать все ответы
10:42 14 Апреля 2015
Наталья спрашивает:
меня тоже интересует порядок отпуска из аптек препарата полидекса с фенилэфрином. Министерство здравоохранения дало четкий ответ по этому поводу. Что, для сайта "Таблетка" эти разъяснения не являются основанием? И,судя по ответу , который вы предоставили Надежде, вы вообще не понимаете , каким образом определяется порядок отпуска лекарственных средств согласно 55 постановления. Ваш неграмотный подход создает условия для конфликтных ситуаций в аптеках.
  • Ответ
    Четкого ответа Министерство Здравоохранения не дало. Оно лишь констатировало, что препарат был перерегистрирован со статусом "по рецепту", как и множество других препаратов отпускаемых без рецепта. Ни одного указания как следует фактически отпускать препарат в данном документе нет. Никто не спорит, что расположение препарата в постановлении не в своей ATC группе дает возможность двоякой трактовки постановления. С одной стороны препарат находящийся не в своей группе нельзя отпускать без рецепта, но с другой стороны мы видим не МНН, а четкое торговое наименование, не имеющее вариаций применения, что говорит об однозначном желании составителей включить данный препарат в безрецептурный перечень. Если вы ознакомитесь с историей рубрики, то увидите, что ранее на данный препарат у нас стоял статус "по рецепту" и как и сейчас, в то время мы столкнулись с волной критики специалистов обосновывавших безрецептурность препарата. Мы вновь изменим статус препарата на рецептурный, однако стоит понимать, что проблему это не решит и к единому мнению в трактовке постановления не приведет и вероятно уже завтра Вы увидите вопросы в рубрику со стороны специалистов с противоположенным мнением.
  • Показать все ответы
03:46 6 Апреля 2015
ИЛОНА спрашивает:
однозначные комментарии по поводу отпуска полидексы назальной с фенилэфрином есть в виде официального письма минздрава,которое гласит:лекарственное средство полидекса с фенилэфрином перерегистрировано в декабре 2014 года с кодом атс R03DA,определен порядок отпуска "по рецепту",о чем информация соотвествует данным инструкции по медецинскому применению и реестра.
  • Ответ
    Это лишь констатация факта регистрации препарата со статусом по рецепту, что не является достаточным основанием для фактического отпуска. Фактический порядок отпуска никак не оговорен в данном письме.
  • Показать все ответы
05:49 25 Марта 2015
Анна спрашивает:
Поясните, как в вашей программе формируется рейтинг средних цен?
  • Ответ
    За основу сравнения берется топ тысяча наиболее широко дистрибутированных (распространенных) в аптечной сети Беларуси лекарственных средств и БАД. В рейтинге участвуют все аптеки, имеющие более 70% наименований из топ тысячи (таким образом, отсеиваются аптеки, торгующие преимущественно БАД и магазины косметики). По всем препаратам из топ тысячи высчитывается средняя по республике цена. Из ассортимента каждой аптеки происходит отбор наименований из топ тысячи. В случае отсутствия в ассортименте аптеки препарата из топ тысячи, аптеке добавляется данная позиция со средней по республике ценой. В результате для всех аптек формируются одинаковый список препаратов из тысячи наименований, после чего по каждой аптеке просчитывается средняя цена упаковки. Аптеки сортируются по возрастанию средней цены.
  • Показать все ответы
02:37 22 Марта 2015
Ольга спрашивает:
Добрый день. Появится ли в продаже препарат от кашля "Глаувент" или "Глауцин"? Будут ли в продаже лекарства местного применения для лечения угревой сыпи на основе ретиноидов Дифферин, Клензит и т.п. Почему до сих пор в Беларуси их нет, хотя на сегодняшний день, именно эти препараты являются лекарствами первого выбора в борьбе с проблемной кожей. Связано ли это со скрытым доминированием на рынке, своеобразной монополией препарата Скинорен, который активно "навязывается" косметологами и дерматологами в стране?
  • Ответ
    Глаувент последний раз встречался около полутора лет назад. Пока информации нет, но мы постараемся прояснить ситуацию в ближайшее время. По ретиноидам: в настоящее время не зарегистрирован в РБ ни один препарат наружных ретиноидов. Решение о регистрации принимает производитель или кто-либо из дистрибьюторов. В продаже есть внутренний ретиноид РОАККУТАН. Ваше заявление, что ретиноиды препараты "первого выбора" для нас является открытием, т.к. ретиноиды серьезные мутагены и соответственно одни из самых опасных соединений применяемых в борьбе с акне.
