Сегодня в медучреждениях Беларуси работают около 50 000 [1] врачей. У каждого доктора свой подход к пациентам, начиная от постановки диагноза и заканчивая манерой общения. Важно среди тысячи специалистов выбрать того, кто точно поможет справиться с заболеванием.
Как понять, какой врач поможет именно вам?
Представьте ситуацию, в которой молодой маме надо найти педиатра для своего ребёнка. Первым делом она начнёт искать информацию в интернете: увидит описание специализации и опыт работы врача. Но это небольшая часть данных, которые только на 30% помогут маме выбрать качественного специалиста. Познакомиться с методами лечения медработника она сможет только на приёме. Но сколько таких приёмов молодой маме нужно посетить, прежде чем найти «своего» врача?
Только прочитав реальные отзывы родителей, которые столкнулись с похожим заболеванием у детей, она найдёт квалифицированного доктора. Поэтому достоверные мнения помогают пациентам выбрать подходящего врача и сразу начать эффективное лечение.
Врачи ценят ваши отзывы
Каждый комментарий помогает медицинским специалистам делать свою работу лучше: устранять недостатки и повышать качество обслуживания. Например, некоторые медицинские центры постоянно проводят опросы среди пациентов, собирая мнения о качестве услуг и выявляя проблемные места. Возможно, вы и сами принимали участие в таких опросах в мессенджерах.
Но не все отзывы могут считаться достоверными и помочь выбрать специалиста, так как существует множество «имиджевых» агентств, которые пишут на заказ.
Проверенные отзывы против фейковых
Как понять, что отзыв достоверный? В реальном отзыве пациент после посещения пишет детали, которые невозможно узнать, если его не было на приёме.
Признаки реальных отзывов:
- точные формулировки (что конкретно сделал доктор);
- детали личной истории;
- правильно указана специальность врача, его имя и фамилия;
- указано, кто был на приёме;
- конструктивная критика, если отзыв негативный.
Достоверные комментарии, в отличие от фейковых, размещаются на сайтах, у которых есть система проверки отзыва. Одна из таких ydoc.by
На сайте вы сможете оставить отзыв не только публично, но и анонимно, если история затрагивает очень личные аспекты здоровья. Отзыв также будет проверяться, но при публикации вашего мнения будет скрыто ФИО и контактные данные.
Как написать полезный отзыв
Важно не просто оставить отзыв, но и сделать его максимально полезным. Чем больше подробностей приёма рассказал пациент, тем проще следующему человеку сделать выбор в пользу врача.
Рекомендации для авторов отзыва:
- пишите подробно (чем конкретно помог врач, укажите сильные и слабые стороны специалиста);
- не копируйте чужие тексты;
- будьте вежливы;
- пишите грамотно;
- оценивайте врача как специалиста, а не как человека.
Такой комментарий поможет и доктору, и клинике учесть все детали и улучшить работу.
Читайте отзывы внимательно, потому что авторы часто указывают, с каким заболеваниям приходят к специалисту. Так, вы точно будете понимать, что этот врач подходит вам больше, чем десятки других.
Отзывы — это важный элемент современной медицины. Мнения пациентов улучшают качество оказания услуг, повышают уровень доверия к врачам и помогают выбрать проверенного доктора.