  • Показать все ответы
07:46 19 Марта 2015
геннадий спрашивает:
я правильно понял? белорусские фарм заводы в основном закупают готовые таблетки, растворы и тд и только упаковывают их в коробки, разливают в ампулы...? есть ли какая-то информация о препаратах, которые производят в стране "с нуля"
  • Ответ
    Нет, в большинстве случаев закупается субстанция из которой производится готовая форма. Иногда закупаются готовые смеси и грануляты из которых производится готовая форма. Также производится фасовка готовых таблеток, капсул и пр. Все эти данные можно почерпнуть из регистрации. "С нуля" подавляющее большинство субстанций производить не целесообразно. Производятся флударабел, лейкладин, бутаминофен, препараты крови, аминокислот, некоторые фитопрепараты.
  • Показать все ответы
04:36 5 Марта 2015
геннадий спрашивает:
метилурацил свечи отпускаются без рецепта, у Вас почему-то Украина без рецепта, а Россия и Молдова - по рецепту.Также не понятно, почему мазь Кремген идет по рецепту, если её составляющие в безрецептурном отпуске?
  • Ответ
    Метилурацил в 55-м присутствует в группах C,D,L. Свечи классифицируются в А. Следовательно свечи должны отпускаться по рецепту. По письму Минздрава разрешен отпуск препаратов зарегистрированных со статусом без рецепта. Соответственно открыв инструкции на препараты видим, что все свечи по рецепту, кроме Монфарм (в инструкции без рецепта). По Кремгену должна быть указана в постановлении точная комбинация, или указания вида гентамицин+глюкокортикостероиды, или флуоцинолон+антибиотики. Стоящие отдельно действующие вещества отпускать в комбинированных формах нельзя. Классический пример - рецептурность Ибуклина.
  • Показать все ответы
06:01 26 Февраля 2015
Ирина спрашивает:
добрый день! поясните, пожалуйста, почему со ссылкой на ваш ресурс аптеки отвечают, что бринердин отпускается по рецепту?постановлением МЗ РБ № 55 установлено, что лекарства группы C02L (резерпин с диуретиками) отпускаются без рецепта. я делала запрос в минздрав по поводу норматенса, получила ответ, что он является безрецептурным препаратом. бринердин - полный аналог. чей это косяк в таком случае?как действовать человеку, котрому это лекрство нужно кадый день?ответ "купляйце беларускае не принимается" - не помогают в данном случае, проверяли.
  • Ответ
    Ирина, если у Вас есть официальный ответ Минздрава, мы будем благодарны если Вы перешлете нам копию на адрес info@tabletka.by. Если исходить из классификации ВОЗ (которой придерживается Минздрав), есть две группы C02LA01 reserpine and diuretics, C02LA51 reserpine and diuretics, combinations with other drugs. Бринердин классифицирован по регистрации (см. инструкцию) в группу C02LA51. Соответственно к группе C02LA01 (резерпин и диуретики) он не относится. Соответственно если мы считаем что Минздрав в постановлении указывает пятый уровень ATC, то препарат должен отпускаться по рецепту.
  • Показать все ответы
07:59 23 Февраля 2015
Ирина спрашивает:
отказали в аптеке в продаже без рецепта клотримазола в таблетках (ваг.). На какие еще гинекологические противогрибковые средства теперь понадобится рецепт? Гинокапс белорусский почему-то продали без рецепта, хотя он не 7 тыс, а 37 стоил,и он "сложнее" по рецептуре и не менее "безопасен" для применения без анализа мазка. Моя старушка гинеколог уверена, что нет ничего чище и безопаснее старых добрых нистатина и клотримазола, ими и спасаемся. А теперь - по рецепту?
  • Ответ
    Таблетки клотримазол отпускаются без рецепта врача. Есть информационное письмо Минздрава о том, что препараты зарегистрированные со статусом без рецепта - отпускаются без рецепта.
  • Показать все ответы
09:18 22 Февраля 2015
Екатерина спрашивает:
Скажите, пожалуйста, где можно купить инсулиновый шприц со съёмной иглой?